第一篇：卓越團隊培訓心得體會

卓越團隊培訓心得體會

我很有幸作為濟寧農商行的一員參加了卓越團隊第九期的培訓班。為期兩天的培訓讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財富。在這段時間里，我很開心，很感動，學到了很多東西，也提高了不少，同時也進一步認識到自己不足。在培訓班的所學所感將是我受益終生。這次培訓我體會最深的有以下幾點：

一、團隊的力量讓我們走向成功團隊的力量是巨大的，巨大到我們無法估量，每個人在團隊中都充當著重要的角色，如果每一個個體都將自己的優勢和潛能發揮出來，那么整個團隊的力量是驚人的；在這次的培訓中沒有一項任務是僅靠自己就能成功的，都是大家團結協作，分工配合，共同努力完成。

二、人與人之間要善于有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容 交流是無限的，溝通是永恒的。彼此信任，才能得到他人真誠的幫助。

三、明確責任，不拋棄，不放棄。

四、做事、做人成敗與否，取決于自己。

陳導教導我們要有自信，要像《感恩的心》里面唱的那樣“有勇氣做自己”。在平時生活和工作中，我們會遇到各種各樣的困難，是知難而退，還是勇于直前，關于在于自己，如果能保持好的心態，全身心的投入，即使事情做得不是那么完美，你畢竟努力了、付出了這個過程帶給你的喜悅，是任何的語言都無法比喻的。所以我們在做任何事情時，都要保持積極，樂觀的態度和勇往直前的斗志。

這次培訓結束了，但是我相信我會和其他60多名學員一樣，帶著感恩的心，帶著培訓中的所學所感，以更加飽滿的精神狀態，以更加積極向上的決心走上工作崗位，為濟寧農商行更加美好的明天貢獻自己的力量。

南張支行--翟恩平

第二篇：卓越團隊培訓心得體會

卓越團隊培訓心得體會

卓越團隊培訓心得體會1

什么是卓越的團隊？通過為期兩天的培訓，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力…

培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣并富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：

一、服務營銷：

顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產品本身的普遍功能不說，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務人員的參與，一個高素質，有良好服務態度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯邦快遞亞太區總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤。”因為服務是通過服務人員與顧客的交往來實現的，服務人員的行為對企業的服務質量起著決定性作用。特別是在現在銀行業競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務就應做到：服務細節人性化，服務態度優質化，服務技能專業化，服務方式靈活化，服務效率高效化。

二、做事要竭盡全力：

“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經盡力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命！”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏。回想，在我們學習、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報著一種“盡力而為”的態度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批評兩句，又有什么關系呢？我現在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。

三、團隊精神：

簡單來說團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農村商業銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

四、細節決定成敗：

“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的

毛病，提倡注重細節，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。

卓越團隊培訓心得體會2

短短四天的學習培訓，個中滋味，一言難盡。從開始的忐忑不安，到中間的辛苦勞累，再到最后的依依不舍，似乎經歷了一場無法復制的戲劇。每一位成員都是主角，都是英雄！我們二班的諸位成員在一起的時間雖然不長，但我能感受到那種眷戀，那種成功過后的團結，感謝你們，讓我有了一次非凡的體驗。別人都說我們小組低調是因為我這個隊長的緣故，我不否認。在我看來，高調做事，低調做人是一個實干型人才的基本素質。二班的每一位都很棒，都有為集體犧牲的精神，正因為我們有共同的目標，共同的理念，我們才會走的更近，做得更好。作為一個防城人，我深知我們港口這個發展的大好機會來之不易，所以我很珍惜，希望你們能在這樣一個充滿挑戰的舞臺上舞出屬于自己的一片天地！其實從一開始，我就很期待這樣的一個培訓，期待與未來的同事或者說戰友彼此了解了解，畢竟我們大家走到一起很不容易。我一直很欣賞這樣一句話|‘決定我們命運的往往不是我們的實力，而是我們的選擇’。選擇的重要性不說大家也知道，但選擇有時候也意味著舍棄。舍棄過往，舍棄安逸，舍棄麻木！我希望我的奮力一搏能換來屬于自己的明天。我堅信只要勇于付出，敢于挑戰，回報是必然的。

我還是談一談對團隊的一些理解吧。從一開始我們就是一個大的團隊，后來通過分組我們變成了小團隊，不管怎樣，我們始終都并肩作戰，這很重要。既然是卓越團隊的培訓，那團隊精神的塑造就至關重要。大家也看到了我們可愛的培訓老師為此做出的努力，是什么讓我們攜手并進，不拋棄，不放棄——是責任！我們從成為隊友的那一刻起，我們就是一家人，我們能讓家人受苦受累嗎？我們忍心讓家人為自己所犯的過錯埋單嗎？這種對隊友的責任是我們團隊存在的最大意義。在一個團隊里邊每個隊員的分工可能都有所不同，有最引人注目那種，有壓力最大那種，也有容易被誤解那種等等。不管怎樣，我們都應該有這樣的認識，即每個人都很重要，都不可或缺。任何時候，都不要苛責你的隊友萬無一失，只有神仙才不犯錯誤。多一些諒解，多一些關懷，我們的團隊才能“團對”到底。

革命尚未成功，同志仍須努力！我們已經了解我們的團隊了，下一步就是我們怎樣用行動去詮釋一個真正的團隊精神。未來定有艱難險阻，前途也將風雨兼程。同志們，讓我們同甘共苦，相濡以沫，我相信我們一定行。為了港口與我們更加美好的明天，是時候出發了。

卓越團隊培訓心得體會3

7月24日，我院組織學習了胡書孝教授主講的《醫院高績效團隊建設與執行力提升方法》，在整個學習過程中被胡書孝教授的風趣所感染，為胡書孝教授的博學所折服，更因他睿智的管理思想而深受啟發和鼓舞。

下面是我對本次學習的一些感悟和體會：

1.如何能讓自己的團隊成為高效團隊應具備幾點，第一要讓自己的團隊有明確目標，也只有所有成員都明白目標在哪里，才能充分的發揮自己的優勢，去實現這個目標。其次做伯樂能力，在工作過程中，能夠發現團隊成員的優點，缺點及特性，根據團隊成員的特性，將團隊成員安排在適合的崗位，還要具備虛懷若谷，善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進意見的人是基層的員工，他們在實際工作中最能發現問題，所以領導需要能夠善于聽取意見，從而對流程進行優化，從而保證團隊良好高效的運行。更要有承擔后果的勇氣與責任心，從而才能建立領導的凝聚力。

2.如何能提升執行能力，就要做到加強學習，更新觀念，如胡教授所講一個人如果不學習不進修，眼界就會狹窄，境界就會落后，對待日常工作不找任何借口，自動自發的做好本職工作。提高執行力還要做到面對困難、勇往直前。認識的高度決定執行的力度，對上級的指示和下達的工作任務，認識到位，是我們提升執行力的原動力，只有把思想切實統一到上級的決策高度上來，才能不折不扣，善始善終的執行各項指令。提高執行力還要做到誠實做人，認真做事，要有一顆感恩之心，一種良好心態，一種積極向上的工作態度，要時刻牢記執行工作沒有任何借口，把服從作為美德，工作中無小事，工作就意味著責任。提高執行力沒有只有更好，要有一種戒躁戒驕和誠實謙虛的表現。我認為提高執行力，監督就是的追蹤考核，使得按時完成階段性和整體性的目標，重新制定績效考核制度，體現多勞多得也是提高的重要舉措。

感謝醫院安排這次培訓，讓我收獲和提高了很多，不管是工作還是生活方面。希望以后能夠繼續參加學習培訓，提高自己為醫院效力。

卓越團隊培訓心得體會4

《做卓越的教師》，書中一個個鮮活、有趣的事例，一個個哲理小故事，以及彭老師獨特的個人見解，都讓我不由得反思自我：反思自己過去的教學，思考以后的努力方向。這本書猶如一盞明燈，指引且明確地告訴了我，要當一名優秀的教師，就該做到書中的七個“做”：

一、做卓越的老師

追求卓越是老師專業成長的最高境界，而要走向卓越，歸納起來我個人認為主要是要做到兩方面的卓越。

1、思想上的卓越。正如書上說的，不是每個人都認為自己選擇的職業是最理想的，但是既然我們選擇了，就應該“愛你所選”。只有這樣我們才能啟動自己全部的激情去工作;才能在遇到工作上的困難時，奮勇向前。

2、方法上的卓越。都說要給學生一杯水，老師就要自己先有一桶水。而彭老師告訴了我們，最好的取水方法是讀書、反思、研究以及寫作。只有通過這幾種方法，我們才能很好的發現自己教學上的不足，才能調整自己的教學方法，走向卓越。

二、做幸福的老師

要做幸福的老師，我們就該像書上說的那樣：學會接受生命中的“缺口”。首先要先接受工作上的“缺口”。每個人都希望自己的工作自在安逸沒壓力。雖說教師這份職業跟這樣的希望無法沾邊，但換位思考一下它可是“天底下最光榮的職業”。此外，還要接受學生思想上的“缺口”。老師很經常因為孩子們的不聽話、上課搗蛋，作業馬虎等行為影響心情，導致對工作產生厭倦感。何不學會“放下”?正所謂“大人不計小人過”，更何況他們還是“小人中的小人”呢?

三、做會育人的教師

作為科任的我們，擔任的班級較多，接觸的學生多，容易對部分學生缺少關心和溝通。因此，除了要給孩子們傳授知識外，還要有“三心”，即愛心、童心、責任心。將這一份工作看作是一項事業、一門科學、一種藝術去研究它。雖然我們可以原諒自己的學識水平的欠缺，卻絕不能原諒自己因為缺少責任心而誤人子弟。

四、做會上課的教師

隨著基礎教育課程改革的不斷深入，原本“師本“的課堂，漸漸走向“生本”。要創造出精彩的課堂，教師就要創建以生為本的課堂。也就說要做好“一、三、七”。讓知識與技能、過程、方法、情感態度價值觀于一體，達成三維一體教學目標。承認學生之間存在的差異，捧著“立體互動”的觀念，將眼睛、大腦、嘴巴、雙手全部還給學生，讓其自己去觀察、思考、表達、操作。利用自主、合作、探究的學習方式，讓學生在樂中學，在學中樂。

五、做會寫作的教師

葉瀾教授說過：“一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思則可能成為名師。”可見，做會寫作的教師，平時的經驗積累相當重要。平時做一個有心人，將自己的每一次聯想、感悟、困惑、念頭以及發現都以文字的方式記錄儲存下來。因為我們的腦袋空間是有限，有了這些文字的記錄，我們就可以將其作為自身研究教學領域中各種問題的理據。另一方面還可以有效地提高自身的理論素養。

六、做會當家長的教師

作為家長要走出四大誤區：

(1)攀比成風;

(2)不準失敗;

(3)強行塑造;

(4)過分溺愛。

同樣，作為老師的我們也要走出這四大誤區。尊重學生之間的差異，不將學生進行對比;正確對待學生的成敗，給予正確的輔導;注重個體發展，做到因材施教;給予孩子們“教育愛”，而非溺愛。

七、做會培訓的教師

教師的成長離不開專家的引領。通過參加不同的培訓，不斷更新自己的教學方法以及理念。那么要在培訓中學有所得，我們就該學會選擇，懂得放棄。選擇重要、獨到且精彩的部分詳細記錄，反之則放棄。正如書上說的：放棄有時也是一種明智的選擇，放棄是為了更好地突出。

教育永無止境，教師的成長更是永無止境。教師的成長需要一步一個腳印，對于我來說，到達“卓越”這一境界還需要一段路，但我還是會努力先從做一個“稱職”的老師做起，努力的做一個“優秀”的老師，向“卓越”的老師看齊。

卓越團隊培訓心得體會5

6月7號8號兩天在博苑賓館的卓越團隊培訓結束了，給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外還有心靈上的感悟。除非親身經歷，否則你絕不會相信團隊合作的精神和力量有多驚人，當團隊的力量發揮的淋漓盡致時，你往往會完成許多“不可能”的任務。經過訓練，我深深體會到信任、勇氣、智慧，協作配合都是實際工作和生活中缺一不可的，也是團隊合作的關鍵之所在。

從小到大參加過的培訓很多，而唯獨這次我所收獲的比預期中要多很多，這樣的經歷，我有機會更深入了解自己在體能、心智、情緒各方面的特性，認清自己的弱點和內心的“恐懼”，發掘自我的潛能。從來沒有想到有這么一種培訓，能讓人心靈激蕩。很喜歡相牽歌唱地感覺，充滿激情，很喜歡相擁而泣時的痛快，充滿感動，很喜歡相抱時的坦誠，充滿關愛。這次培訓，讓我真正領悟了團隊合作的精神和力量。

“齊眉棍”和“電網逃生”兩個游戲，給我的感覺就是把弱小的個人融入強大的團隊當中，用信任對待團隊，相信團隊，也讓我知道什么是責任，一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮盡的，只有當團隊中每一個人都真誠地團結起來，才能把團隊的力量發揮得無窮無盡。藍絲帶的故事，讓我明白，什么是仁愛；“茫茫人海”游戲告訴我們作為一名盲人應該如何信任別人，取得別人的幫助，并且在別人需要幫助的時候要去積極主動的幫助別人。整個培訓過程中，最觸動我內心靈魂的是游戲“報數游戲”。在這一環節中，隊長田校長為了兌現承諾，也為了超越自我，強忍著疼痛，依舊全力以赴的堅持時，我深刻體會到當領導的不易和所肩負的責任，那時的氛圍，那時的激情，以及那時的感動讓我再次震撼，堅持不懈，全力以赴，超越自己，自己常掛嘴邊卻無法觸及到。

這一次培訓給我的人生道路帶來一些改變，不是身體上的是思想上的。

首先：要互相信任。

信任，是一個莊重而神圣的詞匯，它需要彼此用心溝通，以誠相待，發揮集體智慧，互相鼓勵，協調分工，認可他人。個人的力量是非常有的，集體合作才可以排山倒海，激發出無限動力，充分利用身邊現有的資源，并將之組織起來，一起把工作做好，尤其在團隊中，信任是必須的，我們只有互相信任，才能有共同的理想和追求。各懷心思的人，怎么會有共同的奮斗目標？又怎能相互抉擇，同舟共濟？所以，作為團隊中的每個成員，要想自己的目標實現，要想團隊成績卓越，請拿出你的誠心，彼此信任吧！

其次：要不斷溝通。

兩天當中似乎總被一些東西感動著，感動之后我覺得人與人之間需要溝通，需要心靈上的真誠溝通，只有溝通我們的距離才可能縮短，才可能是零距離，信息的傳遞就像一座橋，有了橋，但你不過去，還是無法溝通；沒有了橋就更無法溝通了，我們同事之間和家人之間都需要溝通，從溝通中獲得相互理解，理解增進我們的感情，只有這樣才能打造一個強有力的團隊，團隊精神才能體現地淋漓盡致。

再次：挑戰自我，相信自我。

個人所處不同環境，從事不同工作的時候，首先要樹立信心，勇于挑戰自我。在活動中讓我清醒地認識到自己的缺點，不要被一些表象所迷惑，朝著目標堅定前進，成功就在面前。

最后：分工明確，周密計劃，認真執行。

注重細節，講究科學方法，依賴整體的智慧，克服困難，我們的團隊必會無往而不勝，作為團隊領導者要時刻不忘肩上的重任，作為被領導者應該體會到領導者的壓力，努力工作，盡力配合，各盡其職。

兩天的培訓很短暫，只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我完成了一次思想的蛻變，不是說蛻變的過程是痛苦的嗎？那破繭高飛的蝴蝶美不美？我堅持，我自信，是的，心就是一個人的翅膀，心有多大，世界就有多大，選擇我愛的，愛我所選擇的，這是一次心靈的洗禮，我們生活中每一個人都值得去感恩。

卓越團隊培訓心得體會6

在公司開展的各類培訓中，令我體會最深的是老師的《團隊的建設與執行力》培訓。通過他的教學及為教學精心準備的課堂游戲，我第一次感受到了團隊構建及管理的藝術，受益匪淺。

時下，隨著“團隊”一詞成為時髦用語，它開始替代適用面更廣的一個詞：“團體”。無論講團隊還是團體，似乎都是流行所至，并沒有什么實質性的區別。如果兩者有區別的話，在我看來也至多是團體的人多一些，團隊則人少一些，似乎只是規模大小的問題。而所謂的團隊精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。

什么是團隊精神，可謂是眾說紛紜。但我覺得，團隊精神就是公司上下目標一致、協同共進。就如航行于大海中的艦隊，有智慧艦長的統一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個人都發揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優秀的企業家都深深地懂得團隊精神的重要，任何一個成功的企業都有一個與企業文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。

小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至_不了我們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人與團體的關系就如小溪與大海的關系，只有當無數個人的力量凝聚在一起時，才能確立海一樣的目標，敞開海一樣的胸懷，迸發出海一樣的力量。因此，個人的發展離不開企業的發展，每個員工要將個人的追求與企業的追求緊密結合起來，并樹立與企業一起風雨同舟的信念。只有這樣，企業和員工才能真正得到發展。

通過培訓，我懂得了作為團隊中的一名成員，應當樹立自信、以迎接成功。因為自信是一個人成功的起點，只有自信的人才能為自己創造機會，把握機會，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓的過程中，翁丹寧老師講了這樣一個故事：一個小孩子由于學習成績不好，老師和家長就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認為自己是個笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認為自己是什么事也做不好的。長大之后，偶然在一次智商測試時，測試人員對他說：“你的智商超過了___，你是個天才!”面對這一切，這個人真是難以相信：“我是個笨蛋，又怎么會是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個“天才”。人們常說：謊言講一百遍也會成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵這個孩子，那么結果會是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時我們更要用一顆平常心來看待一切，其實，人與人之間差別最小的是智力，差別的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會無往而不勝。

在分組相互配合達到目標的游戲過程中，我明白了團隊精神的基礎是“揮灑個性”而不是“消彌個性”，不是在成員間求“同”的結果，而是在成員間求“和”的結果。這發揚了中國的優秀傳統：“和而不同”。團隊成員共同完成目標任務的保證在于才能互補，發揮每個人的特長，并注重流程，使之產生協同效應。這種協同效應也就是指合作精神。

曾經在一本書上讀到過這樣一句話：“不凡的業績，源于非凡的團隊精神。”我認為講得很好。一個團隊中，成員必須并肩作戰效率才會高;同樣，組成整個組織的所有團隊都需要配合。高層管理者需要團結所有的團隊形成一個相互配合的組織，團隊建設也鼓勵成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發展更為有效的協調方法，使之建立起更富效率、高績效的團隊。

卓越團隊培訓心得體會7

投身港口成就卓越夢想

高強度、高難度、高績效的卓越團隊培訓結束了。帶著對老師和助教的敬佩與感激、對他人和自己的認可與感動、對未來的期盼與憧憬，我踏上歸家的行程。一路行進中，一路回憶著、思考著、感動著……

20xx年10月22日晚，當我接到培訓通知時，那一刻，我感覺到自己的理想之花終于要綻放了，對于一個剛畢業的大學生來說，那種剛經歷公考失敗又再次實現成功的心情是無法用言語來表達的。那一刻，我堅信世界依然是公平、公正的。那一刻，“投身港口，成就卓越夢想”在我的心里誕生！

培訓是為我們成就卓越、實現夢想搭建的第一座橋梁。卓越團隊培訓讓我們以一個團隊、一個團隊成員的身份參與了競爭、協作，體驗了共享成敗、同甘共苦，感受了愛與被愛的全過程。讓我們有了足夠的信心、勇氣和動力投身港口，迎接新的挑戰。

夢想的起步，就是競爭的開始，我們要時刻做好準備。

培訓的第一天，我們組建了自己的團隊，卓越團隊分成了五個小組參與未來三天的活動。當各小組展示結束時，老師為我們打了第一個分數。當我們還沒意識到成就卓越團隊所需要的一切因素時，殘酷的競爭已經開始。生活和工作中，當我們一旦投身于一項工作，一項任務，那即是目標的起步，同時也是競爭的開始。與他人的競爭，與自己的競爭，與過去成功和失敗的競爭。楊老師讓我們記住的一句話“機會是留給有準備的人的”是對我們夢想起步最好的提醒。投身XX區的事業建設，對于我們自身是一個難得的機會。卓越培訓給我們打好了一定的基礎，但更多的準備需要靠我們自己，比如專業知識的準備、未來人生的規劃、工作經驗的積累和總結等。充分的準備讓你更有信心面對挑戰，讓你更有底氣從事工作，讓你更從容面對困難，取得成功。

融入團隊，共同努力，夢想才能成為現實。

從組建團隊起，我們就切身體會著團隊的成長。在選隊長、想隊呼、設計隊標的過程中，大家集思廣益，互相幫助，一個由六名巾幗和四名壯士組成的富于個性、創新的cu團隊展現在眼前。從自我介紹接龍游戲到培訓結束，我們一直以一個團隊的形式在參與競爭。在緊張、有序的培訓過程中，我們從理論到實踐逐步認識團隊，了解到高績效團隊是由一群團結主動、堅強自信、相互認可的成員以良好的心態向著一個明確的目標為之高度負責、努力奮斗的優秀團隊。在所有的培訓活動中，沒有一個活動單靠個人能夠完成的，是團隊的力量讓我們完成了任務，體驗了每一次成功。投身港口建設，我們要以最高度的熱情、良好的心態融入我們的XX區建設中來，聽從組織的安排和命令，向著“刻苦攻堅跨越發展三年計劃”的共同目標努力，為建設發展、和諧港口而貢獻自己的一份力量。

敢于承擔責任，才會得到信任和支持。

培訓過程中，讓我最難忘最深受感動的是“分組報數”游戲中每個人的表現。作為一名組長，我體驗了職責、信念、承諾、責任、痛苦、喜悅、失敗、成功的全過程。當隊員們在報數時我是面帶微笑的，因為我希望自己的從容、鎮定能打消他們心里的壓力，使他們減少失誤。但我心底里是緊張的和擔心的，我害怕因自己的指導不利而導致小組的失敗。我的小組最后還是失敗了，我沒有猶豫承擔了責任，做了128個俯臥撐。當我俯下身時，我的組員包括獲勝對方的所有組員也跟著我做起了俯臥撐。淚水不自覺地嘩嘩流了下來，那是感動的淚水，我在心里為自己打著氣，我一定要堅持到底。我深知我如果放棄了，我就放棄了自己，也拋棄了所有的組員，我不能！128個俯臥撐是痛苦的，但得到所有團隊成員的信任和支持是溫暖的，流下的眼淚是幸福的。每個人的生命不是個體，不能只對自己負責。領導者的責任更神圣、更艱巨，敢于擔當責任的領導者，方能在失敗和遭遇挫折的時候仍能繼續得到信任和支持，才能帶領自己的團隊重新站起來！

敢于創新，才能做真實的你自己。

培訓中“成功之門”是一個很簡單的游戲，但這樣一個簡單的任務卻不是所有人都能出色的完成。我們要以一種前人沒有使用過的方式通過成功之門，其實就是要用自己獨特的方式去走好人生的道路。前人的經驗可以借鑒，但一個人只能做你自己。我選擇用一個拉丁舞步走過了成功之門。在大家看來，這是一個別致的方式。但在我自己看來這是最適合我的方式，因為展現了真實的自我，也展現了我與眾不同的一面，我想這就是創新。生活和工作中，創新精神是必不可少的，有創新發展才不會止步；有創新，工作才會更有激情；有創新，生活才會更精彩。

敢于同時間競跑，才能超越自我，做到最好。

第三天的拓展訓練，是最艱難的一天也是最有趣味的一天。不同的拓展項目，讓我們得到了耐力、意志力、反應能力的磨練，鑄造了一個真正堅不可摧的團隊。

這里的幾項活動，如果我們有足夠的時間足夠的體能，每個團隊每個人都能出色的完成。但是時間是有限的，體能也是有限的，唯有精神、耐力和鼓勵是無限的。敢于和時間競跑，是勇敢者的游戲；敢于和艱難險阻抗爭，是超越自我的最高表現。在“運水關卡”和“特殊使命”中我們做到了，且我們做得很好。現實生活中，我們的生命是有限的，敢于同時間競跑，我們才能用有限的生命創造無限的未來。

培訓雖然僅有三天半的時間，但在這三天半的時間里，我經歷了成長以來從未經歷過的考驗、體驗了人生最精彩的時光。短暫的三天半給了我無數次瞬間的感動；給了我與膽怯、懦弱、沖動做挑戰的信心；給了我與時間競走的勇氣；讓我做了一次最成功、最堅強、最勇敢的自己。

我堅信：風生水起不是幻想，春潮涌動就在眼前！朋友們，來吧，投身港口吧！就讓年輕的我們與同樣年輕的XX區一起努力，一起成就我們的卓越夢想，一起續寫XX區更輝煌燦爛的明天！

卓越團隊培訓心得體會8

20xx年11月23日我們公司進行了為期三天三夜的卓越團隊訓練，在這三天三夜的時間，讓每個人伴隨著歡笑、淚水、沉思、喜悅.......一點點挖掘自己的內心，去重新體會人生路上的感恩與感悟、幸福與責任、信任和分享。

首先感謝公司精心策劃和組織這次培訓活動。通過這次學習從中領悟了不僅僅是工作的態度、方法，更多的是為人處事的人生哲理。回想這三天，我的團隊我的隊友，那些讓人流淚的場面，還清晰的在腦海中浮現，每個游戲活動還在一遍遍的回味。周二下午集合一百四十多人，參加的所有人員大多數都不太熟悉，甚至都素未謀面，只是經過短短的一個小游戲，我們八個人變成了一個小團隊。在兩天的游戲體驗中，當我們淚流滿面的時候，是因為思念著遠方的親人，每次想我和家人的爭執，對待家人嘮叨時不耐煩的態度時，可曾想過因為我們是他們的孩子，他們才不會計一切的為我們付出，樹欲靜而風不止，子欲孝而親不待。這是怎樣的一種悲哀呢?老師講的九型人格，我是典型的六號，我會慢慢的改變自己。已經找到自己的缺點，我會讓自己的缺點變成自己的優點。

培訓已經結束啦，身體的疲憊還沒有完全恢復過來，可是留在心底的感觸久久不能忘記。企業的成功需要一批高素質的人才，更需要的是一支又一支經過不斷錘煉的優秀團隊。我存在我快樂，我參與我開心。我更要努力，為自己的團隊去支持我的一份力量與能量。

卓越團隊培訓心得體會9

一、信任

站在高高的椅子上，手被縛住，我望著藍藍的天空，心中并不是被恐懼占據。

“你們準備好了嗎？”姚老師發問。

“準備好了！” 隨著我的隊員鏗鏘有力的回答，我毫不猶豫，沒有顧慮，義無反顧的閉著眼睛倒了下去，因為我相信我的團隊，相信我的隊友，他們會盡百分之百的努力來保護我，會竭盡全力兌現他們給我的承諾。是的，他們穩穩的接住了我，我們歡呼，憑著我們彼此的信任，我們圓滿的詮釋著信任的含義。“信任”無法用語言來很好的解釋，只能用心去體會，用行動去實踐。我可以自豪的說：“我們做到了！”。

二、責任，承擔

“報數”游戲宣布開始時，我們誰也不會想到這個游戲的艱辛和殘酷。直到游戲持續到大家都覺得難以承受的時候，才深深的感受到，這哪是一個游戲啊！這分明就是一個責任人生片斷的放大與特寫！人生的艱難與責任，現實的殘酷與競爭，真實的融入游戲的細節當中。

這個游戲內容很簡單，就是比賽報數的速度或者報數出錯的隊伍就算輸掉，規則中卻有一條是我們選出的隊長，并不參與報數，只為我們輸贏的結果負責。沒有參與比賽，沒有做錯什么，卻要為我們輸掉比賽接受懲罰，我們一次又一次的失誤讓我們的隊長艱難的用雙臂撐起身體，汗水浸滿額頭，即使趴下，他們也沒有放棄，沒有后悔當初 “我們非常愿意承擔責任” 的宣誓，心甘情愿為我們承擔起責任，八個俯臥撐，十六個，三十二個，六十四個，一百二十八個，我們的眼淚再也無法控制，我們懊悔，如果我們再快一點，如果我們再用心一點，再盡力一點，也許我們的隊長就不會為我們這樣受苦。我們全體的隊員自發的趴下去，我們一起承擔著我們的失誤，我們的責任。淚水中姚老師深情的教育我們，我們日常生活中，我們的父母，我們的領導，多少次他們在為我的一次小小的失誤而做著“俯臥撐”啊。問一問我們的內心，在人生的風雨中，我們是否擔任著這樣一個平凡而偉大的角色呢？在責任面前我們是否勇敢的擔當呢？

是的，負得起責任的人，才是真正胸中有愛心的人，敢于承擔責任的人才是一個成熟的人，一個值得信賴與尊重的人。讓我們真正把責任這個神圣而平凡的字眼，轉化成行為，融入到工作和生活的每一件小事當中。

三、創新

在老師宣布“成功之門”的游戲規則時，我們的噓聲一片，我們五十個人，那就意味五十種不同的步伐，那可能嗎？我們在懷疑這個游戲的合理性，是的，我們從來沒有想象過，真的有那么多種方法嗎？游戲開始了，我們每個人都在開動腦筋，想盡辦法用怎樣的一種方式從a地到達b地，我們都在做著各種搞笑怪異的動作。不知不覺間，游戲結束了，我們驚奇的發現我們完成了這個我們認為也許完不成的任務，我們總在事情的最初設想著事情的困難，是的，那樣，只會另我們退縮，卻不舍得真正的進行嘗試，其實，只要我們勇于創新，打破常規，方法將是無窮盡的，還有什么我們做不到呢？就像姚老師告訴我們的：“只要有人在”啊！

四、不拋棄，不放棄, 協作

“運水關卡”和“穿越生死線”是考驗我們耐力，意志，團隊合作等等艱苦的比賽。在一起撐著竹竿的時候，我們巧妙的運用技巧，十人同心同力，終于繞過重重的 “封鎖”。在兩次的跑回終點時，為了不落下一個隊員，除去特殊任務的隊員，我們手拉手，在活動中真正告訴了所有的人，我們完完全全領悟到了“不拋棄，不放棄”是一個真正優秀的團隊必不可少的精神。在鐵鏈的關卡下前進時，我們團結協作，分工明確，周密計劃，認真執行。誰負責秘密武器，誰負責傷員，誰負責拉，誰負責推……我們順利而又快速的通過，在最后的穿越生死線時，那是真正考驗一個團隊的定位和協作的時候了。誰先過網？誰該通過哪個網？我們每一個人都能積極參與商量與策劃，我們毫無保留的把自己的想法溝通和共享，共同穿越生死線是我們共同的目標。一番爬，托，拉，扛，推，我們終于全部通過封鎖線。無論輸贏，我們都“不拋棄，不放棄”的完成了我們的目標，我們是一個真正的優秀的卓越的團隊。

這個游戲讓我明白了雖然一個人的力量是有限的，而團隊的.力量是無窮盡的，只有當團隊中每一個人都真誠地團結起來，我們就能把團隊的力量發揮得無窮無盡。

短暫的三天卓越團隊培訓結束了，它給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外，最重要的還有心靈上的感悟和道之不盡的收獲。雖然它只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我覺得我完成了一次思想的蛻變。不是說蛻變的過程是痛苦的嗎？那破繭高飛的蝴蝶美不美？我堅持，我自信，是的，心就是一個人的翅膀，心有多大，世界就有多大，這是一次心靈的洗禮，給了我無窮盡的財富。我覺得我是個幸福的人，我要感謝所有帶給我感動和愛的人！感謝我們的老師！感謝我們的隊友！

準備收筆的那一瞥，黑夜里卻看到幾顆閃動著的忙碌的指示燈，自己那部耗盡能量的手機正在一旁靜靜的為自己明天的工作積蓄著能量，有了充足的能量，明天不又是嶄新的一天嗎？我愿像我的手機一樣，充實自己的力量，為防城港美好的明天做出我最大的貢獻！

卓越團隊培訓心得體會10

卓越團隊培訓結束了，在特訓期間我感觸頗深，開始懂得信任、承諾、責任、感恩、竭盡全力…

回想起特訓那天，我的團隊，我的隊友，那些讓人流淚的場面還清晰的在腦海中浮現，每個游戲活動還在一遍遍的回味。培訓的開始，一根小小的同心桿卻詮釋了團隊的真正含義，隊長一聲聲“下”的命令，桿子卻停留在齊眉的位置，沒有下的意思，我們開始指責隊友沒有如何如何，眼睛總是在盯著別人的手指，害怕著別人的失誤，在多次失敗之后，教練叫了暫停，我們閉上眼睛，在教練的引導下去思考，我們是一個團隊，我有沒有相信隊友，我有沒有用心，在出現問題時我為什么沒有在第一時間從自己身上找原因，在日常的工作和生活中我是不是也是這個樣子，一直都在不信任我的“團隊”，我在不停地指責別人的過錯，而從來沒有去認真思考一下，我們是一個團隊，我是團隊中一員，團隊里出了問題，一定和我有關系，一定是我什么地方做錯了或者是做的不夠。在這一系列的內心對話之后游戲重新開始，雖然還是脫桿失敗，但是我們看到了桿子在向下移動，即使每次重新開始，但是我們在每次失敗后看到了更多希望，因為我們每次都在進步，我們每個隊員都在用心竭盡全力去做，最后我們迎來了成功的喜悅，在手指貼在地面，桿子穩穩的貼著手指那一刻，我們看到了團隊的力量，我明白了團隊的真正含義，更收獲了我自己，我自己思想上的轉變，這個游戲活動是在眾活動中我沒有流淚的，但是它對于我來說卻意義深遠。

說到“承諾”的時候，我覺得這個詞沉甸甸的， “承諾”對于我是一個抽象的概念，并不能體會其中的分量。 “承諾”無法用語言來解釋，只能用心去體會，用行動去實踐。

讓我第一次落淚是在“領袖風采”的游戲中，游戲內容很簡單，就是比賽報數的速度，規則中卻有一條是我們選出的隊長，并不參與報數，只為我們輸贏的結果負責。很抱歉的是連續三輪我們都輸掉了比賽，我們的兩位隊長，一位上了年紀的領導，一位壯士的男生，沒有參與比賽，沒有做錯什么，卻要為我們輸掉比賽接受懲罰，看到我們的隊長艱難的用雙臂撐起身體，汗水浸滿額頭，沒有后悔當初的宣誓，心甘情愿為我們承擔起責任，我們的眼淚再也無法控制，我們懊悔，如果我們再快一點，如果我們再用心一點，再盡力一點，也許我們的隊長就不會為我們這樣受苦。淚水中我想到了我的父母，想到了我的領導，多少次他們在為我的一次小小的失誤而做著“俯臥撐”啊。如果我們在日常工作和生活中都嚴謹的做好每一件事情，關注每一個細節，比如每天上班都著工裝，每次衛生都仔細用心去打掃，每月的目標都竭盡全力去完成，每一件小事我都要為結果負起責任，我要做的更好更完美，雖然

不能避免我的領導做“俯臥撐”但是至少可以讓他們少做一些吧。

“感恩的心”這個環節讓人們流了太多眼淚，在這個節奏越來越快的社會，冷漠幾乎成了習慣，我們封閉起內心最脆弱的情感，將父母的付出視為應該，將領導的培養和關愛視為理所當然，我們疏忽了太多的愛我們人，當我們想要應付去完成教練留的三個作業，才發現我們生命中最重要的人已經被我們忽略好久了，才注意到愛我們的人為我們默默做的，我們才發現有那么多令我們感激的人，我們淚流滿面，是因為我們后悔這么久才重拾了這顆感恩的心。

通過每個游戲令我感動的是這個過程中我們的改變，我們心靈在這個過程中得到洗禮，我想這次培訓帶給我的將是深遠的意義，在此我懷著一刻感恩的心，感謝公司給我們這次培訓的機會，感謝教練，感謝助教，感謝隊友，感謝…感謝太多太多的人，我會把這次培訓中的屢敗屢戰越挫越勇，不減的熱情延續到我今后的工作中。

卓越團隊培訓心得體會11

人的一生有太多的學習機會，但是沒有用心去學、去觀察、去理解，往往在平時的很多小細節我們沒有去深入理解分析，也沒有找到更好的辦法來解決，以至于給我們的生活、工作帶來諸多不便；通過這次學習之后，茅塞頓開，我有一種拔開云霧見青天的感覺，以前的很多問題在我心理壓了很久，現在終于找到了解決的辦法，思路決定出路。在我們忙碌的生活中很多時候，在一個“忙”的空間里，我們失去了人生的目標和方向，即使有空余時間，也沒有靜下心來反思“昨天”、看看“今天”、規劃“明天”；現在想想，人應該要時刻保持一顆積極學習上進的心態，對于當今社會來學習是一種時代必要，學習競爭的需要、實現自我價值的需要、通過這次學習我復制了很多有效可行的方法，可以對生活及工作大大的提高了效率。

不管在生活中，還是工作中，我們要樹立良好的積極的正面的意識，九大理念就是我們最好的參照。成功這個詞我聽過千萬次，在我的理解是：今天的成功是因為昨天的努力，明天的成功今天就必須努力，在達到或超出預期的量化目標就是成功。 成功是因為態度，據專家研究顯示態度占成功的80%，技巧（口才、能力強等）占13%，其它（人脈、運氣等）占7%，能否具備技巧是因為態度，能否駕驛客觀因素是因為態度，內在標準，外在表現，態度讓我們把握今天，準備未來。

我是我認為的我，有一種人認為自己一生平平而過就可以了，有一種人來到人世間必須成就一番大事業，我認為的我，別人行沒有我不行，命運是靠自己撐握的，成功一定可以找到方法。 我是一切的根源，一切結果的根源常常不是事物的本身，而是有權對該事物作出不同評價與解釋的我們自己——我是一切的根源！ 山不過來，我就過去，世上本無什么移山之術，唯一能移山的方法就是：山不過來我就過去。現實世界中有太多的事情就像“大山”一樣，是我們無法改變的，或至少是暫時無法改變的。

“移山大法”啟示我們：如果事情無法改變，我們就改變自己。如果無法說服他人，那是因為我們還不具備足夠的說服力；ト綣顧客不愿意購買我們的產品，那是因為我們還沒有生產出足以令顧客愿意購買的產品；如果我們還無法成功，那是因為我們暫時還沒有找到成功的方法。要想事情改變，首先得改變自己；只有借由改變自己，才會最終改變別人；只有借由改變自己，才會最終改變屬于自己的世界。山，如果不過來，那就讓我們過去吧。 不是不可能，以前的人一定認為“水不可能倒流”，我們知道，那是因為他們還沒有找到發明抽水機的方法；現在的人一定認為：“太陽不可能從西邊出來”，未來的人一定會說，那是因為我們還沒有找到讓人類能居住在另一個“太陽正好從西邊出來”的星球上的方法而己。不是不可能，只是暫時還沒找到方法。

讓我們不要給自己太多的框框，不要總是“自我設限 、固步自封”。假使一個人或一個企業已習慣說“這不可能，那不可能”，“不可能”已成為他們口頭禪。那么，這樣的“氛圍”，也許就注定他們在競爭的大潮中難有輝煌，并最終一定會被那些不說“不可能”只專注找方法的人所淘汰。失敗一定有原因，成功一定有方法。讓我們調整好自己的注意焦點，把“不可能”這個極其消極的字眼從我們的“詞典”中永遠刪去。

因為即使真的遇到難題，我們至少還可以說：不是不可能，只是暫時還沒找到方法。在這里我認為頭腦風暴是的最大克星，對我們做設計的來說，是我們最大的障礙，頭腦風暴可以讓我們越過無數個不可能。 每天進步一點點，成功來源于諸多要素的幾何疊加。比如，每天笑容比昨天多一點點；每天行動比昨天多一點點；每天創新比昨天多一點點；每天的效率比昨天多一點點……假以時日，我們的明天與昨天相比將會有天壤之別。成功就是每天進步一點點。一個人，我把他量化每天進步哪怕是1%，試想，有什么能阻攔得住他最終的成功？一個企業，如果將“每天進步1%”，變成為企業文化的一部分，當其中的每個人每天都能進步1%，試想，有什么障礙能阻擋得住它最終的輝煌？就像數學乘式中每個乘項增加0。1，而乘積卻會成倍增長一樣。

競爭對手常常不是我們打敗的，是他們自己忘記了每天進步一點點。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天進步了一點點。 決心決定成功，要想學知識，你必須先有強烈的求知欲望，就像你有強烈的求生欲望一樣。追求成功亦是如此。要成功，我們必須先有強烈的成功欲望，就像我們有強烈的求生欲望一樣。成功來源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是決心，而不是環境在決定我們的命運。在追求成功的過程中會遇到種種坎坷，及很多負面信息的沖刷，只有決心，只有強大精神信仰支住，才最終決定我們會成功。 一生當中，我們都在渴求機遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機遇，或不知道它會長成什么樣子。即使知道，可當機遇將臨時，又常常沒準備好。偶爾真的很有運氣抓住了一個機遇時，又常常沒準備好。偶爾真的很有運氣抓住了一個機遇時，又因抓不住下一次機遇，或因沒有足夠的能力或耐力將其不斷放大，而以失敗告終。真正的機遇，絕不來源于機遇的本身，而來源于對機遇的定義，對機遇的認識、準備與把握。每個人都會有好運氣，機遇面前人人平等。但是，能否抓住機遇，也許就不會平等。因為，要想天助，必先自助。

天助自助者！ 太棒了！ 成功者都是“精神勝利”大師。古往今來，愈是成大業者，其精神的力量愈是強大。成功旅途，失意難免。成功者不是沒有低潮，而是他們絕不會讓自己在低潮中“呆”得太久。在追求成功的旅程中，如果我們真的遇到挫折，失意，乃至失敗時，讓我們像永遠積極思維的“牛仔大王”李維斯一樣，立即大聲地對自己的潛意識說一句： “太棒了！這樣的事情竟然發生在我的身上，又給了我一次成長的機會，凡事的發生必有其因果，必有助于我。

這是我對九大理念的一點認知。

我在以前也曾學習很多關于管理方面的一些必修課，對管理有一定的概念，在這次讓更深刻的學習了管理精隨，不管是時間、性格、溝通能力、人際關系、事物等等的管理，最終都有是人的管理，人的管理首先要做好自我管理，然后再對他人進行管理，我認為精確度管理相當重要，通過對資源的最大化利用，以最小的成本經濟，心理、環境、時間、實現組織目標，將管理從藝術轉化為技術，變成可延伸、可復制、可操作的模式。特別是人員流動，我們不能讓人流走了，把經驗也帶走了，我們要把經驗復制下來，讓每一個人可以輕松的學習到前輩們留下來的經驗，這是我們在目前管理上做最大的缺陷。我們公司將要走上ISO核心理念：持續改善，無限接近零缺陷。一個沒問題的企業，那將是要倒閉的企業，再強大的企業也有他的問題不斷在出現，那管理就是出現問題不斷解決問題的人，管理不但自己要做好管理，還要引導下屬學會自己管理，讓下屬學會不到不得已的時候，不敲領導門的宗旨，這樣才能提高下屬的獨立解決問題的能力。

頭腦風暴這個主題，對我們設計來說，的確是一盞指明燈，我們平時很多疑難問題，一般都是各自一個人在那里苦想，沒有把問題擺出來，發揮大家的機智，解決問題的效率大大降低，就算是找到了解決的辦法，也沒有及時與他人一起分享，通過頭腦風暴這個主題，應該是可以解決很多難題，在以后的工作中我們盡量發揮頭腦風暴威力。

在生活和工作中，溝通是一個長期存在的問題，我們經常會走入這樣一個誤區，就是我認為我說的，對方已經懂了，結果顯示對方沒有懂。致于如何溝通，溝通的技巧都可以慢慢學習、培訓，但其最終目的，就是達到有效溝通。

對同理心的概念，我認為在任何時候，任何事情面前我都要有一個積極的、正面向上的、心態，處理事情時，要先處理心情，再處理事情，立場要堅定，態度要熱情。

以上是我在聯創世紀——卓越團隊打造的學習心得，通過我次學習糾正了以前我沒有注意到的一些問題，我也要糾正我們設計團隊里的很多問題，以及在看待事物的宏觀思維，從而從心底改變一個人；學習不一定就有用，要學習為我所用才有用，學習就像是加油、充電一樣，我們時刻充電，經常加油，才能這個社會立足，我們每個人的進步一點點，我們的企業才能永遠立于不敗之地。

卓越團隊培訓心得體會12

自認算是一個落落大方之人，生平經歷的說不上大風大浪，但這輩子遇上的人和事也都算典型了，所以再面對任何一個陌生人，基本上可以做到即使沒有任何感情也能笑意盈盈相對。

當導師要求自己的“死黨”面對面站著，雙手相握地進行眼神交流，我這種厚臉皮之人居然還會羞澀，畢竟要面對一個不完全熟悉的異性，人家眼里流露的全是單純與意念，相比之下我有些汗顏，只好硬頂著迎眼對上眼前這雙眼睛。對視交流這個時間真長啊，我堅持了一會就覺得實在累。她眼里的真誠我看到了，友善我看到了，親切我也看到了，我都凝視得快要流淚了，脖子開始酸了，對方卻沒感覺到我的辛苦，只一味地細水長流式地用眼睛流露她真誠的意念。要命的是我的手還在她的手里被緊握著，這個過程對我是一種考驗。我相信對方是在用心與我無聲交流，可我？？

終于對視完了，我看見對方的臉上掛出了一抹淡淡笑容，我居然還讀到了一點點對我的鼓勵。不管怎樣，總算功德圓滿，看樣子對方對我的表現非常滿意。

導師還在出招，我們又重新對視了。我比較坦然，而她的眼神里就開始多了很多很多內容。我卻發自內心地笑了，這次我真的用心跟他交流了，因為她的內疚讓我釋然，我告訴自己：這個人我原來這么熟悉，這么了解。我們彼此是那么的親近、要好，而又那么相互認可和支持。表態、行動：我們深深的擁抱在一起。可我們很快又被流轉的人群分開了，我不斷地遇上陌生的眼神，而且被導師指導著也要去對視。對視交流中我們又了解了一個陌生人，忽然發現原來大家都是那么平易近人，都是那么真誠和渴望接收對方。偶爾，我會回過頭去望望我的死黨，發現她跟別人的眼神交流得也很愉快。這一過程相對我來說比較輕松，現實中的也好，此刻虛擬的也好，我好像有些覺悟了。又一個眼神來到眼前，又一雙熱情的雙手伸過來了。四目相對，太多事我們一時無法了解，那些回憶，開始忽遠忽近，我猛然清醒：人生苦短，我沒有時間去恨、去后悔、去傷心痛苦、去灰心絕望，也沒有時間去回憶、去緬懷了，可導師安排我們再左移一步，我們錯過了表態和行動的機會，左移、再左移、我又錯過了一個又一個人。又一個人來到我的眼前，如果我的時間還停留在過去的人身上，我又將錯過現在這雙眼神和這雙熱情溫暖的手！所以，我只夠時間去愛、去珍惜眼前這個流轉到我面前的人！

導師又出招了，他安排人蒙上了我們的眼睛，燈在那一瞬間被關閉。我被人為陷入一片黑暗之中，同時，一群蒙上眼睛的同命人將我沖開了，緊接著，音樂變成風雨交加的自然聲音，雷聲大震。我突然強烈地恐懼起來，明知道這是虛擬場景，可雷聲，風聲，雨聲，還有導師可惡的叫喊聲，交錯著沖擊著我的心底防線，我是堅強之人，但我很快產生了強烈地錯覺，曾經的一幕幕不如意畫面便像時空轉換一樣地回到意識當中。我太害怕了，的想法是逃！那一刻，我才明白自己是恐懼、孤獨、難受、無依、無助？？太多太多無法抵御的東西全部在我的意識中集中了，我拼命地想逃，要多可憐就有多可憐，而且感受最深刻的是，剛剛還毫不在乎的那雙手與那雙眼睛我特別想要去找到，特別渴望此刻能在我身旁。我不知道現在她在哪里，但我的意識開始轉彎，我按照自己給自己的方向立即掉轉頭去尋找，人海茫茫，她在哪里啊？

導師說你可以跟每雙來到你身旁的手去相握。是的，我握住了很多雙熱情的手，很多雙同樣需要人去關心的手，可那都不是我想要找到的那雙。意識在過一個無比黑暗的隧道，我望不到黑暗的盡頭。

終于，導師說你去把最開始的那雙手找到，找到的話就不要放手。我一陣竊喜，我在找她，那她也一定在找我，人海茫茫，我相信我們互相需要啊。

我迫切地去尋找，這雙不是，這一雙也不是，這一雙還不是，每一雙都帶著同樣的迫切，同樣的熱情，同樣的溫暖，可都不是我的死黨的，她在哪里？我很肯定我遇上的雙手都不是她的，她一定還在找我，而我也還在找她。

我沒有握住任何一雙手，我沒有找到她。我努力去尋找，她在哪里？

那一刻，我問了自己兩個問題：

第一：人一生會遇上很多人，但我認定的就一定會是我的嗎？

第二：感情一定要去考驗嗎？

一雙雙飽含熱情期待的手、終于找到她了，我們手緊緊攥在一起，心里的真誠和激動通過雙手相互傳遞著？？

接下來的培訓是團隊建設，團隊建設的基本概念，我很久以前就接觸了。通過最后的一個游戲，我對團隊有了新的認識。我們80個人，做了一個有趣而又殘酷的游戲。游戲規則大致如此：從現場分成兩個團隊，分別選出兩位“領袖”。每個團隊報數，每個人報一遍，要達到最短的時間。兩隊人每次進行pk。失敗的隊的“領袖”要做俯臥撐。以完成10、20、30、40、50、60、70、80個來做對失敗的懲罰。我們第一次拿了14秒多。第二次將近30秒。第三次12秒多。以為已經是瓶頸了。想想也是，38個數字，要在12秒內報完。第四輪對方已經到了11秒19，怎么可能后來還好，有個同事獻了“秘籍”。經過整頓，成績在第五次的時候提搞到11秒多。按照導師的說法是，“你們都不知道自己是怎么死的！”。為此，我們的“領袖”罰了50個俯臥撐。做的人都趴在那里了。很多人都看不下去了。怎么這么殘忍？！還好啊，我們的導師后來把秘籍傳給我們了。練習、再練習，經過努力。大家在第六輪勝出了對方？？第八次我們的成績居然是9秒多，二隊10秒多。兩者差距非常之小。我真的佩服他們的“領袖”。做到80個俯臥撐。還說要堅持。不容易啊。我真正體會到了堅持就能勝利的道理。同時，我深刻地體會到團隊的力量，影響整個團隊效率的是我們的短板問題、縫隙問題。一個人干的有什么用。我們需要團隊的力量，我們需要大家都做得。

卓越團隊培訓心得體會13

堅持，以飽滿的熱忱投身到港口的建設事業中去。

首先，我要感謝XX市XX區新聘干部卓越團隊培訓班的主講老師姚部長、班主任徐部長、主持助教楊老師以及幾位助教，您們辛苦了！在這三天的培訓中讓我學到在大學五年時光和在三年多的工作中沒有學到了知識，讓我對“團隊的凝聚力”有了更深入的感悟，以積極的心態和良好的心理投入到港口的建設事業中去，同時實現自己的人身價值。“您給我一個舞臺，我會全力以赴把自己的知識和能力發揮得淋漓盡致”是我追求的人生目標。伯樂不常有，而千里馬常有，珍惜這來之不易的機會。

其次，感謝我的團隊——“卓越二班”，在這個團隊中讓我讀懂了怎樣才能做到卓越。一個團隊要獲得巨大的成功離不開團隊中的每一位成員，更重要的是全隊中要有一個領導核心，要做到群龍有首，把隊員緊密聯系在一起。隊員和領導之間的關系要錯綜復雜，領導和隊員之間、隊員和隊員之間的關系要和諧，實現共同的奮斗目標而努力。

這次的培訓，讓我感悟的東西太多太多。下面我就把我最感悟的東西同大家分享吧：

一、要懷著一顆感恩的心回報自己、回報父母、回報社會。一個人不懂得感恩，回報自己、回報父母、回報社會就等于開了一張空口支票。其實我們來到人世間夠不容易的，首先要感謝您的父母，是他們給了你來到這人世間的機會，沒有他們的養育之恩，我們不可能成才。其次是社會這個大家庭對我們的教育，讓我們更好地融入到這個社會大家庭中去。懷著一顆感恩的心，您才會有高度的責任感、高度的使命去做事情。有了崇高的理想才不為小肚雞腸的事情煩惱，不為一件小事情耿耿于懷。多一份包容少一份埋怨。其實社會對每一人都是很公平的，我們努力了總會有收獲成功的喜悅的一天的，因為機會是留給有所準備的人。

二、努力了不一定能夠成功，放棄了注定要失敗。這句話一直銘記在我心中，讓我懂得了社會競爭之殘酷。每一個人都是很厲害的，就拿這次走到最后的50名同志來說真得不容易，別人上了你就得下來。我們走到了現在，前面我們一直都在努力，希望把努力的精神繼續發揚光大，投身到港口的建設事業中去，永不放棄。雖然我們有時候面對的是艱苦的工作環境，沒有在大城市的生活那么愜意、那么舒服，但是我們要懷著是來基層鍛煉的心態就行了。

三、態度決定命運，同時決定你的高度。一件事情的成功與否很大關鍵是你的態度問題，積極心態投身到工作中去，要有認同感和歸屬感，明確發展方向才能在工作中有所作為。常言道：興趣是最好的老師。如果一個人干著自己不愿意干的事情是對人身心的一種折磨，是萬分痛苦的，會讓人工作的熱情走下坡路，自信心在下降，離成功的終點越走越遠。

四、服從原則，圓滿完成領導交代的事情。要打造一個卓越團隊，離不開每一位成員的分工合作，才能圓滿完成任務。領導交代的事情要懷著是對自己能力鍛煉的想法完成任務，要更好圓滿地完成任務。領導的話要絕對的服從，聽從指揮。

五、要主動承擔自己犯下錯誤的責任，同樣的錯誤不能犯第二次。自己犯下的錯誤有主觀原因還有客觀原因讓我們沒有完成任務，歸根結底是我們在找理由推卸自己的責任。這樣做的后果是挫敗了我們的積極性，責任感喪失。

六、讓領導省心，讓領導放心。領導終究是領導，尤其獨特的組織方法和獨到的領導才能，我們要相信領導所做的決定，讓領導身心、讓領導放心。怎樣才能讓領導身心、讓領導放心呢？要把握好領導的用意，揣摩好領導的心思，多向領導學習。高度的責任感去完成領導交代的任務和事情，做到能讓領導大膽把事情交接給我，讓領導省心、讓領導放心。

七、要主動同同事、領導溝通。其實人世間很多矛盾都是溝通不暢，理解所造成的偏差產生的。因為每一個人成長的環境不一樣，形成的辦事風格不一樣，人的性格不一樣，矛盾是難以避免的。出現了矛盾不要緊，我們可以及時主動通過化解矛盾，營造一個和諧的工作氛圍是非常重要的。當領導把事情交給我辦的時候，通過自己的理解后及時反饋給領導后，得到確認意圖無誤后去圓滿完成任務，做到領導和我的信息兩條線暢通無阻。

最后，來個總結。這三天培訓時間雖短暫，讓我值得感悟的事情太多太多……我把自己學到的東西用一句話概括出來：聽從組織的安排，以飽滿的熱忱投身到港口的建設事業中去，繼續發揚吃苦耐勞的精神，多一份包容少一份埋怨圓滿完成領導交代的任務，以積極的心態做好每一件事情，讓領導省心、讓領導放心。我是學水產養殖的，三年多時間以來一直都在廣西沿海三地市從事海水養殖技術服務，我會繼續以這種熱忱投身到XX區的海洋漁業中去，看到農民增收臉上洋溢成功的喜悅是我最開心的時刻。

投身到XX區的建設事業中去，來吧！我準備好了。遇到困難險阻積極應對，克服困難，成功就在彼岸。堅持！堅持！再堅持！

卓越團隊培訓心得體會14

我有幸參加了集團組織的關于打造卓越團隊學習培訓活動，使我感觸很深，受益匪淺，對自己的人生價值、工作態度、同事間的協作精神和對工作的責任感等方面都有進一步的提高。我就參加這次學習談點自己粗淺的體會。

首先，我要說的是一個責任問題，一個好的團隊，要有一個好的凝聚力，同時凝聚力也是做好工作的關鍵所在，就拿我們集團來說，我們集團是一個大的團隊，但他又是有無數個小的團隊組成，我們每個人又是這些小團隊的一員，而在這個團隊里，我們每個人的責任心顯得尤為重要。責任感既包括對自己言行和人生道路承擔責任的態度，又包括對自己履行職責的過失和責任的態度;既包括對自己負責的意識，也包括對他人和社會負責的意識。只有責任，才能讓每個人擁有勇往直前的勇氣，才能使每個人產生強大的精神動力，才能使每個人積極投入到工作中去，并將自己的潛能發揮到極致。事實上，責任與權力也是相輔相成的，只有那些勇于承擔責任的人才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。在我們日常的工作中，我們要做一個有責任心的人，時刻遵循“敬業、熱忱、主動、忠誠”，力爭把細節做到完美。并在責任感的驅使下，積極挖掘自我潛能，更加勇敢、堅韌和執著，從而充滿激情地勤奮工作。

記得在學習活動第二天組織的互動游戲中，把我們分成兩個組，每個組選出兩名隊長，如果那組出現失誤或者報數時間超出另一組，就要隊長做俯臥撐的事，在活動中，由于隊員的失誤，導致的失敗，失敗就要承擔責任，罰做多個俯臥撐。這個責任不可能由全組來承擔，只能由隊長來承擔，他們都以高度的責任感和堅毅不拔的毅力，完成了多個俯臥撐，為全隊承擔責任。通過這件事情是我想到了很多，在我們日常的工作中，假如我們每個人對自己的工作盡到自己的責任，承擔和履行自己對工作的自覺態度，以一個積極負責的心態去面對自己的工作，我們就不會有那么多的失誤，一個人的責任心如何，決定著他在工作中的態度，

決定著其工作的好壞和成敗，所以說我們每個人不但要有超強的責任意識、更要有堅忍不拔的毅力和實現承諾的勇氣，才能為自己的各項工作奠定良好的基礎，真正實現自己的人生價值。其次、我要說的是感恩問題，我們不但要用一顆感恩的心來回報于社會，回報于我們的企業，回報于我們的親人、朋友和同事。其實，感恩說起來容易，做起來難，感恩是積極向上的思考和謙卑的態度，它是自發性的行為。當一個人懂得感恩時，便會將感恩化做一種充滿愛意的行動，實踐于生活中。一顆感恩的心，就是一個和平的種子，因為感恩不是簡單的報恩，它是一種責任、自立、自尊和追求一種陽光人生的精神境界!感恩是一種處世哲學，更是一種生活智慧，感恩使我們學會做人，成就陽光人生的支點。我記得我們在做另一個叫茫茫人海的游戲時，當自己把自己的眼睛用黑布蒙住，四周黑茫茫的一片，什么也看不見，當時自己在想，假如我們的工作、生活也像現在，是不是感到特別的無助，特別的荒涼。正在胡思亂想的時候，我的同事用他一雙大手緊緊的握住了我的手，當時我感覺到從這雙手傳來的力量與溫暖，好像在說，你就放心吧，有我哪，正是這雙手慢慢領我一步一步走上走下，慢慢走過了游戲的整個過程，當游戲結束時我們彼此用眼睛互相對視時，好像彼此讀懂了對方。從這個小小的游戲中讓我領悟了很多的東西，在我們的周圍無論是生活還是工作，讓我們彼此帶著一顆感恩的心，去溝通、去包容、去理解、去支持對方，讓我們的心真正的到改變，通過我們心的改變，態度就跟著改變，態度的改變，習慣也就跟著改變，習慣的改變，性格就跟著改變，性格的改變，人生就跟著改變，愿感恩的心改變我們的態度，愿誠懇的態度帶動我們的習慣，愿良好的習慣升華我們的性格，愿健康的性格收獲我們美麗的人生!

通過這次培訓學習活動，使我更加進一步認識到要轉變觀念、端正態度，要以一個積極的心態和負責的態度去做好自己的工作，同時要在同事之間做好協調溝通，為努力打造一個和諧卓越的團隊貢獻自己的一份力量。

卓越團隊培訓心得體會15

培訓的最后兩天，我們共同學習了高績效團隊塑造課程，其中的兩段視頻給我們留下了極其深刻的印象，兩個視頻其實很相似，都是在描述一群“烏合之眾”如何有效凝結成了一支高績效團隊。

通過高績效團隊發展階段，我們感覺各自的團隊，雖然可能已經存續很久了，但仍處于調整期，并沒有迸發出真正的潛力。團隊成員間還不能做到“接納彼此的不同”，培訓期間，我們也根據各自團隊的情況，對“目標、流程、承諾、溝通、信任”五個要素進行了測評，看到其他團隊的測評，發現各自都存在著一些問題，作為一個中層干部，應該率領自己的團隊不斷的成長，最終形成高績效團隊。應該遵循五個要素，在以下方面強化自己：

1、厘清目標。樹立與所有團隊成員息息相關的使命和愿景，確定至關重要的目標，促使每一個自發的向目標邁進。

2、明確流程。圍繞目標進行合理的任務分解，盡可能簡單的制訂工作計劃，引導所有員工經常復盤，尋找更簡便方法，在不斷完成計劃的過程中，增強團隊成員的自由度和責任感。

3、建立承諾。以同理心傾聽員工訴求、啟發探索動力，尊重員工勞動成果，及時給予有效反饋，引導團隊成員在新的或者富有挑戰的工作中獲得成功。

4、有效溝通。真誠的進行溝通，尊重每一個人的意見，珍視差異，在發生沖突的時候，需求“第三種選擇”。接受不同風格，促使團隊成員都愿意分享想法和感受。

5、增強信任。彼此信任是一個團隊能否創造出優秀績效的基礎。作為團隊的領導，需要以身作則，建立信任，讓團隊成員相信自己是被相互信賴的。

通過培訓不光第一組的成員變成了一個團隊，來自于4個公司的40余名同學也形成了一個團隊，這是我們從未感受過的培訓，是一次對我們的工作和生活有意義，有收獲的培訓。相信大家從這間課堂畢業后，會在生活和工作中站上新的臺階。

第三篇：卓越團隊培訓心得體會（范文）

“打造卓越服務團隊”專題培訓心得

什么是卓越的團隊？通過為期兩天的培訓，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力…

培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣并富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：

一、服務營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產品本身的普遍功能不說，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務人員的參與，一個高素質，有良好服務態度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯邦快遞亞太區總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤。”因為服務是通過服務人員與顧客的交往來實現的，服務人員的行為對企業的服務質量起著決定性作用。特別是在現在銀行業競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。我們的服務就應做到：服務細節人性化，服務態度優質化，服務技能專業化，服務方式靈活化，服務效率高效化。

二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經盡力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命！”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏。回想，在我們學習、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報著一種“盡力而為”的態度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批評兩句，又有什么關系呢？我現在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。

三、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農村商業銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

四、細節決定成敗：“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。

第四篇：卓越團隊培訓心得體會

卓越團隊培訓心得體會感謝港口區黨委組織部的支持和關心，給了我們這么一個寶貴的學習機會。通過為期4天的培訓，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實踐的操作，都有著很重要的促進作用。這對我今后的工作、學習、生活都有很大的幫助。

一、培訓加深了我對港口區的了解

通過老師的介紹，我們得知，港口區具有明顯的區位優勢，防城港位于港口區，是西南出海大通道的主門戶, 現有泊位29個，其中萬噸級以上泊位15個，20萬噸級泊位建成投產。是中國通往越南及東南亞國家最便捷的海陸通道。隨著《廣西北部灣經濟區發展規劃》的實施，特別是鋼鐵項目和核電項目的推進，使港口區的發展前景越來越廣闊，而發展需要高素質人才的加入才會更有活力更加朝氣蓬勃，更能提高工作效率，加快發展步伐。作為一個有志青年，正應該努力追求這樣光榮而有意義的工作。

二、培訓提高了我的綜合素質

這次培訓的日程安排得合理緊湊，每一個活動都有它的意義，也有更深層次的內涵。通過幾天的活動，我認為是在輕松歡樂中對自己一個很好的提升。從開始的“抽簽自我介紹”到“串名字”，都是為了讓大家互相認識，培養主動溝通的能力和意識，增進大家的相互了解，以便能盡快的融入團隊。“集體站立”這個游戲講究的是團隊任務中的技巧方法、整體配合、同伴的重要性。使我聯想到在工作中沒有技巧、沒有配合，沒有同伴的支持、幫助，同樣是無法做到盡善盡美的。“成功之門”讓受訓的所有隊員都增強了創新意識，團隊群策群力想盡方法邁入成功之門。“背摔”則是一個考驗團隊凝聚力的游戲，對于團隊隊員的相互信任有著極高的要求。這項活動之后，大大的增強了隊員之間的信任關系。“報數”競賽讓所有的隊員都受到了極大的觸動，作為組長站出來的我，也體會到“承擔”這個詞的份量，深刻地了解了“責任”的意義。當作為一個負責人時，所有的成功與失敗都是必須面對必須接受的，哪怕已經被累到在地，仍然應該咬緊牙關堅守著自己的職責，因為現實是殘酷的。最值得一提的是“小天使與小主人”

這個貫穿培訓始末的愛心游戲，參與的隊員在歡樂地奉獻和開心地接受著愛心，雖然彼此不知道對方是誰，但一張張紙片，一句句真摯的祝福，當各自看到給自己的那包含愛心、友情的字條時，心里是那樣的溫暖。隊員們無不體會到關愛與感恩所帶來的那強大而動人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取，更多的是對他人的關心、愛護、寬容。第三天的戶外團隊競技更是將發揚團隊精神，團結一心共度難關的思想主題推向高潮。每一個團隊的凝聚力、創造力都發揮到了極致，每一個隊員的團隊精神和集體榮譽感在這一刻爆發。大家頂著烈日拼盡全力地完成著一個又一個艱難的任務，再累再苦，始終堅持如一。這種不拋棄，不放棄的精神已經勞勞地扎根在每位隊員的思想中。這時候我真正領悟到團隊合作的精神和力量是如此的驚人。

三、培訓充實了自我通過培訓，我獲得了很多實踐工作方面、生活交際方面的知識和經驗，對我能力的提升起到了很大的促進作用。但同時也在其中發現了自己有很多不足，特別是細節方面的，如一個茶杯、一支筆、一個普通的微笑等，在自己眼里看起來無所謂的小瑕疵，可能是別人改變對自己看法的關鍵因素。當我意識到這一點之后，開始從日常生活的行為規范自己，無論工作、生活、學習，都要注意思考細節，因為有時候是細節決定成敗。

四、給培訓的一些建議和想法

希望能定期組織這樣的培訓，一是這樣的培訓是理論與體驗相結合的，受訓者的接受質量高，效率好，收益頗多。課程模式先進、風格獨特，很受80后新人的喜愛和推崇。二是通過培訓可以更好更多更有效的人員互動，增加大整體的凝聚力和向心力，真正營造一個和諧、團結、健康的工作環境，提高效率促進發展。三是本屆的隊員都不會分在一個地方工作，常年不見面，在今后培訓過程中，昔日隊員們還可以相互交流工作經驗，可以說培訓班是大家的經驗交流平臺，也是大家的碰頭會，所以我很希望這個平臺能夠繼續存在，作為我們的集結號。

以上只是我個人的一些不成熟的意見，可能有些冒昧，但話是真心的，若不妥，望領導批評指正。

在今后，我將把這次培訓所學到的知識運用到實際工作、學習和生活中去。以飽滿的精神狀態投入工作，以良好的心態迎接工作中的挑戰。憑著扎實的專業基礎，充分利用自身優勢，踏實勤懇,盡職盡責，為港口區的社會建設、經濟建設添磚加瓦。

第五篇：2010年卓越團隊培訓心得體會

卓 越 團 隊 培 訓 心 得 體 會

呈：各位領導

人的一生有太多的學習機會，但是沒有用心去學、去觀察、去理解，往往在平時的很多小細節我們沒有去深入理解分析，也沒有找到更好的辦法來解決，以至于給我們的生活、工作帶來諸多不便；通過這次學習之后，茅塞頓開，我有一種拔開云霧見青天的感覺，以前的很多問題在我心理壓了很久，現在終于找到了解決的辦法，思路決定出路。在我們忙碌的生活中很多時候，在一個“忙”的空間里，我們失去了人生的目標和方向，即使有空余時間，也沒有靜下心來反思“昨天”、看看“今天”、規劃“明天”；現在想想，人應該要時刻保持一顆積極學習上進的心態，對于當今社會來學習是一種時代必要，學習競爭的需要、實現自我價值的需要、通過這次學習我復制了很多有效可行的方法，可以對生活及工作大大的提高了效率。

不管在生活中，還是工作中，我們要樹立良好的積極的正面的意識，九大理念就是我們最好的參照。成功這個詞我聽過千萬次，在我的理解是：今天的成功是因為昨天的努力，明天的成功今天就必須努力，在達到或超出預期的量化目標就是成功。成功是因為態度，據專家研究顯示態度占成功的80%,技巧（口才、能力強等）占13%，其它（人脈、運氣等）占7%，能否具備技巧是因為態度，能否駕驛客觀因素是因為態度，內在標準，外在表現，態度讓我們把握今天，準備未來。我是我認為的我，有一種人認為自己一生平平而過就可以了，有一種人來到人世間必須成就一番大事業，我認為的我，別人行沒有我不行，命運是靠自己撐握的，成功一定可以找到方法。我是一切的根源，一切結果的根源常常不是

事物的本身，而是有權對該事物作出不同評價與解釋的我們自己——我是一切的根源!山不過來，我就過去，世上本無什么移山之術，唯一能移山的方法就是：山不過來我就過去。現實世界中有太多的事情就像“大山”一樣，是我們無法改變的，或至少是暫時無法改變的。“移山大法”啟示我們：如果事情無法改變，我們就改變自己。如果無法說服他人，那是因為我們還不具備足夠的說服力；如果顧客不愿意購買我們的產品，那是因為我們還沒有生產出足以令顧客愿意購買的產品；如果我們還無法成功，那是因為我們暫時還沒有找到成功的方法。要想事情改變，首先得改變自己；只有借由改變自己，才會最終改變別人；只有借由改變自己，才會最終改變屬于自己的世界。山，如果不過來，那就讓我們過去吧。不是不可能，以前的人一定認為“水不可能倒流”，我們知道，那是因為他們還沒有找到發明抽水機的方法；現在的人一定認為：“太陽不可能從西邊出來”，未來的人一定會說，那是因為我們還沒有找到讓人類能居住在另一個“太陽正好從西邊出來”的星球上的方法而己。不是不可能，只是暫時還沒找到方法。讓我們不要給自己太多的框框，不要總是“自我設限、固步自封”。假使一個人或一個企業已習慣說“這不可能，那不可能”，“不可能”已成為他們口頭禪。那么，這樣的“氛圍”，也許就注定他們在競爭的大潮中難有輝煌，并最終一定會被那些不說“不可能”只專注找方法的人所淘汰。失敗一定有原因，成功一定有方法。讓我們調整好自己的注意焦點，把“不可能”這個極其消極的字眼從我們的“詞典”中永遠刪去。因為即使真的遇到難題，我們至少還可以說：不是不可能，只是暫時還沒找到方法。在這里我認為頭腦風暴是的最大克星，對我們做設計的來說，是我們最大的障礙，頭腦風暴可以讓我們越過無數個不可能。每天進步一點點，成功來源于諸多要素的幾何疊加。比如，每天笑容比昨天多一點點；每天行

動比昨天多一點點；每天創新比昨天多一點點；每天的效率比昨天多一點點……假以時日，我們的明天與昨天相比將會有天壤之別。成功就是每天進步一點點。一個人，我把他量化每天進步哪怕是1%，試想，有什么能阻攔得住他最終的成功?一個企業，如果將“每天進步1%”，變成為企業文化的一部分，當其中的每個人每天都能進步1%，試想，有什么障礙能阻擋得住它最終的輝煌?就像數學乘式中每個乘項增加0.1，而乘積卻會成倍增長一樣。競爭對手常常不是我們打敗的，是他們自己忘記了每天進步一點點。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天進步了一點點。決心決定成功，要想學知識，你必須先有強烈的求知欲望，就像你有強烈的求生欲望一樣。追求成功亦是如此。要成功，我們必須先有強烈的成功欲望，就像我們有強烈的求生欲望一樣。成功來源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是決心，而不是環境在決定我們的命運。在追求成功的過程中會遇到種種坎坷，及很多負面信息的沖刷，只有決心，只有強大精神信仰支住，才最終決定我們會成功。一生當中，我們都在渴求機遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機遇，或不知道它會長成什么樣子。即使知道，可當機遇將臨時，又常常沒準備好。偶爾真的很有運氣抓住了一個機遇時，又常常沒準備好。偶爾真的很有運氣抓住了一個機遇時，又因抓不住下一次機遇，或因沒有足夠的能力或耐力將其不斷放大，而以失敗告終。真正的機遇，絕不來源于機遇的本身，而來源于對機遇的定義，對機遇的認識、準備與把握。每個人都會有好運氣，機遇面前人人平等。但是，能否抓住機遇，也許就不會平等。因為，要想天助，必先自助。天助自助者!太棒了!成功者都是“精神勝利”大師。古往今來，愈是成大業者，其精神的力量愈是強大。成功旅途，失意難免。成功者不是沒有低潮，而是他們絕不會讓自己在低潮中“呆”得太久。在追求成功的旅程中，如果我們真的遇到挫折，失意，乃至失敗時，讓我們像永遠積極思維的“牛仔大王”李維斯一樣，立即大聲地對自己的潛意識說一句：“太棒了!這樣的事情竟然發生在我的身上，又給了我一次成長的機會，凡事的發生必有其因果，必有助于我。

這是我對九大理念的一點認知。

我在以前也曾學習很多關于管理方面的一些必修課，對管理有一定的概念，在這次讓更深刻的學習了管理精隨，不管是時間、性格、溝通能力、人際關系、事物等等的管理，最終都有是人的管理，人的管理首先要做好自我管理，然后再對他人進行管理，我認為精確度管理相當重要，通過對資源的最大化利用，以最小的成本經濟，心理、環境、時間、實現組織目標，將管理從藝術轉化為技術，變成可延伸、可復制、可操作的模式。特別是人員流動，我們不能讓人流走了，把經驗也帶走了，我們要把經驗復制下來，讓每一個人可以輕松的學習到前輩們留下來的經驗，這是我們在目前管理上做最大的缺陷。我們公司將要走上ISO核心理念：持續改善，無限接近零缺陷。一個沒問題的企業，那將是要倒閉的企業，再強大的企業也有他的問題不斷在出現，那管理就是出現問題不斷解決問題的人，管理不但自己要做好管理，還要引導下屬學會自己管理，讓下屬學會不到不得已的時候，不敲領導門的宗旨，這樣才能提高下屬的獨立解決問題的能力。

頭腦風暴這個主題，對我們設計來說，的確是一盞指明燈，我們平時很多疑難問題，一般都是各自一個人在那里苦想，沒有把問題擺出來，發揮大家的機智，解決問題的效率大大降低，就算是找到了解決的辦法，也沒有及時與他人一起分享，通過頭腦風暴這個主題，應該是可以解決很多難題，在以后的工作中我們盡量發揮頭腦風暴威力。

在生活和工作中，溝通是一個長期存在的問題，我們經常會走入這樣一個誤

區，就是我認為我說的，對方已經懂了，結果顯示對方沒有懂。致于如何溝通，溝通的技巧都可以慢慢學習、培訓，但其最終目的，就是達到有效溝通。

對同理心的概念，我認為在任何時候，任何事情面前我都要有一個積極的、正面向上的、心態，處理事情時，要先處理心情，再處理事情，立場要堅定，態度要熱情。

以上是我在聯創世紀——卓越團隊打造的學習心得，通過我次學習糾正了以前我沒有注意到的一些問題，我也要糾正我們設計團隊里的很多問題，以及在看待事物的宏觀思維，從而從心底改變一個人；學習不一定就有用，要學習為我所用才有用，學習就像是加油、充電一樣，我們時刻充電，經常加油，才能這個社會立足，我們每個人的進步一點點，我們的企業才能永遠立于不敗之地。

設計部：

2010年8月30日