第一篇：一對一個性化輔導的總結 最全

一對一教育培訓機構中的教育投入與產出

一對一個性化教育在國內興起于上世紀末至本世紀初期，誕生伊始便在當時由“中介式教育機構”統領整個家教行業的僵滯局面中破土而出并一枝獨秀，因其充分針對學生個性需求、著力于解決學生具體化問題而吸引了公眾的注意并廣受贊譽。

目前《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》正式提出鼓勵個性發展,提出為每個學生提供“適合的教育”的觀念,個性化教育已經成為學校教育的有力補充,逐漸成為教育發展的主流趨勢。嚴格來說,真正的“一對一”個性化教育的實質應該是:“一個專業的教育團隊針對一個學生量身定制個性化輔導方案,有專業教師進行個性化的輔導,發揮的是團隊和系統的整體作用。一對一個性化教育的教師可以不必都是傳統意義上的‘名師’,但應該是最適合學生的老師。

一對一教育是課堂教育的重要補充手段，經由個性化定制的方案來有針對性地對學生進行系統專業教輔，可以有效地強化學生的知識系統，提升學生的學習能力。放眼整個人類社會的發展變革，由古代的“代代相傳”到近代的“大規模集中教育”，再發展到現在的陶行知“小先生制”“一對一個性化教育”，是因為社會分工越來越細化，知識及經濟發展對專業化人才提出了針對性越來越強的要求。根據每個人擁有的不同能力，對人才進行個性化的專業教育是符合整個社會發展的趨勢和需要的，已經成為教育發展的大趨勢。而從教育界及教育培訓產業化的發展前景來說，隨著人們對學習、教育、培訓越來越多樣化和個性化的需求，統一化和集中式的班級式學校教育正面臨越來越多的問題。人們越來越多地希望學習能夠在各種時間、各種場合，以各種方式進行，所以量身訂制的一對一個性化教育也越來越多地為人們所了解和接受。一對一個性化教育已經成為了教育培訓產業化的必然選擇。

據IDC數據顯示,目前,國內排名前幾位的課外輔導教育企業巨頭,他們的市場份額的總和僅僅只占整個中小學課外輔導市場份額的1.6%。一對一教育的蛋糕有多大?整個市場發展的潛力有多大?種種事實和數據綜合證實,這應該是可以想象又無法估算的一個巨大數字。

“一對一”個性化輔導教學是教育家陶行知“小先生制”的延續，陶行知看來兒童是中國實現普及教育的重要力量。他提出“即知即傳”的“小先生制”體現了這一認識。“小先生制”指人人都要將自己認識的字和學到的文化隨時隨地教給別人，而兒童是這一傳授過程的主要承擔者。尤其重要的是“小先生”的責任不只在教人識字學文化，而在“教自己的學生做小先生”。由此將文化知識不斷延綿推廣，是為了解決普及教育中師資奇缺、經費匱乏、謀生與教育難以兼顧、女子教育困難等矛盾而提出的。顯然，“一對一”個性化輔導跟傳統的家教是有本質的區別，“一對一”個性化輔導是傳統“大班教學”的補充，但又有自己獨自的優勢與特點。

“一對一”個性化輔導與傳統家教有明顯區別

首先，在本質方面，傳統家教是純粹的商業化運作，師資水平較差，濫竽充數的居多，教師的敬業精神不強，教學效果難于保證；而一對一個性化教學有著優良和雄厚的師資為后盾，加上精細化的過程管理，能確保學生的學習成績提

其次，教學方式不同。普通家教是一個老師對一個或多個學生，而“一對一”個性化教學其實是一個團隊在跟蹤一個學生，不僅有科目老師，還有班主任、心理輔導師等，可以說是“多對一”。其達到的效果也是多方面的，除了讓孩子掌握切合自身的學習方法外，更重要的是讓孩子的心理和心態更健康，保證孩子的成績及綜合素質都能提升。

第三，教學特點不同。個性化教育注重于全面性、系統性、連貫性，注重難點、重規律、重精髓。而普通家教內容單一，不連貫、不系統，且家教老師沒有太多時間對學生的現狀和學生的學習過程、學習特點進行分析，也就談不上學生適應家教老師的教學特點。

第四，教育方法不同。個性化教育根據學生情況備課，有極強的針對性，是有計劃、有階段的實施。而普通家教，是缺少針對性的隨機講解或答疑。

第五，學習環境的不同。個性化教育提供給的學習環境是單獨的學習場所，學生課后還可以三、五人結成小組或單獨自習，學校安排專門的自習室和值班答疑老師，學生學習效率更高。而普通家教一般是老師家或學生家，干擾多，沒有學習氛圍，時間也不自由，不利于教學。

第六，學習效果不同。通過全程個性化的學習，學生的成績及綜合素質能夠穩步持續提升，而且具有承前啟后的作用。而普通家教的學習可能在短期內有效果，但無法持久。“一對一”個性化輔導與大班教學的區別

第一，大班教學是部分學校打著名師的幌子，外聘教師，以低收費作誘餌。開齊開足考試科目，但每個孩子所欠科目不是一樣的，也并非每科都需要輔導，也并非每個學生每科中的每個知識點都有相同的劣勢，學生一旦報名，每周唯一周末可能就會全部交給大班培訓機構，沒有自主學習，消化時間。

第二，大班學生數量多，教師在教學過程中無法兼顧每個學生學習狀態，對于學習自覺性差，學習能力較弱的學生尤為不利。

第三，大班教學是根據教材內容預設教案，不可能做到因學生需要而量身定做，學習效率低。

一對一教學的主要優勢有以下幾點：

首先，便于因材施教。我們知道一對一教學是由一名教師輔導一名學生，顯然教師對這名學生的各方面都能了如指掌。因此，教師就可以根據學生的年齡特點，性格特點，以及學生的知識掌握情況來制定相應的教學方式。如此，就能更好地完成教學任務。

其次，便于師生做到心里相融。由于學校里的大班教學將老師高高在上的地位突顯出來，在學生心里無形中也會認為教師的地位很高，不便于接近。然而，這種困惑在一對一教學中就不難消除了。首先，教師是和學生并排坐在一起的，“高度”是一樣的；其次，學生和教師之間的上課方式就像與朋友談心一般，因此就容易消除師生之間的距離感，做到心里相融。

最后，便于教學相長。孔夫子曾說過：“三人行，必有我師焉。”每個學生都有每個學生的擅長之處，如果教師通過吸收不同學生的長處，再將長處影響給更多的學生，那么就能做到教學相長，學無止境。雖然一對一教學是一名教師輔導一名學生，一名教師可以帶很多名學生，那么從這名學生中吸取其優點再傳授給另一名學生，那么優點就會無限擴大，不管教師還是學生都能從中學到許多。雖然“一對一”個性化輔導可能增加了學生學習的依賴性和減少學生自主學習的時間和動力，學生自主學習的意愿也會下降，同時客觀上減少其自主學習的時間。但是，金無足赤，人無完人，沒有什么事物是完美無缺的。我們要做的是取其精華，去其糟粕，將不利的事物盡全力彌補、修正，爭取最終能取得最好的成績。因為我們堅信隨著“一對一”個性化輔導行業競爭的加劇、國內教育制度的不斷深化改革，各類培訓機構將更加注重學生的素質教育，不再單一為提高孩子學習成績而努力。教學方法、經營模式將呈現多元化，以適應市場為先導，將更加注重孩子學習興趣、學習習慣的培養，增強家長對家庭教育的認知，以孩子個性資質為前提，以令孩子勤學、樂學、善學為目標。幫助孩子樹立遠大目標并鼓勵孩子為之奮斗，同時將融入國外先進教育理念，致力于提高孩子綜合素質，“德、智、體”全面發展。

社會發展迅速，大學生畢業時的人才需求數量和模式與當年入學時相比已經發生了很大變化。一些專業由熱變冷了，由“短線”變成了“長線”；一些專業在不斷的調整中。種種現象使同學們在畢業求職擇業時感到灰心、無奈和迷茫。為了能夠有所作為、走出無奈，我們只有走出象牙塔，正確認識自己，積極主動的去適應社會發展的需要，樹立正確的就業、擇業觀念。

1、解放思想，轉變觀念。不打破舊的思想，就不能跳出思想誤區，樹立新的就業思想。現在，統包統分的就業制度已經過渡到“雙向選擇，自主擇業”的就業制度，大學生上大學已不是未來求職的保障，而只是提高自身素質的途徑。

2、敢于競爭。隨著市場經濟的逐步完善，社會競爭越來越激烈。大學生生活在這樣的時代，競爭是必然的，逃避競爭、脫離競爭是不現實的。不管你是否愿意去競爭，競爭都會伴你同行。當代大學生，應當勇于競爭，敢于競爭，要在競爭中增加才干，鍛煉自己，提高素質，不斷增強競爭力，從而學會競爭，把握競爭主動權，為在競爭中立于不敗之地奠定基礎、創造條件，否則你將會在競爭中被時代所淘汰。

3、立足發展。大學畢業生剛離開校門，即將走向社會，走向未來，如何去尋求發展，開拓未來，這是擇業中首先遇到問題。這個問題處理的恰當與否，關系到一個人的未來和發展。正確的做法應該著眼未來，立足發展，也就是用發展的眼光去看待、從發展的角度去思考，要站的高一點，看的遠一點，無論是選擇單位還是行業都要不僅僅看當前，還要注重它的發展前景和未來，對自己的發展更需要從自己所學專業、興趣、愛好，特別是要從自己的發展趨勢、方向去考慮，去定位。

4、勇于創新。現在許多人認為，在行政部門、事業單位，國有大企業找到一份穩定的工作才算是就業，而在合資、合營、股份公司、個體企業中工作不能視為就業，理由是沒有保障。這種就業觀念需要轉變和更新，未來很難保證誰終身只干一種職業或在一個單位工作，就業觀念要創新，要與時俱進，沒有創新的就業觀念就不能適應新的就業形勢。

5、“先就業、再擇業”。首先要正確把握好擇業理想和就業現實、擇業與就業之間的關系，認清當前就業形勢，看清社會對人才的現實需求。現在大部分用人單位都需要有一定社會實踐經驗的大學生，應屆大學生要主動適應社會需求，把盡快就業、補上社會實踐課作為當務之急，其次才是擇業。切莫自我定位過高，或擇業期望值偏高而錯失良機。

6、面向基層。大學生求職擇業，還必須做好面向基層，艱苦創業的思想準備。當今大學生要做一番事業，在基層正大有用武之地。這些地方不但是需要人才的地方，也是大學生最容易現實自己的特長，做出成績的地方。基層是畢業生成才的沃土。誠然，大學生在基層創業是比較艱苦的，要付出更多的努力。但是“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒”。大學生只有真正深入到基層當中，扎扎實實地工作，肯定會有大收獲。

7、自主創業。創業是一種有前提條件的自我創造就業崗位的就業。大學生只有樂于去創業，敢于去創業，在創業的實踐中不斷地研究和探索，組織能力、管理能力才會隨著創業的發展而增強。新時代的大學生有那么多優勢和有利條件，只要有遠大的理想和目標，在自主擇業、勤奮創業的過程中，就一定會譜寫出新時代大學生創業的光輝篇章。

現階段大學生要有高尚情操和遠大的理想抱負，樹立遠大理想能讓人在不斷進步中超越自己，要有積極進取的人生態度，只有這樣才會保持樂觀心態面對困難。樹立正確的就業和擇業觀念，敢于面對艱苦，善于戰勝困難，才能擁有美好燦爛的未來

第二篇：一對一個性化輔導咨詢師25個問題(經典)

咨詢師——

關于客戶典型異議的回答

星海教育 2015年3月

目 錄

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1、一次性收費(一次性收費有幾個原因)?

2、成績的承諾 ?

3、師資的資歷 ?

4、一次性綜合費 ?

5、折扣 ?

6、試聽

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7、對一對一模式質疑 ?

8、可否短期試學？

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9、你們師生匹配真能那么科學嗎？為何不可以我自己選老師？ ?

10、合同條款的異議。如：退費問題，續費問題，要附加條款等。（哪類是可以附加的呢？）?

11、課時時間設置 ?

12、只要陪讀服務 ?

13、指定教師

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14、對陪讀有效性質疑

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15、家長不要贈送的部分產品，想折算成現金抵扣學費 ?

16、教學環境的質疑

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17、這里能否接送孩子？上下學的安全問題 ?

18、托管服務 ?

19、陪讀能否一對一 ? 20、可否試讀 ?

21、教師的延續性 ?

22、對XX實力的質疑 ?

23、校區經營性質 ?

24、特長教學的質疑

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25、指定老師陪讀。就想要給孩子上課的老師，給孩子答疑和陪讀。你怎么回答？

咨詢師——關于客戶典型異議的回答

提 示：作為咨詢師，任何問題的回答都是適合自己口味的為最好，家長最信任的為最好。但是有一個核心是，希望我們的咨詢師養成一個習慣。這25個問題，你是否都在回答每個問題的同時，都一一準備好了有力的證據和道具，邊說的時候，邊拿出我們的證據和道具說明這個是按照我們說的進行的，這個是最關鍵并有效的的，是互動加雙重保險的作用，會讓家長更看到我們更真實反饋。25個問題，25個證據和道具，你準備好了嗎？ ? 1 一次性收費

一次性收費有幾個原因

（1）我們是根據學生的學習情況，和學生所購買的課時來制定相應的輔導方案。這個方案是一個完整的輔導體系，是按照這個完整的教育體系進行收費

（2）如果學生沒有上課，我們購買的課時還在，如果家長或者學生覺得輔導沒有效果，可以隨時終止，沒有上課的課時費用還是要退還給您的。

（3）我們的一次性整體收費關系到輔導方案的完整性與否，輔導效果的好壞，上課計劃的連續性，老師的穩定性等等因素。

（4）我們的工作有嚴格的程序，不是一兩個人可以完成的，都是財務錄入系統后，各個部門才可以開始協同工作，一次性繳費可以更好的方便我們的老師去做方案，讓孩子的學習更有計劃性和延續性，同時也可以保證適合孩子的老師可以一直帶孩子。

（5）我們是全國性的公司，正在準備上市，財務上是由總公司負責的,財務制度非常嚴格。一次性整體收費也是為了保證老師計劃制訂的延續性和周期性。還有，我們有協議保障你們的權利,交了的費用是存在我們這里的,沒有上課你的費用是會留在這里的.上一節課就劃除一節課的費用.所以并沒有費用方面的后顧之憂.（6）如果家長沒有帶夠錢，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的 10%，至少是500元，余款要在規定期限內繳納，如果沒有交清費用，那么我們系統就提交不了學員的檔案，也就提交不了排課申請，那么就會影響孩子課程和老師的安排。

? 2成績的承諾

（1）考試是靠孩子自己，誰都沒有辦法替誰保證的。我們的保證是孩子在這邊循序漸進的提高成績，保證每次上課都能聽懂，消化，把別人的知識轉化為自己的知識，保證的是選派最適合孩子的老師，保證的是老師專門針對孩子的情況備課，保證的是負責的態度和責任心。

（2）卷子每次考的內容都不同，有難有易，不能夠保證考多少分，但是保證課本上的知識點孩子都掌握了，作業都會做，不會做的題目都能學懂，下次不會再錯，并且每天都可以看到孩子的學習狀態的改變，學習更加主動，學習習慣形成（聽課更集中，做作業更快了，等等）。這比一個空洞的保證不是更加看得到嗎？

（3）孩子的成績是多方面的因素造成的，可以介紹我們的老師團隊，介紹XX，教學規律，習慣與成績，案例等等，如果過程都不能保證，怎么保證結果。不是我們不想保證，而是無法保證。

（4）我們沒有辦法去承諾孩子的成績，因為考試有太多的不確定因素。但是我們可以提供我們學習中心的考試情況給您做參考，我們的成功率在90%以

上。我們能夠承諾的是我們所有的老師都會用心的去對待您的孩子，并留意孩子發生的變化，在每次孩子發生變化的時候根據孩子的情況去調整教學方案，并且通知家長，我們的工作會在得到家長認可的情況下去做，我們也相信，只要我們都朝著一個目標前進的話，孩子成績的提高是必然的。

（5）成績的提高需要孩子和老師的教和學的配合,當然我們會引導孩子對學習的興趣和讓他們配合我們.我相信如果孩子配合我們老師,他成績的提高將會是大幅度的.所以請您放心,我們XX每一個工作人員都會對您的孩子盡心盡力的。

? 3師資的資歷

我們的老師由兩部分組成，我們有自己的專職老師，有自己的個性化研究院和教師培訓中心。還有部分是目前在各個學校任教的一線兼職老師，不管是我們的兼職老師還是專職老師，我們都有嚴格的任用程序，都要經過嚴格的考核和試講，所以在專業方面是不用擔心的。而且我們會根據孩子的學科特點和性格特征等因素給孩子匹配一個最適合他的老師。只有適合孩子的老師才是最好的老師。另外我們還有專業的陪讀老師和答疑老師，他們都是持證上崗，具有教師資格證，并且經過嚴格培訓和篩選，都是合格的老師。

? 4一次性綜合費

一次性綜合費,包括報名建檔費、檔案管理費、選派教員費、輔導方案制定費和網絡服務費.檔案上面會詳細記錄您孩子的學習情況,以及學習計劃.XX的老師會根據您孩子的學習情況制定適合您孩子的學習計劃,更有效的幫助他學習成績的提升.(可以結合學生情況展開來說)這只是給孩子做輔導方案，建立電子檔案等的一個費用，對學員是終身有效的，我們這也是為了更好的給孩子提供服務。

? 5.折扣

Xx教育的費用在同類的輔導機構來說還是比較便宜的，我們還免費提供陪讀,您孩子可以早上8點半到晚上9點一整天都可以在xx學習.而且一次性購買課時越多費用是越便宜的。

教育的費用按課時量劃分了6個檔次，104課時以內不打折，105-208內可以打9.7折，209-312內可以打9.4折，313-416內可以打9.1折，417-520內可以打8.8折，521課時以上可以打8.5折。（具體折扣可以按照各自分公司自行計算）

? 6試聽

很多機構在以免費試聽吸引家長報名，但實際是以精心準備的一堂課吸引學生，而后期并不具備長期保證教學質量的監督與管理能力，家長往往因為一次免費而耽誤孩子較多的時間，得不償失。那么我們XX是沒有試聽的，因為我們對每一個孩子都是全力以赴，認真踏實對待的。我們為每個孩子量身定做一套學習解決方案，匹配專業的教師隊伍，一對一教學，激發孩子的學習興趣，改善學習習慣和學習方法，在質量上給予確保。并且我們XX的口碑一直很好，很多家長都是慕名而來的。所以我們這邊沒有免費試聽。其實您試聽一節課也聽不出效果來，教育是持續不斷長期的過程，我們會召開課前研討會，我們的孩子和家長會和我們的老師、學管師就輔導的情況展開討論，然后家長和學生也會對老師的教學有一個直觀的了解，我們會在得到家長認可的事情下才給孩子上課。我們還有

上課后的教學反饋表，定期召開家長交流會。

? 7對一對一模式質疑

（1）一對一是最符合教學模式的教學，是因材施教的體現。只有一對一才能根據孩子的情況制訂單獨的教學計劃，單獨的教學管理，單獨的測試等。一切以提升輔導個體的能力水平為標準制訂！這是只有個性化一對一教育才有的好處！

（2）一對一能夠最大限度的提升補習的效果和效率。老師是完全按照孩子的現有基礎針對性的進行查漏補缺，同時也是會用孩子最容易接受的方式進行講解。大大的提高的補習的針對性和效率，節約家長的金錢和孩子的時間。

（3）我們一對一教學在全國做了8年.在一對一個性化教育有很多科學的并且實踐論證了的教學經驗.效果顯著,并且受到央視的報道.（4）一對一輔導模式通過對學員個性化測評后，制定孩子專屬的個性化輔導方案，即一個孩子一套方案，一個孩子一個教師團隊，因材施教，針對性極強，讓孩子的學習方法、學習習慣和學習能力全面提升。

（5）一個老師教一個學生,他可以把所有的精力放在孩子身上,對于孩子沒掌握好的問題直到講到孩子懂為止.如果是上大課,老師滿足的是大多數學生的要求.一個人的精力是有限的,一對一的模式老師就可以把全部精力放在您孩子身上.可以比較其他類型的輔導模式。

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8、可否短期試學？

（1）教育是一個連續的過程，是一個持續的學習過程，XX認為孩子不是試驗品，在XX沒有實驗品，再者，從孩子學習心態方面來考慮，如果孩子只是在這邊試學，孩子不能夠全身心的放在學習上，試學會讓孩子的學習心態還處于猶豫狀態。

（2）不可以，孩子的毛病不是一天兩天養成的，要改變也不是一天兩天的事情，學習是一個長期積累的過程，何況孩子不是實驗品，孩子在這邊學習我們給孩子的是一個全套的計劃和方案，每一步都是我們老師全心去付出的。

（3）（首先回答不可以）家長我了解您的意思，您主要是擔心孩子孩子的學習效果問題對嗎，首先，我們XX做了八年的一對一教育，做到如今的規模，如果在這里輔導的孩子沒有效果，我們沒有家長的口碑是做不到這樣的！當然，每個孩子的情況不一樣，有的孩子在這里短期可以取得較大的進步，但是有的孩子屬于循序漸進型，就算短期可以取得進步，也需要我們在后期進行維護和加強，一旦脫離了我們的輔導，他會顯露原型的??

（4）我們不建議短期試學，孩子的學習本身是一個長期的過程，也是一件很嚴肅的事情，我們會給孩子制定嚴格的教學方案，然后按方案實施。當然，如果家長有需要，我們可以先制定階段性的方案，讓家長先感受一下短期的效果。

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9、你們師生匹配真能那么科學嗎？為何不可以我自己選老師？

（1）XX教育在一對一個性化教育領域能夠做到全國第一，在最關鍵的環節，也就是教師的匹配環節，XX是有充分的科學依據的，否則很難保證教學質量的；關于您提到的您自己親自選配教師，我想您的想法是可以理解的，畢竟您自己更加的了解您的孩子，但是我要跟您說的是我們畢竟是做教育的，在這個教育行業，我只是說在教育行業，我們是比您更專業的，我們在選配師資上出于對您孩子教學效果的考慮，由我們匹配老師更加合適。

（2）我們給每一個孩子都做了個性化的測試，從中了解孩子各方面的情況，老師也是根據孩子的個性化報告分析進行匹配的。再者我們也知道家長您的擔心，我們的老師選拔是很嚴格的，你選的老師是你喜歡的但不一定是適合你孩子。

（3）我們在給孩子匹配老師的時候，是完完全全根據孩子的個性特點來的，他的性格適合什么樣的老師，他的學習方法適合什么樣的老師，他的心理特點是怎么樣的，這些都是我們在給孩子選配老師的時候重點考慮的因素。您來選老師是不合理的，因為您對老師的情況并不了解，可能您會比較偏愛名師，可是名師對您孩子來說不一定是最好的老師，只有最適合您孩子的老師才是最好的！其次，選配老師是一個關鍵的關節，我們是需要嚴格把關的，中間如果不是迫不得已的情況是不會換老師的，我們需要對孩子負責，所以希望家長也尊重對孩子的教育。

（4）您能找到XX，證明是重視孩子教育問題，之前是否也找過“名師”輔導呢？效果如何？XX為學員匹配的老師不是以“名師”為唯一標準。而是根據對學員測評的結果科學的匹配適應學員特點的老師。

（5）XX會根據您孩子的情況選擇適合您孩子的老師,在上課之前家長、咨詢師、學管師、授課老師會召開家長會,你認為合適才開始上課.開始上課后,通過一段時間的學習你覺得老師不適合,您也可以申請調換老師.?

10、合同條款的異議。如：退費問題，續費問題，要附加條款等。（哪類是可以附加的呢？）

（1）XX教育作為全國領先的一個教育機構，XX教育能夠發展8年，我想XX教育的信譽是可以保證的，關于學員的退費我們在輔導協議里會明確規定的，我們隨時接受家長的考核，您任何時候不滿意，隨時可以要求中止輔導協議，要求退費，續費是可以累加優惠的，附加條款是您孩子有些很特殊的情況，我們會適當注明。

（2）退費問題：首先我們都不想退費，畢竟都是希望孩子能在這里學好，要是后期出現退費問題我們會根據合同書上的條款履行，扣除已上課時的費用

（3）如果您在輔導期間對我們有異議，存在不滿的地方，您可以提出來我們共同解決，實在沒有辦法解決我們會同意您退費，退費時會扣除500元（一線城市是300元）一次性綜合服務費以及上過課的對應檔課時費，沒有上過的課將會把課時費退還給您，但是如果您后期想續費，我們會按照您第一次簽訂合同時所對應的收費檔收取您補充的課時費用。（附加條款一般不說，如果家長提出來了，那就盡量回絕，回絕不掉的就申請）

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11、課時時間設置

（1）對您孩子課時時間設置，是我們根據您孩子的目前學習情況制定的一個長遠計劃。每個階段的方案都是連貫的，興趣和習慣的改變也是一個長期的過程。我們在做輔導方案的時候是有計劃的，長期的輔導方案和短期的輔導方案在輔導目標方面是不一樣的，而且前一階段的效果需要后期階段進行維護和鞏固。如果只是短期的輔導，我們的輔導重點是不一樣的。

（2）學習沒有“試”這樣的概念。如果抱著“試”的態度是對教育認知的不客觀。輔導方案是一個整體，每一個階段之間都相互聯系。不可拆分。很多學生和家長不是在試老師，而是在試自己，有的單元，有的章節，老師講的方式是不一樣的，學生的接受能力也不一樣，試課只是試的自己心理這一關，一次好不代表次次好，長期有效的責任心是老師教學成果的正真“試金石”，更何況偶爾試一次存在偶然性。我們就是為了避免偶然性，所以才給學生有三次調換老師的機會，這就給學生更大限度地匹配到合適的老師。

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12、只要陪讀服務

（1）我們的一對一授課是幫助孩子建立知識框架，建立知識體系的，我們之所以設立陪讀答疑，是為了加強孩子的一對一授課內容消化和吸收的，如果沒有一對一授課，孩子沒有建立完整的知識體系和框架，陪讀答疑的效果是要小很多的。

（2）陪讀是一個答疑的過程，知識的教授是一對一的過程傳達的，一對一的的老師也會在上課的過程中交予方法和技巧。但和陪讀有本質的區別。

（3）一周一次課是對孩子的不負責任！本來孩子已經存在了明顯的知識漏洞了，一周一次課之間的間隔太長，連貫性并不是很強，孩子可能在上下次課的時候已經忘記了上次課上了些什么了，雖然我們有自習答疑陪讀環節，可是這是對授課階段的鞏固和提升，如果授課階段沒有提升，后期就沒有了維護目標了。

（4）XX教育是個性化的輔導機構，是針對孩子的成績提高的。陪讀是XX教育推出的幫助孩子掌控學習習慣和學習方法而免費為家長和孩子設置的。陪讀的效果和一對一上課的作用要互相補充才能起到最好的效果。

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13、指定教師

（1）我們是要根據孩子的情況來匹配最適合他的老師的，最適合他的老師才是最好的老師。名師不一定出高徒。如果您的孩子不喜歡這個老師，或者接受不了這個老師的授課方法，那么您的孩子是不會有提高的。我們每一個老師都是很優秀的，選拔也是為了讓每一個老師更有責任心和動力.（2）適合孩子的老師才是最好的老師，名師不一定是適合您孩子的老師，如果他是最適合您孩子的，我們一定會將這個老師匹配給您的孩子，但是如果您僅僅是因為他是名師就認定他是毫無科學根據的。選派老師是非常重要的環節，我們如此重視也希望家長您重視。

（3）我們給孩子選擇的老師是綜合了各方面因素，全面考慮，多方商量得出的我們認為是最適合孩子的老師，如果家長您堅決指定老師，也可以和老師商量，如果時間上可以協調過來，我們也不反對，但是效果這塊我們學習中心就沒辦法保證了。

? 14對陪讀有效性質疑

（1）一對一授課是建立知識體系，陪讀答疑是消化鞏固知識點，陪讀和一對一授課是相輔相成的陪讀是對授課效果的一個鞏固和提升，當孩子上完課時，我們需要了解孩子對這節課知識點的掌握程度，我們需要保證孩子當天的課程內容當天消化，但是我們尊重孩子的時間，我們是不會占用孩子上課的時間的，因此陪讀過程便是我們不可缺少的重要環節。

（2）孩子的成績不是單靠上課就能保證的，我們的陪讀可以讓孩子通過有針對性的習題來鞏固所學內容，從不同的角度學會應用，當然，您也可以不陪讀，這不是強制性格的。

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15、家長不要贈送的部分產品，想折算成現金抵扣學費。

（1）這些贈送的產品是作為孩子學習配套必備的學習工具，再者這些是作為額外贈送給您的，是不包括在費用里的.（2）我們贈送給您的算是增值服務，并沒有收取您任何的產品費用，所以

我們也不會給您折算成現金，如果您覺得不需要我們的增值服務，也是可以的。

（3）我們的產品是服務于我們的教育過程的.拋開我們的教育過程那些產品是起不到什么作用的.而且公司規章制度也是不允許的.? 16.教學環境的質疑

（1）一對一授課位置的安排，我們有專門的排課老師負責調配孩子的學習位置，不會相互影響的。孩子來這里都是來學習的，每個教室也有張貼著XX學生守則。陪讀教室全天有陪讀答疑的老師，專管紀律的教學督導是隨時在一旁監督學習的。

（2）1對1時是一個老師一個孩子坐在一起，首先沒有大聲說話的必要，而且各個老師出于道德要求，也不會讓自己講課的聲音影響到其他的老師或同學的，至于陪讀教室，孩子在寫作業的時候是完全保持安靜，不允許說話的，而且教室中時時刻刻有老師在維持秩序，該保持安靜的時候應該保持安靜。

（3）舉例子，和家里的學習環境相比較

?

17、這里能否接送孩子？上下學的安全問題

（1）我們希望培養孩子獨立的性格，孩子到了這個年齡階段，家長應該在保障孩子安全的前提下，盡量培養孩子的獨立性了

（2）學生上下學，進出XX都是要進行登記的。家長可以讓孩子呆在這自習等你下班來接，再者作為家長，應該培養他們的獨立性了，畢竟孩子總是要長大總是要自己生活的。

? 18.托管服務

（1）托管只是家長沒有時間，把孩子放在那做作業，而且很多的托管大部分也不是什么老師，對孩子也只是檢查作業看著孩子而已，XX是一家全方位的輔導機構。以培養學生自主學習的能力為大計。使學生成為學習的強大者。和托管的性質是完全不同的。

（2）我們XX輔導孩子的目的就是讓孩子在小學階段養成良好的學習方法和學習習慣，這些雖然需要陪讀答疑環節的效果，但是它是對授課階段的一個補充，我們的關鍵環節還是授課輔導階段。

（3）我們這里的托管服務是指教育上的托管,孩子在早上的8.30到晚上的9.00都可以到我們這里來學習，此期間都有老師在這里陪著孩子，有不懂的地方都可以得到解答.但是我們不包飲食和住宿.? 19.陪讀能否一對一

（1）陪讀答疑是幫助孩子消化鞏固知識點的，最終的目的是培養孩子自主學習的能力的，所以在陪讀答疑過程中，我們不進行一對一幫助，我們要避免孩子形成依賴的心理。

（2）XX的主旨在于培養學生自主學習的能力，我們應該讓學生自己制定學習計劃和掌握學習的方法技巧，而不是讓孩子產生依賴。

? 20.可否試讀

（1）每個學生的情況不一樣，你試讀（同試學、試聽）的老師是針對那位

孩子的情況來授課的，不一定適合你的孩子，同時也會影響到其他的孩子的學習。再者，我們并不是試聽就好好的去準備，而以后就不好好做了，對嗎？

（2）每一個孩子的特點是不一樣的，他最接受的教育方式也是不同的，而且每個老師有他獨特的教學方法，對待每一個個性不同的學生應該采用不同的方式，這個您是知道的，而且這也正是我們XX的個性化所在，所以您如果去聽別人的孩子是如何上課的是完全沒有必要的，再者，我們的老師都是有課程安排的，而且我們公司實行的是一套非常完整同時也非常嚴格的制度，在沒有排課之前是不能試聽的，因為那樣不僅會打亂我們老師的上課安排計劃，同時也是不尊重老師勞動效果的表現；第三，孩子的習慣不是一兩節課就可以養成的，把孩子當試驗品去試聽一兩節課也是不負責任的表現。所以，無論是從家長您的角度來說還是從我們公司的制度來講，試聽都是不可以的。

? 21.教師的延續性

（1）我們會根據您確定的輔導期限來跟您孩子的授課老師確定輔導協議，以避免因為老師的原因導致您孩子的老師發生變更。

（2）一般情況下我們是不會更換老師的，但是中途過程中如果發現該老師與孩子之間的匹配并不是最好的，出于對孩子負責任的角度考慮，我們會在征求家長的同意下給孩子更換老師，目的是為了達到更好的輔導效果。

（3）XX教育是針對孩子的情況來安排每個階段的老師，因為每個老師對于學科上不同的部分專業度不一樣，孩子的學習情況也是處在動態過程中，所以XX會視孩子學習的不同階段來安排不同程度的專業老師。

（4）家長您是不是要求教您孩子的老師一直帶上去，一般情況下，這是沒有問題的，因為我們一般保證一個學期不換老師。如果換老師那么只有兩種情況：一是合同到期，而是出現突發事件，一些不可抗力的因素，我們才會更換老師。但不論怎樣，我們都會確保教學質量，新老師來時仍然會根據前任老師的教學計劃做好教學銜接工作。

? 22.對XX實力的質疑

（1）XX的老師分為兩個部分：一部分是外聘老師，另一部分是專職老師。他們都必須有3-5年的專科經驗。不管是哪種老師，進入XX，都需要進行筆試，試講，三個月的實習培訓。每個月老師也要進行一次考核。所以，XX的老師都是經過XX教學管理部層層篩選出來的優秀老師。

（2）XX也有退費的學生，退費的學生有兩種：一種XX勸退的，學生嚴重影響了其他學生的學習，不配合老師的學習。這樣的孩子，XX是不會要的。

一種是家長要求退費的，原因有很多，比如：學生不適合一對一的教學，家長沒有給XX足夠的時間來培養學生。

（3）XX做了八年的一對一，做到如今這個規模不是靠我們的嘴巴吹出來的，是靠家長的口碑，靠孩子的輔導效果的，我只能說別人的孩子在這里學得好，不一定您的孩子就能夠有同樣水平的提高，但是別的孩子沒有明顯的效果不一定您的孩子就達不到預期的目標。我們有XX專門培育的教師團隊，也有從各學校返聘的有經驗的教師，做教育重視的就是效果，關鍵的就是老師。

（4）XX教育在一對一個性化教育領域是毋庸置疑的強者，我們成立8年，在全國30多個省份擁有超過140所的分校，有超過10萬人次的家長和孩子選擇XX就是最好的證明。而且我們只做一對一，我們所有的精力都投放到個性化研究領域，因為更專一，所以更專業。

? 23校區經營性質

（1）屬于營利性的輔導機構，但是我們立足教育用愛去感染孩子，讓孩子愛上學習。

（2）XX教育是專注于學生學習能力開發和培養、自主學習社區建設、家庭教育研究和咨詢、課外輔導服務的全國連鎖個性化教育機構。

? 24.特長教學的質疑

（1）我們的奧數老師和公共英語老師都是有著多年的教學經驗的，經過XX的層層教師選拔出來的。并且每月進行一次考核。

（2）個性化課外輔導是針對學生的不同個性特點制定有針對性的 輔導計劃和輔導目標，那么不同的個性特點就包括優點和缺點。發揮孩子的特長，那么就可以讓其好的更好，并且孩子的成績將會穩中求升。不足的地方通過針對性輔導而提高，則可以讓孩子全面提高。

?

25、指定老師陪讀。就想要給孩子上課的老師，給孩子答疑和陪讀。你怎么回答？

家長您是考慮一對一授課老師和陪讀老師的銜接問題吧，家長，您放心，我們XX做了八年的一對一教育，已經很成熟了，在一對一授課老師和答疑老師的配合上我們有專門的教學互通表。

第三篇：一對一個性化輔導的運作流程（定稿）

一對一個性化輔導概念

如今，人們常說的一對一輔導全稱一對一個性化輔導，是由專門的個性化教育輔導機構針對每個孩子不同的學習情況和心理情況，有針對性地制定出一套獨特的、行之有效的教學輔導方案和心理輔導策略，并由每個學生所配備的教學團隊加以實施執行（包括一位專業教師+專業的心理咨詢師+潛能開發專家+勵志拓展專家+專職班主任），通過全方位、策略性地輔導，不僅使學生掌握一種切合自身的學習方法，改善不良學習習慣，穩固提升學科知識，而且在樹立自信，完善人格、為人處事等方面均得以提升。輔導的流程

一對一個性化輔導流程：大多數一對一個性化輔導的機構在輔導之前有以下輔導流程，這樣可以給孩子更優質的輔導。

1.專業的咨詢

2.科學的測評

3.制定教學方案

4.輔導

5.全程教學跟蹤6.成功達到目標

適合參加的學生

（一）基礎鞏固型學生

這類學生是基礎知識及相關解題方法和解題技巧都很薄弱的學生。

（二）穩固提升型學生

這類學生是基礎扎實且相關的基礎題目也都能夠掌握很好的。

（三）拔高沖刺型學生

這類學生是不注重基礎知識落實導致考試成績差強人意，最突出的是在考試中永遠與滿分無緣。

工作內容

教育咨詢師職業主要涉及十二個方面的工作內容，分別是預防、咨詢、顧問、轉介、協調、信息、過渡、評價、推動、領導、合作、履職。

以下是教育咨詢師部分的工作內容的說明。

對咨詢者進行專業的學習診斷，檢測學生的學習類型、學習目標、記憶方法、學習心略、時間管理、應試技能、學習潛能等多項學習的內在因素；

分析、診斷學生的學習狀況，制定輔導計劃與方案；

調整咨詢者潛意識學習動機和學習信念，更新咨詢者的學習認知，增強咨詢者的學習熱情與積極性，幫助咨詢者掌握正確的學習方法，提高學習技能；

幫助咨詢者提高心理素質，完善健全人格，開發潛能，增強自我調整、自我更新的能力；幫助咨詢者全面了解自我優勢智能和職業人格，發現自己志趣愛好，選擇適合發展方向，科學地制定生涯規劃；

提供家庭教育指導服務，幫助家長改善親子關系、認識學習、認識教育，成為合格的“學習教練”，并為家長自我教育、自我發展提供學習咨詢。

第四篇：深圳樂恩特輔導,深圳一對一個性化輔導

深圳樂恩特輔導，深圳一對一個性化輔導 文章轉載自www.tmdps.cn 一對一個性化輔導，越來越被廣州的家長和學生接受了。去年的時候，它可能還是一種新的模式，今年已經得到很大的認可了。”一家機構的負責人底氣十足地表示。

現象：個性輔導招生情況不錯

廣州專門做一對一個性輔導的機構就有好多家，不少傳統做大班培訓的知名機構，也都紛紛新設了一對一個性化輔導的項目，招生情況都不錯。

“個性化輔導肯定是趨勢，因為個性化的好處很明顯，不浪費時間，有什么問題就解決什么問題，見效快。而且老師的責任更重了，就一個孩子交給你來輔導，當然花在這個孩子身上的就是100%的力氣，其實是對老師要求更高了。老師要針對每一個學生的不同情況制訂教案，老師的工作量和要求加大了。”

所以，盡量學費不算低，但越來越多的家長還是選擇讓孩子得到個性化的輔導。馮女士的兒子上初二了，她說：“我覺得現在這種一對一輔導最大的好處是有針對性，我家兒子語文、英語不好，基礎差，我們就補了這兩科，效果蠻好的，兒子回來說：‘老師講得比較細，由淺入深，不懂的地方反復講。’而且除了上課以外，課后還有陪讀老師負責指導作業，解答疑問，孩子想在學校待多久就待多久，孩子有人管了，家長省了很多事。”

了解：學科、心理指導兩不誤

據了解，一對一輔導強調個性化，最適合提優補差。主要是三類學生，一是，成績比較差，平時在學校跟不上的學生。二是，專項比較薄弱的學生，比如有些學生計算能力比較差。三是成績特別好，平常的課“吃不飽”的。

除了學科的輔導，一對一個性化輔導最津津樂道的是對孩子心理的指導。

另一家機構的老師介紹：“學校的教學是大班，一個班那么多的孩子，老師不可能全部都平均地關注到，好的孩子關注度肯定是要大的。一些成績中下水平的孩子很可能就關注不夠了。我們接觸到的孩子中不少會表現得對學習沒什么自信，甚至會有厭學的情況，那么我們首先要做的就是跟孩子交心，疏導他們的情緒。還有，現在的家庭基本都是一家一個孩子，在家中孩子受到百般關注，到了學校忽然不被關注了，孩子的心里就有落差。到了我們這里都是一對一輔導，上課時老師只關注一個。”

由于一對一個性化輔導受歡迎了，魚龍混雜的現象也出現了，一些實力不濟的機構也推出一對一輔導，記者也曾接到過家長反映的情況，老師授課不行，經常讓學生做試卷，最夸張的是還會講錯，還要學生提醒他。

“一個行業做大了，肯定會出現一些李鬼，做培訓說到底還是做教育，應該拿做教育的心態來做這件事，家長在選擇時一定要多加比較。”一位教育業內人士對記者說。

專家：把因材施教做到最好

業內專家認為，一對一可以把因材施教做到最好，加快了教學速度。

老師與學生之間交流的機會多了，能夠激發學生開動腦筋。孩子是需要鼓勵的，鼓勵教育的方式也是更有好處的。大班課客觀上存在人數多，那么分配到每個學生頭上被點名發言的機會就少了，很多孩子得不到表現的機會和被老師表揚、關注的機會，學習積極性也會受到打擊。

因為是一對一，所以不要顧及全體學生的總體情況來教學，加快了教學節奏，從而提高了學習效率。這也是為什么提優補差是一對一輔導最多的原因，在學校上課，講課用力比較平均。

但并不是所有學生都適合這種學習方式，要因人而異，有的學生習慣了班級上課的氛圍。學習習慣不好、學習信心不足或者欠賬太多，選擇個性化輔導，老師更容易幫助孩子改正不良習慣，幫助他們提高成績。

還有就是需要提優的學生，這種方式能讓他們更快一步。無論是什么培訓方式，培養良好的學習習慣都是最重要的。

文章轉載自www.tmdps.cn

第五篇：中小學個性化教育一對一輔導機構創業計劃書

XX教育：中小學課外輔導機構創業計劃書

(2010-08-08 18:06:34)轉載原文

XX教育：中小學課外輔導機構創業計劃書 作者： 目 錄

第一部分：摘要????????????????????????????? 第二部分：機構名稱及產品??????????????????????????? 第三部分：市場及SWOT分析???????????????????????? 第四部分：發展戰略及組織架構?????????????????????????? 第五部分：市場營銷與品牌建設???????????????????????? 第六部分：商業模式?????????????????????????????? 第七部分：企業文化??????????????????????????? 第八部分：員工薪資水平與激勵機制????????????????????? 第九部分：創業團隊介紹?????????????????????????? 第一部分：摘要 一． 項目來源

我們是一群理想主義者。在這物欲橫流、兩極分化的社會，我們著力打造“現代的桃花源”、“中國的烏托邦”，致力於締造“共同消費、共同創業、共同學習，共同享福”的實體——“幸福部落”。“幸福部落”分為創業盟、互助盟、快樂盟三大板塊，中小學課外輔導機構就是我們選定的首批創業項目。二． 項目簡述

據統計，我國有2億多中小學生，大約有40％學生家庭尋找課外補習，就是8000萬個，以一人單次花費1000元計算，大概有800億市場規模！“望子成龍”、“望女成鳳”的悠久傳統和逐年遞增的升學壓力，令90％的父母和學生都迫切需要1對1課外輔導服務。深圳市現有中小學生78萬人，其中參加社會午托班的3.5萬人。我們發現：社會午托班多在各重點學校和大型社區，每個午托班大概100平米，主辦者大都是保育型的，文化程度偏低，不能承擔孩子的學習輔導工作。但是孩子們仍然有課外輔導的需求，而午托班的設施設備都是合格甚至是優良的。

我們就采用“降低成本、化整為零”的經營模式，從午托班起步，整合午托班不可多得的閑置資源，與午托班聯合開展中小學生課外輔導項目，像珍珠寄生在蚌殼里一樣，憑借自己的品牌優勢、人才優勢、管理優勢和組織優勢，以“1對1”個性化輔導為重點，讓珍珠閃閃發光，再連鎖經營，把珍珠串起來，締造一個覆蓋全國的課外輔導強勢品牌。

我們當然是在一個午托班試點，開始只是城市的一角，但是“星星之火，可以燎原”，接著是一個城市，幾個城市，繼而是全中國??

與其他培訓機構相比，我們用最小的成本，實現了連鎖經營的優勢；直接將優質教育送到學生家門口，取得了地理優勢；同時，我們在每個城市設置一個分公司總部，作為教師培訓管理中心，教師集中到總部培訓，到各個“珍珠校”授課。這樣就充分利用了物力、人力，節約了成本，降低了風險。此外，為了增強核心競爭力，我們將打造在線學習網站，成立超限教育研究所，將教學、教研和IT技術結合起來。三． 目標市場概述

小學到高中各年級學生均是我們的目標客戶。肄業班學生主要采用小班化培訓。

肄業班部分富裕家庭的學生采用“1對1”個性化輔導。

初三和高三是主要的目標客戶群，采用“1對1”個性化輔導模式。

四、項目優勢及特點

傳統“家教”和“補習班”作坊式經營，缺乏系統性和規范化五大優勢： 1.珍珠校低成本快速擴張優勢——易于實現規模效益；

2.勞動入股的團隊凝聚力優勢——鍛造一支具有專業水準、長期穩定的教師隊伍，這是項目的核心競爭力；

3.差異化產品優勢—— 超限教育的成果領先于時代，補救時弊，必有奇效； 4.質量保險的教學效果優勢——實力決定效果，實力是承諾的后盾； 5.學生和家長一體化培訓的聯動優勢——1+1 大于2的系統優勢； 6.全國性教育連鎖品牌的運營經驗優勢——管理出效益，管理出品牌。珍珠校模式投資是非常小的，與午托機構合作互補性也很強，復制會很快；勞動入股，教師成為股東，這一絕無僅有的模式會激發起沖天的干勁；賞識激發、演講啟發、因材施教、習慣為王，四大絕招可以凸顯超限教育的品牌魅力；質量保險給家長定心丸會招徠大量生源；家長培訓與孩子培訓同步進行將事半功倍；集瘋狂英語、賞識教育、少年演講家、學大教育等大品牌管理經驗之長也令超限教育走上發展的快車道。

五、利潤來源

盈利模式—— 學生培訓收費、家長培訓收費、網站會員費、新奇學具經營。學費每年分為四期：暑假、平時、寒假、平時。每期輔導40小時，平均學費100元/小時，共計4000元/期，16000元/年，每名教師可帶15名學生，每名教師每年可獲得學費24萬元，工資、獎金及其他成本除去10萬元，公司凈利潤14萬元。國內成功的教育企業如學大教育教師總數超過了4000名，他們的平均學費150元/小時，每年的學費收入達到了5億以上。

六、投資預算比較

投資教育具有投資資金相對較少、利潤回報率較高、投資風險相對較小、社會地位高、現金流良好等顯著特點。

按照一般課外輔導機構投資預算，在珠三角舉辦一個教學點需投資約40—50萬元。其中辦公場所租金8萬/年，裝修費用1萬元/年，辦公用品1萬/年，水電費 1萬/年，員工工資 15萬/年，宣傳費用4萬/年，流動資金10-20萬/年。

我們采用“珍珠校”模式，啟動資金可以減少10萬元，如果同時啟動5個以上，發揮規模優勢，每個點在20萬元以內便可啟動。

七、合作融資方案

1、面向午托機構和家教機構的合作模式：

我方：提供培訓項目、提供師資及教師教學計劃、提供教學計劃及培訓教材；對方：在不影響正常教學秩序的前提下，提供可使用的現有教學場地、提供現有教學設施及設備、配合做好招生宣傳及咨詢工作。:培訓費用分成。

2、面向投資人的合作模式

投資人提供培訓場地，以公司股份20%作為回報。

3、直接融資

主要面向公司員工融資，且須控制融資數額。

八、財務分析 我們的目標是：

第1年搞試點，在深圳發展珍珠校50家1000名學生；

第2-3年打基礎，在深圳發展珍珠校200家，6000名學生；

第4-6年謀發展，在全國30個城市發展珍珠校1000家，30000名學生，爭取上市。第一階段：2010年1月——2010年12月

年培訓人次1000人次，平均學費3000元/人，年總營業額300萬元，年利潤100萬。第二階段： 2011年1月——2012年12月

年培訓人次6000人次，平均學費4000元/人，年總營業額2400萬元，年利潤960萬。第三階段： 2013年1月——2015年12月

年培訓人次30000人次，平均學費5000元/人，年總營業額 15000萬元，年利潤7500萬。加上公司多元化經營，實現公司融資上市目標。

第二部分：機構名稱及產品

一、名稱——超限教育（深圳）教育科技有限公司

20世紀初期，著名心理學家威廉·詹姆斯研究發現：一個普通人90％的潛能都處在 沉睡狀態，只有10％的能力在發揮作用；1964年，心理學家奧托的研究結果說明：一個人所發揮出來的能力，只有他全部能力的4％，還有96％的潛在能力沒有得到開發利用；科學家伊凡·葉夫莫雷夫在表達人的潛能時說：我們如果能夠迫使我們的大腦達到50％的工作能力，我們就可以學會40種語言，背誦整套百科全書，獲得12個博士學位；科學家維納說：即使作出輝煌創造的人，在他一生中利用自己大腦的潛能還不到十億分之一。科學家的研究成果充分說明：我們不但具有巨大的成功潛能，而且我們的成功潛能沒能得到有效的開發利用。

我們把這一科研成果融入教育思想，提出了超限教育理念。“超限”，包括超越主觀極限(即心理、智力以及體力極限等)，也包括超越客觀局限(即社會歷史和自然環境局限等)。極限(或局限)從來都不是絕對的界限，人的一生其實就是不停地在各種相對的限制中奮力拼搏，然后又在不停地超越各種限制中生存和發展。擁有堅韌的意志和充分發掘了潛能的人，最終能突破和超越更多的限制，從而成就輝煌的業績。在生活中，“超限”既不是空談，也不是神話，我們身邊就有很多活生生的例子：在發生火災的情境下，一個人可以把需要兩三個人才能搬動的保險柜移到安全地帶；一個體弱的男孩，緊急關頭，為搶救壓在車下的母親，一個人可以把車抬起。因此，“超限教育”，就是突破和超越一切阻礙人的發展的主觀和客觀的限制，最大限度地發掘人的潛能，使人的發展達到最大最優的教育。

超限教育是我們開展中小學課外輔導的核心競爭力；推廣超限教育，是我們機構的崇高 使命，而深圳就是我們夢想起航的地方。

二、對象——中小學生、家長、午托機構。

三、產品——超限教育培訓，包括演講訓練、課外學習輔導和人格塑造、家長培訓、高新特學習用品和學生用品。超限教育的四個特征是：

賞識激發：“人皆可以為堯舜”、“人皆可以成天才”。賞識是教育的最大奧秘。絕大部分孩子的學習不是方法問題，而是態度問題，而我們的賞識法寶可以解決態度問題。演講啟發：口才是智慧的金鑰匙，演講是成才的催化劑。說力領先是我們最獨特的教學法。因材施教：適合的就是最好的，個性化教育手段是我們的殺手锏。

習慣為王：習慣是教育的最高境界，由心理專家、生理專家、輔導專家、、家庭教育專家、名校學子組成的養成團隊，將徹底把“授之以魚”變成“授之以漁”。

家長培訓是超限教育的重要內容。家長不經過任何培訓就上崗是中國教育少慢差費的重要原因。孩子的成長，往往成也家長，敗也家長。只培訓孩子，事倍功半；同步培訓家長，事半功倍。家長培訓以游戲體驗、集中訓練、專業引領、感悟分享、深層探討、互動共進為基本形式展開。

第三部分：市場及SWOT分析

一、目標市場及市場容量分析：

1、國內基本的市場狀況

2005年中國教育市場需求達到4500億元，2006年則為5000億元以上，2007年教育支出突破萬億元大關，以10%的比例高居家庭消費需求第一位。近年來，中國教育培訓市場呈現強大的資本整合力，據某分析機構的公開統計數據顯示，2008年全年發生在教育培訓行業的投資事件24起，涉及投資金額3.26億美元，相比2007年1.50億美元的投資額，增幅達117%。其中2008年下半年投資額1.84億美元，相比上半年增幅達29.6%。無論從數量，還是已投資規模來看，在整個2008年當中，教育業可以算得上是金融風暴之下，VC、PE投資保持逆勢高速增長的少有行業之一。全國中小學課外輔導市場是最受投資者關注的細分市場，目前，中國有超過70％的中小學生選擇用課外輔導的方式來彌補學校教育的不足，而大考沖刺階段的學生選擇課外輔導的比例更高，其中愿意拿出上萬元為孩子買單的家長竟占到調查總數的1/3.僅2007年一年，就有6家中小學課外輔導機構獲得總額7000萬美元投資。約占教育行業投資總額的近30％.“按70％的比例計算，僅在中國各大城市，就有4000萬~5000萬的中小學生參加課外輔導，即便平均每年每人只花費1000元，這個市場也具有400億~500億元的規模。”上海精銳教育創始人張熙說。世界銀行曾發表報告稱，中國從小學到大學的學生人數占世界的17%，但是教育市場價值卻只占2%。從這一報告來看，中小學教輔的市場開發尚處于起步階段。目前在國內，中小學教輔市場已初步形成巨人教育、學大教育、卓越教育三家“巨頭”企業。2008年，三家企業分別獲得了2000萬、1000萬、800萬美元的投資。這三家企業的成功核心各有不同：“巨人教育”走的是全面化道路，課程從奧數、體育、英語等一應俱全;“學大教育”則通過“1對1個性化輔導”模式，滿足了高端家教市場的需求，目前已在全國開設了80多個學習中心，2008年營業收入達到了3億元;在廣東地區品牌第一的“卓越教育”則專注文化課培訓，尤其在中學課程輔導上尤為出色。

“富二代”培訓市場很大。成都三原外國語學校最近招了一個少年MBA全球企業精英班，7萬元一年的學費，“培養未來的企業領袖和行業精英”的目標，使它有了“富二代班”的別稱。《2009胡潤百富榜》公布的數據顯示,全國有82.5萬個千萬富豪和5.1萬個億萬富豪，廣東省千萬富豪人數為13.7萬人，排名第二。“富二代”成為今年的流行詞匯，始于今年5月杭州一男子在人行道上被飛速行駛的跑車撞死，由于肇事者胡斌的“富二代”身份，輿論開始探討“富二代”身上體現的愛飆車、愛鬧事、愛炫富等各種惡行，進而反思“富二代”教育的缺失。隨著中國經濟的崛起，富裕起來的家庭越來越重視子女的教育問題，出國留學和精英教育成為大多數家長的選擇。但“富二代”涌現出懶散、自私、沒有責任感等各種問題，說明現有教育方式顯然不夠，圍繞著“富二代”的教育還有待深化，培訓的市場將是一片藍海。據廣州一大型教輔機構負責人介紹，他們每年招收不少“富二代”學生，有些是總經理、董事長的孩子，數量可達五分之一至四分之一，這部分孩子的輔導費用少則兩三萬元，高的達到七八萬元。而據雇主都是家產上千萬元的某家庭教育集團負責人介紹，保教師月薪一般三千到五千元，一些好的保教師月薪是不封頂的。

目前，紛亂繁雜的中小學課外輔導市場正在走向三分天下的局面：家教、本校教師補習班和獨立輔導學校。但從發展趨勢上看，由于國家明令禁止“校中校”及學校內開設輔導班，大學生家教又難以產生專業化、規模化的經營模式，專業的教輔機構將是唯一能夠統一中小學教輔市場的勢力。

過去3年里，一批嶄露頭角的教育企業高速增長，平均每年增長100％以上，有的甚至達到500％的增長率。教育企業擁有良好的盈利能力和現金流，從利潤率上看，成熟的教育培訓類公司利潤率在15％~25％之間，而高端培訓的凈利潤可以達到35％~40％.從目前的發展狀況看，中國的教育培訓業尚處于起步階段，雖然教育培訓機構已有近萬家，但資金規模超過10億元的屈指可數。教育培訓業，還是一座尚待開發的“富礦”。與發展已經比較成熟的IT培訓、英語培訓、EMBA培訓相比，早教、中小學教輔、職業培訓、網絡教育、民辦學校等細分市場，有著很多投資進入的新機會。業內人士觀察，未來10年，碎片狀的教育市場將逐漸聚合為幾個巨頭，現在能夠在教育價值鏈上找到自己的位置，并及時吸引到資本的50家企業占整個市場的80％.伴隨政府管制、人們的價值觀和生活水平的變化，教育領域還會有更多的機會和模式冒出來。

2、廣東市場容量：廣東2009年高考人數達到64.4萬人、中考人數超過百萬，其中深圳高考近3萬人、中考5萬多人；珠海市高考近1萬人、中考2萬多名；廣州市高考6.5萬多人、中考12萬多人；佛山高考4萬多人、中考6.5萬多人；東莞市高考2.5萬人、中考4萬多人。僅這5個城市高考人數大約17萬人、中考人數大約30萬人，以高考每人每年平均花費5000元、中考每人每年平均花費3000元計算，總的市場規模就達到了近20億元.加上其他各年級學生的課外補習、藝術類培訓等服務內容，僅這5大城市的市場規模至少超過50億。廣東省剛剛出臺政策，不再實行文理分科，各年級學生需要課外補習服務的人數將比以往大大增加，這個政策將課外補習市場容量擴大了。

二、市場發展空間分析

1、就消費需要方面來看，中小學課外輔導需求較大，同時需求也呈現出分散的不集中的特點。目前廣東的課外輔導機構就遠遠沒有滿足學生和家長的需求。隨著廣東省高考改革的推進，已經不再分文理，在這樣的改革政策下，課外補習將會有更大的需求，各位家長越來越重視教育，并且家長對子女的教育投資向來都很“慷慨”，因此抓住機遇成立一家專業化的課外補習培訓機構，是不錯的選擇。

2、在市場供給主體方面，幾乎所有中介和經營機構都呈現出一種”散、小、亂”的特點。現在廣大的市場究竟被誰占領了呢？調查表明：A.其他各類并不專業和正規的培訓中心采用低成本運行、收費較低，吸引了部分學生和家長；B.在校教師個人在家舉辦的輔導也瓜分了市場；C.大學生家教也扮演了重要的角色；D.各類中介和家教中介網站也分得了一杯羹。家教市場上涉足家教服務的機構非常多，但真正合法經營家教，持有工商行政部門注冊頒發的含有家教經營范圍的營業執照的和教育部門批準的家教機構，數量極少。絕大部分的家教服務機構既未經過教育行政部門批準，也沒有經過工商行政部門注冊，根本就是不具備經營家教資格。學大教育09年全國營業額大約3個億（其中廣州、深圳、東莞不足3000萬）、創思教育在珠海和深圳的營業額不足500萬、廣州卓越教育培訓中心作為本土機構在廣州佛山等地的營業額大約5000萬。最知名的幾大教育培訓機構加起來的市場占有率也不足10%。

3、從概念上來看，家教為家庭式教育，事實上社會上大量補習班、培訓班一定程度上“搶”了家教的市場，分流了不少客戶資源。

4、目前，基于市場競爭現狀及競爭下散、小、亂的無序特點，家教市場已呈現出明顯的信任危機。.因為行業的不規范操作和聲譽較差，造成了部分學生和家長持觀望態度。

5、從趨勢上來看，目前大家都已經意識到傳統的“中介型”家教所具有的局限性以及市場細分的趨勢，也都在努力對自己的業務進行橫向的發展。此外，還出現了“合同家教”，即家教有效果家長才付錢。

三、SWOT分析：

（一）優勢：

1、珍珠校模式投資是非常小的，與午托機構合作互補性也很強，復制會很快；

2、賞識激發、演講啟發、因材施教、習慣為王，四大絕招可以凸顯超限教育的品牌魅力；

3、勞動入股，教師成為股東，這一絕無僅有的模式會激發起沖天的干勁；

4、質量保險給家長定心丸會招徠大量生源；

5、家長培訓與孩子培訓同步進行將事半功倍；

6、集瘋狂英語、賞識教育、少年演講家、學大教育等大品牌管理經驗之長也令超限教育走上發展的快車道。

（二）劣勢：

1、時間劣勢。在課外補習方面，學生必須在學校讀書，因此只能周末和晚上參加課外補習，降低了我們的盈利能力（暑假和寒假除外）。

2、公共關系劣勢。我們在政府關系方面缺乏人脈，但是在教學過程中卻能接觸到實力強大的學生家長，因此我們可以充分利用。

（三）機會：

珠三角目前為止還沒有特別知名和專業的課外輔導機構，有利于公司搶占市場和公司品牌建設；廣東省不再分科，從政策層面擴大了課外補習的市場需求和容量。

（四）威脅：

項目推出后無疑會帶來模仿者，它們主要來自于現有午托機構、家教機構、新加入者這三個方面。它們都有各自的優勢，同時也有其劣勢。

現有午托機構有生源，但舉辦者普遍文化水平不高，而且規模小，辦家教難以保證水平，也沒有規模效益。他們會是最先發現我們的商業模式的，也能最快發現我們的好處并仿效。但因開展這一項目需要的文化背景，這可能使他們望而卻步。

家教機構已有龐大的生源群體，但因其受固有模式的影響，所以很難犧牲既得利益和放棄自有場地優勢去追隨我們。新加入者資金充足，但沒有生源。這是最需要看重的，因為他們是有備而來的競爭者。但因為發現得稍遲，所以將會失卻占領市場的先機。而且我們建設“共富主義”的思想高度是很少有人企及的，如果是同道，我們就毫不猶豫地合作。可以說，體制優勢將會是我們最主要的競爭力。

雖說任何項目都有風險，但不得不說，本項目的風險系數確實很小。

首先，沒有客戶不認同的風險。這是一個必需消費項目，市場容量很大，又魚龍混雜，我們做教育經驗豐富優勢明顯，培養大學生也容易上路，產品不愁銷路。

其次，投資小。珍珠校的模式利用的是閑置資源，進可攻，退可守，沒有入不敷出甚至投資“打水漂”的風險。

還有，中小學課外輔導是勞動密集型、知識密集型產業，只要勞動，就有收入，無效勞動的可能性很低。

當然，項目在開展過程中還是存在一定風險的，這主要來自于競爭風險。

第一，午托機構不合作。這可歸入市場推廣的問題，同時注意到這個風險也就說明開展工作時自然有解決方法。

第二，發展速度過快。過快導致師資跟不上會損害品牌的長遠發展。

第四部分：組織架構及發展戰略

超限教育的管理構架初期是：在深圳設立總部，下邊是各城市分部，分部下再設置教學點。每個分部都有獨立的教學系統，同時還有教研中心來控制指導教學過程和教學質量，有學監監督考核教學質量。

我們創業的策略是“控終端，做趨勢；小投入，大布局；巧整合，妙借力；抓文化，建團隊。”

一、“控終端，做趨勢”戰略

中小學生課外輔導是一個趨勢行業，中國的近鄰日韓兩國先行一步，把這個市場做成了各路風投眼里的香餑餑。一份來自日本的報告顯示，24％的小學生和60％的中學生參加過輔導，大約70％的學生在即將中學畢業時接受過輔導，早在1997年課外輔導市場就已經達到140億美元的規模；而2003年韓國私人輔導機構僅年收益就達到124億美元，約相當于韓國國家教育預算的56％。至于一直把教育視為重中之重的中國，其教育產業前景有人用“深不可測”來形容。隨著中國全面小康建設的進步，教育發展是必然趨勢，而中國人“望子成龍望女成鳳”的傳統觀念以及升學和就業有增無減的激烈競爭，只能使教育培訓行業越來越火。但是，目前課外輔導市場競爭已經開始白熱化，只有控制終端、塑造客戶忠誠度，才能站穩腳跟。控終端，一靠產品，二靠服務，三靠聯合。

超限教育產品的開發要突出差異性、有效性、品牌性。“人無我有，人有我優，人 優我特。”它從中小學教育實踐中產生，又集中了瘋狂英語、賞識教育、學大教育等品牌的優勢，應該是能夠不負眾望的。

服務靠隊伍，隊伍靠管理，管理靠人才，人才靠培養。我們具有豐富的隊伍培養經 驗，打造一支專業化的隊伍，提供高品質的服務，是毫無疑義的。

聯合就是力量。我們通過消費股東制度的設立，可以解決好與消費者的長期合作互 利共贏問題，從而使終端不斷得到鞏固加強。

二、“小投入，大布局”戰略

沒有大資本、大后臺、大技術，有不有創業機會，能不能創業成功？

答案是肯定的，白手起家的成功案例不勝枚舉。比亞迪王傳福就是一個最新的例子。中小學課外輔導就是一個機會，按照常規做法，需要投資40—50萬元，開辦一個 教學點。如果連鎖經營，需要的資金就會更多。

但是我們需要盡可能減少投入，也就是減少風險。所以我們提出了“借雞生蛋”“借 船出海”的“珍珠校”模式。與一個面積120平方米的午托機構合作我們可以節省投入上十萬元，只需要“小投入”即可開辦；如果把深圳午托機構1000家中的10%納入，100粒珍珠就可以成串，如果再擴大到其它城市，“大布局”就大功告成了。我們的目標是：

第1年搞試點，在深圳發展珍珠校50家1000名學生；

第2-3年打基礎，在深圳發展珍珠校200家，6000名學生；

第4-6年謀發展，在全國30個城市發展珍珠校1000家，30000名學生，爭取上市。第一階段：2010年1月——2010年12月

年培訓人次1000人次，平均學費3000元/人，年總營業額300萬元，年利潤100萬。第二階段： 2011年1月——2012年12月

年培訓人次6000人次，平均學費4000元/人，年總營業額2400萬元，年利潤960萬。第三階段： 2013年1月——2015年12月

年培訓人次30000人次，平均學費5000元/人，年總營業額 15000萬元，年利潤7500萬。加上公司多元化經營，實現公司融資上市目標。

三、“巧整合，妙借力”戰略

大凡白手起家的成功者，都是資源整合的行家，借力使力的高手。超限教育需要整合大學生就業和中小學生輔導兩個市場的資源。

首先是建立“大學生創業聯盟”，做好會員發展工作。聯盟的宗旨是幫助每個大學生實現創業就業的成功。會員不收會費，五年內要發展到全國100個以上的城市，發展到100萬的會員。將來，我們的會員無論走到哪里，需要辦什么事情，都可以查找大學生創業聯盟的會員尋求幫助。

現在大學生抱怨就業難，用人單位卻在報抱怨招人難，這是為什么？原因就在于大學生沒有在大學期間為就業做好準備，他們只是需要工作的人，卻不是工作需要的人。大學生究竟怎樣才能在畢業時輕輕松松找到一份好工作呢？世界華人成功學權威陳安之老師說：成功之路只有一條，就是準備；沒有準備就是在準備失敗。那么，怎樣才能為將來做好準備呢？ 加入創業聯盟就是準備。聯盟將幫助會員根據需要、喜歡、適合定向，并做好知識、能力、技能、心理、經驗、人脈等各方面的準備，將來能夠找到一份比較滿意的工作、過上自己想過的生活，實現人生全方位的成功。

我們將與各地高校的創業協會聯合，提供一個月的會員互動訓練，培訓收100元保證金，只要在60節課中參加50課時，就可以退款。我們上課的時間是周三至周日每天晚上3個小時。地點就在各大學的教室。每50人為一個班。互動訓練大異于大學平時教學，凡是需要講的內容全都形成文字發給大家，每個人需要在課前對當天的內容進行充分的準備，課上不是由老師講，而是由大家輪流到前面來清楚準確地復述當天需要學習的故事、案例、觀點和方法。一個月下來，每個人在前面講話的機會都將接近甚至超過100次。這樣做不僅能檢驗大家是否已經真正理解并且掌握了所要學習的內容，同時也能大幅提高表達能力，增強自信心。我們每天都會有一個同學輪流做值日班長，負責主持當天的培訓。我們的助教只有一個職責，就是糾偏。當某個同學的發言有嚴重偏頗的地方，可能會對大家造成誤導，或者值日班長的主持嚴重偏離當天的主題、或不符合我們的教育理念，我們的助教負責及時的糾正。

每一個會員經過培訓以后都可以成為一名優秀的課外輔導老師，我們為會員提供到中小學生課外輔導機構見習試教的機會，成為超限教育的預備師資。經過試用合格的，可以成為超限教育的教師兼股東。

我們要借力使力的主要是午托機構。借助于他們的場地、實施設備和生源，我們就可以以小搏大，揚帆遠航。

四、“抓文化，建團隊”戰略 企業和企業之間的競爭，早已不再是產品或服務的競爭，也不僅僅是領導者個人智力和能力的比拚，而是團隊與團隊之間整體運作水平和綜合實力的競賽和抗衡。

平庸的團隊，總是在互相指責和頻繁的人員流失中內耗資源；在團體業績低下和個人利益至上的前提下爭名奪利；在公司制度約束與私人行動便利間抵觸規則；在主動承擔責任和擔當工作任務時重避就輕；在合作分工和制度執行時推萎扯皮；在非正式組織里傳播消極的飛短流長并制造矛盾??

團隊建設，需要解決：

1、“可不可以做”的團隊方向問題

2、“愿不愿意做”的成員心態問題

3、“怎么做”的工作方法問題

4、如何才能使“工作效率最大化”的操作技巧問題

4、“做與不做不一樣”的規章制度問題

5、如何“建立有效的監督機制”管理系統問題。

歸根結底，是團隊文化問題。所以，我們需要以“三共主義”理想鼓舞人，以教

育強國責任引導人，以股份合作制度凝聚人，以全能超限培訓提升人，讓團隊突破平庸，成就非凡；破繭成蝶，輕舞飛揚！