第一篇：從社會工作學習和實踐中的收獲

新啟生命一扇窗

淺思我從社會工作學習和實踐中的收獲

中華女子學院 飛若楓

時光荏苒，從起初對社工這一陌生名詞的無限懵懂，到如今叢林探秘一般不斷地渴望著更深地走近它，我的生命不能不說經歷了一次蛻變和成長。而我從其中所得認知、觀念和思想的收獲亦是不言而喻的。生命向我新啟一扇窗，窗外的風景別樣。

社會工作所秉承的倫理價值，諸如相信人與生俱來的價值與尊嚴，無條件的尊重他人，重視個人改變的潛能，案主自決，提供機會發掘個體的潛能，努力滿足個體的基本需要，尋求社會的改變和公平，保密、案主賦權、機會均等，非歧視原則以及對文化多元性的尊重、并與工作伙伴分享自己的知識和專業技能等……不僅對我們在今后具體的社工實務中，起著具體的指導和規范作用；我更在對這些價值倫理的潛移默化的內化中，思想和觀念得到了更新和改變。對生命多了一份油然的敬畏，更加重視個體的價值，對社會的公平和公正有了更深的期待，也漸明晰自己肩上所擔負的一份不可推諉的社會責任。并相信作為人類的一員，我亦有自我改變和掌控環境的能力，一掃之前深植在我思想中那份對于生命的安排無可奈何的無望感。多了份有根有據的自信，生活便也多了些許明媚的色調。

不僅如此，社會工作的學習，也給了我看問題全新的視角——運用權力視角再去觀察和思索生活中一些之前司空見慣的現象，驚奇的有了新的發現。更清楚地認識到，在宏廣的全球化背景和社會層面上，壓迫和剝削是造成貧困、失業、無家可歸和諸多精神問題的根源。而在中觀的層面上，話語權、決策權的不均分配造成了各階層地位的不平等。而在微觀層面上，諸如教師同學生之間的關系中，亦存在著權力關系的相互博弈,一直以來在潛意識里認定老師是權力的擁有者，而學生需要的就是服從老師的命令，而實際上，學生也一直在用自己的方式，例如不合作和應付作業了事等方式來反抗著老師的權威。而也逐漸認識到只有將學習的主體和責任轉移到學生的身上才會尋得教育的突破。同時也了解并領會了一些新的理念——平等沒有程度，而不平等有階級的區分。而不平等的程度越高，維護不平的強制性也就越強。從中受益非淺。

而在社會工作的實踐中，生命的寬度和深度也被一點點拓寬延展。了解到生命原來是有不同的面向、層次和性狀的。生命的多元和紛繁令我驚嘆。并開始一點點接納、包容并嘗試理解各種不同人群的不同的選擇，對他們多了一份理解，少了一些妄斷和批判。在對建筑工人的服務中，平生第一次目擊到他們真實而惡劣的生存環境，艱苦的住宿和飲食條件，辛苦工作卻還有可能冒著無法拿到工資的風險……只記得當時心中的感覺五味雜陳，只是暗暗下決心想要為他們做些力所能及的什么，也許只有不多的一點，并不能徹底扭轉和改變不公平的現狀和局面，但是我相信只要有人還在堅持還在努力，終有一天我們能看到預期中的改變。

以上就是我從社會工作中所得的足以讓我受用一生的諸般收獲，并令我心懷感激。

第二篇：在學習實踐中的收獲

在學習實踐中的收獲

——第三十四期中青年干部培訓(一)班

作者：第三十四?文章來源：中共貴州省委黨校學員部點擊數：394更新時間：2008-12-26

一、黨性修養得到不斷提升

1、第三十四期中青年干部培訓(一)班的學員切實做到了三個轉變。47名學員來自全省各地各條戰線，處于領導崗位，擔負著一定的工作責任，自到校接受入學教育以后，均自覺地實現了由工作到學習，由干部到學員，由家庭生活到集體生活的轉變，充分認識到本階段認真搞好學習就是出色完成組織交辦的任務，主動安排好手中的工作，端正學習態度，適應新的環境，安安心心投身到繁重的學習活動中去。

2、嚴格遵守各項紀律、制度規定。學校的紀律、制度規定是完成學習任務的保證。我們無論是上課討論，還是外出考察，均做到遵章守紀，令行禁止；在生活上嚴于律己，不越規矩；整個學習期間沒有無故缺曠，堅持有事請假，特別是在體力消耗較大的軍訓和校運會上，更是充分發揚集體主義精神，互相幫助，共同完成學業。

3、參加各項活動，開展勤政廉潔教育。集體開展軍訓既增強了團隊意識和時間觀念，又磨煉了意志和鍛煉了身體，學員們受益匪淺；我班學員在校運會拔河比賽中，更是不懼強手，歷敗不亂，在與處長班遭遇戰中，經創紀錄的五局對決，反以一負兩平兩勝取勝，為獲得冠軍淘汰了強勁對手，雖然參賽隊員手被拉傷，啦啦隊員嗓子嘶啞，但集體榮譽感得以彰顯，堅忍不拔的精神得以確立；同時積極開展勤政廉潔教育活動，集中收看警示教育專題片，按時舉行了支委會議、學員黨性分析等，進一步堅定了理想信念，確立全心全意為人民服務宗旨，同時凈化思想，凈化靈魂，凈化行為。

4、心系災區，踴躍捐助。全班同學參加了黨校六枝扶貧點捐助活動，并派代表帶著4800元捐款慰問了被幫扶對象；“5．12"汶川大地震后，學員們熱切關注，討論激烈，踴躍捐款，全班自愿捐款9000元，列各班之首，同學們除參加黨校開展的對四川災區的捐助外，還在單位參與捐款活動，上交支持災區的特殊黨費，充分展現了黨員的職責和公民的良知，也進一步凝聚了人心，鼓舞了學習士

氣。

二、理論知識得以豐富

1、十七大精神的把握。黨的十七大提出了國家在二0二0年時期的目標，樹立了科學發展觀作全面的指導思想，確立了以人為本、社會和諧的發展理念，明確了社會事業將作為建設重點，黨的領導必須加強和改善；省的第十次黨代會提出了貴州社會經濟發展實現歷史性跨越的宏偉目標，規劃了政治、經濟、社會、文化方方面面的發展階段、任務、目標和措施，為今后的發展指明了方向。黨校為加深學員的理解，還舉辦了以《學習十七大精神，實現貴州社會經濟發展歷史性跨越》為主題的講演活動。

2、授課教師的傳道。教師都是本專題的專家，對某一方面的研究系統而深入，同時還占有大量信息，上課準備充分，態度謙遜，舉止優雅，不僅使學員系統地提升了理論知識，例如對十七大專題授課，黨的基本理論和政策講解等，還充分調動學員的分析探討能力，激發對貴州經濟社會發展問題的深層研究，以及全方位講授了宏觀經濟、現代管理、依法行政等綜合知識，豐富補充和更新了知識面，充實了學員的理論功底，為下步工作打下了較為堅實的理論基礎。

3、外請報告的收獲。學員參加了全部由國家部委、省內外學者、有關領導主講的專題講座，普遍感到精彩紛呈，深受感染。如中央黨校的王長江教授《關于十七大的重點和難點問題》，董關鵬教授《如何面對媒體與公眾》，國資委邵力主任《加強監管，推進改革》，王富玉書記《生態文明建設》等等，開拓了學員視野，引起大家共鳴。

4、考察，研討的體會。本班省內考察主要對貴陽建設規劃、城市污染治理、山水黔城小區建設管理、荔波旅游產業發展等幾個項目進行考察參觀，省外考察按黨校統一安排進行，集中考察了上海大眾，隆力奇、雅戈爾企業，華西村蔣巷村的新農村建設，義烏小商品批發城，參觀了新加坡工業園區，在昆山聽取了《招商工作成就及做法》、《昆山發展模式》兩個專題授課等，學員們還進行了專題討論，圍繞發達地區的途徑和成就，如何學習、借鑒成功經驗發展自身而各抒已見，建言獻策，并上交了考察報告，三、眼界視野得到深層開拓

1、國際國內形勢研判。通過相關專題講授，學員們加深了對全球政治、軍事格局變化的認識，了解了美國次貸危機、石油和浪食價格暴漲、股市動蕩對世

界經濟的深層影響，討論了臺海局勢、國內供求、自然災害、奧運舉辦等等綜合因素對經濟社會政治發展所帶來的正反兩方面的機遇和挑戰，從而深刻地樹立了全球化意識。

2、爹現貴州歷史性跨越的戰略思考。通過對省第十次黨代會精神的學習和學員研討，深化了對“兩欠”的省情認識，進一步樹立了加快發展的信心和決心，自覺地把本地區、本部門的工作置于全省發展、全球產業化布局分工的大環境下去思考、去研究，明晰了圍繞生態環境、民族風俗作為貴州的兩大特色，從而突出抓好現代工業、現代農業、現代旅游以及資源型開發利用產業等的戰略發展重點。

3、科學發展、和諧社會的必然要求。發展作為第一要義十分明確，但發展的途徑必須科學，那就是協調和可持續，發展的目的也必經清楚，那就是為了人的發展和實現人的全面發展。GDP不能統治一切，和諧社會才是科學發展的目的，也只有科學發展，才能實現和諧社會的建立。

4、推進社會事業建設的必要性、緊迫性認識。轉變政府職能，建立服務型機關，調整支出結構，加大公共財政支出比例，優先發展教育事業，重點支持合作醫療，全面建立社會保障，大力發展公共交通，十分關注人飲安全，積極推進城鄉就業，全力保障社會民生。這既是修正過去的發展觀念，彌補以前的工作不足，也是持續發展，社會穩定的前提，更是改革成果應該由全體人民共享的本質回歸。

四、師生情誼得到全面發展

1、尊敬師長、尊重知識、尊重勞動。全班學員嚴格遵守課堂紀律，上課認真聽講、認真做好筆記，討論時積極發言，課外也全面服從學校安排，這既是對校規校紀的遵從，更是對知識、對勞動的敬仰。

2、教學相長、相互促進、共同提高。黨校教育比較普通國民教育有自身的優勢，其學員來自全省各條戰線，有較多的實踐經驗。學校開展的互動式教學，為學員介紹基層經驗、發表心得體會、展觀個人風采提供了平臺，教師可以采集信息、吸納觀點，從而完善課程內容。

3、同學情深、互幫互學、推進工作。中青班的學制較長，又是全脫產，繁重的學習任務與多彩的課外活動為來自不同地方、不同崗位的學員們提供了相互結識、相互了解、相互交融的獨特空間，每一個人都是從繁雜的工作崗位脫身出

來，身心得以放松，交流更加順暢，緊張的軍訓、井然的課堂、熱烈的討論、精彩的考察，無不時刻加深著同學們的友誼，而良好的學員關系必然會為今后的工作產生積極的推進作用，同時也激勵著每個學員的健康成長

第三篇：從教學改革實踐中總結經驗

從教學改革實踐中總結經驗

全國的中小學校都在不約而同地聚焦課堂教學改革，那么，課堂教學改革應注意一些什么問題？把握什么方向？2001年，深圳市南山區成為首批國家課程改革實驗區，經過13年的課改實踐與探索，該區得出了6條重要的課堂教學改革經驗。

經驗一：

從教學模式改革走向課堂文化

教學模式是基于一定教學理念而建立起來的較為穩定的教學活動框架或活動程序。它反映的是課堂的一個維度，即教學行為維度。課堂文化是課堂存在的樣式與生態，是基于一定的教學理念而建立起來的教學行為、師生關系、教學環境和條件以及課程資源等諸多因素的總和。它反映的是課堂的多個維度，能顯現課堂的全貌。教學模式與課堂文化都隱含著一定的教學思想和價值追求。但是，課堂文化是學校文化的重要內容，教學模式則是課堂文化的重要載體，文化引領著模式，模式彰顯著文化。課堂文化建設往往要以教學模式建構為抓手，教學模式建構則需依靠課堂文化建設作為保障。

沒有一定的教學模式，課堂文化便沒有載體，而如果僅僅停留在教學模式改革，不能走向課堂文化的重建，則猶如“只見樹木，不見森林”，無法觸及課堂的靈魂，無法實現課堂的根本轉型。從教學模式改革，到課堂文化重建，是從課堂教學的單一維度改變到課堂教學多維系統的變革。經驗二：

采取“基本式+變式”的推進策略

關于課堂教學改革的推進，無論是一個地區還是一所學校，無論是教學模式建構還是課堂文化建設，都不能要求所有的學校、所有的教師都執行同一個“標準式”，而應該采取“基本式+變式”的策略。

近幾年，我區推進的“卓越課堂文化”建設，是在大量的比較研究和持續的行動研究上進行的，即推出一個“卓越課堂文化‘基本式’”：堅持“以學為本、問題導學”的教學理念；營造安全的、寬容的、賞識的、自由的、開放的、富于支持和激勵的教學氛圍和心理環境；構建民主的、平等的、和諧與融洽的、相互尊重與信賴的師生關系和生生關系；創造暢通、便捷的網絡化技術、資源和平臺；落實個體自學、同伴助學、互動展學、教師導學、網絡拓學和實踐研學等六種學習活動。區域課堂教學改革要高度尊重各學校的優良傳統，充分釋放廣大教師的創造潛能，同時加強專家引領，開展行動研究，做好“創造性重組”，實現“差異化生成”。整個區域有一個“基本式”，各學校可以有“變式”；每所學校的“變式”即為其“基本式”，各學科可以有“變式”；每個學科的“變式”即為其“基本式”，各位教師可以有“變式”；每位教師的“變式”即為其“基本式”，各種課型或主題可以有“變式”。但是，萬變不離其宗，這個“宗”就是“以學為本”。

經驗三：

深入開展持續的課堂教學研究

在長期的課堂教學改革探索中，我們發現，持續開展教學研究，有助于不斷生成好的課堂教學。目前我國中小學教學研究還不夠深入，也不夠均衡：一是小學教學研究有余，高中教學研究不足，相對缺乏關于中學的課堂教學研究；二是普適性的教學研究有余，各學段、各學科的教學研究不足，相對缺乏基于學科和學段的課堂教學研究。為此，各學段、各學科均需深入開展持續的課堂教學研究。

開展課堂教學小課題研究。課堂教學小課題研究是一種課題研究范式，教師從自己的課堂教學中迫切需要解決的困惑入手，提出具體而微小的問題或者將自我經驗作為課題，堅持一段時間反復實驗、比較、聽課、研討、查閱資料、提煉思考，吸納和利用各種有利于問題解決的經驗、知識、方法、技術和理論，探尋提高課堂教學有效性策略。它的特點是問題真、課題小、研究實、要求低、容易操作、貼近實際。教師可以實現“人人有小課題、個個做微研究”。在我區推進課堂教學改革的過程中，教師經常感到困惑的一些問題均可以作為小課題來研究，比如：“基本式”與“變式”的科學性與適切性；學科特點、學段特點的把握與尊重；教學目標導向與教學目標呈現；不同學科、不同學段預習的科學安排與指導；“問題導學”中的問題設置；小組合作學習的有效組織與評價；部分學生展示與全體學生的參與問題，等等。

開展“三備兩磨兩次超越”課堂教學研究。集體備課是近些年來大家普遍推崇的校本教研方式。它要求備課組開學初即明確教學進度與計劃，做好集體備課安排；每次集體備課前，說課人負責印發說課稿和相關材料，然后在主持人的組織下說課并演示課件；再進行集體研討，共同修改完善以形成公共教案和公共課件，上傳公共郵箱，然后大家共享；最后各自個性化地發揮以生成課堂。事實證明，這種教研活動只要大家積極參與、嚴格執行并堅持不懈，效果非常顯著。但實踐證明，還有一種基于課堂教學改進的校本教研模式，研究更加深入、問題更加聚焦、效果更加顯著，那就是“三備兩磨兩次超越”的課堂教學研究。

經驗四：

改造現行教材和課程內容

課堂教學改革要求落實“以學生為本、以學習為本、以學情為本”的理念，而現行的教材基本上是按照“以教為中心、以教師為中心”的理念編寫的。為此，課堂教學改革必然要求改造現行的教材和課程內容，在開展課堂教學改革的過程中，進行國家課程的“校本化改造”和“班本化實施”就變得十分必要了。如我區有的學校，根據小學數學國家課程標準的總體要求，基于“以生為本、以學為本”的教學理念，對現行小學數學教材進行了“學本化”整合與改造，編寫了校本教材《學本數學——整體模塊學習導學用書》，它的主要學習模塊有“我先學”、“我先做”、“我會了”、“游戲活動”、“計算能手”、“考考我”、“錯題籃子”、“總復習”和“思維活動”等，深受廣大學生的喜愛，也得到許多同行的贊賞。

經驗五：

堅持教學設計與課堂管理“兩手抓”

我們發現，在課堂教學改革的過程中，常常會出現課堂秩序混亂、教學效果不佳等現象。究其原因，主要是很多教師沒有很強的課堂管理意識，也缺乏有效的課堂管理策略，在課堂教學改革中顧此失彼，只顧按照新理念、新模式進行教學設計而沒有顧及課堂管理，而“以學為本”的課堂教學因為更加開放、更多生成、學生更加自主，因而課堂管理要求更高、難度更大。

多年的教學體會和大量的觀課研究還告訴我們，下面四個課堂管理策略比較有效。一是建立相互信任的師生關系，二是營造充滿賞識的激勵氛圍，三是開展“以學為本”的教學活動，四是明確行之有效的課堂常規。例如，我區華僑城中學的數學教師荊志強，堅持“以生為本、以學為本”的教學改革，成功的經驗便是一手抓“生本教學設計”、一手抓“生本課堂管理”。他的課堂管理經驗概括起來有四個方面：一是先行溝通引導策略，以統一學生、家長乃至于同一個班的各位任課教師的思想認識；二是縱橫分組管理策略，學生人人都是管理者，同時又都是被管理者，學生管理實現了變“他管理”為“自管理”；三是對調檢查批改策略，學生之間、小組之間相互幫助、相互檢查；四是團隊捆綁激勵策略，學生兵帶兵、兵教兵、兵幫兵，為了團隊的集體榮譽每一個學生都竭盡全力。他的課堂中學生參與度和參與質量都非常高，課堂非常活躍，但活而不亂。

經驗六：

實現信息技術與課堂教學深度融合學校教育如果不能創造條件實現信息技術與課堂教學的深度融合，則無論怎樣改革都是落后于時代的。

我區南山實驗學校開展的“翻轉課堂”實驗，便是通過移動互聯技術開展的混合學習模式。教師將新授課的重難點內容錄制成微視頻，學生可以通過網絡在校外或家中學習新概念和新資料，完成一部分學習活動；在課堂上則重點開展專題討論、教師點撥以及與同學協作解決問題或進行實驗，完成另一部分學習活動。在這個移動終端非常普遍、信息無所不在和信息隨處可得的網絡時代，課程內容非常開放，學習方式非常多樣，交流互動非常便捷，教師和學校賴以存在的價值就是指導和培養學生獲取有價值信息的能力、意義建構能力以及交流與合作能力。于是，信息技術在課堂教學中的應用、融合與創新就變得十分重要了。

（王水發 作者系廣東省深圳市南山區人民政府教育督導室主任）

《中國教育報》2014年7月16日第6版

第四篇：從實踐中獲取真知

從實踐中獲取真知

大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。

社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路。

“艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。

我的工作是酒店里的服務員，可由于人手不夠，我的工作遠超過簡單的一個服務員的工作，一個人做的是幾個人做的事。站吧臺賣東西，樓上點餐，點完餐后準備東西讓他們做，有時候還要自己做，接外賣電話，外賣打包，打奶茶，封奶茶，調特色奶茶，有時甚至煎蛋。做這些其實不難，最難最害怕的是，由于人手不夠，有時要一人點四五桌的東西，然后給他們送齊。最可惡的是，那些客人大部分都沒耐心，看你忙得要死，他們還是在顧自拼命叫，吵得我頭都大了。有些客人更沒素質，會罵你，不管當面罵，背后罵，只要被我聽到，我當然不是好惹的，當面說他們，和他們吵。我也承認我的脾氣不好，態度也不好。這一個月期間，我不知道和客人吵過多少次，趕走了多少客人。我一直在忍受這一個月，做錯一點小事，老板的大姐就會瞪大眼睛嚴厲地說你，她老是挑剔，我和另一個也是打假期工的學生不知被她教訓了多少次，我還算少了，她就很慘了。有時她無緣無故說我們，我們也會跟她理論，激烈時也會吵起來。不管這個月多么艱難，我還是忍受過來了，長這么大沒受過的氣與苦，這個月都受過了。不管怎樣，還是有收獲的，學到了很多，一些人情世故。這是我第一次接觸社會，帶者我的倔強與不屈服，天不怕地不怕的模樣，受過苦，卻讓我的膽量更大，也許無意中也磨練了我的意志。有時人的潛力真的是需要激發，我也不知道我可以一次點四五桌的菜，雖然那次在混亂中顯得十分焦急，碰到大多數都是沒耐心，沒什么素質的客人，所以碰到有耐心，很好的客人就會特別熱情，覺得很幸運。有一次點了一桌的東西，一男一女，東西并不多，之后又點了一桌，慢慢東西都上齊了，過了很久，我又接連點了很多桌要求上齊東西，大概接近一小時了，第一桌的客人說，我們的薯條呢，我疑惑：“你們有點薯條嗎？”一看剛才的才菜單，真有薯條，連忙給他們上東西，心想他們還真有耐心，換做別人早叫翻天了。其實我有時候還真有點迷糊的。不過還有些客人，明明剛開始沒點的東西，硬說是自己有點，是我忘記了，這時候我采取不理睬態度。想想我還真是厲害，夠冷酷，對于他們的“千呼萬喚”一律不予理會，按照自己的一個人初次出身社會我們要主動去適應環境，熟悉周圍的人和物，而不是環境來適應我們。生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了能力、吃苦耐勞還需要機遇，更加知道了父母的不容易。出門在外，沒有了父母的照顧，沒有了同學的幫助，要學會獨立自主，自己照顧自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社會這樣復雜的環境里，不比我們在家里，在學校，沒有什么煩惱、挫折。有是年少輕狂，有是恣意枉為。一切都那么順利。脫離了學校和家，在社會就不是那么好了。我們應該放下學校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要期望太高，要一步一步的去完成，我們要有一顆平常心，樂觀的去面對社會里遇到的不如意和挫折，正確的估價自己，給自己一個正確的定位。打工那畢竟是短暫的，作為學生來說，目前最重要的是努力學習，為今后找一份理想的工作做鋪墊。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

一．在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二．在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三．在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四．工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。

第五篇：學校社會工作實踐中的困境及推進路徑分析

學校社會工作實踐中的困境及推進路徑分析

摘 要：隨著社會的發展，青少年問題的日益增多，學校社會工作作為一門專業化的學生服務機制逐漸受到人們的重視。與此同時，學校社會工作也面臨一系列困境：一是自身角色定位不明晰，二是當前的發展路徑不順暢，三是學校社會工作者的實踐經驗缺乏。針對學校社會工作出現的困境從三個方面進行推進：嵌入學生工作體制，發揮學校社會工作的專業性；統籌兼顧兩種路徑，形成整合性的發展渠道；通過實習與督導，提升學校社會工作者的專業能力。

關鍵詞：學校社會工作；困境；推進路徑

中圖分類號：C916 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2016）05-0104-03

“學校社會工作是社工依據專業的理論和方法，在學校教師和管理人員的密切配合下，主要以學校為工作范圍，以幫助學生解決問題和促進學生發展為工作重點，為學生、家長、教師以及相應的學校環節提供服務的一種專業活動”[1]。

隨著青少年問題的復雜化、嚴重化，要求轉變原有的教育理念、教育關系的呼聲日益強烈，學校社會工作逐漸進入人們的視野，其能夠發揮的作用逐漸被人們重視起來。2011年10月，中央組織部、中央政法委等18個部門和組織聯合發布的《關于加強社會工作專業人才隊伍建設的意見》，為學校社會工作的發展提供了政策性的支持。雖然社會工作的發展迫在眉睫，但不可否認當前能夠供社會工作發展的土壤依舊有限，即使在制度及政策方面都對社會工作的建設做出了明確的指示，社會工作在進入學校的具體實踐過程中，仍舊存在著諸多障礙。本文結合筆者在北京某中學的社會工作實踐經驗，借鑒其他地區學校社會工作發展的文獻資料，探討學校社會工作在發展過程中遇到的困境，分析困境背后的原因，并針對出現的問題對接下來的推進路徑提出建議。

一、困境的表現及原因

（一）學校社會工作的角色認知偏差

開展學校社會工作首先需要厘清在現有的學校結構體系中，學校社會工作應充當什么角色、發揮什么功能。但是在學校社會工作的具體實踐過程中，人們往往對學校社會工作的角色認知出現偏差，從而給學校社會工作的推進帶來困擾，主要表現為以下幾個方面。

首先，學校社會工作被賦予了較高的角色期待。學校社會工作的功能作用被無限夸大，認為凡是現有學校老師無法解決、不想解決、解決不好的問題都歸屬于學校社會工作的工作范疇，期待學校社會工作能夠在短期內化腐朽為神奇。如筆者曾和團隊一起在北京某職業技術中學進行學校社會工作服務，該校學生大部分是中考的落榜生，為了繼續學校教育或掌握一門謀生技藝才選擇到該校就讀。這里的學生普遍存在課堂紀律差、求知欲不足、打架斗毆及早戀等問題，學校方面希望通過社會工作的介入來解決這些問題。其中校方領導希望通過社會工作的介入能夠快速幫助這些學生樹立積極進取的思想，促進學校學風的轉變，提高學生的就業率；學校學生工作負責人希望社會工作能夠幫助學校提高教師隊伍的凝聚力，促進學生工作的開展；班主任和任課教師希望學校社會工作幫助解決學生的心理問題，維持良好的課堂紀律促進老師教學。多重角色期待使得學校社會工作在開展時，無法在短期內達到學校各方的要求。

其次，學校社會工作被認為是現有學生工作的補充或是附屬品，將學校社會工作與學生工作相混淆。社會工作進入學校，一般是與學生工作系統進行對接，“在中小學教育中，學生工作特指與學科教學并列的一類教育領域，是指以班主任、團隊輔導老師等為教育工作者，以班級建設等領域為具體載體，在該教育領域內開展的促進學生發展的工作”[2]。學生工作以其對學生學習、生活的關照與管理被大眾所接受并認可，“學生工作”已經成為中國教育的特色。與發展較為持久、具有較高認可度的學生工作相比，學校社會工作的地位與角色就顯得比較尷尬。因為不僅在普通社會民眾的認知中會將學校社會工作與學生工作混淆，即使在教師的眼中，對社會工作的定位也不十分準確，往往將社會工作視為學生工作的輔助或是一種新穎的學生活動方式。正是因為學校社會工作與學生工作都是在學校的場域中，以學生為服務對象，采取一定的方法解決學生的問題，二者在服務領域與對象上的重疊，一定程度上影響了人們對于學校社會工作的認知與接納，僅僅將學校社會工作作為學生工作的補充，一種可有可無的存在，甚至存在一種“學生工作可以替代學校社會工作，學生工作發展的好則完全不需要發展學校社會工作”的觀念。正是在這樣的角色認知和觀念的影響下，使得學校社會工作在大陸的推廣與在學校中的推進顯得急迫而又困難。

（二）學校社會工作的發展路徑受阻

根據我國學校社會工作的實踐情況，學校社會工作的發展路徑有“自上而下”和“自下而上”兩條。“自上而下的路徑主要是指通過全國性的社會團體向地方政府教育行政部門倡議，政府部門召集學校校長落實，社工進入學校；自下而上的路徑是指入校社工與學生、老師接觸訪談，進行需求調查并提供所需的服務，得到認可，逐漸擴大知名度與美譽度，信息再反饋到學校領導，得到更有力的支持”[3]。兩種路徑在推進社會工作實踐中取得了一定的成效，但都遭遇了困境。

自上而下的路徑有利于學校社會工作早期的發展，依靠政府的力量，特別是政府教育行政部門的物質支持與制度保證，使得學校社會工作的初期發展能夠更加順遂與通暢。但也正是由于學校社會工作早期發展的不成熟與制度發育的不完善，使得這種支持更容易受政府官員個人因素的影響，比如主管領導調離，導致后續的工作陷入癱瘓。如上海的學校社會工作采取的就是自上而下的發展路徑。作為對傳統學生工作的補充與創新，2002年5月，在上海浦東新區社會發展局的支持下，選取38所試點學校，招聘41名社工進駐學校，推行“一校一社工”制度，為學生、教師、家長提供社會工作服務。前期的學校社會工作開展得十分順利，并取得了一定的成績，但隨著主抓學校社會工作的上級領導的調離，對于學校社會工作的支持大不如從前，后續的發展工作也相繼受阻。

自下而上的路徑是從基層工作做起，通過社會工作者的服務獲得學校師生的認可，進而將信息反饋到學校領導，得到更有力的支持。但該路徑下的學校社會工作容易受制于所開展學校的領導意志影響，學校社會工作開展的活動、提供的服務必須服從于現有學校的應急性任務安排，使得學校社會工作的獨立性、自主性受到一定的影響。如筆者在北京參與的學校社會工作實踐采取的就是自下而上的發展路徑。在進入學校之初，社會工作者通過與教師、學生對話，收集所需信息，提供有針對性的服務。在前期過程中，學校社會工作確實取得了一定成效，學生人際關系在一定程度上得到改善、叛逆問題有一定比例的減少，我們的工作獲得了學校的認可與支持。在后期推進過程中，校方給予社會工作者更高的期望，希望借助學校社會工作實現學生成績及學校升學率的提高，并能通過學校社會工作獲得“心理實驗學校”的稱號。社會工作者自發進入學校，所開展的活動取得成效以后才有可能獲得準許并進行接下來的推進工作，但是學校對社會工作的期待往往超出了學校社會工作應有的服務范疇，使得學校社會工作處于學校期待與自身價值理念的兩難之間。此外，在當前的學校體制之下，社會工作者提供的服務一般需要占用學生一部分的學習時間及學校的活動場地，與任課教師的協調，與學校管理部門的協商，都會影響社會工作在學校開展的效果，使得采取自下而上的路徑也是困難重重。

（三）學校社會工作者的實踐經驗缺乏

學校社會工作實踐的穩步推進和服務成效的取得依賴于學校社會工作人才隊伍的力量。學校社會工作隊伍不但需要扎實的理論知識，還需要較豐富的實踐經驗。但目前學校社會工作隊伍的人才質量參差不齊，成員理論知識和經驗積累不足，在介入學校工作時有些力不從心，遇到問題往往會束手無措，不知道該如何解決。之所以會出現上述現象，主要原因有以下幾個方面。

首先，服務對象的特殊性。學校社會工作以學生為服務對象，學生群體大多處于青少年時期，人生觀、價值觀尚未完全形成，很容易受外界的影響。社會工作者同學生的關系亦師亦友，在與學生互動、解決學生問題的過程中，其言語、行為或者是思想觀念都會在一定程度上影響學生。因此，基于服務對象的成長性與基礎性，要求社工能夠在認知與言行方面為學生做一個表率。雖然社會工作者在進入學校之前已經接受了多年的理論學習與專業訓練，但仍舊缺乏在具體場域中的實踐鍛煉，如何與服務對象建立關系，怎樣處理與服務對象價值觀念的沖突等問題，都需要在實踐中積累經驗，而不只是在課堂上知識的習得。此外，由于青少年群體的發展性，使得青少年的問題也更加多樣化與復雜化，而社會工作者在學校中學到的知識與方法往往是針對類型化的問題，社工缺乏在實踐中獲得的靈活應對的能力，在面對問題時無法及時做出回應，從而影響學校社會工作開展的效果。

其次，專業發展的特殊性。中國社會工作的發展具有“教育先行”的特點。社會工作作為一門應用型學科，本身是一個實踐的過程，但“教育先行”使得社會工作呈現出“重理論輕實踐”的傾向，社會工作的知識儲備與人才培養獲得了巨大發展，但社會工作者的專業能力卻由于缺乏實踐不能同日而語。“一般說來，大學本科層次的社會工作專業人才，要經過大約800小時的專業實習訓練。專科層次的社會工作專業教育，因為主要為一線輸送應用型人才，所以更強調實習訓練的強度，實習訓練幾乎要占全部課時的50%”[4]，但中國目前的社會工作實踐還遠未達到這一標準。作為一門實踐性專業，僅僅依靠在課堂上獲得的理論知識是不夠的，社會工作者需要在實踐中找到應對問題的方法，提升解決問題的能力。社會工作者在缺乏經驗的情況下進入學校，難免會遇到問題時一籌莫展，無法通過行之有效的活動獲得校方及社會的認可，學校與社會工作的連接也有可能因此中斷，社會工作者也就無法通過學校這個途徑獲得實踐鍛煉的機會，從而陷入一種惡性循環，勢必會影響社會工作在學校中的開展。

二、推進路徑分析

基于學校社會工作在中國發展的現狀及上文論述的困境，筆者從三個方面探討學校社會工作的推進路徑。

（一）學校社會工作的嵌入式發展

嵌入是卡爾?波蘭尼用來分析經濟活動與社會關系的一個概念，他認為經濟活動應該嵌入社會關系中。“借由這一概念說明行政性社會工作與專業社會工作之間的結構性關系，并說明它們之間的互動關系及變化取向”[5]。在學校這個服務場域中，學生工作充當了行政性社會工作的角色，而專業性的學校社會工作的嵌入指的就是它必須進入學生工作體制占主導地位的社會空間發揮作用。由于傳統的學生工作體制并沒有引入社會工作的理念與方法，那些本應由社會工作者承擔的工作則由班主任、校團委、心理輔導老師承擔，專業化的學校社會工作并沒有發展起來。與此同時，面對學生問題的日趨復雜化，學生工作體制的固化與弊端日益明顯，越發意識到打破路徑依賴的重要性。關注學生個人的需求及個人背后的家庭、社會的制約因素，學校社會工作在這些方面能夠承擔重要的輔導工作。

學生工作機制提供了一批可供學校社會工作嵌入的平臺，比如校團委、學工部、心理咨詢中心，學校社會工作者應主動建立與學生工作部門的聯系，獲得學校管理者的認可與支持，借助學校已有的工作平臺開展活動，為學校社會工作的開展尋求制度保證。此外，學校社會工作注重從整體上尋找學生問題的根源，通過個案、小組與社區的工作手段，將家庭、學校與社區聯系起來，營造良好的支持環境，有效彌補學生工作僅關注個人的缺陷。將學校社會工作的專業方法嵌入到學生工作體制中，借助學生工作系統實現學校社會工作與學校現有管理體制的結合，“既能夠使學校社會工作不受現有學生管理模式的排斥，在相對穩定的環境下逐步發展，也能在實踐中發現學校現有管理方式的不足及學校社會工作的不成熟”[6]，實現學校社會工作與學生工作相互促進的和諧、共生局面。

（二）整合性的發展路徑

學校社會工作若要實現長久穩定發展，必須充分結合“自上而下”與“自下而上”這兩種路徑的優勢，形成一種整合性的發展路徑，既能夠通過上級政府的支持，獲得學校社會工作賴以發展的制度保障，也能夠通過學校社會工作自身的實踐，獲得校方及社會的認可，實現學校社會工作的良性循環。四川德陽、廣元地區的學校社會工作就是這樣的一種發展路徑。

首先，該地區學校社會工作的介入得益于抗震救災的契機及“希望工程”的平臺。汶川地震發生后，當地的政府教育部門及學校都迫切需要專業力量幫助處理學生的災后情緒與恢復學校秩序，在這樣的前提下，中國青少年發展基金會和中國社會工作教育協會聯合發起和舉辦了名為“希望學校社會工作服務”的災后志愿服務項目，依靠社會工作專業的師生向8所學校對口提供社會工作服務。服務能夠順利開展既有民間社會團體的積極運作，更重要的是當地政府始終給予大力支持，從政策、制度方面保證學校社會工作的開展，從而使四川的學校社會工作在早期發展階段便完成了初步的制度建設。

其次，該地區的學校社會工作服務獲得了大眾的認可與接納。在上級主管部門的支持下，學校社會工作隊伍開展了“包括帶入物質資源、利用心理課程提供生命教育，班主任助理介入班會開展各種小組活動，配合團隊工作設計、組織、實施各種活動，通過社工信箱、社工小屋對學生進行個案輔導，通過小組體驗活動幫助教師釋放壓力，家訪，培養本土社工等服務”[7]，服務效果顯著，并受到了學生、家長、老師甚至是當地民眾的支持與青睞。此外，學校領導重視社工隊伍的力量，邀請社工參加學校的例會，使得社工有機會了解學校的發展需要，并能夠從學生的利益角度提出建議和倡導。經過三年的實踐探索和經驗累積，四川德陽與廣元地區的學校社會工作實現了從項目試點到制度建設的過渡。

（三）專業能力的提升

學校社會工作實習與督導對于提升學校社工隊伍的專業能力具有重要的意義。

社會工作是一門應用性的學科，是實務性、操作性取向的專業，“通過實習社會工作者能夠親身實踐習得的專業知識與理論原則，不僅能夠將知識、價值與技巧運用于提供實際服務的工作中，更重要的是通過實習能夠與服務對象接觸，在互動中深化對專業知識的理解，獲得在實踐中處理問題的機會”[8]。首先，應當保證社會工作專業學生的實習時間。根據我國的高等教育專業實習安排，在進行正式的社會工作入職之前，應當有800小時左右的實習鍛煉時間，尤其在學校社會工作中，由于服務對象問題的多元化、復雜化以及該群體自身的發展特性，對社會工作者的能力要求會更高，如果沒有做好充分的準備就貿然提供服務，不僅不會幫到服務對象，而且會起到相反的效果。其次，應當選擇可以接受社會工作的學校進行合作。一方面可以為社會工作專業的學生提供在學校場域內實地鍛煉的機會，積極踐行學校社會工作的理念和方法，另一方面，通過與學校合作并提供專業服務起到宣傳和推廣學校社會工作的作用，使大眾從思想上接納與認同，從行動上給予支持和配合。

社會工作督導是專業訓練的一種方法，是使社會工作者反思完善并提高社會工作服務質量的一個手段。在學校社會工作中，由于服務對象的年齡及心理特性，學校社會工作者往往會遇到服務對象的不合作、抵觸甚至是挑釁等情況，同時也會遇到與服務對象的價值沖突等問題，這不僅給社會工作者造成很大的壓力，也使服務質量受到一定程度的影響。通過學校社會工作督導既可以緩解社會工作者的壓力，提供情緒上的支持與指導，幫助建立信心，保證學校社會工作的服務質量，推動學校社會工作的順利開展；同時也可以作為一種專業提高和專業訓練的活動，幫助學校社會工作者獲得在此類情況下處理問題的經驗，充實專業知識，促進學校社會工作的專業成長和發展，培養高質量的學校社會工作專業人才。

三、總結

學校社會工作是為特定的學生群體服務的，學生群體具有極大的靈活性、可塑性與多變性，處于青少年階段的他們遇到的問題也是多種多樣的，不能以固化、單一的模式處理他們的問題。由于社會性質的不同，我國在新中國成立初期建立的集體主義的教育方式以及以意識形態與思想政治教育為核心的學生工作體系，已經難以應對多樣化的學生需求。學校社會工作要獲得大眾的認可與接納，應發揮其專業特色，從學生、學校的需求出發，協助完善學校的教育功能，為學生提供專業化的服務；借助中國特色的學生工作系統，借鑒學生工作的成功經驗，實現學校社會工作與本土學生工作的結合。

參考文獻：

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