第一篇：全市教育系統辦公室主任培訓心得體會

高標定位 履職盡責 奮力開創辦公室工作新局面

——2013年全市教育系統辦公室主任提高培訓心得體會

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學習永無止境，成長永無止境。辦公室主任工作頭緒眾多、壓力巨大、業務繁忙，更需要不斷學習充電。在市教委統一安排下，2013年11月，筆者有幸參加了全市教育系統辦公室主任提高培訓活動。歷時一周的學習考察活動期間，筆者端正態度、勤學深思、錘煉自我，并與全市教育同行互相交流、取長補短、共同學習，角色定位、職能職責、工作標桿進一步明確，思想素質、認識水平、業務能力進一步提升，特別是對新時期下教育行政部門辦公室工作提質上檔“四個四”要求感悟頗深。

一、準確職能定位，發揮“四大作用”

定位決定高度。定好位，才能履好職、服好務。辦公室是機關工作的樞紐，地位特殊，作用巨大。辦公室同志務必準確定位，履職盡責，全力服務教育事業發展。

第一，當好“智囊團”，發揮參謀助手作用。“身在兵位，胸有帥謀”。作為教育系統行政主管部門最重要的輔助決策機構，辦公室必須成為“思想庫”，當好“高參”，為領導決策提供智力支持。要“參得進”，在工作中盡量“貼近”領導，想領導之所想，參領導之所需，謀領導之所求，參在要害處，謀在點子上，滿足領導工作及教育發展實際需要，切實提高領導對參謀意見建議的采用率。要“參得準”，圍繞教育系統中心工作和重點工作，抓好信息的上傳下達、收集調研、論證反饋，為領導決策提供精準、詳實、可靠的信息依據。要“參得高”，立足新形勢、新情況，強化學習調研，提前謀劃、主動思考，切實增強工作的前瞻性、主動性、創造性，為領導決策提供有實際價值的參考。

第二，當好“監控器”，發揮督查督辦作用。堅持客觀公正、依法行政，敢查、敢辦、敢追究，確保政令暢通，推動工作落實。要嚴格遵守法律法規以及上級政策方針，以落實領導決策、加快工作進度為第一要務，在原則問題上不講人情，不打折扣，特別是對工作推進“中、梗、阻”嚴于追究、敢于問責，確保工作順利完成。要尊重督查督辦對象，不自我標榜，不頤指氣使，營造和諧氛圍。對于領導未特別強調的工作點，也要主動出擊，拓寬督導領域，延伸督辦觸角，推動教育系統各項工作上檔提質。

第三，當好“大總管”，發揮組織協調作用。勇擔機關部門的總調度、總協調，善于溝通上下、聯絡各方，確保政令統一，形成工作合力。要注重原則，組織協調不是“和稀泥”、“擱得平”，特別是對難度較大的問題，要勤于溝通、敢于組織、善于協調，推動工作高標準、高效率、高質量。要全面系統，把繁瑣復雜的日常事務進行分解安排，統籌做好委領導班子之間、機關與上下級部門學校之間、科室與科室之間的協調工作，營造寬松的機關工作環境。要講究藝術，發揮辦公室自身牽頭作用，積極溝通各方信息、理順各方關系、化解各方矛盾、處理各方問題，最大限度的激發干部職工干事創業的積極性。

第四，當好“勤務兵”，發揮后勤保障作用。教委辦公室主任，既要當好機關日雜事務總后勤，又要做好基層學校單位及人民群眾服務兵。要為領導服好務，妥善安排領導公務活動，統籌調度領導出行車輛，及時提醒各類大小事務，確保無一遺漏。要為機關服好務，抓好會務、食堂、辦公耗材、清潔衛生等方面的管理服務工作，為機關干部職工提供舒適的辦公環境。要為基層單位及人民群眾服好務，協調各基層單位關系，為其提供政策咨詢和工作指導，并熱情接待咨詢、上訪的人民群眾。

二、強化思想建設，增強“四種意識”

思想決定行動。立足新形勢和新要求，辦公室更應高度重視意識形態領域工作，強化思想建設，提升認識水平和政治素養。

第一，增強政治意識，做到忠誠堅定。教委辦公室服務領導決策、服務教育事業發展，圍繞中心、服務大局是立業之基，黨性意識、黨性修養是立身之本。要忠誠黨的教育事業，始終樹立極強的政治意識，增強政治敏銳性和政治鑒別力，堅定立場，明辨是非，不信謠、不傳謠，不陽奉陰違，始終發出好聲音、傳遞正能量。特別是要做上級及委領導決策部署的忠誠擁護者和堅定執行者，做執行落實的表率。

第二，增強學習意識，做到勤學善思。面對教育事業改革發展新形式，要為領導決策提供有價值的參考，“吃老本”是行不通的。要樹立終身學習的意識，發揚活到老學到老的精神，勤學善思，學思結合，學以致用，不斷更新自己思想觀念，不斷優化自己的知識結構，不斷提升自身認識水平和專業素質。同時，辦公室同志更應該注重全面發展，既要有專長，又要博采眾長，能勝任辦公室各類工作。

第三，增強服務意識，做到敬業奉獻。服務是辦公室工作最根本職能。辦公室同志要準確定位、甘當公仆，對領導、對基層干部教師、對人民群眾的服務工作都要做到熱情、細致、周密。同時，辦公室工作任務重、要求高、頭緒多、節奏快，更需發揚艱苦奮斗、無私奉獻的精神，樹立“干不好工作睡不好覺”的緊迫感，真抓實干，苦干巧干，全力提升服務質量。

第四，增強廉政意識，做到廉潔清正。辦公室是機關單位的“窗口”，必須嚴于自律，廉潔清正，樹好形象。要增強廉潔奉公的思想意識，堅守職業道德和職業情操，尤其是要防微杜漸，守住小節，把好第一道關口。堅持自重、自省、自警、自勵，隨時保持個人形象周正和辦公室形象清正，樹立教育系統干部職工的清風正氣。

三、提振工作效能，爭做“四個表率”

基于辦公室的特殊地位和作用，我們要始終把高標準、高質量作為工作的標桿，樹立無功即過的思想意識，提振效能，拒絕平庸，追求卓越。

第一，不盲目，爭做積極主動的表率。“凡事預則立，不預則廢。”辦公室工作具體事務繁多、規律性不強，要善于打破疲于奔波的被動局面，積極行動，主動作為。在具體工作中，應做到“三個轉變”：從疲于應付領導交辦的任務向把握工作全局、搞好超前服務轉變；從注重發揮自身職能向發揮部門聯動效應、形成工作合力轉變；從注重對內服務向增強開放意識、強化公關職能轉變。

第二，不馬虎，爭做嚴謹細致的表率。“天下大事，必作于細”。辦公室工作事關教育事業發展全局，事關千萬家庭的福祉，點滴疏漏都將產生嚴重影響，務必嚴謹細致。具體來說，要抓好“三個字”：要“嚴”，對自己工作嚴要求，工作過程嚴督查，工作結果嚴考核；要“精”，以精心的態度、精細的運作、精到的服務，推動工作出精品、上檔次；要“慎”，有如臨深淵、如履薄冰的謹慎態度，對每一項工作都要極端負責，心細如發，辦事反復考證，辦會反復琢磨，辦文反復推敲，推動工作零失誤。

第三，不拖沓，爭做高效運作的表率。辦公室面對的都是大事、要事、急事，拖不得、放不起。具體來說，要把好“三個關鍵詞”：“責任”，即要認清自身職責，明確所辦事務的重要性和緊迫性，以高度負責的態度干好每一項工作；“效率”，即快字當頭、緊張快干，分清輕重緩急，加快工作節奏，要提高辦事效率。“制度”，完善辦事制度和程序，形成覆蓋全面、系統完備、銜接有序、運轉順暢的工作機制，確保辦公室工作高效運轉。

第四，不守舊，爭做開拓創新的表率。辦公室人員辦事必須講規范、講程序，但更要注重“三個創新”，創造性地開展工作。要在觀念上創新，突破傳統的思維定勢，善于在參謀決策、公文起草的過程中，大膽融入新思維、新理念、新觀點，用發展的眼光和改革的辦法來思考和解決問題；要在方法上創新，針對新問題提出新思路、新舉措、新辦法；要在機制上創新，探索制定注重創新能力和創新成果的考評機制，推動形成人人創新、敢于創新的生動局面。

四、促進協同作戰，堅持“四項原則”

團結就是力量。作為辦公室主任，要構建和諧積極的工作氛圍，切實調動工作人員的主動性和積極性，形成協同作戰、整體作戰的強大合力。

第一，分工不分家。既明確分工，各司其責，又協調一致，相互配合。要實施單項工作主體化、精細化、項目化管理，明確責任主體，細化時限和質量要求，落實工期倒逼制和責任倒查制。同時，又要增強工作人員“一盤棋”意識，樹立“一榮俱榮、一損俱損”的大局觀，忙時各負其責，閑時互相幫助，營造干事創新、溫馨和睦的工作氛圍。

第二，用人不誤人。要知人善用，細致了解工作人員個性特長、家庭情況、能力水平，將其配置至最適合的工作崗位，揚長避短、相得益彰。要人盡其才，為工作人員打造成功的平臺，促進優秀人才脫穎而出。要甘作人梯，為工作人員的成長搭好橋、帶好路，特別是該管的要管到位，該提醒的要提醒到位，該批評的要批評到位，引領其在專業領域內快速成長。第三，依靠不依賴。相信辦公室同志的能力，應該放權的就放權，不搶不爭不包辦。要緊緊依靠辦公室同志，遇到大事、難事、繁雜事要多和工作人員商量，不獨斷專行。要以身作則，不當甩手掌柜，特別是份內之事、苦事難事不推諉、不依賴，切實減輕工作人員負擔。

第四，推功不推過。要有不甘人后、爭創一流的勇氣和斗志，帶領辦公室工作人員爭創最優，努力創建“學習型、務實型、創新型、團結型、廉潔型”科室，作其他科室的表率。面對功勞和榮譽，要首先想到工作人員的艱辛，發揚風格，能讓則讓；面對問題和失誤，要首先開展自我批評，厘清責任，勇于承擔，推動形成合作共事的良好氛圍。

辦公室是一個綜合科室，工作性質決定了工作人員必須高素質，工作要求必須高標準，工作過程必須高效率，工作結果必須高質量。我們要緊密團結全體工作人員，高標定位，履職盡責，奮力開展辦公室工作新局面，為打造**強縣做出新的更大貢獻！

2013年11月28日

第二篇：辦公室主任培訓心得體會

12月14日、25日，作為學校的辦公室副主任，我有幸參加了晉江市教育局主辦，晉江市進修學校承辦的辦公室主任培訓班。短短兩天的培訓課程，我聆聽了不同領域專家的經驗之談，讓我受益頗豐。辦公室的工作千頭萬緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的處室，是一個煉石成鋼的大熔爐。通過這次的培訓，讓我對自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。通過學習，使我對辦公室工作有了一個全新的認識。

一、強化意識，在工作中正確把握自己

市委宣傳部黨工委專職副書記王建新同志，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責和定位，讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機遇的地方。培訓課上，程靈教授向我們闡述了辦公室工作的重要性，在學校中起到承上啟下的作用，強化了學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，合作意識，協調意識，這是我們辦公室人員的重要職責。胡西娜教授通過理論聯系實際的方式，生動活潑地為我們闡述了學校的公關禮儀，這是辦公室工作人員的所需具備的必要素質。

二、講求奉獻，在工作中做到吃苦耐勞

辦公室工作臨時性、突擊性強，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務；沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、主動性和創造性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業，無私奉獻。

三、關注細節，在工作中做到謹慎細致

辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、溝通、協調等等，要做好服務工作，必須做到勤奮細致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務。不讓領導布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓一線員工在這里受到冷落。

說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人，我們一句不經意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后；一個煙頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。

這次培訓除了部分業務技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。

第一是心態發生變化。通過培訓我對自己的工作崗位有了更深層次的認識，有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。但現在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內容復雜，但非常有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。

第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強對意識的培養。正所謂意識決定形態，通過各種意識的養成，對自己塑形，讓自己成形。

第三是關注個人品質建設。處世豁達，不要求全責備，斤斤計較；處事謹慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛崗敬業，任勞任怨；心胸開闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業務的同時，關注個人品質的提升。通過業務和品質的雙重提升，實現個人綜合素質的提升。

通過這次的培訓更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。相信在以后辦公室工作中，我能做好為學校領導排憂，為教師員工解難，成為一名優秀的中層管理人員。

第三篇：辦公室主任培訓心得體會

當我們有一些感想時，可以記錄在心得體會中，這樣有利于培養我們思考的習慣。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編為大家整理的辦公室主任培訓心得體會，希望對大家有所幫助。

兩天培訓讓我收獲頗豐,特別是聆聽了《公文寫作與處理》、《公關禮儀》業務講座，加深了對辦公室各項工作重要性的認識，感覺到隨著時代的發展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方面的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、協作能力、文字能力、表達能力、處理復雜事件的能力、個人的修養，是干好辦公室工作的關鍵。決不是僅僅限于文件轉轉發發，來人接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發揮辦公室職能作用并不斷擴大服務內涵和提高服務質量等談一點自己的心得。

一、加強修養，提煉內涵，領先發展

在培訓期間，我們學習了有關辦公室接待禮儀方面的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經常化的任務，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優雅得體的內涵。俗話說得好：“腹有詩書氣自華”，內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內外皆美的印象。注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態度和精神風貌。更重要的是社會在發展，歷史在進步，我校正處于快速發展時期，辦公室工作人員必須搭準發展的脈搏，跟上發展的腳步，合上發展的節律。為此，就要解放思想、轉變觀念、大膽創新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規陋習，面對新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進工作創新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應業務發展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

二、珍惜崗位，樹立全局意識，為學校發展貢獻力量

從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領導的左膀右臂，主任是辦公室的內管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務對象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是老師有意見。好比是老牛進磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項工作。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領導身上吸取到很多營養(如：領導的決策能力、工作作風等)，可以在工作實踐中培養提高組織協調能力、公關技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等。可以說，能全面提升自身素質。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發揮。

三、轉變工作作風，改進工作方法，提高效率

辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規律，防止埋于事務堆中。其次，有較強責任意識要有強烈的事業心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實并排出時間表。匯報工作要敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證。“沒有規矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規范化和科學化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。

四、加強學習，提高自身素質，長效發展

辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著為領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷更新知識，就無法勝任工作。必須把學習擺在一個很重要的位置上，日常要注意政治、經濟理論學習，還要研究政策法規，學習有關業務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很多，除了理論學習外，還可以向身邊的領導和同事學，可以深入基層加強調查研究，從基層吸取營養，要使理論與實踐緊密地結合起來并加以靈活運用，才能取得學習的效果。并且要注意加強心理素質的訓練，不斷提高處理突發事件的應變能力。遇事要“三思而后行”，處理問題要果斷、迅速，不要優柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。

短短的兩天培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。

時間如白駒過隙一般，轉眼之間為期15天的首屆吐哈油田公司辦公室主任培訓班已步入尾聲，還沒來得及揮手，美麗迷人的蓉城已淡出我的眼簾，難忘的天府之都之行已劃上圓滿的句號。盤點此次學習培訓，總的體會就是收獲很大，感受頗深。此次培訓是我們消防業務整合，專職消防隊伍整體劃轉油田公司后的首次參加培訓，作為綜合辦秘書的我能參加倍感榮幸，同時，也非常珍惜這次的培訓機會。對于從未在大學升造的我來說，有幸聆聽專家教授的諄諄教誨，受益非淺。對于剛剛踏入油田公司大門的新員工，能和公司機關部門及二級單位辦公室的精英分子溝通交流，實屬慶幸。在培訓中，我切身感受到了公司高效快捷的體制，深刻體會了公司嚴格規范的管理，為我從思想上盡早融入油田公司這個大家庭，做好了鋪墊，開好了頭。我認為此次培訓主要有四大特點，突出地表現在實、新、嚴、活四個字上，現將個人學習體會總結如下，請批評指正。

一、在學習上突出了實字。

此次培訓學習非常注重學習效果，在培訓前經理辦就制訂詳細科學的培訓計劃，把整個培訓分成了四個階段，并分步驟進行實施。為了給每個學員營造一個良好的學習氛圍，把學習培訓辦好、辦精，打造成一個精品，使學員能結合各自工作實實在在的掌握一些基本知識和技能，切實提高辦公室人員的綜合素質。班主任可謂良苦用心，把教授的專題講座和知識傳授，選擇在了風景優美、空氣清新的山莊進行授課，遠離了城市的喧囂和繁蕪，使我們回歸自然，靜下心來踏踏踏實實的參加學習培訓。在授課內容上，選擇了如何當好辦公室主任，提高辦公室執行力，商務禮儀、公文寫作、信息化管理和學習型組織創建這些與辦公室人員工作息息相關的知識進行傳授。在授課講座中，邀請到了四川大學的資深教授和專家為學員講課，教授旁征博引，以身邊發生的事例為典范，充分調動學員的學習積極性，在課堂上建立了互動平臺，學員們踴躍發言，認真記錄，相信教授們淵博的知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的影響。通過這半個月實實在在的培訓，使我切身體會到作為一名二級單位的秘書，自身在公文寫作、商務禮儀、事務處理等諸多方面存在的不足。在今后的工作中。我將俯下身子，加強學習，踏實工作，努力提升自身素質，全力做好辦公室的各項工作。

二、在組織上突出一個新字。

創新是企業的靈魂，沒有創新就沒有發展。此次培訓學習最大的特點就是創新，通過在組織上不斷創新，極大激發了學員的學習積極性，提高了培訓質量，取得了事半功倍的效果。這次培訓得到了公司領導的高度重視，由經理辦李主任親自帶隊參加，與我們33名學員一起同學習、同生活、同娛樂，為我們各位學員做出了表率。在培訓中，為了培養辦公室人員團隊精神，提高辦公室人員團結協作能力，把34名學員分成代號為猛虎和野狼的兩個團隊，在兩個團隊之間開展了賽學習、比作風、守紀律、樹形象的競賽活動。優良的作風、良好的形象、嚴明的紀律受到了專家教授的一致好評，對比一下。同時也樹立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。

三、在管理上突出一個嚴字。

俗話說沒有規矩沒有方圓。為了強化此次培訓，加強管理，培訓實行了半軍事化的管理，成了班委會，健全了組織機構，制訂了培訓期間學員管理規定和培訓作息時間，要求學員嚴格遵守管理規定和作息時間，對于上課遲到、早退、無故不上課等違反規定的學員給予一定的經濟處罰，確保了管理的嚴肅性。在培訓期間，班委成員以身作則，各學員嚴格要求自己，確保了培訓的正常進行。通過這次嚴格的管理，為各位學員在今后的工作中，杜絕了懶散的作風，潛移默化地實現了從他律到自律的轉變，為全面完成工作任務提供了紀律保證。

四、在娛樂上突出了一個活字。

在抓好學習管理的同時，利用業余時間開展形式多樣的文體娛樂活動，是此次培訓的又一大特色。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力，針對辦公室系統的這些工作特點，適時開展了兩隊之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠等對抗性比賽，來強化全員的團隊意識，培養學員的進取精神。在比賽中，大家是對手，是競爭者，互相較勁，互不相讓；在學習生活中，大家又是朋友，是同學，互相幫助，相互照顧。通過開展形式多樣的文體娛樂活動，在寓教于樂中，增進了各個學員之間的感情，為每個學員提供了展示自己才能的平臺，挖掘了每個人的潛力，使每個人都能互相了解。并把提高競爭力、加強團結協作的意識和精神，根植于每個學員的心中，使每個學員都能正確認識自己，審視自己，適應激烈競爭的社會，團結進取，勇于拼搏，為公司的持續發展提供優質的服務。

培訓的`時間雖然短暫，學到的知識盡管有限。但是，這次培訓教給我們的學習方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。古人云：學無止境。在今后的工作中，我將認真學習、積極進取，不斷提高個人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹立辦公室人員新形象。

通過學習，我對辦公室工作有了一個全新的認識。

一、強化意識，在工作中正確把握自己

王玉寶主任從辦公室三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責和定位，讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機遇的地方。

培訓課上周華主任對于辦公室工作應該強化的幾種意識做了詳細的分解，通過理論聯系實際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性。

強化學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協調意識，應變意識，主動和超前意識，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質。

參與政務，做好事務，搞好服務，這是辦公室工作人員的重要職責。

如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀不決斷，這又需要我們把握自己的定位。

二、講求奉獻，在工作中做到吃苦耐勞

辦公室工作臨時性、突擊性強，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務；沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、主動性和創造性。

要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任的。

辦公室人員要正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業，無私奉獻。

三、關注細節，在工作中做到謹慎細致

辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、溝通、協調等等，要做好服務工作，必須做到勤奮細致，吃苦耐勞。

要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務。

不讓領導布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓一線員工在這里受到冷落。

說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人，我們一句不經意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后；一個煙頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。

這次培訓除了部分業務技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。

第一是心態發生變化。

通過培訓我對自己的工作崗位有了更深層次的認識，有了全新的定位。

原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。

但現在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內容復雜，但非常有助于個人能力的提升。

以后我會把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。

應該說通過培訓，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。

第二是明確努力方向。

在下一步工作中，自己將著重加強對十種意識的培養。

即授課老師給我們提到的十種意識：學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協調意識，應變意識，主動和超前意識。

正所謂意識決定形態，通過各種意識的養成，對自己塑形，讓自己成形。

第三是關注個人品質建設。

即王主任在授課中提到的：處世豁達，不要求全責備，斤斤計較；處事謹慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。

愛崗敬業，任勞任怨；心胸開闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。

我以后要在重視業務的同時，關注個人品質的提升。

通過業務和品質的雙重提升，實現個人綜合素質的提升。

短短一天的培訓課程，我聆聽了前輩們的經驗之談，讓我受益頗豐。

辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創業興業的地方，是一個煉石成鋼的大熔爐，通過這次的培訓更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。

相信在以后辦公室工作中，我能做好為領導排憂，為員工解難，成為一名優秀的基層管理人員。

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第四篇：辦公室主任培訓學習心得體會

學習心得體會

4月 11 日，本人有幸參加了區委辦組織的 2012 年辦公室主任培訓班。短短一天的培訓課程，我聆聽了不同領域領導的經驗之談，學習的內容涉及黨風廉政和信訪教育、辦公室主任職責、黨政機關公文處理、現代公務禮儀等方面，讓我受益頗豐。通過這次的培訓，讓我對自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。

一、明確職責，努力做好領導的“辦事員” 明確職責，努力做好領導的“辦事員” 通過培訓，使我深深認識到，做好辦公室主任工作，明確職責是擺在首位的。作為統戰部的辦公室主任，基本任 務簡單地說可以是：參與管理、掌管事務、搞好統戰工作和黨派工作。辦公室主任工作非常難做，他就像是一座橋，必須始終保持領導和群眾之間溝通的順暢，善于開展調查研究，及時反映了解的情況，為領導決策提供準確信息，辦事要穩，不漏事，不誤事，不壞事，要有高度的工作責任心，要任勞任怨。

二、提高能力，努力做好領導的“文書員” 提高能力，努力做好領導的“文書員 辦公室的工作千頭萬緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的科室，是一個煉石成鋼的大熔爐。通過培訓和領導的授課，我深刻意識到要不斷提高業務水平和能力，使自己各方面的能 力和素養得到錘煉、升華。11 日下午，我們一起聽取了“公文寫作專題講座”，對黨

務公文和行政公文有了更明確的認識，就公文的格式、內容進行了認真學習，為以后 辦公室起草有關文稿提供了理論依據，也大大提高了本人文 字水平。

三、提高素質，努力做好領導的“服務員” 提高素質，努力做好領導的服務員” 通過學習，我認識到，當好辦公室主任必須具備較高的綜合素質。從某種意義上說，辦公室主任就是服務員，服務是辦公室主任的天職，為領導服務，為各部門服務，為下級和各基層服務，當好助手。作為辦公室主任，工作中經常會處于各種矛盾的焦點，有時也許費力不討好，工作中既不能越權越位，也不能以權壓人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。今后我會把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。首先要明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強對意識的培養。正所謂意識決定形態，通過各種意識的養 成，對自己塑形，讓自己成形。其次是關注個人品質建設。處世豁達，不要求全責備，斤斤計較；處事謹慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業務的同時，關注個人品質的提升。通過業務和品質的雙重提升，實現個人綜合素質的提升。一天的期培訓班學習，給我的收獲遠不少。還有很多隱性知識難以記錄下來，只能在今后的工作當中認真的體悟學習，以期更好的做好本職工作。

第五篇：辦公室主任培訓心得體會

閻良區鎮街部門辦公室主任、綜合科長

培訓心得體會

——閻良區衛生局 王志明

一天半的培訓匆匆結束了，培訓時的自己就是一個學生，汲取著各位老師豐富的理論知識和實踐經驗，充實了自己的頭腦，更為以后的工作增添了許多的自信和從容。

我們同是從事辦公室工作的，也同樣干了很多年。但是工作的繁忙讓我們不見得有時間拿起書本重新學習，補充新的知識。這次區里組織了辦公室主任（綜合科長）的培訓，彌補了我們學習時間上的不足，讓我們有機會充實自己，實在是一個難得的機會。而且為我們講解的都是市局各個處室的領導，他們以自己多年來的經驗為我們現身說法，使我們茅塞頓開。生動的講課方式，息息相關的講課內容，充分調動了大家的學習積極性。一天半下來，學了不少東西，這些對以后辦公室工作的有序開展指明了方向。

一、進一步明確了督查工作的重要性

督查工作是各級黨委及其所屬部門實施領導工作的重要環節和方法，是確保各項決策落實的有效手段和有力武器，是檢驗決策和實現再決策的重要途徑，是推動決策落實的重要手段，是提高工作效率、實現有效領導的關鍵環節。

做好督查工作，首先要知道決策督查的基本方式，包括催報檢查、實地督查和督查調研；其次要知道決策督查的程序和具體內容，已經落實的查效果，正在落實的查速度，尚未落實的查原因，真正將工作落在實處；最后還要講究督查的方式方法，批則必查、差則必法、法則必辦、辦則必果、果則必報。

二、進一步掌握了寫好領導講話稿的技巧

領導講話稿是領導在各種會議、場合和儀式上的講話，事前經過認真思考、精心設計而寫成的。目的就是使領導講話條理清晰、要素完整、主題鮮明、重點突出，幫助領導完成思想陳述的一種工具。

領導講話稿的撰寫要符合黨的路線方針政策，國家的法律、法令以及上級的指示精神，符合行文的語言結構、邏輯思維的一般規律，還要搞清楚領導的意圖，符合領導的思維特點、語言特色和行文習慣。領導講話稿的用途不同，寫法也有所不同。我們最常寫的就是會議發言稿，這就要求發言稿簡短質樸，盡量少講套話、空話，開門見山的陳述主題思想；語言真誠質樸，觀點鮮明、中心突出，寫出適合場合和環境的發言稿。一般我們認為，講話稿完成了我們的任務就完成了，但是通過學習我們知道，講話稿完成了但任務還沒有結束，得隨時備份，以防突發情況的發生，必須保證領導發言的時候講話稿在手中，且圓滿完成發言，這才是任務的完成。

三、進一步明確了各類信息的處理辦法

通過培訓，我們對什么樣的信息應該采集，什么樣的信息應該及時報送領導審閱，什么樣的信息應該怎么寫有了一個清醒的認識。

信息主要分為動態信息、民意信息、情況專報和調研報告，不同的信息有不同的處理方法，在工作中我們也要掌握如何判斷各類信息。報送的信息要及時、準確、全面，還要注意信息的寫法。信息的撰寫要同新聞稿件區別開來，報送上級的信息同本部門內部信息區別，信息還要與其他公文區別開。

四、進一步了解了做好公務接待工作的重要性 公務接待有著展示形象的窗口作用，有著友好交往的橋梁作用，有著發展經濟的媒介作用，所以做好公務接待工作也顯得尤為重要。

接待前我們要做好充分的準備工作，了解清楚來客目的，周密部署接待方案。接待時我們要做好熱情周到的服務工作。選好接待地點，精心安排，讓來客高興而來，滿意而歸。還要做好接待后的總結工作，及時總結接待經驗。

五、進一步掌握了公文處理的注意事項

公文是我們每天都要碰到的，接受其他單位的公文、下發草擬本單位的公文，這些都是必須掌握的。但是如何更好的做好公文處理工作，就必須對各種公文都能十分熟悉，了解他們的構成、用途和寫法及各種公文的特點，才能輕車熟路的做好辦公室工作。

大的問題，大的方向掌握了，還要注意細節方面的問題。“細節決定成敗”、“千里之堤毀于蟻穴”，說的都是細節問題的重要性。有時候文件的一個細節問題出錯，造成的不僅是個人能力的否定，更是對單位形象的損害。所以在公文處理中要尤其注重細節問題，文字、標點、數字要用準確，語言表達也要仔細斟酌，符合行文習慣和用語習慣。

培訓課上學的東西不僅僅是聽到了、知道了、了解了就算掌握了，還必須融會貫通，和自己的工作緊密結合起來，把學到的東西應用于實際工作當中，才是真正學到了，培訓的效果也就達到了。