第一篇：客戶產品設計的思路和酒店客房設計

客戶產品設計的思路和酒店客房設計

姓名：董婷婷 學號：2012293324

班級：酒店1223班 客房是酒店獲取經營收入的主要來源，是客人入住后使用時間最長的，也是最具有私密性質的場所，對城市酒店而言尤其如此。我國酒店建筑設計中的客房平面布置，經歷了十幾年長期的相互模仿、式樣單一的階段，使很多本應該充滿活力和創造性的酒店客房被克隆成了十分相似的、通俗的面孔。在這種“通俗酒店”中，客房免不了是“最通俗”的部分。這種現象的最壞效果是在認識上影響了一大批酒店建設投資人和經營者，也影響了很多國內的客人。大家長期被這類通俗酒店客房培育出了一種相當牢固的視覺習慣，或者說已經形成了一種定勢心理：只有這種“刀把型”的客房才會看得慣；只有這種客房里的“黑洞”式的衛生間才使得慣；只有自己在這類客房里見過的、熟悉的家具才用得慣。相反，只要有一處不同，有一處未曾相識，有一處有點“怪”，就無論如何接受不來。而不接受的原因則經常是“沒見過”，“未必客人認可”等等。總之，就是不放心。至今，凡是國內機構投資而未邀請國際酒店集團管理和國外設計師參與的酒店項目，在客房設計上仍存在著很多來自投資者或管理者的習慣思維的阻力。

事實上，客房設計具有完整、豐富、系統和細致的內容，這已經是世界上很多優秀酒店幾十年經營管理經驗的結晶；同時，隨著時代與技術的進步，以及人類生活與消費觀念的更新，又使客房———這個與旅行者個人關系最為密切的“privatespace”(私人空間)，面臨著不斷的、新的變革與新的需求；而在設計責任劃分上，客房設計也并非只是室內設計師的工作，建筑師對客房平面的最初布置是客房設計的第一步。

建筑師在進行建筑平面方案設計時就要考慮到為客房提供盡可能恰當的位置、空間、尺寸和景觀方向，盡可能節約的公用面積，盡可能縮短疏散距離和服務流程的交通布局，盡可能避免陳舊的衛生間布置，以及盡可能完整而合理地布置好客房里所有電源和開關的位置，等等。室內設計師的工作則首先是深化所有使用功能方面的設計，然后是選定客房的風格，明確客房的文化定位和商業目標，并為客房創造特色，選擇正確的用品和陳設品。一個酒店客房的未來命運，很大程度上就取決于最初的建筑設計與室內設計是否準確、恰當，是否有經驗、有修養、有遠見。

酒店和度假村的客房室內設計有三個主要內容：第一是功能設計，第二是風格設計，第三是人性化設計，第四是回報期望。

在設計的流程順序上，功能第一，風格第二，人性化第三；但在設計的整體構思上，三項內容則要統一思考、統一安排，不分先后，不可或缺。功能服務于物質，風格服務于精神，而人性化研究是對物質與精神融合以后實際效果的檢驗與深加工。這三項工作的共同目的就是要為酒店贏得品牌和經營上的真正成功。

功能設計有缺陷，風格設計再突出也是“短命”的；功能設計很全面，但缺少風格上的魅力和特點也不好，因為這會降低客房的品味和價值；而功能和風格都不錯的酒店客房，如果沒有用人性化的標尺再仔細衡量一下，再補充些更細致更深入的設計，也許就會留下遺憾，就不那么完美，不那么精致。把握好這三個設計的尺度，充分發揮這三個設計的作用，客房設計的質量就有保證了。“功能設計”是客房設計的基礎工作，包括基本功能設計和細節功能設計。

酒店客房的基本功能是：臥室、辦公、通訊、休閑、娛樂、洗浴、化妝、衛生間(座便間)、行李存放、衣物存放、會客、私晤、早餐、閑飲、安全等。由于酒店的性質不同，客房的基本功能會有增減。為基本功能進行的設計主要體現在客房建筑平面、家具平面、水電應用平面、天花平面的布置中，以及在這些平面設計中已經定位的門窗、家具、潔具、五金和主要電器設施的選擇，當然還要有必要的設計說明。

在酒店客房的建筑設計中有多種性質的平面選擇經驗，這里舉幾例供讀者參考： 1、5星級的城市商務酒店。這種客房的空間要求是：寬闊而整體；布置要求是：生動、豐富而緊湊；平面設計尺寸是：長9.8m，寬4.2m(軸線)，凈高2.9m，長方形；面積41.16㎡。現代大型城市的高檔商務酒店客房一般不要小于36㎡，能增加到42㎡就更好。而衛生間干、濕兩區的全部面積不能少于8㎡。

2、城市經濟型酒店。這種客房只滿足客人的基本生活需要。平面設計是以長6.2m，寬3.2m(軸線)，建筑面積19.84㎡來構成的，這差不多是中等級酒店客房面積的底線了。但盡管這么小，仍然可以做出很好的設計，滿足基本的功能要求。但這種客房的衛生間設計最好有所創意，力爭做到“小而不俗，小中有大”，比如利用虛實分割手法，利用鏡面反射空間，利用色彩變化，或者采用一些趣味設計，都可以起到不同凡響的作用，使小客房產生大效果。這樣的榜樣在歐美的“設計酒店”中屢見不鮮。

3、位于風景勝地的度假酒店。這種客房的首要功能是要滿足家庭或團體旅游、休假的入住需求和使用習慣，保證寬闊的面積和預留空間是最起碼的平面設計要求。

對鋼筋混凝土框架結構的度假酒店來說，客房樓的橫向柱網尺寸以不小于8m為好，能達到8.4m至8.6m更好，這樣可以使單間客房的寬度不會少于4m。當然，如果建筑師對平面有所創造，使房間寬度達到6m以上，使房間形態成為“闊方型”，就加理想了(如：9m×6.2m)。這就要讓度假酒店的平面設計從城市酒店平面設計的模式中徹底脫離出來??

客房的設計是體現酒店為客人硬件服務最重要的地方。包括以客人為上帝的服務理念、當地文化特色、由房價體現的客房檔次、人體功學、地毯、墻紙的選擇、家具、燈具的設計或選擇、窗簾的選擇、燈光的配置、潔具的選擇等等。

那么如何設計一個完善的酒店客房呢？這里，我不打算專門地講審美上的一些原則，而想站在酒店客房的管理者的角度來談一談這個問題。

一、客房走道設計。

客房的走道最好給客人營造一種安靜安全的氣氛。走道的門可以凹入墻面，凹入的地方可以使客人開門駐留時而不影響其它客人的行走，但凹入不要太深，最好在45㎝左右，太深了，若有客人出門時，恰好別的客人由門前經過時反而會受到驚嚇，而失去安全感；燈光既不可太明亮，也不能昏暗，要柔和并且沒有眩光。可以考慮采用壁光或墻邊光反射照明。在門的上方最好設計一個開門燈，而使客人感覺服務的周到。

客房走道地面、墻面的材料要考慮易于維護和使用壽命。有的新酒店使用不到半年就舊了、臟了，除了管理清潔的原因，也有設計師選材不考慮其使用性的原因。客房的走道盡量不要選用淺色的地毯，而要選擇耐臟耐用的地毯；墻邊的踢腳板可以適當地做高一些，可以做到20㎝高度左右，以免行李推車的邊撞到墻紙；有的酒店客房走道甚至還設計了防撞的護墻板，也起到扶手的作用。如此，既防止使用過程中的無意損壞，也為老年人提供了行走上的方便。

現在流行不壓角線的施工工藝，即墻面的墻紙和天花直接連接，最好不要這樣設計，因為墻與天花乳膠漆的收邊會成為問題，時間長了，會由于熱脹冷縮的不同而產生裂痕。如一定想如此設計，也可以考慮在墻紙與天花交接處做凹入1.2㎝左右的縫。天花板不宜做得太復雜，空高也不宜太高或過矮，一般不要高于2.6m、低于2.1m。客房入口門上的貓眼不宜太高，也要考慮身材不高和未成年人的使用因素。

二、關于客房內入口的通道設計：

一般情況下入口通道部份設有衣柜、酒柜、穿衣鏡等。在設計時要注意如下幾個問題：

1.地面最好使用耐水耐臟的石材。因為某些客會開著衛生間的門沖涼或洗手，水會濺出或由客人的頭發等帶出；

2.衣柜的門不要發出開啟或滑動的噪音，軌道要用鋁質或鋼質的。因為噪 音往往來自于合頁或滑軌的變形； 3.目前流行采用一開衣柜門，衣柜內的燈就亮的設計手法，其實這是危險的，衣柜內的燈最好有獨立的控制開關，不然，會留下火災或觸電的隱患；

4.保險箱如在衣柜里不宜設計得太高，以客人完全下蹲能使用為宜，千萬不要設計在彎腰的地方，不然客人會感到疲累；

5.穿衣鏡最好不要設在門上，因為鏡子會增加門的重量，而使門的開啟不顯得那么輕巧，時間長了，也會導致門的變形，穿衣鏡最好設計在衛生間門邊的墻上；

6.酒柜燒開水的插座不要離臺面太近，起碼要有50~60㎝的距離，不然，插入插座時，由于插座的尾線是硬質的不能彎曲而不能使用；

7.柜后的鏡子要選用防霧鏡，因為燒開水的水會產生霧氣；

8.天花上的燈最好選用帶磨砂玻璃罩的節能筒燈，如此，不會產生眩光。

三、關于衛生間的設計

1.很多的酒店衛生間天花板選用防水石膏板，其實不然，我們建議使用鋁板或其它表面防銹防水的金屬材料，但不要使用600×600或300×300的暗龍骨鋁板天花，因為設備維修時其會因為人為拆裝而變形；

2.進入衛生間的門下地面設一防水石材板，以免衛生間的水流入房間通道；

3.選用抽水力大的靜音的馬捅，淋浴的設施不要選用太復雜的，而要選用客人常用的和易于操作的設備，有的因為太復雜或太新奇，客人不會使用或使用不當而造傷害；

4.設淋浴玻璃房的衛生間，一定要選用安全玻璃，玻璃門邊最好設有膠條，既防水滲出，也能使玻璃門開啟時更輕柔舒適；

5.洗面洗手盆水龍頭的水力不要太大，要選用輕柔出水、出水面較寬的水龍頭，有時，水流太猛，會濺到客人的褲子上，而造成一時的不便和不悅；

6.鏡子要防霧，并且鏡面要大，因為衛生間一般較小，由于鏡面反射的緣故，而使空間在視覺上和心理上顯得寬敞。衛生間巧用鏡子會起到意想不到的效果；

7.衛生間的地磚要防滑耐污。地磚與墻磚的收邊外最后打上白色或別的顏色的防水膠，讓污物無處藏身；

8.衛生間的電話要安放在馬桶與洗手臺之間，以免被淋浴的水沖到；

9.鏡前燈要有防眩光的裝置，天花中間的筒燈最好選用有磨砂玻璃罩的；

10.衛生間的門及門套離地200㎝左右的地方要做防水設計，可以設計為石材或砂鋼飾面等；

11.淋浴房的地面要做防滑設計，浴缸也可選擇有防滑設計的浴缸，防滑墊也是必須配備的。

四、關于房間內的設計：

1.床離衛生間的門起碼不得小于20㎝，因為服務員需要一定的操作空間；

2.客房的地毯要耐用防污甚至防火，盡可能不要用淺色或純色的，現今，有很多的客房地面是復合木地板，既實用又衛生而且溫馨舒適，是值得推廣的材料；

3.客房家具的角最好都是鈍角或圓角的，這樣不會給年齡小個子不高的客人帶來傷害；

4.窗簾的軌道一定要選耐用的材料，遮光布要選較厚的，簾布的皺折要適當，而且要選用能水洗的材料，若只能干洗的話，運營成本會增加，得不償失；

5.電視機下設可旋轉的隔板，因為很多客人在沙發上看電視時需要調整電視的角度以免磨損臺面；

6.房間的燈光控制當前較流行的是各個按鈕控制，而不是從前的觸摸式電子控制板； 7.插座的設計要考慮手機的充電使用，這往往是很多酒店客房設計所忽略的； 8.床頭燈的選擇要精心，既要防眩光，也要耐用；

9.行李臺的設計往往不受重視，很多的酒店客房的行李臺的木質臺邊的漆被撞得凹凸不平，若采用這樣的行李臺其軟包部分最后能由平面轉到立面上來，并且有5㎝左右的厚度，可防止行李箱的碰撞；也可采用活動式的行李架，但墻壁上要做好防撞的設計。有的酒店的防撞板是18mm的厚玻璃，既新穎有個性，又實用；

10.藝術品如掛畫，最好選用原創的國畫或油畫，不管水平高低，總比電腦打印的裝飾畫值得一掛，而從側面體現酒店管理者的品味；

11.電腦上網線路的布置要考慮周到，其插座的位置不要離寫字臺太遠，拖得太長的連接線也顯得不是那么雅觀。

12、寫字臺的燈光在50-60LUX（勒克司）時，看書寫字最舒適，低于25LUX，眼睛就容易疲勞，衛生間的明亮很重要，總量應不低于50LUX，但是局部又有區別：浴燈10LUX，馬桶上的燈10LUX，鏡子的燈在30LUX.13、集中控制開關現已基本不用，會給客人帶來很大麻煩，選用簡單有效照明，是人性化設計。

14、隔音，是很多客房的弱項，也最不人性化，除影響到休息外，還泄露隱私，如是新隔房間定要注意使用有效的隔音手段，可多加隔音棉，或盡量使用磚墻，既隔間又方便日后加掛床頭或畫。

15、床如果面積允許盡量選擇單人床1.3*2.00m、大床1.8*2.00m或2*2.00m的。

第二篇：藝術理財產品設計思路

產品設計的基本思路：

目前國內大多數的高端理財產品集中于投資證券市場，隨著商業銀行在理財業務方面的競爭趨于激烈，一些新型的理財產品不斷推出，這些新型的理財產品不僅可以改善資產配置結構，還可以有效分散投資風險。2007年6月18日，民生銀行推出了一款高端理財產品——非凡理財“藝術品投資計劃”1號，標志著藝術品投資開始納入了金融市場的視野，投資者可以借助理財產品的渠道進入藝術品投資領域，來分享藝術品升值帶來的收益。隨著金融資本對藝術市場的不斷介入，藝術品投資基金將會成為中國藝術市場最大的資本平臺。

美國、英國和瑞士的藝術品市場相對成熟，目前發行的藝術品投資基金也主要集中在這幾個國家，如英國的美術基金(Fine Art Fund)、鐵路養老基金會(BritishRailPen-sionFund)、美國的菲門烏德藝術投資基金(FernwoodArt Invest-ments)、美國藝術基金（American Art Fund）、美國的藝術經紀人基金（Art Dealers Fund）等。藝術品投資基金在中國的本土化運作還面臨著一定的法律風險，我們可以借鑒非凡理財“藝術品投資計劃”1號產品的運作模式，由銀行、信托公司、藝術品投資公司共同參與和監管項目，銀行以理財產品的名義發行，信托公司負責資金的托管，再由專業的藝術品投資機構進行運作。在產品的發行名稱上，可以稱為“藝術投資理財產品”或者“藝術品集合資金信托產品”。

管理團隊：

與國內普通的證券投資基金和信托產品一樣，藝術理財產品所涉及當事人之間的關系，也屬于契約關系，他們之間的行為通過信托契約來加以規范。

藝術顧問公司主要負責對藝術市場、投資藝術品板塊和藝術家價格指數進行研究，制定研究報告，為投資提供決策支持。同時，與行業內一流的畫廊、拍賣公司、保險公司、流通公司、學術機構、媒體等機構進行戰略性合作。

銀行根據藝術顧問公司提供的相關資料（計劃投資板塊、藝術品價格范圍、計劃購買數量、預期升值幅度）來確定產品募集資金的規模、認購門檻，投資期限、制定產品招募書，然后向特定的客戶進行發售。

信托公司受銀行的直接委托，作為資金的托管機構，來確保了資金的安全性。

藝術品投資是一個專業門檻很高的領域，藝術品投資團隊應該由藝術評論家、策展人、資深拍賣人士和金融投資專家共同組成。美術基金(Fine Art Fund)聘請了8名藝術品專家，專門鑒別畫作真偽、評估升值潛力和發掘新的藝術品。中國基金的首席投資經理人朱利安?湯普生（Julian Thompson）不僅曾經長期服務于蘇富比拍賣公司，也曾是英國雷爾?佩欣基金（Rail Pension）中國陶瓷及藝術品部的負責人。菲門烏德藝術投資基金的創辦人布魯斯?托博（Bruce Taub）不僅是一位收藏家，也在美林(Merrill Lynch)有20年的工作經驗。藝術經紀人基金總裁大衛?羅斯（David Ross）曾歷任美國惠特尼博物館、舊金山現代博物館、MoMA的館長。

在投資團隊的人員結構中，建議由藝術顧問公司組建一只五人的顧問團隊，包括藝術總監一位，策展人一位，評論家一位，拍賣師一位、畫廊或藝術館負責人一位。另外，還包括銀行派出的金融投資專家兩位。投資團隊遵照信托合同等法律規定，對資產進行投資和管理。

投資期限：

基金的存續期是指基金發行成功，并通過一段時間的封閉期后，稱作基金的存續期。藝術品投資的運作周期較長，類似封閉式基金的運作，需要確定投資期限和確定資金規模，從而使得投資團隊能制定較為長遠的投資規劃，獲取長期的投資收益，同時還能進行一些比較激進的投資操作，如杠桿投資等。

藝術品投資的回報是由a（認可度）和t（時間）兩大因素決定的，可以將藝術品投資分為“a”、“t”粘連投資，“a”投資和“t”投資三種類型。其中可以使藝術品價格倍增的因素“t”之作用的呈現需要三五年甚至更長的時間。影響藝術品價格的增長的因素“t”經常處于隱蔽狀態，比如100年前的荷蘭畫家梵高，生前一直沒有得到社會的認可，然而梵高1890年創作的《加歇醫生的肖像》竟然在1990年賣出了8250萬美元的天價，我們稱這種現象為“t隱”現象。

藝術品理財產品的投資期限與“t”的延展度密切相關，只有“t”的價值密度越高，投資才可獲得豐厚的價值收益。但是“t”需要量變積累，數年甚至數十年的時間才能夠凸顯“t”的價值。由“t”決定的增值性在短期內幾乎不受通貨膨脹、經濟危機和戰爭**的影響。因此藝術品投資者需要時間耐性，如果投資者不具備讓“t”獲得足夠的延展度以及價值密度，預期回報就會發生重大變化。

英國鐵路養老基金會1974年在蘇富比的建議下，該基金用占總額2.9%的資產買下了當時價值約1億美元的印象派名畫、中國瓷器和中世紀古董等藝術品，至1999年將全部藏品出售完畢，運作周期為20年左右。目前國際性的藝術基金,如美國藝術基金(American Art Fund)、中國投資基金(China Investment Fund)等大多以10年為購買單位,自第3年起開始回收獲利。民生銀行推出的非凡理財“藝術品投資計劃”1號運作周期為兩年，該基金的投資領域為中國當代藝術品，考慮到中國當代藝術品的泡沫因素，縮短運作周期是一種規避風險的策略。

預期收益及分配方式：

全球幾大藝術投資基金的預期收益率普遍設定在10%至20%的區間之內，格雷厄姆基金（Graham Arader）收益預期是10年有400%的利潤。民生銀行的“藝術品投資計劃”1號產品在發行時預期客戶年純收益在18%左右，根據到期后的公告顯示，該產品在兩年期限內的收益為24%，平均每年收益12%。

參考國內外藝術投資理財產品的預期收益率，建議將本產品的預期年收益率設定在8%—15%之間。

普通基金的收益分配方式為，當年凈收益應先彌補上一年虧損后，才可進行當年收益分配；基金投資當年凈虧損，則不應進行收益分配。特別需要指出的是，藝術品投資基金的運作周期較長，有的投資期限為5-10年，一般從第3年才開始獲利。因此，藝術理財產品的收益分配方式應該在到期前將所有藏品出售，將變現后的收益再返還給投資者。

如果實際收益高于預期收益時，基金公司還會從超出的利潤中分走一部分。比如英國美術基金的做法是如果當年投資回報率超過6%，則基金從超出的利潤中收取20%的分紅。中國三達藝術品投資公司承諾的保底收益是8%，假如投資者認為預期收益會低于8%，藝術品投資公司可以以108%的價格回購；假如實際收益高于20%，超出的利潤歸藝術品投資公司所有，還有一種選擇是投資者認為收益已超過20%，也可以將藝術品拿回去個人收藏。

投資策略：

藝術市場分為不同的板塊，以中國書畫、中國瓷雜古玩、中國油畫及當代藝術為核心的三大藝術品分類構成了中國藝術品市場。西方藝術市場可以分為印象派、大師級作品、現代藝術以及當代

藝術四大領域。每一板塊都有相應的投資機遇和收益空間，投資領域的不同，資本規模的大小不一使得投資決策也截然不同。基金經理人可以根據資本規模的大小來選擇不同的藝術品形成投資組合，規避風險。除了以藝術品為投資重點的決策以外，還有一種投資決策是以藝術家為重點。以藝術品為重點，例如英國的美術基金（The Fine Art Fund）,美國的菲門烏德藝術投資基金（Fernwood Art Invesment），瑞士的Artvest基金等等。而后者除了獲取收益之外，還兼有培養新銳藝術家的功能。藝術機構向藝術家提供資助，這部分資金用于購買他未來若干年的指定數量的作品，再通過出售這些作品而獲取收益。美國的藝術家養老金信托(Artist Pension Trust)和藝術經紀人基金（Art Dealer Fund）均屬此列。以藝術家為投資重點，也可以在經典大師、知名藝術家、青年藝術家之間設定投資組合，謀求最大化收益。

在媒體對英國鐵路養老基金(British Rail Pension Fund)投資藝術品獲得豐厚收益的宣傳之下，2000年之后新型藝術品投資基金紛紛試水運行。在歐洲和北美大約有超過23只基金宣布將專門投資于藝術品市場。英國美術基金(Fine Art Fund)是目前市場上最活躍的基金。2005年初該基金的第一期募集額度就已經成功募集，2005年秋季進行了第二期的基金募集。目前按3:3:2:2的比例投資于印象派、大師級作品（1300年-1860年），現代藝術（1940年-1970年）以及當代藝術（1970年-1985年），充分實現了多樣化投資。朱利安?湯普生（Julian Thompson）主持下的中國基金，以傳世珍品為主要投資對象，不涉及出土文物的部分，同時藝術品幾乎全都隸屬于裝飾性藝術品，而非繪畫作品。由美國曼哈頓出版業大亨格雷厄姆?阿奈德（Graham Arader）創建的格雷厄姆基金（Graham Arader）主要投資方向是美國繪畫。

民生銀行的非凡理財“藝術品投資計劃”1號和國投信托推出的“國投信托?盛世寶藏”1號，這兩種產品的投資重點為購買知名藝術家的作品。但目前國內一線藝術家的價格存在嚴重的“t”（時間）透支現象，對于藝術投資者而言，在投資過程中出現透支“t”的現象，將不可避免的地增大投資風險，同時獲利空間也非常有限。

在投資的分析工具和指標運用上，主要參考ARTPAICE、AMI中藝指數、雅昌拍賣指數和“Mei/Moses指數”中的理論和數據作為投資依據。

AMI中藝指數、雅昌拍賣指數和“Mei/Moses指數”是一種由數據化和圖表化構成的市場行情指數，能夠直觀描述藝術市場在過去的交易情況。但是這三大指數都存在一定的局限性，第一，不能真實反映決定性變量“a”和“t”的實際狀態，我們在這三大指數中看到的僅僅是一個市場交易的表面結果，無法了解到使價格上升或下跌的原因是什么，那么這就容易誤導投資者作出錯誤的投資決策；第二，不具有個體藝術家的預測性，藝術品價格指數是關于當下藝術品交易的行情指數，但是這一指數經數據處理之后卻變成了價格平均化的藝術家行情指數，因此忽略了藝術家作品的差異性，使得對藝術家具體作品的未來價格預測沒有實際的指導性；第三，不能促使投資者培育年輕藝術家，目前的藝術品價格指數中列入統計名單的藝術家只占到了藝術家總群體的一部分，實際上是一種抽樣的市場行情數據，那么就使得投資者忽略掉那些沒有進入統計名單的年輕藝術家。

XXX網站研發的中國年輕藝術家數據庫”，在引入統計藝術家價格指數的系統之外，還將趨于完善目前三大藝術價格指數中的缺陷。該數據庫由兩類指標組成，第一類是與“a”值變化相關的5個指標，第二類是與“t”值變化相關的5個指標。與a”值變化相關的5個指標為：簽約畫廊實力、學術認可度、展覽履歷、媒體曝光度、個人影響力；與“t”值變化相關的5個指標為：價格指數、“t”的延展度、年作品創作數量、個體經濟狀況、藝術市場環境。

藝術品投資團隊在進行投資決策時，前期必須對藝術市場做大量的研究和論證工作，一般有幾個步驟：

在藝術品買入之后，藝術品投資團隊還需要做大量的宣傳推廣工作，來提高藝術家和藝術作品的知名度。以美國的菲門烏德藝術投資基金(Fernwood Art Invest-ments)為例，該基金在2005年推出了兩個投資產品，資本金各以1億美元為限,其中一個基金將以每兩年為一個周期,接受投資者委托來買賣藝術品,獲取利潤；另一個基金則以50%的資本購買藝術品,而將其余的50%資本用以提升這些作品的美譽度,如通過展覽乃至國際型巡展使之成為社會公眾性的圖像,由此提高藝術品的身價。

此外，藝術投資顧問團隊還可以向銀行的高端客戶提供藝術品咨詢服務項目。這些服務包括：根據對藝術品市場的研究分析，為客戶提供量身定制藝術品的投資策略；并提供藝術品買賣、保存和估價等方面廣泛的最新信息；提供收藏與出售策略建議；藝術品投資組合的管理；藝術收藏品財產規劃等。

蘇燦

2009.9

如需轉載，請征得本人同意

第三篇：VIP客戶思路

一、VIP制度總思路。

1、保證大客戶能夠成為銷售訂單的穩定來源。

20%客戶帶來公司80%的業務。從企業的角度來看，80%的項目和收益來自于只占其客戶總數20%的大客戶，而數量眾多的中小客戶所帶來的零散項目卻只占營業收益的20%。當然，這數字隨企業的具體經營范圍和特點，在具體的比例上有所差異，但大客戶對企業而言具有重要意義是毋庸置疑的。

2、使成功的大客戶經驗在行業客戶中產生最大輻射效應。

從行業客戶角度看，每個行業中都有一些領軍企業，這些企業的需求卻占了該行業整體需求的絕大部分，而這些企業就是被大多數企業所競爭的大客戶。如果這些大客戶在需求上發生大的變化，很可能將直接影響到其所在的行業市場的整體走勢。而企業對這些客戶的成功應用經驗將起到標桿作用，進而輻射到整個行業客戶中。

3、通過發展大客戶提高市場占有率。

大多數大客戶的自身組織體系復雜，覆蓋地理區域廣，業務種類豐富，這使得行業大客戶的需求必然是一個整體性的、穩定性和持續性規劃，而不像中小客戶那樣，需求具有零散性和相對獨立性。同時，大客戶對需求的投入數額可觀，因此發展大客戶不僅僅是整體提升銷售業績的最佳選擇，更是提高市場占有率的有效途徑。

4、促使大客戶需求成為企業創新的推動力。

傳統企業在特定的經濟環境和管理背景下，企業管理的著眼點在于內部資源管理，往往忽略對于直接面對以大客戶為主的外部資源的整合，缺乏相應管理。在大客戶經營戰略中，更加重視外部資源的整合與運用，要求企業將市場營銷、生產研發、技術支持、財務金融、內部管理這五個經營要素全部圍繞著以客戶資源為主的企業外部資源來展開，實現內部資源管理和外部資源管理的有機結合，保持不斷的創新。

5、使大客戶成為公司的重要資產。大客戶成為企業發展的動脈，當客戶這種獨特的資產與其他資產發生利益沖突時，企業應當首先留住客戶資產。因為只要不斷給予客戶足夠的滿意，客戶資產就能夠為企業帶來長期效應。企業通過實施大客戶導向的經營戰略，強化大客戶的口碑效應，充分利用其社會網絡，來進一步優化企業客戶資源的管理，從而實現客戶價值最大化。

6、實現與大客戶的雙贏。

在傳統的市場競爭中，往往會形成一種以企業本身利益最大化為唯一目的的企業文化，這種企業文化因為能夠有效地使企業各項資源圍繞企業如何獲取更多利潤而展開，在很長一段時間內促進了企業的發展。在這一思想指導下，許多企業為獲利自覺不自覺地損害客戶利益，而導致客戶的滿意度和忠誠度很低。而以大客戶為導向的經營戰略，我們將大客戶作為企業重要的資產，因而企業應該更加重視客戶滿意、客戶忠誠和客戶保留，企業在與眾多大客戶建立穩定的合作關系的基礎上，在為客戶創造價值的同時，企業也能獲得很大的利潤，真正實現了客戶和企業的“雙贏”。

二、VIP會員卡積分制度制定。

1、根據商品設定會員折扣及積分標準。

VIP會員卡分為兩個級別，尊貴VIP黃金卡，以及VIP鉆石卡。

商場與專柜負責人協商，制定尊貴VIP黃金卡折扣，初定為8.8折，凡憑卡消費的客戶均可享受正價商品8.8折優惠。若專柜搞促銷活動全柜8折，持卡消費的客戶則可享受8折后再8.8折的折上折優惠。可接受參與折扣的專柜商場給予廣告支持，并印刷會員消費手冊。不參與折扣的專柜列入特公價商品，只參與積分。消費金額按十為單位計算累積，可獲得相應積分。即消費500元，可積50分；消費550元，可積55分；消費559元，則舍去尾數，可積55分。特公價商品不參與折扣讓利，但參與積分。

積分獎勵：（1）積滿1000分（即在本場消費滿10000元）可任選場內特公價商品以外的標價200元以內（含200元）的商品一件作為積分兌換禮品，只限單件商品，并且以標價為主，不能是打折后價格在200元內的商品，這件禮品對專柜的損耗金由商場承擔。（2）積滿1500分可任選標價400元以內（含400元）的商品一件。以此類推，積分以500分為跨度，兌換禮品以200元為跨度，均由商場為客戶埋單。（3）當積分滿8000分，持卡者可升級為鉆石VIP會員，即我們所需要維護的大客戶。

持有VIP鉆石卡的大客戶可享受比尊貴VIP黃金卡客戶更優惠的折扣，如8折，同樣可享受折上折。每季度均可免費領取商場贈送的精美禮品一份，每年都將作為商場貴賓被邀請參加鉆石會員答謝會。

另外，可定期做些會員趣味活動，如（1）積分尾數為“8”時，可參與抽獎。（2）會員生日當天（以會員檔案記錄為準）到場消費，無論消費多少，可憑電腦小票領取生日禮物一份。（3）一次性消費積分滿200的客戶，可額外贈送10個積分。

2、會員卡及申請表的制作

會員卡由廣告公司設計師設計，外觀需美觀華麗，且要有會員卡使用說明。卡內設置磁感器，可儲存數據，方便積分及使用查詢，也有利于防偽。只有在卡本身上下功夫，卡才顯得尊貴，客戶才會去珍惜。否則將會同其他場所的消費卡一樣，幾個月后便不知蹤影。

如何成為會員？應限定條件，如當天消費滿300元即可憑電腦小票領取尊貴VIP黃金卡一張；消費滿3000元即可直接領取VIP鉆石卡一張，成為商場大客戶。會員制度剛推出，門檻不宜過高，讓多一些有消費能力和消費欲望的顧客有成為會員的沖動，而且很容易便可成為。一旦填寫了會員資料，領取了VIP卡，便會回頭消費，享受普通顧客所沒有的優惠。再對卡限定“不得借與他人使用”，激發會員親朋的攀比心理，利用人與人之間一對多的輻射效應，將會員卡推廣。

而VIP鉆石卡會員的起點要定得高一些，讓那些成為鉆石會員的大客戶感覺到自己的檔次。如門檻低了，鉆石卡泛濫，那也就失去了價值，也失去了積分制度的誘惑力和魅力。申請表的內容必須含擴：姓名、年齡、身份證號碼、住址、手機號碼、消費主要商品類型。這些項目是比較重要的，有助于我場做客戶維護時能夠詳細了解顧客信息。會員卡磁感器里應含有以上基本資料，以便卡被消磁、丟失、損壞時核實客戶資料后給予補辦。其中身份證號碼是防偽的重要識別依據，手機號碼是會員制開展后維護客戶的重要途徑。

3、推廣方案策劃。

首先要考慮的是如何吸引更多的人來辦南亞會員卡。可做三天免費辦卡活動，以及辦卡有禮送活動。這其中需要媒體的支持宣傳，讓海口市消費者都知道這個項目，自然會有人前來咨詢辦理。另外建議成立會員卡推廣小組，專門負責會員卡的推廣工作。

其次是大客戶的產生問題，VIP鉆石卡可贈送給工商、稅務、公安等部門官員，以及各企業領導，一來可作為人情，二來作為宣傳手段，三來這些客戶也是有強勢消費能力的人群。

4、增加積分活動及優惠內容

每個節日檔期都可以組織商場會員促銷活動。活動應盡量避免內容重復，提倡創新。活動內容可向其他有會員制的同行學習借鑒。例如，在銷售淡季的2、3、4月份，可策劃每周三在商場消費可獲雙倍積分，或會員生日當天消費可獲雙倍積分，又或者每天前100名消費的會員可獲雙倍積分等等，可以一定程度上幫助商場緩解淡季銷售壓力。

優惠內容也可以選擇檔期開展進一步優惠活動，壓低折扣。在價格上的吸引客戶。只有讓我們的會員感受到與一般消費者不一樣的待遇，才能將更多的一般消費者轉換為我們的會員。在會員人數成幾何增長時，我們需要做的就只剩做好檔案管理了。

5、工作分配。

在積分活動及優惠內容的策劃上，企劃人員的工作壓力會比較大，如何創新是個難題。所以需要增加企劃專員，在策劃內容上贏得市場。其次是總臺服務人員增加，辦理會員卡的最佳地點就是在服務總臺。會員資料申請表的收納和錄入，以及VIP卡的申領發放工作，都要有專人負責，盡量做到細化。然后就是客戶關系維護小組的成立。主要是通過短信方式與商場的會員保持聯系，及時通知每次活動的內容、禮品的領取、積分的提示、節日及會員生日的祝福等等。只有服務做得好，會員才能感覺到溫馨和放心。

三、VIP會員卡制度的優缺點。

VIP會員卡的推廣和普及對于商場的銷售業績絕對是個良好的帶動作用，可以提高商場整體服務品質，增加銷售額。商場經營活動圍繞會員制度的開展，可以使企業走向先進化——穩定及發展的原理。

會員卡的不足之處是操作煩瑣，任何環節不能出現大問題，一旦出現問題，會給客戶以不好的感覺。在與專柜的協商工作方面也存在一定的壓力，目前商場的商品價格基本都由專柜自己掌握，差價浮動比較大。一旦開展會員卡制度，專柜的價格必須要做到相對穩定，不能隨意調整，否則折扣就失去意義了。

解決的辦法是要禁止專柜私自議價的行為，但現在連飛單都很難抓住的情況下，禁止議價是不可能實現的。只有通過單品單碼的管理，真正做到每件商品一個條碼，無記錄的商品無法通過收銀臺，這樣才能很好地控制專柜商品的價格。

會員可以享受比一般消費者更加優惠的折扣價格，這就給一般消費者一種不平衡的心理。許多消費者極少數光臨南亞，他（她）會覺得沒必要辦會員卡，這是一種普遍的惰性心理。但是在消費時，又希望得到平等待遇，所以難免會有情緒化問題。所以在接待顧客方面，必須做到一視同仁，服務質量不能產生差異。專柜所開出的銷售憑單上的價格必須是原價或折扣價，無須過問是否會員。持卡者只有到收銀臺結帳時才須出示VIP會員卡進行優惠。這樣既可保證了會員的優惠權利，也可以避免一般消費者情緒化問題。

目前市面上的會員卡數不勝數，能夠一直堅持做下去的為數不多。所以一定要有耐心，關鍵是會員卡送出去以后的維護工作。如果服務沒做好，那會員卡將會失去價值，會如同其他卡一樣被人們遺棄。VIP會員卡制度勢在必行，這才能跟上時代的腳步，但問題也要一并看清楚，不能盲目屈從。

第四篇：銀行客戶市場營銷思路

銀行客戶市場營銷思路

為了落實公司對于銀行市場的整體開發思路，有效的完成大連分的2006年下半年銷售任務，銀行事業部的全體同仁應致力于通過更深入、全面的挖掘市場和自身潛力已達到此目標。

由于銀行的銷售工作周期較長，其間牽扯到銀行的多個部門，如國際業務部、信息科技部、零售業務部、個人金融部、財務部、法律部、紀檢等部門，其中人事環節復雜，經常要靠客戶經理的經驗隨機應變。為保證工作的有效性和延續性，需要加強客戶經理隊伍的工作積極性和相對穩定性。

作為一個合格的客戶經理，我們必須在以下方面對自己嚴格要求：

一、加強自身專業素養，適應公司項目化銷售要求。

① 熟練操作XX軟件，能夠指導客戶進行軟件的基本操作。② 熟悉公司為銀行市場提供的各種軟件產品和增值服務信息，能夠對客戶介紹和交流相應的產品信息，伺機找尋潛在的客戶關注點和產品銷售賣點。

③ 掌握銀行理財中心建設整體資訊服務方案，能夠用我們的產品和服務去引導銀行的相關部門、人員的業務發展思路，能夠向銀行灌輸先進的理念，切實做到“顧問式銷售”。

二、擴大業務聯系面，嘗試多部門交叉銷售。

①在銀行分行機構層面：客戶經理對于個人所負責的銀行，需 1

要做到國際業務部、信息科技部、零售業務部、個人金融部等部門處長和主要經辦人員的拜訪及公司形象宣傳、產品推介，在多部門同時找尋潛在銷售機會以加大銷售成功率；在分行做到業務聯系上沒有死角，不會錯失分行對于全市業務進行統一規劃的重大銷售機會。

② 在銀行支行機構層面：客戶經理對于個人所負責的銀行，需要做到支行行長、支行理財人員的拜訪及公司形象宣傳、產品推介；切實了解各家支行的自身需求和關注點，不會錯失支行行長由于個人喜好和業務需要而單獨購買的潛在銷售機會。③ 在適當的時機，做到分行+支行同步聯合銷售。利用我們和分行主管領導的接觸去影響支行的辦事人員，擴大我們的宣傳；充分利用我們手中的各種資源，為今后的成功銷售打下良好鋪墊。

三、改變觀念，由傳統產品銷售向項目整合式銷售轉變。

① 單純的遞交產品服務方案給客戶并不能起太大作用，銀行人員并不能很好的理解我們的思路。我們要求由客戶經理緊盯客戶，由他們去不斷的給客戶講解引導，吸引客戶的興趣并加深客戶的好感（客戶感覺你很勤奮也很熱心），這樣效果會更好。當然了，這樣對我們客戶經理的自身要求會比較高一點。② 我們的銀行理財中心建設整體資訊服務方案思路是：我先給你劃一張餅，告訴你我能滿足你的需求；然后我會和你交流溝通，根據你的口味做出土豆餅或蔥油餅。類似于我們不賣給客戶

lenovo品牌電腦（價格固定、配置固定會本能的影響一批客戶），我們向dell一樣給客戶攢機器（首先我能給你機器，其次你能出多少錢，我就會給你相應的配置）。在和客戶進行充分接觸、交流后，我們會根據客戶的整體預算情況設計我們的整體方案。而不能再象以前一樣做好一個產品報價單、遞給客戶說你們選吧，價格太貴那就算了。我們要學會創造機會和賣點。③ 作為客戶經理，將我們的產品和服務熟識于心是最基本的要求；更重要的是我們必須開放思路、在客戶沒有明確需求的時候能夠引導客戶、根據客戶的具體情況全面整合我們的資源去為客戶創造需求；也就是公司現在確立大客戶銷售、顧問式營銷的主旨。

四、加快工作節奏、提高工作時間辦事效率。

① 在7.1---7.14期間，商務經理協助客戶經理利用兩周的時間對所屬銀行的分行國際業務部、信息科技部、零售業務部、個人金融部的處長和主要經辦人員進行拜訪，建立業務聯系。了解各部門下半年的業務發展規劃中有無和我們的產品和服務相關聯的，避免錯失分行對全市業務進行統一規劃的重大銷售機會。同期對支行行長和理財相關人員進行前期的電話聯系、資料建立工作。

② 在7.15---7.31期間，客戶經理利用兩周的時間對所屬銀行的支行行長和理財相關人員進行實地拜訪、了解各家支行的自身需求和關注點，引導支行行長單獨購買相應軟件終端。截止到

7月末，應完成所屬銀行客戶支行機構的市場調研和資料統計工作。

③ 從8月份開始，客戶經理對所屬銀行相應業務開展情況以及客戶營銷情況進行可行性分析，確定客戶跟進策略。對重點有意向客戶實施重點跟進、集中聯系，確保該銷售項目的成功簽訂，力爭項目的金額最大化。下半年的銷售攻堅任務由此正式開始，商務經理會協助客戶經理對銀行市場進行深入挖掘，力爭完成分公司的銷售任務。

五、客戶經理銷售跟進過程中需要注意的事項：

① 保持溝通的連續性：當我們與銀行相關部門的主辦人員建立了業務聯系后，一定要注意業務銷售過程的連續性，要經常的與主辦人員保持溝通。這樣做的目的有兩個：一來能促進你與主辦人員的關系，為將來的合作打下良好的基礎；而來你可以獲取到銀行的最新進展動態，便于你調整跟進策略。沒有人喜歡這樣的銷售：平時不聯系，一打電話就會問“你們什末時候能裝系統啊？” 要花一些時間去培養和主辦人員的感情，當然不是指男女方面的；要做出努力使主辦人員認可你這個人，爭取能成為朋友。這樣關系打好了，在將來運作合作的時候，才能給你以真正幫助，從而縮短整個項目的銷售周期。要注意自己的情商（EQ）運用發揮,以情感人，讓對方先接受你的人；當他覺得對你說出No的時候，他會感到不好意思時，說明你的工作做到家了。此時你可能會花費很多時間去與主辦人員接

觸，不要怕做無用功，沒有10月懷胎之痛苦，哪有一朝分娩之喜悅。

② 努力找到主要負責人，做到良好的產品演示：也許我們前期聯系的主辦人員可能是普通科員、科長或是處長、行長，一定要確認能對我們產品從專業角度做出決策的真正負責人，這一步很關鍵。不然我們前面所提的勤溝通、搞好關系就很可能走彎路。也許會出現“我聯系這個主辦人員很長時間了，他也說對我們的產品感興趣，可是到最后才發現他根本就不管事”的情況，要明確誰是能向銀行提出建立金融資訊合作項目需求的人。找專業的真正負責人去做演示、去溝通、去培養感情。

當我們有機會去給銀行做產品演示工作時，要一定確保演示材料的準備完備性、效果最佳性。要了解你所推銷的產品、要讓人覺得你是專業的；如果你對別人介紹產品時，一問三不知，不用我說你也知道結果。別人不了解你的產品，就不會幫你去想如何才能使你的產品盡快的被采用。要在平時做好專業知識的儲備工作。

③ 促進成交：我們已經與主辦人員建立了良好的關系，經過我們專業的產品演示、對方認可了我們的產品時，我們要不斷的去敦促合作的成功，不能總是被動的去等待。真正做到這一點有些困難，因為我們不能簡單的打電話說“你們煩不煩啊，還不快點上；或是 你們何時才能有最終結果”，要講究點策略和方式，不能讓人感覺你很煩，甚至不想接你的電話。所以到此時

你就會發現前期你與負責人關系相處得如何就變得很關鍵了。如果關系很好，他會幫你去催；如果關系一般，公事公辦的話，那就不知道要拖到猴年馬月了。促進成交這個過程貫穿于整個銷售過程，你隨時都在催促對方。催促他認可你的人，催促他認可你的產品，催促他產生強烈興趣，催促他上報項目，催促他爭取款項，催促他簽合同，催促他打款。一定要注意方式和技巧，而且不能坐等對方告訴你“一切都沒問題了，告訴我你的賬號”，我們要不斷的推動銷售向前進、再向前進，直到銷售成功。

六、以客戶為中心、以銷售為導向，堅定個人成功信念。

對于公司及客戶經理個人所確定的銷售目標，你要有“一定想辦法拿下”的信念，而不能停留在“我聯系了，對方也說有興趣，我就在等著他們來簽合同”的初級銷售階段；我們必須想辦法去發現問題、找到解決問題的最快最佳方法去敦促合作的早一天實現。如果你說，我對于“我是否真的想從銷售崗位上努力來實現自我”還存在懷疑，我不能確定我熱愛這份工作、我想把它做好、挖掘出我最大的潛力；我只是現在需要一份工作。那我勸你不要去做銀行銷售，因為你及其容易會有挫敗感、會失去你的信心。想要去做銀行銷售的絕大多數商務人員都是對自己有明確的定位、擁有強烈的成功信念并愿意付諸行動、耐得住煎熬并不斷找尋合適方法來達到“百煉成鋼、修身成佛”的人。

第五篇：產品設計設計-畢業論文(吸塵器)

本科生畢業設計創作報告

題

目：手持式無繩吸塵器設計

姓

名：系

別：專

業：年

級：學

號：指導教師：

職稱： 年 月 日

原創性聲明

茲呈交的學位論文（設計），是本人在導師指導下獨立完成的研究成果。除文中已經明確標明引用或參考的內容外，本論文（設計）不包含任何其他個人或集體已經發表或撰寫過的研究成果。本人依法享有和承擔由此論文而產生的權利和責任。

聲明人（簽名）：

日期： 年 月

日

手持式無繩吸塵器設計

Scavenger——手持式無繩吸塵器設計

【摘要】 本文基于對吸塵器的概念、工作原理、功能特性等方面的調研，介紹了研究手持式無繩吸塵器的目的與意義。根據特定的使用人群和使用場景，建立相應的用戶模型，研究女性用戶的心理、生理特點及不同的使用場景對吸塵器設計的影響。通過對國內外吸塵器市場現狀的深入研究，了解用戶對吸塵器的需求，并考慮未來吸塵器外觀、功能、技術等方面的發展趨勢。從適用性出發，以提高人們生活水平、工作質量為目的，設計這一款多功能手持式無繩吸塵器。

【關鍵詞】 吸塵器 多功能 手持式 電池更換

I

手持式無繩吸塵器設計

Scavenger——

Design of Handheld Cordless Vacuum Cleaner

[Abstrac] Based on the research on the concept, working principle and function of vacuum cleaner, this paper introduces the purpose and significance of studying hand-held cordless vacuum cleaner.According to the specific use of the crowd and the use of the scene, the establishment of the corresponding user model to study the psychological and physiological characteristics of female users and the use of different scenes on the impact of vacuum cleaner design.Through the in-depth study of the status quo of vacuum cleaner market at home and abroad, to understand the needs of users of vacuum cleaners, and consider the future vacuum cleaner appearance, function, technology and other aspects of the development trend.From the applicability, to improve people's living standards, the quality of work for the purpose of the design of a multi-purpose handheld cordless vacuum cleaner.[Keyword] Vacuum cleaner, Multifunction, Handheld, Battery replacement

II

手持式無繩吸塵器設計

目錄

第一章 課題來源...............................................1 1.1研究背景................................................1 1.1.1 吸塵器的概念及工作原理............................1 1.1.2 吸塵器的發展歷史..................................1 1.2研究現狀................................................1 1.2.1國內研究現狀......................................1 1.2.2國外研究現狀......................................1 1.3研究目的................................................2 1.4研究意義................................................2 1.5研究框架............................................3 第二章 設計調研................................................4 2.1用戶調研................................................4 2.1.1女性用戶的心理、生理特點及其對吸塵器設計的影響....4 2.1.2使用場景分析......................................4 2.1.3吸塵器用戶調研總結................................4 2.2市場調研................................................5 2.2.1國內吸塵器行業概況................................5 2.2.2未來吸塵器產品發展趨勢............................5 2.2.3吸塵器市場調研總結................................5 2.3技術調研................................................6 2.3.1吸塵器結構分析....................................6 2.3.2吸塵器功能的原理及其技術分析......................8 2.3.3吸塵器的材料與工藝分析...........................10 2.3.4吸塵器技術調研總結...............................11 2.4設計定位...............................................11 第三章 產品設計...............................................12 3.1概念設計...............................................12 3.1.1一期方案.........................................12 3.1.2二期方案.........................................18 3.1.3三期方案.........................................22 3.2三維建模...............................................26

III

手持式無繩吸塵器設計

3.3效果圖.................................................28 3.3.1產品效果圖.......................................28 3.3.2使用效果圖.......................................29 3.3.3場景效果圖.......................................29 3.4六視圖.................................................31 3.5爆炸圖與局部結構圖.....................................35 3.6產品配色設計...........................................38 3.7材料與工藝.............................................39 第四章 總結與展望............................................40 致謝語........................................................41 參考文獻......................................................42

IV

手持式無繩吸塵器設計

第一章 課題來源

1.1研究背景

1.1.1 吸塵器的概念及工作原理

吸塵器是利用電機高速運轉，形成空氣負壓，使塵箱內局部真空，從而吸附塵屑這一運作原理完成清掃的一種現代清潔工具。主要由起塵、吸塵、濾塵三部分組成。1.1.2 吸塵器的發展歷史

1901年，世界上第一臺吸塵器雛形在英國誕生，但因其過于笨重而沒有得到普及。直至1908年，美國人斯班格拉利用金屬盒、枕套、電扇與長掃帚柄這些簡單的材料，設計制造出了便攜式“吸式清潔器”，這也是現在家用吸塵器的原型。接著胡夫以英文字母“O”為原型，制造出一款底部擁有萬向輪的小型家用吸塵器，使得吸塵器的使用更加便利。1921年，瑞典人艾爾克·溫爾格林發明了首款橫罐式真空吸塵器。1969年，第一臺自動推進吸塵器面世，從此，吸塵器開始加入高轉速馬達等改善裝置。1982年，戴森發明了雙氣旋技術，淘汰了傳統的集塵袋設計。2003年，伊萊克斯推出了世界上第一款智能自動真空吸塵器“三葉蟲”。同年，國產品牌海爾首次將負離子凈化空氣的功能應用在真空吸塵器上。2006年，廣東龍集團設計生產了世界上第一臺“消毒”真空吸塵器[1]。

經過100多年的發展演變，科技的進步推動著吸塵器從大體積、重質量、功能單

一、操作復雜、吸力性能低下逐漸進化成為小體積、輕質量、功能多樣、操作簡單、吸力性能強大的全方位清潔好幫手。

1.2研究現狀

1.2.1國內研究現狀

我國是世界上最大、最重要的吸塵器生產加工基地，是許多國外大型品牌企業的制造商。這同時激勵著國內吸塵器企業的發展，他們通過吸收國外先進的技術精華，與對國內市場需求的清晰認識，研發出搭載“光清潔”技術、吸水技術等多功能吸塵器產品。國內吸塵器市場規模持續擴張，并朝著國際市場進發。1.2.2國外研究現狀

吸塵器起源于英國，并在歐美、日本等國發達得到不斷的進化發展，這主要是由于由于這些國家經濟文化水平較高，人們注重生活質量，加上室內裝修風格等因素，地毯和木地板的應用廣泛，因此，人們對于防塵的要求比較高，促使吸塵器銷量持續走，高家庭普及率高達99%。而這些發達國家雖然不是主要的生產制造地，但卻是重要的吸塵技術研發地，例如

手持式無繩吸塵器設計

無濾塵袋氣旋集塵技術、數碼馬達技術、空氣過濾、中央吸塵系統等技術都是在此研究誕生。

1.3研究目的

隨著我國GDP的持續快速發展，消費者收入持續增長，尤其是大中城市居民的收入水平的快速增長，居民的居住條件不斷改善，使得其對吸塵器的需求也越來越強，吸塵器在中國家庭迅速普及。

本次設計將基于對吸塵器的概念、分類、功能、材質、技術、運作原理和發展歷史等方面的調查研究，從家庭使用環境和一些空間結構較為復雜的使用環境的角度考慮，以用戶體驗為中心，研究特定使用人群在清潔工作時的方式、習慣、生理、心理的特點與產品功能、外觀、技術的發展趨勢，了解未來所需吸塵器產品的特性與發展方向，以提高人們生活質量為目的，設計出符合市場需求的產品，從而解決一些吸塵器現存的問題，營造一個更加健康、干凈的生活環境。

1.4研究意義

現市場上，吸塵產品種類繁多，而消費者的使用體驗卻差強人意，主要體現在吸塵器噪聲大、吸力性能差、續航能力不夠持久、操作使用不夠便利等等。吸塵器雖減輕了人們一定的勞動負擔，卻沒有使勞動變得輕松。因此，本次設計的研究意義可概括為以下幾點：

①通過對國內外吸塵器發展現狀、優秀設計的案例的分析與研究，了解未來吸塵產品的設計發展方向，更具前瞻性地設計出充滿現代感的智能吸塵產品，使得設計與時俱進，提高科技時代的步伐。

②以用戶體驗為中心，通過研究用戶的情感、行為、感官等方面的體驗，完善產品功能，優化使用體驗，使產品符合用戶的使用需求與心理需求。

③通過對現有吸塵器的外觀、結構、材料、工藝、技術等方面的分析研究，結合對用戶情感需求的研究，使設計能超越市場中的同類產品，提升設計質量。

手持式無繩吸塵器設計

1.5研究框架

圖1-1 研究框架

手持式無繩吸塵器設計

第二章 設計調研

2.1用戶調研

經濟的快速發展，居住環境的日益改善，帶動人們開始關注提升生活質量，追求更加健康的生活方式。便捷高效的吸塵器則輕松給人們創造了一個干凈、健康的生活環境。通過調查發現，從20世紀90年代中后期開始，我國吸塵器的銷量以每年38%的速度快速上升，其中絕大部分購買者為女性，也是吸塵器的主要使用者。因此針對女性這一特定的用戶人群進行調研，建立用戶模型并分析。

2.1.1女性用戶的心理、生理特點及其對吸塵器設計的影響

通過數量對比分析法，根據前期對家用吸塵器國內銷售市場的資料收集，將研究對象的年齡定位在25~45歲之間，這一年齡段的女性用戶具有多重社會角色，收入支配分散，社交活動頻繁，生理步入老化，開始出現健康問題。因此，在吸塵器外觀造型設計上應符合人機工程學，以舒適的姿勢，便捷的操作，簡單易懂的界面引導用戶輕松完成清潔工作。而心理上，此年齡段的女性用戶比較關注流行趨勢與社會變革，所以針對這一心理特點，吸塵器設計可以添加個性化流行元素，注重造型設計與色彩搭配，淡化工具感，在提高使用效率的同時，增添清潔樂趣[3,10]。2.1.2使用場景分析

針對家庭空間使用時，這類空間相對較小，平均住房面積大約為116.4平方米，完成整個吸塵任務在20~40分鐘左右，對電池的續航能力要求不高，但電池的充電時長會導致用戶不能及時開始清掃。地面空間較為開闊，但死角較多，則要求吸塵器設計能夠輕松應對死角的灰塵與垃圾。同時家用吸塵器還需要滿足多種物品、器具的清潔工作，例如地毯、布藝沙發、窗簾等，所以必須多功能、全方位。另外，針對一些空間相對密閉且空間結構比較復雜的場景時，例如火車車廂、電影放映廳等，工作人員需要在短時間內快速完成清潔工作，這則要求電池具備相對較長的續航能力。因此，在設計吸塵器時，應考慮以何種操作方式去應對不同的清潔對象與使用場景。在電池技術方面，如何做到連續增加工作時間，繼而提高工作效率，這是通過使用場景分析要研究討論的問題。2.1.3吸塵器用戶調研總結

綜上所述，用戶調研不僅是針對用戶對產品的使用習慣、消費類型、審美偏好等方面的歸納整理，更重要的是對此進行一個具體的分析。以產品系統設計的角度出發，對調研到的數據與材料做出符合設計目的的可行性分析，從而在深入理解造型原理和方法的基礎上，結合其他調研部分的

手持式無繩吸塵器設計

內容，設計出滿足用戶需求的產品。

2.2市場調研

2.2.1國內吸塵器行業概況

吸塵器是較早進入我國的小家電產品類，自2004年以來，吸塵器國內市場銷售額一路上升，2011年銷售量突破8000萬臺，發展速度保持在10%左右，一線城市普及率達到五成以上。但和國外市場相比，行業規模差距懸殊。1977年，美國吸塵器的普及率就已達到99.9%，而日本從1994年起，每千戶吸塵器保有量就一直穩定在1400臺左右。由此可以看出，相較于國外市場，國內市場還有巨大的發展潛力和上升空間。

國內外市場的需求也帶動了我國吸塵器生產制造產業的發展，中國成為吸塵器出口大國，目前生產吸塵器總量占世界吸塵器總產量的60%，吸塵器成為中國出口最多的家用電器之一，年均出口量1900萬臺以上。據海關總署統計，2004年，中國大陸吸塵器出口額累計達到12億美元，2005年出口總量共計8762.5萬臺，出口金額高達14.9億美元，占全球吸塵器總銷量的68%[1]。

2.2.2未來吸塵器產品發展趨勢

①智能化一直是家用電器發展的主流趨勢，智能化產品在市場上被廣泛接受并受到追捧。

②城市的快速發展導致污染加重，而空氣質量的好壞能直接影響人類身體健康，空氣清潔問題迫在眉睫。因此如何改善生活環境的空氣質量成為了人們重視的問題。這要求家用吸塵器建立起強大的“清潔—抗菌—過濾”體系，吸塵器行業正走入“空氣凈化時代”。

③吸塵器的發展與人們的生活密切相關，為了滿足越來越多家庭的不同需求，現代吸塵器除了基本的吸塵功能之外，還開發了更多輔助功能。例如為了解決床品清潔的除螨技術，去負離子功能等。未來還有許多附加功能等待開發與改進。

④從產品便捷性來看，電池技術的發展與汽車保有量不斷上升，未來市場對于充電式吸塵器的需求會不斷增長。但目前設計上比較傳統，缺乏創新與突破。通過產品外觀創新、結構功能升級，能進一步挖掘充電式吸塵器市場潛力[13]。2.2.3吸塵器市場調研總結

雖然目前我國吸塵器市場進出口狀態不平衡，但這并不代表著國內市場沒有足夠的消費能力。隨著越來越多的人開始了解吸塵器，民眾對于吸塵器的需求量隨之增大，這將帶動著吸塵器市場不斷擴充。而未來吸塵器

手持式無繩吸塵器設計

將向著操作智能化、便捷化，功能多樣化的方向發展，以保持清潔和人類健康為目的，使更便捷、更高效的家居清潔方式離人們越來越近。

2.3技術調研

2.3.1吸塵器結構分析

經過調查研究發現，目前市場上的吸塵器按內部結構類型可分為立式吸塵器、臥式吸塵器、推桿式吸塵器、手持式吸塵器、桶式吸塵器這五類。

①立式吸塵器：北美市場較為常見，配上不同的部件，可以完成不同場景的吸塵工作，適用于大面積的地毯清潔。

圖2-1 立式吸塵器內部結構圖

②臥式吸塵器：在亞歐市場上較為常見的吸塵器類型，占整體市場的80%以上。其特點是外形小巧，存放方便。

圖2-2 臥式吸塵器內部結構圖

手持式無繩吸塵器設計

③推桿式吸塵器：近幾年逐步增多，體型小巧，大多數推桿式擺脫了電線的束縛，采用充電模式，獲得了許多家庭的喜愛。

圖2-3 推桿式吸塵器結構圖

④手持式吸塵器：體型小巧，攜帶及使用非常方便，主要用于車內的清潔，對鍵盤、電器等也有良好效果。缺點是功率較小，吸力不夠強勁。

圖2-4 手持式吸塵器內部結構圖

手持式無繩吸塵器設計

⑤桶式吸塵器：屬于商用吸塵器，多為保潔公司、酒店、寫字樓所使用，特點是容量大，能吸水。

圖2-5 桶式吸塵器內部結構圖

2.3.2吸塵器功能的原理及其技術分析

吸塵器的結構按功能分為動力、過濾、輔助功能、保護措施、附屬配件五個部分。

①動力部分：

a.吸塵器電機：傳統吸塵器風機由葉輪、導風輪及蝸殼等組成，當葉輪高速旋轉時，葉輪中的空氣也被帶動一起旋轉，在葉輪中心處的空氣因受離心力的作用，被拋向葉輪的邊緣，在葉輪中心形成真空，外部的空氣在壓差的作用下，不斷地流入補充到葉輪中心處，形成氣流。隨著技術的發展，利用電磁感應定律實現電能傳遞的馬達被應用于吸塵器上，取代了傳統風機運轉，使得吸塵器吸力更加強勁。其中戴森數碼馬達專利，采用數碼脈沖技術及釹磁鐵，每分鐘轉速高達107,000次，比市場上的直流馬達轉速更快，體積更小巧。

b.調速器：調節吸塵器功率大小，使吸塵器吸力可以按使用要求變化。分為手控式調速與機控式調速。手控式調速利用風門調節，手動對吸塵器進行調速，使用不便。而機控式調速一般為電源式手持按鍵、紅外線遙控調節或是自動功率調節，即機器可根據被潔表面的物理特性，自動調節功率，使吸塵器始終保持最佳工作狀態。

手持式無繩吸塵器設計

圖2-6 功率自動調節電路原理圖

②過濾部分：包括塵袋、前過濾片、后過濾片。過濾臟氣流，成為清潔氣流的裝置，是吸塵器的重要部分。

a.濾塵材料：按過濾材料分為紙質、布質、SMS（復合無紡布）、HEPA（高效粒子空氣過濾器）四類。

b.塵袋：吸塵器通過電機運轉吸入空氣，通過內部濾塵材料過濾，濾后灰塵收集到塵袋當中。需要用戶定時清理濾塵器上的灰塵，使吸塵器保持正常的風量與真空度，但在清理塵袋時務必仔細，避免二次污染。而無塵袋吸塵技術的發明，解決了這一困擾，通過氣旋技術，利用氣旋產生的離心力，分離氣流中微小的顆粒物，將灰塵甩入到集塵盒中，實現除塵，并可直接使用清水對集塵盒進行清洗，在保持正常風量的同時也降低了二次污染的可能性。

③輔助功能部分：

a.電池技術：目前市場上吸塵器使用的電池大致分為鎳氫電池與鋰電池這兩種。鎳氫電池是一種高能綠色的充電電池，由氫離子和金屬鎳合成，能量密度高、可快速充放電、循環使用壽命長，并且對環境無污染。鋰電池是由鋰金屬或鋰合金為負極材料，使用非水電解質溶液電池。鋰電池的使用壽命可高達6年以上，自放電率不到鎳氫電池的1/20。隨著微電子技術的發展，小型化設備日益增多，重量僅為同容量鎳氫電池三分之一的鋰電池進入大規模實用階段。

b.電源線自動收放：由按鈕控制，當吸塵工作結束后，按動按鈕講電源線自動收入機器內。電源線自動收放裝置由五級變速機構、撥線桿、卷線輪等組成[5。

c.降噪技術：吸塵器的噪音源分為三種，一是氣動噪音，主要是由風機運轉引起的氣流聲、渦流聲及吸塵器出氣口處的排氣聲。二是電動機電

手持式無繩吸塵器設計

磁噪聲。三是電刷與換向器的磨擦聲，電動機軸承的磨擦聲及各種機械噪聲。為了消除這些噪聲，通常在電動機外圈設置吸音材料。吸音材料分兩類，一類是本身即起吸音作用，如多孔性材料，這類材料有許多毛細孔，由于粘滯和熱傳導的作用，使入射在它上面的聲能轉化為熱而損耗掉。另一類要與其它聲學元件組合才能起作用，例如玻璃布和薄膜，在它們的后面要留有空氣層，才能起到吸音作用[12]。

d.除螨技術：包括超聲波除螨與紫外線殺菌兩種。超聲波除螨利用共振抑制塵螨生命周期中的進食和繁殖過程，有效降低塵螨密度。紫外線殺菌造成生長性細死亡或再生性細胞死亡，以達到除螨效果。紫外線殺菌需要保持機器固定，一般需要30分鐘左右，與超聲波除螨方式相比，使用不便[19]。

e.吸水技術：在電機與吸塵口之間設置擋板，避免水與電機接觸，有效保護電機。在進行吸塵工作時，吸入的水直接進入集塵桶內，完成吸水工作。

④保護措施部分：

a.真空度過高保護（風道阻塞保護器）:當風道或吸塵器的主體吸入口受阻塞時，阻塞保護閥自動打開，外界空氣進入吸塵器內，使電動機得到冷卻，并消除電動機輕載的非正常工作狀態。

b.抗干擾保護（軟啟動）：當按下吸塵器開關時，先施加一個較低的電壓，讓電機緩慢的轉起來，轉動以后的電機建立了反電勢，這時再正常電壓運轉，以保護家用電網不受干擾。

⑤附屬配件部分：

a.連接附件：包括軟管、彎接管、長接管等。b.工作吸頭：電動滾筒刷——針對易磨損的硬質地板；

寬嘴刷——針對縫隙、角落等狹窄的空間；

軟毛刷——針對窗簾、墻壁或一些表面

比較光滑、脆弱的區域。2.3.3吸塵器的材料與工藝分析

①吸塵口：主要使用 PC 塑料或ABS 塑料，其抗沖擊性、耐熱性、電氣性能優良，易加工，表面光澤性好，容易涂裝、著色。

②吸塵器外殼：選用 PP 塑料，這類塑料的優點在于其密度小、強度、剛度、硬度、絕緣，耐熱性均較好。

③集塵盒：一般采用的是具有良好堅韌性與硬度性 PET 材料

④過濾材料：有紙質、布質、SMS（復合無紡布）、HEPA（高效粒子

手持式無繩吸塵器設計

空氣過濾器）四類。目前市場上吸塵器產品大多使用無紡布及過濾海綿對吸入的灰塵進行過濾。2.3.4吸塵器技術調研總結

吸塵器主要由吸塵器外殼、吸塵器口、集塵盒、過濾口等組成，同時針對不同的清潔對象，不同的使用場景，配備了不同吸塵把頭。通過對吸塵器功能及其運用的技術進行調研，了解吸塵器內部結構，使得后續設計更加合理化、人性化，符合市場發展趨勢。

2.4設計定位

根據目前對吸塵器用戶、市場、技術三方面的調研，基于多種清潔對象的使用需求，采用手持式主機，充電式電池，更換不同吸塵把頭的方式，設計一款多功能手持式無繩吸塵器。針對這一設想，提出以下幾點設計定位：

①外觀造型定位：考慮到手持式吸塵器需要手握主機部分進行清掃，機器大部分重量落于手上，因此在外觀造型的設計上需考慮用戶體力因素，應用人機工程學，適當減輕手部受力，使得用戶操作更加便捷、省力。整體機器造型簡潔大方，具有科技感、現代感，淡化工具感，色彩搭配和諧。

②材料工藝定位：吸塵器主體使用塑料材質注塑成型，集塵盒使用堅韌的PET材料。排氣口處的過濾材料選用SMS復合無紡布材料，能夠有效凈化空氣，防止二次污染。

③用戶人群定位：根據上文用戶調研分析，定位手持式吸塵器主要使用人群為25~45歲的女性。

④使用環境定位：滿足家庭空間使用的同時，可以應用于一些空間相對密閉，結構較為復雜的環境使用，例如火車車廂、電影放映廳等。

⑤功能定位：針對不同的清潔區域，例如地面、地毯、床品、沙發座椅等，采用更換對應吸塵把頭的方式進行清掃。而針對清潔桌底、床底等一些光線較暗的區域時，為了便于用戶觀察清潔情況，在吸塵口設置LED燈帶，通過開關控制使用。另外使用電線連接和電池拆卸更換兩種電源連接方式，幫助延長工作時長，提高清掃效率。為了便于收納，電源線可自動收放，省去繞線的麻煩，更方便用戶在無繩模式下操作。搭載空氣凈化功能，營造一個更加干凈健康的生活環境。

手持式無繩吸塵器設計

第三章 產品設計

3.1概念設計

3.1.1一期方案 ①方案一

圖3-1 一期方案一草圖

圖3-2 一期方案一草圖

設計說明：該方案針對女性用戶使用圓形柱狀外觀，造型比較柔和，淡化吸塵器工具感。吸塵口可根據不同清潔對象的高度，滑動按鈕進行上下調節，特別對于高處物品的清掃，考慮到女性用戶體力因素，可調節吸塵口使得清掃更加省力。ABSS

手持式無繩吸塵器設計

②方案二

圖3-3 一期方案二草圖

設計說明：此方案是在方案一草圖的基礎上進行演化，設計為扁棱型的造型，給予集塵盒更多的空間，減少反復倒塵次數，提高清潔效率。將排氣口位置設計至機器左上方，避免了因為吸塵口上下擺動，擋住了排氣口的麻煩。

③方案三

圖3-4 一期方案二草圖

設計說明：設計靈感來源于“鯨吸”一詞，表現吸塵器吸力如鯨魚吸水一般，輕松、強勁，吸納范圍廣。在此寓意上模仿鯨魚在海面上跳躍的姿勢，設計吸塵器主體流線型外觀，模仿背鰭形狀，設計排氣口造型和位置。從外觀造型的設計上，增添用戶使用樂趣。

手持式無繩吸塵器設計

④方案四

圖3-5 一期方案三草圖

設計說明：設計靈感來源于大象鼻子吸水及擺動的造型。吸塵器主體仿生大象頭部造型。吸塵口設計為球形，方便外接吸塵把頭的移動。

⑤方案五

圖3-6 一期方案五草圖

設計說明：此方案設計整體機身線條硬朗。設計靈感來源于瑞士軍刀可自由旋轉出刀頭這一特點。將其加于吸塵器把手與吸塵口的連接部分，使吸塵器增加可折疊的特性，減小機器體積，便于收納，同時保持了吸塵口的靈活度。

手持式無繩吸塵器設計

⑥方案六

圖3-7 一期方案六草圖

設計說明：設計靈感來源于鉆石。仿生其形狀、紋路，吸塵器主體大量使用直線條。機身前半部分使用透明PET材料，除了可以讓機器更加具有鉆石的透亮感外，還可輕松觀察機器運作情況以及集塵桶集塵量。

⑦方案七

圖3-8 一期方案七草圖

設計說明：該設計靈感來源于左輪手槍，整體造型比較硬朗。電機仿生手槍轉輪運作，集塵盒位于手柄位置，方面用戶倒塵。

手持式無繩吸塵器設計

⑧方案八

圖3-9 一期方案八草圖

設計說明：設計靈感來源于健身房的啞鈴，給用戶營造一種鍛煉的健康氛圍，調動用戶的清掃動力。機器整體為圓柱形，前端為吸塵口，后端為電機放置位置。中間集塵桶部分為透明塑料材質，方便用戶隨時觀察集塵情況。

⑨方案九

圖3-10 一期方案九草圖

設計說明：在方案八的基礎上，對外觀造型進行升級改良。將吸塵口放置于電機下方，按鈕控制吸塵口伸縮，解決了方案八吸塵口不能移動的問題，同時也減少了機器所占面積，便于收納。充電底座設計為啞鈴架的造型，用戶只需將機器放上底座，即可開始充電。

手持式無繩吸塵器設計

⑩方案十

圖3-11 一期方案十草圖

圖3-12 一期方案十草圖

設計說明：設計靈感來源于蟹鉗，機身利用柔和的曲線仿生蟹鉗形態。手柄可彎折，便于收納的同時，把隱藏在手柄中的充電口顯露出來，即使是在充電狀態，也能減小占用空間面積。機身前部設計滑軌，使得吸塵口可以自由的上下移動。

手持式無繩吸塵器設計

3.1.2二期方案 ①方案一

圖3-13 二期方案一草圖

圖3-14 二期方案一草圖

圖3-15 二期方案一草圖

手持式無繩吸塵器設計

圖3-16 二期方案一草圖

圖3-17 二期方案一草圖

設計說明：二期方案一由一期方案一深入演化設計而來。細化設計此方案內部結構搭配，做到外型追隨功能。細化按鈕、電池蓋、吸塵口、排氣筒、集塵桶等部件的外觀。通過研究人機工程學，重新對手持部位進行設計，力求以更舒適的方式輔助用戶完成清潔工作。整體外觀造型上，增加硬朗的直線條，使機器更具力量感。

手持式無繩吸塵器設計

②方案二

圖3-18 二期方案二草圖

設計說明：二期方案二由一期方案九深入演化設計而來。在根據內部結構適當調整吸塵器整體外觀造型時發現吸塵口位置過于窄小，因此拋棄了一期方案圓柱的外觀造型，使用更為圓潤，更為整體的弧型設計。吸塵口至于機器前部，連接內部圓盤，使得吸口可根據按鈕操作上下移動。集塵口位于整體機身后方，擁有足夠大的空間容量，減少用戶在清掃過程中反復倒塵的麻煩。

③方案三

圖3-19 二期方案三草圖

設計說明：二期方案三由一期方案十深入演化設計而來。進一步細化吸塵器手柄設計。細節展示了吸塵器充電口位置、主開關按鈕、角度調節按鈕、吸塵口、排氣口形態。同時針對吸塵器充電裝置進行設計，以支架的形勢，將吸塵器置于充電器架上，方便用戶拿取的時候，解決了吸塵器收納問題。

手持式無繩吸塵器設計

④方案四

圖3-20 二期方案四草圖

圖3-21 二期方案四草圖

設計說明：二期方案四由一期方案五深入演化設計而來。細化手柄與吸塵口外觀形態，保持吸塵口擺動的靈活度，便于應對不同清潔對象。根據研究手柄造型與吸塵口旋轉折疊方式，設計出五種不同的形態。

手持式無繩吸塵器設計

3.1.3三期方案 ①方案一

圖3-22 三期方案一草圖

3-23 三期方案一草圖

3-24 三期方案一草圖

手持式無繩吸塵器設計

圖3-25 三期方案一草圖

設計說明：根據二期方案三進一步深入設計。針對手柄與主機身的折疊方式進行研究，設計出3種不同的折疊式樣。式樣一如圖3-23，將手柄置于機身中間位置；式樣二如圖3-24，在手柄與機身連接位設置一個柱型旋轉軸；式樣三如圖3-25，講旋轉軸心隱藏于手柄中心部位。這三種不同的折疊式樣，都是為了在保持“蟹鉗”這一意向來源的基礎上，更進一步的縮小機身面積，便于用戶收納整理。

手持式無繩吸塵器設計

②方案二

圖3-26 三期方案二草圖

圖3-27 三期方案二草圖

圖3-28 三期方案二草圖

手持式無繩吸塵器設計

圖3-29 三期方案二草圖

圖3-30 三期方案二草圖

設計說明：根據二期方案二進一步深入設計。通過對吸塵器內部結構的充分調研，對二期方案二進行內部結構合理化設計。同時針對吸塵器結構位置的差異，對二期方案二吸塵器外觀造型進行調整設計，得出四種三期方案二。針對手柄部分，細化手柄外觀造型，并配合手柄外觀，設置適合的操作按鈕位置，力求以舒適的操作姿勢輔助用戶完成清掃工作。在吸塵器功能方面，除了基礎的把頭更換功能外，為了便于用戶在光線較暗時及時觀察清潔情況，在吸塵口設計LED燈帶，通過按下操作滾輪控制。另外，在電機上方設置SMS過濾棉片，起到空氣凈化作用，造一個更加干凈健康的生活環境。

手持式無繩吸塵器設計

3.2三維建模

圖3-31 三維建模俯視圖

圖3-32 三維建模前視圖

圖3-33 三維建模左視圖

手持式無繩吸塵器設計

圖3-34 三維建模右視圖

圖3-35 三維建模立體圖一

圖3-36 三維建模立體圖二

手持式無繩吸塵器設計

3.3效果圖

3.3.1產品效果圖

圖3-37 產品效果圖一

圖3-38 產品效果圖二

手持式無繩吸塵器設計

3.3.2使用效果圖

圖3-39 使用效果圖

3.3.3場景效果圖

圖3-40 木地板使用場景效果

手持式無繩吸塵器設計

圖3-41 地毯使用場景效果

圖3-42 瓷磚使用場景效果

手持式無繩吸塵器設計

圖3-43 布藝沙發、窗簾使用場景效果

3.4六視圖

圖3-44 前視圖

手持式無繩吸塵器設計

圖3-44 后視圖

圖3-45 左視圖

手持式無繩吸塵器設計

圖3-46 右視圖

圖3-47 俯視圖

手持式無繩吸塵器設計

圖3-48 仰視圖

圖3-49 尺寸圖

手持式無繩吸塵器設計

3.5爆炸圖與局部結構圖

圖3-50 爆炸圖一

圖3-51 爆炸圖二

手持式無繩吸塵器設計

圖3-52 吸塵口結構圖

圖3-53 集塵桶結構圖

手持式無繩吸塵器設計

圖3-54 電機結構圖

手持式無繩吸塵器設計

3.6產品配色設計

圖3-55 配色方案一

圖3-56 配色方案二

手持式無繩吸塵器設計

3.7材料與工藝

圖3-57 材料與工藝分析

①ABS塑料電鍍 ②LED燈帶 ③ABS樹脂噴漆 ④SIL硅橡膠密封圈 ⑤透明ABS樹脂 ⑥SMS復合無紡布 ⑦硫化橡膠

手持式無繩吸塵器設計

第四章 總結與展望

本次設計通過電池更換、手持式主機的方式，拋棄了傳統吸塵器電源線的牽絆，拓寬了用戶的清潔范圍，適用于各種復雜場景，特別針對光線較暗的使用場景，為了便于用戶及時觀察清潔情況，在吸塵口設計LED燈帶。可調式吸塵口的設計在方便清潔死角的同時，使得清掃工作變得更加輕松。另外，在電機上方設置SMS過濾棉片，起到空氣凈化作用，營造一個更加干凈、健康的生活環境。

隨著科學技術的發展與人們需求的變化，吸塵產品日新月異。這要求我們不斷探索，緊跟時代發展的步伐，以創新的思維方式，做符合市場需求的產品設計。

手持式無繩吸塵器設計

致謝語

衷心感謝本次設計的指導老師。在導師的指導下，本次設計才能得以順利圓滿地完成。尤其是在設計選題、設計思路等方面給予的指導，使我獲益匪淺。

這四年還得到了許多老師的幫助與教導。在此，向老師們致以崇高的敬意與真誠的感謝。

手持式無繩吸塵器設計

參考文獻

[1]馬小非.基于產品族設計的家用吸塵器開發研究[D].陜西:陜西科技大學,2012.[2]洪云波.多功能清潔機器人研究[D].蘇州:蘇州大學,2015.[3]田美玲.用戶行為對家用吸塵器造型設計的影響[J].機電工程技術,2014,12:15-20.[4]史然.帝造臥式旋風吸塵器設計[D].南昌:南昌大學,2015.[5]劉國飛,趙星漢,候超,楊貴珍,楊兆軍.一種可自動收放線多自由度清潔的遙控吸塵器[J].機電產品開發與創新,2013,9:54-79.[6]鄭利東.基于ProE的吸塵器產品開發技術研究[D].蘇州:蘇州大學,2013.[7]廖文藏,李凝,吳姝雅,張新華,鄭洋洋.多功能地面清潔器的研發與設計[J].科技資訊,2013,01:75.[8]萬蔚.新型多功能吸塵器的研究[D].湖北:湖北工業大學,2015.[9]吳君.家用吸塵器設計心理評價的實證研究[D].無錫:江南大學,2007.[10]徐開強,萬蔚.情感化設計在家用吸塵器中的體現[J].科技資訊,2009,31:175.[11]張萍.體驗設計為導向的智能家用清潔產品設計研究[D].燕山:燕山大學,2012.[12]張鍵.一種臥式旋風分離吸塵器的降噪研究[D].天津:天津大學機械工程學院,2011.[13]劉超.手持式吸塵器以精巧設計尋求市場突破[J].現代家電,2010,05:59.[14]紀進宏.一款充電式吸塵器的產品設計[J].機電產品開發與創新,2010,03:57-65.[15]海石.吸塵器一線品牌競爭情況[J].現代家電.2010,05:59-60.[16]耿蕊.隱喻設計理念在吸塵器形態設計中的應用研究[J].包裝工程,2014,10:38-41.[17]張嶸,徐一,周樹華.中、美、歐真空吸塵器安全標準的差異分析[J].標準科學,2014,11:81-83.[18]Peter P.Tsai.用于高效空氣過濾器的過濾介質的研究[J].產業用紡織品,2007,03:10-12.[19]丁年平,楊永強,楊冠東,黎婉圓,張增峰.紫外真空吸塵器殺菌效果研究[J].輕工科技,2013,08:3-6.[20]賈東升.生活電器保持增長健康養生類產品升溫[J].現代家電,2016,05:49-50.42

手持式無繩吸塵器設計