第一篇：公路養(yǎng)護(hù)公司總經(jīng)理《執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

公路養(yǎng)護(hù)公司總經(jīng)理《執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

公路養(yǎng)護(hù)公司總經(jīng)理《執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任》學(xué)習(xí)心得體會(huì) 優(yōu)化公司管理提高執(zhí)行力

當(dāng)談到公司執(zhí)行力差這個(gè)問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)公司毫不疑問(wèn)的將這個(gè)責(zé)任推卸到公司員工身上，無(wú)形間，員工成為了戴罪的羔羊，被公司領(lǐng)導(dǎo)譴責(zé)甚至處分。策略是領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)公司前進(jìn)的旗幟，基層的員工則是策略的執(zhí)行者，執(zhí)行力出現(xiàn)了問(wèn)題，當(dāng)然歸咎于員工！以上是一種被普遍認(rèn)同的觀念，然而《執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任》一文中，通過(guò)獨(dú)特的角度，從“員工不知道干什么、不知道怎么干、干起來(lái)不順暢、不知道干好了有什么好處、知道干不好沒(méi)什么壞處”這五個(gè)方面

分析了公司執(zhí)行力差的主要原因，以此尖銳地指出了“執(zhí)行力差是表象，管理不善才是本質(zhì)”、“執(zhí)行力差是老板的問(wèn)題，是管理的問(wèn)題”。

對(duì)于文章最終的結(jié)論，我單位各科室負(fù)責(zé)人咂舌不已，通過(guò)深刻地研讀文章，仔細(xì)分析和反省，認(rèn)為文章的確持之有故，言之有理。通過(guò)反思和查找，我單位不執(zhí)行、虛執(zhí)行、亂執(zhí)行和難執(zhí)行等執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象的確存在，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是執(zhí)行觀念陳舊。不少主要負(fù)責(zé)人不能與時(shí)俱進(jìn)，囿于陳舊的思想觀念和傳統(tǒng)的思維定勢(shì)；面對(duì)交通諸多改革政策和新形勢(shì)、新任務(wù)，理解不深入、不全面，表現(xiàn)出復(fù)雜的心理和精神狀態(tài)，故在執(zhí)行力上出現(xiàn)了一些問(wèn)題。二是執(zhí)行能力欠缺。部分領(lǐng)導(dǎo)者基本素質(zhì)不高，難以履行正常職能；交通業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)不新不精，工作方法、工作技巧不豐富，靈活性差；工作精神差，遇困難就讓，陷逆境就退，沒(méi)有克

服困難的信心和決心。

三是崗責(zé)體系及管理流程機(jī)制不明確。目前公司組織機(jī)構(gòu)不規(guī)范，公司成員責(zé)任模糊、不明確，缺少有效、明確的工作方案或者流程，工作執(zhí)行程序機(jī)制還沒(méi)有真正建立。四是獎(jiǎng)懲不落實(shí)，激勵(lì)機(jī)制缺位。建立獎(jiǎng)懲體系的目的是為了獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，形成競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)全面進(jìn)步。但長(zhǎng)期以來(lái)“不患貧，患不均”的思想制約了獎(jiǎng)懲體系作用的發(fā)揮，這一問(wèn)題本身就是執(zhí)行力低下的一具體表現(xiàn)。

對(duì)于上述執(zhí)行力的表現(xiàn)，如果聽(tīng)之任之，而不認(rèn)真加以克服和解決，勢(shì)必會(huì)給交通工作健康發(fā)展造成危害，從而最終損害交通形象。通過(guò)學(xué)習(xí)《執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任》一文，我公司認(rèn)為優(yōu)化公司管理才是提高執(zhí)行力的一劑良藥！

一、提高公司核心隊(duì)伍素質(zhì) 要想使公司的管理秩序井然，首先應(yīng)當(dāng)具備高素質(zhì)的管理主人公。在公司里，經(jīng)理、各部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人都可以稱為

主人公，因此，優(yōu)化公司的管理，首要任務(wù)要提高公司核心隊(duì)伍的素質(zhì)。交通機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部，他們是推動(dòng)交通事業(yè)發(fā)展的核心和創(chuàng)新交通管理體制的骨干力量。目前我們正處于一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，科技進(jìn)步、日新月異不斷改變和影響著我們的生活以及思維方式的轉(zhuǎn)變。因此，要組織領(lǐng)導(dǎo)干部多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)刻具備與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新的思維。首先，要刻苦學(xué)習(xí)政治理論和法律法規(guī)，用于指導(dǎo)工作實(shí)踐。其次，認(rèn)真鉆研交通相關(guān)知識(shí)，同時(shí)，要學(xué)習(xí)歷史、哲學(xué)等學(xué)科。通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)，努力使自己成為既精通交通業(yè)務(wù)又能掌握現(xiàn)代化管理的高素質(zhì)交通人才。再者，通過(guò)工作實(shí)踐促進(jìn)執(zhí)行力的提高。在工作中鍛煉，在工作中成長(zhǎng)，注重經(jīng)驗(yàn)積累，認(rèn)真地進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的能力。

二、創(chuàng)建明確的管理流程

在《執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任》文章中，由

于公司領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有明確的策略，也沒(méi)有明確的工作目標(biāo)和工作程序，這樣員工得不到明確的指令，處境迷茫，最終導(dǎo)致公司的執(zhí)行力差現(xiàn)象的出現(xiàn)。因此，科學(xué)的崗責(zé)體系及明確的管理流程是做好交通工作的基礎(chǔ)，是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

要?jiǎng)?chuàng)建明確的管理流程，我單位認(rèn)為主要從以下幾點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，一、進(jìn)一步規(guī)范組織機(jī)構(gòu)，做到責(zé)任明確化。圍繞道路管理、道路檢查、道路施工、道路建設(shè)等方面，細(xì)化每個(gè)部門(mén)和崗位的工作職責(zé)，以制度的形式予以規(guī)范，做到以崗定責(zé)，責(zé)任到人。

二、崗位責(zé)任具體化。制定科學(xué)、具體、精細(xì)的職位說(shuō)明書(shū)，包括崗位基本情況、基本職責(zé)、工作流程等內(nèi)容，將每個(gè)崗位的責(zé)任細(xì)化、盡可能量化，明確如何履職盡責(zé)以及失職失責(zé)的責(zé)任代價(jià)。

三、制定合理嚴(yán)格的日常管理制度，營(yíng)造良好的公司文化。“無(wú)以規(guī)矩，不能成方圓”，公司懶散輕

松的氛圍，必然導(dǎo)致公司執(zhí)行力差。公司領(lǐng)導(dǎo)制定合理但嚴(yán)格的考勤制度、工作著裝等相關(guān)日常管理制定，使公司成員形成的熱愛(ài)公司之情轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)烈的公司凝聚力，營(yíng)造良好和諧的公司文化。

三、加強(qiáng)公司考核獎(jiǎng)罰機(jī)制

公司考核獎(jiǎng)罰是對(duì)工作結(jié)果和工作業(yè)績(jī)的科學(xué)評(píng)判，是履行工作職責(zé)與實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的晴雨表。考核獎(jiǎng)罰不到位甚至是缺位，會(huì)影響執(zhí)行者的積極性。目前公司的考核獎(jiǎng)罰評(píng)價(jià)體系不盡科學(xué)、合理，加強(qiáng)考核監(jiān)督，完善對(duì)執(zhí)行力的考核獎(jiǎng)罰機(jī)制必然是當(dāng)務(wù)之急。公司在明確交通部門(mén)執(zhí)行中的責(zé)任之后，要對(duì)“做與不做”、“做得怎樣”要有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以責(zé)任和效果論功過(guò)；公司應(yīng)該根據(jù)具體的狀況，優(yōu)化考核指標(biāo)，改進(jìn)考核手段，建立新的考核體系，形成正確的用人導(dǎo)向和政績(jī)觀；公司也應(yīng)全面看問(wèn)題，既要看結(jié)果，又要重過(guò)程；也要建立群眾評(píng)價(jià)機(jī)制，考評(píng)情況要公開(kāi)進(jìn)行，以接受全體交通干部的監(jiān)

督，以此創(chuàng)建科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，對(duì)于出現(xiàn)錯(cuò)誤，“無(wú)為便是過(guò)”的員工應(yīng)具有明確的懲罰措施，促使員工意識(shí)到自己未盡力量工作的后果，以提高公司執(zhí)行力。

第二篇：公路養(yǎng)護(hù)公司《執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任》心得體會(huì)

公路養(yǎng)護(hù)公司《執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任》心得

體會(huì)

當(dāng)談到公司執(zhí)行力差這個(gè)問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)公司毫不疑問(wèn)的將這個(gè)責(zé)任推卸到公司員工身上，無(wú)形間，員工成為了戴罪的羔羊，被公司領(lǐng)導(dǎo)譴責(zé)甚至處分。策略是領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)公司前進(jìn)的旗幟，基層的員工則是策略的執(zhí)行者，執(zhí)行力出現(xiàn)了問(wèn)題，當(dāng)然歸咎于員工！以上是一種被普遍認(rèn)同的觀念，然而《執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任》一文中，通過(guò)獨(dú)特的角度，從“員工不知道干什么、不知道怎么干、干起來(lái)不順暢、不知道干好了有什么好處、知道干不好沒(méi)什么壞處”這五個(gè)方面分析了公司執(zhí)行力差的主要原因，以此尖銳地指出了“執(zhí)行力差是表象，管理不善才是本質(zhì)”、“執(zhí)行力差是老板的問(wèn)題，是管理的問(wèn)題”。

對(duì)于文章最終的結(jié)論，我單位各科室負(fù)責(zé)人咂舌不已，通過(guò)深刻地研讀文章，仔細(xì)分析和反省，認(rèn)為文章的確持之有故，言之有理。通過(guò)反思和查找，我單位不執(zhí)行、虛執(zhí)行、亂執(zhí)行和難執(zhí)行等執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象的確存在，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是執(zhí)行觀念陳舊。不少主要負(fù)責(zé)人不能與時(shí)俱進(jìn)，囿于陳舊的思想觀念和傳統(tǒng)的思維定勢(shì)；面對(duì)交通諸多改革政策和新形勢(shì)、新任務(wù)，理解不深入、不全面，表現(xiàn)出復(fù)雜的 心理和精神狀態(tài)，故在執(zhí)行力上出現(xiàn)了一些問(wèn)題。

二是執(zhí)行能力欠缺。部分領(lǐng)導(dǎo)者基本素質(zhì)不高，難以履行正常職能；交通業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)不新不精，工作方法、工作技巧不豐富，靈活性差；工作精神差，遇困難就讓，陷逆境就退，沒(méi)有克服困難的信心和決心。

三是崗責(zé)體系及管理流程機(jī)制不明確。目前公司組織機(jī)構(gòu)不規(guī)范，公司成員責(zé)任模糊、不明確，缺少有效、明確的工作方案或者流程，工作執(zhí)行程序機(jī)制還沒(méi)有真正建立。

四是獎(jiǎng)懲不落實(shí)，激勵(lì)機(jī)制缺位。建立獎(jiǎng)懲體系的目的是為了獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，形成競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)全面進(jìn)步。但長(zhǎng)期以來(lái)“不患貧，患不均”的思想制約了獎(jiǎng)懲體系作用的發(fā)揮，這一問(wèn)題本身就是執(zhí)行力低下的一具體表現(xiàn)。

對(duì)于上述執(zhí)行力的表現(xiàn)，如果聽(tīng)之任之，而不認(rèn)真加以克服和解決，勢(shì)必會(huì)給交通工作健康發(fā)展造成危害，從而最終損害交通形象。通過(guò)學(xué)習(xí)《執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任》一文，我公司認(rèn)為優(yōu)化公司管理才是提高執(zhí)行力的一劑良藥！

一、提高公司核心隊(duì)伍素質(zhì)

要想使公司的管理秩序井然，首先應(yīng)當(dāng)具備高素質(zhì)的管理主人公。在公司里，經(jīng)理、各部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人都可以稱為主人公，因此，優(yōu)化公司的管理，首要任務(wù)要提高公司核心隊(duì)伍的素質(zhì)。

交通機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部，他們是推動(dòng)交通事業(yè)發(fā)展的核心 和創(chuàng)新交通管理體制的骨干力量。目前我們正處于一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，科技進(jìn)步、日新月異不斷改變和影響著我們的生活以及思維方式的轉(zhuǎn)變。因此，要組織領(lǐng)導(dǎo)干部多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)刻具備與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新的思維。首先，要刻苦學(xué)習(xí)政治理論和法律法規(guī)，用于指導(dǎo)工作實(shí)踐。其次，認(rèn)真鉆研交通相關(guān)知識(shí)，同時(shí)，要學(xué)習(xí)歷史、哲學(xué)等學(xué)科。通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)，努力使自己成為既精通交通業(yè)務(wù)又能掌握現(xiàn)代化管理的高素質(zhì)交通人才。再者，通過(guò)工作實(shí)踐促進(jìn)執(zhí)行力的提高。在工作中鍛煉，在工作中成長(zhǎng)，注重經(jīng)驗(yàn)積累，認(rèn)真地進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的能力。

二、創(chuàng)建明確的管理流程

在《執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任》文章中，由于公司領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有明確的策略，也沒(méi)有明確的工作目標(biāo)和工作程序，這樣員工得不到明確的指令，處境迷茫，最終導(dǎo)致公司的執(zhí)行力差現(xiàn)象的出現(xiàn)。因此，科學(xué)的崗責(zé)體系及明確的管理流程是做好交通工作的基礎(chǔ)，是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

要?jiǎng)?chuàng)建明確的管理流程，我單位認(rèn)為主要從以下幾點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，一、進(jìn)一步規(guī)范組織機(jī)構(gòu)，做到責(zé)任明確化。圍繞道路管理、道路檢查、道路施工、道路建設(shè)等方面，細(xì)化每個(gè)部門(mén)和崗位的工作職責(zé)，以制度的形式予以規(guī)范，做到以 崗定責(zé)，責(zé)任到人。

二、崗位責(zé)任具體化。制定科學(xué)、具體、精細(xì)的職位說(shuō)明書(shū)，包括崗位基本情況、基本職責(zé)、工作流程等內(nèi)容，將每個(gè)崗位的責(zé)任細(xì)化、盡可能量化，明確如何履職盡責(zé)以及失職失責(zé)的責(zé)任代價(jià)。

三、制定合理嚴(yán)格的日常管理制度，營(yíng)造良好的公司文化。“無(wú)以規(guī)矩，不能成方圓”，公司懶散輕松的氛圍，必然導(dǎo)致公司執(zhí)行力差。公司領(lǐng)導(dǎo)制定合理但嚴(yán)格的考勤制度、工作著裝等相關(guān)日常管理制定，使公司成員形成的熱愛(ài)公司之情轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)烈的公司凝聚力，營(yíng)造良好和諧的公司文化。

三、加強(qiáng)公司考核獎(jiǎng)罰機(jī)制

公司考核獎(jiǎng)罰是對(duì)工作結(jié)果和工作業(yè)績(jī)的科學(xué)評(píng)判，是履行工作職責(zé)與實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的晴雨表。考核獎(jiǎng)罰不到位甚至是缺位，會(huì)影響執(zhí)行者的積極性。

目前公司的考核獎(jiǎng)罰評(píng)價(jià)體系不盡科學(xué)、合理，加強(qiáng)考核監(jiān)督，完善對(duì)執(zhí)行力的考核獎(jiǎng)罰機(jī)制必然是當(dāng)務(wù)之急。公司在明確交通部門(mén)執(zhí)行中的責(zé)任之后，要對(duì)“做與不做”、“做得怎樣”要有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以責(zé)任和效果論功過(guò)；公司應(yīng)該根據(jù)具體的狀況，優(yōu)化考核指標(biāo)，改進(jìn)考核手段，建立新的考核體系，形成正確的用人導(dǎo)向和政績(jī)觀；公司也應(yīng)全面看問(wèn)題，既要看結(jié)果，又要重過(guò)程；也要建立群眾評(píng)價(jià)機(jī)制，考評(píng)情況要公開(kāi)進(jìn)行，以接受全體交通干部的監(jiān)督，以此創(chuàng)建科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，對(duì)于出現(xiàn)錯(cuò)誤，“無(wú)為便是過(guò)”的員工應(yīng)具有明確的懲罰措施，促使員工意識(shí)到自己未盡力量工作的后果，以提高公司執(zhí)行力。

第三篇：執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任

執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任？

和外企的CEO們交流，談?wù)撟疃嗟氖菓?zhàn)略和策略的問(wèn)題；而和國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)家論道，感慨最多的卻是執(zhí)行力的問(wèn)題。

有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)開(kāi)會(huì)說(shuō)明了，一到下面就走樣；即便確實(shí)按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財(cái)務(wù)部對(duì)促銷(xiāo)費(fèi)用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但銷(xiāo)量沒(méi)增加；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書(shū)了，但還是完成不了任務(wù)；公司員工都在忙，但就是不出成績(jī)；一件小事吩咐下去3個(gè)月還解決不了，并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋，要等到自己過(guò)問(wèn)才知道……

此時(shí)大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題，這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)。外企執(zhí)行力強(qiáng)是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為：

個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題；公司整體執(zhí)行力差就是管理的問(wèn)題！執(zhí)行力差的五大原因

通過(guò)對(duì)大量國(guó)內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面：

1、員工不知道干什么

有的公司沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)大綱，使員工得不到明確的指令；也有的公司營(yíng)銷(xiāo)策略不符合市場(chǎng)需求，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改；還有一些公司政策經(jīng)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。

這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié)，公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。

2、不知道怎么干

外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，幾年前外企流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識(shí)爛熟于胸，都要經(jīng)過(guò)1-2周的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，以后每年都有規(guī)定時(shí)長(zhǎng)（如40小時(shí)/每年）的培訓(xùn)。

而國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒(méi)有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)操性，如有的公司對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒(méi)有交給他們方法。

當(dāng)然，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干，就沒(méi)法對(duì)下面的人說(shuō)清楚，總監(jiān)說(shuō)不清，經(jīng)理也說(shuō)不清，最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干，有苦說(shuō)不出。

3、干起來(lái)不順暢；

如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段，請(qǐng)求支援但是指揮部沒(méi)有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。

公司亦然，2000元的促銷(xiāo)費(fèi)用要給經(jīng)理批，經(jīng)理批完總監(jiān)批，總監(jiān)批完副總批，副總批完財(cái)務(wù)批，財(cái)務(wù)批完老板批。結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天，副總出差耽誤了15天，財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù)，搞不懂這筆錢(qián)該花不該花，也不想去求證，就把這事擱置了1個(gè)月，最后這筆錢(qián)終于批下來(lái)了，但是用了3個(gè)月，已經(jīng)不需要做促銷(xiāo)了。申請(qǐng)者一開(kāi)始要不斷的解釋為什么花這筆錢(qián)，然后又要不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱情被消耗，慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。

4、不知道干好了有什么好處

古代作戰(zhàn)時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振，一天城破。

國(guó)內(nèi)企業(yè)也大都有對(duì)員工的激勵(lì)措施，尤其是對(duì)銷(xiāo)售更是必不可少的。但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是把政策制定的太過(guò)復(fù)雜，使員工很難算出來(lái)下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。

銷(xiāo)售永遠(yuǎn)都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒(méi)有太大的興致去做。

5、知道干不好沒(méi)什么壞處

如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒(méi)有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開(kāi)溜，從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒(méi)什么壞處來(lái)自于三個(gè)方面：一是沒(méi)有評(píng)估；二是考核指標(biāo)不合理；三是處罰不重或沒(méi)有處罰。

很多部門(mén)的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來(lái)考核，比如財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部和后勤部就很難設(shè)定直接的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這些部門(mén)的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估，如果高管沒(méi)有能力做出公允的評(píng)估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。

考核指標(biāo)不合理是國(guó)內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤，突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多，諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、忠誠(chéng)度等等五花八門(mén)，這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現(xiàn)象，就是“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽(tīng)話，不干活的人往往人緣比較好”，這會(huì)造成什么后果呢？不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評(píng)分，個(gè)人利益不受影響。

處罰不重或沒(méi)有處罰也比較常見(jiàn)，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬；有的是自己的人，當(dāng)然不能處罰；有的雖然是民企但是保留著國(guó)企作風(fēng)，你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則，“榜樣的力量是無(wú)窮的，壞榜樣的危害也是無(wú)窮的”。解決執(zhí)行差難題的五大方法

清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。

1、目標(biāo)明確

對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)線來(lái)說(shuō)，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ)，是銷(xiāo)售管理中最重要的事。大多數(shù)公司的銷(xiāo)售指標(biāo)也都分解到大區(qū)、省區(qū)、辦事處和代表，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，銷(xiāo)售指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解，直到不能再分。

使目標(biāo)明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制，工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等，簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門(mén)協(xié)作時(shí)。由于各部門(mén)都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重，所以各個(gè)部門(mén)對(duì)工作的理解很難一致，并且協(xié)作的工作容易被本部門(mén)的工作擠占而造成拖延。比如，市場(chǎng)部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問(wèn)題的合作中就可用到，包裝如何改動(dòng)，尺寸、色值、字體、字號(hào)等等很多細(xì)節(jié)，如果單純電話溝通會(huì)有很多歧義，寫(xiě)出工作單就很清楚，從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時(shí)，由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對(duì)該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒(méi)有想清楚，而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問(wèn)，造成執(zhí)行不利。所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實(shí)責(zé)任。

2、方法可行

岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒(méi)有這個(gè)可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行，管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒(méi)有思想，從而對(duì)其提供具體的操作方法。

制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合。

首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門(mén)決定，而是要結(jié)合市場(chǎng)情況充分論證；

支持可以是高級(jí)員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)，其中需要注意的是，對(duì)于執(zhí)行層來(lái)說(shuō)，傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要，勵(lì)志培訓(xùn)不會(huì)帶來(lái)多少業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，解決問(wèn)題更多是靠方法而非熱情；

任何一個(gè)方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。

3、流程合理

在大多數(shù)企業(yè)里，流程在形式上沒(méi)有問(wèn)題，而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個(gè)：（1）外行管內(nèi)行；（2）責(zé)權(quán)利不對(duì)等。

比如有些企業(yè)里營(yíng)銷(xiāo)老總不掌握業(yè)務(wù)代表的人事權(quán)，招聘和辭退都是人力資源說(shuō)了算，這樣如何保證代表的工作能力，又如何處理不該留用的員工，又怎么能保障執(zhí)行力？這是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。

責(zé)權(quán)利不對(duì)等則造成了工作互相推諉，人人都管，人人都管不了，最終所有小事都推到老板那里。

所以，要想使流程合理，首先要轉(zhuǎn)變管理思想，一是老板要適度放權(quán)，二是部門(mén)之間要強(qiáng)化支持功能、淡化管理功能，尤其是不能讓外行管內(nèi)行。比如說(shuō)財(cái)務(wù)部和銷(xiāo)售部的關(guān)系，財(cái)務(wù)部的管理功能應(yīng)該體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是審核票據(jù)真實(shí)性和合理性，二是在做下一的預(yù)算時(shí)控制財(cái)務(wù)指標(biāo)。但是有很多國(guó)內(nèi)公司則不然，市場(chǎng)和銷(xiāo)售部門(mén)的每一筆錢(qián)該花不該花掌握在財(cái)務(wù)部手里，而財(cái)務(wù)部不懂具體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，所以既不批也不拒，一直拖著，嚴(yán)重影響了銷(xiāo)售進(jìn)行。這實(shí)際上就是財(cái)務(wù)部的管理職能太強(qiáng)而支持功能太弱。營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用應(yīng)該營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或副總說(shuō)了算，只要沒(méi)有超出的預(yù)算即可。同樣的尷尬也經(jīng)常發(fā)生在人力資源部和營(yíng)銷(xiāo)部之間，人力資源經(jīng)理如何去評(píng)價(jià)一個(gè)市場(chǎng)總監(jiān)或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是否合格呢？反之，人力資源認(rèn)為合格的營(yíng)銷(xiāo)人員一定能做好業(yè)務(wù)嗎？在很多國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)，人力資源在員工招聘和管理中發(fā)揮了過(guò)多的作用，導(dǎo)致員工多干活多犯錯(cuò)，不干活不犯錯(cuò)，只要態(tài)度好就行。這樣的公司很難做出好業(yè)績(jī)。人力資源部門(mén)還是多加強(qiáng)辦理員工保險(xiǎn)福利等支持功能為好。

4、激勵(lì)到位

所謂的激勵(lì)到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。

激勵(lì)力度要做到市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力、員工中有吸引力、公司里有承受力。

激勵(lì)的描述要簡(jiǎn)潔易懂，最好能夠形象化。所謂的簡(jiǎn)潔易懂，比如說(shuō)“100%完成任務(wù)后超出部分每盒激勵(lì)1塊”，就比“100%完成任務(wù)后超出部分按流向的1%發(fā)放獎(jiǎng)金”要有吸引力；所謂的形象化，比如說(shuō)“你今年完成任務(wù)就能買(mǎi)一輛帕薩特”，要比說(shuō)“你今年完成任務(wù)能拿回款3%的獎(jiǎng)金”要有吸引力。

兌現(xiàn)到位就是公司說(shuō)的話一定要算數(shù)，因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金。

5、考核有效

考核有效要做到三點(diǎn)：一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用；二是避免人為因素干擾；三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。

考核指標(biāo)不合理的現(xiàn)象并非鮮見(jiàn)，如有的公司對(duì)銷(xiāo)售考核純銷(xiāo)但不考核回款，結(jié)果造成大量應(yīng)收，公司回款指標(biāo)不能完成。也有很多公司的考核面面俱到，指標(biāo)過(guò)于分散，主要指標(biāo)所占的權(quán)重必然減少，同樣會(huì)削弱其導(dǎo)向作用。

避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標(biāo)全部是定量的或半定量，并且去除難以評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)的指標(biāo)。比如不設(shè)忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新能力、主動(dòng)性等指標(biāo)。有的公司設(shè)有代理商投訴一項(xiàng)，這項(xiàng)指標(biāo)就很難評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)，因?yàn)椴⒎谴砩掏对V的都是有理的，如果對(duì)招商經(jīng)理考核這個(gè)指標(biāo)，只會(huì)迫使他向代理商“投誠(chéng)”從而犧牲公司利益。

處罰措施必須嚴(yán)格執(zhí)行，毫不含糊，否則就破壞了游戲規(guī)則，寬容了一個(gè)，損害了一批。近些年來(lái)靠抓住機(jī)遇快速發(fā)展起來(lái)的國(guó)內(nèi)企業(yè)，練就了很強(qiáng)的抓機(jī)會(huì)、碰運(yùn)氣、拉關(guān)系、盯政策的能力，卻沒(méi)有意識(shí)和精力來(lái)完善公司的管理，造成了公司管理水平和企業(yè)規(guī)模嚴(yán)重的不匹配。當(dāng)行業(yè)高速成長(zhǎng)時(shí)，這種不匹配被高利潤(rùn)掩蓋；行業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)整合時(shí)期后，管理能力不足的弊端開(kāi)始顯現(xiàn)，而執(zhí)行力差就是最典型的表現(xiàn)之一。

所以說(shuō)，執(zhí)行力差是老板的問(wèn)題，是管理的問(wèn)題。要提高執(zhí)行力，必須轉(zhuǎn)變管理思想，完善管理工具，最起碼要做好上述五個(gè)方面的工作。

執(zhí)行力問(wèn)題，重點(diǎn)在于企業(yè)高層的決策和中層的管理，而非基層的行動(dòng)。現(xiàn)在的企業(yè)，高層往往只看著基層，夸大了高層的決策的正確性，忽略了中層的管理作用，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了基層的行動(dòng)重要性。

如此一來(lái)，高層事無(wú)巨細(xì)都要管，過(guò)的太累；中層有名無(wú)實(shí)，有責(zé)任沒(méi)權(quán)力，干起來(lái)沒(méi)勁，于是學(xué)著推委；基層只有責(zé)任和義務(wù)，成為包身工。

這樣導(dǎo)致的后果是，高層召集中層開(kāi)會(huì)，數(shù)落一些部門(mén)一些人的不是；中層又無(wú)話可說(shuō)，散了會(huì)只能?chē)@氣；基層永遠(yuǎn)不知道為什么會(huì)這樣，沒(méi)有人告訴他們?yōu)槭裁村e(cuò)，該怎么做。

于是，高層開(kāi)始想辦法讓基層如何把事情做對(duì)，把自己弄成家長(zhǎng)；中層得過(guò)且過(guò)，人人自掃門(mén)前雪，不管他人的死活，或者想著什么時(shí)候跳槽改變一下現(xiàn)狀；基層讓自己變得冷漠而麻木。

于是，執(zhí)行力問(wèn)題就由一個(gè)問(wèn)題變成了若干個(gè)問(wèn)題的組合：把事情做對(duì)還是做正確的事？誰(shuí)來(lái)告訴執(zhí)行者如何正確的做事？完成與沒(méi)完成、完成的質(zhì)量好或壞，有沒(méi)有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施？這些獎(jiǎng)懲措施能不能被正確、及時(shí)的執(zhí)行？其中不可量化的指標(biāo)又如何判定？獎(jiǎng)懲制度的制定是否合理？任務(wù)下達(dá)是否合理？決策本身是否正確？……這些原來(lái)屬于高層和中層的事，都直接發(fā)生在高層和基層之間了，架空了中層，對(duì)企業(yè)有何利益可言？即便只是個(gè)工頭，也至少得給他個(gè)哨子吧。

一如我所在的企業(yè)，高層找了若干本書(shū)，發(fā)給所有的中層和所有的部門(mén)，還讓所有人寫(xiě)讀后感，并且讓人事行政部門(mén)對(duì)所有人的讀后感進(jìn)行評(píng)選，給寫(xiě)的好的人發(fā)獎(jiǎng)金。

問(wèn)題是：這有用嗎？中層和基層就這樣統(tǒng)一管理了？就沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的區(qū)別？如《領(lǐng)導(dǎo)力》、《執(zhí)行》、《卓越執(zhí)行》、《要結(jié)果不要理由》……這些真的都適合企業(yè)里所有人讀？讀了還是看了？看了還是看到了？對(duì)基層來(lái)說(shuō)，這些幾乎都是白搭。他們每天都在努力的做事，但不管也無(wú)法管所估的是正確的事，還是把事情做的正確。遺憾的是，很多時(shí)候是后者。而這使得基層不堪其苦，怨言也在所難免。長(zhǎng)此以往，不麻木，難道到吐血而亡么？

對(duì)中層來(lái)說(shuō)，書(shū)本倒確實(shí)值得一讀，但問(wèn)題是，讀了就能用么？理論聯(lián)系實(shí)際，轉(zhuǎn)化過(guò)程本身就是個(gè)跨越，而企業(yè)是否提供了足夠的平臺(tái)？平臺(tái)的空間是否足夠大？空間里是否有足夠的工具（如權(quán)力、時(shí)間、可調(diào)用的資源等）？當(dāng)中層意識(shí)到他們沒(méi)有這些，或者企業(yè)象征性的提供了僅可處立錐之地的平臺(tái)，而他又得付出與收獲落差較大的成本（如時(shí)間、精力、交際、爭(zhēng)取資源、解決麻煩等）時(shí)，他們能長(zhǎng)此以往地去做嗎？

企業(yè)要解決這些頑疾，需要高層在最初的決策與企業(yè)制度體系建立時(shí)，或者在更新時(shí)，權(quán)力和義務(wù)的相

關(guān)原則與方法都不能過(guò)于扁平化。因?yàn)閲?guó)人的性格與西方人不同，西方人的傳統(tǒng)和其長(zhǎng)期的資本主義進(jìn)程，使得其注重并習(xí)慣于在嚴(yán)密的制度體系中。而國(guó)人在經(jīng)歷了近代的戰(zhàn)亂之后，建立起新的秩序，而當(dāng)新的秩序與經(jīng)過(guò)幾千年沉淀的封建家長(zhǎng)制的管理方式起沖突時(shí)，往往得到的是相互妥協(xié)的結(jié)果，而并非嚴(yán)格遵守了新的秩序。因此，國(guó)人在曲解制度與形成對(duì)策方面有更強(qiáng)的能力，并且是普遍性的。這就使得在現(xiàn)今西方社會(huì)因過(guò)于嚴(yán)格遵守制度而產(chǎn)生的刻板和官僚，所提出的扁平化理念，并不適用于現(xiàn)今的國(guó)人。正是因?yàn)槭聦?shí)上的扁平化和不恰當(dāng)?shù)娜诵曰纬闪艘环N在近乎家長(zhǎng)制管理下的受限的自由。這實(shí)際上是一種畸形的管理，而很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)卻不自知，所以導(dǎo)致了上面所說(shuō)的一系列問(wèn)題。

西方資本主義文明發(fā)展至今，可以說(shuō)是成功的，符合現(xiàn)今歷史進(jìn)程的。當(dāng)我們用一種更超前的社會(huì)制度時(shí)，如果不能很好地借鑒，或許還不如不超前（這話說(shuō)的似乎有點(diǎn)反動(dòng)傾向，還好現(xiàn)在不是上世紀(jì)70年代）。超前是有較大風(fēng)險(xiǎn)的，而當(dāng)我們超越了本應(yīng)經(jīng)歷的過(guò)程，直接進(jìn)入下一步時(shí)，所面臨的，不僅僅是困惑，還有更多的不適應(yīng)。因此當(dāng)有些人在幾年前強(qiáng)烈批評(píng)蘇聯(lián)解體、制度倒退時(shí)，其實(shí)說(shuō)不定內(nèi)心很向往呢。而現(xiàn)在的俄羅斯，誰(shuí)又能說(shuō)他的改變后的今天不如當(dāng)年？（好像有點(diǎn)說(shuō)遠(yuǎn)了……）資本主義制度下的工業(yè)革命，是世界歷史進(jìn)程中的重要一步，而由其與西方傳統(tǒng)思想相結(jié)合產(chǎn)生的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)制度，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，被證明是正確且非常有用的。而當(dāng)國(guó)人在學(xué)習(xí)西方資本運(yùn)作的時(shí)候，不僅應(yīng)該只看到其表面的光榮，更應(yīng)看到其堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正是這些嚴(yán)格的制度體系和確切的執(zhí)行，使其飛速地發(fā)展，沒(méi)有拖泥帶水，沒(méi)有絆腳石，也沒(méi)有拖后腿。

因此，當(dāng)現(xiàn)在西方經(jīng)濟(jì)提出扁平化的理念時(shí)，是基于其嚴(yán)密的制度和確切的執(zhí)行的基礎(chǔ)之上的。雖然它也帶來(lái)了一些問(wèn)題，而新理念的提出就是為解決這些問(wèn)題而存在。但我們不能直接照搬過(guò)來(lái)。因?yàn)槲覀冊(cè)揪蜎](méi)有如他一樣的基礎(chǔ)，也就沒(méi)有如他一樣的問(wèn)題，于是解決他們問(wèn)題的方法，并不能解決我們的問(wèn)題。因?yàn)檫@方法的提出，原本就沒(méi)有為解決我們問(wèn)題的意思。

然而現(xiàn)今的社會(huì)是浮躁的，因?yàn)槲覀冏哉J(rèn)為自己的體制比西方的先進(jìn)，那么我們各方面都應(yīng)比西方更先進(jìn)才是。于是心浮氣躁，急功近利。其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)，因?yàn)槲覀儧](méi)有基礎(chǔ)。在這浮躁的環(huán)境中，更要鎮(zhèn)定一些、忍耐一些，抵抗誘惑，打好基礎(chǔ)。只有在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上，才能建立起高樓大廈。

所以奉勸所有的企業(yè)高層，心態(tài)平和一些、淡然一些、放松一些；做事謹(jǐn)慎一些、嚴(yán)密一些、扎實(shí)一些。放棄那種“當(dāng)年施工、當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年見(jiàn)效益”的大躍進(jìn)思想。想想你們?cè)诮o員工培訓(xùn)時(shí)常講的一個(gè)故事：某人做洗發(fā)水生意，前12年都平平常常，但到了第13年，就開(kāi)始有很大的回報(bào)。當(dāng)你們要求員工幾十年如一日勤勤肯肯地做事而不向企業(yè)提任何要求時(shí)，你們自己是怎么要求員工的呢？指標(biāo)、任務(wù)、利潤(rùn)……這剝削，難道比曾今被大家嘲笑的西方資本主義更甚？在這種只看業(yè)績(jī)的眼光下，其它的都不重要了；員工為了生存，自然也只看業(yè)績(jī)不管其它了。

大家都知道，干好干壞一個(gè)樣，員工就沒(méi)有積極性。同理，當(dāng)企業(yè)在向員工強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力時(shí)，員工得到的信息是執(zhí)行的好壞對(duì)他個(gè)人來(lái)說(shuō)沒(méi)有區(qū)別，更何況考核的目標(biāo)只是業(yè)績(jī)而已。那么你能指望員工怎么積極配合你呢？

于是，大躍進(jìn)的思想、浮躁的心態(tài)、家長(zhǎng)制作風(fēng)、片面的考核指標(biāo)……共同造就了國(guó)人的執(zhí)行力問(wèn)題。一眼泉的好壞在不其形而在其源；一個(gè)人的好壞不在其行而在其心；一個(gè)企業(yè)的好壞不在其員工而在其老板。十年樹(shù)木、百年樹(shù)人。一個(gè)企業(yè)若想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，只有從高層開(kāi)始，一步一步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才是正道。

第四篇：執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任

執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任？(轉(zhuǎn))

和外企的CEO們交流，談?wù)撟疃嗟氖菓?zhàn)略和策略的問(wèn)題；而和國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)家論道，感慨最多的卻是執(zhí)行力的問(wèn)題。

有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：

新的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)開(kāi)會(huì)說(shuō)明了，一到下面就走樣；

即便確實(shí)按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；

財(cái)務(wù)部對(duì)促銷(xiāo)費(fèi)用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但銷(xiāo)量沒(méi)增加；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書(shū)了，但還是完成不了任務(wù)；

公司員工都在忙，但就是不出成績(jī)；

一件小事吩咐下去3個(gè)月還解決不了，并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋，要等到自己過(guò)問(wèn)才知道；……

此時(shí)大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題，這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)。外企執(zhí)行力強(qiáng)是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為：

個(gè)別員工執(zhí)行力差是員工的問(wèn)題；公司整體執(zhí)行力差就是老板的問(wèn)題！

個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題；公司整體執(zhí)行力差就是管理的問(wèn)題！

通過(guò)對(duì)大量國(guó)內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面：

1、員工不知道干什么；

2、不知道怎么干；

3、干起來(lái)不順暢；

4、不知道干好了有什么好處；

5、知道干不好沒(méi)什么壞處；

1、員工不知道干什么

有的公司沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)大綱，使員工得不到明確的指令；也有的公司營(yíng)銷(xiāo)策略不符合市場(chǎng)需求，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改；還有一些公司政策經(jīng)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。

這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié)，公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。

2、不知道怎么干

外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，幾年前外企流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識(shí)爛熟于胸，都要經(jīng)過(guò)1-2周的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，以后每年都有規(guī)定時(shí)長(zhǎng)（如40小時(shí)/每年）的培訓(xùn)。

而國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒(méi)有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)操性，如有的公司對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒(méi)有交給他們方法。

當(dāng)然，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干，就沒(méi)法對(duì)下面的人說(shuō)清楚，總監(jiān)說(shuō)不清，經(jīng)理也說(shuō)不清，最后是真正執(zhí)行的最底

層不會(huì)干，有苦說(shuō)不出。

3、干起來(lái)不順暢

如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段，請(qǐng)求支援但是指揮部沒(méi)有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。

公司亦然，2000元的促銷(xiāo)費(fèi)用要給經(jīng)理批，經(jīng)理批完總監(jiān)批，總監(jiān)批完副總批，副總批完財(cái)務(wù)批，財(cái)務(wù)批完老板批。結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天，副總出差耽誤了15天，財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù)，搞不懂這筆錢(qián)該花不該花，也不想去求證，就把這事擱置了1個(gè)月，最后這筆錢(qián)終于批下來(lái)了，但是用了3個(gè)月，已經(jīng)不需要做促銷(xiāo)了。申請(qǐng)者一開(kāi)始要不斷的解釋為什么花這筆錢(qián)，然后又要不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱情被消耗，慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。

4、不知道干好了有什么好處

古代作戰(zhàn)時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振，一天城破。

國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)也大都有對(duì)員工的激勵(lì)措施，尤其是對(duì)銷(xiāo)售更是必不可少的。但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是把政策制定的太過(guò)復(fù)雜，使員工很難算出來(lái)下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。

銷(xiāo)售永遠(yuǎn)都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒(méi)有太大的興致去做。

5、知道干不好沒(méi)什么壞處

如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒(méi)有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開(kāi)溜，從而動(dòng)搖軍心。

知道干不好沒(méi)什么壞處來(lái)自于三個(gè)方面：一是沒(méi)有評(píng)估；二是考核指標(biāo)不合理；三是處罰不重或沒(méi)有處罰。

很多部門(mén)的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來(lái)考核，比如財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部和后勤部就很難設(shè)定直接的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這些部門(mén)的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估，如果高管沒(méi)有能力做出公允的評(píng)估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。

考核指標(biāo)不合理是國(guó)內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤，突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多，諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、忠誠(chéng)度等等五花八門(mén)，這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現(xiàn)象，就是“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽(tīng)話，不干活的人往往人緣比較好”，這會(huì)造成什么后果呢？不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評(píng)分，個(gè)人利益不受影響。

處罰不重或沒(méi)有處罰也比較常見(jiàn)，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬；有的是自己的人，當(dāng)然不能處罰；有的雖然是民企但是保留著國(guó)企作風(fēng)，你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則，“榜樣的力量是無(wú)窮的，壞榜樣的危害也是無(wú)窮的”。清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。

1、目標(biāo)明確

對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)線來(lái)說(shuō)，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ)，是銷(xiāo)售管理中最重要的事。大多數(shù)公司的銷(xiāo)售指標(biāo)也都分解到大區(qū)、省區(qū)、辦事處和代表，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，銷(xiāo)售指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解，直到不能再分。

處方藥還要繼續(xù)分解到醫(yī)院、科室、主力處方醫(yī)生，根據(jù)門(mén)診量推算醫(yī)生每天的處方量，然后逐步倒推。OTC同理要分解到門(mén)店、促銷(xiāo)員或關(guān)系好的店員，根據(jù)門(mén)店的客流量倒推出。

對(duì)于其他部門(mén)來(lái)說(shuō)，想做到目標(biāo)明確也要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，如對(duì)生產(chǎn)要求“殘次品率不能超過(guò)2%”遠(yuǎn)比說(shuō)“追求卓越品質(zhì)、服務(wù)人類(lèi)健康”有用；對(duì)客服部門(mén)要求“客戶要求當(dāng)天回復(fù)，3天內(nèi)必須解決”遠(yuǎn)比說(shuō)“客戶是上帝”有用。

使目標(biāo)明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制，工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等，簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門(mén)協(xié)作時(shí)。由于各部門(mén)都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重，所以各個(gè)部門(mén)對(duì)工作的理解很難一致，并且協(xié)作的工作容易被本部門(mén)的工作擠占而造成拖延。比如，市場(chǎng)部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問(wèn)題的合作中就可用到，包裝如何改動(dòng)，尺寸、色值、字體、字號(hào)等等很多細(xì)節(jié)，如果單純電話溝通會(huì)有很多歧義，寫(xiě)出工作單就很清楚，從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時(shí)，由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對(duì)該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒(méi)有想清楚，而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問(wèn)，造成執(zhí)行不利。比如，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)醫(yī)學(xué)部說(shuō)“請(qǐng)你寫(xiě)一個(gè)咱們產(chǎn)品的宣傳幻燈，下個(gè)月學(xué)術(shù)會(huì)議上要用”，這就是一個(gè)不明確的指令。應(yīng)該說(shuō)明參會(huì)者級(jí)別以便設(shè)計(jì)難度、說(shuō)明醫(yī)生有哪些科室的以便有所側(cè)重、要說(shuō)明重點(diǎn)突出的產(chǎn)品信息以免偏離今年的推廣主題、應(yīng)該說(shuō)明誰(shuí)來(lái)講以便早作準(zhǔn)備、應(yīng)該限定最后期限以便醫(yī)學(xué)部合理安排時(shí)間。

所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實(shí)責(zé)任。

2、方法可行

岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒(méi)有這個(gè)可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行，管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒(méi)有思想，從而對(duì)其提供具體的操作方法。

制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合。

首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門(mén)決定，而是要結(jié)合市場(chǎng)情況充分論證；

支持可以是高級(jí)員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)，其中需要注意的是，對(duì)于執(zhí)行層來(lái)說(shuō)，傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要，勵(lì)志培訓(xùn)不會(huì)帶來(lái)多少業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，解決問(wèn)題更多是靠方法而非熱情；

任何一個(gè)方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。

3、流程合理

在大多數(shù)企業(yè)里，流程在形式上沒(méi)有問(wèn)題，而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個(gè)：（1）外行管內(nèi)行；（2）責(zé)權(quán)利不對(duì)等。

比如有些企業(yè)里營(yíng)銷(xiāo)老總不掌握業(yè)務(wù)代表的人事權(quán)，招聘和辭退都是人力資源說(shuō)了算，這樣如何保證代表的工作能力，又如何處理不該留用的員工，又怎么能保障執(zhí)行力？這是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。

責(zé)權(quán)利不對(duì)等則造成了工作互相推諉，人人都管，人人都管不了，最終所有小事都推到老板那里。比如，本文提到的2000元促銷(xiāo)費(fèi)的問(wèn)題，應(yīng)該地區(qū)經(jīng)理就有決策權(quán)，最起碼營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)也應(yīng)該有決策權(quán)，但是由于沒(méi)有賦予他這項(xiàng)權(quán)利，才造成了簡(jiǎn)單的事情都變復(fù)雜了。所以，要想使流程合理，首先要轉(zhuǎn)變管理思想，一是老板要適度放權(quán)，二是部門(mén)之間要強(qiáng)化支持功能、淡化管理功能，尤其是不能讓外行管內(nèi)行。

4、激勵(lì)到位

所謂的激勵(lì)到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。

激勵(lì)力度要做到市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力、員工中有吸引力、公司里有承受力。

激勵(lì)的描述要簡(jiǎn)潔易懂，最好能夠形象化。兌現(xiàn)到位就是公司說(shuō)的話一定要算數(shù)，因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金。

5、考核有效

考核有效要做到三點(diǎn)：一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用；二是避免人為因素干擾；三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。

所以說(shuō)，執(zhí)行力差是老板的問(wèn)題，是管理的問(wèn)題。要提高執(zhí)行力，必須轉(zhuǎn)變管理思想，完善管理工具，最起碼要做好上述五個(gè)方面的工作。

第五篇：公路站站長(zhǎng)《執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任》讀后感

公路站站長(zhǎng)《執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任》讀后感

為了全面提高公路站領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，增強(qiáng)干部的執(zhí)行力，激發(fā)全站干部職工的工作熱情，強(qiáng)化責(zé)任，凝聚合力，組織站全體人員學(xué)習(xí)了《執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任》一文，結(jié)合工作實(shí)踐，暢談心得體會(huì)。

一、愛(ài)崗敬業(yè)、承擔(dān)責(zé)任，是提升執(zhí)行力的核心所在 一個(gè)人只有愛(ài)崗敬業(yè)，才能發(fā)自內(nèi)心地去干好自己的工作，才愿意主動(dòng)全身心地去執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮自己的能力。“在其位謀其政”，即使是毫不起眼的小卒子一旦過(guò)了河界，將會(huì)發(fā)揮巨大的作用。只要敬業(yè)就可以克服執(zhí)行過(guò)程中的一切困難，成就一番事業(yè)。一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人才能將工作落到實(shí)處，一個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任越多越重，證明他的價(jià)值越大。

二、努力學(xué)習(xí)知識(shí)，不斷提高工作水平，是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵

提升效能，提高執(zhí)行力，必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，克服工作中求穩(wěn)怕亂、安于現(xiàn)狀的思想。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，要時(shí)刻端正學(xué)習(xí)態(tài)度，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)中提高自己的工作水平，牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，把思想統(tǒng)一到“為政之要，貴在落實(shí)；落實(shí)之要，貴在執(zhí)行”的理念中來(lái)。業(yè)務(wù)上要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，精益求精，嚴(yán)格把關(guān)，以較高的水平投入到工作中來(lái)。到公路站任職以后，制定下發(fā)《職工取得各類(lèi)專業(yè)技術(shù)資格證書(shū)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，鼓勵(lì)干部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；嚴(yán)抓執(zhí)法人員網(wǎng)上學(xué)法，制定了《行政執(zhí)法專項(xiàng)整改和網(wǎng)上學(xué)法考核細(xì)則》及相關(guān)補(bǔ)充規(guī)定，獎(jiǎng)懲分明，規(guī)范公路行政執(zhí)法，提高執(zhí)法人員知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能。

三、關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美，是提升執(zhí)行力的必要條件

一個(gè)做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要達(dá)到完美，就必須注重細(xì)節(jié)。環(huán)顧周?chē)蠖ⅠR馬虎虎的毛病隨處可見(jiàn)。“差不多”比比皆是，“好像”、“幾乎”、“將近”、“大約”、“大致”、“大概”、“應(yīng)該”、“可能”等成了常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時(shí)，許多重大決策都停留在紙上，許多重點(diǎn)工作都落實(shí)在表面上，許多宏偉的目標(biāo)都成了海市蜃樓。可見(jiàn)，一個(gè)計(jì)劃的成敗不僅僅取決于設(shè)計(jì)，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行得不好，那么再好的設(shè)計(jì)也只能是紙上藍(lán)圖。惟有執(zhí)行得好，才能完美地體現(xiàn)設(shè)計(jì)的精妙，而執(zhí)行過(guò)程中最重要的就在于細(xì)節(jié)。