第一篇：《領導力——如何在組織中成就卓越》讀書心得

最佳領導的行為藝術

——讀《領導力——如何在組織中成就卓越》有感

近期，我懷著一種虛心向學的心態拜讀了（美）詹姆斯·M·庫澤斯和巴里·Z·波斯納的暢銷著作《領導力——如何在組織中成就卓越》一書。雖離領悟該書精髓的十之七八尚有一段不小的距離，甚至可以毫不夸張地說自己還需進一步細細品讀、認真思考方能真正明白書中所述最佳領導的行為藝術與哲學。但是我想這并不影響我作為第一次拜讀者所獲得的幾點小小的、不成熟的心得。下面我就該書的結構、主要觀點、不足以及基于它對現實的思考的談談我的幾點感受。

首先，討論一下該書的結構問題。該書共有12章，首章和末章屬于總括性的，首章主要是引出論題即“當你處于最佳領導狀態的時候，你會做什么？”針對這個問題，作者通過對140個現實生活中的案例進行分析，得出了最佳領導的五個行為習慣，分別是“以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行和激勵人心”。這五個行為習慣下包括明確價值觀、樹立榜樣等十種具體的領導行為。就首章提出的問題，得出的結論來說，末章既是總結，但似乎又不是總結。說它是總結，是因為末章呼應了首章最佳領導的行為藝術這一問題。說它不是總結，是因為該章似乎在高度宣揚一種思想，一種“領導是每個人的事”的思想，一種“每個人都有機會成為最佳領導”的思想。看到這里，其實我是興奮的、愉悅的，有一種“撥開烏云終見日，除卻陰霾現晴天”的感覺。從第一章開始提出問題，回答問題，第二章至第十一章則主要針對問題的答案進行旁征博引，詳細闡述、論證。這個階段的閱讀過程是一種遨游在實例中，從實例提煉觀點，消化觀點，進而接受觀點的過程。這個過程不可以少，但是這個過程會讓讀者覺得和書中的所述內容、實例相距甚遠。直至第十二章提出了“領導是每個人的事”這一觀點，這讓讀者心中一亮，方才真正地從心里覺得這本書的內容和實例和自身的聯系一下子拉近了許多。這就是一種思想升華，這一章才是最能抓住讀者心理需求的文字。

人們常說要想看見黎明的光明必須先熬過漫漫的長夜，這個比喻或許有點不太恰當，但是從一開始讀本書直至最后，我真不得不說是有一種柳暗花明的感覺。好的東西從來都不是突然到來的，需要一個過程。當然，讀者也可以先看最后一章，直接給自己的大腦傳遞“領導是每個人的事”這一信號，但是我想那是不能引起心中波瀾的，是沒有營養的。唯有在細細了解了前文所述之后，方才會覺得這個觀點是那么能慰藉讀者那遨游了很久之后有點累意的心靈。我佩服作者在文章結構上這一巧妙的、融入了生活哲理的，又能抓住人們心理需求的安排，而沒有直接把這一章的內容放在著作的前面。

其次，討論一下該書的主要觀點問題。本書主要探討的是“當你處于最佳領導狀態時，你會做什么？”這個問題，我的理解就是最佳領導的行為藝術。作者給出的答案是“以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行和激勵人心”這五個行為習慣。這五個行為習慣中的每個行為習慣對應兩種具體的行為，分別是“明確價值觀，樹立榜樣、展望未來、感召他人、尋找機會、嘗試并承擔風險、促進協作、增強他人的能力、認可他人的貢獻、慶祝價值的實現和勝利”。最后的一個觀點是：“領導是每個人的事”。

在談論主要觀點之前，我想得先理解兩個概念，一個是領導，另一個是領導力。按照毛澤東同志的說法，領導就是“出主意、用干部的人”，我比較贊同這種說法。領導和一般員工最大的不同之處在于他的思想和思維。曾經在網上看到過這樣一句的話“普通員工想的是明天，中層管理者想的是下個月，而高層領導想的則是明年乃至今后的五年、十年”。不同的人的戰略眼光和思考問題的維度和深度不同，這也就基本明確了領導的主要職責：明確方向、確定戰略、用對員工、實現目標。再說領導力，我認為它應該是一種促使領導能高效履行職責，最終實現目標的各種感性和理性的渠道和力量。一切有利于幫助領導定方向、定戰略、用對人進而實現目標的正當的因素都應該是領導力的分子。

闡述完領導和領導力的概念之后，我們來討論一下書中提出的五種行為習慣和十種具體行為。先說五種行為習慣，他們本身存在著非常嚴密的邏輯性，這個邏輯是從個人到群體、從思想到行動的邏輯。以身作則是自我修身，是屬于潛移默化的個人形象和思想影響。共啟愿景是思想和價值觀的影響，從這里開始，從個人到了群體。影響別人不應該是先從行動上去要求別人怎么做怎么，而是應該先從思想上去影響，讓受影響的人從思想層面先接受某種行為，樹立某種價值觀，之后再要求他們執行某個動作也就不難了。以身作則和共啟愿景均是屬于思想層面的影響。再到挑戰現狀，這是在思想的驅使和指引下的產生的行為。挑戰現狀是實現超越的肥土，沒有挑戰和改變現狀的勇氣永遠不會有超越。好比一個下滑的企業，有沒大刀闊斧地進行調整與改革，永遠無法停住下滑的腳步，往上走的愿望更是空中樓閣，無從談起。到這里，行為習慣已經從思想“蔓延”到行為。之后是使眾人行。這里遵循了一個人的社會化原則，也就是人不可能單獨存在，也不可能不與外界發生聯系，強調人的力量是有限。領導很多都是思想的巨人，但是這些思想的落實需要他也變成行動的巨人，但是單單是他自己還不行，他還必須找到那些被他以身作則和共啟愿景之后，愿意和他一起挑戰現狀的人一起行動，也就是他必須要由他的團隊。而此時衡量他是否是真正的行動的巨人，并不是看他自己做了多少，而是他的團隊做了多少，實現了多少，他創造了什么條件如提升團隊成員的協作意識和能力等讓他們實現全部的目標。最后是激勵人心。激勵人心是一種創造持續動力的行為，方式可以有很多種，書中作者提出了認可成績和慶祝成功兩種方式，這實際上是滿足人的一種心理和精神的需求，也就是一種思想上的滿足。一樣以來，又回到了思想的影響層面了。不難看出這五種行為習慣各有各的哲學和亮點，他們的邏輯鏈條是在個人和群體之間產生“思想影響——行為執行——思想影響——行為執行……”，然后永無止境地發展下去。

五種行為習慣之后是書中所提到的十種具體行為。明確價值觀要求自己先樹立正確的價值觀，但是何為正確的價值觀？這里所指的并不僅僅包含那些由一系列褒義詞如正直、誠信等等組成的價值觀，也不僅僅指領導者個人認為正確的價值觀，這里的價值觀包含了一個團隊里面所有人的實際需求，如豐富的物質、家庭的和諧需求等等。領導者要樹立的價值觀不能僅僅站在企業的經營和發展的角度去明確價值觀，他需要把團隊成員那些合理的、被大家需求的價值觀一起融進來，整合成既不缺漏又能被大家公認的價值觀。這個是最根本的，團隊里沒有相同的價值觀，團隊的執行力將等于零。明確價值觀之后，作為領導要做這些價值觀最忠實的粉絲和最勤勞的實踐者。在這個組織里面，你一定要是實踐這些價值觀最出色的那個，是員工的標桿。但是價值觀還是屬于比較抽象的范疇，如何實踐自己的價值觀呢？領導在已經整合的價值觀的基礎上，需要勾勒一個具體的、清晰可見的目標，需要一個創造一個符合實際的夢想，并且要讓自己的團隊相信在這樣的價值觀的指引下，明天的光明一定是可以預見的，是不遙遠的。只有這樣，你的團隊才會愿意跟你一起為了那個目標和夢想挑戰現狀。但是通往成功之路并不是一帆風順的，要挑戰現狀，就得先了解過去，同時要注意觀察外界，掌握實際，并在你認為是對的時機，帶領你的團隊努力向前，一步一個腳印，一關一關攻陷。這個過程中要時刻和他們一起分享每一個小成功的喜悅，一起學習每一次失敗的經驗和教訓。但是，在這個過程中，領導者要做的不是沖鋒陷陣，而是要充分信任你自己的決策，要信任你的團隊，思考如何才能讓自己的團隊協作前行，運籌帷幄，決勝千里，要用對人，要用強人，要注重提高自己團隊里每一個成員的戰斗力。要鼓勵他們，肯定他們、慰問他們，促使他們每個人都發揮最佳的水平。

第三，討論一下我認為該書的不足。該書作為研究領導力的暢銷書，內容豐富，通俗易懂，實例豐富多彩，是值得肯定的，也是很多杰出領導和各界名人所推崇的。書中所提到的處于最佳領導狀態的五種行為習慣和十種具體行為具有比較廣的代表性，基本上能概括最佳領導的行為藝術。現實生活中，領導者只要能真正地做到書中所述的行為，成為團隊中的最佳領導是可以預見的。但是我認為該書在實例方面存在一個比較明顯的不足。全書140個不同組織和不同層級領導的實例，雖然93%的案例是全新，來自世界不同的地方，具有一定的世界代表性，但是這些案例基本上都是積極的案例，欠缺反面的案例，案例內容的代表性相對不夠全面。全是宣揚好的東西不見得就一定是好事，比如某某電視臺，整天播報人民收入水平有多高，大家多幸福，社會有多和諧，換來的卻是背后罵聲一片，被大家看作那只不過是不敢承認現實，或是在自欺欺人罷了。因此，我個人認為書中若能在闡述最佳領導的五種行為習慣和十種具體行為時，加一點反面的實例，正反呼應，不僅能讓讀者明白現實生活中如何做能取得好的效果，也能讓他們知道哪些行為會導致相反的效果，實現學習與預防結合，這勢必會對讀者全方位地深入領悟書中精髓起到積極地促進作用。

最后是我結合該書的觀點對現實的思考。理想總是很豐滿的，可是現實卻是那樣的骨感。該書回答了當一個領導者處于最佳狀態時他在做的事情，毫無疑問書中所提到的五種行為習慣和十種具體行為具有非常廣的囊括性，細細思考，最佳領導無非也就是做這些事情了。再思考得深入一點，其實能真正養成這五種行為習慣，并在生活中堅持下去，真正實踐這十種行為的何止能成為最佳的領導，也基本上接近圣人的境界了，這是非常理想的境界。然而，現實生活中我們的很多領導卻不是這樣的，或者說他們做不到這樣的最佳狀態。中國人說“修身、齊家、治國、平天下”，修身是最基本的，也就是該書所說的以身作則，這也是要成為最佳領導所應該養成的第一種行為習慣。但是現實生活中，無論是我們所接觸到的，還是各種媒體報道的很多領導并沒有以身作則，或者說他們在“以身作則”，只是這里的“則”變質了，不再是被大家公認是正確的，能充分體現大家價值觀的原則，而是那些被大家所不能接收的腐朽思想和荒唐的行為。很多領導由小角色起步奮斗的過程或許是一部光輝的歷史，是值得別人肯定和稱贊的，但是走上領導的崗位之后，經受不住各種誘惑，加上那種終于有了出頭之日的虛榮心理作怪，開始變的自私自利，腦子里想的全是自己的切身利益，根本就不會顧及下屬和團隊的理想和愿望，更別談整合大家的價值觀，形成值得堅持的統一價值觀了。這樣的領導，開始注重物質享受，當年奮斗前行時那種“會當凌絕頂，一覽眾山小”的豪情壯志全部消失的無影無蹤了，挑戰現狀對他們來說難于登天，更不會去思考和實踐了。他們高高在上的姿態和架子，使得下屬不敢接近，甚至恐懼碰面，這樣的領導如何能使眾人行，如何能真誠地認同他的屬下，欣賞下屬的個性呢？

這些不良的領導形象，在我們的現實生活中確實存在，甚至可以說是在比較大的范圍內存在的。但同樣的，現實中好的領導也同樣存在。說是好的領導，不說是最佳的領導，是因為我個人認為現在很多好領導只能算是稱職，尚未能達到最佳狀態。他們或許在這五種行為習慣中的某一種做的很好，但是其他的行為習慣上可能存在缺陷。就算是書中所提到的各種不同的實例，也都是發生在不同的領導身上的，這也從側面反映出了這五種行為習慣的最佳狀態是出現在不同的領導身上，而不是同一個領導身上的。所以，我認為最佳的領導根本不存在，但這不影響為最佳領導設立理想的狀態和目標，只是要謹記理想和現實是存在差距的。

以上就是第一次拜讀《領導力——如何在組織中成就卓越》一書后所獲得的幾點小小的、不成熟的心得。

第二篇：領導力--如何在組織中成就卓越

讀《領導力——如何在組織中成就卓越》有感

讀《領導力》一書,雖談不上領會該書內容之精髓,但讓我受益頗多。一本好書,需要經常咀嚼，才能回味長久。當我準備寫讀后感的時候，我發現領導力并不完全取決于領導者的人格魅力，而是取決于五種行為方式：

首先領導者必須“以身作則”，說到做到，為下屬他人樹立榜樣。領導之“領”就體現在“以身作則”上面，唯有如此，才能贏得下屬的尊重和認同，才能贏得追隨者。怎樣才可以做到以身作則：首先我們在學校里時刻做好領導榜樣作用，從學校規章制度到儀容儀表、言談舉止、工作態度等方面都應以身作則。古人云：“上梁不正下梁歪”作為一名學校領導，你自己都不會帶頭以身作則，教師們也會跟著學你，所以說，作為一名合格的管理人員，一定要要明白“身教重于言教”的道理。要少用語言，多用實際行動來帶動全體教師、影響他們、感化他們。

再次要問領導往哪兒“領”？就需要領導者與被領導者一起“共啟愿景”，去追求令人激動的未來。一個卓越的領導者必須首先明確自己對未來愿景的認識，然后才能爭取其他人接受共同的愿景，也就是說，“在你感染其他人之前，你首先要感染你自己。愿景必須是共同的。共同愿景是指由組織中個人愿景互動成長而形成的，組織成員普遍接受和認同的共有的愿景。共同愿景就如企業的靈魂，喚起人們的希望，使組織中的每一個人都為實現愿景而勇于奉獻自己的一切。

再其次，領導與變化是互動的，是相互依存的，所以“挑戰現狀”就是領導者成功的秘訣所在。領導者善于大膽出擊，也許有一些特別的機會，但他們更多的是去尋找機會，接受挑戰。領導者成長的機會就在于能否戰勝挑戰。挑戰可能是一個全新的產品、一種前沿的服務、無論挑戰是什么，所有的案例都是從現狀出發進行改革。沒有人在保持現狀的前提下實現了目標。

領導不是個人的事情，必須“使眾人行”，使眾人有能力，有作為。那么必須要有一個高效的團隊，要想打造高績效團隊，領導必須關注團隊所有的人和事，釋放積極的信號，積極的影響團隊其他人的信念；用心傾聽團隊他人的想法和意見；學會共情，與團隊所有同甘苦，共患難。才能真正的贏得整個團隊的心，使整個團隊結牢靠的凝結在一起。

最后是“激勵人心”，使眾人行就需要給眾人以動力，激勵眾人之心，使人的潛能變成顯能，變成組織的效能。作為一個領導者，激勵是你和你的員工對話的一種方式，一種語言，一種信息的傳達。但激勵并不是你用多么美妙話去陶醉他人，也不是用多么高昂的話去振奮他人，領導對其團隊的員工所作的激勵就是人與人的交流，心與心的溝通。擺架子，放空話，張冠李戴，這種激勵只會失去員工對領導的信賴，人心渙散，員工與領導背道而馳，最終團隊成為了團伙。

通過對這本書的學習，我學到了許多新的知識，自己的思維能力也得到了進一步的提升，學習是進步的階梯，活到老，學到老，只有通過不斷的學習才能提高自己的綜合能力。

以上，便是我這段時間閱讀了《領導力——如何在組織中成就卓越》一書后獲得的小小的、不成熟的感受。

第三篇：高情商成就卓越領導力

高情商成就卓越領導力

扈洪波

近十幾年來，沒有哪一種理論像情商理論一樣甫一問世就廣為人知，受到世人的熱烈追捧。人們仿佛一夜之間如夢初醒，一下子找到了諸如“學習成績很好卻考不上哈佛”，“職場上已經很努力了卻不能升職”，“曾經恩愛的夫妻卻半途分手”之類的困擾人生問題的答案。

這都要歸功于美國心理學家、作家、曾任《紐約時報》科學記者的丹尼爾·戈爾曼。1995年，丹尼爾·戈爾曼出版了《情商：為什么情商比智商更重要》這本書，從而一舉奠定了他“情商之父”的地位。

克制你的情緒

按照丹尼爾·戈爾曼的定義，情商包括5個方面:自我意識，了解和認知自己的情感、動機以及對別人產生影響的能力；自我控制，對那些破壞性的情感沖動進行控制和糾正的能力；自我激勵，具有精力充沛地追求某一目標的傾向，不懼怕挫折的能力；移情能力，對別人情感構成進行識別的能力；社交能力，建立人際關系并能進行妥善管理的能力。

丹尼爾·戈爾曼不是以一個心理學家的身份來寫一本學術著作，而是采用了一個科學記者的視角，從日常生活中選擇案例，娓娓道來，深入并能淺出。這也是他的學說被廣為傳播的主要原因。這種做法頗有幾分大師風范，讓我聯想起彼得·德魯克，所謂道法自然，“從普通人的經驗和良知出發”，有意識地讓自己的學問走出書齋，能夠被盡可能多的人所理解和接受。

許多人都對情商的概念有誤解，以為情商是專門針對人際關系的。實際上，人際關系只是情商概念關注的一個方面，情商概念關注的重點是我們對自身情緒的管理。

其實人們很早就注意到了情緒管理的重要性。在古希臘的柏拉圖時代，自制克己，坦然面對命運之神的打擊，“避免淪為激情的奴隸”，就被認為是一種美德。

克制的目的是平衡，而不是壓抑情緒。亞里士多德說過，“我們需要的是恰當的情緒，對環境恰如其分的感知。”因為情緒無論是低潮還是高漲對人來說都是有用的。比如苦難就對人類的精神生活有很多積極的意義，激情可以使人生變得精彩。并不是所有的情緒都需要克制，關鍵是不能讓情緒泛濫。情緒泛濫的結果很可能是災難性的。一些負面的情緒，如憤怒、沮喪、憂郁、抑郁等是人生的大敵，是導致我們事業和生活失敗的主要誘因。許多疾病、酗酒、吸毒、犯罪、摩擦、沖突、家庭不和、職場不順等不如意的事情都與情緒管理失當有關。可以這樣說，一個人終其一生，遇到的所有難題幾乎都與情緒管理不當有關。所以，管理我們自己的情緒就成了決定人生成敗的關鍵因素。

許多證據顯示，擅長處理情緒的人，在人生的任何領域都具有優勢，不管是在愛情婚姻和親密關系中，還是在辦公室政治里，都能恰如其分地領會踏上成功之路的規則和途徑。

高智商不等于高情商

丹尼爾·戈爾曼做了許多有趣的觀察。他發現，高智商和高情商的人往往有著不同的表現。高智商的人理性，內向，性格沉穩，“做事”的能力強。高情商的人感性，性格外向，生活情趣濃厚，“做人”的能力強。

丹尼爾·戈爾曼特別指出，高情商的人具有很強的責任感，對他人關懷備至。實際上這是情商概念關注的另一個重點，就是同理心的建立。

同理心是指識別他人的情緒、關注他人感受的能力。在現實生活中，一個人如果無法識別他人的情緒、無法接受他人的感受實際上是一種重大的生理缺陷。同理心是人產生“同情”這一情感的根源，是利他主義的基本來源。“不要問喪鐘為誰而鳴，它就是為你而鳴。”他人的痛苦就是自己的痛苦，與他人感同身受，關懷他人最終成為人類精神的重要特質。

人持有同理心的態度實際上還是一個不斷地進行道德判斷的過程，因為同情的對象或潛在的受害者往往處于某種道德困境中。從這個意義上說，同理心是道德判斷和人們行動的價值目標。心理學家馬丁·霍夫曼認為，人類道德的根源就是同理心。同理心除了與人際交往中的利他主義有直接的聯系之外，設身處地為他人考慮的力量還促使人們遵守一定的道德準則。

缺乏同理心的人表現出冷漠、無情的傾向，感受不到別人的痛苦，道德感薄弱。現實生活中，許多人之所以擁有反社會傾向，實際上是嚴重缺乏同理心。

卓越領導者的高情商

特別需要指出的是，情商理論的問世，為管理學和提升領導力的研究提供了非常實用的工具和評價方法。人們發現，情商理論就像是為職場奮斗專門提供的教科書。而在我們身邊，職場上表現出色的人，卓越的領導者，實際上都是擁有很高的情商的人。丹尼爾·戈爾曼曾花了幾年的時間，對188家大型的跨國公司進行了跟蹤研究，結論是情商甚至是成為一個領導人的必要條件。他分別算出技術能力、智商和情商在總績效中所占的百分比，用來衡量每一種要素條件對績效的貢獻。最后發現，對于一個公司而言，情商對管理層的重要性隨其級別的提高而呈遞增趨勢，一個人擔負的職務越高，其情商能力在績效中所起的作用就越大。丹尼爾·戈爾曼還將同一級別的管理人員做了對比研究，發現他們之間的差異大約有90%可以歸于情商的因素。

這一點都不出人意料，高情商的人最適合發展的方向就是從事管理工作和擔任公司的各級領導。他們最適合管理團隊。因為能夠清楚地了解自己，善于體察別人的感受，富于同情心，對人體貼、關懷。能有效地控制自己的負面情緒，不讓心里的魔鬼傷害到別人。在遇到困難和挫折時不僅自己不會長久地沉浸在沮喪的情緒中，還會義無反顧地率領大家走出困境。這樣的人一定會成為公司最需要的領導者，實際上，他們不管在哪個環境里都會脫穎而出，成為對別人擁有巨大影響力的人。

情商決定領導效果

現實生活中，幾乎每個人都在“被領導”。無論你是什么人，無論你是干哪一行的，你都會見識許多風格迥異的領導者。他們有的英明睿智,有的昏聵顢頇,有的親切隨和,有的武斷霸道。

平庸的領導者都習慣于某一種固定的風格，這是某些領導者讓自己的部下感到困擾的主要原因。

一般來說，有些強勢的領導者往往情商不那么高，如果他不能改變自己，往往是一個不合格的領導者，不能擔當大任。

《情商》作者丹尼爾·戈爾曼直截了當地說：“領導者最與眾不同的工作就是產生結果。”他認為領導力的構成不再是那些無法捕捉、飄忽不定的因素，其中的很大一部分是可以追溯其來源、可以量化的。所以他把“多一些科學，少一些藝術”作為領導力實現的目標。

鑒于此，丹尼爾·戈爾曼把領導者各種不同的表現歸納為六種風格類型，他通過長時間對大規模的領導者群體進行觀察后得出結論，每一種領導風格類型分別來自領導者情商的不同部分，而每一種風格類型會分別產生不同的工作結果。

這六種風格分別是強力型、權威型、關系型、民主型、示范型和教練型。

強力型的領導者是獨裁的，他們要求屬下即刻遵守自己的指示，不容置疑。他說的最多的一句話是“照我說的做”。這種領導者內心有著強烈的成就動機，具備很強的開創精神，能夠嚴格地控制自我，但缺乏移情能力，缺乏對別人感受的體驗。這種風格總體上對工作氛圍的影響是負面的、消極的。當然它也不是一無是處，當組織處于危機之中，當原定的規劃和戰略需要推倒重來時可以在一定范圍內發生作用。不過只能作為權宜之計偶爾為之，這種風格長久當家尤其不利于團隊的穩定和組織文化的建設，最大的損害是會導致人才的流失。

權威型領導者屬于威信特別高的那種，人人信服，作出決策以后很少有阻礙，是所有風格里對工作氛圍產生最多正面效果的。這樣的領導者的特征是號召大家為一個共同的愿景而奮斗，他們說的最多的一句話是“讓我們一起做吧”。這來自于領導者的自信、移情能力和對激勵方式正確理解與運用的能力。這樣的領導者“總是能在組織需要的時候提出振聾發聵的、清晰的想法”。

關系型領導者倡導“人是第一位的”，他們以人為中心，對個體感情的重視超過對工作任務和組織目標的重視。他們可以創造出一種感情融洽與和諧的工作氛圍。他們最喜歡說的話是“你們先做吧”。這來自于領導者的移情能力、溝通能力、建立和管理人際關系的能力。這種風格對工作氛圍的影響是正面的，但不宜單獨使用，因為這種風格的領導者常常千篇一律地表揚，會對績效較差的成員造成一些誤導。

民主型領導者通過公眾參與取得一致意見，他們強調參與，善于建立相互信任、相互尊敬和相互承諾的人際關系，善于增強組織的靈活性和激發成員的責任感從而保持高昂的士氣。他們最常說的一句話是“你在想什么”。這來自于領導者的團隊精神、協調和溝通能力。這種風格對工作氛圍的影響也是正面的，但它會導致許多會議，甚至長久地議而不決影響效率，最嚴重的會導致組織無序、失范和內部沖突的升級。在成員不具備應有能力時不宜使用。

示范型領導者首先會確立一個相對較高的標準，并在此前提下自己帶頭做榜樣。他們往往有強迫自己又快又好的傾向，并要求別人也這樣做。他們會很準確地挑選出不合格的成員進而對他們提出更高的要求。他們最常說的話是“從現在開始，我怎么做，你們就怎么做”。這種人的成就感很強，并有較強的責任心。但是這對工作氛圍的影響是負面的，會嚴重影響士氣，會使工作缺乏靈活性，并使成員的責任心消耗殆盡，最后工作變成純粹的任務和固定的模式從而枯燥不堪。

教練型領導者是那些喜歡為組織的未來培養人力資源的人，他們善于發現成員的優點和缺點并能幫助他們找到提高的途徑，他們善于幫助成員建立長期的發展目標和規劃并實現之。這樣的領導者知人善任，善于通過給部下分配具有挑戰性的工作來提高他們的能力，為了給成員提供學習成長的機會，他們往往會忍受一些短期的失敗。他們最常說的話是“試試看”。這種風格來自于情商中的移情能力和自我意識，這種領導者往往善于體貼和關懷別人，具有長者風范。教練型風格對工作氛圍的影響是正面的。丹尼爾·戈爾曼認為，一個優秀的領導者掌握的風格越多越好。那些高效的領導者通常都能夠靈活自如地使用不同風格，在他們有需要的時候，他們往往選擇最適合的領導風格。(作者為某房地產集團董事會主席)

第四篇：卓越領導力 培訓心得

雙方都很強勢，都以為自己是對的話，雙方可以共同制定一個規則，這樣不就可以共贏了嗎！在練習回應時我學到了，當兩人意見發生分歧時，你可以給他回應，誰難受誰就該主動，誰難受誰就該改變，你有勇氣邁出這一步，你們就能達到共贏。在最后石佛的故事時是我感觸最大的，成佛或是成為墊腳石都在你一念之間，在于你是否能堅持，如果你堅持了你就能成為萬人膜拜的佛，反之則成為墊腳石，而在玩那個游戲時，我心里只有一個念頭，反正死不了，那就堅持吧，而當時真的很累很想放棄，放棄了就可以回到舒適空間中，但此時耳邊響起隊友的加油聲，響起了那句“團隊是我，我是團隊”“反正死不了，為什么不為了團隊堅持呢？”就這樣我們共同堅持了一個小時，我做到了，所以成功在于堅持，在你堅持不下去時，不可能隨時都有人給你加油打氣，所以我們要學會自己給自己打氣，當堅持不下去時我會告訴自己“你是最棒的，你一定要堅持，加油”

第三天的學習中我首先學到了溝通，拉近彼此距離最好的方法就是溝通，而這正是我所欠缺的，溝通不是你說了多少，而是對方聽進去多少，所以溝通一定要是直接的，專注的，看著對方的眼睛真誠的和他溝通，溝通時一定要平等，不要給對方距離感，在日常生活中一定要學會微笑，學會說是的，當你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告訴他“哦！天哪，你今天真漂亮”當你的隊員第一次出業績你要告訴他“哦！天哪，你真的很優秀”但這一定時真誠的，發自內心的，當別人否定你時，要學會說是的，當有人說你笨，你可以說“是的，你希望我更聰明，對嗎？”還要學會用積極正面的詞語，比如“我比你高一點”而不是“你比我低一點”，這樣可以營造很好的氣氛，形成積極正面的心態。在培訓的最后我們玩了跳繩，在這個過程中，我明白了團隊的重要性，這需要每個人的配合，在整個團隊中每個人都很重要，缺一不可，這需要每個人都有超強的團隊榮譽感，能真的為團隊付出，真正的做到“團隊是我，我是團隊”在游戲的我體驗到了什么叫“標準決定水準”真的，你的標準定的多高，那么你的水準就有多高，作為潤達人，我們寧可高目標失敗，也不要低目標滿足

通過這次培訓，感觸真的很多，但真的寫出來，卻是很混亂，我想這是學在腦子里的東西，以后要運用才能發揮價值，說多少，不如用行動去實踐，人生最大的學習來自親身體驗，你體驗到了，運用到了，那么這將是你一輩子的財富

卓越領導力工作坊培訓心得— — 信念、堅持、承擔、感恩

非常有幸參加了此次卓越領導力工作坊的培訓，它使我個人在此期間有了新的改變，無論待人接物，還是外在和內涵，都有了全新的改觀。它將是我工作和生活中的一顆啟明星，更加明確的指引了我快速地邁向成功的道路，及實現目標的方法。

此次培訓經歷了不同的環節，同時也給了我不同的心得和感悟，在此做一簡單的概括：

一、舒適空間的享受

在日常生活和工作中，我往往會出現一時的不快或遭受挫折和打擊，此時就會開始指責他人或給自己找理由，這些看似不平常的舉措，卻在心中根深蒂固。接下來就是埋怨，怨

天尤人，好像大家都欠著我什么。現在看來，自己完全可以有另外一種心態去解決。在經常被老板指出問題的時候，消極的員工會想：怎么整天找我的事，給我安排這么多的事，煩死了；積極地員工會這樣想：老板器重我，所以才不斷的指出我的缺點，從而在工作中鍛煉自己，我應該努力工作。我已經享受了太多的舒適空間，殊不知自己卻在原地踏步，毫無進步......所以，心態不一，造就的結果勢必不同。從此刻開始，我必須改變自己，在生活和工作中鍛煉自己形成具有良好的心態，為以后更好的快速發展奠定堅實的基礎！

二、?共好?

松鼠的價值精神、海貍的互尊互重、野雁的鼓勵和支持，留給了我長久的思考。不管是個人還是團隊，每個人的思想、思路和目標只要明確，那么有行動必有結果。沒有完美的個人，只有完美的團隊！只有相互鼓勵，相互扶持，給對方已肯定，給他人以價值，那么最終自己也會得到相同德回敬和支持。只有?共好?，才會更好！相信自己，同時也要相信他人！

三、鷹的故事——信念

鷹的故事，讓我有了新的體會。那就是：信念。

同樣是翱翔在藍天的雄鷹，但生存年齡卻有著近30年的差別：當鷹活到40歲時，它的生命就將告一段落，若想在以后的30年里繼續生存，就將在40歲之后的150天里完成它的蛻變。鷹將在150天里無法進食，其蛻變的過程就是用老去的鈍喙不斷地在巖石上擊打，直至老喙脫落長出新的喙為止，接下來再用新喙去把已經不再鋒利的爪給啄掉，使之逐漸長出鋒利的新的鷹爪，此時150天已經過去，它將得到的是新生，生命也將由于它不斷的堅持信念而再次延續30年。所以，堅持信念，就是給自己一次重生的機會！

四、?五樁牌?游戲

每個人都有自己理性地處事論事的方法和原則。但當自己的見解和方法與發生沖突時，那么平時的我會做出一些錯誤的舉措，譬如一味的爭論是非或是服從于對方的“政策”等等。通過?五莊牌?的游戲讓我認識到，以上的解決方法看似平常但現在看來根本不可取。合理的解決方法，也是游戲帶給我的啟發：雙方應在為對方考慮的前提下交換意見和建議，達成共識并商量出一個合理的方案，然后投入實施，便可“和氣生財”，以避免不必要的傷害和誤解。

五、回應

回應的方法：站在客觀角度，明確的指出對方的缺點和不足之處，以及平時在以他自己性格辦事中不顧別人感受而給別人帶來的不快，這些都可以給本人指出來。讓我清楚了的了解自己在他人眼里的地位和分量，從而給自己以彌補過錯的機會同時給自己提升的空間。不斷給我敲響警鐘，在這個回應環節中，我才真正的了解到，在現實社會中什么是知心的朋友、貼心的死黨！

六、佛的感悟——堅持

提到佛，我們都會想起寺廟里的佛像。其實，每個人心里都有一尊佛，但為何人與人不一樣，原因就在于故事的寓意：每個人心中的那尊佛，到底是一個普通的石像，還是一尊完美無缺的佛像。佛像源于不斷地雕刻和修飾，雕刻家雕刻手法的全程，就是人生感悟的過程，千萬次的敲打，將會去掉全部的石塊，這每一個石塊，就代表了一個人的缺點。每一次的經歷，都會讓我刻骨銘心，多少次風吹雨打，多少次磕磕絆絆，多少次淚如雨下，我一直在堅持，一直在堅持，因為在內心深處我有我的信念！佛的故事告訴我：無論過程如何艱辛困難，這些因素都會使我得到改變，得到新的重生。每個人都想成?佛?，而佛的靈性，同樣也源于信念的堅持。

七、溝通的方式

假如你和一個人背對背在交談，會是什么樣的感覺？假如你和朋友面對面地在溝通，但是距離卻相隔三米、五米甚至十米之遠，又會是什么樣的感受？溝通的方式都很多種，有主觀意愿也有客觀因素，每個人的方法也都各不相同，但最重要的不是你講了多少，而是對方聽進去了多少。換句話說，溝通不是單一的講話，一個人的溝通結果，可能會使對方感覺昏昏欲睡也會使其激情高漲，同樣它也是一門學問，更多的是要學會察言觀色，學會換位思考。在溝通的同時，要站在對方的角度考慮其感受，不斷地進行換位思考，溝通效率才會最高！

八、活動的體驗

1、走向天堂的方式

每個人用不同的方式走向前方的舞臺，也就是人生的天堂。每個學員都必須想到獨一無二的方式通過，從中打開自己的心境，拓展自己的創新方法從而得到鍛煉和體驗。86名參訓人員，86種不同的方式，無一重復，最終圓滿的走向了屬于自己的天堂。

2、團隊跳繩

完美的團隊，必須有統一的聲音、動作和目標。我的稍有失誤，就將給團隊帶來一時的麻煩和問題，良好的團隊，源于良好的隊員組成，只有我全力以赴、全身心的投入，把團隊的事當做是自己的事，把團隊的困難當做是自己的困難，無形之中我就融入了團隊。完美的團隊，它將迎難而上，不懼艱難，奪取最終的勝利！

九、領袖風采——承擔

報數，從小到大無處不在，同樣在團隊里也是如此，每個人都會做得很好，所以團隊也應做得很完美，但結果證明并不是想象的那么簡單，總歸有出現失誤的時候。?兵熊熊一個，將熊熊一窩?，用到此處是有些言重。但沒有個人的失誤，只有領導的無方！這就是領袖！無論過程是怎樣的，最終的責任是要由領袖來承擔，每次的失誤，“換來”的是領袖用幾十甚至幾百個俯臥撐來彌補，但為何領袖卻沒有任何怨言？因為，他是領袖，他有自己的責任，就是必須為團隊去承擔責任，無論是誰的失誤都將無怨無悔的由領袖來承擔并非他自己的失誤！在此之間，我再次的流下了眼淚，但不是酸楚的眼淚，而是堅強的眼淚！所有的團隊也都如此，所以我會積極的做好自己，同時為團隊為領袖去做出自己更多的努力和貢獻。因為：團隊是我，我是團隊！

十、感恩的心——感恩

感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣作我自己！在培訓臨近尾聲的時候，我們各自懷著一顆感恩的心，給燭光里相片中的自己寫了一封信：感謝有你的陪伴，在我孤寂、失落和無奈的時候，是你給了我鼓勵與支持，使我建立了自信，重新的站了起來......最后，一首《感恩的心》把86位學員的心緊緊的鏈接在了一起，大家默默地祝福，與習總進行了心與心的溝通！感謝習總給我這次培訓的機會，使我在這三天里找到了原本的我，那個藏在內心深處同樣具有影響力具有爆發力的自己！感謝習總、感謝潤達給了我這個機會與平臺，我會以熱誠、激情的心態和行動去證明自己的價值，同時帶動身邊的每位隊員，去實現整個

團隊的價值！

信念、堅持、承擔、感恩，我會從中帶動自己，帶動團隊，帶領男士護膚走的更遠、飛得更高！豁出去了，反正死不了！

選擇潤達，不是選擇了一個工作，而是我的事業！感謝潤達，感謝潤達的家人們！

第五篇：卓越領導力培訓心得總結

卓越領導力培訓心得總結

所以當我說下一步會更有挑戰，也是好事.記住：成長源于挑戰.當收到新思想、新問題甚至新時機的挑戰時，你的思想會愈加成熟;當通過鍛煉來挑戰自己身體時——比方增加舉重的負重，或者跑得更快更遠，你的體力得到增強.這里給大家分享一些關于卓越領導力培訓心得，供大家參考.卓越領導力培訓心得1

于x月x日舉辦了副科級領導干部培訓班.我非常榮幸的參加了這次培訓班.下面就參加這次培訓班以及對科學開展觀的認識和理解，如何增強貫徹落實科學開展觀的自覺性和堅決性，進一步按照科學開展觀要求解放思想，轉變觀念;如何解決影響和制約氣象事業科學開展的突出問題，明確工作思路，轉變效勞理念，談談自己的心得體會.一、學習實踐科學開展觀，就是要全面提高自身綜合素質.(一)是要學習牢固樹立科學開展觀的學習理念.古人云，求木之長者，必固其根本;欲流之遠者，必浚其泉源.我要用開展的眼光看待學習，解放思想、更新觀念不是輕而易舉的事情，需要摒棄過時的思維模式，改變落后的習慣做法;需要克服安于現狀、不求進取的思想，強化敢為人先、開拓創新的意識;需要翻開眼界，拓寬視野，切實感受到如果不把握時機努力學習提高素質，就有被高速開展的時代所淘汰的危機，自覺地將勤奮學習的思想化作深入持久的行動.(二)是努力做到全面系統持之以恒地學習.我要把深入學習鄧小平理論、科學開展觀，與氣象工作實際緊密結合起來，與深入學習科學文化知識特別是氣象知識、科學領導等緊密結合起來.(三)是緊緊圍繞本職工作理論聯系實際地學習.緊密結合個人思想實際和工作實際深入學習，邊學習、邊思考、邊實踐.特別是我作為業務副局長，對業務掌握的還不夠全面，需要我既要向書本學習，不斷加強理論知識學習，提高理論水平，掌握工作規律同時更要注重工作實踐.三人行，必有我師也，在日常的工作中我要保持謙虛謹慎的工作態度，互幫互學，取長補短，在實踐中獲取真知，增長才干，使學到的知識轉化為實際本領，真正做到學以致用、以用促學、學用相長，促進主觀世界改造和業務工作深化，從而不斷提高業務水平和工作能力，全面提高自身整體素質.二、學習實踐科學開展觀，就是增強效勞意識.一是要大力發揚主人翁精神.做好各項工作，需要有高度的主人翁責任感.責任心不是上級強制壓下來就會有的，那是被動的工作，如果在這種心態下工作，就不會發揮主觀能動性，不會有創新.高度的主人翁責任感是一種自發的行為，源于每個人的內心深處.因為熱愛所從事的工作，把自己的工作崗位作為事業來對待，把自己的追求與氣象事業的開展緊密聯系起來，將個人熔入氣象這個大的集體，時刻想著自己是氣象這個大家庭的一員，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何才能提高工作質量作為每天需要思考的問題.二是要樹立集體利益高于個人利益的思想境界.干好工作需要有高尚的奉獻精神，樹立良好的作風，先公后私，要想到氣象事業開展了，才有自己的進步.講究奉獻，就意味著少談個人所得，樹立氣象的開展和利益高于一切的思想境界.三、學習實踐科學開展觀，就必須扎實工作.首先要切實樹立和落實科學開展觀.必須堅持用馬克思主義的世界觀和方法理論指導工作實踐，按客觀規律辦事，一切從實際出發，實事求是，用聯系的、全面的、開展的觀點看問題，防止和克服工作的隨意性和盲目性.堅持在工作中思考，在思考中工作，努力解決工作中存在的問題和難題，不斷把工作中取得的新進展推上新臺階.其次要堅持求真務實的工作作風，扎扎實實地做好自己的本職工作.敢于講真話、干實事，具有充足的鉆研勁.要堅持開拓進取、勇于創新，積極思考工作;多聽取群眾的意見，總結經驗教訓;不斷提高分析問題、解決問題的能力，不斷提高工作質量和效率.回想3年多來在副職崗位上的工作，結合學習實踐科學開展觀，使我對副職工作有了更深層次的認識：副職是正職的助手，發揮著承上啟下的作用，在領導班子中相當于二傳手的位置.要成為一名合格的副職，除了需要具備良好的政治素質、思想素質、道德素質和專業素質外，還應當努力做好以下幾個方面的工作：

(一)在工作中找準位置、認清職責、當好助手、扎實工作.古人云：駿馬能歷險，耕地不如牛;堅車能載重，渡河不如舟.人也一樣，有其長，也有其短.只有找準自己的位置，才能限度地發揮個人潛能，有所作為.副職作為領導班子的一員，作為正職的助手，對分管的工作應積極主動地做好.既要對正職負責，更要對工作負責，凡屬于自己職責內的事，應當發揮自己的主觀能動性和創造性，拿出自己的意見，不能事無巨細都請示正職;不屬于自己職責范圍內的事，則應當積極提建議、出主意，當好參謀決不能事不關己，高高掛起.在難題面前，副職要及時解圍.有時，正職處在矛盾的焦點上，不便發表看法，這時副職應當主動出面化解矛盾，為正職排憂解難.真正做到到位不缺位，排難不推難，補臺不拆臺.思想上相互理解、相互信任，工作上相互配合，這樣有利于維護領導班子的團結，增強領導班子的凝聚力和戰斗力.(二)遇事先從身上查起

班子成員應首先在自己身上找原因，改變作風，認認真真為群眾辦了幾件他們最關心、最迫切、最直接、最現實的事情.不要發生了矛盾、出現了為問題，首先在群眾身上找原因.一些干部早就脫離了群眾，還口口聲聲說群眾難管.往往是抓首要分子、查參與人員，在群眾身上找原因.結果，看起來是平息下去了，可不久又起**.你不把心思花在工作上，花在老百姓身上，群眾怎么能夠服氣呢?一有事情就首先問罪群眾，老是埋怨群眾不聽話，把問題都推在群眾身上，就會使問題和矛盾越攪越渾.這是神經衰弱、沒有能力的表現，有事先從干部身上查起，才是科學的群眾工作方法.我們必須明白一個道理：只有不講道理的領導，沒有不講道理的群眾.只有心里裝著百姓，扎扎實實改變作風，才能把老百姓的難題、難事解決好.什么是能力?什么是政績?真心實意為老百姓解決困難和問題就是能力，就是政績.要教育好群眾，首先要教育好干部.有事先從干部身上查起，這才是科學的群眾工作方法.真正轉變觀念，無私無畏，真抓實干，就能干成事干好事，群眾的怨氣就消了，干群關系密切了，科學開展也就有了前提和根底，工作干得也就會得心應手.(三)真抓實干，真正起到表率作用.今年是我局非常困難的一年，也是充滿機遇的一年，悲觀壓頭、束手無策是沒有出路的，只有毫不畏懼、奮起實干才有希望.一切方法，只有在實干當中才能找到;一切問題，只有在實干當中才能解決;一切機遇，只有在實干當中才能抓住.要把科學態度與實干作風結合起來，把尊重規律與積極作為結合起來，把上級精神與本局實際結合起來，把著眼長遠與抓好當前結合起來.要以實干為榮、以實干為責、以實干為大，堅決摒棄多干多錯、少干少錯、不干不錯的消極心態，堅決破除干得好不等于領導印象好、干得少不等于提拔時機少、干得差不等于組織評價差的功利思想.實干既是領導干部的優秀品質，也是領導能力的鮮明特征;既是的領導方法，也是過硬的領導能力.領導能力既來自于實干，又見之于實干.領導干部既要有科學的、先進的理念，又要是操作的里手.如果只會說不會干、只揮手不動手，山也還是那座山，難也還是那個難，就毫無能力可談，也毫無水平可言.(四)用心去做，做出水平

用心去做，就是要有良好的精神狀態，為氣象事業的開展和人民群眾的利益，把全部心血用在工作上.我們正在進行的事業是前無古人的偉大事業，我們干的工作具有開拓性，沒有現成的模式和經驗可以遵循和借鑒，為此，惟有堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新，科學開展，以百倍的努力，才能不斷奪取新的勝利.做出水平，表達了一種對dang和人民極端負責，對工作極端熱忱的精神，表達了一種工作標準和對理想的不懈追求.這正是我們dang歷來大力倡導的.所以，我必須腳踏實地，用心去做好每一件事，每一項工作，干出水平，才能為氣象事業的持續、健康、快速開展作出應有的奉獻.以上是我學習實踐科學開展觀活動的的粗淺體會，今后我還要繼續深入學習，在學習中提高，在工作用應用，不斷豐富完善自我，做學習實踐科學開展觀的忠實執行者.卓越領導力培訓心得2

作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松老師的培訓講座.我很感謝公司和領導對我的信任和栽培.葉小松老師是新加坡印咨詢集團(希爾-開銳-博維)董事長/總經理，廈門咨詢行業協會會長.是一位一流的講師.我懷著對葉老師的崇敬和公司對我的信任，無比沖動地聽完這堂培訓課.葉老師在臺上講得聲情并茂，我在臺下聽得也是心隨其動，仿佛老師講的就是我的親身經歷，讓我對自己的職業生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番.此次講座是一堂名為LIT(領導力情境訓練)是一套針對企業中高層管理者實戰性情景管理培訓課程.課程采用國際高爾夫球競賽規則(鼓勵機制下的“揮桿進洞〞――案例處理)，以企業內部向下管理，即如何有效地進行對下屬團隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題，將企業內部員工關系管理、有效督導溝通、上下級職能協調和管理與領導、目標管理等有機融合一體進行課程設計.這是一堂設計精良滿意度極高的講座.盡管如此，我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程.還清楚地記得葉老師做了一個很形象的比喻.公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個棋子都是組成一個完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用.我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利.雖然有些時候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的.這不僅僅需要領導的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支持.正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低，是那個最笨、最普通的，但不能否認的是，我們在整個棋局中是人數最多，也是不可替代的那個，有時甚至能對全局起著決定性的作用.我們做銷售和售后的，天天做的就是跟人打交道.在那里，葉老師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的方法.做人做事心態最重要，心態決定一切，只有把心態放端正了，才能把自己的位置找準確.首先我們要明白自己將要做什么事情，應對什么樣的人，找準自己的主角.比方在銷售產品的時候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產品，讓他們了解理解我們的產品，這個時候我們要幽默健談，不要一味地只說自己的產品，要先了解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求推薦適合他們的產品，這樣不僅僅銷售了自己的產品，某種程度上他還會把你當朋友，是你幫助他解除了困擾，下次有需求的時候說不定還會找你，這就是開展中的潛在客戶.在做售后的時候就又不同了，相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩，所以不要把售后當都做是麻煩事.顧客買我們的產品就是為了用得舒心，實現自己的使用目的.我們把產品銷售給他們，就有義務有職責保障他們的權利.只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有到達他們預期的效果，他們也會給予支持和理解的.這樣不僅僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象.所以先處理好自己的心態，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿意了，自己也簡單許多，何樂而不為呢?

這次除了對自己的工作有了更深層次的認識，更重要的是學到了如何維護好上下級關系.我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理阿.在日常工作中，我們不能光是被動地做事情，要用心主動，遇到問題要用心像上級反映，不要等到上級發現了，事情已經到了不可挽回的地步，那么受罰的不僅僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的領導.矛盾雖然是無處不在的，但是只要協調好各方面的關系，上下統一，我相信矛盾是能夠緩和乃至化解的.葉老師的講座還有很多值得我們去學習借鑒的地方，這需要在以后的實踐中去慢慢發現，慢慢運用.透過這次學習，解除了我很多困惑和不解，我會更加沉著應對今后的工作，更加努力，以更好的姿態去向公司匯報，用自己的實際行動給自己、給公司交上一份滿意的答卷.卓越領導力培訓心得3

我非常有幸參加了__組織部舉辦的_X年科級干部培訓班，培訓期間，通過聆聽有關教授和專家進行了深入淺出、有理有據的講解，我們系統的學習了dang的各項理論、方針政策、法律法規、廉政準則等內容;了解了當前國際國內形勢、國家平安、經濟建設、生態環境、科技開展、根本縣情等知識;熟知了能力建設、領導藝術、做人處世的根本理論與方法.通過十天的培訓學習，有效地提高了自身的理論水平，充實了頭腦，豐富了知識，開拓了視野，陶治了情操，加強了dang性煅練，深化了對dang的正確領導的認識，增強了干好本職工作的動力.現將有關學習心得小結如下：

一、受到了一次思想道德教育，有助于提高個人素養

做為一名合格的在工作中要加強學習，提升個人素養，提升人格魅力.要逐漸培養志存高遠、正直高尚、老實守信、以身作則、言行一致、光明磊落、勇于擔當、寬容大度、關愛他人的良好人格.要樹立正確的價值觀和人生觀.要具有敏捷的思考力、正確的決斷力、敏銳的洞察力、堅決的執行力，要具有親和力、激發力、凝聚力、演講力、組織力.要不斷加強自身修養，使自己具有良好的高雅氣質、風度、魅力.在工作中堅持做到：

誠信為本、平等待人.在工作中，要勤于學習，不斷充實自己，用知識和能力提高人格魅力.努力學習政治理論、科學文化知識，加強自身修養，提高綜合素質;學習領袖人物的交際藝術、領導風范和人格魅力，培養高尚的情操;向當代先進人物學習，樹立適合自身的理想人格目標;向人民群眾和周圍的人學習，博采眾長，取長補短.勇于實踐，善于總結，不斷塑造和完善人格魅力.要積極參加各種領導活動，主動接受挑戰，在實踐中增長才干，鍛煉人格;要經常與人溝通思想，用自己的人格魅力感染他人，教育他人，鼓舞他人;要嚴格管好親朋好友和身邊工作人員，使他們成為展示自己人格的重要窗口;要從小事做起，探尋和創造建立良好人緣的切入點、結合處和連接部;要敢于同各種不法、不良行為作斗爭，增強塑造人格魅力的勇氣和力量.在工作和學習中，定期反省自己的人緣開展狀況，及時總結成功的經驗和失敗的教訓;虛心聽取多方面的意見，及時發現和改正自己的缺點;經常開展自我批評，同時鼓勵他人批評和監督自己，營造彼此之間誠懇批評和熱情監督的良好風氣.二、受到了一次科學開展觀再教育，有助于促進工作的科學化

科學開展觀，是立足社會主義初級階段根本國情，總結我國開展實踐，借鑒國外開展經驗，適應新的開展要求提出的重大戰略思想.強調認清社會主義初級階段根本國情，不是要妄自菲薄、自甘落后，也不是要脫離實際、急于求成，而是要堅持把它作為推進改革、謀劃開展的根本依據.科學開展觀，第一要務是開展，核心是以人為本，根本要求是全面協調可持續開展，根本方法是統籌兼顧.學習和貫徹科學開展觀就要結合實際領悟和實踐：

――必須堅持把開展作為dang執政興國的第一要義.要牢牢抓住經濟建設這個中心，堅持聚精會神搞建設、一心一意謀開展，不斷解放和開展社會生產力.要著力把握開展規律、創新開展理念、轉變開展方式、解決開展難題，提高開展質量和效益，實現又好又快開展，――必須堅持以人為本.要始終把實現好、維護好、開展好最廣闊人民的根本利益作為dang和國家一切工作的出發點和落腳點，尊重人_體地位，發揮人民首創精神，保障人民各項權益，走共同富裕道路，促進人的全面開展，做到開展為了人民、開展依靠人民、開展成果由人民共享.――必須堅持全面協調可持續開展.要按照中國特色社會主義事業總體布局，全面推進經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設，促進現代化建設各個環節、各個方面相協調，促進生產關系與生產力、上層建筑與經濟根底相協調.――必須堅持統籌兼顧.要正確認識和妥善處理中國特色社會主義事業中的重大關系，統籌個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益，充分調動各方面積極性.既要總攬全局、統籌規劃，又要抓住牽動全局的主要工作、事關群眾利益的突出問題，著力推進、重點突破.學習貫徹科學開展觀，就要結合工作實際，從教育教學實際出發，立足學校、立足教學、立足教研，想實招，辦實事，求實效，切實解決廣闊教師急需解決的問題，為教師效勞、為學校效勞.學習實踐科學開展觀，就要牢牢把握深入學習實踐科學開展觀活動的總要求;開展深入學習實踐科學開展觀活動，是用中國特色社會主義理論體系武裝全dang的重大舉措，是深入推進改革開放、推動經濟社會又好又快開展、促進社會和諧穩定的迫切需要.dang員干部受教育、科學開展上水平、人民群眾得實惠，是開展深入學習實踐科學開展觀活動的總要求.這個總要求，為深入貫徹落實科學開展觀指明了方向，是搞好學習實踐活動必須貫穿始終的一條主線.深入學習實踐科學開展觀，需要將思想認識上的收獲轉化為指導科學開展的實際能力，轉化為推動科學開展的實際行動.科學決策是領導工作的主要內容，是推動科學開展的關鍵環節.所以，我們要深入學習、科學領會、認真貫徹，創造性開展.三、受到了一次廉潔自律教育，有助于自身廉政建設

使我們清楚了學習貫徹『廉政準則』，一要進一步加強dang性修養，牢固樹立宗旨意識.要自覺加強dang性修養，從思想道德教育這個根底抓起，筑牢拒腐防變的思想道德防線.二要進一步自覺接受監督，保持艱苦奮斗本色.作為dang員領導干部，要認真處理好親情與dang性的關系，堅持原則、秉公辦事、公私清楚，做到兩袖清風，一身正氣.三要進一步增強法紀意識，做遵紀守法的模范.領導干部要牢固樹立正確的人生觀、權力觀和政績觀，并把它溶化在自己的一言一行、一舉一動之中.自覺做到條件變了艱苦奮斗的作風不丟，環境變了吃苦耐勞的精神不減，時代變了甘于奉獻的傳統不變，成為遵紀守法的模范.四、學習了的用權和溝通藝術，有助于提高工作藝術

在培訓中，的用權藝術和溝通藝術也非常有用，講的是藝術，更是工作方法和工作策略.清楚了權力的來源，用權的八大原則，用權的方法和技巧.要謹慎使用權力，不要迷信權力;要注意適當放權，不要迷戀權力;誠信是影響力的根本.溝通藝術，講的是在現代社會里，一個人的成功與其溝通技能密切相關，一個組織的績效能否提升與其內外部溝通狀態也息息相關.有效的溝通能更快地解決問題;更果斷地做出決策;更融洽地營造交談氣氛;更密切地建立商務關系;更專業地樹立公共形象;更快地從眾多求職者中脫穎而出要學會溝通，學會處事，與同級會溝通，與下級會溝通，與上級也要會溝通，與媒體與自己也要會溝通，要以誠相待以禮相待，要講究語言語調也要肢體和動作.總之，十天的學習，時間雖短，內容卻很充實，收獲很大，受教育很深.卓越領導力培訓心得4

春節一過，公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓，這充分說明了公司重視對中高層管理者提升管理能力學習的重要性.雖然類似的培訓已經學過，以前對『非人力資源主管的人力資源管理』與『領導力』感受與理解不是很透徹，但此次感受頗深.公司請的是清華-中旭商學院院長張永久院長給予授課，張老師授課比擬生動，所有參訓學員分成7組，讓每個人都充分的參與，并集合團隊的力量去爭取優異的成績，使大家既做參與者也做競爭者.授課中張老師采用了大量的事例與錄像，用一種平等的心態與大家去探討工作、生活、人生的哲理，課堂氣氛熱烈而生動，充分的調動了所有學員的積極性和參與性，使大家在歡快中學到了知識，但最重要的是培訓的內容讓我們每個人都靜下心去思考一些問題，去怎樣的提升自己的管理和學習能力，管理好自己的團隊，共同達成工作績效目標.現將三天的培訓心得做如下分享.一、2月7號講的是『非人力資源主管的人力資源管理』課程.以前對人力資源管理并不是了解的很透徹，只是很片面的了解人力資源只是包含：人員的招聘、績效目標考核、薪資以及培訓等，但是經過這次的培訓，讓我對其有了新的認知，充分的認識到人才的重要性及部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用，其主要心得有如下幾點：

1、人才的重要性

可以說，人才是企業的核心資源，人力資源戰略處于企業戰略的核心地位.雖然企業的開展取決于企業戰略決策的制定，但最終起決定作用還是企業對高素質人才的擁有量，只有有效地利用與企業開展戰略相適應的管理和專業技術人才，程度地開掘他們的才能，才可順利推動企業戰略的實施，促進企業的飛躍開展.2、部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用

①、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才，作為部門領導人，最為根底和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的部門到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門進行招聘，并配合人力資管理部門對應聘人員進行評估、甄選，確定適宜人員，最終將適宜的人放在適宜的位置上.②、進行有效地培育與開展

首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、開展保持一致，當員工的利益和公司、團隊保持致時，要對每一個員工需求給予理解和尊重，讓每個員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的根底.并了解部門員工的個人追求和期望的利益，當員工希望多功能的專業知識和技能以及有好的創意及想法時，作為部門領導一定要加以引導、培育，分配工作時往往不僅限于單一類的工作工程上，應給予員工更多的開展空間.所以作為部門領導必須有責任去了解員工的個人追求，從而通過有效的引導，工作和信任等協調員工與組織利益的一致性.其次，對于每個新進部門的員工，作為部門領導就是他的第一培訓師，可以這樣說，員工后期成長與部門領導言行身教有著不可分割地密切關系.所以，部門必須制定一系列的培訓方案、工作方案及個人開展方案及目標并制定員工個人檔案夾，進行細致化的有效的管理，總結每個環節均需要作思想上的交流，給員工人性化關心，必要時可親力親為，以身示范加以引導，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率.讓員工產生的強烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度.③、制定合理有效的目標考核及績效管理制度

部門領導結合實際，并根據部門績效指標，制定較為全面、完善的績效考核制度，目標到人，否則無法程度激發員工的潛能，同時對目標過程給予督導，對目標過程中的問題反應及進給予溝通、引導.當然，績效表現必須更多與鼓勵制度掛鉤(如可變薪酬)，目標達成度高、思想覺悟高、執行力強等可適當的進行加薪、表彰等，以此激發員工在創造更高的生產率的同時獲得更好的回報.二、2月8號至9號用了兩天的時間進行了『領導力』的培訓，張永久老師用深入淺出的語言、生動活潑的課堂氣氛、精彩的領導力培訓案例分析演講傳授給我們，讓我理解了管理者和的要求與職責，更宏觀的理解了管理者的概念，作為管理者在企業中所處的位置和作用，應怎樣去做好管理者的角色.并從不同角度去體會最新的企業管理知識，進一步拓寬了視野，使我對企業管理的思路、觀念和思維方式的認識又得到了一次全面的更新.以下為幾點心得：

首先老師給我們大家看了一張圖，是一只昂首挺胸的大公雞帶著一群雞過獨木橋，他讓大家答復每個人都看到了什么?每個人的答復都不盡相同，這就說明每個人的理解角度和理解力都是不同的.其實我的理解就是作為領導就的有領袖風采——很強的方案能力、專業知識、細致、自信、承當、堅決的信念.在一個團隊當中領導對團隊起著至關重要的作用，沒有領導也就是“群龍無首〞，團隊就會一盤散沙，沒有共同的目標.領導也就是在這個團隊當中起到一個領頭的作用，不管在任何時候，領導就要做到“身先士卒，不畏艱險〞，而且要“未雨綢繆〞，因何事都要做好周密細致的方案與安排，并有效的按方案運作，使團隊的每個人都會做得很好，從而團隊也會做得很完美.但有的時候結果證明并不是想象的那么簡單，人總歸有出現失誤的時候.‘兵熊熊一個，將熊熊一窩’，用到此處也許有些言重.但在團隊當中沒有個人的失誤，只有領導的無方!這就是領袖!無論過程是怎樣的，最終的責任是要由領袖來承當，無論是誰出現失誤，領袖就應沒有任何怨言，因為，他是領袖，他有自己的責任，就是必須為團隊去承當責任(其實承當責任是雙向性的，既要勇于承當上司的責任，也要承當自己和下屬的責任)，所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色，要正確的制定目標與方案，并安排執行下去，做好督導工作，共同的去達成工作目標.要做杰出的領導，就要都表現出很強的自信，遠見卓識，善于清楚地描述和表達自己所追求的目標和毫不動搖的決心;不墨守成規，敢于創新，經常以出人意料的方式行動;不斷改變傳統，試圖建立新的規則，要對環境的變化和開展特別敏感，具有很強的預見能力.領導，還要具有兩方面的特質.一是專家，這是本身擁有的相關專業技能和知識，它既有助于推進組織任務，也可贏得下屬的尊敬;二是典范，這是一種因個人的獨特人格特質，通過言教身教而獲得下屬的認同.可以說，現今社會的領導行為更多是一種素質影響力，它依賴于的素質品格，使得部屬因心悅誠服而接受其領導，并完成其指派的任務.2、真正的擁有自己的追隨者.一個高效的未必眾人皆愛.其追隨者都以正確的方式工作.受人歡送并不是領導力，成效才是〞.因此，衡量一個好領導的標準，不是到底有多少人害怕他，而是他所帶著的團隊到底具備多強的凝聚力，到底具備多強的戰斗力，到底能夠持續創造多大的效益.所以，一個，要實現從單純管理者到真正的轉變，還要擔當好三種角色：教練、典范、拉拉隊.①、教練.首先，能給員工指出愿景.愿景是一種希望，也為一種能量，它是組織戰斗力的目標.其次，要成為團隊訓練者來幫助員工培養技能.如今的員工，大都屬于知識型，學歷比擬高，如果不善教導，那就難以領導.②、典范.領導要起到感召的作用.我們常說，“典范的力量是無窮的〞.員工為什么愿意跟隨領導朝著一個共同愿景去努力奮斗?根源還在于員工對行為和人格的信任.只有當的做法讓員工感到信任和尊重時，他們才會自覺自愿地追隨的做法，這就是典范的力量.③、拉拉隊.領導要給員工動力，要為員工喝彩與鼓勵.當員工有令人激賞的表現時，明確地表達對他的贊美.作為，應經常向員工表示對其工作的認可，尤其是要在公開場合表揚他們.沒有下面的員工的支持，即使是再小的夢想和方案，也都沒有任何意義.當然，贊美并不排斥批評，但批評應該選擇在私下場合，既要注意不傷及員工的自尊和積極性，又能到達懲戒的效果.4、在老師EQ量表測試中的七種管理者的權力根底中，我的“威迫權力〞與“關連權力〞稍有欠缺，是自己的弱項.知道自己的管理弱點后才能有效的制定出提高自己弱項的對策，從而使自己的管理全面化.俗話說“認識別人容易，認識自己難.特別是找自己的缺乏更難〞.因此，我們充分分析自身的“公開區〞、“自我盲區〞、“隱藏面〞和“未知潛力〞，從而知道自己是誰，怎樣行為，并且能夠認識自己的技巧、優點、弱點，以及對他人的影響力，進而找尋提高領導影響力的開展路線.要善于用上司的強項來補自己的缺乏，還要合理的應對上司的弱項，以形成互補的管理模式，實現雙贏.其次與上司、同一階層、部署合理相處，運用好自己的情緒，達成工作共識，建立充分的信任與和諧的關系.5、對企業忠誠及感恩

①忠誠，是職業人應遵循的一種職業根本準則，是指對組織或個人真實無期、遵守承諾和契約的品德及行為.首先要喜愛自己的工作，不留余力地為公司增加效益.前提是必須一切從大局出發，保守組織秘密，工作中領導安排的事，必須盡快完成，要以正面的態度主宰公司的經營;以正面的態度主宰自己的個人生涯.②學會感恩

當張老師的音樂響起的時候，當所有的燈熄滅的時候，當我們彼此的感恩他人的時候，使我們的心靈又進行了一次洗禮.使大家明白，不管在生活中、工作中，一個不會感恩的人，是不會受人尊重和重用的.我們要感恩父母的養育，感恩師長的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我們的領導、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們幫助的人……

他告訴我們“用愛心做事業，用感恩的心去做人〞“予人玫瑰，手留余香〞的道理.總之通過本次培訓，豐富了自身素養.在今后的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學習到的理論知識，努力實現工作的合理化、精細化、科學化、化，將新的知識和思想融入自己的工作中，不斷開展和提升自身的能力，為企業的開展而努力的工作.卓越領導力培訓心得5

一、生活做人方面

1、通過課程內容的反省反思主題，引起了對自己曾經生活的日子進行了深刻反思.雖然楊教練反復無常的再簡單不過的一句“到底我怎么啦?〞，但在自己心里對這課程內容之一的“角色定位〞問題，引申出為人處世問題.我們時常在生活中，日復一日、年復一年地生活，一遇到任何不愉悅、傷感、郁悶、無奈之事后，往往都是從外部因素進行“責難〞，卻沒有從自己來思考和分析.在課程培訓后，深刻感受到自己才是自己生活的主人，而我們在這個社會生活著，就是扮演著不同的角色，正是扮演著不同的角色才使我們的生活豐富多彩，而在不同的角色里我們得弄清楚自己是“怎么樣的〞，才不會“逾越角色〞做人做事，才能用適當的角色去面對自己的生活，才能知道所謂的“人貴有自知之明〞的道理.2、通過課程內容的感恩珍惜主題，確切體會到，人活在這世上，對很多東西是無法去預見和猜想，更很難去把我，楊教練的“活在當下〞人生心態，讓我們重申出對生命與生活的感恩和珍惜.此次課程，啟發_大的就是對“生命源頭的認識〞.我們每個人的生命，是父母給予的，父母是我們能夠“活在當下〞的源頭.以前，自己從中國傳統文化中，理解體會過“百善孝為先〞這句話的深刻內涵，但從生物進化和心態情操考量，對“生命源頭〞有了更深刻的看法，啟發出我們應該用感恩和珍惜的心態去對待自己的父母及身邊的人，才能更好地“活在當下〞.二、學習方面

通過對課程內容理論學習和實踐課的操作，認識到“學習〞對一個人的成長、開展和成才是多么至關重要，同時在這次課堂上再次堅決了自己的“學習方案和職業規劃〞.在課堂，同事們在談感受時，都或多或少講自己的下一步“學習方案〞，并通過課堂培訓講了“對自己的發現〞.因此，慢慢發現自己的一個興趣是“學習〞.對于自己學法學科班出身，在職業和專業背景設置上，考取“法律職業證書〞乃是專業知識的成果.在這次課程里，楊教練和同事們的熏陶下，自己本已在年初要方案再考一個職業證書為自己將來更大開展和掌握更多的謀生手段，在課堂上的氣氛更加激發了自己堅決“學習考證〞方案.因此，此次課程，給我帶來了學習動力和堅決學習方案，在把公司安排的任務做好前提下，將嚴格按學習方案，在今年11月份準備參加“企業人力資源管理師〞考試，這是在本次課程過程中，收獲的信心和“方案〞，并做好為沖破自己知識和職業瓶頸加油努力.三、工作方面

通過楊教練的講課和實踐活動設置，并全身心的投入，深刻感受到：我們任何一個員工，除其他因素外，工作的效率和成果的好壞，更重要的是要有負責任的情操和心態，要有團隊精神和實際協作互助行為.尤其是我們在課程實踐上的“穿越高壓線〞內容，直觀和理性上，沖擊地啟發了在任何工作中“團隊精神協作互助〞重要性.因此，這是感受_深的一次活動了.對于下一步的工作，自己在開展任何本部門工作中，逐步帶著我的“團伙〞，建設一套適應我的部門工作實際的“團隊〞精神和行為，并增強我的部門人員的責任心，以工程建設、市場運營為出發點，并工程開展為使命感.此外，通過肖總被罰做俯臥伸的場景，再次引申出對“責任與代價〞的認識.