第一篇：市場調查之訪談方法

市場調查之訪談方法

深度訪談（depth interview）是指無結構的、直接的、個人的訪問和談話，是一種開放式“一對一”的訪談，以揭示對某一教學問題的形成背景、態度、信念和情感。深度訪談的優點是訪談對象的觀點不會互相“感染”，更適合于了解復雜、深刻的問題，諸多復雜、抽象的問題難以三言兩語表述清楚，只有通過深度訪談，通過自由式交談才可論得詳盡、徹底。

深度訪談包括小組訪談和個人訪談。我們這里采用的是小組訪談。小組訪談的方法主要有三種：

1.結構式訪談。（不開放式訪談），訪談的內容是經過事先的安排，整個訪談完全按照預先設定的問題進行。

2.半開放式訪談。訪談的時候按照事先準備的問題進行的同時，也可以讓被訪者自由發揮，不偏離主體即可。

3.開放式訪談。這種訪談方法采訪前不需要準備問題，讓被訪者自由發揮，自己帶出問題和答案。這種訪談方法對主持人的能力的考察比較多。

我們所進行研究的課題是大學生畢業后的擇業取向問題。在這個方面很多大學生存在著共性和個性。所以我們采用的是半開放式訪談。在一些基礎問題上面采用選擇問答式，在對個人發展的深度訪談時采用自由發揮式，既能夠保證訪談內容的完整性，又能夠保證訪談的趣味性和獨特性。

二、訪談的原則

1、針對性原則。深度訪談的目的在于發現教學中存在的核心問題、分析問題的成因、進而提出教學改革或發展的建設性意見。整個訪談過程要聚焦于訪談目標的核心問題，圍繞問題可發散討論，但不可糾纏，訪談主線不可偏離，要適時收斂，并善于引導、回歸主題。

2、和諧性原則。訪談雙方處于相互平等的位置，訪談者應積極營造輕松和諧的環境和氛圍，消除訪談對象的心理壓力，真誠與坦誠地交流。而且只有在一種和諧的訪談氛圍中，雙方才可能圍繞共同感興趣的論點，平等交流，道出真實想法，并深入思考、開拓思路，進而產生思想和見解的共鳴。

3、適度性原則。關于捕捉有價值的信息，適度激發訪談對象潛在的態度和觀點，暗示、鼓勵他們提供更新更多的信息，幫助他們理清思路，明晰觀點；圍繞訪談主題，如訪談雙方有觀念、觀點或認識差異，要引導訪談對象陳述觀點，保持對訪談對象的尊重和論爭底線，避免爭辯。

三、訪談前的準備工作

1、明晰訪談目的與價值。根據對被評院校的人才培養工作狀態數據采集平臺的綜合分析，結合評估的任務及個人分工，確定深度訪談的總目的。訪談以發現問題為出發點，重在剖析問題的產生背景、形成過程、條件和原因，為形成破解問題的思路提供依據和基礎；訪談的最終目的和最高價值在于科學、客觀地提出適切學校發展的建設性意見和方案。

2、盡多了解訪談對象。了解訪談對象的背景、經歷，必要時甚至了解其興趣、主要特長、授課、發表論文及其它科研情況等，對訪談過程中的溝通和理解能起到很好的作用。另外還要考慮訪談對象的思想情感，特別是對教學工作的態度，盡多地了解有關訪談對象的內隱信息資料。但被訪者不是被研究的對象，而是研究的教學信息提供者。

3、合理安排訪談。訪談前根據訪談的目的合理安排訪談對象、人數、時間、地點等，不可機械地把所有的訪談和多種訪談目的安排在一起，深入訪談以單獨訪談為主，選擇有代表性的師生或管理人員，注重選擇適宜的環境和時間，可重點圍繞一關鍵教學問題深挖細論、深入思考。

4、科學擬定訪談提綱或框架。對要訪談的教學問題進行內心預設，要根據訪談目的科學設計訪談內容，明確了解什么教學情況、掌握什么教學信息，列出訪談提綱。要針對訪談的目的備好有探討性的話題，以此因勢利導深入交流。要設計、確定好訪談流程：（1）擬定訪談環境，包括訪談物理環境和訪談對象的心理環境；（2）準備接觸性話題，重點解除顧慮與緊張，可從教學評估活動的新要求談起；（3）選擇間接性話題，備好幾種可能的、恰當的切入點和時機，如談及師生或管理人員的工作背景、經歷等，為進入訪談正題做好鋪墊；（4）確定實質性話題，圍繞訪談目的定好幾種深入探討的話題，體昧教學現象背后的因素，了解因素產生的背景，揭示背景起作用的過程，進而探討教學問題的實質和出路。

四、訪談過程中的藝術

1、創設良好的訪談環境，尋找恰當的切入點。成功的訪談始于開場時盡快拉近與訪談對象的距離，讓對方放下心理負擔，并贏得對方信任?？赏ㄟ^對日常教學工作的交流，營造一種真正的平等、輕松、愉快、友好、和諧關系，創設一種相互信任的融洽氣氛，使訪談對象樂意接受訪談和交流；還可介紹新評估方案的變化和優勢，說明訪談內容的保密性，讓對方打消顧慮，并圍繞訪談主題尋找恰當的切入點和共同感興趣的話題，在輕松愉快氛圍中開始交談。

2、把握提問技巧，提高訪談質量。高水平的提問，引導訪談對象按既定的方向積極思考，從而獲得自己希望得到的教學信息和不解的內容。在訪談過程中宜多采用控究式提問方式探討有關教學問題，當然，如果希望得到學校教學或教師個人方面的信息，可以采用描述性的問題，如果訪談者希望發現學校深層的教學問題或受訪者的知識、經驗的架構，則可采用結構性的提問，盡量選擇那些能夠清晰表達想法的詞句，避免過強專業性、抽象性、有歧義的問題。要把握提問時機，如在訪談對象表達清楚一個事情或意思之后提問，不可輕易打斷對方，如確有在關教學問題要深究，可先將問題記錄下來；也可在訪談對象發言停頓或間歇時提問，如果確因對方講得冗長、偏離主題或糾纏細節而影響了訪談質量，可借助其停頓的時機提問。把握提問時的語速，太快則有不耐煩、居高臨下、不耐煩之嫌，容易引起反感；太慢則容易讓訪談對象急不可耐，影響訪談的進行。

3、控制訪談的方向和節奏，保持不偏主題。深度訪談對訪談者的要求更高了，要求訪談者能夠控制訪談環境，把握訪談方向和進度。訪談者要善于圍繞訪談主題引導對方談感興趣的有關或相關教學話題和擅長的內容，暗示他們說得詳細、真實、生動，從中捕獲豐富的教學信息，并尋找有價值的新線索和進一步提問的話題。在訪談中多注意觀察、感知對方的反應，遇到對方不愿多談的就一帶而過；對于對方不感興趣的教學話題，如有必要就循循善誘，沒有必要時不可勉強，那樣反而難以取得預期效果，甚至影響對方情緒。

訪談工作要在有限的時間里獲得盡多有價值的教學信息，而且訪談者在整個訪談過程中的話語不宜太多，重在控制訪談的方向和節奏。當訪談對象偏離主題，要用恰當的方式引導對方回歸主題，而且問題談到什么程度也要有所把握，以談透、說明問題、啟迪思路、達到訪談目的為度。另外，訪談以訪談提綱為依據，但需要根據訪談中發現的新問題和新線索，在不失去訪談主題的前提下隨機應變，調整自己的提綱和訪談側重點。

4、學會傾聽,調動被訪者的積極性。訪談過程中的傾聽，首要的是接受被訪者的概念體系、理解和判斷，被訪者在訪談過程中都有自己的想法、要求和思路，要以換位思考的方式理解他們的話語意義。因為被訪者可能是一位很少有機會表現的一線教師，被選為訪談對象，會認為是對自己的信任，獲得了一種“重要人物”的感覺，將會把自認為有價值的、重要的教學信息、意見講出來，目的是讓人重視自己的獨到意見和見解，這時訪談者不要輕易打斷對方，要耐心地傾聽對方，等被訪者有一階段性停頓時，再進一步詢問。

另外，還要善于“傾聽”被訪者的沉默，容許被訪者一時的語塞或停頓，而未必便立即插言以緩和訪談氣氛。傾聽還應是一種有感情的傾聽，表現出對被訪者的談話有感情因素的投入，能夠接受、理解對方的感情流露，并從外部表情或言語等方面表示同情和受到感染，談領導者并不一定要用言語表達自己的傾聽情感，有時一定的面部表情如關切的目光、傾聽的姿態等，反而更能讓被訪者感到親切、真實并易于接受。

5、善于捕捉細節，深入挖掘有價值的信息。在根據提前準備的訪談提綱進行訪談過程中，要積極靈活，善于發掘某個有價值的教學問題，并積極引導被訪者深入交談。要善于判斷訪談過程中有關教學信息的真實性，有些學校為了迎評，對師生員工進行訪談培訓，他們因為擔心、迎合等各種心態，再加上由于每個人都有自己的主觀傾向，有時可能提供不準確教學信息或不切入教學問題。所以，在訪談中可采用一些技巧對信息進行去偽存真的過濾，或從通過細節或片言碎語以及非語言細節感知一些重要的東西,注意或留心能昭示被訪談者心理的沉默、表情、動作、姿勢等非語言內容。

師生員工在訪談過程中會使用或表達某些特別的概念、語意、觀點及教學事件等，并從中流露出一些思想、想法或看法，訪談者要善于捕捉有益信息，抓住有價值或感興趣的線索進行追問、深究，迅速進入被訪談者的內心世界，鼓勵其表達或談論真實想法及一些深層次問題。要巧妙運用研究式的方法追問，不停留在一問一答上，如當訪談教學內容改革時，一位教師談到教學內容難以優化，教學內容改革后教學效果更難以保證，這時就要想到教學方法沒有配套改革，還可能是教學條件沒有跟上，深層次原因是教學投入不足和教學培訓不夠。訪談者進而再用“整體論”的方法，把孤立的教學信息組織、串通起來，尋求深層次的動機、原因和聯系。

6、謹慎評價，巧妙回應。深度訪談的目的在于獲取所需要的教學信息，發現教學問題和原因，并用于隨后的教學方案設計等。訪談過程中不可簡單地得出結論、作出評判，不宜對具體的教學事件和作法等做出主觀評價，也不宜輕率表達自己的愛惡、傾向和觀點。而且表達自己的觀點和傾向往往會影響訪談對象，甚至帶來一些負面影響，比如，訪談中某位教師抱怨課時酬金低、教師待遇不高時，如果輕易流露出贊同，或表達出收入比其它學校的都低時，這位老師會更加感覺待遇不公，進而會影響到他的之后的教學。這種贊同只是增加了他對學校的不滿，而訪談者不能真正解決問題，所以，訪談更要注重傾聽，而不要輕易表達任何意見。也就是說，訪談者無須做出反饋或評價，更不可進行誘導，不迎合或說服訪談者，而應當始終保持中性的立場，只有以客觀、尊重的態度才能從被訪者身上得到真實、客觀、深入的信息。

當然，訪談者應積極地與被訪者進行對話，而不是被動地接受被訪者反饋的信息，要對被訪者的言行及時作出反應，表達理解、接受之意和誠懇之情，實現情感交流，鼓勵對方說下去，建立一種良好的對話關系。訪談者要根據被訪者的價值觀、文化素養和社會地位等去調整交流或回應方式，盡量縮小與被訪者的距離，甚至站在被訪者的立場上去思考。如在訪談中不時說“對”、“很好”、“是”等，或點頭、微笑、期待鼓勵的眼光，或用適當的口氣方式重復對方說過的話語，或對對方給予肯定的鼓勵等等都是積極的回應方式。

第二篇：市場調查的方法

市場調查的方法分為觀察法和問卷法兩大種。

(一)觀察法

觀察法是指通過直接觀察取得第一手資料的調查方法。市場調查人員直接到商店、訂貨會、展銷會、消費者比較集中的場所，借助于照相機、錄音機或直接用筆錄的方式，身臨其境地進行觀察記錄，從而獲得重要的市場信息資料。

觀察法的優點是可以客觀地收集資料，可以集中的了解問題。不足之處在于許多問題觀察不到，如被調查者的興趣、偏好、心理感受、購買動機、態度、看法等。

(二)問卷法

問卷法是指通過設計問卷的方式向被調查者了解市場情況的一種方法。按照問卷發放的途徑不同，可分為當面調查、通訊調查、電話調查、留置調查四種。

當面調查，即親自登門調查，按事先設計好的問卷，有順序地依次發問，讓被調查者回答。

通訊調查，是將調查表或問卷郵寄給被調查者，由被調查者填妥后寄還的一種調查方法，這種調查的缺點是：問卷的回收率低。

電話調查，是指按照事先設計好的問卷，通過電話向被調查者詢問或征求意見的一種調查方法。其優點是取得信息快，節省時間，回答率較高；其缺點是詢問時間不能太長。

留置調查，指調查人員將問卷或調查表當面交給被調查者，由被調查者事后自行填寫，再由調查人員約定時間收回的一種調查方法。這種方法可以留給被調查人員充分的獨立思考時間，可避免受調查人員傾向性意見的影響，從而減少誤差，提高調查質量。

本書主要闡述問卷法，研究這種調查方法，就涉及到了問卷和調查表的設計。關于調查表的設計在“廣告策劃書的撰寫”一章中關于商品的市場分析，已經涉及到，這里不再重復，所以本章主要闡述市場調查問卷的設計及其有關內容。

第三篇：市場調查的主要方法

市場調查的主要方法

為了適應市場的變化，企業越來越重視市場調查工作。通過市場調查，可以科學地、系統地、客觀地收集、整理和分析市場營銷的資料、數據、信息，使企業能夠制定有效的市場營銷決策；通過市場調研可以發現新的需求和機會，及時地開發出新的產品去滿足這些需求；通過市場調查可以掌握企業競爭者的態勢，使企業在競爭中知己知彼，保持清醒的頭腦，才能永遠立于不敗之地；通過市場調查，還可以了解到宏觀上的國家政策法律法規的變化對企業發展的影響，預測未來經濟走向，抓住發展機會。

可以說，市場調查是企業取得良好經濟效益的保證。時下有些企業仍然把市場調查當作間單的事，應付完事；或者對市場調查口頭上的重視而給的預算經費又太少；或者對市場調查不得要領，調查方法掌握不當，如此等等。這些都使市場調研陷人惡性循環之中，市場調研毫無起色。筆者認為恰當地掌握好市場調查的方法、才能更好地獲得準確的信息資料，使市場調查真正成為企業制定市場營銷決策的重要依據。而問卷調查和訪問面談調查則是市場調查的兩種主要方法，要想成功獲得調研結果，就必須充分了解這兩種方法并掌握一定的技巧。

問卷調查是目前企業中廣泛采用的調查方式，即由調查機構根據調查目的設計各類調查問卷.然后采取抽樣的方式確定調查樣本，通過調查員對樣本的訪問，完成事先設計的調查項目，最后，由統計分析得出調查結果的一種方式。問卷調查具有較強的科學性，它除了受樣本選擇、統計手段、調查員自身素質等因素影響外，問卷的完美設計，應是故好市場調查的前提條件之一。問卷設計之前，應對所要了解的消費品背景、市場行情等有一定的了解，并對調查過程及其被調查者的心理狀態做到心中有數，絕對禁止閉門造車。

（一）問卷設計的原則

１、明確性。指必須緊扣調查主題，使被訪者巡禮且沖鋒理解文具的含義，這是問卷設計的最基本原則。應注意：用簡單明確的句子，運用淺現易懂的詞語，這樣被訪者相對容易了解調查員的意圖，從而予以配合，最后得到較為軍缺德調查資料。如工作中您，是否從不關心與您無關的事？這使被訪問者不可能一下子明確其真實意圖，從而可能錯誤理解或不與答復。

２、邏輯性。一張問卷設計要給人以上下連貫的邏輯性，問題與問題之間有相關的邏輯性，不能有獨立的問題出現在問卷上，從而使問卷形成一個相對完善的小系統。如，1.請問您最近買過什么牌子的口香糖2.您喜歡什么味道的口香糖？3.您有沒有看過口香糖的廣告，在廣告中印象最深的一幅畫面是什么？這幾個問題中，問題設置緊密相連，從而能獲得較完記的信息資料。反之，如果問題凌亂且具有隨意性，缺乏嚴謹性，那么，將市場調查作為經營決策的企業就會對調查失去信心。

３、普遍性。即問卷的設計必須具有普遍性。，這是問卷設計的一個基本要求。應該避免環特殊性的錯誤，從而導致某些問題的回答實際上是對調查無助。如，你擁有哪一種信用卡？ 答案：a.長城卡b.龍卡、ｃ、牡丹卡ｄ、金穗卡、ｅ維薩卡、ｆ萬事達卡、而ｅ、ｆ就已犯了“特殊性?錯誤，它不具有普遍性，對調查毫無益處。

４、便于整理統計與分析。這是調查的重點，必須考慮到調查結果的容易得出和調查結果的說服力，這就要求調查結果能夠累加和便于累加，并能通過數據明確說明調查的問題。只有這樣，市場調查才能達到預期的目的。

（二）問卷設計的方法

以問題的需要、統計方便為準則，常見的有以下幾種：

１、否決法或真偽法。它的回答是非此即批，簡單明了，如你使用過化妝品嗎？a.是，b、否，得到的答案是一種定性分析，占比例大的部分影響人的重要性就比較大。

２、順序排列法。列出若干項項目，一決定其中較重要的順序方案。如①訪問您所知道的洗衣機品牌有哪些？a、海爾b、小天鵝，ｃ、小鴨圣吉奧，d威力，；e 其它。②你較喜歡哪兩種品牌的洗衣機？a.第一次提到，b.第２次提到。

３、多種選擇法。為了充分表達要求和意愿，有些問題還需要采用多種選擇法，就是進行多種選擇答案的統計結果，得到多項答案重要性的差別。如你買山地車是因為：a、經濟條件許可，b.用于代步工具，c、便于去郊外旅游，鍛煉身體，d、別人有，你也想有，趕時髦，e、作為禮物送給朋友、親人，f、其它理由。

４、程度深淺法。此問卷一般用語為：“很好”、“較 好”、“一般”“較差”、“差?”一類來回答。如，請

問您想買一臺洗衣機嗎？a.很想買。b.想買c.不一定，ｄ、不想買，ｅ、很不想買。又如，你覺得滾筒洗衣機的價論如何/a.很貴b.貴c、可以，ｄ、便宜。將以上兩個問題列表交叉，就能表現出產品的可接受性與價格的認可程度有一個非常高度的相關性。

５、回憶法。運用這一方法可以了解到消費者對于牌名的印象、記憶程度；還可以了解消費者對該行業的知曉范圍。如，請說出您所知道的洗發水的牌子？使用這種方法，可以了解消費者對牌名的口憶差異，以比較廣告活動前后的廣告效果。

實地調查——訪問面談調查

調查方法除問卷調查外，訪問面談調查也是目前應用廣泛的調查方法，如人戶訪問、攔截訪問等?？紤]到問卷回收率時間長等問題，消費品市場更多趨向于面對面的訪問來獲得原始的第一手資料。在面對面的訪問調查中，有許多因素左右調查能否成功，如調查員自身的素質、調查員服飾穿著、語氣、訪問方式等。因此，要想獲得成功，必須加強調查員自身的素質，強化調查員的訪問技巧。

（一）市場調查員的素質及培養

一名干練的調查員應具備以下素質：

①富有創造力和想象力；

②使被訪者對問題產生濃厚興趣，并使被問者有其自由發言的交談技術；

③對問題的癥結十分消楚，并能使被訪者說出想要說的話；

④具有發現和挖掘被調查者的習慣及隱藏的動機與能力；

有調查時必配的經和技巧

因此，選派出的調查員出性格開朗、頭聯靈活、為人忠誠可靠、肯吃苦耐勞外，還必須接受公司的培訓，如進行產品知識的培訓：介紹調查背景、掌握產品知識、對疑難問題給予詳解、并予以專門指導；進行模擬訓練：試調查是主要內容之一。通過親自調查，使受訓者真切體會到調查工作的酸甜苦辣，為以后的工作做好心理上的準備，積累解決問題的經驗和能力，從而在實踐中提高市場市場調查員的自身素質。

（二）市場調查員的訪問技巧

面對面的訪問了卜比入戶訪問采用較多。人戶訪問在我國尚不能為大多數人所接受，許多人甚至對調查員采取懷疑或拒絕的態度，使入戶訪問陷入僵局。在訪問調查中，市場調查員起著舉足輕重的作用。ｌ、取得初步的合作。

調查員自身必須保持本身儀表段卷、語氣和藹、態度誠懇，給人以彬彬有禮的感覺，同時問話的用語要得體、口齒伶俐、尊重他人、給人以親切隨和的感覺，做到這一點，就能使被訪問者較易放心地接受訪問調查，取得人戶入戶訪問第一部的合作。筆者就曾多次接受洗衣粉、洗發水入戶訪問的調查，如，“您好，我是ＸＸＸ大學的學生，利用假期勤工儉學，我們正在為ｘｘ公司進行一向有關洗衣粉（洗發水）調查研究，而您被抽為代表之一，我能占用您一點時間嗎７希望您給予配合?！睂τ谶@樣的訪問，筆者曾在很愉悅的氣氛中順利地接受訪問多次。有時還得到過小袋包裝的洗衣粉、洗發水作為免費試用的小禮物，何樂而不為呢？

此外，對初次的人戶訪問，調查員必須有被拒絕的心理準備，此時，調查員們應禮貌地說：?謝謝，打擾了”這一類禮貌用語，切不可拂袖而去，這對委托企業的公眾形象有十分重要的作用。

２、學握好詢問問題時的表達藝術。雖然調查員已經經過培訓了解了以下規則：用問卷中的用詞來詢問；清楚、慢慢地讀出每個問題；有次序地詳細地發問每一個問題；重復被訪者誤解的問題。但到了實際工作當中卻很難遵循這些規則。由于調查員自身素質參差不齊，且理解角度不一，具體訪問情況、環境不一，從而產生訪問偏差，造成訪問調查誤差，導致市場調查結果的不可信程度加深。

通常在許多場合，調查員不能按規則的次序依次發問，此時，調查員應調整被訪問者的思路，使其緊扣主題，回到發問的次序上，但切不能唐突打斷，影響被訪問者的情緒。如可以婉轉地說對于你剛才所說的問題，我們待會兒討論，現在討論.......”調整到按順序詢問的問題上，不致于產生遺漏問題的現象。

３、運用適當的追問技巧，使市場調查更深一步。這種適當的追問技巧能使調查獲得更為具體、詳細，甚至更多的信息。追問可以分為兩種：挖掘是追問和明確是追問。如挖掘是追問的例子：您喜歡這種品牌的內衣什么呢？第一回答：喜歡質地好。追問：您還喜歡什么？爹日回答：穿著舒適、蘭和。追問：您還有沒有喜歡的呢？第三次回答：沒有了。明確性追問的例子：您喜歡這種品牌的內衣什么呢？第一次回答：不錯。追問：您所謂的?“不錯?”具體是指什么？第二次回答：穿著舒適、暖和。追問：舒適、暖和是指什

么呢？第三次回答：質地柔軟，相當于一件保暖衣或一件羊毛衫。

通過挖掘是追問可以擴展被訪問者的喜好，而且通過明確性追問則可以得到更確切、具體的答案。這兩種追問都有助于市場調查更進一步。

４、如何結束訪問。這也是入戶訪問很重要的意向，結束訪問要做到有禮貌，避免倉促離開。如使用“謝謝您的合作，再見？”等用語。如果被訪問者問起訪問目的，應當盡己所能解釋清楚，給被訪問者留下好的印象，我們應為花費了他們的時間和好的合作表示感謝，同時也可能為下一次訪問做好準備。這是十分必要的。

實際生活當中，市場調查原始資料的獲取，通常是問卷調查，或直接訪問消費者個人、家庭面對面的調查，豁亮這家呢肉質，不同的市場調查側重點有所不同。

第四篇：市場調查的方法

市場調查的方法分為觀察法和問卷法兩大種，市場調查的方法。

(一)觀察法

觀察法是指通過直接觀察取得第一手資料的調查方法。市場調查人員直接到商店、訂貨會、展銷會、消費者比較集中的場所，借助于照相機、錄音機或直接用筆錄的方式，身臨其境地進行觀察記錄，從而獲得重要的市場信息資料。

觀察法的優點是可以客觀地收集資料，可以集中的了解問題。不足之處在于許多問題觀察不到，如被調查者的興趣、偏好、心理感受、購買動機、態度、看法等。

(二)問卷法

問卷法是指通過設計問卷的方式向被調查者了解市場情況的一種方法，調查報告《市場調查的方法》。按照問卷發放的途徑不同，可分為當面調查、通訊調查、電話調查、留置調查四種。

當面調查，即親自登門調查，按事先設計好的問卷，有順序地依次發問，讓被調查者回答。

通訊調查，是將調查表或問卷郵寄給被調查者，由被調查者填妥后寄還的一種調查方法，這種調查的缺點是：問卷的回收率低。

電話調查，是指按照事先設計好的問卷，通過電話向被調查者詢問或征求意見的一種調查方法。其優點是取得信息快，節省時間，回答率較高；其缺點是詢問時間不能太長。

留置調查，指調查人員將問卷或調查表當面交給被調查者，由被調查者事后自行填寫，再由調查人員約定時間收回的一種調查方法。這種方法可以留給被調查人員充分的獨立思考時間，可避免受調查人員傾向性意見的影響，從而減少誤差，提高調查質量。

本書主要闡述問卷法，研究這種調查方法，就涉及到了問卷和調查表的設計。關于調查表的設計在“廣告策劃書的撰寫”一章中關于商品的市場分析，已經涉及到，這里不再重復，所以本章主要闡述市場調查問卷的設計及其有關內容。

第五篇：農資產品市場調查訪談問卷

俄羅斯烏拉爾（國際）農業化工有限公司

農資產品市場調查訪談問卷表

1、請問：干農資年了？您覺得什么農資產品最受農民朋友的歡迎？

地產□國產□進口□那個國家

2、請問：②；③、④、3、請問：在您所在的地區，復合肥都有哪些配方。①②；③、④；

4、請問：您認為您們當地，哪些配方最暢銷呢？①、②；

5、請問：您地區所經營的這些品牌都有那個方面的支持方式？

A、促銷拉動□；B、彩頁宣傳□；C、媒體傳播□；D、其它□；

6、請問，您都代理了哪些品牌？①、②；

7、請問：您高濃度年銷；中濃度年銷；低濃度年銷。

8、您已經代理了我們哪些產品？。

9、請問，您都想代理我們的哪種產品？

阿樂夫：A、硝酸銨鈣□；B、硝硫酸鈣□；C硝酸磷肥□；D、緩控尿素□；

D、多肽尿素□；E、緩控釋肥□；F、高塔復合肥□；G、硝硫新氮肥□； 雄壯牌：A、硝酸銨鈣□；B、多肽尿素□； C、硝酸磷肥 □；D、緩控尿素□；

D、多肽尿素□；E、緩控釋肥□；F、高塔復合肥□；G、硝硫新氮肥□；

10、請問：您們的種植結構是什么？以什么為主？

①、②；③、④；

11、方便留下您的聯系方式嗎？

姓名；聯系電話；手機單位名稱；經營范圍主營品牌；網絡分布；年銷售量噸

日期：