第一篇:鐵軍式營(yíng)銷心得體會(huì)-(本站推薦)
鐵軍式營(yíng)銷心得體會(huì)
這兩天的體會(huì)蠻多的.首先什么事情都要勇敢的跨出第一步,要多給自己點(diǎn)信心
1.成交不是絕交,老客戶的回訪確實(shí)是非常重要的,以往客戶成交過(guò)后都沒有去回訪,沒有讓客戶感受到我們的服務(wù),所以接下來(lái)這方面也會(huì)比較注重.制定客戶回訪制度.以增加客戶體驗(yàn)。2.FAQ的整理,找出問題,羅列問題,針對(duì)問題制定統(tǒng)一回復(fù),有利于更專業(yè)更好的回復(fù)客戶。
3.了解團(tuán)員的需求,人可能沒有目標(biāo),但都會(huì)有需求。
3.時(shí)間管理與目標(biāo)管理,先前也有上過(guò)培訓(xùn)課,自己也沒有很好的去應(yīng)用與消化,經(jīng)常都是忙了一天實(shí)際事情沒有達(dá)到,把握不好進(jìn)度安排,接下來(lái)會(huì)更加學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。每天羅列自己要做的事情。把握好事情的進(jìn)度。制訂目標(biāo)也是非常重要的,目標(biāo)分解后每天要完成的目標(biāo)進(jìn)度。也會(huì)盡力的去達(dá)標(biāo)。
4.管理過(guò)程,檢查結(jié)果。過(guò)往例如活動(dòng)結(jié)束后也沒有很好的去檢查結(jié)果。找問題。以后需要總結(jié)一下。深入思考。檢查有無(wú)問題。有問題的話下次應(yīng)該如何改進(jìn),如何避免。5.團(tuán)隊(duì)士氣是非常重要的,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有了士氣,就等于沒了“魂”。沒有戰(zhàn)斗力。沒有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)又怎么能打勝戰(zhàn)呢?所以接下來(lái)也會(huì)組織多點(diǎn)內(nèi)部活動(dòng),大家多點(diǎn)溝通,多點(diǎn)鍛煉團(tuán)隊(duì)意識(shí)。還可以設(shè)立內(nèi)部的成長(zhǎng)基金,競(jìng)賽活動(dòng)等。大家互相監(jiān)督。互相學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
第二篇:華為如何打造營(yíng)銷鐵軍
華為如何打造一支營(yíng)銷鐵軍?
到目前為止,在中國(guó)的企業(yè)史上,我們還未發(fā)現(xiàn)哪一家企業(yè)象華為那樣的神秘。華為象幽靈一樣,游蕩在世人的意識(shí)世界中,而華為的低調(diào)又使得世人對(duì)其好奇心有增無(wú)減。外人最能接觸到的就是華為的營(yíng)銷人員,而在接觸的過(guò)程中,外人又深被其所了解的事實(shí)所震驚。因?yàn)槿A為的營(yíng)銷人員數(shù)量之多、素質(zhì)之高、分布之廣、收入之高都是中國(guó)企業(yè)史上前所未有的。華為的銷售隊(duì)伍數(shù)量高達(dá)6000余人,占全部華為員工的33%。他(她)們大部分是國(guó)內(nèi)名牌大學(xué)的畢業(yè)生,都是經(jīng)過(guò)華為的魔鬼訓(xùn)練之后投入到市場(chǎng)第一線去的,拿的薪水是誘人的,但這些人一線市場(chǎng)壽命一般只有3年。
“華為的產(chǎn)品也許不是最好的,但那又怎么樣?什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力?選擇我而沒有選擇你就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”,華為的老板任正非如是說(shuō)。在華為,市場(chǎng)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力,而市場(chǎng)是前線沖鋒陷陣的戰(zhàn)士爭(zhēng)奪過(guò)來(lái)的,在本土,華為用三流的技術(shù)賣出了一流的市場(chǎng),并且華為鐵騎已跨過(guò)亞非歐,把戰(zhàn)火燒到了太平洋彼岸的美國(guó)。技術(shù)不是華為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,營(yíng)銷才是華為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而華為營(yíng)銷的核心的核心就是華為營(yíng)銷鐵軍。
華為的營(yíng)銷鐵軍是如何鍛造出來(lái)的呢?下文就一一進(jìn)行解剖。
華為打造自己的營(yíng)銷鐵軍主要有五招:第一招:塑造“狼性”與“做實(shí)”企業(yè)文化;第二招,選擇良才;第三招,魔鬼培訓(xùn);第四招,制度化用人;第五招,有效激勵(lì)。下文就進(jìn)行一一分解。
第一招:塑造“狼性”與“做實(shí)”企業(yè)文化;
華為是一個(gè)巨大的集體,目前員工2.2萬(wàn)余人,其中市場(chǎng)人員占33%,而且素質(zhì)非常之高,85%以上都是名牌大學(xué)的本科以上畢業(yè)生。具體人力資源分布如:圖1。
17年來(lái),華為取得的業(yè)績(jī)是驕人的,在中國(guó)企業(yè)史上可謂是一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的例子。華為需要依賴一種精神把這樣的一個(gè)巨大而高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來(lái),而且使企業(yè)充滿活力。華為找到的因素就是團(tuán)隊(duì)精神——狼性。
華為團(tuán)隊(duì)精神的核心就是互助。華為非常崇尚“狼”,而狼有三種特性:其一,有良好的嗅覺;其二,反應(yīng)敏捷;其三,發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊。華為認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣,要向狼學(xué)習(xí)“狼性”,狼性永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。
華為的“狼性”不是天生的。現(xiàn)代社會(huì)把員工的團(tuán)隊(duì)合作精神的問題留給了企業(yè),企業(yè)只有解決好了才能獲得生存、發(fā)展的機(jī)會(huì)。華為對(duì)狼性的執(zhí)著是外人難以理解的。
“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”是華為狼性的體現(xiàn)。在華為,對(duì)這種狼性的訓(xùn)練是無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在的,一向低調(diào)的華為時(shí)時(shí)刻刻把內(nèi)部員工的神經(jīng)繃緊。從《華為的冬天》到《華為的紅旗還能打多久?》無(wú)不流露出華為的憂患意識(shí),而對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂就要求團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié),不能丟失狼性。華為人認(rèn)為只有這樣,華為才能找到冬天的棉襖。
華為的管理模式是矩陣式管理模式,矩陣式管理要求企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門相互配合,通過(guò)互助網(wǎng)絡(luò),任何問題都能做出迅速的反應(yīng)。不然就會(huì)暴露出矩陣式管理最大的弱點(diǎn):多頭管理,職責(zé)不清。而華為銷售人員在相互配合方面效率之高讓客戶驚嘆,讓對(duì)手心寒,因?yàn)槿A為從簽合同到實(shí)際供貨只要四天的時(shí)間。華為接待客戶的能力更是讓一家國(guó)際知名日本的電子企業(yè)領(lǐng)袖在參觀華為后震驚,認(rèn)為華為的接待水平是“世界一流”的。華為的客戶關(guān)系在華為被總結(jié)為“一五一工程”——一支隊(duì)伍、五個(gè)手段、一個(gè)資料庫(kù),其中五個(gè)手段是“參觀公司、參觀樣板店、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、技術(shù)交流、管理和經(jīng)營(yíng)研究”。對(duì)客戶的服務(wù)在華為是一個(gè)系統(tǒng),華為幾乎所有部門都會(huì)參與進(jìn)來(lái),假設(shè)沒有團(tuán)隊(duì)精神不可想象一個(gè)完整的客戶服務(wù)流程能夠順利完成。
狼性是華為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神,這種精神是很抽象的,而且也是很容易扭曲的,這就需要有一種保障機(jī)制,使得狼性既可以正本清源地保留,這種保障機(jī)制就是華為的企業(yè)文化。
在中國(guó),企業(yè)文化被各家企業(yè)說(shuō)爛了,但是真正理解企業(yè)文化和實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)并不多,而華為就是其中之一。企業(yè)文化是華為之所以為華為的一個(gè)不可缺少的東西。華為的企業(yè)文化可以用這樣的幾個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括:團(tuán)結(jié),奉獻(xiàn),學(xué)習(xí),創(chuàng)新,獲益與公平。華為的企業(yè)文化還有一個(gè)特點(diǎn)就是:做實(shí)。企業(yè)文化在華為不單單是口號(hào),而且是實(shí)際的行動(dòng)。
團(tuán)結(jié)
任正非在《至新員工書》中寫道:“華為的企業(yè)文化是建立在國(guó)家優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化,這個(gè)企業(yè)文化粘合全體員工團(tuán)結(jié)合作,走群體奮斗的道路。有了這個(gè)平臺(tái),你的聰明才智方能很好發(fā)揮,并有所成就。沒有責(zé)任心,不善于合作,不能群體奮斗的人,等于喪失了在華為進(jìn)步的機(jī)會(huì)。”華為非常厭惡的是個(gè)人英雄主義,主張的是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。”
奉獻(xiàn)
可以分為若干個(gè)層次,第一層次是為華為人奉獻(xiàn)自己的價(jià)值,使自己的團(tuán)隊(duì)更加卓越。為員工提供良好的發(fā)展前途,在本土企業(yè)中無(wú)出其右。第二層次是為自己的客戶奉獻(xiàn)價(jià)值,一方面通過(guò)自己的產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造價(jià)值;另一方面,華為的營(yíng)銷手段已經(jīng)超越了大多企業(yè)的吃喝玩樂拿模式,而采用了“營(yíng)銷+咨詢”的模式,為客戶提供電信運(yùn)營(yíng)解決方案。第三層次是要為整個(gè)社會(huì)、整個(gè)社區(qū)奉獻(xiàn)華為的價(jià)值。實(shí)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值華為主要通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,一個(gè)是生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,另外一個(gè)是設(shè)立各種回報(bào)社會(huì)的基金,如寒門學(xué)子獎(jiǎng)學(xué)金等。
學(xué)習(xí)
在通訊行業(yè),技術(shù)更新速度之快,競(jìng)爭(zhēng)之激烈是其他行業(yè)不能比擬的。要是華為學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),就一定會(huì)被淘汰。而對(duì)于學(xué)習(xí),華為也有自己的觀點(diǎn):“世上有許多“欲速則不達(dá)”的案例,希望您丟掉速成的幻想,學(xué)習(xí)日本人踏踏實(shí)實(shí)、德國(guó)人一絲不茍的敬業(yè)精神。現(xiàn)實(shí)生活中能把某一項(xiàng)技術(shù)精通是十分難的。您想提高效益、待遇,只有把精力集中在一個(gè)有限的工作面上,不然就很難熟能生巧。您什么都想會(huì)、什么都想做,就意味著什么都不精通,做任何一件事對(duì)您都是一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),都不是多余的。努力鉆進(jìn)去興趣自然在。我們要造就一批業(yè)精于勤、行成于思,有真正動(dòng)手能力和管理能力的干部。機(jī)遇偏愛踏踏實(shí)實(shí)的工作者。”華為經(jīng)過(guò)17年的發(fā)展,基本成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。
作為一名合格的華為營(yíng)銷人,必須具備諸方面的知識(shí),比如產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)、銷售技能技巧知識(shí)、溝通知識(shí)等。而對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō),這些知識(shí)不可能是先天具備的。這就要求華為人員必須具備良好的學(xué)習(xí)能力,而且還要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;不然,在通信市場(chǎng)日益變化且競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,華為將注定失敗。
創(chuàng)新
華為公司推崇創(chuàng)新。17年來(lái),華為對(duì)創(chuàng)新孜孜追求。華為對(duì)創(chuàng)新也形成了自己的觀點(diǎn):其
一、不創(chuàng)新是華為最大的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)觀點(diǎn)是對(duì)創(chuàng)新的肯定。因?yàn)槿A為的研發(fā)能力與國(guó)外同行相比差距很大,有人據(jù)此認(rèn)為華為沒有必要?jiǎng)?chuàng)新。其二,華為創(chuàng)新的動(dòng)力來(lái)自于客戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)秀,同時(shí)也來(lái)自于華為內(nèi)部員工的奮斗。這個(gè)觀點(diǎn)解決了華為創(chuàng)新動(dòng)力來(lái)源的問題,為華為找到了開啟創(chuàng)
新之門的鑰匙。其三,創(chuàng)新的內(nèi)容主要在技術(shù)上和管理上。目前后者是關(guān)鍵。這個(gè)觀點(diǎn)回答了華為要在什么地方創(chuàng)新。其四,在創(chuàng)新的方式,主張有重點(diǎn),集中力量,各個(gè)擊破;主張團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),不贊成個(gè)人英雄主義。這個(gè)觀點(diǎn)解決了華為的創(chuàng)新方式。集中了華為的有限力量,為確保華為創(chuàng)新的成功提供了方法保障。
獲益與公平
獲益是華為文化的核心、基礎(chǔ)。任正非說(shuō)“華為企業(yè)文化建立的一個(gè)前提是要建立一個(gè)公平、合理的價(jià)值評(píng)價(jià)體系與分配體系”。獲益的含義是對(duì)于為華為奉獻(xiàn)的員工華為會(huì)給予回報(bào)。拿任正非的話來(lái)講就是“我們崇尚雷鋒、焦裕祿精神,并在公司的價(jià)值評(píng)價(jià)及價(jià)值分配體系中體現(xiàn),決不讓雷鋒們、焦裕祿們吃虧,奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)”。華為絕對(duì)相信重獎(jiǎng)之下必有勇夫,華為的工資水平在深圳是最高的,在全國(guó)的同行也是最高的,因?yàn)槿A為相信高工資是最大的激勵(lì)。
“狼性”與做實(shí)的企業(yè)文化是華為之所以為華為的根本。第二招:選擇良才。
華為招聘員工的方法主要有兩種方法,一種是社會(huì)招聘,另外一種就是校園招聘。對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),華為更熱衷于用校園招聘的方式進(jìn)行人才的選拔。華為的校園招聘是很專業(yè)的,已經(jīng)形成了自己的招聘模式。
校園招聘第一步:校園推介會(huì)。
每年的11-12月份,華為都要在全國(guó)高校密集的城市舉行推介會(huì)。推介會(huì)是華為和學(xué)校連手的結(jié)果,由于現(xiàn)在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,而且華為又是可以在畢業(yè)生中呼風(fēng)喚雨的企業(yè),學(xué)校愿意為華為提供一個(gè)舞臺(tái)。而華為為了招到優(yōu)秀的畢業(yè)生則費(fèi)盡了腦子,想在第一時(shí)間進(jìn)入名牌高校,巴不得把優(yōu)秀的人才都網(wǎng)羅在華為的旗下。推介會(huì)上也是很有講究的,一般的流程是先介紹華為的基本情況,包括產(chǎn)品,公司現(xiàn)狀,企業(yè)文化等。然后是安排
一、兩個(gè)華為近年招聘的新員工對(duì)參加招聘會(huì)的人進(jìn)行有關(guān)自己在華為如何成長(zhǎng)的演說(shuō),演講者口若懸河很有煽動(dòng)性。最后就是接收簡(jiǎn)歷了。在推介會(huì)中,細(xì)心的華為人會(huì)給參加推介會(huì)畢業(yè)生提供一瓶礦泉水,讓人覺得華為是一個(gè)非常優(yōu)秀而且富有人情味的公司。
校園招聘第二步:筆試
面試在華為校園招聘中的環(huán)節(jié)分量最大。一般來(lái)說(shuō),華為的招聘人員在收來(lái)的簡(jiǎn)歷中選取一些符合公司要求的畢業(yè)生,并通知他們來(lái)筆試。
筆試主要是專業(yè)知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)測(cè)試。目的是考察應(yīng)聘者的對(duì)基本專業(yè)知識(shí)的掌握程度和應(yīng)聘者的個(gè)人素質(zhì),包括智商、情商、個(gè)人素養(yǎng)等。試題早在華為
招聘大軍出發(fā)前就已經(jīng)準(zhǔn)備好了。試卷的設(shè)計(jì)是華為人力資源部組織專業(yè)人事設(shè)計(jì)的。復(fù)試只要按照一定的流程做就可以保證萬(wàn)無(wú)一失。
校園招聘第三步:面試
經(jīng)過(guò)筆試的選拔,華為會(huì)通知筆試成績(jī)不錯(cuò)的畢業(yè)生來(lái)參加面試。面試的主要目的是確認(rèn)應(yīng)聘對(duì)象的能力是否與公司的要求相符。面試的內(nèi)容涉及專業(yè)知識(shí)、個(gè)人的知識(shí)面和個(gè)人素質(zhì)。作為一個(gè)應(yīng)聘華為公司市場(chǎng)部的畢業(yè)生,華為面試的主要內(nèi)容就會(huì)涉及到該生對(duì)營(yíng)銷理論的掌握程度、個(gè)人心態(tài)、基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)。華為希望挑選一個(gè)有理想能吃苦,能夠尊重別人且能自重,且謙虛能容納別人的人加入他們的團(tuán)隊(duì)。
面試會(huì)有好多次數(shù),因?yàn)橐粋€(gè)面試官不可能對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行完全的了解。對(duì)于銷售人員的面試來(lái)說(shuō),一般開始的時(shí)候面試的是專業(yè)知識(shí)方面的,面試官也是華為招聘大軍中的市場(chǎng)部抽調(diào)過(guò)來(lái)的人。接下來(lái)的面試是有關(guān)個(gè)人素質(zhì)方面的,面試官主要是人力資源部的專家。最后環(huán)節(jié)的面試官是市場(chǎng)部里的中高層人員,他們擁有最終的決定權(quán)。
整個(gè)面試過(guò)程要持續(xù)2-5天,有的可能更長(zhǎng)。應(yīng)聘者需要有耐心,還要做好充分的準(zhǔn)備。
校園招聘第四步:公司考察和宴會(huì)
面試合格的應(yīng)聘者會(huì)被招聘人員組織參觀華為在本地的公司,或者被邀請(qǐng)到一家星級(jí)飯店洽談。在此過(guò)程中,應(yīng)聘者可以更加深入的了解華為,而華為也希望自己可以表現(xiàn)得非常優(yōu)秀。從而吸引那些優(yōu)秀的學(xué)子加盟華為。這個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)必演節(jié)目就是現(xiàn)場(chǎng)簽協(xié)議。華為要在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招聘之前就要把人才圈到自己的懷里,不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任何喘息的機(jī)會(huì)。
闖過(guò)以上四關(guān)的畢業(yè)生,只要不發(fā)生什么意外,他們就能在畢業(yè)之后帶上畢業(yè)證、學(xué)位證、派遣證到華為公司報(bào)到。
第三招:魔鬼培訓(xùn)
進(jìn)入華為的新員工都要接受華為的培訓(xùn),對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),華為的培訓(xùn)過(guò)程就是一次再生經(jīng)歷。華為已經(jīng)形成了自己的培訓(xùn)體系。在深圳,華為有自己的培訓(xùn)學(xué)校和培訓(xùn)基地。華為的所有員工都要經(jīng)過(guò)培訓(xùn),并合格后才可以上崗。華為也又自己的網(wǎng)上學(xué)校,通過(guò)這個(gè)虛擬的學(xué)校華為可以在線為分布在全世界各個(gè)地方的華為人進(jìn)行培訓(xùn)。
華為的培訓(xùn)有如下特征:
1)培訓(xùn)成為一種習(xí)慣。培訓(xùn)不再是在新員工入司或出現(xiàn)問題后的救火,培訓(xùn)是業(yè)務(wù)員掌握技能的手段,培訓(xùn)是業(yè)務(wù)員勝任營(yíng)銷工作的必須,培訓(xùn)是企業(yè)提高業(yè)務(wù)員受雇能力的責(zé)任。
2)培訓(xùn)系統(tǒng)化(見圖2),有專門培訓(xùn)崗位和培訓(xùn)師,培訓(xùn)有計(jì)劃。培訓(xùn)不再是拾漏補(bǔ)缺,不再是臨時(shí)的安排;公司將按照計(jì)劃有條不紊地開展;另一方面,組織建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,并擁有外部智力支持機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師隊(duì)伍。
資料來(lái)源:華為公司中文網(wǎng)站
3)培訓(xùn)成為一種投資。大多企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)費(fèi)用,而且,絕大部分企業(yè)沒有培訓(xùn)費(fèi)用,更不用說(shuō)預(yù)算,預(yù)算是培訓(xùn)有保障進(jìn)行的前提。在華為,培訓(xùn)不再是費(fèi)用,而成為企業(yè)尋求發(fā)展的一筆投資。華為每一年的培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)數(shù)億元。4)華為培訓(xùn)的教材自己編寫。主要有《華為新員工文化培訓(xùn)專題教材》,《優(yōu)秀客戶經(jīng)歷模型》,還有有關(guān)華為產(chǎn)品和技術(shù)的培訓(xùn)各種材料。教材自己編寫,習(xí)慣從實(shí)際案例中提煉出思想,使得教材方便于教學(xué)。
5)培訓(xùn)的效果有嚴(yán)格考核評(píng)估。絕大部分企業(yè)在講師培訓(xùn)結(jié)束后,既不考試,也不評(píng)估。華為十分重視培訓(xùn)效果的檢視、考核和評(píng)估。新員工在進(jìn)入華為公司前進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)后要進(jìn)行嚴(yán)格的任職資格考試,只有通過(guò)考試的業(yè)務(wù)員才會(huì)被錄用。另外,培訓(xùn)的結(jié)果與晉升、加薪相掛鉤,納入組織考評(píng)體系。華為培訓(xùn)主要有3種,上崗培訓(xùn),崗中培訓(xùn),下崗培訓(xùn)。而且這三種培訓(xùn)是一個(gè)體系:
1.上崗培訓(xùn)
接受上崗培訓(xùn)的人主要是應(yīng)屆畢業(yè)生,培訓(xùn)過(guò)程跨時(shí)之長(zhǎng)、內(nèi)容之豐富、考評(píng)之嚴(yán)格,對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)這樣的經(jīng)歷是煉獄,這樣的培訓(xùn)又稱“魔鬼培訓(xùn)”。主要包括分軍事訓(xùn)練、企業(yè)文化、車間實(shí)習(xí)與技術(shù)培訓(xùn)和營(yíng)銷理論與市場(chǎng)演習(xí)等三個(gè)部分。
軍事訓(xùn)練
其主要目的是改變新員工的精神面貌。讓員工學(xué)習(xí)不僅達(dá)到了強(qiáng)身健體的作用,而且,大家還普遍有以下幾點(diǎn)感 受,第一,組織性,紀(jì)律性和集體主義意識(shí)明顯增強(qiáng)。第二,增強(qiáng)了工作責(zé)任心。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)軍訓(xùn)工作嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,來(lái)自中央警衛(wèi)團(tuán)的教官們高度的責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)的要求,深深影響著每個(gè)新員工,必將激勵(lì)著大家在自己的工作崗位上,養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。第三,不怕吃苦迎難而上的精神。這些素質(zhì),對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)是必須具備的。
企業(yè)文化培訓(xùn)
主要讓員工了解華為,接受并溶入華為的價(jià)值觀。通過(guò)這樣的培訓(xùn),讓新進(jìn)的員工完全拋棄自己原有的概念與模式,而注入了華為的理念。任正非在《至新員工書》中寫道:“ 實(shí)踐改造了,也造就了一代華為人。“您想做專家嗎?一律從基層做起”,已經(jīng)在公司深入人心。進(jìn)入公司一周以后,博士、碩士、學(xué)士以及在原工作單位取得的地位均消失,一切憑實(shí)際能力與責(zé)任心定位,對(duì)您個(gè)人的評(píng)價(jià)以及應(yīng)得到的回報(bào)主要取決于您實(shí)干中體現(xiàn)出來(lái)的貢獻(xiàn)度。”培養(yǎng)出來(lái)的營(yíng)銷人員本能地相信自己的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的,而且愿意去最困難最偏遠(yuǎn)的地區(qū)開發(fā)市場(chǎng)。
企業(yè)文化培訓(xùn)另外的一個(gè)主要目的就是給員工洗腦,讓他自己相信華為的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的。在華為的銷售人員當(dāng)中,剛出校門的學(xué)生往往比有銷售經(jīng)驗(yàn)和豐富人生經(jīng)歷的人做得更成功。一線銷售人員通常以3年為限,也許還沒等到3年,變得能客觀認(rèn)識(shí)華為產(chǎn)品優(yōu)劣的銷售人員就已離開這個(gè)崗位。期限滿了,就是想接著干也不行。“我要保證一線的人永遠(yuǎn)充滿激情和活力!”任正非說(shuō)。
車間實(shí)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)
對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),這個(gè)階段可以幫助她們了解華為產(chǎn)品與開發(fā)技術(shù)。包括產(chǎn)品的種類,性能,開發(fā)技術(shù)的特點(diǎn)等。讓銷售人員對(duì)未來(lái)要銷售的產(chǎn)品很了解。對(duì)于畢業(yè)于文科類專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),這個(gè)環(huán)節(jié)是很痛苦的。培訓(xùn)的內(nèi)容很多,密度很大,而且內(nèi)容又是自己以前根本就不了解的,考試又很嚴(yán)格。要是不努力,這個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)被淘汰下來(lái)。
營(yíng)銷理論和市場(chǎng)演習(xí)
由于華為的新員工中想成為營(yíng)銷人員的人不一定是營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生,所以對(duì)于營(yíng)銷理論并不了解,營(yíng)銷理論與知識(shí)的培訓(xùn)是必須的。營(yíng)銷理論知識(shí)培訓(xùn)。這些理論包括消費(fèi)者行為理論、市場(chǎng)心理學(xué)、定位理論、整合營(yíng)銷傳播、品牌形象理論等。
理論需要與實(shí)踐相結(jié)合。在理論知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后,華為還要給新員工搞一次實(shí)戰(zhàn)演習(xí),主要內(nèi)容是讓員工在深圳的繁華路段以高價(jià)賣一些生活用品。而且規(guī)定商品的銷售價(jià)格必須比公司的規(guī)定的價(jià)格高,不得降價(jià)。
經(jīng)過(guò)以上的培訓(xùn)的人都有一種脫胎換骨的感覺。通過(guò)培訓(xùn),可以基本上驅(qū)除畢業(yè)生的書生氣,為派往市場(chǎng)第一線做好心理和智力上的準(zhǔn)備。
2.崗中培訓(xùn)
對(duì)于市場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)華為的培訓(xùn)絕對(duì)不僅僅限于崗前培訓(xùn)。為了保證整個(gè)銷售隊(duì)伍時(shí)刻充滿激情與活力,華為內(nèi)部形成了一套完整針對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃。有計(jì)劃地,持續(xù)地對(duì)員工進(jìn)行充電,讓員工能夠及時(shí)了解通信技術(shù)的最新進(jìn)展、市場(chǎng)營(yíng)銷的新方法和公司的銷售策略。
主要的培訓(xùn)形式是實(shí)行在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合,自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)形式,傳統(tǒng)教育和網(wǎng)絡(luò)教育相結(jié)合。通過(guò)培訓(xùn)提升銷售人員的實(shí)際能力,保證了一線的市場(chǎng)銷售人員具備持久的戰(zhàn)斗力。
3.下崗培訓(xùn)
由于種種原因,有一些銷售人員員工不能適合本崗位,華為則會(huì)給這些員工提供下崗培訓(xùn)。主要內(nèi)容是崗位所需的技能與知識(shí)。要是員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還是無(wú)法適合原崗位,華為則會(huì)給這些員工提供新職位的技能與知識(shí)培訓(xùn),繼續(xù)幫助他們繼續(xù)成長(zhǎng)。
第四招,制度化用人
經(jīng)過(guò)魔鬼培訓(xùn)的業(yè)務(wù)人員,基本上具備了業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì),缺乏的就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。華為這個(gè)時(shí)候把通過(guò)培訓(xùn)新銷售人員直接派往華為分布在全球各地的分公司或辦事處,讓他們?cè)谑袌?chǎng)一線展示自己的才華和接受實(shí)踐的改造。有人以為華為這樣的行為是盲目的。因?yàn)橐粋€(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生根本不可能能在市場(chǎng)一線殺出一片天地。然而當(dāng)旁人看到華為的市場(chǎng)在不斷的擴(kuò)大,直到把戰(zhàn)火燒到美國(guó)時(shí),旁人才對(duì)華為的膽識(shí)產(chǎn)生敬意。在華為的銷售人員中,業(yè)績(jī)最好的銷售人員并不是有豐富經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷的人,而是那些剛剛從大學(xué)畢業(yè)的雄心勃勃的新員工。華為市場(chǎng)一線人員的工作年限一般不會(huì)超過(guò)3年,因?yàn)?年的時(shí)間
足以讓銷售人員了解華為產(chǎn)品于其他公司的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)于劣勢(shì),一旦對(duì)這些了解,銷售人員的士氣就會(huì)大減,而任正非要保證一線人員永遠(yuǎn)充滿活力。
完善的制度安排
國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),軍隊(duì)有嚴(yán)明的紀(jì)律。華為在打造自己營(yíng)銷隊(duì)伍的時(shí)候也逐步健全了自己的營(yíng)銷制度。
創(chuàng)業(yè)初期,華為根本沒有任何銷售方面制度。華為銷售人員憑借自己對(duì)銷售的理解去爭(zhēng)奪用戶的訂單,管理客戶資源。但是隨著銷售隊(duì)伍的擴(kuò)大,銷售區(qū)域的增多。華為覺得如何管理巨大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和客戶資源成了一個(gè)必須解決的問題,因?yàn)椴幌到y(tǒng)的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則根本不能滿足公司發(fā)展的需要。這個(gè)時(shí)候華為就推出了《華為人行為準(zhǔn)則》、《華為員工職業(yè)道德規(guī)范》,對(duì)營(yíng)銷人員行為作出了基本的規(guī)范。
《華為人行為準(zhǔn)則》、《華為員工職業(yè)道德規(guī)范》有很大的局限性。雖然后續(xù)的人力資源管理制度、財(cái)務(wù)與資金管理制度、流程管理制度和營(yíng)銷管理制度的出臺(tái)使得華為的營(yíng)銷制度日趨完善,但是所有的制度很獨(dú)立,缺乏一個(gè)統(tǒng)一的制度思想作為公司制度的靈魂。
1997年公司本想對(duì)公司對(duì)過(guò)去的發(fā)展做一個(gè)總結(jié),但是這樣的行動(dòng)卻導(dǎo)致了《華為公司基本法》的誕生。《華為公司基本法》共六章,一百零三條,包含了:公司的宗旨;基本經(jīng)營(yíng)政策;基本組織政策;基本人力資源政策;基本控制政策;接班人和基本法的修改。基本法統(tǒng)一了華為所有的規(guī)章制度,其出臺(tái)標(biāo)志著公司制度建設(shè)的進(jìn)一步成熟。已經(jīng)出售給美國(guó)愛默生公司的華為電器和華為與美國(guó)3COM公司合資的華為—3COM公司的公司制度都是原來(lái)華為的模式,全部由華為人打理,對(duì)方只是派駐了一名財(cái)務(wù)總監(jiān)。由此可見華為的制度建設(shè)是一流的,華為的制度建設(shè)經(jīng)歷了從無(wú)到有,從局部到全局的過(guò)程。日趨完善制度為華為打造營(yíng)銷隊(duì)伍提供了制度保障——華為的用人制度化了。
考核嚴(yán)格
制度完善并不能保證制度一定能夠有效地執(zhí)行,也就更不能保證一支優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍出現(xiàn)。要確保制度的有效性,考核是關(guān)鍵。那華為是如何考核其龐大的營(yíng)銷隊(duì)伍呢?華為的考核體系是什么呢?
考核目標(biāo):考評(píng)是牽引,考評(píng)是推動(dòng)力,考評(píng)是制度化的無(wú)形和有形激勵(lì)。華為的考核體系可以作為MBA的教材,但是考核的目的并不是量人和選人,考核在華為是一個(gè)管理過(guò)程。華為的考核目標(biāo)是通過(guò)這個(gè)管理過(guò)程,華為可以傳達(dá)給員工自己的核心價(jià)值,讓員工能夠直觀地對(duì)比、學(xué)習(xí)看到自己的不足,進(jìn)而明確自己的努力方向。
考核內(nèi)容:主要考核營(yíng)銷人員的勞動(dòng)態(tài)度、工作績(jī)效和任職資格。其中勞動(dòng)態(tài)度是工作精神及對(duì)規(guī)范的遵守,主要涉及責(zé)任心、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神和基本行為規(guī)范;工作績(jī)效是工作的最終成果,主要包括銷售、利潤(rùn)、市場(chǎng)和公關(guān);最后,任職資格是為了達(dá)到工作成果所表現(xiàn)出來(lái)的行為,其主要標(biāo)準(zhǔn)是指完成某一范圍工作活動(dòng)的成功行為,反映了工作人員職位的勝任能力,同時(shí)也要參考工作人員的知識(shí)、素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)考核結(jié)果來(lái)決定考核對(duì)象的工資、獎(jiǎng)金、股金的發(fā)放數(shù)量,并且決定考核對(duì)象的晉升機(jī)會(huì)。
考核的假設(shè):《華為公司基本法》中規(guī)定華為員工考評(píng)體系的建立依據(jù)下述假設(shè):
1、華為絕大多數(shù)員工是愿意負(fù)責(zé)和愿意合作的,是高度自尊和有強(qiáng)烈成就欲望的。
2、金無(wú)足赤,人無(wú)完人;優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很明顯。
3、工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作績(jī)效的改進(jìn)上。
4、失敗鋪就成功,但重犯同樣的錯(cuò)誤是不應(yīng)該的。
5、員工未能達(dá)到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求,也有管理者的責(zé)任。員工的成績(jī)就是管理者的成績(jī)。
第三篇:六天打造營(yíng)銷新“鐵軍”
六天打造營(yíng)銷新“鐵軍”
張會(huì)亭 2005 第5期 培訓(xùn)熱線
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2005年3月中旬,我為三洋中央空調(diào)公司營(yíng)銷新員工的入職培訓(xùn)編排了為期6天的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)結(jié)束后,上到公司老總,下到受訓(xùn)學(xué)員,都對(duì)本次培訓(xùn)給予了高度評(píng)價(jià),培訓(xùn)收到很好的效果。而在這6天的課程中,我只講了半天課程和主持兩場(chǎng)辯論賽,其他時(shí)間則是以組織者身份出現(xiàn)的。這次培訓(xùn)為什么能取得這么好的效果呢?這和培訓(xùn)課程科學(xué)、系統(tǒng)的編排是分不開的。現(xiàn)將這次培訓(xùn)編排的課程奉獻(xiàn)出來(lái),算是與大家分享培訓(xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)吧。
一、培訓(xùn)課程編排
第一天
9∶00~9∶30 公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞
9∶30~12∶00 基本素質(zhì)訓(xùn)練
每人1分鐘的自我介紹;即興個(gè)人才藝展示,考察學(xué)員的性格特征;20分鐘簡(jiǎn)單的室內(nèi)拓展訓(xùn)練游戲。
13∶00~15∶00 新老員工交流會(huì)
抽取3名~5名不同工種、不同入職時(shí)間的優(yōu)秀老員工與大家交流。
15∶00~17∶30 觀摩電影 《兄弟連》(第1集、第2集)新兵訓(xùn)練,極其艱苦。
課程意義說(shuō)明:
1.自我介紹和個(gè)人才藝展示,一定是即興表演,不能在培訓(xùn)計(jì)劃表里注明。
2.電影內(nèi)容切合培訓(xùn)主題。
第二天
9∶00~11∶00 講解企業(yè)文化與公司制度
公司發(fā)展史、文化氛圍、制度要求等。
11∶00~12∶00 室內(nèi)拓展訓(xùn)練
拓展游戲結(jié)束后,學(xué)員分享心得,講師點(diǎn)評(píng)。
13∶00~15∶00 新員工演講賽
主題:我將如何開展新工作
了解學(xué)員接受培訓(xùn)以來(lái)的感受,同時(shí)鍛煉學(xué)員在公共場(chǎng)合說(shuō)話的膽量和語(yǔ)言表達(dá)能力。
15∶00~17∶30 觀摩電影
《兄弟連》(第3集、第4集)滿腔熱血,投身戰(zhàn)事。課程意義說(shuō)明:
1.演講賽應(yīng)事先通知大家準(zhǔn)備,確保現(xiàn)場(chǎng)效果。
2.從今天起,組織者應(yīng)認(rèn)真批改大家的作業(yè),并將成績(jī)張榜公布,成績(jī)宜適當(dāng)偏高以鼓勵(lì)學(xué)員。
第三天
9∶00~12∶00 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
產(chǎn)品的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)及相應(yīng)參數(shù)、產(chǎn)品賣點(diǎn)等。
13∶00~15∶00 講授營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧
營(yíng)銷人員必備的素質(zhì);本行業(yè)的營(yíng)銷思想及渠道特征;公司的SWOT分析及競(jìng)爭(zhēng)格局;客戶關(guān)系管理;消費(fèi)對(duì)象的研究;目標(biāo)市場(chǎng)的開拓;實(shí)戰(zhàn)案例賞析。
15∶00~17∶30 觀摩電影
《兄弟連》(第5集、第6集)戰(zhàn)爭(zhēng)殘酷,士氣低落。課程意義說(shuō)明:
1.結(jié)合前兩天培訓(xùn)效果,根據(jù)大家的表現(xiàn)選出班長(zhǎng),強(qiáng)化組織性和團(tuán)隊(duì)感。2.營(yíng)銷業(yè)務(wù)技巧部分要緊緊圍繞實(shí)戰(zhàn)展開,注重理論的提升。
第四天
9∶00~12∶00 新入職營(yíng)銷人員的職業(yè)規(guī)劃
你是誰(shuí);如何擺脫從“不習(xí)慣”到“看不慣”的怪圈;如何完成從“打工者”到“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變;如何從枯燥的工作中尋求樂趣;如何耐住創(chuàng)業(yè)時(shí)期的清貧;如何挖掘你的“值錢點(diǎn)”;怎樣建立一個(gè)有利于事業(yè)的業(yè)余愛好;你的職業(yè)發(fā)展階段將如何規(guī)劃;你的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算是什么。
13∶00~15∶00 營(yíng)銷方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
常用財(cái)務(wù)票據(jù)的鑒別與使用;進(jìn)、銷、存等基本財(cái)務(wù)報(bào)表知識(shí);其他。
15∶00~17∶30 觀摩電影
《兄弟連》(第7集、第8集)戰(zhàn)事升級(jí),歷盡考驗(yàn)。課程意義說(shuō)明:
1.職業(yè)定位與規(guī)劃的講授一定要結(jié)合生活化的實(shí)例以引起學(xué)員心靈共鳴。
2.財(cái)務(wù)知識(shí)不必過(guò)于深?yuàn)W,以實(shí)用為宜。第五天
9∶00~11∶00 市場(chǎng)推廣傳播知識(shí)與營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)技巧
廣告?zhèn)鞑セA(chǔ);本行業(yè)的市場(chǎng)推廣規(guī)則及方式;公司的市場(chǎng)推廣策略;營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)技巧(品牌策劃、活動(dòng)策劃、事件營(yíng)銷等);公文寫作與危機(jī)公關(guān)。
11∶00~12∶00 售后服務(wù)知識(shí)
公司的售后服務(wù)理念及相關(guān)宣傳策略;售后服務(wù)要點(diǎn)、流程和具體技術(shù)要求;簡(jiǎn)單的安裝維修技能訓(xùn)練;客戶投訴處理的實(shí)戰(zhàn)技巧。
13∶00~14∶00 辯論賽
主題:“品牌拉力大于營(yíng)銷推力”與“營(yíng)銷推力大于品牌拉力”
從品牌與營(yíng)銷的關(guān)系入手,通過(guò)辯論加深大家對(duì)品牌和自身營(yíng)銷能力的認(rèn)識(shí)和理解。
14∶00~15∶00 辯論賽
主題:“企業(yè)文化影響員工素質(zhì)”與“員工素質(zhì)影響企業(yè)文化”
從企業(yè)文化與員工素質(zhì)的關(guān)系入手,通過(guò)辯論加深大家對(duì)企業(yè)文化的理解、認(rèn)同和維護(hù),以及提升自身素質(zhì)的緊迫感。15∶00~17∶30 觀摩電影
《兄弟連》(第9集、第10集)戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束。課程意義說(shuō)明:
1.廣告?zhèn)鞑フn程以實(shí)用為主,以簡(jiǎn)單的廣告理論為輔,激發(fā)大家對(duì)廣告的熱情和提高大家營(yíng)銷策劃的意識(shí)。
2.培訓(xùn)售后服務(wù)盡量避免枯燥的概念灌輸,應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)處理客戶投訴的實(shí)用方法和技巧。
3.這次辯論賽呼應(yīng)了前面的演講賽,再次鍛煉了學(xué)員在公共場(chǎng)合表現(xiàn)的膽量、語(yǔ)言表達(dá)能力和思維技巧,可當(dāng)做跟客戶談判的一次內(nèi)部練兵。
第六天
9∶00~10∶00 考試
考試一定要閉卷,仍以幫助學(xué)員快速學(xué)習(xí)為核心指導(dǎo)思想,建議在考前先向?qū)W員適當(dāng)透露考試方向(不是透露題目),這樣學(xué)員成績(jī)好了,培訓(xùn)的組織者也好向領(lǐng)導(dǎo)交代。10∶00~12∶00 培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)
總結(jié)大會(huì)地點(diǎn)選擇在一個(gè)開闊的環(huán)境中讓大家放松暢談,談?wù)勛约涸谶@6天培訓(xùn)當(dāng)中的體會(huì)和今后的工作計(jì)劃等,呼應(yīng)了培訓(xùn)第二天的演講賽。組織者可趁機(jī)善意地點(diǎn)評(píng)一下個(gè)別學(xué)員存在的不足,對(duì)大家接下來(lái)投入工作做動(dòng)員。
12∶00 午宴
前面5天都是工作餐,今天的午宴既是對(duì)培訓(xùn)取得圓滿成功表示慶賀,又是給大家投身新的工作餞行。
二、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn) 1.每天的作業(yè)是培訓(xùn)當(dāng)天的感想。
2.培訓(xùn)課程內(nèi)容要豐富、時(shí)間要緊湊,讓學(xué)員沒有太多的空閑時(shí)間,另外還要加大“書面考核”力度并嚴(yán)格執(zhí)行。
3.美國(guó)“二戰(zhàn)”題材的電影《兄弟連》特別適合做新員工入職培訓(xùn),因?yàn)樗拇_對(duì)一個(gè)“新兵”有非常明顯的“錘煉”作用。這部電影還有明顯的弊端:太長(zhǎng)、太枯燥、太殘酷、不搞笑,所以,能堅(jiān)持把本片看完就是對(duì)大家毅力的一種考驗(yàn)。
4.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)后,應(yīng)緊跟著培訓(xùn)營(yíng)銷技巧,然后是相關(guān)的廣告?zhèn)鞑サ戎R(shí),這樣便于大家不斷加深對(duì)產(chǎn)品的了解。
5.考試一定要閉卷,要在培訓(xùn)中逼著大家去博聞強(qiáng)記,這是對(duì)學(xué)員工作習(xí)慣的硬性塑造。
第四篇:《打造鐵軍》心得體會(huì)
3篇《打造鐵軍》心得體會(huì)范文匯總
篇一:
要進(jìn)一步深刻領(lǐng)會(huì)監(jiān)察體制改革的重大意義,在思想上政治上行動(dòng)上堅(jiān)決同以總書記為核心的黨中央保持高度一致。要深化認(rèn)識(shí),提高政治站位,切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,把中央的重大決策部署落到實(shí)處。要深刻領(lǐng)會(huì)把握這項(xiàng)改革的重大意義和深遠(yuǎn)影響。實(shí)現(xiàn)對(duì)所有行使公權(quán)力的公職人員監(jiān)察全覆蓋的客觀需要,擴(kuò)大了監(jiān)督覆蓋面,是實(shí)現(xiàn)全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨有機(jī)統(tǒng)一的戰(zhàn)略舉措,提高了反腐敗工作法治化水平;是推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展的必然要求,通過(guò)整合資源和力量,有利于提升監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的能力和水平。要嚴(yán)格按照黨中央的部署,全面落實(shí)監(jiān)察體制改革試點(diǎn)的目標(biāo)任務(wù)。要按圖施工、扎扎實(shí)實(shí)抓落實(shí),在新的起點(diǎn)上,全面履行紀(jì)檢、監(jiān)察職能,全面提升工作能力和業(yè)務(wù)水平,把中央確定的改革目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
要適應(yīng)新的使命和任務(wù),堅(jiān)持忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,打造一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的部隊(duì)。要對(duì)黨忠誠(chéng),切實(shí)提高政治素質(zhì)和政治能力。紀(jì)檢監(jiān)察干部要把“四個(gè)意識(shí)”體現(xiàn)在工作和行動(dòng)上,把維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)、巡視巡察等各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。要學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù),增強(qiáng)工作本領(lǐng)和履職能力。要堅(jiān)決防止執(zhí)紀(jì)違紀(jì),以嚴(yán)明的紀(jì)律和優(yōu)良的作風(fēng)樹立紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍新形象,在全面從嚴(yán)治黨實(shí)踐中展現(xiàn)新作為。紀(jì)檢部監(jiān)察部門·紀(jì)檢監(jiān)察部門要把紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)融合傳承下來(lái),每一位紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、作風(fēng)形象都要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)精氣神。特別是要堅(jiān)守黨性原則,不當(dāng)老好人,不怕得罪人。
要全面履行紀(jì)檢、監(jiān)察新的職能。在工作中要適應(yīng)改革的需要,適應(yīng)紀(jì)委、監(jiān)委合署辦公的需要,統(tǒng)籌兼顧,全面提升監(jiān)督執(zhí)紀(jì)能力和水平。要立足于內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置,實(shí)現(xiàn)相互協(xié)作支持的良好格局,立足于監(jiān)督、調(diào)查、處置這三項(xiàng)工作內(nèi)容,把監(jiān)察委員會(huì)的職責(zé)全面履行起來(lái),立足執(zhí)紀(jì)、執(zhí)法相互貫通,完善工作銜接機(jī)制。
篇二:
紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)作為黨內(nèi)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)機(jī)關(guān),對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)有著至關(guān)重要的作用。健全的紀(jì)檢監(jiān)察體制,不僅能加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性建設(shè)、純潔性建設(shè),還能對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)起到重要的政治保障。因此不斷完善和健全紀(jì)檢監(jiān)察體制,是守護(hù)黨的初心,推動(dòng)黨自我革命的關(guān)鍵舉措。
當(dāng)前,在黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下,反腐敗斗爭(zhēng)壓倒性態(tài)勢(shì)已經(jīng)形成,監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)越來(lái)越嚴(yán),對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部的要求越來(lái)越高,紀(jì)檢監(jiān)察工作已然取得顯著成效。但是,黨員干部們也得清醒地認(rèn)識(shí)到,同人民群眾的期望相比,體制隊(duì)伍的建設(shè)還存在一定距離和一些不容忽視的問題。一方面,就監(jiān)督體制而言,不少群眾認(rèn)為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)作為黨內(nèi)監(jiān)督機(jī)關(guān),自己人察自己人,容易出現(xiàn)燈下黑、官官相護(hù)的局面。另一方面,關(guān)于信訪舉報(bào)渠道,宣傳力度不夠,群眾所知的途徑較少。辦理流程復(fù)雜,且容易石沉大海,讓人知難而退。就紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)該如何處理上述問題,想談一點(diǎn)自己的淺顯認(rèn)識(shí)。
要堅(jiān)持從嚴(yán)治黨,進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。筑牢黨員干部廉潔從政思想根基,充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下從嚴(yán)治黨的極端重要性,貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和廉潔從政的有關(guān)要求,堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)。
要加強(qiáng)自身建設(shè),持續(xù)提升紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍素質(zhì)。牢記工作使命、增強(qiáng)工作本領(lǐng)、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)守工作紀(jì)律,更好地履行黨和人民賦予的神圣職責(zé)。樹立“信任不能代替監(jiān)督”的思想理念,打消群眾的不解和疑惑,取得他們的信賴與認(rèn)可。
要增強(qiáng)為民服務(wù)精神,增設(shè)便民舉報(bào)渠道。要想防止內(nèi)部腐敗,光靠?jī)?nèi)部監(jiān)督是不夠的。想讓人民群眾安心就得邀請(qǐng)他們參與進(jìn)來(lái),且能夠參與進(jìn)來(lái)。拓寬紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)渠道,健全紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò),讓黨員干部受到內(nèi)外雙重監(jiān)督,讓權(quán)利在陽(yáng)光下運(yùn)行。
篇三:
基層“微腐敗”主要有索賄受賄、貪污、優(yōu)親厚友、違規(guī)收費(fèi)、挪用資金、失職失責(zé)等類型。“微腐敗”中貪污行為包括冒領(lǐng)、虛報(bào)、套取、侵占、克扣、騙取、私分各類救濟(jì)金、補(bǔ)助款和集體資金等情形,但不論哪種類型的“微腐敗”也可以釀成“大禍害”,損害的是老百姓切身利益,啃食的是群眾獲得感,揮霍的是基層群眾對(duì)黨的信任。
強(qiáng)化監(jiān)管,約束“小微權(quán)力”運(yùn)行。基層紀(jì)委、監(jiān)委要列出村級(jí)事務(wù)“小微權(quán)力清單”,對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)、物資采購(gòu)等方面要明確規(guī)范程序和操作要求,明晰了“村官”權(quán)力“邊界”,劃清了紀(jì)律“紅線”。針對(duì)基層微腐敗整治工作列出“責(zé)任清單”,要求財(cái)政、民政、農(nóng)委等單位落實(shí)業(yè)務(wù)主管部門責(zé)任會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和村監(jiān)委開展四級(jí)嚴(yán)管,共同對(duì)村級(jí)“小微權(quán)力”運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、檢查及整改,促使村組干部廉潔履職。
管好“微權(quán)力”,嚴(yán)懲“微腐敗”。這是推進(jìn)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè),是落實(shí)全面從嚴(yán)治黨的重要任務(wù),也是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。要堅(jiān)持把規(guī)范農(nóng)村基層干部“小微權(quán)力”作為切入口,抓住關(guān)鍵少數(shù),緊盯與群眾聯(lián)系緊密、權(quán)力集中的基層崗位和人員,對(duì)發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題、涉農(nóng)專項(xiàng)資金管理使用違規(guī)違紀(jì)問題、農(nóng)村集體土地征遷和農(nóng)村工程項(xiàng)目建設(shè)中的侵害群眾利益問題,集中開展專項(xiàng)整治,優(yōu)化基層政治生態(tài)。
強(qiáng)化監(jiān)督,多元治理。推行村級(jí)事務(wù)陽(yáng)光工程,使社會(huì)監(jiān)督、黨政監(jiān)督、司法監(jiān)督協(xié)調(diào)發(fā)力,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村“微腐敗”多元治理。通過(guò)村務(wù)公開欄、小組公示欄、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道,讓廣大村民對(duì)村、組干部的“微權(quán)力”一目了然,讓所有村干部的權(quán)力全過(guò)程在陽(yáng)光下運(yùn)行。同時(shí)要加大對(duì)于村干部“微權(quán)力”的懲處力度,提高村民素質(zhì),強(qiáng)化外部監(jiān)督能力,從治標(biāo)入手,輔之以文化治理,在遏制村干部“微腐敗”增量、消減存量的同時(shí),逐步實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村“微腐敗”治理的標(biāo)本兼治。
第五篇:催眠式營(yíng)銷
催眠式營(yíng)銷邀請(qǐng)函
尊敬的業(yè)務(wù)精英人士:
你好!
催眠客戶就是催眠你的錢包,一個(gè)讓你做金錢的主人的契機(jī)將從你打開這個(gè)邀請(qǐng)函開始!
您是否面臨以下問題的困擾?你是否為自己的業(yè)務(wù)突破而苦惱?為公司的業(yè)績(jī)提升而郁
悶?為下屬的激情釋放而無(wú)助?為團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷技巧而無(wú)奈?……
這是一個(gè)“營(yíng)銷不好做,老板更難為”的時(shí)代。
銷售的主戰(zhàn)場(chǎng)已深入到消費(fèi)者的心智中展開!
三流銷售員永遠(yuǎn)不清楚顧客要什么,簽單完全靠運(yùn)氣;二流銷售員知道顧客要什么,可惜自己賣的東西不符合顧客的需求;一流銷售員不僅能把東西賣給顧客,而且讓顧客
堅(jiān)信這就是他想要的東西!
無(wú)論你是不是催眠師,你每天都在催眠;
無(wú)論你是不是銷售員,你每天都在推銷.我們每天在不同的時(shí)間和不同的地點(diǎn)都在不斷的把自己的想法,產(chǎn)品,服務(wù)以及我們自己推銷給別人!
國(guó)際催眠大師將為你分享催眠式營(yíng)銷的精髓,讓你的業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),讓你的年收入
變成你的月收入!
課程價(jià)值智力投資過(guò)萬(wàn),為了回饋中原企業(yè)家,同時(shí)讓各位精英人士對(duì)河南催眠應(yīng)
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參會(huì)對(duì)象:總經(jīng)理、業(yè)務(wù)副總、營(yíng)銷總監(jiān)、業(yè)務(wù)經(jīng)理及業(yè)務(wù)精英人士
承諾:課程沒有效果,當(dāng)場(chǎng)退還場(chǎng)地費(fèi)
立即行動(dòng),助您財(cái)運(yùn)亨通!
如需預(yù)留名額請(qǐng)第一時(shí)間回復(fù)確認(rèn)(確定姓名、職位、聯(lián)系方式)
順頌
商祺
你的終身精進(jìn)顧問:李倩行動(dòng)熱線:***