第一篇：管理者思維方式培訓心得

培 訓 心 得

——學習?管理者思維方式動作分解?感想

這次學習魏慶老師的培訓課程《管理者思維方式動作分解》，讓我受益匪淺。所謂管理，就是通過管人達到理事目的的一個過程，是一門“與人斗”的學問。而所謂的優秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各種特點來激發他人主觀能動性的人。

曾經的我在銷售意識、思維方式、管理能力等方面一直覺得離目標距離差很遠，但卻一直不知道差在了哪里。通過此次培訓，讓我終于找到了答案。原來關鍵的差距是他在不斷對自己所從事的工作進行認真客觀的總結，把從事過的實踐工作通過科學方法總結提升到理論層面，再根據這些通過實戰檢驗你的理論來指導日常的銷售工作，而我在這方面卻做得很少，僅靠過去的經驗指導現在的銷售工作。

此次培訓的內容主要圍繞管理者思維方式的轉變及動作分解展開，綜合闡述了管理者思維方式轉變分解的三個階段，1、如何管理；

2、管理觀念的轉變；3管理者價值觀的轉變。魏老師深入淺出的講解管理者在各階段的銷售管理要點及方式方法，指出日常銷售中容易犯的一些錯誤，所論述的思想值得我們深思。

培訓老師講到從一線提拔上來的管理者常常會產生管理上的誤區，如：視下屬如兄弟、凡事親力親為，忽視對下屬的培養等等。這些管理誤區也時常在我身上發生過，這就是沒有真正完成職業上的轉型。把一些錯誤的或者是停留在優秀業務員的層面上的東西當成經驗，重經營、輕管理，過度重視兄弟情義，輕易相信員工的自覺性、疏于

管理，缺乏必要的管理手段和激勵機制，刀子嘴豆腐心、表面上管理嚴格實際下屬出問題就護短，不是用積極陽光的心態來幫助下屬，建立合理的規章制度來完成由人治到法治的轉變。聽到這些培訓內容時，我突然開始警醒，是該靜下心來認真反省了。應該徹底擺脫舊的、固有的思維模式及管理模式，按照現代市場發展的規律，虛心吸取公司優秀市場及優秀區域經理的成功經驗，改造自己，重新打造一支全新的銷售隊伍。

其次講的是關于管理觀念的轉變。執行力的提升及銷售細節的掌控仿佛成了銷售的靈丹妙藥一般，那么如何提升執行力？培訓中提到了具體的方式方法，其重點強調了銷售過程中事前、事中、事后控制的具體措施，這點是我在以前工作中比較差的一點。曾經的我在工作中可能會出現以下問題：事前布置工作不仔細周全，對工作中可預估性欠缺，導致執行過程中漏洞百出，沒將可能出現的問題提前做好預防。事中沒能親臨一線現場示范，沒有現場指導下屬完成相關的銷售工作，并對正在執行的事項缺乏追蹤指導，造成了手下的人員成長較慢。事后也沒對下屬的執行情況進行客觀總結，讓所有人員共同分享成功經驗和反省失敗教訓，沒有對執行過程中表現優異人員進行獎勵，對出現失誤的人員進行處罰，造成團隊沒能形成獎罰分明的團隊氛圍，久而久之，隊伍的執行力、凝聚力就難以形成，很難完成公司下達的各種銷售指標也就不足為奇了。

“一個真正成熟的銷售經理，一定要學習一點財務管理知識，不管公司是否考核你的利潤，你都要學會用財務經理的眼光去看待自己的銷售額，將你給公司帶來的銷售毛利減去你的辦公費用、人員費用、銷售費用、廣告費用、行政費用后，看看能獲得的毛利有多少。通過計算你會發現，這個利潤簡直低得可憐，你會發現當一個企業達到一定規模以后，它的利潤根本不是賺出來的，而是省出來、擠出來的。”這就是魏慶老師最后闡述的管理者應該給公司創造有利潤的銷售。作為一個管理者，應該在團隊里樹立正氣，打擊邪氣，不能讓消極東西在團隊生存蔓延，防止打工者的心態在團隊里形成主流民意。作為公司基層管理者，我們的主要職責不只是達成銷售目標，而是在創造利潤的前提下達成銷售指標，這才是一個成功的管理者。要學習控制銷售成本的基本技能，樹立節約營銷意識。控制成本不是一味的控制銷售支出，而是通過制定科學的價格體系來幫助公司及各供應商盈利，提高銷售工作效率，要有成本核算意識，要時時刻刻維護公司利益，站在公司的角度考慮問題，要時時刻刻勉勵自己，在團隊中推行勉強成習慣、習慣成自然的管理信條。

通過此次的學習，我深有體會。正如魏慶老師所言：每一個想成為優秀管理者的人首先要建立的觀念是：管理實際上是通過管人達到理事的目的的過程。管理者要學會在用人上動腦筋，要善于利用人的各種特點來激發他人的主觀能動性。今后我會自覺轉變銷售管理觀念，用一個職業經理人的標準要求自己，站在公司這盤大局中考慮問題、管理團隊，放棄小我，成就大我，爭取成為魏慶老師所言的那只又“懶”，又“黑”，又“吝嗇”的為公司謀福利的“好烏鴉”。

皮件部：馬巧玲

2012-8-5

第二篇：管理者培訓心得

一線管理者培訓心得

在5月29號及30號兩天的培訓中，程清萍老師通過現場互動、具體案例分析以及理論闡述等一系列的形式，使我對現代社會一線管理者的管理模式有了一定的了解，并對現代社會管理者所需的能力素質要求有了深刻的認知，下面我談一下自己對此次培訓的體會：

一、要正確認識自己的角色，并學會角色轉換。

在社會這個大集體中每一個人針對不同的場所扮演的角色不同，包括父母、子女、同事、上下級、牌友、球友等等，正如程老師所講的關于撒切爾夫人敲自己家門，丈夫針對她的不同稱呼給予的不同反應的案例，可以看出在任何情況下，人都應該對自己的角色進行正確的認知定位，不同場合下進行角色互換以適應當時的場合。

而在管理者中，會經常出現角色的錯位，包括土皇帝（過分看重自己的級別，官僚作風嚴重）、民意代表（站在下屬的立場意氣用事）、自然人（把自己當成普通員工）、傳聲筒，這些都是個人對于自己的角色認知出現偏移，對自己定位不夠所致。在管理者的角色中，管理者應該掌握三個維度，相對于上級來說，管理者本身是執行者、協助者，對于同級來說，管理者是支持者及合作者，對于下級來說，管理者是督導者、培育者，只有正確掌握好這個度，才能正確定位自己，做好本職工作。

二、管理方式/思維的轉換。

在培訓中程老師分析了不同年代人出來工作的原因，從中我們可 以看出不同年代人出來工作的目的不同，故針對其不同需求管理者應當適當調整自己的管理方式，否則正如程老師所講“用以前的管理手法管理未來的人肯定會出錯”。現代社會中90年代的人，他們有很大一部分人出來工作是為了實現自己的理想抱負，而50、60、70年代大部分出來都只是為了賺錢養家糊口，他們在根本需求上就已經有了翻天覆地的變化，所以現代管理者的管理思維必須進行轉換認識到“錢不是最重要的，重要的是留住人心”。

三、學會關心員工，多站在他的立場想問題。

在現代管理中，幾乎所有的出發點都是人性。每個人在生活工作中的需求都是不一樣的，員工也是如此，要想真正了解員工，掌握他的需求是至關重要的。作為管理者要學會關注員工的生活、工作、健康等方面，了解其動態，在他需要幫助時以正確的方式對其給予開導、幫助，那么我們的工作就會變得和諧愉快。

四、管理者必須具備的素質要求：健康的身體（鐵匠的身板）、做事拿捏上的精準（木匠的尺度）、很強的洞察能力（挖匠的慧眼）、高的工作技能（篾匠的巧手）、要有耐心做事很細心（縫紉者的精神）。只有具備這五項技能，才是一個合格的管理者，才能很好的去管理別人。

五、善于發現別人的優點，要學會接納跟你不一樣的人。在社會中存在著各色各樣的人，他們有他們的性格、處事方式，不可能所有人都跟自己一樣，所以在管理中要正確對別人的性格特性進行分析，從而確定他的歸屬型（D、I、S、C），然后對其進行正確定位，將其置于適合他自己的崗位，充分發揮出性格中的優勢，知人善用，這樣才能在工作中相互合作，共同發展。

通過這次培訓，我深刻的體會到，管理者只有具備該崗位所需的素質要求，并正確的認識到自己所扮演的角色，對員工按其性格進行正確定位，知人善用，這樣公司才能更好的發展，人員才能得到更好的利用。

第三篇：管理者創新思維培訓心得體會

管理者創新思維培訓心得體會

2018年7月2日—7月7日，集團公司安排了5天的脫產培訓，期間學習的主要課程為，高效執行力打造;項目管理;管理者創新思維;企業人力資源與績效管理;企業營銷管理。在《管理者創新思維》和《高效執行力打造》的學習中所收益最深，下面簡單的匯報下，自己學習后的心得感悟。

在《管理者創新思維》培訓課中，講師張綱老向我們講解了日本雪牌乳業年輕研究員TomoshigeHori和他發明的熱線技術的故事。縱觀這位年輕研究員的創新發明，可以說一路走來，并不容易，其中有很多坎坷，有很多曲折，但是這位年輕研究員最終取得了成功，這種成功的基礎來源于一個最基礎的基石，這就是他參加的那次有關物質熱性能的討論會和那位來自慶應大學教授的講座，也正是因為那一次他的認真聽講，為以后的發明創新點燃了星火;光光有那一次的聽課經驗，還是不夠的，星火也未必能夠真正燎原，燎原還需要東風，這個東風就是這位年輕的研究員日后持續堅持的探索，這為他帶來了一次次的機遇，更帶來了一次次的靈感，所以，個人認為創新思維的基礎就是持續的學習，而創新思維最終能夠真正的運用到生產實踐中，產出效益，體現價值，還是要依靠持之以恒的堅持。

管理學大師德魯克曾說過：創新思維就是新思想的第一次商業化過程。它包含著四點因素，即是：“新思想”、“商業化”、“第一次”和“過程”缺一不可，這四點要素彼此相互影響和相互制約的。作為組織系統當中的每一員，無論是中高級管理者、還是普通一般員工，都要學習這種創新思維，建立這種創新思維，有了這種新思想，我們才有生機，才會科學發展。

與此同時，企業不僅需要有新思想、新思維，作為企業組織還必須要擁有高效的執行力，這也是《高效執行力打造》培訓課的核心學習要點。在企業現實的生產運營過程中，影響企業高效執行力的因素有很多，如：人的因素，制度的因素、物的因素、文化的因素等等，這些因素彼此之間錯綜復雜的相互影響，相互制約，直接影響到了執行力的高低;而“管理”就如同一根紅線，能將它們串聯在一起，并影響著它們當中的每一個因子，也將會直接左右執行力，影響到其所能產生的經濟效益和社會效益，在我們的身邊就有這樣的實際事例。

以我廠生產的鎧裝電纜用鋁合金帶材為例，該種型材目前市場占有率約60%且是在國有企業中惟一開發鎧裝電纜用鋁合金帶材的企業，該產品的市場潛力較大且產品的附加值高，具有開發的價值。為進一步滿足市場的多樣化和個性化需求，我廠對鎧裝電纜產品進行了合金系列化開發，與此同時我廠為了提高在行業與市場中的影響力，還制定了該產品的國家標準即《鎧裝電纜用鋁合金帶材》，標準級別為國內先進標準，該標準2016年以發布。執行時間為2018年11月1日。為了進一步滿足市場需求，我廠還將鎧裝電纜的生產工序進行了下一步延伸，通過采取一系列舉措，不僅為用戶提高了生產效率，降低了投資成本，更為我廠增加市場競爭力。

縱觀，我廠的這個實例，不僅體現出了創新思維，更體現出了高效的執行力。可以說“合金系列化開發”是全廠管理人員、技術人員和廣大職工的智慧的結晶，是創新思維最終的體現。而如何將這種創新思維轉換為生產力，服務企業服務多元化的客戶需求，最終產出經濟效益，關鍵就是管理，就是要有高效的執行力。也正是依靠著這種創新思維和高效執行力，才讓全廠的市場競爭力得到了有效的提升，讓企業在市場上占有了一席之地，實現了企業和客戶的雙贏。

面對社會發展的新常態、新狀態，作為現代企業必須要注重“創新思維”和“高效的執行力”，它不僅是我們參與市場競爭法寶，更是我們生存的源泉。作為企業里的一名中層干部，我們的職責和責任要求我們必須要提升自己的“創新思維”和“高效的執行力”，惟有此，才能更好的服務我們的企業，體現出自己的人生價值。我想面對未來，我將朝向以下幾個方面去努力：

一是加強學習，久久為功。持之以恒的學習是我們不斷提升創新思維力的關鍵，也是基礎。作為中層干部要始終將學習作為首要，努力的學習各種知識，充實自己的知識庫，才會為日后的工作創新夯實基石。

二是樹立責任，提升執行力。作為中層干部執行力的提升，首先就是要切實提升我們的責任心，要從思想上解決好工作是為了誰負責的問題，要有擔當，有責任;其次要建設好自己的團隊文化圈，一個團隊的文化氛圍十分關鍵，更會直接影響到我們的執行力;最后，要有督導和激勵，對于團隊的成員要有激勵和鞭策機制，更好的調動他們的能動性和主觀性。

三是明確問題，達到目標。TomoshigeHori和他的熱線技術之所以能夠最終成功，其原因之一就是他在漫長的熱線技術開發過程中，始終樹立了問題導向。作為中層干部，在意識和行為上樹立問題導向，在意識上要充分認識到“我”的問題，四不放過，作風問題;在行為上，要抓住關鍵問題，制定解決方案，科學決策解決，達到預期目標。

面對未來，我將繼續消化好此次培訓的成果，并在工作和實踐中，運用好此次培訓的成果，不斷鞭策自己，擼起袖子，繼續努力，力求為企業未來的發展，為我們共同的事業和美好的明天，貢獻出自己的力量。

第四篇：MBA帶給中國管理者前所未有的思維方式

MBA帶給中國管理者前所未有的思維方式

236所獲批院校、33.3萬學生，這是中國MBA教育用20年時間交出的成績單。從最初完全不為人所知的洋玩意兒，到慢慢成為受人追捧的“香餑餑”，再到近年來隨著質疑聲而漸漸開始的思考與沉淀，MBA教育在中國的發展同時，也見證了中國近20年來的經濟發展軌跡。

MBA在中國經濟駛入快車道之初進入中國，20年來為中國企業的領導者打開了管理思維的另一扇窗，助推了中國企業現代管理制度的建立和成長，加速了中國企業管理創新的步伐。

1991年MBA教育落地中國之時，正是中國經濟市場化和經濟體制轉軌的重要時期，那時的MBA對于中國人來說，可能更多地停留在概念的認知上。隨著改革開放的繼續深入和經濟發展的不斷提速，中國企業產生了急待管理充電的渴求，這為MBA在中國的發展提供了熱土。而進入21世紀之后，尤其是2007年爆發的全球經濟危機，可以說是給MBA澆了一盆冷水，使人們開始質疑西方那些先進的管理之術是否只是一堆華而不實的理論知識。

其實在國外，像亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)、杰弗里·普費福(Jeffrey Pfeffer)這樣的管理學者也早對MBA提出了“重理論不重操作”的質疑，但從MBA在發源地美國的發展軌跡中可以發現，MBA教育也是在膨脹和質疑之中不斷改進和發展的，并在美國企業的發展壯大過程中發揮了重要的作用。就中國而言，情況亦是如此，我們不能僅僅因為在MBA發展過程中暴露出了問題，就全盤否定MBA教育對中國經濟發展的貢獻。

總的來說，MBA在中國功大于過。

管理知識的傳播

MBA作為一門管理學科，19世紀末在美國誕生之初，并非有著明確的實際操作意義，所以并沒有引起社會的廣泛共鳴。直到20世紀初，隨著兩次世界大戰的結束，和平時期經濟迅速發展，對企業管理人員的需求也旺盛起來，MBA教育得到了空前的發展。很多人認為，MBA教育很好地詮釋了美國夢，這與哈佛大學出類拔萃的1949屆畢業生不無關系。這屆畢業生中后來近1/3成了商業圈的領袖，其代表人物包括強生公司前CEO詹姆士？伯克、施樂公司前主席及CEO彼得？麥格拉，等等。這些商業領袖的成功故事雖然各有各的不同，但是管理知識的系統學習對他們事業起到的奠基作用不能被否定。

與美國MBA教育鼓勵創新不同，中國傳統的管理受到農耕文明和思想觀念的影響，以組織穩定和社會穩定為最高原則，“天不變道亦不變”的思想在很長的歷史時間里都阻礙著中國的創新動力(310328)。也正是在這種最高原則和思想的作用下，中國一直秉承著全局為重、求同存異、中庸適度的傳統管理方法。雖然這種管理方法中蘊含了深厚的管理智慧，但如果無法真正做到平衡的話，也將從另一個方面扼殺創新性，給企業發展帶來負面的影響，束縛企業的發展。

MBA給中國的管理帶來了一種全新的體驗，從某種角度來說，MBA帶給中國管理者的不光是創新型的管制知識，更確切的說，而是一種前所未有的思維方式。隨著改革開放的逐步深入，中國企業在如何良性發展、如何做大做強、如何“走出去”等方面都有著強烈的探知需求。MBA教育在1991年適時地出現在中國，可謂正逢其時。企業的領導者們開始真正思考如何科學地去管理企業，而不單單是做生意那么簡單。

MBA就是一個系統的職業教育過程，可以說是為培養優秀的管理人才而量身定制的。在商業基礎、理解環境和個性化發展三個學習階段下，開設了細分的課程，主要包括了管理行為、應用統計、金融會計、管理會計和控制、營銷管理、金融學、生產及運營管理、戰略管理、經濟分析等，還提供了包括財務控制、企業精神、技術管理等很多可供選擇的選修課程。在授課過程中重視實際商業案例的分析和研究，給中國傳統的管理教育帶來很多啟發和借鑒。

管理人才的儲備

哈佛商學院早年一位畢業生在畢業后拍攝了一部記錄MBA校園生活的無對白電影，取名為《今天的未來領袖》。如今，中國有越來越多的MBA學子獲得了成功，千橡集團董事長兼CEO陳一舟、當當網創始人兼董事會主席俞渝、優酷網CEO兼總裁古永鏘是他們中的代表。雖然不是每個MBA的畢業生都能成為企業的領導者，擁有令人艷羨的未來，但MBA教育確實在人才儲備方面發揮了很重要的作用。現代的管理理論和方法，再輔以商業案例的分析和決策技能的培訓，MBA教育越來越重視培養那些具有實戰經驗的應用型和復合型人才。

但是，MBA并不是一個人成功的“護身符”，它重在培養一種綜合思維和管理溝通的能力。由于報讀MBA的多為已有工作經驗而選擇繼續“充電”的學生，所以在學習的過程中更加能夠結合經驗、取長補短、快速成長。在很多商學院的課程設置中，案例練習與知識教學是同等重要的，有時練習更重于教學。很多案例練習的過程都與企業內部的合作非常類似，學

生被分成不同的團隊，要在規定的時間內完成任務。在完成案例練習的時候，不僅要應用課堂上學習到的理論知識，還要學習如何與團隊成員溝通與合作。這時，學習的過程也就成了積累管理經驗的過程。

為了適應當代社會各行各業中對于專業管理人才的需求，每個商學院都在課程設置上很用心。以哥倫比亞大學商學院為例，該商學院全年有300多門選修課供學生選擇，比如該校從2007年開始設置了私募股權的課程項目，該項目的咨詢委員會中，包括了已在私募股權領域從業多年的哥倫比亞大學商學院校友，他們為課程提供專業的指導和支持，課程涵蓋信用市場、后期Buyout收購、企業改組和風險投資實務等，帶給學生正確的思考方式和深入的案例分析。同時，商學院的私募股權及風險投資俱樂部還為學生會員提供在紐約地區投資公司實習的機會。哥倫比亞大學商學院只是目前很多頂級商學院的一個縮影，它們希望提供更多的渠道來開發學生的潛能。

如今很多企業已經將人力資源作為重要的核心競爭力之一，中國的企業在發展的過程中更是“求賢若渴”。當然不可否認，國外的優秀商學院為學生提供了更多接觸跨國商業網絡的機會，學生更具國際化視野，但是他們在學成回國之后，也許要更用心地去思考如何將所學到的先進管理知識更好地應用于中國的企業中。未來，中國企業也許將更加需要中西合璧的MBA，國內的很多商學院已經意識到了這個問題，因而將更多的本土案例融入到課程中，調整了本土案例與海外案例的比例。

管理模式的創新

管理大師德魯克曾說過：“管理者必須把社會的需求轉變為企業的盈利機會，那也是創新的一種定義。”MBA教育其實就是在培養這樣的管理者，即具有創新意識的管理者，而管理模式的創新也是考驗管理者的一個重要方面。MBA扎根中國20年來，從某種程度上說推進了中國企業現代管理制度的建立和成長，加速了中國企業管理創新的步伐。

在MBA剛剛進入中國的時候，我們通過國際頂級商學院的案例認識和研究“經營之神”松下電器創始人松下幸之助的培訓之道、學習麥當勞的市場營銷策略、借鑒迪斯尼公司的員工意見溝通制度、消化通用電器公司的戰略計劃？?雖然這些管理方法都是西方的經典案例，并不能完全照搬到中國，但是在當時的經濟環境下，MBA確實給中國企業的領導者打開了另一扇窗。

隨著中國經濟的不斷發展，中國企業所面對的市場不斷擴大，來自于國內國外的競爭越來越激烈，很多企業領導者突然發現自己有些力不從心了，傳統的經營管理思路顯然已經制約了企業的發展，無法維持一部更大的組織機器的高效運轉了。這時，如何在競爭中達到有效的管理實現永續經營，成了企業領導者對管理進行創新和適時調整的原動力。

說到中國管理模式的創新，不得不提張瑞敏帶領下的海爾集團，海爾集團可以說是中國現代化管理的先行者。張瑞敏在引進西方的企業并購、生產管理、市場營銷、人力資源等先進管理經驗的同時，結合中國的國情創新出了適合中國的管理模式，也就是著名的OEM(全方位優化管理)方法。OEM管理法以“日事日畢，日清日高”為準則，以“目標體系-日清體系-激勵機制”三個體系為基礎。這套方法的目標看似簡單，但正切中了中國企業長久以來由于“大鍋飯”造成的效率低下的要害。海爾集團在企業兼并收購方面也做得可圈可點，發展初期先后兼并了青島紅星電器廠、山東萊陽家電總廠、貴州風華冰箱廠等幾十家硬件好但管理觀念差，導致經營停滯不前的企業，這也是海爾集團結合中國國情最終選定的“休克魚”(硬件好但管理思維落后的企業)類的兼并對象。在進入這些企業之后，海爾集團開始了大刀闊斧的管理改革，建立了質保體系和獎罰制度，調整組織內部結構，改革干部選報制度，調整市場銷售戰略，依托著先進的管理方法，企業最終改變了落后的面貌。

如今，中國企業已經在國際經濟的大舞臺上占據了越來越重要的位置。在2011年7月《財富》雜志發布的最新世界500強企業中，中國大陸企業達到了58家，這些國際化的中國企業在代表了中國經濟實力的同時，也代表了中國最先進的管理能力。而在未來，中國將越來越需要MBA這樣的專業管理人才，使管理越來越規范、越來越高效。

管理的好壞在很大的程度上決定著企業的成敗，MBA對于中國的影響，不光是傳授了管理的知識和理論，更重要的是促進了中國企業的創新。我們不應該將MBA教育中的瑕疵無限放大，而應該總結20年來的經驗和教訓，提煉出更適合中國的企業管理術。

第五篇：管理者角色定位培訓心得

管理者培訓心得

有人說“做一個好的管理者難，做一個受人尊敬、愛戴的管理者更難。做一個完美的、有效的管理者難上加難”，但 要說，只要你找準了自己的定位，把握住了做事的原則，能夠最大限度地用人所長，應該來講不太難。

找準自己的定位

管理者應該扮演的角色是什么？ 我們首先想到的可能是監督者。不錯，這是管理者要扮演的許多角色中的一種，但絕對不是唯一的一種。

曾有人這樣形容管理者所扮演的角色：管理者是船長、家長、朋友、指揮家、將軍、隊長、教練??。想想，這些都是對的，也都是很形象的比喻。在這些角色之外，想特別提出我們作為管理者的另外一個角色：管理者應該是榜樣。

在多年的工作當中發現，公司所存在的問題是：下面的人不誠實，下面的人不聽指揮，下面的人沒有安全意識，下面的人素質太差。但很多次，我們發現，下面問題的根源在上面，在我們這些當領導的人沒有扮演好我們應該扮演的角色——榜樣。

在一本書里看到這樣一則故事，在某大學的開學典禮上，學校的校長在黑板上寫下了CEO三個英文字母，然后問大家它的意義。所有的人都說：CEO等于首席執行官。校長說：“對，但首席執行官的意義是education，是教育，是培訓！”而作為車間主任的我們同樣是這樣，教育、培訓我們的員工、下屬是我們作為管理者義不容辭的任

務，我們應該給員工一個榜樣。幫助他們學習，幫助他們提高。因此我們必須學會扮演教育官的角色。

在這么多的管理者可能扮演的角色里面，什么是對的，什么是錯的呢？ 相信我們扮演的角色并無對錯之分，只有合適與否之分。當 我們的產品出現質量問題的時候，我們必須是嚴格的監督者；當我們面臨大風大浪時，我們必須是能給員工信心的船長、舵手；當我們面對激烈的競爭時，我們必須是英勇善戰的將軍；當我們面對需要我們扶持成長的下屬時，我們必須是優秀的教練和導師。

但通常，許多的管理者只善于演好一個角色，不善于扮演其他的角色。例如一個人可能是很好的銷售人員（球星），但當你把他提拔起來做銷售經理（隊長）的時候，他可能表現極差。作為管理者，我們必須學會轉換自己的角色；作為管理者，我們必須幫助 們的下屬學會轉換角色。

通過這次管理培訓課程的學習，使我充分認識到作為車間領頭人的重要性，作為車間的領導者，不單單是一個管理者，而更重要的是要找到我在車間所扮演的其他角色。

現在，我已經找到了作為一個管理者應該具備的條件，找到了這個目標，我將不斷完善自己，不斷提高自己，用一切可能做好車間員工的榜樣，讓員工和我一起成長。

洗煤廠：李永平

2012年5月20日