第一篇：市場營銷心得與體會

市場營銷學習心得與體會

高校大規模的擴招，帶來的結果必然是就業競爭的進一步加劇。一個普通的工作崗位，數十人甚至數百人爭搶的事情時有發生，市場營銷、企業策劃、會計、計算機等熱門崗位更是如此。筆者從事營銷與策劃培訓工作3年多來，遇到非常多的這樣一些市場營銷專業在校大學生：他們為了將來畢業能找到一份滿意的工作，勒緊褲腰帶，參加各類培訓，爭取在畢業前拿到這樣那樣的資格與資質證書，作為未來找工作的競爭籌碼。對于毫無工作經驗的在校大學生來說，除了依靠這些證書來證書自身的一些優勢與特長之外，似乎別無選擇。其中相當一部分人選擇營銷師（推銷員）資格認證與商務策劃師認證培訓。他們感覺到很迷?！降自撨x擇哪個證書呢？為此，筆者從市場需求（用人單位）、薪水待遇與發展前途等方面做個簡單的分析：

1、市場需求(用人單位）角度：營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍，供需兩旺，需求持續名列第一。很多大學畢業生看到了其中的巨大市場需求，紛紛加入“營銷”就業大軍。部分同學認為，既然這樣，拿個營銷師資格證書，應該找工作比較容易。不論是學市場營銷專業，還是其他任何專業，做營銷都可以，只要用人單位看上你，就行。在企業錄取營銷人才的過程中，他們要求應聘人最好具備三個條件：有一定的營銷天賦（語言表達能力、溝通協調能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表）；與應聘行業相關的從業經驗；一定的客戶管理能力與市場策劃能力。如果具備這三個條件，基本上應聘成功。其實用人單位對于營銷工作崗位，他們毫不關心你是否是學市場營銷的，你是否有營銷師資格證書。就算你拿了營銷師資格證書，能夠證明你具有什么能力或優勢么，不能的！沒有相關材料能證明你能勝任營銷工作，照樣出局。相反，如果你擁有商務策劃師資格資質證書，可以證明你在營銷策劃方面已經經過了系統的培訓與學習，具備了一定的營銷策劃能力與水平。

2、薪水待遇與發展前途：一般的營銷人員，薪水通常是底薪加提成組成，業務做得多，薪水就高，底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營銷人員不多，也就意味著絕大部分營銷員薪水都不高。但是，對于一個商務策劃師說，薪水一般能高出普通營銷人員的2倍以上。策劃人員，很容易發展成為公司的中高層管理者。

競爭如此激烈的市場，如果你作為市場營銷專業或對市場營銷有著濃厚興趣的一名大學生，準備成為一名合格的營銷人，該如何面對呢？為此，筆者專門采訪了上海中世國際會展有限公司人力資源總監朱立龍先生、合肥金星機電科技發展有限公司營銷企劃總監董偉民先生，聽取專家們的觀點。

朱立龍總監：

營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍，供需兩旺，需求持續名列第一。很多大學畢業生看到了其中的巨大市場需求，紛紛加入“營銷”就業大軍。我們公司在招聘營銷人才時，不論求職者是學市場營銷專業還是其他專業，只要具備以下三個條件基本上會被錄用,即：

一、有一定的營銷天賦（語言表達能力、溝通協調能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外

表）；

二、與應聘行業相關的從業經驗，最好有一定的客戶資源更佳；

三、一定市場營銷策劃能力，能獨立進行市場策劃，開發與管理相應的市場。我了解其它上海的公司基本上也是按照這個標準來招聘的,面試的時候我們會著重從這三個方面入手來考察求職者的相應能力。另外，我們也比較看重求職者能證明其在某個方面有專長的職業證書與獲獎證書。例如，求職者持有演講比賽或辯論賽的獲獎證書，至少能證明其語言表達能力、快速反應能力比較優秀；求職者持有策劃師證書，證明其市場營銷策劃達到了一定水平，具備了一定的策劃能力；求職者持有相關企業的實習或實踐證明文件，基本上可以知道其的確參與了一些社會營銷活動。對于不能很好的證明三個方面能力的證書，我們一般不會給予過多的關注。

我們上海中世國際會展公司每年都需要大量的營銷人才，對于營銷人員的策劃能力我們十分看重，要求每個營銷人員都能對客戶提供全面的參展策劃方案。

董偉民總監：

我比較認同朱總的觀點。在我們企業“用人為賢”，能力放在第一位，其次是職業證書。我們知道，營銷工作崗位市場需求量大，求職者知識水平與能力參差不齊，證書只能算是敲門磚，進門后還得靠自身的實力。上半年，我們部門招聘一批營銷員，在面試時我就要求他們針對我們企業營銷現狀，提出一套營銷方案，主要是要考察一下求職者的營銷策劃能力。非常有意思的是，二十幾位營銷與管理專業的大學生，居然很少有人能寫出規范標準的營銷策劃書，策劃思維也是天馬行空，要么不切實際，要么主觀性太強。我感覺到,現在營銷專業的學生對于策劃能力太欠缺了。在我們部門，我從自身做起，對策劃知識進行全面充電，并取得了高級商務策劃師資質證書，并要求下面的營銷與策劃人員，每人都需要進行營銷和策劃等知識的充電，獲取相應的資格證書。

總結：

通過以上兩位業內專家的觀點,我們可以感覺到,無論你是學市場營銷也好,還是學機械制造或生物工程也好，只要你具備他們所說的三個方面的能力，都可以做營銷。營銷無門檻，關鍵在于自身的實力。如果你準備從事營銷工作，必須從現在起，開始在營銷天賦、從業經驗、策劃能力三個方面全面發展與提升。

第二篇：個人市場營銷的心得與體會

市場營銷的心得與體會

在讀過市場營銷的書籍后,并寫了自己的心得體會,通過學習,我思考和總結了自己的觀點,我深深的體會到,在市場營銷的大環境中,對企業的市場經營所提出了許多新的要求,并且隨著市場化的進一步深入,企業面臨著市場的新變化和新需求.同時,我們個人的成長,也受到市場變化的影響和制約,客觀上講,市場經濟的發展對企業經營有許多新的要求,同樣,也對我們個人的成長和進步提出了許多要求,然而,在市場經濟的環境下,企業的經營與個人的成長有許多共同之處.市場經濟的發展,要求企業必須適應市場環境的發展要求,同時容入市場的環境中,了解市場的需求和變化.同樣,個人的成長也要容入社會環境中,了解社會環境,不斷學習,不斷完善和提高,來適應社會的發展要求.企業生存,并適應市場經濟的發展要求,就必須要通過創新,在創新中求生存,在創新中求發展.這就需要企業不斷吐故納新,放棄企業傳統的經營方式和落后的管理理念.去不斷的學習先進的技術和知識,不斷更新換代.包括技術更新,產品更新,管理創新,營銷手段創新.來適應市場經濟的發展要求.同樣,這要求個人的成長,也必須不斷更新自己的思想和觀念,社會在不斷變化,人的思想和觀念,也需要更新和轉變.需要不斷吸收和學習先進的,積極的,科學的知識,技術,思想和觀念.從而豐富自己的思想,提高自己的認識.這也需要個人吐故納新,放棄自己的消極的思想,落后的,陳舊的觀念,痛苦的過去和憂傷的往事,去接受,借鑒,吸收周圍環境中,積極向上的事物和人,來提高自己,完善自己和發展自己.企業在市場營銷中,需要建立良好的企業形象,在公眾的面前,樹立講誠信,重信譽,服務優,產品好,負責任,有愛心的良好形象,使企業得到更多消費者的信任和關注,這也為企業開拓新的市場,吸引更多的潛在的消費者,加強企業與企業伙伴的進一步合作和聯系,并且在經營過程中,得到更多的外部的支持和幫助,創造了積極有效的外部環境.個人在社會上立足和發展,也需要擁有良好的形象,通過與別人的接觸和交流,給人一種印象和評價,這一切都是個人的形象所產生的結果.好的形象可以給人良好的印象,以及積極友好的評價,從而吸引別人進一步的接觸和交流.也為個人建立良好的人際關系.市場營銷使企業必須掌握大量的市場信息,了解市場環境,掌握消費需求,為企業的市場管理和市場決策提供有效的信息支持.信息是企業的重要資源,是企業掌握市場變化規律,發現新的市場需求點,增強企業持續競爭力的重要保障.個人也需要了解社會環境,需要掌握大量的知識,技術,思想,觀念,經驗和信息,不斷豐富,提高,完善自己,來適應社會的發展和變化.這一切都說明了,在市場經濟的環境下,企業需要經營,那么個人的事業也需要經營,同樣,個人的人生也應該需要經營,人存在于這個社會上,不斷面對著復雜多變的社會環境,以及錯綜復雜的人際關系.人若想在社會上立足,就必須不斷適應社會環境,要努力維護良好的人際關系,認真經營自己的事業,積極與別人進行良好的交流和溝通.這需要個人不斷努力,必須用積極的心態去面對生活.一個人想成功,想立足.首先,就是要學會思考.兵法有云:不謀萬事者,不足謀一域,不謀全局者,不足謀一時.謀就是思考,思考是萬事之源,思考是行動之本,人的一切行為,一切計劃,一切目標都是源于人的思考.學會思考,就是需要思考我們自己的目標,思考我們自己的責任,思考我們自己的價值,思考我們自己的未來.現實社會,你自己不去思考自己的未來,就沒有人會為你的未來去考慮,也不

可能有人為你的未來做任何承諾.比如說,大發明家愛迪生先生,不會有人向他承諾,愛迪生先生,只要你努力,我們一定讓你成為發明家.乒乓球世界冠軍鄧亞萍,五歲學習打球,當時,任何人也沒有對鄧亞萍保證過,只要鄧亞萍打球,就一定讓她成為奧運會冠軍.這都是自己有一個遠大的理想,自己給自己一個莊嚴的承諾,并且自己努力堅守這份自己的承諾.我們一定要明確自己的未來要實現什么,要達到什么,要成為什么,以及未來要擁有什么.并且樹立自己的方向和目標,通過思考制定周密詳細的計劃,用積極的思想和不斷的自我暗示,不斷的激勵自己,鼓勵自己,增強自信,使自己采取積極有效地行動,來努力實現自己未來的目標.人的成長,雖然會受到自身外在因素的制約和影響,但同時也受到自身內在因素的影響,若是人內在心里,擁有積極的心態,樂觀的精神,強烈的欲望,堅定的信念,就能夠通過不斷的努力,擺脫外在不利因素的影響,也可能將不利因素轉化為自身的有利因素.因此,人的思考,很大程度上,決定著一個人的的思想和未來.美國著名的心理學教授,威廉詹姆斯博士說過,如果非常在意你的結果,你一定會如愿以償.自古以來,多少英雄豪杰,不甘心命運的安排,失敗的痛苦.同時,有一個對美好未來的追求和向往,不斷奮斗,不斷抗爭,不斷進取,不斷拼搏.以頑強的毅力,堅定的信念,忠誠的信仰,強烈的自信.使他們不畏艱險,不怕犧牲,義無反顧的精神,不斷激勵自己,影響了他人,共同努力,與命運抗爭,反抗壓迫,反抗侵略,而不斷斗爭,最后取得了勝利,改變了命運.這一切都源于他們的積極的思考,崇高的理想和追求.其次,就是擁有積極的思想和樂觀的心態,人要想經營好自己的事業和人生,就應該不斷吸收和借鑒外界的思想,知識,技術和觀念.在不斷的學習,交流,實踐的過程中,實現自我的進步,提高,成長和完善.但是,在社會是一個錯綜復雜,形形色色的環境.雖然存在著,積極,善良,忠誠,勇敢,關愛,誠實,仁慈,無私,奉獻的思想和精神,使社會得以安定團結,人們得以幸福快樂.但是也存在著,消極,自私,貪婪,背叛,欺騙,懶惰,悲觀,憂慮的思想,這嚴重影響了社會的穩定和人們的良好的關系.也給人的成長和進步帶來了巨大的影響和傷害.因此,需要每一個人,都應該擁有積極的思想,需要個人努力不斷去學習先進的思想,科學的知識,正確的觀念來提高自己,完善自己.同時,用積極的思想與他人進行積極良好的溝通和交流,才能更好的吸收和借鑒別人積極的觀念,思想,認識,觀點,來不斷豐富自己的思想和觀念.通過積極的溝通,更好的吸引別人積極向上的思想與你的思想融合,建立積極良好的人際關系,從而創造了良好的溝通平臺和交流的環境,為自己更好的學習和借鑒積極的思想觀念,創造良好的外部條件.同時,良好的交流環境,會更好的促進我們積極的學習和借鑒的先進的思想,觀念,技術,知識.來不斷的提高自己,完善自己.使自己更好的適應社會發展的要求,使環境和個人共同進步,共同發展.在人的成長歷程中,會遇到各種挫折和困難,也會面臨著失敗和痛苦,但是,這是人生所經歷的.在這一切的挫折和困難面前,可以為我們的成長和提高創造了磨練的機會.人的成長,需要不斷的磨練和鍛煉的機會,在鍛煉的過程中,更好的學習先進的知識,更好的積累社會實踐經驗,更好的調整自己的心態和思想,來適應不斷變化的社會環境.同時,在痛苦和失敗面前,決不能消極,更不能逃避所經歷的痛苦.我們必須以積極樂觀的心態,用自我暗示的方法,不斷鼓勵自己,增強自信,來面對痛苦和失敗,努力克服困難,積極調整心態,不能為痛苦過度傷感,也不能為過去的失敗而倍加自責和憂慮.人不能改變現實,也不能回到過去,但是人不能安于現狀,更不能自甘墮落.因此,就不能為命運而痛苦,更不能為過

去而憂慮.人應該樂觀的接受現實,積極的面對的未來.樹立堅定的信念,遠大的理想,強烈的欲望,努力的提高和發展自己,不斷的促進個人的進步和成長.其三,人的成長必須擁有明確的目標.人活著不僅僅為了現在,更應該為了將來,因此,人要有明確的目標.人的一切行為,都是有目的性,但人的精力是有限的,可人的欲望是無限的.都有對美好的未來的追求和向往.在社會的實踐中,需要學習和接觸到各種各樣的知識,技術,思想和觀念.如果人缺少明確的目標,就沒有學習的方向性,也不會有奮斗的動力和強烈的欲望.精力就得不到集中,思想得不到統一,就不能更好的得到學習和提高.有了明確的目標,我們就可以集中精力去學習,借鑒和掌握有效的知識和技術.俗話說,學有目的,做有方向.有了目標,就可以使我們集中有限的精力,去不斷學習能夠促進自己實現目標的有效知識和技術.從而更有效的節約有限的精力和提高學習和工作的效率,并會產生奮斗的動力和強烈的欲望,更好的促進自己明確目標的實現.現實中,有許多例子能夠說明這一切,在一場國際足球比賽中,可以看出,有奪取冠軍目標欲望的球隊,一定有強烈的進球欲望,在比分落后的時候,也沒有喪失斗志和進球的欲望,不斷積極的拼強和猛烈的進攻,表現出強烈的戰勝對手的欲望.缺乏明確目標的球隊,會喪失斗志,最終失敗.與此同時,有了自己明確的目標,就可以刺激自己的積極性和主動性,激發自己的強烈的欲望,可以立即為明確的目標而制定詳盡的計劃,并采取有效地行動和措施.來實現自己的目標.同時,擁有明確的目標,可以激發自己強烈的欲望,從而產生對自己事業的工作熱忱,也更好的影響和吸引與你有共同奮斗目標的人的合作,激勵周圍人的工作積極性,為自己創造積極良好的工作和學習的環境,更好的促進自己明確目標的實現.明確的目標,還可以幫助自己在工作和學習中,來不斷的調整自己.并且發現自己存在的差距和不足,努力調整自己的心態和思想,合理調整自己學習的方式和方法,把握住自己努力的方向和目標.同時,有了明確的目標,就有了強烈的追求,使我們有了克服困難的信心和勇氣,更好的促進自己明確目標的實現.自己在學習的過程中,認識到了市場營銷,不僅是企業的營銷方式的轉變,而且是企業營銷思想的發展和轉變,認識到交流和溝通的重要性,自己產生了一個想法,隨著互聯網的普及和應用,利用網絡技術,希望通過大家的積極參與和共同努力,為我們每一個朋友,建立一個更大的交流平臺,這不是那一個組織和個人的事情,真誠的希望我們共同參與,發揮出每一個有識之士的聰明才智和愛心,幫助每一個有理想,有夢想,有追求的人們,去搭建一個交流的平臺.這不僅僅是為了企業與公眾,企業與合作伙伴,企業與政府進行溝通和交流,創造良好的溝通環境,也為企業提供一個了解市場信息,展示企業形象的創造環境,同時也給我們每一個人進行自己的心靈溝通,思想交流,展示才華,樹立自信,創造發展機會的舞臺.在交流中尋找朋友,建立友誼,提高思想,完善自我的現代化,高科技的舞臺.

第三篇：心得與體會

學習共產黨章程心得體會

通過學習《中國共產黨黨章》我對黨章有了進一步的認識和理解。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，中國共產黨代表了中國先進生產力的發展要求，代表了中國先進文化的前進方向，代表了中國最廣大人民的根本利益。通過學習，我深深地認識到：作為一名中國共產黨黨員，應該始終保持共產黨員的先進性，在各項工作中起好先鋒模范作用，解放思想、開拓進取、與時俱進、忘我工作，做黨員的先進、群眾的表率

黨章是最根本的黨規黨法,主要是通過對黨的性質,指導思想,理想信念,奮斗目標的各項規定體現出來的?？偩V部分開宗明義地規定了黨的性質:“中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業的領導核心,代表中國先進生產力的發展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益”.與原來黨章對黨的性質的規定相比,這樣以“兩個先鋒隊”,“一個核心”,“三個代表”對黨的性質做出規定,并不是根本原則的不同,而是中國共產黨一貫堅持,始終如一的黨的性質規定的邏輯發展。十六大關于黨章修正案的決議指出:“這樣表述黨的性質,切合我們黨的歷史發展和現實狀況,符合時代要求,有利于最廣泛地調動廣大黨員的積極性,主動性和創造性,團結和帶領廣大人民群眾共同建設中國特色社會主義”。“三個代表”重要思想,集中反映了當代世界和中國的發展變化對加強黨的建設,推進中國特色社會主義偉大事業的根本要求,是對馬克思主義建黨學說的新發展.十七大更是濃墨重彩的將科學發展觀加入了黨的章程，明確了共產黨的發展方向。學習黨章，重要的是要深刻理解共產黨執政為民的理念，牢記黨全心全意為人民服務的宗旨。中國共產黨帶領全國人民經過近半個世紀的浴血奮斗，建立了人民政權，成為了執政黨，幾十年來黨章雖然幾經修改，但是其宗旨始終未變，就是黨要帶領全國人民過上幸福安定的生活。這既是中國共產黨的建黨宣言，也是新時期黨的執政承諾，在新的歷史時期這種承諾更有著重要的現實意義。通過對黨章的學習，我清醒地認識到作為一個普通共產黨員，要發揮先鋒模范作用，最基本的就是要扎扎實實做好本職工作。

在今天的歷史條件下，學習黨章是為了更好地貫徹落實“三個代表”重要思想的要求，充分發揮黨員的先鋒模范作用。我認為學習黨章、保持黨員先進性就要樹立黨員意識、執政為民意識。作為一個黨員，一定要全心全意為人民服務，要深刻理解共產黨員是一個崇高的稱號。這個稱號凝聚了無數革命先烈作出巨大犧牲所賦予的理想。要牢記黨員要求，履行黨員義務，享有黨員權利。時刻牢記共產黨員是中國工人階級的有共產主義覺悟的先鋒戰士，要不惜犧牲個人的一切，為共產主義奮斗終身。共產黨員永遠是勞動人民的普通一員，除了法律和政策規定范圍內的個人利益和工作職權以外，不得謀求任何私利和特權。樹立黨員意識，保持共產黨員先進性只是個最普遍、最基本的要求，只有自覺增強黨員意識，才能保持共產黨員的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，才能成為一名學校中的合格黨員，成為一名社會上的優秀合格黨員！

在今后的實際工作中，我將進一步按照《中國共產黨黨章》的要求，堅持黨員標準，進一步堅定理想信念，進一步加強道德修養，增強黨員意識，履行黨員義務，不斷提高政治思想覺悟，把黨員的先進性具體體現在工作崗位上，落實在實際行動中，真正發揮一個黨員應有的先鋒模范和積極帶頭作用，永遠保持先進性，積極為祖國作貢獻

第四篇：隊列訓練心得與體會

隊列訓練心得與體會本次隊列訓練雖然只有短短的幾天，但給我們的啟發和感悟是深遠的。

隊列訓練開始的那一刻，似乎讓人感覺回到了學生時代。事隔多年之久，在回憶，我失去的是那份激情，但是也多了一份祥和。隊列訓練讓我們找回了那份曾經擁有卻在慢慢在流失的激情。這次隊列訓練我們主要練習了立正、稍息、向右看齊、報數等動作要領，雖然是我們再熟悉不過的動作，但是要做好，還是需要大家的團結一致，用心去做才能做好。通過這次訓練讓我們明白干任何事情如果沒有鐵的紀律，嚴格的紀律作風，都將會成為一盤散沙，無組織、無紀律必將一事無成，這次活動提高了我們自身素質，使我們更加有紀律有規矩，學會了服從集體，團結一心。我們得到了的不僅是自身素質的提升，它還給予我們的更多的是那些美好的回憶，還有我們失去的激情。雖然只是短短幾次訓練，但卻改變了我們的心境，讓我們重新燃燒起對生活的熱情。我們將把這份熱情和精神帶到工作中更好的為重冶服務。

鍛材事業部機加工車間2013年1月14號

第五篇：實習心得與體會

實習心得與體會

實習單位：長安福特榆林東方4S（即榆林東方集團福星汽車銷售服務有限公司）

榆林東方集團福星汽車銷售服務有限公司成立于2006年，是經長安福特馬自達汽車有限公司授權，經營福特品牌系列車型為主的專業汽車銷售服務公司，隸屬于榆林東方集團公司有限公司，擁有完善的服務體系、齊全的配件品種、先進的維修設備和專業的維修技術人員。主要車型有：蒙迪歐、福克斯、嘉年華等車型。以整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋為一體的綜合性汽車服務中心。

首先我很榮幸成為公司的實習生（銷售顧問），也很感激我的同學（銷售主管）幫忙從而很順利的找到我的人生第一份工作，在這短暫的兩個多月的工作經歷中學到了許多理論知識，掌握了不少實踐經驗。這些在學校學中不到的一些財富，教會了我怎樣去與客戶交流，怎么掌握銷售技巧，培養實際工作能力，為我以后的職業生涯明確方向。

銷售是一個極富有挑戰性的工作，他需要一個良好的精神狀態，同時還需要一個靈活的頭腦與極其敏銳的反應力，而且這種顧問式銷售也不同于以前普通的銷售，不是僅僅只把東西賣出去那么簡單，而是要通過自己的言行舉止贏得消費者的充分信任。以前自我認為只要能說會道的能都能成功做銷售，現實告訴我錯了，作為銷售必須要有一張能夠迎合消費者口味的嘴，也就是俗話說的“見什么人說什么話”。這樣你就會邁出成功營銷的第一步，當然誠信更是尤為重要。

在這之前我對汽車不勝了解，就只知道一些常見的牌子例如寶馬、奔馳、奧迪、大眾、福特等，也不懂的汽車各種做功原理。

剛去一個新的地方總覺得不適應，畢竟是剛從大學校園走出來就直接面對社會，對他們的一些行為習慣很是不適應，正所謂現實很骨感。初來乍到，自己就像獨行者一樣容不進銷售團隊中，也或許是我的零歲社會經驗不足以讓自己勝任工作。起初在組長的安排下，就讓我從洗車、擦車開始，主管也算挺照顧經常說：要想賣好車，必須先學會洗車擦車。萬丈樓層起與土筑于是我每天早上一到公司就趴在車上開始做重復的動作，自己更是沒有自信也不愿意在晨會上點名，說我車沒擦干凈等，只能埋頭擦、洗做好自己的事情。有時同事一起聊天玩鬧說來這

么一段時間學會了啥，我只是微笑，突然就覺得多說什么都沒有意義。都說干啥都得入道，時間長了逐漸的開始了解汽車的各種參數配置以及給客戶介紹汽車的工作流程--展廳十步驟等，車輛的六方位介紹，試乘試駕，做評估，算分期，買保險，上戶，上牌，上路，和售后保養維修。經過各種流程的學習培訓，慢慢的我就可以正面和客戶溝通了，應對不同類型的客戶。雖然依舊有眾多不足的地方，但是對于客戶的基礎了解需求我還是介紹的比較到位的。在接待客戶過程中我深刻體會到：一個優秀的銷售顧問，必須具備深刻的了解自己的產品，準確的鎖定目標群，嚴格的執行擬定的銷售計劃，記錄完善的客戶信息，針對這些問題，銷售顧問必須先熟悉所銷售車型的產品定位及市場定位，然后根據定位鎖定目標客戶群，制定每日銷售工作量并嚴格執行，必須完整記錄客戶的有效信息，提高客戶的保有量，及時有效的跟蹤、回訪等盡自己最大的說服力、真摯的誠意滿足客戶需求促成銷量，提高自己的銷售業績。

公司里為了提高團結力舉辦聚會，大伙和經理、主管一塊喝酒，吃飯，唱歌等。不勝酒力的我幾個新來的同事每次都是被灌醉的目標喝到吐了才肯擺休。公司里也定期開會總結，總經理分析人生職業發展與規劃，以及人才培養規劃和公司未來發展規劃。開展關于理想與信念教育的實踐活動-中國夢—東方夢，還有對汽車產品的普及和培訓。在這整個實習過程中我也有過吐槽，但我認為更多的是收獲，我開始關注汽車并且喜歡上了汽車銷售這份工作。短暫的實習馬上結束了，忽熱不舍得離開，剛熟悉了的業務流程，剛新交熟的同事。雖然作為實習生不是重點培養的對象，但人與人之間的相處貴在相知、貴在以誠相待。感謝大家在短暫的時間里給予我的幫助、信任。離開之前經理還特意囑咐我說畢業了再回來，那時候我聽我內心是無比溫暖、開心、激動。在這個充滿挑戰同時又熱情的公司我盡善盡美，不求做到最好，只愿更好。同事們熱情的幫助和鼓勵，讓我在這充滿戰斗力、充滿挑戰的團隊中快速的成長、成熟，盡快的適應了社會的節奏，融入到社會這個大染缸里，盡情的發揮自己的所長。機遇是給有準備的人的，我相信通過這次實習，在以后的生活，工作中我會越來越成熟，做到應對自如。