第一篇：社交與禮儀課的感想.

社交與禮儀課的感想

以前從來都沒上過社交與禮儀的課，不知道這是一門什么樣的課程，自認(rèn)為社交與禮儀是自己學(xué)的，不用教而且很簡單，根本不用學(xué)。所以就抱著試試看的心選了這門課。上完幾節(jié)課后我發(fā)現(xiàn)自己錯了，因為在課堂上我學(xué)到了很多以前不知道的知識，而且是很有用的知識。

目前，在校的學(xué)生多數(shù)為獨生子女，家長望子成龍追求分?jǐn)?shù)，養(yǎng)成教育反而被淡化甚至放棄。而隨著時代的進步，社會的發(fā)展，市場經(jīng)濟的確立，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關(guān)系到人在社會中的發(fā)展和成功，加強文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要，也是學(xué)生身心發(fā)展的必然。文明行為的養(yǎng)成必須從學(xué)生中抓起。

我們的國家是具有悠久歷史的文明古國，我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些禮儀，這樣在外才能不丟國人的臉，才能讓別人佩服，才能不失大國風(fēng)范。但是有許多家長只看重學(xué)習(xí)并不是很注重這方面的培養(yǎng)導(dǎo)致現(xiàn)在的孩子很不尊老愛幼，說話不是很得體。所以我們必須加強社交與禮儀方面的培養(yǎng)，提高學(xué)生的素質(zhì)。

文明禮儀是傳承文明的需要，也是時代發(fā)展的需要。如今，世界發(fā)生了巨大變化，人類社會是以文明、和平、發(fā)展為主流的信息社會，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功。隨著時代的發(fā)展，人們的精神要求日益發(fā)展，人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環(huán)境，尋求充滿文明與友善，真誠與安寧的空間。前進的社會呼喚文明，科學(xué)的未來呼喚文明

文明禮儀是精神文明的一個重要內(nèi)容，是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個人教育程度的標(biāo)尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個體道德、品質(zhì)和個性形成的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會主義精神文明的基礎(chǔ)教育。

我們進入大學(xué)學(xué)什么？除了知識外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力。能力是高于學(xué)習(xí)的東西，也是依附學(xué)習(xí)的東西，所以我們要通過學(xué)習(xí)知識來高效的提高我們的能力。大學(xué)生應(yīng)具有辨別是非的能力，與人良好相處的能力，自我汲取的能力等等。

在課堂上，老師都教了我們好多知識。教我們怎樣穿得得體大方，坐姿是什么，怎樣稱呼別人，打電話的時候應(yīng)該怎么說，還有餐桌上的禮儀等等。以上這些都是我們在生活中不是很注意的事。所以我認(rèn)為在大學(xué)開禮儀課是非常好的想法，因為在小的時候只能形成基本的禮貌，想直接形成比較全面的禮儀有點不太現(xiàn)實；而在中學(xué)，學(xué)生都忙著學(xué)習(xí)沒有時間學(xué)習(xí)這方面的知識；當(dāng)然在大學(xué)就不一樣了，有時間進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，實踐起來也很容易，接觸社會的機會也很多，所以是學(xué)習(xí)禮儀和社交的最佳時期。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競爭激烈的當(dāng)今社會更是如此。

人際交往能力就是在一個團體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀點，可以談對社會現(xiàn)象的不同認(rèn)識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。

正因為如上所說，因此，我選擇了社交禮儀這門課程，讓我得到了許多平常學(xué)不到的東西，在此充實了自己也鍛煉提高了自己。感謝學(xué)校能給我們這次機會讓我們學(xué)到了很多知識，感謝老師讓我們懂得了這么多的禮儀和社交的方式方法。

這門課程讓我受益匪淺，相信我定會在今后的學(xué)習(xí)生活中活用這些課本上學(xué)不到的知識的。

第二篇：社交與禮儀

社交與禮儀

一、填空題及答案1．禮貌禮節(jié)禮儀儀式2．著裝與服飾禮儀3．右右

4．“鈴響不過三聲” 5．良好的溝通 6．整潔正規(guī)7．先卑后尊先尊后卑

8．開齋節(jié)敬獻哈達 9．以我為主兼及他方求同存異 10．合十禮

1．隨著社會的進步和人類文明的不斷提高，禮儀的內(nèi)容也在不斷充實和豐富，但無論各種禮儀之間多么千差萬別，總的說來禮儀主要包括、、等基本內(nèi)容。

2．個人的基本禮儀主要包括儀容、儀態(tài)、。

3．上下樓梯，一般應(yīng)靠而行；為人引路時，應(yīng)走在左前位置，并伸出手作引導(dǎo)狀。

4．在電話禮儀中，有一條原則，意思是接聽電話要及時。5.是父母與子女建立良好關(guān)系的橋梁。

6．求職者的自我形象設(shè)計必須重視儀表修飾，要做到、莊重、，給主試官留下良好的第一印象。

原則。

8．伊斯蘭教歷十月一日左右為肉孜節(jié)．即。藏族迎送客人等場合的常見禮節(jié)為。

9．對外交往中對待中外禮儀與習(xí)俗的差異性的可行方法有三種，一是，二是，三是。

10．泰國人所用最多的見面禮節(jié)是。

一、填空題

1．尊重交往對象，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等的禮遇是 公平對等原則。

2．公共場合最顯著的特點是它的 公用性和 共享性。

3．著裝的基本要求有整潔美、整體美、個性美、、協(xié)調(diào)美。

4．書信落款語，一般又分為 自稱、署名、日期三個部分。

1．隨著社會的進步和人類文明水平的不斷提高，禮儀的內(nèi)容也在不斷充實和豐富，但無論各種禮儀之間多么千差萬別，總的說來禮儀主要包括禮貌、禮節(jié)、禮儀儀式、等基本內(nèi)容。

2．禮儀起源于．原始的宗教祭祀活動。

3．師生關(guān)系是學(xué)校環(huán)境中最普通、最基本的人際關(guān)系。

4．尊重 和 真誠 是陪伴叛逆期孩子成長的金鑰匙。

5．伊斯蘭教歷十月一日左右為肉孜節(jié)，即 開齋節(jié)。

二、選擇題及答案1．A2．A3．B4．B5．D6．D7．A8．A9．C10．B

1．按照藏族人的當(dāng)?shù)亓?xí)慣，客人喝光杯中茶，即表示()。

A．不想再喝了 B．還想喝 C．等會再喝 D．辭別

2．體態(tài)禮儀中對站姿的基本要求是()。A頭正 肩平、臂垂、軀挺、腿并

B頭正、肩松、臂垂、軀直、兩腿開立C．頭正、肩平，兩腿開立，兩腳成45度夾角

D．雙手背在身后，挺胸、收腹

3．一般來說，通電話時，發(fā)話人應(yīng)有意識地將通話長度限制在()以內(nèi)。

A．1分鐘B．3分鐘C．5分鐘D．8分鐘

4．下列符合自我介紹要求的一句話是()。A．求職者在介紹自己特有的才華和優(yōu)勢時一定要竭力突出自己，甚至可以修飾夸張些 B．求職者要注意用自己的眼神和表情表達內(nèi)心世界 C．求職者介紹自己要面面俱到，全面涉及 D．求職者介紹時語言要盡量口語化，可以用口頭語、附加詞等

5．下列屬于談判基本原則的一項是()。A．攻勢原則 B．軟硬兼施原則 C．反向誘導(dǎo)原則 D．友好合作原則

6．下列不屬于簡歷撰寫的技巧一項是()。A．突出重點 B．簡潔美觀 C．措辭得當(dāng) D．多用簡寫詞語

7．拜訪俄羅斯人時，贈以鮮花最佳，但送給女士的鮮花宜為()。A．單數(shù) B．雙數(shù) C．9朵D．18朵

8．日本茶道講究“四規(guī)”，即()A和、敬、清、寂 B味、色、清、靜C和、清、靜、雅 D和、敬、清、雅

9．在確定并排排列的位次時，我國的傳統(tǒng)做法是()。A．tt中間為尊” B．“以右為尊”

C．tt以左為尊” D．“里側(cè)為尊”

10．贈送外賓禮品的原則之一是禮品應(yīng)有()。A．高性價比 B．紀(jì)念性 C．實用性 D．豐富性 7．在為他人作介紹時，一般堅持原則；如果在公務(wù)場合作集體介紹時，則介紹順序是

二、選擇題答案和選擇題1．B2．B3．D4．C5．D6．B7．B8．C9．A10．A1正式場合下女士不宜穿著()。

A．連衣裙或中式上衣配長裙 B．皮裙C．半高跟皮鞋 D。深色長襪

2．按照慣例，通話的最佳時間是()和對方方便的時間。

A．自己方便的時間 B．雙方預(yù)先約定的時間 C．對方上班的時間 D．雙方上班的時間

3．有關(guān)居家禮儀，下面正確的一項是()。A．居家禮儀就是在家中應(yīng)該遵循的禮儀 B．尊重是子女對父母

單向的行為 C．養(yǎng)成經(jīng)常到鄰里走動的習(xí)慣，是與鄰里相處禮儀的內(nèi)容之一 D．滿懷感恩之心是尊敬孝順的主要內(nèi)容

4．一般情況下，每封信都由()和封文兩大部分構(gòu)成。A．標(biāo)題 B．祝頌語 C．信文 D．署名

5．下列不屬于簡歷撰寫技巧的一項是()。A．突出重點B．簡潔美觀 C．措辭得當(dāng)D．多用簡寫詞語

6．下列符合自我介紹要求的一句話是()。A．求職者在介紹自己特有的才華和優(yōu)勢時一定要竭力突出自己，甚至可以修飾夸張些 B．求職者要注意用自己的眼神和表情表達內(nèi)心世界 C．求職者介紹自己要面面俱到，全面涉及 D．求職者介紹時語言要盡量口語化，可以用口頭語、附加詞等

7．握手的時間不宜太長，通常以()為宜。A．20～30秒 B．3～5秒 C．1分鐘 D．40秒左右

8．維吾爾族的傳統(tǒng)節(jié)日多具有()色彩。A．基督教 8．佛教 C．伊斯蘭教 D．印度教

9．在國際交往中，人們將()視作一個人在待人接物方面有沒有教養(yǎng)、能不能尊重和體諒交往對象的重要標(biāo)

志之一。A．尊重個人隱私B．熱情有度C．信守約定D．維護形象

10．在確定并排排列的位次時，我國的傳統(tǒng)做法是()。

A．“以左為尊” B．“以右為尊” C．“中間為尊”D．“里側(cè)為尊”

二、單項選擇題及答案1．C2．B3．D4．D5．C6．B7．D 8．D9．C10．D 1．禮儀的功能不包括()。A．規(guī)范功能B．溝通功能C．指導(dǎo)功能D．教育功能

2．以下關(guān)于坐姿的基本要求錯誤的一項是()。A．端莊B．隨意

3．一般來說，當(dāng)通話雙方地位存在較大差異時，應(yīng)由()先掛斷電話。

A．任意一方都可以B．打電話方C．接聽方

4．以下不屬于幼兒期子女對自尊的要求的表現(xiàn)的是()。C．大方D．舒適 D．通話雙方地位較高的一方

A．要求得到成人的關(guān)注B．要求自主C．要求被贊揚和被認(rèn)可D．要求合作

5．鄰里間禮儀不包括()。

A．鄰里間基本禮儀B．鄰里間居住禮儀C．鄰里間通信禮儀D．鄰里間做客禮儀

6．求職準(zhǔn)備階段的工作主要包括預(yù)備個人資料和()兩個方面。

A．設(shè)計個人簡歷B．自我形象設(shè)計C．撰寫求職信D．準(zhǔn)備合適的服裝

7．下列關(guān)于求職面試的禮儀知識正確的一句是()。A．求職面試結(jié)束了只要等消息通知，不需要再做什么

B．求職面試中求職者應(yīng)該認(rèn)真傾聽主試官的問題，不需做任何記錄C．求職面試時應(yīng)和主考官多套近乎，以拉近距離D．求職者面對主試官時，要抬眼向上注視考官的面部，眉毛要自然平直，不論面對什么情況都不要皺起眉頭或是將眉毛上升、下降

8．下列不屬于握手的禁忌的是()。A．用左手去握別人的手B．在握手時將另外一只手插在衣袋里

C．在握手時僅僅握住對方的手指尖D．平輩之間，先出手為敬

9．英、德、法等歐洲國家的人們多忌諱數(shù)字“l(fā)3”和。()。A.4B．6C．星期五D．星期日

10.被人們視為一個人有沒有教養(yǎng)、講不講社會公德的重要標(biāo)志之一是()。

A．尊重隱私B．以右為尊C．不宜先為D．愛護環(huán)境

二、單項選擇題及答案1.C2.C3.D4.C5.C6.C7.B8.D9.B10.A11.D12.C 1.右手掌心外向，拇指與食指合成圓圈，其余手指申直這一手姿，表示金錢的國家有（）。A.英國 B.美國C.日本

D.印度E.澳大利亞

2．親吻禮，是西方國家常用的會面禮。長輩吻晚輩時，應(yīng)當(dāng)吻的部位是（）

A．下頜B．面頰C．額頭D．嘴唇E.任意部位

3.在一般情況下，與他人相處時，不宜注視對方的部位有：（）

A.額頭B.雙眼C.眼部至唇部D.手部E.任意部位

4．社交距離指的是如下哪種距離？（）A．0.5米之內(nèi)B．0.5米～1米之間

C．0.5米～1.5米之間D．1.5米～3米之間E．3米～5米之間

5．不同的鮮花有不同的寓意，通常情況下，表示和平的鮮花是()。

A．丁香B．檸檬C．橄欖D．桂花E．水仙

6.在人際交往中目光所及之處，叫做注視的部位，公務(wù)型注視通常指的部位是（）

A.雙眼B.頭頂C.額頭D.眼部至唇部E.眼部至胸部

7．英國的國花是（）A．紫羅蘭B．玫瑰C．郁金香D．山查E．橄欖

8．通常，一頓西便餐的標(biāo)準(zhǔn)菜序是（）A．首先是湯，然后依次是開胃菜、主菜、甜品、咖啡。B．首先是咖

啡，然后依次是開胃菜、主菜、甜品、湯。C．首先是甜品，然后依次是開胃菜、主菜、湯、咖啡。D．首先是開胃菜，然后依次是湯、主菜、甜品、咖啡。E．首先是主菜，然后依次是開胃菜、甜品、咖啡、湯。

9．為客人斟茶時，得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯深的（）處。A．1/3B．2/3C．1/2 D．1/4E．2/5

10.不宜帶戒指的手指有（）。A.拇指B.食指C.中指D.無名指

11．荷花在日本表示的是（）。A．純潔B．別離C．智慧D．死亡

12．在通常情況下，與他人握手的時間應(yīng)控制在多少？（）

A．1秒以內(nèi)B．2秒以內(nèi)C．3秒以內(nèi)D．3秒至5秒

三、判斷題并將錯誤之處改正

（√）1.在正式場合，比如進入餐廳或會場，通常都講究從左側(cè)一方走向自己的座位，從左側(cè)一方離開自己的座位。

（）2．由主人親自駕駛轎車時，一般前排座為下，后排座為上，以左為尊，以右為卑。

答．×改正：排座為上，后排座為下，以左為卑，以右為尊

（）3．在為他人作介紹時，,要先介紹位尊者,后介紹位卑者。

×改正：要先介紹位卑者,后介紹位尊者

（）4．介紹女士與男士認(rèn)識時，應(yīng)先介紹女士，后介紹男士。

×改正：應(yīng)先介紹男士，后介紹女士

（）5．女士與男士握手，應(yīng)由男士首先伸出手來。答×改正：應(yīng)由女士首先伸出手來。

（）6．在正式的西餐宴會上，在排列位次時，往往是生人與生人坐一起，熟人與熟人坐一起； 男人與男人

坐一起，女人與女人坐一起。答 ×改正：生人與熟人坐一起； 男人與女人坐一起。（即交叉排列）（）7．在中餐的酒會上，有人來斟酒時，以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，輕叩幾下桌面，這

表示的是婉言謝絕。．答×改正：表示向?qū)Ψ街戮?/p>

（√）8．出席酒會時，西方人一向時間觀念很強，講究準(zhǔn)時到場、準(zhǔn)時退場。

×改正：沒有必要像出席正規(guī)宴會那樣，非要準(zhǔn)時到場、退場不可

（√）9．遞名片給他人是，要使用雙手或右手，將名片正面面對對方，交予對方。接受名片時，宜雙手捧接，或以右手接過。

（√）10．在與人交談時，要善于聆聽他人的意見，不要任意否定對方的見解。

（√）11．在舞場上，通常講究由男士去邀請女士，不過女士可以拒絕；女士也可以邀請男士，男士不能拒

絕。

（√）12．在中餐宴請活動中，往往采用圓桌布置菜肴、酒水。當(dāng)兩桌橫排時，其桌次是“以右為尊，以左為卑”。這里所講的右與左，是由面對正門的位置來確定的。

（）13．正式中餐宴會上，在用餐前，會為每位用餐者上一塊濕巾，這塊濕巾的作用在于讓用餐者擦手、擦臉、擦汗。答×改正：這塊濕巾的作用在于讓用餐者擦手

（√）14．在西餐禮儀里，在排定用餐位次時，主位應(yīng)請女主人就座，而男主人則須退居第二主位。E.小拇指 E．尊敬 E．5秒以上

四、名詞解釋

2公共場合：又叫公共場所，它所指的是可供全體社會成員進行各種活動的社會公用的公共活動空間，如街頭巷尾、樓梯走廊、公園、車站碼頭、機場、商廈、衛(wèi)生間、娛樂場所、郵政設(shè)施、交通工具，等等。

3．散點正視：“散點”，是指在與人交談時，目光應(yīng)主要落在別人的臉部，最好是在鼻尖以上，眉以下，兩個外眼角以內(nèi)的區(qū)域中。“正視”是指投注到別人臉部的目光應(yīng)保持一個比較正直的角度，不要用斜視、掃視、瞟、瞥等眼神

4．公開信：就是將一些無需保密的內(nèi)容或需要讓更多人知道的有關(guān)事項公之于眾，并通過各種傳播媒介進行廣泛宣傳的一種專用信函。

5．勾指禮是澳大利亞土著居民在見面時所行的禮節(jié)，極具特色。它的做法是，相見的雙方各自伸出手來，令雙方的中指緊緊鉤住，然后再輕輕地往自己身邊一拉，以示相親、相敬。

6．鄰里禮儀是指自己在居住地與周圍鄰居之間交往所應(yīng)注意的一些禮儀，它包括鄰里間的基本禮儀、鄰居間相處禮儀、鄰里間的居住禮儀和鄰里間做客禮儀。

1．禮儀指的是一定地區(qū)、民族、國家或群體在共同的社會生活和社會交往中所形成的，為人們所認(rèn)同和共同遵守，并以確立、維護和協(xié)調(diào)人們之間相互關(guān)系、維持一定的社會秩序為目的的各種符合禮的精神及道德要求的社會交往方式、行為準(zhǔn)則、價值觀念、道德規(guī)范以及與之相適應(yīng)的典章制度、器物、標(biāo)志、服飾、象征等的總和。

2．交往通聯(lián)禮儀交往通聯(lián)禮儀就是人們在人際交往中進行通信、聯(lián)絡(luò)時所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。

3．合十禮合十禮是泰國人所用最多的見面禮節(jié)。一般晚輩、身份低者要先向長輩、身份高者行禮，對方以合十禮相還，佛門弟子可以不還禮。行合十禮時，須立正低眉欠身，雙手十指相互合攏，同時問候?qū)Ψ健澳谩薄Ｔ谝话闱闆r下，行合十禮之后，不必握手。

4．涉夕r弄乙儀涉外禮儀是對涉外交際禮儀的簡稱。它所指的是，中國人在對外交往中用以維護自身形象、用以向交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。

5．居家禮儀 居家禮儀就是人們在長期的家庭生活中，用以溝通思想、交流信息、聯(lián)絡(luò)感情而逐漸形成的約定俗成的行為準(zhǔn)則和禮節(jié)、儀式的總稱

6．儀表儀表是指人的外表。包括人的容貌、服飾、姿態(tài)、風(fēng)度等，是一個人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)。得 分 評卷人

３．“言傳身教”出自《莊子·天道》：“語之所貴者意也，意有所隨。意之所隨者，不可以言傳也。”言傳即用言語講解、傳授；身教即以行動示范。言傳身教是指既用言語來教導(dǎo)，又用行動來示范。

４．涉外通則是指中國人在接觸外國人時，通常都必須遵守并加以運用的有關(guān)國際交往慣例的基本原則。它是對國際交往慣例的高度概括，對于參與涉外交際的中國人具有普遍的指導(dǎo)意義。

五簡答題

01．規(guī)范的走姿主要有哪些基本要求?

(1)在保持標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上，重心向前微傾，目光平視，面容平和自然。(2)兩臂自然前后擺動。(3)注意步伐，兩腳內(nèi)側(cè)落在一條直線上。(4)步頻、步幅適中。

02．簡述師生之間禮儀的基本要求。

答：師生關(guān)系是學(xué)校環(huán)境中最普通、最基本的人際關(guān)系。師生關(guān)系不僅對學(xué)生的個眭心理有著很大的影響，同樣也影響著教師。師生之間禮儀的基本要求是：學(xué)生應(yīng)尊敬教師；教師應(yīng)愛護學(xué)生；教師要講究批評的藝術(shù)。

03父母對子女的禮儀應(yīng)注意哪些方面?

答：(1)尊重子女。父母對子女的尊重，要遵循子女的成長特點，在幼兒期、青春期和成年之后施以不同的關(guān)心和尊重。(2)教育有方。家長要學(xué)會“夸獎”；尊重子女的愛好和興趣；不侵犯子女的隱私；要激發(fā)子女的潛能。(3)言傳身教。父母在孩子面前要以身作則，為孩子樹立可以信賴、可以效仿、可以直接感受到的好榜樣。

(4)良好有效的溝通。父母的言語影響到孩子的自尊和自重，也可以決定孩子的命運。

04求職信撰寫的技巧有哪些?

答：(1)簡明扼要有條理。(2)要有自信。(3)富有個性，不落俗套。(4)自我推銷與謙虛應(yīng)適當(dāng)有度。(5)準(zhǔn)確用詞，少用簡寫詞語，慎重使用“我”的字句。(6)突出重點。(7)建立聯(lián)系，爭取面試。

05如何正確地向客人遞送名片?

答：(1)應(yīng)鄭重其事，最好是起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面面對對方，交予對方。

2)將名片遞給他人時，口頭應(yīng)首先有所表示，可以說“請多指教”，“多多關(guān)照”，或是先作一下自我介紹。

3)與多人交換名片，應(yīng)講究先后次序，或由近而遠，或由尊而卑。位卑者應(yīng)當(dāng)首先把名片遞給位尊者。

1．試述禮儀的民族性和國際性。

1．答：禮儀的民族性和國際性是指，同民族的人們生活方式不同、知識體系不同、文化環(huán)境不同，對社會交往的要求自然也不盡相同，禮儀的規(guī)范也是千差萬別；每個民族都在自己獨特的語言環(huán)境、共同的生活地域以及統(tǒng)一的生活習(xí)俗的基礎(chǔ)上，形成了適應(yīng)自己風(fēng)俗習(xí)慣的一套禮儀，因此不同的民族就形成了不同的禮儀。其中尊老愛幼、禮貌待客、遵時守約等符合大多數(shù)人禮儀取向的基本禮儀，是全球各民族人民所共同遵守的準(zhǔn)則。在不斷加強、不斷擴大的國際交往中，以講究文明、相互尊重為原則基礎(chǔ)而形成的現(xiàn)代國際禮儀，已經(jīng)逐步規(guī)范化和完善化，業(yè)已形成并廣泛認(rèn)可

了通用的禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則，禮儀因此又具有國際性的特征。

2．正式場合男子穿著西裝的禮儀有哪些?

．答：(1)一般選用素色尤其是深色的毛料西式套裝；(2)應(yīng)把單粒紐扣、兩粒紐扣中的第二粒和三粒紐扣中的中間一粒扣上，其余可扣可不扣；(3)西褲與上裝協(xié)調(diào)，長度以褲腳碰及腳背為宜，褲袋內(nèi)忌塞滿東西，皮帶顏色與西褲協(xié)調(diào)；(4)襯衫搭配合宜，領(lǐng)頭硬挺，袖子扣緊；(5)領(lǐng)帶與西裝、襯衫相配，雅致簡潔，長度適宜。

3．出入房間要遵循哪些禮儀要求?

答：第一，出入房間時都要輕推、輕拉、輕關(guān)，不可以用身體的某部位代勞。第二，進房時，先要輕聲地敲門。如果里面有人，聽到允許后方能進入。進入房間后先應(yīng)與他人打個招呼，然后做自己的事情。出門時，需要與室友打招呼道別，并輕聲地關(guān)上房門。第三，要注意出入房門的順序。在一般情況下，應(yīng)請尊長、女士、來賓先進或先出房間，必要時要為對方開門或關(guān)門。若出入房間時除巧有他人與自己反向而行，則應(yīng)對其禮讓。一般來說，是房內(nèi)之人先出，房外之人后入。倘如對方是尊長、女士、來賓，亦可不循此禮，而優(yōu)先對方。

4．簡歷的內(nèi)容包括哪些?

答：一份完整的簡歷，一般都包含以下項目：

(1)標(biāo)題：一般為“簡歷”、“個人簡歷”或“求職簡歷”。

(2)個人信息：包括求職者姓名、性別、年齡、民族、籍貫、政治面貌、就讀院校、身體健康狀況、婚姻狀況、通信地址及聯(lián)系電話等。3)求職目標(biāo)：用于表達求職者的求職的愿望(目的與動機)與招聘職位相符。表述應(yīng)力求簡明。

(4)教育經(jīng)歷：主要指求職者的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，一定要依次寫清楚所就讀的學(xué)校、院(系)、專業(yè)(方向)、學(xué)習(xí)和工作年限等。

(5)學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)專業(yè)：這是求職者在工作、生活及個人興趣發(fā)展方面所具備的知識、能力的綜合反映，是勝任職位實力的體現(xiàn)。所以，一定要認(rèn)真對待，仔細(xì)推敲字句。

(6)實踐活動和社會工作經(jīng)歷：這是簡歷的主要部分和核心。隨著招聘單位對求職者素質(zhì)要求的不斷提高，尤其是“三資”企業(yè)，較為注重求職者的工作經(jīng)歷，所以一定要認(rèn)

真對待。

5．如何正確掌握辦公室中的電話禮儀?

答：電話是現(xiàn)代社會的不可或缺的通信工具，也是辦公室工作人員處理日常事務(wù)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、咨詢答疑、交往約會、匯報反映工作的最常用的辦公設(shè)備。接撥電話是辦公室工作人員的最普遍的日常工作，辦公室工作人員必須學(xué)會電話禮儀。

(1)接聽電話的禮儀包括：鈴響后立即接聽；微笑接聽；開頭用禮貌語；問明對方情況等，如果沒聽清重要的話，那么可請對方重復(fù)“對不起，請您再說一次”。

(2)打出電話的禮儀包括：開頭的禮貌語，聽完對方自報家門后，也應(yīng)打招呼和自報家門。

(3)正式內(nèi)容的通話禮儀包括：內(nèi)容清楚、話語簡練、條理清晰、做好記錄等。

(4)結(jié)束通話的禮儀包括：禮貌地說“再見”，然后慢放聽筒，爭取對方先掛斷。

6．簡述美國人在待人接物方面的特點。

答：美國人待人接物方面具有以下特點：(1)自尊心強，好勝心強；(2)熱情開朗，不拘小節(jié)；(3)城府不深，喜歡幽默；(4)隨和友善，容易接近。7結(jié)合相關(guān)知識談?wù)劧Y儀的發(fā)展趨勢。

答：隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏的加快，人們的思維方式和生活方式也發(fā)生了根本性的變化，舊的體制在消亡，新的禮俗在產(chǎn)生，社交禮儀也發(fā)生了許多根本性變化，并有兩大發(fā)展趨勢：(1)社交禮儀的形式日趨簡化：傳統(tǒng)、古老的禮儀規(guī)范充滿繁文縟節(jié)和程式化要求，這與其存在的慢節(jié)奏的生活方式相適應(yīng)。當(dāng)今社會，以往的跪拜、作揖被握手、點頭、微笑等替代，非言語交往禮儀已經(jīng)簡化得不能再簡單了，適應(yīng)了高節(jié)奏的現(xiàn)代生活。現(xiàn)代的生產(chǎn)方式和生活方式迫使人們將傳統(tǒng)禮儀的繁瑣削盡，把注意力更多地放在了實際效果上。(2)現(xiàn)代社交禮儀內(nèi)容日漸豐富：隨著科技的發(fā)展和人類文明的進步，現(xiàn)代社交禮儀中有一些新的內(nèi)容補充進來，不斷推陳出新，是禮儀適應(yīng)時代發(fā)展變化要求的必然結(jié)果。如現(xiàn)代人所拍發(fā)的禮儀電報、電視點歌祝壽賀喜等禮儀形式，就是時代進步而產(chǎn)生的新生事物。

8父母對子女的禮儀應(yīng)注意哪些方面?

答：(1)尊重子女。父母對子女的尊重，要遵循子女的成長特點：從幼兒期開始，個體在成長發(fā)展過程中就有了一種強烈的尊重需要——對于自尊、自重和來自他人的尊重的需要或渴望。青春期的孩子，父母的尊重就顯得更加重要。尊重和真誠是陪伴叛逆期孩子的金鑰匙。對于成年之后子女的尊重，要遵循成人之間相互尊重的法則。(2)教育有方。家長要學(xué)會“夸獎”。尊重子女的愛好和興趣。不侵犯子女的隱私。要激發(fā)子女的潛能。(3)言傳身教。父母的言行舉止往往對子女起著潛移默化的影響作用，所以，父母在孩子面前要以身作則，為孩子樹立可以信賴、可以效仿、可以直接感受到的好榜樣。(4)良好有效的溝通。親子溝通與一般的人際溝通不同，親子之間的溝通除了滿足自己的需要，同時也是一種服務(wù)、一種責(zé)任。所以，彼此應(yīng)該相互接納，承認(rèn)對方意見的合理性，努力減少沖突。

9．個人儀容有哪些基本要求?

答：(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同梳理得當(dāng)。(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。保持口腔、鼻腔清潔。(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。簡述涉外宴請餐桌上的禁忌。

答：(1)打嗝。(2)打噴嚏。(3)補妝。(4)吸煙。如果真的煙癮太大，則可利用正餐用完，在場人士已開始使用甜點、咖啡時再離席前往室外吸煙。(5)剔牙。(6)刀叉掉落。進餐時若刀叉不小心掉落地面，此時只需告之服務(wù)人員換一干凈的即可。(7)其他：如挖鼻孔、抓頭皮、整理服裝、打哈欠等。總之，凡是會給他人不良感覺的事情在餐桌上都最好別做。

11，如何進行恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B?

答：在社交活動中，如欲結(jié)識某個人或某些人，而又無人引見，如有可能，即可自己充當(dāng)自己的介紹人，自己將自己介紹給對方。首先，自我介紹必須注意，不可在別人進行交談、進食時進行。表情、態(tài)度要落落大方，不可做作。在做完適當(dāng)?shù)慕榻B后，如果對方還沒有介紹自己，則應(yīng)主動、婉轉(zhuǎn)地詢問對方：“請問，我該怎樣稱呼您呢?”給對方一個介紹自己的機會。其次，其基本程序應(yīng)該是，先向?qū)Ψ絾柡茫鹊玫交貞?yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位等，同時遞上事先準(zhǔn)備好的名片。同時，在介紹自己身份時要注意把握分寸。一般來說，在單位的職務(wù)最好不要直接說，如“我是某校校長”，或“我是校辦公室主任”等等，因為這種介紹方式容易讓人產(chǎn)生誤解，覺得你有點炫耀。比較恰當(dāng)?shù)姆绞绞亲屆婺惆崖殑?wù)身份說清楚。也可以用一些婉轉(zhuǎn)的方式表達，如“我負(fù)責(zé)處理某些方面的問題”或“我主要負(fù)責(zé)某個部門的工作”等。在自我介紹之后開始的交談中，主動作自我介紹的一方，要對對方談起的一切都表示出興趣和耐心，不要滔滔不絕地唱獨角戲，而應(yīng)注意尋找雙方共同感興趣的話題。

12．中國人在涉外交往中如何把握好“熱情有度”這一基本原則?

答：關(guān)鍵是要掌握好下列四個方面的具體的“度”：第一，做到“關(guān)心有度”。第二，做到“批評有度”。第三，做到“距離有度”。第四，做到“舉止有度”

13.在具體運用禮儀時如何理解“有所不為、有所為”？，請舉例說明。

答案要點：

（1）有所不為指具體操作禮儀時，要注意“不能做什么”。

有所為指具體操作禮儀時，要知道“需要如何做或者如何做得更好”。

14． 什么是“以右為尊”原則，請舉三個實例加以說明。

答案要點：

（1）“以右為尊”原則：在并排排列的位置上，右側(cè)為尊，左側(cè)為卑，右為上位，左為下位，在多人并排共處時，其位置的尊卑由右到左，依次遞降（2）舉例說明。

15．與外國朋友進行交往時，應(yīng)遵守哪些交往慣例？請簡述之。

答案要點：

（1）信守承諾（2）熱情有度（3）尊重隱私（4）女士優(yōu)先（5）不必過謙

六、應(yīng)用操作題(16分)

1．撰寫自己的個人簡歷，要求版面設(shè)計規(guī)范要精美、內(nèi)容要簡潔。

2．品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生小王，好不容易通過了招聘單位的幾道招聘程序，幾道關(guān)下來還算比較順利，最后一關(guān)是與招聘單位領(lǐng)導(dǎo)面談。面談中盡管領(lǐng)導(dǎo)曾"-3場提示他不要著急，要放松些。但他急于求成，竟沒有注意，常常是領(lǐng)導(dǎo)的話還沒有說完他就表示知道了領(lǐng)導(dǎo)的意思，并按照自己的理解做了回答。談話終于結(jié)束了，他回到學(xué)校等著各單位的消息。但過了預(yù)定的日期，他沒有收到任何消息。

問題：小王在應(yīng)聘中主要的失誤是什么?

答案要點：小王的主要失誤在于沒有注意傾聽的禮儀規(guī)范和技巧，急于求成而于事無補。求職者在面試時，要注意傾聽主試官的講話和提問，不要輕易打斷對方的談話，甚至隨意插話。要認(rèn)真傾聽和分析他的講話中所包含的信息，要能聽出“弦外之音”，這樣才能做出準(zhǔn)確的反應(yīng)。

第三篇：淺談社交與禮儀

結(jié)合兩部電影，談?wù)勀銓ι缃慌c禮儀的看法？

在社交與禮儀這門公選課上，我們看了兩部電影。一部是{公主日記}，另一部是{時尚女魔頭}。{公主日記}這部影片中：女主角米婭是一個有點書呆子氣的女孩。在學(xué)校里，她就像透明人，同學(xué)中的俊男美女從未注意過她的存在。但經(jīng)過奶奶的皇家訓(xùn)練后，米婭的卷毛頭被拉直成一頭秀發(fā)，一雙明亮的眼睛不再受到寬邊眼鏡的遮攔，青少年慣常的駝背姿勢也遭到奶奶的奚落，繼而脫胎換骨，變成高貴的站相和坐相。雖說自己的形象有了很大的改變，可在公主16歲生日Party中，她仍然將現(xiàn)場弄的一團糟。但她的直爽和負(fù)責(zé)任，又讓她在公主加冕會上充分表現(xiàn)了一位皇家女性所具備的高貴品質(zhì)。

另一部{時尚女魔頭}則講述了女主人公安蒂由普通的職業(yè)女性蛻變成一位走在潮流最前列的時尚人士，風(fēng)姿綽約地?fù)u曳于紐約街頭的故事。但到最后，她并沒有拘泥于炫耀與華麗的外表下面，而是選擇回到以前那個熱衷于自己事業(yè)的安蒂。

從這兩部電影中，我們可以捕捉到許多關(guān)于社交與禮儀方面的影子。在大學(xué)生社交禮儀生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。下面是一些關(guān)于社交與禮儀的知識：

一、修飾與衣著

修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)了了無幾了。但不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。

二、自我介紹。

應(yīng)籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務(wù)等。

工作式：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。

交流式：你好，我是xx，請多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。

禮儀式：如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。

三、眼神

時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：

一、重視。

二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。

部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。

眼睛上，屬于關(guān)注型注視。

睛睛至唇部，屬于社交型注視。

眼睛到胸部，屬于親密型注視。

角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。

俯視：從上往下看，輕視別人。

四、面容

有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。“噢”?表示驚呀！

五、笑容

要學(xué)會微笑。

六、需要避免的身體語言。

當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。

七、登門拜訪也是有許多基本禮儀：做客有不同情況：初次登門拜訪，老朋友串串門，應(yīng)邀赴約聚會，有事求助于人等等，因而禮節(jié)也稍有不同，不過無論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。（1）注意時間的選擇。（2）注意服裝的選擇。（3）進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。（4）對主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時，應(yīng)起身或欠身雙手接過，并說聲“謝謝”，若敬煙，作為學(xué)生應(yīng)婉言謝絕。（5）交談過程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡要，少說消極、沉悶的話。善于傾聽，作出積極反應(yīng)，不要隨意中斷別人的談話。客人在主人家不宜東張西望。不要隨便走進主人的臥室，除非主人主動邀請。（6）掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時間的長短。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實自己。

當(dāng)你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會使人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。

大學(xué)生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個性是當(dāng)代年輕人的特點，大學(xué)生們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識，方可立足于社會、立足于風(fēng)潮的前端，方可得到人們更多的肯定。

第四篇：社交與禮儀論文

大 學(xué) 生 學(xué)習(xí)禮 儀 的 重 要 性

姓名

孫 丙 乾

學(xué)院

化學(xué)工程學(xué)院

班級

化學(xué)１１０２

摘 要：隨著社會的進步，禮儀對于我們來說非常重要，生活的方方面面都離不開禮儀。尤其對于當(dāng)代大學(xué)生來說，在以后的學(xué)習(xí)和工作中都離不開禮儀。所以，作為大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀是非常有必要的。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；禮儀

禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。

現(xiàn)今大學(xué)生的禮節(jié)禮貌差的問題已經(jīng)十分嚴(yán)重。中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民知書達理，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。然而，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象。當(dāng)代大學(xué)生在追求突出個性過程中，許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在我們的周圍，經(jīng)常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者……諸如此類不良行為的存在，已嚴(yán)重?fù)p害了大學(xué)生的形象，而且影響到了大學(xué)生以后的發(fā)展。有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為，甚至發(fā)展為危害社會公共利益，往往并不是一開始就有意做不合禮儀的事情，而是由于對各種事情、場合、活動等方面的禮儀無知和不能正確理解造成的。因此，提高認(rèn)識，是加強

禮儀禮儀修養(yǎng)的起點。這就要求學(xué)生工作者重視對大學(xué)生進行禮儀知識的教育，營造禮儀的環(huán)境和氛圍。

學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀不僅有助于大學(xué)里面的人際交往的良好發(fā)展，它也為大學(xué)生的社會化做好了基礎(chǔ)，提高了大學(xué)生的心理承受力，為進入社會和成為社會人的過程中發(fā)展良好的人際關(guān)系做好鋪墊。人在社會化過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而現(xiàn)代禮儀是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認(rèn)識為“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。畢業(yè)時大學(xué)生有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進行自我形象設(shè)計，如何盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題。然而大學(xué)生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質(zhì)量。一個具有良好的禮儀基礎(chǔ)，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些沒有了解禮儀的人，在參加重大交際活動前，常會出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么，進行現(xiàn)代禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會的需要，更好地促進大學(xué)生社會化；還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力。

社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個人的言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。而每個人的文明程度影響到整個學(xué)校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)，讓文明之花在我們校園遍地開放，社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式,提高人們的文明意識,養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣,促使良好社會風(fēng)尚形成,使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序,努力推進整個社會精神文明程度的提高。

禮儀教育與大學(xué)生精神文明建設(shè)緊密相關(guān)。禮儀是一個國家、一個民族文化的重要組成部分，也是一個國家、一個民族文明程度、文化特色的重要標(biāo)志之一。作為有文化、有知識的21世紀(jì)的大學(xué)生，理應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握一些必要的現(xiàn)代社交禮儀知識，提高禮儀禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣，這不僅是社會精神文明建設(shè)的需要，而且也是當(dāng)代大學(xué)生自我完善、自我提高、自我發(fā)展、塑造美好形象的內(nèi)在要求。禮儀知識的缺乏影響了大學(xué)生的成長、成才。當(dāng)前，我國正進行著一場深刻的教育改革，即全面推進素質(zhì)教育。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，目前我國大學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)較高，但人文素質(zhì)、心理素質(zhì)和社會適應(yīng)能力較差，特別對社交禮儀知識、社交禮儀的要求、社會交往和人際交往的原則知之不多，在行為上表現(xiàn)出許多與禮儀的要求不一致的地方，影響了大學(xué)生的成長、成才和全面發(fā)展。禮儀教育是對德育的有力補充。道德和禮儀密不可分，禮儀是人的道德意識外在 的表現(xiàn)形式，在學(xué)生工作中，常遇到這樣的尷尬，即少數(shù)學(xué)生存在著著裝不適、言行不美等現(xiàn)象，從育人成才的層面來講，須引導(dǎo)其矯正，但其又不違紀(jì)不違“德”，感到無從下手。在這“兩難”時，從禮儀的角度就好開展勸導(dǎo)工作了。因此，加強大學(xué)生禮儀教育，就又多了一項判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生工作者而言，又多了一條德育的途徑。

社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進大學(xué)生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

禮儀之重不用言說，禮儀對大學(xué)生的重要作用更將會在未來的發(fā)展中起到不可言喻的作用。禮儀修養(yǎng)是從自己的經(jīng)歷來改變的，我相信只要我們有心，假以時日，我們必有所得。

第五篇：社交與禮儀論文

社交禮儀的基本方法與重要性

吳培

（華東交通大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)校 南昌 330013）

13工商管理1班 20***8 摘要 五千年以來中國是以“禮儀之邦”著稱的文明古國。在現(xiàn)代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品，而且已成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識。關(guān)鍵詞 把握時間 最佳時機 處世之本 人際交往 中華民族大都熱情好客。“有朋自遠方來，不亦樂乎”。對來客，不管是預(yù)約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀。

初次登門拜訪，老朋友串串門，應(yīng)邀赴約聚會，有事求助于人等等，因而禮節(jié)也稍有不同，不過無論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。

一 社交禮儀的基本方法

2.1把握時間

注意時間的選擇。一般來說，訪問某人，應(yīng)事先選擇好時間，不宜選擇對方較忙或三餐時間，晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末，本是訪問的好時機，但如果沒有預(yù)約，也不要貿(mào)然前往，這些時間主人往往另有安排。預(yù)先約定時間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請自到。預(yù)約好的拜訪，賓主都要守時、守約、守信。客人應(yīng)準(zhǔn)時或稍提前一點兒到達，因特殊情況不能赴約，應(yīng)想辦法通知對方，無聲無息地取消預(yù)約是極不禮貌的。2.2修飾與衣著

是對主人的不敬。首飾不宜過多，特別是金光閃閃的那種，給人一種俗氣。在正當(dāng)場合，女士一定要化裝，但是不要太濃，否則就是對主人不尊重。男士要西裝革領(lǐng)。去慶賀喜事，也必須須講究些。2.3進門之禮

進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入，給主人一個措手不及則很失禮，進室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時間等候，可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來后應(yīng)起立寒暄。對于約好的正式拜訪，無論事情多急，拜訪的時間很緊，在門口也只能寒暄問候，不要談?wù)}，入室落座后再談，否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好，見到其家人應(yīng)問好致意，不打招呼是失禮的。2.4電話之禮 手機越來越普及，電話的撥打接聽過程的禮儀也不可忽略，接聽電話時要等鈴響三聲后，給對方足夠的時間作好思想準(zhǔn)備，要是在第一聲就接，則會給對方造成尷尬。談話內(nèi)容盡量做到長話短說，廢話少說，沒話別說，否則對方會感到厭煩。2.5談話技巧

有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生，這是不尊重別人的表現(xiàn)。當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。談話最重要的一點話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。在自己講話的同時也要善于聆聽，談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?.6掌握好告辭的最佳時機

一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，或者是在又有新客人來時，交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等情況時，適時告辭較為得體。告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。綜上所述，作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預(yù)約，不做不速之客；如期而至，不做失約之客；彬彬有禮，不做冒失之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時告辭，不做難辭之客。

三 社交禮儀在人際交往中的作用

3.1塑造形象

交往過程是信息雙向交流傳遞的互動過程。社交禮儀首先傳遞交往中個體自身形象的外在信息。交際伊始，見面問候、行禮、介紹、致意、言歡、告別等都有諸多禮儀。你的穿著打扮，說話時的態(tài)度，寫信的言辭，宴會的禮節(jié)，交往場合的舉止所傳遞出有關(guān)你的各種信息，無不影響你給別人留下的印象[3]。在社交場合中，人們的一言一行都在給自己的形象添畫各種線條、涂抹多種色彩。3.2聯(lián)絡(luò)感情

感情是維系人們相互關(guān)系的粘合劑。在社會交往中大多數(shù)場合施禮并非純粹

[4]的禮儀之舉，而是借以表達情意。交往中，人們常常有意無意地由他人對自己的禮遇來分析和判定這其中折射出的對方的感情意向，產(chǎn)生一定的情緒體驗。交往中，由社交禮儀產(chǎn)生的情緒體驗主要表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴。當(dāng)交往雙方對所交流的信息有相同的情緒體驗，交往對象感情符合自己的心理趨向，彼此之間感到雙方是互相尊重的，就產(chǎn)生了感情共鳴。二是感情排斥。與感情共鳴狀態(tài)的表現(xiàn)相反，如果你衣冠不整、精神不振、舉止粗俗、傲慢無禮、都可能導(dǎo)致感情排斥。所以我們應(yīng)該懂得美德是精神上的一種寶藏，但使之生輝的則是[5]良好的儀禮修養(yǎng)。以禮相交，久而敬之。3.3調(diào)節(jié)行為

人們常常會借助于社交禮儀的施行來調(diào)整自己的行為，以達到印象整飾的目的，其次，也體現(xiàn)在對人際關(guān)系的調(diào)整、潤滑和整合上[6]。社交禮儀作為一種交往的手段，可以使人們的交往得以順恰融暢地進行。這正像同家人的交往給人帶來天倫之樂，同友人的交往給人帶來深切的情誼，同戀人的交往給人帶來甜蜜愛情，孤獨時的交往給人帶來安慰，優(yōu)愁時的交往給人帶來歡樂一樣。交往使人的苦悶憂愁得以合理的宣泄、排解，從而達到心理平衡。當(dāng)然這種調(diào)節(jié)是以尊重對方為前提的。人們在交往時互相敬重，按禮儀規(guī)范去做，才能緩解或避免某些不必要的情感對立與障礙，建立良好的人際關(guān)系。

建立良好的人際關(guān)系是一門藝術(shù)。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑,已成為人際交往乃至事業(yè)成功的橋梁與紐帶。人們只有不斷地學(xué)習(xí)和實踐,在人際交往中,知禮節(jié)、懂禮貌、講禮儀,才能在尊重對方的基礎(chǔ)上,得到別人對你的尊重和友好;才能形成和諧、良好、積極向上的人際關(guān)系氛圍。針對當(dāng)代大學(xué)生中普遍存在的人際交往和人際需要的矛盾,積極引導(dǎo)大學(xué)生建立健康、和諧的人際關(guān)系,是高校教育工作者當(dāng)前和今后面臨的重大問題之一。

四社交禮儀的重要作用

中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。那么什么是文明禮儀呢？即：人與人社會交往時，把待人接物的內(nèi)心尊敬之情通過美好的儀表、儀式表達出來。從社會交往來說，文明禮儀不僅是立身處世之本，也是一門待人交友的學(xué)問。每個人只要置身于社會，無論從政還是經(jīng)商，日常工作還是出入重要場合，居家還是外出，均離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個人的風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個人的內(nèi)在學(xué)識和文化修養(yǎng)。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

五結(jié)論

想要做一個懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛幼，這些都是最根本的。關(guān)于現(xiàn)代社交禮儀，還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，生活中禮儀無處不在，我們在生活中應(yīng)該不斷的完善自己、充實自己。這樣才不會陷于尷尬的局面。

參考文獻：

1、侯憲舉.周俊安.實用中外禮儀[M].西安.西安交通大學(xué)出版社，1988年版

2、杜方智.唐朝闊.禮儀教程[M].湖南：湖南大學(xué)出版社，1998年版

3、郝銘鑒.孫為.中國應(yīng)用禮儀大全[M].上海：上海文化出版社，1991年版

4、[法國]讓·塞爾著.高凌瀚譯.西方禮節(jié)與習(xí)俗[M].上海：上海人民出版社，1987年版

5、[德國]卡爾·斯莫爾卡著靳建國.厲兵譯.請注意您的風(fēng)度[M].世界知識出版社，1987年版