第一篇：簡單應用程序系統開發的心得與體會

班級：物管1101班 姓名： 潤物惠無聲 學號：1102094028 第一次：

課程設計心得體會及總結

有關于數據庫實驗的心得體會，總的來說，受益匪淺。在這些天中，我們學到了很多東西，包括建表，導入數據，查詢，插入。最重要的是我們有機會用電腦自己進行實踐，沒接觸的時候總是覺得它比較深奧或是不可接近的新型語言，盡管自己對VF非常感興趣，但還是有些心理上的陌生感。學習數據庫就和我們平時的其它科目學習一樣感覺它有永無止境的知識，數據庫是我在高中時候聽過，到了大學漸漸了解了些，但就其原理性的內容還不知道，也就是根本就不清楚什么是數據庫，只是知道一個所謂的中國字典里的名詞。

在這一周的練習當中，我們做了一個學校綜合管理數據庫系統，我們實訓的內容是從數據庫、數據表的創建和修改開始的，表是建立關系數據庫的基本結構，用來存儲數據具有已定義的屬性，在表的操作過程中，有查看表信息、查看表屬性、修改表中的數據、刪除表中的數據及修改表和刪除表的操作。從實訓中讓我更明白一些知識，表是數據最重要的一個數據對象，表的創建好壞直接關系到數數據庫的成敗。另一個內容是數據庫的約束、視圖、查詢。從中我們了解到查詢語句的基本結構，和簡單SELECT語句的使用，多表連接查詢。而在視圖的操作中，也了解到了視圖是常見的數據庫對象，是提供查看和存取數據的另一種途徑，對查詢執行的大部分操作，使用視圖一樣可以完成。雖然只是一個比較和我們有關的數據庫，但是在這一周的實訓過程中，做的也不是很順利，其中也遇到了許多問題，通過反反復復的看書，并且向同學請教，把相關的知識復習了一遍，這也是一種很大的收獲。

同時也發現有很多已經學過的東西我們沒有理解到位，不能靈活運用于實際，不能很好的用來解決問題，這就需要我們不斷的大量的實踐，通過不斷的自學，不斷地發現問題，思考問題，進而解決問題。在這個過程中我們將深刻理解所學知識，同時也可以學到不少很實用的東西。

當老師在最后說這個課程結束了，回顧一下以前老師給我們講過的東西，真的有很多是我們應該去注意的。

我想有這樣的問題不止我一個，事后想想是一開始著手做的時候下手過于輕快。不管做什么，我們都要相信自己，不能畏懼，不能怕遇到困難，什么都需要去嘗試，有些你開始認為很難的事在你嘗試之后你可能會發現原來她并沒有你以前覺得的那樣，自己也是可以的。如果沒有自信，沒有目標，沒有信心就不可能把事情做好，當其他人都在迷茫的時候，自己一定要堅信目標，從學習這個專業，到以后從事這方面的工作都需要不斷地去學習去實踐，這次實踐可以給我們敲一個警鐘，面臨擇業，需要這些實踐經驗，在困難面前要勇于嘗試，這是這次課程設計給我的最大感想！

以上基本是這次實習的體會了，我也感謝數據庫老師給了我有用的知識，以便我在以后學習或認識更多的內容能有新的方法和思維，也能更加有效和快速的去消化吸收新的東西。

第二次：

簡單應用程序系統開發的體會

這次的簡單應用程序設計，總的來說比較難，因為這是我們的首次嘗試，缺乏應有的經驗，做起來比較麻煩，我們相信許多同學也有這樣的感受，但我們還是堅持完成了這次設計，通過這次的練習大家一定對簡單程序設計有了更多的信心。這次的程序設計開發綜合應用了數據庫、SQL語句、學生管理等知識，使我們所學知識得到延伸與拓展，也提高了我們的綜合實踐能力。

在此次的VISUAI FOXPRO6.0程序設計的過程中，我們充分認識到了做計劃的重要性，要實現把整體方案規劃好，才能保證以后設計的順利進行，才能應對出現的突發事件，達到系統設計的目標。在開始進行系統設計時，我們對該系統的認識比較少，對系統的開發缺乏本質和深入地研究調查，以至于在著手設計的過程中,困難接踵而至，然而又不知道怎樣解決。直到后來重新對此次的設計做了認真細致的規劃和調查，最終才使整個程序的設計工作完成。通過做題，我們也發現了自己的不足，這也與我們平時上課有關，許多學過的知識，轉眼就忘，而且也沒有在空余時間去復習，并且對于一些重點的知識，我們也掌握的不好，許多的語法知識和基本語句都會出錯。對于這種情況，我們就得好好反省自己，在以后的學習當中，我們就要補其不足，掌握更好的學習方法。然而，本次程序設計的收獲不僅僅讓我們了解了VISUAI FOXPRO6.0，使我對系統開發有了初步的了解，提高了編寫程序的興趣，如果今后有機會的話，我們希望能夠對編程有更深入的學習。

由于水平有限，錯誤在所難免，設計過程中有許多不敬如人意的地方，我們想，這也是在以后的學習和工作中激勵我們不斷學習，不斷前進的動力。我們會在今后的工作中不斷地完善它，充實它，使之能夠更方便、更準確、更快捷地在工作中應用到系統開發技術，提高工作效率。以上是我們在本次程序設計中的一點體會，由于自己水平有限，難免有許多錯誤，請老師予以指正，我們將繼續努力！

第三次：

數據庫設計心得體會

通過這次數據庫應用系統開發實踐，本人對數據庫應用系統開發有了更深、更具體的認識，也有了很多體會.通過這次課程設計發現這其中需要的很多知識我們沒有接觸過，去圖書館查資料的時候發現我們前邊所學到的僅僅是皮毛，還有很多需要我們掌握的東西我們根本不知道。同時也發現有很多已經學過的東西我們沒有理解到位，不能靈活運用于實際，不能很好的用來解決問題，這就需要我們不斷的大量的實踐，通過不斷的自學，不斷地發現問題，思考問題，進而解決問題。在這個過程中我們將深刻理解所學知識，同時也可以學到不少很實用的東西。

在實習中，我嚴格按照實習規程進行操作。做為實習小組的一名成員，我也積極配合其他成員，互相協作和幫助。大家在實習期間，雖然經常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現的非常地積極努力認真。

我們學習并應用了SQL語言，對數據庫的創建、修改、刪除方法有了一定的了解，通過導入表和刪除表、更改表學會了對于表的一些操作，為將來設計打下基礎。很多事情不是想象中的那么簡單的，它涉及到的各種實體、屬性、數據流程、數據處理等等。很多時候感覺后面的設計根本無法繼續，感覺像是被前面做的各種圖限制了。在做關系模型轉換的時候碰到有些實體即可以認為是實體又可以作為屬性，為了避免冗余，盡量按照屬性處理了。

不管做什么，我們都要相信自己，不能畏懼，不能怕遇到困難，什么都需要去嘗試，有些你開始認為很難的事在你嘗試之后你可能會發現原來她并沒有你以前覺得的那樣，自己也是可以的。如果沒有自信，沒有目標，沒有信心就不可能把事情做好，當其他人都在迷茫的時候，自己一定要堅信目標。

以上基本是這次實習的體會了，設計進行的非常艱難，編碼非常不容易，才發現做一個項目最重要的不在于如何實現，而是實現之前的需求分析和模塊設計。創新很難，有些流行的系統其實現并不難，難的在于對市場的分析和準確定位。設計，是一個任重道遠的過程。

第四次：

簡單應用程序系統開發的體會

通過這次數據庫應用系統開發實踐，本人對數據庫 應用系統開發有了更深、更具體的認識，也有了很多體會。一是開發數據庫應用系統前的系統規劃是十分重要的，在開發前所做的設計方案往往會對最終結果產生很大的影響，認真細致的規劃可以節省大量的時間；二是應從數據入手進行數據庫應用系統程序的設計，因為數據庫應用系統在很大程度上是依賴于所管理的數據。另外，建議程序設計開始時就要使用“項目管理器”，它可以使數據庫應用系統程序某些組件的設計、修改和運行變得方便易行。

這次數據庫編程設計，總的下來，感覺不易。在數據庫這門課程一開始，感覺學的云里霧里，覺得記代碼很麻煩，也會擔心這門課程期末考過不了。許多同學也有這樣的感受，但相信通過這次的練習大家應該有了更多的信心。這次實訓涉及綜合應用數據庫、SQL語句、學生管理等知識。使我們所學知識得到延伸與拓展，也提高了我們的綜合實踐能力。

在這幾天的練習當中，我們實訓的內容是從數據庫、數據表的創建和修改開始的，表是建立關系數據庫的基本結構，用來存儲數據具有已定義的屬性，在表的操作過程中，有查看表信息、查看表屬性、修改表中的數據、刪除表中的數據及修改表和刪除表的操作。從實訓中讓我更明白一些知識，表是數據最重要的一個數據對象，表的創建好壞直接關系到數數據庫的成敗。另一個內容是數據庫的約束、視圖、查詢。從中我們了解到查詢語句的基本結構，和簡單SELECT語句的使用，多表連接查詢。而在視圖的操作中，也了解到了視圖是常見的數據庫對象，是提供查看和存取數據的另一種途徑，對查詢執行的大部分操作，使用視圖一樣可以完成。雖然只是一個比較和我們有關的數據庫，但是在這幾天的實訓過程中，做的也不是很順利，其中也遇到了許多問題，通過反反復復的看書，并且向同學請教，把相關的知識復習了一遍，這也是一種很大的收獲。至少我們在做的過程中學會了思考，就像在做這個數據庫系統的時候，我們在做之前就要有一個方案，設計一個步驟，先開始進行需求分析，接著進行概念模型設計，其次進行邏輯結構設計，最后我們在創建數據庫腳步文件。在創建的過程中，是我們問題最多的步驟，通過做題，我們發現了自己的不足，這也與我們平時上課有關，許多學過的知識，轉眼就忘，而且也沒有在空余時間去復習，并且對于一些重點的知識，我們也掌握的不好，許多的語法知識和基本語句都會出錯。對于這種情況，我們就得好好反省自己，在以后的學習當中，我們就要補其不足，掌握更好的學習方法。

其實，不管我們做什么事情，我們都應該想清楚，首先干什么，其次干什么，有了一個合理的規劃，我們做起來也就比較的有了方向，有了目標，再向目標去奮斗，這樣我們才能更好的把握自己，使自己更好的發展。

第五次：

數據庫設計心得體會

在這幾天的練習當中，我們實訓的內容是從數據庫、數據表的創建和修改開始的，表是建立關系數據庫的基本結構，用來存儲數據具有已定義的屬性，在表的操作過程中，有查看表信息、查看表屬性、修改表中的數據、刪除表中的數據及修改表和刪除表的操作。從實訓中讓我更明白一些知識，表是數據最重要的一個數據對象，表的創建好壞直接關系到數數據庫的成敗。另一個內容是數據庫的約束、視圖、查詢。從中我們了解到查詢語句的基本結構，和簡單SELECT語句的使用，多表連接查詢。而在視圖的操作中，也了解到了視圖是常見的數據庫對象，是提供查看和存取數據的另一種途徑，對查詢執行的大部分操作，使用視圖一樣可以完成。雖然只是一個比較和我們有關的數據庫，但是在這一周的實訓過程中，做的也不是很順利，其中也遇到了許多問題，通過反反復復的看書，并且向同學請教，把相關的知識復習了一遍，這也是一種很大的收獲。至少我們在做的過程中學會了思考，就像在做這個數據庫系統的時候，我們在做之前就要有一個方案，設計一個步驟，先開始進行需求分析，接著進行概念模型設計，其次進行邏輯結構設計，最后我們在創建數據庫腳步文件。在創建的過程中，是我們問題最多的步驟，通過做題，我們發現了自己的不足，這也與我們平時上課有關，許多學過的知識，轉眼就忘，而且也沒有在空余時間去復習，并且對于一些重點的知識，我們也掌握的不好，許多的語法知識和基本語句都會出錯。對于這種情況，我們就得好好反省自己，在以后的學習當中，我們就要補其不足，掌握更好的學習方法。

第六次：

數據庫設計心得體會 這次數據庫編程設計，總的下來，感覺不易。在數據庫這門課程一開始，感覺學的云里霧里，覺得記代碼很麻煩，也會擔心這門課程期末考過不了。許多同學也有這樣的感受，但相信通過這次的練習大家應該有了更多的信心。這次實訓還綜合應用數據庫、SQL語句、學生管理等知識。使我們所學知識得到延伸與拓展，也提高了我們的綜合實踐能力。

在這一周的練習當中，我們做了一個學校綜合管理數據庫系統，我們實訓的內容是從數據庫、數據表的創建和修改開始的，表是建立關系數據庫的基本結構，用來存儲數據具有已定義的屬性，在表的操作過程中，有查看表信息、查看表屬性、修改表中的數據、刪除表中的數據及修改表和刪除表的操作。從實訓中讓我更明白一些知識，表是數據最重要的一個數據對象，表的創建好壞直接關系到數數據庫的成敗。另一個內容是數據庫的約束、視圖、查詢。從中我們了解到查詢語句的基本結構，和簡單SELECT語句的使用，多表連接查詢。而在視圖的操作中，也了解到了視圖是常見的數據庫對象，是提供查看和存取數據的另一種途徑，對查詢執行的大部分操作，使用視圖一樣可以完成。雖然只是一個比較和我們有關的數據庫，但是在這一周的實訓過程中，做的也不是很順利，其中也遇到了許多問題，通過反反復復的看書，并且向同學請教，把相關的知識復習了一遍，這也是一種很大的收獲。至少我們在做的過程中學會了思考，就像在做這個數據庫系統的時候，我們在做之前就要有一個方案，設計一個步驟，先開始進行需求分析，接著進行概念模型設計，其次進行邏輯結構設計，最后我們在創建數據庫腳步文件。在創建的過程中，是我們問題最多的步驟，通過做題，我們發現了自己的不足，這也與我們平時上課有關，許多學過的知識，轉眼就忘，而且也沒有在空余時間去復習，并且對于一些重點的知識，我們也掌握的不好，許多的語法知識和基本語句都會出錯。對于這種情況，我們就得好好反省自己，在以后的學習當中，我們就要補其不足，掌握更好的學習方法。

其實，不管我們做什么事情，我們都應該想清楚，首先干什么，其次干什么，有了一個合理的規劃，我們做起來也就比較的有了方向，有了目標，再向目標去奮斗，這樣我們才能更好的把握自己，使自己更好的發展。

第二篇：心得與體會

學習共產黨章程心得體會

通過學習《中國共產黨黨章》我對黨章有了進一步的認識和理解。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，中國共產黨代表了中國先進生產力的發展要求，代表了中國先進文化的前進方向，代表了中國最廣大人民的根本利益。通過學習，我深深地認識到：作為一名中國共產黨黨員，應該始終保持共產黨員的先進性，在各項工作中起好先鋒模范作用，解放思想、開拓進取、與時俱進、忘我工作，做黨員的先進、群眾的表率

黨章是最根本的黨規黨法,主要是通過對黨的性質,指導思想,理想信念,奮斗目標的各項規定體現出來的。總綱部分開宗明義地規定了黨的性質:“中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業的領導核心,代表中國先進生產力的發展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益”.與原來黨章對黨的性質的規定相比,這樣以“兩個先鋒隊”,“一個核心”,“三個代表”對黨的性質做出規定,并不是根本原則的不同,而是中國共產黨一貫堅持,始終如一的黨的性質規定的邏輯發展。十六大關于黨章修正案的決議指出:“這樣表述黨的性質,切合我們黨的歷史發展和現實狀況,符合時代要求,有利于最廣泛地調動廣大黨員的積極性,主動性和創造性,團結和帶領廣大人民群眾共同建設中國特色社會主義”。“三個代表”重要思想,集中反映了當代世界和中國的發展變化對加強黨的建設,推進中國特色社會主義偉大事業的根本要求,是對馬克思主義建黨學說的新發展.十七大更是濃墨重彩的將科學發展觀加入了黨的章程，明確了共產黨的發展方向。學習黨章，重要的是要深刻理解共產黨執政為民的理念，牢記黨全心全意為人民服務的宗旨。中國共產黨帶領全國人民經過近半個世紀的浴血奮斗，建立了人民政權，成為了執政黨，幾十年來黨章雖然幾經修改，但是其宗旨始終未變，就是黨要帶領全國人民過上幸福安定的生活。這既是中國共產黨的建黨宣言，也是新時期黨的執政承諾，在新的歷史時期這種承諾更有著重要的現實意義。通過對黨章的學習，我清醒地認識到作為一個普通共產黨員，要發揮先鋒模范作用，最基本的就是要扎扎實實做好本職工作。

在今天的歷史條件下，學習黨章是為了更好地貫徹落實“三個代表”重要思想的要求，充分發揮黨員的先鋒模范作用。我認為學習黨章、保持黨員先進性就要樹立黨員意識、執政為民意識。作為一個黨員，一定要全心全意為人民服務，要深刻理解共產黨員是一個崇高的稱號。這個稱號凝聚了無數革命先烈作出巨大犧牲所賦予的理想。要牢記黨員要求，履行黨員義務，享有黨員權利。時刻牢記共產黨員是中國工人階級的有共產主義覺悟的先鋒戰士，要不惜犧牲個人的一切，為共產主義奮斗終身。共產黨員永遠是勞動人民的普通一員，除了法律和政策規定范圍內的個人利益和工作職權以外，不得謀求任何私利和特權。樹立黨員意識，保持共產黨員先進性只是個最普遍、最基本的要求，只有自覺增強黨員意識，才能保持共產黨員的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，才能成為一名學校中的合格黨員，成為一名社會上的優秀合格黨員！

在今后的實際工作中，我將進一步按照《中國共產黨黨章》的要求，堅持黨員標準，進一步堅定理想信念，進一步加強道德修養，增強黨員意識，履行黨員義務，不斷提高政治思想覺悟，把黨員的先進性具體體現在工作崗位上，落實在實際行動中，真正發揮一個黨員應有的先鋒模范和積極帶頭作用，永遠保持先進性，積極為祖國作貢獻

第三篇：電子商務心得與體會

連云港職業技術學院 2012年電子商務課程報告

院 系 專業班級 學 號 姓 名 任課教師

二○一二年五月

商學院 連鎖101 xxx xx

學習電子商務的心得與收獲

一、前言

這學期是我學習生涯中第一次接觸電子商務這一門學科，之前對電子商務的理解也就只是網上購物，通過這一學期的學習使我對電子商務有了重新的認識，也對電子商務有了一定的興趣，下面我就談談我對電子商務的認識。

二、什么是電子商務

電子商務，英文是Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

三、電子商務的特點 1.全球普遍性 2.方便便捷性 3.整體協調性 4.安全保障性

四、電子商務的分類

1.企業對企業B2B(Business-to-Business)2.企業對消費者B2C(Business-to-Customer)3.消費者對消費者C2C（Customer-to-Customer）4.企業對政府B2G（Business-to-Government）

5.政府對消費者G2C（Government-to-Customer）

五、我淘寶購物的經歷與心得

如果說到淘寶購物，可能每個人的看法會不同。有很多人會認為網購似乎是一件很冒險的事。看不到實物，不能面對面的交流，會有不放心的心理。呵呵，其實那是一種誤解。我當初也有此想法，但是現在經過了大學接近倆年的網購經歷，越來越感覺喜歡這種購物方式，而且樂此不疲，現在連零食也喜歡在網上買了。

網購的好處其實也很多的：你可以足不出戶，東西直接送到家門口，尤其是價格很實惠，而且選擇范圍很大，可以說沒有你買不到的東西。以前許多人出遠門總要買一些外地的特產之類的帶回家，現在坐在家里就可以買到任何一個地方的特產，并且價錢一般比起在當地買還要實惠。但是也有人會說，網上假貨橫行，一不小心就會買到劣質貨。其實我淘寶接近倆年以來，很少遇到這種情況的。只有一次，買到了假的品牌化妝品。但是我毅然用淘寶投訴來維護自己的權益。最終還是勝利！錢款退回！其實網上大多數的賣家還是好的，網購也有個經驗之談。買的多了，會摸出一些門道：

首先，最好要找那些參加了‘七天無理由退換貨’‘消費者保障’這些服務的店鋪，在他們店鋪頁面會有這些標志。這些店鋪的東西一般都有保證。即使一旦出現問題，你也會比較容易解決。

其次，看他的交易記錄和評價記錄。其他買家的評價記錄會對你有很好的參考作用。

第三，盡量買那些圖片是實物拍攝的。一般東西會跟圖片差距小得多。是實物拍攝的圖片店主一般都會在頁面上有介紹的。買之前最好詳細的看一下他的店面介紹。

第四，看東西價格，如果和專柜差距太大的，建議慎買。賣家再便宜總要有個成本，人家總不會做虧本的生意。

第五，看信譽。但我是不太注重這個的。有很多新開店的店鋪，也許會更注重信譽質量的。而有些所謂的皇冠賣家也未必一定信得過。但是或多或少，還是會有一些幫助的。

第六，淘寶社區里會有很多諸如購物如何防騙，教你如何淘寶之類的好帖子，多看看會對自己有很好的幫助！也可以在網上找找那些專業推薦淘寶名店的網站，比如177淘寶導購網等，多啊，這些網站有專業的數據，會讓你很省心省力的。

六、學習電子商務課的收獲

在淘寶上購物、開店是我們這門課的主要部分，在學習過程中，老師一直在用實例來講解每一個操作，每一個細節都講得十分詳細。我們自己還對比了不同網站的特點，比如淘寶與拍拍與易趣，讓我們自己對這一類網站也有了更全面了解。老師還教了我們如何開網店，我想這是我們大學生都很想做的一件事，因為我們現在沒經驗沒資本，在淘寶上創業是再符合不過的了，淘寶在開店的門檻很低，方式也有多種。如果自己沒進貨來源，還可以幫別人代銷，這些都很吸引我們，因為成本不高。老師還教了我們如何成列寶貝，如何上傳寶貝，如何美化寶貝。并且老師還布置了小組開網店的作業，做那些作業我覺得學到的是平時都積累不到的，至少我們找工作不必要去找中介公司，上英才、智聯招聘都可以找到適合自己的，而且網絡都會給我們刷選出來，大大節省了我們的時間！我真的覺得學校安排這門課的時間太少了些，我想學校是想讓我們自主學習吧，畢竟電子商務主要是網上的運用，這也需要我們自己在實際中多運用，多學習！

七、個人感想與小結

在當今網絡經濟時代，電子商務正逐漸滲透到我們的生活中，成為我們生活不可或缺的一部分，并且我認為它將會是未來發展的趨勢，是我們以后成功的法寶,所以我們一定要學好電子商務這門課程，為自己以后美好的未來打一個好基礎，而我國的電子商務依然存在著很大的發展空間，希望在我們這代人的努力下，把電子商務推向一個新的高度，將它真正納入我們的生活。

第四篇：培訓心得與體會

培訓心得體會

從9月20日開始，我非常有幸參加了幼兒園教師遠程培訓，通過第一階段教師專業理念與師德模塊的學習，聆聽了專家老師的在線講解。對教師的專業標準和倫理有了更新的認識。同時還學習了《3-6歲兒童學習與發展指南》。在這短短一個多星期的學習，使我收益非淺、感慨萬千，現在談談自己的學習心得與體會：

在《3-6歲兒童學習與發展指南》中我學習到怎樣讓兒童度過

一個健康快樂而有意義的童年。并且了解到三個年齡段的幼兒應該知道什么、能做什么、大致可以達到什么發展水平，指明了幼兒學習與發展的具體方向。體會到教師的正確引導對幼兒學習和發展的重要性。

在教師專業理念和師德的培訓中，學習到孩子的天真、率性是最寶貴的。教師的正確引導，能讓幼兒充分享受天真而又有樂趣的童年。也意識到游戲和玩耍是孩子認知世界、創造世界里非常重要的源泉。同時也初步了解 “以兒童為本的兒童觀”的基本概念。

通過這次學習，我認為教師要保持年輕的心境，努力和孩子一起學習，一起玩耍，一起成長，成為他們當中的一員。尊重孩子的個性，善于發現和保護孩子的創新意識，使每個孩子都能發揮自身的潛能。今后我會學以致用，并結合我園實際情況，針對每個孩子的特點，運用到自己的教育教學中去。

第五篇：帶團心得與體會

帶團心得與體會

實習的日子到了，意味著得把自己學習的東西拿出來，讓社會檢驗一下，真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發揮我們專業的地方，景區或者旅行社，最終我選了旅行社。

以前總是覺得當導游好，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當做了導游以后，才發現原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。導游要和各行各業的人交流，如果你的溝通技巧不強的話，交流則無從下手。一個好的導游，要有很強的溝通能力，成熟的個人親和力。講解生動吸引人，對自己的旅游線路，沿途風情民俗十分熟悉，還要和景區景點，酒店餐廳，甚至司機保持良好的關系。

那我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，這應該也是大部分導游經常遇到的問題。導游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。人們常說：要給人一滴水，自己就要有一杯水；要給人一杯水，自己就要有一桶水。導游就是這樣，要想讓游客滿意，自己一定要有一桶水，甚至是一眼井才行。為此，我必須不斷努力，博覽群書，學習、學習、再學習，只有這樣，我才能使自己的桶里有盡量多的水來滿足不同層次有課的需求。

在帶團當中我也總結了一些經驗：

1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的話，要做到親自踩點，親自體驗，只有有把握、有依據，才能萬無一失。2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。3：注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關系。

4：導游要有處變不驚的能力：出現問題時不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。

6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，即使出現客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：要及時解決客人遺留的問題。導游本身是一個服務行業，就要盡量滿足客人的需求。由于不同的人有不同的心理，所以你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會理解你，給你滿意的答復。

8：送團總結也是不可忽視的。行程即將結束時，一定要總結一下整個旅游行程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘了，反倒會說有的景點沒去，造成不必要的麻煩。另外還要再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或者他們的親朋好友以后再來。虛心的接受和征求他們的意見和建議，設法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小問題，他們回去也不會再提了。最后，懷著感激的心情，謝謝他們的支持與配合，使得這次行程圓滿結束，表現出依依惜別、期待重逢的愿望。

我認為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，和高度的責任心。因為旅行社把一個團交給導游就是對他的信任，導游的好壞不僅關系著自身的利益，也關系著旅行社的利益和信譽，同時更是直接關系著旅游者的利益。所以不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎，對待每一個游客都要細心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容，這就是最開心的事。

今后，我也一定會汲取每一次帶團的經驗和教訓，努力做好自己的工作，努力的執行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導游。