第一篇：QC小組活動(dòng)的活動(dòng)體會(huì)

QC小組活動(dòng)的活動(dòng)體會(huì)

作者：岳永剛

通過近幾年來(lái)參加QC小組活動(dòng)，從一個(gè)不知道QC是什么的新手，變成一個(gè)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排實(shí)施任務(wù)的實(shí)習(xí)生，再變成一個(gè)能運(yùn)用QC工具分析問題的技術(shù)員，到現(xiàn)在變成通過生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定實(shí)施計(jì)劃的工程師。學(xué)到了很多，能力也提高了很多，但要說(shuō)寫論文，還是有點(diǎn)難以下筆，下面我就我感觸最深的方面寫幾點(diǎn)。

一、QC小組與企業(yè)質(zhì)量管理工作

個(gè)人認(rèn)為QC小組活動(dòng)可以算是企業(yè)質(zhì)量管理工作的一個(gè)具體的延伸。企業(yè)質(zhì)量管理工作一般注重大的方向，如質(zhì)量體系的健全、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收等。而QC小組活動(dòng)就采用“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)抓住生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的要點(diǎn)工序、新工藝、難點(diǎn)，從班組到管理人員體現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量體系，保證分部分項(xiàng)的質(zhì)量。

一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求。任何一個(gè)企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(zhǎng)期存在的問題。

二、如何調(diào)動(dòng)參與QC小組活動(dòng)的積極性

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管出現(xiàn)了如計(jì)算機(jī)這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施，但它畢竟是工具，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“以人為本”的理念，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，如何提高人的積極性是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。

QC小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)提出的問題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。

三、常用統(tǒng)計(jì)工具和方法在QC小組活動(dòng)中應(yīng)用

據(jù)我觀察眾多QC小組活動(dòng)過程都遵循PDCA的活動(dòng)程序，邏輯性較強(qiáng)，程序上錯(cuò)誤比較少，工具應(yīng)用基本正確，但是多為“兩圖一表”，而“關(guān)聯(lián)圖、直方圖、控制圖、矢線圖、PDPA法”等“新QC七種”工具的應(yīng)用比較少，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)職工的全面質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在工具使用上選擇恰當(dāng)?shù)摹⒏姓f(shuō)服力的工具為自己的QC小組成果增加亮點(diǎn)。但也不是說(shuō)所有的QC活動(dòng)都運(yùn)用較多的工具來(lái)分析問題，假如選的課題較小，分析原因較少，個(gè)人建議還是“兩圖一表”，畢竟解決問題才是QC小組活動(dòng)的實(shí)際所在。

四、改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問題，解決問題時(shí)，小組成員間相互平等，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會(huì)有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工作，從而在其以后開展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長(zhǎng)時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

五、QC小組活動(dòng)成果的深化和推廣

現(xiàn)在大部分QC小組活動(dòng)成果只是在小范圍內(nèi)傳播，有些企業(yè)甚至對(duì)QC小組活動(dòng)成果整理歸檔，只是在QC小組成果發(fā)布會(huì)上發(fā)布一下，獲得個(gè)證書。個(gè)人認(rèn)為這是極大的資源浪費(fèi)。我認(rèn)為就QC小組活動(dòng)成果的深化和推廣應(yīng)該注重下面幾個(gè)方面：

1、成立企業(yè)QC小組活動(dòng)成果后期推廣的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2、對(duì)企業(yè)QC小組活動(dòng)有效成果進(jìn)行科學(xué)有效的分類整理和歸納總結(jié)。

3、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部QC小組之間的交流。

4、建立參與推廣應(yīng)用的QC小組活動(dòng)的成果激勵(lì)機(jī)制。多數(shù)以總—分公司為主要組織形式的大型國(guó)有企業(yè)，對(duì)QC小組活動(dòng)的管理采取統(tǒng)一歸口管理并逐級(jí)分層管理的模式，管理的內(nèi)容主要圍繞著小組活動(dòng)的流程展開，即年初注冊(cè)管理，年中培訓(xùn)并實(shí)施小組活動(dòng)的過程監(jiān)控，年末組織成果評(píng)審、發(fā)布、表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)成果如何在公司內(nèi)部各分公司之間推廣應(yīng)用，或轉(zhuǎn)化為總公司層面的管理或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺乏明確的工作程序和方法。因此要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部QC成果的推廣及轉(zhuǎn)化必須從機(jī)制建設(shè)入手，建立一個(gè)集小組活動(dòng)全程控制、成果評(píng)審挑選、成果推廣、成果轉(zhuǎn)化、成果信息傳播反饋為一體的QC小組活動(dòng)管理體系，為成果的推廣轉(zhuǎn)化搭建一個(gè)全過程控制的管理平臺(tái)。

QC小組活動(dòng)成果多表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)當(dāng)前的設(shè)備、工器具、工藝、流程進(jìn)行“小改小革”或小發(fā)明。成果形成的周期普遍較短，解決問題的效果十分顯著，但同時(shí)，成果的針對(duì)性和局限性也較為明顯。為了提高對(duì)成果推廣價(jià)值評(píng)估工作的效率，可通過在成果評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中增加對(duì)成果推廣價(jià)值的評(píng)分規(guī)則，實(shí)現(xiàn)成果材料評(píng)審與成果推廣價(jià)值評(píng)審的單渠道雙結(jié)論。然后根據(jù)成果推廣價(jià)值評(píng)審的得分排序，按照企業(yè)管理層級(jí)由對(duì)口專業(yè)管理部門逐級(jí)確認(rèn)推廣的成果及其范圍，并逐層推薦。總公司層面則根據(jù)各基層單位的推薦結(jié)果按專業(yè)分類交由總公司對(duì)口專業(yè)的管理部門進(jìn)行挑選，最終確定推廣成果及范圍，提出推廣方案，并負(fù)責(zé)牽頭組織實(shí)施。其中需申請(qǐng)專利進(jìn)行企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的成果，則移交并轉(zhuǎn)入企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)部門的相關(guān)工作流程。

“星星之火可以燎原”，QC小組活動(dòng)雖然立足于現(xiàn)場(chǎng)，著眼于細(xì)節(jié)，以“小 改”、“小革”、小發(fā)明為榮，但為數(shù)眾多的小組以最為廣泛和頻繁的創(chuàng)新以及堅(jiān)持不懈的質(zhì)量改進(jìn)，不僅能為企業(yè)更能為一個(gè)行業(yè)的發(fā)展注入永久的活力和堅(jiān)實(shí)的力量。

第二篇：QC小組活動(dòng)發(fā)布體會(huì)

QC小組活動(dòng)成果發(fā)布會(huì)的體會(huì)

首先是，QC制作程序方面。

一、選題

作為一篇好的QC成果，首先選題是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。選題應(yīng)做到新穎，生動(dòng)，指出真正需要解決的問題。課題選好后，給課題起名一定要簡(jiǎn)潔、明確，直接針對(duì)所要解決的問題，不可抽象，課題不能太大，不能把活動(dòng)中采取的措施或現(xiàn)狀調(diào)查后找到的主要質(zhì)量問題直接寫進(jìn)課題，如“采用……，降低……的影響”，同時(shí)課題名稱前不能冠以“QC”帽子，如“運(yùn)用QC管理方法，提高…”，這些都是不符合課題名稱的。

二、現(xiàn)狀調(diào)查

現(xiàn)狀調(diào)查是為我們課題服務(wù)的，它是要把握問題現(xiàn)狀，要找出問題的癥結(jié)所在，并為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)，因此現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)做到數(shù)據(jù)說(shuō)話，數(shù)據(jù)必須具有客觀性、可比性、時(shí)間性，數(shù)據(jù)收集好后應(yīng)進(jìn)行整理和分析，同時(shí)收集數(shù)據(jù)必須到現(xiàn)場(chǎng)去，不能閉門造車，捏造、編造。

三、目標(biāo)設(shè)定

通常QC成果的目標(biāo)有兩種類型，一種是指令性目標(biāo)，還有一種是自選目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定時(shí)，不能多目標(biāo)，在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，最好把目標(biāo)進(jìn)行量化。有了自選目標(biāo)值，應(yīng)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)值可行性進(jìn)行分析，也就是說(shuō)達(dá)到目標(biāo)的方式、措施等要進(jìn)行分析。

四、原因分析

原因分析是在問題找到后，針對(duì)問題進(jìn)行逐層分析，在原因分析中，要針對(duì)存在的主要質(zhì)量問題進(jìn)行，分析原因一定要全面與徹底，避免邏輯錯(cuò)誤。在進(jìn)行原因分析時(shí)一定要恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用各種分析方法，而且在分析原因時(shí)，必須一層一層分析，一直分析到末端原因，只有這樣才能對(duì)癥下藥。

五、要因分析

要因分析時(shí)必須充分展開，要有客觀的事實(shí)依據(jù)，在進(jìn)行要因分析的時(shí)候，必須到現(xiàn)場(chǎng)取證，然后分析、比較，找出影響課題的準(zhǔn)確要因，在制訂要因分析表時(shí)，必須先有計(jì)劃，然后再確認(rèn)。

六、制訂對(duì)策

制訂的對(duì)策必須要有針對(duì)性、可靠性、有效性、經(jīng)濟(jì)性和時(shí)間性，要量化。對(duì)策表繪制采用5WH的原則制訂，并且在制訂對(duì)策表時(shí)，對(duì)策表的排序前四項(xiàng)不能順序打亂，正確的排序是：序號(hào)

要因 對(duì)策 目標(biāo) 措施 地點(diǎn) 責(zé)任人 時(shí)間。在填寫的時(shí)候，在地點(diǎn)一欄中不能太籠統(tǒng)，而應(yīng)具體填寫，時(shí)間一欄也要具體，以便于對(duì)照檢查。

七、實(shí)施對(duì)策

實(shí)施對(duì)策應(yīng)與制訂的對(duì)策相適應(yīng)，條理清楚，由于實(shí)施對(duì)策是QC課題的主要部分，因此應(yīng)做到圖文并茂，詳細(xì)而又具體，每項(xiàng)對(duì)策在實(shí)施完成后，要立即確認(rèn)效果，與對(duì)策表上的目標(biāo)進(jìn)行比較，如達(dá)到了目標(biāo)，就說(shuō)明該對(duì)策有效，如沒達(dá)到目標(biāo)，則需要繼續(xù)實(shí)施，必要時(shí)可再調(diào)整，修正對(duì)策，然后再實(shí)施。

八、實(shí)施效果檢查 在效果檢查中，最關(guān)鍵的是與對(duì)策實(shí)施前的狀況進(jìn)行對(duì)比，在比較的時(shí)候一定要與現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)所采用的方法一致，前后呼應(yīng)，譬如現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)采用的是排列圖的方法找出的問題，那么檢查時(shí)也必須是排列圖。還有在效果檢查時(shí)也必須與小組設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。當(dāng)所有這些都做到的同時(shí)，必要的證明文件一定要有，一方面這些文件可以為參與QC課題過程提供依據(jù)，另一方面也可見證QC課題的效果。證明文件即可是財(cái)務(wù)報(bào)表，也可以是技術(shù)部門提供的證明材料，還可以是業(yè)主、監(jiān)理等出具的證明等。

九、鞏固措施

鞏固措施交代要清晰，不能模棱兩可，要具體化，比如可把QC成果作為施工方法、管理制度、工藝文件，作業(yè)指導(dǎo)書等，最好有成果應(yīng)用證明文件。同時(shí)為了使已取得成果得到真正意義上的鞏固，QC小組活動(dòng)應(yīng)該有一個(gè)鞏固期，鞏固期一般三或六個(gè)月，鞏固期一定要有描述，否則屬于程序漏項(xiàng)。

十、總結(jié)與下一步打算

QC小組每次活動(dòng)結(jié)束后，都應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，哪些地方做得比較令人滿意，哪些地方還需改進(jìn)，以便以后在活動(dòng)中少走彎路。一般來(lái)說(shuō)，總結(jié)可以從專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和小組綜合素質(zhì)三方面進(jìn)行，在完成總結(jié)工作后，就可以做下一步打算，提出新的課題和目標(biāo)。

其次，恰當(dāng)應(yīng)用工具，有如畫龍點(diǎn)睛。

這次QC成果發(fā)布會(huì)，讓我看到了什么是真正的好的QC成果，這些好的QC成果有一個(gè)共同特點(diǎn)就是，他們把工具運(yùn)用得恰到好處，賞心悅目。在做QC課題時(shí)，正確而準(zhǔn)確的使用工具，會(huì)使QC成果增色不少，給評(píng)委不但留下視覺效果，也會(huì)讓他們感覺到他們?cè)谟眯牡卦谧鯭C，因此評(píng)分自然也會(huì)高些。在工具的應(yīng)用過程中，一定要注意前后呼應(yīng)，要注意每種工具的不同應(yīng)用場(chǎng)合等。

第三，充分做好QC成果發(fā)布前的準(zhǔn)備工作。

當(dāng)我們有了自己的QC成果后，QC成果的發(fā)布也是極其重要的一環(huán)。在發(fā)布QC成果前，必須仔細(xì)再研讀QC成果，找出評(píng)委可能會(huì)提問的地方，尤其是目標(biāo)值的量化、要因分析的量化、實(shí)施對(duì)策的技術(shù)問題、實(shí)施效果檢驗(yàn)前后的呼應(yīng)等等。當(dāng)一切書面的東西準(zhǔn)備就緒后，最后PPT的制作也應(yīng)重視，因?yàn)镻PT往往給評(píng)委的是第一印象。

最后，臨場(chǎng)發(fā)揮效果是QC成果發(fā)布成功的關(guān)鍵。

QC成果的發(fā)布，就是展現(xiàn)自己成果的時(shí)候了。在發(fā)布時(shí)一定要做到精神放松、語(yǔ)速中等、語(yǔ)言流暢、發(fā)揮自如，要自信、大膽地表現(xiàn)自己，相信自己。雖說(shuō)發(fā)布過程中分值占得不高，但有時(shí)候就是這一細(xì)小環(huán)節(jié)拉開了距離，因此我們一定要重視QC成果發(fā)布時(shí)的臨場(chǎng)發(fā)揮效果。

現(xiàn)在隨著人們質(zhì)量安全意識(shí)的增強(qiáng)，一方面一個(gè)QC成果往往代表了一個(gè)企業(yè)對(duì)待工程的態(tài)度、重視程度與解決實(shí)際問題的能力，也是一個(gè)企業(yè)形象、技術(shù)水平的體現(xiàn)，另一方面在以后的“質(zhì)量信得過班組”的評(píng)選活動(dòng)中，入選的首要條件是必須參加過QC質(zhì)量小組的班組，因此我們必須從思想上、行動(dòng)上重視，真正地把QC活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，全員參與到QC小組活動(dòng)中來(lái)，才會(huì)使我們的QC成果真正有一個(gè)質(zhì)的飛躍！

第三篇：淺談QC小組活動(dòng)的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)ok

淺談ＱＣ小組活動(dòng)的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)

作者：張小莉

今年我作為ＱＣ小組的組長(zhǎng)，帶領(lǐng)網(wǎng)操中心監(jiān)控班ＱＣ小組完成QC成果課題，參加了渭南分公司2014年的質(zhì)量管理小組評(píng)審會(huì)，在參賽的十幾個(gè)成果課題中榮獲三等獎(jiǎng)。

我們的QC成果雖然在實(shí)際中取得了明顯效果，但在評(píng)選中沒能拿到更好的成績(jī)。通過兩次ＱＣ小組活動(dòng)實(shí)踐及本次參加的ＱＣ小組成果發(fā)布，總結(jié)了一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

鑒于以上情況，在此我將近年ＱＣ活動(dòng)實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的各環(huán)節(jié)常見的問題及注意事項(xiàng)與大家交流一下，避免以后出現(xiàn)相同的錯(cuò)誤，更有助于大家共同提高。若有不妥之處，希望大家提出寶貴意見。

一、課題選擇：

１、課題選擇應(yīng)小而活。小而活是ＱＣ小組開展活動(dòng)的特點(diǎn)，小課題一般是員工工作中亟待解決的問題，而且員工比較清楚問題的始末細(xì)節(jié)，也比較容易解決，且能得心應(yīng)手，如果課題選大了就會(huì)涉及更多人員，花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，超過小組能力范圍，不宜成功，即便勉強(qiáng)完成活動(dòng)目標(biāo)，在評(píng)審時(shí)，也會(huì)使人懷疑其真實(shí)性、科學(xué)性，實(shí)用性。

其次，并且課題的名稱要簡(jiǎn)潔明了，讓人一看就懂，盡量避免使用太過專業(yè)的術(shù)語(yǔ)。

２、選題理由應(yīng)直觀明了。選題理由切不可含糊不清，缺乏依據(jù)，因?yàn)樵谝院蟮母鱾€(gè)環(huán)節(jié)如：現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)值、以及后續(xù)的分析原因等等都是圍繞著選題理由展開的，所以選題理由必須充分、明了、實(shí)事求是，應(yīng)直接寫出選擇課題的目的和必要性，切記不能空喊口號(hào)，使人覺得空洞無(wú)力，選題理由應(yīng)直觀明了，這樣更能直觀的說(shuō)明情況。

二、現(xiàn)狀調(diào)查及目標(biāo)設(shè)定

1、調(diào)查結(jié)論要明確，具有說(shuō)服力。首先，現(xiàn)狀調(diào)查的主要目的是找出要解決的主要問題，問題最多不能超過兩個(gè)，問題過多給后續(xù)的這原因分析太過冗長(zhǎng)，給人感覺說(shuō)服力不強(qiáng)，造成很大的不利。其次，調(diào)查結(jié)論具有說(shuō)服力的前提是數(shù)據(jù)的搜集整理是關(guān)點(diǎn)，調(diào)查分析要從現(xiàn)象的各個(gè)相關(guān)面展開，只有使用充足、有效的數(shù)據(jù)才能說(shuō)明事實(shí)，切記不能只憑借小組討論的表面現(xiàn)象得出結(jié)論。

2、工具使用要規(guī)范。小組在分析問題過程中使用的工具有多種，根據(jù)小組采集的數(shù)據(jù)使用配套的工具，切記不可為了省事，套用別的小組使用過的工具。

3、目標(biāo)值要量化。量化的目標(biāo)值在效果檢查中容易進(jìn)行對(duì)比，可以更好的開展小組活動(dòng)并說(shuō)明小組的活動(dòng)成果。有些管理型的課題很難將目標(biāo)值量化，這時(shí)候應(yīng)該從其他角度對(duì)目標(biāo)值進(jìn)行確定，并要說(shuō)明量化目標(biāo)的依據(jù)，切記不可作無(wú)依據(jù)的量化。

三、原因分析

1、原因分析應(yīng)層層展開，找出問題的癥結(jié)，直到分析出可以直接采取相應(yīng)的對(duì)策為止。原因分析不徹底，分析的層次不清晰，是許多小組經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問題。如果只有一個(gè)末端原因，沒有中間原因，這些末端原因出現(xiàn)顯得突然，使問題的整體分析過程缺乏邏輯性，使評(píng)審團(tuán)隊(duì)對(duì)小組找出的解決問題的對(duì)策產(chǎn)生懷疑。

2、要因確定過程要簡(jiǎn)單。在主要原因確定過程中不能說(shuō)只是小組成員統(tǒng)一討論而得出，要通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查用數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)證實(shí)，再用相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)比較，只有這樣，判定的主要原因才依據(jù)充分。眾觀ＱＣ小組成果材料評(píng)比中，所有優(yōu)秀的成果課題在這個(gè)環(huán)節(jié)都做的比較詳細(xì)，有大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和試驗(yàn)來(lái)說(shuō)明。

四、實(shí)施對(duì)策

1、敘述實(shí)施對(duì)策過程要簡(jiǎn)單。尤其是對(duì)實(shí)施的專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的工作，更要把全過程描述清晰，成功與否等過程都應(yīng)描述詳細(xì)。

2、實(shí)施結(jié)果要有比較。對(duì)策實(shí)施完畢后要對(duì)實(shí)施前后數(shù)據(jù)、指標(biāo)等參量與所定目標(biāo)進(jìn)行比較，以檢查對(duì)策是否已徹底實(shí)施并有無(wú)達(dá)到預(yù)期效果。

五、鞏固措施和總結(jié)

1、措施鞏固方法要恰當(dāng)。改進(jìn)后的有效措施應(yīng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并納入文件即有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理標(biāo)準(zhǔn)（制度）中，使措施鞏固到位。在書寫QC材料時(shí)也應(yīng)寫出文件的名稱和編號(hào)，以確定它的真實(shí)性。

2、總結(jié)要真實(shí)、誠(chéng)懇到位。在對(duì)QC的活動(dòng)總結(jié)中要總結(jié)QC小組在活動(dòng)的得與失，要總結(jié)待改進(jìn)的地方，切記只說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，不說(shuō)缺點(diǎn)，不要給評(píng)委留下華而不實(shí)的印象。

六、成果發(fā)布

QC小組的成果發(fā)布，是QC小組活動(dòng)的一大特色。組織成果發(fā)布給參賽小組成員提供了一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)，共同提高的平臺(tái)，在發(fā)布會(huì) 上，可以一個(gè)人發(fā)布，也可以兩個(gè)人發(fā)布，發(fā)布時(shí)發(fā)布人要儀態(tài)自然大方，語(yǔ)言簡(jiǎn)明，吐字清楚，而不能“照本宣科”的“朗讀”。發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來(lái)源、結(jié)論作為重點(diǎn)講解。

幻燈片在成果發(fā)布會(huì)上是一個(gè)重點(diǎn)，精致的幻燈片也能為QC成果發(fā)布會(huì)增添幾分姿色。所以在幻燈片的制作中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、幻燈片的文字不能過多，要重點(diǎn)突出。為了在發(fā)布會(huì)上便于講解課題，有些小組把文本中的大多內(nèi)容移到幻燈片中，這會(huì)使觀眾看不到重點(diǎn)。應(yīng)該是：在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中，文字只是結(jié)論式的術(shù)語(yǔ)即可。背景與內(nèi)容的顏色要有鮮明對(duì)比，文字圖表要大。為了保證整個(gè)會(huì)場(chǎng)的人都可以看清楚內(nèi)容，就要考慮到顏色對(duì)比要鮮明，字體要大。

2、幻燈片不要做的太過繁瑣、花哨，幻燈片只是發(fā)布的工具而已，要為發(fā)布成果服務(wù)，太過花哨，使人覺得眼花繚亂，不利于主題的體現(xiàn)，總之，幻燈片要為自己的QC小組成果增加亮點(diǎn)，要添力不添亂。

通過參加兩次的QC小組成果發(fā)布會(huì)，接觸了各種類型QC小組課題之后，我發(fā)現(xiàn)在整體上缺乏 “新”和“實(shí)用”的QC都不能取得好的成績(jī)。所以，在選題上一定要有創(chuàng)新和實(shí)用價(jià)值，這樣也才能真正發(fā)揮QC活動(dòng)的價(jià)值，才會(huì)不斷提高職工水平，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

第四篇：淺談企業(yè)QC小組活動(dòng)實(shí)踐體會(huì)

淺談企業(yè)QC小組活動(dòng)實(shí)踐體會(huì)

QC小組活動(dòng)是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組,是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式。其風(fēng)行世界各國(guó)的原因不僅在于他滿足了企業(yè)管理者的需要，同時(shí)它對(duì)員工個(gè)人也具有巨大的吸引力。但在實(shí)際實(shí)踐過程中，部分單位的活動(dòng)開展情況卻不甚理想，并未達(dá)到開展QC小組活動(dòng)的目的，具體原因分析如下:

1、管理層重視不足, 活動(dòng)形式死板

有的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理小組的重要作用認(rèn)識(shí)不足, 并不真正重視和支持質(zhì)量管理小組的活動(dòng)。有的企業(yè)只肯定成績(jī)突出的小組, 無(wú)視效果不顯著小組的努力;有的企業(yè)對(duì)小組成果一概采取不肯定、不獎(jiǎng)勵(lì)的政策, 打擊了員工參加質(zhì)量管理小組的積極性。一些企業(yè)在質(zhì)量管理小組的活動(dòng)形式和成果編寫、發(fā)布和評(píng)比方面存在嚴(yán)重的形式主義和教條主義傾向, 背離了質(zhì)量管理小組活動(dòng)“小、實(shí)、活、新”的基本原則, 獲得各級(jí)優(yōu)秀成果稱號(hào)的小組成果往往并不是真正的質(zhì)量管理小組的活動(dòng)成果。這種情況的存在, 引起了廣大質(zhì)量管理人員和員工的反感, 從而對(duì)質(zhì)量管理小組的真實(shí)性和有效性產(chǎn)生懷疑, 漸漸對(duì)質(zhì)量管理小組失去了興趣。

2、員工個(gè)人對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感

每個(gè)企業(yè)總有一部分員工不關(guān)心企業(yè)的發(fā)展和前途, 他們對(duì)公司的進(jìn)步和繁榮不感興趣。他們工作的動(dòng)機(jī)就是為了報(bào)酬,他們滿足于按計(jì)劃辦事, 缺乏個(gè)人動(dòng)力, 對(duì)同事的成就無(wú)動(dòng)于衷。員工不參加質(zhì)量管理小組活動(dòng)的原因是多種多樣的，期望所有員工都參加質(zhì)量管理小組是不現(xiàn)實(shí)的。雖然不能達(dá)到百分之百地參加, 這并不意味著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以允許自己不去創(chuàng)造條件、吸引更多的員工參加質(zhì)量管理小組。管理者有責(zé)任幫助員工提高業(yè)務(wù)水平, 提升自身素質(zhì), 提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。只有全員素質(zhì)得到整體的提升, 企業(yè)才會(huì)更強(qiáng)大, 更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、其他個(gè)人事務(wù)與工作負(fù)擔(dān)

有的員工存在一些不能由別人承擔(dān)的個(gè)人事務(wù), 如正在參加自學(xué)考試或其他的業(yè)余學(xué)習(xí)、家庭負(fù)擔(dān)、從事第二職業(yè)、參加其他業(yè)余活動(dòng)、自身患有疾病等, 因而沒有精力參加質(zhì)量管理小組。有的員工, 特別是制造業(yè)企業(yè)的一線工人, 勞動(dòng)強(qiáng)度較大, 工作負(fù)擔(dān)較重, 沒有精力去參加工作時(shí)間以外的小組活動(dòng),這也是很重要的原因之一。

上述原因是各單位在開展活動(dòng)過程中確確實(shí)實(shí)需要面臨和解決的問題。一個(gè)單位如果想要提高本單位的QC小組活動(dòng)水平，必須正視這些問題，并妥善的加以解決，則必然能促進(jìn)本單位QC小組活動(dòng)更上一個(gè)新臺(tái)階，真正的發(fā)揮QC小組活動(dòng)的各種功效。根據(jù)筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面入手：

1、明確領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度, 培養(yǎng)優(yōu)秀的質(zhì)量文化

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該公開表明他們的質(zhì)量觀念, 樹立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“視質(zhì)量為企業(yè)生命”的形象, 強(qiáng)化員工“質(zhì)量好則企業(yè)興, 質(zhì)量差則企業(yè)衰”的質(zhì)量憂患意識(shí),重視并熱心支持企業(yè)的質(zhì)量工作, 關(guān)心并盡可能參與質(zhì)量管理小組的活動(dòng), 堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并重的原則, 宣傳并及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組,對(duì)于活動(dòng)成果顯著的，應(yīng)給予重獎(jiǎng)，在職務(wù)升遷方面給質(zhì)量活動(dòng)優(yōu)秀分子更多的關(guān)注,在職稱評(píng)審方面給予一定的加分，使廣大員工真切感受到質(zhì)量管理小組活動(dòng)給企業(yè)和小組成員帶來(lái)的好處, 形成企業(yè)員工人人關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量的良好風(fēng)氣, 為質(zhì)量管理小組提供良好的環(huán)境和堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

2、關(guān)心員工, 培養(yǎng)員工的歸屬感

對(duì)于家庭有困難的員工, 企業(yè)管理者要通過各種途徑給予幫助, 讓職工感受到企業(yè)的溫暖。對(duì)于忙于業(yè)余進(jìn)修的員工, 企業(yè)要給予必要的方便, 對(duì)學(xué)有所成的員工報(bào)銷部分學(xué)費(fèi), 讓他們感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步得益于企業(yè)的理解和支持, 從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感, 調(diào)動(dòng)他們獻(xiàn)身企業(yè)的積極性。管理者還應(yīng)強(qiáng)調(diào), 質(zhì)量管理小組活動(dòng)對(duì)員工進(jìn)步、技術(shù)提高具有強(qiáng)有利的影響。獲得提高技術(shù)水平機(jī)會(huì)的小組成員較易滿足新的或更改后的工作需求。一定要讓他們認(rèn)識(shí)到, 公司永遠(yuǎn)支持他們?cè)趦r(jià)值增加方面的努力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)向他們保證, 無(wú)論現(xiàn)在或?qū)?lái), 積極參加質(zhì)量管理小組的活動(dòng),將增加他們提升的機(jī)會(huì)。

3、切實(shí)了解員工的實(shí)際情況

部分員工因個(gè)人原因不愿參加質(zhì)量管理小組, 不要排斥這些無(wú)法參加質(zhì)量管理小組的員工, 他們對(duì)小組活動(dòng)仍會(huì)有幫助。管理者要調(diào)查這些人不想?yún)⑴c的原因, 弄清其癥結(jié)所在, 找出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。面對(duì)那些不愿意加入質(zhì)量管理小組的員工, 管理者要真誠(chéng),、耐心傾聽他們心中的疑慮和障礙。每個(gè)人都有其長(zhǎng)處, 也有其弱點(diǎn), 管理者要強(qiáng)調(diào)成員的長(zhǎng)處, 把弱點(diǎn)視為發(fā)展機(jī)會(huì), 而不是缺點(diǎn)。可以利用他們的專長(zhǎng), 請(qǐng)他們作為質(zhì)量管理小組的參謀或過程專家。小組會(huì)受益于他們的意見或經(jīng)驗(yàn), 而咨詢工作對(duì)他們本人也是有益的。

企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量來(lái)自員工, 只有充分發(fā)揮每一個(gè)員工的技能、才智和經(jīng)驗(yàn), 進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量, 才能夠把企業(yè)建成一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)。質(zhì)量管理小組作為員工參與管理的一種重要形式, 對(duì)企業(yè)的質(zhì)量進(jìn)步起著至關(guān)重要的作用, 它不僅直接提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率,同時(shí)增強(qiáng)了廣大員工的質(zhì)量意識(shí)、問題意識(shí)、群體意識(shí)和改進(jìn)意識(shí), 也滿足了員工自我發(fā)展的需要。因而, 企業(yè)管理者必須結(jié)合自身的實(shí)際情況, 采取措施不斷提升本企業(yè)QC小組活動(dòng)的開展水平。

第五篇：QC小組活動(dòng)總結(jié)

QC小組活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)公司6S活動(dòng)開展情況及要求,公司在品質(zhì)月內(nèi)以節(jié)能降耗為主題開展了一系列活動(dòng),現(xiàn)將QC小組開展的活動(dòng)內(nèi)容總結(jié)如下.一、整理

定期整理辦公場(chǎng)所，清除不必要的的物品，辦公室只擺經(jīng)常用到的辦公用品、工具、材料等，其它資料整理歸檔。辦公室及倉(cāng)庫(kù)的物品排放整齊，避免誤踏絆倒危險(xiǎn)，現(xiàn)場(chǎng)劃分責(zé)任區(qū)，有固定的當(dāng)班人員負(fù)責(zé)落實(shí)。

二、整頓

材料、零件、資料、工具放在集中規(guī)定的地方，并用顏色標(biāo)簽作標(biāo)識(shí)，消防器材周圍、緊急門道及出入口不得拜訪雜物，通道走廊不可擺放物品，零食堆放需寫標(biāo)識(shí)牌。

三、清潔

每天定時(shí)收拾清掃辦公區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)、中控室等，并清除灰塵、垃圾，保持現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔。雜物及時(shí)清理避免混入或污染其它物品，并且及時(shí)恢復(fù)脫落的設(shè)備零部件。保持設(shè)備及周圍環(huán)境清潔無(wú)污垢。

四、規(guī)范

員工的操作有章可循，著裝統(tǒng)一，設(shè)備臺(tái)帳規(guī)范管理，兩票三制規(guī)范執(zhí)行。

五、素養(yǎng)

上班時(shí)間保持狀態(tài)良好，員工養(yǎng)成隨手關(guān)門的好習(xí)慣，自己使用的櫥柜門保持關(guān)閉，以避免碰傷他人，工作時(shí)要專心，聊天容易影響工作效率，經(jīng)常檢查物品標(biāo)識(shí)是否脫落，搬運(yùn)物品時(shí)采取正確的姿勢(shì)，不可野蠻搬運(yùn)。

六、安全

遵守公司安全制度，根據(jù)應(yīng)急措施處理流程進(jìn)行操作，并且必須按規(guī)定正確佩帶勞保用品，勞保用品經(jīng)常檢查，整理。安全裝置未經(jīng)許可不得擅自使用，各類的可燃性、腐蝕性的危險(xiǎn)品要特別規(guī)定存放的區(qū)域，且遠(yuǎn)離火源，消防通道確保暢通。

七、節(jié)能降耗

較開展活動(dòng)前，分廠所有員工已養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣，打印機(jī)電腦用后馬上關(guān)閉。搬用用廢紙整理并收集起來(lái)，有需要時(shí)再利用。鍋爐的運(yùn)行調(diào)整方面從操作，工藝等方面入手通過調(diào)整降低廠用電能耗，通過技改大浪節(jié)約了脫鹽水的消耗量等等。

在我分廠開展6S活動(dòng)的實(shí)施過程中難免產(chǎn)生一些實(shí)際操作問題，但QC小組及時(shí)討論探討，采取適當(dāng)措施使工作做得更好。現(xiàn)場(chǎng)的6S管理不容易，需要靠大家一起努力才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)效果。QC小組的組長(zhǎng)十分尊重組員的意見，同時(shí)也進(jìn)行了多方面培訓(xùn)，讓員工學(xué)到了更多的知識(shí)。分廠還將會(huì)多多組織團(tuán)體活動(dòng)，讓全體員工積極參與到6S的管理工作中，讓員工有主人翁的感覺。

六分成鍋爐2010年10月7日