第一篇：立足本職工作_爭做人民滿意的公務員心得體會

“ 爭做人民滿意的公務員”

心得體會

楊艷平

創先爭優，做人民滿意的公務員活動，立足實際，認真學習先進，以下談幾點體會：

一是本職工作和其他工作的關系問題。本職工作，就是制度規定的職務所應承擔的工作，還包括領導交辦的事項，同時還包括體現黨性的政治工作。因為我們國家的公務員既是政治人又是行政人。政治工作是靈魂，具體工作是抓手。談立足本職工作，我認為一是視野要高，站得高才能看得遠，才能走得遠，就是要站在我們黨發展全局的角度開展工作，站在人民群眾所需、所想、所盼的立場著手工作。

二是準備要足，準備充分，工作的開展才會順順利利。既要有心態上的準備，也要有能力上的準備。就是要牢記人民公仆的身份，牢記為人民服務的宗旨。要認真學習，多看書，勤思考。自覺去接觸民生了解民生，培養善于和人民群眾打交道的能力。

三是立足實際，工作開展從實處抓起，不能好高騖遠，更不能吃著碗里看著鍋里說著這里指著那里。我作為財務科的一名同志，明確我做事是服務職能的，是為監獄安全穩定服務，為人民群眾服務的。其他工作要像對待本職工作一樣認真，其他工作與本職工作發生沖突時，首先要服從本職工

作。通過其他工作獲得更多的知識經驗體會，有助于本職工作的進一步開展。

第四，人民滿意和領導滿意的關系問題。工作做得好不好，到底有誰說了算，我覺得，要看工作的性質，我所在科室，直接面對面接觸群眾，工作滿意不滿意群眾比較能直接的感受。

第五．在工作崗位上是公務員，離開了崗位就是一個自然人，或者說成了社會人。要注意自己的一言一行，言論和立場不能因為身份的轉變而發生巨大的轉變。要嚴守工作紀律，組織紀律，不能說的不說，不便問的不問。

如何從自身實際出發，爭做人民滿意的公務員。

（一）是加強學習，學習先進，學習書本，學習經驗。認真學習先進，了解他們的事跡，體會他們的用心，增強工作的動力。認真學習書本，看好書，作筆記，寫心得，加強理論學習，積極學法用法，鉆研業務知識，增強工作的能力。通過多聽多看多做多學多想，了解本職工作方面的基本情況，把握本職工作方面的發展方向，通過總結經驗，借鑒經驗，學習經驗，增強工作的活力。

（二）是增強服務意識，讓人民滿意。內心深處扎牢讓人民滿意的種子，人民需要我們怎樣做我們就應該怎樣做，我們用的是納稅人的錢，應該給他們提供最優質的服務。遇到群眾上門辦事笑臉相迎，熱心聽取意見建議這是最起碼 的。不能出現“門難進、臉難看、事難辦”的現象，不能扯皮推諉，一只耳朵進一只耳朵出，口頭應得好，回頭忘得快。增強服務意識，要根據工作安排，按照領導的要求，遵照制度的規定，扎扎實實做好各項工作，完成工作任務。

樹立良好的自身形象。做人民滿意的公務員應該注意樹立個人形象。主要包括言談舉止和工作作風等方面。具體地講就是為人正直，作風正派。對人禮貌，舉止得體、說話謙遜、清楚、明白，做事要有計劃有步驟，要干脆利索，不能拖泥帶水。

第二篇：立足本職工作 爭做人民滿意的公務員[最終版]

立足本職工作 爭做人民滿意的公務員

各位領導、同志們:

大家好。首先非常感謝組織給我這次機會交流心得體會。接下來我結合自己工作以來的經歷，簡單談談我的對于公務員工作的一點個人體會。

公務員是一份認同度相當高的職業，每年有多少人擠破了腦袋要進這個隊伍，手捧金碗，哪肯丟棄。但是金碗并不好端，隨著人事制度改革的深入，公民民主法制意識的加強，對公務員的要求在越來越高；隨著公務員法實施，依法管理公務員隊伍的進程在加快，同時嚴肅管理隊伍的力度也在加大，責任制推行后行政不作為或者行政亂作為都要被追責。以往抱著“不求有功，但求無過”的思想也許可以濫竽充數一時，但終究會被淘汰。退一步說，沒有上進心，缺乏工作激情，自己都會覺得活得窩囊。

我覺得立足本職工作，做人民滿意的公務員，關鍵是要處理好三對關系問題。

（一）本職工作和其他工作的關系問題。

本職工作，我覺得，狹義的理解是文件規定的職務所應承擔的工作，還包括領導交辦的事項。廣義的講還應包括體現黨性的政治工作。因為我們國家的公務員不像西方發達國

1家分為政務類和事務類，而是兼有黨派和公共管理雙重性質，既是政治人又是行政人。政治工作是靈魂，具體工作是抓手。談立足本職工作，我認為一是視野要高，站得高才能看得遠，才能走得遠，就是要站在我們黨發展全局的角度開展工作，站在人民群眾所需、所想、所盼的立場著手工作。二是準備要足，準備充分，工作的開展才會順順利利。既要有心態上的準備，也要有能力上的準備。就是要牢記人民勤務員的身份，牢記為人民服務的宗旨。要認真學習，多看書，勤思考。自覺去接觸民生了解民生，培養善于和人民群眾打交道的能力。三是著手要實，工作開展從實處抓起，不能好高騖遠，更不能吃著碗里看著鍋里說著這里指著那里。我作為辦公室的一名同志，明確我做事是服務性的，是為委局領導服務，為機關各科室服務的。比如做好與縣委辦、政府辦等部門的聯系工作，就是實打實需要做、能夠做的。對待其他工作要像對待本職工作一樣認真，其他工作與本職工作發生沖突時，首先要服從本職工作。通過其他工作獲得更多的知識經驗體會，有助于本職工作的進一步開展。

（二）人民滿意和領導滿意的關系問題。

工作做得好不好，到底有誰說了算，我覺得，要看工作的性質，有些窗口單位，直接面對面接觸群眾，工作滿意不滿意群眾比較能直接的感受，這樣的工作，評價權應該群眾多一些。像我們這樣的辦公室工作，性質就是服務，對象主

要是領導和委局常委。評價權主要還是在服務對象上，工作好不好，只有服務對象最清楚。領導滿意和人民滿意應該是殊途同歸，兩者不是必然矛盾的。

（三）公務員和自然人的身份關系問題。

在工作崗位上是公務員，離開了崗位就是一個自然人，或者說成了社會人。要注意自己的一言一行，言論和立場不能因為身份的轉變而發生巨大的轉變。要嚴守工作紀律，組織紀律，不能說的不說，不便問的不問。我覺得公務員和自然人身份的最大區別在于能不能行使公權。其他方面，比如個人操守方面應該保持高度的一致。

接下來，我談談下一步如何從自身實際出發，爭做人民滿意的公務員。

一是加強學習。學習先進，學習書本，學習經驗。認真學習先進，了解他們的事跡，體會他們的用心，增強工作的動力。認真學習書本，看好書，作筆記，寫心得，加強理論學習，積極學法用法，鉆研業務知識，增強工作的能力。通過多聽多看多做多學多想，了解本職工作方面的基本情況，把握本職工作方面的發展方向，通過總結經驗，借鑒經驗，學習經驗，增強工作的活力。

二是增強服務意識，讓人民滿意。內心深處扎牢讓人民滿意的種子，人民需要我們怎樣做我們就應該怎樣做，我們用的是納稅人的錢，應該給他們提供最優質的服務。遇到群

眾上門辦事笑臉相迎，準備一杯茶，熱心聽取意見建議這是最起碼的。不能出現“門難進、臉難看、事難辦”的現象，不能扯皮推諉，一只耳朵進一只耳朵出，口頭應得好，回頭忘得快。這是人民群眾最反對的官僚作風。增強服務意識，要根據工作安排，按照領導的要求，遵照制度的規定，扎扎實實做好各項工作，完成工作任務。

三是樹立良好的自身形象。做人民滿意的公務員應該注意樹立個人形象。主要包括言談舉止和工作作風等方面。具體地講就是為人正直，作風正派。對人禮貌，舉止得體、說話謙遜、清楚、明白，做事要有計劃有步驟，要干脆利索，不能拖泥帶水。

第三篇：干好本職工作,爭做人民滿意公務員

干好本職工作，爭做人民滿意的公務員

尊敬的老師，親愛的學員們：

大家上午好，很榮幸有這樣一次機會和大家一起參加培訓。感謝大家今天將耳朵借給我。

我發言的題目是《干好本職工作，爭做人民滿意的公務員》。

我的發言主要包含三個層次，一是公務員必須讓人民滿意；二是人民滿意的公務員什么樣；三是結合實際談談打算。

公務員，是依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財政負擔工資福利的工作人員。在我國，公務員是在中國共產黨的堅強領導下，行使國家行政權力、執行國家公務的人員。公務員不僅代表自身形象，更重要的是代表執政黨。我們黨和政府始終堅持以全心全意為人民服務為根本宗旨，從這個意義上講，公務員就是人民公仆，就是人民的勤務員。公務員的權力是人民給予的，必須對人民負責。隨著經濟社會的發展，公務員“服務”的作用身份越來越突出。因此，公務員，就應該把“人民滿意”作為始終不懈努力的目標，把人民滿意與否作為自己想問題、辦事情的根本出發點，必須做到讓人民滿意。

何為人民滿意的公務員？檢驗的標準是什么？那就是-1-

能否做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”、“為民、務實、清廉”。在我看來，人民滿意的公務員至少應該做到以下方面，政治立場堅定、大局意識責任意識強、誠實善良公正包容人品好、真抓實干善于學習艱苦奮斗清正廉潔作風好、工作能力強勇于創新工作業績好、善待人民為人民辦實事謀福利等等。

爭做人民滿意的公務員，是每一名公務員的奮斗目標。作為一名普通的公務員，我們既不制定大政方針，又不規劃宏偉藍圖，所能做的只有在平凡的崗位上干好本職。爭做人民滿意的公務員，我將在以下四個方面下功夫。

一是在增強黨性修養上下功夫。做人民滿意的公務員，良好的黨性修養是前提。作為一名共產黨員，黨性不能忘。我將繼續增強黨員意識，做到愛黨、愛祖國、愛人民、愛中國特色社會主義，聽黨的話，始終與黨中央保持高度一致；其次增強公仆意識，不論職位高低、不論權力大小，都心存為民服務之德，全心全意為人民服務。

二是在樹立大局意識上下功夫。做人民滿意的公務員，必須思想上維護大局，工作上把握大局。如我所承擔的宣傳工作，展現的不僅僅是我個人的工作成績，而是整個系統的工作亮點和特點，是全系統辛勤工作的成果，體現的是系統形象，往大了說是xx的形象，因此，我要自覺地將本職與全系統甚至xx良好形象結合起來，始終胸懷全局，真正做

到宣傳工作“圍繞中心服務大局”。

三是在加強學習上下功夫。做人民滿意的公務員，必須善于學習。我所承擔的工作，除了一些程序性的，大部分都是需要不斷用新知識新方法去解決問題的。因此，必須不斷加強學習，在各個方面均要有所涉獵，絕不能被邊緣化。今后，我將繼續圍繞職業角色需要，端正學習態度，拓展學習內容，重點加強政治理論知識、專業業務知識、法律知識、管理知識、科技知識等的學習，構建完善合理的知識結構，并創新學習方式、鞏固學習效果，做到全面發展綜合提高。

四是在提高溝通協調能力上下功夫。做人民滿意的公務員，能力是基礎。能力有很多種，之所以單獨把它提出來，是因為我越來越意識到它的重要。今后我將在溝通禮儀、溝通技巧等方面多學習、多研究、多鍛煉，逐步提高。

總之，我將在本職工作崗位上積極主動、勤勉敬業、團結協作、精益求精，以更好的工作業績迎接黨的十八大勝利召開。

我的發言完畢。

最后，祝大家工作順利、生活幸福。

謝謝大家！

第四篇：立足本職工作爭做優秀員工

立足本職工作，爭做合格、優秀員工

做為白醫的一名普通員工，如何發揮自己最大能量，為企業多做貢獻，成為一名合格的、優秀的員工。這是我們每個員工應該思考的問題。正確認識自己，了解自己的使命和職責是開展一切工作的前提和條件，也是成為一名合格員工的最基本的要求。剛入職的員工都要參加一個簡單的培訓，主要被告知工作職責和權責范圍。就是該做什么，不該做什么。了解自己的使命和職責，才能更好的做到不推卸責任。學會自我控制，在任何場合環境下，不受外界因素影響，做好自己的本職工作，老員工應該給新員工樹立一個好的榜樣。

一名優秀的員工，應該是一位擁有良好的心態的員工。這種良好的心態讓人快樂地面對工作，而不是把工作當著一份糊口的苦差。這種心態讓人在工作中遇到困難時，不慌張不煩躁，而是認真分析問題，并努力找到解決方法。

一名優秀的員工，必然是一位敬業的員工。一名員工如果不敬業，那必然遇事均斤斤計較，不肯付出。只有那些愛崗敬業，不計個人得失，而以出色地完成本職工作，做出良好業績為追求的員工才可能成為一名優秀的員工。

今年白醫的201、202現場核查就體現出團隊精神的重要性，環環相扣的任何一個環節都需要團隊的團結協作。企業需要團隊，企業團隊的每個成員就是企業的每一名員工，要成為一名好員工，必須具備團隊精神和組織能力，做每一件事情，都要從團隊的角度出發。優先考慮整體利益，集合眾人的智慧和力量，把事情做好。學會換位思考，是員工能在企業發展和立足的關鍵。先更多的問問自己，我能夠為公司做什么，而不僅僅是公司能給我什么，或者假如你是老板，你會希望員工是什么樣的人，具備什么樣的工作態度。通過這樣的換位思考，理解老板和他人，調整自己，多考慮企業的綜合利益和同事的合作問題，具備了主人翁意識，加強學習，提高自身素質，把自己培養成合格的、優秀的員工，自然成為企業受歡迎和重用的人。

供應部：靳紅衛

第五篇：爭做人民滿意公務員

阿里地區食品藥品監督管理局關于 開展爭做人民滿意公務員活動

方案

局屬各科室：

為切實加強我局機關執政能力建設和先進性建設，提高機關整體水平，始終以全心全意為人民服務為宗旨，圍繞“愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”的職業道德，不斷解放思想，改進工作，完善機制，創優服務，努力做到讓人民群眾滿意為標準，按照地委組織部《關于開展爭做人民滿意公務員活動的通知》（【2011】64號）文件精神，結合我局實際情況，現制定我局開展爭做人民滿意公務員活動實施方案：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會精神和阿里地委關于深入開展創先爭優活動的總體要求，以推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾為主題，堅持以人為本、執政為民，大力加強公務員隊伍思想建設和作風建設，提高公務員政治素質，建設一支政治堅定、業務精湛、作風過硬、人民滿意的公務員隊伍，為加快我地區經濟發展和社會穩定做出新的貢獻。

二、活動主題

以“創先爭優”、“基層建設年”活動為契機，以我局“迎大慶、樹機關形象”為載體，爭做人民滿意公務員。

三、活動內容

在局機關開展“爭做人民滿意的公務員”活動，以樹立和實踐胡錦濤總書記提倡的“八榮八恥”及“八個方面的良好風氣”為重點，以學習貫徹《中華人民共和國公務員法》為主題，以“抓監管、展形象、促發展、惠民生”為重點，進一步轉變觀念，轉變職能，轉變作風，強化服務意識，全面提升局機關的文明監管水平，塑造人民滿意公務員新形象。

（一）創建文明和諧機關

1、端正學風，加強學習，創建學習型機關。采取中心理論組學習、支部學習、全體干職集中學習等形式，組織廣大公務員認真學習馬克思主義“四觀兩論”，學習黨的十七屆四中、五中全會精神，學習中央第五次西藏工作座談會精神、區黨委七屆七次、八次全委會、胡錦濤同志在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的講話及習近平同志在出席西藏和平解放60周年期間的一系列講話精神。引導局公務員始終不渝地恪守“忠于黨和國家、忠于人民、終于職守”的職業道德，教育廣大公務員牢固樹立立黨為公、執政為民意識。從本部門、本科室的工作實際出發，按照干什么學什么，缺

什么補什么的原則，動員和組織廣大機關干部職工深入刻苦地學習，把加強學習、提高素質作為加強自身修養的一項基本內容，建立學習制度，積極參加公務員知識更新與培訓，使學習成為經?；?、普遍化、制度化的行為。要堅持學以致用、知行統一，提高運用理論知識解決實際問題的能力，不斷追求思想、知識、能力上新境界。

2、轉變作風、強化服務，創建服務型機關。不斷加強機關的思想作風建設、黨風廉政建設、政務公開建設，轉變職能、轉變作風、強化服務。要正確行使部門權力，充分發揮部門作用，改進管理方式，規范從政行為，努力為群眾服務、為基層服務、為全地區經濟建設大局服務。要以人民群眾滿意作為最高標準，開展為民辦實事活動，結合創先爭優、基層建設年活動，走出機關、深入基層、走近群眾，問政于民、問需于民、問計于民。堅決防止和克服部門利益、形式主義和官僚主義等不良做法和作風，杜絕和糾正吃拿卡要、冷橫硬頂、門難進、臉難看、事難辦等風氣，主動增強服務意識，對辦事群眾熱情接待、陽光作業，要從身邊每件事做起，努力做到事事有結果，件件有交待，讓人民群眾滿意。

3、解放思想、與時俱進，創建創新型機關。要緊緊圍繞食藥監管中心工作，結合本部門工作實際，大膽改革，勇于創新，提高做好工作的主動性、自覺性、創造性，開拓思路、創新工作，以新的思路、新的舉措推動實現跨越式發展、全面建設小康社會的新實踐。堅持和做到解放思想、實事求是、與時俱進，著力在轉變職能、增強活力、創新進取、奮發有為上下功夫，積極探索在新的形勢下機關工作服務大局、服務中心、服務社會、服務人民的新路子，把為民宗旨落實到機關工作中，不斷開創食藥監管工作的新局面。

（二）爭當人民滿意的公務員

1、做勤奮學習、勇于進取的模范。把學習放在首位，確立終身學習觀念，立足本職崗位，立志自學成才。根據食藥監管事業發展的需要，勤奮學習新理論，刻苦鉆研新知識，不斷拓展新領域，增長新才干，提升學習力，增強創新力，全面提高思想政治素質和依法行政水平。

2、做清正廉潔、公道正派的模范。樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，依法辦事、秉公執法、遵章守紀、廉潔自律，不謀私利、拒腐防變，自覺做到權為民所用，利為民所謀，當一名“為民、務實、清廉”的公務員。

3、做忠于職守、勤勉盡責的模范。愛崗敬業、盡職盡責、求真務實、真抓實干，倡導講真話、辦實事、求實效的務實作風,腳踏實地地把食藥監管事業改革與發展及其他各項工作任務落到實處。

4、做顧全大局、團結協作的模范。樹立全局觀念，增強大局意識和團結協作精神。大事講原則，小事講風格，同事間甘于協作和互相幫助，不計較個人得失，齊心協力做好

食藥監管工作，推進食藥監管事業發展。

5、做勤儉節約、艱苦奮斗的模范。牢記“兩個務必”，踐行艱苦奮斗，自覺從我做起，從現在做起，從點滴做起，帶頭節約每一滴水、一滴油、一分錢、一張紙、一度電，養成良好的勤儉習慣，在創建節約型機關活動中做表率。

四、組織領導

為加強對此次活動的領導，特成立我局“爭做人民滿意公務員”活動領導小組，組成人員如下：

組長：局黨組書記、局長杰嘎卓瑪 副組長：副局長兼辦公室主任馬興明

成員：藥品安全監管科科長丹木真

綜合科科長兼辦公室副主任多吉南加稽查隊副隊長邊巴次仁

醫療器械負責人桑姆

食品安全監管科負責人唐曉峰

藥檢所負責人江英

五、工作要求

（一）加強領導。要及時向地區活動領導小組辦公室報送工作動態。要以開展此次活動為契機，推動食品藥品監管各項工作取得新成效。

（二）狠抓落實。各科室要認真查找本科室公務員在服務意識、效能建設等方面存在的突出問題，分析、梳理并提

出整改意見，加大整改落實，通過此次活動促人員素質提高、工作作風轉變、服務水平提升、整體工作上臺階。

（三）加強宣傳。要重視發揮報紙、電視臺、電臺、網絡等新聞媒體的作用，與機關整體工作協調，做好活動宣傳報道。

（四）總結表彰。每年年底對我局公務員在活動中履行職責、兌現承諾、發揮作用等情況進行總結，每年至少一次，實事求是肯定成績，指出存在的問題和努力方向。按照公務員獎勵有關規定，堅持精神鼓勵和物質獎勵相結合，把發現、宣傳、推廣先進典型為抓手，對活動中涌現出來的優秀公務員進行表彰獎勵，每年至少獎勵一次。

阿里地區食品藥品監督管理局

2011年9月19日