第一篇：衛生院工作規范年個人心得體會

“轉變工作作風，提高工作質量，遵守工作規程，樹立工作形象”

——工作規范年個人心得體會

長安區2012年2月隆重召開工作規范年主題教育實踐活動動員大會。院長劉永生通過對《西安市長安區“工作規范年”主題教育實踐活動實施方案》，以及《區委、區政府關于在全區開展“工作規范年”活動的決定》、《長安區文化體育廣播電視局總支委員會工作規范年主題教育實踐活動實施方案》的認真學習，我充分認識到以下幾點：

1、“工作規范年”活動，是認真貫徹落實市黨代會和區黨代會、人代會、政協會精神的有力舉措，是區委、區政府堅持每年開展一次作風建設主題教育實踐活動的再延續、再深入，對于進一步錘煉黨性、改進作風、強化效能，提升工作制度化、規范化、科學化水平，為實施追趕戰略、謀求跨越發展、加快建設具有歷史文化特色的國際化大都市新型城區提供堅實的作風保障和源源不斷的工作動力，都具有重要的現實意義和作用，對我們廣播電視服務部來說，意味著轉變工作作風，建立服務型的工作態度，改變過去高高在上的形象，做廣大用戶的貼心人。

2、“工作規范年活動”關鍵是在于

一、要注重學習，在拓寬視野、增強本領上求實效;二是要舉一反三，在切合實際、追本溯源上下功夫;三是要建章立制，在有規可依、守規必嚴上作表率;四是要勇于實踐，在破解難題、提升效能上謀突破;五是要積極進取，在務實創新、奮發有為上創一流;六是要真抓真管，在強化監督、嚴肅問責上敢碰

硬。

為了更好的開展業務，貫徹“工作規范年”活動，我決心做到以下幾點：

一、不斷學習，總結經驗，提高自己的業務水平

社會在發展，對服務部工作人員不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學習，不斷進步，才能當一名合格工作人員，在工作中，我將努力做到與其他工作人員和諧相處，學習他們的長處和經驗。

二、規范自己的管理工作。作為廣播電視服務部的負責人，我將使管理工作達到“四性、四規范、四優化”目標，四性：即科學性、原則性、實際性、前瞻性，四規范：即規范制度建設、規范工作程序、規范行業作風、規范職業行為與習慣。四優化：即優化工作運行機制、優化內涵建設、優化管理水平、優化辦事效率。

三、規范自己的業務水平。我將積極參加工作人員培訓，提高服務能力與水平，多舉措推進服務工作規范化開展，確保服務工作效益的穩步增長。

四、規范自己的工作態度和工作作風。我將積極的投入到工作中去，改變自己的工作態度和工作作風，在以后的工作中，繼續發揚積極向上的工作做風，對工作中反映上來的問題要及時進行糾正，堅決不推諉扯皮。

黃良衛生院

任昊

2012年3月

第二篇：工作規范年個人心得體會

“轉變工作作風，提高工作質量，遵守工作規程，樹立工作形象”

——工作規范年個人心得體會

2012年2月9日，長安區隆重召開工作規范年主題教育實踐活動動員大會。市委常委、區委書記呂健，區人大常委會主任蘭竹英，區政協主席徐樹安等全體區級領導出席。全區各街道、部門科級以上領導干部及下屬單位主要負責人千余人參加。

通過對《西安市長安區“工作規范年”主題教育實踐活動實施方案》，以及市委常委、區委書記呂健同志在全區“工作規范年”主題教育實踐活動動員大會上的講話，以及《區委、區政府關于在全區開展“工作規范年”活動的決定》、《長安區xxxxx總支委員會工作規范年主題教育實踐活動實施方案》的認真學習，我充分認識到以下幾點：

1、“工作規范年”活動，是認真貫徹落實市黨代會和區黨代會、人代會、政協會精神的有力舉措，是區委、區政府堅持每年開展一次作風建設主題教育實踐活動的再延續、再深入，對于進一步錘煉黨性、改進作風、強化效能，提升工作制度化、規范化、科學化水平，為實施追趕戰略、謀求跨越發展、加快建設具有歷史文化特色的國際化大都市新型城區提供堅實的作風保障和源源不斷的工作動力，都具有重要的現實意義和作用，對我們單位來說，意味著轉變工作作風，建立服務型的工作態度，改變過去高高在上的形象，做廣大用戶的貼心人。

2、“工作規范年活動”關鍵是在于：

一、要注重學習，在拓寬視野、增強本領上求實效;二是要舉一反三，在切合實際、追本溯源上下功夫;三是要建章立制，在有規可依、守規必嚴上作表率;四是要勇于實踐，在破解難題、提升效能上謀突破;五是要積極進取，在務實創新、奮發有為上創一流;六是要真抓真管，在強化監督、嚴肅問責上敢碰硬。

3、開展“工作規范年”活動難在規范，重在落實，貴在堅持。真正把這項活動搞好、搞實、搞出成效，需要所有工作人員的共同努力。

為了更好的做好本職工作，貫徹“工作規范年”活動，我決心做到以下幾點：

一、不斷學習，總結經驗，提高自己的業務水平

社會在發展，對工作人員不斷提出新的要求，這就要求我不斷學習，不斷進步，才能當一名合格的廣電工作人員，在工作中，我將努力做到與其他工作人員和諧相處，學習他們的長處和經驗，不斷提高自己的業務水平。

二、提高自己的工作能力。作為廣電部門工作人員，我將努力使自己的工作達到上級部門所提的要求，不以個人好惡對待工作。積極與同事進行交流，在工作上多請教有經驗的同事，“我的崗位無差錯”將是我的工作承諾和信條。

三、規范自己的業務水平。我將積極參加工作人員培訓，提高業務能力與水平，多舉措推進工作規范化開展，確保工作效益的穩步增

長。

四、規范自己的工作形象。我將積極的投入到工作中去，改變自己的工作形象，在以后的工作中，繼續發揚積極向上的工作做風，對工作中反映上來的問題要及時進行糾正，堅決不推諉扯皮。

請各位領導和同事監督。

第三篇：工作規范年個人心得體會

工作規范年個人心得體會

通過對《西安市長安區“工作規范年”主題教育實踐活動實施方案》，以及市委常委、區委書記呂健同志在全區“工作規范年”主題教育實踐活動動員大會上的講話，以及《區委、區政府關于在全區開展“工作規范年”活動的決定》的認真學習，我充分認識到以下幾點：

1、“工作規范年”活動，是區委、區政府堅持每年開展一次作風建設主題教育實踐活動的再延續、再深入，對于進一步錘煉黨性、改進作風、強化效能，提升工作制度化、規范化、科學化水平，為實施追趕戰略、謀求跨越發展、加快建設具有歷史文化特色的國際化大都市新型城區提供堅實的作風保障和源源不斷的工作動力，都具有重要的現實意義和作用，意味著轉變工作作風，2、“工作規范年活動”關鍵是在于

一、要注重學習，在拓寬視野、增強本領上求實效;二是要舉一反三，在切合實際、追本溯源上下功夫;三是要建章立制，在有規可依、守規必嚴上作表率;四是要勇于實踐，在破解難題、提升效能上謀突破;五是要積極進取，在務實創新、奮發有為上創一流;六是要真抓真管，在強化監督、嚴肅問責上敢碰硬。

3、開展“工作規范年”活動難在規范，重在落實，貴在堅持。真正把這項活動搞好、搞實、搞出成效，需要所有工作人員的共同努力。

為了更好的開展業務，貫徹“工作規范年”活動，我決心做到以下幾點：

一、不斷學習，總結經驗，提高自己的業務水平

社會在發展，對工作人員不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學習，不斷進步，才能當一名合格的建設工作人員，在工作中，我將努力做到與其他工作人員和諧相處，學習他們的長處和經驗，不斷提高自己的業務水平。

二、規范自己的業務水平。提高業務能力與水平，多舉措推進服務工作規范化開展，確保工作效益的穩步增長。

三、規范自己的工作態度和工作作風。我將積極的投入到工作中去，改變自己的工作態度和工作作風，在以后的工作中，繼續發揚積極向上的工作做風，對工作中反映上來的問題要及時進行糾正，堅決不推諉扯皮。

以上是我對于工作規范年實踐教育活動的學習心得,不當之處,敬請領導和同事批評指正,謝謝大家.2012年3月7日

第四篇：工作規范年心得體會（定稿）

“規范工作，促進服務，提升素質”

——工作規范年主題教育實踐活動心得體會

2012年2月9日，長安區隆重召開工作規范年主題教育實踐活動動員大會。市委常委、區委書記呂健，區人大常委會主任蘭竹英，區政協主席徐樹安等全體區級領導出席。全區各街道、部門科級以上領導干部及下屬單位主要負責人千余人參加。我院于2月10日召開了“工作規范年主題教育實踐活動動員大會”，學習了《西安市長安區 “工作規范年”主題教育實踐活動實施方案》、《長安區衛生系統工作規范年主題教育實踐活動實施方案》。2月29日再次召開職工大會，并同全體職工一起認真學習了我院《工作規范年主題教育實踐活動實施方案》，通過本次活動，結合自身崗位工作特點，下面我就工作規范年活動匯報自己的心得如下：

一、提高認識，規范思想。

“工作規范年”活動，是認真貫徹落實市黨代會和區黨代會、人代會、政協會精神的有力舉措，是“抓落實年”活動的再延續、再深入，工作規范年主題教育實踐活動已經全面部署，我們應當在局黨委的正確領導下，以開展“工作規范年”主題教育實踐活動為契機，以衛生系統“三好一滿意”活動為落腳點，以科學發展觀為指導，按照科學化、制度化、規范化要求，以完善規章制度、規范工作流程、提升工作標準為重點，以保障人民群眾健康為出發點，著力解決在服務態度、工作效能、工作作風、服務質量等方面存在的問題。通過活動的開展，使全院工作更加科學規范，工作效能全面提升，作風形象大

幅改善，為使我院各項工作又好又快發展打下良好基礎。

二、注重實踐，規范工作。

這次我院以轉變思想觀念為先導，以查找問題為手段，以健全制度為抓手，以建立長效機制為基礎，以“規范工作、促進服務、提升素質”為活動載體?！耙砸磺袨榱瞬∪?、一切方便于病人、一切服務于病人、為了病人的一切”為宗旨，著力解決在工作制度、工作流程、工作標準、工作行為、監督機制、工作秩序、文明服務等方面的問題。作為醫院的負責人，我將主要從以下幾方面開展規范年工作。

1、完善醫院的各項規章制度，包括完善醫療行為規范，完善醫療技術規范，并加大醫療質量的監控，確保醫療安全；

2、建立健全公共衛生應急體系，完善急診、急救、疫情處理、突發公共衛生事件處置等操作規范和流程，做到人員、設備、措施三到位，規范、科學有序、快速有效地處置各類突發事件；

3、嚴格公共衛生服務標準，完善工作規范和各項制度，細化考核方案，全面落實健康教育、婦幼保健、疾病預防、慢性病及重性精神病人管理等基本公共衛生服務；

4、加強財務管理，規范醫療收費行為，加大監管力度，落實每日清單制度，杜絕亂收費、多收費；

6、嚴格執行“醫務人員十條禁令”，繼續深入開展“三好一滿意”活動，努力構建和諧醫患關系；

7、定期聘請禮儀老師為醫務人員進行規范服務和禮儀培訓，同時加強醫務人員的業務培訓，堅持每月一次業務知識測驗，使全院工作人員能以良好的服務態度和扎實的業務技能，立足崗位，不斷提升

工作效能和質量，更好的為患者服務。

三、規范文明服務，不斷提高服務質量。

醫院作為基本的公共服務行業，堅持“規范文明服務”，為了進一步規范工作，不斷提高服務質量，我同院領導班子們要積極做好職工政治思想工作，引導醫院做好重點科室的形象建設，公開服務內容、端正服務態度。全面推行“五服務”（群眾上門、熱情服務，群眾咨詢、耐心服務，群眾在場、不停服務，群眾需要、延伸服務，群眾困難、主動服務），“五不讓”（不讓工作在我手中延誤，不讓差錯在我這里發生，不讓群眾在我這里冷落，不讓規定在我這里走樣，不讓形象在我這里受損），“五不說”（不合乎法律規定的話不說，不符合身份的話不說，不便于群眾辦事就診的話不說，不文明的話不說，不利于衛生系統對外形象的話不說）服務規范，改善服務態度，簡化辦事就診程序，提升服務質量。從我做起，從身邊的小事做起，儀容整潔、儀表端莊、亮牌上崗，首問負責、微笑服務，為廣大職工樹立好榜樣，積極推進醫院各項工作的發展。

四、積極學習，不斷提高綜合素質。

社會在迅速發展，尤其對于醫務工作者來說，醫學相關知識在不斷更新，只有不斷學習，才能更好的適應環境，更好的為患者服務。我覺得“工作規范年活動”的前提是要注重學習，在拓寬視野、增強本領上求實效。通過認真學習上級精神，深刻領會動員大會精神，積極投入到主題教育實踐活動中。我作為院長，更要是同志們的好榜樣，在認真學習黨的理論、方針、政策的同時，認真學習《執業醫師法》、《醫務人員十條禁令》等衛生法律法規和有關規定執行，刻苦鉆研醫

術，不斷汲取和學習新的醫學知識，不斷提高自己的診療水平和服務技能。同時學習新的醫院管理工作相關知識，多學習，多思考，提升自己的管理技能，提高自身政治素質、思想素養，全面提升綜合素質。

最后，做為醫務工作者中的一員，做為醫院負責人，我將時刻以醫德規范做為自己的行為準則，廉潔奉公，恪盡職守，遵紀守法，全心全意做好本職工作。把“工作規范年”活動和“抓落實年”活動相結合，始終以積極飽滿的熱情把活動思想貫穿到醫院各項工作中，帶領全院職工為醫院的發展壯大貢獻自己的一份力量。

第五篇：工作規范年心得體會

工作規范年主題教育實踐活動心得體會

--淺談工作規范年

作為我區工作規范年主題教育實踐活動領導小組辦公室的一員，深感此項活動猶如及時雨澆透了廣大干群的干涸心靈，給廣大黨員干部進一步扭轉不正之風，搭建能干事、干成事的平臺，推進黨的事業繼續穩步前行創造了條件，尤其是對廣大青年干部優良成長環境的營造更是至關重要。

古人云：“凡事預則立，不預則廢”。開展工作規范年活動亦是如此，無論整個活動還是各個環節，無論黨政機構還是企事業單位，無論領導干部還是一線職工，都要有一個明晰的活動計劃、明了的活動步驟、明確的活動時限，在此基礎上，我們更要緊遵“博學之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之”五行法則，努力推動工作規范年活動事半功倍、舉一反三。

1、博學之，即廣泛學習。工作規范年活動學習要貫穿始終，常抓不懈，首先我們要端著學習態度，培養充沛而旺盛的好奇心，養成規律學習的習慣，不斷地汲取各類工作規范知識，真正做到“海納百川、有容乃大”。

2、審問之，即詳細詢問。工作規范年活動中，我們要堅持事無巨細的原則，一要堅持問上級，溝通了解工作規范工程中存在的不足之處；二是要問群眾，征詢了解自身工作中存在的改進之處；三是要問自己，發掘了解自己在今后工作中的注意之處。

3、審問之，即周密思考。“學而不思則罔”，工作規范年活動不僅要加強學習，更要深入思考，從工作規范的深度、廣度、寬度等領域不斷拓展，思考工作規范年活動的縱深推進方向是什么，各個領域做好的工作規范是什么，是否應該在其他領域推廣開展等等，這些問題都需要我們去深入思考、周密思考。

4、明辨之，即明確辨別。工作規范年活動中，所處的機構環境不一樣，開展活動的具體方法步驟不盡相同，各類活動現象也層出不窮，為此，我們更應該用一雙敏銳的雙眼去洞悉工作規范年活動中的不良現象，多走多看多聽，真正做到“兼聽則明”，才不會出現“差之毫厘、謬以千里”的丑聞笑話。

5、篤行之，即切實切行?！暗离m邇，不行不至；事雖小，不為不成”，說的就是工作的貫徹執行重在落實。工作規范年活動成果最終要轉化成黨員干部文明大方的言談舉止，轉化為各級部門整潔節約的辦公習慣，轉化為群眾有口皆碑的良好贊譽，而這些成果都需要我們每一個人去切實切行，付諸實踐。

“百尺竿頭，更進一步”。工作規范年活動已經深入廣大干群人心，已經步入了順利推進的快車道，作為活動的具體參與者，為活動奮起揚鞭、添磚加瓦是我義不容辭的責任和義務。