第一篇：黨政辦公室工作人員行為規范

黨政辦公室工作人員行為規范

1、政治堅定，顧全大局。認真貫徹黨和國家的路線方針政策，注重政治學習和黨性鍛煉，主動參與政務、管理事務、搞好服務。

2、愛崗敬業，恪盡職守。熱愛本職工作，勤于思考，認真學習和掌握業務本領，工作勤勉敬業，積極履行崗位職責。

3、加強服務，提高效率。提高服務質量和工作效率，迅速處理交辦工作，及時匯報辦理結果，件件有著落，事事有回音。

4、服從領導，合力共事。強化組織觀念，服從領導，講究程序；同事之間團結友愛，互幫互學，充分體現團隊精神。

5、注重禮儀，待人真誠。模范執行中石化員工文明禮儀行為規范，提高文明素質，尊重他人，以誠相待。

6、嚴守紀律，遵守作息。力戒管理陋習，遵守工作紀律，按照上下班，不遲到，不早退，有病有事要請假。

7、清正廉潔，嚴于律已。自覺做到自重、自警、自省、自勵，時時處處高標準、嚴要求，積極維護黨政辦公室集體榮譽和形象。

8、注意整潔，文明辦公。保持辦公環境的規范整潔，地面干凈，桌面有序；文明使用辦公及公共設施。

第二篇：辦公室工作人員行為規范（本站推薦）

鄭州創域商貿有限公司

辦公室工作人員行為規范

●行為準則

一、愛崗敬業，恪盡職守，高質高效地完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，并及時匯報辦理結果，做到件件有著落，事事有回音。

二、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有病有事要請假。不在辦公時間內串崗閑聊、吃零食、大聲喧嘩、不做與工作無關的事。

三、尊敬領導和同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結，互相幫助。

四、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業榮譽和形象。

五、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。

六、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

七、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。

八、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。

九、正常工作期間，辦公區人員因公外出要根據公司規定辦理外出手續，并保證通信暢通，便于聯系。

十、要“懂規矩”。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。

十一、自覺保持辦公環境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗

并保持桌面潔凈。

●衛生管理

一、衛生管理區域：經理辦公室、各部門辦公室、會議室。

二、各部門每天做常規保潔，早上應提前十五分鐘上班，做好本部門

衛生清掃。每周進行一次全面清掃，不留衛生死角。

三、常規保潔范圍：拖地面、倒煙灰、倒紙簍、擦：桌面、茶幾、沙

發、清洗：臉盆、茶杯、毛巾、抹布。

四、全面清掃要求：在常規保潔工作基礎上，要擦門窗、玻璃、文件

櫥、花架、衣帽架、桌椅腿、清掃墻角等。

五、每次會議之前要做好充分準備，按時完成會場布置，保證于會議

前半小時做好準備和清潔工作，每次會議結束后要及時切斷電源，關

好門窗，做好打掃清理。要加強對會議室的日常維護，始終保持整潔

狀態，會議室桌椅設備不得外借。

●電腦、電話、傳真機使用

一、非本公司人員禁用本辦公室電腦、電話、傳真機。本公司其他部

門人員非工作需要不得使用電腦、電話、傳真機。

二、不得擅自刪改計算機程序。

三、不得隨意安裝外來軟件。如工作需要，須請示領導同意后，由公

司專業人員把關操作。

四、工作時間不準占用電腦做與工作無關的事情，如：玩游戲、看光

碟、上網聊天等。一經發現，嚴肅處理。

五、做好以上機器設備的日常維護和衛生保潔工作。

●來賓接待

一、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良

好印象。

二、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如

有具體業務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在辦公室接

待區等候，告知被探訪領導，經同意后引領至領導辦公室。如領導無

意會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌

態度生硬。

三、客人落座后，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向

客人，退后一步后再轉身退出。

四、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是

將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹

給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人

員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或

年長者。

五、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對

方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對

方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西

壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會

后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

六、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心

和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟

或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。

●電話禮儀

通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以，否則對方會感覺

不舒服，而且也會影響到辦公室里其他人的工作。接起電話時首先應

問好并自報公司名稱及所屬部門。接聽電話時，要詢問對方單位名稱

及所屬部門，接轉電話時要為指定受話人提供便利。當對方要找的人不在時，在不清楚對方的動機、目的時，不要隨便傳話。未授權的情況下不要說出指定受話人的行蹤。當你正在通電話，又碰上客人來

訪時，原則上應先招待來訪客人，此時應盡快和通話對方致歉，得到

許可后掛斷電話。如電話內容很重要，不能馬上掛斷時，應告知來訪的客人稍等，然后繼續通話。在電話中傳達事情時，應重復要點，對

于數字、日期、時間等，應再次確認以免出錯。如果對方沒有報上

自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時應客氣而禮貌地詢問：“對

不起，請問，您是哪位?” 要轉告正在接待客人的人有電話時，最好

不要口頭轉達，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。聽不清楚對方說話的內容

時，最好不要猶豫，應立即將狀況明確告知對方，請對方給予改善。

如果電話突然發生故障導致通話中斷，此時務必換另外的電話再撥給

對方，向對方解釋清楚。掛斷電話前的禮貌不可忽視，要確定對方

已掛斷電話，才能放下聽筒。做好來電記錄。

●文件管理

一、文件的起草要全面、客觀、完整地體現領導意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹,條理清楚,語言簡潔、通俗易懂。

二、文件在送領導審批或簽發之前，必須反復校對確保無誤。

三、打印、發放文件必須經相關領導審核簽字后方可印發。

四、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批準同意，對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴

肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有像片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。

五、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

六、印發文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規范，美觀大方。

七、公司對外公函字體統一使用華文楷體，正文上方添加公司LOGO。

八、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存、保密及

銷毀工作。

人力資源部

2009-9-1

第三篇：辦公室工作人員行為規范

辦公室工作人員行為規范

一、總體形象規范

1.堅守崗位。按時上、下班，不擅自脫離崗位，上班時間不辦理與工作無關的事情。

2.凈化環境。辦公室要保持清潔衛生，物品擺放有序，不陳列與辦公無關的物品。

3.文明辦公。嚴禁聚堆閑聊，嚴禁大聲喧嘩，不得在辦公室內從事與辦公無關的活動。

4.掌握全情。了解自然資源、投資環境、旅游景點、歷史人文狀況，掌握全區經濟建設和社會發展方針政策及有關情況。

二、儀表形象規范

1.舉止端莊。動作端正穩重，舉手投足不魯莽、不滑稽、不拖沓。

2.服飾得當。著裝整潔適當，不穿奇裝異服。男士夏天不著裝短褲，不佩帶戒指等飾物，女士不著裝超短裙。

3.儀容整潔。面容潔凈，男士不留長發、不蓄胡須，女士不濃妝艷抹及染指甲。

4.坐行得體。坐立體態端莊文雅,不懶散萎靡；行態要富有朝氣和活力。

三、語言形象規范

1.用語文明。待人接物及工作交流要講求語言文明，嚴

禁講粗話、臟話。

2.語言確切。講普通話，不帶方言土語，杜絕不健康口語。

3.語音適度。講話音量以對方能聽清為宜，既不粗聲重語，又不軟弱無力。

4.通話規范。撥打或接聽電話首先要問“您好”，通話中語言要簡煉明晰，通話結束要道聲“再見”。

四、會客形象規范

1.態度誠懇。接待客人起身迎送、主動熱情，來有迎聲走有送語，不傲慢冷漠或出口傷人。

2.尊重對方。認真傾聽對方談話，既不漫不經心、沉默不語，又不厭煩急躁、打斷對方話語。

3.神態自如。談話時要目光專注，神態自然，既不緊盯對方，又不左顧右盼。

4.動作文雅。遵守會客禮節，不在客人面前挖鼻孔、剔牙齒、掏耳朵、剪指甲。

五、餐宴形象規范

1.按時踐約。宴請時主人要提前到場，免得冷落客人；被請作客時要準時到場，不使主人久等。

2.落座有序。主宴時，主人要等客人到齊后方可落座；客宴時，待主人落座后方可按順序先后落座。

3.就餐得體。餐飲時要文明禮讓，文雅得體。

4.飲酒適量。注重飲酒文明，做到隨和飲酒、敬酒適度、禁止酗酒。

六、外出形象規范

1.著裝應時。出訪著裝應得體、大方、整潔，不因著裝而影響形象和人格。

2.入鄉隨俗。外出前要了解掌握對方風俗習慣、風土人情，做到隨遇而安。

3.主次分明。陪同領導外出要明確自身角色，做好各項服務；乘車、會客、赴宴等場合要擺正位置，不喧賓奪主。

4.拜訪有備。外出期間拜訪有關人員要事先有約，并提前做好各項準備工作。

七、公共場所形象規范

1.遵守公德。在公共場所要行為嚴謹，姿態得體，不因個人不雅行為而影響整體氛圍。

2.行動自律。不出入不該去的場所，不參加有損聲譽的活動。遵守公共秩序，不隨地吐痰，禁煙場所不準吸煙。注意保守機密。

3.注重身份。體現機關干部形象，不圖虛榮，不盛氣凌人，不以異聲怪相嘩眾取寵。

4.會場守紀。遵守會議場所紀律，準時到會并關閉通訊工具；不伏案瞌睡，不交頭接耳；會畢按順序退出會場。

第四篇：縣委辦公室工作人員行為規范（推薦）

縣委辦公室工作人員行為規范 2008-5-29 11:47:04點擊次數：1184

愛國愛黨，信念堅定，政治過硬。振奮精神，開拓創新，積極進取。勤奮學習，崇尚實干，努力工作。敬業愛崗，團結友愛，明理誠信。忠于職守，堅持原則，服從領導。實事求是，忠誠扎實，作風嚴謹。遵紀守法，嚴守機密，服從大局。清正廉潔，辦事公道，不謀私利。艱苦奮斗，勤儉節約，反對浪費。熱情服務，舉止大方，講究衛生。

縣委辦公室工作規范和目標要求 2008-5-29 11:46:30點擊次數：1144

（1）工作規范

做政治合格，信念堅定的表率； 做圍繞中心，服務大局的表率； 做勤奮學習，善于思考的表率； 做牢記宗旨，為民謀利的表率； 做愛崗敬業，爭創一流的表率； 做求真務實，真抓實干的表率；

做與時俱進，開拓創新的表率； 做顧全大局，團結共事的表率； 做吃苦耐勞，無私奉獻的表率。

（2）目標要求：

一流的理論素養

一流的責任意識

一流的創新能力

一流的工作作風

一流的工作業績

第五篇：黨政辦公室工作人員總結

2014黨政辦公室個人工作總結

今來，本人在領導的幫助指導下，在同事們的關心、支持和幫助下，認真履行工作職責，努力學習，勤奮工作，不斷進取，較好地完成了所負責的各項工作任務，現將今年學習、工作情況總結如下：

一、加強學習，努力提高思想政治素質。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑，積極參加局機關組織的群眾路線教育實踐、紀律作風整頓集中學習活動，做好學習筆記、撰寫心得體會。認真學習黨的十八屆三中全會、四中全會精神及食品藥品監管相關法律法規、黨政辦公室業務知識。在日常工作中，注重理論聯系實際、學以致用的方法，不斷提高自身的理論知識水平和工作能力，確保工作操作的程序性、規范性和準確性，多方面完善工作能力，更好地完成各項工作任務。

二、恪盡職守，認真做好本職工作。“辦公室工作無小事”。在日常工作中，始終堅持從小事做起，認真傳閱每一份文件、接聽每一通電話、傳達領導每一項指示，保證所有文件、信息在“上傳下達”過程中無遺漏、無延誤、無差錯。今年，完成了文件傳閱、材料撰寫、檔案整理、計生報表、信息報送、群眾來電來訪登記受理、值班管理等各項工作，保證文秘工作有序進行。

三、強化形象，提高自身素質。做好辦公室工作，必須堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人。一是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，因此，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，做到加班公文寫作加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。二是錘練業務講提高。利用學習資料傳閱或為同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。三是理順工作講整體。辦公室是個統一整體，各項工作既有分工又緊密聯系。因此在工作中聽從領導安排，注意分工協作，確保工作的銜接有序，保證辦公室工作整體功能的發揮和整體效率的實現。

四、今后努力方向。在今后的工作中，我一定做到：一要發揚吃苦耐勞精神。面對辦公室工作事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干；二要發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率。努力培養自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分2

析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；三要發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。