第一篇：淺論QC小組活動與打造團隊精神

淺論QC小組活動與打造團隊精神

QC小組活動是工作和勞動在生產(chǎn)及現(xiàn)場服務(wù)第一線的員工組成的小團隊，通過自主解決產(chǎn)品、服務(wù)、工作等工作現(xiàn)場的問題，自我啟發(fā)與相互啟發(fā)，提高小組全體成員的能力，營造和諧明快、充滿活力的現(xiàn)場工作氛圍，而發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)員工的無限潛能，宗旨在于解決現(xiàn)場質(zhì)量問題，提升安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以人為本，營造和諧明快的現(xiàn)場工作氛圍是開展QC小組活動的有力推手。在此淺論開展QC小組活動與打造團隊精神的關(guān)系。

一、開展QC小組活動的意義

（一）有助于發(fā)揮員工主人翁的精神，提高員工對企業(yè)的責(zé)任心。QC小組是圍繞著質(zhì)量、技術(shù)等開展活動的，并通過發(fā)揮集體的智慧，運用科學(xué)方法解決問題的過程，同時也是干部、職工、技術(shù)人員自身素質(zhì)堤高的過程，對集體和職工個人來說都是有益的。員工通過參加QC小組的活動，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，通過其努力，使企業(yè)管理獲得提升或者產(chǎn)生經(jīng)濟效益，這很大程度上增強了員工的成就感，激發(fā)他們對企業(yè)的熱愛和干事創(chuàng)業(yè)的激情。煙草行業(yè)屬于壟斷體制行業(yè)，平時工作一般都是按部就班，很難激發(fā)人的創(chuàng)新意識，而開展QC小組活動恰好給了職工一個發(fā)揮自我的空間和平臺，使他們能夠主動投身

斗到底的一群人。團隊不是一群男人與女人的組合。而是一群有著共同目標(biāo)，按照共同的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范去執(zhí)行一個項目的合作群體。團隊不僅強調(diào)個人的業(yè)務(wù)成果，更強調(diào)團隊的整體業(yè)績。團隊是在集體討論研究和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強化的基礎(chǔ)上，強調(diào)通過隊員奮斗得到勝利果實，這些果實超過個人業(yè)績的總和。

古人云：人心齊，泰山移。團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要每一個隊員能夠為之信服的目標(biāo)。要切實可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，能激發(fā)團隊的工作動力和奉獻精神，為企業(yè)注入生命活力。

團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊精神。

三、QC小組活動中如何打造團隊精神

看過電視連續(xù)劇《士兵突擊》的人一定會對團隊精神有種特別的感悟。劇中，主人公許三多，許老爹叫他“龜兒子”，說他 的軀體，看著那支離破碎的連旗，那些千軍萬馬再喊勝利、再喊萬歲，七連呢？七連沒有勝利，他們只是埋好戰(zhàn)友，包上傷口，然后跟自己說：我又活下來了，還得打下去！” 說起這些臺詞，是七連解散的那天，七連長親口對許三多的話。也許我太木納了，還沒有完全更好地理解這些話，但我知道，對于一個有著五十七年歷史的連隊，對于有著五千名戰(zhàn)士的一個集體。這是一種光榮，更是一種神圣！然而七連卻解散了，無論是縮編、整改、調(diào)整還是重組，對于這個有著五十七年歷史的團隊，已經(jīng)不復(fù)存在了。但是她的精神還在，而且一直陪伴在七連的每一個兵的身上——團隊精神！

由此可見，《士兵突擊》對什么是團隊和團隊精神作了一個很好且完美的詮釋。

團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)團隊的責(zé)任。沒有這一承諾，團隊如同一盤散沙。做出這一承諾，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。此外，工作團體常

和諧的現(xiàn)象。要樹立團隊利益高于個人利益，沒有完美的個人，只有完美的團隊精神。高效的團隊直接影響著員工的工作熱情和勞動積極性，影響著企業(yè)目標(biāo)的順利進行。

筆者認為，推動群眾性QC小組活動的開展，企業(yè)要采取多種措施，鼓勵職工，大幅度拓寬選題范圍；在加強過程控制，服務(wù)延伸，緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營活動、科技進步等選擇課題的過程中堅持“小、實、活、新”，鼓勵大家為解決身邊的問題，多提合理化建議，多干實事，積極參與學(xué)技能、學(xué)管理，提高自身素質(zhì)；同時，要加強規(guī)范化管理，要制定一系列辦法加強對小組注冊、選擇課題、活動方式、成果總結(jié)、發(fā)布、交流、評價、獎勵方法等方面的引導(dǎo)和培訓(xùn)；拼棄形式主義，勇于開拓創(chuàng)新，努力做到求實、務(wù)實、扎實的 QC小組活動。只有這樣，才能不斷提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，使員工充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和團隊精神，才能符合企業(yè)建立以人為本文化所需的特征，是建立以人為本企業(yè)文化的有效載體。時代在前進，社會在發(fā)展，把深入開展QC小組活動作溶于企業(yè)的核心一人本管理中，將全面推動企業(yè)的不斷完善和向前發(fā)展。

第二篇：企業(yè)與QC小組活動

企業(yè)與QC小組活動

【摘要】通過分析，本文描述了企業(yè)在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，搞好QC工作的重要性。強調(diào)了做好QC工作的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過實例，展示了優(yōu)秀的QC成果對企業(yè)搞好安全生產(chǎn)，提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，增強企業(yè)競爭力，提升企業(yè)形象等諸多方面的積極作用。提出了企業(yè)開展QC工作存在的10問題。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；質(zhì)量管理；QC小組活動

1、做好QC工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1.1建立完善的管理制度

建立完善的管理制度是推廣QC管理的前提。在QC工作方面，1987年8月我國頒布第一個“QC小組活動管理辦法”，隨后全國各地紛紛制定頒布了適合當(dāng)?shù)靥攸c的“QC小組活動管理辦法”，中石化組建后建立了適合企業(yè)自身特點的相關(guān)規(guī)定。

在制度內(nèi)容上，要包括QC活動的宗旨、相關(guān)部門的責(zé)任、管理措施、培訓(xùn)要求、考核獎勵措施、成果應(yīng)用范圍、完善和改進等內(nèi)容。制度要有可操作性，同時要通過廣泛宣傳使一線員工知道，并且在實際操作過程中要抓好監(jiān)督，以保證制度在推廣QC活動中起到應(yīng)用的作用。

1.2開展QC知識培訓(xùn)，廣開QC活動思路

1.2.1培訓(xùn)工作的重要性。普及QC知識，廣開QC活動思路是開展好QC活動的基礎(chǔ)。從質(zhì)量角度分析，企業(yè)應(yīng)該完善有關(guān)制度，通過普及QC知識，開展QC活動，來調(diào)動員工參與管理、干好工作的積極主動性，從而培養(yǎng)自己的團隊，提高產(chǎn)品質(zhì)量或管理水平，增加企業(yè)的競爭力，提高企業(yè)的聲譽。

1.2.2開展培訓(xùn)工作的方法。在普及QC知識方面可以采取的方法很多，比如發(fā)放相關(guān)書籍、觀看相關(guān)光盤、培訓(xùn)骨干教師然后再授課以普及QC知識。總之，通過對員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，使大家能夠結(jié)合自己的工作實際去主動選題，去開展QC活動，這樣才能收到預(yù)期的效果。

1.3領(lǐng)導(dǎo)重視是員工搞好QC活動的保障

開展QC活動時，小組成員勢必會牽涉到投入精力、時間、經(jīng)費等，領(lǐng)導(dǎo)重視就是要解決好在QC小組成員需要投入時給與充分支持的問題，解決好因QC成果的出現(xiàn)，可能會對原來的工作方法進行改變、對原來的管理制度進行修訂調(diào)整、對原有的設(shè)備需要更新改造等等問題，解決好在QC小組取得成果后對小組成員給予鼓勵或獎勵的問題。在解決這些問題時，必然會有成本（包括人力資源成本）的產(chǎn)生，需要各級領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必要以科學(xué)的態(tài)度去面對。

1.4推廣優(yōu)秀QC成果，是企業(yè)開展QC活動的最終目的

企業(yè)應(yīng)及時總結(jié)QC成果，推廣QC成果，使QC成果的作用盡快發(fā)揮出來。一個好的QC成果可以產(chǎn)生極大的經(jīng)濟效益和良好的社會效益，對提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會影響力將產(chǎn)生極大的積極效應(yīng)，因此及時對QC成果加以總結(jié)推廣，要比僅僅在形式上重視QC活動本身重要的多，畢竟我們開展QC小組活動的宗旨尋找并克服我們在工作中存在的缺陷，是改進質(zhì)量、降低成本，是提高人的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟效益，是企業(yè)追求卓越績效的一種具體行為。

1.5開展QC活動就是企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要內(nèi)容

鼓勵全員參與QC活動，是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型人才的最佳渠道?，F(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的核心是不斷提升核心競爭力，提高企業(yè)的社會聲譽，而鼓勵全員參與QC活動是最為直接的手段。因為在整個QC活動中，小組成員要學(xué)習(xí)、要討論、要思考、要總結(jié)。因此，鼓勵開展QC活動，就是在豐富企業(yè)的質(zhì)量文化，在為企業(yè)的發(fā)展騰飛添翼。

2、優(yōu)秀的QC成果助推企業(yè)發(fā)展

2.1創(chuàng)新型課題《多功能介質(zhì)采集器的研制》，助推企業(yè)安全生產(chǎn)，高效監(jiān)督

開展腐蝕監(jiān)測工作是油田防腐工作的重要內(nèi)容之一，以前中原油田工程技術(shù)研究院防腐所“腐蝕監(jiān)測組”采集樣品時，一般都要求生產(chǎn)單位“停抽、停輸、或停運”，時間一般在10分鐘左右，參與人員攜帶的工具種類繁多，并且是在輸油、輸氣管線或井筒上作業(yè)，易燃易爆，還存在著較大的安全隱患。因此該項工作始終是我院領(lǐng)導(dǎo)最為擔(dān)心的一項內(nèi)容。

2008年，中原油田采油工程技術(shù)研究院防腐所“腐蝕監(jiān)測QC小組”以“設(shè)計一種與地面腐蝕監(jiān)測系統(tǒng)相配套，可以在預(yù)選定位置自主采集集輸系統(tǒng)內(nèi)部上、中、下任意部位的油、氣、水單一介質(zhì)樣品的‘多功能介質(zhì)采集器’的研制”。課題完成后，經(jīng)現(xiàn)場使用驗證：該介質(zhì)采集器能夠與地面腐蝕監(jiān)測系統(tǒng)相配套，并且可以在預(yù)選定位置自主采集集輸系統(tǒng)內(nèi)部上、中、下任意部位的油、氣、水單一介質(zhì)樣品，成功地解決了自主采集介質(zhì)的需要，達到預(yù)期設(shè)定目標(biāo)。

同年該課題榮獲“中原油田優(yōu)秀QC成果一等獎”，之后再獲“2009石油工業(yè)優(yōu)秀QC成果一等獎”。

2.2廣泛開展QC活動，助推標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實施

GB/T16750-2008《潛油電泵機組》于2008年8月發(fā)布，2009年3月1日實施，該標(biāo)準(zhǔn)同時代替了原GB/T16750.1～3-1997《潛油電泵機組》和GB/T14816-1993《井用潛油三相異步電動機通用技術(shù)條件》兩個標(biāo)準(zhǔn)，它的發(fā)布實施為油田電泵產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、試驗和檢驗、標(biāo)識、防護、運輸和儲存等提供了重要的依據(jù)。

為了盡快掌握和應(yīng)用該標(biāo)準(zhǔn)，采油工程技術(shù)研究院電潛泵技術(shù)研究所的廣大技術(shù)人員，在院所兩級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，開展了大量的而精心細致的研究工作。在貫徹實施該標(biāo)準(zhǔn)過程中，凡是遇到問題、難題技術(shù)人員就會自覺利用QC活動的理論和方法，開闊思路，大膽創(chuàng)新。

該標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，推動了電泵生產(chǎn)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和準(zhǔn)確化建設(shè)，達到行業(yè)化規(guī)范統(tǒng)一。延長電泵機組免修期37.9天。這其中技術(shù)人員積極開展QC活動，總結(jié)推廣QC成果起到了積極作用。

3、企業(yè)開展QC工作存在的問題

⑴QC認識和知識的缺陷，導(dǎo)致了有些領(lǐng)域的管理者和技術(shù)人員誤認為與自己無關(guān)，影響了該活動的推廣普及；

⑵小組成員在收集資料和整理資料過程中，來自于一線的一手資料少，導(dǎo)致拼湊材料，漏洞百出，QC成果質(zhì)量不高；

⑶橫向交流的缺少，導(dǎo)致了小組成員的開展活動的技巧不高，甚至在接到指令性課題時，會產(chǎn)生有畏難情緒；

⑷借口工作忙，生產(chǎn)任務(wù)重，過分看重眼前利益，顧不上開展QC小組活動；

⑸管理者對開展小組活動的意義理解不深，引導(dǎo)不夠，導(dǎo)致部分職工認為那是技術(shù)人員和干部的事，因此積極性不高；

⑹有時還會因為領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整或機構(gòu)不穩(wěn)定，而使QC活動不能正常開展；

⑺老同志的傳幫帶作用發(fā)揮不好，培訓(xùn)工作有缺陷，導(dǎo)致年輕同志缺少Q(mào)C相關(guān)知識，因此不敢“接近它”；

⑻管理與激勵機制沒跟上，或有制度但不兌現(xiàn)，影響了職工開展QC活動的自覺性。

4、結(jié)束語

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量改進是企業(yè)活動的永恒主題。質(zhì)量管理的理論和方法很多，但是毫無疑問，QC活動是群眾基礎(chǔ)最好，最容易推廣的方法。本人認為，任何企業(yè)都可以以此為契機，重視QC工作、鼓勵QC活動、總結(jié)推廣QC成果，這樣必將為企業(yè)帶來豐厚的收獲。

參考文獻

[1]中國質(zhì)量協(xié)會《中國質(zhì)量網(wǎng)》，2011年9月29日

第三篇：試論團隊精神在QC小組活動中的作用

試論團隊精神在QC小組活動中的作用及其打造

湖南省煙草公司郴州市公司萬定海

摘要：團隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，核心是協(xié)同合作，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。QC小組活動開展的好壞，活動質(zhì)量的高低，很大程度上取決于QC小組的每一名成員是否具備團隊精神。團隊精神在QC小組活動中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

關(guān)鍵詞：團隊精神QC小組活動作用

所謂團隊精神，是一種集體意識，是團隊所有成員都認可的一種集體意識。團隊精神是高績效團隊中的靈魂。簡單來說，團隊精神，就是大局意識、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)意識“三識”的綜合體。反映團隊成員的士氣，是團隊所有成員價值觀與理想信念的基石，是凝聚團隊力量，促進團隊進步的內(nèi)在力量。QC小組活動就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團體，全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。QC小組活動，是企業(yè)員工參與過程控制，質(zhì)量改進、質(zhì)量管理，提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)自身競爭能力的重要舉措。QC小組是基于同一目標(biāo)，自己選擇伙伴組成的團隊，強調(diào)的是通力協(xié)作的團隊精神。

1團隊精神在QC小組活動中的作用

1.1團隊精神是組建QC小組的必要前提 QC小組有明顯的自主性和群眾性的特點，強調(diào)互相之間明確分工又密切合作。缺乏團隊精神，員工不會主動參與QC小組活動。越來越多的企業(yè)在開展QC小組活動，越來越注重對員工QC小組知識的培訓(xùn)，加大對QC小組活動的激勵，為的就是要提高員工的質(zhì)量管理意識，要求全員參與QC小組活動。筆者認為，要實現(xiàn)真正意義上的全員參與，必須基于員工自愿的前提下，倘若員工出于種種原因被動地參與到QC小組活動中，那就完全失去了開展QC小組活動的意義。而培養(yǎng)員工的團隊精神卻可以提升員工的參與意識，在強烈的團隊精神的感染下，員工會把團隊當(dāng)作“家”一樣看待，把自己的前途與團隊的命運系在一起，愿意

為團隊的利益去奮斗。一旦員工都有了團隊精神，那么QC小組活動全員參與的問題也將迎刃而解。

1.2團隊精神有利于QC小組組員全面服從團隊，達到最大的團隊效率

小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸發(fā)出驚濤駭浪。個人之于團隊，正如如小溪之于大海。其實團隊精神的重要性，在于個人、團體力量的體現(xiàn)，每個人都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個人的作用。團隊精神的核心就是協(xié)同合作。團隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少精髓。否則就如同一 盤散沙；一根筷子容易彎，十根筷子折不斷??這就是團隊精神重要性力量直觀表現(xiàn)，這也是團隊精神重要之所在。俗話說：三個臭皮匠賽過諸葛亮，表殼的也是這樣一個意思。QC小組活動的成員往往來自不同的崗位，每個人的技能、知識結(jié)構(gòu)都可能不一樣，因而也就有強有弱，每個成員都有自己的想法，如果在開展QC小組活動中，大家存在著私心，都尋思怎么少干一點，都想“留一手”，或者強調(diào)一定要按自己的想法來開展，那QC小組活動就無法進行。而如果員工都具備良好的團隊意識，看重團隊的榮譽感，那么在處理個人利益與團隊利益的關(guān)系時，團隊成員肯定會采取團隊利益優(yōu)先的原則，QC小組成員之間就會互相協(xié)調(diào)，指導(dǎo)尋找到最佳的解決方案，一切以團隊的目標(biāo)位主，盡自己最大的努力為團隊利益做出貢獻。只有形成了團隊精神，小組成員才會彼此間利益共享，相互寬容，協(xié)作信任，才能追求團隊的整體效率。

2怎樣在QC小組活動中打造良好的團隊精神

筆者認為，推動群眾性QC小組活動的開展，企業(yè)要采取多種措施，鼓勵職工，大幅度拓寬選題范圍；在加強過程控制，服務(wù)延伸，緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營活動、科技進步等選擇課題的過程中堅持“小、實、活、新”，鼓勵大家為解決身邊的問題，多提合理化建議，多干實事，積極參與學(xué)技能、學(xué)管理，提高自身素質(zhì)。只有這樣，才能不斷提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，使員工充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和團隊精神，才能符合企業(yè)建立以人為本文化所需的特征，是建立以人為本企業(yè)文化的有效載體。

2.1合理確定小組奮斗目標(biāo)

共同的目標(biāo)是把人們凝集在一起的力量，也是促使員工對一個團隊忠誠的重要方式。QC小組在確定目標(biāo)時要綜合考慮每位成員的意見，達成共識，才能使每位成員都有動力。有了共同的目標(biāo)后，各成員會很自然的凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使。

2.2創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境

良好的溝通環(huán)境是使QC小組活動順利開展的必要條件。有效的溝通能及時消除和化解領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、各部門之間、員工之間的分歧、矛盾，例如，定期召開氛圍輕松的小會議或者開展一些拓展活動，讓小組成員相互之間多接觸，積極推銷自己的主張，同時認真傾聽別人提出的與自己不同的意見，用“雙贏”的溝通方式求同存異，進而實現(xiàn)良好的溝通效果，增加團隊凝聚力。

2.3充分發(fā)揮QC小組長的個人領(lǐng)導(dǎo)才能

領(lǐng)導(dǎo)是一個團隊的核心，QC小組也不外乎如此。在團隊建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)于領(lǐng)頭羊。他是整個任務(wù)的核心，所有成員都應(yīng)由他指揮，服從他的命令，讓團隊在最優(yōu)配置下高校合理化運行。QC小組組長都是有組織能力和熱心質(zhì)量管理的人員，QC小組組長在一定層面上代表著整個小組，組長的個人魅力對于團隊的宣傳非常重要。如果組長有很強的號召力，那么小組成員間都會認真服從組長的協(xié)調(diào)、安排，小組活動的開展就會有最佳的效率；相反，組長是一個沒有任何特點，尤其缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的人，那么小組就會是一盤散沙，體現(xiàn)不出團隊精神，這樣就很難完成團隊的共同目標(biāo)。組長應(yīng)該具備妥善處理小組成員之間的分歧的能力，通過自己的組織協(xié)調(diào)能力和個人魅力去影響和引導(dǎo)小組成員按既定的方向開展活動。

沒有團隊合作的精神，僅憑一個人的力量無論如何也達不到理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使QC小組活動做得更出色。QC小組活動是體現(xiàn)團隊協(xié)作精神的過程體現(xiàn)，QC小組活動深入有效的開展,對企業(yè)的發(fā)展也有著重要的作用。企業(yè)中員工之間的關(guān)系，雖談不上什么生死之交，但一定要做到風(fēng)雨同行、同舟共濟。當(dāng)然，隨著QC小組活動的順利進行，也會加深員工相互之間的信任與默契程度，進一步鞏固員工的團隊精神，形成一個良性的循環(huán)，推動企業(yè)更好地發(fā)展。

參考文獻：

[1] 邢文英.QC 小組基礎(chǔ)教材[M].北京:中國社會出版社,2008.[2] 胡子谷.質(zhì)量管理[M].上海:上海交通大學(xué)出版社,2004.[3] 盧治純.強化企業(yè)質(zhì)量管理的有效途徑——質(zhì)量管理小組活動與班組建設(shè)相結(jié)合[J].車間管理.1995年02期.[4] 范利從.QC小組活動與團隊精神[J].經(jīng)營管理者.2011年06期.

第四篇：QC小組活動與員工激勵

QC小組活動與員工激勵

人、財、物是企業(yè)經(jīng)營必不可少的三大要素，而人又是其中最具活力和創(chuàng)造力的因素，一個企業(yè)要發(fā)展，就必須尊重知識，尊重人才，發(fā)揮人的主觀能動性。而機械式的管理，只能抹煞、掩蓋才能?！爸挥袧M意的員工才是有生產(chǎn)力的員工”，所以在管理過程中管理者應(yīng)創(chuàng)造能使員工充分發(fā)揮潛力、各盡所能的環(huán)境，以激發(fā)員工的工作熱情，而QC小組就是這樣一種能激發(fā)員工熱情的載體。

QC小組就是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高效益和人的自身素質(zhì)為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的群眾組織。

QC小組活動起源于日本，自20世紀(jì)50年代起，日本開始對現(xiàn)場負責(zé)人進行質(zhì)量管理教育，并出現(xiàn)了名為“現(xiàn)場QC討論會”的組織，1962年正式改名為“QC小組”，開始在全國注冊登記，當(dāng)時第一個注冊登記的是日本電公社松山搬運機QC小組。現(xiàn)在，QC小組在世界上發(fā)展十分迅速，已遍及五大洲的40多個國家和地區(qū)。1978年9月，北京內(nèi)燃機總廠在學(xué)習(xí)了日本的全面管理經(jīng)驗，建立了我國第一個QC小組。此后，隨著全面質(zhì)量管理的開展，QC小組活動逐步擴展到電子、紡織、基建、商業(yè)、運輸、服務(wù)等行業(yè)。

QC小組著眼于提高員工素質(zhì)，最大程度的激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，具有一定的激勵作用。在參與攻關(guān)活動的QC小組中可以有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，也可以有一線員工，在攻關(guān)活動中，他們都充分發(fā)揮自己的崗位優(yōu)勢，共同對課題展開攻關(guān)，一起進行研究分析，解決問題，從而改進工作及周圍環(huán)境，獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作意義，員工有了這樣的感受，便會產(chǎn)生更高的工作熱情，自身的潛在智力和能力才會得到更大限度的發(fā)揮。這樣，通過QC小組活動既使企業(yè)得到活力，也從一定程度上起到員工激勵的作用。

QC小組改善員工之間的關(guān)系，增強員工間團結(jié)協(xié)作精神?，F(xiàn)代企業(yè)中，由于分工的明細化，使得員工之間的交流越來越貧乏，彼此都很陌生，甚至同處一個企業(yè)中多年也不能認識。但QC小組改進質(zhì)量的要求，使得在組建人員時不能只考慮一個部門一個工種的人員，而是要求多部門多工種的相關(guān)人員共同組成，使得不同部門不同工種的員工有了認識的機會，同時通過對一個問題目標(biāo)的改進提高，增進了相互的了解，從而改善的員工之間的關(guān)系，增強了員工的團結(jié)協(xié)作精神，激勵員工以更高的熱情更積極的心態(tài)去面對工作。

第五篇：打造團隊精神

一、關(guān)于團隊精神（摘自被譽為“最激勵人心的職場生存小說《浮沉》）

1.所謂團隊，指無論在什么情況下，在什么狀態(tài)下，團隊的成員都必須互相幫助、互相商量，彼此給予對方支持，然后一起努力去達成共同的目標(biāo)。

2.你不是一個人，而且你的行為舉動，也不是代表一個人，你是團隊的一份子，團隊不是說你遇到什么問題，或我遇到什么問題，而是我們遇到什么問題。幫助了你，就是幫助了整個團隊。

3.我們在一個團隊當(dāng)中，就會有所犧牲，有所付出，然后我們才能有所收獲。

4.沒有團隊精神的人，事事都只想著你自己，事事都把周圍的每一個人作為自己的敵人，不會是一個好員工。

5.既不想幫助別人，也不需要別人的幫助，只會讓自己越來越辛苦，讓想幫助你的人使不上勁。

二、怎樣培養(yǎng)團隊精神（摘自被譽為“最激勵人心的職場生存小說《浮沉》）1.要有大局觀念，要換位思考，把自己放在別人的處境上多想一想。有些事情，大家都是身不由己，不要太計較，今天這個人可能對你不利，明天也許會有利，一兩件事情不算什么。只要能朝著目標(biāo)邁進就是好的。

2.要注意和同事之間的關(guān)系，能夠最大限度地利用身邊的資源，建立自己在單位、在社會上的人脈，不要事事想要沾光。3.永遠不要吝惜對別人的夸獎。

4.花一點時間去了解別人、幫助別人，每個人在接受到別人好處的時候，都會想著怎么把這點恩惠還掉，這是人之常情。

5.吃虧是福。對別人好，別人也會對你好，肯幫你辦事，你的消息也最靈通。職場不比學(xué)校，考了第一，大家就都佩服你。在社會上做事情，要能體會別人的心理，切忌太自我、太自私，從不想別人的處境，也不想別人的感受，還心氣特高，受不得半點委屈，這是需要避免的。

6.不要有那么多的埋怨，埋怨別人只能說明你自己的無能，做事情要有大心胸，做人要大氣。

三、怎樣才算優(yōu)秀（摘自《杜拉拉升職記》）

（一）對上級

1.你要知道與他建立一致性，他覺得重要的事情，你也應(yīng)該作為重要的事情來對待。2.你得具備從上級那里獲得支持和資源的能力。

（二）對下級

1.要能明確有效的設(shè)置正確的工作目標(biāo)，目標(biāo)要符合SMART原則（即目標(biāo)要具體、可量化、有挑戰(zhàn)性但又一定要可達成、與崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)、要有時限）2.要能有效地管理團隊內(nèi)部沖突 3.要能公平合理地控制分配團隊資源 4.要有愿望和能力發(fā)展指導(dǎo)下屬，并恰當(dāng)授權(quán) 5.恰當(dāng)?shù)馁潛P鼓勵認可團隊成員

6.尊重不同想法，分享知識經(jīng)驗和信息，建立信任的氛圍

（三）對其他部門或同事 1.愿意提供協(xié)助和增值服務(wù) 2.愿意聆聽并了解需求

3.主動提供支持服務(wù)，并及時跟進

（四）對本崗任務(wù) 1.清楚自己的定位和職責(zé)

2.結(jié)果導(dǎo)向——設(shè)立高目標(biāo)，信守承諾，承擔(dān)責(zé)任，注重質(zhì)量，速度和期限，爭取主動，無需督促。

3.清晰地制定業(yè)務(wù)計劃并有效實施

4.學(xué)習(xí)能力——愿意學(xué)，堅持學(xué)，及時了解發(fā)展趨勢/競爭狀況和更新情況，并學(xué)以致用 5.承受壓力的能力——嚴(yán)峻的工作條件下，能堅忍不拔，想辦法獲取資源、技術(shù)和信息，努力以實現(xiàn)甚至超越目標(biāo)。

6.適應(yīng)的能力——如適應(yīng)多項要求并存，優(yōu)先級變換以及情況不明等工作條件，及時調(diào)整自己的行為和風(fēng)格來適應(yīng)不同個人及團隊的需要（工作重心會變化，你會遇到不同的上司和不同的同事，你不要總喜歡說“我過去如何如何“，多去了解對方的風(fēng)格，并努力去適應(yīng)）

四、其他

1.別在背后議論同事的是非，因為當(dāng)你津津有味地表達你對主管和同事的諸多不滿時，你的人品也會遭到聽你講話的人的質(zhì)疑。

2.在職場中，比學(xué)歷、背景及工作經(jīng)驗更加重要的，是品質(zhì)與才干。

3.不管成功還是失敗，你都要和你的老板（泛指管理者）站在同一陣線，共生共榮，這樣他才會為你分擔(dān)責(zé)任，分化職場的風(fēng)險。

4.怎樣在辦公室擁有好人緣？同事需要幫助的時候伸出援助之手，記得同事的生日，給他一個驚喜，這都是輕而易舉的事，卻能讓你們的友情迅速升溫。

5.最受同事歡迎的人，一定是在那些關(guān)鍵時候能幫得上忙，職業(yè)化、能干的人。6.比起聰明，主管更喜歡有執(zhí)行力的員工，所以認真做好你的工作很重要。

7.不到萬不得已不要做“越級”的事，遵守規(guī)范的管理流程，尊重你的直接主管，是你專業(yè)化和職業(yè)化的體現(xiàn)。