第一篇：社工工作心得

社區工作——積微成著

2018年伊始，我經過梅隴鎮社區辦組織的新進社工培訓后，正式踏上了社區的工作崗位。轉眼間，作為一名新進的普通社工也已工作了三個多月的時間，從一開始的一知半解，到現在也對社區工作有了初步的認知和體會。現在，我想就這幾個月的工作談談自己的心得體會。

我是屬地化分配的一名居委干部，所以，來到了屬地居委后，首先是倍感親切的。熟悉的環境，熟悉的居民，讓我更快的適應這個新的崗位。

我們的社區有著接近三千戶的居民，居委干部也是九個人組成的大居委。在幾個月的工作和相處中，我感受到了我們居委干部、小區物業、業委會包括樓組長的團結一致，共同一心。這也能讓我們更好的為社區和居民服務。

走上社區工作的這幾個月，我在工作中遇到了形形色色的人，和各式各樣的事，這些人和事和我以前想象的社區工作有些不同，但也讓我對社區工作有了新的感觸：

一、面對社區工作要有熱情和喜愛。我已經選擇了這份工作，那么我就要喜愛他，用我的笑臉去面對他。居民來找我們，一定是遇到了事情需要我們的幫助，如果我們不能以一個良好的精神狀態去接待他們，那只會更加惡化他們的情緒。所以不論工作中遇到什么事情，我們都需要以一個好的精神面貌去面對和處理。

二、面對居民要有耐心細心。社區工作其實大部分是對社區居民的工作。解決居民的困難，滿足居民的合理需求，為居民建設更好的社區生活。不論是我負責的計生、婦聯條線工作也好，還是條線工作以外的其他事情也好，宗旨都只有一個：為居民服務。所以，更好的為居民做事就是我應該要努力的方向。面對不同種類的社區居民——不論是態度好的、還是見到我們就大吼抱怨的；不論是理解我們工作的居民、還是不理解我們的居民；不論是本社區業主、還是外來流動人口。我們都要以相同的態度，耐心傾聽居民的訴求，真誠的與之溝通，切實為居民提供幫助。

三、要保持終生學習的狀態。社區工作是一個方方面面的工作，我自身不足的還有很多很多，我要始終保持學習的狀態，不論是條線上、政策上的工作，還是與居民相處、溝通上的技巧等等，都還需要不斷的學習和完善。所以在工作中我要不斷向其他居委干部請教，在業余時間也要不斷的拓展自己，為自己工作打下更扎實的基礎。

經過這幾個月的工作，我認識到做任何事都是積微成著的，社區工作無小事，居民之事無小事，要認真對待每一個居民。我也會在自己的崗位上腳踏實地，求真務實，為基層建設做出貢獻！

2018.4.10

第二篇：社工心得

社工心得

漫漫人生路，我想如果我能勇于嘗試新的東西，不斷挑戰極限，并盡我所能努力做好。這樣的話，即使到了人生終點，我也能坦然告訴別人：我能，我行，我可以。——題記

在第一次正式參加社工時間之前，我得到了一次社工培訓的機會。通過社工老師的講座，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。

這次培訓，內容十分豐富，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社區、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應用到社區工作中去。

在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個職位，到底是奉行一個什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務之后，我終于踏上了第一次社區服務的道路。

正好是6月時節，我們去了天河區石牌橋那邊兒童服務社區。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來，所以還準備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當地的老師了解到這些兒童的情況，他們有些是父母關系不太和諧的兒童，還有一個是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫作業......經過一天的社區服務，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實。正如我們培訓老師所說的，做社工不在于你的專業教育有多扎實，而首先在于你的一顆服務的心和態度。是的，我們社工服務就目前來講都還不成熟，工作技巧和實務經驗都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業的壓力，我們只需要真誠平等地對待服務對象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務就好了。當然，隨著時間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務水平。這是最基本也是最重要的一點。

在社區服務中，我們要學會贊美人，把自己對別人的欣賞表達出來。于是我們有一套愛的鼓勵，也學會從優勢視角去看人，也學會了從細節和實處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業，我們會獎勵小朋友一個小紅花以示鼓勵。

永遠比服務對象熱情主動。無論是在小組活動還是還是社區游戲中，我們都要比服務對象更投入，更high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。并且，要主動了解服務對象的基本情況，任何時候都要站在服務對象的角度思考，簡稱換位思考。夸張點說，就是要把服務對象當成戀人，這樣你就會知他所需，急他所急。

在工作中，善于學習。在扎實專業基礎的同時，我們更需要不斷用新知識沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學科和領域的知識。這就要求我們在工作中不斷學習，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓和社區服務之后，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務對象之間的故事，還要記錄工作當中的點點滴滴。這是扎實我們專業基礎和提高專業能力的一個簡便途徑。當然如果我們覺得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學會引以為鑒才是學習的王道。

以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區工作中的努力發展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會服務，我努力爭取更多的機會，為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。

第三篇：矯正社工工作心得

矯正社工工作心得

我是一名服務于矯正領域的社會工作者，在初加入社工行列的時候，最先接觸的也就是司法矯正社會工作。我們團隊的工作分為多個部分，立足于矯正工作的根本目的，向我們的服務對象開展教育、幫扶、協助監管和社會宣傳等。而在這些日子里，我對社區矯正工作也有一些心得和體會。

首先，是對我們核心的服務對象，也即是社區服刑人員的看法。

在我們做社區宣傳的時候，也包括平常與普通大眾接觸的時候，收到的反應大多是對方不清楚何為社區矯正，不了解社區服刑人員是怎樣的一個群體。而部分民眾亦會對這類曾經犯錯的人帶有歧視的態度，甚至曾經在一次愛心義賣的活動中，對方在知道我們捐助的對象是困難的社區服刑人員時，會要求退回義賣品，拒絕幫助。然而，我曾經也是以一個不了解社區矯正有關制度的人員入行，在接觸過真正的社區服刑人員后，我覺得他們當中絕大部分都并不是那樣惡劣的人，只是曾經因某些原因觸犯了法律。

至于這些原因是有很多的，但大多數的直接原因都可以歸結于意識的問題。比如法律意識淡薄，我們曾經接觸過一些因為私自砍樹的農民，或者利用一些爆炸物在海里炸魚的漁民。他們在犯罪當時并不知道這樣的行為已經違法。比如說抱有僥幸的心理，有些社區服刑人員因為貪念明知道自己的做法不對，但仍劍走邊鋒，貪圖小便宜，最終落入法網，還有那些因酒駕而被判社區矯正的人，也是如此。又比如說，一些從家庭破碎中走出來，又輟學的年輕人，因為沒有受到良好的教育，做事沖動，不想后果，因毆打他人或破壞公共財物而被判處社區矯正。當然，也有曾故意犯罪又屢教不改的，或患有精神疾病的社區服刑人員，但也可能有地域的因素，這些人員在我接觸過社區服刑人員當中并不占多數。

人是社會性的動物，根據生態系統理論，生存在社會中的人其實是處于多個系統之中，包括微觀系統(直接環境，如家庭等)、中觀系統(直接環境之間的聯系，如家和學校的聯系等)、外部系統(間接發生影響的外部環境，如父母工作的場所等)、宏觀系統(較大的文化背景，如國家政策等)，還有時間系統(環境與生活方式的改變)。這些系統對人的生活、認知和行為有種不同程度的影響，而當其中一個系統出現嚴重問題，或者多個系統同時出現問題，人的認知和行為就可能出現與社會主流不一致的偏差，嚴重的甚至會反社會或對社會構成危害。社區服刑人員也如此，他們之所以出現了犯罪行為，很多時候其間接原因在與他們這些系統存在問題，而他們沒有進行合理而有效的調整和適應。所以，反過來說，矯正工作者在對社區服刑人員開展工作時應該多了解他們的情況，從多個方面進行幫扶和跟進，以更好地達到矯治的目的。

也因此，其實社區服刑人員跟普通的民眾并沒有很大的區別，反而也是一群需要特別幫助的人。假如，他們真心希望徹底改過并愿意付諸行動，希望回到社會當中，重新感受愛與關懷，我們不應該用異樣的眼光去看待他們。

第二點心得體會是關于社區矯正工作。

社區矯正工作是綜合性的工作，在這一個工作的圈子里，社區服刑人員無疑是核心，而圍繞著社區服刑人員開展工作的包括了司、公、檢、法等方面的力量，其中以司法機關為主導，并且還有社工和社區網格員等的參與。

以我的經驗為例，司法機關管控社區服刑人員在服刑期間的行動，確保他們不違反有關的規范制度，并主導開展他們的矯正工作，是相當于一個嚴肅的角色，對他們提出的也通常是硬性的要求。而社工則有所區別，在工作上有著很高的彈性，能為不同的社區服刑人員制定不同的介入方案，鏈接各類社會資源，從另一個角度幫助他們更好地生活。但同時由于社工的角色并不宜也沒有權限對社區服刑人員進行行為管束，所以也會有一些不接受建議或拒絕被幫扶的例子。由此，我理解的對社區服刑人員的矯正工作，司法機關是開展這項工作的基礎與達成效果保證，而社工則是在此基礎上可以將工作深化的角色。

絕大多數的社區服刑人員對于社工來說都是非自愿的服務對象，社工在介入前要注意向他們解釋社工的職能和理念，在決定是否需要進行深度介入也要尊重服務對象的自決性和參考司法機關的意見。在我們接觸過的服務對象中，大部分人在經過了公安、檢察院和法院等對其開展的一系列工作后，會對法律有更多的了解，對自己以前所犯的錯誤有較深的認識。而這一部分的人也因認識上的改變而會主動配合社區矯正工作者的工作，對于社工來說，這些服務對象有改錯的覺悟，工作的開展也會比較順利。當然，也有一些服刑人員是在經歷了有關判決后仍存在較強逆反心理的，這個群體是社區矯正工作中各方的重點與難點。

我們曾經接觸過一名比較典型的服務對象，他因組織賣淫罪而被判刑，但因為身體原因保外就醫，在社區繼續服刑。在他的口中，他當時只是一個幫忙的員工，背后那些潛逃的大老板才是真正的惡人，不理解為何法院要判以他這么重的刑罰。因此，這位服務對象也對包含司法機關在內有關部門的工作存在抵觸的心理。我們了解到情況后，并沒有對他進行即時的駁斥或說教，而是接納他的看法，與他進一步交流，以同理心去了解他的生活和處境。用“生理—心理—社會”的模式去評估這名服務對象，他常年處于病患的生理狀態，而且過去的生活與現在的生活有較大的落差，在這種情況下，人的心理很容易產生消極的變化，哪怕是一件小事，服務對象也可能會將其過度放大。我們的做法是找出他生活中的一些閃光點，一些屬于他個人的獨特優勢，為他增強效能感，在工作中與他建立良好的關系，也適時地和他進行心理疏導，向他普及一些法律知識等，讓他能漸漸地釋懷，更理性地看待當時的事件和自己的行為。終于，這名服務對象在解矯之前，雖曾有抱怨，但也一直保持著良好的行為，而到了正式解矯的時候，我們看到了一個不一樣的他。

至于，我第三點的心得體會就是關于矯正的效果評價了。

對社區服刑人員來說，矯正工作是從兩個方面的進行，一是自己從意識上去認知、從行為上去改變，對自己的錯誤進行矯正，二是要借助他人的力量來幫助或輔助自己進行矯正，最直接的就是有關的法規、司法工作者、社工等。而就矯正工作的目的而言，社區服刑人員 再犯罪或被判以收監執行必然是這項工作的失敗，那是不是社區服刑人員能順利解矯就等于這項工作是成功的呢?我認為這當中還不能劃上一個等號。實施社區矯正的初衷之一是要通過有關力量的幫助，使矯正對象改正惡習，并幫助他們重新回歸社會，實現再社會化的過程。所以成功的矯正工作，應是社區服刑人員通過自己和他人的力量得到了質的轉變，并且能夠重新地融入到社會當中。若非如此，社區服刑人員有可能只停留在一個認知法律的層面，心態和行為都未有得到轉變，未來出現再犯罪行為的風險還是頗高的。因此，出于矯治工作的延伸或出于協助他們回歸社會，對部分社區服刑人員在其解矯后的一段時間里，繼續進行適度的跟蹤和幫教也是提高矯正成效的一項重要工作。

第四篇：社工培訓心得

社工培訓心得體會一：社工培訓心得體會

年7月2日至4日，我參加了2013年社區工作者培訓班，雖只有短短的幾天時間，但課程內容相當豐富，有社會工作實務原則的介紹，社會工作和社區互助的關系，社會工作實務的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區工作實際。

培訓中，每位老師帶來的專業報告都十分精彩。老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。

在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學社工系范教授給我們帶來的社區工作實務原則專題報告，范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實例，他用心理學的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發。通過他的講座，是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽居民的訴說，讓居民把情緒發泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。

分組案例討論和集中點評，讓我們分享到社區同仁的社會工作經驗交流和與老師共同解析案例，學會面對出現矛盾和問題，如何著手進行處理解決，提高了自身的業務素質和理論水平，使我受益匪淺。

這次培訓，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社區、社會工作行政等社會工作方法。作為新時期的社工，我們更應該以創新的理念在社區這個基層崗位上發揮它應有的作用，在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔，努力提高服務居民的本領和水平，為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應；民有所求、我有所為”。

第五篇：社工培訓心得

社工培訓心得體會

2017年8月21日至22日，清泉山莊社工參加了由東錢湖黨工委組織為期兩天的社工培訓班。本次培訓班目的在于提升東錢湖社工的個人能力素質、精神面貌，加強整體隊伍的宏觀管理，以適應東錢湖發展需要。

培訓安排課程非常豐富，不僅有精神層面的心理解讀，還有日常舉止行為的服務禮儀，更有老社工的實戰經驗分享和心得體會。大家都認真筆記，受益匪淺。

社會工作者并不是一開始頭腦中假設的簡單的助人行為，通過學習我們了解到，社會工作者的專業知識和職業能力分為三部分：

一、價值理念

與其他社會學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業，價值是社會工作專業的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。作為一個專業的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。

二、知識體系

社會工作者除應具備社會工作專業知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業務相關的法律、法規、政策知識。

三、實務能力

社會工作者應熟練運用個案工作、小組工作、社區工作、社會行政管理等社會工作方法，協助服務對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中，應能夠與各類服務建立專業關系，對服務對象的問題做出預估，制定服務計劃和服務協議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發展規劃，整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策。

其中俞復玲書記向我們分享的“俞復玲365社區服務工作法”讓我們印象尤其深刻。此工作法有兩層含義：一是倡導全年365天時時處處為社區居民提供快速、便捷、精細化服務；二是內容包括“三聯”、“六服務”、“五機制”，涵蓋建強服務隊伍、創新服務方式、優化服務規程3個方面。是集合全區社區工作者的智慧與力量，結合各社區工作特色，積極探索形成的實用有效的工作方法。

書記還向我們分享了一個提高物業費率的案例，通過黨員代表，骨干人員的帶頭作用，以小部分人帶動大多數人，最終實現物業費率的大幅度提高。從中我們學習到社區要帶好服務隊伍，根據居民的需求，將工作落實到實處，切切實實解決每家每戶的民生問題。社區工作者要進一步提高技能，發揮黨員和骨干的帶頭作用，引領居民自助互助，形成良好的氛圍。社區還要繼承和融合各自的亮點與特色，堅持創新與發展，提高居民的幸福指數和滿意指標。

社區不僅僅是政府的一個窗口，更是一個聯系的紐帶，細小的一句話、一個舉動就能感染居民的心，這需要我們在工作中不斷的細致完善、不斷的學習，努力提高服務居民、服務群眾的本領和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為居民排憂解難，為居民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應;民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。

清泉山莊居委會

2017-8-25