第一篇：高山仰止,景行行止-機關文化建設心得體會

高山仰止 景行行止

——機關文化建設活動心得體會

計劃財務部 寧兆宇

“高山仰止,景行（hang)行(xing)止。”這句話出自《詩經〃小雅〃車舝（xia）》，用來比喻：“古人有高德者則慕仰之，有明行者則而行之。”把“高山”比喻崇高的道德，即光明正大的行為，是人們行動的準則。我們機關文化建設活動所要追尋的機關精神就是那仰止的“高山”，是我們全體員工共同“景行”遵循的行為準則。

一、做人比做事重要，欲先做事，先學做人

通過機關文化建設活動的學習，使我深深體會到這正是對個人素質的提升，自我學習的過程；每一名員工都做到了提升，我們機關團隊素質也就得到了提升，企業的底蘊得到了升華，企業自然得到了良好的發展。適應現代化企業管理模式的建立需要提倡員工學會用心做事，這才是管理的最高境界，所謂管理的最高境界就是沒有管理的管理。也許有人會說：這么做是不是太難實現了，執行中也不合乎傳統的績效評價，但是如果我們每一名員工都能做到自覺的用心做事，又有什么去考核和評價的必要了呢？

大約一年前的不久，正略鈞策的導師給我們管理人員培訓時，那操著濃重的天津口音拋出的問題給我留下了極為深刻的印象：企業管理中最難管理的是什么？就是人，沒錯。人是通過思想支配行動的個體，人是管理中最難控制、不可預知的因素，人具有強大的主觀能動性。一件事情通過人的參與，可以往好的方向發展，也可以與好的方向背離。所以我們沒有從心里、思想和行動方式真正順應和推動企業的健康發展，那么這個企業的可持續發展就只能是徒有虛名。

員工的個人素質最終決定著企業的發展，這就是說企業未來發展的命運，掌握在我們自己的手里，不論員工素質的高低都會形成企業特有的底蘊，你的底蘊什么樣，你就會朝著什么樣的方向發展，“我只做好我本職的工作，其他的事情不歸我管！”“企業的發展不關我的事”等等，說這樣話的人，往往恰恰就是那個葬送企業未來的人。員工是自己企業的員工，企業是我們員工自己的企業，從這一點來說我們沒有理由不為企業的發展出謀劃策，只有我們發自內心的和企業同舟共濟，我們附企才會真正越來越有希望！

二、企業文化是企業的魂魄，培養給企業注入靈魂的人 一個沒有文化的團隊，如同一個沒有靈魂的人，行尸走肉罷了。團隊文化是一種精神，一種同化員工意志、凝聚員工力量的精神。同樣，團隊的文化環境可以塑造人才，對員工有著非常重要的影響。我們怎樣去看待問題，怎樣去看待 工作，是不是以飽滿的熱情來對待工作，是不是設身處地的為企業的未來發展著想，都是我們通過文化建設活動所要解決和回答的問題。

就像我們的登山接力活動，大家都奮力拼搏、你追我趕，不甘為人后的比賽過程，就是一個很好的機關文化創建的過程。比賽中各部室之間是競爭對手，賽場外則會形成一個空前凝聚、團結一致的強有力團隊。一個活動除了活動的內容本身以外，更多給予我們的是人與人之間的交流，少了一份冷漠，多了一份溝通；使我們彼此之間得到了理解、支持和關愛，使每個人都切身感受到團隊的信任和需要，找到了團隊的責任感和歸屬感。通過機關文化建設活動，學習借鑒其他優秀企業的文化精髓，并不是要生搬硬套而是對我們企業精神追求道路上的一種探索，也是凝聚、提煉我們機關團隊特有精神的過程，通過學習開闊了眼界，豐富了自我，通過討論搭建了管理人員之間的溝通和交流的平臺，領導與下屬之間、員工之間、部門之間都能做到和諧融洽的溝通和反饋。這些都是每一個優秀企業發展過程中必須經歷的階段。“天時不如地利，地利不如人和”； “眾人同心，其利斷金”； “上下同欲者勝”。以上經典告訴我們同一個真理：團隊的凝聚力是團隊成功的關鍵所在，一個缺乏凝聚力的團隊，人心渙散，終究逃脫不了失敗的命運，而優秀的企業文化正是這種凝聚力適時爆發的保證。

三、打造一流管理團隊，企業發展需要“亮劍”精神 任何企業的發展都不可能是一帆風順的，機遇和挑戰并存。附企公司今后面臨的形勢還十分嚴峻，還有這樣和那樣的歷史和革新問題需要解決。坦白的說過去我們給社會的印象并不好，有歷史的原因、社會的原因，但更多的是我們自身的管理和思想原因。歷史原因、社會原因我們很難去改變，但在激烈的市場競爭中我們附企人不會隨波逐流任人宰割，我們還是要求生存、謀發展，這就要求改變自己過去的陋習，提升我們的管理水平，凝結我們特有的企業文化。過去的陰霾所造成的影響會給人留下固有的思維定式，改變它最困難。因為慣性的思維，就在于處于負面影響之中的我們長此以往也會對改變產生惰性，這才是最為可怕的。我們只有付出比造成原來的影響幾倍甚至十幾倍的努力才能把現在企業良好的一面展示給他人，告訴各戶、傳遞良好信息，重新樹立良好的企業形象，點滴積累我們的企業精神。

發展中遇到的問題，是否能解決，是懸而未決，還是臵之不理；發展中的瓶頸能不能突破，化繭成蝶得到新生。都需要一個高效管理團隊的引導和協作努力。“狹路相逢勇者勝。”工作中遇到問題，發展中遇到瓶頸要求我們只有前進，沒有后退。敢于亮劍，敢于創新，敢于突破。在克服困難的同時也是自我完善自我發展的過程，提升了自我的同時，也就達到了企業整體由量變到質變的超越。“亮劍”就是一種對事業的執著、忠誠和責任，亮出的是一種氣勢、一種膽略、一種超越，我們應該把這種精神作為企業文化的精髓并加以發揚光大！機關管理團隊作為企業一個強有力的領導團體，面對前進道路上的各種障礙，要發揚“亮劍”精神，解放思想、更新觀念，增強自身的領導力、向心力、合作力和執行力，樹立自我超越的意識，樹立發展的危機意識和機遇意識，義無反顧，勇往直前，為企業的建設和發展而拼搏奉獻！

第二篇：高山仰止,景行行止

高山仰止，景行行止。這是江陰人民醫院兒科全體醫務人員的座右銘，這并非是簡簡單單的一句標語，更像是一種誓言，一種承諾，一種對救死扶傷神圣使命的踐行。因為這份信念，所以科里每一個人都能做到：在路上，勤勤懇懇；在路上，兢兢業業；在路上，精益求精；在路上，無怨無悔。

兒科工作相對于其它科室情況較為特殊，作為兒科僅有幾位男性同志的萬主任，一名盡職敬業的好醫生、關心下屬的好上級、關愛患兒的“好爺爺”。他那強烈的事業心、高度的責任感和對工作的認真勁，他那質樸、正直、平易近人和為病人無限關懷、無私奉獻的品行無不讓科內每一位成員為之而贊嘆。他全身心投入兒科臨床診治和研究工作，用平凡的事跡詮釋了一名兒科醫生救死扶傷，全心全意為人民服務的天職。今年年初，受院領導的委托，他負責兒科在創建三級甲等醫院過程中的一切事物，深知重任在肩，他不斷改革和創新，統籌兼顧，科學管理，合理安排，帶領兒科全體成員在不影響正常的診療活動的同時，合理調整病房布局、挖掘服務空間、提高業務水平、增強服務意識、改善醫患關系，得到了全體醫務人員及患兒家屬的好評。他常說：醫者，先做人，后行醫。在行醫生涯中，他始終把醫德看做自己作為一名醫生應有的靈魂。還常教導每一個人，作為一名醫務人員，醫德在醫療活動中起著重要的作用。醫務人員之間的差別，除專業技能之外，還有一個根本之處就是醫德醫風，這不僅僅是一個職業道德問題，在很大程度上它也影響著醫生所掌握的知識、技能與經驗能否正常發揮，他說：“一個好醫生不是靠好的包裝，好的宣傳而知名，而是靠好的醫德、精湛的技術而得名！”。在創建過程中，他不斷加強我們醫德醫風的學習，督促科內人員每天完成相應的學習任務，親自到床邊給我們演練，實習，讓每一位醫務人員深深地體會到作為一名醫者應有的態度與職責。在創建過程中，他總是加班加點，整理資料，督促醫護人員進行各個方面的培訓，時常親自為患兒及家屬進行健康教育，得到他們的一致認可。在評審過程中，患者滿意率高達100%，得到了專家們多方面的肯定。作為以女性工作人員為主體的科室，全科68名醫護人員中女性有61人，大多數人還身兼二職職業女性和家庭主婦。然而，工作和生活的雙重壓力并沒有折損她們的風采，多年來，她們以樂觀的態度、堅韌不拔的精神克服重重困難，以精湛的醫療技術和特有的善良細心讓一個個患兒綻放笑容，“人民醫院兒科”在她們的精心打造下成為江陰城百姓心目中一塊響當當的牌子。

走進兒科門診，映入眼簾的永遠是一片擁擠和喧鬧。兒科一直處于病人量多而醫師人員相對不足的狀態，醫師長期超負荷工作，加班加點是家常便飯，一年365天有300個上、下午都起碼拖班半小時，疾病高發期甚至要連班，匆忙扒幾口冷飯接著上下一班上門診是常有的事情。

為了更好滿足患者需要，兒科門急診實施了一系列便民措施。醫師利用夜間休息時間和雙休日休息時間加班開設本部及東區兩地的夜間門診，全天專家門診，以滿足白天無暇就診的家長和小病人需要。實行錯時上班，根據不同時期患兒就診高峰時間不同，醫生隨時調整上班時間，冬天增加中午上班醫生人數，夏天早晨提前上班。

兒科病房僅有88張床位，新生兒也只有20張，但是相對于龐大的門診量而言，病房床位顯得遠遠不足。為了讓需要住院的患兒盡早得到診治，兒科采取了種種措施，如加快周轉，盡量加床等。床位的增加使醫務人員不得不加班工作，但她們毫無怨言，而是出色地完成了工作，受到江陰百姓的交口稱贊。

兒科全體醫務人員深知，病人對醫生的信任是建立在優良的服務、高超的醫療水平基礎之上，為此，全科室上下團結一致，在改善服務、提高質量上狠下功夫。

加強內部管理，加強服務意識教育。為規范兒科各級醫師職責和規范，科室根據衛生部制定的《臨床疾病診治規范》，確保住院病人診療規范，杜絕不合理檢查和用藥。同時加強科主任查房制度、三級醫師查房制度，危重病人交班制度等，保障醫療安全。嚴格執行各項醫療護理規章制度。兒科制度執行得分率始終名列全院前茅。為了減少院內感染率，在床位緊張情況下，科室內挖潛力，盡可能讓非感染疾病患兒、恢復期患兒和感染疾病患兒分開居住。每遇有病人因不解而投訴時，科主任在耐心做好解釋工作的同時，總是從科室自身找原因，并以此為鑒進行服務意識的教育。多年來，兒科投訴率在全院一直處于很低水平。

加強醫學知識普及宣傳，努力改善醫患關系。為了營造溫馨的病房環境，每逢節假日兒科走廊都會懸掛各種飾物，營造濃郁的節日氣氛，并為每一位患兒準備小蛋糕和小禮品一份。“六·一”兒童節還開展了一系列豐富多彩的活動，讓小朋友開開心心接受治療。

在院刊、報紙等媒體發表科普文章，宣傳兒科常識；無論是兒科門診還是病房，墻面都張貼著兒科基礎常識的資料。2011年起兒科還成立了霧化門診，在做好治療的同時，講授哮喘防治常識和進展；針對兒科特點，護理人員還制定了《兒科入院須知》、《兒科健康宣教單》、《霧化吸入健康宣單》、《出院健康指導》等。

積極提高自身素質和醫療水平。盡管人員緊張，兒科仍堅持每年選派醫護人員到上級醫院進修，參加高級研修班和全國性學術會議，科室業務學習也從不中斷。兒科還鼓勵年輕醫護人員進一步深造，本科畢業醫師申報碩士學習，專科畢業護士申報本科學習。

開展新技術、新項目，搞好科研和教學。2010年以來，兒科新增小兒內分泌特色門診，并開展了中西醫結合治療哮喘、兒童肺功能檢測、兒童過敏性疾病脫敏治療等新技術項目。特別是從1996年增設新生兒病房和新生兒監護室以來，從原先簡單的幾張暖箱到現在擁有先進的遠紅外線新生兒輻射搶救臺、進口呼吸機、光療儀、早產嬰兒培養箱、多參數生命監護儀、微量輸液泵、經皮測膽紅素儀，并特設24小時呼救轉運電話、轉運救護車等，為高危新生兒的急救創造了一條快捷、安全、便利的綠色生命通道。對早產兒、極低出生體重兒、重度窒息、新生兒呼吸窘迫綜合征、ABO溶血病、HIE、敗血癥、顱內出血、休克等危重兒搶救成功率超過95%，達到省內先進水平。對出院后的高危兒能進行長期追蹤隨訪，科學的早期干預，積極防治相關系統后遺癥，大大降低了新生兒疾病致殘率。高超的醫術、優質的服務受到了江陰市民的一致好評。使臨床水平再上一個臺階。

兒科是一個團結向上、充滿愛心的集體，科內任何每一個都能感受到集體關愛的溫暖。科室無論誰生病住院，都能得到由科主任親自籌集的一筆充滿愛心款，錢款雖不多但代表了每一位兒科醫護人員滾燙的心。此外，團結互作精神也早已深入每一位兒科醫護人員的內心，幫助兄弟科室完成小兒靜脈留置、靜脈采血，配合兄弟科室完成兒童相 關疾病診治，一直是兒科醫護人員義不容辭的責任。

高超的醫療技術和良好的醫德醫風是兒科醫護人員的真實寫照。多年來，兒科一直堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，堅決反對商業賄賂，自覺杜絕藥品回扣，善待和理解每一位患者。兒科的醫護人員們以特有的細心、愛心和責任心為小患者們服務著，她們從未停止過前進的步伐，繼續向著新的高峰不斷攀登。

第三篇：機關后勤文化建設心得體會

**年6月5日開始，**機關后勤服務中心組織全體后勤員工觀看了**老師《為自己工作》的專題視頻講座。**老師熱情洋溢的演講、飽含深情的詮釋，帶給在座的每一個人前所未有的觸動和感悟，讓我們進行了一次真正的心靈的交流，思想的激蕩，使我們深深認識到機關后勤文化建設的重要性。伴隨著李強老師的思想啟迪和洗禮，結合我們后勤中心自身實際，我認為應從以下方面抓好機關后勤文化建設。

機關后勤文化是近年來興起的一種新的文化形態，是機關后勤管理、服務向高層次發展的標志。所謂機關后勤文化，就是以機關后勤職工為主體，在長期的管理、服務、經營過程中逐漸形成的具有后勤特色的價值觀念、行為準則、員工素質以及與之相適應的制度載體的總和。它是后勤觀念文化、物質文化和制度文化的復合體。

一、整合思想觀念，逐步建立后勤價值理念系統

人的生活環境不同，所以思想觀念不同。我們不能改變環境，就只能適應環境；我們不能改變風的方向，就要學會改變帆的方向。只有把處在不同成長環境的人的思想觀念統一整合，才能形成我們共同的價值理念系統。建立后勤價值理念系統，就是要明確后勤服務工作的使命和價值觀，就是回答“主張什么和提倡什么”的導向，就是指明“心往一處想，勁往一處使”的思想方向，就是大海航行靠舵手的“舵手”，就是后勤文化的“大腦”。李強老師講做事的四種境界：認真、務實、求新、合作，我認為這四種境界就是我們每位員工必須遵循而且應該形成的核心價值理念。

（一）認真，是一種習慣。“認真”是在我們的工作生活中出現頻率相當高的一個詞，恰恰又是一個常常被領導（家長、老師）重視而往往被員工（孩子、學生）忽視的一個詞。“認真，難在始終，貴在經常。”認真地做一件事并不難，難的是把人生中的每一件事都認真地做好。如果每一件認真做的事都能串聯起來，人生就會變得不簡單，成功也就不再是偶然，而是必然。各位回顧一下，我們認真地做了多少事情呢？做任何事情要么不去做，要做就一定要認真地去做。“做事認真還是不認真，結果肯定不一樣。”我們學生時代在考試的時候，很多考題都是因為“不認真”、“馬虎”而丟分。“不認真”看似簡單的問題實際上并不簡單，它并不像我們想象的那樣：如果想認真就一定能夠真正地認真起來。其實，認真也是一種能力，更是一種素質。你的能力與素質達不到相應的水平，你的認真程度便達不到相應的高度。

（二）務實，讓業績和成績說話。什么是務實？務實就是講究實際，實事求是；就是腳踏實地做事；就是雷厲風行執行。1+1=2就是務實。

如何務實？一是要有認真的做事態度。體現在工作中，就是我們提倡的“三心”服務，即，“用心、細心、精心”。“努力是將工作做完，認真是將工作做對，用心是將工作做好，細心是將工作做完美，精心是將工作出精品”。精心出精品。“品質源于人品，精品出于精心”。精品成就品牌。樹立精品意識，叫響服務口號，打造優質品牌是我們的共同奮斗目標。二是要有務實的工作作風。求真務實，務實先要求真，求真才能務實。列寧指出“沒有革命的理論，就不會有革命的運動”。沒有革命的真理、革命的信仰、革命的宗旨，就不能獲得革命的成功。務實作風體現在工作上，要貴在真，突出硬，落在實，重在行。三是要有較真碰硬的勇氣。較真碰硬就是真抓實干，就是抓落實。抓落實就要敢于較真碰硬，就要敢于啃硬骨頭。善于抓“燙手山芋”、多硬的骨頭都敢啃，那才叫本事。狠抓落實，狠者，決心大魄力大。不狠，老牛屁股誰來推；不狠，棘手問題誰來解；不狠，創新難題誰來攻？

不務實的后果？不務實就不會有好的業績和成果，就會面臨末位淘汰。“當今是一個市場競爭的時代，任何人想讓自己在一個企業當中更富有主權，受到別人的尊重，唯一讓你擁有這個資格的就是你的業績和成果”。不見業績就是無能，不見成果就是白搭。為什么李強老師說：有的人做點錯事，老板睜一只眼閉一只眼都可以過去；有的人被直接開除了。因為，有的人雖然犯了錯誤，但他還有更大的價值，所以就可以睜一只眼閉一只眼。有的人不犯錯，就已經是負資產了，你一旦犯了錯誤，拿放大鏡看你就是正常的。所以今天我們唯一的選擇就是：在職場當中不斷地努力，不斷地去提升自己，不斷地讓自己成為企業的重用之才。讓企業需要我們，讓企業離不開我們。說白了，就是一定要讓自己擁有一技之長。只有這樣，你才不會被末位淘汰。淘汰一定是淘汰最差的，淘汰沒有業績的、沒有成果的。

（三）學會求新，在一線成為專家。“專家是一線誕生的”、“一線為我們成為專家提供了很大的可能，一線工作者就是專家的后備軍”。因此，我們的管理干部要學會深入一線工作，要學會“帶著工作重點和問題下去，找到工作方法和經驗上來”，“眼睛要向下看，身子要往下沉”，做到情況在一線摸清，感情在一線加深，措施在一線落實，問題在一線解決。我們中層干部要起到榜樣的作用，“自身正，不令則從，自身不正，雖令則不從”、“身先士卒是有效的命令，以身作則是嚴格的規章”、“所有的規章制度不能落實的最大原因一定出在干部身上，而不會在員工身上”。

（四）合作，是最大的出路。“合作，才能雙贏”。那么，應怎樣合作？我們的中層干部、部門副經理、業務主管都要記住這句話：借力使力方出力。借力，就是新員工向老員工學，徒弟向師傅學，全體員工向書本學、向實踐學、向典型學。使力，就是我們的管理干部要將你個人所有的知識毫不保留地教給你的團隊，因為只有他們的知識和你在一個平臺上了，他們才能理解你說的話的含義。只有形成一個借力、使力的氛圍，才能形成共同出力的局面，才能達到上下心愿一致，情同手足，彼此協作，合作共贏。“一個人單打獨斗的時代已經成為歷史，只有合作，才是我們最大的出路”。

當前和今后一個時期，我們后勤服務中心的核心價值理念是：“認真、務實、求新、忠誠、合作”。我們為什么加了兩個字“忠誠”。因為“忠誠是品德，其實忠誠更是品牌”。人們為什么拜關公，為什么把他當成神？就是因為他的品德。他義薄云天，忠誠于他的兄長，他視死如歸，經得起所有的誘惑。所以人們才敬他為神。可見一個人的品德在一生當中是多么重要。

對單位忠誠意味著員工與單位建立了一種心理契約，當單位需要你的時候，你就要去“獻身”。忠誠勝于能力，忠誠是一種信仰。什么是信仰？有一個傳說，說上帝造人以后，發現做的人很脆弱，雨一淋就散了，風一吹就趴下了。于是，上帝給人插了一根脊梁。從此以后，人就可以頂天立地，扛風冒雨了。這根脊梁就是“信仰”。這雖然是一個傳說，但說明了信仰的重要性。中國共產黨之所以能夠建立新中國，他們最大的資源就是信仰，即對實現共產主義的追求。因為這一追求，很多共產黨人和革命戰士“砥礪品行不忘本，堅定信仰向前行”，可以拋棄個人的一切，甚至生命。

二、規范工作行為，逐漸建立后勤行為規范體系

建立后勤行為規范體系，就是要明確后勤服務工作的質量目標，規范“怎么做和怎么做好”的行為，它是后勤文化的“軀干”。我們所有的規章制度的總和就是我們的行為規范體系。因此，我們必須嚴格遵守制訂的各項規章制度，因為“有情的是管理，無情的是制度，絕情的是處理”。

(一)規章制度都是保護我們的工具。在企業里，離不開規章制度。如果你不遵守規章制度，就會被紅牌罰下。我們所有規定都是幫助你、保護你的，會幫你增加收入。比如，規章制度遲到早退罰款，你遵守了它，不被罰款，你就會間接地多一份收入。

（二）制度是自律的底線。“制度是自律的底線，法律是道德的底線”。成功的人一定不能隨性，換句話說就是要“自律”。自律指的是在那一刻，是你的想法決定了你的行為。自律就是即使在最初的熱情褪去后仍然繼續完成你的工作；即使你非常想躺在沙發上看電視，也還是要關掉電視起來看書；面對誘惑和糖衣炮彈說“不”。自律應該是員工的自我管理。如果員工無法做到自律，就只有靠制度來約束和規范。所有的規章制度都是用來規范員工行為的，都是要員工做一個嚴格自律的人。“人之初，性本懶，要想不懶制度管”，“不遵守規章制度，最后只有死路一條！”。

三、提升服務形象，逐步建立后勤形象識別系統

建立后勤形象識別系統，就是要明確后勤服務工作的形象和信譽，就是引導“樹什么形象和樹什么品牌”的服務評價，營造內外和諧環境，它是后勤文化的“臉面”。我們提出了“爭創一流業績，打造滿意后勤”的工作目標和“精細服務，溫馨后勤”的優質服務品牌。當前和今后一個時期我們全體后勤人員要圍繞品牌建設，發揚“天道酬勤、明德至善”的工作精神和“小事成就大事、細節成就完美”的工作作風，全面提升后勤形象。當前，我們急需培養員工樹立三種態度來提高團隊形象。

三種態度——學習態度、工作態度、生活態度

（一）學習態度——終身學習，自主學習，不斷提高個人素質。

李強老師說：“大成者大累，大智者大憂，無能者無欲無求”。意思是有技巧的人勞累，聰明的人憂慮，沒有本事的人沒有追求，吃飽了四處閑逛，無欲無求。歷史上不乏大智大憂者。“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”這句膾炙人口的名句，出自宋代文學家范仲淹的《岳陽樓記》。它的意思是：應當在天下人憂愁之前先憂愁，在天下人都享樂之后才享樂。用現在的話說，就是吃苦在前，享樂在后。引申義是積極向上、奮發有為。唐代詩人李白：“中夜四五嘆，常為大國憂”（憂國憂民之心從來沒有變，即使在半夜還為國家操勞而不能入睡。）如果你想有一技之長，你就要通過學習讓自己不斷地成長。對待學習，只有無能者、不思進取者、滿足現狀者、碌碌無為者才會說我不在乎，無所謂，學不學都一樣，根本不知道“人生處處是考場，人生事事是考題，人生人人為我師”的道理（如果我們能把每件事情都當成考場上的考題來做，盡自己最大的努力去做好，那么我們就不會因為感覺自己沒有盡全力做好某件事而感到后悔；人生中的每件事情都當成一道考題去做，你會感覺每件事情其實都很有意思，每件事你都不會感覺那么枯燥；三人行必有我師，虛心像別人學習，你會快速成長進步）。

學習可以使人謙虛。稻田地里的稻穗，彎著腰的是籽粒最飽滿的；麥田里的麥穗，低著頭的才是籽粒最成熟的。當一個人能彎下腰來的時候，證明他已經夠“高度”了，所以他才低得下頭。一個人外強中干，是怕人家看不起他。當你謙虛的時候，你就擁有了更多的機會。當你謙虛的時候，你就具備了讓人幫你的條件。心高氣傲的人是不具備被人提拔的條件的”。一個人的素質與內涵是我們通向成功的門票”。所以“人要謙虛，不要把無知當性格”。

（二）工作態度——愛崗敬業、無私奉獻，較好完成本職工作。

要愛崗敬業。“愛崗”就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到“干一行，愛一行”。“敬業”就是用一種嚴肅的態度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業業、忠于職守、盡職盡責。愛崗才能敬業，敬業才能專業，專業才能專注，專注才能專家，專家才有專長。正如李強老師所說：“因為不愛崗就不會敬業，不敬業就不會專業，不專業就不會成為專家，不成為專家就不會具備一技之長”。愛崗敬業是在增長自己的本事，是在提升自己的能力，是為了讓自己有更大的展現空間。如果不愛崗不敬業，那么我們不如不在這個崗位上。因此說：“不愛崗，就下崗；不敬業，就失業”。行行出狀元。只要能自己愛崗敬業，在工作當中不斷鉆研，不斷地取得更多的成績，取得更多的榮譽，身價自然就會越來越高。要記住：你的一切來源于你的精力，來源于你的實力，來源于你讓對方認同的程度。每一份在職場中得到的榮譽，都會使你的身價倍增。

（三）生活態度——樂觀向上、助人為樂、與同事關系和睦。

態度決定一切。要樹立樂觀向上、助人為樂、與同事關系和諧的生活態度，就必須做到：

一要學會把心態歸零。在事業中，不管做什么事情，都應將心態回歸于零；把自己放空，抱著學習的態度，將每一次的任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功之路的機會之門。因為“當一個人到了自我歸零的時候，將步入一個偉大的起點”。

二要懂得感恩、學會感謝。要有一顆感恩的心，對父母感恩，對領導感恩，要對每一個關心你的人存有感恩的心。懂得感恩是一個人優良品質的重要體現，這樣的人方能成為優秀的員工，因為他知道感恩，知道如何去感謝一個組織，知道如何去感謝幫助過他的人，這是其做好工作的一個起碼的基礎。首先要感恩我們的父母。父母的恩情，重如山、深如海、闊如天、堅如地。感謝父母給了我們血肉之軀，讓我們有幸來到這個世界；感謝父母養育之恩，在我們的成長道路上，含辛茹苦的精心呵護我們。“慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。誰言寸草心，報得三春暉。”愛不是猶豫不決，感恩你的父母，抓住機會去表達，因為上帝不會給你太多機會，甚至會奪走你那少得可憐的機會。感恩我們的工作。它不僅給了我們生存的物質，還為我們提供了展現人生價值的舞臺，讓我們的人生閱歷得以豐富，我們的人格得以錘煉，讓我們的聰明才智得以發揮。感恩我們的領導。沒有領導的信任和支持，我們的努力最終都可能空空如也。感恩我們的同事。個人的力量是渺小的，在激烈的競爭中勝利還得依靠團隊的力量，凝聚產生力量，團結誕生興旺。

除了懂得感恩，我們要學會感謝。感謝你的競爭對手使你變得更加堅強；感謝那些鄙視你的人，讓你懂得了自強不息；感謝欺騙過你的人，讓你增長了智慧；感謝生命中的磨難，讓你茁壯成長。“批評你的人，才是你生命中的貴人；批評你的人，才是你的指路人”。

三要學會與人交往。“人生三件寶”：一是學會推崇；二是講究原則；三是交流而不影響。

學會推崇，就是要學會敬人，要學會敬人敬成神。很多人痛苦的原因都源于不懂得推崇他人優點，一味想看人笑話。豈不知，鬼都愛聽好話，何況是人呢？推崇別人，同樣也是展現自己的好方式。

人在任何時候都要有原則，人沒有原則就會亂了方寸，尤其在管理當中。原則就叫“有情的管理，無情的制度，絕情的處理”。沒有規矩不成方圓，在任何一個企業當中，我們都要遵守企業的規則，否則就不能形成系統；不能形成系統，企業就不會經久不衰。

在任何時候大家都要記住，我們可以交流，但不要互相影響。有爭議的問題，一定不要強迫對方接受自己的意見。有不同的方法可以說，但不必非要爭出個高低勝負，否則交往就會變成爭吵，甚至惡言相向、拳腳相加。每個人都有自己的立場和看問題的角度，對于同一個問題，不同的人有不同的看法，在交流中出現看法不一致的時候，我們可以保留意見，但不要互相干擾。

美國的石油大王洛克菲勒說過：如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂，如果你視工作為一種義務，人生就是地獄！熱愛工作是一種信念，有這樣一首詩：生活的確是黑暗的，除非有了渴望/所有渴望都是盲目的，除非有了知識/一切知識都是徒然的，除非有了工作/所有工作都是空虛的，除非有了愛/當你帶著愛工作時，你才會自己與他人融為一體/當你帶著愛工作時，你才會感到幸福與快樂。

第四篇：機關后勤文化建設心得體會

強制度管理 興后勤文化為自己工作

**年6月5日開始，**機關后勤服務中心組織全體后勤員工觀看了**老師《為自己工作》的專題視頻講座。**老師熱情洋溢的演講、飽含深情的詮釋，帶給在座的每一個人前所未有的觸動和感悟，讓我們進行了一次真正的心靈的交流，思想的激蕩，使我們深深認識到機關后勤文化建設的重要

性。伴隨著李強老師的思想啟迪和洗禮，結合我們后勤中心自身實際，我認為應從以下方面抓好機關后勤文化建設。

機關后勤文化是近年來興起的一種新的文化形態，是機關后勤管理、服務向高層次發展的標志。所謂機關后勤文化，就是以機關后勤職工為主體，在長期的管理、服務、經營過程中逐漸形成的具有后勤特色的價值觀念、行為準則、員工素質以及與之相適應的制度載體的總和。它是后勤觀念文化、物質文化和制度文化的復合體。

一、整合思想觀念，逐步建立后勤價值理念系統

人的生活環境不同，所以思想觀念不同。我們不能改變環境，就只能適應環境；我們不能改變風的方向，就要學會改變帆的方向。只有把處在不同成長環境的人的思想觀念統一整合，才能形成我們共同的價值理念系統。建立后勤價值理念系統，就是要明確后勤服務工作的使命和價值觀，就是回答“主張什么和提倡什么”的導向，就是指明“心往一處想，勁往一處使”的思想方向，就是大海航行靠舵手的“舵手”，就是后勤文化的“大腦”。李強老師講做事的四種境界：認真、務實、求新、合作，我認為這四種境界就是我們每位員工必須遵循而且應該形成的核心價值理念。

（一）認真，是一種習慣。“認真”是在我們的工作生活中出現頻率相當高的一個詞，恰恰又是一個常常被領導（家長、老師）重視而往往被員工（孩子、學生）忽視的一個詞。“認真，難在始終，貴在經常。”認真地做一件事并不難，難的是把人生中的每一件事都認真地做好。如果每一件認真做的事都能串聯起來，人生就會變得不簡單，成功也就不再是偶然，而是必然。各位回顧一下，我們認真地做了多少事情呢？做任何事情要么不去做，要做就一定要認真地去做。“做事認真還是不認真，結果肯定不一樣。”我們學生時代在考試的時候，很多考題都是因為“不認真”、“馬虎”而丟分。“不認真”看似簡單的問題實際上并不簡單，它并不像我們想象的那樣：如果想認真就一定能夠真正地認真起來。其實，認真也是一種能力，更是一種素質。你的能力與素質達不到相應的水平，你的認真程度便達不到相應的高度。

（二）務實，讓業績和成績說話。什么是務實？務實就是講究實際，實事求是；就是腳踏實地做事；就是雷厲風行執行。1+1=2就是務實。

如何務實？一是要有認真的做事態度。體現在工作中，就是我們提倡的“三心”服務，即，“用心、細心、精心”。“努力是將工作做完，認真是將工作做對，用心是將工作做好，細心是將工作做完美，精心是將工作出精品”。精心出精品。“品質源于人品，精品出于精心”。精品成就品牌。樹立精品意識，叫響服務口號，打造優質品牌是我們的共同奮斗目標。二是要有務實的工作作風。求真務實，務實先要求真，求真才能務實。列寧指出“沒有革命的理論，就不會有革命的運動”。沒有革命的真理、革命的信仰、革命的宗旨，就不能獲得革命的成功。務實作風體現在工作上，要貴在真，突出硬，落在實，重在行。三是要有較真碰硬的勇氣。較真碰硬就是真抓實干，就是抓落實。抓落實就要敢于較真碰硬，就要敢于啃硬骨頭。善于抓“燙手山芋”、多硬的骨頭都敢啃，那才叫本事。狠抓落實，狠者，決心大魄力大。不狠，老牛屁股誰來推；不狠，棘手問題誰來解；不狠，創新難題誰來攻？

不務實的后果？不務實就不會有好的業績和成果，就會面臨末位淘汰。“當今是一個市場競爭的時代，任何人想讓自己在一個企業當中更富有主權，受到別人的尊重，唯一讓你擁有這個資格的就是你的業績和成果”。不見業績就是無能，不見成果就是白搭。為什么李強老師說：有的人做點錯事，老板睜一只眼閉一只眼都可以過去；有的人被直接開除了。因為，有的人雖然犯了錯誤，但他還有更大的價值，所以就可以睜一只眼閉一只眼。有的人不犯錯，就已經是負資產了，你一旦犯了錯誤，拿放大鏡看你就是正常的。所以今天我們唯一的選擇就是：在職場當中不斷地努力，不斷地去提升自己，不斷地讓自己成為企業的重用之才。讓企業需要我們，讓企業離不開我們。說白了，就是一定要讓自己擁有一技之長。只有這樣，你才不會被末位淘汰。淘汰一定是淘汰最差的，淘汰沒有業績的、沒有成果的。

（三）學會求新，在一線成為專家。“專家是一線誕生的”、“一線為我們成為專家提供了很大的可能，一線工作者就是專家的后備軍”。因此，我們的管理干部要學會深入一線工作，要學會“帶著工作重點和問題下去，找到工作方法和經驗上來”，“眼睛要向下看，身子要往下沉”，做到情況在一線摸清，感情在一線加深

第五篇：2011機關文化建設

2011年機關文化建設工作總結暨2012年機關文

化建設工作思路

機關文化建設是提高機關效能和機關干部素質的重要舉措，今年以來，市政府辦公室始終將機關文化建設作為提升工作水平、打造服務品牌的重要載體和有效途徑，著力加強人文環境建設，努力打造優良服務團隊，有力促進了全市經濟社會的又好又快發展。現將市政府辦公室機關文化建設具體工作情況總結匯報如下：

2011年機關文化建設工作情況

一、加強機關管理文化建設，建立健全組織推進體制。1.文化理念凝練務實。辦公室圍繞“參謀助手、綜合協調、督促檢查、輔政服務”四大核心職能，積極構思機關文化建設理念。經過全員討論篩選，提煉出政府辦公室的價值觀，即：牢固樹立“以人為本，執政為民”的服務理念，打造 “政府的參謀部、百姓的連心橋”優秀服務品牌，營造開拓創新、朝氣蓬勃、內涵豐富的機關文化氛圍，樹立善謀實干、務實創新、廉潔高效的機關形象，實現輔政效能和服務水平的大提升。

2.組織領導體系健全。我辦高度重視機關文化建設工作，成立了以辦公室黨組書記任組長，黨總支書記任副組長的機關文化建設領導小組，將創建工作列入重要議事日程，同時制定了《市政府辦公室機關文化建設計劃》，完善了各項工作機制，確保了建設活動的持續、正常、有序開展。同時，在辦公室全體人員中開展“市 1 政府辦公室價值觀大討論”活動，動員全體人員充分認識機關文化建設的重要作用和積極意義。

3.管理制度健全規范。一是強化重點工作推進機制，建立了8個重點工作推進小組，分解落實責任、加強過程控制，確保各項重點工作推進落實到位。二是完善督查考核機制，根據不同崗位性質建立了相應的考核評價體系，使考核機制更加科學合理。三是強化文稿起草統分責任制，統稿負責人強化過程指導，定稿后進行對比分析、總結點評，文秘人員寫作水平進一步提高。四是建立健全內部管理機制。制訂完善了工作守則、工作管理、值班工作、社會監督、辦公用品集中采購、公務接待等制度，將常規工作納入制度化、規范化管理，行政效能進一步提升。

二、加強機關精神文化建設，切實提升參謀輔政能力。1．主題活動豐富多彩。一是深入開展專題研討。組織機關廣大黨員干部圍繞“什么是機關文化”、“為什么要開展機關文化建設”、“如何開展機關文化建設”等問題進行深入學習、探討，激發參與的自覺性和責任感。二是定期開展業務培訓。辦公室詳細制定了業務培訓計劃，要求每個科室、每位文秘人員都制定個性化學習計劃。建立文秘人員每年發表一篇調研報告、每季讀一本書、每月出一條信息、每天看一篇文章的“四個一”學習調研制度，建立“傳、幫、帶”青藍工程定向培養機制。堅持“三結合”的學習原則，即：集中學習與分散學習相結合、理論學習與實踐活動相結合、傳統學習方法和現代學習手段相結合，通過讀書沙龍、專家講座等多種方式，不斷拓寬視野、更新理念、錘煉能力。三是積極開展特色活動。5月份，圍繞“建功十二五，機關怎么辦”深入開展大 2 討論活動，同時舉辦文秘人員主題演講比賽，圍繞如何建功十二五抒豪情、展風采。深入開展爭創“五型”、“五好”黨組織活動，鼓勵全體黨員爭做“五帶頭人”，引導全體同志樹立積極向上的人生觀和價值觀。深入開展“作風與效能提升月”活動，進一步改進作風、提升效能。圍繞“我讀省委書記推薦的三本書”開展了讀書沙龍活動，黨員同志在交流活動中得到鍛煉。積極組織辦公室同志參與征文比賽、廣播操比賽、朗誦比賽、攝影書畫比賽、乒乓球比賽等各類文體活動。

2．輔政能力不斷加強。通過扎實開展機關文化建設，辦公室輔政思路不斷創新，工作機制不斷完善，能力建設不斷強化，各項工作進一步突破。一是文稿質量進一步提升。全年起草全局性會議報告80多份，起草、修改、審核各類文500多份，起草各類會議紀要90多份，切實發揮了辦公室以文輔政職能。二是調研功能進一步增強。今年已在各級各類媒體發表調研文章30余篇，南通錄用刊發信息45篇；8月份，辦公室升格為省縣級政務信息直報點，省級錄用信息25條，均超額完成全年目標任務。三是督辦成效進一步彰顯。今年下發交辦單5份，辦結落實率達100%。對218件人大建議和363件政協提案及時準確交辦，全市建議提案辦理答復率達100%，滿意和基本滿意率達99%。四是綜合服務水平進一步提高。充分發揮承上啟下、綜合協調的職能，加強對重點難點工作和沿江經濟洽談會、撤縣建市20周年等重大會議活動的協調，做到細致周到，不出差錯。以高度的責任感協處理好人民群眾反映的問題，切實維護好群眾利益。

3．輿論引導堅強有力。一是加快網站建設。鎮（區）、部門門戶網站實現全覆蓋，“中國·如皋”網站的改版和鎮（區）、部門網站的整合工作基本結束。網站運維責任落實到人，確保網站管理不缺位。二是加強政務公開。進一步完善了政務公開組織領導機制和各項工作制度，今年，我市通過政府信息公開專欄公開政府信息6180條，通過報紙、櫥窗等載體公開政府信息27835條。三是提升服務效能。對公眾關注的熱點問題，通過“中國·如皋”網站、網絡新聞發言人工作平臺等系統予以回應。完善政府網站行政權力透明運行專欄，實現行政許可事項在線受理和所有行政辦件的在線反饋和結果查詢。

三、加強機關廉政文化建設，努力打造優良服務團隊。1.不斷提升組織水平。堅持加強學習。領導班子成員堅持參加中心組學習，并做好學習筆記；有針對性地開展時政、業務、法律等內容的學習活動10余次。堅持民主集中制。凡是涉及人、財、物等重大事項，堅持廣泛聽取意見，在深入調研的基礎上，提交黨組討論，不搞“一言堂”。

2．嚴格執行廉政制度。組織開展形式多樣的警示教育活動，通過參觀看守所、觀看《守住人生底線、自覺拒腐防變》專題教育片、開展“算好人生帳，走好廉政路”主題討論，辦公室人員牢固樹立起嚴于律己、勤廉服務的觀念。領導班子成員做到帶頭執行好禮金禮品上交、重大事項報告等規定，認真落實黨風廉政建設責任制，切實履行“一崗雙責”；全體人員嚴格執行“八條禁令”，做到令行禁止。

3．大力弘揚奉獻精神。辦公室全體人員能正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，大力弘揚敬業奉獻的精神，始終保持求真務實的工作作風、銳意進取的拼搏精神和苦干實干的優良傳統，把工作崗位當成奉獻的舞臺，在默默無聞中實現人生價值。

四、加強機關法治文化建設，不斷增強工作法治化水平。1.加強依法行政。組織領導干部任前法律知識考試80人次。辦公室班子成員堅持學習《行政許可法》等法律法規，努力增強法律素養，不斷提高依法行政的自覺性，增強依法行政的能力和水平。

2.加強執法監督。清理市政府及其辦公室規范性文件398件。建立行政權力事項動態調整機制，全面推進行政權力事項網上透明運行。組織開展了行政執法質量評查專項活動，下發情況通報和“行政執法監察建議書”18份。建立了行政爭議預警機制和案前解決機制，將行政爭議解決的關口前移，取得較好效果

3.加強法制宣傳。增加了政府網和政府法制網宣傳內容，擴展宣傳面。組織新領證執法人員培訓考試、執法人員知識更新培訓、《行政強制法》培訓等活動，共計1600多人次，對市城管執法、財政、交通等部門的800多名行政執法人員進行依法行政知識培訓輔導。

2012年機關文化建設工作思路

2012年，市政府辦公室將以貫徹落實科學發展觀為核心，以優化發展軟環境為目標，以建設高素質的干部隊伍為重點，求真務實，扎實舉措，大力推進機關文化建設工作，為經濟社會快速 5 發展提供強勁的精神動力和良好的服務環境。

1.以學習提升培育人。學習是提高素質的必由之路，也是加強機關文化建設的基礎性工程。2102年，我辦將繼續突出理論學習和個人素養提升的重要位置，以創建“學習型機關”“學習型科室”等活動為抓手，繼續推行“四個一”、“三結合”等學習和培訓制度，營造氛圍、創造機會、保證時間，使全體同志在學習中工作，在工作學習，實現學習與工作的“兩不誤、雙促進”，通過知識儲備拓寬和個人素養提升，努力當好政府參謀助手，做到“謀之有方、行之有效、參之有道”。

2.以活動陣地凝聚人。通過組織多種形式的活動，探求機關文化建設更豐富的內涵，是機關文化建設的一項重要任務，也是增強機關凝聚力、戰斗力的有效途徑。2012年，辦公室將把中心工作與機關文化建設活動相結合，積極開展征文演講、座談交流、專家授課、考察調研等活動，不斷激發黨員干部主動投身發展、服務發展的熱情。同時將繼續發揮黨組織和工青婦等群眾組織的作用，組織開展各種健康向上的文體活動，不斷加強精神文化、管理文化、環境文化、廉政文化的建設，提高干部職工的工作干勁，保持隊伍的蓬勃朝氣。

3.以品牌建設引導人。創建機關文化建設品牌，發揮機關品牌的凝聚和帶動作用，對于提高機關文化建設的整體水平具有非常重要的意義。2012年，我辦將圍繞更好地打造“政府的參謀部，百姓的連心橋”優秀服務品牌，開展“優秀科室”“優秀服務標兵”等系列活動，發動全辦人員主動協調重點難點、熱情服務基層群眾，形成一心一意干事業、齊心協力抓落實的工作局面，為機關品牌 6 效應的延伸放大營造濃郁氛圍，帶動整個機關文化建設水平的提高，推動輔政服務效能的提升。

4.以科學機制激勵人。機關文化建設需要有效的機制來保證。2012年，我辦將在繼續完善重點工作推進機制、首問負責制、文稿起草統分責任制等制度的基礎上，進一步解放思想、創新思路，運用新的管理理念，制定工作流程、管理規范和行為規范，建立健全科學的管理制度和高效的運行機制，打造一支業務精湛的寫作團隊、凝心聚力的合作團隊、甘于奉獻的廉潔團隊。