第一篇：2016物業查驗學習心得體會

2016物業查驗學習心得體會

在承接新的物業前，物業服務機構聯系建設單位，并按照國家相關法規和政策對物業的共用設施設備等項目進行檢查驗收稱為物業承接查驗。為維護業主的權益，使業主、物業服務機構、建設單位明確各自的責任，實現義務和權利的正常轉移，確保物業的正常使用，由國務院住房和城鄉建設部制定，于2016年1月1日實施的《物業承接查驗辦法》，規范了在物業承接查驗中的流程和內容，促進了對物業管理活動的監督管理。通過對《物業承接查驗辦法》的學習，讓我更熟練的掌握了各項工作技能，提升了業務能力。在遵循客觀公證、誠實信用、保護業主利益的原則下，我們鼓勵物業服務機構參與到工程的建設中，向建設單位提供有利于物業承接查驗的建議.加強物業購買合同的監督力度，對應包含物業的共用設施、部位的配置等方面進行重點監督。

一、物業實施承接檢查應具備的條件 以建設單位提供的圖紙文件資料為根據，結合物業設計規劃、買賣合同和相關質量法規，對建筑工程項目進行承接檢查。建設工程應具備以下條件：

(一)公共走道、環境的綠化、中央控制室、設備機房、專用于物業服務的房間等配套設施按規劃要求建成；

(二)公用照明系統按要求完成、通訊設施、水電線路、供熱系統、安防、消防設施設備等按設計要求建成；

(三)取得相關政府機關頒發的電梯使用許可證、壓力容器使用許可證等相關證件。

二、物業服務機構應檢查驗收的項目

(一)共用部位：共用部位指供業主共同使用的部位，包括建筑物的地基、支撐建筑物的柱、房梁、樓梯、走廊、走廊的護欄、電梯和電井設備間等；

(二)共用設備：共用設備指為業主提供生活服務的設備，包括電梯、避雷系統、電線、光纖線路、應急發電機、供水管道、供暖設備等；

(三)共用設施：共用設施指業主共同使用的設施，包括公共走道、草坪、雕塑、大門、門衛室、路燈、排水溝、車輛停放地點、休閑健身設施、消防和安防設施、人防設施以及物業服務用房等。

三、物業承接查驗程序

(一)制定物業承接查驗辦法；

(二)建筑公司移交相關文件資料；

(三)對共用部位、共用設施設備進行查驗；(四)及時解決查驗發現的問題；(五)現場確認查驗結果；(六)簽訂物業承接查驗協議；(七)辦理物業交接手續。

通過這次對《物業承接查驗操作指南》的系統化學習，讓我對物業承接查驗應具備的條件、查驗項目和查驗流程有了一個更加清晰的認識，將這些知識運用到今后的工作中，確保業主的權益和公司的利益不受損害。

第二篇：物業查驗學習心得體會

物業查驗學習心得體會

不斷學習晉升自我的工作能力和知識程度，規矩自己的工作立場和服務意識，群眾路線心得體會增強工作的自信心和崗位責任感，具有十分重要的意義。以下是東星資源網分享的物業查驗學習心得體會 ,希望能幫助到大家!

物業查驗學習心得體會一

物業培訓心得體味 經由過程這次的學習培訓，使我受益匪淺，收獲甚年夜，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學習晉升自我的工作能力和知識程度，規矩自己的工作立場和服務意識，群眾路線心得體會增強工作的自信心和崗位責任感，具有十分重要的意義。

在學習收獲方面：

①zz經理：正確地引導了我們如何對待目前的這份工作，如何擺正自己的工作心態，好好珍惜目前的工作機會，樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態，明確了自己心中的工作目標。

②xxx總監：講述了儀容儀表、禮節禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮節常識，養成杰出的個人生活習慣和工作形象，具有重年夜意義。

③aaa專員：在授課中闡明了職業與職業化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作立場是職業化在于企業之間的最年夜差別，也使我充分理解了 認真做事只能把事情做對。

用心做事才能把事情做好 這句話的內在含義。

④ddd經理：簡介了物業管理的淵源汗青和相關的概念，枚舉了物業管理工作中常見的重難點例子，如何著手去處理解決，使我對物業管理的知識有了進一步的體味，加深了工作印象。

⑤eee工頭：講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施設備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災產生的三個要素、五年夜類型以及常用的滅火方法，有了更深的體味。經由過程對消防知識的學習和演練，使我深刻地認識到，預防火災的產生對保護人民的生命財產安全，具有十分險要的意義。

在學習、工作建議方面：

①課間可多加穿插一些互動游戲，以活躍學習環境的氛圍，提高員工的學習興趣，踴躍參與互動，工作、學習的心得體味與交流，逐步培養各部門員工之間的團隊協作精力，默契與信任的工作伙伴關系。以往有些培訓課程只是理論講堂，沒有過多的實操經驗。沒法加深學習印象，容易變得古板乏味，甚至使人產生 厭學 的心理。

②工作之余可以適當展開一些體裁活動，如體育運動會等，既可以增進員工的身心健康，豐富業余生活，又可以緩解放松一下繁忙嚴重的工作情緒。

③部門之間就工作問題，應多加以溝通、交流，遇到工作難題時，共同尋求解決方法，相互支持、理解、協助，搞好內部連合，增強凝聚力，提高工作共識，才能有利于日常各項工作的順利展開。

④培養一支服務程度高端、工作技能優越的管理步隊，首先應當嚴格把大好人力資源招聘關。其次，篩選出類拔萃、管理本質優秀、工作經驗豐富的管理人才，以 傳、幫、帶 為基準，按期展開一些具有針對性的專業培訓。再次，樹立典型，加以勉勵，模范帶頭，增強職業競爭意識，以逐步帶動提高各職崗位員工的整體本質、工作技能和服務程度。

自我感受方面：

顛末對上述的知識學習，使我深刻地認識到。

在此后的工作傍邊，一定要學會充分運用這些基本常識，不斷地晉升自我的工作技能、服務程度和辦事效率，注意個人的工作形象，養成杰出的生活習慣，規矩本職的工作立場和服務意識，認真、用心做事。與公司內部員工搞老友愛互助關系和團隊協作精力，積極協助配合各級帶領、各部門做好各項日常工作，確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益，共同創建一個充滿活力的文明、舒適、協調的工作生活環境，協力將我們小區的環境建設和服務管理工作程度，推上一個新的臺階，邁向一個新的里程碑。

物業查驗學習心得體會二

等了好久終于等到今天，盼了好久終于可以開課了，嘿嘿，心里偷著樂呀。不過一天下來，又學到不少東西呀。

物業管理培訓老師先就物業管理行業的發展以及物業管理基本概念等講解，其中就建筑物區分所有權作詳細講解，老師說物管人入行就怕坐錯位子，得清楚知道物業權力的劃分，之后最重要的就是物業管理服務意識的基本理念。

物業管理服務意識的基本理念有八點：

1、以客為尊; 就是要以客戶為宗旨，尊重客戶。

2、主動服務;指強調服務的主動性。

3、以客為友;和客戶成為朋友，更能體現誠信。

4、服務→管理;以服務為本質，以管理體現服務。

5、服務第一線;即操作層如前臺接待、巡邏保安、保潔員等與客戶直接接觸的，注重素質培養。

6、重視客戶投訴處理;快捷有效，舉一反三，提升服務水平，建立客戶的忠誠度。

7、相信客戶;本著相信客戶的態度，建立誠信。

8、感動客戶;不僅要客戶滿意，還要感動客戶。

其中講到相信客戶時，物業管理培訓老師還講了有關他一位朋友去美國參觀，途中住店，該酒店還是美國一老字號，但這朋友所分到那間房中，浴室沖涼及馬桶都不能使用，朋友想到反正就一晚，就到另同行朋友那去沖涼上廁所。第二天臨走，他只是同導游隨口說了說，導游就說，可能去投訴呀，去叫他們索賠。說著不由分說拉著他就同門童反應了下，門童隨即領著朋友去前臺，叫收銀拿100美元賠給他，并向他道歉。

要是在中國，尤其是最近“紅雞蛋”的出現，都擔心中國的誠信問題。在中國，遇到這種情況，我想本能的反應都是“不會呀，怎么會這樣?我們酒店怎樣怎樣好”，為了酒店形象，第一時間就是辯解。或者先去一系列的程序上的查證，再去賠禮道歉。其實像這種不失大原則上的問題，我們就應本著相信客戶的態度，去尊重客戶。

物業查驗學習心得體會三

名人士佼佼者,使我對物業管理工作有了更深的了解，同時我更感謝各位培訓老師對我各方面的大力支持與關懷和學習上的教導。

這次培訓讓我深有體會和感觸，使我對(建東房地產培訓中心)的教學設施、培訓質量、培訓環境等有了更深一層的認識和了解，由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面，如:

1、從上課時間安排上體現了人性化和顧全化，能夠照顧不同區域學生的趕路辛苦，而且上課時間能夠根據實際情況做到及時調整，即節約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間，從而保障了培訓質量及提高了培訓效率。

2、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學場地、培訓環境布置的特好，讓我深深的體會到在知識海洋的學堂里所得到的一種快樂，能夠讓我擁有一個良好的學習狀態，在良好的學習環境與熱烈的學習氣氛下，使我更深入的體會領悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的理論觀點，使我不斷的加深理解，回味無窮，受益非淺。

3、更讓我敬佩的是培訓老師的敬業精神、專業知識以及講學水平和為人師表的形象，無一不讓我感嘆佩服，使我深受感染，從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個物業管理服務者所必備的一些素質，更明白了“物業管理服務”這幾個字的更深含義以及多元化因素，使我對以后的物業管理工作有了更深刻的認識和了解。

4、當然在這次培訓中我收獲最大，使我熟知了很多專業的物業管理理論知識和物業管理法規條例，更領會了物業管理理念，是我學會了從不同角度更深入的看待問題，考慮問題和談討問題，給我在以后的工作中打下了堅實的基礎。

其次根據物業管理基層人員工作實際操作需要，希望能在以后的培訓當中是否能夠把一些法律法規概念及專業名詞能夠細分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例，能夠分析事態的起因、預防措施、及應采取那些應急處理措施等。

最后我祝愿(建東房地產培訓中心)越辦越好，同時更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以后的工作能夠繼續指導。

第三篇：物業承接查驗實施方案

物業承接查驗實施方案

物業承接查驗，是指承接新建物業前，物業服務企業和建設單位按照國家有關規定和前期物業服務合同的約定，共同對物業共用部位、共用設施設備進行檢查和驗收的活動。

一、物業承接查驗前應具備的條件。

建設單位應當按照國家有關規定，移交權屬明確、資料完整、質量合格、功能完備、配套齊全的物業。實施承接查驗的物業，應當具備以下條件：

1、建設工程竣工驗收合格，取得規劃、消防、環保等主管部門出具的認可或者準許使用文件，并經建設行政主管部門備案。

2、供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、公共照明、有線電視等市政公用設施設備按規劃設計要求建成，供水、供電、供氣、供熱已安裝獨立計量表具。

3、郵政、文化體育、環衛、社區服務等公共服務設施已按規劃設計要求建成。

4、道路、綠地和物業服務用房等公共配套設施按規劃設計要求建成，并滿足使用功能要求。

5、電梯、二次供水、高壓供電、消防設施、壓力容器、電子監控系統等共用設施設備取得使用合格證書。

6、物業使用、維護和管理的相關技術資料完整齊全。

7、法律、法規規定的其他條件。

二、承接查驗準備工作。

1、人員準備。物業的承接查驗是一項專業性強、對日后的管

理有較大影響的專業技術性工作。物業管理企業在承接查驗前就應與建設單位組成聯合小組，各自確定相關專業的技術人員參加。

2、計劃準備。承接查驗工作應按步驟有計劃地實施。

（1）與建設單位確定承接查驗的日期、進度安排。

（2）要求建設單位在承接查驗之前提供移交物業詳細清單、建筑圖紙、相關單項或綜合驗收證明材料。

（3）派出技術人員到物業現場了解情況，為承接查驗做好準備工作。

3、資料準備。在物業的承接查驗中，應做必要的查驗記錄，在正式開展承接查驗工作之前，應根據實際情況做好資料準備工作，制訂查驗工作流程和記錄表格。

4、設備、工具準備。在物業承接查驗中要采取一些必要的檢驗方法來查驗承接物業的質量情況，應根據具體情況提前準備好所需要的檢驗設備和工具。

三、物業承接查驗的內容與方式。

1、物業資料查驗。現場查驗20日前，建設單位應當向物業服務企業移交下列資料，未能全部移交下列資料的，建設單位應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。

（1）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料。

（2）共用設施設備清單及其安裝、使用和維護保養等技術資料。

（3）供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用文件。

（4）物業質量保修文件和物業使用說明文件。

（5）承接查驗所必需的其他資料。

2、物業共用部位、共用設施設備現場查驗。物業服務企業應當對下列物業共用部位、共用設施設備進行現場檢查和驗收，建設單位應當依法移交供水、供電、供氣、供熱、通信和有線電視等共用設施設備，但不作為物業服務企業現場檢查和驗收的內容。

（1）共用部位：一般包括建筑物的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設備間等。

（2）共用設備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設施、消防設備、樓道燈、電視天線、發電機、變配電設備、給排水管線、電線、供暖及空調設備等。

（3）共用設施：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設施、機動車（非機動車）停車設施、休閑娛樂設施、消防設施、安防監控設施、人防設施、垃圾轉運設施以及物業服務用房等。

3、物業查驗的方式。

現場查驗應當綜合運用核對、觀察、使用、檢測和試驗等方法，重點查驗物業共用部位、共用設施設備的配置標準、外觀質量和使用功能。

四、承接查驗所發現問題的處理及時限。

1、承接查驗所發現問題的處理方法。

（1）現場查驗應當形成書面記錄。查驗記錄應當包括查驗時

間、項目名稱、查驗范圍、查驗方法、存在問題、修復情況以及查驗結論等內容，查驗記錄應當由建設單位和物業服務企業參加查驗的人員簽字確認。

（2）現場查驗中，物業服務企業應當將物業共用部位、共用設施設備的數量和質量不符合約定或者規定的情形，書面通知建設單位，工程質量問題整理出來之后，由建設單位提出處理方法。在實際工作過程中，物業管理企業在提出質量問題的同時，還可以提出相應的整改意見，便于建設單位進行針對性整改。建設單位應當及時解決并組織物業服務企業復驗。

（3）從發生原因和處理責任看工程質量問題可分為兩類：第一類是由施工單位引起的質量問題。若質量問題在保修期內發現或發生，按建設部《建筑工程質量保修辦法》規定，應由建設單位督促施工單位負責。第二類是由于規劃、設計考慮不周而造成的功能不足、使用不便、運行管理不經濟等問題。這類問題應由建設單位負責作出修改設計，改造或增補相應設施。

（4）為使物業工程質量問題得到及時圓滿地解決，物業管理企業要做好跟蹤查驗工作。物業管理企業應安排專業技術人員分別負責不同專業的工程質量問題，在整改實施的過程中進行現場跟蹤，對整改完工的項目進行驗收，辦理查驗手續。對整改不合要求的工程項目則應繼續督促建設單位處理。

2、承接查驗所發現問題的處理時限。

（1）房屋本體及公共設施的承接查驗存在的問題，10個工作日內建設單位進行整改，整改后進行復驗。

（2）公共配套設備設施的承接查驗存在的問題，10個工作

日內進行整改，并進行復驗。

（3）資料移交存在缺失的部分，5個工作日內進行補齊。（4）鑰匙的承接查驗缺失或存在的問題，3個工作內給予補齊或整改，合格后進行復驗。

五、承接查驗后物業的移交及相關責任。

1、建設單位應當在物業承接查驗后10日內辦理物業交接手續，向物業服務企業移交物業服務用房以及其他物業共用部位、共用設施設備。

2、交接工作應當形成書面記錄。交接記錄應當包括移交資料明細、物業共用部位、共用設施設備明細、交接時間、交接方式等內容。交接記錄應當由建設單位和物業服務企業共同簽章確認。

3、分期開發建設的物業項目，可以根據開發進度，對符合交付使用條件的物業分期承接查驗。建設單位與物業服務企業應當在承接最后一期物業時，辦理物業項目整體交接手續。

4、物業服務企業應當將承接查驗有關的文件、資料和記錄建立檔案并妥善保管。

5、物業交接后，建設單位未能按照物業承接查驗的約定，及時解決物業共用部位、共用設施設備存在的問題，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

6、物業交接后，發現隱蔽工程質量問題，影響房屋結構安全和正常使用的，建設單位應當負責修復。

第四篇：物業工程查驗作業指導書

xxx 小區物業承接查驗協議

甲方：（以下簡稱甲方）法人代表：

乙方：xxx物業管理有限公司江蘇分公司 服務中心（以下簡稱乙方）法人代表：

為了明確和規范甲乙雙方物業承接查驗行為，根據《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國合同法》《物業管理條例》和《物業承接查驗辦法》等法律法規的規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上。甲、乙雙方就 小區承接查驗簽訂本協議。第一章物業基本情況

第一條物業基本情況 物業類型：住宅物業 座落位置 ： 管理界限：

第二條 承接時間

雙方同意 年 月 日為雙方辦理具體物業承接的時間，雙方在辦理具體承接手續前，應就各自工作做好銜接，配備好各自管理、技術人員等，自承接手續完成之日，物業管理職能正式移交接管。第二章甲方的權利與義務：

第三條 甲方做為本合同約定移交物業權利人，甲方按照國家有關規定和物業買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質量合格、功能完備、配套齊全的物業。

第四條 現場查驗 起，甲方應當向乙方移交下列資料：

（一）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

（二）共用設施設備清單及其安裝、使用和維護保養等技術資料；

（三）供水、供電、通信、有線電視等準許使用文件；

（四）物業質量保修文件和物業使用說明文件；

（五）承接查驗所必需的其他資料。

甲方未能全部移交前款所列資料的，雙方同意應當列出未移交資料的詳細清單并由甲方書面承諾補交的具體時限。

第五條 甲方應當委派專業人員參與現場查驗，與乙方共同確認現場查驗的結果，簽訂物業承接查驗單。

第三章乙方的權利與義務：

第六條 乙方應當對甲方移交的資料進行清點和核查，重點核查共用設施設備出廠、安裝、試驗和運行的合格證明文件。

第七條 乙方應當對下列物業提供一次分戶、共用部位、共用設施設備進行現場檢查和維修后復驗收服務工作。

（一）分戶查驗：進戶門、窗、墻體、地面、頂棚、照明、給排水、防水、電氣、智能化等

（二）共用部位：包括并不限于建筑物的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設備間等；

（三）共用設備：包括并不限于電梯、水泵、水箱、避雷設施、消防設備、樓道燈、電視天線、變配電設備、給排水管線、電線、供暖及空調設備等；

（四）共用設施：包括并不限于道路、綠地、人造景觀、圍墻、宣傳欄、路燈、排水溝、污水井、化糞池、垃圾容器、機動車（非機動車）停車設施、休閑娛樂設施、消防設施、安防監控設施、人防設施、垃圾轉運設施以及物業服務用房等。

第八條 甲方應當依法移交有關單位的供水、供電、通信和有線電視等共用設施設備，不作為一丙方現場檢查和驗收的內容。

第九條 現場查驗應當綜合運用核對、觀察、使用、檢測和試驗等方法，重點查驗物業分戶、共用部位、共用設施設備的配置標準、外觀質量和使用功能。

第十條現場查驗中，乙方應當將物業分戶、共用部位、共用設施設備的數量和質量不符合約定或者規定的情形，書面通知甲方，甲方應當及時解決并組織乙方復驗。

第十一條 甲方應當在物業承接查驗協議簽訂后之日辦理物業交接手續，并向乙方移交物業服務用房以及其他物業共用部位、共用設施設備。

第十三條 甲方不得以物業交付期限屆滿為由，要求乙方承接不符合交用條件或者未經查驗的物業。乙方拒絕承受甲方交付的不符合交用條件或者未經查驗的物業不構成違約。

第四章 移交質量問題解決方法：

第十四條房屋本體及公共設施的承接查驗存在的問題，在雙方確認情況下，甲方應積極組織施工單位進行整改，整改后進行復驗。

第十五條 公共配套設備設施的承接查驗：存在的問題，個工作日內進行組織施工方或其它第三方進行整改，并及時進行復驗確認和移交。

第十七條 資料移交存在缺失的部分，雙方同意，甲方應及時進行補齊。

第十八條 物業鑰匙的承接查驗：缺失或存在的問題，3個工作內給予補齊或整改，合格后進行復驗。

第十九條 關于甲方預收業主其它費用，應在約定工作日內歸還于業主；如因甲方原因造成業主損失的，均由甲方承擔責任。

第五章 違約責任

第二十條物業交接后，甲方未能按照物業承接查驗協議的約定，及時解決物業共用部位、共用設施設備存在的問題，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

第二十一條物業交接后，發現隱蔽工程質量問題，影響房屋結構安全和正常使用的，甲方應當負責修復；給業主造成經濟損失的，甲方應當依法承擔賠償責任。

第二十二條甲方不移交有關承接查驗資料的，乙方有權書面通知甲方移交，在書面通知后，甲方仍不移交的，甲方應承擔違約責任。

第二十三條物業承接查驗中發生的爭議，可以申請物業所在地房地產行政主管部門調解，也可以委托有關行業協會調解。

第二十四條物業承接查驗活動過程中，對業主享有的知情權和監督權，雙方應當保護。若物業所在地房地產行政主管部門轉交業主的投訴，雙方同意由甲方負責處理和解決。

第六章其他約定

第二十五條雙方同意，現場查驗應當形成書面記錄。查驗記錄應當包括查驗時間、項目名稱、查驗范圍、查驗方法、存在問題、修復情況以及查驗結論等內容，查驗記錄應當由甲方和乙方參加查驗的人員簽字確認，若未經雙方確認，不具有約束雙方的效力。

第二十六條 物業公司提供一次承接、維修復查服務，通過對復檢查問題率較高，物業公司向地產項目部提供有償查復驗服務收費：分戶查驗280元/戶；精裝修分戶查驗380元/戶。第二十七條 物業承接查驗協議作為乙方物業服務合同的補充協議，與前期物業服務合同具有同等法律效力。

第二十八條物業承接查驗協議生效后，當事人一方不履行協議約定的交接義務，導致前期物業服務合同無法履行的，應當承擔違約責任。物業承接查驗費用的承擔，由甲方承擔。

第二十九條物業承接查驗檔案屬于全體業主所有，丙方應當將承接查驗有關的文件、資料和記錄建立檔案并妥善保管。

第三十條本協議沒有約定的相關事宜，雙方另行協商并簽署補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

第三十一條、本協議一式四份，雙方各執二份。

甲方簽章

：

乙方簽章：

****年**月**日 年

月

日

第五篇：物業承接查驗協議

鴻業·名居物業承接查驗協議

甲方：鴻業地產有限公司 法人代表：

乙方：鴻業助友物業服務有限公司 法人代表：

為了規范物業承接查驗行為，加強前期物業管理活動的指導和監督，維護業主的合法權益，根據《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國合同法》和《物業管理條例》等法律法規的規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上。甲、乙雙方就鴻業·名居物業承接查驗簽訂本協議。

第一章 物業基本情況

第一條

物業基本情況

物業類型：住宅物業

座落位置 ：307線北金牛像西 管理界限：

東至：牛群商貿城二期西

南至：307線 西至：健居苑東側

北至：體育路南側

占地面積：28760平方米

建筑面積：約50000平方米

第二章

甲方的權利與義務

第二條 建設單位應當按照國家有關規定和物業買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質量合格、功能完備、配套齊全的物業。

第三條 現場查驗 7個工作 日前，建設單位應當向物業服務企業移交下列資料：

（一）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

（二）共用設施設備清單及其安裝、使用和維護保養等技術資料；

（三）供水、供電、通信、有線電視等準許使用文件；

（四）物業質量保修文件和物業使用說明文件；

（五）承接查驗所必需的其他資料。未能全部移交前款所列資料的，建設單位應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。

第四條 建設單位應當委派專業人員參與現場查驗，與物業服務企業共同確認現場查驗的結果，簽訂物業承接查驗協議。

第五條 自物業交接之日起，物業服務企業應當全面履行前期物業服務合同約定的、法律法規規定的以及行業規范確定的維修、養護和管理義務，承擔因管理服務不當致使物業共用部位、共用設施設備毀損或者滅失的責任。乙方的權利與義務：

第六條 物業服務企業應當對建設單位移交的資料進行清點和核查，重點核查共用設施設備出廠、安裝、試驗和運行的合格證明文件。

第七條 物業服務企業應當對下列物業共用部位、共用設施設備進行現場檢查和驗收：

（一）共用部位：一般包括建筑物的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設備間等；

（二）共用設備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設施、消防設備、樓道燈、電視天線、變配電設備、給排水管線等；

（三）共用設施：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、宣傳欄、路燈、排水溝、污水井、化糞池、垃圾容器、機動車（非機動車）停車設施、休閑娛樂設施、消防設施、安防監控設施、人防設施、垃圾轉運設施以及物業服務用房等。第八條 建設單位應當依法移交有關單位的供水、供電、通信和有線電視等共用設施設備，不作為物業服務企業現場檢查和驗收的內容。

第九條 現場查驗應當綜合運用核對、觀察、使用、檢測和試驗等方法，重點查驗物業共用部位、共用設施設備的配置標準、外觀質量和使用功能。

第十條 現場查驗中，物業服務企業應當將物業共用部位、共用設施設備的數量和質量不符合約定或者規定的情形，書面通知建設單位，建設單位應當及時解決并組織物業服務企業復驗。

第十一條 建設單位應當在物業承接查驗協議簽訂后10日內辦理物業交接手續，向物業服務企業移交物業服務用房以及其他物業共用部位、共用設施設備。第十二條 建設單位不得以物業交付期限屆滿為由，要求物業服務企業承接不符合交用條件或者未經查驗的物業。第三章 存在問題解決方法及其時限

第十三條 房屋本體及公共設施的承接查驗存在的問題，10個工作內開發公司進行整改，整改后進行復驗。

第十四條 公共配套設備設施的承接查驗：存在的問題，10個工作內進行整改，并進行復驗。

第十五條 資料移交存在缺失的部分，5個工作內進行補齊。

第十六條 鑰匙的承接查驗：缺失或存在的問題，3個工作內給予補齊或整改，合格后進行復驗。

第四章 違約責任

第十七條 物業交接后，建設單位未能按照物業承接查驗協議的約定，及時解決物業共用部位、共用設施設備存在的問題，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

第十八條 物業交接后，發現隱蔽工程質量問題，影響房屋結構安全和正常使用的，建設單位應當負責修復；給業主造成經濟損失的，建設單位應當依法承擔賠償責任。

第十九條 建設單位、物業服務企業未按本辦法履行承接查驗義務的，由物業所在地房地產行政主管部門責令限期改正；逾期仍不改正的，作為不良經營行為記入企業信用檔案，并予以通報。

第二十條 建設單位不移交有關承接查驗資料的，由物業所在地房地產行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交的，對建設單位予以通報，并按照《物業管理條例》第五十九條的規定處罰。

第二十一條 物業承接查驗中發生的爭議，可以申請物業所在地房地產行政主管部門調解，也可以委托有關行業協會調解。

第二十二條 物業承接查驗活動，業主享有知情權和監督權。物業所在地房地產行政主管部門應當及時處理業主對建設單位和物業服務企業承接查驗行為的投訴。

第五章 其它

第二十三條 現場查驗應當形成書面記錄。查驗記錄應當包括查驗時間、項目名稱、查驗范圍、查驗方法、存在問題、修復情況以及查驗結論等內容，查驗記錄應當由建設單位和物業服務企業參加查驗的人員簽字確認。

第二十四條

物業承接查驗協議作為前期物業服務合同的補充協議，與前期物業服務合同具有同等法律效力。

第二十五條 物業承接查驗協議生效后，當事人一方不履行協議約定的交接義務，導致前期物業服務合同無法履行的，應當承擔違約責任。

物業承接查驗費用的承擔，由建設單位和物業服務企業在前期物業服務合同中約定。沒有約定或者約定不明確的，由建設單位承擔。

第二十六條 物業承接查驗可以邀請業主代表以及物業所在地房地產行政主管部門參加，可以聘請相關專業機構協助進行，物業承接查驗的過程和結果可以公證。

第二十七條 物業服務企業應當將承接查驗有關的文件、資料和記錄建立檔案并妥善保管。

物業承接查驗檔案屬于全體業主所有。前期物業服務合同終止，業主大會選聘新的物業服務企業的，原物業服務企業應當在前期物業服務合同終止之日起10日內，向業主委員會移交物業承接查驗檔案。

第二十八條 建設單位不得憑借關聯關系濫用股東權利，在物業承接查驗中免除自身責任，加重物業服務企業的責任，損害物業買受人的權益。第二十九條、本協議于 年 月 日簽訂于蒙城，自簽署時生效 第三十條、本協議一式二份，雙方各執一份。

甲方（簽章）乙方（簽章）

年 月 日 年 月 日