第一篇：POS營銷心得

pos機(jī)推銷的技巧 按裝pos的利益點(diǎn)：

（1）、隨著金融信息電子化的發(fā)展，市民用卡意識(shí)的不斷加強(qiáng)，對持卡人來說，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎(jiǎng)，可以增加個(gè)人情感；如果使用信用卡支付，還可先消費(fèi)后還款。因此安裝銀聯(lián)pos機(jī)后能夠滿足市民在支付交易款項(xiàng)時(shí)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)尚消費(fèi)，輕松刷卡，便捷支付”的愿望。

（2）、為客戶提供更為方便的付款方式，從而改善對外形象，贏得更多商機(jī)。順應(yīng)電子支付日益普及的潮流，加快收單商戶應(yīng)對市場的能力，提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務(wù)質(zhì)素及增強(qiáng)其競爭力。

（3）、緩解收款壓力，免除收到假鈔的風(fēng)險(xiǎn)、降低現(xiàn)金清點(diǎn)和保管的成本。現(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯(cuò)。因此，安裝銀聯(lián)pos機(jī)后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶的現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)，減少了人工收鈔、點(diǎn)鈔、找零，從根本上杜絕了假鈔、存儲(chǔ)現(xiàn)金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。（4）、銀聯(lián)pos機(jī)具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢，安裝一機(jī)，多卡使用，可減少柜臺(tái)交易成本，減輕客戶排隊(duì)之苦和減小客戶現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險(xiǎn)，避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時(shí)空限制和異地收款。無論是對于客戶及商家經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶交易款項(xiàng)能安全、快捷地抵達(dá)帳戶，從而加速資金回籠。

（5）、比較起其他的、委托第三方代理繳存現(xiàn)金的業(yè)務(wù)和現(xiàn)金交易（現(xiàn)金保管、現(xiàn)金押運(yùn)、委托第三方代理繳存現(xiàn)金）來說，安裝

銀聯(lián)pos機(jī)的費(fèi)用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現(xiàn)等導(dǎo)致的損失。

（6）、企業(yè)及商戶可向銀聯(lián)申請刷外幣卡業(yè)務(wù)。以幫助企業(yè)及商戶拓展更大的經(jīng)營空間。

和我們海航易生合作的意義：（1）、我們海航易生是海航（海南航空）旗下的第三方支付企業(yè)，也是獲得央行頒發(fā)第一批第三方支付牌照的企業(yè)，也擁有國內(nèi)先進(jìn)的收單機(jī)構(gòu)，目前合作銀行有光大銀行、民生銀行、重慶銀行、貴陽商業(yè)銀行系統(tǒng)在對接中。

（2）、目前貴陽所有22家機(jī)票代理商都和我們合作，及紅星美凱龍統(tǒng)一收銀終端及系統(tǒng)都是我們提供服務(wù)的，我們的pos和系統(tǒng)使用速度快，運(yùn)行穩(wěn)定，安全性高!（3）、還有我們整合我們集團(tuán)的在貴陽的企業(yè)，黃果樹瀑布、懷酒集團(tuán)、及遵義機(jī)場、東營期貨等在貴陽企業(yè)也給我們商戶進(jìn)行推廣。

（4）、我們海航易生和重慶銀行進(jìn)行戰(zhàn)略協(xié)議，pos不但可以刷銀聯(lián)卡也可以刷我們易生商務(wù)卡。我們易生商務(wù)卡在貴陽發(fā)行800萬了，針對企業(yè)解決福利這塊，購卡單位我們都贈(zèng)送會(huì)員手冊，會(huì)員手冊有你們店的相關(guān)信息，及海航內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)上免費(fèi)做宣傳。

（5）、另外我們易生和貴陽公交集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，發(fā)行貴陽一卡通，及我們目前在發(fā)行的旅游一卡通。只要你裝上我們的pos那就可以共享我們一卡通客戶資源。篇二：pos銷售技巧 pos機(jī)銷售技巧 pos機(jī)銷售和其他產(chǎn)品銷售差別不大，但又有一些差別，下面詳細(xì)說下大致方法 工具/原料

? 了解該品牌pos機(jī)的優(yōu)勢劣勢，在向別人推薦你的pos機(jī)的時(shí)候，盡量根

據(jù)優(yōu)劣勢做到揚(yáng)長避短

了解銷售市場。你是面對全國銷售還是局部地區(qū)銷售，你需要了解的市場格局差別就很大，根據(jù)不同的市場制定不同的方針

了解營銷方式。你是通過電話、網(wǎng)絡(luò)還是傳統(tǒng)的挨家挨戶營銷？制定適合你的銷售方式。

了解你的銷售對象。接下來就是滿懷激情的去做營銷，用你的專業(yè)和技巧把你的pos機(jī)賣出去 ? ? ? ? ? ? 按裝pos的利益點(diǎn)：（1）、隨著金融信息電子化的發(fā)展，市民用卡意識(shí)的不斷加

強(qiáng)，對持卡人來說，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎(jiǎng)，可以增加個(gè)人情感；如果使用信用卡支付，還可先消費(fèi)后還款。因此安裝銀聯(lián)pos機(jī)后能夠滿足市民在支付交易款項(xiàng)時(shí)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)尚消費(fèi)，輕松刷卡，便捷支付”的愿望。?（2）、為客戶提供更為方便的付款方式，從而改善對外形

象，贏得更多商機(jī)。順應(yīng)電子支付日益普及的潮流，加快收單商戶應(yīng)對市場的能力，提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務(wù)質(zhì)素及增強(qiáng)其競爭力。?（3）、緩解收款壓力，免除收到假鈔的風(fēng)險(xiǎn)、降低現(xiàn)金清

點(diǎn)和保管的成本。現(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不

便攜帶、數(shù)錢找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算

易出差錯(cuò)。因此，安裝銀聯(lián)pos機(jī)后在很大程度上降低了各

大企業(yè)及商戶的現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)，減少了人工收鈔、點(diǎn)鈔、找

零，從根本上杜絕了假鈔、存儲(chǔ)現(xiàn)金方面的工作量，并且使

用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。?（4）、銀聯(lián)pos機(jī)具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢，安裝一機(jī)，多卡使用，可減少柜臺(tái)交易成本，減輕客戶排隊(duì)之苦和減小

客戶現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險(xiǎn)，避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時(shí)

空限制和異地收款。無論是對于客戶及商家經(jīng)辦人員均十分

方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶交易款項(xiàng)能安全、快捷地抵達(dá)帳戶，從而加速資金回籠。?（5）、比較起其他的、委托第三方代理繳存現(xiàn)金的業(yè)務(wù)和

現(xiàn)金交易（現(xiàn)金保管、現(xiàn)金押運(yùn)、委托第三方代理繳存現(xiàn)金）

來說，安裝銀聯(lián)pos機(jī)的費(fèi)用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現(xiàn)等導(dǎo)致的損失。?（6）、企業(yè)及商戶可向銀聯(lián)申請刷外幣卡業(yè)務(wù)。以幫助企業(yè)

及商戶拓展更大的經(jīng)營空間。? ? 和我們合作的意義： ?（1）、我們xxx的第三方支付企業(yè)，也是獲得央行頒發(fā)第一

批第三方支付牌照的企業(yè)，也擁有國內(nèi)先進(jìn)的收單機(jī)構(gòu)，目

前合作銀行有光大銀行、民生銀行、重慶銀行、貴陽商業(yè)銀

行系統(tǒng)在對接中。?（2）、目前貴陽所有22家機(jī)票代理商都和我們合作，及紅

星美凱龍統(tǒng)一收銀終端及系統(tǒng)都是我們提供服務(wù)的，我們的 pos和系統(tǒng)使用速度快，運(yùn)行穩(wěn)定，安全性高!?（3）、還有我們整合我們集團(tuán)的在貴陽的企業(yè)，黃果樹瀑布、懷酒集團(tuán)、及遵義機(jī)場、東營期貨等在貴陽企業(yè)也給我們商

戶進(jìn)行推廣。?（4）、我們xx銀行進(jìn)行戰(zhàn)略協(xié)議。2015-05-12即付寶總公司即付寶總公司點(diǎn)擊這里

可以一鍵關(guān)注我們哦！

逼單是整個(gè)銷售業(yè)務(wù)過程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果逼單失敗你的整個(gè)業(yè)務(wù)就會(huì)失敗，其實(shí)整個(gè)業(yè)務(wù)過程就是一個(gè)“逼”的過程，逼要掌握技巧，不要太操之過急，也不要慢條斯理，應(yīng)該張弛有度，步步為營，也要曉之以理，動(dòng)之以情。我們來探討以下如何逼單。

1、去思考一個(gè)問題，客戶為什么一直沒有跟你簽單？什么原因？

很多同事提出客戶總是在拖，我認(rèn)為不是客戶在拖，而是你在拖，你不去改變。總是在等著客戶改變，可能嗎？做業(yè)務(wù)從來不強(qiáng)調(diào)客觀理由。客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方，想一想？這是一個(gè)心態(tài)問題！

2、認(rèn)清客戶，了解客戶目前的情況，有什么原因在阻礙你？

你一定要堅(jiān)信，每個(gè)客戶早晚一定會(huì)跟你合作，這只是一個(gè)時(shí)間問題。我們要做的工作就是把時(shí)間提 前，再提前。原因：意識(shí)不強(qiáng)烈，沒有計(jì)劃，銷量不好，只是代理，建設(shè)新廠房或是搬遷，正在改制，品種單一，客戶有限，太忙，價(jià)格太貴，對你或是公司不了解、不信任、沒人管理等等各種理由，我們一定要堅(jiān)定自己的信念。

3、只要思想不滑坡，方法總比困難多。

不要慌，不要亂，頭腦清醒，思路清晰。有問題我們要去分析、解決，有問題是正常的，我們就是喜歡挑戰(zhàn)，很有意思嘛，生活充滿了樂趣，就像一場戰(zhàn)斗。

4、抓住客戶心理，想客戶所想，急客戶所急。

你要知道他究竟在想些什么，他擔(dān)心什么？他還有什么顧慮。

5、一切盡在掌握中，你就是導(dǎo)演。

你的思想一定要積極，你怎么去引導(dǎo)客戶將劣勢變?yōu)閮?yōu)勢，將不利因素變?yōu)橛欣蛩亍?/p>

6、為客戶解決問題

幫助客戶做一些事情，為客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)，為客戶辦實(shí)事、辦好事，讓客戶感受我們的工作態(tài)度。

7、征服客戶，發(fā)揚(yáng)螞蝗吸血的叮與吸的精神

這種精神不僅體現(xiàn)在工作時(shí)間里，還有業(yè)余時(shí)間里，一定要有耐心，鍥而不舍，百折不撓，用你的執(zhí)著感動(dòng)客戶，要讓客戶說：唉，小伙子我真服了你了。你這種精神值得我們的業(yè)務(wù)人員去學(xué)習(xí)。過來跟我干吧！我高薪聘請。

8、能解決的就解決，不能的就避重就輕，將問題淡化，避開。這就要求你頭腦一定要靈活。

9、假設(shè)成交法，是我們做單要常用的方法之一。

先讓他觀看一下我們的客戶案例，等。或者在簽單以前先填寫一下表格，當(dāng)談的差不多的時(shí)候，要說：我們辦一下手續(xù)吧（簽合同打款），不要說太刺的詞語。

10、逼單就是“半推半就”

就是強(qiáng)迫成交法，以氣吞山河之勢，一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。

11、編制一個(gè)“夢”

讓客戶想想我們的網(wǎng)絡(luò)給他帶來的各種好處，讓他夢想成真。篇三：做好pos營銷工作

做好pos營銷工作

如何做好pos機(jī)營銷工作，當(dāng)然首選就要會(huì)撲捉市場需求，發(fā)掘客戶，那么什么地方會(huì)用到pos機(jī)呢？當(dāng)然是交易金額較大、現(xiàn)金支付比較麻煩或是不安全的經(jīng)營機(jī)構(gòu)這些行業(yè)，包括品牌服裝店、珠寶店、汽車4s店、名煙名酒店、批發(fā)商等，特別是新開業(yè)的經(jīng)營部比較好營銷推廣。

再者，找到客戶后，關(guān)鍵就要說服商戶，那么安裝pos機(jī)具備哪些好處呢？

一、減少資金保管成本，避免收到偽鈔。

二、有效提高商戶經(jīng)營檔次，便于吸引有消費(fèi)潛力的刷卡一族作為回頭客。

三、有效刺激消費(fèi)者消費(fèi)沖動(dòng)，極大限度提高商戶銷售收入，從而提高營業(yè)額。

四、免維護(hù)費(fèi)、安裝費(fèi)，手續(xù)費(fèi)低。最后，在pos機(jī)銷售的過程中，處理客戶的異議是難點(diǎn)，也是關(guān)鍵點(diǎn)。如果能順利地說服客戶，解決客戶的全部異議，那么成交就會(huì)水到渠成同時(shí)還能培養(yǎng)商戶的忠誠度，和商戶建立好的關(guān)系后，他們對于哪里有新的門店開張比較了解，讓他們幫助你去推薦，給對方一些好處也可以幫自己介紹其他商戶安裝pos機(jī)。篇四：交通銀行pos機(jī)營銷策劃方案(1)2010年交行太原市分行pos機(jī)營銷策劃方案

一、營銷瓶頸：

1.首先需解決商戶“要不要”的問題：

“要不要”的問題就是需要解決商戶對于pos安裝的意識(shí)問題，由于pos的使用會(huì)給商戶帶來一些額外的費(fèi)用，所以在商戶的心中會(huì)出現(xiàn)初步的排斥心里，即使有些商戶安裝了，對于利潤小的交易還是會(huì)建議客戶以現(xiàn)金的形式付款，所以必須先解決和普及的便是商戶經(jīng)營主的意識(shí)和觀念問題。

營銷策略：

1．大規(guī)模地毯式pos機(jī)安裝使用的優(yōu)勢宣傳。2．發(fā)揮行內(nèi)資源共享的優(yōu)勢，針對優(yōu)質(zhì)的對工賬戶中的商戶信息進(jìn)行篩選，針對現(xiàn)交 易量大、商戶交易筆數(shù)多、利潤率高的商戶進(jìn)行重點(diǎn)性攻破。

執(zhí)行建議：

1．pos的十大黃金價(jià)值、pos流程及功能說明等宣傳手冊進(jìn)行大規(guī)模商戶的投遞。

2．對優(yōu)質(zhì)商戶進(jìn)行重點(diǎn)的服務(wù)跟隨進(jìn)，并可采用一些客戶聯(lián)誼會(huì)或客戶答謝會(huì)，并

適時(shí)加入pos的優(yōu)勢介紹和使用說明等環(huán)節(jié)。2.其次需解決商戶“怎么要”的問題：

“怎么要”的問題就是指交通銀行的pos安裝和服務(wù)如何在眾多銀行中異軍突起？如何才能讓交行刷卡機(jī)在商戶經(jīng)營業(yè)主的心中樹立起良好的品牌形象？甚至成為自己心中的首選品牌？從而在硝煙彌漫的銀行pos機(jī)的營銷大戰(zhàn)中脫穎而出。

營銷策略：

對內(nèi)：激勵(lì)員工營銷勢氣，通過更多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的方案提升持續(xù)營銷的精神，還可通過發(fā)掘更多的營銷精英進(jìn)行心得的分享和話術(shù)的演練。提倡專業(yè)化的跟蹤性服務(wù)。

對外：提倡差異化服務(wù)，真正做到人無我有，人有我優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)，不斷開展各項(xiàng)活動(dòng)，從而進(jìn)一步提升交行pos在商戶心中的位置及份量，逐步建立起優(yōu)質(zhì)品牌形象，從認(rèn)知度到滿意度進(jìn)行提升和轉(zhuǎn)換。

二、營銷活動(dòng)時(shí)間：

2010年7月1日～2010年9月30日

三、規(guī)劃營銷策略：

1、營銷目標(biāo)

活動(dòng)結(jié)束時(shí)，預(yù)計(jì)營銷目標(biāo)4500戶。（具體目標(biāo)請視情況自定）

2、成功營銷標(biāo)準(zhǔn)

活動(dòng)期間安裝成功，并進(jìn)行刷卡使用。

3、細(xì)分客群策略

建議可根據(jù)商戶的規(guī)模進(jìn)行分批次營銷，建議分成二個(gè)批次。

第一批次重點(diǎn)針對公司、房地產(chǎn)企業(yè)

第二批次重點(diǎn)針對零售散戶、大型綜合性商場、商戶

4、營銷批次策略

根據(jù)細(xì)分客群策略，營銷批次為2批，第一批次的集中營銷時(shí)間為30天，第二批次的集中營銷時(shí)間為60天，營銷效果評估結(jié)束時(shí)間為2010年9月30日。

四、活動(dòng)主題：

對內(nèi)激勵(lì)主題：

奪“戶”奇兵 屬你最行 ——2010年交通銀行山西太原分行三季度pos機(jī)營銷活動(dòng)方案

對外營銷主題：

活動(dòng)一：激情之旅 刷新一“夏”

——2010年交通銀行山西太原分行pos機(jī)激情體驗(yàn)活動(dòng)月

活動(dòng)二：快樂喜刷刷 精彩頂刮刮

——2010年交通銀行山西太原分行有獎(jiǎng)刷卡消費(fèi)活動(dòng)月

五、活動(dòng)內(nèi)容：

對內(nèi)活動(dòng)：

銀行可根據(jù)行內(nèi)情況進(jìn)行對內(nèi)激勵(lì)方案的制定。

對外活動(dòng)：

針對商戶活動(dòng)：

活動(dòng)一：激情之旅 刷新一“夏”

——2010年交通銀行山西太原分行pos機(jī)激情體驗(yàn)活動(dòng)月

活動(dòng)時(shí)間：2010年7月1日～2010年9月30日 pos機(jī)激情體驗(yàn)活動(dòng)月的理念：

該項(xiàng)活動(dòng)的開展提出一個(gè)免費(fèi)安裝，免費(fèi)開通、免費(fèi)試用的理念，試用期為三個(gè)月，試用期間如果對服務(wù)、對機(jī)器有任何不滿意的地方可申請無條件的停止試用的申請。

活動(dòng)形式：

政策性激勵(lì)：凡活動(dòng)期間申請?bào)w驗(yàn)安裝交通銀行pos機(jī)的商戶均可享受開通好“禮”一份，活動(dòng)期內(nèi)，凡刷卡次數(shù)突破 筆；或金額達(dá)到，即可參與交行組織的激情之旅的活動(dòng)。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

宣傳方式： 1． 大規(guī)模的客戶拜訪，集中商戶區(qū)進(jìn)行設(shè)點(diǎn)宣傳的形式，張貼海報(bào)、派發(fā)活動(dòng)宣傳單頁，pos機(jī)安裝使用指南，pos機(jī)十大黃金價(jià)值等宣傳性的資料。派發(fā)活動(dòng)體驗(yàn)試用小禮品。

2． 優(yōu)質(zhì)商戶區(qū)可使用路演活動(dòng)的形式進(jìn)行宣傳，可將商戶活動(dòng)和刷卡活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行宣傳，在激勵(lì)商戶安裝的同時(shí)也帶動(dòng)消費(fèi)者的刷卡激情。3． 針對企業(yè)、公司進(jìn)行上門拜訪，發(fā)放pos機(jī)宣傳資料和體驗(yàn)活動(dòng)月的宣傳資料。

活動(dòng)二：快樂喜刷刷 精彩頂刮刮

——2010年交通銀行山西太原分行有獎(jiǎng)刷卡消費(fèi)活動(dòng)月

活動(dòng)時(shí)間：2010年7月1日～2010年9月30日

活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)期間，商戶每月可根據(jù)刷卡的筆數(shù)或刮獎(jiǎng)的次數(shù)即可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)積分，例如：每月商戶刷卡戶數(shù)達(dá)1000筆，即可獲1000分的積分，活動(dòng)結(jié)束后商戶可根據(jù)自己累積的積

分進(jìn)行相應(yīng)禮品的兌換，或達(dá)到一定的積分即可參與商戶感恩回饋抽獎(jiǎng)，最高獎(jiǎng)項(xiàng)可設(shè)為：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)一萬元。

領(lǐng)獎(jiǎng)方式：

針對中紀(jì)念獎(jiǎng)的客戶采取，即開即獎(jiǎng)的原則，針對中三等獎(jiǎng)以上的客戶（含三等獎(jiǎng)），采用當(dāng)日登記聯(lián)系方式和地址，進(jìn)行統(tǒng)一投遞禮品的方式。

宣傳方式： 1． 該活動(dòng)以每個(gè)使用交行pos機(jī)的商戶為活動(dòng)終端進(jìn)行宣傳，在商戶處可擺放易拉寶、宣 傳海報(bào)、發(fā)布宣傳資料，和放置一些中獎(jiǎng)小禮品。2． 如果舉辦大規(guī)模的路演活動(dòng)，可將該項(xiàng)活動(dòng)和商戶活動(dòng)進(jìn)行同步的宣傳炒作。

七、活動(dòng)步驟：

◎宣傳導(dǎo)入期

1.時(shí)間：2010年6月10日—6月30日 2.任務(wù)：內(nèi)部學(xué)習(xí)、宣傳鋪墊 3.執(zhí)行：（1）宣傳物料的準(zhǔn)備，印刷品及活動(dòng)禮品交付制作并分發(fā)到位。（2）業(yè)務(wù)人員對外宣傳活動(dòng)的統(tǒng)一培訓(xùn)。（3）活動(dòng)內(nèi)容針對支持商戶的宣導(dǎo)培訓(xùn)。

◎宣傳升溫期

1.時(shí)間：2010年7月1日—7月10日 2.任務(wù)：大規(guī)模的客戶拜訪，宣傳活動(dòng)資料的發(fā)放和宣傳活動(dòng)的操作。3.執(zhí)行：

（1）宣傳物料的發(fā)放，各項(xiàng)活動(dòng)的開展。商戶路演活動(dòng)的舉行。（2）業(yè)務(wù)人員對外宣傳及情況的反饋匯報(bào)。

（3）和客戶和商戶的密切互動(dòng)。

◎產(chǎn)品熱銷期

1.時(shí)間：2010年7月11日～9月20日 2.任務(wù)：保證宣傳效果的延續(xù)，有效塑造交行pos機(jī)的品牌宣傳效應(yīng)。3.執(zhí)行：

（1）產(chǎn)品說明會(huì)、客戶答謝會(huì)的召開。旅行回饋活動(dòng)及抽獎(jiǎng)活動(dòng)的開展。（2）客戶和商戶禮品的兌換，體驗(yàn)月商戶活動(dòng)的服務(wù)跟進(jìn)。（3）客戶群體建立良好的口碑傳播，連銷效應(yīng)。

◎總結(jié)評估期

1．時(shí)間：2010年9月21日～9月30日 2．任務(wù)：及時(shí)階段總結(jié)、評估宣傳效果和營銷策略，不足地方及時(shí)修正。3．執(zhí)行： 業(yè)績報(bào)表分析，預(yù)期效果驗(yàn)證、銷售能手和績優(yōu)分行獎(jiǎng)勵(lì)，總結(jié)會(huì)議、模式與經(jīng)驗(yàn)的推廣。

八、支持工具

1、活動(dòng)一支持工具：

三折頁、易拉寶、海報(bào)、宣傳單頁、背景板、橫幅、廣告?zhèn)恪⒄箻I(yè)桌、《pos機(jī)安裝使用指南》、《pos機(jī)十大黃金價(jià)值》等宣傳性的資料。

2、活動(dòng)二支持工具：

刮刮卡、活動(dòng)邀請函，活動(dòng)宣傳資料、海報(bào)、易拉寶、《pos安裝使用指南》、交行信用卡消費(fèi)聯(lián)名商戶活動(dòng)宣傳資料。

九、禮品計(jì)劃

活動(dòng)小禮品—— 20元的禮品—— 50元的禮品—— 80元的禮品—— 100元的禮品——篇五：信用卡營銷心得體會(huì)

信用卡營銷心得體會(huì)

近期丁莊支行信用卡發(fā)展較四五月份有了些許進(jìn)步，下面，根據(jù)丁莊支行的實(shí)際，我支行員工總結(jié)在信用卡的營銷歷程中的心得體會(huì)。總結(jié)以下4個(gè)方面十分重要：第一是對產(chǎn)物的駕馭；第二是對市場的認(rèn)識(shí)和開拓；第三是與客戶面對面的營銷；第四就是申請表格的填寫和客戶的維護(hù)。

第一、是對產(chǎn)物的駕馭。熟悉產(chǎn)物的各類功效并不代表對產(chǎn)物的駕馭。目前的信用卡市場是很不成熟的，沒有我們想象的那么完善。我們一味去夸大信用卡的透支消費(fèi)功效，我支行覺得是一種誤導(dǎo)。通過調(diào)查，我行發(fā)現(xiàn)三個(gè)細(xì)節(jié)：一是之前的客戶經(jīng)理已經(jīng)將丁莊支行周邊的信用卡市場挖掘一遍；二是周邊居民的消費(fèi)習(xí)慣，量入為出；三是周邊個(gè)體工商戶對于pos機(jī)的使用較少，多數(shù)喜歡使用現(xiàn)金。所以營銷的時(shí)候就說這張卡只是一張應(yīng)急的卡，當(dāng)資金周轉(zhuǎn)不靈的時(shí)辰，你可以用這張卡來救急。這樣一說，至關(guān)一部分人會(huì)認(rèn)同，客戶認(rèn)同了，就有營銷時(shí)機(jī)了。雖然信用卡的營銷，我們落后于其他支行，所以我們更要大膽走出去，說，不要怕拒絕，拒絕了再總結(jié)，再出去跑。

第二，對信用卡市場的相識(shí)和開拓。其實(shí)，信用卡銷售指點(diǎn)引導(dǎo)，已經(jīng)為我們指明了方向。一是主攻公務(wù)員、事業(yè)編、教師、醫(yī)生，因?yàn)檫@一塊手續(xù)簡略，批準(zhǔn)率高，客戶信用度較好。二是向周邊大型企業(yè)推廣。三是對與我行有往來關(guān)系的符合條件的個(gè)體工商戶法人營銷。這樣，我支行規(guī)定每周二、周四由支行長帶一名信用卡推廣人員

到目標(biāo)市場營銷。第三、與客戶面對面的營銷。在這一歷程中我感受最深的是，一定要對客戶的問題做出最火速的反應(yīng)。我歸納了一下，客戶的常見問題有5個(gè)：（1）信用卡收不收年費(fèi)？（2）信用卡是否安全，后臺(tái)支撐怎么樣？（3）我手中已經(jīng)有好幾家銀行的卡了，沒有辦的須要了。（4）你們銀行的網(wǎng)點(diǎn)太少了，還款不方便。（5）我根本不需要辦，平常都是用現(xiàn)金。所以在營銷之前，一定對這些個(gè)問題有所準(zhǔn)備。回答時(shí)要充滿自信。在所有的這些個(gè)問題當(dāng)中，我們會(huì)把限制條件當(dāng)成客戶的拒絕理由。

第四、申請表格的填寫和客戶的維護(hù)。我們做了大量的前一階段事情，到了最后千萬不要因?yàn)樘顚懕砀癫灰?guī)范而導(dǎo)致被拒絕。我們堅(jiān)持“三親一訪”制度，對于客戶簽名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、地址等均要求客戶如實(shí)并認(rèn)真的填寫。對于身份證復(fù)印件、收入證明、影像資料等附件必須齊全。其次是客戶的維護(hù)。就是所謂的售后辦事。在卡片寄出時(shí)一定要提醒客戶周到后必須激活使用，并委托他們?yōu)槲倚行庞每ㄗ龊眯麄鳎瑺幦“l(fā)掘另一批優(yōu)質(zhì)客戶。

總之，我支行從4個(gè)方面和大家交流了在信用卡營銷歷程中的一點(diǎn)兒感受，其中很多心得都是各位員工在研究信用卡營銷方案時(shí)配合的成果，丁莊支行全體員工在信用卡的營銷歷程中也付出了至關(guān)大的努力。在目前的社會(huì)形態(tài)狀態(tài)下，信用卡的營銷很有挑戰(zhàn)性。但如果我們能夠自動(dòng)自發(fā)，而且時(shí)常交流經(jīng)驗(yàn)，我相信2014年信用卡的任務(wù)一定能夠圓滿完成。

第二篇：POS機(jī)營銷方案

一、市場定位。由我行營銷人員進(jìn)行市場情況分析，進(jìn)行初步市場定位。（1）有刷卡需求（2）有刷卡量

（3）商戶有持續(xù)經(jīng)營能力（4）商戶守法經(jīng)營

二、細(xì)分客戶。針對POS機(jī)使用商戶的類型不同，以行業(yè)進(jìn)行了分類，具體進(jìn)行目標(biāo)商戶的確定。

（1）購物類：如大型商場、商城、大型專賣店等（2）餐飲類：如各類酒樓、特色酒家、西餐廳等（3）住宿類：如4星級(jí)以上賓館、酒店、度假村等（4）娛樂類：如大型休閑中心、電影院、酒吧、健身中心等

三、辨別優(yōu)質(zhì)商戶。目標(biāo)商戶選定時(shí)，注意選擇和辨別優(yōu)質(zhì)的商戶，將優(yōu)質(zhì)商戶設(shè)為我行營銷目標(biāo)。

（1）當(dāng)?shù)赝袠I(yè)知名企業(yè)（2）四星級(jí)以上酒店（3）月營業(yè)額大，刷卡需求大（4）同行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員企業(yè)（5）榮獲行業(yè)各種獎(jiǎng)項(xiàng)（6）連鎖直營店當(dāng)?shù)爻^3店

四、風(fēng)險(xiǎn)防范。在選擇目標(biāo)客戶時(shí)，要注意風(fēng)險(xiǎn)的防范。

（1）易惡意倒閉的商戶：如小型個(gè)體商鋪、短期培訓(xùn)班、美容院、各種俱樂部等；（2）易發(fā)生偽冒卡交易的商戶：如手機(jī)專賣店、珠寶、工藝品、名牌服飾專賣店、各類娛樂場所如夜總會(huì)、卡拉OK、酒吧、桑拿按摩服務(wù)等；

（3）易發(fā)生套現(xiàn)的商戶：如中介咨詢服務(wù)的商戶、小型經(jīng)貿(mào)公司、各類傳銷機(jī)構(gòu)、批發(fā)類商戶等；（4）網(wǎng)絡(luò)非實(shí)體商品交易商戶：如網(wǎng)絡(luò)交易、電話營銷商戶等

五、具體營銷方案。1：常規(guī)方案。

常規(guī)方案以電話拜訪宣傳、登門拜訪宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳三方面。

（1）電話拜訪宣傳

主要是通過打電話來推薦本產(chǎn)品，進(jìn)行電話營銷，以達(dá)到銷售推廣產(chǎn)品的目的。

①商戶電話資料收集。通過網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)黃頁、市場踩點(diǎn)等收集商戶電話等資料。②電話拜訪。通過每日電話拜訪商戶來推薦本產(chǎn)品。（2）登門拜訪宣傳

主要是通過拜訪客戶一對一交流，使客戶了解本產(chǎn)品，以達(dá)到銷售推廣產(chǎn)品的目的。①目標(biāo)商戶聚集地區(qū)收集。收集本地區(qū)所有目標(biāo)客戶群體集中地制作成表，分片區(qū)分人員進(jìn)行片區(qū)承包。

②登門拜訪推廣。推廣人員攜帶宣傳單頁、宣傳小卡片，挨個(gè)商戶登門拜訪推廣本產(chǎn)品。（3）網(wǎng)絡(luò)宣傳

主要是通過網(wǎng)絡(luò)宣傳方式進(jìn)行大面積，散播式推廣本產(chǎn)品，以期達(dá)到推廣銷售本產(chǎn)品的目的。①資料收集。收集本地以建材、家具、五金交電、木料等為主的知名網(wǎng)站、論壇、QQ群、微博、博客等。

②推廣宣傳。通過收集到的網(wǎng)站、論壇、QQ群、微博、博客等宣傳推廣本產(chǎn)品的優(yōu)勢等。

2：活動(dòng)推廣方案。

推廣活動(dòng)不定期于各建材城、商場等目標(biāo)商戶集中聚集地舉辦。活動(dòng)推廣分兩種：一種為小展臺(tái)宣傳活動(dòng)；一種為廣場大形象宣傳推廣。

（1）小展臺(tái)推廣活動(dòng)

在商場或者建材城內(nèi)擺桌面、易拉寶、單頁、橫幅等，用一兩名宣傳人員現(xiàn)場解答宣傳、展示本產(chǎn)品。另外，可以向有意了解本產(chǎn)品的顧客發(fā)放宣傳頁（注明本單位聯(lián)系電話）或小禮品等。（2）大型廣場推廣活動(dòng)

在商場或者建材城廣場搭宣傳臺(tái)，放宣傳氣球、宣傳拱門和布置展臺(tái)。提供產(chǎn)品展示，布置人員現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料及產(chǎn)品講解等。其間可以穿插知識(shí)問答、猜謎活動(dòng)、互動(dòng)游戲等，以贏取小禮品的方式吸引客戶。

（3）活動(dòng)推廣方案注意事項(xiàng)：

①宣傳語要簡短、有力，最好采用一句話推廣。向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)多提使用POS機(jī)的好處、分析使用現(xiàn)金和POS機(jī)的區(qū)別。

②在與客戶溝通時(shí)保持一種“我是來給商戶幫忙的心態(tài)，而不是我是來推銷產(chǎn)品的”。③與客戶接觸溝通時(shí)少用疑問句，多用肯定句。中國人遇到陌生時(shí)首先是一種拒絕態(tài)度，如果使用疑問句，客戶一般是采用否定的回答。例如：您需要POS機(jī)嗎？對方一定回答不需要。你要說“我這里有一款產(chǎn)品您一定用的上”，然后講宣傳單頁傳給對方看。在對方看單頁的過程中銷售人員對產(chǎn)品進(jìn)行一些介紹。這樣做至少給銷售人員爭取了幾分鐘時(shí)間或者是爭取到了開口的機(jī)會(huì)。

附錄資料： 裝POS機(jī)的好處：

（1）隨著金融信息電子化的發(fā)展，市民用卡意識(shí)的不斷加強(qiáng)，對持卡人來說，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎(jiǎng)，可以增加個(gè)人情感；如果使用信用卡支付，還可先消費(fèi)后還款。因此安裝銀聯(lián)POS機(jī)后能夠滿足市民在支付交易款項(xiàng)時(shí)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)尚消費(fèi)，輕松刷卡，便捷支付”的愿望。

（2）為客戶提供更為方便的付款方式，從而改善對外形象，贏得更多商機(jī)。順應(yīng)電子支付日益普及的潮流，加快收單商戶應(yīng)對市場的能力，提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務(wù)質(zhì)素及增強(qiáng)其競爭力。

（3）緩解收款壓力，免除收到假鈔的風(fēng)險(xiǎn)、降低現(xiàn)金清點(diǎn)和保管的成本。現(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯(cuò)。因此，安裝銀聯(lián)POS機(jī)后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶的現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)，減少了人工收鈔、點(diǎn)鈔、找零，從根本上杜絕了假鈔、存儲(chǔ)現(xiàn)金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。

（4）銀聯(lián)POS機(jī)具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢，安裝一機(jī)，多卡使用，可減少柜臺(tái)交易成本，減輕客戶排隊(duì)之苦和減小客戶現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險(xiǎn)，避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時(shí)空限制和異地收款。無論是對于客戶及商家經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶交易款項(xiàng)能安全、快捷地抵達(dá)帳戶，從而加速資金回籠。

（5）比較起其他的、委托第三方代理繳存現(xiàn)金的業(yè)務(wù)和現(xiàn)金交易（現(xiàn)金保管、現(xiàn)金押運(yùn)、委托第三方代理繳存現(xiàn)金）來說，安裝銀聯(lián)POS機(jī)的費(fèi)用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現(xiàn)等導(dǎo)致的損失。

（6）企業(yè)及商戶可向銀聯(lián)申請刷外幣卡業(yè)務(wù)。以幫助企業(yè)及商戶拓展更大的經(jīng)營空間。

第三篇：POS機(jī)營銷工作方案

一、市場定位。由我行營銷人員進(jìn)行市場情況分析，進(jìn)行初步市場定位。

（1）有刷卡需求

（2）有刷卡量

（3）商戶有持續(xù)經(jīng)營能力

（4）商戶守法經(jīng)營

二、細(xì)分客戶。針對

POS

機(jī)使用商戶的類型不同，以行業(yè)進(jìn)行了分類，具體進(jìn)行目標(biāo)商戶的確定。

（1）購物類：如大型商場、商城、大型專賣店等

（2）餐飲類：如各類酒樓、特色酒家、西餐廳等

（3）住宿類：如 4 星級(jí)以上賓館、酒店、度假村等

（4）娛樂類：如大型休閑中心、電影院、酒吧、健身中心等

三、辨別優(yōu)質(zhì)商戶。目標(biāo)商戶選定時(shí)，注意選擇和辨別優(yōu)質(zhì)的商戶，將優(yōu)

質(zhì)商戶設(shè)為我行營銷目標(biāo)。

（1）當(dāng)?shù)赝袠I(yè)知名企業(yè)

（2）四星級(jí)以上酒店

（3）月營業(yè)額大，刷卡需求大

（4）同行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員企業(yè)

（5）榮獲行業(yè)各種獎(jiǎng)項(xiàng)

（6）連鎖直營店當(dāng)?shù)爻^ 3 店

四、風(fēng)險(xiǎn)防范。在選擇目標(biāo)客戶時(shí)，要注意風(fēng)險(xiǎn)的防范。

（1）易惡意倒閉的商戶：如小型個(gè)體商鋪、短期培訓(xùn)班、美容院、各種俱樂部等；

（2）易發(fā)生偽冒卡交易的商戶：如手機(jī)專賣店、珠寶、工藝品、名牌服飾專賣店、各類娛樂場所如夜總會(huì)、卡拉 OK、酒吧、桑拿按摩服務(wù)等；

（3）易發(fā)生套現(xiàn)的商戶：如中介咨詢服務(wù)的商戶、小型經(jīng)貿(mào)公司、各類傳銷機(jī)構(gòu)、批發(fā)類商戶等；

（4）網(wǎng)絡(luò)非實(shí)體商品交易商戶：如網(wǎng)絡(luò)交易、電話營銷商戶等

五、具體營銷方案。1 1 ：常規(guī)方案。

常規(guī)方案以電話拜訪宣傳、登門拜訪宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳三方面。

（1 1）電話拜訪宣傳

主要是通過打電話來推薦本產(chǎn)品，進(jìn)行電話營銷，以達(dá)到銷售推廣產(chǎn)品的目的。

①商戶電話資料收集。通過網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)黃頁、市場踩點(diǎn)等收集商戶電話等資料。

②電話拜訪。通過每日電話拜訪商戶來推薦本產(chǎn)品。

（2 2）登門拜訪宣傳

主要是通過拜訪客戶一對一交流，使客戶了解本產(chǎn)品，以達(dá)到銷售推廣產(chǎn)品的目的。

①目標(biāo)商戶聚集地區(qū)收集。收集本地區(qū)所有目標(biāo)客戶群體集中地制作成表，分片區(qū)分人員進(jìn)行片區(qū)承包。

②登門拜訪推廣。推廣人員攜帶宣傳單頁、宣傳小卡片，挨個(gè)商戶登門拜訪推廣本產(chǎn)品。

（3 3）網(wǎng)絡(luò)宣傳

主要是通過網(wǎng)絡(luò)宣傳方式進(jìn)行大面積，散播式推廣本產(chǎn)品，以期達(dá)到推廣銷售本產(chǎn)品的目的。

①資料收集。收集本地以建材、家具、五金交電、木料等為主的知名網(wǎng)站、論壇、QQ 群、微博、博客等。

②推廣宣傳。通過收集到的網(wǎng)站、論壇、QQ 群、微博、博客等宣傳推廣本產(chǎn)品的優(yōu)勢等。2 ：活動(dòng)推廣方案。

推廣活動(dòng)不定期于各建材城、商場等目標(biāo)商戶集中聚集地舉辦。活動(dòng)推廣分兩種：一種為小展臺(tái)宣傳活動(dòng)；一種為廣場大形象宣傳推廣。

（1 1）小展臺(tái)推廣活動(dòng)

在商場或者建材城內(nèi)擺桌面、易拉寶、單頁、橫幅等，用一兩名宣傳人員現(xiàn)場解答宣 傳、展示本產(chǎn)品。另外，可以向有意了解本產(chǎn)品的顧客發(fā)放宣傳頁（注明本單位聯(lián)系電話）

或小禮品等。

（2 2）大型廣場推廣活動(dòng)

在商場或者建材城廣場搭宣傳臺(tái)，放宣傳氣球、宣傳拱門和布置展臺(tái)。提供產(chǎn)品展示，布置人員現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料及產(chǎn)品講解等。其間可以穿插知識(shí)問答、猜謎活動(dòng)、互動(dòng)游戲 等，以贏取小禮品的方式吸引客戶。

（3 3）活動(dòng)推廣方案注意事項(xiàng)：

①宣傳語要簡短、有力，最好采用一句話推廣。向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)多提使用 POS 機(jī)的好處、分析使用現(xiàn)金和 POS 機(jī)的區(qū)別。

②在與客戶溝通時(shí)保持一種“我是來給商戶幫忙的心態(tài)，而不是我是來推銷產(chǎn)品的”。

③與客戶接觸溝通時(shí)少用疑問句，多用肯定句。中國人遇到陌生時(shí)首先是一種拒絕態(tài)度，如果使用疑問句，客戶一般是采用否定的回答。例如：您需要 POS 機(jī)嗎？對方一定回答不需要。你要說“我這里有一款產(chǎn)品您一定用的上”，然后講宣傳單頁傳給對方看。在對方看單頁的過程中銷售人員對產(chǎn)品進(jìn)行一些介紹。這樣做至少給銷售人員爭取了幾分鐘時(shí)間或者是爭取到了開口的機(jī)會(huì)。

附錄資料：

裝 POS 機(jī)的好處：

（1）隨著金融信息電子化的發(fā)展，市民用卡意識(shí)的不斷加強(qiáng)，對持卡人來說，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎(jiǎng)，可以增加個(gè)人情感；如果使用信用卡支付，還可先消費(fèi)后還款。因此安裝銀聯(lián) POS 機(jī)后能夠滿足市民在支付交易款項(xiàng)時(shí)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)尚消費(fèi)，輕松刷卡，便捷支付”的愿望。

（2）為客戶提供更為方便的付款方式，從而改善對外形象，贏得更多商機(jī)。順應(yīng)電子支付日益普及的潮流，加快收單商戶應(yīng)對市場的能力，提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務(wù)質(zhì)素及增強(qiáng)其競爭力。

（3）緩解收款壓力，免除收到假鈔的風(fēng)險(xiǎn)、降低現(xiàn)金清點(diǎn)和保管的成本。現(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算 易出差錯(cuò)。因此，安裝銀聯(lián) POS 機(jī)后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶的現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)，減少了人工收鈔、點(diǎn)鈔、找零，從根本上杜絕了假鈔、存儲(chǔ)現(xiàn)金方面的工作量，并且使用 刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。

（4）銀聯(lián) POS 機(jī)具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢，安裝一機(jī)，多卡使用，可減少柜臺(tái)交易成本，減輕客戶排隊(duì)之苦和減小客戶現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險(xiǎn)，避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時(shí)空限制和異地收款。無論是對于客戶及商家經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶交易款項(xiàng)能安全、快捷地抵達(dá)帳戶，從而加速資金回籠。

（5）比較起其他的、委托第三方代理繳存現(xiàn)金的業(yè)務(wù)和現(xiàn)金交易（現(xiàn)金保管、現(xiàn)金押運(yùn)、委托第三方代理繳存現(xiàn)金）來說，安裝銀聯(lián) POS 機(jī)的費(fèi)用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現(xiàn)等導(dǎo)致的損失。

（6）企業(yè)及商戶可向銀聯(lián)申請刷外幣卡業(yè)務(wù)。以幫助企業(yè)及商戶拓展更大的經(jīng)營空間。

贈(zèng)送以下方案

XX 有限公司

xx 年新春團(tuán)拜晚會(huì) ”

xx 年年會(huì)活動(dòng)策劃方案

一、年會(huì)籌備小組

總策劃：xx 總執(zhí)行：xx

成 員：xx 科技所有部門成員

二、年會(huì)內(nèi)容

◆活動(dòng)名稱：xx 公司 2015 年新春團(tuán)拜晚會(huì)

◆活動(dòng)基調(diào)：喜慶、歡快、盛大、隆重

◆活動(dòng)主題：

以客戶為中心，以奮斗者為本

◆活動(dòng)目的：對 2014 年公司的工作成績進(jìn)行總結(jié)，展望公司2015 年的發(fā)展愿景；同時(shí)豐富員工企業(yè)文化生活，激發(fā)員工熱情，增強(qiáng)員工的內(nèi)部凝聚力，增進(jìn)員工之間的溝通、交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

◆活動(dòng)日期：2015 年 2 月 10 日 16：00-20：00

◆活動(dòng)地點(diǎn)：XXXX 酒店

◆參會(huì)人數(shù)：xx 科技 112 人、廠商 30 人，共計(jì) 313 人。

◆參會(huì)人員：xx 員工、特邀嘉賓

◆活動(dòng)內(nèi)容：總經(jīng)理致辭、文藝匯演、晚宴（詳細(xì)流程安排見附表一）

三、工作分工 （詳細(xì)分工明細(xì)見附表二）

（一）文案組（負(fù)責(zé)人：xx）成員 5 名。

◆負(fù)責(zé)主持人形象設(shè)計(jì)，串詞、祝酒詞起草、審核；

◆總經(jīng)理講話稿起草、審核；（二）會(huì)場布置組（負(fù)責(zé)人：xx）成員 5 名。

◆負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、聯(lián)系制作年會(huì)舞臺(tái)背景墻、橫幅、簽名板及各種材料的打印和制作； ◆負(fù)責(zé)鮮花或花籃的采購/租賃；

◆現(xiàn)場攝影、DV 攝像、照相；

◆開場 PPT 制作，年會(huì)期間除節(jié)目音樂外所有音樂搜集。

◆負(fù)責(zé)與酒店工作人員配合調(diào)試功放、燈光、音響、話筒、投影、電腦，并播放年會(huì)現(xiàn)場所有節(jié)目伴奏帶及頒獎(jiǎng)音樂和進(jìn)場PPT 等； ◆會(huì)場安全檢查（消防、電源、設(shè)備等）。

（三）節(jié)目組（負(fù)責(zé)人：xx）成員 5 名。、節(jié)目類型：唱歌、舞蹈、小品、話劇（歌舞劇）、魔術(shù)、樂器演奏、戲曲、相聲、時(shí)裝秀等。、選取節(jié)目規(guī)則：以抽簽的形式，每個(gè)部門可抽取 2 個(gè)節(jié)目簽，從中選取一個(gè)類型節(jié)目表演。、節(jié)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：若彩排時(shí)達(dá)不到質(zhì)量要求，須重新編排直到達(dá)到要求

為止。、節(jié)目彩排時(shí)間：1 月日 日— —2 月日每日選抽兩個(gè)部門彩排。

文藝匯演節(jié)目內(nèi)容的要求是“ 以客戶為中心，以奮斗者為本 ”。節(jié)目組負(fù)責(zé)人具體工作如下：

◆負(fù)責(zé)完成對所有節(jié)目的排練、設(shè)計(jì)、篩選及后期的彩排工作；

◆負(fù)責(zé)節(jié)目的編排及演出的順序和流程銜接；

◆負(fù)責(zé)聯(lián)系租用或購買節(jié)目所需的服裝道具和主持人、演職人員的化妝等； ◆負(fù)責(zé)小游戲的提供、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等；

◆負(fù)責(zé)安排文藝節(jié)目評委及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置；

◆負(fù)責(zé)確定頒獎(jiǎng)人員。

（四）迎賓組/禮儀組（負(fù)責(zé)人：陳珍英）成員 5-6 名。

◆年會(huì)進(jìn)場入口處迎接嘉賓，并引領(lǐng)入座；

◆負(fù)責(zé)嘉賓、參會(huì)人員的簽，并發(fā)放年會(huì)禮品（做好登記）；

◆負(fù)責(zé)配合抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、文藝表演獎(jiǎng)品的發(fā)放；

◆負(fù)責(zé)年會(huì)過程中放禮炮。

（五）后勤組（負(fù)責(zé)人：樊美玲、）成員 5 名。

◆負(fù)責(zé)活動(dòng)所需的禮品、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品、食品及其他年會(huì)所需物品的購買、準(zhǔn)備、保管及發(fā)放；

◆負(fù)責(zé)與酒店工作人員的溝通、協(xié)調(diào)工作。

四、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算（具體費(fèi)用分配由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自行安排）

項(xiàng)

目

基本內(nèi)容

負(fù)責(zé)人

費(fèi)用預(yù)算

年會(huì)場地 租金、晚宴、機(jī)器租憑費(fèi)用 XXX ￥ 會(huì)場布置 KT 板（簽名板）、背景墻、鮮花、裝飾品等 XXX ￥

服裝、游戲道具 文藝匯演節(jié)目服裝、道具、獎(jiǎng)品小游戲道具、獎(jiǎng)品 迎賓、主持人服裝、妝容造型等

XXX

￥ 酒水、飲料 文藝匯演過程中所需酒水、飲料、小吃

￥

年會(huì)禮品 參會(huì)人員每人一份的公司年會(huì)禮品

XXX ￥ 年會(huì)獎(jiǎng)品 抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品 ￥ 其他支出 備用 XXX ￥ 費(fèi)用合計(jì)：￥

五、相關(guān)注意事項(xiàng)

（一）活動(dòng)前 ◆年會(huì)開始前，年會(huì)籌備小組成員必須確保每人持有一份“年會(huì)流程具體執(zhí)行方案”。

◆在年會(huì)開始前 30 分鐘，必須對所有年會(huì)所需要用到的設(shè)備進(jìn)行調(diào)試、檢查。

◆確保年會(huì)場地布置，所需物資、參會(huì)人員、表演人員全部到位。

（二）活動(dòng)中 ◆對工作人員進(jìn)行明確的分工，每項(xiàng)工作都必須責(zé)任到人，保持手機(jī)的開通（統(tǒng)一設(shè)置振動(dòng)）便于及時(shí)聯(lián)絡(luò)。

◆一場活動(dòng)的順利進(jìn)行需要各個(gè)方面的配合，更需要對現(xiàn)場環(huán)節(jié)的控制及管理。對于演出的催場候場，舞臺(tái)上的道具提供，對于整體活動(dòng)的節(jié)奏的把握都是非常重要的。

（三）活動(dòng)后 ◆年會(huì)后期的紀(jì)念視頻制作、發(fā)放（由行政人事部部制作

DVD，行政人事部部統(tǒng)一發(fā)放，每人一張）

◆年會(huì)照片的收集及保存；

◆年會(huì)總結(jié)。

人

力資源部部

2014 年 11 月 8 日

附表一：年會(huì)基本流程

時(shí)

間

項(xiàng)

目

內(nèi)

容

13:00 工作人員 到達(dá)酒店 年會(huì)節(jié)目表演人員、所需物料（如 KT 板、橫幅、鮮花、禮品、獎(jiǎng)品、演出服 裝等）需全部到達(dá)酒店

13：00-15:30

場地布置 年會(huì)場地入口接待處布置（如簽到處 KT 板擺放、舞臺(tái)背景、花籃擺放、迎賓 人員安排、年會(huì)禮品擺放等）

酒店工程部人員與負(fù)責(zé)場內(nèi)布置的人員配合布置（如背景板放置、拉橫幅、場地?cái)[放、裝飾物品等）

抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品放置酒店化妝間門口，食品分配后擺放于桌面（共 XX 桌）、放桌牌（人員提前分配）

文藝匯演人員化妝、換裝等 音響調(diào)試，音樂、攝影機(jī)、照相機(jī)準(zhǔn)備到位 燈光、投影、音響、消防安全等會(huì)前準(zhǔn)備情況檢查

15:30-16:00

人員進(jìn)場 參會(huì)人員在入口處簽到后，在迎賓處領(lǐng)取每人一份的新年禮品，進(jìn)場，對號(hào) 入座（提前安排桌號(hào)）

《XXXXX》PPT、音樂播放，同時(shí)主持人提醒進(jìn)場秩序及參會(huì)注意事項(xiàng) 16:00-16:05 開場舞 開場舞表演 16:05-16:10

年會(huì)開始 主持人熱情開場（嘉賓介紹等）

16:10-16:30 總經(jīng)理致辭 16:30-16:35

節(jié)目表演 節(jié)目 1 16:35-16：45 節(jié)目 2 16:45-16:50 節(jié)目 3 16:50-17:05 抽獎(jiǎng) 抽獎(jiǎng)：三等獎(jiǎng) 17:05-17:20 游戲 游戲一 17:20-17:25

節(jié)目表演 節(jié)目 4 17:25-17:35 節(jié)目 5 17:35-17:40 節(jié)目 6 17:40-17:50 抽獎(jiǎng) 抽獎(jiǎng)：二等獎(jiǎng) 17：50-18:10 游戲 游戲二 18:10-18:15

節(jié)目表演 節(jié)目 7 18:15-18:20 節(jié)目 8 18:20-18:25 節(jié)目 9 18:25-18:35 抽獎(jiǎng) 抽獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)

18:35-19:00 評選 節(jié)目表演獎(jiǎng)項(xiàng)評選、頒獎(jiǎng) 18:35-19:00

晚宴 上菜 19:00-20:00 晚宴聚餐 20:00 人員退場 退場音樂播放，同時(shí)主持人提醒退場秩序及相關(guān)注意事項(xiàng)

附表二：年會(huì)分工明細(xì)表

組別

項(xiàng)

目

內(nèi)容

責(zé)任人

執(zhí)行人

完成時(shí)間

文案組

主持

負(fù)責(zé)整個(gè)年會(huì)的流程、時(shí)間、氣氛把控

年會(huì)文案 主持人形象設(shè)計(jì)，串詞、祝酒詞

總經(jīng)理講話稿

進(jìn)場 PPT、年會(huì)全過程所有音樂搜集（節(jié)目音樂收集，小游戲、抽獎(jiǎng)等音樂）

會(huì)場布置組 設(shè)計(jì) 年會(huì)場地布置設(shè)計(jì)方案

準(zhǔn)備 年會(huì)場地氛圍所有物品制作/購買/租賃（鮮花、花籃采購/租賃，舞臺(tái)背景墻、橫幅、簽名板、掛飾等）

布置 年會(huì)當(dāng)天酒店會(huì)場布置

攝影 現(xiàn)場攝影、DV 攝像、照相

技術(shù)支持 燈光、音響、投影、電腦、話筒、舞臺(tái)督 導(dǎo)檢查及全程跟蹤（與酒店工作人員配合），年會(huì)現(xiàn)場節(jié)目伴奏、音樂播放等

安全檢查 年會(huì)開始前會(huì)場安全檢查（消防、電源、設(shè)備等）

節(jié)目組 年會(huì)方案 年會(huì)策劃方案（執(zhí)行版）

節(jié)目編排 年會(huì)文藝匯演流程設(shè)計(jì)、節(jié)目編排、彩排

評委安排 文藝節(jié)目評委、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 頒獎(jiǎng)人員安排

物品采購物品租賃 文藝匯演中小游戲獎(jiǎng)品、節(jié)目獎(jiǎng)品的采購文藝匯演節(jié)目所需服裝、道具的租賃 迎賓人員旗袍租賃

化妝造型

安排年會(huì)所需化妝師、造型師

游戲抽獎(jiǎng) 小游戲內(nèi)容設(shè)計(jì)、獎(jiǎng)品設(shè)置

抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)內(nèi)容設(shè)計(jì)、實(shí)施方案及獎(jiǎng)品設(shè)置

禮儀組

迎賓禮儀 簽到處迎賓 頒發(fā)獎(jiǎng)品禮儀人員 引領(lǐng)嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)入座

禮品發(fā)放 參會(huì)人員每人一份禮品發(fā)放

配合 放禮炮人員（可安排禮儀人員）

后勤組 活動(dòng)選址 選址、預(yù)訂、費(fèi)用申請與結(jié)算

活動(dòng)宣傳 全體員工動(dòng)員大會(huì)、年會(huì)相關(guān)會(huì)議組織

過程跟進(jìn) 年會(huì)各小組準(zhǔn)備工作進(jìn)度檢查

物資保管 年會(huì)物資保管（負(fù)責(zé)安排運(yùn)輸、分配）

物品采購 年會(huì)所需抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品的設(shè)置及采購 每人一份的禮品、年會(huì)所需食品的采購

桌席分配 晚餐桌席人員分配

注意事項(xiàng)

后期制作 年會(huì) DVD 刻碟制作、發(fā)放（每人一張）

年會(huì)招聘搜集

會(huì)務(wù)管理 年會(huì)現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)，現(xiàn)場秩序維護(hù)人員

催場 年會(huì)流程執(zhí)行全程跟蹤（臺(tái)前幕后催場）

總結(jié) 年會(huì)總結(jié)

部門負(fù)責(zé)細(xì)表：

電腦城

部門

負(fù)責(zé)人

節(jié)目類型

備注

數(shù)碼

蘇蓉門市（A45+CC2）

第二負(fù)責(zé)人要協(xié)助安排 蘇蓉門市（E27+F1+D3）

DELL 門市（B7+A11）

數(shù) 1+數(shù) 2

數(shù) 3

A 世界

蘇蓉門市（C2+D5）

DELL 門市（D3）

A1+A2

新世紀(jì)

蘇蓉門市（B02+1-A）

蘇蓉門市（A06+A29）

DELL 門市（A08+D1）

B32+B33

百腦匯

蘇蓉門市（D12+新世紀(jì) A03）

東華

蘇蓉財(cái)務(wù)部

置高財(cái)務(wù)部

蘇蓉技術(shù)部

置高技術(shù)部

置高渠道、產(chǎn)品部

合計(jì)個(gè)

第四篇：POS機(jī)營銷話術(shù)

POS機(jī)營銷話術(shù)

1、您好！我是曲靖惠民村鎮(zhèn)銀行的XXX（全名），我們銀行現(xiàn)在有一款非常好的POS機(jī)，比較適合您，我給您介紹一下！

2.“不需要，我們已經(jīng)安裝了”

“沒關(guān)系，我希望您給我一點(diǎn)時(shí)間，讓我給你介紹一下我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，方便您的使用！” 3.“你們這個(gè)機(jī)子怎么樣？”

“我們目前代理的是銀聯(lián)的pos機(jī)和銀盛的POS機(jī)。他們各具優(yōu)勢，您可以根據(jù)實(shí)際需要，進(jìn)行辦理！” 4.“手續(xù)費(fèi)多少？”

（1）如果您直接購機(jī)安裝銀聯(lián)的POS機(jī)，普通借記卡（儲(chǔ)蓄卡）收取0.45%的手續(xù)費(fèi)，18元封頂；貸記卡（信用卡）收取0.55%的手續(xù)費(fèi)，不封頂。如果您選擇付押金方式安裝，普通借記卡收取0.5%的手續(xù)費(fèi)，20元封頂；貸記卡（信用卡）收取0.6%的手續(xù)費(fèi)，不封頂。

（2）如果您選擇安裝銀盛POS機(jī)，普通借記卡(儲(chǔ)蓄卡）收取0.5%的手續(xù)費(fèi)，18元封頂，但它是隔天到賬，如果需要實(shí)時(shí)到賬，每筆會(huì)收取0.1%的墊資費(fèi)；貸記卡（信用卡）實(shí)時(shí)到賬0.65%，也可選擇隔日到賬，手續(xù)費(fèi)0.55%，不封頂。（3）如果您經(jīng)營的生意以小額收賬為主，我建議您安裝銀盛POS機(jī)，它支持微信支付，微信支付手續(xù)費(fèi)為0.33%。使用微信支付收賬，每次額度≤500元，每張銀行卡每天只能使用1次。

5.“到賬情況怎么樣？”

（1）銀聯(lián)POS機(jī)：隔日到賬，節(jié)假日與周末受到刷卡行影響，工作日才到賬（提醒客戶節(jié)假日收賬情況）

（2）銀盛POS機(jī)：分隔日到賬與實(shí)時(shí)到賬，節(jié)假日與周末受到刷卡行影響，工作日才到賬（提醒客戶節(jié)假日收賬情況）

POS機(jī)執(zhí)收單業(yè)務(wù)優(yōu)勢

1.方便消費(fèi)者購物和消費(fèi)，刺激大額采購和沖動(dòng)性購物，增加銷售額。

2.緩解收銀臺(tái)收款壓力，避免收到假鈔的風(fēng)險(xiǎn)，降低現(xiàn)金清點(diǎn)和保管的成本。

3.提升交易處理速度，加快資金使用效率。4.吸引更多消費(fèi)者，提升商戶形象。

第五篇：SAP 零售業(yè)POS心得分享

轉(zhuǎn)：SAP 零售業(yè)POS心得分享

分類： SAP-retail 2010-03-09 09:36 751人閱讀 評論(0)收藏 舉報(bào)

最近看了一些SAP進(jìn)行中的零售業(yè)項(xiàng)目，覺得有些心得，希望透過本篇文章讓大家多了解SAP跟零售業(yè)POS連接的做法，能夠更順利地完成項(xiàng)目的導(dǎo)入。

一般在討論P(yáng)OS跟SAP的應(yīng)用時(shí)，多半都是屬于零售業(yè)的專案。這幾年SAP導(dǎo)入的客戶中不乏零售業(yè)的翹楚，舉凡松青超市、星裕國際、新光三越、統(tǒng)一星巴克、太平洋崇光百貨等等都是各零售業(yè)中的代表。進(jìn)行中的陸續(xù)也還有飯店跟餐廳的案子，但基于NDA，我就不多說了。

不過SAP在零售業(yè)的導(dǎo)入項(xiàng)目中，有一個(gè)關(guān)鍵，也是目前我觀察業(yè)界中很多有趣的現(xiàn)象，閑來無事，所以就決定提一提。這個(gè)關(guān)鍵就是將外部POS系統(tǒng)的每日營運(yùn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入SAP中，或是將SAP中的物料編碼或定價(jià)策略等轉(zhuǎn)出到POS中的方法。簡稱POS Inbound/Outbound。由于兩者并提范圍太大的關(guān)系，所以就簡單談?wù)凱OS Inbound的作法，這就很有趣了。

POS Inbound往往因?yàn)椴煌念檰柟舅允址ú惶嗤Ｓ行┕臼褂玫氖钦诘腟AP POS Inbound作法，利用IDOC將數(shù)據(jù)由外部POS系統(tǒng)透過Flat File轉(zhuǎn)入至SAP系統(tǒng)中，但有些公司會(huì)先說SAP沒有標(biāo)準(zhǔn)的零售業(yè)解決方案，所以他們使用的就是用外掛程序的方式，一樣透過Flat File將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入SAP系統(tǒng)中。至于會(huì)采用哪一種方式，看客戶跟顧問的溝通而定。不過，全球一堆百貨公司在使用的SAP解決方案，每次Gartner Magic Quadrant都掛SAP在零售業(yè)解決方案中的前幾名，這樣會(huì)沒有標(biāo)準(zhǔn)的POS Inbound功能呀。哇塞，原來全世界大家都用外掛的方式在處理，不覺得這是件很神奇的事嗎？

其實(shí)SAP原本就已經(jīng)發(fā)展了一整套成熟的POS Inbound機(jī)制，包括轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)比對、數(shù)據(jù)歷史紀(jì)錄、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤追蹤跟轉(zhuǎn)入SAP Billing的作法。基本上，無論是在錯(cuò)誤的比對，或是與SAP標(biāo)準(zhǔn)如COPA、SIS的配合上，都是最完整的作法。不過問題就是進(jìn)入門坎較高，因?yàn)轭檰柍吮仨毩私釬I跟SD的內(nèi)容之外，還需要了解IDOC的處理機(jī)制跟POS Inbound的運(yùn)作流程。因此需要多方的通力合作才能夠完成，所以，不是每一個(gè)顧問公司都做得來的。

也因此，有些顧問公司在遇到同樣需要運(yùn)作POS系統(tǒng)的客戶時(shí)，就思考利用其它的方法來處理，也就是外掛。這一點(diǎn)也不是不好，但就是讓人覺得很神奇的，明明人家已經(jīng)處理好的Solution，為何還要繞一大圈路？而且做出來的程序還要一堆Debug跟測試，說不定成果還沒有原來的好。

這樣的解決方法的成因主要有幾個(gè)，第一個(gè)是客戶不懂，以為SAP對POS這一塊沒輒。第二個(gè)是因?yàn)轭檰柛悴欢凑霾怀鰜砭屯鈷臁５谌齻€(gè)就是顧問公司的PM或高層太厲害，一直去說服跟溝通，摸一摸頭就讓客戶買單了。之所以會(huì)使用這樣的作法我猜其實(shí)有部分也是因?yàn)榭梢酝频絊AP軟件方的錯(cuò)，也就是”反正最后都是SAP爛，沒有標(biāo)準(zhǔn)的作法，所以我們做的也不怎樣，一切都是SAP的錯(cuò)”，這一類的說辭。會(huì)不會(huì)這樣子我不清楚，但我相信一定有案子是這樣的解決方法。所以，如何挑選一個(gè)合適的顧問公司就至關(guān)重要。至于如何挑選一個(gè)合適的顧問公司，請?jiān)斍拔摹?/p>

不過，缺乏詳細(xì)的比較基礎(chǔ)，前文的三言兩語，對于實(shí)事求是的我們，實(shí)在很難說服外掛一定比標(biāo)準(zhǔn)的Solution差或好。所以，還是針對幾個(gè)差異來說明一番，免得各位會(huì)覺得我在胡吹。

第一個(gè)是轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出的方式，SAP跟POS或其它接口溝通的模式不外乎就是匯出/匯入跟前后時(shí)間的數(shù)據(jù)差異。在匯入方面，SAP轉(zhuǎn)入POS資料主要會(huì)是在SD端的Billing。也就是把某時(shí)期由POS系統(tǒng)收集的發(fā)票信息轉(zhuǎn)入到SAP系統(tǒng)中立即立會(huì)計(jì)帳跟產(chǎn)生后續(xù)分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。由于是Billing的關(guān)系，所以可以馬上使用的就是FI的報(bào)表、SIS跟COPA幾種工具。SAP不但可以直接將轉(zhuǎn)成IDOC格式的POS數(shù)據(jù)逐筆轉(zhuǎn)入至Billing跟立會(huì)計(jì)帳，也同步更新如SIS跟COPA的數(shù)據(jù)，如果User在主文件數(shù)據(jù)區(qū)分得很細(xì)致的話，可以實(shí)時(shí)獲得如毛利分析表、銷售統(tǒng)計(jì)等分析報(bào)表的同步更新。

至于外掛的話，就看要做到怎樣的程度了。要建到Billing嗎？那還要有料號(hào)跟價(jià)格策略，太麻煩了。簡單一點(diǎn)，那就直接切傳票好了，然后把要分析的數(shù)據(jù)一樣切COPA文件即可。這樣看起來好像簡單多了，撇開多花的開發(fā)時(shí)間跟成本，這樣的策略舍去了”產(chǎn)品”這個(gè)重要的因素，從此POS傳回SAP的銷售數(shù)據(jù)，產(chǎn)品只能放在傳票中的備注欄跟COPA文件中。一些如產(chǎn)品階層與客戶階層、客戶進(jìn)銷退與產(chǎn)品的交互分析等傳統(tǒng)SIS可以使用的分析工具就全部失效了。

另外一個(gè)差異是付款方式跟交易型態(tài)。一般的零售業(yè)，除了商品定價(jià)有千變?nèi)f化的組合之外，其中一個(gè)復(fù)雜的就是付款方式了。舉凡現(xiàn)金、商品禮券、現(xiàn)金禮券、信用卡(Master/Visa/AMX/Dinner)、提貨單、支票、公司卡、代用券等都可以是支付方式之一。應(yīng)該說除了以物易物不被接受之外，其它應(yīng)都可被接受。至于支付的行為也是千變?nèi)f化，有預(yù)售、預(yù)售結(jié)帳、事后登錄、訂金、訂金結(jié)帳有尾款、訂金結(jié)帳無尾款、尾款繳款、訂金退回、訂金結(jié)帳退回、訂金解約、預(yù)售解約等。付款方式跟支付行為兩者是一個(gè)矩陣關(guān)系，都有可能會(huì)發(fā)生這樣的可能性。因此，理論上上述的情境有88種組合。我個(gè)人是真不知道搞這么復(fù)雜是要做啥？因此，做了零售業(yè)的項(xiàng)目之后，我放棄了這輩子開咖啡店、賣面或民宿之類的主意。

所以，這么多的付款方式跟支付行為，基本上外掛也是很難寫。更何況是每個(gè)組合都要來來回回測試。我想應(yīng)該是會(huì)搞得人仰馬翻才是。不過，標(biāo)準(zhǔn)的SAP POS Inbound就可以透過設(shè)定做出這些變化。更勝者，有些客戶會(huì)有現(xiàn)金禮券做預(yù)售但是退貨時(shí)不能做現(xiàn)金的科目回轉(zhuǎn)，也就是只能退提貨券。這一點(diǎn)雖然公平交易委員會(huì)好像有說明是違法行為。但是客戶要求，我們還是要在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)。還有一個(gè)差異是庫存的進(jìn)耗存。透過POS Inbound的功能，我們可以在系統(tǒng)中進(jìn)行Movement type 251, 252的交易。也就是將庫存從各商店中透過銷售或退貨的方式做銷貨發(fā)貨跟退貨并產(chǎn)生銷貨成本的異動(dòng)。此外，除了銷售的功能之外，采購端的進(jìn)出貨，也可以透過POS Inbound的方式自動(dòng)建立PO及GR。這一點(diǎn)不知道寫外掛的顧問公司有考慮到嗎？我想沒有零售業(yè)不想管理商店里的庫存并實(shí)時(shí)獲得最新的統(tǒng)計(jì)信息吧。

最后一個(gè)差異，也是一般轉(zhuǎn)檔進(jìn)SAP最討厭的事情，就是數(shù)據(jù)Delta跟錯(cuò)誤處理。在Delta處理方面，SAP POS Outbound會(huì)控制系統(tǒng)內(nèi)客戶、物料及價(jià)格等前次轉(zhuǎn)出跟此次轉(zhuǎn)出間的差異。不過這并不在本文的范圍內(nèi)，至于在Inbound的部分，通常轉(zhuǎn)入的都是當(dāng)天結(jié)帳后的POS數(shù)據(jù)，所以多半不會(huì)有數(shù)據(jù)Delta的部分。但是在錯(cuò)誤處理方面，POS Inbound就發(fā)揮其能耐了。一般POS轉(zhuǎn)入的數(shù)據(jù)一次多不會(huì)少于萬筆的數(shù)據(jù)，如果少于萬筆的話，那我不建議導(dǎo)入SAP，因?yàn)槟纳痰晗M(fèi)者人數(shù)還不夠支撐導(dǎo)入的費(fèi)用。在這破萬筆的數(shù)據(jù)中，難免會(huì)有一些數(shù)據(jù)異常的錯(cuò)誤，包括格式錯(cuò)誤跟數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，如付款方式跟金額錯(cuò)誤。POS Inbound在格式錯(cuò)誤方面，會(huì)將該筆錯(cuò)誤數(shù)據(jù)攔截，但后續(xù)正確數(shù)據(jù)仍允許轉(zhuǎn)入系統(tǒng)中，管理者只需要在每次轉(zhuǎn)入后列出少數(shù)錯(cuò)誤格式的數(shù)據(jù)，人工修正后就可再將其轉(zhuǎn)入。如果是數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的話，同樣可以用人工處理的方式模仿POS Inbound的作業(yè)將修正后的差異轉(zhuǎn)入到系統(tǒng)中。

如果是外掛的話，恭喜您中賓果。

經(jīng)過這些分析，各位，您應(yīng)當(dāng)了解不同的導(dǎo)入方式會(huì)有截然不同的成果，套句張老師的話，好的方式讓各位上天堂，壞的方法讓各位住套房了。不過，我還是建議，如果您的顧問沒有使用SAP標(biāo)準(zhǔn)與POS連接的部分，還請?jiān)僭儐栆淮巍ｋm然說不是花了錢就是老大，但我認(rèn)為要求使用SAP標(biāo)準(zhǔn)的作法，是在合理的范圍內(nèi)。還希望這次的文章能對各位在解決方案的選擇上有些幫助。