第一篇：火車站志愿服務活動策劃-建藝

婁底職業技術學院?建筑與藝術設計系

婁底職業技術學院

“火車站志愿服務”活動

策

劃

書

建筑與藝術設計系團總支學生

會

2014年03月

一活動名稱：

婁底職業技術學院建筑與藝術設計系志愿服務活動

二活動背景：

許多人也包括我們都有過第一次乘坐火車的經歷，第一次總會

遇到好多困難，而且火車站又是客流量最大的地點，所以每一位乘

客都會遇到許多各種各樣的困難，比如:不知道怎么買票從哪買？不

清楚到達目的地的最佳路線從而導致繞遠;攜帶大量的行李，一個人

拿著很艱難；因為巨大的客流量致使有限的車站工作人員不能妥善

處理旅客的相關事務，菜式的車站秩序混亂，更導致偷竊事件屢次

發生，在一定程度上，威脅著乘客的人生與財產安全。同時也為火

車站造成了嚴重的負面影響。在“雷鋒月”之際，我們更應該響應

雷鋒精神的號召，服務大眾，展現并發揚志愿者“奉獻、友愛、互

助、進步”的志愿者精神。

三活動主題：

志愿心，志愿行，志愿服務，志愿獻愛心。

四活動目的：

弘揚雷鋒精神，倡導社會文明新風，深化學雷鋒活動，結合環保教

育、革命傳統教育、民族精神代代傳教育，培養青少年關愛他人、服務社

會的優良品質，加強我校精神文明建設，掀起我院學雷鋒活動新高潮，我院今年學雷鋒活動將立足于校園，走向社會，不斷豐富和發展新時期學雷

鋒活動的內涵和形式，使同學們深入了解雷鋒精神: 從自我做起，從身邊

小事做起，像雷鋒那樣干一行、愛一行、專一行，不流于形式，爭做美德

青年，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堂堂正正的做人。

通過志愿服務向社會宣傳倡導志愿精神和雷鋒精神，為旅客提供義

務向導，協助買票、幫忙提行李等一些旅客同意及力所能及的幫助，為旅

客解答疑問，緩解車站壓力。

五組織團隊：

建筑與藝術設計系團總支學生會

六 活動時間：2014年3月

七 活動地點：婁底火車站

八 活動內容：

1、火車站周邊的環境衛生：對火車站外部的地面負責垃圾的清掃，以保持站外的清潔環境，并提醒旅客注意維護車站的環境，垃圾要丟在垃

圾箱內。

2、火車站內部的環境衛生：對售票大廳和候車室的地面清掃，清理

墻壁上牛皮癬，打掃各個角落的衛生。

3、火車站的旅客服務：

①、在行李暫存處，幫助旅客托運行李，為老、弱、孕婦、殘疾人

搭把手，幫助他們搬運行李；

②、在自動售票機處，幫助不會使用自動取票機的旅客提供幫助；

③、對于要檢票進站，走錯檢票口的旅客，提醒他們正確地進站口，檢票口；

④、設置問題咨詢站點，對旅客的乘車問題提供幫助，排憂解難。

⑤、免費給出行的旅客提供開水，走動在候車室和站臺。

九活動流程：

前提準備：

1、事先與火車站取得聯系，取得許可；

2、向火車站工作人員詢問

關于火車站工作的注意事項以及需要準備的物品；

3、做好活動前的宣傳

事項：制作宣傳單，與學校的記者站取得聯系，參與活動的報道；

4、確定活動的參與人員以及協調組織，并為參與人員講解活動要注意的事項，以及活動的細節工作；

5、預定車輛，確保出行與返程的安全。

中期：

1、到站后一切要按活動前的安排，做好自己的本職工作，要聽從指

揮，不搗亂;

2、流動人員，要主動上前熱心的幫助旅客提拿行李，協助買

票等幫助;

3、服務臺人員，要熱情的對待每一位前來咨詢的旅客，并給他

們講解有關知識，切勿上當受騙和票販子買票;

4、負責照相攝影的同學，要抓拍各個鏡頭，必要時也可以對幫助過的人進行采訪或留影;

5、要維持

好售票廳的秩序，提醒旅客要文明買票

活動后續階段：

1、當天6:00，及時清理活動現場，要做到，只留志愿精神在，不讓

垃圾留。

2、統計人數，統一乘車回校，并在婁底火車站合影留念。

3、回

去后，及時進行活動后的整理工作，召開會議，做出當天的活動總結，并

將活動成果制作宣傳報，并將一些照片視頻上傳校網，將這種文化精神傳

揚的全國各地。用我們的實際行動去發揚雷鋒高尚的風格，弘揚雷鋒可貴的精神，讓身邊處處盛放雷鋒之花！

十注意事項：

1、志愿服務活動工作人員要統一穿戴志愿者服及工作證，便于辨認。

2、參加活動的同學要著裝整齊，要一身作則，不打鬧，不擾亂現場

秩序，并維持現場秩序。

3、若有原因臨時無法參加者一定要及時上報，便于及時調換其他活動

者。

4、活動現場若發生突發情況，首先要保證自身的人身安全，切不可貿

然實施，并及時上報負責人。

5、若有不懂之處，不要假裝知道，亂教于人，要詢問火車站的工作人

員。

十一活動意義：

通過此次活動發揚雷鋒精神，為旅客提供便捷服務，幫助了勞累的旅客，改善旅客出行環境，以志愿者良好的精神風貌和燦爛的笑容，秉承

無私奉獻、志愿服務的精神迎接來自全國各地的旅客。社會的進步需要全

社會的共同參與和努力。志愿服務正是鼓勵越來越多的人參與到服務社會的行列中來，對促進社會進步有一定的積極作用。

建筑與藝術設計系團總支學生會

2014年3月4日

第二篇：火車站志愿服務活動策劃書

北 京 交 通 大 學 海 濱 學 院

火車站志愿服務活動

策

劃

書

二〇一三年三月六號

北京交通大學海濱學院青年志愿者服務團

火車站志愿服務活動策劃書

一、活動名稱：北京交通大學海濱學院火車站志愿服務活動

二、活動背景：許多人也包括我們都有過第一次乘坐火車的經歷，第一次總會遇到好多困難，而且火車站又是客流量最大的地點，所以每一位乘客都會遇到許多各種各樣的困難，比如:不知道怎么買票從哪買？不清楚到達目的地的最佳路線從而導致繞遠;攜帶大量的行李，一個人拿著很艱難；因為巨大的客流量致使有限的車站工作人員不能妥善處理旅客的相關事務，菜式的車站秩序混亂，更導致偷竊事件屢次發生，在一定程度上，威脅著乘客的人生與財產安全。同時也為火車站造成了嚴重的負面影響。在“雷鋒月”之際，我們更應該響應雷鋒精神的號召，服務大眾，展現并發揚志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。

三、活動主題：志愿心，志愿行，志愿服務，志愿獻愛心

四、志愿行活動目的：通過志愿服務向社會宣傳倡導志愿精神和雷

鋒精神，為旅客提供義務向導，協助買票、幫忙提行李等一些旅客同意及力所能及的幫助，為旅客解答疑問，緩解車站壓力。

五、活動意義：作為大學生，作為海濱學子有義務為實現整個民族的健康發展做貢獻，有義務為社會文明的發展做貢獻，有義務去體現崇高的人道主義精神。同時海濱學子作為社會力量中的一股，能夠充分展示新時代青年的風貌，展示當代大學生的愛心和無私。更能彰顯海濱文明精神的面貌，此次志愿服務活動，將由北京交通大學海濱學院青年志愿者團策劃舉辦，一方面可以為社會做貢獻，另一方面，可以進一步提高北京交通大學海濱學院在社會上的愛心形象以及擴大提升在校外的知名度和影響力，具有重大意義。

六、活動時間：2013年5月1號——2013年5月3號

七、活動地點：滄州市滄州火車站（售票大廳和候車室）

八、活動內容：設立服務站臺，為旅客提供義務向導、協助買票、幫忙提行李（須征得旅客同意）等一些服務于人民的力所能及的事，為旅客的出行排憂解難。

九、活動流程：

（一）活動準備階段：

1、內容：與滄州火車站聯系，請允許并支持我們的志愿服務，保證活動的正常進行

時間：4月15號

2、內容：進行活動前期的宣傳工作，制作展板宣傳和在張貼關于活動的海報，進行志愿者精神和雷鋒精神的宣傳

語發揚

時間：4月16號

3、內容：準備活動時的物品，揚聲器，以及工作牌。制作團隊旗幟、活動時的指示標牌及有關小知識的宣傳單和

畫報

時間：4月17號

4、內容：活動前期培訓，對參加活動的成員要進行簡單的培訓，怎樣去更好的服務旅客，切勿好心做了壞事

時間：4月18號——23號

5、內容：提前安排相關參與活動人員去滄州火車站，與滄

州火車站工作人進行討論，明確當天活動的任務安排，并在售票大廳和候車廳設立服務臺，做好布置工作，以

便當天工作的順利進行

時間：4月25號——26號

6、內容：召開活動前的動員大會及工作分工安排事宜，并

邀請滄州火車站工作人員參與，指導我們此次的活動安

排

時間：4月28號

7、內容：為活動當天準配好一切，如客車的提前預定，物

品的購買，及后勤人員的工作安排

時間：4月28號

（二）活動舉辦階段：

1、當天，6:30學校門口集合，乘車去滄州火車站

2、到站后一切要按活動前的安排，做好自己的本職工作，要聽從指揮，不搗亂

3、流動人員，要主動上前熱心的幫助旅客提拿行李，協助

買票等幫助

4、服務臺人員，要熱情的對待每一位前來咨詢的旅客，并

未他們講解有關知識，切勿上當受騙和票販子買票

5、負責照相攝影的同學，要抓拍各個鏡頭，必要時也可以

對幫助過的人進行采訪或留影

6、要維持好售票廳的秩序，提醒旅客要文明買票

（三）活動后續階段：

1、當天6:00，及時清理活動現場，要做到，只留志愿精

神在，不讓垃圾留

2、統計人數，統一乘車回校，并在滄州火車站合影留念

3、回去后，及時進行活動后的整理工作，召開會議，做出

當天的活動總結，并將活動成果制作宣傳報，并將一些照

片視頻上傳校網，將這種文化精神傳揚的全國各地

十一、注意事項：

1、志愿服務活動工作人員要統一穿戴志愿者服及工作證，便于辨認

2、參加活動的同學要著裝整齊，要一身作則，不打鬧，不

擾亂現場秩序，并維持現場秩序

3、若有原因臨時無法參加者一定要及時上報，便于及時調

換其他活動者

4、活動現場若發生突發情況，首先要保證自身的人身安全，切不可貿然實施，并及時上報負責人

5、若有不懂之處，不要假裝知道，亂教于人，要詢問火車

站的工作人員

十二、其他情況：

1、本《北京交通大學海濱學院火車站志愿服務活動策劃書》，結合實際情況開展，期間如有特殊情況，可按照實際情況調整實施

十三、經費預算：

袁曉宙

北京交通大學海濱學院青年志愿者服務團

2013年3月6號

第三篇：火車站志愿服務感受

“責”盡一生書寫鐵路精神

—敬最可愛的鐵路人

春運曲靖火車站志愿者

曲靖師范學院

史會林 今年的春運仿佛比往年來的更真切，更清晰。在以“青春彩云南 春風送和諧”為主題的鐵路春運志愿者服務活動中，我真真切切的和鐵路工作人員在一起，清清楚楚的與回家過春節或是在春節期間外出的旅客們接觸，在鐵路工作人員身上，我看到了真情，體驗到了溫暖，明白了那種委屈支撐的寬容與偉大。

那天，是參加培訓的日子。“我的安全我負責，您的安全我有責，路段安全我盡責” 這樣的幾個字我記住了，記住了那一種視安全如生命的味道。

那天志愿生活開始了，當旅客詢問時我在盡力回想志愿服務手冊上的內容：服務的內容、管理規定、行為規范、工作禮儀標準、乘車指南、鐵路安全常識等，在那里我明白，能準確服務他人是一種快樂，每天的到崗到位是一種責任，假如我真是鐵路工作人員，我能做到有問必答嗎？我能記清那么多車次嗎？

那天，車次較多，進站時間接近，候車室已經人山人海，由于火車進站臺臨時調整，需要將一樓的候車旅客安排到二樓檢票進站，工作人員話音未落，所有的旅客一擁而上，來不及顧忌身邊的人，口中碎碎念，一個推一個，一個不謙讓一個，好像他們所乘的車已經走了似的，這個時候所有的工作人員沒有理會旅客不堪的言語，沒有爭辯任何對旅客不敬的事由，依然用最真誠的微笑耐心地喊著“請慢點，互相讓一讓！” 假如我遇到了白眼，遇到了不敬言語我會默然接受嗎？在這里，鐵路工作人員他們接受了，用寬廣的心胸接受了。他們的委屈旅客明白嗎？他們的安排旅客能理解嗎？也許不會明白，不會理解上車前更改檢票口的安排，但是我明白了，明白“待旅客如親人” “您的安全我有責，路段安全我盡責”誓詞！

今天，也許我沒有真切體味路段的安全，對于我們志愿者的安全是春運志愿活動的一個重點。昆明鐵路局龔老師的叮嚀與監督，曲靖火車站許老師的囑咐和強調，讓我們從她們的“職業病”中看到了的緊張和重視，身為鐵路人員“我的安全我負責”不是一句自私的客套話而已，那是工作的保障和需要。

明天，我會珍惜那年春運志愿服務與鐵路工作人員相處的日子，我會懂得那些可能不會出現在書本里的知識。有一種樂觀向上的生活態度，心中充滿陽光，待他人如親人，“與人為善，暖于錦帛”“贈人玫瑰，手留余香”的道理以及為他人安全盡責的精神；有一種很強烈的服務意識，“以服務為榮”的思想，吃苦耐勞的精神；有一種急他人之所急，幫他人之所需，時時為大家著想，力所能及為他人排憂解難、滿腔熱情為他人服務的精神。

春運志愿服務最終會結束，但這服務的精神將久久縈繞在我的心頭，指引我今后的路，那里，那人，我們曾在一起。

第四篇：火車站志愿服務活動策劃書

一、活動背景

他們用心譜寫出愛的篇章，用行動唱出動人的旋律，用自己的雙手支撐起一片蔚藍的天空。他們沒有索取，不求回報，最大的心愿就是給他人帶來快樂，用最無私的精神凝聚成一個最動聽的名字—志愿者。為響應12月5日“國際促進經濟和社會發展志愿人員日”及“米粒計劃”，培養同學的志愿者精神，特開展此活動。

二、活動主題

愛駐東站，點亮青春，傳遞溫暖。

三、活動目的及意義

（一）培養我們的志愿服務意識，提高自身技能。

（二）通過自己的一份努力，給辛勞的車站工作者傳遞溫暖。

（三）通過我們的`綿薄之力，傳遞愛的接力棒，為社會發發展貢獻一份力。

（四）響應青年志愿者指導中心的“米粒計劃”。

四、活動時間

12月6日上午

五、活動地點

宜昌東站

六、參與人員

xxxx班全體同學

七、活動形式

站長為同學安排活動崗位，包括：進站口、出站口、站臺、售票廳等

八、活動具體安排

（一）前期安排

1.由xxx、xxx負責聯系車站負責人，了解出行路線。

2.由xxx向大家介紹本次活動，調動大家積極性。

3.由xxx統計請假人數。

4.由王琪向青服隊借帽子。

（二）活動開展

1.星期天早8:30沁苑公交站牌準時出發。

2.再次重申注意事項、分發帽子及志愿者工作證。

3.由田站長分配工作崗位。

4.同學自覺積極看展工作。

5.集體合照。

（三）后期工作安排

1.由青年委員負責進行本次活動總結。

2.組織委員、青年委員完成PPT交于班長。

3.收集同學活動中的照片并存檔。

九、注意事項

（一）注意著裝，不要穿著太過隨意。

（二）8:30準時出發，不允許遲到。

（三）有禮貌、有耐心的幫助他人，不要與人發生沖突，展現大學生風采。

（四）注意個人行為，維護志愿者形象。

（五）如遇到特殊情況，不能解決，向相關工作人員反應。

（六）注意個人的人身及財產安全。

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第五篇：火車站志愿服務的活動策劃書

一、活動背景

他們用心譜寫出愛的篇章，用行動唱出動人的旋律，用自己的雙手支撐起一片蔚藍的天空。他們沒有索取，不求回報，最大的心愿就是給他人帶來快樂，用最無私的精神凝聚成一個最動聽的名字—志愿者。為響應12月5日“國際促進經濟和社會發展志愿人員日”及“米粒計劃”，培養同學的志愿者精神，特開展此活動。

二、活動主題 愛駐東站，點亮青春，傳遞溫暖

三、活動目的及意義

（一）培養我們的志愿服務意識，提高自身技能。

（二）通過自己的一份努力，給辛勞的車站工作者傳遞溫暖。

（三）通過我們的綿薄之力，傳遞愛的接力棒，為社會發發展貢獻一份力。

（四）響應青年志愿者指導中心的“米粒計劃”。

四、活動時間

12月6日上午

五、活動地點

宜昌東站

六、參與人員

20151203班全體同學

七、活動形式

站長為同學安排活動崗位，包括：進站口、出站口、站臺、售票廳等

八、活動具體安排

（一）前期安排

1.由王琪、王臣穎負責聯系車站負責人，了解出行路線。

2.由王琪向大家介紹本次活動，調動大家積極性。

3.由王臣穎統計請假人數。

4.由王琪向青服隊借帽子。

（二）活動開展

1.星期天早8:30沁苑公交站牌準時出發。

2.再次重申注意事項、分發帽子及志愿者工作證。

3.由田站長分配工作崗位。

4.同學自覺積極看展工作。

5.集體合照。

（三）后期工作安排

1.由青年委員負責進行本次活動總結。

2.組織委員、青年委員完成PPT交于班長。

3.收集同學活動中的照片并存檔。

九、注意事項

（一）注意著裝，不要穿著太過隨意。

（二）8:30準時出發，不允許遲到。

（三）有禮貌、有耐心的幫助他人，不要與人發生沖突，展現大學生風采。

（四）注意個人行為，維護志愿者形象。

（五）如遇到特殊情況，不能解決，向相關工作人員反應。

（六）注意個人的人身及財產安全。