第一篇：110指揮中心工作總結(jié)

110指揮中心工作總結(jié)

在一年不到的時間里，指揮中心這個具有司令部、參謀部、作戰(zhàn)部功能的中心樞紐充分發(fā)揮了其“指揮、協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)”的全方位職能作用。全體民警在該中心領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)干事的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指針，努力實踐“三個代表”的重要思想，同心同德，榮辱與共，心往一處想，勁往一處使，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，默默耕耘，苦干硬干，為當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手盡職盡責(zé)，無私奉獻，從而確保了整個分局這個國家機器高效、正常的運轉(zhuǎn)。

一、對去年工作的回顧

回顧去年的工作，主要取得了以下幾方面的成績：

（一）加強對各部門秘書內(nèi)勤的培訓(xùn)和管理，建立了一支素質(zhì)較高寫作能力的隊伍。

為認真貫徹全區(qū)公安工作會議精神，進一步落實市公安局“三大體系及一個辦法”的各項工作措施，分局指揮中心清醒的認識到狠抓秘書內(nèi)勤隊伍建設(shè)的重要性，如果沒有一支高素質(zhì)的秘書內(nèi)勤隊伍來收集整理上報各種數(shù)據(jù)、情況，那么，你再破多少案，再抓多少賊，最終也是茶壺里煮湯圓 —倒（道）不出來。為此，在分局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，指揮中心不但制定了《秘書內(nèi)勤管理辦法》和《秘書內(nèi)勤考核辦法》。而且還對全局的秘書內(nèi)勤進行了一次全面的培訓(xùn)。通過下發(fā)“兩個辦法”和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步嚴格規(guī)范了秘書內(nèi)勤的工作制度，秘書內(nèi)勤的寫作能力，綜合能力也得到了提高，責(zé)任感更進一步增強。去年，各部門收集、整理、上報的各類報表數(shù)據(jù)、情況信息不但在數(shù)量上大幅度增加，而且在質(zhì)量上也大有提高，各部門上報的情況信息指揮中心基本上不做太大的改動，充分說明了我們對秘書內(nèi)勤的培訓(xùn)收到了實效，也充分說明我們秘書內(nèi)勤這支隊伍是一支能寫會寫的筆稈子隊伍。去年，我們這支隊伍還涌現(xiàn)出了十名優(yōu)秀秘書內(nèi)勤。

（二）充分發(fā)揮秘書內(nèi)勤“筆稈子”的作用，從指揮、協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)“八個大字”、“四大方面”作好本職工作，確保全局工作正常有序運轉(zhuǎn)。

為適應(yīng)新時期公安工作現(xiàn)代化、規(guī)范化需要，按照分局黨委提出的“抓班子、帶隊伍、促工作、保平安”工作思路，以分局指揮中心為龍頭的全局秘書內(nèi)勤，緊緊圍繞各個時期的中心工作，從材料收集，信息上報、調(diào)查研究、來信來訪數(shù)據(jù)報表及公安檔案管理和建設(shè)等方面認真開展各項工作。

一是公安情報信息工作得到進一步的加強，特別是為確保信息暢通，分局投入大量資金建成了計算機三級網(wǎng)絡(luò)，為公安信息工作開辟了一條“綠色通道”，使公安情報信息能準確、及時地傳輸，不但實現(xiàn)了“無紙化”辦公，而且在時效上顯著提升，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了大量及時可*的依據(jù)。去年，分局各部門使用網(wǎng)絡(luò)上報的各類情報信息共3248條。經(jīng)指揮中心整理，共編寫出《官渡公安情況》412期、《工作簡報》143期、《公安專報》23期，創(chuàng)下歷史新高，公安情報信息工作在數(shù)量上和質(zhì)量上明顯的提高，充分體現(xiàn)出各部門領(lǐng)導(dǎo)及秘書內(nèi)勤對此項工作的重視，也體現(xiàn)出全局秘書內(nèi)勤這支筆稈子隊伍是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。

與此同時，進一步加大了對外宣傳工作力度，由指揮中心民警撰寫的各種簡報，被上級公安機關(guān)及省、市、區(qū)報刊雜志上采用發(fā)表的就有37篇，有的甚至在報紙上整版刊出，在公安新聞?wù)掌矫妫坏l(fā)表了50余幅反映官渡公安的既有歷史意義的圖片，還在公安網(wǎng)上發(fā)布200多幅珍貴照片，此外，還為省、市、區(qū)報刊、雜志、年鑒、展覽提供了大量真實的公安題材照片，為宣傳我公安的英勇先進事跡和“兩年為期”嚴打整治斗爭做出應(yīng)有貢獻。

二是接處警工作制度不斷規(guī)范和完善，拒絕出警延誤出警的現(xiàn)象大幅度減少。去年各派出所認真貫徹落實市局的“三大體系”和“一個考核評估辦法”。全面推行分局構(gòu)建的“四四一”防范網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)110警務(wù)機制，在接到市局、分局指令或群眾報警后，值班民警迅速出警處置，最大限度地提高快速反應(yīng)能力，震懾了犯罪，增強了人民群眾的安全感，在遇到重大緊急情況時，能在開展調(diào)查走訪的同時，立即向分局領(lǐng)導(dǎo)及指揮是心匯報，做到下情及時上報，為分局及時正確決策贏得了時間，從而大大減少了群眾的投訴和市局指揮中心，督察部門的通報和扣分。去年，我局共受理各類報警求助28464起，也就是說除市局110直接指令各派出所出警以外，分局指揮中心接處警110報警服務(wù)臺的值班民警每天要處理群眾報警電話78起，此外，共接固定目標自動報警系統(tǒng)報警8113次，日均22次。這當(dāng)中的每一個電話，每一次報警，110報警服務(wù)臺的民警們以及派出所的民警都付出了艱辛的勞動，正是有我們的民警做了這些繁重的工作，才保證了公安工作的正常運轉(zhuǎn)。特別值得一提的是指揮中心接處警科還落實專人把每天的接處警工作情況寫成書面材料，送領(lǐng)導(dǎo)閱示，并上網(wǎng)發(fā)布，不但為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可*依據(jù)，而且還為接處警工作整理出了相當(dāng)寶貴的資料。

第二篇：2010年指揮中心工作總結(jié)

2010年指揮中心工作總結(jié)

2010年指揮中心緊緊圍繞街道黨工委全年工作思路按照朝陽區(qū)城市管理監(jiān)督中心不斷拓寬城市網(wǎng)格化管理職能的要求抓住 “創(chuàng)建全國文明城區(qū)” 為百姓提供良好的生活環(huán)境這條主線 在人員少任務(wù)急、責(zé)任重、壓力大的情況下認真履行職責(zé)積極作為全面完成科室年初制定的工作計劃。現(xiàn)將工作情況匯報如下

一、認真學(xué)習(xí)完善制度。結(jié)合街道工委圍繞朝陽區(qū)“新四區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計劃全科人員認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論繼續(xù)落實網(wǎng)格案件派發(fā)單制度強化責(zé)任追究管理制定指揮中心監(jiān)控設(shè)備檢修制度、視頻監(jiān)控查詢制度、網(wǎng)格案件通報制度、應(yīng)急小分隊日常工作考核制度。加強坐席員對區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)平臺及新型案件立、結(jié)案標準的學(xué)習(xí)熟練掌握案件操作流程確保街道網(wǎng)格案件及時、準確的處理。

二、積極作為認真完成工作。截止2010年12月31日科室全年共受理區(qū)監(jiān)督中心派發(fā)各類網(wǎng)格案件 24271 件及時處理 23645 件及時結(jié)案率99.99 加權(quán)結(jié)案率 99.98 向城管隊、城建科、安監(jiān)科、流管辦、綜治辦通報重點案件 500余 件協(xié)助公安機關(guān)調(diào)閱涉案監(jiān)控錄相 50余 起應(yīng)急小分隊全年清除粘貼廣告40余萬張清除噴涂廣告5000余處查獲法輪功非法圖書2本違法宣傳品30件清除地區(qū)內(nèi)無責(zé)任主體各類垃圾雜物約200余車。始終保持全區(qū)街道系統(tǒng)暴露垃圾案件全區(qū)發(fā)案量排名后 3 位目標同時協(xié)助區(qū)監(jiān)督中心做好華威里社區(qū)城市環(huán)境自治管理試點、城管分 2 隊門前三包案件標準化流程試點、社區(qū)人口數(shù)據(jù)庫更新、社會單位登記資料更新、朝陽仿真城市平臺運行、朝陽區(qū)全模式社會服務(wù)管理流程—社會保障模塊制作等一系列調(diào)研工作。成績的取得離不開街道相關(guān)科室和社區(qū)的支持幫助。在此基礎(chǔ)上指揮中心全年著重對地區(qū)內(nèi)腫瘤醫(yī)院門前、三環(huán)路公交車站大面積小廣告、地區(qū)內(nèi)公共設(shè)施噴涂廣告嚴重、大型社會單位門前自行車停車秩序混亂三項問題進行治理。通過調(diào)整應(yīng)急小分隊工作時間走訪企業(yè)負責(zé)人強調(diào)門前三包責(zé)任管理、與市政設(shè)施管理單位建立聯(lián)系告知制度就管理權(quán)屬上報區(qū)監(jiān)督中心等方法上述3項長期存在網(wǎng)格案件單的問題基本杜絕有效降低街道發(fā)案率提高街道城市環(huán)境管理自處理水平。

三、存在的問題和明年工作打算 由于我們工作標準不高解決問題的能力有限轄區(qū)臟、亂、差問題仍未得到很好解決全年累計出現(xiàn)紅燈案件 7 件。明年我們將繼續(xù)以“創(chuàng)建全國文明城區(qū)”為抓手在抓落實上下功夫為打造一個干凈、有序的轄區(qū)環(huán)境努力做好每件具體事。主要工作目標如下

1、深入社區(qū)、社會單位采取多種形式積極宣傳城市網(wǎng)格化管理的重大意義使居民群眾充分認識到營造干凈整潔的轄區(qū)環(huán)境人人有責(zé)。

2、充分發(fā)揮社區(qū)、社會單位、物業(yè)、保潔公司及應(yīng)急小分隊的作用提升城市環(huán)境網(wǎng)格化管理水平努力實現(xiàn)網(wǎng)格管理從接收問題向自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題轉(zhuǎn)變。

3、以文明城區(qū)建設(shè)為抓手積極配合城管及相關(guān)單位采取 3 “嚴盯路段、嚴盯責(zé)任、嚴盯時間、嚴盯人員和嚴盯質(zhì)量”“五盯式”管理方法推進“門前三包”工作上臺階。

4、發(fā)揮96105數(shù)字化為民服務(wù)系統(tǒng)的作用通過服務(wù)找差距通過服務(wù)促管理為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確數(shù)字信息。

5、及時掌握社區(qū)環(huán)境存在的主要問題當(dāng)好社區(qū)、社會單位的“娘家人”變“堵”為“輸” 把網(wǎng)格管理的窗口前移。

6、加大各類人員的培訓(xùn)力度進一步完善網(wǎng)格化管理責(zé)任追究制度確保責(zé)任到人在降低發(fā)案率上下功夫努力營造干凈整潔的轄區(qū)環(huán)境。

第三篇：公安局指揮中心工作總結(jié)

指揮中心工作總結(jié)

2O11年，指揮中心在公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍 繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力 拼搏，開拓進取，扎實工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為公安工作的 深入開展作出了重要貢獻。指揮中心自2009年1月成立，現(xiàn)有成員六人，其中指 揮長一人，代理教導(dǎo)員一人，值班人員四人。值班實行24 小時輪崗制，每班兩名民警，其中有一名值班隊長。2011年

指揮中心全體民警嚴格遵守各項制度，認真完成各級領(lǐng)導(dǎo)交 辦的任務(wù)，在節(jié)假日省州報備、局內(nèi)各項大型活動及各項保 衛(wèi)任務(wù)工作中，都能夠積極主動，嚴肅認真，圓滿的完成了 各項工作任務(wù)。工作中，嚴格注意自身形象，不遲到、不早 退、著裝嚴整、不空崗、不脫崗，及時組織開展政治、業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)，不斷的充實和提高全體民警的素質(zhì)。現(xiàn)將指揮中心現(xiàn)存情況匯報如下：

一、指揮中心成立初期共有攝像頭16個，因林業(yè)局棚戶 區(qū)改造，經(jīng)林業(yè)局相關(guān)部門研究決定，暫時取消12個。現(xiàn) 有4個攝像頭可用，但夜間效果不好。

二、指揮中心人員老齡化嚴重，學(xué)習(xí)的積極性不高、對 于實事政治、公安業(yè)務(wù)知識及微機的掌握嚴重潰乏。

2012年的工作打算： 2012年，指揮中心全體民警將在公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅定的完成各項工作任務(wù)。如果2012年指揮中心開通的話，指揮中心全體民警將準

確把握指揮中心在全局中的職能定位，在創(chuàng)新工作理念上實 現(xiàn)新突破。充分明確指揮中心輔助決策、授權(quán)指揮、組織協(xié) 調(diào)、服務(wù)督導(dǎo)的“四大職能”。要從理念、作風(fēng)、目標等方 面入手，全面加強和改進指揮中心工作。一是不斷創(chuàng)新工作理念。充分發(fā)揮思想的先導(dǎo)作用，以

與時俱進和銳意改革的精神，以推動全局工作開展為己任，始終扣緊局黨委的中心任務(wù)，自覺站在公安工作大局的高度 來研究謀劃指揮中心工作。

二是切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。全體成員嚴于律已，廣泛征求領(lǐng) 導(dǎo)及同志的意見，樹立良好的工作氛圍。三是明確工作目標。“高標準、零失誤、創(chuàng)滿意、爭一

流”將做為指揮中心的新的工作目標，堅持自我加壓，力求

完善提高，有效推動指揮中心各項業(yè)務(wù)工作全面上水平、上 臺階。四是狠抓內(nèi)部管理，強化作風(fēng)養(yǎng)成。大力倡樹團結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實、認真負責(zé)的工作作風(fēng)，真正做到人要 精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道。毫不動搖地抓 好“五條禁令”等制度的落實，從一言一行等細小環(huán)節(jié)入手，狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，加強民警廉潔勤政教育，強化檢查監(jiān)督，確 保隊伍不發(fā)生任何問題。

工作建議：在人群密集區(qū)，如學(xué)校門口、棚戶區(qū)內(nèi)，增加 攝像裝置，尤其在樓與樓之間增設(shè)夜視攝像，對樓區(qū)內(nèi)偷盜、搶劫、傷害案件的發(fā)生起到輔助偵破功能。

對指揮中心民警，進行集中的政治、業(yè)務(wù)及微機操做方面 的培訓(xùn)，以增強民警各人素質(zhì)。

回顧指揮中心一年來的工作，雖然取得了一定成績，但與 局黨委和上級的要求，與新形勢、新任務(wù)的需要還存在一定

差距，主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)機關(guān)的能力有待進 一步增強，隊伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設(shè)水平還需進一步提 高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充 分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強預(yù)警機制建 設(shè)，全面增強綜合服務(wù)效能，努力為領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層提供 優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，為推動全局公安工作的深入發(fā)展做出新的 更大的貢獻。

第四篇：2014調(diào)度指揮中心工作總結(jié)

調(diào)度指揮中心工作總結(jié)

（2014）

煤炭生產(chǎn)管理，重在安全調(diào)度。

回望2014年，調(diào)度中心工作在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室及各區(qū)隊的大力支持和積極配合下，調(diào)度室以“團結(jié)、合作、安全、高效”的公司發(fā)展理念為指導(dǎo)思想，以提高“執(zhí)行力”為工作準則，按照各級管理部門和公司的工作安排，結(jié)合調(diào)度中心的工作實際，在安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)、調(diào)度等方面，充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達、下請上傳”的作用。通過了復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗收以及上、下半年質(zhì)量標準化驗收，結(jié)合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，順利完成各項任務(wù)目標，主要做了以下幾方面工作。

一、根據(jù)自身實際，完善建立和健全了調(diào)度中心各項制度，全體調(diào)度中心人員，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

為了做好調(diào)度中心的工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我們認識到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到了分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論水平，與此同時經(jīng)常深入實際，深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中，調(diào)度中心根據(jù)工作實際制定了調(diào)度中心工作無間隙傳達和交接，將總體目標和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達提前及時準確、臨時任務(wù)做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時間。認真對待調(diào)度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。

二、定期組織召開調(diào)度例會、專題調(diào)度會議，反復(fù)研究現(xiàn)場生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)問題，并積極給領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

組織召開調(diào)度作業(yè)會、調(diào)度專業(yè)會，和公司領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干同研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務(wù)落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順和協(xié)調(diào)。想法設(shè)法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。及時掌握生產(chǎn)形勢，分析生產(chǎn)動態(tài)，對生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替等進行專題調(diào)度。

三、認真做好會議記錄、整理會議紀要，服務(wù)于安全生產(chǎn)。

我們認真組織好各種會議、無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。在各種會議召開以后，都及時向所有人員傳達學(xué)習(xí)，以便使會議精神得以及時的上傳下達。

四、建立健全管理機制，完善調(diào)度中心軟硬件建設(shè)。根據(jù)市、縣煤炭工業(yè)局和集團公司關(guān)于加強調(diào)度指揮中心建設(shè)的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)要求，建立健全了調(diào)度中心各項管理機制和制度；按調(diào)度質(zhì)量標準化要求規(guī)范調(diào)度中心各項專題記錄、報表、臺賬、總結(jié)等共近50余項，有完整的原始記錄和檔案管理交流，按時填寫圖表和報表，調(diào)度資料定期歸檔保管。

五、加強信息報送質(zhì)量，完善公文處理流程

一是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進一步落實了督查制度，對各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策。重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等在各責(zé)任部門的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，即傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和時效，保證全礦上下政令暢通。沒有出現(xiàn)任何重大失誤行為，較好的推動了公司重大決策的落實和各項目標任務(wù)的全面完成。

六、2015工作計劃

調(diào)度中心為了進一步做好2015的各項工作，更好的服務(wù)于生產(chǎn)，結(jié)合實際情況，制定以下幾個方面工作計劃

1、認真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各單位的貫徹落實情況。

2、加大組織和協(xié)調(diào)力度，對各部門人力、物力等統(tǒng)一調(diào)度，為順利完成工作面回采和采區(qū)工作面開拓、掘進等工作發(fā)揮積極作用。

3、積極配合有關(guān)部門，著重解決影響均衡生產(chǎn)的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實，保證生產(chǎn)有秩序的進行，對影響生產(chǎn)超過規(guī)定時間的，出臺分析報告，一查到底，減少和杜絕類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。

4、進一步加強調(diào)度中心質(zhì)量標準化建設(shè)，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺賬、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤地逐項、按時完成工作。

5、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高調(diào)度人員綜合素質(zhì)，不斷提高調(diào)度人員的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習(xí)各項規(guī)程措施及相關(guān)知識的情況下，理論聯(lián)系實際，多深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉井下生產(chǎn)情況。

6、繼續(xù)加強調(diào)度中心軟件和硬件建設(shè)，組織實現(xiàn)現(xiàn)代化礦井調(diào)度室。

2014年即將結(jié)束，調(diào)度中心將保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)以全新的面貌步入2015年。把提升全體干部職工的“執(zhí)行力”作為政治思想教育的首要任務(wù)去抓，努力營造“只為成功找方法，不為失敗借口”的良好工作氛圍。新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部室（區(qū)隊）的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作，為公司交上一份滿意的答卷，為公司的和諧、穩(wěn)定發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé)，確保礦井的安全生產(chǎn)。

山西忻州神達臺基麻地溝煤業(yè)有限公司

調(diào)度指揮中心

二零一四年十一月二十日

第五篇：2021年公安指揮中心年終工作總結(jié)

2021年公安指揮中心年終工作總結(jié)

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年公安指揮中心年終工作總結(jié)

一、以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機，進一步提高指揮中心民警的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我室充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，全面提升全室民警的整體素質(zhì)，為保證完成指揮中心各項任務(wù)提供了___保障。

一是始終堅持政治建警積極___民警學(xué)習(xí)___大__中全會精神，通過學(xué)習(xí)教育，進一步提升了全室民警的政治素質(zhì)。

二是以“三基建設(shè)”為主線，全面落實內(nèi)務(wù)建設(shè)，規(guī)范了民警崗位職責(zé)，強化了指揮中心辦事、行文，服務(wù)能力。

三是全面加強民警業(yè)務(wù)建設(shè)，立足于“干什么、學(xué)什么”的原則，全面開展崗位練兵，分別對民警開展了法制、紀檢、督查、寫作、信訪、指揮協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所增強。

四是認真貫徹落實“五條禁令”，確保了民警隊伍全年無發(fā)生違法違紀行為。

二、強化業(yè)務(wù)建設(shè)，推動創(chuàng)優(yōu)工作。

今年是信息化推進年，本著“指揮高效，運作良好，服務(wù)上去”，全面開創(chuàng)業(yè)務(wù)建設(shè)。

一是狠抓辦文工作，年內(nèi)根據(jù)局黨委“辦文要高效，特事即辦，急事急辦，一般事務(wù)都要辦理”的要求，我們把上級機關(guān)和縣委政府部門的來文，分急辦、快辦、辦理、普遍閱知。

公安指揮中心年終工作總結(jié)范文二

一年來，本人在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團結(jié)指揮中心黨支部一班人，帶領(lǐng)全體民警、職工，圍繞市局各項中心工作，以“爭第一，創(chuàng)唯一、樹品牌”的進取精神，充分發(fā)揮參謀助手作用，創(chuàng)造性地開展工作，業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)取得了雙豐收。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:

一、總結(jié)凝煉__公安特色品牌，充分履行輔助參謀決策職能。

充分發(fā)揮指揮中心文字工作優(yōu)勢，圍繞“三項重點工作”整體推進、“三項建設(shè)”攻堅深化，加大挖掘提煉工作，及時反映全局推進“三項建設(shè)”的新思路、新舉措、新成效，加強對基層經(jīng)驗的總結(jié)、提升和推廣，先后有___篇調(diào)研文章被省廳《__警方》錄用、___篇調(diào)研報告被省維穩(wěn)辦錄用、省廳公安網(wǎng)錄用經(jīng)驗交流材料___篇，監(jiān)管醫(yī)療社會化、旅信通拓展應(yīng)用、情報研判高端應(yīng)用等經(jīng)驗材料在全省會議上作交流發(fā)言，不斷提高了__公安在全省的知名度、美譽度。圍繞世博安保、校園安保

主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我們正在與省廳指揮中心合作建設(shè)市局二級綜合信息庫，屆時將助推我局情報信息中心建設(shè)步入全省一流行列。此外，文本信息也取得了歷史性的進步，全年編報各類信息___余條，市委市政府錄用___余條，__市局錄用___余條，省廳錄用___余條。

三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，努力提升110接處警工作質(zhì)量和扁平化指揮水平。

一是認真___學(xué)習(xí)省市110接處警工作新版規(guī)范和__等先進地區(qū)的先進經(jīng)驗、做法，在全體接警員隊伍中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動。通過每月培訓(xùn)考核，強化檢查督促，極大地提高了接處警工作質(zhì)量，全年接報警___起，其中有效警情___起，全年無有效投訴、無重大失誤。二是嚴格落實巡防壓案的各項工作措施，不斷提升防控水平。緊密圍繞世博、亞運等重大安保和重要敏感時段，通過編發(fā)每日巡防預(yù)警___余期，強化321模式網(wǎng)格化巡防、五防聯(lián)動、機關(guān)值班警力輔助主城區(qū)巡防、__地區(qū)五個到位整治等措施，堅持每日電臺點名、督察抽查等方式，不斷提升巡防工作質(zhì)態(tài)，刑事警情下降___%以上，促進了社會治安的明顯好轉(zhuǎn)。三是強化扁平化指揮，提高現(xiàn)場抓獲率。通過經(jīng)常性的關(guān)城門演練和實戰(zhàn)培訓(xùn)，精心打造信息靈敏、手段先進、上下貫通、反應(yīng)迅速的扁平化實戰(zhàn)指揮機制，全面強化處置突發(fā)重大警情、打擊現(xiàn)行犯罪的能力。全年成功處置各類重大突發(fā)警情___余起，巡防抓獲各類違法___余名，其中“兩搶”違法犯罪人員___余名，有力地打擊了違法犯罪人員的囂張氣焰。

四、嚴格隊伍教育管理，積極打造團結(jié)奮進、無私奉獻、務(wù)實高效的團隊。

一是堅持例會制度，及時傳達貫徹上級精神、分析存在問題、研究部署重點工作。每月召開一次中層干部會議，每旬召開一次全體民警會議，每月召開一次支部會議和全體民警、職工會議。認真___學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的___屆__中全會精神，學(xué)習(xí)內(nèi)務(wù)條令、紀律條令、五條禁令、三條鐵規(guī)等各項規(guī)章制度和局規(guī)禁令，不斷提高隊伍的政治素質(zhì)，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀，進一步增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的意識。二是強化載體活動建設(shè)，提高隊伍的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。按照市局黨委的統(tǒng)一部署和要求，積極___開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，同時結(jié)合指揮中心工作實際，積極開展爭創(chuàng)全省青年文明號活動，在情報信息研判中心積極開展黨員示范崗創(chuàng)建活動，在全體接警員中積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，通過系列載體活動的開展，積極打造團結(jié)奮進、無私奉獻、務(wù)實高效的一流團隊。三是加強警示教育，確保隊伍不出問題。以紀律條令為標準，認真開展“四查”(查思想、查紀律、查作風(fēng)、查執(zhí)法)活動，對照檢查，查擺剖析，積極整改，不斷提高隊伍的整體免疫力，樹立指揮中心良好的團隊形象。

五、加強自身建設(shè)，自覺執(zhí)行廉潔自律方面的各項規(guī)定。

嚴格執(zhí)行廉政準則各項規(guī)定，沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和收受干股;沒有“跑官要官”、拉票賄選以及借選拔任用干部之機謀取私利;沒有利用職權(quán)和職務(wù)影響插手和干預(yù)各種市。

公安指揮中心年終工作總結(jié)范文三

一、以___受理工作為重點，努力打造服務(wù)城管

受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、___時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法。”通過嚴格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾___投訴___件，轉(zhuǎn)辦交辦解答___件，處理率___%，群眾滿意率___%。

二、以加強信息化建設(shè)為手段，竭力打造科技城管

(一)利用科技手段，加強城管信息化建設(shè)。

數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps___系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應(yīng)新形勢城管熱線___投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進一步加強了城管執(zhí)法隊伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。

(二)加強城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。

城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個內(nèi)容規(guī)范、信息及時、服務(wù)功能強的城管網(wǎng)站，實現(xiàn)對外宣傳和服務(wù)社會，我們在起草上報市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時，對城管網(wǎng)站的版面進行改版，并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務(wù)”等十八個專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息___篇，極大地增強了網(wǎng)站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到___萬人次增加到年訪問量在___萬人次以上。

(三)注重城管信息資料收集、完善。

為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)___，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是媒體宣傳報道的城管工作動態(tài)（范本）信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準確工作打好基礎(chǔ)，及時為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供信息服務(wù)。

三、以完善工作運行機制為載體，全力打造規(guī)范城管

為切實提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進一步規(guī)范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內(nèi)部運行機制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員崗位職責(zé)和的___投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運行程序。二是完善110聯(lián)動工作制度，為切實提高我市城管110聯(lián)動工作的整體水平，進一步推動城管110聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理___投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握市區(qū)城市管理動態(tài)（范本）、科學(xué)決策提供了及時的信息資料。

四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作

在認真做好110指揮中心工作的同時，我還負責(zé)督察大隊的機關(guān)后勤工作，同時按照市局的安排接受一些臨時性的工作任務(wù)，先后參與市執(zhí)法局___、__年的經(jīng)費預(yù)算、資金劃撥、會務(wù)接待、兩項活動、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動等階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象

作為一名黨員干部，平時能夠按照___員和領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項規(guī)章制度。在政治紀律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風(fēng)，自覺與上級黨___保持一致。在___紀律上，堅持個人服從___，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)和___的威信，在工作紀律上，自覺遵守工作制度，認真履行工作職責(zé)，嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)違紀違法行為。在科室領(lǐng)導(dǎo)崗位上，始終以身作則，時時事事為下級做表率，團結(jié)同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實際行動在單位職工中樹立了良好的形象。

近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團市委授予全市“青年文明號”，被團省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯(lián)授予全市“巾幗先進___”等榮譽稱號。

六、存在的不足和今后的努力方向

總結(jié)兩年來的工作，我還在以下幾個方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改進。個人方面，一是工作中與有關(guān)單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不深入，知識儲備少。三是理論和實際工作的結(jié)合還需要進一步加強。工作方面:一是熱線工作重視程度有待進一步提高;二是熱線工作運行效率有待于進一步提升;三是熱線受理事項辦理有待進一步加強。

今后，將通過以下幾個方面加以改進，一是加強理論知識的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì);二是遵章守制，規(guī)范管理，建立和完善各項制度;三是加強與上級部門、其他單位的溝通協(xié)作，加強信息交流匯報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息保障;四是提高為民服務(wù)意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。

兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責(zé)，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個人和工作中存在的問題我感到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我不斷學(xué)習(xí)和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯恿Γ瑢⒐ぷ髦械牟蛔慵皶r改進，不斷完善。

以上是我的述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，我將虛心接受，認真整改。

范文僅供參考

感謝瀏覽