第一篇：組織情商管理學習體會

學習王蓮宇老師《組織情商管理》有感

學習了三天三夜王蓮宇老師的課程，雖然每天的睡眠時間不到3個小時，但精神一直處于亢奮狀態，感觸最深的是學到了三種力量。

一、境教的力量。在晨會PK時，我們小組一直練到晚上2點半，早上6點鐘起床繼續練，我們的大寶哥50多歲，身患高血壓、糖尿病，不能進行激烈運動，但他一直堅持陪著我們熬夜，為我們服務，送礦泉水、拿水果。我們勸他早點回去休息他都不肯。小組十幾個人有遼寧的、吉林、還有甘肅、浙江的，是什么力量讓這群來自四面八方剛認識兩天的人不計報酬，甘心付出，形成一股強大的凝聚力呢？就是因為培訓現場營造出來的那種為團隊榮譽而戰的氣氛，大、小天使在你的腳下堅持做著一個又一個的俯臥撐，他們體現的為團隊負責的那種擔當！深深的感染、打動著每一個人，即使小組有不同聲音，在這種思想的指引下，先進帶動后進，向著目標進軍。在現場，我就一直在思考，如果能將這種境教文化植入公司，對企業的發展該起到多么巨大的推動力量啊？

針對企業現狀，引入這種文化，顯然狂風暴雨是行不通，因為思想還不夠統一。只能采用春風化雨，循序漸進的方式。

1、從自身做起，在每一項培訓中嘗試應用。在新員工培訓中，一改單純的以說教為主的培訓方式，運用了寶寶文化、團隊PK、三欣會，營造了一種快樂、自信、尊重的團隊氛圍，課堂效果比較良好。

2、從本部門開始推行，象燒紅的鐵棒，使環境因自己而沸騰。管理者的管理目的是讓成員充滿力量，每天保持積極的心態。（1）舉辦部門三欣會，平時多發現員工的優點，及時給予贊美，管理者的贊賞對員工有著迅速且強有力的影響，是員工工作的精神動力。（2）如果員工犯了錯，陪他一起承擔。

3、在七月三欣會舉辦中，借鑒蓮宇老師的培訓方式，學習引導，作好鋪墊，烘托出特有的環境氣氛，提高三欣會效果。

二、承擔承認的力量。在止語環節中，觸動很深，讓我們深刻體會到負責任是領導者的代名詞，不承認、不承擔，給人很差的感受，會以失去信任等作為代價；承認承擔有三個層面：第一個層面：發自內心地覺醒去承擔，內心充滿富裕和滿足；第二個層面：為名利而去承擔，是一種痛苦；第三個層面：出于客觀的職務，不得不承擔，是一種苦難。反思自己，顯然是缺乏高度。在培訓現場，我兩次走上舞臺，一次是代表小組進行分享，得了第三名。一次是競選總學委，結果是以8票之差落選。說實在的，在分享中得了第三名我開始是有點不服氣的，認為教導團評分有偏差，因為教導團中有四位來自同一個單位，所以他們的選手名次靠前。后來在種值心錨活動中，蓮宇老師一遍遍領讀承認是我的能力，不找借口，承擔是我的格局，保證成果，說到聲嘶力竭。意識到自己的有些想法是多么淺薄，多么自以為是。所以對總學委中競選敗北我也心服口服，因為自己的確存在差距，應該學習總鷹王的思想高度和大局意識，學習總組委小姑娘的靈活應變和活力熱情，學習申霏班主任的大氣控場和組織協調。今后利用課余時間豐富自己的學識，善于把握一切機會來鍛煉自己，并把自己的學習心得悉心逐步傳授給下屬，讓他們看到希望和成長的機會。具體方式推行部門講課分享，從下月起，指導試用期滿的員工學習制作PPT課件，在部門內部練習授課，一開始要求十幾分鐘，根據接受程度逐步提高要求。

三、重生的力量。鷹王的重生，意味著必須把舊的、不良的習慣和傳統徹底拋棄，可能要放棄一些過往支持我們成功，而今天已成為我們前進障礙的東西，這種蛻變是痛苦的，而又是必須的。在這個環節里，最讓我觸動不是自己能夠堅持一個小時，而是在開始的鋪墊里，讓我們每個人寫下自己的親人、團隊伙伴和朋友的名字，分別劃掉三個。在團隊伙伴里，我寫下了馬部長XXX的名字，其實自己也說不清為什么會寫上。其實，因為工作，我和XXX一度產生過分歧，甚至怨恨過他。在這次給心靈洗澡的活動里，蓮宇老師的引導，讓我打開心扉，不應該一直固守在自己原有的理念。在課程結束的當晚，我找到XXX，經歷內心的一番掙扎，悄悄跟他說“對不起”，說完后自己覺得輕松了許多。我相信XXX跟我一樣有所觸動。反思自己以前的工作作風，對人對已要求嚴格，凡事以守成部門本職工作為出發點，很多時候沒有真正站在對方的立場，設身處地地為別人著想，缺乏同理心，以致于不少領導對自己有意見，也不利于自己的發展。今后，把“心靈互動五步法”運用到與人交往中，學會認錯，示弱，認錯是一名管理者應該具備的基本修養，示弱是一名管理都要應該具有的能力，牢記這兩名話。

境教的力量、承認承擔的力量、重生的力量，是蓮宇老師賦予我的寶貴財富，對我的工作、家庭乃至人生經營都將獲益無窮。

第二篇：組織情商管理一模塊整理

“教導型組織模式”

學習總結

一模塊：組織情商管理 課程講師：王蓮宇

“教導型組織模式”

學習總結

一模塊：組織情商管理

課程講師：王蓮宇（心靜如蓮、大愛如宇）

第一單元：四大組織

一、凝聚力—家—特征：

1、以一家人的幸?？鞓窞橐罋w；

2、一起生活，相互照顧共同成長；

3、撫養教育、思想引導；

4、常見表現：愛與親情、無怨無悔地付出；

5、沒有工資。

二、學習力—學?！卣鳎?/p>

1、以培養人才為核心；

2、關注素質與能力的提升；

3、教導思想；

4、傳授知識；

5、塑造行為；

6、手段：考試、評比；

7、專業堅實的教育系統；

8、沒有工資。

三、生命力—宗教—特征：

1、專注于精神靈性的追求與自我超越的修煉；

2、常用手段：行為和思想的戒律、聚會、分享、榜樣、無形的懲戒、經文書籍、傳教布道；

3、強大的心靈與思想教育體系；

4、沒有工資。

四、戰斗力—軍隊—特征：

1、以塑造責任感、榮譽感、使命感為核心；

2、制度：絕對服從命令；

3、杜絕：個性化，統一：思想與行為；

4、常用手段：思想的宣導教育、塑造英雄、獎罰嚴格； 5、標準化的軍事專業訓練和強大的政治思想工作；

6、沒有工資。四大組織的共性特征：

1、以人為本；

2、以人的成長為核心；

3、注重心靈與思想的管理；

4、以教育為手段；、擁有強大的完善體系與工具；

6、不以物質報酬來激勵，而以情感和教育為準繩；

7、領導者都是導師。匯總：

1、家庭——解決企業凝聚力的問題；

2、學校——解決企業持續發展的問題；

3、宗教——解決企業價值觀統一及信仰的問題；

4、軍隊——解決企業執行力和行動力的問題。

世界上最有戰斗力、凝聚力、學習力，并且存活最久、生命力強大的組織，都是以教育引導人的心靈和思想為核心，而領導者都是導師的組織。三不：不說、不聽、不傳是非話。負面東西會有毒素、會被污染

理智的力量——該干什么；心靈的力量——想干什么；本能的力量——能干什么————教導型組織模式體系：心靈、思想、行動管理 幸福公式：心里想要的+思想認同的+實際得到的=幸福 人走到一起不是團隊，心走到一起才是團隊

心靈管理，人的愛恨都不可怕，可怕的是麻木，心靈的滋養 心靈管理的三心：愛心、責任心、恒心（意志力）一模塊心靈管理：讓愛蘇醒、責任傳遞、恒心的力量

治天下者必先治己，治己者必先治心；得天下者必先得人，得人者必先得心—— 治心、得心

鷹王重生必經：大智、大勇、大愛

凡值得做的，就值得做好！凡值得做好的，更值得做得開心！愛、感動力，組織情商管理，讓員工愛上組織。第二單元：心靈土壤 手、苗、環境、土壤

管理者的管理目的是讓成員充滿力量

每個人都能夠，用母親的胸懷去呵護孩子（企業）我是企業的母親，不是企業的保姆 如何做教導型企業家：用心講話、用愛做事

心靈環境——無形（內部）：感知模式；有形（外部）：看聽觸 一個月一次的讀書會，做筆記，至少分享三條，反省，做好記錄 改進計劃，找到監督人 心靈互動五步法：

1、人們需要你接受他—代表動作—聆聽、注視、點頭；（聽的人不要給說的人敷衍的感覺；聆聽中其實聽的人是主動的，說的人才被動。領導者開會要多聽，注視、點頭、聆聽）

2、人們需要你認同他—代表動作—呼喚名字；

3、人們需要你同理他—代表動作—感同身受（因為你懂我）

4、人們需要你感謝他—代表動作—感謝、幫助

5、人們不要你賞識他—代表動作—給予贊美（贊美是一種能力，要給予贊美。注意點：贊美（真誠、發自內心、愛）區別于拍馬屁（目的性、取悅、控制）、焦點在人不在物/事、贊美不可夸張、肢體贊美、勇于示弱）第三單元：讓愛蘇醒

人之所以異與禽獸者幾稀（人——良心、良知、靈性；沒有了這幾點，人殘忍起來比動物上萬倍）——愛的引發 人是環境的產物

第四單元：責任傳遞 負責任是領導者的代名詞 不承認、不承擔，給被人很差感受，會以失去信任等作為代價；表現形式往往是“自以為是”、“逃避” 一個人的情緒要有彈性空間

不承認，不承擔——連態度都沒有；沒有結果 承認，不承擔———態度有；同樣沒有結果

承認，承擔——承認是我的能力！不找借口；承擔是我的格局！保證成果 有能力的人采取承認、承擔——

第一個層面：發自內心地覺醒去承擔，內心充滿富裕和滿足； 第二個層面：為名利而去承擔，是一種痛苦；

第三個層面：出于客觀的職務，不得不承擔，是一種苦難。承認是我的能力，不找借口；承擔是我的格局，保證結果。

發揚“無論如何”的“四千”精神。（原版的“四千精神”：“千言萬語，千山萬水，千方百計，千辛萬苦”；新“四千精神”：“千方百計提升品牌，千方百計開拓市場，千方百計自主創新，千方百計改善管理”。）

支部建在連隊上

設置：鷹王，鷹后，家庭、學習、組織、軍事四大專員

鷹王是董事長，情商要高；鷹后是具體做事的總經理，與鷹王互補

進行組織文化建設，四大專員分別解決凝聚力、學習力、生命力、戰斗力。所有的人積極自我推薦，全隊投票選舉，確認人選后上臺宣誓——宣誓的背后承載著一個責任。晨會

晨會是一個載體

一、晨會的目的：教育訓練（統一思想）；士氣激勵；自我管理；培養干部（領導去看每個人的不同，要業績好態度好又紅又專的）；建立企業職場文化（領導人要得到別人的信任和尊重、在員工面前品味要高一些、大家都是可以提建議不可提意見，形成主動回避消極的文化）；共識、共性、共成；日經營管理的落實（目標、結果；發現問題比解決問題還重要；每周三見面會）；延伸性（給員工一個自信；主持人每日評分，個人第一的團隊全體上臺與總裁合影，激勵；照片上光榮榜，以個人成長帶同團隊成長，以團隊成長感化個人成長，團隊連接PK 文化）、領導的晨會位置（導演）晨會是一個載體

二、晨會的意義：整個人一天都在積極心態里 大晨會、小晨會（二次晨會）、小夕會、大夕會

企業如果太大，各個部門分開做，每個月進行一次全公司的，如果新伙伴主持，學習專員/鷹王/鷹后負責培訓

三、晨會的效果：四性、六聲（天使舞、給予舞、龍的呼喚）、四來（大家都要來，年齡太大的可不予強求）

四、晨會的形式：企業成功的軌道、企業文化理念的脈搏、企業價值理念的輔導系統

晨會主持流程：

晨讀——集合——問候——作風——開篇語——昨日得分——誦讀企業文化——檢查日志——檢查著裝——各部門通報——領導指示——三個口號——宣言——行動——龍的呼喚——咒語——風采展示 長期保持，形成心錨

第五單元：恒心的力量習慣

習慣是世界上最強大的力量

本能—不斷重復—進入潛意識—無意識狀的行為及心理趨向 小心你的思想，他會變成你的語言 小心你的語言，他會變成你的行為 小心你的行為，他會變成你的習慣 小心你的習慣，他會變成你的性格 小心你的性格，他會變成你的命運 建立好習慣，用意志/毅力改變壞習慣

習慣能改變，但是要經歷一個過程，必須有足夠的能量習慣才能養成 家書——企業家書

情感通電

1、家書內容：心得感悟、實踐分享、成果喜訊

2、傳送規則：鷹王、鷹后、家族寶寶中的依次主傳

3、家書規則：內容、價值、字數、時間要求、格式要求 品質監督：

1、嚴謹

2、專注

3、放下（相互閱讀、一個跑道上、向別人學習深度、相互理解支持、其字數要求）

4、不拖延

工具1 晨祈文（每天給自己念念，讓自己平靜下來）

感恩詞 掌聲，愛的鼓勵——

1、2；1、2、3——一遍、三遍 最高品質——靜悄悄

團隊風采展示：表情、動作、流程、氣勢 家族文化、寶寶文化、表親文化 同學們，下課啦——手勢、動作、語言

給予舞（耕耘、撒種、收獲、給予。目前擁有的，是你曾所給予的。給予：愛心、健康、智慧、財富、和諧。）扎口袋（復習、作業鞏固）

三欣會（欣賞自己、同事、公司。三點感悟：心靈開放、學會感恩、因愛連結）行動日志

工具2 感恩分享會 行禮

心靈互動五步法

讀書會

電影工作坊 PK文化 天使榜

每個人分享自己“承認不承擔的”、“不承認不承擔的”分別三件事情（對別人的感受、對自我的評價、對自我的影響），并制定接下來針對性的改進計劃 晨會（完整規范的流程，老總要親自參與，并堅持至少三個月養成習慣）家書

知道是沒有力量的，相任并做到才有力量！

第三篇：情商管理教案

情商的有效管理

一、教學目標與要求：

1、了解情商的定義，內容以及清楚情商與智商之間的關系。

2、掌握如何提高我們情商的方法及重要性。

3、通過對情商的基礎知識的學習，使的學生認識到情商對學習和工作的重要性，從而

培養學生提高情商的自覺意識。

二、教學重難點分析：

1、理解情商的內涵以及具體內容

2、分析自我情商的現狀，掌握其提高的方法

三、教學方法：

1、講授法

2、引導法

四、教學課時安排

1課時

四、教學細節與過程安排:

（一）新課導入：之前我們學習了智商及相關知識點，我們都知道大多數人的智商都在多少呢？70%的人智商都在85到115之間，少數人像愛因斯坦等智商在200以上。那么我們說智商是形容一個人的聰明程度，情商就是形容一個人的智慧多少。今天我們來學習情商的相關知識。

（二）情商：

1、研究歷程：

20世紀90年代，美國心理學家彼得·撒落韋提出了情商（EQ）1995年，丹尼爾·戈爾被譽為情商之父

2、定義：

指在情緒、情感、意志、抗挫折等方面的品質；以及對自己的情感、情緒的控制管理能力和在社會人際關系中的交往、調節能力。

3、內容：

自我認知能力 控制自我情緒能力 自我激勵能力

認識他人情緒的能力 處理人際關系能力

4、情商的現狀

古今中外的人物對比：智商誠可貴

情商“價”更高

5、情商和智商之間關系：

①、IQ是先天因素影響較大，EQ是后天因素影響較大，并且可以大

幅提高

②、情商是智商的助推器

③、二者相輔相成，相互影響

6、情商的提高方法：

①、保持樂觀積極的心態

②、移情與換位思考 ③、提高寬容和親和力 ④、提高自制力和承受力

5、建立自信：標本兼治 ? 標：

①、儀容儀表：得體的著裝與打扮

②、自我激勵：時?；仡欁砸训摹皟烖c”

③、要適當的有阿Q精神

? 本：

①、正確認識自己

②、通過學習給自己充電，打造自己的核心能力。

③、提升個人魅力，全面發展。

總結：情商是一種能力，情商是一種創造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規律可循，就能掌握，就能 熟能生巧。只要我們多點勇氣，多點機智，多點磨練，多點感情投資，我們也會像“情商高手”一樣，營造一個有利于自己生存的寬松環境，建立一個屬于自己的交際圈，創造一個更好發揮自己才能的空間。

（三）作業：請完成P133-P134的情商的測試練習，并算出自己的得分，然后判斷自己的情商水平

（四）課后反思：

本節課主要講授了情商的定義內容，情商與智商之間的關系以及如何提高我們情商的方法。通過古今中外的案例比較，說明情商在生活中的重要性。加上課后作業的練習，使得學生更加全面細致的認識情商相關知識。從而起到培養和提高自己情商的目的。

第四篇：情商管理作業

一、心態對我們的工作、生活有哪些影響？

1、心態直接影響我們對外在世界的感知。同樣的事物，不同的人用不同的心態去看，會產生完全不同的感受，好的心態會幫助我們很好的完成自我激勵，培養自信心，在工作生活中展示良好的個人魅力。

2、心態影響生理健康。不同的心態產生不同的情緒，“喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經”。只有健康的身體才能讓我們以充沛的精力投入到工作、學習、生活中去。

3、不同的心態會影響我們的人際交往。正面、陽光、向上的態度會影響我們周圍的親人、朋友、同事之間的和諧的相處，積極主動的心態會引導我們積極的提高效率，克服阻礙，堅持不懈的向著既定的目標邁進。

二、與下屬交流時應注意哪些方面？

1、下屬不是單個的人，而是一張由人組成的關系網，不僅要了解網上的個體，同時也要了解全體的關系，均衡各方勢力，創造相對和諧的工作環境。

2、要注意建立個人信譽樹立好名聲并贏得尊重。

3、利用權力合理的安排部下工作，并適當進行干預，使部下的分歧與相互依賴符合自己的總體任務的需要。

4、每個人都希望被重視，適當的贊美會讓他覺得自己是個有用的人。善于使用批評與贊美兩種工具來增加團隊凝聚力與激勵下屬。

三、運用所學內容，結合自身情況，談談你將如何控制情緒，做一個情商高手？

1、認知自己的情緒，了解自己的感情，理智客觀的判斷給自己狀態，結合實時環境有

效的管理自我的情緒。

2、科學有效的管理自己的情緒。每個人都有喜怒哀樂，七情六欲，管理情緒不是一味

地控制壓抑自我的情緒，允許接受不同情緒的存在，注意培養健康良好興趣愛好，尋找適合自己的宣泄方式與方法。

3、自我激勵。保持積極向上的心態，讓人生的目標更清晰，讓前進的步伐更堅定，相

信自己一定會成功。

4、感知他人的情緒，尊重別人的感情，以己度人的換位思考，體諒忍讓他人的不良情

緒，適當的安慰會讓身邊的人重拾信心，鼓起前行的勇氣。

5、管理人際關系。做到自我的情緒不被別人惡意左右。主動調整自我的不良情緒但不

隨波逐流。承認相對真理，面對未知認真思考。接受、理解事物與他人，用正面的心態尋求與周圍環境的和諧。

第五篇：管理情商學習總結

管理情商課堂學習總結

工商管理09-1班 黃菊 3090823115 這個學期我們學習了一門新課程——管理情商。短短幾周時間的課程學習眨眼間就過去了。其實到了結課時我都還有一種“空”的感覺，感覺這些課都是和王元老師一同玩過來的，但是當我在后來的日子里再回頭重新回憶起這些課時，發現我可以從中悟到很多，當我每天審思自己所做的事時，發現原來課程里自己已經學到了一些東西。思維方式的課程只是幫人樹立的一個思維框架，“空的框架”。真正成型還需要自己不斷的往里填充，不斷實踐“七個習慣”，不斷總結，不斷更新。

記得王元老師給我們布置的第一個作業是要我們用一兩句話寫出自己所在組的各成員的優缺點。通過別人，我重新認識了自己，對自己的性格和能力能做出一個合理的定位，比較樂觀的看待自己的能力和性格，更好的制定我的努力方向和長期目標。認識自己，并非只有那些天才才能擁有的能力，就像周圍有許多平凡的同學朋友，他們活的自在，活的快樂，也是一種成功。

我們上課用的教材是《高效能人士的七個習慣》，一開始接觸這本書就覺得它很普通，但是在后面的深入學習中覺得它很有教導意義。以下說下我在管理情商課老師引導過程中學到的以及從這本書中悟到的一些東西：

1、《高效能人士的七個習慣》這本書給我們介紹了七個我們需培養的習慣。認真看完后，發現七大習慣其實是相輔相成的。越是積極主動（習慣一）的人，越能掌握人生方向（習慣二），也能有效管理人生（習慣三）。能不斷更新（習慣七）的人，方懂得如何了解別人（習慣五）尋求圓滿的解決之道（習慣六）。同理，一個越獨立的人（習慣一二三）就越善于與別人相處（習慣四五六）。書里面的辭藻雖然不是很華麗，但是語言通俗易懂，還結合生動形象的例子加以闡述，真正讓思想深入人心，記憶深刻。

2、王元老師給我們講的最多的就是日本推銷大王——松下幸之助的故事，他之所以成功，很大原因離不開他的積極主動，他主動要求同事指出自己在工作過程中的不足，主動跟人交流獲取經驗，通過不懈努力，他充分認識了自己，重新定位自己，從一位禪師那悟到了推銷和做人之道。位于七個習慣之首的是習慣一：積極主動。所謂的積極主動就是要變被動為主動，掌握主動權，積極思考，力爭改變現狀。這讓我想到學習，學習如果不積極主動，總是跟著老師的腳跟走，總是隨波逐流，那么永遠也不會有所深入，有所創新，所以我們應該走在別人的前面。

3、習慣二：以終為始。我個人理解就是要以結束作為開始的目標，永遠都不要停止努力。這章的學習給我最大的收獲是：要明確自己的目標（生活目標、人生目標），一個人如果沒有了目標，就會迷失方向，方向一旦錯了，就會走很多彎路，浪費很多時間，等真正意識到這些時，后悔已晚矣。光有目標還不夠，還必須制定出實現這些目標的計劃，如果沒有計劃，目標就成了空目標。有了目 標和實施計劃后，就該行動起來了，如果沒有行動，再清晰的目標、再周詳的實施計劃，都是空談。當我們有了自己的目標，有了實現目標的計劃，并付諸于行動后，要在實現目標的過程中，不斷修正或完善。

4、記得有一次老師用了兩節課的時間就給我們玩了一個游戲——黃金礦工。我們組是我代表上去玩的。開始不明白老師為什么要花兩節課的時間給我們玩游戲，直到第二天的課上才知道老師是想給我們講第三個習慣——要事第一。其實從這個游戲中我悟到的不僅僅是要事第一，還有要學會團隊合作，懂得權衡輕重，懂得舍棄，保持良好心態是成功關鍵等。

5、在第四個習慣的學習中，我明白了：不管是在商海中博弈，還是在日常工作生活中，雙贏意識至關重要。例如：在銷售過程中，當你讓對方知道你是在為他的利益考慮的時候，他已經不把你當“對手”看了，而是當朋友看的，都是朋友了，你想你接下來的工作還會很困難嗎？雙贏意識，對工作和生活都是很重要的。

6、在后面的幾周課堂學習中，老師要求我們以小組形式收集資料，做關于上課內容的PPT教案，然后讓小組成員代表給其他同學上課。我們組做的是習慣五的教案。其實收獲最大的不是在課堂上，而是在教案的準備過程中。它讓我知道團隊合作的重要，在收集資料的同時，自己對“知己解彼”這個課題有了更深的理解。

7、各個組的講課中，形式多樣，主講的同學也多是有備而上，激情滿懷，從中我也看到了他人的成功點和不足點。而習慣六所要討論的正是統合綜效的問題。個人的力量是團隊統合綜效的基礎，能使整體獲得一加一大于二的成效。實踐統合綜效的人際關系和團隊會揚棄敵對的態度（1+1=1/2），不以妥協為目標（1+1=1 1/2），也不僅止于合作（1+1=2），團隊要的是創造式的合作（1+1=3或更多）。

8、“學習上要更新，生活上要更新，要不斷追求進步，追求心靈上的進步。”這就是習慣七所要表達的思想。以前我在學習或工作上都不喜歡做總結的習慣，現在發現做總結其實是個很好的反省和更新自己的方法。我的感悟：把更新當做一種習慣，對于以往，糟粕扔掉，精華留下，繼續前行，享受更新帶來的工作和生活上的快樂！

老師的風趣，課堂的樂趣，形式的多樣化，實踐的過程，讓我們都對這些學習充滿了興趣。但是，正如老師說的，我們更應注重的是思考，經驗上和生活中不斷總結，品行上好好修煉，言行上注意嚴謹，健康上要注意，只有這樣才會慢慢形成良好習慣，把自己培養成睿智仁愛之人。萬物生長靠太陽，同樣的道理，一個人要是停止了思考，也就得不到智慧的“陽光”，也就會停止人生的茁壯健康成長。學習管理情商其實就是一個接受陽光的過程。

其實在后面的學習生活和工作上，我發現我做到了許多。比如：我答應人家的事，會盡力做到。除有特殊情況外一般不會拖到明天。因為等待是最讓人沒有安全感的，所以不要等待別人，也不要讓別人等待，一定要積極主動；我給自己寫了一份大學接下來兩年里的規劃；知道了什么是“第二象限工作法”并付諸于工作之中，并養成了寫List的習慣，每天要做的工作一目了然，力爭在規定時 間內完成要緊的事，在干完的事情上打上“對勾”，發現很有成就感的；在與同學的交往中，我更注重傾聽別人的意見??

有句話說得好：“我們活的好，不是因為我們有多少錢，或有巨大無比的權利、有世界聞名的名氣、有漂亮的容貌，而是因為我們有自己的生活哲學?！绷晳T決定性格，而性格又決定自己的命運。在很多方面發現自己還是沒有做好。比如：原來我有很清晰的個人奮斗目標，也給自己做過一年規劃，三年規劃什么的，但是“計劃趕不上變化”，往往“無疾而終”。這暴露出我的目標并不符合實際，原因就是自己還沒有弄清楚自己究竟想要什么，目標很重要，計劃很重要，但若沒有行動的支撐，以上成了泡沫；有時候因為事情太多而忙的昏頭轉向，而不吃飯，熬夜干活，沒有注意自己的身體；遇到困難不夠冷靜??雖然我在很多方面做的還不好，沒有形成良好的習慣，往往忽視那些“硌腳的小沙子”，但是我依然在努力著，堅信自己會做到很好。

活著就要健健康康，活著就要修身養性，活著就要掌握為人處事技巧，活著就要??活著就要為了更好的活著。這是我在管理情商課學習中最大的收獲。