第一篇：第一季度護理工作總結

阜康市人民醫院2016年第一季度護理工作總結

一、護理質量管理

1、每月完成10各臨床科室和8個特殊護理單元的質量督導一次，完成每月護士長工作質量的督導，完成每周的安全組的質量督導（包括壓瘡、管路、輸液輸血等），完成第一季度優質護理先進病房的專項檢查1次。評選出第一季度優質護理先進科室分別是外科組骨科、內科組神經內科，評選出18位優質護理先進個人；評選出第一季度安全專項組護理質量第一是神經外科，完成第一季度護理病歷展評，評出神經外科、老年病科、婦科分別為第一、第二、第三。完成第一季度臨床科室晨間交接班督導。

2、完成了第一季度全院護理質量持續改進分析，在護理質量安全管理委員會上對第一季度存在的9項問題按照高危5分，中危3分，低危1分進行打分，經過柏拉圖80/20法則分析，確定6向需要繼續整改的問題，通過頭腦風暴法進行討論，確定原因和整改措施，下發至各科室進行培訓學習。并在下個月的護理質量督導中對重點安全問題進行督導。

3、完成了第一季度護理不良事件匯總分析2016年第一季度，全院共發生護理不良事件31例，分別是Ⅱ級不良事件2例，Ⅲ級不良事件22例，Ⅳ級不良事件（隱患事件）7例，并分別通過科室、發生護理不良事件的護理人員的班次、護理人員的結構進行餅圖分析，對不良事件的分類發生的累計百分率進行寶拉圖分析，確定給藥錯誤、輸液相關事件、采血不規范、跌倒墜床進行魚骨圖分析，確定原和整改措施，下發至全院各科室進行培學學習，以提高認識，達到全院警示教育的目的。

4、完成全院第一季度壓瘡匯總分析，全院共上報4例壓瘡，均為院外帶入的壓瘡，3例出院，1例好轉，也是提出整改措施下發至全院學習培訓。

5、完成了每月護士長例會3次，完成第一季度護理質量管理委員會3次。對護理質量督導組檢查出的各科室的問題進行反饋，要求各科室在一周內提出整改措施，在次月護理質量督導中進行追蹤。

6、完成手衛生和安全注射的相關培訓和督導。

7、二、教學與培訓

1、完成第一季度業務學習1次，外請專家講課2次，分別是評估安全和護理安全相關內容。

2、完成全院護理查房1次。

3、完成N1級護士理論和操作培訓各一次，非臨床科室的操作培訓一次，并分別進行考核。

4、完成實習生的崗前教育和培訓工作。

5、完成新護士規范化培訓的手冊的培訓和安安排工作，完成6位試用護士的考核和下科輪轉安排。

6、外派護士長及護理骨干外出學習次，三、其他

1、完成了護士長節假日休息日查房共27次。

2、配合醫院完成13冬期間的各項安排工作。

3、配合醫院完成維穩安保工作。

4、完成第一季度的志愿者服務工作。

四、下一季度工作安排

1、按照月計劃和周安排完成各項護理工作。

2、做好5.12國際護士節的上級和院內的方案的執行和制定工作。

3、完成院內品管圈的比賽和上級比賽的準備工作。

4、配合醫院完成各項指令性工作。

第二篇：2015年第一季度護理工作總結

2015年第一季度護理工作總結

2015年護理部在等級醫院和優質護理服務工作基礎上，進一步落實責任制整體護理，推進優質護理服務持續、深入開展，促進護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會，第一季度工作重點：護理基礎工作，總結如下：

（一）實施科學護理管理。

1、加強新入職護士、在職護士、護理管理人員和專科護理人員崗位培訓，培訓內容符合責任制整體護理和護理崗位實際需求，切實提高護理管理和服務水平。第一季度護理部組織專題講座3期:《護理文化建設—行為文化》、《品管圈》、《護理文書、健康教育》全院護理人員、實習生參加；每周四中午組織護理人員參加新疆醫學院一附院遠程繼續教育培訓，共參加培訓4期，學習人員110人。

2、探索護士績效考核和分配制度，護理部根據護理崗位職責、風險要素、工作數量和質量、患者滿意度等德能勤績廉方面，對每個護士進行績效考核，并將考核結果與護士的收入分配、獎勵評優、職稱晉升等結合起來，體現多勞多得，優績優酬，調動護士積極性。

3、護理部開展“品管圈”活動，與3月4日召開“塔城市人民醫院護理部品管圈活動啟動會”，并每周召開一次“品管圈”專題會。

（二）改善臨床護理服務。

1、責任護士全面落實護理職責，注重護理專業內涵建設，加強醫護團隊合作和患者溝通交流，為患者提供規范、專業、人性化的優質護理服務，促進患者及早康復，提高患者滿意度。質控科、護理部、健康教育管理小組每月對全院各臨床科室護士進行隨機抽查提問各項護理制度、職責、流程、應急預案，并總結反饋給科護士長及護理部。1-3共抽查提問科室護理人員150人次，加強了護理人員的業務學習，提高了護理人員的整體素質。

科室做好患者的健康教育工作和出院指導。護理部、質控科每月對病區病人進行抽查，督導檢查健康教育工作落實情況，并與科室績效結合，對發現的問題要求科室及時整改。臨床科室實行出院患者電話隨訪制，通過電話回訪使患者體驗到被關心的感覺。護理部每月對科室電話回訪工作進行督導檢查；護理部每月通過患者對科室護理人員做滿意度調查，1-3度患者滿意度為98%以上。

2、每月對優質護理服務存在的問題，制定切實可行的工作措施，并有所突破和創新。護理部針對科室優護亮點問題，每月進行匯總，并在每月“護理質量委員會例會及護理安全工作反饋會”上大家學習、推廣，讓優護的亮點在每個科室閃光，照亮溫暖每一個患者。1-3月臨床科室護理單元共計開展優護亮點工作20項。

3、在門（急）診、手術室等進一步開展優質護理服務，不斷改進護理服務，體現人文關懷。

（三）持續改進護理質量。

1、完善護理質量控制組織，嚴格按照護理質量控制標準。

2、繼續合理使用質量持續改進工具持續改進護理質量，提升護理服務水平。各科室每月對存在問題的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追蹤，對于整改效果不明顯或效果差，再進行PDCA的循環，真正達到持續改進。1-3護理部召開臨床科室“護理工作持續改進”專題會議一次，共計持續改進問題42項，保障了護理安全質量。

3、完善醫院護理文書書寫規范、質量控制和考核標準。護理部、質控科每月對此項工作進行專項檢查，并在每月的“護理質量委員會例會及護理安全工作反饋”會反饋，進行原因分析、提出整改措施。

4、做好消毒、醫療廢物的管理工作。每月院感科、護理部、質控科及護士長夜查房對此項工作都進行督導檢查，并將存在的問題反饋給相關護士長，護士長根據問題進行相關整改。

5、定期監測跌倒、墜床、壓瘡、外科系統擇期手術并發癥（肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質量監控指標，分析指標數據情況，及時發現問題，制定并落實整改措施。

6、各護理管理小組認真落實相關工作。各護理管理小組每月按標準對病區相關工作進行質控，對存在的問題及時反饋給護士長及護理部，科室對存在問題及時進行整改，護理部對該問題進行督導檢查。

（四）護理安全管理

1、完善護理安全管理網絡。護理安全管理小組做好相應的工作。

2、加強護理安全教育，牢固培養風險意識。把“安全第一”、“預防為主”作為護士的首要價值取向，使護士對各項護理制度要進行有效落實。有針對護理安全(不良)事件案例原因分析及改進機制。1-3月科室上報護理不良事件共4例。

3、加強專業素質培訓，提高風險防范能力。護士必須參加院級理論考試、技能操作、專題講座及科室業務大查房等，以切實提高專業知識。1-3月護理部組織院級護理人員理論考試3次，參加人數450人，技能培訓考核3項，參加培訓及考核護理人員約人470次。

4、加強危重患者病情變化風險評估和安全防范措施并有效實施，記錄規范。

5、落實護理風險防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等各環節的安全工作程序。

6、做好醫院感染管理控制工作；做好急救藥柜的管理；護士掌握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施。執行臨床護理技術操作，有臨床護理技術操作常見并發癥的預防與處理規范，護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見技術操作及并發癥預防措施及處理流程。

7、應急演練：將重點部門、重點環節、重點患者的工作納入護理工作中，進行常態化的管理。

重點部門：2月在內

三、供應室科組織進行了《停水的應急演練》； 重點環節：3月在中醫科組織《查對制度的工作流程演練》；1月在外二科組織《輸血反應的應急演練》；

（五）促進醫院護理文化建設

文化建設，教育為本。將大力開展護理文化的宣傳教育，堅持以人為本，增強優質服務的理念，形成用制度規范護士行為，做好各類人員的崗前培訓。構建“天使之家”微信群，傾聽護士的心聲。護理文化建設可以提升護士的素質和專業技術水平。第一季度護理部組織護理文化專題講座2期:《護理文化建設—行為文化》《護理文化建設—護理文書、健康教育》全院護理人員、實習生參加。護理部組織開展“送溫暖、獻愛心”活動，院222位醫護人員為患兒小雪捐款捐衣，價值約為5000元。

（六）其它工作

1、配合醫院做好愛嬰醫院的復核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的創建工作。1-3月護理部對愛嬰醫院的復核工作共進行專項督導檢查12次，對“癌痛示范病房”的創建工作共進行專項督導檢查6次。

2、做好實習生的管理和帶教工作。護理部組織實習生召開“塔城市人民醫院護理部實習生交流會”1次；召開護理部、實習生與塔城地區衛生學校領導座談會1次。

3、做好志愿者服務工作，積極完成醫院交辦的其它工作。

護理部

第三篇：【第三季度護理工作總結】第一季度護理工作總結

【第三季度護理工作總結】第一季度

護理工作總結

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第一季度護理工作總結

阜康市人民醫院2016年第一季度護理工作總結

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一、護理質量管理

1、每月完成10各臨床科室和8個特殊護理單元的質量督導

一次，完成每月護士長工作質量的督導，完成每周的安全組的質量督導（包括壓瘡、管路、輸液輸血等），完成第一季度優質護理先進病房的專項檢查1次。評選出第一季度優質護理先進科室分別

是外科組骨科、內科組神經內科，評選出18位優質護理先進個人；評選出第一季度安全專項組護理質量第一是神經外科，完成第一季度護理病歷展評，評出神經外科、老年病科、婦科分別為第一、第

二、第三。完成第一季度臨床科室晨間交接班督導。

2、完成了第一季度全院護理質量持續改進分析，在護理質量

安全管理委員會上對第一季度存在的9項問題按照高危5分，中危3分，低危1分進行打分，經過柏拉圖80/20法則分析，確定6向需要繼續整改的問題，通過頭腦風暴法進行討論，確定原因和整改措施，下發至各科室進行培訓學習。并在下個月的護理質量督導中對重點安全問題進行督導。

3、完成了第一季度護理不良事件匯總分析2016年第一季度，全院共發生護理不良事件31例，分別是Ⅱ級不良事件2例，Ⅲ級不良事

件22例，Ⅳ級不良事件（隱患事件）7例，并分別通過科室、發生護理不良事件的護理人員的班

次、護理人員的結構進行餅圖分析，對不良事件的分類發生的累計百分率進行寶拉圖分析，確定給藥錯誤、輸液相關事件、采血不規范、跌倒墜床進行魚骨圖分析，確定原和整改措施，下發至全院各科室進行培學學習，以提高認識，達到全院警示教育的目的。

4、完成全院第一季度壓瘡匯總分析，全院共上報4例壓瘡，均為院外帶入的壓瘡，3例出院，1例好轉，也是提出整改措施下發至全院學習培訓。

5、完成了每月護士長例會3次，完成第一季度護理質量管理

委員會3次。對護理質量督導組檢查出的各科室的問題進行反饋，要求各科室在一周內提出整改措施，在次月護理質量督導中進行追蹤。

6、完成手衛生和安全注射的相關

培訓和督導。

7、二、教學與培訓

1、完成第一季度業務學習1次，外請專家講課2次，分別是

評估安全和護理安全相關內容。

2、完成全院護理查房1次。

3、完成N1級護士理論和操作培訓各一次，非臨床科室的操

作培訓一次，并分別進行考核。

4、完成實習生的崗前教育和培訓工作。

5、完成新護士規范化培訓的手冊的培訓和安安排工作，最全面的范文參考寫作網站完成

6位試用護士的考核和下科輪轉安排。

6、外派護士長及護理骨干外出學習

次，三、其他

1、完成了護士長節假日休息日查房共27次。

2、配合醫院完成13冬期間的各項安排工作。

3、配合醫院完成維穩安保工作。

4、完成第一季度的志愿者服務工作。

四、下一季度工作安排

1、按照月計劃和周安排完成各項護理工作。

2、做好國際護士節的上級和院內的方案的執行和制定

工作。

3、完成院內品管圈的比賽和上級比賽的準備工作。

4、配合醫院完成各項指令性工作。

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第四篇：第一季度護理工作總結

第一季度護理工作總結

年初，在主管領導的帶領下，先后對28名正副護士長分別進行了宣布任命，使中心醫院三個醫療區共31個護理單元正常運轉，特別是第一季度，病人多，護理工作量大，全院護理人員堅守臨床一線，兢兢業業，認真完成各項工作。現在簡單總結第一季度護理工作：

一、完成工作量：

實際住院人次：

病危人次：

病重人次：

搶救人次：

一級護理人次：

二、質量控制：

根據醫院2013年重點創“三甲”的規劃，護理部根據“三甲”醫院標準重新修訂了各項護理質控標準，對護士長臺賬進行重新設計裝訂，指導各科護士長按要求完善各項工作。第一季度組織綜合質量檢查3次，平均分97.85。組織夜查房12次，針對存在問題及時反饋并進行了整改。

三、護理安全管理：

本季度因假期較多，較長，因此把安全工作的重點放在了過節期間的各項檢查上，但是，個別科室還是監管失利，因護理不到位而出現了護理差錯導致護理糾紛。

四、堅持業務學習，落實護理查房制度，本季度完成業務學習和護理查房共4次，起到了指導臨床的目的。

五、優質護理服務工作：

由于本季度病員多，護理人員相對不足，優質護理服務工作不能全面到位，覆蓋面維持在原定科室，對已開展的科室進行了跟蹤監督。

六、需進一步加強的工作：

1、加強護理環節質控，及時反饋和整改；

2、通過“護理技術操作技能大賽”活動，掀起全院護士鉆研業務、苦練技術的高潮，全面提高護士素質。

第五篇：2012年第一季度護理工作總結

2012年第一季度護理工作總結

一、根據醫院進行“二甲”復驗的總體規劃進行了以下工作：

1、召開專門會議，將“二甲”評審標準的各項護理指標進行

了分解，指導各科護士長按要求完善各項工作。

2、組織全院護士長到市二院及市八院參觀學習“二甲”相關

內容，結實工作實際進行整改。

3、對原有質控考核標準進行了修訂，重點將優質護理服務的內容揉進了考核對應標準，并針對特定的科室（如CCU、ICU、新生兒病房等）制定了專項質控標準，使質控標準

更加完善。

4、為了迎接“二甲”檢查，加強了對全院護理人員的考試力

度。三月底完成了護理三基書解剖、藥理、生理病理內容的考核，成績顯示還有一部分人需要加強學習；原計劃于

3月底完成的全院護理人員強化的四項操作，于4月10

號之前延期完成，考核成績優良。通過理論和操作的同步

考試，在一定程度上起到了督促護理人員的學習意識，也

提高了操作水平。

二、教學工作：本季度除按照常規計劃組織實習生進行業務學習外，于3月中旬完成了實習生返校前的理論與操作考核，操作以2010版心肺復蘇為操作內容，理論以三基書為主要考試內容，考試成績優良。通過集中考試與評教，檢驗了

本輪實習生的教學質量，學生對我院的教學工作基本滿意，也提出了寶貴的意見。

三、護理安全管理：

本季度因假期較長，把安全工作的重點放到了過節期間

各項工作的安排檢查上，因監管有力，科室落實到位，各科過節期間無因護理工作不到位而出現的糾紛與事故。

四、堅持業務學習，落實護理查房制度，本季度完成業務學習

及護理查房各三次，并完成季質控一次，通過以上不同的環節的學習與質控達到了指導及監督臨床工作的目的。

五、優質護理服務工作：根據原定計劃，二季度應該開展第二

批優質護理服務病房，由于人員不能保證，工作不能如期進行，對已開展科室的工作進行了跟蹤監督。

六、護理滿意度調查及出院回訪工作：與黨辦聯動“合二位一”，將病區的滿意度調查擴大到每個人，病人回訪工作從只在優質護理病房擴大至每個病區。通過以上努力，及時了解了工作中存在的不足，為更好地做好各項工作打下堅實的基礎。

七、根據太原市衛生局在5.12國際護士節的整體活動的安排，組織兩名護士參加了護士崗位技能比賽活動及護士才藝比賽。