第一篇：如何做好秘書工作心得體會_讀后感

一、要有深隧的思想觀念，貴在創新。

深邃的思想觀點是當好參謀之本，做好秘書工作之魂。只有思想深邃，當參謀才有灼見，寫東西才能精深，工作才能卓有成效。為此，應重點把握好兩個方面：一是認識要深。認識不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過紛繁的外在現象看到問題的本質，不僅了解事物的現狀，還能根據事物發展趨勢有所預測。認識事物最重要的一點，就是把看到事物諸多方面的現象，聯貫起來思索，從整體上加以分析。二是觀點要新。新的思想和觀點，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現象中講一點與眾不同的見解，講人人心中所想、筆下所無的東西；能把一些分析的意見，進行系統歸納和概括；能把原則性思想觀點具體化，能把領導的思想和意見進行深化和完善；能從理論和實踐結合上說明問題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創新”。

二、要有廣闊的視角，貴在灼見。角度是觀察問題的立腳點。角度不同，對問題的認識就不同。正如古語所說：“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。”這說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度。

1，要站在改革的角度看問題。改革是當今中國社會的主旋律，是各項工作的主題。公安部制定的《消防改革與發展綱要》就是站在改革角度看問題，抓住了全局，推動了消防事業的大發展。我們只有這樣去認識和考慮問題，才能抓住問題的癥結，找到解決問題的根本出路。

2，要站在領導的角度看問題，就是說要“高站一步”，看問題的角度要高。領導看問題主要有三個突出特點：一是謀全局，想大事；二是抓中心環節，尋找突破口；三是關注熱點、難點和敏感問題。我們站在領導角度看問題，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個負責同志，對這個問題應該怎么看，怎么辦，注重什么，贊同什么，反對什么，從而使我們思考、研究的問題，*近領導的思路。

3，要站在群眾的角度看問題。群眾對問題的看法，具有三個特點：一是務實。講具體的不講籠統的，講實在的不講抽象的，也就是講實招，求實效，不擺花架子；二是尖銳。一針見血，切中時弊；三是往往從切身利益出發，反映的問題多是熱點和敏感問題。站在群眾角度看問題，就是站在客觀實際的角度，站在基層的角度，觀察分析問題，也就是“從下看上”。這樣，才會使我們看問題更全面、更真實，提出的辦法和措施更實際、更有針對性，才能站得高，看得遠；站得牢，看得實，才能眼觀六路，耳聽八方，從而獲得真知灼見。

三、要注重調查研究，貴在求是。

作為一名秘書，必須苦練調查研究的基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，要勇于從實際出發，敢于求“是”。敢，就是勇于面對現實，服從現實。根據實際情況，敢于提出自己的觀點和看法；服從現實，就是發現真實情況和真理，在任何情況下、任何人面前，都敢于堅持和反映。搞調查研究必須具備追求真理的品質。第二，詳細占有材料，實中求“是”。事實是“是”的載體，“是”是事實的靈魂。要求出“是”，必須掌握事實。第三，善于透過現象看本質，深中求“是”。

四、要善于分析綜合，貴在升華。

分析與綜合是寫好材料，當好秘書的兩個關鍵環節。分析是綜合的基礎，綜合是分析基礎上的歸納和概括。我們生產精神產品，首先要注重對情況的分析。情況分析不透，就不能寫出好的材料，只有周密系統地分析，才能認清事物的面貌，把握事物的內在聯系，有針對性的提出解決問題的辦法。分析情況要重點把握四個要點：一是要全面。“不因愛而溢其美，不因恨而增其惡。”既不能報喜不報憂，也不能只見問題，不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結合，從定量分析中把握形勢發展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發展的本質。三是要動靜結合。既要靜觀其姿，又要動觀其勢。就當前火災形勢來說，不僅要看統計報表所反映的數據或直觀反映，更重要的是要在調查研究的基礎上，分析其發展趨勢，有所預測。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟，是方向。從典型中提煉出的東西，最有說服力，要善于運用典型，分析典型，挖掘它們的內涵，從中提煉有價值的東西。其次要善于綜合。綜合的過程，是用已有知識繁衍新知識的過程，所以綜合就是革新，綜合就是創造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進行改造制作，形成觀點概念，并不斷繁衍新的知識。

五、要有豐盈的儲藏，貴在積累。“天才在于積累”。要做一名合格的秘書，必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀點的積累。思想觀點具有繼承性，借鑒別人的東西，開闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無論是看東西，還是聽講話，或者閑談，只要發現好的思想觀點，就隨時記下來，日積月累，就成為寫材料的良師益友；二是數據的積累。事實證明，數據是非常有價值的材料。諸如關于歷年火災的數據、消火栓歷年遞增的數據、一個階段或一個時期防火檢查的數據、各種民意測驗的數據等等。要逐年積累，經常分析、研究，一方面從中發現有價值的信息，另一方面恰當運用這些數據，使寫出來的材料更有說服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進典型如同一面旗幟，給人以導向，給人以激勵，給人以啟迪，給人以示范，它是先進思想的凝聚，影響社會各個方面，感染力強。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓，給人以深思，給人以財富，典型材料積累多了，寫講話、寫報告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實踐證明，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強素質，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。

第二篇：淺談如何做好秘書工作

一、“秘書”概說

什么叫秘書？按照詞典的解釋，曰：“掌管文檔、安排事務并協助機構或部門負責人處理日常工作的人員”。但這只能算作一種傳統的解釋。在現代社會，你會發現，“秘書”一詞,其應用的范圍十分廣泛，在各種媒體上，這個詞的出現率極高，可以說每日每時，隨處可見。一些國際組織如聯合國、亞太經合組織、國際貨幣基金組織、北約、歐盟，東盟等設秘書處;一些民間組織、行業協會消費者協會、律師協會、即將成立的中國仲裁協會等設秘書處;許多政黨也設有秘書處（有的稱書記處）；國家的駐外使領館的外交官也稱“秘書”分為一秘、二秘、三秘；各級政府領導有秘書，公司企業的領導有秘書，甚至許多私人也有“秘書”．．．。可以說，只要是個機構、組織，就會有秘書部門，盡管不一定都叫秘書處。而秘書工作的范圍，也十分地廣泛，許多性質并不相同的工作，卻都以“秘書”稱之。因此，對這個太常見、太熟悉的詞下一個準確統一的定義，反而變得困難了。

然而，有關秘書的話題還是要討論，這是因為在我們的貿仲、海仲、調解中心等部門都設有秘書處，秘書處是這些仲裁、調解機構的常設機構，它負責處理日常工作。而我們當中的許多人就是“秘書”，每天都在從事著秘書工作。將我們所從事的秘書工作從前述其他的“秘書”們區分開來，找出自身特點并加以歸納，進而討論一下如何做好我們的秘書工作，應該是有必要的。

秘書一詞的來源

1、一種職務的名稱，即我們通常所講的秘書工作。

2、一種官名，中國自秦漢以來，歷代封建王朝均設有尚書、秘書監、秘書令、秘書丞、秘書郎等官職，掌握大小官員轉呈向皇帝遞交的奏折。宣布皇帝的詔書等。

3、外交官員的一種，指駐外使館中介于參贊和隨員之間的外交官，分為一秘、二秘、三秘。

4、宮廷里的藏書，尤指禁書。

5、宗教迷信里，指巫師、方士對命運吉兇的隱語、預言。

秘書的類別

1、從服務的對象上分：

2、從所屬部門來分

3、從具體的工作性質分

（1）文字秘書

（2）機要秘書

（3）通訊秘書

（4）信訪秘書

（5）事務秘書

（6）生活秘書

關于秘書機構

（一）各級秘書機構

1、中央機關的秘書機構

2、省、市、縣機關的秘書機構

3、基層單位的秘書機構

（二）各類秘書機構

1、人民解放軍系統的秘書機構

2、企事業單位秘書機構

3、民主黨派

4、人民團體

此外，臨時性的秘書機構，重大會議，如黨代會、人代會、政協會等，我們也經常辦會，設會務組，也屬于臨時性的秘書機構。此外，在重大活動中，也要設臨時性秘書機構，如籌備一場體育運動會，一場文藝演出，也會有秘書處，有的叫會務組。

第三篇：如何做好秘書工作

“身處兵位 胸為帥謀”——談談如何做好秘書工作的感想

秘書是領導和基層之間重要的溝通渠道和信息橋梁，秘書綜合要求高，非常有利于個人綜合素質的提升，現就如何做好秘書工作，談一點點感想：

一、夯實三個基礎素質。

（一）先做人，后做事。“德品不正，言行必歪”作為秘書人員，在領導身邊扮演重要的角色，首先要從思想道德上端正自己，才能在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流，特別在金融系統，只有培養良好品格才能成為領導可以信任的人，才能更好地發揮參謀作用，才能勝任傳達領導意圖。

（二）敏于知，慎于言。秘書要有敏銳的洞察力和政治鑒別力，要把日常工作想周全，能起到拾遺補缺的作用。慎于言，要以高度的責任感謹言慎行，不夸夸其談，要根據工作需要言之有物，言中有理，言而有信。

（三）博于學，篤于行。秘書工作要有前瞻性、系統性和創新性，要勤于學習、善于學習，學以致用是決定秘書工作質量的關鍵因素，只有這樣才能適應新形勢越來越高的要求。

二、提升三個關鍵能力

（一）較高的文字水平。秘書人員必須具備扎實的文字功底，不僅要精通各類文種、語法和邏輯知識，還要具有較好的領導意圖把握能力,在撰寫材料過程中，首要領悟領導意圖，盡量寫出領導心中所想，口中欲言的內容，這就要求秘書人員要隨時注意積累資料，加強寫作實踐，好的材料不是一蹴而就，需要完整系統的構思、條理清晰的邏輯和反復修改和淬煉。

（二）較強的組織能力。根據職責的要求，秘書人員經常要按照領導的意圖組織各類會議和活動，要加強科學的組織管理能力，提高辦事、辦會效能，統籌安排工作；同時，要加強過程匯報工作，讓領導隨時了解工作進展情況。

（三）較強的溝通能力。溝通、協調和社交對于秘書人員來說同樣重要，在傳達和布置領導意圖的時候，往往需要協調各個部門，自身的溝通和協調能力就顯得非常重要，同時，社交是辦事的輔助，能夠克服阻力，提高辦事效率，這樣在實際工作中才能更好的為領導當好參謀助手。

三、培養五個良好作風。

（一）忠于職守，自覺履職。要忠于職守，熱愛本職。秘書要自覺履行秘書的各項工作職責，認真輔助領導做好各項工作，要有強烈的事業心和責任感，不擅權越位，不摻雜私念，不瀆職。

（二）服從領導，當好參謀。作為領導工作的參謀和助手，應當嚴格按照領導的指示和意圖辦事，個人的積極性、創造性應該服從領導的前提下發揮，不能用個人不成熟的想法，去影響和干擾領導的工作及決策。

（三）刻苦努力，勇于創新。秘書人員的工作性質要求刻苦努力，踏實能干，秘書工作要圍繞領導的工作來展開活動，要具體而緊張的工作中，不計個人得失；同時，秘書人員更應具有強烈的創新意識和開拓精神，在思想上是先行者，在實踐上是實干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。

（四）謙虛謹慎，辦事公道。不能因為在領導身邊工作而自命不凡，自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，要熱情服務，虛心聽取他們的意見，而不是命令式的開展工作。要善于協調矛盾，搞好合作，秉公辦事，平等相待，把為領導服務、為各職能部門服務、為群眾服務當作自己的神圣職責。

（五）恪守信用，嚴守機密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信、行必果。一經允諾的事情就要盡力辦到，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密，是秘書人員職業的最基本要求，也是必須具有的工作作風。自覺加強保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業道德。

第四篇：如何做好秘書工作

秘書作為直接服務于領導的事務與信息助手，工作具有事務性、綜合性、從屬性和服務性等特點。秘書的含義和特點，決定了秘書工作不管有多少項職責，都離不開兩個字“服務”。秘書工作要想讓領導指得上、群眾看得上，需要認清領導工作的要求和秘書工作實際水平的差距這一主要矛盾，并系統思考、抓住重點、冷靜分析后加以解決，以適應變化。具體來說就是在秘書工作中，要把握好業務與事務、主線與一般的關系。

做服務要以業務帶事務。秘書服務從內容上說大體上可分為業務服務和事務服務，二者是相輔相成的，事務服務是基礎，業務服務是為領導單純的行政事務服務的延伸和提升。秘書正是通過大量微細的事務服務，不斷適應環境、適應領導的工作特點并不斷熟悉崗位的職責和流程，才有可能做好業務服務，從而也才能游刃有余地做好事務服務。因此，做服務重點是做好業務服務，做好業務服務的重點應放在秘書自身文字表達、組織協調、信息采集等業務能力的培養和提高上，就是秘書要通過文、會、事等事務工作，發揮助手作用，同時也會因為具備了這種全局在胸的意識和總結歸納的能力，使重復瑣碎的事務服務做起來事半功倍。

做業務要抓主線帶一般。秘書工作的核心是為領導工作做好業務服務，其重要任務之一就是為領導工作的決策和實施服務，通過督促檢查抓落實。督促檢查不僅是領導的職責，也是秘書工作的重要內容；督促檢查不僅通過分解立項、動態掌握、跟蹤落實等步驟貫穿決策實施的始終，同時也是貫穿服務、信息、協調、方案等秘書工作發展過程的主線。所以，抓住督促檢查這條主線，就可以將秘書工作的相關業務串聯起來，以點帶面地促進其它業務工作的開展和完成。

當然，做好秘書工作，需要團隊的積極向上，需要計劃的未雨綢繆，需要安排的科學合理。篇幅有限，不在此一一贅述。

（李謙 航天時代公司經理部秘書處處長）

第五篇：如何做好秘書工作

如何做好綜合部秘書崗位工作

綜合部作為公司的綜合辦事機構，處于承上啟下、聯系左右、協調各方、服務全局的重要地位，發揮著運轉中樞和參謀助手作用，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的重要職責。綜合管理部秘書作為部門的重要一員，在部門領導的帶領下，助力部門發揮參謀、組織、協調、服務四項職能，針對崗位職責的要求，其工作可以概括為，辦文、辦會、辦事這三點。要不斷增強自身的大局意識、責任意識和服務意識，努力達到“辦文一絲不茍、辦會天衣無縫、辦事滴水不漏”的境界。對于如何做好這一崗位的工作，我認為應從以下兩大方面來著手。

一、立足崗位職責，做好本職工作

規范化管理的企業，因事設崗，因崗設人。因此，針對崗位職責，踏踏實實做好自己的本職工作，不投機取巧，一切圍繞著企業的中心工作，一切立足于自身的崗位職責，是對公司發展地最大推動，也是個人獲得工作成績的最佳路徑。

（一）規范公文處理，提高文字水平。

綜合部是公司的辦文部門，秘書是主要辦文人員，領導講話、交流文章、行政公文的質量好壞，直接反映了秘書工作的好壞。

—1—

文字工作是秘書的主要工作，應將辦文當做“三辦”中的第一要務。一是要進增強對公文處理重要性的認識，切實擔負起公文處理工作的職責，把好政策關、審批關、格式關、文字關和印發關。二是要照章執行，學習并嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》以及《國電集團公司公文處理辦法》（2009版）、《南方分公司公文處理辦法》（2010版）執行。對收發文程序、文種使用、字體、字號、標點等規范熟于心。三是要必須具備扎實的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識，還要掌握一定的寫作規律，要做到內容與形式的統一，既要有好的表現形式，又要有充實的內容。四是要在領導交付辦文事項時，要仔細琢磨領導意圖，使筆下文字為領導所想、所需。

（二）加強決策服務，當好參謀助手。

秘書的參謀助手作用體現在其各項工作之中，擔任該職人員，要善于吸取新思想、新觀點、新知識，加強對方針政策、產業信息等的研究，提高參政議事能力。一是要善于領會上級精神、領導意圖，主動捕捉領導思想火花，從領導日常的講話發言中，與領導的日常接觸中，積累領導的觀點、主張，針對企業不同時期的中心工作，把握領導的工作思想和決策思路。二是要善于站在企業大局的高度和領導的角度去思考問題，即是圍繞企業中心任務，緊貼領導決策意向和關注重點，有針對性地去做好信息材料的搜集和處理，系統地深入調查研究，為領導決策提供有價值的依據，真正為決策服務，做好決策支持。同時注意正確定位，該崗位定為于為決策服務，而不是決策，工作應到位而不越位。

（三）做好溝通協調，促進內外關系。

良好的工作關系，是企業發展的重要條件。秘書崗位在綜合部這一樞紐部門，應協助部門做好領導班子的“潤滑劑”、公司內部的“聚合劑”、對外關系的“催化劑”。一是要幫助協調好領導間的關系，例如在一些事情需要多頭請示的時候，應該做好領導間的溝通解釋工作，避免誤會、誤解。服從大局、按照程序、營造團結氛圍。二是要協調好公司內部各部門的關系。針對秘書這個崗位，例如很多公文的辦理涉及到多個部門，應確定牽頭部門，協調好各部門的關系，防止推諉，使事情得以妥善解決。再例如，在核稿各部門制訂的規章制度時，若牽涉到其他部門，一定要做好會簽工作，避免事后的矛盾。三是要在部門的領導下協助協調公司與上級部門、外部單位間的關系。主動與上級部門、外部單位（如政府部門、行業協會、兄弟單位、新聞媒體等）溝通聯系，為公司營造良好的發展環境。四是要協調好部門內部關系。增強團隊意識，營造良好工作氛圍，分工協作，精誠團結，做好部門各項工作。

（四）增強執行能力，提高工作實效。

秘書作為綜合部的一員，既擔負著完成公司領導、部門領導交辦任務的重要職責，又承擔著保證決策實施、推動工作落實的職能，公司、部門的工作效率，領導的權威，很大程度上取決于執行工作的好壞。一是要建立有效的督辦機制。建立健全相應的督辦規章制度，并嚴格執行。二是要針對會議精神、領導批示，及時、有力的督促各部門完成有關工作任務。三是要自身養成當日事當日畢、雷厲風行、不拖泥帶水的工作作風，綜合部大事、急事多，一放、一慢、一拖就容易誤事。四是要注重細節。綜合部無小事，很多看似微小的事情，往往影響全局。

二、提高綜合素養，具備職業操守

個人素質高低決定工作質量好壞，職業道德高下決定工作任務成敗。一定要不斷堅持學習，不斷強化修養，使自身適應、勝任秘書崗位工作。

（一）強化責任意識。

天下興亡，匹夫有責，拋開秘書這個崗位不談，作為公司的一員，皆必須具備這種思想。企興我榮，企衰我恥，正確的榮辱觀，便是責任心的基礎。應該樹立這種觀念，自身的前途命運，和公司是密不可分的。公司是個小家園，為我們搭了實現夢的舞臺，舞臺若不牢固，這夢便如空中樓閣一般。在近五年的工作經歷中，我對此深有體會。綜合部秘書一職對責任心的要求更高，這個崗位永遠是在追逐完美的路上，一個標點符號的錯誤，便使你的工作變成了不完美。干一行、愛一行、精一行，敏于事，主動去找事情做，設想周全，以求無遺，有高度的責任感和敬業精神。

（二）養成學習習慣。

活到老，學到老，學習是永無止境的。秘書這個崗位，工作中會不斷遇到新情況、新問題，必須相應地具備新知識，才能做到盡職盡責。要熟悉政治理論知識和國家宏觀政策，了解經濟、金融、管理、法律、科技等方面的知識，要掌握本公司、本部門的業務知識，精通辦公室業務,對于上級部門的一些辦公室業務的指導文件，要及時學習，如集團公司在2010年下發的《關于加強集團公司辦公室工作的指導意見》等。同時，緊密結合崗位工作特點和要求，堅持學以致用。針對自身經驗能力不足的情況，要多留意領導同事們是如何辦事、處事的，學習他們的經歷，豐富自己，以增加自己的閱歷和經驗，提高自身的協調組織能力、交際能力，提高辦事效率、辦事能力。

（三）樹立良好形象。

綜合部是企業的窗口部門，對內是聯系職工的紐帶，對外是溝通外部的橋梁。部門的工作作風直接關系到公司在職工心中、在上級部門、外部單位眼中的形象。綜合部秘書作為部門一員，應從自身做起，做事先做人，做人是做事的基礎，要為人樸實、待人誠實，工作扎實。大事講原則，小事講風格，甘于奉獻，不計得失，從長遠來看，有利于公司、部門的事情，必然也是有利于自己的。服從部門主任、副主任的直接領導，不能私自越級匯報。加強與部門同事團結合作，互相幫助，相互補臺而不是拆臺，從而樹立良好的部門形象。慎于言，由于崗位的特殊性，應牢記保密規定，不隨意議論公司事務，不隨意評論領導。另外，綜合部的接待工作也直接關系到企業的形象，要加強商務、政務活動中的接待禮儀的學習，一直以來都記著這樣一句話，“接待工作不是全局，事關全局，不是中心，影響中心。”

以上是我對如何做好綜合部秘書崗位工作的看法。綜合部是一個很鍛煉個人綜合素質的地方，我也一直把辦公室工作經歷當做我成長的最寶貴財富之一。

感謝惠覽。

二〇一二年四月十二日