第一篇：第一季度護理不良事件分析

淮南新康醫(yī)院

2014年第一季度護理不良事件統(tǒng)計分析

一、不良事件發(fā)生的類型

1、第一季度共收到上報護理不良事件33件，其中查對錯誤6件，治療錯誤3件，用藥錯誤1件，醫(yī)囑處理錯誤2件，液體滲漏4件，文書書寫錯誤1件，外傷/燙傷2件，墜床2件，跌倒6件，實習生單獨操作錯誤1件，其他類型護理不良事件5件。

其他實習生單獨操作錯誤跌倒墜床外傷/燙傷文書書寫錯誤液體滲漏醫(yī)囑處理錯誤用藥錯誤治療錯誤查對錯誤012345672、查對錯誤和跌倒事件在第一季度發(fā)生最多，分別發(fā)生

6件。

（1）查對錯誤主要發(fā)生在非侵入性護理工作上，發(fā)放檢查單、抄寫采血試管、擺藥等，后經(jīng)下一班核對時及時發(fā)現(xiàn)改正，均未發(fā)生不良后果。此類工作危險性低，有下一班工作人員再次核對，因此護士工作時警惕性降低，核對制度執(zhí)行不到位，常憑經(jīng)驗主義工作。

（2）跌倒事件發(fā)生主要因為患者擅自離院后在家中不慎跌倒和在院期間在無人陪護的情況下自行活動跌倒。針對事件原因，加強入院宣教和在院管理。患者入院時明確告知，住院期間不能擅自離院，需要幫助可以找醫(yī)護人員。對高危患者留陪護一人，護士加強病房巡視，主動、及時地幫助患者行動。

二、不良事件發(fā)生的時間

1、在第一季度發(fā)生的不良事件中，對發(fā)生日期統(tǒng)計，發(fā)生在星期一最多。有8件在星期一發(fā)生，6件在星期二發(fā)生，7件在星期四發(fā)生，星期

三、星期

五、星期六和星期日分別發(fā)生3件。

9876543210周一周二周三周四周五周六周日

2、對發(fā)生時段進行統(tǒng)計，上午（8:00～12:00）發(fā)生13件，中午（12:00～14:00）發(fā)生5件，下午（14:00～17:30）發(fā)生11件，晚間（17:30～24:00）發(fā)生2件，夜間（24:00～8:00）發(fā)生2件。14121086420上午中午下午晚間夜間

3、第一季度上報不良事件發(fā)生時間上和護士工作量多少呈現(xiàn)正相關。

三、發(fā)生不良事件的責任人

1、在上報的不良事件責任人中，護士14人，護師17人，主管3人。

2、責任人的工作年限上，1～3年有9人，3～5年有5人，5～10年有4人，10年以上有16人。

第二篇：2013年第一季度護理不良事件分析討論

2013年第一季度護理不良事件分析討論

時間：2013年4月14日

地點：第五會議廳

參加人員：各病區(qū)護士長各病區(qū)質控組組長

主持人：陳花副主任

記錄人員：周小云

內容：

陳花：為提高患者安全管理水平，制訂相應防范措施，避免或減少不良事件的發(fā)生，護理部特組織本次護理不良事件總結分析會，針對2013年第一季度上報的護理不良事件進行探討。希望通過不良事件分析討論，幫助大家走出護理不良事件的誤區(qū)，使護理工作更加嚴謹、科學、規(guī)范。

本季度共發(fā)生堵漏差錯24例，護理差錯11例，其中兒科4例，內三區(qū)2例，內四區(qū)5例。差錯類型有給藥差錯、燙傷和氧氣瓶掉落三種。特別是內三區(qū)發(fā)生的一起燙傷事件以及兒科發(fā)生的氧氣瓶掉落事件尤其引人深思，下面請這兩個病區(qū)的護士長就這兩起不良事件進行闡述。

高瑩英護士長：

本季度我區(qū)發(fā)生2例護理不良事件，其中1例給藥差錯，1例燙傷。下面我將2例差錯的事件詳細經(jīng)過進行描述：

例一：57床，林朱蘭，腦梗塞，患者左側肢體偏癱，陪護家屬聽中醫(yī)院的醫(yī)生說給予腳部熱水袋熱敷可以促進康復，因此該患者家屬自行將熱水袋放置患者足部，但未控制好水溫，也由于患者偏癱感覺神經(jīng)遲鈍，從而引起燙傷。患者左踝部出現(xiàn)兩個水泡，面積約為1×2cm2,和1.5×2cm2。護士發(fā)現(xiàn)后立即給予涂抹燙傷膏，并報告護士長、科主任，并且密切觀察病情變化，按時涂抹燙傷膏。雖然這次差錯是家屬的過失引起的，但更深層次來說是護士對偏癱患者的安全管理意識淡薄，沒有進行患者健康教育，特別是患者防跌倒、防墜床、防燙傷等方面的健康宣教不夠到位，對于此類安全為題的重視不夠，同時當班護士做好病情觀察。因此在今后的護理工作中，應加強對老年、癱瘓等患者應加強健康教育，指導患者及家屬配合護理人員做好安全工作。

例二：75床，林元興，急性胃腸炎，2013年3月15日醫(yī)生開出醫(yī)囑“纖溶酶”，辦公護士口頭通知治療護士林孔蘭對該患者進行皮試，但未在輸液卡上注明，林孔蘭執(zhí)行皮試后也未在輸液卡上注明。因此導致皮試時間未到（還剩3分鐘）另一名治療護士就將此藥給患者接上，發(fā)現(xiàn)的時候該患者已經(jīng)輸液約

10ml。治療護士林孔蘭立即更換輸液，并報告醫(yī)生。患者出現(xiàn)輕微皮膚緊縮感，但未出現(xiàn)其他嚴重后果。科室處理：晨會上批評當事人，并寫出檢討，罰款 100元，在科內及時召開安全分析討論會。通過全科護理人員的共同參與，對該事件進行原因分析。造成此次差錯的主要原因是三查七對不到位，護士工作不認真，沒有將“皮試”注明在輸液卡上，導致治療護士不知情下給予輸液，從而引發(fā)差錯的發(fā)生。

王采鳳護士長：

本季度我科發(fā)生4例差錯，3例醫(yī)囑錄入錯誤引起的給藥差錯，1例為正在霧化中的氧氣瓶脫落。

例一：11床，林同彥，支氣管肺炎，2月27日下午實習護士給患者執(zhí)行霧化吸入，霧化進行10分鐘左右，氧氣瓶突然掉落并碰傷患孩的錢額部，造成輕微紅腫。差錯發(fā)生后本科室立即進行差錯原因調查，發(fā)現(xiàn)實習護士在執(zhí)行霧化前沒有安裝好中心吸氧裝置，導致中途突然脫落。這是1例護理意外事件，當事人立即給予患者家屬認真誠懇的道歉，并作書面檢討，同時上報護理部。我科立即組織不良事件討論會議，會上強調實習生帶教工作的重要性，由于實習生工作經(jīng)驗不足，工作流程不熟悉，需要帶教老師要有責任心，做好一對一帶教，各個環(huán)節(jié)都不能馬虎，真正做到放手不放眼。

林瑩瑩護士長：

本季度我科共發(fā)生5例護理不良事件，均為給藥差錯。其中4例為醫(yī)囑錄入錯誤引起的。其他1例給藥差錯具體發(fā)生經(jīng)過如下：

例一：62床，林信鋒，2月15日進行頭孢替安皮試，結果陽性，但護士沒有及時取消加藥卡，并且下夜護士沒有按工作流程核對醫(yī)囑，導致第二天靜脈輸入頭孢替安。發(fā)現(xiàn)時該患者已經(jīng)輸入藥液月20ml，幸而患者沒有出現(xiàn)嚴重不適。當班護士立即停止藥液，并報告護士長、科主任，嚴密觀察患者的病情變化。該差錯主要是由于護士工作態(tài)度不負責，工作流程不到位，查對制度落實不到位。

事后對當事人進行嚴格批評，并扣當月質量分5分。并在不良事件分析討論會上強調，護理工作環(huán)環(huán)相扣，護理安全人人有責，再好的技術，再完善的規(guī)章制度，也無法取代護理人員自身的素質和責任心。

我院多例不良事件的引起為醫(yī)囑錄入錯誤引起，我認為有以下幾點原因：

一、醫(yī)生字跡潦草，特別是相似藥名、藥物劑量書寫不清晰；

二、護士沒有嚴格執(zhí)行查對制度，查對環(huán)節(jié)不連貫；

三、護士的安全意識欠缺；

四、護士的工作態(tài)度不認真，責任心不夠。

陳花：各護士長對本病區(qū)發(fā)生的護理不良事件均進行了詳細地闡述，將差錯發(fā)生的經(jīng)過、原因、處理措施等方面描述德十分細致，因此進一步強調防范護理不良事件的重要性。護理人員要充分認識到護理規(guī)范、制度的重要性，要將防范擺在首位，不斷加強護理理論學習，善于觀察分析和總結護理經(jīng)驗，消除護理不良事件的隱患，營造安全文化，確保患者安全，使我院護理質量持續(xù)改進。

第三篇：2013年第一季度護理不良事件

2013年第一季度護理不良事件、差錯原因分

析

1-3月份發(fā)生嚴重護理差錯3例，一般護理差錯4例，缺點8個，無護理投訴、糾紛、追床、跌倒的發(fā)生。

一、嚴重護理差錯3例：

2013年1月，五官科護士正在為甲醫(yī)生所管的病人做皮試時，乙醫(yī)生口頭吩咐“把我xx床一起做了”，護士未口頭復述與核對醫(yī)囑并執(zhí)行了皮試，事后被另一護士查對出乙醫(yī)生醫(yī)囑要做的是備皮，此事未給病人造成重大傷害，皮試結果為陰性，病人表示諒解。

骨外科患者葉永富于2013年2月14日入院，與2月16日下午14:30上手術室行切開、復位、內固定術，與2月17日12:30分T39、7℃，即刻報告醫(yī)生，給安痛定4ml/每天一次，輸注克林霉素，并給換藥處理2月19號發(fā)現(xiàn)有膿液流出，醫(yī)生及時為患者換藥，給予心里護理，據(jù)藥敏提示為肺炎克雷伯菌感染，據(jù)藥敏提示使用頭孢匹胺等抗菌藥，于2月29日膿液明顯減少，傷口已愈合。

骨外科患者李興鵬因跌傷右大腿等處伴傷口流血、畸形、功能受限6小時于1月11日15:00入院，診斷：右股骨中上段骨折，入院后即給止血、抗炎等治療于1月14日08:10分行切開、復位術。術后給看炎處理，手術當日給留置導尿處理，當夜醫(yī)生自行拔出尿管后未告知護士，尿液自行流出浸濕敷料，觀察敷料潮濕后醫(yī)生給換藥處理，24號傷口有膿液流出，提示左肺感染，隨請內科醫(yī)生會診，調整抗生素，加強換藥，為病人進行心理護理，消除焦慮，最終傷口已愈合。與2月4日出院。二、一般護理差錯4例：

1月20號，麻醉科護士手術結束后進行空氣消毒時，手術間門和窗未關閉。

1月6號麻醉科護士行白內障手術時發(fā)現(xiàn)眼科包內持針器、血管鉗丟失，在開包清桌、查對時發(fā)現(xiàn)。

2月5號麻醉科護士夜班手術結束后，手術室固定物品未認真收整規(guī)范，錯擺，錯放。

2月20號麻醉科小手術包洞巾打少一塊，術前檢查發(fā)現(xiàn)，以及時更換。

三、缺點8各：

1、一次性注射器使用后未及時毀形。

2、加床無標識

3、護理記錄單記錄不規(guī)范，不突出重點，表述不清、字跡潦草，藥名存在簡寫。

4、檢查床有血污，床頭及走到不潔。

5、棉簽開口過大。

6、手術包內物品未按規(guī)定打包。

7、發(fā)藥時未看服到口。

8、用藥指導及疾病知識宣教不到位。改進措施：

1、召開護士長會議，對存在問題進行分析討論、提出整改措施

2、加強對護理安全的督察，特別是對查對制度及交接班的落實情況。

3、加強護理人員責任心教育。

4各科護士長對本科室護理人員護理文書書寫進行規(guī)范化管理。

5、各科護士長帶領全科整改的同時并認真監(jiān)督。

6、加強護士長管理，要求護士長要有安全防范意識。7嚴格執(zhí)行醫(yī)囑。

第四篇：護理不良事件分析

2014年3月5日，護理部組織全體護士長在院小會議室舉行了2013年第一季度護理不良事件分析會。會上各科室護士長針對各科存在的安全隱患進行了分析總結，并針對壓瘡、用藥錯誤、跌倒、墜床、管道滑脫、告知不到位引發(fā)護患糾紛等不良事件進行了具體的分析，針對發(fā)生的不同原因，提出了相應的改進措施，讓大家從已發(fā)生的不良事件中吸取經(jīng)驗教訓，加強安全防范意識，避免類似事件的再次發(fā)生。保障患者就醫(yī)安全。

此次會議由院護理部主任許梅主持，院黨總支副書記唐應時參加。會上唐書記要求全體護士長及護士在日常工作中要養(yǎng)成嚴謹求實的工作習慣，任何操作必須牢記查對制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及無菌技術，落實好各項工作制度，防范各種不良事件的發(fā)生，切實做到“服務好，質量好”。

第五篇：2015年第一季度護理不良事件分析

2015年第一季度護理不良事件分析

2015年第一季度共發(fā)生護理不良事件98起，其中，97起為主動報告，1例護理投訴。

一、護理不良事件類別、構成

第一季度發(fā)生的98起護理不良事件中，導管脫落65起（67%）、跌倒/墜床11起（16%）、非難免壓瘡5起（5%）、輸血相關事件3起（3%）、輸液相關事件3起（3%）、給藥錯誤3起（3%）、針刺傷2起（2%）、燙傷1起（1%）、患者自傷1起（1%），走失1起（1%），其他2起（2%）。護理不良事件分類及構成如下：

2015年第一季度護理不良事件類別及構成燙傷護理投訴1%1%墜床1%自傷1%走失1%其他2%針刺傷2%給藥錯誤3%輸血相關事件3%輸液相關事件3%導管脫落67%墜床護理投訴燙傷自傷走失其他針刺傷給藥錯誤輸血相關事件輸液相關事件非難免壓瘡跌倒導管脫落非難免壓瘡5%跌倒10%

二、護理不良事件分析

（一）護理不良事件發(fā)生科室分析。

2015年第一季度護理不良事件科室分布分析心內科胸心外科腫瘤科2%1%3%消化內科1%五官科1%ICU5%兒科1%婦產科感染科2%4%骨科2%呼吸二科3%康復科3%泌尿外科4%內分泌科1%神經(jīng)內科31%普外一科15%普外二科6%腎內科8%神經(jīng)外科6%ICU兒科婦產科感染科骨科呼吸二科康復科泌尿外科內分泌科普外二科普外一科神經(jīng)內科神經(jīng)外科腎內科五官科消化內科心內科胸心外科腫瘤科

從2015年一季度護理不良事件發(fā)生科室分析看，以神經(jīng)內科（30起）、普外一科（15起）發(fā)生頻率更高。分析:一方面上述科室收治住院病人多、工作負荷大，臨床護理工作任務重、環(huán)節(jié)多，加之低年資護士經(jīng)驗不足，應對能力差，導致護理不良事件；另一方面，與科室主動上報護理不良事件意識增強有關。

由于護士及護士長對不良事件上報的意識越來越強，所以不良事件的類型越來越多，從管理角度來說是好事，因為上報可以讓管理者做到防患于未然，采取一些有效的防范措施或流程進行管理。

（二）護理不良事件發(fā)生時段分析。

第一季度發(fā)生護理不良事件98起，其中周一～周五發(fā)生74起，周六～周日發(fā)生24起。1、0:00～8:00發(fā)生33起。2、12:00～14:30發(fā)生11起。3、8:00～12:00、14:30～17:30發(fā)生23起。4、18:00～24:00發(fā)生28起。

5、發(fā)生時間不詳1起。

2015年第一季度護理不良事件發(fā)生時段分析***05033.67%0:00～8:0016117316.33%11.22%7.14%28.57%3.06%時間不詳8:00～12:0012:00～14:3014:30～17:3018:00～24:00例數(shù)百分比

從發(fā)生時間段看，護士單獨值班3個時間段0:00～8:00、12:00～14:30、18:00～24:00護理不良事件發(fā)生率最高，與是否周末關系不大。在護士單獨值班的時間段，護理人力相對缺乏，對患者的巡視、安全管理不到位，存在一定的安全隱患。這個時間段，護士疲倦，上班人員少，家屬和陪伴也同樣如此，這個時間段一些科室還未排護士雙崗。再看這些不良事件多發(fā)生N1級的護士，也是工作在3～5年之間的護士，這個級別的護士有一點經(jīng)驗，但專科能力也不強，從心理學的角度來說有些自以為是，責任心相對欠佳，個別護士上夜班白天也未休息好，這個年齡段的護士基本在談戀愛，所以到夜班工作時間時精力不夠，觀察病情時不夠細致，雖然按時間去病床旁巡視和觀察了，但對一些管理病人的細節(jié)未觀察到或忽略了，比如管道。還有在做病人和健康宣教時強調不夠，鼓勵病人參與安全的措施落實也不到位。

（三）護理不良事件原因分析。

在所有護理不良事件中，意外拔管最為常見，其次跌倒/墜床、非難免壓瘡、最后是給藥錯誤與醫(yī)囑處理錯誤。

1、發(fā)生意外拔管的主要原因包括：①患者本身肢體約束能力存在障礙；②管道固定不牢靠；③醫(yī)護人員健康指導不到位，導致患者出現(xiàn)嚴重不適，故自行拔管。

4良、宣教不到位；二是這部分人群屬護理工作執(zhí)行層，且處于專業(yè)上升期，護理專業(yè)知識匱乏、缺乏“慎獨”精神，護理不良事件發(fā)生機會相對較大。

五、改進措施

1、高度重視達到Ⅲ級及以上護理不良事件，采取有效措施，盡力避免類似事件的再次發(fā)生。

2、各科室須嚴格交接班制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度等護理核心制度的落實，強化責任意識；科室各質量控制小組加強質量檢查，注重環(huán)節(jié)質量，把護理質控重點從“事后把關”轉移到“事前控制”上。

3、科室護士長加強重點時段、重點環(huán)節(jié)管理，根據(jù)工作量進行彈性排班，確保臨床工作順利、有序開展。

4、加強對護理人員安全意識教育,進行相關培訓，提高護理人員的風險意識，加強護士自身業(yè)務與能力的培養(yǎng)。

5、強化護士溝通技巧的培訓，加強工作中評估和溝通工作的及時性、有效性，提高其臨床觀察能力、判斷能力及緊急情況應急能力，消除護理不良事件的隱患。

6、加強高危人群危險因素評估，規(guī)范床旁警示標識的使用，履行安全知識告知，提高患者自我防范意識。護理人員應主動巡視病房，發(fā)現(xiàn)護理工作的安全隱患，采取有效的防護措施。各級護理管理人員加強護理安全檢查，不斷完善相關制度、流程、應急預案，減少護理不良事件發(fā)生，確保病人安全。

7、從一季度上報數(shù)據(jù)來看，各科主動報告意識明顯增強。各科室應嚴格執(zhí)行護理不良事件報告制度，護士在工作中出現(xiàn)不良事件，應立即通知醫(yī)生和護士長，并逐級上報，積極整改，防止類似事件再次發(fā)生。對隱匿不報的科室，根據(jù)事件嚴重程度給予扣分處理；科室護士長及當事人按規(guī)定進行相應處理。

護理部 2015年4月10日