第一篇：營銷：重在溝通+贏在執行

營銷：重在溝通 贏在執行

營銷這個詞，誕生于工業時代，自人類發明這個詞后，其內涵一直隨著時代變化而發展，其理論也是富于變換：從營銷大師菲利浦?科特勒的4P（產品、價格、渠道、促銷）營銷理論，演化到6P（政府及公共關系），再到后來的4C理論（顧客、成本、便利、溝通），目前比較流行的營銷理論是舒爾茨教授的整合營銷傳播及5P之營銷平臺（plantform）。對它的理解，可謂“仁者見仁，智者見智”。筆者涉入營銷實踐時間不算長，只想把自己對市場的一點拙見和理解作下交流，以饗讀者。縱使貽笑大方，成為飯后余資，吾姑且認之。

一、方法篇

一、擺正心態 積極面對

時下有句比較流行的勵志語“態度決定一切”。這句話的隱含意還有：心態決定態度，態度決定命運，命運決定一切。我想這個規律同樣適合營銷界，沒有一種正確的心態應對營銷，其結果往往比較被動，事倍功半或事與愿違。作為一個營銷人員，一定要有陽光、積極和空杯心態：看待事物要樂觀，遇到事情要主動，碰到熟知的東西要謙虛、抱著學習的態度。筆者剛涉入營銷領域時，心態一度不能擺正，做事情時老是有抵觸情緒，在遇到自己熟知的事情更是傲氣逼人，后來發現結果與自己的預期存在很大的差距。在參加一次摩托車營銷人員心態培訓會議上才恍然大悟，隨后在時間的推移和實踐的磨合下，心態及時調整，營銷工作逐漸步入正規。

二、宏觀調控 胸有成竹

為確保很好地完成當月各項任務，在月初規劃出當月的行程安排及需處理的事情，同時預留部分時間，應對突發事件，提高自己的宏觀把控和應變能力。在安排行程安排表時，確定好行程路線及路線所在的車站，規劃好同一路線的銷售單位的拜訪工作，這樣有利于提高行程安排表的科學性和效率性。

三、明確目的 把控資源

在營銷工作中，各類拜訪或溝通事項是不可避免的，在拜訪或溝通前，一定要明確此次工作的目的。如：促銷政策洽談、活動開展溝通、店堂形象及樣車檢查、經銷思路溝通、媒介宣傳計劃安排、裝修及協議工作落實等。同時要明確，達成此目的所需資源，若資源超出自己的權利范圍，一定要及時與上司進行聯系，力圖完成工作。在經銷思路方面，可攜帶與洽談工作相關或有利的雜志資料，以提高說服力和可信度。涉及具體的方式方面，要做到入鄉隨俗，換位思考，切忌夸夸其談。

四、利用政策 開展促銷 開展促銷活動可能是業務代表每月遇到最多的常規性工作。能否開展活動，在很大程度上取決于縣/市級銷售單位的配合程度。當然促銷是需要投入的，商家會找到各種理由不配合，如活動花錢，工作繁忙，公司投入少（理由：促銷為廠家作廣告宣傳，費用由理應由公司全面支付或大部分支付）、沒有效果等借口。在這種情況下，做好縣/市級經銷單位老板的思想工作就顯得異常重要了。涉及具體方法時，可結合當月促銷政策，政策不下放，轉為開展促銷活動，一方面刺激市場消費需求，促進銷售。同時可以消化庫存，加強對網點的樣車、提貨及經營思路等方面的管理。

為達成共識，一定要把活動目的、意義及方法，明確、清晰地告之經銷商。同時在允許的情況下，可收集競爭對手開展促銷行為的信息及方法與經銷商分享。達成共識后，為提高活動效果，確定開展活動的網點及趕集時間，統籌安排。

五、理清實況 規劃市場

經過在市場磨合一段時間后，對管轄市場的基本狀況如人口、競爭狀況、銷售單位情況等有了一個大致的認識，理清實況后，規劃就顯得很有必要了。要規劃出：重點市場、難點市場及空白市場，并制定出相應對策，借鑒商業二八法則。為確保品牌在當地能持續、穩步發展，要求對競爭車型、保量車型、保利車型及品牌車型作出部署，確保商家利潤、制定對應的促銷策略。

此外，對自己的營銷定位，不僅僅只局限于銷售。應理解為集銷售、技術（部分常識性的）、服務（合格證辦理、機油和配件銷售、服務站建立等）、培訓與管理于一體的綜合性工作。在督促網點提貨時，依據該網點的暢銷車型及進銷存報表，與縣/市級經銷商溝通，制定一定的促銷政策，給予網點提貨數量及車型建議，以便于消化庫存。在遇到市場競爭行為如價格管理、區域銷售價格協議及網點開發與管理等問題時，在不犯本質性錯誤的前提下，將原則性和靈活性相結合。與此同時，遇到問題及競爭信息，及時向上司匯報工作也是應該而且必要的，要有匯報的觀念。

二、技巧篇

一、中立立場 杜絕絕對

在營銷工作過程，難免會碰到一些比較棘手的問題。如在談論到活動開展或媒介宣傳計劃時，在利益方面可能存在沖突，這時候，中立的立場就顯得異常重要了：既不能一味從公司角度出發，亦不能簡單地應從商家的意見或建議，而應在雙方友好約定及協商的情況下，尋找一個平衡點，進而達成共識。

考慮溝通話題的重點不同，在與各商家洽談工作時，原則和立場應適時與話題相匹配。在溝通存在分歧時，考慮自己掌控資源的有限性，態度不能過于絕對，即絕對肯定或絕對否定。給商家和自己留一個緩沖余地，便于進一步商榷。

二、把握話題 統一戰線 在溝通過程中，話題的把握是講究十分考究的。用生活性的話題穿插始終，既能拉近彼此的心理距離，還可以起到拋磚引玉、鋪墊、烘托談話氣氛的作用。在熟知當地銷售實情下，可以對網點管理和銷售單位的管理結構給予一定的建議，讓廠商統一戰線，共同應對市場變化風云。必要時，先拋繡球給對方，看對方接否或如何接，再做定論。

三、巧用通訊 攻心為上

在當月的促銷政策、工作信息宣傳方面，可以充分利用通訊工具的優勢，用短信群發的方式告之各商家。

攻心策略在戰爭及商戰中應用屢試不爽。事實上，做銷售的要決在于：銷售自己先于銷售產品。在節假日及商家生日的時候，用禮品相送（時空條件允許的情況下），電話或短信問候的方式致意，增進彼此的感情。

營銷是一本永遠讀不完的書，因為永遠有新的問題出現，新的方法問世。我們所能做的只是善于思考，勤于總結，以空杯的心態去學習與面對新的問題，舉一反三，旁敲側擊，觸類旁通，以不變應萬變，方能在變化莫測的營銷市場中，立于不敗之地。

總之，“贏在執行，重在溝通”應該是一個放之四海而皆準的規律。

第二篇：贏在執行重在執行

贏在執行重在執行

在參加中層干部、管理骨干培訓班期間，我認真觀看了余世維教授的《贏在執行》講座，深受啟發。我認為，中層干部隊伍的執行力強弱，直接關系到企業經營的成敗，因此，強化干部的執行力是我們今后干部隊伍建設的重要任務。

當前，我們在干部隊伍建設中，注重培養干部“想干事、會干事、干成事”的能力。所謂執行力，對個人而言，就是把正確的事干成功的能力，而對于企業來講，則是將長期的企業戰略落到實處的能力。企業戰略的成功實施離不開好的執行力，戰略與執行就好比是理論與實踐的關系，理論給予實踐的是方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業常青的企業一定是戰略明確，執行力強的企業。不論如何宏偉的目標與構想和完美的操作方案，如果不去堅定有力地執行，最終也只能是紙上談兵。要強化干部的執行力，應注重以下幾個方面：原創：wenmi114.com

一是要帶上“指南針”，找準執行力的方向。這里所說的“指南針”就是我們的政治鑒別能力和自身的整體素質。有了“指南針”，我們就要結合企業發展的目標做大量的分析調研工作，找準哪些工作是重點，哪些工作是難點，然后還要把企業的不同目標分解到自己的工作中，以求更具體、更具操作性，執行力才有前進的方向，而不是像盲人騎馬，走到哪算哪。同時，還要注重與不同的職能部門、不同的員工在工作中形成凝聚力，從而更好地發揮知識與技能的聚合作用，促進目標的實現。

二是要綁上“助推器”，打牢執行力的基礎。知識與技能是完成任何工作的基礎，是提高執行力的“助推器”。它不僅體現在完成任務的能力要求上，而且體現在完成任務的效率與質量上。比如，同樣完成某一項工作，不同的人，所花時間有長短，費用使用有高低，完成的質量有好壞，這就是個人所具有的知識與技能的高低在發揮作用。另外，在現代企業各項戰略實施中，注重環環相扣，一項任務完不成，下一項工作就無法開展；一個分目標實現不了，就會影響整體目標的實現。這樣就對我們干部隊伍在知識層面和技能層面都提出了更高的要求。因此，我們要提高執行力就要投入一定的精力來“充電”，如饑似渴地學習各類知識，不斷提升自己的綜合能力。

三是要用好“登高梯”，提供執行力的保障。實現企業目標，離不開團隊的協作，集體的智慧和力量就是我們登高的“梯子”，就是提高執行力的最好的武器。因此，不依靠全體員工，發揮集體執行力就無法很好地達到目標，就無法登得更高、看得更遠。現在，我們在干部、員工隊伍建設中，建立健全了各種激勵機制，這些機制和其他體系就像梯子上連接踏板的繩索，原創：wenmi114.com對干部、員工之間的團結起到了有效的促進作用。我們要努力培養干部、員工的團隊意識與合作精神，制訂符合實際的企業長遠發展戰略，樹立美好的發展愿景，讓員工對企業發展的前途和方向充滿信心，引導員工為共同的目標而努力奮斗。

四是要甘為“千里馬”，把握執行力的關鍵。成功的執行并沒有什么神秘可言，道理很簡單，關鍵在于“做”，而“做”的好壞，關鍵在于你想不想做，想不想永不停歇、日行千里的“做”。做工作不是給別人看的，重要的是要學會自動自發地“做”，而不是作秀和表演。自動自發就是積極主動地自覺完成自己職責范圍內的各項工作任務，是一種對待工作的態度，也是一種對待人生的態度。無所事事、懶散松懈的習慣會使天賦很好的人步入平庸。無論是歷史還是現實之中，許多成功的人并不一定天賦很高，是勤奮使他們一步步走向成功與卓越。

當前黨委、廠部正在全廠開展“四好”領導班子創建活動，這就是檢驗干部員工隊伍執行力強弱的最佳載體，具備了強勁的執行力，達到“四好”班子目標就能水到渠成。讓我們借這次集中學習培訓的東風，認真學習先進的管理知識，以嶄新的、飽滿的工作熱情，投入到工作中去，為企業的發展貢獻自己的智慧和力量。

第三篇：贏在執行 重在執行

贏在執行重在執行

“以人為本 和諧唯美 誠實守信 激情工作 重在執行 持續創新”是新疆聯通的企業文化，做為一名聯通人，我為我們的企業文化而感到驕傲,如今通信行業競爭日益激烈，市場風起云涌，未來的競爭是責任心的競爭，每一位員工的責任心都是企業核心競爭力，同樣每一位員工也只有具備了高度的責任心才會有完美的執行力。不論如何宏偉的目標與構想和完美的操作方案，如果不去堅定有力地執行，最終也只能是紙上談兵。“重在執行”是新疆聯通企業文化6個支點中的1個支點，我認為“重在執行”是新疆聯通企業文化中最重要的一點。

因此我將我對新疆聯通企業文化中 “重在執行”的認識與大家共同分享。

一、執行——沒有任何借口

執行就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。完美的執行是不需要任何借口的，不要用借口來為自己開脫或搪塞。借口只能讓我們暫時逃避困難和責任，但其代價卻是沉重的。找借口的一個直接后果就是容易讓人養成懶散，拖延的壞習慣，當遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法解決問題，而是去找各種各樣的借口，這樣只能導致失敗，也會

使自己一事無成。優秀工作人員從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力想辦法解決問題，出色完成任務。

記得2010年1月裕民縣在連續6天遭受嚴重雪災的情況下，又刮起了8級大風，風雪天氣導致塔城至裕民的兩條道路全部封閉。1月19日裕民縣吉也克出現停電，必須盡快想辦法趕往現場發電，接到命令后我帶著簡單的御寒物資直奔事發現場。由于路況極度惡劣，到達吉也克鄉的兩條必經道路全部封閉，交警在各路口實行道路管制禁止行車，我只能從新地鄉至井灌區路段趕往基站，到達新地鄉時整個道路全是白茫茫的一片，能見度不到一米，根本看不到路，汽車無法行駛，為了保障通信暢通，我只能硬往前沖，在新地鄉十公里處汽車還是無耐的下了路基，這種情況下即無法前進也無法后退，三九隆冬寒風刺骨，肆虐的狂風還在示威、怒吼，吹得耳朵刺心一樣地痛，嚴實的冬裝幾乎如同紙一樣薄，在這樣惡劣的天氣下我一直堅持，不斷尋求解決辦法，雖然饑寒交迫，一般的車輛根無到法到達救援，如果得不到救援生命將會受到威脅，但我想的如果4小時內不趕到基站，基站將會斷電，在遭受雪災的同時，如果手機不通，出了什么情況都沒法聯系，這不行，不說多少用戶量，多少話務量，這是多少救急的分量在肩上，是公司的命令就必須執行，保障通信暢通很簡單，只要發起電來通信自然正常，然而這一切在道路封閉，機械、車輛敗下陣來的情況下，靠的只能是最

原始的資本：兩條腿、兩只手和一副骨頭架起的肩膀，硬是用鐵鍬挖，剛挖好了又被雪埋了，再挖，不停的挖，天色漸漸暗了起來，氣溫已經降至零下42度，幸好井灌區附近農用大馬力在18日拖車時才加過35號柴油，3小時后到達了現場救援，并順利將車輛拖出道路封閉段，否則后果真是難以想象。發電的工作就是這樣，非常簡單卻充滿艱辛，經歷風雨、經歷冰雪那是常有的事，有時甚至可以在荒無人煙的墳地里呆上幾天，但保障通訊暢通的責任絲毫不能放松，在經歷這場有驚無險的災難后，吉也克基站沒有發生通訊中斷事故。我為又一次圓滿執行了任務而自豪。

“拒絕借口”是追求完美表現的有力保障，我們要牢記責任，奉行職業準則，培養不達目的不罷休的毅力。因為工作是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生更是沒有任何借口。

二、執行更需要團隊精神

大家也許都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝；當廟里有兩個和尚時，他們通過協商可以自覺地進行分工合作，抬水喝；可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務時，缺乏團隊協作的結果是導致

失敗。由于個人的能力有限，因而在做工作時，需要相互協作，相互幫助，相互提醒。

記的2009年11月，我提出一個方案，在哈拉布拉鄉霍東拉什村建直放站發展一批用戶，方案提出后我團隊中的魏俊麗、徐夢娜立即響應支持，我們聯系好運維部前往霍東拉什村安裝直放站，該地離縣城50公里而且基本沒有路，車輛行駛非常困難，直放站裝好后我們在該地走家串戶發展用戶，該地一共230口人，我們在三天時間里發展用戶120戶，這三天的時間里，我們的團隊吃住在皮卡車里，11月份的天在皮卡車里過夜非常冷，但團隊里的成員沒有一個人叫苦，我們只帶了幾個干馕和幾瓶礦泉水，三天里我們連臉都沒洗過，老鄉們被我們的精神所感動，紛紛夸聯通服務好，三天后我們帶著120張入網單，帶著滿身的疲憊回到單位已是晚上11點多了，真想回去好好的睡一覺，可是想著老鄉們還在急切的等著號碼開通，團隊里的所有成員誰也沒提出回家，我們立即開始入網，凌晨1點多入完了所有的號碼大家才回家休息。這是執行力的具體體現，這是團隊精神的具體體現。大到一個國家，小到一個團隊組織，服從領導、步調一致都是我們能完成任務、取得勝利的關鍵所在。領導者作為整個隊伍的統籌策劃者，站得更高，看得更遠，只有領會領導意圖、服從安排，我們的事業才能全面發展、整體推進。也只有這樣，我們才能默契配合、精誠合作、從而無往不勝。

三、從我做起，提高自身執行力。

目標的實現最終要靠執行者付諸實際的行動，如果執行不到位，那么無論多么完美的計劃都無法達到理想的效果。要提高執行力，單位自身要有良好的執行氛圍，讓執行植根于單位文化中，讓全體員工有良好的執行環境。

有這樣一個故事：耶穌帶著門徒彼得遠行，途中發現一塊破爛的馬蹄鐵，耶穌希望彼得撿起來，不料彼得懶得彎腰，假裝沒聽見。耶穌自己彎腰撿起馬蹄鐵，用它在鐵匠那換來三文錢，并用這些錢換了十幾顆櫻桃。出了城，兩人繼續前進，經過的是茫茫荒漠，耶穌猜彼得渴得厲害，于是把藏在袖子里的櫻桃悄悄地扔出一顆，彼得一見，趕緊撿起來吃。耶穌邊走邊丟，彼得也就狼狽地彎了十幾次腰。于是耶穌意味深長地對他說：“要是按我說的做，你最開始只要彎一次腰不就行了。”這個故事它說明了服從和執行的重要性。試想如果我們的員工都像彼得那樣，對領導交待的任務充耳不聞，對領導的良苦用心視而不見，根本不去執行，或者不用心執行，那么所有指令都會變成一紙空文，毫無用處。

來聯通工作的七年時間里，我基本都是身兼數職，從收繳欠費、網絡維護開始，到渠道經理、3G專管、總經理助理以及公司里雜七雜八的瑣碎事情基本都由我來干，幾年來經常發電到半夜，早晨一大早照樣我會第一個到單位，照樣會布置及完成一天的營銷活動，有次參加抗洪，在冰冷的洪

水中全身濕透發起高燒，但沖在抗洪前線的仍然是我，有人笑我傻，有人說在聯通會累死能干的，其實我是心甘情愿多干一些，我認為每項工作對我都是一種鍛煉，領導把每項工作交給我對我都是一種信任，只要是領導交辦的工作就應該不折不扣的去執行，干的越多，學的也就越多，成長的也就越快。

作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態度和工作作風，愛崗敬業，提高工作效率，強化執行力，實現企業發展與個人發展的雙贏。贏在執行，我們工作的每一個階段，每一個環節，每一個細節都力求完美，追求卓越，這是我們聯通人追求的目標。

第四篇：吳興波——執行,贏在溝通

將培訓轉化為生產力，幫助我能幫助的每一個人，影響我能影響的每一個團隊！

《執行，贏在溝通》

主講：吳興波

為什么同樣的行業，有的企業做的風生水起，有的企業卻瀕臨倒閉？

為什么好的決策、計劃總是一而再、再而三地付之東流？

為什么員工沒有積極性，時而發生低級錯誤?

為什么有些部門會陷入反授權，發生管理倒掛的現象？

什么是執行力？什么是團隊執行力？

我們如何理解執行的方向？

我們如何理解執行是“結果第一，理由第二”？“認真第一，聰明第二”？

企業不是沒有執行力，而是沒有執行流程，沒有執行體系，沒有敢于執行的人；

打造系統執行力，執行型企業文化，徹底解決執行問題！

中高層管理干部、基層經理、全體員工

專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現場討論

一天 / 兩天，每天不少于6標準課時

了解執行力，掌握提升執行力的方法

掌握執行的要素和核心流程，增強執行觀念

提升員工工作的態度、方法，有效提升執行力

了解執行不力的原因，掌握絕對執行的方法和技巧

了解崗位與執行、執行與獎懲的關系

幫助中高層主管提升優質管理與貫徹執行能力

掌握執行型企業文化作用及核心關鍵

掌握并打造屬于企業自己的執行流程

第一部分：沒有借口，執行到底

1.“執行力”的重要性

2.“執行”PK“戰略”

3.何謂“執行力”

4.誰是執行者，誰來執行？

5.執行不力的常見病因

6.解放軍給我們的執行啟示

7.企業執行力的要求

8.企業執行的五大作風

9.執行的過程管理

10.企業執行要堅持的原則

11.手機：***

第二部分：為什么執行不力

1.執行為什么不力？

A.態度

b.能力

c.習慣

d.沒有執行的鋼度

2.執行是一項系統工程

3.企業執行力的三個層次

第三部分：提升執行力需要職業化

1.中層管理者的角色功能

2.企業內部部門關系

3.管理者的五項素質修煉：

A.自察力

B.自我規范

C.自我激勵

D.同理心

E.人際影響力

第四部分：執行，需要執行型企業文化

1.如何搭建執行型企業文化

2.執行型文化的基本作用模式

3.執行型文化的基本要素

4.企業文化就是老板文化？

5.執行型文化的建設過程

第五部分：執行，贏在溝通

1.組織與溝通

2.溝通的種類和過程

3.溝通的障礙與原則

4.溝通的四大秘訣

5.性格與溝通

6.溝通不暢的原因

7.溝通平臺的建設

8.溝通的基本原則

9.溝通執行的四個化

總結：理解的要執行，不理解的也要執行，真的不理解，就在執行中加深理解！

第五篇：贏在執行-

讀《贏在執行》幾點收獲

《贏在執行》是余世維老師的大作，大學期間就接觸過他的教學視頻，整本書詳細介紹了企業和員工關于執行力的重要性，如何提高執行力，從而提高工作效率，創造價值。以下只是我感覺對我有感觸的方面進行簡單的介紹。

一是，強調了執行力決定企業生死存亡，所以要打造高效執行的員工。千里之行始于足下，如果一個企業沒有不能貫徹制定的目標計劃，員工不能腳踏實高效認真地的工作，我想企業很難有立足之地，員工也很難有好的未來。

二是，工作態度決定執行力。俗話說態度決定一切，沒有端正的工作態度，得過且過，優哉游哉，不可能完整完全的做好工作，很難將工作做下去。因此，態度，對我們的執行至關重要，這是執行力的開始。

三是，執行就是講目標逐個落實。我們既然制定了目標，就要有目標實現的方式方法，步驟和流程，不能簡單的就是我要達到什么程度就結束了。因此，要把目標量化到每個流程，細化到日常工作里面，然后一步一個腳印達成目標。

四是，溝通讓執行更有效。書里面講的“有執行力的員工主動回報（回頭報告）”，勤與上級溝通，確保正確執行，很有必要，這樣才能夠準確知道自己當前工作的狀態，并能夠發現不足，得到有效的意見。當然領導同事讓你做事情，一定要問清楚有什么要求和規定，什么時間完成，地點在哪里，要不要隨時匯報等等。多聽少說，簡化語言，保持謙遜，能夠更好的保證溝通順利進行，從而知道執行力度。

五是提高職業化，提速執行力。要比客戶懂更多知識才能鎮得住場子，能夠忽悠別人和防止被忽悠。用心的不要屢次犯同一個錯誤。書中提出了員工走向職業化的五個途徑，值得思考：

① 幫客戶買東西：了解客戶的目的，真正需求和潛在的問題，提出指導性的建議； ② 搜集整理自己的資料庫：能夠為客戶提供自己的獨立的讓人信服的看法；

③ 多與他人探討交流：人很多時候都是當局者迷旁觀者清，讓客戶有所收獲； ④ 定期優化自己的工作流程：不能墨守成規，不斷改進自己的工作流程；

⑤ 打破常規勇于創新。

要培養自己的職業化的工作習慣，有些東西養成對自己的工作特別有好處，如總是面帶微笑，5S管理自己認真執行。不要掩蓋問題的真相，不要過分夸張宣傳，做銷售千萬不能流于形式而要去營銷客戶的潛意識，滿足客戶的安全感。

六是，形成團隊執行合力。我們處在一個公司，一個部門，一個項目，這就是一個有目標有追求的團隊，要求我們注重整個團隊，自己代表著公司的形象。

大師的語言是讓大家踐行的，才能夠真正明白，贏在執行，值得你執行！