第一篇：POS各類名詞解釋

POS收單的發(fā)展史！POS各類名詞解釋及業(yè)務(wù)流程圖講解！

2014-11-28 16:04| 發(fā)布者: 51POSJI| 評論: 8|原作者: rh4007445566 摘要:

一、POS收單的起源：

1、忘帶錢包促成了收單業(yè)務(wù)的誕生：收單業(yè)務(wù)最早起源于美國，1949年的一個中午，紐約曼哈頓的一個餐館里，麥克納馬拉先生再次因為忘帶錢包而陷入尷尬，于是萌生了一個新的創(chuàng)意，創(chuàng)建信用卡公司...一、POS收單的起源：

1、忘帶錢包促成了收單業(yè)務(wù)的誕生：

收單業(yè)務(wù)最早起源于美國，1949年的一個中午，紐約曼哈頓的一個餐館里，麥克納馬拉先生再次因為忘帶錢包而陷入尷尬，于是萌生了一個新的創(chuàng)意，創(chuàng)建信用卡公司，從而開辟了支付產(chǎn)業(yè)的一個革命性的時代。2、1950年，“大萊俱樂部”創(chuàng)立（即大萊信用卡公司前身）：大萊俱樂部首先說服一批餐館、賓館等商戶加入，以此為基礎(chǔ)在就餐者、住宿者人群中發(fā)展會員；為會員提供能夠證明身份和支付能力的卡片，會員憑卡片可以記賬消費。

3、早期收單業(yè)務(wù)的形成：商戶受理這些卡片交易后，定期把單據(jù)交與大萊，大萊扣除相應(yīng)的手續(xù)費將資金支付給商戶，這就是早期的“收單業(yè)務(wù)”。

3.1、“單”就是客戶簽字的賬單，在當時實際上就是“賒賬單”； 3.2、收單最初的產(chǎn)生是為就餐者賒賬提供便利；

3.3、在某種程度上說，收單要早于發(fā)卡，這是因為： ▲大萊俱樂部的成立也標志著“通用信用卡的誕生”；

▲而最初，大萊俱樂部只是向餐館提供一份會員名單，即“有權(quán)賒賬者”名單，并沒有實質(zhì)性的卡片；

3.4、當時，商戶手續(xù)費為7%；

▲雖然費率很高，但因為有保障的賒賬，能為餐館帶來更多的客戶及交易，餐館愿意為此付出代價。

二、國外POS收單市場簡介： 1、20世紀50年代，以大萊為代表的發(fā)卡機構(gòu)在發(fā)卡同時也拓展商戶，大部分發(fā)卡機構(gòu)拓展的商戶只能受理自己發(fā)行的卡片，發(fā)卡機構(gòu)同時向持卡人和商戶提供服務(wù)，大部分收單交易是在同一個機構(gòu)的商戶和持卡人之間發(fā)生的，即“封閉式”的收單。2、1966年，美國銀行開始在全國范圍內(nèi)有選擇的許可一些銀行運營美國銀行卡業(yè)務(wù)，獲得許可的銀行可以使用“美國銀行卡”的品牌獨立運營；而與特許銀行簽約的商戶必須受理所有的美國銀行卡，這就是“威士國際組織”的前身。

3、隨后，一些被美國銀行排除在外的銀行成立了“銀行信用卡協(xié)會”---即“萬事達”前身。國外POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展演變：

·20世紀80年代中期前：從商戶開發(fā)簽約到資金清 算劃撥，所有收單業(yè)務(wù)都是由收單銀行獨立處理；

產(chǎn)業(yè)鏈上游（收單銀行）：商戶開發(fā)簽約 終端設(shè)備布放及維護 產(chǎn)業(yè)鏈中游（第三方處理商）：未出現(xiàn)；

產(chǎn)業(yè)鏈下游（專業(yè)化服務(wù)獨立銷售組織和資源支持商）：未出現(xiàn)；

·20世紀80年代中期--90年代中期：開始出現(xiàn)非銀行第三方銀行卡處理商，為上游的收單銀行提供除了資金清算和劃撥之外的其他收單服務(wù)，收單銀行專注于自身的核心業(yè)務(wù)，初步形成了銀行卡收單產(chǎn)業(yè)鏈的上游和中游。

產(chǎn)業(yè)鏈上游（收單銀行）：資金清算劃撥。

產(chǎn)業(yè)鏈中游（第三方處理商出現(xiàn)）：商戶開發(fā)簽約，終端設(shè)備布放及維護，交易信息轉(zhuǎn)接，交易信息清分處理，商戶管理；

產(chǎn)業(yè)鏈下游（專業(yè)化服務(wù)獨立銷售組織和資源支持商）：未出現(xiàn)；

· 21世紀-國際銀行卡和收單產(chǎn)業(yè)中出現(xiàn)了專業(yè)從事開發(fā)商戶，并提供支付終端的專業(yè)化服務(wù)組織，進一步豐富了收單產(chǎn)業(yè)鏈。

產(chǎn)業(yè)鏈上游（收單銀行）：資金清算劃撥；

產(chǎn)業(yè)鏈中游（第三方處理商）：交易信息轉(zhuǎn)接，交易信息清分處理，商戶管理；

產(chǎn)業(yè)鏈下游（專業(yè)化服務(wù)獨立銷售組織和資源支持商出現(xiàn)）：商戶開發(fā)簽約，終端設(shè)備布放及維護；

三、國外POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展模式：

各國銀行卡收單市場經(jīng)過50多年的發(fā)展，大致形成兩種業(yè)務(wù)發(fā)展模式：(1)銀行和專業(yè)化收單機構(gòu)并存發(fā)展，以美國市場最為典型：

-美國收單市場FDC、摩根大通和美國銀行，其中FDC是全球最大的銀行卡專業(yè)化服務(wù)機構(gòu)，F(xiàn)DC負責交易處理，銀行提供銷售支持，發(fā)展與商戶多樣化的金融業(yè)務(wù)往來關(guān)系，發(fā)揮了第三方專業(yè)服務(wù)機構(gòu)和銀行各自的長處。(2)以銀行收單為主：

-如英、法、澳。英國有Streamline、巴克萊銀行、匯豐銀行等8家收單銀行，其中前三大銀行占90%的市場份額。以專業(yè)化收單機構(gòu)為主，如德國、日本。德國主要收單機構(gòu)為ConCardis、B+S Card Service、Citibank Card Acceptance、GZS、Easycash、Telecash（FDC子公司）

北美地區(qū)收單業(yè)務(wù)的付款處理服務(wù)行業(yè)已高度集中和整合； 歐洲地區(qū)有十幾家公司在爭奪市場份額；

而亞洲市場獨立的專門提供第三方支付服務(wù)的行業(yè)尚未形成，銀行卡收單業(yè)務(wù)主要被金融機構(gòu)包攬。

：通過與銀行的密切合作，在全球開展收單業(yè)務(wù)。：細分行業(yè)的殺手，深耕餐飲、酒店等服務(wù)行業(yè)。

第二篇：申請POS材料

申請POS所需提供材料

A、一般類

入對公賬戶

1、本商戶有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份，加蓋公章

2、本商戶稅務(wù)登記證或納稅有效證明復(fù)印件一份，加蓋公章

3、本商戶法人代表身份證復(fù)印件一份，加蓋公章

4、本商戶的對公賬戶開戶許可證復(fù)印件一份，加蓋公章

入個人賬戶

1、本商戶有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份，加蓋法人人名章

2、本商戶稅務(wù)登記證加蓋法人人名章，如沒有稅務(wù)登記證填寫說明即可。

3、本商戶法人代表身份證復(fù)印件一份，加蓋法人人名章

4、本商戶法人代表為戶名的個人結(jié)算賬戶復(fù)印件，加蓋法人人名章

注：如需入個人戶必須為個體工商戶營業(yè)執(zhí)照

B、批發(fā)類

除需一般類所需材料外還需提供：

1、安裝機具地點的房屋租賃協(xié)議（自主產(chǎn)權(quán)的提供產(chǎn)權(quán)證）復(fù)印件一份，加蓋公章2、200平米以上倉庫租賃合同復(fù)印件一份，加蓋公章

3、產(chǎn)品授權(quán)代理證明復(fù)印件一份，加蓋公章

4、對公銷貨憑證復(fù)印件一份，經(jīng)營場所、庫房照片等，加蓋公章

注：

1、批發(fā)類營業(yè)執(zhí)照上經(jīng)營范圍必須包含批發(fā)兼零售（批發(fā)在前）、生產(chǎn)、制造

2、公司性質(zhì)營業(yè)執(zhí)照注冊資金需要30萬以上（個體工商戶無需參考此項要求）

商戶進個人或者對公取決于商戶營業(yè)執(zhí)照性質(zhì)。個體工商戶可以進個人賬戶，有限公司只能進對公賬戶。

押金

商戶與我分公司簽署《POS安裝協(xié)議》后，我分公司免費為簽約商戶提供POS機具，但需向商戶收取一定的押金，其中：

1、固定POS機具每臺伍佰元

2、固定POS機具（移動通訊模式）每臺兩千元

3、移動POS機具每臺兩千元（目前只允許航空售票、大型餐飲、物流類及行業(yè)用戶申請安裝）

租賃費

現(xiàn)簽約商戶時預(yù)收每臺肆拾元/每月的租賃費（在裝機時預(yù)收連續(xù)三個月租賃費，共一百二十元），即：如果商戶每月刷卡金額達不到一萬元時（批發(fā)類商戶刷卡每月不足5筆），商戶需繳納每臺肆拾元的POS租賃費，如果商戶每月刷卡金額達到一萬元（批發(fā)類商戶刷卡每月

超過5筆）時，在撤機時一次性退還POS租賃費一百二十元

另，現(xiàn)簽約商戶我分公司為其免費提供便民服務(wù)，即：手機話費直充和信用卡還款業(yè)務(wù) 如果商戶交易金額小，可考慮購買機具，購買機具無需繳納租賃費（購買機具，固定機具金額為600，移動機具金額為1520）

手續(xù)費

1、賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術(shù)品類的商戶按每筆交易金額的1.25%支付手續(xù)費

2、對一般類商戶按每筆交易金額的0.78%支付手續(xù)費

3、對房地產(chǎn)、汽車（屬批發(fā)類）商戶按每筆交易最高支付80元手續(xù)費，交易金額低于6400元的，按每筆交易金額的1.25%支付手續(xù)費

4、對連鎖超市類商戶按每筆交易金額的0.38%支付手續(xù)費

5、對公立醫(yī)院、公立學校按每筆交易金額的0.2%支付手續(xù)費

6、批發(fā)類商戶每筆最高支付26元手續(xù)費，交易低于3333元，按每筆交易金額的0.78%支付手續(xù)費

全民付業(yè)務(wù)

1、全民付，是銀聯(lián)商務(wù)為“服務(wù)社會，方便大眾”，利用國內(nèi)領(lǐng)先的品牌影響整合現(xiàn)有國內(nèi)銀行卡資源，而開展的全民性便民支付業(yè)務(wù)

2、全民付業(yè)務(wù)包括：公共事業(yè)繳費（包括交通罰款。自助購電）、信用卡還款、手機話費直充、游戲直充。

3、全民付業(yè)務(wù)機具押金為2000元，包括兩種機具型號（觸屏和按鍵）租賃費分別為200元和100元.

第三篇：pos案例

案例一：2001年圣誕節(jié)前夜，某銀行接到其外卡收單商戶xx酒店收銀員的緊急求助電話，收銀員稱不久前有幾個香港人來酒店，要求預(yù)定一個場地舉行圣誕晚會，并以頻繁刷卡的消費方式購買大量的高檔洋酒和高檔香煙供晚會使用，因該伙人攜帶多張國際卡，一張接一張地使用引起了收銀員懷疑，于是收銀員稱，需致電銀行索取授權(quán)，該伙人見收銀員要與銀行聯(lián)系，立即離去，連購買的煙酒都顧不上帶走。銀行立即將相關(guān)情況向當?shù)毓矃R報。兩天后，一名牌服飾專賣店的收銀員又向銀行反映，一伙香港人持國際卡在該店頻繁購買大量高檔服飾，且不試穿，非常可疑，銀行當即向公安局報案，在該特店保安和收銀員的配合下，公安人員當場抓獲三名使用偽卡的不法分子，并截獲上百張偽卡。

分析：收銀環(huán)節(jié)是受理銀行卡風險控制的首要環(huán)節(jié)，在上述案例中，收銀員及時有效的行動防止了偽卡損失的進一步擴大，因此，收銀員的風險意識和對持卡人異常行為的警惕性是控制風險的關(guān)鍵因素，需不斷在實際操作中進行培訓和強化。

案例二：某持卡人的信用卡被盜，到銀行掛失后查到該信用卡在丟失當晚掛失前就被不法分子盜用共計10萬元，不僅卡上的錢全部用光，還透支了近1萬元，其中在某珠寶金行消費約8萬元。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在某珠寶金行消費時，簽購單上無簽名，且不法分子在短時間內(nèi)進行多次消費。于是，持卡人將商戶告上法庭，法院最終判決珠寶行賠償該持卡人全部損失。

分析：

1．《銀聯(lián)特約商戶受理銀行卡協(xié)議書》中第三條款明確規(guī)定特約商戶應(yīng)按規(guī)定的操作步驟辦理信用卡業(yè)務(wù)，其中第4條為：“乙方未按上述操作程序辦理而造成的發(fā)卡行或持卡人拒付時，全部損失由乙方承擔”

2．由于以上商戶未按規(guī)定受理信用卡業(yè)務(wù)，未核對簽購單上的簽名是否與卡背面的簽名相符或未讓持卡人在簽購單上當面簽字并進行核對，故應(yīng)承擔持卡人拒付的損失。

案例三：某行信用卡持卡人到某娛樂場所持卡消費，消費后收銀員未讓該持卡人在消費單上簽名，當然就沒有核對簽名。事后持卡人對該筆交易拒不承認，指責發(fā)卡銀行泄漏了他的銀行卡資料，致使他的卡被盜用，當?shù)劂y聯(lián)就此事到商戶

內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社銀行卡收銀員培訓教材

了解情況，商戶稱該持卡人是這里的常客，當商戶與持卡人聯(lián)系時，持卡人承認有該筆消費，但他有權(quán)向發(fā)卡銀行拒付該筆款項。最終，該損失由特約商戶承擔。

分析：

1.收銀員未按規(guī)定的操作程序受理信用卡，未核對持卡人的簽名，故應(yīng)承擔損失。

2.該持卡人有欺詐的嫌疑，若特約商戶有足夠的證據(jù)（如持卡人本人持卡結(jié)帳時的錄像、與持卡人溝通時的錄音等）證明確實該持卡人本人消費，可向法院提起訴訟，用法律手段對持卡人的欺詐行為進行調(diào)查處理。案例四：

某銀行借記卡持卡人張某對其2000年4月7日在某商場的一筆金額為￥2468元的刷卡消費提出爭議，發(fā)卡行向商戶調(diào)閱該交易的簽購單時發(fā)現(xiàn)，該張簽單上的簽名與卡背的簽名明顯不符。但商戶認為，由于該交易是密碼達成的，應(yīng)視為持卡人交易，交易款項應(yīng)由持卡人承擔，商戶無責任。持卡人于是以“商戶未能嚴格遵守操作流程核對簽名”為由訴至法院，法院認為，商戶因達成了簽名明顯不符的交易，存在過錯，應(yīng)承擔過失責任，交易款項應(yīng)由商戶承擔，判決持卡人勝訴。

分析：雖然借記卡交易需校驗密碼，但核對簽名仍是必需的步驟，且我國法律目前并未將校驗密碼作為核實借記卡交易有效性的唯一法定程序，為防范風險，收銀員仍應(yīng)嚴格遵循操作流程核對簽名。

案例五：某商戶與某銀行簽訂受理銀行卡的協(xié)議，協(xié)議中明確規(guī)定：交易金額人民幣2000元以下，商戶可在查詢黑名單后進行免授權(quán)的手工壓卡方式進行交易。某次收銀員劉某的朋友張某來商戶購買價值3000多元的空調(diào)一臺，按規(guī)定，該筆交易因金額超過免授權(quán)最高限額，不應(yīng)壓卡，而應(yīng)聯(lián)機刷卡取得授權(quán)，但張某勸劉某盡快以手工壓卡方式達成交易。劉某認為既是朋友，應(yīng)沒有問題，于是連黑名單也未查詢，直接以手工壓卡方式達成了交易。事后發(fā)卡行以該卡為黑名單卡為由進行拒付，于是收單行以收銀員嚴重違規(guī)操作要求商戶承擔損失，商戶于是將該筆款項的損失轉(zhuǎn)由劉某承擔。

分析：

1、收銀員劉某在本次操作中有兩處違規(guī)：其

一、未嚴格遵守協(xié)議規(guī)定 第 2 頁

內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社銀行卡收銀員培訓教材 的免授權(quán)最高限額；其

二、未嚴格遵守流程，在壓卡前進行黑名單查詢

1、劉某因與持卡人張某相熟，于是無視規(guī)章制度，違規(guī)操作，最終需承擔損失，再次強調(diào)了規(guī)范受理銀行卡的重要性。

案例六：某商場收銀員王某的男友，以方便推銷業(yè)務(wù)為由向其索取客戶信用卡資料，王某在其男友的再三要求下，在客人使用信用卡消費的時候，私自抄錄客戶的信用卡資料，并提供給其男友。后來王某的男友因涉嫌盜用客戶資料申請信用卡進行詐騙而被捕，王某也因向其男友提供客戶信用卡資料而被捕，并被以瀆職罪判處徒刑。

分析：

1.銀行卡交易資料屬于機密資料，未得到許可不得泄露或做其他用途使用。犯罪分子可使用這些資料來制造偽卡或使用這些資料申請信用卡進行詐騙。

第 3 頁

第四篇：POS介紹

ATM/POS業(yè)務(wù)介紹

發(fā)布日期：2015-03-19

ATM介紹 POS收單業(yè)務(wù)介紹

??POS產(chǎn)品介紹

POS收單業(yè)務(wù)是指中國郵政儲蓄銀行與特約商戶簽訂銀行卡受理協(xié)議，在特約商戶按約定受理銀行卡并與持卡人達成交易后，為特約商戶提供提供交易資金結(jié)算服務(wù)的行為。

功能及特色

1、高效安全，可靠及時：如果您成為郵儲銀行特約商戶，我行POS業(yè)務(wù)將為您提供高效安全的銀行卡交易處理及可靠、及時的資金結(jié)算服務(wù)。

2、降低成本，增加商機：如果您成為郵儲銀行特約商戶，通過我行POS業(yè)務(wù)，您將節(jié)約處理現(xiàn)金的人工成本，同時我行將推薦郵儲銀行持卡人成為您的客戶，為您帶去更多持卡消費，增加您的商機。

辦理流程

請您攜帶以下材料到郵政儲蓄機構(gòu)網(wǎng)點申請POS業(yè)務(wù)：

（1）營業(yè)執(zhí)照；（2）稅務(wù)登記證；（3）法人代表身份證；

（4）特殊行業(yè)應(yīng)提供國家相關(guān)機構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營許可證；（5）經(jīng)辦人、聯(lián)系人、賬戶開戶人身份證；（6）銀行開戶證明。以上內(nèi)容僅作參考，相關(guān)業(yè)務(wù)以中國郵政儲蓄銀行當?shù)胤中芯唧w規(guī)定為準。為節(jié)約您的時間，請在辦理相關(guān)手續(xù)前詳細咨詢當?shù)剜]儲銀行或致電95580客服熱線。

??郵政儲蓄A(yù)TM介紹

郵政儲蓄A(yù)TM（AUTOMATIC TELLER MACHINE）是中國郵政儲蓄銀行提供的一種自助服務(wù)工具，具有全天候辦理取款、查詢、修改密碼等功能。郵政儲蓄銀行龐大的ATM網(wǎng)絡(luò)，讓您免去攜帶現(xiàn)金的煩惱，始終為您提供方便、安全、快捷的金融服務(wù)。

ATM安全操作小常識

1、在ATM上查詢、取款時，請您留意ATM上是否有多余的裝置或攝像頭；輸入密碼時應(yīng)盡量快速操作并用身體遮擋，以防不法分子窺視。

2、不要向他人透露您的密碼；不要設(shè)定簡單數(shù)字排列（如888888）或您的生日日期作為密碼；刷卡進入自助銀行的門禁無需輸入密碼。

3、選擇打印ATM交易單據(jù)后，請不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時處理、銷毀單據(jù)。

4、操作ATM時，如果出現(xiàn)機器不吐鈔故障，請您不要輕易離開，應(yīng)在原地及時撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行客戶服務(wù)熱線進行求助。

5、操作ATM時，由于操作失誤、卡磁條損壞、密碼輸錯次數(shù)超過銀行規(guī)定次數(shù)或忘記取卡等原因可能造成您的銀行卡被ATM吞沒。一旦吞卡后，請您務(wù)必保管好吞卡憑條，并攜帶個人有效實名證件及時與ATM所在網(wǎng)點聯(lián)系取回卡片。

6、請您認真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行和公安機關(guān)舉報。

7、警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機短信時，請您謹慎確認，如有疑問應(yīng)直接撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線進行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。

（以上內(nèi)容僅作參考，相關(guān)業(yè)務(wù)以中國郵政儲蓄銀行當?shù)胤中芯唧w規(guī)定為準。為節(jié)約您的時間，請在辦理相關(guān)手續(xù)前詳細咨詢當?shù)剜]儲銀行或致電95580客服熱線。）

第五篇：POS問卷調(diào)查（本站推薦）

貴陽市pos應(yīng)用情況問卷調(diào)查

為了了解貴陽市POS應(yīng)用情況而特意進行此次市場調(diào)查。本調(diào)查表不記姓名，答案沒有對錯、好壞之分。您填寫的問卷，我們將嚴格保密，不會對他人公開。希望您能如實作答，非常感謝您的配合！

1.貴單位的經(jīng)營業(yè)態(tài)（）

A.超市B.百貨C.餐飲D電腦城E.精品店F.快遞G.其他

2.貴單位是否使用過POS（收款機）（）

A.是B.否

3.貴單位有幾年的POS機使用經(jīng)歷（如果第2題選否，則跳過）（）

A．1-3B.4-6C.7年以上

4.在購買POS機的時候更看重什么（）

A.功能B.價格C.品質(zhì)D.外觀E.品牌F.應(yīng)用性

5.您購買POS機時，一般通過哪些渠道獲取信息（）

A.業(yè)務(wù)員拜訪B.在當?shù)爻锌吹紺.POS專賣店D.當?shù)仉娮映恰㈦娔X市場E.上網(wǎng)搜索F.朋友介紹G.報刊、雜志

6.目前所使用的POS機是否方便快捷（）

A.是B.否

7.您更喜歡怎樣的使用方式（）

A.直板B.手寫無鍵盤

8.您覺得是否需要專門為不同的使用環(huán)境而開發(fā)設(shè)計新型POS機（例如;高檔西餐廳、服裝專賣店）（）

A.需要B.不需要

9.pos機是否給貴單位帶來了方便（）

A.是B.否

10.你覺得你們單位用了pos以后，單位的利益有沒有提高（）

A.有B.沒有

11.你現(xiàn)在覺得pos在貴陽市得到了很好的應(yīng)用了嗎？()

A.覺得了B.沒有覺得C.不知道

非常感謝您的支持與參與！