第一篇：信貸工作感悟

工作感悟

自2011年6月接手客戶經理以來，努力學習信貸知識。原本在信貸方面我是一個門外漢，為了盡快投入到新角色中去，自己頂著巨大的壓力，克服年齡造成的困難，利用工作之余，認真學習上級行的信貸管理文件和管理制度，迅速學習和掌握各種貸款管理辦法和信貸業務的操作規程，慢慢的對信貸也有了一定的認識。

信貸人員肩負著為銀行創造經濟效益的使命，同時也肩負著把控風險的使命，如何為銀行開發優質的客戶資源，努力防控信貸風險，是信貸人員必須考慮的的重要問題。信貸管理的工作必須是嚴謹的，每一筆資金的流向都需要我們嚴謹的把關，一點一點的不作為或者少作為都有可能造成資金的流失。于此同時，我也看到了作為信貸員的不易。發放一筆貸款，有多少次風里來雨里去，信貸審批、評級授信、監督檢查等等，有時為了一些枯燥的數字或幾筆帳目的流向，加班加點，容不得有半點疏忽。這就需要我們更加的仔細、心細、平靜。我們說：信貸員需要2種性格，對待客戶的時候我們需要熱情的不得了，而做業務的時候我們需要安靜安靜再安靜。

2012年支行的信貸工作在響應行領導的活動的帶動下，從我為銀行儲客戶、清涼一下，商貸過億等活動，以加快發展為主題，以加強信貸管理為重點，經過二手房中介走訪，小企業推介會、小額貸款地毯式宣傳等多種營銷方式，信貸營業部努力發展、為我行業務收入的提高貢獻自己的一份力量。一年來，我們認真學習、深刻理解總行下發文件會議和文件精神，適時分析形勢，認真執行政策，從嚴監管企業，規范內部管理，切實防范風險。

截至12月底，支行共發放小額貸款49筆，放款金額為470萬；商貸22筆，放款金額為669萬；二手房36筆，放款金額為1285.1萬。我們通過實地了解客戶的基本狀況、經營信息；調查掌握客戶的貸款用途，還款意愿、分析客戶的還款能力以及催收等一系列措施，12年沒有一筆逾期。

12年瀏河在小額信貸方面主要走訪了瀏河、時思，九曲、老閘、陸渡、板橋等地。通過信貸員的營銷新增小額貸款，以及通過自身的人脈關系發展小額貸款，取得了一定的效果。主要通過當地的人脈關系、郵政關系等展開，分別走訪了瀏河、新塘、瀏家港等多家企業。每天保證有固定的時間進行營銷，對所屬區域進行點對點營銷，爭取加強宣傳，開拓一片市場。

14年，又一個新的年度，占領市場取得優質客戶資源是我們這段時間工作的重中之重。今年我們要加強商貸、小企業貸款、以及一手房的宣傳力度，特別是一手房，這是一個新業務，在這個探索期如何走訪維護好房產商是關鍵。我們會加強這方面的培訓力度，認真完成工作，為明天打好基礎。

第二篇：信貸營銷的幾點感悟

淺談小企業貸款中心信貸營銷幾點感悟

我是一個地地道道的農民的后代，沒有什么社會關系，身邊也沒有什么事業比較成功的朋友，在總行營業部做統計員時對于營銷非常害怕，每當梅行長向我布置營銷任務時，我緊張的心跳都加速，因為我不知道向誰去營銷、不知道去營銷什么、不知道怎么去營銷。

到小企業貸款中心后，學習對外營銷技巧和方法，結合我這2個多月的信貸營銷實踐我有以下幾點營銷感悟：

一、加強業務知識學習，提升信貸營銷意識。

在這我把銀行信貸營銷比喻成賣產品，只不過賣的產品比較特別而已，因為賣的是錢。要成功對外營銷賣出自己的產品取得客戶認可取得營銷成功，首先就要知道自己賣的是什么，知道自己所賣產品的優缺點，所以要對外營銷就得加強信貸業務知識學習，就得知道我行信貸業務產品有哪些？這些產品適用于哪些客戶？

其次，就是隨時做好營銷準備，隨身隨時帶好手機、名片、筆三樣東西。都說機會總是給有準備的人，因為這樣才做好了隨時把自己推銷出去、把銀行信貸產品推銷出去、認識更多新客戶的準備，這樣才能讓更多的人知道*****的業務。在和朋友或者客戶聊天的時候多留心，從聊天談話中發現信貸信息。這樣就有一個 “聊天數據”到“營銷信息”的轉變，這個過程就是發現信貸目標。

最后，就是發現目標后去把握信息，可以在談話中跟蹤式的問取進一步信息，最好能取得客戶名稱、聯系電話或經營地址等有用信息。在沒有取得客戶詳細的電話、地址可以在網上搜索，取得客戶的聯系方式，這樣就確定了目標。

二、營造快樂營銷氛圍，明確營銷總體方向。

現在很多人都害怕營銷，主要是沒有從營銷中感受到營銷的樂趣，營銷對他們來說只是一種無樂趣的、被迫式的，這樣的營銷是消極的，這樣的營銷激情也是無法長期保持的。

而現在的我卻非常喜歡營銷。首先，營銷讓我感受到了快樂。其次，在小企業貸款中心的每個同事都年齡相差不大，工作充滿了激情、服務充滿了熱情，并且在這里都是主動積極的去對外營銷。在這里對外營銷的氣氛非常好，有時自己都不得不積極的去對外營銷。最后，在小企業貸款中心營銷客戶雖然沒有什么金錢的獎勵，也沒有什么職務上的競升，工資也一樣是初級辦事員等級工資，并且還多了一些營銷的費用，但是，營銷卻給我帶來了一種自信，成功營銷給我帶來了一種自豪感，營銷成功也讓我有一種成就感。這樣快樂的營銷就進入了一個良性的成功營銷循環模式。

俗話說“船因有了舵才能到達勝利的彼岸”。同樣營銷也得有一個“舵”，需要有一個明確的營銷方向，就需要對市場進行細分，就需要知道對誰進行營銷，就得準確的定位自己，有的放矢，找出哪些客戶是最適合我們的客戶，從而獲得營銷成功。我們在陳行長的領導下，小企業貸款中心進行“分組團隊式”的營銷，主要針對的是***********************等市場進行營銷。營銷的對象主要是批發零售業、從事該行業經營多年的企業、是該行業中的龍頭企業或是該行業的贛南地區總代理。這樣就有了明確的營銷方向，這樣的營銷才能取得事半功倍的效果，最終取得營銷成功。

三、“主動+熱情+真誠+感激”式營銷，體現我行營銷獨特性?，F在越來越多的銀行紛紛涌入了贛州，現在招商銀行、交通銀行等進入了贛州，贛州這塊蛋糕只有這么大，需求者是有限的，供給者多了，競爭就更激勵了。對于我們來說不僅要和這些新進來的銀行競爭，還要和信用社、郵政銀行等銀行進行競爭。面對這樣大的外界壓力，我們就必須要加大對外營銷力度，主動出擊對外營銷，通過電話營銷、登門拜訪式營銷等各種方式與客戶溝通交流，改變傳統的待客上門的傳統營銷模式，變被動為主動。

在我行有些人不敢對外營銷，就抱怨我行信貸產品、抱怨營銷手段等等，其實我覺得還有一個更重要的原因未能主動勇敢的走出去對外營銷。就如《亮劍》中的亮劍精神“峽路相逢勇者勝”，即使你的寶劍再好，與敵人相遇時，你沒有勇氣拔出你的寶劍與其一搏，你也一樣會倒在對方的劍下；當你的寶劍比對方差時，你也可以在對方還沒有拔劍的時候把對方砍倒，這樣你就取得了營銷成功。通過上門式的信貸服務，真誠的服務熱情，以最快的信貸服務滿足客戶的信貸需求，充分體現我行辦理業務效率高、服務質量好、辦理業務靈活的優點。

以上全屬我這幾個月在小企業貸款中心學習感悟。

在小企業我們的營銷方式各不相同，基本上是利用一切可以利用的關系和信息進行營銷，我比較喜歡用的是電話營銷，以及短信營銷。營銷信息可以通過老客戶在商會取得其他客戶的聯系方式、可以由老客戶介紹新客戶、也可以在網絡上搜索在贛州的企業客戶、可以由同學朋友介紹等。

短信營銷就是定時給手機上所有的朋友發送短息，讓所有的朋友都知道我在銀行信貸部門工作，讓所有的朋友知道需要貸款時可以找我，短信營銷需要的只不過是起到宣傳的作用。

第三篇：信貸工作心得體會

信貸工作心得體會

以前我對信貸工作缺乏深入的了解，以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去，獲得收益。通過短短幾個月的學習，在領導和同事們的幫助下，我對信貸工作有了一定的了解和掌握。在此，我非常感謝大家的幫助和教誨。我深刻認識到信貸人員肩負責任之重，從事信貸工作所必須具備的素質和能力的要求之高。

作為信貸人員，首先必須具備信貸業務知識。業務水平的高低與業務知識的精通與否有著很密切的關系。只有具備豐富的業務知識，才能以知識武裝頭腦，順利開展信貸業務。因此，我始終都在提醒自己要不斷學習業務知識，不斷豐富自己的知識儲備；其次，信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業的人，只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款介紹給客戶，同時，信貸人員開展業務，必須有敏銳的觀察力，來從一些細節上，判斷客戶存在的潛在風險，以此來防控信貸風險。

雖然對信貸工作有了有了一定的了解，但是通過上級部門檢查和自身在信貸工作中遇到的問題來看，做好信貸工作還差的很遠，還存在許多的不足支持。面對這些問題，在以后的工作中我會更加詳細的去了解客戶，與客戶溝通，既要努力完成我社的貸款經營指標，又要把每一筆貸款的風險降到最低。同時，希望在今后不斷地工作中，積累豐富的經驗、做好自己的本職工作，做一名合格的農信社員工。

最后，希望在以后的工作中能繼續得到大家的支持和幫助。本人頁真誠的希望在以后的工作道路上大家互相扶持，互相幫助，讓我們營業部這個家為人民群眾真正獲得實惠，為我們**信用社多做貢獻。

第四篇：信貸工作心得體會

心得一：信貸工作心得體會

踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業務培訓學習和同事們的業務指導，逐漸摸索了和熟悉了信貸業務，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：

一、積極轉變觀念，敢于面對新崗位的挑戰。

面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳，到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學習掌握信貸信息；分析目標客戶群；對篩選出的目標客戶及時上門宣傳；做好貸前、貸中、貸后的相關工作；確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業務逐漸熟悉，辦理業務的速度是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業務走上了快速發展道路。

二、加強學習，努力提高個人素質。

我深知學習的重要性。自從工作后，在業余時間我及時報考銀行從業的各門業考試。在自我的學習提高的同時，也幫助新進員工快速的進入工作狀態，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。

三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業務的全面發展。

郵儲小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。

四、遵守各項制度，才能有效推動業務發展。

在談到工作體會時認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展，客戶群體才能逐漸增多。

半年的信貸工作取得了一些成績，但深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；我深信，在我們全體信貸員的共同努力下，我行的信貸業務一定能高速發展，創出輝煌！

心得二：信貸工作心得體會

在信貸崗位實習已經五個月了，以前對信貸工作缺乏深入的了解，以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去，獲得收益。通過這五個月的實習，我深刻認識到信貸人員肩負責任之重，從事信貸工作所必須具備的素質和能力的要求之高。

信貸人員肩負著為銀行創造經濟效益的重要使命，同時也肩負著把控風險的使命。如何為銀行開發優質的客戶資源，努力防控信貸風險，是信貸人員必須考慮的重要問題。信貸人員承擔著業務發展與風險把控兩個方面平衡的任務，也就在努力促進業務發展的同時，努力將風險控制在最小范圍內。我們必須要深刻認識到這些，才能成為一名真正合格的信貸員。

作為信貸人員，首先必須具備專業的信貸業務知識。業務水平的高低與業務知識的精通與否有著很密切的關系。只有具備豐富的業務知識，才能以知識武裝頭腦，順利開展信貸業務。因此，我始終都在提醒自己要不斷學習業務知識，不斷豐富自己的知識儲備，將這些業務知識運用到實踐工作當中去。

其次，信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業的生意人，只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產品介紹給客戶，才能從他們當中發掘意向客戶；同時，信貸人員開展業務，必須有敏銳的觀察力，來從一些細節上，判斷客戶存在的潛在風險，以此來防控信貸風險。如果這兩點不能俱備，那么很難發展業務，也很難發展業務的同時把控風險。我剛從大學畢業不足一年，在社會交往上還有很大的距離，這是我的一大弱點。在實際工作中，我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能，同時也在跟老信貸人員學習怎樣從細節中獲知潛在的風險。

信貸工作是個特殊的崗位，發展業務的過程中，面臨著各種誘惑，這是對信貸人員巨大的考驗。如何讓自己堅守原則，按章程合規操作業務，是必須要面對的問題。信貸人員行為規范的shi不準原則正式為了防控信貸人員出現道德風險的。在xx銀行信貸崗位實習的五個月當中，我深切感受到了xxx人對工作是多么認真負責，他們身上總在體現著良好的服務意識和無私的奉獻精神。不拿群眾一針一線曾經是我人民軍隊的優良傳統，現在，xxx人也在實踐著這一優良作風，我對此有著一種由衷的敬佩之情。我也總在內心默默的告訴自己，他們是我學習的好榜樣！

信貸工作總是在忙碌中忙碌著，似乎沒有假期，沒有空閑，要宣傳，要調查，要在電腦前加班到深夜。就是這樣也要總是以飽滿的工作熱情投入到第二天的工作當中去。每天都是充實的，時間總是過的很快，時間總是不夠用，這是我從事信貸工作以來的最大感受。

雷鋒的一句話總能時刻激勵著我人的生命是有限的，可是，為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去！我會牢記這句話，以此激勵自己在以后的工作當中，不怕吃苦，努力學習，愛崗敬業，成為一名優秀的信貸員。

心得三：信貸工作心得體會

我是***支行的信貸員，調查貸款客戶達**位，成功放款**筆，發放貸款達**萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會；

面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續干老本行比較好。

支行領導了解到信貸員們的普遍心態后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。領導的耐心開導和對發展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

通過專業化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳，陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行營銷交流，加上對xx行業了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的。我見狀，趕忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此流產。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款？不行，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業務；下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人?，F在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路

銀行小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知：。

開發信用村將是支行以后的重點發展客戶，深入了解掌握農戶的經營情況和規律，盡快了解行業，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。

半年的工作業績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用舍小家顧大家的敬業精神，努力工作爭起做一名合格的**銀行信貸員。

心得四：信貸工作心得體會

我原是黃梅郵電支行下面的一名普通營業員，自轉崗信貸工作僅半年，調查貸款客戶達40位，成功放款20筆，發放貸款達93萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會； 面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，本人一直在郵政儲蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續干老本行比較好。

支行領導了解到信貸員們的普遍心態后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。領導的耐心開導和對發展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

通過專業化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳，陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行營銷交流，加上對xx行業了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點款嘛，跟審犯人似的。我見狀，趕忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此流產。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款？不行，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業務；下班后還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們當成練習對象。功夫不負有心人?，F在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路

郵儲小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知：。

開發信用村將是支行以后的重點發展客戶，深入了解掌握農戶的經營情況和規律，盡快了解行業，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。

半年的工作業績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用舍小家顧大家的敬業精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。

第五篇：信貸工作心得體會

中國郵政儲蓄銀行信貸工作心得體會

踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業務培訓學習和同事們的業務指導，逐漸摸索了和熟悉了信貸業務，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：

一、積極轉變觀念，敢于面對新崗位的挑戰。

面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳，到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學習掌握信貸信息；分析目標客戶群；對篩選出的目標客戶及時上門宣傳；做好貸前、貸中、貸后的相關工作；確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業務逐漸熟悉，辦理業務的速度是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業務走上了快速發展道路。

二、加強學習，努力提高個人素質。

我深知學習的重要性。自從工作后，在業余時間我及時報考銀行從業的各門業考試。在自我的學習提高的同時，也幫助新進員工快速的進入工作狀態，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。

三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業務的全面發展。

郵儲小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養

殖戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。

四、遵守各項制度，才能有效推動業務發展。

在談到工作體會時認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展，客戶群體才能逐漸增多。

半年的信貸工作取得了一些成績，但深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；我深信，在我們全體信貸員的共同努力下，我行的信貸業務一定能高速發展，創出輝煌！