第一篇：《國學管理中的團隊打造與團隊精神》心得體會

吸取國學智慧 打造優秀團隊

《國學管理中的團隊打造與團隊精神》心得體會

“最實用的團隊文化是為人處世的文化，最高級的團隊文化是精神文化。”翟鴻燊教授的《國學管理中的團隊打造與團隊精神》從團隊打造、團隊精神兩個個方面，通過例舉大量的實際案例，深入淺出地講解了儒家、道家、墨家等這些中國古代傳統的經典文學著作中，包含了哪些卓越的智慧，這些盛傳數千年的人類智慧，有著怎樣突出的當代價值。現代人尤其是現代管理者，應該如何使國學智慧與現代管理完美結合，如何用國學智慧開創現代管理新局面。管理中的決策、組織、領導、團隊建設以及溝通、協調、用人等又將如何與中國傳統文化精髓完美結合。

現今社會團隊的建設已經成為一門學問，成為了各行各業領導者的必修課，一個團隊的整體質量的好壞直接影響企業未來。中國傳統文學中“團隊”被給予全面而精辟的解析，古往今來多少的王者無不是團隊建設的成功者。古人對于團隊的建立和發展以及團隊精神給今人許多的啟迪。

“有賢推舉方顯圣，能人幫襯方為王”，真正的王者是會集聚能人義士的而自己不一定有什么超人的本領。一個團隊的建立、一個團隊的成長完善至始至終離不開人際關系離不開溝通，溝通從寬容開始，良好的溝通才能給團隊吸納更多的人才，心寬才能容納天下的賢士，才能有一番大的作為。“山不讓塵故能成其高，海不辭流故能成其深，水至清則無魚，人至查則無朋”，一語道破寬容的重要性。山

它不厭棄小草的低矮、不摒棄樹木的丑陋，接納泥土的骯臟才能成就它的偉岸，海納百川有容方能顯其大也，包容枯枝爛葉的水域才會形成魚龍混雜的局勢，清澈見底是不會有大的魚兒的。

團隊建設也是這個道理，如果做事太過計較成員的缺點過失，將團隊的缺點放大優點縮小那么這個團隊就不會有廣闊的前景，用人所長天下無不用之人，用人所短天下無可用之人，用人之長必容人之短。人無完人只有很好的用人所長避其短才能使得天下能人盡為己用。只有很好的縮小追隨者的短處才能為團隊培養出優秀的領導者。正如翟教授列舉的乾隆對于貪官和珅的態度一樣，乾隆就會用和珅會貪污的短處來積累財富充盈國庫，但是他并沒有去處臵和珅而是時常在大臣面前表揚他，使得在乾隆當政期間很好的處理和珅貪污案而且還巧妙的牽制一幫黨羽使得康乾圣世在清朝維持相當一段世間。

寬容是不僅僅是一種理解與尊重，更是信任與氣度。一個團隊只有多溝通多信任才能走的更遠，領導階層擁有不斤斤計較，心胸寬廣，寬厚仁愛的氣度才能夠留的住成員，才能將團隊引導的更強大。做人做事就得將心比心的設身處地為別人考慮，這樣方能贏得更多的朋友，更多的能人賢士為己所用。劉備在請諸葛亮出山的時候將一個領導的寬容顯現的淋漓盡致，他以自己獨特的王者風范和氣度贏得了諸葛亮的鞠躬盡瘁死而后已，從而也成就了三國蜀國的輝煌歷史。如果一個人不能給別人余地那么自己就沒有了立錐之地了。

怎么樣的溝通才是高品質的，怎么樣的溝通才能引起對方的共鳴呢？高品質的溝通就得從自身做起，改變自己的心態改變自己的狀態

方可擁有高品質的溝通。一次成功的溝通是不能將注意力放在情緒上的，而要注重結果，結果是直接誘導個人溝通高低的標準也是目標。

團隊里面，要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內在機制就是懲罰。激勵是積極的、主動的，能持續提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業肯定不能長久。懲罰是對成員的否定，一個經常被否定的成員，有多少工作熱情也會蕩然無存。領導的激勵和肯定有利于增加成員對企業的正面認同，而領導對于成員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業沒有用，進而成員也會否定團隊。

通過此次學習，我覺得真正達到“啟迪智慧，蕩滌心靈”之目的。翟教授的講座是藝術與科學的共享，使我懂得了“國學”在管理工作中的運用，感悟和體會到中國傳統的博大精深，受益匪淺。在平時的工作中，要以學習為契機，深入學習“國學”的理論和精髓，并將此與實踐工作相結合，學以致用，不斷提高自身的道德修養和綜合素質，振奮士氣，鞭策自我，為推動老干部工作的獻力獻策。

第二篇：塑造團隊意識 打造團隊精神課稿

塑造團隊意識 打造團隊精神

霍山縣委黨校 王苗苗

第一部分：什么是團隊和團隊精神？

一、什么是團隊？

所謂團隊，是指一群互助互利、團結一致為統一目標和標準而堅毅奮斗到底的一群人。團隊不僅強調個人的業務成果，更強調團隊的整體業績。古人云：人心齊，泰山移。

1、團隊的構成要素：目標、人、團隊的定位、權限、計劃

要建設一支高績效的團隊，有幾個要素是不可忽視的。我們從剛剛說到的團隊的定義中就能看出，團隊就是為同一目標而結合在一起的一群人，沒有目標，就沒方向了。首先，人員的選擇是團隊建設中非常重要的一個環節，因為人是構成團隊的最核心的力量。第二，團隊要對自身有一個清晰的定位。第三，要明確團隊領導者的權限以及團隊組織的基本結構，這些是保證團隊健康成長的要素。－－－－－邁克爾。喬丹

2、團隊和群體的區別

“團隊”是管理學界近年較為流行的一個詞，事實上，現代管理的確愈來愈重視“團隊”。同群體不同，團隊不是某個在一起工作的集體。舉一例子：每年在美國籃球大賽結束后，常會從各個優勝隊中挑出最優秀的隊員，組成一支“夢之隊”赴各地比賽，以制造新一輪高潮，但結果總是令球迷失望——勝少負多。其原因在于他們不是真正意義上的團隊，雖然他們都是最頂尖的籃球種子選手，但是由于他們平時分屬不同球隊，無法培養團隊精神，不能形成有效的團隊出擊。由此看來，團隊并不是一群人的機械組合。一個真正的團隊應該有一個共同的目標，其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求集體的成功。

團隊和一般群體不同，它是一個有機整體，團隊成員除了具有獨立完成工作的能力之外，同時具有與他人合作共同完成工作的能力。團隊的績效源于團隊成員個人的貢獻，同時永遠大于團隊成員個人貢獻的總和。而群體中成員沒有協同工作的要求，群體的績效是群體成員個人績效的總和。以團隊為基礎的工作方式可以提高成員的職業道德水平，團隊力量的發揮是組織贏得競爭的必要條件。

二、什么是團隊精神？

所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。

團隊精神的奧妙之處在于它能在潛移默化中激發團隊成員的事業心和責任感，為團隊工作注入強大的能量，從而使整個團隊擰成一股勁，形成一個團結共進、眾志成城、步調一致的團隊，拿企業來說，它能使企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟，取得又好又快的發展。企業必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”的內涵。

第二部分：為什么要培養團隊精神？

“一個人沒有團隊精神將難成大事；一個企業如果沒有團隊精神將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。” ——《團隊精神》李慧波

五個指頭是分散的，倘若合成拳頭，形成團隊，必定會增加它的競爭優勢。在一個團隊里，決定這個團隊戰斗力強弱的不是那個能力最強、表現最好的人，而恰恰是那個能力最弱、表現最差的落后者。因為，最短的木板在對最長的木板起著限制和制約作用，決定了這個團隊的戰斗力，影響了這個團隊的綜合實力。也就是說，要想方設法讓短板子達到長板子的高度或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度，才能完全發揮團隊作用，充分體現團隊精神。團隊建設離不開主體理念、價值觀的塑造，離不開創新力、凝聚力的培養，一個成功高效的團隊成員首先是組織中的一員，然后才是團隊的一分子。第三部分：如何培養團隊精神？

一個團隊如同一個民族，相同的文明意識、文化成就感，文化心理是成員彼此之間認同、聚合的基礎。可以說團隊成員共同或大體相近、一致的理想、追求、精神境界是他們得以共鳴、和諧、聯合和不斷進取的基礎，所以培養團隊精神尤為重要。

團隊精神要從小教育，團隊精神在各種生活過程中的教育與規范，可分為4個階段：第一，家庭教育，是個倫理問題；第二，學校教育，是個紀律問題；第三，企業培訓，是個規章問題；第四，社會熏陶，是個秩序問題。

培養團隊精神需要：

1、確立共同目標、建立共同愿景。

共同的目標、共同的期望是形成一個團隊的首要條件，是員工合作的前提和 基礎，也是達成員工對一個團隊、一個企業或單位忠誠的重要方式。一個有想象力的目標，是團隊成功的基石，而目標也使得團隊具有存在的價值。因此要有導向明確、科學合理的目標，使全體成員在目標的認同上凝聚在一起，形成堅強的團隊，團結協作，為實現目標奮斗。

2、組織對個人的培養:授人以漁

給一個人一條魚，你只能喂飽他一天；教會一個人釣魚，才能使他一輩子不會挨餓。作為團隊領導，不但要自己會釣魚，還要教會員工釣魚。給人以魚只能使他“做對了事情”，授人以漁則可以使他“以正確的方法做事情。”不僅要做正確的事，還要正確地做事，這是活到老也要學到老的事。授狼以漁：狼會在小狼有獨立能力的時候堅決離開它，因為狼知道，如果當不成狼，就只能當羊了。

3、三.如何使1+1＞2：團隊協作

協同合作是團隊精神的核心。團隊的根本功能或作用即在于提高組織整體的業務表現。強化個人的工作標準也好，幫助每一個成員更好地實現成就也好，目的就是為了使團隊的工作業績超過成員個人的業績，讓團隊業績由各部分組成而又大于各部分之和。

案例：利己不利人 利人又利己

2004年以來，隨著姜戎《狼圖騰》一書的暢銷，“狼性文化”大行其道，備受企業推崇。

什么是“狼性文化”呢？那就是它體現了“敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮不顧身的進攻精神，協同作戰的團隊精神”。在實際的與生態自然環境抗爭的過程中，狼群所表現出的超常的生命力與戰斗力令人震撼！一旦攻擊目標確定，頭狼發號施令，群狼各就各位，嗥叫之聲此起彼伏，互為呼應，有序而不亂，極具滲透力和脅迫感。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實擊虛，助攻者嗥叫助陣。這種高效的團隊協作性，使它們在攻擊目標時往往無往而不勝。獨狼并不是最強大的，但狼群的力量則是空前強大的，所以有“猛虎也怕群狼”之說。正如一名人所言：你有一個思想，我有一個思想，我們互相交換，我們各自就有兩個思想了。那么，通過合作，團隊就擁有了更多的思想，團隊的力量就會大大增強。在專業分工越來越細，市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變得越來越重要，時代呼喚團隊合作精神。

在諾貝爾獲獎項目中，因協作獲獎的占2/3以上，在諾貝爾獎設立的前25年，合作獎占41%，而現在則躍居80%。這就是明證。對于一個團隊來說，團隊 合作精神的形成并非是一日之功，需要日積月累之沉淀。團隊精神至關重要的另一點就是，它強調團隊內部成員的全面進步和綜合完善——唯團隊成員都具備團隊合作的能力，團隊精神才能形成。所以說合作才可達到成功。

4、沒有溝通就沒有效率

一個團隊僅有少說多做是不夠的，要進行充分的溝通，在溝通的基礎上明確各自的任務和職責，然后才能分工協作，才能把大家的力量形成合力。否則的話，團員只管低頭拉車，各走各的路，永遠也不會形成團隊合力，也就無所謂效益，甚至有可能形成負效益，就像上述小明的故事一樣。

現在，我們談到團隊建設，經常說的就是“默契”，要求團隊成員之間的合作要達到默契。其實，默契是一個非常高的標準和要求，需要在有效溝通的基礎上，經過長期的磨合才有可能實現。

1、員工應該主動與管理者溝通

2、管理者應該積極和部屬溝通

3、溝通是雙向的，不必要的誤會都可以在溝通中消除。

用愛去經營，經營你的事業、友誼、明天，你會收獲一個美好的未來。

5、高效的團隊領導

作為團隊領導，首先把管理的目光投向自己，不間斷的規范自己、完善自己和超越自己，以身作則，樹表率、立威信、講親和、在團隊管理過程中，顯得尤為重要。

（1）富有責任感——以身作則

所謂責任，其中一層意思是指每個人分內應該做的事情。勇于承擔責任就是要竭盡全力去做好自己分內應該做的事，而不是推諉、逃避。

煤礦事件頻繁，是煤礦負責人及安全督查人員沒有盡到責任的表現；銀行貸壞賬增多、國有資產流失，是銀行的信貸部門、國有資產管理部門沒有盡到責任的表現。上市公司做假賬，是對股民不負責任；煙廠以變相手法做廣告，是對觀眾的健康不負責任；醫院讓人看病多花錢，是對患者不負責任；職能部門辦事拖拉、不作為，是對廣大的人民群眾不負責任；而普通老百姓工作懶散、不思進取，不遵守法紀（亂闖紅燈、隨地吐痰、賭博嫖娼等），則是對自己的工作及家庭、對于整個社會不負責任。

（2）推行績效管理，制造“鯰魚效應”

所以這就是推行績效管理，用壓力機制創造“鯰魚效應”，讓員工緊張起來。（3）善于保持恰當的距離

與員工保持恰當的距離非常關鍵。溝通、關懷是必需的，同時要注意彼此的棘刺。（1）用感情與他們交流（2）用紀律約束他們

新組裝的機器，通過一定時期的使用，把摩擦面上的加工痕跡磨光而得以更加密合。

（4）有效的激勵

有效的獎勵系統應該針對不同員工的不同需求。

由此我們應在管理中展開“晉升與出局激勵法”。要以工作業績為主制定一整套內部提拔員工的標準，激勵員工有更多貢獻。

模樣的力量是無窮的。領導是團隊的先鋒頭羊、策劃軍師、指揮元帥，領導的一言一行甚至一笑一顰都可能對團隊產生影響。君圣則國興，主庸則家敗。現代管理圈中流行一句形象的比喻:“一匹狼領導的羊群可以打敗一只羊領導的狼群。”所以說領導者的能力直接關系到團隊的成敗。

個人事項：

1、學會寬容。雨果曾經說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是團隊合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰爭，使團隊成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會到合作的快樂。

2、最重要的事情：學會傾聽。

你可以不同意別人的觀點，但是你必須捍衛別人說話的權利。

3、學會感恩。

團隊是我們每一個人的，我們每一個人都是主人翁。

回想我們在平時的工作中，幫助過我們的經理、主管。他們是和藹的。回想我們每一次完成業績目標，隊員們那開心的笑容。他們是可愛的。現實生活中：不論傷害或攙扶 終究路上有你伴

第三篇：論團隊精神與團隊建設

論 團 隊 精 神 與 團 隊 建 設

學校：信息技術學院 班級：09級網絡工程 姓名：呂海霞 時間：2012年5月10日

[摘要]：團隊是為了一個共同的目標而一起努力奮斗的一群人。團隊就是由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規則結合在一起的組織。團隊精神是指一種團結一致，互幫互助，為了一個共同的目標堅毅奮斗到底的精神。對于一個學校，一個集體，甚至一個國家來說，團隊精神都是關鍵性的因素。

小溪只能泛起美麗的浪花，海納百川才能激起驚濤駭浪。一個好的企業，首先應該具備一支優秀的團隊，而一支優秀的團隊一定有屬于自己的鮮明獨特的團隊精神。每個團隊成員都在工作中，能夠強烈的感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標練習在一起；團隊成員中的每個人，都有共同的目標和責任；在團隊建設中，每個團隊成員都要把“小我”和“大我”同步發展。“大我”就是把工作做好，產生好的高的效益，才能實現“小我”的利益，實現政治上的升遷，經濟上的鼓勵。

團隊精神是企業文化是企業文化的核心，這種認識并不是現代的時髦產物。孫子在談及軍事管理的要素時稱“兵者五事，道天地將法”，而道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不為危也。在古代，文化的作用被孔子概括為能夠使一個團體上下一致，共赴生死。用現代的話，就是培育團隊精神。由事件中，可以看到，趙強經理在自己的權限范圍內給予張輝的照顧，張輝，不但違反了公司的慣例，在服務期限還不滿一年，就提出了辭職請求，而且辭職沒有在提前一個月告訴公司，一便公司可以接手這一技術崗位工作。從這一事件中，我們可以看到，當團隊利益與個人利益不同的時候，張輝，把自己的利益看的比團隊的精神更為重要。這里與團隊精神的根本—團隊的利益與個體利益的統一相違背。只有使每個員工的目標和利益與團隊的目標和利益一致，使團隊成為維護和實現大家利益的共同體，才能使大家為了共同的利益而走到一起來，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩。一個人要想獲得成功，就一定要學會與人合作，而不是單獨行動。只有把自己融入到團隊中，你才能取得更大的成功。張輝，在團隊建設中，只顧個人利益，沒有一點團隊建設精神的概念，自己想怎樣就怎樣，就隨便跳槽，不但給公司留下了不好的印象，而且讓人直接質疑到他的忠誠度，這讓企業怎才可以重用他？所以大學生在走向就業崗位的時候，一定要深刻的去了解團隊精神和團隊建設的重要性，這樣才能讓自己更好的發展。不管我們的生存狀態如何，我們不得不承認我們生活在一個一個團隊中，只有具備團隊意識和團隊精神并懂得協作、顧全大局，相互溝通的人，才能成為適合時代發展的人，才能走向成功。

在團隊建設中，除了每個團隊成員提高自己的團隊意思和團隊精神外，更重要的是有一個好的領導，一個好的團隊管理。從案例中，我們可以看到弗朗總管提出了三條。第一，作為部門經理，你為何不認真履行公司管理規定。第二，你為何不考慮人才備份，避免出現這樣措手不及的事情。第三，一旦張輝離去后無人接手這一崗位工作，造成停產事故，公司每天損失將是50萬元人民幣，是否通過法院對張輝提出起訴。可以看到，趙強經理并沒有做好管理，對于自己的員工沒有做到充分的了解和及時的溝通。中國古代最優秀額團隊代表—西游記團隊。在這中間，我們可以看到不是每個團隊成員都是完美無缺的，即使是領導者，唐僧：其領導能力有限，業務能力也幾乎等于零，但他一心向佛，目標最堅定，人爾千般說萬般阻，向西天取經的決心始終不動搖。孫悟空：業務能力最強，也就是最有本事的人，但不能有效控制自己。八戒：工作能力一般，能勝任一般工作；好吃懶做；還有點色，但他會說話，頗能討師傅喜歡，知大師哥本領高強，心有妒忌，在合適的時候和恰當的地點，便會竄掇師傅懲罰悟空是個見風使舵的人，在團隊里也是個能吃得開的人。沙僧：業務能力與八戒不相上下，忠厚老實，有自知之明，在團隊里能夠知道自己的位置，老老實實做事，不上

竄下跳，不做小動作。既然他們身上的優缺點如此鮮明，但他們卻取得真經，終成正果。經分析，就是在團隊建設中。他們一是目標明確，二是利益一致，三是規則清楚，四是結構合理，五是素質尚可。所以在團隊建設中，管理者，一定要要有明確的目標，規則清楚，讓每個成員都能清楚的了解團隊的目標和規則，更重要的是要把集體的利益和個人的利益保持一致，在張輝事件中可以看到張輝拿到的工資和張輝所達到的技術并不相應。團隊建設中，管理者沒有及時了解張輝，沒有做好溝通。沒有完美的成員，但管理者可以讓成員各盡其能，取長補短。

從上述案例中，我們可以看到，張輝做為一個畢業的大學生，并沒有很強的職工職業素養，可以反映出目前學校在團隊建設中存在的一些問題：缺乏核心價值觀和良好的學校文化；團隊成員之間的不信任，不合力。往往是各吹各的號，各唱各的調，名為一個團隊，實為一盤散沙。因此，學校在教育學生的時候，應該讓學生在團隊中，培養他們的團隊精神。

在當今競爭日趨激烈的環境下，團隊精神已成為學校，企業等生存和發展的關鍵和保障。無論我們個人的能力有多大，本事有多強，沒有同伴的協作，很難取得成功。團隊力量的發揮已成為企業等贏得競爭勝利的必要條件。如果你要想獲得成功，就必須將自己置身于一個或多個優秀的團隊當中。

第四篇：打造高素質管理團隊

打造高素質的管理團隊

所謂團隊精神：簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協作意愿和協作方式則產生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一部分。

團隊精神的作用

1．目標導向功能

團隊精神的培養，使店內員工齊心協力，擰成一股繩，朝著一個目標努力，對單個營業員來說，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個員工身上得到落實。

2．凝聚功能

任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統的管理方法是通過組織系統自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產生一種強大的凝聚力。

3．激勵功能

團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。

4．控制功能Ａ

員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協調。團隊精神所產生的控制功能，是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內化控制；由控制職工行為，轉向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉向對其價值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。

團隊精神建設的重要性

1、團隊精神能推動團隊運作和發展。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為公司自由而全面發展的動力。

2、團隊精神培養團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發展。

3、團隊精神有利于提高組織整體效能。通過發揚團隊精神，加強建設能進一步節省內耗。如果總是把時間花在怎樣界定責任，應該找誰處理，讓客戶、員工團團轉。

團隊精神的十大執行力建設

清華大學——中旭商學院院長郭鵬老師提出了系統執行力——執行到位十大步驟：

步驟一、制定戰略規劃---解決企業發展方向迷茫，向心力不足問題

步驟

二、設計組織結構---解決崗位不清，分工不明的問題

步驟

三、編制崗位說明---解決職責不明，考核無據的問題

步驟

四、梳理管理流程---解決部門各自為政，不相配合的問題

步驟

五、制定目標體系---解決效率不高，工作被動的問題

步驟

六、考核員工績效---解決工作無結果，分配不公平問題

步驟

七、設計薪酬激勵---解決工資大鍋飯，工作不積極問題

步驟

八、建設文化制度---解決企業無章可循，無法可依的問題

步驟

九、打造人才梯隊---解決人員素質不高，能力不足的問題

步驟

十、管控措施到位---解決執行不力，推委扯皮、拖拉的問題

打造團隊精神

1、營造相互信任的組織氛圍

有一家知名銀行，其管理者特別放權給自己的中層雇員，一個月盡管去花錢營銷。有人擔心那些人會亂花錢，可事實上，員工并沒有亂花錢，反而維護了許多客戶，其業績成為業內的一面旗臶。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經營環保材料的合資企業，總經理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個開放的大廳中，每個普通雇員站起來都能看見總經理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時，除了正常報銷之外，公司還額外付給一些辛苦費，這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中，我們可以體會到相互信任的對于組織中每個成員的影響，尤其會增加雇員對組織的情感認可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅實的合作基礎，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認同公司，把公司當成自己的，并以之作為個人發展的舞臺。

2、態度并不能決定一切

劉備是個非常注重態度的人，三顧茅廬請孔明，與關羽和張飛結成死黨，關系很鐵，但最后卻是一個失敗者。曹操不管態度，唯人是舉，成就大業。因為贏得利潤不僅僅靠態度，更要依靠才能。那些重視態度的管理者一般都是權威感非常重的人，一旦有人挑戰自己的權威，內心就不太舒服。所以，認為態度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態度，在評估一個人的能力時，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權威受到了人才的挑戰不能從內心接受。

3、在組織內慎用懲罰

從心理學的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內在機制就是懲罰。激勵是積極的、主動的，能持續提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個經常被否定的雇員，有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業的正面認同，而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業沒有用，進而雇員也會否定企業。

4、建立有效的溝通機制

理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”可是，雇員卻認為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業發揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了。”

企業的團隊精神與制度建設

團隊精神與企業制度的關系應當體現在幾個方面： １、企業方針、制度的決策和形成應當溶入團隊精神

按照現代公司法原理，形成公司的各股東或利益集團均由公司以法人的身份進入市場從事各種商業行為，從企業的方針、戰略的制定到具體措施的實施均體現企業的整體利益，因此在相當程度上，公司法人具有了商事人格權。作為法人授權的具體的執行者及其領導的團隊也就應當以一整體的姿態出現在商場，這是現代企業制度原理和市場運作規律對企業的必然要求，團隊精神的溶入和滲透無疑是符合這一內在規律的。

企業制度的形成應當是一個科學、民主的決策過程，是一個集思廣益、發揮眾人智慧和力量的過程，是綜合指揮員的經驗和眾多戰斗員的豐富實踐的過程，很難想像在一個寧靜的港灣潛心研究出的企業制度能夠自如地應對瞬息萬變、暗礁密布的市場狀況。我們的企業往往各種規章制度并不少見，但常常是束之高閣，究其原因，其中很重要的一點就是制度本身嚴重脫離實際，自然就形同虛設。

2、企業目標的實現需要有團隊精神

索尼公司是世界上著名企業，其之所以能有今天的巨大成就，與其“家庭式”的管理方法是分不開的。在索尼公司，每一個員工都被視為大家庭的一份子，每個員工都能夠發表自己獨特的觀點，但是，又強調員工之間要像在一個家庭中生活一樣互相配合、協調。公司的每一位員工由于受到了充分的尊重，才華得到充分的發揮。最后，公司得到了員工們同等的回報——積極工作并對公司忠誠，于是索尼公司獲得了巨大的、可持續的事業成功。成功的團隊并非以壓抑個性為代價，相反，成功的團隊十分尊重成員的個性，重視成員的不同想法，真正使每一個成員參與到團隊工作中，風險共擔，利益共享，相互配合，完成團隊工作目標。

團隊精神可以通過各種形式進行倡導，但以制度形式將其固定或者在制度中體現團隊精神的要義則必不可少，以達到二者之間的良性互動。回到本文開頭提到的例子，財務部、辦公室、及專賣股的人員，他們最大的錯誤在于，他們只看到了自己在公司中所處的位臵，而對客戶而言，他們的一言一行代表公司，他們未能對公司的利益承擔起責任，當然也就損害了企業的對外形象，另一方面也說明了企業在公司管理的制度設計上顯然忽視了人的因素，忽視了團隊精神在制度執行過程中所起到的作用。

3、團隊精神是制度創新的巨大動力

人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業的發展必須合理配臵人、財、物，而調動人的積極性和創造性是資源配臵的核心，團隊精神就是將人的智慧、力量、經驗等資源進行合理的調動，使之產生最大的規模效益，用經濟學的公式表述即為：1+1>2模式。談及團隊精神，我們往往只認識到團隊精神所體現凝聚力對企業制度、企業文化的影響力，然而在全球知識經濟和中國加入WTO直接融入國際市場的背景下，我們尤其要認識到團隊精神對企業制度創新的巨大意義。

4、制度建設是團隊精神的有力體現和保障

一方面，我們要把在新形勢下團隊精神的具體內涵反映到制度上來，不斷進行充實、修正。

另一方面，我們要重新檢討獎懲機制、分配機制，確定是不是真正做到了權、責、利相統一。比如說，通暢、透明、多向、經常性的信息交流體現了一個企業團結一致、信息共享的良好團隊精神，這種信息交流機制在日本已成為企業極為重要的管理制度，可是在我們的不少企業中，信息交流并沒有形成有效機制，無論是領導外出參觀、交流，還是業務人員因公出差或后勤職能部門外出履行職責時，因而采集到與企業有關的有價值的信息，大多未形成書面報告，分類歸檔，更難談得上橫向交流和支持相應的調研，久而久之，一些有價值的信息就漸漸從記憶中流失了，決策的依據有時就只剩下了“好像”、“大概”甚至是偽證，同樣是一次觀摩，一次學習，—次差旅，一次談判，我們能為企業所作的貢獻遠遠小于日本人；再比如，自律精神是團隊精神的精髓之一，在我們的商業應酬中，考慮到下午仍有工作，午間應當禁止飲酒，而往往我們的不少領導和業務員仍喝得大醉，自然影響到下午的工作，而我們的制度對此依然竟告闕如。

團隊矛盾管理

團隊工作不同于一般的工作在于它是一個管理矛盾的過程。回顧一下團隊工作過程中的五個沖突的矛盾，管理者必須理解，接受，并盡可能地平衡這些矛盾。

（一）容納個人的不同和集體的一致和目標

第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點、風格、優先權——表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個“勝負”的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當的下級目標或團隊日程安排。

（二）鼓勵團隊成員之間的支持和對抗

如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環境下，團隊成員之間有一種內聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區分談論的內容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經驗和當前的任務或決策相關人員的領導和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和諧與友好關系的強硬的規范會發展成為“整體思想”。成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續出現這種情況，團隊成員很可能產生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

（三）注意業績、學習和發展

第三個矛盾是同時兼顧當前的業績和學習。管理者不得不在“正確的決策”和未來的經驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發展和革新。

（四）在管理者權威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個矛盾就是在管理者權威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業績最終的責任，授權并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在管理者權威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。

（五）維護關系三角

對于管理者來說，由于他們最終具有正式的權威，而不是團隊成員，所以他們理解這一點非常重要。團隊管理者的作用是管理關系三角：管理者、個體、團隊，三者處于等邊三角形的三個頂點。管理者必須關心三方面的關系：他們和每一個團隊成員個體的關系；他們和作為整體的團隊的關系；每一個團隊成員個體和團隊整體的關系。任何一條關系受其他兩條關系影響。當管理者不能很好地管理這個關系三角求得平衡時，團隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。

（六）團隊管理的挑戰

由于團隊的復雜性，難怪常常很多團隊不能充分發揮他們的潛能。有效的團隊不是自然形成的，管理者必須提前把團隊成員團結在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔責任和權威——從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協力，將取得有效的團隊業績。我們又一次看到，授權是管理者面對競爭現實可以依賴的工具。一位優秀的團隊管理者發現：“我最終認識到我的責任包括把優秀的人員集合起來，創造良好的環境，然后制定出解決問題的方案。”當然，在事情進展過程中，這個責任說起來容易，做起來難。

團隊精神的建設、推行方案

1、確立明確的目標。明確具體可行的企業發展目標，是員工最好的航船方向，目標方向越明確越具體，由此激發團隊效力也就越大。

（1）將公司發展方針、發展目標、發展計劃，告訴所有員工，讓員工有工作的熱情和動力。

（2）將員工的薪金增長計劃、方案、職位開遷方案明確，讓員工覺得自己在公司有所作為，有發展的前途。有這樣一個目標，就可以使員工們看到希望，從而勁往一處使，產生向目標奮進的力量源泉。

2、培育共同的企業價值觀。企業制度、企業規范，只能在有限和常規情況下，告訴員工“干什么”和“不干什么”，因此，利用價值觀來作為員工的行為準則可以利用各種方式：

（1）培養員工的良好道德規范，道德修養。（2）培養員工的個人修養。

（3）培養員工的正確人生價值、社會價值觀念。

3、公司的管理層起表率作用。公司的決策者、各級管理者是團隊的龍頭，是團隊的核心，管理人員的表率作用體現在：

（1）給各部門制定相關的評估，考核機制。沒有各部門的評估，考核機制，就不能看到領導起表率作用的成績。

（2）給管理者一定的激勵機制：通過獎勵方式，才能保證管理階層的帶頭作用。

4、要激發員工的參與熱情。企業的精神有賴于員工的參與，只有員工全方位地參與企業的經營管理，把個人的命運與企業未來的發展捆綁在一起，員工才會真心真意地關心企業，才會與企業結成利益共同體和命運共同體，因此，必須建立“以人為本”的管理機制。（1）制定相應的激勵機制，如生產改進的激勵、質量改進的激勵、員工為企業創造價值的激勵等等。

（2）將激勵機制落實，只有這樣員工才會覺得其真實性。

（3）要關心員工生活，關心員工的思想狀態，對于員工反映的實際問題，要及時解決，條件不夠、不能滿足的，要給員工一個答復。

（4）用人性的手段激勵員工，如制訂夫妻同在公司服務的激勵，夫妻團聚的關心，關心員工生日，給久未歸家員工的父母問候，對員工家人或員工的身體狀況不幸表示關注等方式。

5、要積極發現員工的共同領域。團隊的默契，源于團隊成員之間自覺的了解和熟悉，而彼此之間的了解、熟悉又以共同的生活為基礎，也是形成團隊精神的必要條件，因此，按公司的實際情況要：

（1）語言的統一。在團隊內部用統一的語言有利于員工員工語言的溝通，也有利于團隊的團結。

（2）服裝統一。統一的服裝是團隊精神的表現。

（3）禮儀、禮節的統一。這是公司文化修養的表現，也是公司一個形象的體現。（4）當然，還要有其他的如：利害關系的統一；大體匹配的文化層次；共同的興奮點、興趣等。

6、喚醒危機意識和憂患意識。危機意識和憂患意識是團隊精神形成的外在客觀條件，沒有團隊的覺悟，沒有大家的奮起，沒有危機的心態，一旦危機到來，就會措手不及。（1）市場分析。將市場的挑戰性、困難性、競爭性，同行的壓力分析給員工。（2）技術改進上的壓力。

7、要保持經常性的溝通。員工與企業之間持續，有效深度雙向的溝通，能使員工知己知彼，動態掌握自己在團體行動網絡中的坐標。因此建議要：（1）組織經常性的座談會，或者以意見箱的形式，建議員工積極反映對企業的一些看法、觀點、以及有益的建議。（2）組織文化、文藝演出，讓員工與公司進行感情上的溝通。（3）部門之間要進行溝通，不要因溝通不足工作而造成隔閡，溝通方式是多樣的，但不能流于形式，一定要落于實處。

8、團隊精神需要一個培育的過程。一支具有良好的團隊精神的團隊，就具有以下特點：在團隊風氣上，能夠容忍不同的觀點；支持在可能接受常駐范圍內進行不同試驗；對公司忠誠；共同的價值觀并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，這樣的團隊要有一個長期的培育和合作過程，公司領導必須在組織上為團隊建設提供如下支持：（1）明確團隊的目標。團隊的目標只能用決策階層提出，才能讓員工、管理人員明確。（2）給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。（3）提供可靠的信息。要給予策劃者提供如：市場最新動向、國際國內情況、人員培訓信息、培訓最新動態等。（4）不斷的培訓和教育。要對員工進行不斷的培訓和教育，對企業文化的策劃者也要不斷的培訓與教育。（5）定期的技術和方法的指導。

描寫團隊精神的名言彥語

凡是經過考驗的朋友，就應該把他們緊緊地團結在你的周圍。——莎士比亞

凝聚產生力量，團結誕生希望！廣告詞

金銀財寶不算真富，團結和睦才是幸福。——（維吾爾族）-諺語

團結的可貴，在敵人面前才會深知。——（哈薩克族）-諺語

篝火能把嚴寒驅散，團結能把困難趕跑。——（壯族）-諺語

誰要是蔑視周圍的人，誰就永遠不會是偉大的人。——左伊默

第五篇：如何打造卓越管理團隊

為什么高層有很好的戰略，中層卻缺乏很好的執行力？

為什么高層把戰略目標制定之后，中層不能全力以赴、不折不扣地執行？

為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者？

為什么中層看起來很忙，但總感覺到不能真正地負責任到位？

為什么中層常出現低效、推諉而導致目標計劃無法實現？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題，造成內耗？

為什么團隊成員的個人素質不錯，但團隊整體執行力卻不強？

相信很多企業都會有這樣的困惑，下面就讓我們為你解決這個問題，打造屬于你的卓越管理團隊，讓企業更加的高效。

《從優秀到卓越管理團隊》培訓提綱

--打造中層管理團隊的領導力、執行力

主講老師:平衡智慧講師團

課程受眾:公司副總、部門經理等中層管理人員

課程時間:2天

授課方式:案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評 授課特色:氣氛活躍互動，內容啟發頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑

【課程背景】

為什么高層有很好的戰略，中層卻缺乏很好的執行力？

為什么高層把戰略目標制定之后，中層不能全力以赴、不折不扣地執行？

為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者？

為什么中層看起來很忙，但總感覺到不能真正地負責任到位？

為什么中層常出現低效、推諉而導致目標計劃無法實現？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題，造成內耗？

為什么團隊成員的個人素質不錯，但團隊整體執行力卻不強？

一流執行、三流戰略強于一流戰略、三流執行

三分戰略，七分執行，執行力決定企業的成敗

各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，中層管理人員的執行力，已經越來越被認為是企業目標能否實現的關鍵因素。

而現實工作中，中層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練，很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成執行力低下，給企業帶來時間，金錢和機會的代價。中層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸。

有關執行力的課程越來越受重視，世界上優秀的企業已經把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強化團隊精神，提升團隊執行力，來實現企業高層制定的快速發展的目標。

【課程收獲】

讓中層管理人員

1.懂得管理的真正含義

2.在心理上，真正實現從業務精英、技術骨干向優秀管理者的轉變

3.懂得如何做到真正的負責任、高效的執行力

4.掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地執行

5.提升上下級和各部門之間的協調溝通能力，提升執行力

6.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，提高執行力

7.提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率

8.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源

9.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊

10.提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發團隊，從優秀到卓越。

【課程大綱】

第一部分提高中層執行力，中層必需清晰的角色認知--幫你實現管理者的心理定位

1.優秀管理者的素質模型

2.管理的實質意義

3.優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別

4.從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的五個轉變

5.優秀管理者的正確角色與錯位角色

6.五級領導人的特征

7.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用 8.管理者應該有的意識和心態

9.游戲分享：“迷你企業游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任 第二部分 提高中層執行力，中層必備的管理技能

一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營

1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構

2.系統思考的三個方面 3.系統思考的結構化分解思路

4.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排

二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1.計劃管理的PDCA管理循環

2.目標管理SMART原則

3.計劃分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特圖的應用 5.高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊

1.優秀團隊的特征

2.組織形成的五個條件

3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次

4.部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

5.團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化

6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則

7.授權中常見的八種現象 8.有效授權的七個層次

9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精干高效

四、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來

1.培育主體應有的心態定位

2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點

3.三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養)+ OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）

4.如何制定培育計劃

5.崗上指導的五個步驟

6.工作中教導的六個時機 7.新員工培訓的六個要點

8.案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答

五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標

1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析

2.達成良好溝通應該具備的五大心態

3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別

4.溝通行為中的五個注意事項

5.溝通中所蘊含的人性智慧

6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法

7.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領

8.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長 9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的10.案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發的高意愿團隊

1.激勵的原理：刺激—需求—行動

2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵中的常見誤區

4.不同層次員工的不同需求 5.工作中激勵的六種方式

6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務

七、執行與控制---幫你加強過程控制，提高執行力，確保目標的實現。

1.執行中的常見八大誤區分析

2.如何從心態上提高執行力

3.如何從行為習慣上提高執行力

4.如何從制度的制定與執行上提高執行力

5.控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

6.案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死

后驗尸

第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力執行力的精英團隊

1.何謂領導力：道&術

2.領導與管理的五大區別

3.領導的軟權力與硬權利

4.提升個人影響力的五個方面

5.領導的四種類型

6.情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格

7.情境領導：針對不同性格的員工，調整領導風格 8.教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。