第一篇：“雙十一購物狂歡節”下的消費現狀及觀念分析

“雙十一購物狂歡節”下的消費現狀及觀念分析

摘要：隨著11月12日零點鐘聲的敲響，2016年天貓“雙十一購物狂歡節”正式落下了帷幕，全天總交易額達到了1207.49億，遠超去年的912.17億元，再創數據新高，本文通過對“雙十一購物狂歡節”現象的解讀，分析當前的網絡消費行為及當前網絡消費存在的問題，并探討在當前形勢下如何保持合理的消費觀念。

關鍵詞：雙十一；網購；消費觀

2016年天貓雙11購物狂歡節已經正式落下了帷幕，全天總交易額達到了1207.49億，遠超去年的912.17億元，其中無線交易額占比82%，交易覆蓋235個國家和地區。

2016年天貓雙11全天總交易筆數達10.5億筆，共產生6.57億筆物流訂單，支付寶支付峰值12萬筆每秒。花唄支付占比20%，成為用戶最受歡迎的支付方式之一。保險總保單量6億筆，總保障金額達到224億元。

今年天貓服飾、美妝、電器城、手機、快消食品、天貓國際等類目都保持強勁增長。天貓電器城雙11開售僅2小時，就有超2000品牌超過去年全天交易額。

據不完全統計，當天共有94個品牌成交額過億元。其中優衣庫2分53秒破億，再次創造紀錄，成為今年雙11全品類第一個“億元俱樂部”玩家。蘋果首度亮相雙11，就在手機銷售中奪魁。

讓我們來解讀一下這如此令人咋舌的數據，分析當前的網絡消費行為及前網絡消費存在的問題，并探討在當前形勢下如何保持合理的消費觀念。

一、數據解讀

“雙十一”即指每年的11月11日，是指由電子商務為代表的，在全中國范圍內興起的大型購物促銷狂歡日。自從2009年10月1日和中秋節一起雙節同過開始，每年的11月11號，以天貓、京東、蘇寧易購為代表的大型電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度，逐漸成為中國互聯網最大規模的商業促銷狂歡活動。

“雙十一”不僅讓電商熱衷于促銷，就連運營商也開始搞促銷活動了。阿里巴巴集團控股有限公司于2011年11月1日向國家商標局提出了“雙十一”商標注冊申請。

2009年27個品牌參與，天貓商城雙十一銷售額為0.5億元； 2010年711家店鋪參與，數字提高到9.36億元；

2011年2200家店鋪參與，天貓雙十一的銷售額已躍升到33.6億元，淘寶和天貓共52億。

2012年1萬家店鋪參與，“雙十一”當日支付寶交易額實現飛速增長，達到191億元，其中包括天貓商城132億元，淘寶59億元。訂單數達到1.058億筆。

2013年超過2萬商家參與，淘寶“雙十一”交易額突破1億只用了55秒，達到10億用了6分7秒;50億用了38分鐘;凌晨5:49，阿里當日交易額突破100億;13:39達200億元;17:31突破250億;11.11日總交易額350.19億，最終交易額352億元。

2014年，11月11日23點59分59秒，交易額571億元(最終數字)。2015年11月12日，第七個天貓雙11全球狂歡節落下帷幕，全天交易額達912.17億元，其中無線交易額為626.42億元，無線成交占比68.67%。

2016年11月11日，阿里巴巴平臺未經審計的數據顯示，零時6分58秒，天貓淘寶平臺成交額（GMV）超過100億元。11月11日15:19打破了去年雙十一912億元人民幣的成交額紀錄。11日24時，天貓雙十一全天交易額超1207億。

二、當前網絡消費行為分析

網絡消費者的購買過程大致可以分為5個階段 1.購買動機的產生

對于網絡營銷來說，誘發需求的動因只能局限于視覺和聽覺。文字的表述、圖片的設計、聲音的配置是網絡營銷誘發消費者購買的直接動因。2.收集信息

在購買過程中，收集信息的渠道主要有兩個——內部和外部。內部是指消費者個人所儲存、保留的市場信息。外部則是從外界收集的信息通道、商業渠道、公共渠道。但一般說來，在傳統的購買過程中，消費者對于信息的收集大都出于被動進行的狀況。與傳統購買時信息的收集不同，網絡購買的信息收集帶有較大主動性。基本上通過互聯網進行的。

3.比較選擇

一般來說消費者的綜合評價主要考慮產品的功能、可靠性、性能、樣式、價格和售后服務等。

4.購買決策

網絡消費者在決策購買某種商品時，一般必須具備三個條件：第一，對廠商有信任感；第二，對支付有安全感；第三，對產品有好感。

5.事后評價

消費者購買商品后，往往通過使用，對自己的購買選擇進行，檢驗和反省，重新考慮這種購買是否正確，效用是否理想以及服務是否周到等問題。這種購后評價往往決定了消費者今后的購買動向。

三、網絡消費存在的問題

1、宣傳與實物差距大。經營者為達到引誘消費者目的，可能發布不真實信息，如夸大產品材質、性能和功效、提供虛假價格信息、做出虛假服務承諾等。

2、商品質量良莠不齊。有些經營者銷售的商品外包裝、實物、說明書三者內容不符，有些進口產品的包裝盒上都是英文，有的店鋪用仿品冒稱正品，有的甚至違法銷售“三無產品”、違禁品、走私貨。

3、物流配送問題頻出。當消費者在網上購買的商品在運輸過程中出現損毀時，網站、產品供應商、快遞公司之間互相推諉，導致消費者難以獲得賠償;如果消費者不進行保價，快遞公司規定不按商品的價值，只按運輸費用的幾倍賠償;有的商家只把貨品送到物流中轉站，要從中轉站送到家，則要額外加付費用。

4、貨款支付存在風險。黑客通過木馬病毒程序或釣魚網站等形式進行欺詐，消費者網購資金可能并未支付給真正的賣家，而是被黑客劫至第三方支付平臺，繼而流進騙子的賬戶。

5、售后服務爭議突出。除一些實行銷售與售后分開、售后網絡健全的大品牌可以實現全國聯保外，更多的商品或服務尚未實現全國聯保。在此情況下，除了把商品寄回網商外，別無他法。而這個過程又受到網商的誠信度、物流的安全性和速度、維修期間的替代物等問題的制約。

6、欺詐行為屢禁不止。常見的網絡詐騙手法有：中獎設誘、低價設誘、第三方假冒賣家客服騙貨、拖延時間導致超時打款、誘導無貨付款、空頭承諾騙訂金、網絡拍賣欺詐、謊稱海關查扣、設釣魚網站騙取賬號密碼等。

7、信息安全亟須加強。一些商家為了擴大銷售額，在未征得消費者同意的情況下，不停發送推銷廣告轟炸消費者的郵箱。更有甚者將消費者的信息賣給他人，使消費者的個人信息與隱私以幾何級的速度被擴散。

8、評價搜索玄機重重。消費者常常會通過店鋪或商品的歷史評價搜索，以幫助自己做出選擇決策。但是，有的搜索引擎公司通過收取費用，屏蔽不利言論，更改排名情況、令一些網站、網商“信用”提升。還有一些平臺內部員工在賣家交費后，就能幫助其換取流量輸入或者更改店鋪評價，修改中、差評等。

四、保持合理的消費觀念

所謂網絡消費，還是帶有一定的超前性和盲目性的。面對當前的網絡消費，我們應該要學會理性消費。理性消費就是符合人的身心健康、適合經濟社會協調發展需要的消費觀念、消費方式、消費結構以及消費行為。通俗地講，就是花該花的錢。

1、消費者需要量入為出，理性對待從眾心理。

現如今網絡滲透到我們生活的每個角落，漫天的網頁新聞、廣告推送都在引導著消費者，“雙十一”，不買你就out了！再加之各大電商打出各種誘人的折扣和優惠活動，如此喧囂的購物氛圍，讓人的主觀意識很難騰挪出冷靜的空間，從而容易就范，不自覺地投身這陣隨波逐流的狂歡。因此，面對“雙十一”，我們最需保持一顆平常心，根據自己的實際情況制定購物計劃，避免盲目從眾購買。

2、消費者也需要擦亮慧眼，理性對待電商營銷。

臨近“雙十一”、各大電商已經開始了新一輪鋪天蓋地的促銷“轟炸”，用醒目誘人的廣告刺激著廣大消費者的購買欲望。面對眼花繚亂的活動，消費者要擦亮慧眼看清細則，不能只盯著降價信息，還要看清商家打折或者降價規則，例如發放的紅包或抵用券是否限制在特定商品使用，或每筆訂單限用一個等等；此外，購買商品前還要關注該產品的售后服務政策，切勿頭腦發熱只顧“買買買”。

3、消費者更需要量力而行，理性對待網絡消費。隨著移動互聯、快捷支付等手段的不斷更新，如今網絡購物只需拇指輕輕一按，現金從銀行卡里支付，變化的似乎只是數字，進而造成消費者對金錢的敏感度下降。在這樣的時候，很多人都容易過度消費，每年的“雙十一”過后新聞總會報道一些因為過度網購而出現的社會現象，比如刷爆信用卡引起家庭矛盾之類。

歸根結底，消費者唯有在浮躁的熱鬧中調整心態、擦亮眼睛、理性對待、三思而后買，才會讓這種新常態下的消費模式更具正能量。

參考文獻: [1] 袁寧.網絡“雙十一購物狂歡節”現象思考.http://www.tmdps.cn [4] 360百科.雙十一.http://baike.so.com

第二篇：雙十一購物狂歡節調查問卷（最終版）

雙十一購物狂歡節調查問卷

您好，我們正在做一項關于雙十一網上購物的調查研究。其中有些數據需要從你那里獲得，你的問卷將作為我們研究的統計和建議依據使用，您的見解和意見對于研究結果至關重要，請您認真填寫問卷。感謝您的積極支持和參與。

Q1：您的性別？

○ 男 ○ 女

Q2：您的年齡是？（）

○ 20歲及以下 ○ 20—30歲 ○ 30—40歲 ○ 40歲及以上

Q3：親，您知道雙十一購物狂歡節嗎？ ○ 知道 ○ 不知道

Q4：往年您是否參加過雙十一購物狂歡節？

○ 是 ○ 否

Q5：您今年是否準備參加雙十一購物狂歡節？

○ 是 ○ 否

Q6：雙十一活動前的大力宣傳給您怎樣的感受？

○ 表示非常期待，一定參與。○ 感覺折扣力度很誘人，應該會看看。○ 早就看出師噱頭，不會購買。○ 對天貓不感興趣，無所謂。

Q7：您對雙十一網購的促銷模式前景的預期是？

○ 互利共贏，很好的消費模式，非常看好其未來前景

○ 能夠吸引消費者，比較看好其發展前進，但有很多地方需要做出一些改變 ○ 消費者會逐漸厭倦或識破這種促銷模式，不太看好其前景

○ 極其不看好，只是一個噱頭，商家虛假宣傳謀求暴利，早晚受到抵制

Q8：促使您在雙十一網購的原因

○ 確實有需要 ○ 受周圍人的影響

○ 價格便宜，且所購物品日后有用 ○ 受價格誘惑，不太考慮是否常用

Q9：您有沒有把平常要買的生活用品留到雙十一？

○近期所有要買的生活用品都留到雙十一 ○ 貴的生活用品留到雙十一 ○平時買生活用品時不考慮雙十一

Q10：雙十一的何種促銷對您有吸引力？（可多選）

□ 包郵 □ 打折 □ 贈送禮品 □ 贈送優惠券 □ 返現金 □ 其他

Q11：.今年您是否準備搶購日用百貨用品？

○ 是 ○ 否

Q12：您雙十一當天預備在天貓消費的金額大約是多少？

○ 100元及以下 ○ 100—500元 ○ 500—1000元 ○ 1000元及以上

Q13：您在日用百貨方面預計消費額大約是多少？

○ 50元及以下 ○ 50—100元 ○ 100—500元 ○ 500元及以上

Q14：您雙十一當天在天貓消費的物品會是哪幾種？

□ 服飾 □ 日用百貨 □ 鞋包 □ 家用電器 □ 母嬰用品 □ 其他

Q15：今年您最關注什么品類的打折商品？ □ 生活用品 □ 體育用品 □ 文化用品 □ 食品 □ 化妝品 □ 其他

Q16：您在購買日用百貨時品牌是否會對您的決定產生影響？

○ 是 ○ 否

Q17：您選擇在雙十一購買日用百貨的原因是什么？

□ 大降價 □ 宣傳好 □ 生活需要 □ 購買者多 □ 質量好 □ 其他

Q18：您雙十一網購日常用品各類有哪些（可多選）

□ 紙質類 □ 香皂、沐浴露 □ 洗衣粉、洗衣液 □ 護理用品 □ 米、油 □ 其他

Q19：您雙十一網購日常用品時會因為哪種因素（可多選）

□ 便宜 □ 質量 □ 品牌 □ 產品適用度 □ 網上評價 □ 朋友介紹 □ 其他

Q20：在雙十一時，如您喜歡的日常用品在商場與網店的價格相當，您會選擇哪種？

○ 網購 ○ 商場 ○ 無所謂

Q21：您雙十一通常一次性網購日常用品的數量是多少？

○ 少量，用完再買 ○ 一次性數量較多 ○ 很多

Q22：您在選擇日常用品的時候最關心的產地是？

○ 進口 ○ 國產 ○ 無所謂 ○ 其他 Q23：您雙十一在日常用品上的支出一般占您消費支出的百分比是多少？

○ 5%以下 ○ 10%—20% ○ 20%—30% ○ 30%以上

Q24：您覺得服務站的代收服務有什么特點？

○ 方便，可以下課下班后再取 ○ 安全，可以對自己的住址保密 ○ 天貓服務站每單返2塊錢

Q25：您希望每年有很多次雙十一這樣的活動嗎？

○ 希望 ○ 不希望，因為太累了

○ 不希望，因為肯定會控制不住自己，買很多沒用的東西 ○ 不希望，因為商家應該每天都提供雙十一的價格

Q26：.明年的雙十一購物狂歡節你還會繼續參與嗎？

○ 會參與購買 ○ 不會會參與購買

○ 會了解但是否參與購買要視情況而定

第三篇：購物狂歡節雙十一的發展及反思

【摘要】隨著社會經濟的不斷發展，互聯網的普及，加之在2009年出現了“雙十一”購物促銷活動，在網上購物的人們越來越多了，人們足不出戶就可以購買到自己想要的東西，網購這種消費方式日趨盛行，由此也造就了“雙十一”購物狂歡節。“雙十一”發展歷時六年，從2009年交易額0.5億元到2015年雙十一結束，天貓交易額達到912億元。這僅僅是天貓雙十一當天的銷售數據，還沒有包含京東、蘇寧易購、唯品會、蘑菇街等其他電商平臺的銷售數據。每年劇增的龐大數據，不得不令人為之震驚。但是在這欣欣向榮景象的背后，也藏匿著不少問題。文章從“雙十一”的興起，成功及反思方面，就其存在的問題提出一些應對措施。

【關鍵詞】雙十一；網上購物；消費心理；營銷策略；物流爆倉；支付安全

一、雙十一的興起及發展

其實，我們所謂的“雙十一”就是每年的11月11日號，因為日期中的阿拉伯數字形似四根光滑的棍子，很特殊，因而被稱為光棍節。在2009年以前單身男女們在這一天就會收到很多棒棒糖過節，但是現在各大電商天貓、京東、唯品會、亞馬遜，就利用這個節日，來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度，因此這一天成為購物狂歡節。于是在2011年11月1日，阿里巴巴集團控股有限公司向國家商標局提出了“雙十一”商標的注冊申請，在2012年12月28日通過了并且取得了該商標的專用權，2014年10月末，阿里巴巴發出通知告知稱阿里巴巴集團已經取得了“雙十一”注冊商標，此后經阿里巴巴宣布，天貓就“雙十一”商標享有專用權、受法律保護，如果其他商家使用這商標并且沒有得到阿里巴巴集團的授權，就視為侵權行為，將會受到法律的處分。從2009年到今年2015年已經發展了6個年頭了，每年的11月11日這天，天貓商城的銷售額逐年增加，最開始2009年銷售額為0.5億元，2010年提高到9.36億元，2011年天貓商城雙十一的銷售額達到33.6億元，在2012年，雙十一總銷售額上升到191億元，其中天貓商城交易額為132億元，2013年11月11日，數據顯示在凌晨55秒的時候交易額就已經突破了一億元，這天結束的時候交易額為350億元，2014年的時候在下午13點31分的時候，交易額就已經突破了去年的記錄，為571億元。在2015年，天貓商城又創下新高，4萬多個全球商家帶領3萬多個品牌600度萬種貨品，在水立方的數字大屏上不斷刷新記錄。1分12秒，2015天貓雙11交易額超過10億，只用了17小時28分天貓雙11交易額突破719億元，在2015年11月12日凌晨公布天貓雙十一全球狂歡節最終成交金額達912.17億元。這些數字的迅速增長可謂是令人瞠目結舌。

二、雙十一取得成功的原由

每年的雙十一成了一個標志性節點，成了商家制勝法寶，成了銷售的人間天堂，成為了購物者的人間天堂，也成為一個銷售商、供應商、物流商的必爭戰略要地。利用節假日來進行促銷活動，以此提高銷售額，這是常見的營銷方式。每年的七夕節、情人節，市場上就會大量出售巧克力、玫瑰花，刺激消費者需求，增加銷售量。在5月1日，十一國慶節，及春節的時候，各大商場都會以各種各樣的形式來進行促銷活動。可是令人疑惑的是為什么就選在11月11日這天了？同樣都是節日促銷方式，為什么雙十一這天就會取得這么驕人的成績，原因有以下幾個方面：

（一）消費心理分析

1.心理激勵，“雙十一”原本是光棍節，許許多多的單身男女們在這一天往往會受到很多來自情侶們的打擊，看著別人甜甜蜜蜜，自己只能一個人默默的喝著悶酒，并且還要在這天所謂的單身節里受到嘲諷，例如來自一些語言攻擊，“顫抖吧，單身狗！”光棍們的內心的是極其不舒服的，甚至是極度反感的。正是由于這樣一些商家們巧妙的抓住單身狗們這樣的心理，提出“光棍節，我們除了購物還能做什么？”等這樣類似的宣傳口號，促使很多單身男女們加入到購物狂歡節中。

2.電商利用消費者求新求奇心理刺激消費，中國人有很多都是經不住誘惑的，喜歡貪點小便宜，看到打折降價商品就會有想買的欲望，更別說雙十一這天給出了5折的誘惑，當然是毫不猶豫提前好幾天就選好東西加入購物車，就等11月11日這天凌晨剛到，就開始瘋狂的搶購商品。

3.消費從眾心理，在“雙十一”即將到來的時候，各大電商就通過電視、網絡等媒體多方面、全方位的宣傳促銷活動，刺激消費者的購買欲望。于是在這種濃烈的氛圍中，面對各種打折商品的誘惑，很多消費者群體就很容易沖動，人云亦云，盲目的購買。這種從眾消費心理是“雙十一”巨大交易額的推動力。

（二）需求理論

1.需求價格彈性，指的是需求量對價格變動的發生變化，二者是反比關系。經濟學上把價格變動對需求量變動的影響程度稱為需求價格彈性，就是當商品價格發生變化的時候，對這種商品的需求量會發生多大的變化，如果變化越大，就是富有彈性的商品，反之，變化越小就是缺乏彈性的商品。日常生活必需品大多是缺乏彈性的商品，價格變化對其需求量影響不大，大米、食用油這樣的例子多不勝數。但是在“雙十一”這天天貓打折促銷的大部分都是一些衣服、鞋子、箱包等非生活必需品，它們都是屬于富有彈性的商品，價格的變化對需求量是有很大的影響的。電商們利用經濟學理論，在“雙十一”這天，對富有需求彈性的商品衣服、鞋子等商品進行折扣促銷，五折、三折甚至是達到一折的時候，就會促使消費者增加對這些商品的需求，從而達到增加收益的目的。

2.收入水平，高消費需要高收入與之相比配。宏觀經濟學之父――凱恩斯也認為，影響消費水平的決定性因素是收入水平，并把消費和收入之間的關系表示為c=α+βγ（0

（三）成本分析

淘寶、天貓、京東、唯品會等電商上面的商品相對于實體店來說，價格比較低，這是因為低成本導致低價格。其主要體現在：

1.低廉的人工成本，在網上開商店，電商只需要雇傭幾個懂得網絡技術的人員和客服人員就可以進行商品的買賣，人工成本低；但是實體店鋪就需要大量的員工各司其職，才能實現經營運作，人工成本較高。

2.電商不需要繳納高昂的店鋪租金，電商每年只需要向淘寶網繳納一定的服務費，這跟實體鋪經營的租金相比較，就如同小巫見大巫。其次，網上銷售商品，電商的稅收問題還沒有一個明確規定，因此可以節約一大筆稅收成本。最后，網上銷售商品的電商不需要大量存貨，不需要建立專門的倉庫，存儲成本也大大降低。

（四）節日營銷策略

節日營銷策略，是非常時期的營銷活動，是有別于常規性營銷的特殊活動，它往往呈現出集中性、突發性、反常性和規模性的特點。抓住消費者的節日消費心理展開銷售計劃，對其定價、促銷，再加上廣告、宣傳對產品、品牌進行推廣活動。電商奉行“有節過節”的原則，但若是沒有節日，他們就會絞盡腦汁造出一些節日來，從而充分體現出節日營銷的強大優點，增加銷售。對于“雙十一”節日營銷，因為這天一是處于秋冬換季的時間上，秋季有很多換季商品需要進行促銷，還有消費者需要夠買置冬的衣服，電商新產品的推廣，二是每年的11月中旬，處于國慶黃金周和圣誕、元旦等盛大節日消費旺季之間，購物欲望較強。

近年來快遞行業的快速發展，為雙十一狂歡節提供了重要的基礎，也為電商的持續繁榮提供了有力的支撐。

三、狂歡購物節背后存在的問題

發展至今，雙十一的銷售數據越來越耀眼，越來越多的消費者被卷入雙十一的洪流中，全名參與瘋狂購物。“你購物了嗎？”是雙十一尤為流行的一句見面問候，可想而知，購物街有多么的瘋狂了。但是雙十一帶來的旺銷壓力，在網民的抱怨及聲討中早已浮出水面，存在著許多問題，集中表現在以下方面：

（一）出現虛假報價，商家信譽不高

參與雙十一活動的電商和消費者逐年增加，在網絡上銷售，市場準入門檻較低，使一些不良商家混進來了，因此一些不良競爭的問題也逐漸暴露，有以下行為：一是出現虛假報價的情況，有些奸商會先提高商品售價價格然后參與促銷活動的行為方式，而導致折后價格實與原價相差無幾，甚至高于原價。二是會虛報庫存量，本來這個商品沒有這么多存貨或者是已經銷售完了，但是商家卻沒有將此商品下架，等消費者拍下后，商家一直跟消費者使用拖延戰術，遲遲不發貨，甚至是叫消費者等進貨后再發貨。三是以此充好，以假亂真，拿一些質量較低、假貨魚目混珠，使消費者的權益受到損害，會造成大量的退貨。四是有些商家為了提高自己的銷售量，讓更多的人來購買，就雇傭一些水軍來刷銷量、給好評，或者是想出只要買了此商品的用戶，如果全部給好評，就可以得到返現，這樣會誤導消費者。如此一來，消費者會對商家產生不信任，會流失一些顧客。

（二）物流爆倉

由于快遞物流行業的發展水平與其市場需求之前存在偏差，“雙十一”存在的一個嚴重問題就是物流爆倉。“雙十一”當天的交易量特別大，許多快遞公司硬件基礎設施差，設備不完善，機器經常會出現故障，導致訂單不能及時處理。由于快遞員的工作技術含量較低，因此大多數快遞員工的文化程度較低，并且沒有專業化的培訓及管理制度，致使服務質量跟不上發展的速度。再者快遞物流成本較高，特別是順豐快遞，因為其速度快，快遞費用跟其他行業相比就比較高，同時很多快遞物流行業中小企業缺乏規范化、制度化的管理，遇到雙十一這樣訂單較多的時間，就會導致手忙腳亂，工作效率低下。

（三）支付的安全性

雙十一購物狂歡節是否能順利進行，是否能暢通無阻，其中至關重要的一環就是支付渠道的安全及暢通。當今時代網絡越來越發達，很多用戶都在使用支付寶、網上銀行帶來的便捷支付愉悅，但是黑客技術也發展迅速，會帶來個人隱私的泄露，網上支付缺乏安全性。也許有些不法分子會趁雙十一這天，黑入支付網站，騙取消費者的錢財，引起消費者對網購資金安全性的質疑，影響購物的正常運行。其次，在雙十一凌晨的時候，大家都開始搶購，網速、支付系統、平臺系統穩定性的問題，會使支付系統暫時癱瘓，一時半會消費者無法支付成功，無法搶購到商品。

（四）監督機制的不完善

上面所述存在的問題中，其很重要的一個原因是由于缺乏監督機制或者是監督機制不完善。網絡上銷售的監督方一是電商本身的自我約束、自我管理。二是政府的監督與管理，但是政府對網上銷售監督與管理顯得很麻煩，處理起來較為繁瑣，往往要耗費很大的精力與時間去處理。

（五）稅收難以控制

眾所周知，國家財政收入來源之一就是稅收，電子交易活動因其沒有固定的場所等因素，致使國家控制和收取電子商務稅金得不到保證。正因為不用交稅收，使很多不法分子可以利用電商的平臺來騙取消費者的錢財，出現很多詐騙事情。沒有固定的稅收制度來進行約束，這不僅對消費者危害嚴重，對國家也有不小的損失。

（六）電商之間的同質化

電商之間的同質化也愈演愈嚴重，搶占用戶、打廣告。去年還發生了天貓因為京東侵權使用“雙十一”商標還掀起了一場商標爭論大戰，結果最后京東戰敗。因為這個更加把電商競爭推向了“你死我活的”的地步，競爭上演激烈。

四、相關的應對措施

如何健康發展雙十一購物狂歡節，如何可持續發展雙十一，這都是值得思考的問題。現提出以下對策：

1.建立健全專門針對電商的法律法規，完善的平臺約束機制和政策法律制度規范交易秩序，營造良好的網上購物氛圍。對電商進行制度化管理培訓，規范其行為，針對商家虛報庫存量、虛假降價、刷銷售量刷好評等行為，應加強監督，對其違反者進行高額的罰款和刑事處分。還可以建立監督體制，對發現商家不良行為進行舉報的消費者可以獲得嘉獎。

2.對于快遞物流行業，應提高物流基礎設施建設，跟上市場需求的步伐，加強培養人才，可以開展一些培訓班，培訓教導快遞人員，提高工作效率。出臺一些與電子商務相匹配的法律制度，包括物流配送制度、社會安全保障制度以及解決糾紛有關方面的制度，使消費者有一個舒適、安心的購物環境。

3.保障支付安全，擴大及完善支付消費系統，盡量減少雙十一當天支付系統癱瘓的事情，讓消費者安心、愉快購物，體驗不出門就能買到東西的便利。

4.完善稅收制度，針對電商這一塊，制定專門的稅收制度，可以效仿美國參議院原則性通過的《市場公平法案》提案，使其電商依法納稅，履行自己的義務，增加國家財政來源，同時也可以減少不法商販，減少他們利用電商平臺騙取消費者錢財的機會。

五、結束語

從2009年以來，連續六年的不斷發展，“雙十一”已經成為了每年全民動員的購物狂歡節盛宴。但是需要電商、政府、社會共同的監督，做好相應的應對措施，才能使雙十一這個購物節健康長遠持續的發展。

參考文獻

[1]李蘋繡.雙十一現象形成原因及所存在問題探析[j].中國商貿，2013.[2]楊莉.基于管理經濟學視角的淘寶雙十一成功分析[j].商場現代化，2015，（19）.[3]袁寧.網絡雙十一購物狂歡節現象思考[j].中外企業家，3013，（33）.[4]2015天貓雙11交易額24小時數據|2015天貓雙十一全天交易額數據直播.作者簡介：譚肖肖（1995-），女，重慶人，在讀本科，研究方向：電子商務經濟。

第四篇：2021雙十一購物狂歡節主持詞

2021雙十一購物狂歡節主持詞范文（精選5篇）

主持人在臺上表演的靈魂就表現在主持詞中。在一步步向前發展的社會中，越來越多的場合都需要用到主持人，主持要好好準備自己的主持詞，以下是小編幫大家整理的2021雙十一購物狂歡節主持詞范文（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

尊敬的各位領導、各位會員、市場商戶朋友們：

今天我們相聚在這里，共同慶祝xx市電子商務協會掛牌成立，在此、請允許我代表、xx市電子商務協會的同仁們，對在百忙之中參加揭牌儀式的各位領導、各位朋友表達最誠摯的感謝！

隨著市場經濟的深刻變革，我們正趕上了傳統經濟銷售模式向網絡銷售轉型的時機，今年雙十一淘寶商城一天的銷售額就達到了191億元，僅僅一個全友家居，雙十一日銷售量過億元。事實正如馬云所言，五年內我們不做電子商務，我們將無商可務。網絡銷售模式必將顛覆傳統的銷售模式。

電子商務發展的成功經驗，告訴我們，網絡直購必將作為一種極具生機和活力的`新型業態，在市場經濟的激烈競爭中占據主流。成為我們謀求可持續發展的必由之路，我們將和大家一道，群策群力攜手并肩，積極探索電商經濟發展的新路子。

協會將從以下四方面開展工作：

一、搭建網絡平臺；廣州是千年商都，我們協會將在商務局及市場建設服務中心的指導下，首先為市場的商戶，又快又好的搭建、搞好網絡銷售項目。爭取一年內建立優秀網店200家，銷售過千萬的旗艦店3家、同時，我們協會將按照商務局的要求，努力在一年內為我市企業建立網絡銷售旗艦店50家，使企業在網絡上不但要有形象店，而且還要有帶來豐厚利潤的銷售旗艦店。使會員和商戶在新型經濟銷售模式中成為強者。

二、提高商戶素質。與電子商務先進的地區相比，我們的起步已經晚了3~5年，我們將每月舉辦3期免費培訓，手把手的傳授電子商務知識，快速提高企業和商戶、適應信息化時代的素質，力爭用最短的時間縮小與先進地區的電商差距。為我市的經濟發展做出貢獻。

三、幫助解決商戶的融資問題。在全球金融危機的大背景下，我們協會將協同青島招商銀行在融資方面給予業戶大力支持，以聯保的形式，解決會員及商戶部分資金短缺問題。

四、積極參與慈善事業。在共同做好協會及行業工作的同時，積極參與我市的慈善事業，投入救助孤老病殘家庭的活動中，為我市的慈善事業奉獻出愛心。

尊敬的領導和會員們，協會成立后，我們一定不會辜負大家的期望，我們將按照十八大的要求，為我市的小康社會建設，貢獻出xx市電子商務協會應有的力量。

最后祝各位領導及在座的各位朋友，身體健康、生活幸福，生意通達、財源茂盛。謝謝大家！

尊敬的老師親愛的同學：

大家晚上好！

我是網絡部的`趙富昌，今天很榮幸能代表大一新生在本屆藍眼睛協會總結大會上作為新生代表發言。當我們踏著秋風走進師大，當我們不約而同的成為一名藍協人時。我們將注定共同經營這個大家庭——藍眼睛協會。冬雪掩蓋了我們昔日忙碌的身影。在一行行的足跡中我們已經在藍協這個大家庭生活了半學年。光陰似箭，日月如梭，在晶瑩的雪花里，即將掀開新年的帷幕。我們的藍協和我們一樣又長了一歲。當凌冽的寒風在耳邊滑過時，我們可曾想過，日復一日，我們學到了多少。月復一月，我們收獲了多少。當我們從藍協的眼角滑落的時候，當我們從藍協一路走來的時候，只是我們不曾發現自己正在一步步的脫變著。脫掉了那一層幼稚，脫掉了那一層莽撞，推掉了那一層狂放不羈。變得穩重、變得自信、變得更加成熟。今天，就讓我代表大一新生說說我們在藍協的這些日子里的所見、所感、所獲。

想起我們站在師大附中的講臺上，和可愛活潑的小朋友一起做著有趣的游戲，潛移默化的傳授著關于保護海洋知識的場景時。我就格外的欣喜。原來美麗的海洋是如此的令人向往。但欣喜的背后不免流下心酸的淚水。因為美麗的海洋正在被污染侵略，蹂躪。希望我們能攜手保護海洋，但單憑我們的綿薄之力很難挽救我們的瑰寶——美麗的海洋。只有每個國人的心中種植保護海洋的意識。才能斬斷海洋污染形勢的進一步惡化。所以，身為藍協人的我們將宣傳保護海洋的責任毫不猶豫的扛在了自己的肩上。

11月11日。大家還記得吧。我們的光棍節，我們的雙十一。用三個空礦泉水瓶子，換一份綠色偶遇的宣傳語是不是歷歷在目。令我驚訝的是竟然有那么多學生拿著空礦泉水瓶子換一份相守的幸福，一個情感的港灣，一個知心的戀人。可見關愛海洋在師大人心中早已深深扎根不可動搖。這是我們每個藍協人值得驕傲的地方。因為，他們愛護海洋的行動在見證著我們的努力。在裝飾著我們在保護海洋方面取得的碩果。當我們把收的集每一個空礦泉水瓶子擺成一個以雙十一為瞳孔的眼睛時，我們每個人臉上洋溢的笑容能匯成一片幸福的海洋。因為淡藍色的礦泉水瓶子擺成的眼睛不就是我們的藍眼睛嘛，低碳環保。因為我們團結協作，因為我們各顯身手，因為我們用愛將雙十一托起。所以，我們在藍協這個大家庭每一天都過得充實，快樂，幸福……

尊敬的各位領導，親愛的隊員們：

大家好！

11月11日，“雙十一”又如約而至，近年來隨著“雙十一”被人們熱捧，越來越多的商家也把握商機，網絡銷售和消費越來越熱。據阿里巴巴提供的數據顯示，在剛剛開始的兩分鐘里，天貓平臺的銷售額超過10億，其中無線客戶端交易額超過半數。而在去年，一分鐘內有1370萬人涌入天貓，其中34萬“剁手黨”搶到了寶貝，成交1.17億元。

可謂如此瘋狂的網購，讓很多人晚上期待開搶，期待低價，期待這一天的到來。身邊也有很多朋友，相約等待“雙十一”，在幾天前就在網上選購自己喜歡的商品。其實我想說：網絡消費，還是帶有一定的超前性和盲目性，利用價格的優勢吸引消費者，在我們都作為生活中的消費者，應該要學會理性消費，合理消費，適當消費。

首先，消費要趨向理性。我們都知道，網購雖然快捷方便，所選商品種類齊全多樣，供消費者選擇的空間和自由都很大，但是由于不是實際選購，不能親自感受商品的質地和材料，在選擇上會有一定的差距，很可能看著好看，但實際卻不是自己需要的或者心儀的商品。人們在網購的時候，會因為視覺沖擊而盲目選擇，導致消費的不理性。無論網購有多少優越性，我們還是呼吁消費要理性，避免盲目消費。

其次，消費要合乎需要。如今社會，人們的基本生活水品都已很好。手里剩余的錢多了，就會提升自身消費，那么也就會買自己實際不需要卻又喜歡的東西，其實這些并不是實際生活中需要的，甚至買回來都不會再喜歡，所以人們不能因為一時沖動而買很多并不是用的東西，到頭來花了錢還沒有任何用處。因此，消費要以自己的需要為前提，如果是生活中必須要用的東西，在“雙十一”這樣的促銷日期里，建議消費者去買物美價廉的東西。

最后，消費要遵循適當原則。網上購物因為并不能看到實物，所以很多人買這件商品的主要信心來源于購買相同物品人們的評價。看著評價多而且都是好評的時候，就會增加購買的信心。尤其在這樣的時候，很多人，尤其是女性就會瘋狂的購買，每年的“雙十一”過后新聞總會報道一些因為過度網購而出現的社會現象，比如引起家庭矛盾，夫妻矛盾甚至更多，都是因為人們并沒有適當消費而導致的。

在生活越來越好的今天，我們并不反對人們去消費，去網購，但是我們在消費的同時，一定要遵循必要的原則，不要失去理性，不要過度消費。讓這樣的日子成為人們能夠買到物美價廉商品的好日子，讓網絡商家更加誠信，也讓消費者享受到更加周到的服務。賣家高興，買家開心，才是“雙十一”應該有的景象。

尊敬的各位領導，親愛的隊員們：

大家好！

每年的雙11，都是網購的好時機。這一天，全國甚至全世界的人們都在網購;這一天，淘寶、天貓、阿里巴巴等大型電商打折打到爆;這一天，幾乎每個人都在網上瘋狂的搶購東西;這一天，幾乎成了全世界的購物狂歡節!

我也期待著這一天，因為最近我要買幾樣東西，就等雙11了。我準備買四樣東西，分別是書包、單靴、乒乓球拍和媽媽的皮包。但我雙11還要上學，所以沒有在凌晨搶購，而是在雙11中午放了學我才上網。

中午，我回到家，一吃完飯，直奔電腦。我在天貓主會場一搜，哇!各種漂亮的`書包琳瑯滿目，目不暇接，看得我眼花繚亂。最后選了兩個書包，一個是淡藍色的，另一個是黑底白花的，最后我選擇了黑底白花的。又買了一雙黑色的單靴，媽媽的黑皮包和一副球拍。買完東西，我滿懷期待地上學去了。

11號下的單，16號以前全都到了。樣子都不錯，美中不足的是都有味道。單靴有味道，球拍也有一股怪味，媽媽的黑皮包味道最大，讓我最搞不懂的是為什么帆布的書包也有一股酸唧唧的味道，而且還很濃。不過書包在陽臺上曬了幾天，又在水里泡完晾干后，味道去掉了些。可是到如今，媽媽的黑皮包還在陽臺上掛著散味呢!

通過這次雙11購物，我對這個購物狂歡節的認識也回歸了理性：網購的好處是種類繁多，選擇余地大，但質量不敢保證，比如怪味問題在實體店一般不會發生;在實體店因為能看得見摸得著聞得到，所以一般來說質量還是可以得到保證的，但款式樣式不一定有你心怡的那一種喲。

套用一句話，我想對大家說：網店有風險，網購需慎重!

尊敬的各位領導，親愛的隊員們：

大家好！

大學是培養正確消費觀念的重要時期，大學生對于購物狂歡節更當理智清醒，這有助于樹立正確消費觀念，增強自己的財務管理能力。進入大學生活，許多學子在月初捧著得之不易的生活費，大概也持有這個月一定要理性消費，月月有余的想法。他們擁有相對自由的財務安排與消費選擇能力，但由于閱歷較淺，他們并不具備成熟的資金處理能力，也基本只有家庭提供的有限生活費，因此我們常常可以聽到“吃土”“月光”這樣的抱怨。

既然如此，學子們自身便不具備肆意揮霍的`能力。也許當初正是想要追求實惠，所以廣大學子才如此熱衷于“雙十一”的打折促銷大狂歡。但在“購物優惠狂歡節”這一被電商裝得無比花哨的華美袍子下，難道就沒有暴利與商機的虱子蠢蠢欲動嗎?我們被“擔憂遭受損失”這種心理暗示操縱而去消費，看似是在追求實惠實際上購置了一大堆價格低廉卻并無用處的用品。

“購物狂歡節”一定程度上具有誘導與迷惑性，閱歷淺薄的學子們更容易受到電商欺騙。與其稱雙十一是“剁手節”，不如說在這一天，學子們將平時積攢的消費欲望或消費需求集中釋放。但獨立于物欲之外的清醒理智卻可以幫助計算出非必需品的價格與其帶來的滿足度再做出購物與否的判斷，不因為受到價格的引誘花冤枉錢。而在物欲橫流各式資訊冗雜的現代社會，大學生在采購的狂歡中保持理性態度無疑又是對自己的保護，是培養成熟消費觀念與理財能力的重要一步。

不能否認的是，我們的確可以在雙十一購置到物美價廉的產品，要做到理性消費，最好的辦法是提前預測未來幾個月的消費需求，制定相應的消費規劃。在物色產品時避免“被低廉價格吸引而將其加入購物車”這種沖動行為，好比購置壽命有限的電子產品，由于雙十一物流延遲等種.種原因，產品的使用受益效果與采購成本并不能完美匹配，只是一種白白的資金損失。對于購物狂歡節的清醒理智，實際上體現出自身消費觀念的理性，對待雙十一的正確方法，亦可以活用到管理自身日常消費的行為方面。

不論是日常還是狂歡節，都需要克制消費欲望。大學期間需要投資自己的時段并不只是眼前，為了盡早堅定人生方向，有必要認識到什么對自己能力發展確實有用，什么可有可無利用效率不高，不被所謂的優惠迷惑，是理性消費也是對自己負責。況且為了爭搶優惠紅包而不眠不休，將夜晚寶貴的休息時間虛擲于瘋狂的一次性購物，實在可惜。時間便是金錢，再多的優惠也無法換你次日一早上的神清氣爽。因此，買前三思克制消費欲望，從而提升自控力并培養獨立管理金錢的能力，做到節約勤儉，這相當于無形中為將來的自己存了一筆錢款。

第五篇：2020雙十一購物狂歡節活動策劃

活動的策劃往往是圍繞一個主題展開的，有關雙十一的主題活動策劃大家知道怎么寫嗎?快來看看2020雙十一活動策劃范文吧!下面就是小編給大家帶來的2020雙十一購物狂歡節活動策劃，希望能幫助到大家!

2020雙十一購物狂歡節活動策劃一

方案一：產品特價促銷

可以從消費者熟悉的產品中挑選幾款作為特價產品，作為優惠來招吸引費者，之所以挑選大眾熟悉的品牌是因為價格的認知度，產品的質量，讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實的!認知度不夠的產品最好不做特價，因為認知度的關系不會有很大的吸引力!

方案二：品牌折扣

正對消費者對品牌的信賴，挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優惠，銷售。聚集人氣是必然的，這就是目的，提高消費者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業銷售，將消費者的目光帶向本店的未打折商品上!提高銷售利潤!

方案三：有買有送

消費一定金額或是消費一定數量可以贈送相對應的產品或是其它贈品：(如買某品牌兩款任何產品送一支護手霜;買三款送一支護手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳，針對中高端消費者可以贈送絲巾，手袋等等時尚用品!以及消費就送濕紙巾!

方案四：加錢增購產品

加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現金來購買另一種產品，增購產品要具有一定的實用性與吸引力度，增購金額要根據換購產品的成本來定。(如買滿化妝品300元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。)

方案五：周末限時搶購

限時搶購，在指定時間內提供給顧客非常優惠的商品刺激顧客狂購，以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距，才能達到搶購效果。限時搶購的目的，是利用搶購客源增加店內其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。

方案六：空瓶抵現

季節更替，消費者開始準備購買新產品了，而空瓶剛好抵現金來購買化妝品，以實現空瓶的價值，促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產品空瓶都可以在購買店內某些品牌產品時，抵現金五元或十元，抵現金的額度需要進行成本和利潤的核算);要注意抵現時購買一款產品只可抵一個空瓶的現金。

要提升消費者的入店率，我們還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動，更好地吸引消費者，配合店內促銷活動，達到促銷目的。

促銷活動在市場上不凡其多，促銷活動方案的內容要有活動重點，即凝聚點，我們可以單獨做某一個項目，也可以以有買有送、加錢增購為主要活動項目，而限時搶購、空瓶抵現可作為附助活動內容。各種方式的運用要恰到好處，把握好

細節的運用才會有很好的產值。活動方式不可亂用，要因地制宜，在商圈內促銷活動的針對性要強，有的放矢，才能真正有效果。

2020雙十一購物狂歡節活動策劃二

1、優惠券

采用優惠券促銷的目的包括了銷售促進的三大目標，與現金折扣不同的是這種方式能更多地吸引沒有計劃購買服裝的消費者找到確定活動的終端進行消費。

方案一：在目標消費群集中的地方進行每個單位有限額度的有限時間的優惠券派發，并進行新產品說明，爭取新顧客。

方案二：大型百貨商場門前的產品小單頁發放與優惠券活動結合，雖有短期實際銷售效果，不過會對品牌造成傷害。一般不建議使用此種方式，除非競爭導向趨向于激烈的價格競爭。

方案三：可與產品品味相襯的地區性購物雜志聯系，認可該雜志所做的優惠券，并進行產品銷售。

2、現金折扣

對于服裝行業而言，打折是促進活動運用最多的手段，現金折扣在實際運用中更多的是購買前讓消費者知道產品所能產生的折扣。在購買后提供折扣更能吸引消費者，加強消費者對品牌的親近感。

方案一：在終端公示并直接在購買時體現現金折扣，例店慶七折特價。

方案二：不在終端公示而在消費者產生購買意向后給予意外的現金折扣。

方案三：將產品分為形象款，主銷款，促銷款三種類型。只對促銷款開辟專區進行現金折扣活動，避免大范圍損害品牌形象。

3、贈品

贈品是除現金折扣外應用最多的一種促銷方式，活動形式多種多樣極富變化性。現在眾多品牌運用的普通買贈手段越來越難引起消費者的關注。不過，在贈品促進這一環節，需要注意的是贈品的選擇，好的贈品可以讓消費者因為贈品而感到物超所值。

方案一：在某些確定的特價品種中，進行買一套即送任選另一套的特價活動。

方案二：進行買即贈的活動。發放的贈品與服飾相關的產品為宜。如帽子、圍巾等。

4、特價包裝

這種促銷方案的目的是為了增強產品價格及形象競爭優勢，主要包括減價包和組合包兩種形式。

方案一：季節組合包。事先組合好同類型不同季節的產品組合或顧客現場搭配。例春季，凡購春季+冬季各一款，組成季節組合包裝，即獲贈禮。

方案二：普通的特價組合包。兩件八折，三件七折等這種折扣累計方式。

2020雙十一購物狂歡節活動策劃三

活動主題：低價風暴全民瘋搶(親，你買了嗎?)活動時間：20__年11月9日-20__年11月11日活動內容：

活動一全場5折終極狂歡(20__年11月11日)

20__年11日11日10時起，全場5折銷售，低價風暴，席卷全城!

(注：務必使全場參與活動，以達到集群效應。)

活動二購物有禮幸運隨行(20__年11月9日-11月11日)凡活動期間在____購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。

一等獎1名品牌智能手機一臺價值1111元二等獎2名__超市購物卡一張價值111元三等獎6名真空保溫杯一個價值60元四等獎20名心相印卷紙一提價值30元參與獎20__名精美禮品一份價值2元

(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現。)

活動三一個人的節日雙倍的甜蜜(20__年11月11日)購物滿11元1元贈2個棒棒糖(2元/個，200份)購物滿111元11元贈2盒巧克力(25元/盒，40份)(甜蜜有限，禮品送完為止。)活動費用預計:

1、抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。

2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本1500元。3、海報及廣告宣傳費用5000元。此次活動預計總體費用15500元。

(注：活動7000元可由商家分攤，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展。)活動宣傳：

1、廣告投放，采用報紙提前3-5天投放2期。

2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合，做到醒目，吸引顧客。

3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。

2020雙十一購物狂歡節活動策劃四

活動目的：雙11是歷年電商必爭之節日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是之最。作為線下的實體商城，我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區別于電商，從而突出特色。活動從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業態整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。

活動時間：11月7日至11日

活動內容：

折扣促銷：

1、雙11大牌美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。

2、雙11大牌美妝任你挑：大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折!

O2O(線上線下互動)，十萬大牌折扣券提前搶!

1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌百貨折后滿額立減，低至折上7折!

活動細則：

1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇30個品牌的折扣禮券，雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。

2)每人每個品牌僅限領取10張。

3)雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元，30元、20元優惠。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。

2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

單品建議：0.11元(面點王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園折扣7折券)，1.1元(超市環保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價5元左右)

11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔，售價30元左右)

110元(舒適被，對枕、售價250元左右)

備注：預計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)

品類營銷：雙11作為商場的11月的大型促銷，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)服裝的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配飾(圍巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火鍋節單品

VIP營銷

VIP濃情招募：商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡。

1、雙11·VIP顧客免費送：雙11當天到店，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業贊助，無費用)

2、雙11·VIP顧客免費玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至__游樂園免費暢玩一次。

文化營銷：

1、雙11，脫光馬上走起!

1)免費廣播顧客表白語，微信分享區免費曬幸福。

活動地點：一樓廣播臺

2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手!

報名地點：二樓小舞臺區

備注：活動具體操作細則及項目規則另附。

2、雙11，單身情人場·光棍走起(4F影院光棍節專場活動)

單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票，女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。

活動時間：11月11日

活動地點：電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準

氛圍布置：

1、大門口主展區/各樓層品類展區：

時尚冬裝綜合展區，沿用秋冬流行元素。活動期間增加展區內光棍節模擬對話標識。

例如：光棍節來__商場=屌絲逆襲白富美等鮮明標識。

備注：百貨女裝、男裝部負責，陳列組統籌。

2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口：雙十一燈箱片、立式POP架。

費用預算(略)

備注：活動詳情請以商場內標識為準。

2020雙十一購物狂歡節活動策劃五

雙11網絡購物節這一說法本來是由_商城炒起來的，11.11光棍節搖身一變成了購物節了，而且各大電商網站都跟著一起促銷，這不，就連藥品行業做批發的也在做促銷。

_醫藥網作為醫藥電商業的先導者，在今年的雙11網購節也開展了一系列的購藥促銷活動，_醫藥網在前期大力宣傳的同時也在物流、備貨方面積極準備。吸取了一些醫藥電商在“雙11”的教訓和經驗。_網庫存和物流方面調整對策，在大幅讓利的前提下，誓為客戶帶來最優的網購體驗。雙11對于_網來說，并不是只有促銷這一目標，相比促銷，_更愿看到客戶在公司平臺上得到更快捷高效的服務。

雙十一光棍節當天，_網將推出：“_網利潤脫光光，優惠成雙雙，更可抽1111元大獎”活動。大抽獎涉及的獎品包括1.5L裝金龍魚食用油、軍刀、工具箱、四件套、5L裝金龍魚油等實用物品，更有價值11元電子代金抵用券、50元現金抵用券、100元現金抵用券、1111元現金抵用券贈送，最高獎項設置為1111元現金紅包大獎。具體促銷方式請進入_網了解。

現在距離“11.11購物狂歡節”已不到一天的時間了，_醫藥網緊鑼密鼓的籌備計劃也逐漸進入尾聲。

_醫藥網呼叫中心全天候服務

而此刻的它們，激動與緊張情緒交錯。一方面，根據對往年電商行業“11.11”經驗的判斷，這一天的訂單量可能呈現出十倍甚至百倍的增長;另一方面，隨著訂單量的劇增，爆倉的可能性隨時出現，這對于_醫藥網的人力、物力以及配送等是一次極大的考驗。

鑒于這些因素，_醫藥網也做足了功課。

“考慮到今年‘11.11’可能有略微變化，我們提早對發貨能力、物流能力以及相應的軟、硬件、客服人員、物流團隊等進行檢測、分配。”_醫藥網相關負責人透露，預計“11.11”當天會有一定的提升，“為了去承接這個量，我們會在在瀏覽、交易等方面預測將會出現的問題并加以防范，并且我們將在各個部門安排值班人員和突發事件的處理人員，確保雙十一能夠順利進行。”

【活動時間】：____年11月11日當天

【活動內容】：

11月11日當天，為慶祝一年一度的光棍節。_網特推出：“_網利潤脫光光，優惠成雙雙，總裁簽名砸金蛋”活動。

活動內容：

活動當天，凡在_網采購金額滿1111元的客戶，在享受當月其他優惠的同時，即可獲贈一只總裁簽名的_金蛋，參加砸金蛋中大獎活動;

活動當天，凡在_網采購金額滿3000元的客戶，在享受當月其他優惠的同時，即可獲贈三只總裁簽名的_金蛋，參加砸金蛋中大獎活動;

活動當天，凡在_網采購金額滿5000元的客戶，在享受當月其他優惠的同時，即可獲贈6只總裁簽名的_金蛋，參加砸金蛋中大獎活動;

活動當天，一個客戶ID最多可獲贈6只金蛋。

砸金蛋涉及的獎品包括：

價值11元電子代金抵用券、1.5L裝金龍魚食用油、軍刀、工具箱、四件套、5L裝金龍魚油、50元現金抵用券、100元現金抵用券、1111元現金抵用券等，最高獎項設置為1111元現金紅包大獎。

活動注意事項：

活動當天客戶砸中的所有現金抵用券，將存放在會員中心“我的優惠券”內，使用規則如下：

可在_網再次訂單時使用，可采購除特價商品外其他任意商品;

要求每單筆訂單結算金額滿1500元，才可以使用價值100元現金抵用券;每單筆訂單滿3000元，可使用價值200元現金抵用券，依此類推。

同一筆訂單可使用多張現金抵用券;

現金抵用券的有效期為一個月。

活動當天客戶砸中的所有實物獎品，將存放在會員中心“我的禮品”內。客戶在其訂單狀態為完成狀態，即“款已付”時，可點擊“領取獎品”，公司受理后將在7-10個工作日內將禮品送達客戶手中。

本次砸金蛋活動中，客戶砸中的現金紅包，將存放在客戶會員中心“我的賬戶”里面。下次訂單時可作為現金使用。

本次活動送出的所有禮品，如出現質量問題，客戶需在收到貨24小時內撥打400-622-1111提出換貨申請，逾期公司將不再受理禮品退換。

2020雙十一購物狂歡節活動策劃