第一篇：創先爭優 爭做人民滿意公務員

創先爭優 爭做人民滿意公務員

在經過一段時間的學習和培訓，我對怎樣成為一名讓人民滿意、讓領導信任的機關工作人員有了更深刻的認識。這個題目乍一看，挺簡單，似乎不難回答，可實際卻并不那么容易。當前經濟社會呈現又好又快的發展勢頭，面臨前所未有的機遇和挑戰，新形勢、新任務對公務員提出了新的更高的要求。做一名合格的公務員一定要：“政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、人民群眾信得過”。

一、堅定信念，牢記為人民服務宗旨。

堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”，貫徹中國特色社會主義理論體系，堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，切實增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，帶頭貫徹黨的基本理論和路線方針政策，始終與黨中央保持高度一致。

牢記為人民服務宗旨，古人云：憂民之憂者，民亦憂其憂；樂民之樂者，民亦樂其樂。牢固樹立群眾觀點，堅持走群眾路線，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，解人民群眾之所需，把為人民服務變成一種自覺的行為，作為我們一切工作的出發點和歸宿。這樣才能俯首甘為孺子牛，心甘情愿地當人民的仆人，心悅誠服地為人民服務，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。

二、加強學習，樹立終身學習理念。今天的公務員身處知識經濟時代，信息社會瞬息萬變。國家公務員直接參與管理國家，是國家大政方針的制定和執行者，政府的職能就是通過公務員們的工作在實行與滲透。公務員的形象代表著政府的形象，公務員的水平決定著各級政府實施職能的水平。

樹立終身學習的理念，就是要結合自身知識結構和工作需要，進一步加強理論學習和實踐鍛煉，堅持與時俱進，不斷汲取新知識、熟悉新領域、掌握新技能。把基層當課堂、把實踐作教材、把群眾當老師，不斷提高推進科學發展、促進社會和諧的能力，不斷提高依法執政、依法行政、依法辦事的能力，不斷提高維護群眾利益、保障群眾權益的本領，更好地履行職責，做一名符合時代要求的公務員。

三是團結協作，營造良好工作氛圍。

要有大局意識和團結協作的精神，這樣才能更好的提高工作效率和工作質量。工作中要努力營造良好的工作氛圍，一個單位的工作成敗取決于全體同志的共同努力，因此同事間更需要相互尊重、相互信任、相互諒解，共同發揚團體協作精神，維護單位的整體形象。

只有心態風清云淡的公務員，做事勤勉努力的公務員，勤于思考善于學習的公務員，知道自己是為誰做事的公務員，才有可能在官念變更的現實面前迅速地完成必須的涅槃。

四是保持良好心境，在思想上尊重群眾。

我們國家正處于發展時期，在工作環境、工作條件、工作崗位等方面事事稱心者少有，每個人總會有這樣那樣不盡人意之處，這就需要我們以樂觀的人生態度去面對，做到“知足常樂”，一味地抱怨、責怪，最終傷害的是自己。同為公務員，有時差別甚大，比如同地工作，收入判別懸殊；同時“出道”，職位差一級等。此時需要我們調節自己的心理，以客觀的眼光來分析差別，以平靜的心態來對待差別，既要認識人與人確有差別，又要承認各人機遇、時運好壞不一，“人能寬泰自居，恬淡自守，則神形安靜，災衲不生?！?/p>

人的內心里都渴望得到他人的尊重，但只有尊重他人才能贏得他人的尊重。從干部隊伍上看，只有尊重群眾，才能得到人民群眾的擁護和愛戴。從公務員個人上看，尊重他人是一種高尚的美德，是個人內在修養的外在表現。尊重他人是一個人的政治思想修養好的表現，是一種文明的社交方式，是順利開展工作、建立良好的社交關系的基石。作為一名干部，要當好人民公仆，就是要從內心深處，想群眾之所想、急群眾之所盼，甘愿放下架子、低下身子，真心實意地尊重群眾。

王一夢

第二篇：爭做人民滿意公務員

阿里地區食品藥品監督管理局關于 開展爭做人民滿意公務員活動

方案

局屬各科室：

為切實加強我局機關執政能力建設和先進性建設，提高機關整體水平，始終以全心全意為人民服務為宗旨，圍繞“愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”的職業道德，不斷解放思想，改進工作，完善機制，創優服務，努力做到讓人民群眾滿意為標準，按照地委組織部《關于開展爭做人民滿意公務員活動的通知》（【2011】64號）文件精神，結合我局實際情況，現制定我局開展爭做人民滿意公務員活動實施方案：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會精神和阿里地委關于深入開展創先爭優活動的總體要求，以推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾為主題，堅持以人為本、執政為民，大力加強公務員隊伍思想建設和作風建設，提高公務員政治素質，建設一支政治堅定、業務精湛、作風過硬、人民滿意的公務員隊伍，為加快我地區經濟發展和社會穩定做出新的貢獻。

二、活動主題

以“創先爭優”、“基層建設年”活動為契機，以我局“迎大慶、樹機關形象”為載體，爭做人民滿意公務員。

三、活動內容

在局機關開展“爭做人民滿意的公務員”活動，以樹立和實踐胡錦濤總書記提倡的“八榮八恥”及“八個方面的良好風氣”為重點，以學習貫徹《中華人民共和國公務員法》為主題，以“抓監管、展形象、促發展、惠民生”為重點，進一步轉變觀念，轉變職能，轉變作風，強化服務意識，全面提升局機關的文明監管水平，塑造人民滿意公務員新形象。

（一）創建文明和諧機關

1、端正學風，加強學習，創建學習型機關。采取中心理論組學習、支部學習、全體干職集中學習等形式，組織廣大公務員認真學習馬克思主義“四觀兩論”，學習黨的十七屆四中、五中全會精神，學習中央第五次西藏工作座談會精神、區黨委七屆七次、八次全委會、胡錦濤同志在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的講話及習近平同志在出席西藏和平解放60周年期間的一系列講話精神。引導局公務員始終不渝地恪守“忠于黨和國家、忠于人民、終于職守”的職業道德，教育廣大公務員牢固樹立立黨為公、執政為民意識。從本部門、本科室的工作實際出發，按照干什么學什么，缺

什么補什么的原則，動員和組織廣大機關干部職工深入刻苦地學習，把加強學習、提高素質作為加強自身修養的一項基本內容，建立學習制度，積極參加公務員知識更新與培訓，使學習成為經?；⑵毡榛?、制度化的行為。要堅持學以致用、知行統一，提高運用理論知識解決實際問題的能力，不斷追求思想、知識、能力上新境界。

2、轉變作風、強化服務，創建服務型機關。不斷加強機關的思想作風建設、黨風廉政建設、政務公開建設，轉變職能、轉變作風、強化服務。要正確行使部門權力，充分發揮部門作用，改進管理方式，規范從政行為，努力為群眾服務、為基層服務、為全地區經濟建設大局服務。要以人民群眾滿意作為最高標準，開展為民辦實事活動，結合創先爭優、基層建設年活動，走出機關、深入基層、走近群眾，問政于民、問需于民、問計于民。堅決防止和克服部門利益、形式主義和官僚主義等不良做法和作風，杜絕和糾正吃拿卡要、冷橫硬頂、門難進、臉難看、事難辦等風氣，主動增強服務意識，對辦事群眾熱情接待、陽光作業，要從身邊每件事做起，努力做到事事有結果，件件有交待，讓人民群眾滿意。

3、解放思想、與時俱進，創建創新型機關。要緊緊圍繞食藥監管中心工作，結合本部門工作實際，大膽改革，勇于創新，提高做好工作的主動性、自覺性、創造性，開拓思路、創新工作，以新的思路、新的舉措推動實現跨越式發展、全面建設小康社會的新實踐。堅持和做到解放思想、實事求是、與時俱進，著力在轉變職能、增強活力、創新進取、奮發有為上下功夫，積極探索在新的形勢下機關工作服務大局、服務中心、服務社會、服務人民的新路子，把為民宗旨落實到機關工作中，不斷開創食藥監管工作的新局面。

（二）爭當人民滿意的公務員

1、做勤奮學習、勇于進取的模范。把學習放在首位，確立終身學習觀念，立足本職崗位，立志自學成才。根據食藥監管事業發展的需要，勤奮學習新理論，刻苦鉆研新知識，不斷拓展新領域，增長新才干，提升學習力，增強創新力，全面提高思想政治素質和依法行政水平。

2、做清正廉潔、公道正派的模范。樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，依法辦事、秉公執法、遵章守紀、廉潔自律，不謀私利、拒腐防變，自覺做到權為民所用，利為民所謀，當一名“為民、務實、清廉”的公務員。

3、做忠于職守、勤勉盡責的模范。愛崗敬業、盡職盡責、求真務實、真抓實干，倡導講真話、辦實事、求實效的務實作風,腳踏實地地把食藥監管事業改革與發展及其他各項工作任務落到實處。

4、做顧全大局、團結協作的模范。樹立全局觀念，增強大局意識和團結協作精神。大事講原則，小事講風格，同事間甘于協作和互相幫助，不計較個人得失，齊心協力做好

食藥監管工作，推進食藥監管事業發展。

5、做勤儉節約、艱苦奮斗的模范。牢記“兩個務必”，踐行艱苦奮斗，自覺從我做起，從現在做起，從點滴做起，帶頭節約每一滴水、一滴油、一分錢、一張紙、一度電，養成良好的勤儉習慣，在創建節約型機關活動中做表率。

四、組織領導

為加強對此次活動的領導，特成立我局“爭做人民滿意公務員”活動領導小組，組成人員如下：

組長：局黨組書記、局長杰嘎卓瑪 副組長：副局長兼辦公室主任馬興明

成員：藥品安全監管科科長丹木真

綜合科科長兼辦公室副主任多吉南加稽查隊副隊長邊巴次仁

醫療器械負責人桑姆

食品安全監管科負責人唐曉峰

藥檢所負責人江英

五、工作要求

（一）加強領導。要及時向地區活動領導小組辦公室報送工作動態。要以開展此次活動為契機，推動食品藥品監管各項工作取得新成效。

（二）狠抓落實。各科室要認真查找本科室公務員在服務意識、效能建設等方面存在的突出問題，分析、梳理并提

出整改意見，加大整改落實，通過此次活動促人員素質提高、工作作風轉變、服務水平提升、整體工作上臺階。

（三）加強宣傳。要重視發揮報紙、電視臺、電臺、網絡等新聞媒體的作用，與機關整體工作協調，做好活動宣傳報道。

（四）總結表彰。每年年底對我局公務員在活動中履行職責、兌現承諾、發揮作用等情況進行總結，每年至少一次，實事求是肯定成績，指出存在的問題和努力方向。按照公務員獎勵有關規定，堅持精神鼓勵和物質獎勵相結合，把發現、宣傳、推廣先進典型為抓手，對活動中涌現出來的優秀公務員進行表彰獎勵，每年至少獎勵一次。

阿里地區食品藥品監督管理局

2011年9月19日

第三篇：關于開展帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員實施方案.doc

關于開展帶頭創先爭優做人民滿意公務員

活動的實施方案

為進一步激發廣大xx公務員干部職工開拓進取、干事創業的工作熱情，建設一支政治堅定、勤政廉潔、業務精湛、作風過硬、人民滿意的xx公務員隊伍，根據<中共xx縣縣委辦公室 xx縣人民政府辦公室關于轉發《中共xx縣縣委組織部 xx縣人力資源和社會保障局（公務員局）關于開展帶頭創先爭優做人民滿意公務員活動的實施方案>的通知》(x委室?2011?42號)精神，結合xx工作實際，經xx黨委研究決定，從2011年8月起，在我鄉深入開展“帶頭創先爭優，做人民滿意公務員”活動。按照縣委、縣府的工作要求，特制定xx開展“帶頭創先爭優，做人民滿意公務員”活動實施方案。

一、充分認識開展“帶頭創先爭優，爭做人民滿意公務員”活動的重要性

開展創先爭優活動是認真貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會和中央、區黨委、地委關于深入開展創先爭優活動的總體要求，是鞏固和拓展學習實踐活動成果的現實需要，是增強基層黨組織創造力凝聚力戰斗力、保持和發展黨員隊伍先進性的必然要求。組織扎實開展創先爭優、爭做人民滿意公務員活動是新的歷史時期繼承和發揚黨的 優良傳統和作風，全心全意為人民服務的需要；是建設高素質鄉公務員隊伍，促進文明機關建設，樹立良好社會風尚的重要舉措；是廣大xx公務員實踐黨的根本宗旨，為人民群眾排憂解難，樹立公仆形象的具體行動。為此，要重點圍繞以推動科學發展、維護社會穩定、促進社會和諧、維護民族團結、服務人民群眾為主題，堅持以人為本、執政為民、激勵廣大xx公務員緊密聯系實際、兢兢業業做好工作，立足本職創先爭優，加強思想道德修養，提高服務的本領，樹立公正廉潔形象，創造人民滿意業績。

二、主要內容

（一）加強學習教育，不斷推動公務員隊伍能力建設 以建立一支政治堅定、業務精湛、作風過硬、人民滿意的公務員隊伍為目標，組織我局公務員認真學習黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會精神，不斷提高公務員的政治意識、責任意識和大局意識；組織學習《xx地區帶頭創先爭優、爭做人民滿意公務員活動學習讀本》及《公務員法》及配套政策法規，進一步明確公務員權利、義務和紀律；同時，結合公務員工作實際和自身發展需要，認真組織學習業務知識和經濟、政治、科技、歷史有關知識，不斷提高公務員的學習能力、實踐創新能力、依法行政能力和公共服務能力，爭做勤奮學習的模范。

（二）著力解決群眾關心的熱點難點問題 讓群眾滿意，是公務員的最高價值追求，也是衡量公務員工作的根本標準。公務員在工作中一定要正確行使權力，強化公仆意識，提高服務的主動性，把更多的時間和精力用在深入基層、深入群眾、調查研究，特別是要結合我市進一步深化糧食流通體制改革優先考慮和解決職工群眾最期盼、最關心、最需要的熱點、難點問題。真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，多提新鮮管用的真知灼見，多建解決難題的睿智之言，多獻推動改革發展的務實之策，準確把握角色定位，真正成為人民的公仆。

（三）發揚求真務實作風，樹立公正廉潔的形象，創造人民滿意業績。

健全和完善聯系聯系服務農牧民群眾、深入村莊、牧場調研、信訪聯席會議、定期接訪等制度，建立健全工作責任制，深入實際、深入群眾，駐村進戶，察實情、出實招、辦實事。樹立科學發展觀和正確政績觀大興為民務實之風，著力改進學風、文風、力戒形式主義和官僚主義。

維護憲法和法律權威，促進社會公平正義。認真落實黨風廉政建設責任制，深入開展警示教育，增強廉潔自律意識，筑牢拒腐防變思想的道德底線，堅持黨性原則，堅持同違法違紀行為作斗爭，始終做到為民、務實、清廉。

堅持科學發展，認真履行職責，滿腔熱情做好服務群眾各項工作，認真貫徹落實黨的強農惠民政策，切實保障和改 善民生，切實抓好上學、看病、養老等群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

三、方法、步驟

開展“帶頭創先爭優，爭做人民滿意公務員活動”分兩個步驟進行：

（一）傳達動員，安排部署（2011年8月10日—9月10日）。主要抓好兩項工作：一是傳達動員，制定方案。按照縣委組通知要求，召開傳達動員會，搞好宣傳發動。制定我鄉“帶頭創先爭優，爭做人民滿意公務員活動”實施意見，并對此項活動的開展提出具體要求和落實措施，并上報縣委。二是學習討論。我鄉全體公務員要認真學習縣委相關文件精神，統一思想，明確認識，把握要求，確立載體，突出特色，積極投入到“帶頭創先爭優，爭做人民滿意公務員活動”中來。在此基礎上，根據活動總體要求和主要內容，結合我鄉深化體制改革，促進鄉農牧業發展，組織學習討論，使這項活動與鄉內的中心工作、重點工作有機融合、相互促進。

（二）扎實推進，全面爭創（2011年8月—2011年12月）。著重抓好六項工作：一是積極做好公開承諾。結合上半年在黨員中開展的公開承諾活動和大討論活動，公務員要提出參加活動的具體打算，并采取適當方式公布，做出承諾。局辦公室要及時公開活動的進展情況，不斷改進完善，強化服務觀念，接受群眾監督。二是扎實開展領導點評。鄉負責 人定期對公務員在活動中履行職責、兌現承諾、發揮作用的情況進行點評，每半年點評1次，并做到合理點評、有效點評，不搞形式主義，達到點出實效、評出干勁、推動工作的目的。局分管領導要結合公務員平時考核，對公務員完成重點工作、中心工作、階段工作目標和工作作風等進行評價，保證市局提出的各項工作任務順利完成。三是開展民主評議和民主測評。結合考核程序，采取民主測評方式，開展群眾滿意度調查，加大服務對象評議公務員工作的力度，將評價評議結果作為公務員考核、獎懲、職務升降的重要依據。四是開展自查自糾。實事求是地肯定成績，指出自身存在的問題和努力方向，并將參與活動應達到的目標要求作為年底述職的重要內容加以考核。五是表彰和樹立先進典型。結合公務員考核，評選表彰人民滿意的公務員，用榜樣的力量激勵廣大公務員愛崗敬業，廉潔勤政，努力為人民群眾辦實事、辦好事，讓人民群眾更滿意。六是完善機制。對活動中行之有效的做法用制度的形式固定下來，形成創先爭優，爭做人民滿意公務員的長效機制和激勵機制。

四、措施要求

(一)加強宣傳學習。要深入進行思想發動，既要練好內功求實效，又要亮出牌子造聲勢，形成既有動力，又有壓力的爭創氛圍。鄉要率先垂范，做創建文明機關的表率，爭做人民滿意公務員的模范。要積極組織安排以公務員職業道德 建設為主要內容的培訓教育活動，落實公務員培訓制度，保證學習取得實效。

（二）建制整改，完善措施。針對基層和群眾反映強烈的突出問題，聯系單位、個人工作實際，認真查找自身存在的差距和不足，制定整改措施，明確整改時限。采取召開座談會、懇談會，經常性督查等方式強化督促檢查的力度。在此基礎上，建立和完善一套行之有效的工作制度和管理制度，將公務員日常管理納入科學化、制度化、規范化的軌道。

（三）明確目標，落實責任。要切實加強對活動的領導，明確目標，落實責任。要以“讓人民滿意”作為一切工作的出發點和落腳點，切實解決好廣大人民群眾關心的熱點難點問題，解決好我鄉在管理機制、辦事效率、工作作風等方面存在的有礙發展和影響和諧的突出問題，著力為人民群眾排憂解難，把形式與內容有機結合起來，確?；顒釉鷮嵧七M，取得明顯成果。

五、組織領導

（一）加強組織領導。為確?！伴_展帶頭創先爭優，做人民滿意公務員”活動的順利開展，加強對活動的組織領導，經鄉黨委會研究，成立由xx黨委書記xxx xxx為組織的“帶頭創先爭優，做人民滿意公務員”活動領導小組。具體人員如下：

（二）精心組織，高度重視。切實把“帶頭創先爭優，做人民滿意公務員”活動擺上日常工作的突出位置，精心安排，狠抓落實。

（三）搞好輿論宣傳。利用各種宣傳方式，深入宣傳開展“帶頭創先爭優，做人民滿意公務員”活動的必要性和重要性，為“帶頭創先爭優，做人民滿意公務員”活動營造良好的氛圍。設立“帶頭創先爭優，做人民滿意公務員”活動板報專題、專欄，積極反映“帶頭創先爭優，做人民滿意公務員”活動的動態，宣傳先進先進典型事跡，發揮示范引導作用。

中共xx黨委 xx人民政府 2011年8月19日

第四篇：爭做人民滿意公務員實施方案

車黨發（2011）59號

關于開展帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員

活動的實施方案

為進一步加強全鄉機關作風建設，深化“創先爭優”活動，充分激發全鄉廣大公務員干部職工開拓進取、干事創業的工作熱情，建設一支政治堅定、勤政廉潔、業務精湛、作風過硬、人民滿意的鄉鎮公務員隊伍，根據縣委組發（2011）76號《關于開展帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員的安排意見》文件精神，現結合我鄉實際，就開展“帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員”活動制定如下實施方案：

一、目的意義

開展創先爭優、爭做人民滿意公務員活動是新時期繼承和發揚黨的優良傳統和作風、全心全意為人民服務的現實需要，是建

設高素質國家公務員隊伍，促進文明機關建設，樹立良好社會風尚的重要舉措，是廣大公務員自覺實踐黨的根本宗旨，為人民群眾排憂解難，樹立公仆形象的具體行動，也是深化創先爭優活動的有效抓手，圍繞推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾這一主題，進一步激勵全鄉公務員加強思想道德修養，增進人民群眾感情，改進工作作風，提高服務本領，兢兢業業做好工作，立足本職創先爭優，努力創造人民滿意業績。在全鄉公務員中開展帶頭創先爭優、爭做人民滿意公務員活動，并做為一項經常性的工作，有利于建設一支“清正、廉潔、務實、高效”的高素質公務員隊伍，有利于廣大干部職工更好地服務群眾、始終保持黨和政府與人民群眾的血肉聯系，有利于提高領導干部推進科學發展、維護社會穩定的能力和本領，促進全鄉經濟社會更好更快發展。

二、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀和市縣關于深入開展創先爭優活動的總體要求，以推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾為主題，以“創優質高效服務環境，做人民滿意公務員”為主要載體，堅持以人為本、執政為民，激勵全鄉公務員緊密聯系實際，密切聯系群眾、服務基層，兢兢業業做好工作，立足本職創先爭優，增強大局意識、服務意識和責任意識，始終做到對人民負責、為人民服務、受人民監督、讓人民滿意。

三、活動內容

(一)加強學習教育，提高全鄉干部職工能力素質。圍繞政治堅定、業務精湛、作風過硬、廉潔奉公、求真務實、開拓創新、人民滿意的總目標，以領導干部作風建設為重點，大力倡導胡錦濤總書記提出的八個方面的良好風氣，提倡“五個不讓”的要求，即：不讓領導布置的事情在我手里拖延，不讓正在處理的工作在我手里積壓，不讓各種差錯在我手里發生，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓政府形象在我這里受到影響。組織全鄉公務員干部職工認真學習黨的十七屆四中、五中全會精神，學習《公務員法》及配套政策法規，進一步明確公務員權利、義務和紀律。改變按部就班、四平八穩、情況不明、數字不清、責任心不強等不良作風和習氣，不斷提高干部職工的政治意識、責任意識和大局意識、憂患意識、公仆意識、節儉意識，不斷提高黨員干部貫徹科學發展觀、構建和諧社會的本領，依法行政、公共服務的本領，努力建設一支政治堅定、作風過硬、廉潔務實、人民滿意的高素質公務員隊伍。

(二)樹立群眾觀念。要牢固樹立服務群眾、服務民生、服務發展的理念和意識，結合我鄉片區開發和整鄉推進項目充分實施的實際，在鞏固已有成績的基礎上，不斷深入調研、破解難題，積極抓好民政、衛生醫療、特色產業、基礎設施及項目實施等關系群眾切身利益的工作，使各項工作更多地體現在維護民權、改

善民生上來，不斷提高黨委政府工作的公共服務能力，為解決人民群眾期盼關心的熱點難點問題提供便捷服務。

(三)轉變工作作風，不斷提升工作效能。推行黨務、政務公開，增加工作的透明度，自覺接受群眾監督，大力推行職責公示、服務承諾、首問責任、限時辦結、群眾評議、民主測評等制度，改進機關作風，提高工作效率，規范辦事行為，把人民群眾滿意不滿意作為檢驗工作狀態和德才表現的重要標準，不斷強化全鄉干部職工的敬業精神，激發良好工作狀態。

四、活動載體

一是積極做好公開承諾。結合上半年在黨員中開展的公開承諾活動，提出個人參與活動的具體打算，充實在創先爭優個人承諾內容當中去。并及時公開承諾，接受群眾監督。

二是扎實開展領導點評。鄉領導將定期對干部群眾在活動中履行職責、兌現承諾、發揮作用的情況進行點評，結合平時考核，對干部群眾完成重點工作、中心工作、階段工作目標和工作作風等進行評價，達到點出實效、評出干勁、推動工作的目的，保證各項工作任務順利完成。

三是開展民主評議和民主測評。按照考核程序，采取民主測評方式，開展群眾滿意度調查，加大服務對象評議公務員工作的力度，將評議結果作為干部群眾考核、獎懲的重要依據。

四是開展自查自糾。實事求是地肯定成績，指出自身存在的問題和努力方向，并將參與活動應達到的目標要求作為年底述職的重要內容加以考核。

五是表彰和樹立先進典型。結合公務員考核，評選表彰先進個人，用榜樣的力量激勵全鄉干部職工愛崗敬業，廉潔勤政，努力為人民群眾辦實事辦好事。

六是健全完善機制。對活動中行之有效的做法用制度的形式固定下來，形成創先爭優、爭做人民滿意公務員的長效機制。

五、實施步驟

1、宣傳動員（2011年9月18——10月30日）。主要抓好三件工作：一是制定方案。二是召開全體干部職工大會，對創先爭優活動進行再動員、再部署，為開展活動打好基礎。三是學習討論。

2、全面爭創（2011年11月——2012年12月）。著重抓好五項工作：一是公開承諾。二是領導點評。三是開展民主評議。四是及時表彰和樹立典型。五是完善機制。

六、措施要求

(一)加強宣傳學習。積極開展以公務員職業道德建設為主要內容的培訓教育活動，深入進行思想發動，既練好內功求實效，又亮出牌子造聲勢，形成既有動力、又有壓力的爭創氛圍。

(二)建制整改，完善措施。針對基層和群眾的強烈意愿和現實需求，聯系個人工作實際，認真查找自身存在的差距和不足，制定整改措施，明確整改時限，積極進行整改，在此基礎上，建立完善行之有效的工作制度和管理辦法，將機關管理納入科學

化、制度化、規范化軌道。

(三)明確目標，落實責任。為確保全鄉“帶頭創先爭優，爭做人民滿意的公務員”活動順利開展，加強對活動的組織領導，明確目標，落實責任，經鄉黨委研究，成立以黨委書記喬鵬飛同志為組長，鄉長馬永忠及副書記高飛為副組長，其他班子成員為成員的“帶頭創先爭優，爭做人民滿意公務員”活動領導小組，領導小組下設辦公室，高飛同志任辦公室主任，具體指導和協調活動的日常工作。領導小組以“讓人民滿意”作為一切工作的出發點和落腳點，切實解決好廣大人民群眾關心的熱點難點問題，解決好我鄉在管理機制、辦事效率、工作作風等方面存在的不足，努力為人民群眾排憂解難，確?；顒釉鷮嵧七M，取得明顯成果。

中共車拉鄉委員會

2011年9月20日

主題詞：創先爭優爭做人民滿意公務員活動抄送：縣創先爭優活動辦公室

共印15份存檔（2）

第五篇：爭做人民滿意公務員

近日，人社部副部長，國家公務員局黨組書記、副局長楊士秋接受了中國組織人事報、中國勞動保障報專訪，就為什么將創先爭優活動與爭做人民滿意公務員活動融為一體及如何開展好這項活動等問題回答了記者提問。

記者：首先，請您介紹一下這次活動的主要內容。

楊士秋：這次開展的帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員活動，主題是：推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾?；顒訉珓諉T的基本要求是：對人民負責、為人民服務、受人民監督、讓人民滿意?；顒拥闹饕獌热菔牵杭訌娝枷氲赖滦摒B、增進與人民群眾感情、提高為人民服務本領、發揚求真務實作風、樹立公正廉潔形象、創造人民滿意業績。

記者：據了解，自1996年以來，我們已經在全國組織了7屆人民滿意的公務員評選活動。今年是建黨90周年，也是 “十二五”規劃的開局之年。請您介紹一下，選擇在這樣一個時間節點開展帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員活動的深意何在？

楊士秋：大家知道，公務員管理工作主要是兩大方面：一是公務員制度建設，二是公務員隊伍建設。經過多年努力，一個以 《公務員法》為核心，20多個配套法規為主要內容，具有中國特色的公務員法律法規體系基本形成，公務員管理的主要環節實現了有法可依。根據 “十二五”發展新形勢、新任務的要求，我們要在繼續完善公務員制度的同時，把公務員隊伍建設擺在更加突出的位置，努力建設一支以人為本、執政為民的公務員隊伍，為順利完成“十二五”規劃目標任務提供有力的組織和人才保證。

胡錦濤總書記在慶祝建黨90周年大會上強調指出，90年來黨的發展歷程告訴我們，政治路線確定之后干部就是決定因素。讓所有優秀干部都能為黨和人民貢獻力量。他還告誡我們，精神懈怠的危險、能力不足的危險、脫離群眾的危險、消極腐敗的危險更加尖銳地擺在全黨面前。公務員是黨的路線、方針、政策和國家法律法規的執行者，公務員隊伍建設事關黨和國家工作全局，事關中國特色社會主義事業的興衰成敗。建設一支政治堅定、業務精湛、作風過硬、人民滿意的公務員隊伍，是我們各級公務員管理部門的神圣職責。

公務員制度建立和推行以來，公務員的思想政治、能力和作風建設得到全面加強。總體上說，我國的公務員隊伍是一支素質優良、執政為民的隊伍，是一支黨和人民可以信賴的隊伍。但同時也要清醒地看到，在公務員隊伍中還存在一些問題，如有的公務員宗旨意識不強、群眾觀念淡薄，有的公務員知識結構老化、能力退化，有的公務員作風不扎實、庸懶散現象突出，有的公務員執法不嚴、辦事不公，還有極少數公務員違法亂紀、以權謀私等。開展帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員活動，是引導和激勵廣大公務員努力提高自身素質、爭創優異工作成績、為黨和人民貢獻力量的積極舉措，也是克服和消除公務員隊伍中存在的形式主義、官僚主義和消極腐敗現象的有效方式。

記者：在過去的15年，人民滿意的公務員評選表彰活動可以說叫響了公務員稱號，弘揚了公務員精神，樹立了公務員形象，產生了良好的社會效果?，F在將在全國黨的基層組織和黨員中開展的創先爭優活動與爭做人民滿意公務員活動融為一體，這是出于什么考慮？ 楊士秋：開展帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員活動，既貫徹了實事求是的思想路線，也體現了統籌兼顧的思想方法，實現了3個結合。一是實現了已經開展的兩個活動的結合。創先爭優活動和爭做人民滿意公務員活動從主要目的、基本要求到開展的對象，都基本上是一致的，將兩者融為一體會產生相互促進、相得益彰的效果。二是實現了公務員定期表彰與日常工作中爭創佳績相結合。在日常爭創的基礎上表彰，使表彰有了可靠的基礎和依托；通過表彰激勵公務員敬業為民，使爭創有了強勁的動力。三是實現了公務員隊伍4項建設與開展一項主題活動的結合。以往我們抓了公務員隊伍的思想政治建設、能力建設、作風建設和反腐倡廉建設，帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員活動在內容上涵蓋了4項建設，在目標上以人民滿意將4項建設統為一體，通過抓一項主題活動，就可有效地牽領起公務員隊伍建設的全部工作。因此可以說，帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員活動是加強公務員隊伍建設的十分適宜的載體和抓手。我們要把這項活動作為公務員隊伍建設的長期性工作，持之以恒地抓下去。

記者：要將這項主題活動開展好，您認為應當重點做好哪些方面的工作？

楊士秋：我們在強調緊扣活動主題、基本要求和主要內容的同時，大力提倡在活動方式方法上積極創新。抓這項活動是一項開創性的工作，因此特別需要首創精神。要從實際情況出發，充分打開思路，不拘一格，大膽探索實踐，創新形式方法，搞出鮮明的部門特色、地方特色，在全國形成百花爭艷、千帆競發的生動局面。

同時，要注重輿論宣傳。我們開展的這項活動處在剛剛起步的時候，尤其需要充分發揮報刊、廣播電臺、電視臺、互聯網等媒體的作用，采取有效方式，廣泛宣傳活動的重要意義、總體要求和主要內容。要及時報道活動的新進展、新情況，大力宣傳活動中的先進典型和成功經驗，做到報刊上有字、電視上有影、廣播里有聲，擴大活動的影響，為深入開展活動營造良好的輿論氛圍。

要突出縣鄉基層。目前，全國基層公務員占公務員總數60%以上?；鶎庸珓諉T工作在服務人民群眾的第一線，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是把以人為本、執政為民理念落實到基層的骨干力量。特別是履行行政執法職責的公務員，直接同人民群眾打交道，人民群眾滿意不滿意，更多地反映在他們的工作上。各地要通過開展帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員活動，引導基層公務員加強黨性和職業道德修養，轉變作風，提高基層公務員正確執行政策、依法辦事、解決實際問題、化解矛盾糾紛、維護社會穩定的能力，激勵基層公務員滿腔熱情地做好服務人民群眾的各項工作。

要講求實際效果。開展活動本身不是目的，無論我們確定的哪方面活動內容、采取的哪種活動方式，最終都要落實到使廣大公務員提高素質、盡職盡責、讓人民群眾滿意上。人民滿意不滿意，是衡量活動效果的最終標準。因此，要把形式和內容統一起來，把手段和目的統一起來，把動機和效果統一起來，切實抓緊抓好，抓出成效。建立起公務員主管部門牽頭抓總，相關部門密切配合，各司其職、各負其責的工作機制。要及時跟蹤檢查活動進展情況，交流有效做法和成功經驗，研究解決遇到的困難和問題。要通過開展這項活動，在廣大公務員中牢固樹立讓人民滿意的服務意識，掀起學習先進、爭當先進、趕超先進的熱潮。

開展帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員活動，是一項綜合性、長期性的工作。我們將充分發揮這項活動在公務員管理中的牽領作用，以這項活動為抓手，帶動其他工作全面開展。