第一篇：自創(chuàng)社會工作實務小結

社會工作實務小結

1.通用過程模式中的四個基本系統(tǒng)：P7 改變媒介系統(tǒng)、服務對象系統(tǒng)、目標系統(tǒng)、行動系統(tǒng)

2.四個基本系統(tǒng)對社會工作實務的意義：P7（17年考過）3.社會工作實務的通用過程：P11 接案——預估——計劃——介入——評估——結案 接案（建立專業(yè)關系：17年考過）

預估（收集資料：13年、14年、15年考過）介入（12年考過）

直接介入的行動及策略

一、促使服務對象運用現(xiàn)有資源

二、進行危機介入

三、運用活動作為介入的策略

四、調解行動

五、運用影響力

間接介入的行動及策略

一、運用和發(fā)掘社區(qū)人力資源

二、協(xié)調各種服務資源與系統(tǒng)以達到服務的目標

三、制訂計劃創(chuàng)新資源

四、改變環(huán)境

五、改變組織與機構的政策、工作程序和工作方式

結案（服務對象的負面反應：13年考過）

4.馬斯洛的需求理論（通用）：生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)

5.兒童社會工作

（1）兒童的需要：生存、發(fā)展、受保護、社會化（2）兒童社會工作的層面：

微觀層面：根據(jù)兒童本身的需要開展個案輔導工作

中觀層面：滿足兒童需要為中心，針對兒童家庭開展的小組工作

宏觀層面：針對社會組織和社區(qū)的社會工作，或針對政策改變開展的調查研究、宣傳倡導等社會工作。

（3）兒童社會工作的類型：

一、支持性兒童福利服務

二、補充性兒童福利服務

三、替代性兒童福利服務

四、兒童保護服務

6.青少年社會工作

（1）青少年的問題：貧困、親子關系、心理健康、厭學、網癮、婚戀、犯罪、社會參與 青少年的需要：埃里克森階段論認為青少年階段主要是獲得同一感而克服同一性混亂，從發(fā)展的角度，青少年的社會化及實現(xiàn)自我同一性的需要包括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范之性別角色需要。②個體與同伴發(fā)展適當?shù)娜穗H關系。③追求個體之情緒獨立自主，少依附父母及其他人。④自食其力尋求經濟獨立。⑤對未來的生涯做準備。⑥發(fā)展符合社會期望的認知技能和概念。⑦努力變現(xiàn)負責任的行為，追求理想和抱負。⑧對未來的婚姻和家庭做準備。⑨建立個體之價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。

班杜拉社會學習理論：（1）青少年通過觀察歷程就能進行學習，并不需要個人親身體驗而直接受到獎懲，觀察學習的過程為：注意過程、保持過程、再生過程、增強過程。（2）“自我效能”是“自我系統(tǒng)”的主要組成，影響青少年形成自我效能的來源有4個方面：成就實現(xiàn)、替身經驗、口語說服、情緒激起。（3）為了能使青少年能達到自我規(guī)劃的目的，班杜拉提出了三種治療技術：①實例楷模法。引導青少年觀看實例，如電影、電視、錄音帶的示范，使當事人學習適當?shù)男袨椤＂谡J知楷模法。從增強青少年的認知結構或自我效能著手，如提高青少年的信心，使他相信自己有改變的可能。③激發(fā)自制力。要求青少年表現(xiàn)先前覺得自己無能的行為，或經治療者的示范，使青少年發(fā)現(xiàn)事實并沒有他想象的可怕，再逐步增加自我控制力與對事情的掌控或駕馭能力，經過試驗而能面對困難，消除恐懼，進而消除不良行為。

赫胥的社會聯(lián)結理論：社會聯(lián)結理論的核心是社會聯(lián)系，包括4個構成：①依附感 ②承擔感 ③參與感 ④信念

P72（2）青少年自我管理服務的目標（17年考過）P73（3）青少年社會工作直接方法的主要特點： 小組工作的功能特點（17年考過）（4）青少年就業(yè)輔導服務（16年考過）

7、老年社會工作

我國老年社會工作的根本目標是，老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂。

（1）老年人的需要：健康維護、經濟保障、就業(yè)休閑、社會參與、婚姻家庭、居家安全、后事安排、一條龍服務

老年人的問題：疾病與醫(yī)療、家庭照顧、宜居環(huán)境、代際隔閡、社會隔離（2）老年人精神問題的解決：P88

（3）建立社會支持網絡（可通用）：個人網絡、互助網絡、鄰居協(xié)助網絡、志愿者聯(lián)系網絡 P229（4）老年人社區(qū)照顧：

目標人群：空巢與獨居老人、高齡老人、傷殘老人、失獨家庭老人和其他困難老人

工作方案：①老年友好型城市與老年宜居社區(qū)

②長期照護“4A原則” 可接近性、可獲得性、可負擔性、可接受性

③社區(qū)照顧 “由社區(qū)照顧”、“社區(qū)內照顧”

8.婦女社會工作（1）婦女的需要：生命權得到保障、生殖健康、保障婦女的權益和發(fā)展、建立性別公正的政策制度和社會環(huán)境

（2）婦女社會工作的目標：

直接目標：①緩解壓力和宣泄情緒

②重塑自信，提升對自我的認識

③解決婦女的實際困難和需要

中間目標：①協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的” ②提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感

最終目標：①重新構建權力關系

②建立婦女網絡與網絡之間的連接

③倡導和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度

（3）針對留守婦女的介入策略（15年考過）

（4）針對流動婦女的介入策略：政府層面（完善社會保障體系、縮小城鄉(xiāng)差距、平等享受教育醫(yī)療就業(yè)養(yǎng)老等資源、優(yōu)化生存和工作環(huán)境）社會層面（鼓勵參加社區(qū)公益活動、進行職業(yè)培訓和就業(yè)技巧培訓、親子關系輔導、構建社會支持網絡和互助系統(tǒng)、鏈接資源提供就業(yè)輔導和心理輔導）個人層面（調整心態(tài)，樹立信心，重新規(guī)劃人生）

9.殘疾人社會工作

（1）殘疾人權利和基本需求：康復權、教育權、勞動權、文化生活權、社會福利權、環(huán)境友好權（2）教育康復內容：

針對殘疾人群體（①開展人與環(huán)境互動的教育，通過個案、小組、社區(qū)等方法提供專業(yè)化重點服務，使殘疾人的身心與環(huán)境達到和諧

②針對不同殘疾提供差異化的“補償性”功能的訓練，提供結合身心發(fā)展的各種培訓）；

針對殘疾人家庭（①給家庭照顧者提供心理支持，緩解壓力

②普及殘疾人教育康復的相關知識，提升照顧者的康復技巧

③構建社區(qū)型社會支持網絡，提升社區(qū)志愿者服務質量）；

針對社會組織、殘疾人服務組織和各類愛心人士服務殘疾人（加大與專業(yè)化的緊密連接，加強教育培訓，提升專業(yè)知識和技能）。（3）職業(yè)康復內容：

職業(yè)咨詢；職業(yè)評估；職業(yè)培訓；就業(yè)指導

9.矯正社會工作

對服刑人員（促進就業(yè)；幫助接受教育；做好基本生活救助；落實社會保險）

對釋放人員（提供住宿場所；提供就業(yè)就學輔導；提供生活輔導和醫(yī)療保健轉介服務；提供物質援助）

個案管理運作與實施中需要注意的問題：（14年考過）社會工作督導：（17年考過）

10.社會救助工作

（幫助申請救助、提供心理支持、調節(jié)家庭關系、開展能力建設、促進社會融入）（1）受災人員救助的內容：

①協(xié)助安置受災人員，疏散、轉移、安置

②及時開展危機干預，提供支持性服務使其恢復社會、生活功能

③修復社會支持系統(tǒng)，加強社會支持系統(tǒng)的力量

④社區(qū)重建與發(fā)展（2）社會支持網絡的應用策略：

①從政府層面：參與政策倡導，發(fā)揮橋梁作用，促使各項社會政策的制定和實施更加合理，更符合服務對象的利益，滿足服務對象的需求。

②從社會層面：發(fā)揮組織影響，給予服務對象物質援助，鏈接其他組織和資源，擴大社會支持網絡的廣度，鼓勵服務對象參與公益和團體活動，獲得更多社會支持網絡中的關系資源，獲得更大受益。③從社區(qū)層面：提供專業(yè)服務，恪守社工價值理念，以專業(yè)理論知識指導實踐，運用專業(yè)方法與技巧。

④從個人層面：強化網絡效益（3）個案管理及其應用策略：

個人管理的特點：（15年考過）

程序：進入機構——接案——評估——設定目標——介入——連接資源——檢查和評估

11.家庭社會工作

（1）生態(tài)系統(tǒng)理論：微觀、中觀、外部系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)（2）家庭結構圖、家庭生態(tài)圖

12.學校社會工作

（1）主要內容：

一、滿足所有學生的一般需要

二、促進學生與健康成人和益友的聯(lián)系

三、增強學生明確自我身份和有效處理沖突的社交能力

四、滿足學生情緒控制與表達能力的需要

五、促進學生學業(yè)發(fā)展和認知能力的培養(yǎng)

六、促進學生提升采取行動的能力

七、提升學生分辨是非的能力

八、增強學生自我效能感的需要

九、促進學生培養(yǎng)親社會規(guī)范的能力

（2）抗逆力理論：抗逆力是優(yōu)勢視角基本信念中的重要組成部分，是指個人面對生活逆境時，能夠理性地作出正向的、建設性的選擇方法和應對策略的能力。

構成要素：①外部支持因素（正向的聯(lián)結關系；堅定清晰的規(guī)范；關懷支持的環(huán)境；積極合理的期望；有意義的參與機會）②內在優(yōu)勢因素（完美的個人形象感；積極樂觀感）③效能因素（人際技巧；解決問題能力；情緒管理；目標制訂）（3）抗逆力輪

13.社區(qū)社會工作

（1）社區(qū)社會工作的目標：（15年考過）（2）社區(qū)教育：家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育

（3）流動人口服務：城市融入服務、勞動就業(yè)服務、兒童服務、計劃生育管理服務（4）社區(qū)志愿服務：（17年考過）

（5）社區(qū)需求分析：感覺性需求、表達性需求、規(guī)范性需求、比較性需求（6）社區(qū)資源的類型：人力、物力、財力、組織、文化（16年考過）資源的連接方式：整合、共享、流通

（7）社區(qū)參與的層次和形式：告知——咨詢——協(xié)商——共同行動——社區(qū)居民自治

（8）影響社區(qū)居民參與的因素分析：參與價值、參與意愿、參與能力（時間與金錢、知識與技巧）、制度

第二篇：社會工作實務

第一章：社會工作實務的通用過程模式

1、所謂模式是指對現(xiàn)象所做的總結和概括，是以一種結構性、廣泛性和一般性的方式描述事物運行發(fā)展的過程，是將現(xiàn)象具有的共同元素進行提煉和概括后的一種抽象，它能夠為行動提供指引。

2、通用社會工作過程模式是對社會工作實務活動共性的概括，通用社會工作過程模式涵蓋了社會工作實務的發(fā)展階段和不同系統(tǒng)。

3、通用過程模式的理論依據(jù)：

①人類行為與社會環(huán)境的理論是關于“人的生理、心理和社會發(fā)展的理論，包括人們生活所處的各個社會環(huán)境系統(tǒng)的理論，重點放在個人、群體、社會和經濟系統(tǒng)之間的交互作用上”。社會工作者為了評估和解決人的問題：必須了解人在每個發(fā)展階段的需要和資源，同時也要了解在不同的文化中，人們如何認定和滿足這些需要，包括人們生活中的各個社會系統(tǒng)（個人、家庭、群體和社區(qū)），以及社會系統(tǒng)是如何推動或阻礙人們保持與獲得健康、幸福的理論和知識。②系統(tǒng)理論

社會系統(tǒng)理論就是一個具有整體大于部分之和的社會組織，系統(tǒng)的每個部分與其環(huán)境相互作用形成穩(wěn)定的社會秩序。社會系統(tǒng)論重視分析社會系統(tǒng)內部和系統(tǒng)之間的相互作用，研究這些相互作用如何影響人們的行為。系統(tǒng)理論分析組織、政策、社區(qū)和群體對個人的影響，認為個人處于環(huán)境中的各種系統(tǒng)不斷的相互作用中。社會工作的目的就是要改善服務對象與其系統(tǒng)間的相互作用的形態(tài)和性質。在系統(tǒng)視角下，個人、群體、組織和社區(qū)的環(huán)境系統(tǒng)是社會工作者介入和改變的場域。系統(tǒng)視角的社會工作實務強調：（1）注重個人的整體性和完整性；（2）強調社會系統(tǒng)、特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用。（3）注重運用社會資源，包括正式和非正式的社會網絡資源幫助個人、群體、組織和社區(qū)解決問題，滿足需要。系統(tǒng)視角下的社會工作實務對服務對象問題所持的觀點：

一、問題形成原因的分析不再局限于傳統(tǒng)的疾病醫(yī)療模式或心理病理模式，即不再是一種個人歸因。其問題的產生是內部因素與環(huán)境因素共同作用的結果，即采取“社會病理”模式，既考慮對象外在環(huán)境中的社會支持網絡和情況，也考慮社會資源的分配不均問題，以及人們所處環(huán)境與社會制度的限制或不公平。

二、對個人問題的評估，焦點不僅在于服務對象個人內在生理或心理的行為特征層面，而且涉及與服務對象問題相關的宏觀、中觀和微觀等各層次相關的外在環(huán)境的特質、功能和運作情況。

三、服務對象問題的相關層面或系統(tǒng)的各部分是動態(tài)的。

四、服務對象問題的處理需要采取周延和連續(xù)的整合觀點。③生態(tài)系統(tǒng)理論

生態(tài)系統(tǒng)理論與社會工作實務中的“人在情境中”的觀點一脈相承。棲息地是指人生活的環(huán)境，包括物理環(huán)境和社會環(huán)境。生存空間是指人在社會所處的地位和扮演的角色。滋養(yǎng)性環(huán)境能夠在適當?shù)臅r刻和方式下提供必要的資源、安全和支持，以增進社區(qū)成員的認知、社會及情緒發(fā)展。如果人面對生活壓力又缺乏 社會支持，便會出現(xiàn)嚴重沮喪，甚至產生偏差行為，這種環(huán)境是不友善環(huán)境。生態(tài)系統(tǒng)理論認為，個體需握有取得資源的機會，否則無法建立自己的生存空間。適應良好與病態(tài)、偏差等問題無關，而是天時、地利、人和下的成功交流，適應不良指的是個人的需求和環(huán)境提供的資源、支持之間無法搭配調和。生態(tài)系統(tǒng)理論提出人類的發(fā)展公式是D=F（P。E）即發(fā)展是人與環(huán)境的函數(shù)，主張個人的發(fā)展是主動的、有目的和目標的，人會為自己做最好的決定及選擇。生態(tài)系統(tǒng)工作切入點：1）微觀系統(tǒng)指個人在親密情境下的人際關系活動形態(tài)與角色扮演，它包括影響個人的生物、心理和社會系統(tǒng)。2）中觀指小群體，包括家庭、工作群體和社會群體。一是中間系統(tǒng)，兩個以上的系統(tǒng)間發(fā)生關聯(lián)，二是外在系統(tǒng)即兩個以上的關聯(lián)系統(tǒng)發(fā)生關聯(lián)。3）宏觀系統(tǒng)包括組織、機構、社區(qū)和文化。生態(tài)系統(tǒng)理論強調社會工作的目標是使個人、群體、組織和社區(qū)能夠適應環(huán)境的要求。據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點，社會工作將焦點放在：一是促進人們的成長和發(fā)展，二是增強人們適應環(huán)境的能力，三是先移除環(huán)境對人和群體的阻礙，四是增加社會和物理環(huán)境對人們需求的響應和營養(yǎng)成分的提供。

生態(tài)系統(tǒng)理論下工作實務的任務，生態(tài)系統(tǒng)理論說明，個人或家庭問題產生的根源不單純是個體內在原因，很多情況下是由于環(huán)境資源的不足與障礙，是多種因素互動而形成的。

一、人與環(huán)境的調和程度，二、環(huán)境的品質，三、生活中的問題。社會工作實務干預的目標在于：一要增強個人和群體的能力，二要聚集于加強或建立社會支持。通過對環(huán)境進行干預，從而增進人與環(huán)境的調和度。社會工作的功能就在于增進個人、家庭、群體的需要與環(huán)境中的支持資源的兩相調和度，同時兼具直接服務和宏觀干預兩個層次的專業(yè)功能。直接服務重在通過環(huán)境工作提升個人應對環(huán)境壓力的能力，滿足發(fā)展的需要。間接服務是在社區(qū)、組織及政策倡導等層面發(fā)揮專業(yè)功能。④優(yōu)勢視角和增能理論

（1）優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢視角的宗旨是：動員服務對象的力量（天才，知識、能力和資源）來達到他們自己的目標和愿望。都要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用服務對象的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們達到自己的目標，實現(xiàn)夢想，并面對他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會主流的控制。優(yōu)勢視角的優(yōu)點在于它有分析、探索和發(fā)展服務對象自身的優(yōu)勢和能力，也在于它為服務對象培養(yǎng)那些能夠解決他們問題的環(huán)境資源，協(xié)助他們達到自己的目標以及滿足他們自己的需求。社會工作的角色是幫助對象自我增能。優(yōu)勢視角認為：個人和社區(qū)的優(yōu)勢是可以再生的、可以發(fā)展和可以擴展的資源。優(yōu)勢視角強調：1）每個人小組家庭都有優(yōu)點，都有他們內在和外在的資源。2）創(chuàng)傷疾病可能是傷害，也可能成為挑戰(zhàn)和機遇。3）個人和小組家庭潛能是無限的，4）社工與服務對象協(xié)作才能更好提供服務。5）每一種環(huán)境都充滿資源。優(yōu)勢視角將增能建立在五個理念之上：與服務對象之間的合作伙伴關系；對擴大對象能力的優(yōu)勢的強調；關注個人或家庭與環(huán)境；將對象視為積極的能動主體；將個人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。社工的角色不是為他人增能還是幫助人們自我增能，社工要避免以一種父愛主義的姿態(tài)與服務對象溝通。優(yōu)勢視角提供另外一種態(tài)度：個人和社區(qū)的優(yōu)勢是可以再生、可以發(fā)展和可以擴展的資源。

4．系統(tǒng)理論和生態(tài)系統(tǒng)理論強調個人和群體、組織以及社區(qū)的需要和問題是多種因素共同作用的結果，即有內部原因，也有其外在的誘因。

5.內外影響力范式試圖解釋為什么對相同的處境每個人會有不同的反應行為，協(xié)助社會性工作者理出其中的頭緒。基本假設是人自身及其環(huán)境中生成的各種力量促成了他用某種方式行事，即內部力量與外部力量等各種力量的交互作用導致的行為。

6.生命周期理論觀點，通用過程模式的社會工作實務要求有系統(tǒng)地、全面地思考個人或者群體在成長與發(fā)展過程中所產生的問題，找出影響個人或群體的內外因素，進而給予協(xié)助，消除影響人們成長和發(fā)展的那些個人和社會因素。7.社會工作實務通用過程模式的基本要素：個人或系統(tǒng)完成生命任務的條件與資源；個人或系統(tǒng)與資源系統(tǒng)的互動；個人或系統(tǒng)的困難與社會問題的關系。（1）非正式系統(tǒng)：家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。非正式系統(tǒng)資源能夠提供物資與精神的幫助，情感支持，建議、信息，或直接提供具體服務和資源，如幫助照顧孩子、料理家務；臨時性幫助，如借與錢財。（2）正式資源系統(tǒng)：一種是群團組織，如工作單位、各專來團體、群眾組織及各種協(xié)會等。另一種是社會性資源，如學校、醫(yī)院、各種社會服務機構、派出所。

8.通用過程模式的特點：

一、強調助人是一個過程。改變必須是一種主動與自發(fā)的過程。必須啟發(fā)與促進對象內心的動機與愿望，使改變成為一種自覺的行為。

二、運用綜合方法。

三、工作過程階段化。

四、工作任務階段化。

五、整合的價值觀。

9．改變媒介是指受雇于公立、志愿、非營利機構、組織和社區(qū)中的社會工作者。他是有計劃變遷的具體操作者在“問題-解決”的改變過程中是促使服務對象發(fā)生改變的媒介。服務對象的改變媒介不只是社會工作者還包括其他的助人者，即改變媒介系統(tǒng)。服務對象系統(tǒng)是指社會工作服務的對象，也是社會工作服務的直接受益人。目標系統(tǒng)為達到改變服務對象系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)。行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力，實現(xiàn)改變目標的人，是社會工作者的合作者。

第三篇：社會工作實務（精選）

社會工作實務

一、名詞解釋

1、社區(qū)服務：在政府的福利政策和公共財政扶持下，在社會資源支持幫助下，依靠社區(qū)居民的組織參與，動員社區(qū)內在的資源力量，向社區(qū)居民提供的各種服務活動。

2、預估：就是收集資料和認定問題的過程，是把所有有關服務對象的資料組織起來并使其具有意義的專業(yè)實踐活動。

3、結案：當介入計劃已經完成，介入目標已經實現(xiàn)，服務對象的問題已經得到解決，或者服務對象已有能力自己應付和解決問題，即在沒有社會工作者協(xié)助下可以自己開始新生活時，社會工作者和服務對象雙方根據(jù)工作協(xié)議逐步結束工作關系所采取的行動。

4、評估：是指用科學的研究方法和技術，系統(tǒng)地評價社會工作的介入結果，總結整個介入過程，考查社會工作地介入是否有效、達到了預期目的與目標的過程。

5、矯正社會工作：是指社會工作實施于矯正體系中，是專業(yè)人員或志愿人士在社會工作專業(yè)價值觀指引下，運用社會工作的理論、知識和方法、技術、為罪犯及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓、生活照顧，以及社會環(huán)境改善等方面服務，使罪犯消除犯罪心理結構，修正行為模式，適應社會生活的一種福利服務活動。

6、優(yōu)待：是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。

7、老年社會工作：是運用社會工作的專業(yè)知識，以老年人及其相關人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高社會質量，使老年人有更好的社會適應和福利的活動。

8、青少年社會工作：是在社會工作實務的主要領域，是把青少年作為工作和服務對象，運用關于青少年成長和發(fā)展規(guī)律，以及社會工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧，最大限度地發(fā)掘青少年的潛能，促進其全面發(fā)展，使其更好地適應社會生活的專業(yè)活動。

9、婦女工作：是用來稱呼婦聯(lián)或有關機構為婦女提供的服務和為婦女利益而開展的各項有關工作。

10、矯正：也稱矯治，原是醫(yī)學上的專門用語，意指通過手術或藥物治療，使身體部位的形狀或技能方面發(fā)生幾遍的患者得到康復，以重新過上和正常人一樣生活的過程。

11、社會性別：屬于社會范疇，通常指作為一個男人或女人的社會含義，泛指社會對男女兩性關系的期待、要求和評價。

12、社會康復：是指從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等權利，達到全面參與社會生活的目的。

13、社會救助：是在社會成員因、自然原因或社會原因生活發(fā)生嚴重困難時，由政府和社會對其提供基本保障的救助制度，是社會保障體系的重要組成部分。

14、醫(yī)務社會工作：是在健康照顧工作中實施的社會工作實務，目的是協(xié)助那些受到實際的或潛在的疾病、失能或傷害影響的服務對象、家庭和群體，增強促進、維持和恢復盡可能好的社會功能。

15、撫恤：一般是指對因工傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。

二、簡答題

1、簡述間接介入中運用社區(qū)人力資源時的主要技巧？

1）識別誰是有影響能力的人。這要求社會工作者走出辦公室，深入社區(qū)，了解民勤。2）具有與“有影響力”的建立關系，與服務對象出道工作地技巧。

3）具有說服和游說、令人信服的陳述和表達技巧。

4）把握工作目標的技巧。將“有影響力”的人團結起來為服務對象的利益工作。

2、簡述接案階段社會工作者的主要任務。1）了解服務對象的來源。2）認定服務對象的類型。

3）了解服務對象的求助過程。

4）使“潛在服務對象”成為現(xiàn)有服務對象。

3、簡述老年人社會工作的主要內容。

1）身體健康方面的服務。健康服務：與健康照顧有關的服務。2）認知與情緒問題的處理。3）精神問題的解決。4）社會支持網絡的建立。

5）老年特殊問題的處理。

4、簡述直接介入有哪些具體行動策略。1）促使服務對象運用現(xiàn)有資源。2）進行危機介入。

3）運用活動作為介入的策略。4）調節(jié)行動。5）運用影響力。

5、簡述老年社會工作的特點。

1）社會價值觀可能影響社會工作者的態(tài)度和行為。2）反移情是社會工作者的重要課題。

3）社會工作者要善于自我意識與自我督導。4）老年社會工作要多學科合作。

6、簡述婦女問題有哪些。

1）婦女與經濟。婦女還沒有能完全平等地參與經濟發(fā)展、平等地獲得經濟資源和有效服務，經濟地位較低。2）婦女與消除貧困，婦女占農村貧困人口的多數(shù)。

3）婦女參與決策管理。婦女參與國家和社會事務管理的人數(shù)和比例較少。4）婦女與教育。婦女中的文盲較多，受教育年限較少。

5）婦女與健康。現(xiàn)有服務未能滿足婦女在生命周期各階段的健康服務需求。

6）歷史文化中殘存的男女不平等的陳規(guī)陋習尚未完全消除，侵犯婦女權益的現(xiàn)象在一些地區(qū)仍然不同程度存在。

7、簡述目前常用的康復治療的方法。1）物理和運動療法 2）作業(yè)療法 3）語言療法 4）心里療法 5）問題療法

6）中醫(yī)療法

8．簡述社區(qū)矯正的任務。

1）按照我國刑法、刑事訴訟法等有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，加強對社區(qū)服刑人員的管理和監(jiān)督，確保刑法的順利實施。

2）通過多種形式，加強對社區(qū)服刑人員的思想教育、法制教育、社會公德教育，矯正其不

良心理和行為，使他們悔過自新，棄惡從善，成為守法公民。

3）幫助社區(qū)服刑人員解決在就業(yè)、生活、法律、心理等方面遇到的困難和問題，以利于他們順利適應社會生活。

9、簡述婦女社會工作的特點。

1）是一個服務對象規(guī)模最龐大的實務領域。2）工作的核心目標是創(chuàng)造男女平等的社會環(huán)境。3）服務內容往往與婚姻、家庭問題相關聯(lián)。

10、簡述社區(qū)矯正工作的適用范圍。1）被判處管制的。2）被宣告緩刑的。3）被暫予監(jiān)外執(zhí)行的。4）被裁定假釋的。

5）被剝奪政治權利，并在社會上服刑的。

6）符合上述情況的罪行輕微、主觀惡性不大的未成年人犯罪等應作為重點對象，實施社會矯正。

11、簡述安置對象的特點。

1）利用幫助的能力相對較強。2）情緒波動較大。

12、簡述醫(yī)院常規(guī)社會工作服務的主要內容。1）篩查和尋找服務對象。2）危機介入

3）心理社會評估和介入 4）簡短輔導和哀傷輔導 5）出院計劃

6）出院后服務和外展

13、簡述刑滿釋放后的社會工作。1）提供住宿場所。

2）提供就業(yè)、就學輔導。

3）提供生活輔導和醫(yī)療保健轉介服務。4）提供物質援助。

14、簡述整合社會工作方法在家庭社會工作中的應用。1）個案工作方法應用于家庭。2）小組工作方法應用于家庭。3）社區(qū)工作方法應用于家庭。

15、簡述對居民領袖進行社區(qū)教育的重點和目標。1）、價值態(tài)度方面：培養(yǎng)以公眾利益、社會公義為已任的價值思想。

2）、知識思考方面：協(xié)助學習分析相關政策，認識權利資源的分布，了解政府組織機構和工作機制。

3）行為技能方面：培養(yǎng)領導能力，特別是組織集體行動的能力，學習基礎動員的方法與技巧。

六、論述題

1、論述一般意義上的兒童社會工作方法。

1）兒童個案工作方法。目標；特點；經常使用的兒童個案工作地兩種形式。2）兒童小組工作。定義：功能；要素與特點；重視非正式的兒童團體。

3）兒童社區(qū)服務。定義與內涵；兒童社區(qū)工作的介入手段

2、論述革命傷殘軍人休養(yǎng)院、光榮院、軍休所內社會工作的內容。

1）協(xié)助優(yōu)撫對象適應革命傷殘軍人休養(yǎng)院、光榮院、軍休里的新生活。2）協(xié)助老年優(yōu)撫對象適應晚年生活。

3）協(xié)助老年優(yōu)撫對象發(fā)揮余熱，實現(xiàn)老有所為。

4）協(xié)助殘疾退休軍人進行康復訓練并使其融入社會。

5）促進休養(yǎng)院、光榮院、軍休所專業(yè)服務的發(fā)展與服務質量的提高。6）推動志愿服務并對志愿服務進行督導。

3、論述我國醫(yī)務社會工作的實務主題。1）健康促進和疾病預防。2）推廣健康生活方式和預防暴力 3）青少年健康教育。

4）參與初級健康照顧。

4、論述小組工作在青少年服務中的主要功能。

1）小組可以為青少年提供同伴增強的機會。同伴給予的經常性、多樣性的鼓勵，贊許，遠比成年人給予的增強更有效。

2）小組的過程更能刺激出大多數(shù)當事人的真實世界。因此，小組可以幫助組員學習到新的觀念、行為，并為過度到現(xiàn)實生活中提供良好的幫助和訓練。3）小組規(guī)范會對小組組員的行為起到很好的制約作用。

4）小組能夠提供很多的示范者、行為預演的協(xié)助者，大家在小組內獲得的經驗將有助于組員重新建立良好的人際交往和行為習慣。

5）小組工作為青少年建立正向積極的伙伴關系提供了良好的支持，并創(chuàng)造了安全開放的積極環(huán)境，由此能夠增強青少年的社會交往能力，改變他們與社會隔離的封閉狀態(tài)。

5、論述自然災害救助領域社會工作的主要內容。1）災害應急救助。2）災后社區(qū)恢復重建。3）社區(qū)減債

6、論述厭學問題產生的原因。

1）對老師的反感而討厭上老師的課，極力回避與老師的接觸，最終發(fā)展到對某一科目的厭學。

2）缺乏良好的學習習慣和學習方法。3）過分看重分數(shù)

4）人際交往問題

5）缺乏正確的學習目的和動機 6）學習負擔過重

第四篇：社會工作實務

《社會工作實務》由于本科目沒有客觀題，所以復習的時候．細枝末節(jié)的東西并不需要花太大的功夫去記憶了(比如兒童社會工作一章，教材中關于宏觀的和微觀的兒童社會工作的內容到底各有多少，就不用記得特別清楚，只要知道大致的內容即可)。十四章內容可以分成兩大部分來解讀，前面兩章是社會工作實務的“通用過程模式”，重點要掌握從接案一預估一計劃--介入一評估——結案這六大社會工作實務的通用過程．后面十二章是社會工作實務的不同領域，重點要掌握每個領域的主要內容和主要力法。固為在做“案例分析題”和“方案設計題”時—定需要這方面的內容．如果我們把社會工作實務的通用過程模式比作是答題的“框架”或者“骨骼“．那么社會工作實務領域的主要內容和方法就是”實體”或者“肉體“了。“框架”和“實體”、“骨骼”和“肉體”兩者一經一緯．一縱一橫．就組成了“案例分析題”或“方案設計題”的主要內容了。所以，做主觀題時，請大家一定首先要想到這一縱一橫的框架。這里特別要強調的一點是．無淪是對“案例分忻題”，還足“方案設計題”，服務對象的問題預估是最關鍵的第一步．它是決定這兩類題目正確的基礎。

需要指出的是．由于是考試的指導數(shù)材。網此每本書的容量都不宜過大，從而導致《社會工作實務》一書中案例顯得太單薄、太稀缺(這也是其他兩本教材的共同特點，所以整套套教材成了高度概括的理論著作)．沒有豐富多樣的案例，考生要理解掌握本科目，就相對比較困難唯一些。這里就需要考生自己多做些課外作業(yè)收集一定葉案例，跟教師、同學切磋．

另外，由于中國內地社會工作專業(yè)學歷教育起步較晚．開展社會工作專業(yè)服務為時不久，且絕人多數(shù)的社會工作：從業(yè)人員缺乏社會工作的專業(yè)訓練，本土化的理論模式和實務經經驗在探索階段，又是第一次全國性的考試，所以筆者推斷，近兒年的考試，主觀題中需要你明確指出理論運用的概率應該比較低，主要還是以考查考生分析問題、解決問題的能力，以及對實務模式和過程的整體把握為主．

第五篇：社會工作實務

-: 題號:1提出操作性條件反射理論的是b、斯金納

題號:2 青少年是介于兒童與成人之間的一個人生階段，年齡在b、14-25歲

題號:1 社會工作督導最重要的功能是選項: d、教育功能

題號:2“旨在幫助成員解決社會問題，促進社會行動，實現(xiàn)社會變遷。”這是小組工作的哪一種模式：選項:c、社會目標模式

題號:3預估的基礎是c、收集資料

題號:4預估和實施改變行動之間的橋梁是選項:b、計劃

1、提出操作性條件反射理論的是 B、斯金納

號:2 青少年是介于兒童與成人之間的一個人生階段，年齡在 B、14-25歲

1中國國家勞動保障部頒布《社會工作者國家職業(yè)標準》的時間是C、2004年6月15日 題號:2形成的社會工作專業(yè)方法是 A、個案工作

題號:3香港社專局實行強制性的注冊制度開始于 C、1997年

題號:4個案工作最重要的技術是 B、會談

題號:1個案工作中最關鍵的一環(huán)是選項: d、落實和執(zhí)行計劃

題號:2 形成的社會工作專業(yè)方法是選項: a、個案工作

題號:3“旨在幫助成員解決社會問題，促進社會行動，實現(xiàn)社會變遷。”這是小組工作的哪一種模式：選項: c、社會目標模式

題號:4 《上海市社會工作者職業(yè)資格暫行辦法》的頒布時間是

選項:b、2003年6月1日

題號:5 介入的通用技巧包括選項: a、鼓勵與再保證 b、行為預演 c、改善自我對話 d、空椅子 e、再構

題號:6題型:多選題內容:評估的方法與技術有

選項: a、單個對象設計 c、目標實現(xiàn)程度的測量 d、案主滿意度的調查

題號:7社區(qū)工作有哪三種模式

選項: a、地區(qū)發(fā)展模式 b、社會計劃模式e、社會行動模式

題號:8 預估的特點有選項:

a、預估是個持續(xù)性的動態(tài)過程 b、預估是工作者與案主雙向互動的過程

c、預估是工作者對案主問題單方面進行判斷分析的過程

d、預估是個性化和多樣化的e、預估是一個綜合分析的過程

題號:9結案的類型有

a、目標達成的結案 b、按機構規(guī)定的服務期而結案

c、社會工作者的離職而結案 d、案主單方提前的結案

題號:10 社會工作督導常用的方法有: a、個別督導 c、同輩互動督導 d、集體督導題號:11預估的方法有

選項: a、家庭結構圖 b、生態(tài)圖 c、可視性圖表 d、社會網絡表 e、社會預估報告題號:12中國目前的專業(yè)教育的方法主要有

選項:

a、到社會工作發(fā)展較成熟的國家或地區(qū)學習社會工作知識

b、參加國內舉辦的社會工作國際合作班

c、由國內的大專院校培養(yǎng)社會工作者

d、在崗培訓，通過考取社會工作相關證書，學習知識并獲得社會工作資格

e、挖掘傳統(tǒng)社會工作方法

題號:13以社會問題為導向的社會工作服務領域包括

選項A:失業(yè) b、貧困 c、吸毒 d、犯罪

題號:14治療性的沉默包括

選項: a、調節(jié)談話速度 b、沉默的聚焦 c、對防御的反應 d、沉默的關心

e、加重談話語氣

題號:5 在實施的過程中，社會工作者從案主方面進行的介入主要包括

選項: a、情感方面的介入 b、認知方面的介e、危機介入

題號:6 接案前的事務性準備主要包括

選項: a、對案主相關信息的收集 b、對于初次面談時間、地點、環(huán)境方面的安排 e、草擬面談提綱

題號:7 預估的方法有

選項: a、家庭結構圖 b、生態(tài)圖 c、可視性圖表 d、社會網絡表

e、社會預估報告

題號:8 介入的通用技巧包括選項: a、鼓勵與再保證 b、行為預演 c、改善自我對話d、空椅子 e、再構

題號:9香港社專局接受哪三類社會福利從業(yè)人員的注冊

選項: a、注冊社會工作者c、登記社會工作者 d、登記社會福利工作人員

題號:10以服務對象的機構為視角的社會工作服務領域包括

選項: a、學校社會工作 b、醫(yī)院社會工作e、企業(yè)社會工作

題號:11 結案的類型有

選項: a、目標達成的結案 b、按機構規(guī)定的服務期而結案 c、社會工作者的離職而結案 d、案主單方提前的結案

:12社會工作的專業(yè)價值界定應該包括以下哪幾個方面

選項: a、社會工作者對工作的投入 b、案主的自決 c、對案主的尊重 d、對案主的接納 e、對周邊社會關系與資源的有效利用

題號:13 預估的特點有

選項: a、預估是個持續(xù)性的動態(tài)過程 b、預估是工作者與案主雙向互動的過程

d、預估是個性化和多樣化的 e、預估是一個綜合分析的過程

題號:14 社會工作涉及到下列哪些學科知識

選項: a、社會學 b、經濟學 c、心理學 d、政治學 e、教育學

題號:3單位的特征有 B、功能合一性與相對獨立性 C、資源配置的行政性和非流動性

D、平均主義意識較強 E、追求身份意識

題號:4心理社會治療模式的價值取向有

A、要尊重案主、接納案主 B、應該承認案主的需要，并以案主為中心

C、應該承認案主自決的權利，引導案主自我成長 D、應該鼓勵協(xié)助案主通過改變環(huán)境來改變自我 E、應該尊重案主的差異性，強調個別化治療

題號:5心理社會治療模式中非反思性治療的主要技術手段包括 B、支持 D、直接介入 E、探索——描述——宣泄等

題號:6一般來說常見的兒童行為問題包括

A、一般性行為偏差 B、學校行為問題 C、行為障礙 D、發(fā)展障礙 E、性行為障礙題號:7題型:自我控制可以表現(xiàn)為 A、掌控自己的直覺感受 B、仔細選擇語言表達 C、注意身體姿勢 D、控制表情 E、控制語調

題號:8常見的家庭病態(tài)結構包括 A、糾纏與疏離 B、聯(lián)合對抗 C、三角纏E、倒三角號:9題型:影響技巧包括 A、建議 B、教育 C、自我坦白 D、演繹 E、對質

題號:10社會工作實務模式的特征有 A、普適性 B、中介性 C、專業(yè)性 D、歷史性 E、本土性

題號:1“強調通過正向、負向強化以及懲罰等方法減少吸毒行為。”這是藥物濫用社會工作的哪一種方法選項:b、行為療法

-題號:2 提出操作性條件反射理論的是選項: b、斯金納

題號:3 影響技巧包括選項: a、建議 b、教育 c、自我坦白 d、演繹 e、對質

題號:4 國外志愿服務的主要形式有

選項: a、專項性的志愿服務工作 b、專業(yè)性的志愿服務工作 c、公益性的志愿服務工作 e、社區(qū)性的志愿服務工作

題號:5中國青年志愿者行動的服務領域有

選項: a、農村扶貧開發(fā) b、城市社區(qū)建設 c、環(huán)境保護 d、搶險救災

e、社會公益

題號:6行為治療模式中的反映性技巧有

選項: a、反條件反射 b、循序減敏法 c、嫌惡療法 d、休克療法

題號:7 成長小組的形式有

選項: a、交友小組 b、學習小組 c、訓練小組 d、力量小組

e、意識喚醒小組

題號:8 心理社會治療模式中反思性治療的主要技術手段包括

選項: a、心理模式動力 c、人格發(fā)展 e、人在情境中

題號:9 社會工作實務模式的特征有

選項: a、普適性 b、中介性 c、專業(yè)性 d、歷史性 e、本土性

題號:10 殘疾人的類別有

選項: a、智力殘疾 b、聽力和語言殘疾 c、肢體殘疾 d、精神病殘疾 e、多重殘疾題號:3 社區(qū)的主要功能有

選項: a、社交的場所 b、人際影響的中心 c、相互支持 d、作為組織的基礎

e、作為一個參照群體

題號:4 心理社會治療模式中反思性治療的主要技術手段包括

選項: a、心理模式動力 c、人格發(fā)展 e、人在情境中

題號:5 社區(qū)矯正具體表現(xiàn)在以下哪幾個方面

選項: a、緩刑、假釋人員的觀察保護c、刑滿釋放人員的服務 d、教養(yǎng)院和感化院的矯正e、中途宿舍和寄養(yǎng)家庭

題號:6心理社會治療模式中非反思性治療的主要技術手段包括

選項b、支持 d、直接介入 e、探索——描述——宣泄等

題號:7 家庭的特征有選項: a、家庭是初級社會群體 b、家庭是一個靠某種紐帶緊密聯(lián)系在一起的系統(tǒng) c、家庭成員間有著比較長期的共同生活和經濟上具有某種程度的共有共享d、家庭有足夠的韌性和穩(wěn)定性 e、家庭是一個歷史的范疇

題號:8行為主義發(fā)展過程中三個重要代表人物是選項: a、華生 b、斯金納d、班杜拉題號:9 社會工作實務模式的特征有

選項: a、普適性 b、中介性 c、專業(yè)性 d、歷史性 e、本土性

題號:10 自我控制可以表現(xiàn)為

選項: a、掌控自己的直覺感受 b、仔細選擇語言表達 c、注意身體姿勢

d、控制表情 e、控制語調

題號:11 羅杰斯的人本治療模式非常強調指導性和干預性治療方法。

選項:

1、錯

題號:12 行為主義的產生既可以說是心理學史上的一次革命，也可以說是心理學史上的一次叛逆。選項

2、對

題號:13 薩提亞認為，如何處理問題并不是問題，問題本身才是真正的問題。

選項:

1、錯

題號:14 兒童的社會化始于家庭，而學校是家庭之外最重要的社會化場所。

選項:

2、對

題號:15老齡化社會一般是指一個國家或地區(qū)65周歲以上的老年人口占總人口的10%及以上，或60歲以上的人口占總人口的7%及以上。選項:

1、錯

題號:16 會談中，社工不可以決定轉換正在討論中題材，以保證雙方關系的維系和健康發(fā)展。選項:

1、錯

題號:17 心理社會治療模式中非反思性治療的技術手段主要是內在性和直接性的。選項:

1、錯

號:18工作者在運用討論問題技巧時，一般會使用封閉式問題提問。

選項:

1、錯

題號:19 結構家庭治療模式并不直接解決個人行為問題，而是致力于改變案主家庭的交往方式。選項

2、對

題號:20 成長小組的專業(yè)目標主要定位于促進小組成員個人的成長與發(fā)展，所側重的是成員個體的自我了解以及自我發(fā)展，最終推動小組成員達到自我的最大發(fā)展。

選項:

2、對

題號:15目前階段的中國社會工作的發(fā)展必須完全擺脫原來的體制獨立生存。選項:

1、錯

題號:16 面談中的沉默都是由案主引起的。選項:

1、錯

題號:17 經濟學中與社會工作最為密切的是福利經濟學。選項:

2、對

題號:18 工作者在接案過程中應盡量多使用封閉式問題對案主進行提問。

選項:

1、錯

題號:19 一般情況下，多數(shù)案主在結案時產生的是負面的反應。選項:

1、錯題號:20 服務協(xié)議的形式有正式書面協(xié)議、口頭協(xié)議和默認的協(xié)議三種形式。選項:

2、對

題號:11兒童的社會化始于家庭，而學校是家庭之外最重要的社會化場所。

選項:

2、對

題號:12社工有較為正向的自我肯定時，他在服務過程中的反應便是積極的、主動的，既充滿自信，又對人充分尊重。選項:

2、對

題號:13社會工作者在社會政策制定過程中無足輕重。選項:

1、錯

題號:14 行為主義心理學通常被稱為心理學中的第三思潮。選項:

1、錯

題號:15 分裂的社會工作觀逐漸取代了整體的社會工作觀，這代表了社會工作模式最新的發(fā)展趨勢。選項:

1、錯

題號:16自助小組主要強調的是小組成員相互之間的自助行為，小組的治療活動是由社工自上而下地完成。選項:

1、錯

題號:17 工作者在運用討論問題技巧時，一般會使用封閉式問題提問。

1、錯

題號:18社會工作者還可以運用選擇性的不專注去影響案主的發(fā)言，使案主的話題不至跑題，從而達到控制談話重點的目的。

2、對

題號:19 1937年，美國哥倫比亞大學的戈登.漢密爾頓則在他的《個案社會工作的基本概念》一文中首次采用了“心理社會治療理論”的名稱。

選項:

2、對

題號:20人本治療模式的人性觀是積極的、樂觀的2、對

題號:15口頭上達成的協(xié)議和書面協(xié)議有很大不同，工作者和案主對具體目標和各自的任務與責任不是非常明確。選項:錯

題號:16社會工作實務的通用過程，即接案、預估、計劃、實施、評估、結案。選項:

2、對

題號:17西方社會工作理論的發(fā)展是源自于1917年芮奇蒙德的著作《社會診斷》一書。選項:

2、對

題號:18 服務協(xié)議的形式有正式書面協(xié)議、口頭協(xié)議和默認的協(xié)議三種形式。選項:

2、對題號:19 工作者在接案過程中應盡量多使用封閉式問題對案主進行提問。選項:

1、錯題號:20口頭協(xié)議可以寫成一個簡短的摘要，以備查閱。

選項:

2、對

題號:15社會支持系統(tǒng)中人們最倚賴的是自然支持系統(tǒng)，一般指家庭成員、朋友、親戚、鄰居、同事等。

2、對

題號:16 一方面社會工作的專業(yè)化是職業(yè)化的前提要求，另一方面社會工作的職業(yè)化也有利地促進了專業(yè)化的發(fā)展。

2、對

題號:17評估通常在結案之后進行，而某些情況下也可放在結案前進行。

1、錯題號:18工作者在接案過程中應盡量多使用封閉式問題對案主進行提問。

1、錯

題號:19目前階段的中國社會工作的發(fā)展必須完全擺脫原來的體制獨立生存。

1、錯號:20服務協(xié)議的形式有正式書面協(xié)議、口頭協(xié)議和默認的協(xié)議三種形式。

2、對

題號:11社區(qū)矯正是指將犯罪者監(jiān)禁在包括監(jiān)獄、管教所、工讀學校、勞改農場等犯罪矯治機構中，通過一系列的制度性安排來矯治罪犯行為的處置方式。

1、錯

題號:12人本治療模式的人性觀是積極的、樂觀的。

2、對

題號:13社會工作者還可以運用選擇性的不專注去影響案主的發(fā)言，使案主的話題不至跑題，從而達到控制談話重點的目的。

2、對

題號:14羅杰斯的人本治療模式非常強調指導性和干預性治療方法。

1、錯

題號:15社會工作者在社會政策制定過程中無足輕重。

1、錯

題號:16社工有較為正向的自我肯定時，他在服務過程中的反應便是積極的、主動的，既充滿自信，又對人充分尊重。

2、對

題號:17 分裂的社會工作觀逐漸取代了整體的社會工作觀，這代表了社會工作模式最新的發(fā)展趨勢。

1、錯

題號:18工作者在運用討論問題技巧時，一般會使用封閉式問題提問。

1、錯題號:19特殊兒童的社會工作是兒童社會工作的重中之重。

2、對

題號:20會談中，社工不可以決定轉換正在討論中題材，以保證雙方關系的維系和健康發(fā)展。

1、錯