第一篇：學習員工職業化的第五堂課心得體會

學習員工職業化的第五堂課：職業化溝通

心得體會

劉懂

溝通如同呼吸一樣，是一個人生存所不可或缺的。每個人都離不開溝通。從出生伊始，人人都被包圍在溝通與被溝通的網絡中。我們每一天都要和人接觸，表達情意，交流信息。通過溝通，我們學到了生存和自我發展的技巧。我們的溝通越是有效，我們在人生各個領域成功的機會就大，我們的工作同樣要溝通，還是必不可少的本領。

1、溝通不到位，工作就會不到位

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。而這一切的橋梁就是溝通。

工作中的溝通，尤為重要的是部門和部門，上級和下級，同事之間的互通信息。上級關心員工，善于聽取員工的意見和建議，充分發揮其聰明才智與積極性，可以提高員工的工作效率和成績。部門和部門之間的溝通可以迅速的傳遞各種信息，增進配合，提高默契配合。同事之間的溝通，可以增進信息的共享，吸取不同的經驗和教訓。

在工作中，溝通能增強員工的主人翁意識，能集思廣益，溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力，為其提供施展才華的舞臺。同時縮短了員工與上級之間的距離，使員工充分發揮能動性，使企業發展獲得強大的原動力。

2、溝通是合作的基礎

溝通的目的是要讓對方明白你的想法或是達成共識，心與心交流走進對方心里才是真正的溝通。良好的溝通需要穩定的情緒和比較健康的心態以及對于溝通對象的尊重，外加一定的技巧和手段，這些全部都構成了溝通不可或缺的要件，但首先要滿足前提溝通才能進行。

平等是一切正常交往的基礎，任何失去了平等為前提的情感關系都不可能獲得正常的溝通方式和溝通效果。所以，我們必須真誠地尊重對方，真正把對方所說的話聽進去，然后才能在互動的過程中恰當提出自己的見解。

尊重是一種禮貌，更是人們之間維持友誼的橋梁。一個懂得去尊重別人的人必定會得到信任，在生活中體現對人的尊重也算是一種藝術。人類是群體的動物，而溝通是人類不可或缺的，每一個人所說的每一句話，都帶有某種信息；不管是職場或是生活中的事，是喜悅抑或憤怒的表達，這一切都必須仰賴彼此的溝通。而要能有效的溝通，就必須在尊重的輔助下，才能事半功倍。

3、溝通一順暢，事事變順暢 “溝通是組織的成功之本。有效地進行溝通，對一個組織的工作氛圍和生產能力會產生有益的和積極的影響?！?/p>

對于企業管理來說，管理的主體是人。管理就是如何做人的工作，所以說，人的因素是企業成功的關鍵因素。所有的管理問題歸根結底，都是溝通的問題。通過溝通可以增強員工的信息，可以把團隊的目標深入到團隊中每位成員的心中，集合每個人的力量，將之引向整個團隊最終追求的目標。

4、與上司有效溝通

不與上司溝通，上司不知道你在干什么，更不知道你在想什么，即使上司通過其他渠道了解你的工作方向，但是通過別人的轉口，可能就存在了與事實不符的地方，甚至可能讓上司對你產生誤解。所以，即使你干了不少工作，你的確有很多好的想法，但是止于己，得不到上司的幫助和支持，會局限你能力的發揮，當然工作的效果也會大打折扣。

但下屬在與上司溝通和交流的同時，一定要掌握好與上司溝通的尺度和交流的分寸，它不僅可以增進下屬與上司的來往，而且很容易讓上司了解你的才華和能力，使你在上司的心目中占據一個重要位置。

5、與同事有效溝通

在職場之中，每個人處理得更多的是與同事的關系。同事之間，合作是有的，競爭也是存在的。錯綜復雜之下，彼此間不定期地會出現一些誤會、摩擦或者隔閡。這時候，一定要懂得與對方達成溝通，溝通可以使雙方加強了解，化解彼此的陌生乃至仇視，最后達成一定程度上的信任與合作?；蛟S這個道理很多人都知道，就是不愿意主動地邁出這一步，“憑什么要我主動”是人們心中的一個揮之不去的疑問。那我可以告訴你：誰主動，誰受的益就更大。

我們該怎么做才能夠和周圍的同事和睦相處呢？其實答案很簡單：就是要在工作中善于發現別人的優點并給予他們發自內心的贊揚。只要我們能夠真正從內心深處去尊重他們，去欣賞他人，我們就能夠客觀地去評價他人，去發現他人的優點。

6、與客戶有效溝通

講清自己要說的話。從自身做起，要會表達自己要表達的內容。對方聽不懂的怎么辦?！奥牪欢钡亩x不是代表客戶的理解水平，而是檢驗我們是不是在用同一種“語言”說話——我們所用的概念和客戶理解的不同。

怎樣溝通更有效。與客戶進行有效溝通，首先要學會傾聽客戶的談話，因為溝通過程是一個相互的過程，只有認真傾聽了客戶的談話，客戶認為你尊重了他，他才有可能認真聽你的談話，這也才有機會接受你的觀點和意見。

7、掌握有效溝通的要訣

“人無法只靠一句話來溝通，總得是靠整個人來溝通?！?/p>

有效溝通的五個要訣：提問題、永遠要傾聽、面對面談話、留心信號、使用普通語言。在溝通的效果中，文字內容只占7%，聲調占38%，而身體語言（姿勢、手勢等）占55%。

不要一味強調自己是對的，世界上傷害力最大的兩句話是：我這樣做是對的；

我這樣做是為了你好。需要關注的是溝通的效果。

有很多時候，我們認定了一種溝通模式而不去改變，即使無效也堅持到底。如果這樣的結果使得關系破裂時，應該反思一下自己是否也有責任。

要使溝通有效，要使彼此的關系能維系得很好，三思而后行很重要。當你堅持和對方溝通時，如果對方已經明顯地表現出不配合時，就不要再堅持下去了，因為這種堅持不會有好的結果。

第二篇：員工職業化的第六堂課

員工職業化的第六堂課：職業化形象

西方的職業化，是從一百多年的市場變革中總結出來的，它這樣做最有效率。男性穿上西裝，打上領帶，女性穿著職業套裝，這并非是為了好看，而是為了標準化、規范化、效率化，說白了就是要求每個人都充分地表現出最優秀的自己。外表的優秀靠形象，內在的優秀靠智慧，一個從不關注自己外表形象的人，他（她）肯定也不能充分地挖掘出自己的內在智慧。

1、要給別人留下好印象

有一個心理學家做過一個實驗：分別讓一位戴金絲眼鏡、手持文件夾的青年學者，一位打扮入時的美麗女郎，一位挎著菜籃子、臉色疲憊的中年婦女，一位留著怪異頭發、穿著邋遢的男青年在公路邊搭車，結果顯示，美麗女郎、青年學者的搭車成功率很高，中年婦女稍微困難一些，那個男青年很很難搭到車。

這個試驗說明：不同儀表的人，會有不同的際遇。大家都懂得第一印象的重要性，而研究發現，50%以上的第一印象是由你的外表造成的。你的外表是否清爽整齊，是讓身邊的人決定你是否可信的重要條件，也是別人決定如何對待你的首要條件。

那么如何才能給人留給一個好印象呢，如下這些方法可以借鑒：

1、主動向對方打招呼

2、報姓名時略加說明

3、注意自己的表情

4、找出與對方的“共同點“

5、懂得對方的興趣、喜好

6、引導對方談得意之事

7、適時地指出對方身上的微小變化

8、挺直的坐姿

9、恰如其分地“附和”對方

10、不要疏忽分別的方法

2、規范著裝能改變你的職場人生

穿著職業服裝不僅是對服務對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業的自豪感、責任感，是敬業、樂業在服飾上的具體表現。規范穿著職業服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。

正確的著裝，應當基于統籌的考慮和精心的搭配。其各個部分不僅要“自成一體”，而且要相互呼應、配合，在整體上盡可能地顯得完美、和諧。若是著裝的各個部分之間缺乏聯系，“各自為政”，它哪怕再完美也毫無意義。著裝要堅持整體性，重點是要注意兩個方面。其一，是要恪守服裝本身約定俗成的搭配。例如，穿西裝時，應配皮鞋，而不能穿布鞋、涼鞋、拖鞋、運動鞋。其二，是要使服裝各個部分相互適應，局部服從于整體，力求展現著裝的整體之美，全局之美。

另外，合適的著裝顏色可以改善人的形象，讓他們在工作中占據優勢，也能讓他們在社交活動中提升自信。

3、塑造職業形象的關鍵是得體合度

職業形象，是指你在職場中公眾面前樹立的印象。它是通過你的衣著打扮、言談舉止反映出你的專業態度、技術和技能等。

言語談笑是交往的重要工具。在社交中，語言藝術是塑造良好社交形象的重要手段。如果言語談笑處理不當，就可能損壞社交形象。得體的言語談笑能體現為心聲、言之有理又有禮，談吐風趣幽默、有節制、規范的特點。

言談應該遵循一定的規律和原則，做到言之有據、言之有理、言之有情、言之有文，才能使交談達到理想的效果。

明確的目的性原則。堅持“有意而言，意盡言止，話由旨譴”的原則，明確談話目的，是取得交談成功的前提條件。

對象性和適應性原則。談話要有強烈的對象意識，適應語言表達的環境——適應語境，話因人異，根據談話對象的年齡、性別、職業、社會地位、文化知識水平及思想狀況區別對待。

分寸性原則。在人際交往中，談話要有分寸，認清自己的身份，適當考慮措辭，哪些話該說，哪些話不該說。

忌談話題不談不問。人家不愿打聽的消息，別隨口亂提，人家不提的問題，別信口分析，這也是談吐禮儀要遵循的原則。

人們在社交中表現的良好的精神面貌和得體的儀表舉止，是形成人們社交人格形象的客觀依據。待人接物則使交往雙方直接發生接觸。一個人待人接物的行為、態度如何，直接影響著他交往的對象對他的社交形象的評價是維持還是改變。

4、必須要掌握的基本職場禮儀

握手禮儀。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。為了避免在介紹時發生誤會，女士們在與人打招呼時最好先伸手。

電子禮儀。電子郵件、傳真和移動電話能給人們帶來方便，同時請記住，電子郵件是職業信件里面不應該有不嚴肅的內容。

道歉禮儀。在職場中不經意地冒犯他人，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作。

電梯禮儀。電梯雖然很小，但是里面的學問不淺，充滿著職業人的禮儀，看出人的道德與教養。一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能或盡量側身面對客人，不用寒暄；到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里面走，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來。如果最后的人比較年長，年輕人要主動地要求自己下電梯。

5、微笑是展現職業化形象的最佳名片

展現你職業形象的最佳名片莫過于你的微笑。世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德說過：“一個人的微笑，值四萬金”。這位商業奇才的成功，不僅是因為他有高尚的人格和出眾的才華，經常微笑也是原因之一。他那頗具魅力的微笑，是造就他成功的重要因素。

微笑的力量是巨大的，它是全世界通用的語言。無論你走到哪里，微笑都能為你打開一扇門，讓你和周圍人都能感到愉快，欣喜的接受你。

微笑是人生最好的名片，微笑能給自己一種信心，也能給別人一種信心，從而更好地激發潛能；微笑是朋友間最好的語言，一個自然流露的微笑，勝過千言萬語，無論是初次謀面也好，相識已久也好，微笑能拉近人與人之間的距離，令彼此之間倍感溫暖；微笑是一種修養，并且是一種很重要的修養，微笑的實質是親切，是鼓勵，是溫馨。真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機會。

一個人的內心世界，總是清清楚楚地寫在臉上。一張陽光的臉總會打動很多人，而一張陰郁的臉，總會讓人如遇寒秋。一張臉的美丑，我們無法選擇，但是一張臉是否陽光，卻是可以選擇的。一個人的素養、品德、氣質等一切后天可為的東西，其實都會反映在一個人的臉上。

6、你的形象代表著單位的形象

個人的形象不僅僅代表著個人同時也代表了公司，我們要盡最大的努力在公司為我們提供的廣闊平臺上為工作的發展貢獻一份力量。

良好的企業形象可以使企業在市場競爭中處于有利地位，受益無窮；而平庸乃至惡劣的企業形象無疑會使企業在成產經營中舉步維艱，貽害無窮。企業形象不僅靠企業各項硬件設施建設和軟件條件開發，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身條件。因為，員工的一言一行直接影響企業的外在形象，員工的綜合素質就是企業形象的一種表現形式。

很多時候，個人的形象代表著公司的形象，甚至一些公司的高層管理者就是通過一個人的外表來看這個人的工作表現，如果你專業著裝得體，符合公司的文化，符合公司的價值觀，那么你就能更有效地融入公司。

在工作中，個人的內在能力和專業技能非常重要。但是一個人的著裝也越來越廣泛地影響著他的發展，因為人們通常是根據你的外表來判斷你這個人和你所在的公司。

7、職業形象決定職業命運

在這個越來越眼球化的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右職業生涯發展前景，甚至會直接影響到一個人的成敗。據著名形象設計公司英國CMB對300名金融公司決策人的調查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關鍵。另一項調查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。

職場中一個人的工作能力是關鍵，但同時也需要注重自身形象的設計，特別是在求職、工作、會議、商務談判等重要活動場合，形象好壞將決定你的成敗。

以往，人們往往以為形象就是指發型、衣著等外表的東西，實際上現代意義的形象是包括儀容（外貌）、儀表（服飾、職業氣質）以及儀態（言談舉止）三方面，其中最為講究的是形象與職業、地位的匹配。

職業形象體現專業性。所謂職業形象，當然需要與你的職業緊密結合，而其中最重要的當然是要體現出你在職業領域的專業性。任何使你顯得不夠專業化的形象，都會讓人認為你不適合你的職業。如果你想事業有成，首先你得讓人看起來就像事業有成。

職業形象要突出個人風格。每個人都有屬于自己的獨一無二的優點和氣質，也許沒有驕人的容貌，但有高挑的身材，沒有清秀的五官，但有細膩的肌膚，問題是有沒有發現自己的優點，并將它最大限度地展現出來。

第三篇：《員工職業化的六堂課》讀后感

《員工職業化的6堂必修課》讀后感一

一、奮斗要有夢想，工作要有理想。

每個人都有自己的夢想和理想，夢想和理想決定著他的努力和判斷的方向。你的理想是什么？你長大了想干什么？每個人在童年時都會遇到這樣的問題，也會因此苦思冥想到底什么是自己的理想?？茖W家、醫生、籃球明星…，理想千奇百怪，每個人心中都會有一顆屬于自己的理想的種子。當埋下理想的種子時，就為自己的人生選擇了一條通往明天的路。

雖然很多人在成年以后并未實現自己最初的理想，但人最充實、最快樂的時光莫不屬于為理想而奮斗的那個過程。在工作的時候，每個人都應對自己有清醒的認識和正確的定位，而這正是設立理想的過程。有了認識，工作才更有效率；有了定位，工作才更有動力。理想幫助我們掃清工作中的艱難險阻，幫組我們產生奮斗的勇氣。擁有理想，人生才會創造輝煌。

二、把職業當事業。

把職業當事業，要求追求完美境界、創造性工作，那是自覺的。每個人都有自己的職業，有人把職業當成謀生糊口的手段，為每月的工資而活；有人把職業當做實現理想的事業，為有意義的人生而活。擁有高度事業心的人，工作中會由平凡到優秀，從優秀到卓越。把職業當事業來經營，人們會少一些抱怨，多一些努力，少一些得過且過，多一些盡職盡責。

但是把職業當事業，需要的不僅僅是一句口號，更多需要的是使命感、責任心和堅持不懈的執著。只有擁有積極主動的心態，才會把滿腔熱情投入到工作中去，才會在競爭中脫穎而出。

工作中擁有自己的理想，自然而然就會把工作當做自己事業去奮斗，就會做好工作中的每一個步驟，完善工作中的每一個細節，得到工作中每一階段的成功。工作中的理想使人不斷進步，不斷成長；人生的理想使人不斷升華，不斷強大。向著每一個理想堅實的走下去，終會站在人生的巔峰。

第四篇：學習《員工職業化的6堂必修課》有感

讀完《員工職業化的6堂課必修課》之后，使我對職業化的理解有了更深刻的認識，知道職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、科學化，即在合適的時間，合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。能擁有職業理想，端正職業態度，掌握職業技能，遵守職業道德，學會職業溝通，樹立職業形象的人才是真正的職業化人才。這些年在企業管理，有種現象總找不到完整的答案，這就是為什么有的職工能成為勞動模范，可有的職工總是得過且過？答案是，沒有職業理想的人，絕對不可能成為職業上的精英人才。隨著時代的遷移職業化對企業發展也起到了至關重要的影響，如果不重視對職業化人才的培養，那么再高明的企業戰略也得不到實施，再嚴明的指令也難以貫徹到底。我認為做名職業化的員工，以下三點極為重要。

首先要談的就是責任，責任就是事業心，做人要有進取心，做事要有事業心，把工作做好才能不知流于平庸。把職業當事業平凡出偉大，態度出平凡，踏實做事，而后出偉大，不管你現在處哪個職位上，把自己工作做到最好，做到無可挑剔是你義不容辭的責任，否則虎落平陽被犬欺，龍困淺灘遭蝦戲。如何增強責任感，我認為，無論做人還是做事都要以高標準高要求的責任心來要求自己，因為沒有高標準就沒有前進的動力，俗話說:謀其上，得其中，謀其中，得其下，謀其下，無所得。高標準做事是一種責任，一種氣魄，一種精益求精的風格，一種執著追求的精神，更是一個人立命安身的優秀品格。

其次是細節，于細節處體現職業化，這是職業化的精髓。三國時的劉備就告誡自己的兒子“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，不管是在當今職場上還是在人生的道路上，我們都要從細節入手，細節決定成敗，并從小事做起，如握手禮儀、電子禮儀、道歉禮儀、電梯禮儀等，同時在著裝上、行為上都要有所講究，并不能因為這些都是小事而不去做，要認識到外表的優秀靠細節，內在的優秀靠智慧。如何認識細節在工作中的重要性不是一兩句能說清楚，也不是喊下口號就能解決的，統一的著裝、規范的禮儀以及個人行為舉止，衣裝打扮都會對企業起到很大的影響；工作時間和求勝欲很強的人，他們會爭分奪秒，從不愿浪費一分鐘，不愿意忽略每一個細節并主動積極地獨立完成任務，為了實現自己理想，體現自身的價值而努力奮斗著。

最后就是溝通，口乃心之門戶，人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，而這一切的橋梁就是溝通；而在溝通中的言語很神奇，有時長說不如短說，有時短說不如不說，有時多說不如少說，有時正說不如反說，有時當面說不如背后說，這就是溝通的藝術，但溝通時的心態、心情也直接影響這次談話，所以溝通者要善于創造和諧，贏得人心，并能夠凝聚出一股士氣和斗志；著名的心理學家杰斯·雷爾曾經說過：“主動溫暖人類靈魂的語言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長開花。但是我們大多數人，只是敏于躲避別人的冷言冷語，而我們自己卻吝于把贊許的溫柔陽光給予別人”。如何提高溝通藝術，并對人際關系進行良好的運作，就是成為事業成功的重要保證，溝通是一門技巧也是一門藝術，特別是工會工作是做群眾工作，與職工群眾有效地溝通，就有事倍功半的效果。

事出于勤，業出于精；在職場職業化的今天，云硫要想立于不敗之地，就必須提高隊伍素質，培養職工的職業化理想，職業化態度，職業化技能，職業化道德，職業化溝通，以彰顯良好的職業化形象；光明在前云硫將進入一個嶄新的職業化時代。

第五篇：員工職業化的6堂必修課

員工職業化的6堂必修課

導言

職業化——21世紀的

一個良好的工作環境可以使人心情愉快、勤奮向上、相互關心，會獲得高效的工作成績。沒有朝氣、散漫懶惰、喜歡計較得失、人與人之間缺乏有效的溝通與激勵的環境，這樣的群體不可避免會被淘汰。追求職業化的你不能因為職業化環境的缺失就放棄自己的職業化進程——事在人為，你可以改變環境。

決定一個人的職業化進程的重要因素在于一個人的進取心、思考力、能挖掘的潛能以及如何去實現價值。這就要求一個人必須擁有職業理想。

一個人，如果自己不想進取，那么受到環境的影響，尤其是非職業化環境的影響是最容易的。這時候的他不想主動地改變他自己的不足之處，只會隨波逐流。或許即使在一個職業化的群體里他也跟得上，但這樣的人不會真正的實現職業化，他的水平僅僅是在平均線以下，是屬于隨時可被淘汰的那一類人。

能不能職業化完全看你的態度，看你職業化的決心有多強。這就要求一個人必須端正職業態度。

職業化態度堅決的人必然會對自己及周圍的環境仔細思考，思考之后他懂得他要做什么和要做到什么。他懂得分析環境和分析自己，通過對比發現差距然后進行改進。

具備職業化精神的人做事的時候，對自己有一個準確的定位，定有一個清晰的目標，科學地制訂工作計劃，善于管理自己的時間，能夠從容不迫地完成自己的工作，做事情積極主動，講良心、重信譽，遵守道德，善于溝通，注意形象，做事嚴謹務實，此外還有很強的執行力，計劃好的事情一定會完成，盡力做得完美，另外眼光還放得很長遠，做一件事情并不只到此為止，還有更高的追求、更高的目標要達到。有職業化意識、肯用心做事的人都會積極地利用周圍有利環境的影響而實現自己的職業化目標，在完成自己的工作之外，還會不斷地挖掘自己的潛能。這就要求一個人必須掌握職業技能、遵守職業道德、學會職業溝通、樹立職業形象。

你要創造一種氛圍，一種讓自己爭分奪秒，一種為了實現目標想盡一切辦法，排除一切干擾而努力工作的氛圍。

有時候你會發現某個人在職場中走路很快、做事很快、說話很快，思路清晰，守時，有上進心，事業心強，承諾完成的事一定會完成，有很好的工作習慣、工作形象以及職業道德，知錯就改，敢于為犯下的錯誤承擔責任——這樣的人才是組織里真正缺乏的人才。

能擁有職業理想、端正職業態度、掌握職業技能、遵守職業道德、學會職業溝通、樹立職業形象的人才是真正的職業化人才。希望你也能成為這樣的人才。

思維單一的人也許只終生追求財富和滿足于擁有權力，但他的人生意義是很陜隘的，是失諸平衡的。一個一生能夠肩負理想，承擔抱負、以愛心為原則、熱誠投入及活出價值觀的人，他的生命會延續得無窮無盡。

——長江實業公司創始人 李嘉誠

1．不要做“三等人”：等下班、等薪水、等退休

一個人貧窮，不是口袋沒錢叫貧窮，而是腦袋的貧窮；真正的財富不是口袋里有多少錢，而是腦袋里有些什么東西。要想有財富先要讓自己的腦袋富有起來。知識不是力量，學會使用知識才是力量；用知識創造財富，有財富才有自由；所以，你要想成功，你首先要讓自己變得有用起來。人要有富有的想法，然后才會有富有的生活。頭腦致富是未來趨勢——比爾?蓋茨曾經說過：“如果要投資最好投資脖子以上”。千萬不做“三等人”：等下班、等薪水、等退休。

如果你能在一個職業化意識很強的群體里，受到周圍人的感染，你也會努力勤奮起來，做最好的自己，逐漸實現自己的職業化，或成為成功的人，或成了這個群體的領導者，或者開創你自己的新事業，或者在某一方面你是專家，是權威，是不可或缺的重要人物，這對你的職業化有百利而無一害。

如果你呆在一個非職業化而散漫懶惰的群體里，即使是一個優秀的人可能也會變成懶漢。因為如果你不能改變這個群體，就要被這個群體同化。人總是有惰性的，當周圍的人都不思進取沉迷于安樂，對工作得過且過，沒有計劃性，沒有長遠性，沒有良好的執行力，組織框架松散無序，在這種環境的感染下，再勤快的人也會變成一個庸碌無為的人。

當然環境與個人的因素是相互影響相互轉變的，環境可以改變人，但反過來，人也可以改變環境。其中關鍵的是人的主動性，如果自己把握了主動性，則可以改變自己的環境，如果自己放棄了主動性，則必然會被環境改變。

你的想法、觀念，決定你的一生。只要你愿意，愿意改變自己的思想、觀念及生活方式，就可以為自己找回人生的理想、夢想。

一個人如果沒有具備適應時代變化的能力，必定難以在競爭激烈的社會中生存。

爭取改變環境，努力改變自己，切記，千萬不要做“三等人”：等下班、等薪水、等退休。否則，你只能提前下崗，提前退休，關于那份薪水就不要去等了。

2．奮斗要有夢想，工作要有理想

人生在世，每個人都需要工作，都需要奮斗。如何奮斗和工作，前提是必須要對自己有一個清醒的認識和正確的定位，這個過程就是設立夢想、設定理想的過程。心往哪里想，哪里就會有亮光，心往哪里思，哪里就會有奇跡；心往哪里移，哪里就會有新意；心往哪里放，哪里就會有力量。夢雖虛幻，卻是自己的夢想；位雖低微，卻是自己的崗位。

每個人都有自己的夢想和理想，夢想和理想決定著他的努力和判斷的方向。世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。理想的實現只靠干，不靠空談。夢想 使你微笑地觀察著生活；理想使你倔強地反抗著命運。只要堅持積極的夢想，就能產生奮斗的勇氣。只有知道了通往今天的路，我們才能清晰地規劃未來。理想就在我們自身之中，同時，阻礙我們實現理想的各種障礙，也在我們自身之中。

工作就是奮斗，只有勇于攀登才能創造輝煌；工作就是創新，只有與時俱進才能跟上時代；工作就是付出，只有吃苦流汗才能實現理想；工作就是享受，只有品嘗工作過程才能感知工作的快樂。

奮斗改變命運，夢想讓我們與眾不同，很多事情看起來很難，但一旦你努力去做，盡力去爭取，事情便會有轉機，許多看似“不可能的任務”才會變成可能。奮斗，這個詞語，什么時候也不會過時，它不是說在嘴上，而是刻在心里。

夢想是奮斗的動力，奮斗是實現夢想的條件，每個人的心中都會有夢想，但這種夢想僅限于美好的一面，正像“惡法非法”一樣，貪婪邪惡的夢想便不再稱之為夢想，而是空想、妄想、非分之想。只有美好性質的夢想才會催人上進，讓人有前進的動力。

現實中，最為可悲的是沒有夢想或者失去夢想?！鞍笥谛乃馈保斠粋€人對生活不存在任何想法的時候，說得嚴重點無異于一具行尸走肉，整日渾渾噩噩，無所事事。沒有了對生活的夢想和激情，這樣的人生會越咀嚼越無味，這樣的生活不是平淡而是平庸。

擁有夢想已經讓你與眾不同，因為，有夢想才有希望，有夢想才有未來。

3．高薪并不等于職業理想

很多求職者被問到“職業理想”的時候，給出的答案是：月薪過萬，或者是拿到更多薪水。

事實上，高薪并不等于職業理想。我們生命的價值不在于擁有多少錢，而在于做了多少有意義的工作。還有一些研究告訴我們，那些追求理想的人，在多年以后比那些只追求金錢的人會賺到更多錢。所以，希望所有的職場人士都記住一句話：事業比金錢重要，機會比安穩重要，未來比今天重要。

4．職業理想決定職業發展的方向

如今抱怨找不到工作的大部分人，并不是真正找不到工作，而是他們不愿從底層干起。

未來的東西就是這樣：當你墨守成規時，它永遠與你的昨天一樣；當你積極進取時，就會化作燦爛無比的春光。在人生中，有時最好走的路不一定是大路，而是小路；在現實中，有時最便捷的路不一定是直路，而是折路。一切皆可以變，唯有我們的理想不能變；一切都可以長，唯有我們的傲氣不可以長；一切都可以老，唯有我們年輕的心不能老；一切都可以退，唯有我們前進的腳步不能退。

成功不會向我們走來，我們必須走向勝利；智慧不會向我們走來，我們必須勤奮思索；快樂不會向我們走來，我們必須用心體驗。如果你盼望明天，那必須先腳踏現實；如果你希望輝煌，那么你必須腳不停步。敢于面對困境的人，生命因此堅強；敢于挑戰逆境的人，生命因此茁壯。

人生沒有永遠的成功，只有在挫折中站起才是真正的成功；人生沒有真正的完美，只有不完美才是最真實的美；人生沒有一帆風順，只有披荊斬棘才能路路順；人生沒有永恒，只有閃光的人生才算是生命的永恒。

5．把職業當事業

職業、事業，一字之差，彰顯著迥異的人生態度和和價值觀。把職業當職業，要求恪守職業道德、盡心盡力工作，那是自發的，是為稻粱謀；把職業當事業，要求追求完美境界、創造性工作，那是自覺的，是為理想謀。

用生命去經營事業，讓自己的人生價值無限延伸，無論什么行業、無論什么崗位，只要我們始終堅持把職業當事業，每個人都能在平凡的崗位上做出不平凡的業績。

如果你從事業的眼光看待職業工作的話，也會少一些怨言和頹廢，多一些積極和努力，多一些合作和忍耐，從而不斷拓寬自己的視野，多領悟一些道理，多掌握一些本領和技能。

把職業當事業，需要一種舍我其誰的使命感。把職業當事業，需要一種敢于擔當的責任心。把職業當事業，需要一種大公無私的精神境界。把職業當事業，需要一種堅持不懈的執著精神。把職業當事業，需要以自己高尚品德和人格魅力來凝聚人心，形成團隊精神。

做人要有進取心，做事要有事業心。一個人，要想步入成功的殿堂，最好的辦法是要把自己的本職工作、自己該做的事做好，忠于職守，盡職盡責；認真地去做事，認真地去做每一件事，做正確的事，用正確的方法做事。只有把職業當事業來經營，你才會選擇主動，當你選擇主動的時候，特別是選擇滿腔熱情地工作的時候，你就會從競爭中脫穎而出，叢優秀到卓越，這將是人生中一次質的飛躍。

職業是生活的保證，事業才是人生的追求，只有以事業的態度來做職業，工作才能干好，才能成為“狀元”，我們的人生才能閃光。

有人把職業當成謀生糊口的手段，有人把職業當事業，而一名優秀的員工絕對是屬于把職業當事業的員工。

6．擁有一份職業，一定要擁有一種榮譽感

一個杰出的員工，無論從事何種職業，都能盡心盡責，盡自己最大的努力，求得不斷的進步。杰出員工總能以虔誠的心態對待這份職業。即使自己心中夢想的可能是更加美好的職業，但是對自己從事的職業，一定要以歡快和樂意的態度接受，以虔誠和認真的姿態完成，所以，不僅要“干一行，愛一行”，還要“愛一行，成一行”。

當一個人“干一行，愛一行，成一行”時，才會發揮出他自己最大的效率，而且也能更迅速、更容易地獲得成功。

在職場中，一旦你選定從事某種職業，就要立即打起精神，不斷勉勵自己、訓練自己、控制自己。在你的工作中要有堅定的意志、凝重的敬畏，不斷地向前邁進，把職業當事業，如此就會走向自己夢寐以求的成功境地。

所有正當合法的工作都是值得尊敬的。只要你誠實地勞動和創造，沒有人能夠貶低你的價值，關鍵在于你如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪，卻不知道自己應承擔責任的人，無論對自己，還是對工作單位，都是沒有價值的。

如果一個人輕視自己的工作，將它當成低賤的事，那么他決不會尊敬自己。因為看不起自己的工作，所以倍感工作艱辛、煩悶，自然工作也不會做好。當今社會，有許多人不尊重自己的工作，不把工作看成是創造一番事業和發展人格的基礎，認為工作是生活的代價，是無可奈何、不可避免的勞碌，這是多么錯誤的觀念啊！

那些看不起自己工作的人，往往是一些被動適應生活的人，他們不愿意奮力崛起，不愿意努力改善自己的生存環境。

如果你認為自己的勞動是卑賤的，那你就犯了一個巨大的錯誤。今天，同樣有許多人認為自己所從事的工作是低人一等的。他們身在其中，卻無法認識到其價值，只是迫于生活的壓力而勞動。他們輕視自己所從事的工作，自然無法投入全部身心。他們在工作中敷衍塞責、得過且過，而將大部分心思用在如何擺脫現在的工作環境上了。這樣的人在任何地方都不會有所成就。所以說，擁有一份職業，我們一定要擁有一種榮譽感。

7．不斷成長，就會成功

成功是一種狀態，一種積極向上的狀態，不斷成長，就會成功，做最好的自己就是成功。從心理學的角度來看，人的最高需求是自我實現。而每個人自我實現的價值都是獨一無二的，成功也不應是一個模式。最好的自我，就是一個人最深層次所具有的成長力，就是從降生那天起就推動著我們往前走的那股成長的激情，天賦和技能都是這種激情的表達。

有些人擅長設計，有些人擅長交際。有些人可以按照精英的標準去打造自己，有些人可以按照合格公民的標準要求自己。一個人只要遵紀守法、自食其力、人格健全、樂觀積極、不斷進取，就可以說是成功者。那么，什么是成長呢？成長就是不斷突破心靈空間的界限，不斷品味新鮮的沖動，每天都優化著自己的素質，每天都走在成功的路上，向著成功的目標一點點邁進，逐漸由原來的小環境，進入大世界的過程。這是生命最本質、最美好的狀態。

成長是成功的前提，只有點點滴滴的成長，從量變發展為質變，才能有成功的飛躍。成長是運動的，是永遠進行時，它對人的心理激勵將伴隨著生命的始終。

常常有這樣的情況：你意氣風發，才華橫溢，渴望在崗位上干出一番成績來，可是現實無情。或許，你為單位做出了很大的貢獻，卻沒得到重視提拔；也或許，你的付出和薪水不成正比——總之，你覺得自己就像一棵正在每年開花結果的蘋果樹，傾盡全力結出果實，自己卻只享受到了很小的一部分，與你的期望相去甚遠。

于是，你憤怒，你懊惱，你牢騷滿腹，你怨天尤人??最終，你決定不再那么努力，你開始隨波逐流，你變得庸碌平常，在自已的成績上睡大覺。幾年很快過去，事業絲毫沒有起色，你回頭一看。發現現在的自己早沒有了當初的激情和創造力。

是什么毀滅了一個才華橫溢的好青年？正是你自己。

這樣的故事，身邊比比皆是。我們有時會忘記，生命不是一段短短的歷程，而是一個連貫始終的整體。我們時常會覺得自己已經成長過了，到了該結果的時 候，到了該收獲的季節，會格外在意一時的得失，比較付出與所得是否成正比，卻忽略了成長本身會帶來更大的廣闊空間，更美的人生藍圖。

所以，不論遇到什么事情，經歷怎樣的風雨，我們都要做一棵永遠成長的樹，并記住，一個人充滿趣味和挑戰的成長，永遠比每月的薪水重要。

態度在很大程度上決定我們如何感知環境，致力于最終完成工作的行為。態度形成一種心理定式，會影響我們如何看待從事的事業。要想在自己的事業上有所成功，就必須堅持積極的工作態度。積極的態度是一個人向上的表現。積極的態度也是任何一個單位一直大力提倡的一種工作作風。唯有積極的行動才能帶來積極的成果，它要求我們能夠察言觀色，出色完成工作，能夠考慮得遠一點，多動腦子，工作閑暇之余，多思考一些與工作有關的事情，多做一些工作計劃。

2．崗位可以平凡，態度不能平庸

一個人無法選擇工作時，至少他還有這樣的選擇：就是好好干或者是得過且過。在同一種工作崗位上，有的人勤懇敬業，付出的多，收獲也多，有的人整天想調好工作，而不做好眼前的事。其實這樣的選擇也決定了將來的被選擇。

身在職場，無論你在做什么樣的工作，都有獲得成功的可能！成功并非一定要擁有多少財富，也并非一定要流芳千古，只要你能夠立足自我，在平凡的工作崗位上實現自身的價值，只要你擁有一個有意義的人生，你就是成功的！我們要以正確的態度來面對職場中的人與事，要低調行走在職場，高調追求自己的事業。只要你能夠真正地做到低調做人、高調做事，成功就會慢慢向你靠攏，你就可以心想事成!

我們大都是平凡的人，都在平凡的工作崗位上，做著平凡的工作、平凡的事，而無論我們處于什么崗位，或者做什么工作、什么事，我們都應該具有崗位責任感，有責任把工作做好，使我們不致流于平庸?？鞓肪驮诟冻鲋?，就在平凡的過程中。

蘋果公司創始人喬布斯曾說過這樣一句話：“如果可能，那就走在時代的前面，如果不可能，那就同時代一起前進；但是決不要落在時代的后面?！?/p>

因為我們有理想有追求，所以我們雖然平凡但不平庸，我們是通往偉大道路上平凡的奮斗者，我們在努力創造平凡生命中的不平凡。

是的，工作也許會低微，生活也許會不如意，環境也許會不滿意，但我們走過的每一個日子，從來都不卑微，它是鮮亮的，它蘊藏著希望。

多想想“我能為單位做些什么”，并不是一件多余的事情。很多人認為自己只要完成分配的任務就可以了，你只停留在這個思想層面上還遠遠不夠，你還需要多做一些事情。

也許你的付出無法立刻得到相應的回報，那也不要灰心失望，只要你一如既往地投入，回報可能會在不經意間以出人意料的方式出現。

你付出的努力，就如同存在銀行里的錢，當你需要的時候，隨時可以兌現；當你不需要時，它也會悄悄升值。

在常人眼中，那些職位低微、薪水不高的員工，忽然間被提升到一個重要的位置，而且薪水成倍上升，是莫名其妙的事情，許多人甚至對此產生了質疑。但實際上，當那些人拿著微薄的薪水時，他們并沒有放棄努力，他們始終嚴格要求自己，滿懷希望和熱情地朝著自己的目標而努力，因而獲得了豐富的經驗，這正是他們加薪升職的秘訣。

3．態度是最有效的競爭力

在職場中，獲得專業知識很容易，完善工作技能也不難，沒有工作經驗也不是什么大問題，那么，什么才是職場中最有效的競爭力呢？那就是對待工作的態度。

如何工作，首先就是一個態度上的問題。任何一種工作，要想做得出色，都需要具體的行動、勤奮的努力、積極進取的精神。只有以對公司負責、對崗位負責、對自己未來負責的態度對待工作，我們才可能從工作中收獲更多。

看看我們周遭的人，有的人是公司里的核心員工，處處受到領導的器重；有的人一直認為自己無所不能，到頭來一無是處；有的人牢騷滿腹，可是一直做著他們抱怨的工作；有的人得過且過，幾年時間依然原地踏步??這些人出入職場時誰都沒有明顯的優勢，幾年后有人飛黃騰達，有的人沉淪平庸，而這些差距是如何拉開的呢？我們應該很清楚的明白，這就是一個人的工作態度！

我們無意間會聽見有人這樣說：“真不想干了，每個月只給這么點錢，要不是在這上班輕松，不然的話早不干了！”很多人都可能不喜歡自己所從事的工作，但是為了生存，不得不做下去。既然如此，就去換一個自己喜歡的工作。換不了工作，那就換一種積極的態度去看待現在這份工作。對自己的工作態度做出改變之后，我們就會發現很多過去不曾發現的東西，發現自己能夠做得更好。慢慢的，我們會發現自己在一點一點地進步，在這份工作中，同樣可以使自己變得杰出起來。

那些慵懶怠惰的人、那些態度上不具備競爭力的人只注重事物的表象，無法看透事物的本質。他們只相信運氣、機緣、天命之類的東西?？吹剿斯ぷ鞒錾?，他們就說：“那是天分！”看到人家屢次加薪，他們就說：“那是幸運！”發現有人為領導所重用，他們就說“那是機緣?！?/p>

事實上，不管你所工作的機構有多龐大，甚至也不管它有多么糟糕，每個人在這個機構中，都能有所作為。某些上司可能會對員工的工作設置障礙，或對員工的出色表現視而不見，或者不能充分賞識和鼓勵；也有一些上司愿意對員工進行培訓，改善他們的業績，并給予鼓勵。但不管環境的利弊，最終，卓越的工作表現，都需要積極的態度。

一開始，你會覺得堅持這種態度很不容易，但最終你會發現這種態度會成為你個人價值的一部分。而當你體驗到他人的肯定給你的工作和生活所帶來的幫助時，你就會一如既往地秉持這種態度做事。

“享受工作，盡情投入”的工作態度，會給我們在職場發展、成功創造一個契機、一個機遇。態度積極，才可以使自己的能力充分發揮，價值得到最大限度的體現。用心造一枚好別針，遠比粗制一把斧子更有價值。態度是無形的，卻比什么都重要。企業的態度決定企業在市場的成敗，員工的態度決定員工在職場的成敗。讓我們都端正自己的工作態度，為美好的明天而共同努力奮斗吧！

4、把工作當成一種愛好去完成

把工作當成一種愛好。不管你的薪水是高還是低，只要你珍惜工作，全心全意地做好本職工作，毫不吝惜地將精力與熱忱融入工作中，你會發現工作是快樂的。

把工作當成一種愛好。只有你從心里愛好你的工作、珍惜你的工作，你才不再覺得工作是件累人的苦差事，你才可能取得大的成就。只有從心里熱愛你的工作，你才能享受到工作的樂趣，才能獲得生活的快樂，也才會在某一天從心底由衷地贊嘆自己“原來我可以做得這樣好！”

把工作當成一種愛好。在為單位創造價值的同時，也實現了自我價值，從中獲得了成長的機會，積累了很多經驗，接受了良好訓練，培養了優異的品質。你在工作中有那么多的收獲，稍微懂得珍惜的人都會非?？鞓?。生活中，我們總能聽到這種發自內心的抱怨——“煩死了，這過的叫什么日子??！”言語中滿是對生活失望的嗟嘆。

其實大多數煩惱都來源于我們自身或是說我們每個人的心靈，也就是說，我們一邊非常討厭“煩惱”，一邊又習慣于“自尋煩惱”。

美國成功學家戴爾?卡耐基說過這樣的話：“把沒有意思的工作很有意思地完成?！敝灰晕⒏淖円幌?，讓煩惱拐個彎，你眼中的許多事情都會悄悄地發生微妙的變化：排隊買東西，站在長長的隊伍中，正是你集中精力思考問題的好機會；叮叮當當的“鍋碗瓢盆交響曲”，正是由你這只不會彈鋼琴的手演奏出來的生活樂章??

作為一個幸福的人應該掌握住自己的快樂，因為此時的你已經具有了敏銳的洞察力，理智的判斷力。你不必期待別人使自己快樂，你有能力將自己的快樂和幸福與別人分享。學會理解、寬容，在和諧中共享快樂。讓我們就這樣灑脫、聰明地“讓煩惱拐個彎”吧，說不定它就能改變你的生活，也說不定就改變了你自己。

把工作當成一種愛好。全身心地投入工作中，你會享受到工作帶來的樂趣，同時，你會贏得他人的尊重，進而產生一種自豪感。這時工作不再是外界強加的任務，而是內在的自覺行動。因為自己由衷的喜愛，干起來才會全身心的投入，無怨無悔的努力，忘我而樂此不疲。

把工作當成一種愛好。只有這樣才會不斷挑戰自我，才會不斷激發創新的沖動，也才有可能一次又一次地創造奇跡。記?。汗ぷ髦敲利惖?。有了這樣的態度、這樣的心境，工作就不再是一種負擔、一種累贅。在美麗的光環下，勞動有了美感，心情得以放松，精神得到愉悅，工作容易取得進步，而人在進步中也會有收獲。

5．三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位

“今天工作不努力，明天努力找工作”這句話現在已成為職場人士的“警世良言”了，今天不努力工作是容易做得到的，明天努力找工作卻是很難做得到。與其明天努力找工作，不如今天好好努力工作。

一個人不要老是抱怨別人不給你機會，不給你職位，大多時候，職位是干出來的，不是誰給的。工作的時候，三心二意肯定會失去崗位，而全心全意絕對會得到好的職位。

許多人都曾為一個問題而困惑不解：明明自己比他人更有能力，但是成就卻遠遠落后于他人？不要疑惑，不要抱怨，而應該先問問自己：在自己的工作領域你是否做到了盡職盡責？

一個人無論從事何種職業，都應該盡心盡責，盡自己的最大努力，求得不斷的進步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。如果沒有了職責和理想，生命 就會變得毫無意義。無論你身居何處（即使在貧窮困苦的環境中），如果能全身心投入工作，最后就會獲得事業上的成功。那些在人生中取得成就的人，一定在某一特定領域里進行過堅持不懈的努力。

6．用積極的態度開始和結束每一天

每一天都是新的開始，新的開始一定要給予自己更多的快樂和幸福。就算昨天擁有悲傷、失敗和痛苦，這一切都已經留給了昨天?，F在就是一個新的起點，打開窗戶，讓清風吹在臉上，讓視野再寬闊一些。告訴自己，要把昨天的悲傷變成今天的快樂，把昨天的失敗變成今天的成功，把昨天的不幸變成今天的幸福。如果昨天快樂、昨天幸福、昨天成功，那么，為了一個同樣的目標，今天也還是一個新的起點。

每一天都是新的開始，許多昨天做著的事需要繼續，許多新的想法都要付諸行動，許多發生過的錯誤都要修正。昨天是今天的動力，因而不能把昨天的疲憊帶給今天，不能把昨天的失落帶給今天，不能把昨天的痛苦帶給今天，更不能把昨天的錯誤帶給今天，我們沒有理由用昨天的錯誤懲罰自己。新的開始是成功的繼續和創新，只有把每一天當成新的開始，只有把昨天作為新的起點，時刻做好起跑的準備，才能跑得更快、更遠。

每一天都是新的開始，新的開始總會有新的挑戰，早晨起來 7．職業態度決定職業高度

在人生的道路上，不免會有許多困難挫折，甚至失敗也會隱藏在你通往成功的道路中。你能不能戰勝它，就取決于你的態度。正所謂“你的態度決定你的高度”，在困難與挫折面前，倘若你勇敢地去面對，去挑戰，勝利就會向你招手。如果你因膽怯或其他原因而退縮、逃避，你就永遠不會看到勝利的曙光。

做事的態度決定成事的高度，這句話許多人都懂得，但是，真正身體力行這句話的人卻廖廖無幾。所以，成功者與失敗者之間最大的差別是：成功者自始至終都用最積極的方式思考，用最樂觀的精神和最輝煌的經驗支配控制自己的人生。

熱忱的態度，是做任何事必需的條件。我們都應該深信此點。任何人，只要具備這個條件，都能獲得成功，他的事業，必會飛黃騰達。

態度決定高度，不論是學習、生活還是工作，態度端正才有提升的空間。

態度決定高度，不管你是從事什么職業的，哪怕你只是一名擦鞋匠，也要用正確的態度來對待這份工作，你才有可能把它干好。

態度決定高度，如果你能改變你的態度，你就能改變一切。

這個世界上沒有不好的成功機會，只有沒有正確態度的人。有了正確的態度，對工作、對自己就會有更多的激情和活力；有了正確的態度，就一定會在事業上達到相應的高度。

一個人對待工作的心態，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂的，直接影響工作的好壞。工作，是一個人施展自己才能的舞臺，無論做什么工作只要腳踏實地沉下心來做、用心去做，總會有收獲，這是不變的真理。

這種人有的真的是懷才不遇，因為客觀環境無法配合，“虎落平陽被犬欺，龍困淺灘遭蝦戲”，但為了生活，又不得不屈就，所以痛苦不堪。

難道有才能的人都會這樣嗎？并不是的，雖然有時是千里馬無緣見伯樂，但大部分都是自己造成的。因為那些所謂有才能的人常自視過高，看不起能力、學歷比他低的人，可是社會上的事很復雜，并不是你有才能就可得其所，別人看不慣你的傲氣，就會想辦法修理你。于是你就變成“懷才不遇”了。

另外一種“懷才不遇”的人根本是自我膨脹的庸才，他之所以無法受到重用，是因為他的無能，而不是別人的嫉妒。但他并沒有認識到這個事實，反而認為自己懷才不遇，到處發牢騷，吐苦水。

不知道你自認為自己的才干如何，但不管才干如何，你一定會碰上才干無法施展的時候，這時候你千萬記?。壕退阌小皯巡挪挥觥钡母杏X，也不能表現出來，你越沉不住氣，別人越把你看輕。

那么難道就這樣一輩子“懷才不遇”下去？不必如此，有如下幾件事可以做：

——先評估自己的能力，看是不是自己把自己高估了。自己評估自己不客觀，你可找朋友和較熟的同事替你分析，如果別人的評估比你的自我評估低，那么你要虛心接受。

——檢討為何自己的能力無法施展，是一時無適當的機會？是大環境的限制？還是人為的阻礙？如果是機會問題，那只好繼續等待；如果是大環境的緣故，那只好潛心修煉；如果是人為因素，那么可誠懇溝通，并想想是否有得罪人之處，如果有，就要想辦法疏通，如果你骨頭硬，那當然要另當別論！

——考慮拿出其他專長。有時“懷才不遇”是因為用錯了專長，如果你有 現自己的能力。這種做法或許不能立即達到目的，因此耐心也很重要，而事實上，你若發光得太快，也會讓人眼紅，反而對你不利。

再說由“內”。所謂由內是指內在的充實。也就是說，你不要去等待識才的人，你應該不斷地充實你的才能，否則等識才的人來了，卻發現你不過是一塊玻璃，那不但會失去機會，也會弄得自己很難堪。有人熬了十幾年終于當了主管，可是不到半年就下臺，道理就在這里呀！如果你的才能已提升到某一個程度，也可以在別的地方發光，讓別人不得不注意到你的存在。

要自己發光，最好內外同時進行，否則才能不足，能發的光有限，也不易持久。無論如何，等待別人來磨亮是消極、愚蠢的行為。

不管有才或無才，有“懷才不遇”的感覺的人都是人見人怕，因為你若一聽他談話，他就會罵人，批評同事、主管、領導，然后吹噓他有多厲害，你也只好點頭稱是——沒有人愿意跟這種人一般見識。

結果呢？“懷才不遇”感覺越強烈的人，越把自己孤立在小圈子里，無法參與到其他人的圈子里。每個人都怕惹麻煩而不敢跟這種人打交道，人人視之為“怪物”，敬而遠之！惡評一起，除非遇到貴人，大力提拔，否則將永遠無法出頭。

這種人有很多，結果有的辭職了，有的外調，干的還是小職員，有的則還在原單位繼續“懷才不遇”下去。

2．要成為人才，而不是人力

著名企業家史玉柱認為，所謂人才，就是你交給他一件事情，他做成了；你再交給他一件事情，他又做成了。

人才是指一個人擁有心智，并利用其心智能創造性的勞動，并能在一定的機構或組織里，為其創造出更多的價值，且這些價值是社會、企業所認同的，不危害他人和社會的，同時，還能自覺貢獻、服務社會的人。

如果想成為真正的人才，不僅要多讀書，努力提高自己的文化素養；還要多做事，會交往，搞好人際關系。更重要的是，在自己的崗位上要全身心的投入，把業務做好、做專業、做準確、有成效。只有這樣，久而久之，我們才能夠成為人才。反之，我們只能淪為人力。

人力隨處可見，人才卻需要發現，需要培養，需要自己去設定，去追求。如何讓自己成為人才呢？是金子總會發光，不要過分表現自己，只要做到對所做工作時時充滿熱忱，充滿信心，這就是有心勁；其次，善于發現，總結自己的得與失，善于學習、研究工作中的新思路、新方法，并能在以后的工作中揚長避短；再者，情商要高。這里的情商是指具有很強的團結協作精神，能讓別人喜歡與你交流，向你請教，給你指點。多者結合，才是人才。

正如鋼鐵大王卡內基所說：“一個不能給他人帶來財富的人，自己也無法獲得財富。你必須持續地為他人創造價值?！?/p>

現在的你，直接或間接地為企業創造出可觀的經濟效益了嗎？現在的你，成為老板眼里的“紅人”了嗎？如果你的答案都是肯定的，那么恭喜你，因為你已證明自己是不可替代的。如果你給出了否定的答案或無法給出答案，那么請繼續努力！

在工作中，我們要肯干，公司里的那些優秀人士為什么會比同期進公司的人更成功一點兒，就是因為他們比別人叫得動。領導一個電話，無論幾點，他們都 會在 觀，要把主觀意愿變成客觀事實，只有靠老老實實、踏踏實實、扎扎實實的行動，才能把計劃變成結果，把意愿變成業績、把期望變成現實。

做成事不等于做好事。做成事只說明事情的完成狀態，做好事是事情完成的圓滿狀態。

在職場里，真的就是有的人很好用，有的人很不好用，而且這的確關乎能力，而與學歷、專業無關。

在實際工作中，要善于從實際出發，充分發揮主觀能動性，把事情做好，做出成效。

英國大哲學家培根說過：世界上有許多做事有成的人，并不一定是因為他比你會做，而僅僅是因為他比你敢做。

許多成功的人，并不一定是他比我們會做，更重要的是他比我們敢做。做我們沒做過的事情，做我們想做，但又不敢做的事情。

這些人的特質，就是敢于行動，不怕失敗，不怕嘲笑；學習也好，閑聊也罷，看到也好，聽到也罷，只要是對自己的工作有啟發的、有益的，馬上借鑒過來，用自己的實際行動去加以驗證。因為他們知道：“說是做的仆人，做是說的主人。”

敢做比會做更重要，“明知不可而為之”是成功者的重要特質。

想不想做事，會不會做事，敢不敢做事，最終的標準是看能不能做成事，把事情做好。只有完成了預期的奮斗目標，我們才敢說做成了事，才敢說把事情做好了。

5．不僅要有能力，還要有能耐

有能力絕不等于有能耐。能力和能耐，是有本質區別的兩個詞，不能混為一談。至少要說，能力只是能耐的一半。因為，有能力又能忍耐的人，才能叫能耐。

“能耐”，是指一個人的能力、才能，或指一個人成功地完成某種活動所必需的個性心理特征。也是指有能力，有本事的意思?！澳苣汀币辉~，還有另一種解釋：即一個人的能力，不僅表現為他的才能，還要有足夠的耐心。耐心，是責任感的一種體現，是對人的基本素質的要求。

李嘉誠對“能耐”進行了進一步的闡述：“能”是要有本事，有能力，“耐”是既要忍，還要有耐性，忍得了，耐得住，兩樣加起來才叫能耐。

有能力的人，更需要注重修身養性，學會忍耐，那才能稱得上一個有能耐的人，而有能耐的人，早晚會得到重用的。忍耐，大多數時候是痛苦的，因為忍耐壓抑了人性。但是，成功往往就是在你忍耐了常人所無法承受的痛苦之后，才出現在你面前的。千萬不要只差那么一點點就放棄了。

能忍人所不能忍，必能成人所不能成。魯克耶薩為這句話做了最好的注解。

身在職場，要講究處世方式，要想成大事，就必須心無雜念，哪能帶包袱和嫉恨前行呢？只有能忍，會忍，不斷放開自己的心胸，積蓄力量，厚積薄發，才能走得寬，走得遠。

不要認為付出了就有回報，有些時候這也是在考驗你的能力。在這個社會有能力的人很多，有能耐的人卻不是很多。有人說，能力只是才能和辦事的本領，而能耐是能力加忍耐。能力只是能耐的一半，要想成功，首先你也要學會忍耐！相信自己，只要你持續地認真的付出了，你必定會得到豐厚的回報。

6．要努力工作更要聰明工作

努力工作固定重要，但更重要的是要用腦子——聰明地工作，蠻干很難得到認可和賞識。

在對業績不佳的人進行評價時，人們常說：沒有功勞，也有苦勞。在這種環境熏陶下，人們往往更多地關注自己對于企業的時間和精力付出，認為只要忙碌地工作著就可以了，卻不關心這樣的付出是否真的產生績效。很多人衡量成績的標準就是自己的付出，而不是付出所產生的效果。

然而，隨著社會的進步，企業對員工業績的考核逐漸轉變為以結果為導向，過程是重要的，但結果更重要。如果付出很多卻沒有回報，那只能是做無用功，再忙也是白忙。

人們習慣地認為“老黃?！笔降膯T工就是好員工，但事實上，“努力”工作的人并不一定會受到上司的賞識。即使你付出了百分之二百的努力，如果沒有給企業帶來實際的效益，要想得到領導的賞識也是不太可能的。

曾經，我們以“老黃牛精神”激勵人，讓人人都做埋頭苦干的“老黃?！?。但是，在知識經濟時代，僅僅有埋頭苦干的精神已經不夠了，我們不僅要努力，更要學會聰明工作。

有些員工誤解了努力工作的涵義，他們認為努力就是不停地工作，就是加班加點，其實這并非努力，而是不具備在規定時間里完成工作的能力，是低效率的一種表現。在工作中，要不斷地學習、摸索、總結經驗，想方設法地提高自己的工作效率。這樣才能充分、合理、有效地利用有限的時間做更多的事情。杰出的員工重視自己的貢獻，他們并非為了工作而工作，而是為結果工作并對結果負責。唯有那些重視結果并對結果負責的人，才能忙而有序，忙出成效。唯有既肯干且干出成績來的員工，才是不會被淘汰和取代的人才。

絕大多數人認為，工作量與成功是成正比的，你所投入的人力、物力和精力越多，獲得的成功就越大。其實不然，只有努力工作是不夠的，聰明工作比努力工作更為重要，所以在努力工作的基礎上，更需要聰明工作。

不管是從企業的需要還是個人的發展出發，我們都應提倡聰明地工作。那聰明地工作包括哪些方面？這包含了個人能力發揮、角色到位、工作計劃、時間管理、知識管理以及個人與團隊的關系等各個方面，而這一切，都圍繞著企業與個人和諧共生與共同發展而展開。什么才是聰明地工作呢？聰明地工作意味著你要學會動腦，用思考代替埋頭苦干。聰明地工作，需要創新突破，需要思考優化，需要學習進取，需要團隊合作，需要工作與生活平衡。做到了這些，你將感到工作是輕松的，效率是很高的，成就是顯著的，生活是充實的。領導也會因此而賞識你，你的個人價值將得以體現，你的人生也會越來越有意義。

其實，努力與聰明并不矛盾，聰明工作是建立在努力的基礎之上的，努力工作要以聰明為前提。讓我們努力地聰明工作、聰明地努力工作吧！

7．把工作做得無可挑剔

在工作中，追求挑剔才能無可挑剔，所謂挑剔，本指故意在細節上挑毛病，如今也多指客觀、認真、仔細地挑明不足。人們在工作、學習和生活中都難于避免挑剔，有時是主動的，但更多時候是被動的。

比如工作中的安全檢查，其工作性質本身就是“找茬”，要求安檢人員去挑剔“人、機、物、環”的不安全因素和潛在危險，消除隱患為企業安全生產保駕護航。如果不認真挑剔，搞形式主義，就等于有章不循、放任隨之，難以在安全生產中做到防微杜漸，其結果只能是導致事故發生，害人害企。

再比如在單位里，定期都要召開各種會議。如果與會者只是奉承和客套，沒有挑剔，又何談批評與自我批評，又怎能剖析和查找不足來增強全局意識、憂患意識、廉潔意識和遵紀守法觀念，來改進下一步工作。挑剔無所不在，不僅是以上工作和場合。學習和生活中的善意挑剔，也常能讓人發覺自身不足而受益。即使是惡意的，也能讓人警醒，明理，變得堅強和自信。

追求挑剔，是一份健康、豁達的心態，是一種積極上進的精神，它能真正讓人認識到“人無完人”的道理，時刻保持清醒頭腦，虛心接受不同意見和勸導；能讓人在工作和學習中更注重細節，作風嚴謹，力求完善，在追求挑剔中實現無可挑剔。

“要么不做，要做就做得最好！”是每一位工作者都應謹遵的工作理念和行為規范?！鞍压ぷ髯龅阶詈谩辈粌H是一種信念、一種精神，更是21世紀至高無上的工作準則。只有把工作做到最好，才會創造出超越他人的成績；只有把工作做到最好，才能成長為工作組織中不可或缺的員工；只有把工作做到最好，才最終能成為百戰戰勝的“金牌員工”！

積累和成功是有必然的聯系的。我們常說自己缺少機遇，但是機遇只屬于那些有準備的人。什么是有準備，不是你站在那個地方準備抓住機遇，而是你努力地為機遇的到來創造條件。就好像你把機遇當作自己生命里的一個里程碑，你為了到達那個目標就必須一步步地走過去，任何的投機取巧都是不可取的。給自己找茬是診斷，給自己找事是磨煉，給自己剖析是知己，給自己嘲笑是激勵！

在實際工作中，如果你只是把工作完成了，領導只會給你50分；把工作做得較好，領導會給你60分；把工作做得很好，領導會給你70分；把工作做得非常好，領導會給你80分；把工作做得優秀了，領導會給你90分；要想領導給你滿分，除非你能把工作做到任何人都無可挑剔！

不管你現在處在哪個職位上，把你的工作做到最好，做到無可挑剔，是你義不容辭的責任！

聞名世界的實業家馬歇爾?菲爾德曾經說過：“對一個初出茅廬的年輕人而言，做人的首要品質是誠實、勤奮、節儉和正直。這些品質比什么都重要，他們是任何時代都不能缺少的。一個人如果沒有這些品質，必定一事無成?！?/p>

良好的人品比一百種智慧都更有價值。每個人的潛力都是無限的，有什么樣的人品，就會有什么樣的工作業績與生命質量。因為人與人之間并沒有多大不同，成功者與失敗者、卓越與平庸之間的迥異之處正在于人品的高下。優秀的人品是一個人成功最重要的資本，是一個人最核心的競爭力。具有優秀人品的人，總是會時常從內心爆發出自我積極的力量，可以說，好的人品是推動一個人人生不斷前進的動力。

前谷歌中國區總裁李開復曾說：“我把人品排在人才所有素質的

任何一個上司都不希望自己的部下是個趾高氣揚、狐假虎威的人，這樣的人目中無人，損害他自己的同時，還會把領導也給一起損害了，讓人覺得他的領導是個不會用人的人。位置越高，你可能得罪的人就越多，什么事情都會成為把柄。你可以在業務上大膽設想，但是在做人上，千萬要謙卑，而且越謙卑，越顯示你的氣度，越能形成你的個人魅力。那些一旦新官上任，就開始意氣奮發、趾高氣揚地發表各種論調的人，很難會有好的發展。

3．用高度責任心和高標準對待工作

對于一個盡職盡責的人來說，卓越是唯一的工作標準，不論工作報酬怎樣，他們都會時刻嚴格要求自己，在工作中精益求精，并努力將每一份工作做得盡善盡美。

事實上，那些在事業中卓有成效的人無不用高度的責任心和高標準來對待自己的工作，與其說是努力和天分造就了他們，倒不如說是強烈的責任心促成了他們的成功。

責任心讓我們樹立主人翁意識，把所做每一項工作都當作是自己的事情，踏踏實實、認認真真地去做。用高度的責任心和高標準對待工作，使我們對每一項所做的工作都追求盡善盡美，而不是馬馬虎虎，應付了事。

只有用高度的責任心和高標準來對待自己的工作，這樣才能在自己的事業上取得成功，只有擁有高度的責任心，用高標準嚴格要求自己，永遠不退而求其次，我們才能戰勝一切困難，在任何情況都能出色完成自己的工作任務。只有不斷進取，自我加壓，永不滿足，我們才會有進步，只有不斷地嚴格要求自己，才能取得更大的成功。如果凡事都只能做到“差不多”、“說得過去”、“還可以”或者“還能將就”的程度，那么他就不可能完成好自己的工作，只有用高度責任心和高標準對待工作，永不滿足現狀，永不滿足得過且過的表現，才能做出超越預期的成績。

如果你是一個渴望得到重用的員工，如果你希望老板覺得你是不可替代的，那么你就一定要從內心為自己設定一個高標準，并在工作的實踐中對自己、對工作的每一個細節進行嚴格要求。

韓國現代公司的人力資源部經理在談到對員工的要求是這樣認為的：“我們認為對員工最好的要求是，他們能夠在自己的內心里樹立一個標準，而這個標準符合他們所能夠做到的最好的狀態，并引領他們達到完美的狀態?！爆F在的企業中，對員工的要求已經由原來的公司規定怎么做，員工只要老老實實照做，變成了員工自我加壓、自我完善。這樣的轉變就要求員工必須嚴格地要求自己做得更好，這樣才能達到自我管理、自我發揮的狀態。

要以高標準及高度的責任心來對待自己，因為沒有高標準就沒有動力。只有對自己有極高的要求，對自己的工作要求做到完美的狀態，同時要求自己能夠成為公司團隊中的最佳一員，要求能夠為公司和同事創造真正的利益和價值。這樣的工作態度即使是最卑微的職業，也能從中體驗到快樂與滿足。

馬丁?路德?金曾經說：“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同貝多芬作曲、莎士比亞創作戲劇那樣投入地工作。傾注全力所取得的成就，會讓每個人都對你駐足贊美，稱贊你是一個杰出的清潔工?！?/p>

不論你的工作報酬是高還是低，都應該保持這種良好的工作作風。每個人都應該把自己看成一名杰出的藝術家，而不是一個平庸的工匠，應該帶著熱情和信心去工作，在工作中享受由專注、創造所帶來的喜悅。

古人云：“謀其上，得其中；謀其中，得其下；謀其下，無所得。”只有標準高一點，才有可能把工作做得好一點。高標準做事是一種責任，一種氣魄，一種精益求精的風格，一種執著追求的精神，更是一個人立命安身的優秀品格。所做的哪怕是細小的事、單調的事，也要代表自己的最高水平，體現自己的最好風格。因而，我們干每一項工作，都要爭取一流，都要追求高標準、高效率、高質量，凡是對單位發展有利、有益的事就應全力以赴，盡心竭力地干出成效、干出水平。

4．紀律是最高的行為準則

紀律是企業基業長青的根本，是一名合格員工的最高行為準則，是完善執行力的 5．做事要講良心，做人要有愛心

做事做人都要講良心，生活中要憑良心做人、工作中要憑良心辦事，這是幾千年來傳承下來的為人處世的箴言。

良心是敬業之心。一般而言，人生在世有三四十年的工作期限，這幾十年怎么過？是無所事事，還是轟轟烈烈成就一番事業，這也是檢驗一個人良心的標準。人來到這個世上，都會想成功，成就一番事業，然而又何其之難。如果沒有良好的心態，怕吃虧，沒有恒心，急功近利，想一口吃成一個胖子，那是萬萬辦不到的。要成功必須有強烈的敬業之心，要有堅忍不拔的意志，要有犧牲自我的奉獻精神，所以說人的敬業之心能體現出一個人的良心。

良心是誠信之心。誠信是良心之魂，一個沒誠信的人，會被世人罵之為沒良心。有哲人說：誠實是一種力量的象征，它顯示著一個人的高度自重和內心的安全感與尊嚴感。簡單地說，說話要算數，信譽要非常高，一個人誠實有信，自然得道多助，能獲得大家的尊重和友誼。反過來，如果貪圖一時的安逸或小便宜，而失信于朋友，表面上是得到了“實惠”。但這點實惠會毀了自己的聲譽，而聲譽相比于物質是重要得多的。

愛心對于每一個人來說都令人尊重，雖然這件事很平常，但這件平凡的事經常發生在自己的身邊，卻沒有注意過。每個人都有愛心，災區的人們得到的愛是偉大的，它融匯了無數人民對他們的幫助，使他們快樂，使他們能和我們一樣生活，做人要有愛心，那會令你更快樂！

愛心，一個人人都知道的詞語。愛心，是一種內心深處的力量；愛心，是一種容不得半點虛假的力量；愛心，是一種可以包容天地的力量?？梢院敛豢鋸埖闹v：愛心是一種世界上最神奇的力量！

美國成功學家戴爾?卡耐基曾說：“一個能夠從細微處體諒和善待他人的人，一定是一個與人為善的人，必定有很好的人緣關系，這種人緣關系就是他成功的基石?！?/p>

6．誠信是無價之寶

人無信不立。信譽是我們每一個人的品牌，也是我們每一個人最珍貴的無價之寶。良好的信譽可以給我們的生活和事業帶來意想不到的好處。所以，我們一定要信守承諾。信守承諾的前提是不要輕易許諾，在許諾之前一定要慎重地思考，要確定自己完全可以辦到才可以應允。一旦答應下來，就一定要做到，要對自己的承諾負責到底，即使中途出現了困難，也要堅守自己的諾言。

身在職場，我們一定要嚴守信用，不食言，對自己所說的話要承擔責任和義務，要取信于人。對于自己根本做不到的事情，不要輕易許諾；在作承諾之前要慎重，要三思而后行；一旦答應了別人，就要千方百計、不遺余力地去兌現。堅持誠信，最終的結果會讓你獲得良好的信譽，這對你來說可是千金難買的最為重要的資產。

雖然信譽是無形的，看不見摸不著，似乎是微不足道的，但它卻是一種巨大的生產力，可以使你從無到有，收獲豐碩的果實。因此，我們要高度重視信譽，切不可輕諾寡信。身在職場，我們應該言必信，行必果！

誠信之所以能夠創造價值，就因為誠信本身就是無價的。當你把誠信當成信仰和責任，你就贏得了人們的支持和信賴，無窮無盡的財富也會因此而產生。

唯有誠實守信才是無價之寶，無上至寶，寶中之寶，愛寶之心，人皆有之，但只有真正懂寶者才會擁有。

身在職場，我們一定要重視自己對別人許下的諾言，無論是大事還是小事，我們都應該一諾千金，說過的就一定要做到。如果做不到就不要去說，不要輕易就許下任何的諾言，對于自己根本就沒有能力做或不打算做、不應該做的事情，決不能去承諾。因為輕諾寡信的行為只要做一次，就可能對自己的信用造成長期的難以彌補的損害。

誠信是成就事業的基石，更是立足職場的原則。身在職場，我們一定要嚴格要求自己，建立良好的職場信用。

記得李嘉誠曾這樣說過：“也許你一生的積蓄也不夠買兩個字——誠信！”的確，誠信乃做人之根本；誠信是無價之寶；誠信是人一生中最寶貴的財富。

7．誠意打動別人，真心成全自己

人與人之間的感情交流具有互動性，一個人如果想與他人成為知心朋友，首先得敞開自己的胸懷講真話、實話，不要遮遮掩掩，吞吞吐吐。要以你的誠心去換別人的誠心，真誠才會打動他人。

真誠是做人的根本，那些取得巨大成功的人都有一個共同的特征，其中之一就是為人真誠。如果你是一個真誠的人，人們就會了解你，相信你。無論在什么情況下，人們都知道你說的是實話，都樂意同你接近，因此你也容易獲得好的人緣。

對人真誠相待，以真心換真心，樂于幫助他人，這樣，不但能與他人建立良好的友誼、感情，還能在真心對待他人的同時，受到別人的尊敬、愛戴和支持，使自己的工作、生活、學習輕松愉快，使自己能樹立起堅定的事業信心和以更大的熱情去擁抱生活的美好！

從今天開始，我們要關心同事、友善待人。對待我們的上司、同事、下屬，都要一視同仁，不分等級地與之相處，這樣才可以得到別人同樣的尊敬與信任。除此之外，我們在做好自己工作的同時，也要多關心周圍的同事，主動問一句“我可以幫你嗎？”，讓同事感受到你助人的誠意。

從今天開始，我們要仁慈一點。學會用寬容的心接納各種不同類型的人，在與人相處中誠懇待人，君子仁愛，你會意外地發現他們比你想象中的要可敬、可愛。我們不但要學會接受別人的意見，而且在給別人提意見的時候，也要把握好分寸，不要過分挑剔，也不要得理不饒人。

從今天開始，我們要努力工作。全體員工的努力是公司的業務取得巨大升幅的原動力。我們得經常提醒自己要不斷改善、不斷進步、充實自己，從而跟上時代前進的步伐。

對象的尊重，外加一定的技巧和手段，這些全部都構成了不可或缺的要件，但首先要滿足前提溝通才能進行。

平等是一切正常交往的基礎，任何失去了平等為前提的情感關系都不可能獲得正常的溝通方式和溝通效果。所以，我們必須真誠地尊重對方，真正把對方所說的話聽進去，然后才能在互動的過程中恰當提出自己的見解。

尊重是一種禮貌，更是人們之間維持友誼的橋梁。一個懂得去尊重別人的人必定會得到信任，在生活中體現對人的尊重也算是一種藝術。人類是群體的動物，而溝通是人類不可或缺的。每一個人所說的每一句話，都帶有某種信息；不管是職場或是生活中的事，是喜悅抑或憤怒的表達，這一切都必須仰賴彼此的溝通。而要能有效的溝通，就必須在尊重的輔助下，才能事半功倍，在人與人相處之間，相互尊重是一個基礎點，能否掌握就至關重要。

3．溝通一順暢，事事變通暢

美國管理學家小克勞德?喬治指出：溝通是組織的成功之本。有效地進行溝通，對一個組織的工作氛圍和生產能力會產生有益的和積極的影響。

對于企業管理來說，管理的主體是人。管理就是如何做人的工作，所以說，人的因素是企業成功的關鍵因素。所有的管理問題歸根到底，都是溝通的問題。通過溝通可以增強員工的信心，可以把團隊的目標深入到團隊中每位成員的心中，集合每個人的力量，將之引向整個團隊最終追求的目標。

隨著市場競爭的不斷升級，有效的內部溝通已經成為企業成功的關鍵因素之一。根據國際權威機構的調查分析，企業績效的提高70%來源于企業內部的溝通和反饋。引起思想共鳴的溝通是實現企業上下一條心的主要方法。

通過電氣公司前總裁韋爾奇曾說：“現代企業必須使公司更團結，更容易與人溝通，并鼓勵員工同心協力為越來越挑剔的顧客服務，這樣才能成為真正的贏家。”

一個企業要實現高速運轉，要讓企業充滿生機和活力，有賴于下情能為上知，上意迅速下達，有賴于部門之間互通信息，同甘共苦，協同作戰。要做到這一點，有效的溝通渠道是必需的。權威調查資料表明，在一個企業中，中級領導大約有60%的時間在與人溝通，高級領導則可達80%，溝通的有效性對領導力和企業發展的影響由此可見一斑。

溝通還能化解矛盾、澄清疑慮，消除誤會。在聯想的企業文化手冊中明確寫道：放開自我，讓別人了解你的需求，讓別人了解你的困難，讓別人知道你需要幫助。主動了解他人的需求，讓他人感到能得到理解和幫助。做到五多三少：多考慮別人的感受，少一點兒不分場合地訓人；多把別人往好處想，少盯住別人的缺點不放；多給別人一些贊揚，少在別人背后說風涼話；多問問別人有什么困難，多一些燦爛的微笑。正是通過這些溝通渠道，聯想公司充分喚起了員工間家庭般的和諧與溫暖的感覺，營造了一個和諧溫馨、信息暢通的工作氛圍，達到了一種真正意義上的上下同心。

一個溝通順暢的企業必然是一個工作氣氛融洽、工作效率極高的企業，在這樣的企業里工作，哪怕再苦再累，也是心甘情愿的，因為心情是愉快的！溝通創造和諧，溝通贏得人心，它能夠凝聚出一股士氣和斗志。這種士氣和斗志，就是支撐企業大廈的中堅和脊梁。有了這樣的中堅和脊梁，必定人心所向，企業必定能持續發展。

4．與上司有效溝通 5．與同事有效溝通

在職場之中，每個人處理得更多的是與同事的關系。同事之間，合作是有的，競爭也是存在的。錯綜復雜關系之下，彼此間不定期地會出現一些誤會、摩擦或者隔閡。這時候，一定要懂得與對方達成溝通，溝通可以使雙方加強了解，化解彼此的陌生乃至仇視，最后達成一定程度上的信任與合作。

在溝通理念中，人格的培養是提高溝通效果的基礎，也是人際關系中的關鍵因素，要把做人放在 7．掌握有效溝通的要訣

美國企業管理學家彼德?德魯克說：“人無法只靠一句話來溝通，總是得靠整個人來溝通?！?/p>

有效溝通的五要訣：

提問題——是溝通的

1．言談應該遵循一定的規律和原則，做到言之有據、言之有理、言之有情、言之有文，才能使交談達到理想的效果。

行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。有的人衣冠楚楚，卻舉止粗俗，旁若無人，就是不夠尊重他人、缺乏教養的表現。

人們在社交中表現的良好的精神面貌和得體的儀表舉止，是形成人們社交人格形象的客觀依據。待人接物則使交往雙方直接發生接觸。一個人待人接物的行為、態度如何，直接影響著他交往的對象對他的社交形象的評價是維持還是改變。

5．微笑是展現職業形象的最佳名片

展現你職業形象的最佳名片莫過于你的微笑。世界上最偉大的推銷員喬?吉拉德說過：“一個人的微笑，值四萬金”。這位商業奇才的成功，不僅是因為他有高尚的人格和出眾的才華，經常微笑也是原因之一，他那頗具魅力的微笑，是造就他成功的重要因素。

微笑的力量是巨大的，它是全世界通用的語言。無論你走到哪里，微笑都能為你打開一扇門，讓你和周圍人都感到愉快，欣喜的接受你。

微笑是人生最好的名片，微笑能給自己一種信心，也能給別人一種信心，從而更好地激發潛能；微笑是朋友間最好的語言，一個自然流露的微笑，勝過千言萬語，無論是初次謀面也好，相識已久也好，微笑能拉近人與人之間的距離，令彼此之間倍感溫暖；微笑是一種修養，并且是一種很重要的修養，微笑的實質是親切，是鼓勵，是溫馨，真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機會。

一個人的內心世界，總是清清楚楚地寫在臉上。一張陽光的臉，總會打動很多人，而一張陰郁的臉，總會讓人如遇寒秋，一張臉的美丑，我們無法選擇，但是一張臉是否陽光，卻是可以選擇的，一個人的素養、品德、氣質等一切后天可為的東西，其實都會反映在一個人的臉上。

快樂地與人相處的方法有很多，而我們的微笑就是最好的方法之一。有誰能夠拒絕一個微笑而有禮貌的人的求助呢？有誰會拒絕同一個微笑且容易親近的人做朋友呢？有誰可以拒絕一個微笑而充滿生氣的生命呢？

當你對自己微笑時，世上沒煩事能糾纏你，當你對別人表達誠意時，世上沒人能欺騙你。

微笑是天使的表情，微笑是叩開他人心扉的一把鑰匙，一個真誠的微笑，能化解尷尬、溫暖人心，拉近人與人之間的距離，美好的形象從微笑開始。

微笑是最好的名片，它是一個人的品行的最好展現。

現實生活中，并不是每個人都備有名片的。事實上，你的一顰一笑，早已成為別人心目中的名片。

6．你的形象代表著單位的形象

個人形象不僅僅代表著個人同時也代表了公司，我們要盡最大的努力在公司為我們提供的廣闊平臺上為公司的發展貢獻一份力量。

良好的企業形象可以使企業在市場競爭中處于有利地位，受益無窮；而平庸乃至惡劣的企業形象無疑會使企業在生產經營中舉步維艱，貽害無窮。企業形象不僅靠企業各式面硬件設施建設和軟件條件開發，更要靠每一位員工從自身做 起，塑造良好的自身形象。因為，員工的一言一行直接影響企業的外在形象，員工的綜合素質就是企業形象的一種表現形式。

很多時候，個人的形象代表著公司的形象，甚至一些公司的高層管理者就是通過一個人的外表來看這個人的工作表現。如果你專業著裝得體，符合公司的文化，符合公司的價值觀，那么你就能更有效地融入公司。

然而，還是有一些管理者忽略了對員工服裝、儀表的要求，同時對員工工作中的一些粗魯言行也不加以制止，他認為自己的主要任務是抓產品質量和公司效益，而不是一些細小的事情。事實上，人品決定著產品，一個素質極差的員工，也不可能生產出好產品，因為他對自身形象都不負責任，誰還敢認為他會對產品質量負責任？

在工作中，個人的內在能力和專業技能非常重要，但是一個人的著裝也越來越廣泛地影響著他的發展，因為人們通常是根據你的外表來判斷你這個人和你所在的公司。

員工走出企業的一舉一動，無不在外人的眼中影響著企業的形象，員工的形象也就是的形象，特別是在客戶的眼里，員工的談吐影響著企業的信譽。如果員工在與客戶溝通的時候滿口臟話，客戶對這個員工所講的話就要產生一半的懷疑，客戶可能會對企業有看法。

一個員工如果沒有維護公司形象的意識，他肯定是一名不合格的員工！

作為公司的一名員工，不管走到哪里，都始終要記得自己是公司的一員，記得維護公司的形象，這是作為公司員工最基本的職業素質要求。

7．職業形象決定職業命運

在這個越來越全球化的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業生涯發展前景，甚至會直接影響到一個人的成敗。據著名形象設計公司英國CMB對300名金融公司決策人的調查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關鍵。另一項調查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。

各大公司物色和招聘員工時，對應聘者的職業形象會高度關注，他們認定那些職業形象不合格、職業氣質差的員工不可能在同事和客戶面前獲得高度認可，極有可能令工作效果打折扣。

當然，對職場新人和資深職場人來說，職業形象的表現和要求都不盡相同。外在形象只是職業形象的一部分，一個人在一個行業做了30多年，他的業績和口碑已經很好，無需外在形象的刻意包裝，但對于剛步入職場的人來說，得體的衣著和談吐包裝很重要，擁有一份別具一格的簡歷尤其重要。

職場中一個人的工作能力是關鍵，但同時也需要注重自身形象的設計，特別是在求職、工作、會議、商務談判等重要活動的場合，形象好壞將決定你的成敗。

職場上的魅力不僅僅是有能力，還要體現出個人的素質、品位，以及擁有一個良好的個人職業形象。內在獨特氣質加上外在專業的形象，才能在職場上展現出獨特的個人魅力。

追求美而不誤解美、褻瀆美，這就要求我們每一個熱愛美、追求美的人都要從生活中領悟美的真諦，把美的外貌和美的氣質、美的德行與美的語言結合起來，展現出人格、氣質、外表的一個完整的美好形象來，擁有完美的職業形象，你的職場生涯也會變得越來越完美。