第一篇：火車站志愿活動感想

火車站志愿者感想

這是我第二次參加假期社會實踐，不過這次與第一次有些不同，這次我成了帶隊的人了，除了常規的志愿者工作，肩上的責任更重了。看著志愿者們都以極大的熱情投入到志愿服務的工作中來，內心很是高興，我們需要的就是這種精神，當代社會所需要的就是這種精神。有的志愿者累了，可是他們就是不愿意休息，不愿意離開自己的崗位。汗水從額頭上流下，甚至都不愿去擦一擦，而是替年邁的旅客提起沉重的行李。一次又一次悉心的引導，充分的展現著我們志愿者的耐心與愛心。我愿意一直從事這樣的工作。

第二篇：火車站志愿活動策劃書

徐州火車站志愿活動

策

劃

書

活動主題：

活動時間：

活動背景：

隨著春節的結束，工人返崗，學生返校，鐵路部門又將迎來客流高峰期，對于鐵路部門來說又是一次考驗，對于返程的工人、學生也將是一次旅途的考驗。在春運人流密集的情況下，對于鐵路部門，首先，大批次的旅客對于火車站服務的需求加大，加大了鐵路部門工作人員的工作量；其次，火車站是旅客的集散地，旅客的停留會對火車站的衛生環境造成一定的影響，加重環衛工人的負擔；而且也會加重警察的工作量，維持治安。

對于返程的旅客，首先，大批次的旅客購取票，導致購票大廳秩序出現混亂，甚至農民工朋友們不會在售票機上購票；其次，春運的高峰期，會導致旅客在檢票前慌亂的行為，給扒手提供可乘之機，同時，旅客不注重對火車站衛生環境，亂扔垃圾等。

活動目的：

當代大學生，所要做的不只是在學校學習科學文化知識，還要對社會有所貢獻，幫助來徐州的旅客，給他們一種回家的感覺，改善火車站環境，發揚雷鋒精神，踐行志愿者服務的精神。

活動項目：

一、火車站周邊的環境衛生：對火車站外部的地面負責垃圾的清掃，以保持站外的清潔環境，并提醒旅客注意維護車站的環境，垃圾要丟在垃圾箱內。

二、火車站內部的環境衛生：對售票大廳的地面清掃。

三、火車站的旅客服務：

1、在行李暫存處，幫助旅客托運行李，為老、弱、孕婦、殘疾人搭把手，幫助他們搬運行李；

2、在自動售票機處，幫助不會使用自動取票機的旅客提供幫助；

3、對于要檢票進站，走錯檢票口的旅客，提醒他們正確地進站口，檢票口；

4、對旅客的乘車問題提供幫助。

前提準備：

1、事先與火車站取得聯系，取得許可；

2、向火車站工作人員詢問關于火車站工作的注意事項以及需要準備的物品；

3、做好活動前的宣傳事項：制作宣傳單，與學校的記者站取得聯系，參與活動的報道；

4、確定活動的參與人員以及協調組織，并為參與人員講解活動要注意的事項，以及活動的細節工作；

5、預定車輛，確保出行與返程的安全；

活動物品 志愿者招募海報、活動橫幅、一次性紙杯、桶裝礦泉水、志愿者旗幟、志愿者綬帶

工作分組：搬運行李、引導、售票大廳保潔、機動組

人員分配：

搬運:

1.售票大廳到候車室：

2.候車廳大廳到具體候車室：

引導：

1.登車引導：楊天璇 郭鈺熙陳婉君 王岸 蘆晨

2.出站引導：程淼 孔珺 呂筱 程鑠博 龐爽

保潔：何歡 李慧 盧瀟瀟 彭鈺婷 王子怡 喬鳳雪

機動：班委（作為流動人員，去需要幫忙的組幫忙）

注意事項 ：

1、志愿者在提供服務時，面對乘客時應微笑，在乘客的請求或允許下，負責帶路或者幫忙提行李；

2、由于火車站人流量較大，各個志愿者要注意人身財產安全；

3、志愿者要起好表率作用，發揚雷鋒精神，真誠的參與到志愿服務中去；

4、所有參與活動的志愿者應服從安

排，按時到場，如有其他狀況請及時與本班負責人聯系，遇到突發事件應該保持熱情冷靜，并在第一時間和在場負責人聯系，也可向火車站的現場工作人員求助；

5、志愿活動過程中，要積極合作，團結一致把志愿活動做好；

6、全部活動結束后，到集合地點由負責人進行人員清點，簡單的活動總結，并合影留念，然后集體乘車返回學校。

活動意義：此次活動發揚了雷鋒精神，為旅客提供了服務，幫助了勞累的旅客，改善旅客出行環境，我們管理學院經濟五班青年志愿者分隊的學子們以良好的精神風貌和燦爛的笑容，秉承無私奉獻、志愿服務的精神迎接來自全國各地的旅客把三月的溫暖帶給每一位旅客

3、促進社會進步。社會的進步需要全社會的共同參與和努力。志愿服務正是鼓勵越來越多的人參與到服務社會的行列中來，對促進社會進步有一定的積極作用。

對志愿者個人而言:

1、奉獻社會。志愿者通過參與志愿服務，有機會為社會出力，盡公民責任和義務。

2、豐富生活體驗。志愿者利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的。

3、提供學習的機會。志愿者在參與志愿服務過程中，除了可以幫助人以外，更可培養自己的組織及領導能力，學習新知識、增強自信心及學會與人相處等。

第三篇：火車站志愿活動策劃書

“春天志愿行，溫暖旅客心”火車站志愿服務活動策劃

一、活動主題：春天志愿行，溫暖旅客心

二、活動時間：2012年3月10日

三、活動目的：幫助來保定的旅客，給他們一種回家的感覺，改善火車站環境，發揚雷鋒精神，踐行志愿者服務的精神。

四、活動流程：

（一）火車站周邊的環境衛生

1、對火車站外部的地面負責清掃。

2、火車站外周邊綠化帶進行清掃，以保持站外的清潔環境。

（二）火車站內部的環境衛生

1、對售票廳的地板清掃，擦洗玻璃。

2、對候車廳的座椅、地面清掃。

（三）火車站的旅客服務

1、在行李暫存處，幫助旅客托運行李。為老、弱、孕婦、殘疾人搭把手，幫助他們搬行李。

2、在各個候車室幫助旅客候車、檢票。

3、對于要檢票進站、走錯了檢票口的旅客，提醒他們正確的進站、檢票口。

4、對旅客的乘車問路提供幫助。

5、為中外旅客進行信息咨詢、語言翻譯、應急服務等志愿服務。

（四）在火車站外的公交車站點志愿服務

1、安排志愿者在火車站外的公交站點上清掃乘客留下的垃圾、對公交車的站牌進行擦拭清潔。

2、為初到保定的旅客，提供公交咨詢服務。

五、注意事項：

由于火車站客流量大，參與的志愿者注意儀表，攜帶志愿者證件，服從組織安排，注意保管好自己的財物，做好準備工作，熟悉保定公交線路，準備好清洗用品。

六、活動意義：

此次活動發揚了雷鋒精神，為旅客提供了服務，幫助了勞累的旅客，改善旅客出行環境，展現了保險系青年志愿者分隊學生樂于助人，甘于奉獻的優秀品質，讓雷鋒的為人民服務的精神薪火相傳。我們河北金融學院保險系青年志愿者分隊的學子們以良好的精神風貌和燦爛的笑容，秉承無私奉獻、志愿服務的精神迎接來自全國各地的旅客，把三月的溫暖帶給每一位旅客。

第四篇：上海火車站地鐵志愿之感想

上海火車站地鐵志愿之感想

今天，是我們地鐵志愿的第一天。第一站--上海火車站。

一站上崗位，你才會了解這是一份怎樣的工作任務。

由于是國慶長假，游客很多，問我們的問題自然不少。比如，外灘怎么走的？怎么從一號線轉到二號線？去虹橋站怎么走？還有我買到票了，怎么去坐高鐵啊？我們都在上海站里面，偏總還有很多人問上海火車站怎么走？怎么去坐火車？諸如此類的問題數不勝數。不過，卻給我們許多的感想。也許許多問題在我們腦海里是簡單之至的，但當你向詢問者解釋時，只有讓詢問者真正清楚了，你的解釋才是有價值的。當然，有時候遇到一些脾氣不是很好的乘客，只要他能在轉身離開的同時對我們說一句“謝謝”,我們的心就會如花開一般輕盈快樂。

累，好累，累死了。基本上當我們收工的那一刻，這是我們首先會想到的情緒宣泄詞。是的，站了四個小時，也說了四個小時，不累，不口干舌燥是不可能的。我們也是人，不是神。但是一看看我們拍好的集體照，一看到我們的院旗，心情就不自覺的愉悅起來。回想起工作過程中的每一段問話與對白，每一次游客滿意地笑容與誠摯的謝謝，突然覺得這種累是那么的短暫。而這四小時的地鐵志愿者工作卻充實了我們大一的第一次國慶節假期生活。

其實，使一個人成長的不是時間，而是經歷。志愿者活動必定給我們更多更寶貴的生活經驗，讓我們更好地成長。明天我們將依然積極的走向工作崗位，將這份難得的工作進行到底。

第五篇：火車站志愿服務活動策劃書

北 京 交 通 大 學 海 濱 學 院

火車站志愿服務活動

策

劃

書

二〇一三年三月六號

北京交通大學海濱學院青年志愿者服務團

火車站志愿服務活動策劃書

一、活動名稱：北京交通大學海濱學院火車站志愿服務活動

二、活動背景：許多人也包括我們都有過第一次乘坐火車的經歷，第一次總會遇到好多困難，而且火車站又是客流量最大的地點，所以每一位乘客都會遇到許多各種各樣的困難，比如:不知道怎么買票從哪買？不清楚到達目的地的最佳路線從而導致繞遠;攜帶大量的行李，一個人拿著很艱難；因為巨大的客流量致使有限的車站工作人員不能妥善處理旅客的相關事務，菜式的車站秩序混亂，更導致偷竊事件屢次發生，在一定程度上，威脅著乘客的人生與財產安全。同時也為火車站造成了嚴重的負面影響。在“雷鋒月”之際，我們更應該響應雷鋒精神的號召，服務大眾，展現并發揚志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。

三、活動主題：志愿心，志愿行，志愿服務，志愿獻愛心

四、志愿行活動目的：通過志愿服務向社會宣傳倡導志愿精神和雷

鋒精神，為旅客提供義務向導，協助買票、幫忙提行李等一些旅客同意及力所能及的幫助，為旅客解答疑問，緩解車站壓力。

五、活動意義：作為大學生，作為海濱學子有義務為實現整個民族的健康發展做貢獻，有義務為社會文明的發展做貢獻，有義務去體現崇高的人道主義精神。同時海濱學子作為社會力量中的一股，能夠充分展示新時代青年的風貌，展示當代大學生的愛心和無私。更能彰顯海濱文明精神的面貌，此次志愿服務活動，將由北京交通大學海濱學院青年志愿者團策劃舉辦，一方面可以為社會做貢獻，另一方面，可以進一步提高北京交通大學海濱學院在社會上的愛心形象以及擴大提升在校外的知名度和影響力，具有重大意義。

六、活動時間：2013年5月1號——2013年5月3號

七、活動地點：滄州市滄州火車站（售票大廳和候車室）

八、活動內容：設立服務站臺，為旅客提供義務向導、協助買票、幫忙提行李（須征得旅客同意）等一些服務于人民的力所能及的事，為旅客的出行排憂解難。

九、活動流程：

（一）活動準備階段：

1、內容：與滄州火車站聯系，請允許并支持我們的志愿服務，保證活動的正常進行

時間：4月15號

2、內容：進行活動前期的宣傳工作，制作展板宣傳和在張貼關于活動的海報，進行志愿者精神和雷鋒精神的宣傳

語發揚

時間：4月16號

3、內容：準備活動時的物品，揚聲器，以及工作牌。制作團隊旗幟、活動時的指示標牌及有關小知識的宣傳單和

畫報

時間：4月17號

4、內容：活動前期培訓，對參加活動的成員要進行簡單的培訓，怎樣去更好的服務旅客，切勿好心做了壞事

時間：4月18號——23號

5、內容：提前安排相關參與活動人員去滄州火車站，與滄

州火車站工作人進行討論，明確當天活動的任務安排，并在售票大廳和候車廳設立服務臺，做好布置工作，以

便當天工作的順利進行

時間：4月25號——26號

6、內容：召開活動前的動員大會及工作分工安排事宜，并

邀請滄州火車站工作人員參與，指導我們此次的活動安

排

時間：4月28號

7、內容：為活動當天準配好一切，如客車的提前預定，物

品的購買，及后勤人員的工作安排

時間：4月28號

（二）活動舉辦階段：

1、當天，6:30學校門口集合，乘車去滄州火車站

2、到站后一切要按活動前的安排，做好自己的本職工作，要聽從指揮，不搗亂

3、流動人員，要主動上前熱心的幫助旅客提拿行李，協助

買票等幫助

4、服務臺人員，要熱情的對待每一位前來咨詢的旅客，并

未他們講解有關知識，切勿上當受騙和票販子買票

5、負責照相攝影的同學，要抓拍各個鏡頭，必要時也可以

對幫助過的人進行采訪或留影

6、要維持好售票廳的秩序，提醒旅客要文明買票

（三）活動后續階段：

1、當天6:00，及時清理活動現場，要做到，只留志愿精

神在，不讓垃圾留

2、統計人數，統一乘車回校，并在滄州火車站合影留念

3、回去后，及時進行活動后的整理工作，召開會議，做出

當天的活動總結，并將活動成果制作宣傳報，并將一些照

片視頻上傳校網，將這種文化精神傳揚的全國各地

十一、注意事項：

1、志愿服務活動工作人員要統一穿戴志愿者服及工作證，便于辨認

2、參加活動的同學要著裝整齊，要一身作則，不打鬧，不

擾亂現場秩序，并維持現場秩序

3、若有原因臨時無法參加者一定要及時上報，便于及時調

換其他活動者

4、活動現場若發生突發情況，首先要保證自身的人身安全，切不可貿然實施，并及時上報負責人

5、若有不懂之處，不要假裝知道，亂教于人，要詢問火車

站的工作人員

十二、其他情況：

1、本《北京交通大學海濱學院火車站志愿服務活動策劃書》，結合實際情況開展，期間如有特殊情況，可按照實際情況調整實施

十三、經費預算：

袁曉宙

北京交通大學海濱學院青年志愿者服務團

2013年3月6號