第一篇：社工培訓(xùn)心得

培訓(xùn)心得

不知不覺(jué)已經(jīng)進(jìn)入社工崗位半年多了，在本月5號(hào)到7號(hào)我們新入職的社區(qū)工作者集中培訓(xùn)了三天，感覺(jué)受益匪淺，收獲頗豐。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)非常難得，請(qǐng)了一些社工崗位的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的老師，還有一些社工崗位上干得非常出色的領(lǐng)導(dǎo)給我們講課，選題非常廣泛，內(nèi)容也挺充實(shí)的。

我上學(xué)學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是社會(huì)工作，以前覺(jué)得自己學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)沒(méi)什么用途，跟工作搭不上，現(xiàn)在我在社區(qū)居委會(huì)工作正好也算是對(duì)口了，感覺(jué)還是挺開(kāi)心挺自豪的。講課的內(nèi)容非常吸引人，首先講課的是張書(shū)穎老師，她不僅在社會(huì)工作這個(gè)領(lǐng)域擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位，更重要的是她在中鼎社工事務(wù)所擔(dān)任督導(dǎo)，在社工一線服務(wù)著，對(duì)社工很多領(lǐng)域都有自己的親身體會(huì)和看法，比如婦女和流動(dòng)人口這一塊。吳剛老師主要講解了社會(huì)領(lǐng)域的黨建工作，解讀了第十三屆四中、五中、六中全會(huì)與社會(huì)工作相關(guān)內(nèi)容，主要是政府國(guó)家對(duì)社工這塊越來(lái)越重視，前景越來(lái)越好，給我們?cè)黾有判暮拖ＭＴ澜鹬蠋熃o我們講的是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理及《北京市“十三五”期間社會(huì)治理規(guī)劃》解讀；王秀琴老師講的是社區(qū)自治與基層民主；趙華和周承滿兩位老師是順義一個(gè)居委會(huì)的黨支部書(shū)記和老同志，趙華老師講的是他們社區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+五色管理”創(chuàng)新社區(qū)治理模式，五色管理是他們社區(qū)的一個(gè)特色，是針對(duì)他們社區(qū)人口的特殊性創(chuàng)新出來(lái)的一個(gè)特色模式；張耀軍老師講的是社會(huì)公共服務(wù)理論與實(shí)踐，不僅僅講了北京還有其他省市還有國(guó)外的社會(huì)建設(shè)理論，張老師講課風(fēng)趣幽默，各種實(shí)例信手拈來(lái)，課堂氣氛相當(dāng)輕松，講的知識(shí)也容易讓人理解；梁綠琦老師是我上學(xué)時(shí)候的校長(zhǎng)，感覺(jué)非常親切，講的都是關(guān)于社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，個(gè)案、小組、助人自助等社工理念和她對(duì)社工工作的看法，我聽(tīng)得格外認(rèn)真，仿佛重回了校園。

經(jīng)過(guò)三天培訓(xùn)，我對(duì)社區(qū)工作和社會(huì)工作等有了一些心得體會(huì)：

一、面對(duì)工作要有耐心。耐心的聽(tīng)，耐心的去干，有些工作繁瑣細(xì)碎，有些居民素質(zhì)參差不齊、理解、接受能力都不一樣，跟他們溝通一些事情，千萬(wàn)不能有不耐心的態(tài)度，保持著一顆敬業(yè)的心情耐心引導(dǎo)。

二、面對(duì)工作要認(rèn)真仔細(xì)。社區(qū)工作是個(gè)細(xì)致活兒，每個(gè)居民都是我們的服務(wù)對(duì)象，不能疏漏任何一個(gè)人，任何一項(xiàng)工作。比如有的人要申請(qǐng)低保，要的材料比較多，但是居民年齡大，好多地方都聽(tīng)不明白，我們做服務(wù)工作的就要一項(xiàng)一項(xiàng)的講解，不能有任何疏漏，要有個(gè)認(rèn)真仔細(xì)的勁頭兒給居民辦事，讓他們享受到政府的福利。

三、要有熱情的態(tài)度。要有熱情的為居民辦事，排憂解難，讓居民感受到我們的真誠(chéng)，這樣有能對(duì)我們的工作有幫助，用我們的熱情去換來(lái)居民的體諒和理解，遇到每件事都是第一個(gè)良好的開(kāi)端，積極的解決問(wèn)題，營(yíng)造一個(gè)和諧溫馨的社區(qū)環(huán)境。

四、要時(shí)刻保持一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)。隨著人民群眾生活物質(zhì)的不斷提高，更加凸顯出社區(qū)工作需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟募?xì)致完善。必然要求我們不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)。在工作中藥用到許多的政策及法規(guī)法條，除了平時(shí)開(kāi)會(huì)培訓(xùn)時(shí)的政策學(xué)習(xí)之外，再業(yè)余時(shí)間也要好好利用時(shí)間，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，拓展知識(shí)面，也為工作中遇到不同層次的服務(wù)對(duì)象打下基礎(chǔ)。除了這些，還有就是要更好地學(xué)習(xí)社工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論。

作為一名社區(qū)工作者，我們應(yīng)該在內(nèi)心構(gòu)建起社區(qū)工作者最基本的價(jià)值理念，強(qiáng)調(diào)“助人自助”，在個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時(shí)，社區(qū)工作者公國(guó)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，來(lái)整合社區(qū)資源，挖掘潛能，向其提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支持，推動(dòng)困難人群軸向“自救、自立、自助和自強(qiáng)”。

通過(guò)這三天的培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到作為年青一代的社工，在日常工作中要腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平，真正為基層建設(shè)作出貢獻(xiàn)!。

第二篇：社工培訓(xùn)心得

社工培訓(xùn)心得體會(huì)一：社工培訓(xùn)心得體會(huì)

年7月2日至4日，我參加了2013年社區(qū)工作者培訓(xùn)班，雖只有短短的幾天時(shí)間，但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富，有社會(huì)工作實(shí)務(wù)原則的介紹，社會(huì)工作和社區(qū)互助的關(guān)系，社會(huì)工作實(shí)務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區(qū)工作實(shí)際。

培訓(xùn)中，每位老師帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)報(bào)告都十分精彩。老師們生動(dòng)的講解，舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運(yùn)用，把我認(rèn)為很繁瑣的問(wèn)題變得有條有理，使我收獲頗多。

在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來(lái)的社區(qū)工作實(shí)務(wù)原則專(zhuān)題報(bào)告，范老師用幽默詼諧的語(yǔ)言講述了他在生活、工作中接觸的實(shí)例，他用心理學(xué)的知識(shí)和方法解決問(wèn)題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過(guò)他的講座，是我們了解到面對(duì)不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽(tīng)居民的訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿訴說(shuō)出來(lái)，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。

分組案例討論和集中點(diǎn)評(píng)，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流和與老師共同解析案例，學(xué)會(huì)面對(duì)出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題，如何著手進(jìn)行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我受益匪淺。

這次培訓(xùn)，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法。作為新時(shí)期的社工，我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂解難，為民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、我有所為”。

第三篇：社工培訓(xùn)心得

社工培訓(xùn)心得體會(huì)

2017年8月21日至22日，清泉山莊社工參加了由東錢(qián)湖黨工委組織為期兩天的社工培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)班目的在于提升東錢(qián)湖社工的個(gè)人能力素質(zhì)、精神面貌，加強(qiáng)整體隊(duì)伍的宏觀管理，以適應(yīng)東錢(qián)湖發(fā)展需要。

培訓(xùn)安排課程非常豐富，不僅有精神層面的心理解讀，還有日常舉止行為的服務(wù)禮儀，更有老社工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享和心得體會(huì)。大家都認(rèn)真筆記，受益匪淺。

社會(huì)工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設(shè)的簡(jiǎn)單的助人行為，通過(guò)學(xué)習(xí)我們了解到，社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力分為三部分：

一、價(jià)值理念

與其他社會(huì)學(xué)科不同，社會(huì)工作是一個(gè)以?xún)r(jià)值為本的專(zhuān)業(yè)，價(jià)值是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的靈魂。社會(huì)工作價(jià)值是指社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠(chéng)信、助人自助、自決等專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念。

二、知識(shí)體系

社會(huì)工作者除應(yīng)具備社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。

三、實(shí)務(wù)能力

社會(huì)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)行政管理等社會(huì)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)能夠與各類(lèi)服務(wù)建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題做出預(yù)估，制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶?zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì)政策。

其中俞復(fù)玲書(shū)記向我們分享的“俞復(fù)玲365社區(qū)服務(wù)工作法”讓我們印象尤其深刻。此工作法有兩層含義：一是倡導(dǎo)全年365天時(shí)時(shí)處處為社區(qū)居民提供快速、便捷、精細(xì)化服務(wù)；二是內(nèi)容包括“三聯(lián)”、“六服務(wù)”、“五機(jī)制”，涵蓋建強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍、創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)規(guī)程3個(gè)方面。是集合全區(qū)社區(qū)工作者的智慧與力量，結(jié)合各社區(qū)工作特色，積極探索形成的實(shí)用有效的工作方法。

書(shū)記還向我們分享了一個(gè)提高物業(yè)費(fèi)率的案例，通過(guò)黨員代表，骨干人員的帶頭作用，以小部分人帶動(dòng)大多數(shù)人，最終實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)率的大幅度提高。從中我們學(xué)習(xí)到社區(qū)要帶好服務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)居民的需求，將工作落實(shí)到實(shí)處，切切實(shí)實(shí)解決每家每戶(hù)的民生問(wèn)題。社區(qū)工作者要進(jìn)一步提高技能，發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用，引領(lǐng)居民自助互助，形成良好的氛圍。社區(qū)還要繼承和融合各自的亮點(diǎn)與特色，堅(jiān)持創(chuàng)新與發(fā)展，提高居民的幸福指數(shù)和滿意指標(biāo)。

社區(qū)不僅僅是政府的一個(gè)窗口，更是一個(gè)聯(lián)系的紐帶，細(xì)小的一句話、一個(gè)舉動(dòng)就能感染居民的心，這需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟募?xì)致完善、不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運(yùn)用各種方法為居民排憂解難，為居民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。

清泉山莊居委會(huì)

2017-8-25

第四篇：社工培訓(xùn)心得（精選）

個(gè)人培訓(xùn)心得

2017年8月，我有幸加入了社工隊(duì)伍，光榮的成為一名社會(huì)工作者。

這一周的培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多知識(shí)，了解了科室成員情況，通過(guò)每個(gè)人的自我介紹也使我對(duì)新同事有了深入的了解，我還學(xué)習(xí)了社區(qū)及社區(qū)建設(shè)相關(guān)理論，社工成長(zhǎng)工作案例分享，社區(qū)黨務(wù)工作者專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，在職社工工作經(jīng)驗(yàn)交流等課程，經(jīng)過(guò)這次為時(shí)一星期的社工培訓(xùn)，通過(guò)生動(dòng)的講解，舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運(yùn)用，把我認(rèn)為很繁瑣的問(wèn)題變得有條有理，使我收獲頗多。

為我們講課的社工，都有過(guò)多年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的，用自己的事跡來(lái)描述社工的廣義，那一樁樁成功的案例，讓群眾滿意的笑臉，為我將來(lái)的社區(qū)工作增添許多信心。在社區(qū)工作中，會(huì)面對(duì)各種各樣的突發(fā)情況，社區(qū)的百姓有事第一想到的就是找社區(qū)的工作人員，因此在面對(duì)百姓尋求幫助的時(shí)候要用“五心”級(jí)服務(wù)，耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心、上進(jìn)心。我在心里謹(jǐn)記著一句話，老百姓是挺淳樸的，百姓的事無(wú)小事，哪怕是一件小事，作為社工都要耐心地接待。用簡(jiǎn)單的心去理解這種身邊的淳樸，真心實(shí)意的幫群眾去分擔(dān)排憂解難，怎樣做到這“五心”級(jí)的服務(wù)呢？

首先，面對(duì)社區(qū)百姓要有耐心，耐心的傾聽(tīng)，讓百姓把事情的原委詳細(xì)的講述完，再發(fā)表我們自己的意見(jiàn)，千萬(wàn)不可以為自己手上有事在做而草草的打發(fā)來(lái)訪者，不要因?yàn)橼s時(shí)間沒(méi)有聽(tīng)完事件的全部而發(fā)表意見(jiàn)，以免造成張冠李戴的錯(cuò)誤。面對(duì)不同人群要站在他人的立場(chǎng)上換位思考，特別是年紀(jì)偏大的群眾，更要有耐心。

其次，社區(qū)工作是一項(xiàng)細(xì)活，要替群眾想的周到全面，不可馬虎大意，每一位社區(qū)居民都是我們服務(wù)對(duì)象，不能疏漏任何一個(gè)人，對(duì)社區(qū)居民的情況要了解，在這點(diǎn)上要做到十分細(xì)致，每個(gè)人都希望被別人重視，最能體現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)中，細(xì)小的一句話，一個(gè)舉動(dòng)，就能感染居民的心。

再次，是要熱情的為居民排憂解難，讓居民感受到我們的真誠(chéng)，這樣也能幫助到我們的工作，用我們的熱情去換來(lái)居民的體諒和理解，遇到每件事都是一個(gè)良好的開(kāi)端，積極的解決問(wèn)題，營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的社區(qū)環(huán)境。

最后，是要有責(zé)任心和上進(jìn)心，這是每個(gè)人都應(yīng)積極去培養(yǎng)的處事態(tài)度，一個(gè)有責(zé)任心的人能給人帶來(lái)安全感，作為一名社區(qū)工作者，工作職責(zé)是為社區(qū)居民解決難題，使得大家相信我們，愿意把心事告訴我們，解決了這些事，我們的工作也能順利的開(kāi)展。因此要做一名有責(zé)任心的好社工。在工作中要用到許多的政策及法規(guī)法條，除了平時(shí)開(kāi)會(huì)培訓(xùn)時(shí)的政策學(xué)習(xí)之外，在業(yè)余時(shí)間也要好好利用時(shí)間，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，拓展知識(shí)面，也為工作中遇到不同層次的服務(wù)對(duì)象打下基礎(chǔ)。

以上是我本次新社工培訓(xùn)中提煉出的精華，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我會(huì)認(rèn)真努力，辛勤工作在社區(qū)工作者的崗位上，更好的為居民百姓服務(wù)！

第五篇：社工培訓(xùn)心得

社工培訓(xùn)心得體會(huì)

我參加了2017年社區(qū)工作者培訓(xùn)班，雖只有短短的幾天時(shí)間，但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富，有社會(huì)工作實(shí)務(wù)原則的介紹，社會(huì)工作和社區(qū)互助的關(guān)系，社會(huì)工作實(shí)務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區(qū)工作實(shí)際。培訓(xùn)中，每位老師帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)報(bào)告都十分精彩。老師們生動(dòng)的講解，舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運(yùn)用，把我認(rèn)為很繁瑣的問(wèn)題變得有條有理，使我收獲頗多。在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來(lái)的社區(qū)工作實(shí)務(wù)原則專(zhuān)題報(bào)告，范老師用幽默詼諧的語(yǔ)言講述了他在生活、工作中接觸的實(shí)例，他用心理學(xué)的知識(shí)和方法解決問(wèn)題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過(guò)他的講座，是我們了解到面對(duì)不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽(tīng)居民的訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿訴說(shuō)出來(lái)，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。分組案例討論和集中點(diǎn)評(píng)，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流和與老師共同解析案例，學(xué)會(huì)面對(duì)出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題，如何著手進(jìn)行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我受益匪淺。