第一篇：打造卓越團隊--心得體會

打造卓越團隊之心得體會

為期一天的“打造卓越團隊體驗式訓練”已經圓滿結束了。通過這次活動，使我受益非淺。使我懂得了團隊的真正含義。團隊合作是一種工作態度的實踐和應用，一種共同的目標，一種同事工作的體驗，更可以說是一種學習的藝術。通過團隊訓練，讓團隊成員驗證人與人之間的互動行為對團隊效率所造成的沖擊、掌握建立高效團隊的技能、提升團隊的創造力、增強團隊凝聚力、培養團隊協作能力，形成共同的目標，統一共識。

在這次活動中，給我印象最深的是超越極限項目，在這個項目中，開始我們沒有仔細研究方案，出現了差錯，想了各種主意，試了多種辦法，還是沒成功的運送出一個成員。時間在飛快的流逝，信心不免有些動搖。但是沒有一個人說放棄。再試試，又失敗了。但是大家仍舊堅持想辦法。大家用語言，動作，眼神彼此傳遞著某種韌性，某種信念。永不放棄。終于，我們成功的運送過第一個成員。有了良好的開端，事情就成功了一半。最后在大家共同努力下，終于每個成員都成功的逃離出來。那一刻，時間似乎靜止了。驚嘆于集體力量偉大的同時，使大家認識到個人的成功永遠基于團隊的成功，也體會到了遠遠超越了個人成功的團隊成功所帶來的喜悅，感受到了團隊給予每個人的巨大鼓舞和關愛，感受到了濃厚團隊氛圍所激發出的高昂斗志。這次訓練項目給我的感覺是：

其一；集體的協作精神非常重要，一個人的力量是有限的，大家齊心協力才能共渡難關。其二；任何一個團隊，都不能忽視領導的作用，大家都該圍繞著這個領導核心，一起出謀劃策共同開展工作。

其三；在做任何事情之前，有個詳細的策劃，再加上領導最后的系統決策，才會避免做些無用功。

訓練是結束了，正如訓練前教練們所講的一樣，這只是一種訓練，是體驗下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個人體驗完了、震撼完了，都從訓練中得到了或多或少的啟發，但我們是否能真正把訓練中的精神運用到實際工作中去，能真正把在訓練中得到的啟示運用到生活的困難當中，還需要一個更長的磨練時間。

怎么建立一個好的團隊并管理好呢，總結起來，有如下幾個方面：

1、只有設定明確的目標才能使一個團隊產生共同的行動方向和行動力，這一點無論是個人或團隊在工作中必須要確立的。

2、在面對各種困難和挑戰時，團隊的凝聚力、相互關心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結。

3、決策者代表了團隊的方向與大局。決策者需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力。

4、每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。

5、這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過電網項目時，大家先不急于過網，而是每個人找好自己的位置。

6、在工作中，不要為表面的現象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質，通過組織、協調達到目標，通過溝通交流。

7、在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協調，形成力量的整合才能完成共同的任務。

8、要看到差異，容納差異，協調差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。相關連接

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自我檢查：這些方面我的工作方法和心態還是基本到位的，需要調整的是在原方案需要調整時能夠盡快的適應改變，同時自己發現了新的問題或方向時需要及時和團隊進行溝通，而不是特立獨行！更不能讓消極抱怨的情緒影響自己！應以積極向上的心理帶領我段做好各項工作，發現問題及時解決。強化團結協作精神，對于一些小肚雞腸、斤斤計較的朋友，及時溝通排解。

綜上，通過這次學習，讓我原來正確的方面得到了進一步的肯定，有了更加充足的信心；讓我查漏補缺，找到了自己的不足。一個學校，要有競爭力，必須提高執行力。我們提高執行力，就是要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些，細致些、再細致些的作風，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執行好各項重大戰略決策和工作部署，把小事做細，把細節做精。我們永遠要牢記：“校園無小事，教師無小節”，我們的一言一行都在給學生做榜樣，我們在每一個階段、每一個環節都要力求完美，切實執行，為學校下一階段的戰略發展奠定堅實基礎。

萬事利 高超峰

第二篇：“打造卓越教師團隊”心得體會

“打造卓越教師團隊”學習心得體會

11月29日，根據學校的安排，請到深圳永成教育集團有限公司、深圳永成教育研究院講師王老師來給我們做講座，主要是“打造卓越教師團隊”。

王老師講座的主要內容有：

首先，講了西點軍校簡介。教給我做事的原則：

1、世界上沒有完美的個人只有完美的團隊

2、小成功靠個人，大成功靠團隊

3、目標一致，利益一致

其次，王老師給了我們老師兩點建議：

一是要身先士卒，以身作則。要有亮劍精神，沒有個人利益的犧牲，哪會有真正的團隊。

二是要勇于承擔責任。別人不會做你想要的，只會做你監督和檢查的。

第三，結果執行力系統：

1、結果定義要清晰：有時間、有價值、可考核。

2、鎖定一對一的責任人：責任只能一對一，不能一對多，考核只能考核部門負責人，不能考核部門，匯報只能用我，不能用我們，沒有人會對責任付責任，除非把它變成我的責任。

3、作出承諾。

4、要有行動措施。

5、監督和檢查。

6、即時獎懲：執行跟薪酬無關；薪酬跟公平無關；執行跟即時獎懲。

所有的成功者，都是持續不斷的學習者！

這次培訓，我收獲頗多，簡單的談一下我的體會：

一、立足本職，做好份內工作

執行力是個人“執行并完成任務”的能力。雖然聽起來很深刻，但這是執行力的根本，在其位必謀其事。很多事聽起來簡單，做起來卻未必。按質、按量、按時，是完成任務的三大要素，缺其一則事不成。學校的每個員工在學校這個大團隊中扮演著不同的角色，承擔著不同的責任，是緊密聯系的整體。一所學校，從最高領導到基層員工，只要人人都有一顆良好的心態，人人立足本職盡心盡力做好自己的事，每件事都從學校的根本立場出發，在學校發展中的每個環節都團結協作，上下一心，和諧發展，學校必然會更加茁壯地成長。

二、要有責任意識

西點人對待自己的任務或工作的那種強烈責任感是一種無價之寶，責任感是一種使命，沒有了責任，一切都只是空談。責任有三大標準：①堅守承諾：做人要誠實守信,一諾千金,做事要盡職盡責；②結果導向：無論是做人還是做事,一旦鎖定目標就要不達目的誓不罷休。結果很重要，過程同樣重要。過程是結果走向成功的橋梁,沒有做好過程，就無法獲得好的結果；③決不放棄：在面對困難和挫折時，要團結一心，迎難而上，永不放棄。

三、樹立終身學習理念，做學習型教師 隨著教育改革的深入和發展，時代賦予每個教育工作者更高的目標和更新的教育任務，而知識奠定了教師教學行為的底氣，有了底氣，才可能在課堂上顯示出大氣，才可能在教育教學中體現出智慧和機智，也才能以不變應萬變。所以，努力做一名學習型教師也是每個教師必然的選擇。新時期的教師，更是一名學生，一名永遠的學生！只有樹立終身學習理念，做學習型教師，不斷更新教育理念和提高業務素養、不斷開拓創新，才能掌握教育發展的主動，充實和超越自我，提高教育教學執行力。

此次學習，我們的思想、理念都得到了開拓。在教育市場競爭日益激烈的今天，我們要本著對學校負責、對社會負責、對家長負責的原則，上下一心、團結奮進，超越眾望，為打造高效團隊，為推動學習型書香型校園建設，為推動學校創響人民中學品牌而更加努力！

第三篇：“打造卓越教師團隊”心得體會

“打造卓越團隊”學習心得體會

在這春暖花開的季節，中心校為我們安排了一次打造卓越團隊的培訓課程，希望我們全體教師也能迎來自己教育事業的春天。這次培訓不僅讓我們欣賞到尹老師幽默風趣而又富有吸引力的演講風格，而且也是對我們大腦的又一次洗禮，讓我對教師這一職業有了全新的理解。同時也非常感謝學校給了我們這次難得的學習機會

在這次培訓中，尹老師本身的演講風格就很值得我們作教師的學習。因為我們教育學生實際上就是和學生進行溝通。溝通是否有效，很大程度上在于我們自己。我們無論是給學生上課還是對她們進行思想教育，都應該講究彼此溝通的環境，氣氛和情緒。尹老師在演講過程中充分體現了她的溝通要素。大家都很沉醉于她的演講，被她的魅力所吸引著，無需維持會場紀律。

在這次培訓中更重要的是讓我對自己的教育理念有了全新的認識和理解。作為一名教師，我覺得自己在教育工作中有太多的東西值得去學習和改進。一直以來我都覺得作為一名教師在很大程度上就是一種謀生的手段，總覺得自己的工作很累，工資太低，成就感太少。特別是作為班主任，每天都要和很多我覺得需要“改造”的學生斗智斗勇。每天早上很早就要到學校，看有沒有學生抄作業，遲到等不符合班規的行為；上課有時還要悄悄到后門“偷窺”一下學生在干什么；還要偶爾詢問一下班上的“間諜”，是否有情報；每天下午很遲才回到家。真的可以說是迎著晨星起，伴著月牙兒睡的那種生活狀態，覺得教師這一職業毫無幸福感所言。每天重復著一樣單調的生活，我和學生彼此互相折磨著對方。現在想想，我所謂的疲憊和勞累都是自己給自己找的，我曾錯過了如此多感受幸福的機會。當班主任已經有很多年了，在自己看來似乎有了一些所謂的經驗，今天才發現我曾一直以來都把自己當成是一個管理者，管理者學生的一切日常行為規范和學習行為；卻從未覺得自己是一個教育者，所以孩子們還是不斷的在重復著昨天的錯誤。我覺得自己很多時候都是在戴著放大鏡找學生的缺點。從制定的班規開始，很多都是怎樣去處罰她們，每天都在尋找著她們違反了些什么校規班規，哪些又沒有干好。每天都在埋怨著現在的孩子真的是一屆不如一屆，越來越難管了。其實孩子都是一樣純真一樣可愛的孩子，只是我自己沒有適應社會的發展，沒有找準自己作為教師的位置。在教育工作中，自己很少用欣賞的眼光去教育孩子，沒有覺得自己正被孩子們需要著，沒有營造一種氛圍，讓學生走進自己的內心世界，讓自己享受著教育這一過程。

作為教育者，講臺就是我們的人生舞臺，如果我們帶著享受的態度對待教學，心靈就會充滿明媚的陽光，以享受的眼光走進課堂，就會真心的熱愛每一個孩子，就會把每一節課都演繹的很精彩，孩子們也會給予同樣的回報，讓學生迷戀、期待、向往你的課堂，那時你就會感到股股的暖流。作為一個教師，你的痛苦多一些還是幸福多一些，并不取決于學生而是取決于你自己，取決于你的價值觀念和智慧。當你全身心的投入教育時，你發現每個學生都吸引著你，每個孩子都需要著你，你在成就每個孩子的同時孩子也在成就著你，看著孩子們的夢想在自己的引領下變成了現實，這些難道還不足以讓我們感到幸福嗎？

第四篇：打造卓越團隊凝聚力

高績效團隊凝聚力

【課程背景】：

要達成高績效，就一定要有高績效的團隊凝聚力，這已經是企業的共識。團隊是如何創建的？是什么因素影響了團隊的創建？打造高績效團隊凝聚力的目的是什么？如何才能實現團隊的業績提升？

【培訓目標】：

1、掌握打造團隊凝聚力的兩種思維模式；

2、掌握打造團隊凝聚力的方法；

3、掌握打造團隊凝聚力的工具；

4、如何用制度保障團隊的凝聚力；

5、如何提升團隊執行力；

6、如何獲得團隊的高績效；

【課程大綱】：

第一講：【破冰】組建團隊，以團隊競賽的形式，完成一天的學習

一、什么是團隊？

二、現場組建團隊；

三、團隊的五統一：統一的目標、統一的領導、統一的思想、統一的聲音、統一的行動。

四、制訂團隊規則；

五、制定團隊目標；

六、敬畏法則；

七、當眾承諾；

第二講： 打造團隊凝聚力的兩種重要思維模式

一、打造團隊凝聚力的目的是實現1+1>2的效果；

二、外包思維在團隊凝聚力中的應用；

三、客戶思維在團隊凝聚力中的應用；

四、復述承諾法在團隊凝聚力中的應用；

第三講：團隊凝聚力的方法——向解放軍和宗教學習

一、團隊構成的5P要素；

二、挑選不同角色類型的團隊成員；

三、團隊成員的互補性；

四、團隊凝聚力的方法之一： 向解放軍學習團隊凝聚力

（一）企業目標和個人目標的結合

1、描繪企業的使命、愿景、價值觀；

2、幫助團隊成員梳理個人的理想和現實需求；

3、把企業的使命、愿景、價值觀和員工個人的理想、現實需求相結合；

（二）利益共享

（三）沒有規矩不成方圓；

五、團隊凝聚力的方法之二：向宗教學習團隊凝聚力

（一）建立核心團隊；

（二）團隊的事情與每個人的事情息息相關；

（三）團隊文化的向心力；

（四）快樂團隊；

第四講：團隊凝聚力的制度保障——如何建立團隊的制度

一、目標明確：定義結果；

二、利益驅動：說明后果，簽訂目標責任狀；

三、責任承諾，建立一對一責任關系；

四、計劃周詳：建立由目標到結果的橋梁、路線圖和時間表；

五、建立監督檢查機制；

六、建立輔導和激勵的機制；

七、建立績效考核機制；

八、建立績效改進和提升機制；

第五講：團隊凝聚力的幾種工具介紹

一、計劃看板在團隊凝聚力中的應用

二、甘特圖在團隊凝聚力中的應用；

三、績效檢討會在團隊凝聚力中的應用； 四、六頂思考帽在團隊凝聚力中的應用；

第六講：團隊執行力的重要工具——流程建設

一、什么是流程？

二、流程對團隊執行力的作用？

三、優秀團隊和一般團隊的流程建設的區別？

四、世界500強企業是如何用流程打天下的？

五、理念、原則、制度、流程有什么區別，在團隊建設中的作用有何不同？

六、如何建立團隊的流程？

七、流程的三大特點是什么？

八、如何推廣流程？

【結營】：

1、兌現承諾；

2、團隊展示結果；

3、團隊經驗分享；

4、結營儀式。

第五篇：打造卓越團隊學習心得.

寧陽縣第一人民醫院 “打造卓越團隊”學習班 心 得 體 會 柒開得勝隊 隊長

如果我要問：“醫患之間的關系最重要的環節是什么？”可能有的人馬上會想到：治療、輸液、手術等名詞，甚至有人還會聯想到醫療費等敏感詞匯。今天，我要告訴大家：醫患之間最重要的環節是溝通！

你看，病人就診時需要溝通，診療結束時要溝通，病人住院后需要溝通，為病人治療前要溝通，檢查前要溝通，手術前、手術后、病情轉化時。。全都需要溝通。

可以這么說，溝通無處不在，也可以這么說，溝通比治療比手術還重要。據資料統計，80%以上的糾紛都是因為溝通不對位引發的。那么請問：溝通重要嗎？有多重要啊？相信大家都已經有答案了。

今天我要講的是我在“打造卓越團隊”學習活動中所掌握的一項技能：溝通的技巧。

首先，與人溝通時你的表情要嚴肅，態度要真誠，這樣才能給人以信任感，讓人切實感受你的認真與誠懇，感受到你對他人的認可與尊重。

第二，溝通時要注意適當調整與對方的位置關系，盡量采用同一高度的坐位，并且避免面對面的關系，最好是肩并肩平行坐位，45度斜對坐也可。這樣，就可以很快拉近彼此的距離，避免對立。

第三，溝通時要會誘導，還要注意語法。比如，我非常理解

（同情）你目前的情況，同時，咱們面臨最大的問題是一塊研究一

下病人下一步的治療方案。如此，很快就能與患方形成一種關系，咱們是一個團體，咱們是共同解決患者的問題的。假如你不懂得技巧，直接說：我非常理解你的心情，但是，你要面對現實，你后面的事情還不少呢，以后你想怎么治療呢？相信家屬當場就會急了，怎么治療是你醫生的事，你怎么來問我呢？相信矛盾瞬間就會激化。第四，你要善于聚焦，就是要找準問題的焦點，迅速找到問題的切入點，適時轉移患方的注意力。比如，一位腫瘤病人術后三個月復發了，家屬老糾纏你復發的問題，你就要委婉地告訴他，腫瘤術后多長時間復發是小問題，現在我們來共同研究一下下一步的治療方案才是關鍵，然后你再給他講，腫瘤復發不是手術的問題，手術只是一種治療方法，卻不是治愈的手段，腫瘤復發是因為患者的免疫力不行了，不履職了，就像路上的交通警察不履職了，那闖紅燈的人不就越來越多嗎？很合適地轉移了他的注意力，患者一聽，還真是這么一回事，火一下子消了。

第五，你要時刻牢記，你與患者溝通的目的是要與他：達成一致。你不是來和他吵架的，不是來據理力爭的。有的人一看病人或家屬氣勢洶洶、又叫又罵的，解釋不了兩句就和患方對罵開了，甚至上演全武行，這是我們想要的結果嗎？遇到這種情況，你要保持冷靜，等他發泄完了再和他交流，他還會和開始一樣兇嗎？還有，這種情況下，一般患方不會是一個人獨自來的，你可以將視線轉移到別的家屬身上，因為他同樣是患方的重要的一員，往往他可能就成為問題解決的突破口了。

第六，你與患方前期達成一致后，一定要適時跟進。不要置之不理，以為萬事大吉了。不管你術前溝通如何到位，術后一定要再

次溝通；對有問題的患者，不管你當時溝通的如何到位，當天下班前，次日一定要及時跟上，直到將矛盾等問題化解于無形。

很多時候，患方要的是你的態度，即便你醫術不精。查房時，不要搞形式主義，不要只關心病情，而忽略了病人，你要牢記，你救的是人，然后你治的才是

病。不然，病人就會埋怨你這個大夫或護士太冷漠了，天知道糾紛什么時候就會降臨到你的頭上。

總之，溝通是一種技能，是一種藝術，更是鍛煉你社交能力的試金石。不要看到家屬或病人有問題就煩，享受與人交往的過程，享受與人溝通成功后的樂趣。

你要知道，每個病人及家屬心里面不知道有多少個問題及矛盾，你想成為他們的發泄口呢，還是用你淵博的知識及藝術的溝通來為他們排憂解難，從而成全了別人又快樂了自己呢？

相信每個人心里面都會有一個正確的答案。

最后，借用泰安市中心醫院急診科梁主任的一句話：做的好不如說的好。那么，讓我們在以后的工作中，去盡情體會“說的好”的樂趣吧，愿我們快樂地工作！工作得快樂！

謝謝大家！2015年5月6日