第一篇：提高督查效能心得體會

深入學習實踐科學發展觀，全力查找和著力解決阻礙和束縛科學發展的思想觀念、體制機制、工作作風等方面的問題，強化政府執行力、落實力，推進政府管理創新，提高公共服務質量、密切黨群干群關系，打造人民滿意的誠信政府、陽光政府、責任政府、法治政府、效能政府和“尊民、敬民、愛民、親民、利民”的服務型政府是新形勢下各級人民政府全面落實科學發展觀的集中體現。政務督查作為政府及其所屬部門領導工作的重要組成部分，是實現領導決策科學化、民主化的重要環節，是保證黨的路線、方針、政策和政府重大決策、重要工作部署貫徹落實的重要手段，它堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，以深入落實科學發展觀，全面貫徹政府部門及行政負責人問責辦法、服務承諾制、首問責任制和限時辦結制的“一辦法三制度”(簡稱“四項制度”)，保證政府決策的科學、及時、準確落實為目標，以為契機，突出重點，突破難點，抓住熱點，把握結合點，堅持科學發展、實事求是，走群眾路線，注重實效，對市委、政府作出的重大決策、重要工作部署和社會經濟發展項目、對落實工作的重點部門和重點環節實施督促檢查，為落實科學發展、保障政令暢通、提高工作效率、促進依法行政，轉變工作作風而努力工作。

一、深刻剖析，深入查找政務督查工作中與科學發展不相適應的不良現象

大理市的科學發展、又好又快發展和更好更快發展，政務督查隊伍是一支義不容辭的工作力量，但是在督查干部隊伍中，卻存在著與許多與市委、市人民政府和人民的要求不相適應的不良現象。

1、全局觀念不牢，學習意識差。學習氛圍不濃，對市委、市政府的重要工作傳達、學習流于形式，只注重開會傳達、集中學習等組織形式，不注重學習領會和運用的實際效果，滿足于學過、學了，缺乏抓落實的具體辦法和有效措施，不能結合部門工作實際及全市發展的需要去學習和研究，分析問題，解決問題，以致于無法積極有效地融身構建和諧大局、投身發展潮流、促進部門工作。

2、創新意識欠缺，安于現狀。“與時俱進、開拓創新”掛在嘴邊，但在具體和實際工作中缺乏創新意識和開拓精神，凡事講原則，遇事求規范，開展工作堅持老規矩、按照老思路、遵循老辦法，不去研究和探索有利于發展的新辦法和新思路，只求部門工作過得去，偏安一隴，自敲自打。

3、科學發展意識不足，隊伍建設差距大。對干部隊伍學習教育抓得不力，工作紀律要求不嚴格，督查人員綜合素質不高，工作上一板一拍、按部就班，滿足于部門常規工作的完成，不能有效地站在全市和大局的高度去思考問題、分析調查、出謀劃策。

4、作風建設不過硬,督查效能弱。部門榜樣意識不濃，以身作則不足，少數工作人員對待來訪人員態度生硬，服務效率不高。督促檢查流于一般化、格式化，督查職能發揮有差距，作用不明顯。

5、鄉鎮政府、部門考核、考評機制不完善、不健全。針對鄉鎮政府、部門的考核、考評機制僅僅只停留在簡單的經濟指標上，且搞一刀切，沒有結合部門工作、具有各自實際，具有針對性和可操作性的科學的考核、考評機制，對一些不是“事關全局”的工作干好干壞一個樣，致使部分鄉鎮政府、部門只抓重點和中心工作，對所謂“非重點”和“非中心”的工作只停留在匯報工作、應付督促檢查上，“不拘小節”，不會或也“忙”不過來“彈鋼琴”。

上述問題和現象，是將發展動力消耗于無形，影響和制約政務督查工作更好地服務全市經濟社會更好更快發展的一個不可小視的重要因素。

二、不辱使命，創造式開展工作，全面提高政務督查效能

1、理清督查工作思路。緊緊圍繞市委、政府的中心工作，服務大局，突出重點，關注焦點，抓好難點，緊控熱點，全面、有序、積極、規范地開展好政務督查工作。

(1)認真計劃，責任到人。按照《大理市人民政府督查工作規則(試行)》的要求，在深入、廣泛地征求領導和部門意見、建議的基礎上，結合全市年度工作任務，根據不同階段的工作重點，擬定全年工作計劃和工作任務，每月要分別聽取市人民政府領導指示，并根據領導指示和要求擬定和修正當月工作計劃與工作任務，每個督查項目在立項的同時就明確具體的督查領導和督查責任人員，提出具體的督查目標、工作要求和完成時限，通過年度計劃和當月計劃的結合，全面、深入地開展好政務督查工作。

(2)建章立制，規范督查。把制度建設放在突出 位置，建立健全一整套督查工作規章制度，不斷規范督查工作。在內部制度上，要建立《周一例會制度》、《督查工作分工和個人掛鉤項目制度》、《督促檢查工作基本程序和要求》、《綜合督查工作程序》、《專項督查工作程序》、《落實重大會議決定事項督查(催辦)工作程序》和《領導批示件督辦程序》等制度。在對外工作制度上，要與市委督查室共同建立覆蓋全市的督查工作網絡和協調配合機制;切實加強與相關職能部門的聯系，建立《政府系統督查工作規則》。

2、創新督查工作方式。按照保障政令暢通的目標要求，嚴格標準，規范程序，轉變觀念，創新方式，創造性地開展好政務督查工作。

(1)圍繞中心，全面督查。根據市委、政府的中心工作和階段工作重點，及時擬定督查工作計劃，適時開展督促檢查，深入基層、深入現場，了解情況、發現問題、提出要求，并準確、真實、及時地向市委、政府報告，堅決克服和杜絕等市委、政府要求了，領導批示了、安排了才去被動督查的不良工作現象。

(2)因地制宜，有效督查。在堅持督查標準、嚴格督查程序的同時，敢于探索和創新，結合督查項目的特點和被督查部門的具體實際，制定切實可行的督查工作方案，采取最簡便、最直接、最合理、最有效的督查手段，廣泛深入基層、深入群眾、深入現場，了解最真實的情況，準確、及時地發現問題、提出問題，不拘泥于原有的督查辦法、措施和工作手段。

(3)認真履職，主動督查。善于“彈鋼琴”，不滿足和停留于基層報送的匯報材料，充分發揮職能優勢，要利用經常深入基層和部門，能充分了解事情發展和事先發現問題的實際，對發現的事關全市經濟社會發展和影響部門工作有效開展的事項和問題，主動向市領導匯報，并根據領導的指示和要求及時采用具有針對性的督查措施，把事項解決在當前，把問題處理在萌芽狀態，努力減少發展的內耗和阻力。

3、加強督查隊伍建設。個人素質和督查隊伍的作風、戰斗精神如何，是否能打硬仗、善打硬仗，是政務督查工作不辱使命的重要前提。

(1)勤學善思，做一個政治堅定、思想解放、言行一致的人。將思想認識統一到市委、市政府的要求上來，牢固樹立大局觀念和全局意識，深入學習科學發展理論，始終保持與時俱進的精神狀態，不墨守成規，不照搬照抄，用馬克思主義的基本立場、觀點和方法，去思考、去研究帶有全局性、傾向性、前瞻性的重大問題，不斷提高工作能力和服務水平，以學習的大進步促進自身能力的新提高，推動工作的新發展。

(2)轉風正氣，建設一支作風嚴謹、為民務實、奮發有為、善打硬仗的戰斗團隊。領導帶頭，從規范日常工作、學習和生活行為入手，在嚴格上下班紀律和提高工作效率上下功夫，樹牢榮辱意識和為民 意識，增強服務觀念，切實轉變工作作風，在部門形成團結干事、爭先向上的良好工作氛圍，樹立嚴謹自強的治學學風和勇挑重擔的工作作風，營造風清氣正、奮發有為的工作環境，努力打造一支學科學、懂經濟、善管理、能創新、會干事、善打硬仗、善于執行的具有較強抓落實能力的高素質督查隊伍。

4、強化督查成果轉化。督查工作是否真正發揮作用，取得實效，關鍵是要看督查結果是否能夠及時、有效地轉化為成果，成為抓落實和提高執行力，保障政令暢通的助推器。

(1)落實責任，將督查工作制度化。嚴格落實督查責任，切實履行督查職責，認真堅持“交必辦、辦必果、果必報”的工作要求，將督查工作要求和目標任務落實到具體的責任領導和責任人，經常性地開展檢查，實行跟蹤督辦，使政務督查工作做到事事有著落，件件有回音。同時，根據實際情況，急事急辦，特事特辦，注重實效。

(2)實事求是，將督查工作科學化。堅持實事求是的工作原則，以對黨和人民的事業高度負責的態度，正確面對每一項督查事項，努力克服好人主義思想，不虛假、不隱瞞、不回避、不浮夸，不做表明文章，不搞形式主義，有喜報喜，有憂報憂，并重點上報存在問題和不足，為市委、政府和領導科學決策提供真實、準確的依據。

(3)跟蹤落實，提高督查工作實效。建立督查事項定期回訪和跟蹤落實制度，針對督查事項的進展情況，適時派專人跟蹤催辦，督促檢查部門按要求抓好整改和落實，避免文上來、文上往，出現空、虛、假現象，確保每項督查工作都取得真正實效。?

5、嚴以律己，安于清貧，自重、自省、自警、自勵、自覺，不搞消極攀比，不干虛事，不圖虛名，時時處處嚴格要求自己，時時刻刻保持高尚情操和革命氣節，踏踏實實做事，清清白白做人。

第二篇：提高督查效能 服務科學發展

提高督查效能 服務科學發展

深入學習實踐科學發展觀，全力查找和著力解決阻礙和束縛科學發展的思想觀念、體制機制、工作作風等方面的問題，強化政府執行力、落實力，推進政府管理創新，提高公共服務質量、密切黨群干群關系，打造人民滿意的誠信政府、陽光政府、責任政府、法治政府、效能政府和“尊民、敬民、愛民、親民、利民”的服務型政府是新形勢下各級人民政府全面落實科學發展觀的集中體現。政務督查作為政府及其所屬部門領導工作的重要組成部分，是實現領導決策科學化、民主化的重要環節，是保證黨的路線、方針、政策和政府重大決策、重要工作部署貫徹落實的重要手段，它堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，以深入落實科學發展觀，全面貫徹政府部門及行政負責人問責辦法、服務承諾制、首問責任制和限時辦結制的“一辦法三制度”(簡稱“四項制度”)，保證政府決策的科學、及時、準確落實為目標，以為契機，突出重點，突破難點，抓住熱點，把握結合點，堅持科學發展、實事求是，走群眾路線，注重實效，對縣委、政府作出的重大決策、重要工作部署和社會經濟發展項目、對落實工作的重點部門和重點環節實施督促檢查，為落實科學發展、保障政令暢通、提高工作效率、促進依法行政，轉變工作作風而努力工作。

一、深刻剖析，深入查找政務督查工作中與科學發展不相適應的不良現象

對我縣的科學發展，政務督查隊伍是一支義不容辭的工作力量，但存在著與工作要求不相適應的不良現象，表現在以下幾個方面：

1、全局觀念不牢，學習意識差。學習氛圍不濃，對縣委、政府的重要工作傳達、學習流于形式，只注重開會傳達、集中學習等組織形式，不注重學習領會和運用的實際效果，滿足于學過、學了，缺乏抓落實的具體辦法和有效措施，不能結合部門工作實際及全市發展的需要去學習和研究，分析問題，解決問題，以致于無法積極有效地融身構建和諧大局、投身發展潮流、促進部門工作。

2、創新意識欠缺，安于現狀。“與時俱進、開拓創新”掛在嘴邊，但在具體和實際工作中缺乏創新意識和開拓精神，凡事講原則，遇事求規范，開展工作堅持老規矩、按照老思路、遵循老辦法，不去研究和探索有利于發展的新辦法和新思路，只求部門工作過得去，偏安一隴，自敲自打。

3、科學發展意識不足，隊伍建設差距大。對干部隊伍學習教育抓得不力，工作紀律要求不嚴格，督查人員綜合素質不高，工作上一板一拍、按部就班，滿足于部門常規工作的完成，不能有效地站在全市和大局的高度去思考問題、分析調查、出謀劃策。

4、作風建設不過硬,督查效能弱。部門榜樣意識不濃，以身作則不足，少數工作人員對待來訪人員態度生硬，服務效率不高。督促檢查流于一般化、格式化，督查職能發揮有差距，作用不明顯。

5、鄉鎮政府、部門考核、考評機制不完善、不健全。針對鄉鎮政府、部門的考核、考評機制僅僅只停留在簡單的經濟指標上，且搞一刀切，沒有結合部門工作、具有各自實際，具有針對性和可操作性的科學的考核、考評機制，對一些不是“事關全局”的工作干好干壞一個樣，致使部分鄉鎮政府、部門只抓重點和中心工作，對所謂“非重點”和“非中心”的工作只停留在匯報工作、應付督促檢查上，“不拘小節”，不會或也“忙”不過來“彈鋼琴”。

上述問題和現象，是將發展動力消耗于無形，影響和制約政務督查工作更好地服務全縣經濟社會更好更快發展的一個不可小視的重要因素。

二、不辱使命，創造式開展工作，全面提高政務督查效能

1、理清督查工作思路。緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，服務大局，突出重點，關注焦點，抓好難點，緊控熱點，全面、有序、積極、規范地開展好政務督查工作。

(1)認真計劃，責任到人。按照《督查工作規則(試行)》的要求，在深入、廣泛地征求領導和部門意見、建議的基礎上，結合全縣工作任務，根據不同階段的工作重點，擬定全年工作計劃和工作任務，并根據領導指示和要求擬定和修正當月工作計劃與工作任務，每個督查項目在立項的同時就明確具體的督查領導和督查責任人員，提出具體的督查目標、工作要求和完成時限，通過計劃和當月計劃的結合，全面、深入地開展好政務督查工作。

(2)建章立制，規范督查。把制度建設放在突出位置，建立健全一整套督查工作規章制度，不斷規范督查工作。在內部制度上，要建立《周一例會制度》、《督查工作分工和個人掛鉤項目制度》、《督促檢查工作基本程序和要求》、《綜合督查工作程序》、《專項督查工作程序》、《落實重大會議決定事項督查(催辦)工作程序》和《領導批示件督辦程序》等制度。

2、創新督查工作方式。按照保障政令暢通的目標要求，嚴格標準，規范程序，轉變觀念，創新方式，創造性地開展好政務督查工作。

(1)圍繞中心，全面督查。根據縣委、政府的中心工作和階段工作重點，及時擬定督查工作計劃，適時開展督促檢查，深入基層、深入現場，了解情況、發現問題、提出要求，并準確、真實、及時地向縣委、政府報告，堅決克服和杜絕等縣委、政府要求了，領導批示了、安排了才去被動督查的不良工作現象。

(2)因地制宜，有效督查。在堅持督查標準、嚴格督查程序的同時，敢于探索和創新，結合督查項目的特點和被督查部門的具體實際，制定切實可行的督查工作方案，采取最簡便、最直接、最合理、最有效的督查手段，廣泛深入基層、深入群眾、深入現場，了解最真實的情況，準確、及時地發現問題、提出問題，不拘泥于原有的督查辦法、措施和工作手段。

(3)認真履職，主動督查。善于“彈鋼琴”，不滿足和停留于基層報送的匯報材料，充分發揮職能優勢，要利用經常深入基層和部門，能充分了解事情發展和事先發現問題的實際，對發現的事關全縣經濟社會發展和影響部門工作有效開展的事項和問題，主動向縣領導匯報，并根據領導的指示和要求及時采用具有針對性的督查措施，把事項解決在當前，把問題處理在萌芽狀態，努力減少發展的內耗和阻力。

3、加強督查隊伍建設。個人素質和督查隊伍的作風、戰斗精神如何，是否能打硬仗、善打硬仗，是政務督查工作不辱使命的重要前提。

(1)勤學善思，做一個政治堅定、思想解放、言行一致的人。將思想認識統一到縣委、縣政府的要求上來，牢固樹立大局觀念和全局意識，深入學習科學發展理論，始終保持與時俱進的精神狀態，不墨守成規，不照搬照抄，用馬克思主義的基本立場、觀點和方法，去思考、去研究帶有全局性、傾向性、前瞻性的重大問題，不斷提高工作能力和服務水平，以學習的大進步促進自身能力的新提高，推動工作的新發展。

(2)轉風正氣，建設一支作風嚴謹、為民務實、奮發有為、善打硬仗的戰斗團隊。領導帶頭，從規范日常工作、學習和生活行為入手，在嚴格上下班紀律和提高工作效率上下功夫，樹牢榮辱意識和為民意識，增強服務觀念，切實轉變工作作風，在部門形成團結干事、爭先向上的良好工作氛圍，樹立嚴謹自強的治學學風和勇挑重擔的工作作風，營造風清氣正、奮發有為的工作環境，努力打造一支學科學、懂經濟、善管理、能創新、會干事、善打硬仗、善于執行的具有較強抓落實能力的高素質督查隊伍。

4、強化督查成果轉化。督查工作是否真正發揮作用，取得實效，關鍵是要看督查結果是否能夠及時、有效地轉化為成果，成為抓落實和提高執行力，保障政令暢通的助推器。

(1)落實責任，將督查工作制度化。嚴格落實督查責任，切實履行督查職責，認真堅持“交必辦、辦必果、果必報”的工作要求，將督查工作要求和目標任務落實到具體的責任領導和責任人，經常性地開展檢查，實行跟蹤督辦，使政務督查工作做到事事有著落，件件有回音。同時，根據實際情況，急事急辦，特事特辦，注重實效。

(2)實事求是，將督查工作科學化。堅持實事求是的工作原則，以對黨和人民的事業高度負責的態度，正確面對每一項督查事項，努力克服好人主義思想，不虛假、不隱瞞、不回避、不浮夸，不做表明文章，不搞形式主義，有喜報喜，有憂報憂，并重點上報存在問題和不足，為市委、政府和領導科學決策提供真實、準確的依據。

(3)跟蹤落實，提高督查工作實效。建立督查事項定期回訪和跟蹤落實制度，針對督查事項的進展情況，適時派專人跟蹤催辦，督促檢查部門按要求抓好整改和落實，避免文上來、文上往，出現空、虛、假現象，確保每項督查工作都取得真正實效。

5、嚴以律己，安于清貧，自重、自省、自警、自勵、自覺，不搞消極攀比，不干虛事，不圖虛名，時時處處嚴格要求自己，時時刻刻保持高尚情操和革命氣節，踏踏實實做事，清清白白做人。

第三篇：提高行政效能心得體會

提高行政效能學習活動心得

行政效能作為對公共管理活動的一種概括和評價，它既是衡量行政管理活動的重要標準和尺度，也是行政管理目標得以實現的前提和保障。行政效能的高低事關經濟社會的發展，也直接體現著政府的執政能力和形象。市政府提出在全市開展“提高行政效能、狠抓工作落實”年活動，就是要緊緊圍繞“三五”工作總要求，著力提高政府執行力和公信力，強化各級各部門的大局意識、責任意識、執行意識、協作意識，建立科學的落實制度，完善有效的落實機制，重點解決工作中不負責、不爭先、不合作，以及政令不暢、執行不力、效率低下等問題，推動政府工作“提速、提質、提效”，構建職責明確、工作規范、反應敏捷、運轉協調、執行有力的工作機制，確保全面完成全市經濟社會發展的各項任務。

通過認真學習有關精神，特別是李平社市長在市政府第八次全體會議上的講話精神，結合本職工作我認為需要從以下幾個方面進行抓起：

一、注重學習，提升業務技能

提高辦事效率，抓好依法行政工作是黨和法律對政府工作的根本要求。在當前全市經濟社會加快發展、負重爬坡的關鍵時期，只有切實提高各級政府部門依法行政的水平，把

依法行政的要求貫穿到政府工作的全過程，才能提高政府的公信力，更好地服務于人民，服務于經濟社會發展大局。在貫徹執行局里安排的工作上，要態度堅決，行動迅速，保證質量，高效務實。提高業務能力，最終要體現在綜合分析能力上，我們要密切關注經濟社會發展的重點、熱點、難點問題，能夠正確把握政治和經濟、微觀和宏觀、局部和整體之間的聯系，能夠站在宏觀的高度進行深層次地分析與思考，堅決克服李市長提出的嚴重影響黨和政府重大政策和決策貫徹落實，嚴重影響各項重點工程和惠民實事興辦，嚴重影響黨和政府在人民心目中的形象和地位的12種現象。

二、拓寬思路，創新執法理念

在學習科學發展觀的基礎上，以學習實踐活動為契機，創新工作方式方法，拓展工作思路，突破傳統觀念，緊跟時代發展前沿，注重在實踐中提高素質、增長才干。面對行政執法工作的新形勢、新任務，刻苦學習新理論、新知識，不斷注入創新的源泉、增添創新的活力，積極探索、創新執法理念，提高依法行政水平。

三、踏實工作，增強責任意識

要按照李市長要求的10個落實上下工夫，作為轉變作風的重要體現，抓好各項工作，推動工作高效落實。定目標、定措施、定時限，強化完成目標的措施，抓緊抓好抓出成效。要本著認真負責的態度對待每一項工作，做到標準高，要求

嚴，措施實，牢固樹立“細節決定成敗”意識，做到細心、用心、留心，考慮每一個細節，做好每一件小事。強化精品意識，培養精益求精的工作作風，不干則已，干就要干出水平，干出效果，干出成績。

總之，通過學習，我的“政治意識、責任意識、大局意識、服務意識”得到加強，我在今后的工作中要做到踏踏實實、認真負責、精益求精，以高度的責任感做好各項工作，用最好的服務體現行政執法水平，為進一步落實科學發展觀，努力構建和諧社會，開創我市糧食工作的新局面做出積極貢獻。

第四篇：提高效能

提高政府工作效能應從四方面抓起

目前，全省政府系統正在積極開展改進機關作風文秘114版權所有，全國文秘工作者的114!，優化政務環境，提高政府公信力和執行力的專項整治和全面建設工作。政府機關作風的轉變，主要解決的是效能問題。權力在職能范圍內最大限度地釋放能量，為民造福，是改進工作作風的目標所在。臨汾市紀委監委認為，提高政府工作效能應從四方面抓起：

一是要提高機關工作人員的職業素質和能力。堅持以人為本，狠抓隊伍建設，提高機關工作人員職業素質。要通過開展職業道德教育，增強機關工作人員的服務觀念，提高職業道德水平；要大力開展創建學習型機關活動，激勵工作人員學習理論，思考問題，提高工作能力；要加強實踐鍛煉，推動機關工作人員深入基層，深入群眾，深入生活，在實踐中積累經驗，提高素質，增長才干，提高解決實際問題和為基層服務的能力。二是要抓住解決好影響機關效能的突出問題。目前，政府機關辦事難、行為不規范、素質不高、效率低下、權力個人化等問題在機關中普遍存在，但具體到每個地方和部門，既要把人民群眾關注的共性和熱點問題作為切入點，又要把影響本部門本單位效能提高的個性和關鍵問題作為突破口，有什么問題解決什么問題，不要泛泛而談，千篇一律，都是一個模式，一

個問題，一個承諾，這樣毫無意義，應該對存在的問題做具體深入的分析，看是共性問題還是個性問題，是制度問題，還是人的素質問題，或者是工作方法問題，從而有針對性地研究解決辦法。上級問題積極反映，本級問題認真解決，下級問題督查督辦。要把落實的整改措施公布于眾，接受社會和群眾的監督，做到真查真改，真見成效，讓群眾有監督權和評判權，群眾的滿意度是機關效能建設的標尺。文秘114版權所有，全國文秘工作者的114!

三是要堅持標本兼治，著眼長效，搞好建章立制。要及時總結實際工作中的好經驗、好做法，不斷規范和完善具有針對性和實效性的管理制度。要結合實際進行制度創新，圍繞建設“法治型、透明型、高效型、服務型”的機關要求，使機關的各項工作過程和標準受到規章制度的約束，不斷提高機關工作水平，促使工作人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。

四是要加大投訴受理和案件查辦力度，強化責任追究。要把效能投訴處理工作當作強化效能監督，密切黨群、干群關系的重要途徑。首先要暢通投訴渠道，廣泛利用便民服務熱線、電子信箱、舉報箱等多種形式受理社會各界的投訴。其次要從社會各界聘請機關效能建設監督員，定期聽取他們對效能建設方面的意見和建議。要充分利用人大、政協或糾風治亂和行風

評議，對部門效能建設中發現的問題跟蹤追究或跟蹤問效，發揮監督作用。第三要加大重大效能案件的查辦力度，必要時召開典型案件公開處理大會，向社會公開處理結果，教育廣大工作人員。對損害管理或服務相對人的合法權益，造成不良后果和影響的，要嚴格責任追究，給予必要的黨政紀處分。

第五篇：提高行政效能心得體會

提升行政效能建設要著力在四方面 開展行政效能建設是新形勢下促進政府各項工作順利推進的有效手段，是提高行政機關及其工作人員執行力的有效途徑，如何更好地促進行政效能建設，我認為應做好以下幾個方面的工作：

一、行政監察機關要自覺肩負起組織協調和監督檢查的任務。一是要根據政府和上級監察機關的要求，結合實際情況，主動研究行政效能建設中的重要問題，及時向政府提出意見和建議；二是根據政府和上級監察機關的總體部署和要求，將行政效能監察工作任務按照有關部門的職責進行任務分解，明確責任，提出要求，組織落實；三是在行政效能監察的工作任務推進過程中，要加強與各方面的聯系和溝通，及時協調有關部門之間的關系，解決工作中的矛盾和問題。

二、要依靠來自社會各個方面的監督和廣大群眾的積極參與。一是要建立受理群眾監督的行政效能投訴制度，要設立投訴箱，投訴電話，網上投訴等暢通群眾提意見的渠道；二是公開對群眾投訴受理的規范程序，包括向社會公告哪些方面的問題可以投訴、怎樣投訴、受理投訴的機關應該怎樣辦理投訴等內容；三是要建立受理投訴的專門機關或確定投訴的承辦人員，按分級負責的原則，規定嚴格的辦理時限，落實責任制，保證群眾的投訴件件有著落，事事有回音，以取信于民。

三、要根據不同時期黨委、政府的工作重點確定具體的行政效能監察項目。一是要認真吃透黨委、政府的工作意圖，找準黨委、政府與群眾共同關注的結合點；二是認真研究該項目的難點，找準突破口和切入點，使行政效能監察取得實際的效果；三是確定具體項目要長、短結合，長期項目作為行政效能監察工作的日常窗口，堅持常抓不懈。短期項目則必須集中時間精力，與政府要求完成的具體工作任務同步推進，促其如期按質完成。

四、嚴格落實責任追究。