第一篇：社工心得

社工心得

漫漫人生路，我想如果我能勇于嘗試新的東西，不斷挑戰極限，并盡我所能努力做好。這樣的話，即使到了人生終點，我也能坦然告訴別人：我能，我行，我可以。——題記

在第一次正式參加社工時間之前，我得到了一次社工培訓的機會。通過社工老師的講座，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。

這次培訓，內容十分豐富，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社區、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應用到社區工作中去。

在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個職位，到底是奉行一個什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務之后，我終于踏上了第一次社區服務的道路。

正好是6月時節，我們去了天河區石牌橋那邊兒童服務社區。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來，所以還準備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當地的老師了解到這些兒童的情況，他們有些是父母關系不太和諧的兒童，還有一個是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫作業......經過一天的社區服務，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實。正如我們培訓老師所說的，做社工不在于你的專業教育有多扎實，而首先在于你的一顆服務的心和態度。是的，我們社工服務就目前來講都還不成熟，工作技巧和實務經驗都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業的壓力，我們只需要真誠平等地對待服務對象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務就好了。當然，隨著時間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務水平。這是最基本也是最重要的一點。

在社區服務中，我們要學會贊美人，把自己對別人的欣賞表達出來。于是我們有一套愛的鼓勵，也學會從優勢視角去看人，也學會了從細節和實處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業，我們會獎勵小朋友一個小紅花以示鼓勵。

永遠比服務對象熱情主動。無論是在小組活動還是還是社區游戲中，我們都要比服務對象更投入，更high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。并且，要主動了解服務對象的基本情況，任何時候都要站在服務對象的角度思考，簡稱換位思考。夸張點說，就是要把服務對象當成戀人，這樣你就會知他所需，急他所急。

在工作中，善于學習。在扎實專業基礎的同時，我們更需要不斷用新知識沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學科和領域的知識。這就要求我們在工作中不斷學習，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓和社區服務之后，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務對象之間的故事，還要記錄工作當中的點點滴滴。這是扎實我們專業基礎和提高專業能力的一個簡便途徑。當然如果我們覺得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學會引以為鑒才是學習的王道。

以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區工作中的努力發展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會服務，我努力爭取更多的機會，為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。

第二篇：社工工作心得

社區工作——積微成著

2018年伊始，我經過梅隴鎮社區辦組織的新進社工培訓后，正式踏上了社區的工作崗位。轉眼間，作為一名新進的普通社工也已工作了三個多月的時間，從一開始的一知半解，到現在也對社區工作有了初步的認知和體會。現在，我想就這幾個月的工作談談自己的心得體會。

我是屬地化分配的一名居委干部，所以，來到了屬地居委后，首先是倍感親切的。熟悉的環境，熟悉的居民，讓我更快的適應這個新的崗位。

我們的社區有著接近三千戶的居民，居委干部也是九個人組成的大居委。在幾個月的工作和相處中，我感受到了我們居委干部、小區物業、業委會包括樓組長的團結一致，共同一心。這也能讓我們更好的為社區和居民服務。

走上社區工作的這幾個月，我在工作中遇到了形形色色的人，和各式各樣的事，這些人和事和我以前想象的社區工作有些不同，但也讓我對社區工作有了新的感觸：

一、面對社區工作要有熱情和喜愛。我已經選擇了這份工作，那么我就要喜愛他，用我的笑臉去面對他。居民來找我們，一定是遇到了事情需要我們的幫助，如果我們不能以一個良好的精神狀態去接待他們，那只會更加惡化他們的情緒。所以不論工作中遇到什么事情，我們都需要以一個好的精神面貌去面對和處理。

二、面對居民要有耐心細心。社區工作其實大部分是對社區居民的工作。解決居民的困難，滿足居民的合理需求，為居民建設更好的社區生活。不論是我負責的計生、婦聯條線工作也好，還是條線工作以外的其他事情也好，宗旨都只有一個：為居民服務。所以，更好的為居民做事就是我應該要努力的方向。面對不同種類的社區居民——不論是態度好的、還是見到我們就大吼抱怨的；不論是理解我們工作的居民、還是不理解我們的居民；不論是本社區業主、還是外來流動人口。我們都要以相同的態度，耐心傾聽居民的訴求，真誠的與之溝通，切實為居民提供幫助。

三、要保持終生學習的狀態。社區工作是一個方方面面的工作，我自身不足的還有很多很多，我要始終保持學習的狀態，不論是條線上、政策上的工作，還是與居民相處、溝通上的技巧等等，都還需要不斷的學習和完善。所以在工作中我要不斷向其他居委干部請教，在業余時間也要不斷的拓展自己，為自己工作打下更扎實的基礎。

經過這幾個月的工作，我認識到做任何事都是積微成著的，社區工作無小事，居民之事無小事，要認真對待每一個居民。我也會在自己的崗位上腳踏實地，求真務實，為基層建設做出貢獻！

2018.4.10

第三篇：社工培訓心得

社工培訓心得體會一：社工培訓心得體會

年7月2日至4日，我參加了2013年社區工作者培訓班，雖只有短短的幾天時間，但課程內容相當豐富，有社會工作實務原則的介紹，社會工作和社區互助的關系，社會工作實務的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區工作實際。

培訓中，每位老師帶來的專業報告都十分精彩。老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。

在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學社工系范教授給我們帶來的社區工作實務原則專題報告，范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實例，他用心理學的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發。通過他的講座，是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽居民的訴說，讓居民把情緒發泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。

分組案例討論和集中點評，讓我們分享到社區同仁的社會工作經驗交流和與老師共同解析案例，學會面對出現矛盾和問題，如何著手進行處理解決，提高了自身的業務素質和理論水平，使我受益匪淺。

這次培訓，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社區、社會工作行政等社會工作方法。作為新時期的社工，我們更應該以創新的理念在社區這個基層崗位上發揮它應有的作用，在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔，努力提高服務居民的本領和水平，為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應；民有所求、我有所為”。

第四篇：社工培訓心得

社工培訓心得體會

2017年8月21日至22日，清泉山莊社工參加了由東錢湖黨工委組織為期兩天的社工培訓班。本次培訓班目的在于提升東錢湖社工的個人能力素質、精神面貌，加強整體隊伍的宏觀管理，以適應東錢湖發展需要。

培訓安排課程非常豐富，不僅有精神層面的心理解讀，還有日常舉止行為的服務禮儀，更有老社工的實戰經驗分享和心得體會。大家都認真筆記，受益匪淺。

社會工作者并不是一開始頭腦中假設的簡單的助人行為，通過學習我們了解到，社會工作者的專業知識和職業能力分為三部分：

一、價值理念

與其他社會學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業，價值是社會工作專業的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。作為一個專業的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。

二、知識體系

社會工作者除應具備社會工作專業知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業務相關的法律、法規、政策知識。

三、實務能力

社會工作者應熟練運用個案工作、小組工作、社區工作、社會行政管理等社會工作方法，協助服務對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中，應能夠與各類服務建立專業關系，對服務對象的問題做出預估，制定服務計劃和服務協議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發展規劃，整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策。

其中俞復玲書記向我們分享的“俞復玲365社區服務工作法”讓我們印象尤其深刻。此工作法有兩層含義：一是倡導全年365天時時處處為社區居民提供快速、便捷、精細化服務；二是內容包括“三聯”、“六服務”、“五機制”，涵蓋建強服務隊伍、創新服務方式、優化服務規程3個方面。是集合全區社區工作者的智慧與力量，結合各社區工作特色，積極探索形成的實用有效的工作方法。

書記還向我們分享了一個提高物業費率的案例，通過黨員代表，骨干人員的帶頭作用，以小部分人帶動大多數人，最終實現物業費率的大幅度提高。從中我們學習到社區要帶好服務隊伍，根據居民的需求，將工作落實到實處，切切實實解決每家每戶的民生問題。社區工作者要進一步提高技能，發揮黨員和骨干的帶頭作用，引領居民自助互助，形成良好的氛圍。社區還要繼承和融合各自的亮點與特色，堅持創新與發展，提高居民的幸福指數和滿意指標。

社區不僅僅是政府的一個窗口，更是一個聯系的紐帶，細小的一句話、一個舉動就能感染居民的心，這需要我們在工作中不斷的細致完善、不斷的學習，努力提高服務居民、服務群眾的本領和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為居民排憂解難，為居民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應;民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。

清泉山莊居委會

2017-8-25

第五篇：社工培訓心得（精選）

個人培訓心得

2017年8月，我有幸加入了社工隊伍，光榮的成為一名社會工作者。

這一周的培訓，使我學到了很多知識，了解了科室成員情況，通過每個人的自我介紹也使我對新同事有了深入的了解，我還學習了社區及社區建設相關理論，社工成長工作案例分享，社區黨務工作者專項培訓，在職社工工作經驗交流等課程，經過這次為時一星期的社工培訓，通過生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。

為我們講課的社工，都有過多年社區工作經驗的，用自己的事跡來描述社工的廣義，那一樁樁成功的案例，讓群眾滿意的笑臉，為我將來的社區工作增添許多信心。在社區工作中，會面對各種各樣的突發情況，社區的百姓有事第一想到的就是找社區的工作人員，因此在面對百姓尋求幫助的時候要用“五心”級服務，耐心、細心、熱心、責任心、上進心。我在心里謹記著一句話，老百姓是挺淳樸的，百姓的事無小事，哪怕是一件小事，作為社工都要耐心地接待。用簡單的心去理解這種身邊的淳樸，真心實意的幫群眾去分擔排憂解難，怎樣做到這“五心”級的服務呢？

首先，面對社區百姓要有耐心，耐心的傾聽，讓百姓把事情的原委詳細的講述完，再發表我們自己的意見，千萬不可以為自己手上有事在做而草草的打發來訪者，不要因為趕時間沒有聽完事件的全部而發表意見，以免造成張冠李戴的錯誤。面對不同人群要站在他人的立場上換位思考，特別是年紀偏大的群眾，更要有耐心。

其次，社區工作是一項細活，要替群眾想的周到全面，不可馬虎大意，每一位社區居民都是我們服務對象，不能疏漏任何一個人，對社區居民的情況要了解，在這點上要做到十分細致，每個人都希望被別人重視，最能體現在社區服務中，細小的一句話，一個舉動，就能感染居民的心。

再次，是要熱情的為居民排憂解難，讓居民感受到我們的真誠，這樣也能幫助到我們的工作，用我們的熱情去換來居民的體諒和理解，遇到每件事都是一個良好的開端，積極的解決問題，營造一個溫馨和諧的社區環境。

最后，是要有責任心和上進心，這是每個人都應積極去培養的處事態度，一個有責任心的人能給人帶來安全感，作為一名社區工作者，工作職責是為社區居民解決難題，使得大家相信我們，愿意把心事告訴我們，解決了這些事，我們的工作也能順利的開展。因此要做一名有責任心的好社工。在工作中要用到許多的政策及法規法條，除了平時開會培訓時的政策學習之外，在業余時間也要好好利用時間，學習各方面的知識，拓展知識面，也為工作中遇到不同層次的服務對象打下基礎。

以上是我本次新社工培訓中提煉出的精華，也是我在今后社區工作中的努力發展的方向。我會認真努力，辛勤工作在社區工作者的崗位上，更好的為居民百姓服務！