第一篇：陽光文化感悟

陽光文化感悟

以前我也在別的保險公司工作過，來到陽光我才認識到一個企業對于文化的渴望和追求，陽光文化博大精深，它圍繞著一個企業從無到有，從小到大，看電影《心中的太陽》，讓我從心底里感動，一群人為了一個理想共聚在一起，他們心中都有一個太陽，就是陽光文化的精粹，為了他，大家兢兢業業，勤勤懇懇，為了共同的太陽。

飽懷激情是我們為夢想拼搏的動力，就像在《陽光基業》中引用的拉姆查蘭的觀點：執行無力不是認知問題而是情感問題，公司和經理人執行乏力的重要原因是缺乏執行的激情。沒有執行的激情，再完善的流程也只能是一架沒有加油的引擎，而對目標近乎偏執的堅持和對過程近乎苛刻的打磨，正是激情的顯像與執行的注腳。沒有近乎狂熱的執行力，就不會有陽光保險今天的成長之道。沒有對目標高調和做事低調的清醒認知與執著，就不會有董事長為陽光保險所系上的保險砝碼。我們作為公司的新鮮力量，就應該更深的體會到這種精神的內涵，把激情投入到工作中，把執行細節到每一件事情上。多思考，多實踐，多努力才會有更創新的業績。

天道酬勤，忍辱負重是我在了解了陽光的成長過程中所體會到的深刻涵義。每一個成就偉大事業的人，都需要經歷一次特別漫長的艱辛旅程。對于我們剛剛步入社會的畢業生來說懶惰往往是常有的缺點，也常常是阻礙我們通往成功之路的絆腳石。把自己的不勤奮歸結到工作的不順心上就更容易影響工作的成績，克服這種缺點對我們每個人來說都至關重要。來到陽光后感受到陽光文化，陽光文化中的核心價值觀在我們所遵行的經營訓誡里更是凸顯的很清楚。

文化是陽光之魂：陽光文化是實現公司戰略的行動指南。中國企業文化研究會會長胡平說過，在市場經濟背后，有一只看不見的手，是經濟規律；同時還有另一只看不見的手，那就是企業文化。因此，誰擁有了優秀的企業文化，誰就能立于不敗之地，卓越成長。具體到每一個公司的崗位，每一個員工，在企業文化中熏陶，灌輸企業文化，影響自身的價值觀和價值判斷，是企業文化形成的主要渠道。而我們特有的陽光文化更具有核心價值，在陽光保險陽光文化更體現為人與人之間在這個群體中的相互關系和精神力量。這種精神力量最初以工作作風和精神在公司的核心高管上體現，然后通過我們的身體力行和傳播，成為整家公司的共同價值觀和追求，形成公司的特有氛圍。在陽光保險的文化氛圍里，人人爭先，積極堅持以公司進入良性運營的狀態，并很快在競爭中勝出。

管理是創造價值：創造價值是一切管理的出發點和落腳點。陽光的核心價值觀中所堅持的價值導向，是把創造價值作為一切工作的出發點，具體到我們自身，對于每件工作都應該賦予激情的投身其中，認真踏實的工作，把激情與理性高度統一，結合工作中的具體步驟和總結實踐經驗，理性的，科學的，規范的，專業的和職業的，結果與過程并重，正確處理規模與效益、長期利益與短期利益等重大關系。

服務是神圣職責：我們多一點辛苦是為了基層少一些勞累。公司的每一個員工都應該明白服務時宗旨，好的服務才能夠保證公司效益。陽光文化中所體現的兩個根本就是誠信和關愛，誠信是我們道德規范的標準，尤其是對我們企業來說更加重要，把誠信落實到工作服務的點點滴滴中，以誠信擔負社會責任。關愛也是我們陽光所崇尚的服務標準，以人為本，形成以客戶和員工為主線的關愛文化，將關愛貫穿于客戶服務和員工成長的全過程中去。“讓我們的服務成為顧客選擇的理由”作為我們的口號和目標。

創新是不竭動力：快速反應、大膽創新，勇做市場領跑者；作為公司的一員，了解到陽光需要的是異想天開的思維，以不斷提升組織的創新能力，讓我們在激烈的競爭中能具有領先的優勢。

執行是職業素養：只有強力執行，發展的力量才勢不可擋。作為我們員工執行任務，完成工作是我們應該遵循的基本素質，只有不知不扣的執行才能杜絕一些不必要的麻煩。

總之，感受陽光文化帶給我們的深刻體會，把陽光精神具體到工作實踐中，為陽光奮進，為陽光拼搏，讓我們一起共進步，共成長！

第二篇：陽光文化學習感悟

各位陽光優秀的伙伴，大家早上好，今天是2011年12月2日星期五今天的晨會由我來主持，我是客服部的李燕。

首席請人事部考勤

晨會第一項：齊唱司歌

晨會第二項：陽光文化學習，今天我們學習‘九要九不要’由我領頌，大家齊頌

晨會第四項：陽光文化學習感悟：

來到陽光財險已經有三個多月了，在這三個多月里，讓我從對保險理賠的一無所知，到今天對理賠工作更加深入的了解，下面為大家淺談一下我的理賠工作感悟。

在來陽光上班的這幾個月，因為工作的需要，我查閱了大量的資料，多數資料都顯示“理賠難”已成為一種社會現象，隨著保險業市場競爭的日趨激烈，競爭的領域也由產品和價格的競爭轉向服務品質的較量。作為保險服務核心內容的理賠服務，越來越為人們普遍關注，逐漸成為保險公司市場競爭成敗的關鍵。于是，如何提高理賠服務水平，擺脫“理賠難”問題，成為保險業亟待解決的問題。所以我認為，提升理賠服務首先要從相信客戶做起。

相信客戶就要改變保險理賠人員的工作心態，使我們認清保險理賠的服務性質，與客戶建立良好的服務關系，以優質快捷的理賠服務贏得客戶，贏得市場。提升理賠服務，要切實提高理賠人員的服務意識。服務意識是做好理賠服務工作的前提和基礎，要將客戶真正當成“上帝”和“衣食父母”，不但要相信他們，更要樹立服務的心態，想客戶之所想，急客戶之所急，真心實意為客戶服務。我們理賠工作人員要變被動理賠為主動理賠。要轉變原有理賠觀念，提高理賠服務的主動性，改變“你申請，我審核”的被動理賠模式，在客戶出險后，想方設法主動為客戶提供理賠服務，減少客戶等待時間.如今，提升理賠服務是我們保險公司贏得市場競爭主動權的最有效手段。通過我們對服務意識的提高，與客戶建立良好的信任與服務關系，最大限度地提高我們的理賠工作..晨會第六項：今天為大家帶來一條條新聞

央行決定下調人民幣存款準備金率0.5個百分點：

中國人民銀行決定，從2011年12月5日起，下調存款類金融機構人民幣存款準備金率0.5個百分點，如果沒有差別化的操作，此次調整后，大型金融機構的存款準備金率將降至21%，中小金融機構的存款準備金率將降至17.5%。按照央行數據，10月末，我國金融人民幣存款余額為79.21萬億元，以此初步計算，此次下調存款準備金率所釋放的資金3960億元。考慮到今年8月，央行調整了存款準備金率的繳存范圍，保證金被納入其中，此次下調所釋放的資金將超過3960億元。此前央行密集地下調存款準備金率是在2008年9月，當年為應對國際金融危機，在不到3個月的時間里曾4次下調存款準備金

晨會第五項：業績通報

晨會第六項：工作提示，請問總經理室及各部門是否有工作提示？

晨會第七項：生日祝賀。經與人事行政部溝通沒有員工過生日！

今天的晨會到此結束，讓我們齊呼：分擔風雨，共享陽光！，

第三篇：感悟陽光

感受陽光 與陽光共成長

尊敬的各位領導和同事們：

大家好！很高興在這里和大家分享在陽光的一些學習和感悟。

作為一名剛剛畢業的大學生，從校園走出來步入社會，對新行業新工作都感到陌生和新奇，告別舊時的莘莘學子漸漸定位為社會新勢力，就像成立之初的陽光，擁有了一切蓄勢待發的熱情和能量，準備著為自己的未來大展宏圖，同時又要面對隨時遇到的困難和挑戰，迎難而上。

飽懷激情是我們為夢想拼搏的動力，就像在《陽光基業》中引用的拉姆查蘭的觀點：執行無力不是認知問題而是情感問題，公司和經理人執行乏力的重要原因是缺乏執行的激情。沒有執行的激情，再完善的流程也只能是一架沒有加油的引擎，而對目標近乎偏執的堅持和對過程近乎苛刻的打磨，正是激情的顯像與執行的注腳。沒有近乎狂熱的執行力，就不會有陽光保險今天的成長之道。沒有對目標高調和做事低調的清醒認知與執著，就不會有董事長為陽光保險所系上的保險砝碼。我們作為公司的新鮮力量，就應該更深的體會到這種精神的內涵，把激情投入到工作中，把執行細節到每一件事情上。多思考，多實踐，多努力才會有更創新的業績。

天道酬勤，忍辱負重是我在了解了陽光的成長過程中所體會到的深刻涵義。每一個成就偉大事業的人，都需要經歷一次特別漫長的艱辛旅程。對于我們剛剛步入社會的畢業生來說懶惰往往是常有的缺點，也常常是阻礙我們通往成功之路的絆腳石。把自己的不勤奮歸結到工作的不順心上就更容易影響工作的成績，克服這種缺點對我們每個人來說都至關重要。來到陽光后感受到陽光文化，陽光文化中的核心價值觀在我們所遵行的經營訓誡里更是凸顯的很清楚。

文化是陽光之魂：陽光文化是實現公司戰略的行動指南。中國企業文化研究會會長胡平說過，在市場經濟背后，有一只看不見的手，是經濟規律；同時還有另一只看不見的手，那就是企業文化。因此，誰擁有了優秀的企業文化，誰就能立于不敗之地，卓越成長。具體到每一個公司的崗位，每一個員工，在企業文化中熏陶，灌輸企業文化，影響自身的價值觀和價值判斷，是企業文化形成的主要渠道。而我們特有的陽光文化更具有核心價值，在陽光保險陽光文化更體現為人與人之間在這個群體中的相互關系和精神力量。這種精神力量最初以工作作風和精神在公司的核心高管上體現，然后通過我們的身體力行和傳播，成為整家公司的共同價值觀和追求，形成公司的特有氛圍。在陽光保險的文化氛圍里，人人爭先，積極堅持以公司進入良性運營的狀態，并很快在競爭中勝出。

管理是創造價值：創造價值是一切管理的出發點和落腳點。陽光的核心價值觀中所堅持的價值導向，是把創造價值作為一切工作的出發點，具體到我們自身，對于每件工作都應該賦予激情的投身其中，認真踏實的工作，把激情與理性高度統一，結合工作中的具體步驟和總結實踐經驗，理性的，科學的，規范的，專業的和職業的，結果與過程并重，正確處理規模與效益、長期利益與短期利益等重大關系。

服務是神圣職責：我們多一點辛苦是為了基層少一些勞累。公司的每一個員工都應該明白服務時宗旨，好的服務才能夠保證公司效益。陽光文化中所體現的兩個根本就是誠信和關愛，誠信是我們道德規范的標準，尤其是對我們企業來說更加重要，把誠信落實到工作服務的點點滴滴中，以誠信擔負社會責任。關愛也是我們陽光所崇尚的服務標準，以人為本，形成以客戶和員工為主線的關愛文化，將關愛貫穿于客戶服務和員工成長的全過程中去。“讓我們的服務成為顧客選擇的理由”作為我們的口號和目標。

創新是不竭動力：快速反應、大膽創新，勇做市場領跑者；作為公司的一員，了解到陽光需要的是異想天開的思維，以不斷提升組織的創新能力，讓我們在激烈的競爭中能具有領先的優勢。

執行是職業素養：只有強力執行，發展的力量才勢不可擋。作為我們員工執行任務，完成工作是我們應該遵循的基本素質，只有不知不扣的執行才能杜絕一些不必要的麻煩。

總之，感受陽光文化帶給我們的深刻體會，把陽光精神具體到工作實踐中，為陽光奮進，為陽光拼搏，讓我們一起共進步，共成長！

第四篇：感悟陽光

感受陽光 與陽光共成長

尊敬的各位領導和同事們：

大家好！很高興在這里和大家分享在陽光的一些學習和感悟。

作為一名剛剛畢業的大學生，從校園走出來步入社會，對新行業新工作都感到陌生和新奇，告別舊時的莘莘學子漸漸定位為社會新勢力，就像成立之初的陽光，擁有了一切蓄勢待發的熱情和能量，準備著為自己的未來大展宏圖，同時又要面對隨時遇到的困難和挑戰，迎難而上。

飽懷激情是我們為夢想拼搏的動力，就像在《陽光基業》中引用的拉姆查蘭的觀點：執行無力不是認知問題而是情感問題，公司和經理人執行乏力的重要原因是缺乏執行的激情。沒有執行的激情，再完善的流程也只能是一架沒有加油的引擎，而對目標近乎偏執的堅持和對過程近乎苛刻的打磨，正是激情的顯像與執行的注腳。沒有近乎狂熱的執行力，就不會有陽光保險今天的成長之道。沒有對目標高調和做事低調的清醒認知與執著，就不會有董事長為陽光保險所系上的保險砝碼。我們作為公司的新鮮力量，就應該更深的體會到這種精神的內涵，把激情投入到工作中，把執行細節到每一件事情上。多思考，多實踐，多努力才會有更創新的業績。

天道酬勤，忍辱負重是我在了解了陽光的成長過程中所體會到的深刻涵義。每一個成就偉大事業的人，都需要經歷一次特別漫長的艱辛旅程。對于我們剛剛步入社會的畢業生來說懶惰往往是常有的缺點，也常常是阻礙我們通往成功之路的絆腳石。把自己的不勤奮歸結到工作的不順心上就更容易影響工作的成績，克服這種缺點對我們每個人來說都至關重要。來到陽光后感受到陽光文化，陽光文化中的核心價值觀在我們所遵行的經營訓誡里更是凸顯的很清楚。

文化是陽光之魂：陽光文化是實現公司戰略的行動指南。中國企業文化研究會會長胡平說過，在市場經濟背后，有一只看不見的手，是經濟規律；同時還有另一只看不見的手，那就是企業文化。因此，誰擁有了優秀的企業文化，誰就能立于不敗之地，卓越成長。具體到每一個公司的崗位，每一個員工，在企業文化中熏陶，灌輸企業文化，影響自身的價值觀和價值判斷，是企業文化形成的主要渠道。而我們特有的陽光文化更具有核心價值，在陽光保險陽光文化更體現為人與人之間在這個群體中的相互關系和精神力量。這種精神力量最初以工作作風和精神在公司的核心高管上體現，然后通過我們的身體力行和傳播，成為整家公司的共同價值觀和追求，形成公司的特有氛圍。在陽光保險的文化氛圍里，人人爭先，積極堅持以公司進入良性運營的狀態，并很快在競爭中勝出。

管理是創造價值：創造價值是一切管理的出發點和落腳點。陽光的核心價值觀中所堅持的價值導向，是把創造價值作為一切工作的出發點，具體到我們自身，對于每件工作都應該賦予激情的投身其中，認真踏實的工作，把激情與理性高度統一，結合工作中的具體步驟和總結實踐經驗，理性的，科學的，規范的，專業的和職業的，結果與過程并重，正確處理規模與效益、長期利益與短期利益等重大關系。

服務是神圣職責：我們多一點辛苦是為了基層少一些勞累。公司的每一個員工都應該明白服務時宗旨，好的服務才能夠保證公司效益。陽光文化中所體現的兩個根本就是誠信和關愛，誠信是我們道德規范的標準，尤其是對我們企業來說更加重要，把誠信落實到工作服務的點點滴滴中，以誠信擔負社會責任。關愛也是我們陽光所崇尚的服務標準，以人為本，形成以客戶和員工為主線的關愛文化，將關愛貫穿于客戶服務和員工成長的全過程中去。“讓我們的服務成為顧客選擇的理由”作為我們的口號和目標。

創新是不竭動力：快速反應、大膽創新，勇做市場領跑者；作為公司的一員，了解到陽光需要的是異想天開的思維，以不斷提升組織的創新能力，讓我們在激烈的競爭中能具有領先的優勢。

執行是職業素養：只有強力執行，發展的力量才勢不可擋。作為我們員工執行任務，完成工作是我們應該遵循的基本素質，只有不知不扣的執行才能杜絕一些不必要的麻煩。

總之，感受陽光文化帶給我們的深刻體會，把陽光精神具體到工作實踐中，為陽光奮進，為陽光拼搏，讓我們一起共進步，共成長！

觀《心中的太陽》有感 “風雨中做事陽光下做人”帶著對陽光的無限熱情我們觀看了《心中的太陽》學習了陽光文化與精神在此過程中更深刻的了解了陽光理念與陽光創始人張維功在此過程所付出的艱辛。在嚴肅莊嚴的環境下我們集體起立唱響了陽光司歌與陽光司訓接著公司創始人兼傳奇人物張維功先生向我們講述了陽光風雨走過的艱苦歷程陽光保險集團股份有限公司由中石化、南方航空、中國鋁業、中國對外貿易運輸、廣東電力發展有限公司幾個大股東所組建在如今陽光正已茁壯成長的前提下是以張維功為帶頭的一席陽光創始人的不懈努力與艱辛所換來的成果。張維功曾是中國保險監管系統內最年輕的正局級干部卻拒絕了仕途之路下海創業引來業內震動他調侃自己為布衣白丁卻以壯士斷腕的勇氣開始自己創業途中知本與資本的博弈在接觸了389家企業時終于迎來一縷陽光從山東濰坊人保分公司的一位普通業務人員張維功一步步成長為山東省分公司領導班子主要成員每經歷一個崗位他總能為后來者留下津津樂道的話題。2000年他進入保險監管系統后依然表現出一貫的不甘人后在任南京保監辦主任期間江蘇省保險發展迅猛規模迅速躍居全國第一在廣東保監局局長任上又以大力整頓保險市場打擊“地下保單”而名聲大振。作為保監系統最年輕的正局級干部按正常的職業軌跡仕途又是一片光明而此時從保險公司和行業監管兩個視角反復審視后張維功對保險公司的經營管理有了更深刻的認識。他感覺到許多保險企業的管理還不到位保險行業確實有著巨大的發展空間。此時一個念頭逐漸在他腦中萌芽并瘋狂生長親手創辦一家完全符合現代企業制度要求的保險公司2004年中國保險業的大門全部對外敞開。也在這一年中國保監會塵封八年之久的中資商業保險公司審批大印歷史性地解禁。這種歷史的機遇不是什么人都能遇到的時不我待張維功主意已定并成功地說服了保監會領導同意他辭去廣東省保監局局長的職務籌建陽光產險。他毅然決然踏上了北上追尋“陽光”之夢的旅程。“登上飛機前我遞出的名片上還印著廣東省保監局黨委書記、局長的職務而到北京三天后我的名片上已抹去了這些。” 為了更好地發展他毅然拒絕原定的股東“車子不要了房子退了股權隨風去吧。” 對于早期選擇的潛在股東張維功突然覺得和自己心目中需要的有著很大的差距在他心里股東是什么是擎天大柱如果這些柱子不是筆直結實、布局合理的那么培再多的土雕再多的花又如何擎得起天而此時張維功在北京面臨的是原來的潛在股東們已經展現出了足夠的誠意前期準備工作基本完成車子已經備好——兩輛還沒上牌照的奧迪房子已經租下——五星級飯店張維功本人高達數千萬元的股權也安排妥當。“拿得起放得下”往往是表達一個人面對選擇時的決毅和超強的心境。這種理想狀態在現實生活中真正能做到的沒有幾個尤其是對于那些積累很多的人來說。然而張維2004年中國保險業的大門全部對外敞開。也在這一年中國保監會塵封八年之久的中資商業保險公司審批大印歷史性地解禁。這種歷史的機遇不是什么人都能遇到的時不我待張維功主意已定并成功地說服了保監會領導同意他辭去廣東省保監局局長的職務籌建陽光產險。對于早期選擇的潛在股東張維功突然覺得和自己心目中需要的有著很大的差距在他心里股東是什么是擎天大柱如果這些柱子不是筆直結實、布局合理的那么培再多的土雕再多的花又如何擎得起天而此時張維功在北京面臨的是原來的潛在股東們已經展現出了足夠的誠意前期準備工作基本完成車子已經備好——兩輛還沒上牌照的奧迪房子已經租下——五星級飯店張維功本人高達數千萬元的股權也安排妥當。與國企接觸困難的不僅僅是在談判桌上還在程序上比如見企業的一把手。與第一家股東接觸時是6月15日而張維功與當時的負責人見面是10月24日——整整四個多月。那天張維功還是打車去的。按張維功的設計和其他股東一樣第一家股東只能投2億元股本占不到20的股份。第一家股東表示他們對投資保險感興趣看好陽光的發展前景但他們有一個條件所有股東都不能參與經營公司要完全按照現代企業制度運行。原定他們只談5至10分鐘誰知談得投機投資陽光的各項事宜很快就基本談妥了。在隨后的時間里陽光保險先后與中國南方航空、中國鋁業、中國外運、中國有色等眾多國字頭企業簽訂了全面戰略合作協議。12月24日中國保監會正式發文批準籌建陽光財產保險股份有限公司。從人們視線中淡出大半年之久的保險風云人物張維功攜陽光產險橫空出世了這一天是平安夜張維功和他的“戰友們”進行了一次狂歡?? 從張維功先生的歷程中可以看出成功的背后往往是不斷地摸索創新與堅持還有挑戰風雨中做事陽光下做人或許正應了每個成功者的做事風范吧

第五篇：陽光文化

陽光文化知識

第一組第一題：

依據《陽光行為公約》的內容，我們應如何對待港口，對待工作？

答：對待港口：忠誠感恩，甘于奉獻

對待工作：精業勤業，激發活力

對待同事：團隊協作，共同發展

對待社會：履行責任，和諧共進

對待客戶：真誠服務，創造價值

第二組第一題：

操作人員行為準則中關于安全優化，質量優化，效率優化的內容是什么？ 答：安全優化：預防為主，管理到位

質量優化：零雜質，零缺陷，零投訴

服務優化：真誠服務，全程服務，最好服務

環境優化：標準化，綠色化，人性化

效率優化：提高效率，創造效益

第三組第一題

管理人員行為準則中關于團隊創新，學習創新，績效創新的內容是什么？ 答：團隊創新：加強團隊溝通，善于協調配合學習創新：學習理論知識，提高綜合素質

績效創新：完善績效評價，創造卓越業績

第四組第一題

決策人員行為準則關于引領文化，引領人才，引領執行的內容是什么？

答：引領文化：創新思想，創造共同價值

引領人才：舉賢任能，建設優秀團隊

引領執行：身體力行，提高執行效率

第五組第一題

日照港的企業使命，核心價值觀，分別是什么？

答：企業使命：發展港口，報效國家，服務社會 成就員工

核心價值觀：傳載真誠，追求卓越，共享陽光

企業精神：艱苦創業，勵志踐行，拼搏奉獻，激情超越

第六組第一題

日照港的企業愿景的內涵是什么？

答：“最具活力的國際一流強港”的內涵包括兩個方面：

一是建設“創新學習型，質量效益型，陽光和諧型”的活力強港

二是建設“能力大，功能全，管理好，服務優，影響廣”的億噸強港

現場互動題：大家知道咱們港口的企業愿景是什么吧？

觀眾齊答：打造最具活力的國際一流強港！

第一組第二題

“十一五“期間，日照港確立了什么樣的發展思路和戰略重點？

答：“十一五“期間，日照港確立了擴能上量、強化管理、做強做大、搏擊雙億的發展思路和戰略重點，力爭2010年使港口通過能力和吞吐量雙雙達到2億噸。第二組第二題

2007年11月，杜傳志董事長提出了什么樣的港口競合理念？

答：2007年11月，杜傳志董事長提出了合作凝聚力量、攜手創造價值的港口競合理

念，強調“借力發展，憑勢起飛”。

第四組第二題

2010年，集團公司深入開展爭創“四強四優”活動，其中爭創“四強”黨組織的內容是什么？

答：政治引導力強、推動發展力強、改革創新力強、凝聚保障力強。

第五組第二題

爭做“四優”共產黨員的內容是什么/

答：政治素質優、崗位技能優、工作業績優、群眾評價優

第六組第二題

股份一公司的精細化管理模式？

答：股份一公司的精細化管理模式，以推行首問責任制和一站式服務準則，著力構建煤炭裝卸“質量最好、效率最高、服務最優”，把“人人關心市場、人人關系市場”的觀念落到實處。

1日照港“陽光文化”基本內涵是什么？

答：真誠和諧、活力智慧、激情執著、開放創新。

2“陽光文化”的企業精神是什么？

答：艱苦創業、勵志踐行、拼搏奉獻、激情超越。

3日照港是哪年開始選港？哪年年開工建設？

答：日照港是1979年開始選港，1982年開工建設。

4日照港哪年年開港開放？哪年國務院三部委批復為新亞歐大陸橋頭東方橋頭堡？ 5日照港企業品牌宣傳用語是什么？

答：陽光港口、傳載真誠。

6日照港“陽光文化”的核心價值理念是什么？

答：傳載真誠，追求卓越，共享陽光。

7在參加山東省第九次黨代會期間，杜傳志董事長首次思考并提出了什么樣的國際一流強港概念？

答：能力大、功能全、管理好、服務優、影響廣的國際一流強港概念。

8陽光文化的核心價值要素是什么？

答：誠信、高效、創新、和諧、共贏。

9日照港服務品牌愿景是什么？

答：中國港口最具影響力的服務品牌。

10服務品牌核心價值中裝卸質量最好是指?

答：零雜質、零缺陷、零投訴。

11服務品牌核心價值中裝卸效率最高是指?

答;銜接快、周轉快、裝卸快。

12服務品牌核心價值中服務環境最優質是指?

答;標準化，綠色化、人性化。

13服務品牌核心價值中服務態度最誠是指?

答;真心、耐心、細心。

14、集團公司深入開展科學發展觀活動的實踐載體是什么？

答：保增長、促跨越，全力打造最具活力的國際一流強港

15、“日照港效率”是哪天創造的？裝船效率達到多少噸/小時？

答：2003年10月24日，裝船效率達到9486噸/小時。

16、日照港（集團）有限公司組建以來，按照什么樣的總體思路推進港口建設？ 答：高起點規劃、綜合性建設、現代化管理、跨越式發展

17、我港堅持“一強化三統籌”的原則，確保了港口生產的快速增長，那么，“一強化三統籌”的內容是什么呢？

答：強化調度指揮，統籌資源開發、統籌生產組織、統籌生產要素。

18、日照港的標志整體簡約，體現了什么樣的完美組合？

答：日照港的標志整體簡約，體現了陽光、帆、港口、經緯度的完美組合。

19、.2007年1月，杜傳志董事長在政工會報告中將陽光心態正是歸納為什么？ 答：2007年1月，杜傳志董事長在政工會報告中將陽光心態正是歸納為熱情真誠、感恩包容、開放和諧。

20、我港開展“管理效益年”活動，是從哪年開始的？

答：我港開展“管理效益年”活動，是從2007年開始的。

21“陽光文化”體系的主體框架包括了哪幾個系統？

答：理念識別系統，行為識別系統、視覺識別系統、品牌識別系統.22、.在建港初期，日照港倡導哪三大建港精神？

答：在建港初期，日照港倡導改革創新、艱苦創業、無私奉獻的三大建港精神。

23、.根據集團公司的上半年工作總結，2010年吞吐量目標確保超過多少噸？力爭完成多少噸？

答：根據集團公司的上半年工作總結，2010年吞吐量目標確保超過2.18億噸，力爭完成2.25億噸。

24、日照港陽光品牌包括哪三個部分？

答：日照港陽光品牌包括品牌產品、品牌員工、品牌團隊三個部分。

25、日照港（集團）有限公司成立以后，形成了什么樣的企業精神？

答：日照港（集團）有限公司成立以后，形成了自我加壓、勇爭一流、真抓實干、開拓進取的企業精神。

26、日照港（集團）有限公司組建以來，按照什么樣的總體思路推進港口建設？ 答：高起點規劃、綜合性建設、現代化管理、跨越式發展。

27、.集團公司推行文化建設的目的是什么？

答：集團公司積極推行“陽光文化”建設，用企業使命凝聚人心，用企業精神激勵員

工，用核心價值觀統領思想，使員工隊伍始終保持昂揚向上的精神風貌、奮發有為的工作態度、堅韌不拔的意志品質，從而不斷激發員工的創造力。公司通過開展演講比賽、文藝演出、多元聯賽等形式新穎的活動，讓廣大員工充分享受到公司發展的成果與和諧家園的溫馨。

28.日照港員工禮儀的基本原則是什么？

答：尊敬他人：要尊敬交往對象的人格，愛好和習俗，真心接受對方，重視對方，恰到好處的贊美對方

約束自我：嚴格按照一定的道德標準和社交禮節，規范自己的言行舉止。

平等友善：弘揚中華民族傳統美德，以平等、友好、善良的態度處理各種各樣的人際關系。

謙恭有度：加強溝通和理解，把握感情尺度，既要彬彬有禮，又不能有損自己人格尊嚴，既要熱情大方，又不能輕浮？媚

29.“十二五”期間，集團公司將著力實施“五四四”工程的內容是什么？

答：就是突出“生產、建設、管理、合作、資本運作”五大戰略導向，構筑“大宗干

散貨、原油、集裝箱運輸和現代物流”四大重點體系，打造“港口業務、物流與

貿易、建筑與制造和綜合服務”四大業務板塊，全力打造“能力大、功能全、管理好、服務優、影響廣”的最具活力、最具成長性的國際一流強港。

30.日照港的管理理念，服務理念的內容是什么？

答：管理理念：以人為本，團隊協作，精細高效；

管理以人為本，注重激發員工的積極性、創造性和智慧潛能；

倡導團隊精神和協作意識，加強溝通交流，發揮團隊力量；

抓關鍵，抓細節，責任到位，提高管理效率、效能和效益。

服務理念：讓客戶滿意，使客戶感動，贏客戶忠誠。

為客戶提供細致周到的服務，提高客戶滿意度；

為客戶提供真誠激情的服務，提高客戶認同度；

為客戶提供高附加值的服務，提高客戶忠誠度。

31日照港的科技理念、人才理念、學習理念是什么？

答：科技理念：科技引領發展，創新成就未來，用科技裝備港口，建設現代化、信息

化、智能化港口，強化創新意識，提高自主創新能力，為港口發展提

供持久動力。

人才理念：適才適位，德能并舉，在人才使用上，實現人崗匹配，因崗設人，在人

才選拔上，進行綜合考評，要德才兼備，全面發展。

學習理念：學習改變生活，學習改變價值，做學習型員工、職業化員工、實現自我價值，創建學習型企業、學習型團隊、提高企業競爭力。

32.日照港企業愿景中“服務優”的具體內容是什么？

答：“服務優”就是致力于建設“環境最美，效率最高，質量最好”的服務環境，打造日照港“陽光港口裝卸真誠”服務名牌，加強與魯南腹地和沿橋地區的對接，加快在沿大陸橋腹地建立“無水港，旱碼頭”，擴大內陸口岸直通，增開內陸班列，將港口服務和口岸服務延伸到腹地，增強對腹地的輻射力和影響力。

33.請簡要介紹日照港標識設計的構成及其寓意。

答：標志以“日照港”的“港”字開首字母“G”為基礎元素展開設計，構圖動感豐

滿，簡潔有力，蘊藏著無限張力，意境深遠。

根據日照有“日出初光先照”的史記，圓形的標志正好與之吻合，寓意日照港如初升的太陽，朝氣蓬勃、蒸蒸日上、充滿了無限的生機和活力。標志主題色彩以漸變的紅黃色構成，暖色正好與日照港的名字呼應，傳遞出一份熱情、健康、奔放和自由的高尚情操，加深了企業的親和力和感染力；運動弧線猶如張開的船帆勇往直前。