第一篇：科研項目管理ppt總結
第一節 科研項目質量管理概述
1質量管理發展的動力: 科技進步和市場需求.質量管理經歷了質量檢驗、統計質量管理和全面質量管理的發展階段.“福特制”奠定了質量管理的學科基礎：傳統質量管理學科研究的主要內容是建立在“質量環”基礎上，是生產者為主導的質量管理。現代質量管理從項目的設計、開發、生產和服務全過程管理。2產品：過程的結果。通用的四種產品：
——服務 ：通常是無形的，是為滿足顧客的需求，供方和顧客之間在接觸時的活動以及供方內部活動所產生的結果。如醫療、運輸、咨詢、金融貿易、旅游、教育等。服務特性包括：安全性、保密性、環境舒適性、信用、文明禮貌、以及等待時間等。——軟件：通常是無形產品。如計算機程序、字典、信息記錄等。
——硬件：通常是有形產品，是不連續的具有特定形狀的產品。如電視、建筑、機械零件等。
——流程性材料：通常有形產品，是將原材料轉化成某一特定狀態的有形產品，其狀態可能是流體、氣體、粒狀、帶狀。如潤滑油、布匹，其量具有連續的特性，往往用計量特性描述。
3.質量：一組固有特性滿足要求的程度.特性可分為固有特性和賦予特性分為“明示的要求”、“通常隱含的要求”和“必須履行的要求”三大類.4.質量管理：在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。注：在質量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質量方針和質量目標，以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。質量管理是組織全部管理工作的一個重要組成部分，是在質量方面的指揮和控制活動。質量管理必須由最高管理者領導并對質量管理負責，各級管理者應承擔相應的質量管理職責。質量管理是一項協調的活動，它是通過建立、運行和保持一個有效的質量管理體系來實施的。
5.過程 ：一組將輸人轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。對形成的產品是否合格不易或不能經濟地進行驗證的過程，通常稱之為“特殊過程”。
6.過程方法：將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
通過利用資源和實施管理，將輸入轉化為輸出的一組活動，可以視為一個過程，諸如設計、制造、服務、決策等都可視為一個過程。一個過程的輸出往往直接成為下一個或幾個過程的輸入。系統地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為過程方法.7.科研項目是非程序化的創造性勞動，其管理過程是在一般項目管理過程的基礎上，結合科研項目的特點，以管理過程為基礎進行質量控制。主要目的就是要保證科研項目能夠在合理的工期內，用盡可能低的成本達到盡可能高的質量水平。項目質量管理包括兩個方面的內容：其一是項目工作質量的管理，其二是項目產生物的質量管理。科研項目質量管理應結合科研項目的特征。科研項目的特點決定了科研項目的質量目標很難完全用量化的方法控制，是定性和定量方法的結合，對科研項目的質量計劃往往也是作部分安排，隨科研進展不斷修正，實現其質量目標
8.創新過程步驟：研究創新機會;選擇一個創新機會;制定多可選的解決方案，適用時包括制作初步樣品;選擇一個解決方案，制定完整的設計規范，使組織能夠進行開發和階段性審查;開發解決方案，制作樣品進行應用測試；如適用則實施該方案。
9.質量興業：一是提高企業質量意識，加強行業誠信自律。二是開展行業質量調研和質量對比分析。三是加強標準建設，開展達標備案.四是提高企業質量管理能力.五是推進工業企業品牌建設。六是組織開展行業質量攻關。
第二節 科技研發與質量管理
1.項目:由一組有起止日期的、相互協調的受控活動組成的獨特過程，該過程要達到符合包括時間、成本和資源的約束條件在內的規定要求的目標。
項目管理:對項目各方面的策劃、組織、監視、控制和報告，并激勵所有參與者實現項目目標。項目管理計劃:規定滿足項目目標所必須的事項文件。
質量計劃:對特定的項目、產品、過程或合同，規定由誰及何時應用哪些程序和相關資源的文件。
2.研究所創新文化建設內涵的發展: 一是要真正形成既能在既定目標下集中攻關，又有充分的學術自由，既能充分調動各類人員的積極性，又能充分發揮高水平科技專家個人創造性的環境； 二是要倡導求真唯實、鼓勵創新、嚴謹嚴格的科學精神，形成尊重知識、尊重人才和有利于青年脫穎而出的文化氛圍。
3.科技研發的一般流程：產品規劃、概念設計、初樣設計、詳細設計、設計確認、設計定型等階段組成，可指導科技研發活動，做到高效能、高質量的產品設計和開發工作。進行科技研發時，首先要考慮如何保證質量特性來滿足技術要求.4.科技研發的能力表示就是：產品，它具有以下的意義:
1、是科研院所的生存和發展需求；
2、是體現科研院所科技研發的能力；
3、是科研院所核心競爭力的體現。
5.現代項目管理包括:質量管理、時間(進度)管理、成本管理、范圍管理、人力資源管理、溝通管理等9 個知識領域,其中質量、進度、成本是項目管理中重要的三大管理目標,它們相輔相成,對立統一
6.科研項目三個特點：時間上的不確定性;成本構成復雜;項目成果的獨特性。
7.科技產品：是指在實驗或理論上有創造性，有一定科學水平和實用價值的新理論、新認識、新規律、新技術、新方法、新器材、新藥物等.文章、專著、訣竅、專利、成果鑒定、科技獎勵
8.現代質量管理理論是建立在質量產生、形成和實現的全過程基礎之上，研究關于質量的策劃、控制、保證和改進的理論和方法，并系統性地對整個產品生命周期全過程進行質量管理，其核心思想是以“顧客滿意”作為衡量質量的標準。所以現代質量管理本質是以市場為導向的質量管理
9.質量管理的作用: 1.凝聚功能：在組織內建立共同的質量價值觀和質量目標２.引導功能：不再是完全封閉的管理模式，而是更開放的網絡型管理模式３.激勵功能：內在的質量精神構成巨大的精神力量４.規范功能：體現了組織員工的共同的質量信念，對每個員工都有約束和規范作用５.反饋功能：成功的組織對社會風氣和社會文化有一定的影響。
第三節 科研項目一般流程介紹
1.科研項目的種類:
1、國際合作課題
2、國家部委、科技部、總裝和民口配套的科研項目和研究任務，獲得立項及中標課題
3、省科技部門立項及中標課題
4、中科院知識創新課題
5、研究所自選的課題
6、其他項目或課題（開發課題、橫向課題等）
2.四個率先: 率先實現科學技術跨越發展，率先建成國家創新人才高地，率先建成國家高水平科技智庫，率先建設國際一流科研機構
3.第四節 配套項目質量管理要求
第三條 科研項目管理遵循分類管理、分級負責、程序規范、決策科學、實施順暢、監督有力、考核嚴密的原則。
第四條 科研項目分為基礎研究類、技術研究與開發類和工程研制類三類。
基礎研究類項目是指探索新原理、新概念、新方法,并進行原理性驗證的研究項目；支撐行業發展的技術基礎項目。
技術研究與開發類項目是指運用基礎研究和其他科學技術研究成果，開展單項或若干項新技術研究開發或驗證，從而形成實用新技術或基礎性產品的研究項目。
工程研制類項目是指集成相關技術研究成果，研制開發可直接交付使用或直接推向市場的新型號、新產品或新系統的項目。
第五條科研項目管理按階段劃分為：規劃與指南、論證和審批、年度計劃、組織實施、驗收與后評價五個階段。
第十一條 GF科工局負責編制科研項目規劃或指南，用于指導科研項目的論證和審批。科研項目規劃與指南的時間期一般為五年，也可根據實際需要確定。
第十二條 科研項目規劃與指南按照GF科技工業中長期發展規劃的總體部署，根據實際需要分科目編制。應包括總體發展目標、發展思路、重點支持的領域和方向、重大科研項目、政策措施等。第三章 論證和審批（共六條）
第十五條 科研項目應按照規劃或指南，分類進行論證和審批。原則上應審批科研項目建議書和任務書(或可行性研究報告)。對于特定研究需求，GF科工局可發布科研項目申報通知，部署科研項目的論證工作。
特別重大、復雜的工程研制類科研項目也可視具體情況分階段審批，但應在科研項目建議書批復中明確審批節點與要求。
在規劃與指南或申報通知中已明確立項的科研項目，可依據規劃或指南要求，直接論證和審批科研項目任務書(或可行性研究報告)，不再審批科研項目建議書。
第十七條 科研項目建議書的申報審批程序：(一)論證申報(二)形式審查(三)專家審查與評估(四)審查與評估意見反饋(五)批復。
第十九條 科研項目任務書的申報審批程序：(一)論證申報(二)形式審查(三)專家審查與評估(四)審查與評估意見反饋(五)批復。第二十條 有關部門和單位在上報科研項目建議書和任務書時，必須提交科研項目誠信承諾書，對申報材料的真實性和申報渠道的唯一性做出承諾。
第二十一條 GF科工局負責編制下達科研項目年度計劃。年度計劃是科研項目組織實施和監督檢查的重要依據，明確當年科研任務的目標要求、主要研究內容、科研進度節點和成果形式、年度經費安排數等。
第二十二條科研項目年度計劃申報和下達程序：
（一）部署編制。
（二）建議申報。
（三）綜合平衡。
（四）審批下達。
? 第一節 配套項目質量管理的要求
第二十三條 科研項目申請列入年度計劃，應符合以下要求：(一)符合年度計劃安排原則和重點支持方向；
(二)首次列入年度計劃的科研項目，應符合批復啟動時間和預算管理的要求；
(三)結轉安排的科研項目，其上一年度計劃執行情況良好，本年度計劃研究內容、進度節點和具體指標明確；(四)承研單位沒有受到GF科工局有關處罰；(五)國家規定的其他條件。
? 第一節 配套項目質量管理的要求
第五章 組織實施（共十條）
第二十七條 有關部門和單位應于每年6月和12月底前將科研項目實施進展情況、經費使用情況、存在的問題和解決措施、建議等向GF科工局報告。
第二十八條GF科工局直接或組織有關部門和單位，采取抽查、現場檢查、階段評審等多種方式，對科研項目進展、預算執行情況和經費使用情況進行監督和檢查。對于研究周期超過2年(含)的科研項目，每年至少組織一次檢查。
? 第一節 配套項目質量管理的要求
第二十一條 科研項目實施過程中，有關部門和單位及承研單位不得擅自調整批復內容。出現以下情況的，按程序上報GF科工局，由GF科工局或委托有關部門和單位審批調整。
(一)改變科研項目研究目標、主要研究內容或技術指標的；(二)增加中央財政科研經費或提高中央財政科研經費比例的；(三)主要承研單位發生變更的；(四)研究周期預計需要延長1年以上的；(五)國家規定的其他情況。
? 第一節 配套項目質量管理的要求
第三十二條 科研項目實施過程中發生以下情況，有關部門和單位應及時報GF科工局審批終止科研項目：(一)因技術發展或市場需求發生重大變化，使科研項目已失去研究開發意義；(二)由于時間推移，技術、經濟指標低于國內已有同類水平；(三)技術方案和技術指標無法達到預期目標，并無有效解決辦法；(四)科研經費或配套的技術引進、技術改造、基本建設計劃無法落實；
? 第一節 配套項目質量管理的要求
第三十二條 科研項目實施過程中發生以下情況，有關部門和單位應及時報GF科工局審批終止科研項目：（續）(五)承研單位的負責人或技術骨干發生重大變更，致使項目無法按計劃繼續進行；(六)因不可抗拒因素致使科研項目無法按計劃進行。
? 第一節 配套項目質量管理的要求
第三十三條科研項目實施過程中發生以下情況，GF科工局可直接做出撤消科研項目的決定：(一)已列入國家其他科研計劃，重復申報；(二)挪用中央財政科研經費；
(三)組織管理不力，嚴重影響科研項目順利實施或發生重大失泄密事件；(四)監督檢查中發現重大違規違紀行為；
(五)弄虛作假，未在科研項目誠信承諾書中如實說明情況；(六)連續2年未按年度計劃要求完成研究任務；(七)國家規定的其他情況。
? 第一節 配套項目質量管理的要求
第六章 驗收與后評估（共九條）第三十七條科研項目研究工作完成后，有關部門和單位應在最后一批科研計劃下達后12個月內，組織承研單位編制完成驗收申請報告，報GF科工局申請驗收。不能按期提請驗收的項目應專題報告GF科工局申請延期。
驗收申請報告包括科研工作總結報告和財務決算審計報告。科研工作總結報告主要包括：研究工作總結，經費決算報告，主要科研成果及知識產權報告，工藝規程、技術標準，相關圖紙和數據、軟件、樣品試驗或試用報告、經濟和社會效益分析等與研究工作有關的材料。
科研項目申請驗收必須同時具備以下條件：(一)全面完成批復的各項工作內容；(二)達到批復的技術指標和工作目標；(三)完成了財務決算審計，有明確的審計結論；(四)按檔案部門規定完成歸檔資料編寫。
第四十條 科研項目驗收主要核查以下內容：(一)批復文件中規定的各項目標和內容完成情況；(二)經費使用情況；(三)研究成果試用(使用)及應用情況；(四)研究成果的意義和水平；(五)知識產權管理及成果轉化情況。
(一)編制項目建議書和研究任務書(工程研制類項目含轉階段、主要分系統轉包與分包的建議)；
(二)制定項目研究方案和實施計劃，按照項目年度計劃和預算安排開展研究工作，合理使用經費，保證項目進度；(三)按要求提供項目實施進展情況、經費使用情況等有關信息；(四)對需要調整的項目，及時編制調整方案；(五)配合做好財務決算審計、驗收等工作；(六)知識產權申報及管理。
第五條 承研單位是項目實施責任主體，其法定代表人是實施管理責任人，承擔的責任主要包括：(一)負責審查編報項目建議書和研究任務書；
(二)負責審查項目研究方案、實施計劃，按要求上報項目年度計劃和預算建議，保證按規定及時撥付項目經費；
(三)對項目實施中出現的問題，應當及時協調處理。負責每半年向主管部門報送項目實施進展情況、經費使用情況等有關信息；(四)對需要調整的項目，負責及時審查編報項目調整方案；(五)負責做好財務決算審計、驗收等準備工作；(六)按國家有關規定實施知識產權和成果管理。
第六條 國務院有關部門，中國科學院，省、自治區、直轄市GF科技工業管理機構，中央直屬企業，中國工程物理研究院等部門(以下稱主管部門)是項目組織管理責任主體，承擔的責任主要包括：(一)組織審查、上報項目建議書和研究任務書；
(二)組織審查項目研究方案、實施計劃，審查匯總上報項目年度計劃和預算建議，按規定及時申請、撥付項目經費；
第六條 國務院有關部門，中國科學院，省、自治區、直轄市GF科技工業管理機構，中央直屬企業，中國工程物理研究院等部門(以下稱主管部門)是項目組織管理責任主體,承擔的責任主要包括：（續）
(三)組織項目實施全過程的監督、檢查，協調處理項目實施中的問題，及時報告重大問題，每半年向GF科工局報送項目實施進展情況、經費使用情況等有關信息；
(四)對需要調整的項目，及時組織上報或審批調整方案；(五)組織上報工程研制類項目的轉階段申請；
(六)組織上報項目驗收申請，或按要求組織項目驗收工作。
第七條 項目實施成效顯著的，GF科工局按有關規定對責任人、承研單位、主管部門給予表彰獎勵。
第八條 項目出現下列情況之一的(不可抗力因素除外)，對于未按規定履行相關責任的實施責任人，GF科工局向有關方面提出經濟處罰或行政處分建議，并在3年內不受理該責任人申報的科研項目：(一)前期工作存在問題，對項目實施造成嚴重影響；
(二)擅自調整批復內容,重大調整事項未按規定及時提出調整建議,造成嚴重后果；
第八條 項目出現下列情況之一的(不可抗力因素除外)，對于未按規定履行相關責任的實施責任人，GF科工局向有關方面提出經濟處罰或行政處分建議，并在3年內不受理該責任人申報的科研項目：（續）(三)實施進度拖期超過批復周期1年以上；（四)未按有關規定使用科研經費；(五)其他違反本辦法的行為。
第九條 項目出現下列情況之一的(不可抗力因素除外)，對于未按規定履行相關責任的實施管理責任人，GF科工局向有關方面提出經濟處罰或行政處分建議：
(一)未對項目前期論證工作嚴格審查把關，對項目實施造成嚴重影響；(二)未及時協調項目實施過程中的有關問題，造成嚴重后果；(三)未按規定及時上報調整事項；
? 第一節 配套項目質量管理的要求 第九條 項目出現下列情況之一的(不可抗力因素除外)，對于未按規定履行相關責任的實施管理責任人，GF科工局向有關方面提出經濟處罰或行政處分建議：（續）
(四)3個以上項目實施進度拖期超過批復周期1年以上；
（五)所在單位年度預算執行率低于由GF科工局負責預算分配的GF科技工業科研經費平均執行率20%以上；(六)截留、擠占科研經費； 3 定義
3.1 研制項目專用規范(規格書，下同)program-Peculiar specificeations 在WQZB研制項目中，用以規定技術狀態、特定工藝、特定材料的基本技術要求(包括確定這些要求是否得到了滿足所需的檢查、試驗程序和方法)的一種文件。它是使用方和承制方簽訂合同、進行交付或驗收活動的依據。研制項目專用規范包括系統規范、研制規范、產品規范、工藝規范的材料規范5種類型。4.1 計劃、合同和經費管理要求
4.1.1 WQZB的研制，應以國務院、中央軍委批準的WQZB研制中長期計劃或按計劃程序批準的項目為依據，實行國家指令性計劃下的合同制。4.1.2 計劃管理與合同管理應協調。4.1.3 WQZB研制合同的訂立和管理應遵循《WQZB研制合同暫行辦法》等的規定。4.1.4 只有根據《WQZB研制單位資格審查暫行辦法》取得“WQZB研制許可證”的單位方可承擔WQZB研制任務、參加合同的投標。4.1.5 常規WQZB、戰略WQZB和人造衛星的研制，應分別按照《常規WQZB研制程序》等程序開展研制工作，并根據研制程序進行分階段管理和決策。4.1.6 WQZB研制經費應按合同規定的研制進度和及相應的投資強度進行撥款，研制經費的核算應遵循國家財務會計制度以及國防科研費核算管理的有關規定。WQZB研制階段劃分如下：
a.常規WQZB研制項目一般劃分為論證階段、方案階段、工程研制階段、設計定型階段和生產定型階段； b.戰略WQZB研制項目一般劃分為論證階段、方案階段、工程研制階段和定型階段。
c.人造衛星研制項目一般劃分為論證階段、方案階段、初祥研制階段、正樣研制階段和使用改進階段。5.4 方案階段的管理
方案階段的主要工作是根據批準的《WQ系統研制總要求》進行WQ系統研制方案的論證、驗證，形成《研制任務書》。
方案論證、驗證工作由承制方組織實施，進行系統方案設計、關鍵技術攻關和新部件、分系統的試制與試驗，根據裝備的特點和需要進行模型樣機或原理性樣機研制與試驗。
《研制任務書》的主要內容應包括: 主要ZS技術指標和使用要求；
總體技術方案；
主要系統和配套設備、保障設備方案；
研制總進度及分階段進度安排意見；
樣機試制數量；
研制經費概算（附成本核算依據和方法說明)；
需要補充的主要保障條件及資金來源；
試制、試驗任務的分工和生產定點及配套產品的安排意見；
開展可靠性、維修性、標準化等工程工作，制定各工程專門計劃；
落實研制、協作、加工、物資、引進、技術改造、基本建設等計劃；
提出試制工藝總方案，并按照GJB 1269進行工藝評審工作；
需試驗基地和部隊提供的特殊試驗的補充條件；
按照有關國家軍用標難編制《研制任務書》。
工程研制階段的主要工作是根據批準的《研制任務書》進行WQZB的設計、試制、試驗工作。5.5.1.1 承制方應根據研制合同要求開展設計工作，其主要任務包括：
a.完成全套試制圖樣，按照有關國家軍用標堆編寫產品規范、工藝規范、材料規范草案，并制定其他有關的技術文件； b.按照GJB1269對試制圖樣進行工藝評審，評審設計的可生產性；
5.5.1.1 承制方應根據研制合同要求開展設計工作，其主要任務包括：（續）c.進行軟件的開發測試；
d.完成樣品試驗件的制造和相應技術文件的編制；
e.制定試生產計劃，確定生產所需的人力、物力并計算試制批成本； f.設計、組織試制生產線；
g.完善綜合保障計劃，進行各保障項目的設計、試驗和鑒定。5.5.2.1 承制方應根據研制合同要求，開展試制和試驗工作，其主要任務包括： a.進行試生產準備，開展工裝的設計、生產、安裝和調試工作； b.進行零件制造、部件裝配、WQZB的總裝和調試；
c.進行各種類型的研制試驗(如：靜力、動力、疲勞試驗，各工程專門試驗，系統軟件測試，地面模擬試驗等)； d.開展WQZB的驗證試驗。
定型工作主要包括設計定型和生產定型（工藝定型）兩個方面。設計定型的主要任務是對WQZB性能和使用要求進行全面考核,以確認其達到《研制任務書》和研制合同的要求；生產定型(工藝定型)的主要任務是對產品批量生產條件和質量穩定情況進行的全面考核，以確認其是否達到批量生產的標準。
第五節 項目質量管理指南
1.項目基本屬性：臨時性；獨特性；逐步完善性。項目有如下一些特性：由過程和活動組成的階段是唯一的且不重復；有一定程度的風險和不確定性；可以期望在預先確定的參數內，如與質量有關的參數，提交規定（最小）的定量結果。2.系統（System)是由相互作用和相互依賴的若干組成部分(要素)組成的、具有特定功能的有機整體。
項目是由若干相互作用、相互依賴的子項目和工作包組成的,可交付特定功能成果的有機整體。
項目是具有內部與外部相互關系，能夠進行能量、物質和信息交換的開放系統；
項目是隨時間而改變的動態系統；
項目屬于開放的、非平衡態的耗散結構。它與外界保持連續不斷的物資、能量、信息交換的勢能和要求，是“活”的結構。3.系統工程則是按著各個目標進行權衡，全面求得最優解的方法，并使各個組成部分能夠最大限度地相互協調。
系統工程方法論(SE Methodology)是運用系統工程研究問題的一套程序化的方法。也就是為了達到系統的預期目標，運用系統工程思想及其技術內容，解決問題的工作步驟
4.項目集(Program)是以協調的方式管理和獲取利益的一組相關項目，而且個別地管理它們是無法控制的。項目集可能包括項目集中每個離散項目范圍之外的相關工作
5.項目組合(Portfolio)是為適應戰略的商業目標而集成在一起的項目、項目集或者其它為了促進有效管理而聚合在一起的工作。
項目組合中的項目或項目集不一定相互依賴或直接相關
6.項目管理就是把各種知識、技能、工具和技術應用于項目活動，以滿足項目的要求
7.項目的利害關系者是積極參與項目或其利益因項目的實施或完成而受到積極或消極影響的個人或組織,他們也會對項目的目標和結果施加影響。
項目管理團隊必須弄清楚誰是利害關系者，確定他們的要求和期望，然后根據他們的要求對其影響盡力加以管理并施加影響，調動其積極因素，化解其消極影響，以確保項目獲得成功
8.組織過程資產包括任何或全部與過程相關的資產，可來自一個或所有參與項目的組織，用于幫助項目成功。這些過程資產包括正式或非正式的計劃、政策、程序和指南。過程資產還包括組織的知識庫，如經驗教訓和歷史信息。組織過程資產可能包括完整的進度計劃、風險數據和掙值數據。項目團隊成員通常有責任在項目全過程中對組織過程資產進行必要的更新和補充
9.在制定項目章程時，任何一種以及所有存在于項目周圍并對項目成功有影響的組織事業環境因素與制度都必須加以考慮。其中包括但不限于如下事項：
1、組織的文化、結構與流程；
2、政府或行業標準；
3、基礎設施；
4、現有的人力資源狀況；
5、人事管理制度；
6、公司的工作授權系統；
7、市場條件；
8、利害關系者風險承受能力；
9、政治氣氛；
10、組織已有的溝通渠道；
11、商業數據庫；
12、項目管理信息系統。
10.項目集管理是集中的、協調的計劃管理，以實現項目集的戰略目標和利益。
項目集管理的主題是:利益管理、利害相關者管理、項目集治理
11.項目組合管理是為了實現企業特定的戰略業務目標，對一個或多個項目組合進行的集中管理，包括對項目、項目集和其它相關工作的識別、優先排序、授權、管理和控制等活動
12開發職能：是圍繞募集、培訓和發展項目經理。目標是提供一批經驗豐富、多才多藝的能接受組織中的任何項目并成功管理的項目經理；支持職能：是在項目管理過程中，通過提供援助和清晰思路來幫助項目經理做好他們的工作；控制職能：是指那些線性管理，還包括評估項目經理、分配項目經理、確保完成項目成果、建立和加強執行項目管理標準以保證交付成果的質量。
1.依據WQZB全壽命質量管理的理念，按照裝備的發展階段分為：預先研究、裝備論證、型號研制、生產、儲存、使用、修理和退役處理等。同時在《中國人民JFJ裝備條例》規定，裝備計劃分為：預先研究計劃（含軍口863計劃），型號研制計劃，軍內科研計劃、裝備技術基礎計劃、裝備訂貨計劃、裝備技術保障計劃等 2.預先研究：是為研制新型裝備提供技術支撐，為改進現役裝備性能提供實用的技術儲備，為縮短裝備研制周期、降低裝備研制風險服務。預先研究計劃分三類：應用基礎研究、應用技術研究和先期技術開發.應用基礎研究，是以JS應用為目的而進行的新思想、新概念、新原理、新技術和新材料的探索研究活動。分為探索性基礎研究（或稱純基礎研究）和應用性基礎研究（或稱針對性基礎研究），其研究成果一般是論著、論文、研究報告等.應用技術研究，主要任務是根據未來可能發展的新型裝備系統為需求背景，開展的技術攻關。是運用基礎研究成果或其他科學成果，探索新思想、新概念、新原理應用于JS裝備的可行性，確定其主要參數的科學研究活動。其研究成果一般是可行性分析報告、試驗報告、樣品、原理樣機等。先期技術開發，又分為：背景項目、現役裝備改造技術項目和演示驗證項目。
①背景項目。主要任務是根據未來高技術局部戰爭和裝備體系建設的需要，在未來五年左右，對新型裝備研制的重要裝備系統開展關鍵技術攻關。
②現役裝備改選技術項目的主要任務是根據提高現役裝備的作戰效能，以加快現役和在研裝備改進改型為需求而開展的應用研究。
③演示驗證項目主要任務是在類似真實的環境條件下，對成熟技術進行綜合集成和演示、驗證其應用于裝備的可行性、實用性和經濟性。
先期技術開發所開展的工作都是通過部件或分系統原型的研制、試驗、測試或計算機仿真，驗證其可行性和實用性的技術開發活動。它是預研活動的最后階段，實際上也是裝備型號發展工作的前奏。成果形式一般是部件或分系統原型樣機、示范性工藝流程、驗證或鑒定性試驗報告等。裝備研制的主要任務是進行新型裝備的研制、仿制和現役裝備的改進、改型。研制是指新型JS裝備和現役JS裝備改進過程中的論證、設計、試制、試驗和定型等活動的總稱。JS裝備按作戰用途可以分為主戰裝備研制和保障裝備研制。按使用范圍可以分為通用裝備和專用裝備、固定裝備和野戰裝備的研制。按JS裝備的技術特性可以分為ZLWQ、常規WQ、JY衛星、電子信息裝備和新概念WQ等研制.3.GF科工局具體分以下幾類:GF基礎科研;技術基礎;民用航天;核能開發;軍用技術推廣;基礎產品創新;引進技術產化吸收再創新;JP配套與民口整機
4.JP配套科研項目安排的范圍: 材料及其制品(原材料、復合材料、鑄件)；基礎機電產品(軸承、線纜、泵、閥、）
5.JP配套科研項目分類: 需求牽引類項目為滿足WQ裝備科研生產和發展需要，提出的配套產品的技術研究與開發項目;技術推動類項目為滿足WQ裝備未來發展需要，從提高配套核心能力出發，依據JP配套科研規劃提出的配套產品的技術研究與開發項目 6.JP配套科研項目分類: 需求牽引類項目（在研或預研的型號）
提出項目：JG集團、中國工程物理研究院。
承擔項目：
l.教育部、中科院、各地方國防科技工業管理部門、中央直屬民口企業集團歸口管理的單位； 2.工信部部屬高校、國防科技大學等單位；
3.JG集團、中國工程物理研究院歸口管理的單位承擔本行業以外提出的項日。7.JP配套科研項目分類: 技術推動類項目（無用戶）
主要針對民口單位提出的立項建議。
JG集團、中國工程物理斫究院主要從技術需求的角度提出項目建議。8.策劃的作用和意義
策劃質量、設計質量和制造質量三者綜合的結果。
策劃的過程就是致力干制定目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現目標的過程，也即是圍繞著待開發事物，就如何實現其目標出主意、想辦法、定計劃的過程。
策劃的質量將直接關系到產品的最終質量和顧客滿意度。
策劃的作用和意義就在于，它通過對有限資源的合理整合和對研發程序的科學安排，最大限度地降低設計開發活動的盲目性和隨意性，從而有可能確保設計開發的結果達到預期的目標和使顧客滿意之目的。9.設計開發策劃的通用要求
任何科研項目的設計開發大致都需經歷調研決策----立項論證----產品設計----樣機試制----小批量(試)生產----設計確認等若干階段。
裝備作為復雜產品，其階段劃分更應視產品創新程度等因素的不同而有所區別。組織更應針對產品特點、性質、資源等實際情況對其設計開發過程進行全面而系統的策劃。盡可能設計開發出技術先進、質量可靠、工藝合理、經濟高效的產品。10.為了做好產品的設計開發策劃工作，應考慮以下幾點;(1)組成產品設計小組。(2)明確職責和分工。(3)規定組織和技術接口，確保渠道暢通有效。(4)確定設計開發的進程模式，合理安排相關質量活動
? 11.第一節科研項目要求與分類
裝備設計開發策劃的特殊要求
一般情況下，屬于一、二級JG產品范圍的裝備研制項目，或被軍隊、行業主管部門列為專項、重大、重要、重點的裝備研制項目，或包含重要的創新性技術、工藝、材料和技術攻關的裝備研制項目，及其他符合復雜產品特點的裝備研制項目，應視為復雜產品。
還應考慮以下方面的內容：
(1)編制產品設計開發計劃，需要時還應編制“預先規劃產品改進計劃”。
還應考慮以下方面的內容：（續）
(2)運用并行工程原理，組織設計、工藝制造、服務等專業人員共同參與設計、開發活動。
(3)運用故障模式影響及危害性分析(FME(C)A)等可靠性分析技術，識別制約產品的關鍵因素和薄弱環節，并制定相應措施。(4)提出并實施產品標推化要求，確定適用的標準及規范。(5)開展特性分析和分類，明確關鍵特性、重要特性及一般特性。
還應考慮以下方面的內容：（續）
(6)按軟件工程化要求，設計開發計算機軟件。
(7)運用優化設計及可靠性、維修性、綜合保障等專業工程技術開展產品的設計開發活動。(8)設計開發中采用的新技術、新器材應經過充分論證、試驗和鑒定。(9)按規定要求確定并提出產品交付時所需配置的保障資源。
(10)對復雜產品實現的各階段進行風險分析和評估，形成各階段風險分析文件，并提供給顧客。
? 第一節科研項目要求與分類
設計開發策劃的實施
（1）設計開發策劃的時機和輸出
設計開發策劃是針對某一個具體產品(項目)進行的。不同產品(項目)的要求、復雜程度、所需資源等不盡相同，策劃的結果也有所不同。
（2）設計開發策劃的實施
設計開發策劃工作通常由設計開發的具體實施單位(部門)負責完成，如涉及多個單位(部門)時，應由組長單位(部門)負責完成。
? 第一節科研項目要求與分類
結合現行科研管理的實際：
(1)裝備發展論證類。指裝備發展ZL、體系、體制、規劃、計劃等方面的總體發展論證和各類裝備研制、改進、改型等方面的型號發展論證。
(2)硬件類。指按照國家和軍隊關于裝備研制程序的規定進行的新型裝備(型號)研制，現役裝備的改進、改型，以及各類保障設備、器材的研制和改進。
(3)計算機軟件類。指為特定目的服務的應用軟件(包括獨立交付的軟件產品和嵌入 式軟件)，如用于型號裝備指揮控制、業務管理、辦公自動化、仿真試驗、數據處理等方面的應用軟件。
? 第一節科研項目要求與分類
結合現行科研管理的實際：（續）
(4)試驗試飛類。指專業科研單位、試驗試飛單位和具備相應試驗能力的其他單位一擔的、由國家或軍隊主管部門下達的裝備科研性或鑒定性試驗試飛任務。
(5)流程性材料類。指如燃料、冷卻液、潤滑油等為主導成分所構成的產品。(6)裝備維修類。指為保持、恢復裝備性能所進行的不同級別的維修服務。
? 第一節科研項目要求與分類
產品研制階段劃分
確定設計開發階段的目的是科學、合理、系統地組織安排每一個階段所需的設計開發活動和質量控制活動。
以新型裝備(型號)研制(設計開發)為代表的硬件類產品為例，其設計開發過程一般可劃分為“立項論證、方案論證、工程研制、定型(鑒定)”四個階段。
結合實際進一步細分，如將工程研制階段細分為工程(技術)設計、樣機試制、樣機試驗、樣機試用階段，或工程(技術)設計、模樣試制、初樣試制、正樣試制(試驗)階段等。
第六節科研項目要求與分類 ? 第一節科研項目要求與分類
各階段主要任務
(1)立項論證階段。其主要任務是對擬研制裝備(產品)的必要性、可行性、先進性、經濟性、主要作戰使用性能(含主要ZS技術指標)、初步總體技術方案、研制進度和經費需求等進行充分論證，形成裝備研制立項綜合論證報告并與裝備研制立項申請一并上報有關主管部門。
(2)方案論證階段。其主要任務是對擬研裝備(產品)的研制總要求進行充分論證，形成研制總體方案。
? 第一節科研項目要求與分類
各階段主要任務(續)(3)工程研制階段。其主要任務是根據批準的裝備研制總要求，進行總體技術方案設計、詳細方案設計、工程設計、樣機試制、樣機試驗。
(4)定型(鑒定)階段。其主要任務是根據批準的定型(鑒定)試驗(試飛)大綱，進行設計定型(鑒定)試驗(試飛)，完成產品的定型(鑒定)。
? 第一節科研項目要求與分類
滿足規定的要求 從技術角度
滿足顧客的需要 從哲學角度
一組固有特性滿足要求的程度
ISO9001-2008 系統效能 E= A · D · C JG產品(功能*性能*可靠性)
12.科研項目質量管理的原則
貫徹科研項目產品質量第一和預防為主的原則。
建立責任體系，明確質量職責，確保質量職責的落實。
執行研制工作程序，實行分階段管理。
強調源頭控制，確保設計可靠，工藝穩定，驗證充分。
科研項目的質量控制要以可靠性為中心并與質量管理體系有效運行相結合。
成立行政指揮系統、設計師系統、質量師系統，分工明確、全員參與，強化質量意識，追求產品高可靠。13.科研項目研制是形成科研項目質量的起點，是科研項目固有質量水平的決定階段。
科研項目研制質量管理的核心是抓設計環節。
產品質量是設計、制造和管理出來的而不是靠檢驗和試驗出來。設計是質量控制的源頭。14.產品質量是由設計奠定，制造保證，試驗驗證，使用表現，通過管理實現。
科研項目研制質量首先要抓設計質量，科研項目研制質量管理，重點抓設計質量管理
15.設計評審是為評價設計結果滿足要求的能力，識別問題并在有問題時提出解決辦法，對設計作綜合、系統的并形成文件的檢查。
實施分級、分階段設計評審。
設計評審應當包括對可靠性設計的評審。
設計評審不能改變設計師系統的技術責任。
提高設計評審的有效性，落實評審各方的責任：
a.評審組織單位;b.評審組;c.科研項目兩總;d.質量部門。評審類型：
按產品研制階段劃分：
a.方案階段設計評審(初步設計、詳細設計）； b.工程研制階段設計評審(初祥、C型件、S型件)； c.定型階段設計評審(設計定型、生產定型）。16.專題評審：
a.可靠性、維修性設計評審； b.關重件設計評審； c.關重件加工工藝及控制方法評審； d.總裝工藝評審； g.生產前準備狀態檢查； h.元器件選用評審； e.產品質量評審(研制產品檢飛前、批產品交付前、外協外購產品回所前)； f.首件鑒定； i.新技術(專題攻關)、新工藝正式使用前的鑒定； j.設計質量復查及關重件設計過程的復核、復算 17.關重件的評審：
a.關重件的設計評審(一般應在工程設計完成后即出完設計圖樣后開展)； b.關重件及關重特性設計參數合理性及復核復算結果； c.關重件的可生產性、可檢測性；
d.關重件標識(關重件必需按單件管理)的正確性。18.科研項目質量管理的主要內容
一個目標：科研項目研制質量目標及責任制的建立與落實；
兩個策劃：科研項目產品研制策劃、質量與可靠性工作的策劃；
一個重點：設計質量控制(包括軟件，可采取三級設計質量控制:單位級、部門級、項目組級)；
一個方法：FRACAS系統有效運行及技術與管理問題歸零(單位級、部門級、項目級)；
一個保證：制造過程控制，保證可靠性指標實現(三個重點制造過程:特殊過程、關鍵過程、裝配過程)；
一個源頭：元器件、原材料、外購模塊及配套設備 19.分析項目任務要求
依據合同或任務書分析項目的進度、成本、質量要求和特
點，可能存在的風險等
20.識別確定項目質量目標, 項目合同或協議規定的質量特性，如性能、功能、可靠性、安全性、維修性、保障性、測試性等指標，以及顧客滿意程度和內涵，并納入質保大綱。
21.確定并分析實現項目的過程, 過程分兩類：產品實現過程：開發與設計、制造、試驗、采購等。支持過程：支持產品實現過程的過程，人員培訓、財務有關活動、基礎設施和設備提供及維護、信息管理等。根據項目任務確定其所涉及的產品實現過程和支持過程。再把這些過程分解為子過程或活動事項。分析確定各個過程的質量管理和控制活動、事項。
22.按過程、活動規定職責，層層分配到部門、單位、團隊、個人。質量職責是崗位職責的核心，質量職責隨同崗位職責一并確定。23.程序:為進行某項活動或過程所規定的途徑、方法。包含程序的文件稱程序文件。
分析確認各個過程和活動是否都有程序文件可循。應通過質保大綱建立項目管理程序文件目錄，包括： a.現有的適用的程序文件； b.需補充制定的程序文件； c.需修改的程序文件。
第七節 科研項目檢驗方法
1.檢驗： 通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價。就是對產品的一個或多個質量特性進行觀察、測量、試驗，并將結果和規定的質量要求進行比較，以確定每項質量特性合格情況的技術檢查活動。
2.檢驗目的： 驗證產品要求是否得到滿足，為接收或拒收提供證據。產品的質量特性與質量要求的符合程度提供依據。檢驗與科研項目關系：過程控制是項目管理的核心。可追溯性是項目管理的特點。可靠性是科研項目的重點 3.檢驗的作用： 檢驗的公正性；檢驗的科學性；檢驗的權威性。
4、檢驗員的作用： 檢驗人員的自豪感；檢驗人員的責任感； 檢驗人員的成就感；檢驗人員的犧牲感 確認其設計的科學性和符合性。
6.試驗：按照程序確定一個或多個特性。驗證：通過提供客觀證據對規定要求已得到滿足的認定 7.按檢驗方式分類：a)檢驗原始質量憑 b)實物復檢或驗證 c)派人員下廠(駐廠)驗收 d)免檢 按生產過程的順序分類：a)進貨檢驗 b)過程檢驗 c)最終檢驗。按檢驗地點分類：a)集中檢驗 b)現場檢驗c)流動檢驗(巡回檢驗)按被檢驗產品的數量分類：a)全數檢驗 b)抽樣檢驗。按檢驗人員分類：a)自檢 b)互檢c)專檢
按檢驗技術手段分類：a)理化檢驗 b)感官檢驗 c)試驗性使用鑒別。按對產品損害程度分類：a)破壞性檢驗 b)非破壞性檢驗。
8.進貨檢驗和試驗控制程序 ：1 目的：對采購的產品進行檢驗和試驗，避免未經檢驗和試驗的采購產品投入使用或加工，保證最終產品質量2 適用范圍：本所產品所用外購原材料、輔助材料、元器件、標準件、外包件、外包整機(分系統)等的進貨檢驗和試驗的控制3 職責：質量處負責組織進貨檢驗和試驗；質量處電子學檢驗站負責電子元器件及相關電子產品的進貨檢驗和試驗；檢測中心負責外包光學件、機械件及外包分系統的進貨檢驗和試驗；采購部門和產品設計部門協助提供相關資料（如有效的質量證明文件、驗收準
5、檢驗員與設計者關系： 可以提高其設計能力；可以提高其預見能力；可以分擔其相關責任；可以協助其科研任務； 則和技術文件等）4 進貨檢驗和試驗的基本要求：采購部門和設計部門應按時將采購產品的要求和產品清單送相關檢驗部門，作為進貨檢驗的依據；檢驗部門應按采購產品的進貨檢驗規程及有關標準的要求，制定檢驗和試驗方案，準備檢驗條件。如對采購產品有特殊要求時，應按采購要求進行檢驗；對現有設備不能檢驗的采購產品，可以模擬使用條件進行試驗驗證，或與所外單位協作，由協作單位開具檢驗證明文件，合格后由本所相關檢驗部門確認、出具合格證；檢驗人員必須經過相應的專業技術和質量管理基礎知識培訓，并經考核合格取得資格證書和檢驗印章后方可上崗；檢驗和試驗環境應符合規定條件要求，進貨檢驗和試驗用的設備必須在規定的有效期內使用，對影響產品質量的所有檢驗量具和設備應按規定進行周期檢定；對批量大的采購產品，可以采用抽樣檢驗方式進行，抽樣方案執行GJB179A《計數抽樣檢驗程序及表》。對重要的元器件、配套件等必須進行全數檢驗。對批量大且對產品質量有明顯影響的采購產品可派檢驗員到供方進行現場驗收或駐廠驗收。5 檢驗程序 ：外觀檢查：檢驗員審查外購產品的合格證及其相關的質量證明文件，同時對采購產品進行外觀檢查。技術指標的測定：對外觀合格的產品，按產品采購要求、進貨檢驗規程及合同要求進行技術指標的測定；對進行板級試驗的電子產品，檢驗員應按單元電路或整機技術指標進行驗證，根據驗證結果，判定該電子元器件是否合格；對需要進行試驗的項目，要逐項進行試驗，根據試驗數據，判定其是否合。對經檢驗和試驗后判定為合格的采購產品，檢驗員簽發進貨檢驗合格證，作好檢驗和試驗狀態標識，交有關部門入庫保管。對判定為不合格的產品，按《不合格品控制程序》的規定對不合格品進行控制和審理，交有關部門按審理結論處理。檢驗員應做好進貨檢驗和試驗的有關記錄。
9.過程檢驗和試驗控制程序 ：1 目的：為保證產品質量，驗證產品在生產、調試過程是否滿足設計要求，及早發現質量問題，并及時采取糾正措施，避免由于存在質量問題的產品被進一步加工、使用，進而造成不必要的損失。2 適用范圍：適用于對研制項目（產品）的過程檢驗和試驗控制。3 職責：質量處負責過程檢驗和試驗的組織工作。質量處電子學檢驗站負責研制產品的電子學過程檢驗和試驗。檢驗中心負責光學系統、光機裝校過程的檢驗和試驗以及產品的環境試驗。電裝工藝中心負責研制產品的電子裝聯過程自檢工作。各有關研究部門配合檢驗部門實施過程檢驗和試驗。4 過程檢驗和試驗的基本要求：檢驗部門應獲得檢驗依據文件（包括產品設計圖樣、工藝文件等），并根據這些文件和其它質量文件編制檢驗規程。檢驗規程應經過相應的評審，以確保其正確性和可操作性。對現有設備不能檢驗的產品，可以模擬使用條件進行試驗驗證，或與所外單位協作，由協作單位開具檢驗證明文件，合格后由本所相關檢驗部門確認、出具合格證。5過程檢驗和試驗方式：由檢驗員針對某系統進行專項檢驗。由檢驗員到工作現場對整個系統進行檢驗。檢驗頻次：全數檢驗：本所研制和小批量生產的產品一律進行全數檢驗。抽樣檢驗：批量產品按GJB179A《計數抽樣檢驗程序及表》進行抽樣檢驗或根據合同和技術協議的有關要求進行檢驗。
10.最終檢驗和試驗控制程序 ：1 目的對最終檢驗和試驗進行控制，確保采用適宜的監視和測量方法，以驗證最終產品符合規定的要求2適用范圍適用于對項目(產品)的最終檢驗和試驗控制3職責：檢驗中心負責研制項目(產品)最終檢驗和試驗的實施和控制4 產品最終檢驗和試驗的基本要求：產品交付最終檢驗和試驗時，應同時具備以下條件：進貨檢驗和過程檢驗合格，有合格證明；老練篩選、環境試驗合格，有試驗證明；有經審批的檢驗、試驗大綱；檢驗用的計量器具齊全，且在有效檢定周期內，有合格標志；供方提供的產品經過復驗合格，有合格證明；檢驗人員必須經過相應的專業技術和質量管理基礎知識培訓，并經考核合格取得資格證書和檢驗印章后方可上崗；檢驗和試驗環境應符合規定條件要求，進貨檢驗和試驗用的設備必須在規定的有效期內使用，對影響產品質量的所有檢驗量具和設備應按規定進行周期檢定。5工作程序：編制產品檢驗和試驗大綱，檢驗和試驗大綱的編制依據：檢驗和試驗大綱的編制依據是有關合同、研制任務書、技術協議書、國家標準、國家軍用標準和行業標準等。檢驗和試驗大綱的內容應包括：檢驗和試驗項目,每個項目的技術指標應與合同、研制任務書、技術協議書的要求相一致；對每一技術指標的檢驗方法及數據處理方法；所用的檢驗和試驗設備及主要性能指標,檢驗和試驗設備應滿足技術指標的測量準確度要求。6 檢驗員工作程序：檢驗和試驗人員依據產品檢驗大綱、產品試驗大綱的要求進行檢驗和試驗；檢驗和試驗人員應制定檢驗和試驗計劃，負責檢驗和試驗過程的控制和管理，保證檢驗和試驗工作有序進行；檢驗和試驗人員應按有關要求詳細記錄檢驗和試驗數據，并按產品檢驗大綱、產品試驗大綱的要求及時進行數據處理，形成檢驗和試驗結果報告；檢驗和試驗人員應按有關規定保存和管理檢驗和試驗記。7 產品的標識：產品應在專用場地存放并有明顯的標識。產品的最終檢驗狀態分為:“待檢”、“合格”、“不合格”、“待判定”四種，由檢驗人員標識。已標識合格的產品的技術狀態不再改變。
11.成品入庫、包裝及出所檢驗。質量（檢驗和試驗）記錄填寫要求及檢驗證書
12.檢驗證書及管理：檢驗證書的種類包括合格證書、合格證標簽、產品履歷書等。各種證書和標簽，應指定人員管理，檢驗人員使用進行登記，并按有關規定進行核查、批準和蓋章。
13.檢驗和試驗狀態 ：檢驗和試驗狀態包括合格、不合格、待檢、待判定。檢驗和試驗狀態標識方法可使用標牌、印章、區域和記錄進行狀態標識。
14.質量統計分析 ：質量統計分析是對所獲得的質量數據運用數理統計方法(統計技術)進行分類和定性與定量分析，找出質量問題發生的原因，發現異常先兆(苗頭)，提供信息給有關職能部門，及時掌握產品研制過程中的質量動向，以預防問題的發生或重復發生。質量統計分析的數據來源主要是檢驗方面的數據和信息。
15.產品實現的策劃：a)產品的質量目標和要求；b)針對產品確定過程、文件和資源的需求； c)產品所要求的驗證、確認、監視、測量、檢驗和試驗活動，以及產品接收準則；d)為實現過程及其產品滿足要求提供證據所需的記錄； 7.3.1 設計和開發策劃 b)適合于每個設計和開發階段的評審、驗證和確認活動； e)設計、生產和服務等專業人員共同參與設計和開發活動； l)對參與設計和開發的供方的質量控制； m)提出監視與測量的需求；
n)對元器件等外購器材的選用、采購、監制、驗收、篩選、復驗以及失效分析等活動進行策劃； 7.4.3 采購產品的驗證
組織應確定并實施檢驗或其他必要的活動，以確保采購的產品滿足規定的采購要求；
當組織或其顧客擬在供方的現場實施驗證時，組織應在采購信息中對擬采用的驗證安排和產品放行的方法作出規定；
組織應編制采購產品的驗證準則。顧客參加驗證活動不能免除組織提供可接受產品的責任；
組織應保持采購產品的驗證記錄。當組織委托供方進行驗證時，應規定委托的要求并保持委托和驗證的記錄。8.2.4 產品的監視和測量
組織應對產品的特性進行監視和測量，以驗證產品要求已得到滿足。這種監視和測量應依據所策劃的安排（見7.1）在產品實現過程的適當階段進行。應保持符合接收準則的證據。
記錄應指明有權放行產品以交付給顧客的人員。
除非得到有關授權人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在策劃的安排（見7.1）已圓滿完成之前，不應向顧客放行產品和交付服務。
8.2.4 產品的監視和測量（續）
對產品檢驗、試驗和需顧客檢驗驗收的項目以及所需建立的記錄應在文件中作出規定。組織應對檢驗印章實施控制。當產品未完成所有要求的驗證活動，需例外放行時，應按規定履行審批手續，征得顧客同意，并進行標識和記錄，確保能追回和更換產品。第八節 計量管理知識
1.5月20日2001年：計量保證質量。2002年：計量與科技。2003年：計量與節能、計量在你身邊。2004年：計量與節能。2005年：計量與能源。2006年：計量與節約能源.2007年：能源計量與節能降耗和污染減排。2008年：計量與能源、計量與體育。2009年：計量與質量、計量與民生、計量與節約能源。2010年：計量?科學發展。
2011年：計量檢測，健康生活。2012年：計量與安全.2013年：計量與生活。2014年：計量與綠色中國 2.測量儀器的特性:準確度、精確度、靈敏度、鑒別閾、分辨力
3.實驗中的測量不確定度：對被測量的定義不完整或者不完善；實現被測量定義的方法不理想；取樣的代表性不夠；對測量過程的環境因素的影響認識不足；對模擬式儀器的讀數存在人為讀數偏差；測量儀器的計量性能的影響；賦予計量標準的值和標準物質的值不準確；引用的數據或者其它參量的不確定度；與測量方法和測量程序有關的近似性和假定性；在表面看來完全相同的條件下，被測量重復觀測值的變化。
4.測量：以確定量值為目的的一組操作，注：測量有時也稱計量。計量：實現單位統一、量值準確可靠的活動。計量確認：為確保測量設備處于滿足預期使用要求的狀態所需要的一組操作。
4、量值傳遞：通過對計量器具的檢定或校準，將國家基準所復現的計量單位量值通過各等級計量標準傳遞到工作計量器具，以保證對被測對象量值的準確和一致。
5、朔源性：通過一條具有規定不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結果或測量標準的值能夠與參考標準，通常是與國家測量標準或國際測量標準聯系起來的特性，注：此概念通常用形容詞“可朔源的”來表示。檢定：查明和確認計量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標記和(或)出具檢定證書。
7、校準：在規定的條件下，為確定測量儀器或測量系統所示的量值，或實物量具或參考物質所代表的量值，與對應的由標準所復現的量值之間的一組操作。
5.校準與檢定的主要區別：測量設備：為實現測量過程所必需的測量儀器、軟件、測量標準、標準物質或輔助設備或它們的組合。6.誤差的基本概念：測量結果減去被測量的真值。由于真值不能確定，實際上用的是約定真值；有必要與相對誤差相區別時，此術語有時稱為測量的絕對誤差；隨機誤差：測量結果與在重復性條件下，對同一被測量進行無限多次測量所得結果的平均值之差，隨機誤差等于誤差減去系統誤差；因為測量只能進行有限次數，幫可能確定的只是隨機誤差的估計值。在同一測量條件下，多次測量同一量時，絕對值和符號以不可預定方式變化的誤差稱為隨機誤。系統誤差：在重復性條件下，對同一被測量進行無限多次測量所得結果的平均值與被測量的真值之差，如真值一樣，系統誤差及其原因不能 完全獲知；對測量儀器而言，參見“偏移”；在同一條件下，多次測量同一量值時，絕對值和符號保持不變，或在條件改變時，按一定規律變化的誤差稱為系統誤差。誤差=測量結果-真值=（測量結果-總體均值）+（總體均值-真值）=隨機誤差+系統誤差或測量結果=真值+誤差=真值+隨機誤差+系統誤差
7.計量器具儀器的管理 ：控制的目：對科研、研制過程中所使用的測量設備管理做出規定，并對其進行有效控制； 適用范圍：適用于科研、研制過程中所使用的測量儀器從采購、使用至報廢全過程的管理與控制；測量儀器的選擇與配備原則：依據產品的科研與研制要求，確定滿足其測量要求所需的測量設備，保證其測量準確度與被測量應要求的能力相適應(通常選取測量儀器、測量標準的精度應高于被測量的1/3)。
8.計量器具的標識：合格證（ABC綠色長方形）；準用證（黃色AB長方形C橢圓形）；限用證（藍色長方形）；停用（紅色長方形）；封存（深藍色）；報廢（紅色長方形）
9.一次性確認標識：為綠色橢圓形。表明該測量設備屬一次性檢定管理，經檢定合格確認后準于使用。標識上填寫儀器編號、確認日期及確認人員姓名。第九節 標準化知識
1.標準化學科的研究對象就是這個過程以及對這個過程進行管理的理論、原則和方法，研究內容包括：
標準化過程的一般程序和每個環節的內容；
標準化的各種具體形式及其應用，如簡化、統一化、系列化、通用化、模塊化等；
標準系統的構成要素和運行規律；
標準化活動的科學管理
2.標準化學科與其他學科的關系：不同行業的標準化要應用不同專業的技術，所以它和各門工程技術學都發生直接的聯系，都要以這些方面的技術知識為基礎。標準化活動大量發生在生產、管理和科研活動過程中，因此，標準化活動中又必須掌握和運用管理、組織等方面的知識。現代標準化還要依賴于互聯網等現代信息手段：標準化學科帶有非常鮮明的綜合性和基礎性，標準化學科的理論基礎主要是技術學科和管理學科，它把這兩類學科的理論與方法有機結合在一起，以系統理論為指導，從而形成了一門具有自己特色的新興學科。
3.標準化與質量管理的關系：標準化工作是進行質量管理的依據和基礎；標準化活動貫穿于質量管理的始終； 標準化工作與質量工作互相推動，協同配合，共同提高。GJB9001B－2009《質量管理體系要求》中，對標準化也提出了如下具體要求：確保圖樣和技術文件按規定進行審簽、工藝和質量會簽、標準化檢查；確定產品標準化要求； 實施產品標準化要求，確定設計和開發中使用的標準和規范
4.標準：為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對活動或其結果規定共同的和重復使用的規則、指導原則或特性的文件。該文件經協商一致制定并經一個公認機構的批準。注：標準應以科學、技術和經驗的綜合成果為基礎，以促進最佳社會效益為目的。標準是由科研成果和實踐經驗轉化而成的一種規范性文件，是標準化過程的一個產物。
標準化：為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對實際或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則的活動。注：
1、上述活動主要包括制定、發布和實施標準的過程。
2、標準化的重要意義是改進產品、過程和服務的適用性，防止貿易壁壘，并促進技術合作。標準化活動是建立規范的活動，不僅針對當前存在的問題，而且針對潛在的問題，這也是信息時代標準化的一個重大變化和顯著特點。
標準化審查（標審）：依據有關國家標準、行業標準等，對產品圖樣和技術文件進行與標準符合性審查的標準化活動。標準化審查是標準化活動之一，是標準化的一項基礎工作，與設計人員密切相關。
標準體系（表）：標準體系是指一定范圍內的標準按其內在聯系形成的科學有機整體。標準體系表是標準體系的一種表示形式，即通過圖表的形式反映一個標準體系的概況、總體結構、標準組成及其相互聯系。
圖樣：在空白圖紙上，根據投影原理、標準或有關規定來表示工程對象，并有必要的技術說明。注：
1、空白圖紙，指的是按國標規定的圖紙幅面，基本代號有A0～A5。圖紙上應按國標規定的位置和尺寸配置圖框線、標題欄等。5.標準化原理包括：簡化原理、統一原理、協調原理及優化原理。
6.標準化原理及作用：與經濟發展的關系：現代標準化從一開始就是為經濟服務的，但在國民經濟增長的比率中到底有多大的比重是由推行標準化引起的，至今沒有定論。因此，是否應該把精力更多放在制定標準等標準化行為上，在國內外都還在進行不斷的研究與論證；與貿易發展的關系： 標準和標準化從一開始就是用來規范和指導生產的，但隨著經濟的發展，標準化被更多強調服務于貿易，利用標準設置所謂技術壁壘的問題，近些年時有發生，讓我們深刻嘗到了由于標準壁壘而帶來的經濟損失；與互聯網的關系：在網絡經濟時代，沒有標準化，物流業也會遇到障礙。標準化是科研、管理、經營的重要組成部分；標準化是科學管理和現代化管理的基礎；標準化有利于加快新產品的開發，縮短研制周期；標準化是穩定和提高產品質量的重要保證；標準化是不斷提高研究所技術水平的重要途徑；標準化可以減少浪費，提高資源利用率的有效手段；標準化是保障研制生產安全、維護職業健康和強化環境管理的重要措施；標準化是推動貿易發展的橋梁和紐帶。
7.標準的分類 ：按層次分：國際標準；國家標準/國家軍用標準；行業標準；地方標準；企業標準。按性質分：技術標準；管理標準；工作標準。按約束力分：強制性標準；推薦性標準
8.標準號包含了標準的級別（國標、國軍標、行標或企業標準等）、標準的約束力（強制性或推薦性）、標準的版本號及發布年代等信息，標準號具有唯一性，是進行標準查詢和引用的重要特征。
標準號由標準代號和標準編號組合而成；
我國的標準代號由漢語拼音組合而成；
標準編號一般由數字或數字加字母表示的順序號和發布時間組成。9.標審的含義
我國的《標準化法》中明確規定，標準化工作的任務是“制定標準、組織實施標準和對標準的實施進行監督”。
標準化審查（簡稱標審）正是實現這項任務的手段之一。標審是依據有關國家標準、行業標準等，對產品圖樣和技術文件進行與標準符合性審查的標準化活動。標審對象包括產品圖樣和技術文件等；
設計人員編制完成圖樣和技術文件后，經過校對和審核，在進行“會簽”（需要時）和“批準”之前，應送標準化人員進行標準化審查；
標審是標準化活動之一，是標準化的一項基礎工作，與設計人員密切相關。標審的作用
圖樣和技術文件的標審是產品設計工作的組成部分和重要環節，是保證產品設計圖樣和技術文件編制質量的一種有效方法。
使圖樣和技術文件的編制格式和有關內容滿足相關標準規定，達到正確、統一、規范化要求。
使標準在圖樣和技術文件中貫徹，為以后標準的全面實施打下基礎。10.標準化審查（標審）：
完整性審查
完整性審查屬于宏觀審查，相關的行業標準有： QJ1714.6《設計文件的完整性》 QJ1167.4《研究試驗文件的完整性》 JB/T 5054.5《產品圖樣及設計文件 完整性》
針對項目來源不同，各單位可執行上述標準，也可參照上述標準，同時結合GJB9001的相關要求，制定本單位的設計文件完整性要求，作為標審的依據。統一性審查
機械圖樣中，零件圖標題欄、部件（總）圖明細欄及明細表的各項信息是否一致，如名稱、材料、代號等；
同一項目的技術文件內容是否一致，如性能參數的數值、寫法，項目名稱等；
電氣圖樣中，接線表與接線圖的內容是否一致 正確性審查
圖樣
圖幅大小選擇是否合適
視圖選擇和布置是否合理，應避免多余視圖等情況
標題欄的位置和尺寸是否符合規定
剖視圖標注、局部放大圖畫法是否符合要求
形位公差的標注是否符合要求
量和單位的使用是否符合標準
11.標審人員要求：具有基本的光學、機械或電子學等理工科專業知識，最好具有一定的設計經驗；
了解標準化基本知識，熟悉標審必需依據的相關國家標準、行業標準等；具有一定的文字能力和寫作能力；具有良好的人際溝通能力。一方面要不斷參加各項新標準的宣貫培訓，另一方面又要負責對科研人員進行相關新標準的培訓 第十節 可靠性工程基礎知識 1.可靠性（GJB1405A 2.32）
產品在規定的條件下和規定的時間內完成規定功能的能力。
規定條件：儲存環境條件、裝配條件、運輸條件、使用環境條件、維修條件等；
規定的時間：任務時間、工作時間、儲存時間、動作次數、運輸距離等。是廣義的時間；
規定功能：指產品應具備的技術指標；
能力：表現為產品有沒有故障或故障發生的時間與頻度。
維修性（GJB1405A 2.33）
產品在規定的條件下和規定的時間內，按規定的程序和方法進行維修時，保持或恢復到規定狀態的能力。
保障性（GJB1405A 2.35）
裝備的設計特性和計劃的保障資源滿足平時戰備和戰時使用要求的能力
測試性：
產品能及時、準確地確定其狀態（可工作、不可工作或性能下降）并隔離其內部故障的一種設計特性。測試性是產品的固有設計特性，在產品的各個研制階段，必須進行測試性監督與控制、設計與分析以及試驗與評定，保證達到規定的測試性定量要求和定性要求。
定性要求主要有故障檢測率、故障隔離率和虛警率。
定量要求主要有測試可控性、測試觀測性和被測單元(UUT)與測試設備的兼容性。安全性（GJB1405A 2.34）
不導致人員傷亡、危害健康及環境，不給設備或財產造成破壞或損失的能力。
環境適應性：
裝備（產品）在其壽命期預計可能遇到的各種環境的作用下能實現其所有預定功能和性能和（或）不被破壞的能力。是裝備的重要質量特性。
可靠性與安全性的關系：
通常可靠的系統也是安全的；
可靠性要求完成任務，安全性則要求不發生意外事故；
危險是安全性分析的核心，故障分析是可靠性分析的重要環節。可靠性是產品質量的一項重要標志，是產品固有特性中的一個特定項目。
可靠性研究如何預防故障及失效，以成功或失敗為判據。
可靠性更突出在任務剖面中的環境的適應性和裕度(考核)。
可靠性更突出壽命（全任務時間）。是潛在的，未來的，可進行預計。
可靠性用可靠度（概率）進行表征，可以進行定量的計算和分析評估。
可靠性更注重批次，有母本和子樣的概念。其試驗通常是抽樣的。沒有質量一致性就無可靠性評定可言。(技術狀態控制)傳統的質量觀念強調產品“符合規定的要求”，即符合性。產品只要符合圖樣和工藝規定的要求，就是好的。
當代質量觀念既重視產品的符合性，更強調產品的適用性。產品只有在使用時能滿足顧客需要才是高質量的。
顧客的需求是多方面的。因此，產品質量是一組固有特性滿足要求的程度。這些特性就包括安全性、可靠性、維修性、保障性和經濟性等等。
可靠性大綱（或工作計劃）是組織、實施和檢查可靠性工作的主要依據，對各階段可靠性工作有指令性作用。
可靠性目標；可靠性組織機構和職責；應實施的可靠性工作項目；每一工作項目的目的、責任（單位或人員）、采用的準則和標準、實施的方法和程序、完成的結果與形式、應交付（評審）的文件和報告、完成的時間；可靠性工作的信息接口；
按照產品可靠性實現的過程及其特點，開展可靠性工作時應關注四個過程域，即可靠性工作過程的建立、可靠性實現的策劃、可靠性工作項目的開展和可靠性改進。
開展可靠性工作流程、組織的程序或管理制度、資源配置(如可靠性工程師隊伍、技術培訓提供、可靠性分析軟件工具)和組織結構的架構，以及顧客對產品可靠性的反饋意見 開展可靠性工程技術時，對具體產品不一定適用：
1）用戶或提出可靠性要求的單位是否經過分析論證提出了定性、定量要求，確定要求時是否全面考慮和權衡使用要求、費用、進度、技術水平等因素，使要求盡可能合理、可行。
2）確定可靠性定量要求時, 是否明確了產品的壽命剖面和任務剖面，是否明確了規定值和最低可接受值，是否明確了驗證判據和接收準則。
3)確定的可靠性要求是否明顯違背了有關標準要求。GJB450A規定了裝備可靠性工作的通用要求和工作項目，是提出可靠性要求和組織開展相應工作的基本依據：GJB1909《裝備可靠性、維修性參數選擇和指標確定要求》是提出可靠性定量要求的依據；實施檢查時應當有所區別。
4）可靠性要求論證工作應納入合同計劃。
5）在合同或技術協議中，顧客對產品的可靠性定性和定量要求是什么? 7）在設計和開發輸入評審時，對顧客提出的可靠性要求提出了哪些問題，最終解決情況如何？
8）產品可靠性的定性和定量要求以及引用的標準，都是產品實現中需滿足的內容，是審核員隨后審核的依據。9）產品質量保證大綱中，質量目標是否包含了可靠性可驗證的指標。10）是否制定了可靠性工作計劃。11）查承制方制定的可靠性工作計劃的內容：
a)工作計劃應包含合同規定的全部可靠性工作項目；
b)確定的工作項目應與產品要求相適應，如：應有可靠性定性設計；有可靠性定量指標要求時，應有可靠性建模、可靠性分配、可靠性預計；若有確定可靠性關鍵產品，一般應有FMEA； c)可靠性工作計劃應經評審和用戶認可；
d)當用戶的要求變更時，可靠性工作計劃應做相應更新 12）可靠性模型的檢查：
a)建立可靠性模型應在訂購方明確可靠性參數和約束條件(包括故障判據等）的情況下進行；
b)可靠性模型包括可靠性框圖和數學模型，在可靠性建模中應正確區分產品的原理圖和可靠性框圖，正確區分基本可靠性框圖和任務可靠性框圖；
c)可靠性模型建立的時機；
d)在產品技術狀態發生變化時，可靠性模型應作修改，保持可靠性模型與產品技術狀態相一致。13）可靠性指標分配的檢查：
a)應按可靠性指標的規定值并留有適當余量(可行時)進行分配，當分配結果不滿足要求時，應進行再分配； b)一般應按基本可靠性與任務可靠性分別進行分配； c)在論證與方案階段,分配與預計工作應反復迭代進行；
d)分配的產品層次應滿足規定的要求。所有可靠性分配值應與可靠性模型相一致。14）可靠性預計的檢查：
a)盡早地進行可靠預計，預計工作應反映當前產品的技術狀態； b)一般應按基本可靠性和任務可靠性要求進行預計； c)預計結果應大于目標值；
d)應說明可靠性預計的方法及預計中所用數據的來源。第十一節 技術狀態管理知識 1.技術狀態（GJB3206A標準3.3）
是指：“技術文件中規定的并在產品中達到的功能特性和物理特性”
2、功能特性（GJB3206A標準3.1）
是指：產品的性能指標和設計約束條件，如戰術技術指標、使用保障特性等。
解釋：特性：是可區分的特征。特性可以是固有的或賦予的，也可以是定性或定量的。功能特性是產品的固有特性，如飛機的最大平飛速度、升限、最大航程等。
3、物理特性（GJB3206A標準3.2）
是指：產品的形體特征，如組成、尺寸、形狀、配合、公差、質量、表面狀態等，又稱實體特性。
解釋：物理特性是產品的固有特性，如零件的幾何尺寸、表面質量，部件的配合尺寸、公差要求等
4、技術狀態管理（GJB3206A-2010標準3.4）
是指：在產品壽命周期內，為確立和維持產品的功能特性、物理特性與產品需求、技術狀態文件規定保持一致的管理活動。其主要內容包括技術狀態標識、技術狀態控制、技術狀態記實和技術狀態審核。
解釋：本術語有三層含義：第一，闡明了技術狀態管理的適用范圍，是在產品壽命周期內，包括設計、開發、生產和服務。以常規武器裝備為例，包括論證、方案、工程研制、設計定型、生產定型、服務保障、報廢等階段。第二，闡明了技術狀態管理的目的，即技術狀態管理的目的是確立和維持產品功能特性、物理特性與產品需求、技術狀態文件規定保持一致。
第三，明確了技術狀態管理的主要內容包括技術狀態標識、技術狀態控制、技術狀態記實和技術狀態審核。
5、技術狀態項（GJB3206A-2010標準3.5）
是指：能滿足最終使用功能，并被指定作為單個實體進行技術狀態管理的硬件、軟件或其集合體。
解釋： GJB3206A-2010和GJB3206A-1998的“技術狀態項目”改為“技術狀態項”，其定義內容沒有變化，主要考慮是和GJB2993《武器裝備研制項目管理》中所定義的項目相區別。
6、技術狀態標識（GJB3206A-2010標準3.15）
是指：確定技術狀態項及其技術狀態文件，標識技術狀態項及其技術狀態文件，發放和保持技術狀態文件，建立技術狀態基線的活動。
解釋：技術狀態標識是一個工作過程，這個過程的工作重點是識別、確定技術狀態項，識別、確定技術狀態文件。通過識別、確定技術狀態項和技術狀態文件，最終達到建立技術狀態基線的目的。
7、技術狀態控制（GJB3206A-2010標準3.16）
是指：技術狀態基線建立后，對提出的技術狀態更改申請、偏離許可申請和讓步申請所進行的論證、評定、協調、審批和實施活動。
解釋：在技術狀態基線建立后，如技術狀態基線需要進行變更，對這種變更應進行控制，變更的方式一般分為：技術狀態更改、偏離許可和讓步接受；變更的控制方法是：對提出的技術狀態更改申請、偏離申請和讓步申請進行論證、評定、協調、審批和監督實施。
8、技術狀態記實（GJB3206A-2010標準3.17）
是指：在產品壽命周期內，為說明產品的技術狀態所進行是記錄、報告活動。解釋：為了保持技術狀態項和技術狀態文件的一致性，需要對技術狀態標識的情況、技術狀態更改、偏離許可和讓步接受的情況進行記錄和報告。技術狀態記實則是說明產品的技術狀態所進行的記錄、報告活動。
9、技術狀態審核（GJB3206A-2010標準3.18）
是指：為確定技術狀態項與技術狀態文件的一致程度而進行的正式檢查。包括功能技術狀態審核和物理技術狀態審核。
解釋：技術狀態審核，是為確定技術狀態項與其技術狀態文件的一致程度而進行正式檢查。其審核準則，是技術狀態文件；其審核對象，是技術狀態項。
10、功能技術狀態審核（GJB3206A-2010標準3.19）
是指：為驗證技術狀態項的功能特性達到功能基線、分配基線規定的要求所進行的技術狀態審核。
解釋：功能技術狀態審核，是在設計定型前進行。主要是檢查試驗大綱、試驗計劃、試驗規范的執行情況，檢查各項試驗內容、試驗結果的完整性、準確性和符合性。
11、物理技術狀態審核（GJB3206A-2010標準3.20）
是指：為建立或驗證產品基線，對技術狀態項試制、試產樣品的完工狀態、所依據的技術狀態文件而進行的技術狀態審核。
解釋：物理技術狀態審核，是在生產定型前進行。主要是確認按正式生產工藝制造的技術狀態項對技術狀態文件的符合程度。12.技術狀態管理的主要目標分為兩個方面，一是全面反映研制對象（硬件、軟件或其組合體）現行的技術狀態及其滿足物理的和功能的特性要求的狀況并形成文件。另一個目標是確保參與項目工作的每個人，在項目的壽命周期內的任何時刻都能使用現行有效的文件。
為了達到技術狀態管理的目標必須建立有效的技術狀態管理體系。技術狀態管理體系的主要要素包括：技術狀態管理過程、技術狀態管理組織、技術狀態管理程序和計劃、技術狀態管理體系審核四大部分。
技術狀態管理過程是技術狀態管理體系的核心，包括技術狀態標識、技術狀態控制、技術狀態記實和技術狀態審核四項相互關聯的活動。
為了有效實施技術狀態管理，應建立技術狀態管理組織，明確規定技術狀態管理過程中直接涉及的各項活動的相互關系，以及技術狀態管理職能和權限
技術狀態管理體系應有一套詳細的程序文件，包括組織級的技術狀態管理方針、活動和要求，以確保體系的有效運行。技術狀態管理計劃則是具體項目實施技術狀態管理的細則。
技術狀態管理體系審核主要是通過評價技術狀態管理的所有活動，以決定活動是否符合程序文件的要求，是否需要采取糾正措施和改進。
第十二節 質量管理體系基礎知識
1.以顧客為關注焦點： 組織依存于顧客。因此，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。理解要點：組織和顧客之間是一種依存關系，任何組織均以向顧客提供滿足其要求和期望的產品求得生存和發展，如果沒有顧客，組織將無法生存。因此，任何一個組織均應始終關注顧客的需求。由于顧客的需求是不斷變化的，反映在產品的質量特性也是隨之變化的，為了使顧客滿意，創造競爭的優勢，組織不僅要考慮顧客當前的需求，還應了解顧客未來的需求，并爭取超越顧客的期望，以適應顧客不斷變化的需要。
以顧客為關注焦點可以使組織建立對市場的快速反應機制，增強顧客的滿意，進而提升顧客的信任程度，并為組織帶來更大的效益。
2.領導作用：導者應確保組織的目的與方向的一致。他們應當創造并保持良好的內部環境，使員工能充分參與實現組織目標的活動。
理解要點：組織的領導者的作用主要體現在兩個方面： 1)為組織確立統一的宗旨和方向；2)為員工創造一個能充分參與以實現組織目標的內部氛圍和環境。確立統一的宗旨和方向是組織經營、發展和運作的目標，員工的充分參與是實現這些目標的基礎，因而，領導作用的發揮在質量管理體系的建立、實施、保持和改進中起到了主導和關鍵作用。3 全員參與：各級人員都是組織之本，唯有其充分參與，才能使他們為組織的利益發揮其才干。
理解要點：“參與管理”是現代管理的重要特征，是一種高效的管理模式，過程的有效性取決于各級人員的意識、能力和主動精神。而全員參與的核心是調動人的積極性，參與的關鍵是激勵，組織的管理者應善于利用各種激勵因素，當每個人的才干得到充分發揮并能實現創新和持續改進時，組織將會獲得最大收益。過程方法： 將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
理解要點： 通過利用資源和實施管理，將輸入轉化為輸出的一組活動，可以視為一個過程，諸如設計、制造、服務、決策等都可視為一個過程。一個過程的輸出往往直接成為下一個或幾個過程的輸入。系統地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為過程方法。采用過程方法一方面可以針對每個過程考慮其具體的要求，識別其輸入、活動和輸出以及所需要的資源，從而對資源的投入、管理的方法和要求、測量的方法和改進活動都能互相有機地結合起來，并做出適宜的考慮和安排。另一方面，過程方法要求系統地識別和管理組織所應用的過程，特別是他們的相互作用，這可以明確組織內與質量管理體系有關的全部過程，清楚這些過程之間的聯系和影響，從而能夠更有效地使用資源、降低成本、縮短周期，提高這些過程的有效性和效率。5.管理的系統方法： 將相互關聯的過程作為體系來看待、理解和管理，有助于組織提高實現目標的有效性和效率。理解要點：管理的系統方法指用系統的方法去實施管理。“系統”是指將組織中為實現目標所需的全部的相互關聯或相互作用的一組要素予以綜合考慮，要素的集合構成系統，系統內的各個要素不是簡單的排列，要素的順序、關聯及構成方式決定了系統的結構。質量管理體系的構成要素是“過程”，系統方法的重點也是“過程”，一個過程也可能就是一個系統。一組相互關聯的過程的有機組合也構成一個系統，因此“系統”和“過程”是相對的。
對構成系統的過程予以識別、理解和管理，可以幫助組織提高實現目標的有效性及效率。6.管理的系統方法和過程方法的關系
管理的系統方法和過程方法是十分“親合”的兩個原則。兩者研究的對象都與過程相關，都可采用PDCA循環方式，兩者都著重于關注顧客的要求，通過識別和管理組織內的過程，以及隨后對其展開的持續改進來增強顧客滿意，從而達到促進過程和體系的改進以提高有效性和效率的目的。7.質量管理體系方法
質量管理體系方法是實現組織的質量方針和質量目標而提出的一套系統而嚴謹的邏輯步驟和運作程序，它是“管理的系統方法”應用于質量管理體系研究的結果和具體應用，為質量管理體系標準的制定提供了總體框架，體現了PDCA循環
8.質量管理體系方法的邏輯步驟？： 1)確定顧客和其他相關方的需求和期望； 2)建立組織的質量方針和質量目標； 3)確定實現質量目標必需的過程和職責； 4)確定和提供實現質量目標必需的資源； 5)規定測量每個過程的有效性和效率的方法； 6)應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率； 7)確定防止不合格并消除產生原因的措施； 8)建立和應用持續改進質量管理體系的過程
9.質量方針和質量目標的關系
概括而言，質量方針和質量目標的關系是：
1)質量方針為制定、評審質量目標提供了框架； 2)質量目標通常依據組織的質量方針制定；
3)質量方針與質量目標應緊密相連，質量目標在滿足要求和持續改進方面應與質量方針一致。10.最高管理者的作用一般體現在如下幾個方面：
1)制定并保持組織的質量方針和質量目標(領導作用原則)；
2)通過在整個組織內宣傳質量方針并促進質量目標的實現，增強員工的意識、積極性和參與程度(全員參與和領導作用原則)； 3)確保整個組織關注顧客要求(以顧客為關注焦點原則)；
4)確保實施適宜的過程以滿足顧客和其他相關方要求并實現質量目標(過程方法原則)； 5）確保建立、實施和保持一個有效和高效的質量管理體系以實現這些質量目標(管理的系統方法原則)； 6）確保獲得必要資源(領導作用原則)； 7）定期評審質量管理體系(持續改進原則)；
8）決定有關質量方針和質量目標的措施(基于事實的決策方法原則)； 9）決定改進質量管理體系的措施(持續改進原則)11.文件的價值：
1）文件能夠溝通意圖，統一行動，其使用有助于：
——滿足顧客要求和質量改進；
——提供適宜的培訓；
——重復性和可追溯性；
——提供客觀證據；
——評價質量管理體系的有效性和持續適宜性。
2）文件的產生和使用是一個過程，形成文件本身并不是目的，它是一項增值的活動。12.質量管理體系過程的評價
組織根據不同的目的和需要對質量管理體系進行評價。評價的目的和需要不同，其評價所涉及的質量管理體系的范圍也會有所不同，采用的評價方法也會有所不同。但不論采用什么評價方法，對質量管理體系的評價都基于對構成質量管理體系的過程的評價。評價質量管理體系的每一個過程時，應提出以下四個基本問題： 1）過程是否已被識別并適當規定? 2）職責是否已被分配? 3）程序是否得到實施和保持? 4）在實現所要求的結果方面，過程是否有效
13.持續改進 ：1）分析和評價現狀，以識別改進區域2）確定改進目標3）尋找可能的解決辦法，以實現這些目標 4）評價這些解決辦法并作出選擇5）實施選定的解決辦法6）測量、驗證、分析和評價實施的結果，以確定這些目標已經實現7）正式采納更改 14.統計技術的作用：統計技術可以幫助組織了解、發現產品或過程的變異，可以通過對變異進行測量、描述、分析、解釋和建立模型，有利于更好地理解變異的性質、程度和原因，進而幫助組織： 1）尋找最佳的方法以解決現存問題；2）提高解決問題的有效性和組織的工作效率；3）利用相關數據進行分析作出決策； 4）持續改進。15.質量管理體系與其他管理體系的關注點
質量體系是組織管理體系的一部分，致力于使與質量目標有關的結果適當地滿足顧客及其他相關方的需求、期望和要求。1）每部分管理體系如何實現其相應的目標，從而滿足相關方的需求、期望和要求； 2）在這些管理體系中如何共用共有要素，從而整合為一個單一的管理體系；
3）對整合的管理體系的評價，可以依照相應的要求或標準，合并進行審核，也可單獨進行審核。
16.質量管理體系和卓越模式的相同點： 1）使組織能夠識別它的強項和弱項；2）包括對照通用模式進行評價的規定；3）為持續改進提供基礎； 4）包含外部承認的規定 第十三節 GJB9001B標準介紹 1.質量管理體系文件應包括： a)形成文件的質量方針和質量目標； b)質量手冊；
c)本標準所要求的形成文件的程序和記錄；
d)組織確定的為確保其過程有效策劃、運作和控制所需的文件，包括記錄。2.組織應編制和保持質量手冊，質量手冊包括：
a)質量管理體系的范圍，包括任何刪減的細節和正當的理由（見1.2）； b)為質量管理體系編制的形成文件的程序或對其引用； c)質量管理體系過程之間的相互作用的表述
3.質量管理體系所要求的文件應予以控制。記錄是一種特殊類型的文件，應依據4.2.4的要求進行控制。a)應編制形成文件的程序，以規定以下方面所需的控制： b)為使文件是充分與適宜的，文件發布前得到批準； c)必要時對文件進行評審與更新，并再次批準； d)確保文件的更改和現行修訂狀態得到識別； e)確保在使用處可獲得適用文件的有關版本； f)確保文件保持清晰、易于識別；
4.記錄控制：提供符合要求及質量管理體系有效運行的證據而建立的記錄，應得到控制。
組織應編制形成文件的程序，以規定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保留和處置所需的控制。
記錄應保持清晰、易于識別和檢索。
程序應包含對供方產生和保持的記錄的控制要求。
記錄應能提供產品實現過程的完整質量證據，并能清楚地證明產品滿足規定要求的程度。記錄的保持時間應滿足顧客要求和法律法規要求，與產品壽命周期相適應。
5.管理承諾：最高管理者應通過以下活動，對其建立、實施質量管理體系并持續改進其有效性的承諾提供證據：a)向組織傳達滿足顧客要求和法律法規要求的重要性；b)制定質量方針；c)確保質量目標的制定；d)進行管理評審；e)確保資源的獲得。
6.最高管理者應確保質量方針：a)與組織的宗旨相適應；b)包括對滿足要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾；c)提供制定和評審質量目標的框架；d)在組織內得到溝通和理解；e)在持續適宜性方面得到評審。
GJB900lB－2009標準于2010年4月1日實施，是各裝備管理部門對軍品承制單位提出質量管理體系要求和實施質量管理體系審核的依據，也是軍品質量管理體系認證機構對軍品質量管理體系實施認證審核的依據。
本講重點介紹了GJB900lB－2009標準的范圍；引用文件；術語和定義；質量管理體系；管理職責；資源管理；產品實現；測量、分析和改進的理解要點 第十四節 質量審核知識
1.審核:為獲得審核證據并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程。
注1:內部審核，有時稱第一方審核，由組織自己或以組織的名義進行，用于管理評審和其他內部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎。在許多情況下，尤其在小型組織內，可以由與受審核活動無責任關系的人員進行，以證實獨立性 注2:外部審核包括通常所說的“第二方審核”和“第三方審核”。第二方審核由組織的相關方(如顧客)或由其他人員以相關方的名義進行。第三方審核由外部獨立的審核組織進行，如那些對與GB/T19001和GB/T24001要求的符合性提供認證或注冊的機構。
注3:當質量管理體系和環境管理體系被一起審核時，稱為“結合審核”。
注4:當兩個或兩個以上審核組織合作，共同審核同一個受審核方時，這種情況稱為“聯合審核” 2.審核準則：一組方針、程序或要求。審核準則是用作與審核證據進行比較的依據。a）審核準則的作用:作為判斷審核證據符合性的依據。b）審核準則可以是適用的方針、程序、標準、法律法規、管理體系要求、合同要求或行業規范等。c）不同類型或不同目的的審核，其審核準則不盡相同
3，審核證據:與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。注:審核證據可以是定性的或定量的。
理解要點：審核證據是能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息b）審核證據應該與審核準則有關。例如內部質量管理體系審核的審核準則中包括質量管理體系要求，但不包括環境管理體系要求，因此，環境管理體系方面的信息不能作為質量管理體系內部審核的審核證據。c）審核證據可以是定性的信息(如人員的意識)，也可以是定量的信息(如不合格品率)4.審核方案的授權及職責的確定： a)確定審核方案的目的和審核方案的范圍與程度； b)確定職責和程序；c)確保審核方案的實施； d)確保保持適當的審核方案記錄； e)監視、評審和改進審核方案
5.確定內部審核的目的：一次具體的內部質量管理體系審核應依據明確的審核目的來實施，審核目的確定了審核要完成的任務。審核目的可包括:a)確定組織的質量管理體系或其一部分與審核準則的符合程度；b)評價質量管理體系確保滿足法律法規和合同要求的能力；c)評價質量管理體系實現規定目標的有效性；d)識別質量管理體系潛在的改進方面
6.確定審核范圍：確定審核范圍是界定組織管理承諾和質量管理體系實施的責任范圍。對于一個完整的內部質量管理體系審核方案，其審核范圍應包括質量管理體系所覆蓋的位置、部門(場所)、產品、活動、過程和時間段。
7.確定內部審核的可行性：確定內部審核的可行性是在正式組成審核組實施審核之前，為了確保審核能夠得以實施，由組織的內審主管部門和受審核方進行的必要活動，以使審核具備實施的條件。在確定審核的可行性時，應考慮以下方面的因素: a）獲取策劃審核所需的充分和適當的信息； b）受審核方的充分合作；c）充分的時間和資源。
8.指定審核組長： 審核組長應具備一定的資格，通過培訓、合格和授權，對組織的質量管理體系、過程、產品等熟悉并具有豐富的管理經驗。審核組長應當具備領導和管理審核的知識與技能，有權對審核活動的開展和審核結論作最后決定并負責；審核組長的職責和技能包括: a）對審核進行策劃并在審核中有效地利用資源(包括編制審核計劃、分配審核工作等)； b）組織和指導審核組成員 9.審核組的組成： a）審核組：由實施審核的一名或多名審核員組成，需要時，由技術專家提供支持。指定審核組中的一名審核員為審核組長；審核組可包括實習審核員。審核組可以包括:審核組長、審核員、技術專家。b）審核員：有能力實施審核的人員。10.現場審核的實施一般包括: a)首次會議；b)現場審核；c)審核過程中的溝通；d)形成審核發現，準備和形成審核結論；e)末次會議。11.(1)審核實質是收集、分析和評價客觀證據過程。
(2)審核的基本性質是一種符合性檢查，即將審核證據與審核準則進行比較以確定其滿足程度。(3)介紹了內部質量管理體系審核的啟動階段的主要活動。(4)介紹了內審計劃落實；責任落實；工作文件落實。
(3)促使受審核方采取、實施有效的糾正和預防措施，防止不合格項再次發生；
(4)審核員是“有能力實施審核的人員”，資格是“審核員所有的個人素質、最低學歷、培訓、工作和審核經歷及能力的組合
1、范圍管理計劃的含義及主要編制方法
項目范圍管理計劃是項目計劃的一部分，是對生產項目產品需要的工作進行明確而形成的文檔。包括項目范圍如何進行管理，項目范圍變化如何進行管理。項目范圍管理計劃編制的方法有以下四種:（1）產品分析：加深對項目結果的理解；包括系統工程，價值分析，功能分析等方法.（2）收益/成本分析：對不同方案的收益和成本進行比較，選擇更具有經濟性的項目范圍計劃方案。主要方法：投資回報率，投資回收期，投資凈現值，內部收益率等方法。（3）項目方案識別技術：獲得實現項目的有效方案。主要方法：頭腦風暴法，橫向思維法。（4）專家評定。
2、項目質量策劃的含義是什么？
項目質量策劃：項目質量策劃是項目質量管理的一部分，致力于制定質量目標，并規定必要的運行過程和相關資源，以實現質量目標。項目質量策劃包括以下內容：（1）項目質量策劃是質量管理的重要組成部分（2）項目質量策劃的首要任務是設定質量目標（3）要為實現質量目標優化作業過程和相關資源（4）項目質量策劃的文本化是形成質量計劃（5）項目質量策劃是一個不斷完善的動態過程
4、簡述ISO9000:2000族標準的特點。
（1）通用性：可適用于各類組織，不受組織類型、規模、經濟技術活動領域或專業范圍、提供產品種類的影響和限制。（2）標準減少了對文件的要求。（3）標準增強了協調性：主要表現為ISO9001和ISO9004是一對協調的標準。（4）標準強調了與ISO14000的相容性。（5）標準確立了八項質量管理原則。
1、談談項目質量管理的特點？（論述質量管理各個發展階段的優點和缺點.）
項目質量管理的定義是項目質量管理是為了實現項目的質量目標而進行的管理活動，包括項目的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等。（1）階段性和系統性的結合 階段性：按階段劃分，階段進度控制，階段成果測評，階段推進。系統性：項目前后階段互相銜接，服務于共同目標。（2）資源的累積性與不可逆性的結合 累積性：伴隨生命周期階段不斷積累。不可逆性：形成結果難以挽回。（3）復雜性與一致性的結合 復雜性：干系人多、風險因素多、項目階段多。（4）動態性與穩定性的結合(5)動態性：多個階段，因素處于變化之中。(6)穩定性：項目目標、管理標準、管理制度、方法和手段具有穩定性。
2、介紹PDCA循環的含義，基本原理，并對其四個階段、八個步驟的主要內容進行說明。PDCA是英文Plan（計劃）、Do（執行）、Check（檢查）、Action（總結處理）四個詞的第一個字母的縮寫。它的基本原理，就是做任何一項工作，首先有個設想，根據設想提出一個計劃；然后按照計劃規定去執行、檢查和總結；最后通過工作循環，一步一步地提高水平，把工作越做越好。這是做好一切工作的一般規律。對PDCA四個階段的內容介紹如下：1）計劃階段(Plan)制定質量控制目標，活動計劃和具體的實施措施。這個階段的工作內容包括四個步驟： 第一步：分析現狀,找出存的質量問題。第二步：分析產生質量問題的各種影響因素。第三步：找出影響質量的主要因素(稱為主因或要因)。第四步：針對影響質量的主要因素，制訂對策計劃。計劃和對策的擬定過程必須明確“5W2H”問題2）實施階段(Do)第五步：執行計劃和措施。做好落實工作：組織落實、技術落實、物資落實。人員培訓、考核3）檢查階段(Check)第六步：檢查效果，發現問題。即根據計劃的要求，檢查實際執行的結果，看是否達到預期的目的。同時進一步查找問題。4）處理階段(Action)這個階段包括兩個步驟: 第七步:總結經驗，納入標準。根據檢查的結果進行總結，把在成功的經驗和失敗的教訓納入有關的標準、規定和制度，指導今后的工作 第八步:遺留問題，轉入下個循環。這一循環尚未解決的問題，轉入下一次循環去解決。1 簡述項目范圍說明書的主要內容？
項目范圍說明書是記錄項目目標、可交付成果以及要求的文件，作為未來項目決策的基線。四個方面：（1）項目背景：說明執行項目的理由（2）項目的目標：用來衡量項目成功的量化指標（進度、費用、質量）。避免非量化的目標，非量化的目標往往為項目的失敗埋下伏筆（3）項目的產品描述：產品的功能，特征（4）項目的可交付物：通常是產品的細分。2 結合項目質量形成過程，談談各階段對項目質量的影響？
項目經歷階段：可行性研究階段、決策階段、規劃設計階段、實施階段、竣工階段。
（1）可行性研究階段對質量的影響：從技術上、經濟上、生產布局等方面進行論證。影響項目質量目標定位。（2）項目決策階段對質量的影響：影響項目實施方案選擇，實現投資、質量、工期的對立統一，滿足顧客需求。（3）項目設計階段對質量的影響：根據項目決策階段已確定的質量目標和水平，通過設計使其具體化的過程。影響具體計劃的形成。
4）項目實施階段對質量的影響：形成項目實體，項目質量成為現實。（5）項目竣工驗收階段對質量的影響：項目質量結論性評價。3 簡要說明直方圖的繪制步驟。
（1）收集數據（2）找出數據中的最大值與最小值(3)計算全距：數據中的最大值與最小值的差。同時，決定組數與組距（4）決定各組的上組界、下組界、組中心點。組中心點=下組距+組距/2（5）制作頻數分配表，制作直方圖。4 簡述ISO9001:2000標準的應用在那些方面？
ISO9001:2000標準的應用包括以下5個方面：（1）用于組織的質量管理（2）用于第二方評定和注冊（3）用于第三方質量管理體系認證和注冊（4）用于合同引用情況（5）用于法規引用情況 1 項目質量管理的主要原則及其含義主要原則及其含義如下：
1、以顧客為關注焦點組織依存于顧客。因此，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求，并爭取超越顧客期望。
2、領導作用領導者確立組織統一的宗旨及方向。他們應當創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
3、全員參與各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。
4、過程方法將活動或過程作為過程加以管理，可以更高效地得到期望的結果。
5、過程的系統方法將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助于組織提供實現目標的有效性和效率。
6、持續改進持續改進總體業績應當是組織的一個永恒目標。
7、基于事實的決策方法有效的決策是建立在數據和信息分析的基礎上。
8、與供方的互利關系組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。2 談談純隨機抽樣、系統抽樣、分層抽樣、整群抽樣的含義和優缺點，并舉例？
（1）純隨機抽樣含義：完全按照隨機原則，從總體中抽取樣本進行觀察。如：抓鬮，擲色子，抽獎等。優點：簡單直觀，個體概率相等，計算方便。缺點：個體數量較大時，實施起來比較麻煩。
（2）系統抽樣含義：也稱為機械抽樣、等距抽樣，將總體按某一標志排序，然后按一定的間隔抽取樣本。如：按產品生產順序，按一定間隔抽取樣本。優點：實施方便，一般能保證樣本的代表性。
缺點：抽樣間隔與排序后的周期一致，易造成系統偏差。
（3）分層抽樣含義：也稱為類型隨機抽樣，將總體按某類標志分成互不交叉、沒有遺漏的若干層，然后在各層中采取簡單隨機抽樣，由所有各層樣本單位的集合共同構成一個樣本。如：按對象的種類、按一定的比例抽取樣本。
1、項目范圍管理的主要工作有哪些？
（1）項目的起始工作：項目決策階段的工作，分析、決策是否開始一個項目或者是項目階段（2）界定項目的范圍：全面識別和界定一個項目的產出物和項目的管理任務（3）確認項目的范圍：確認并接受項目界定過程中提出的項目范圍，從而最終確認項目范圍及其相關文件（4）編制項目范圍計劃：產出物范圍，工作范圍，工作計劃和安排。（5）項目范圍變更的控制：項目范圍變更貫穿項目實施的全過程。
2、簡述過程方法在項目質量保證中的應用。在項目質量保證中，項目質量管理體系有四大模塊構成：項目管理職責；資源管理；項目最終可交付物；測量、分析和改進。過程方法在項目質量保證中，有以下四個方面的內容：1）項目相關利益主體對于過程的要求起到了非常重要的作用2）項目最終產出物的接受者是項目顧客（包括利益相關者）3）項目組織內部的四大板塊形成一個閉環過程鏈 4）“項目最終可交付物實現”在組織的質量管理中具有重要地位
4、在質量管理體系中，簡述文件的價值。
文件能夠溝通意圖、統一行動，其使用（1）滿足要求和質量改進（2）提供適宜的培訓（3）重復性和可追溯性（4）提供客觀證據（5）評價質量管理體系的有效性和持續適宜性。文件的形成本身并不是目的，它應是一項增值的活動
2、針對項目全生命周期中的各個階段的主要任務所進行的質量保證活動。
項目全生命周期包括項目立項階段；項目開發階段；項目實施階段；項目結束階段。各階段的主要任務和質量保證如下
1、項目立項階段主要任務：方案比較、提出總體質量標準，結合成本、工期、質量等因素，確定項目的質量水平。質量保證活動：質量戰略管理，結合組織自身的技術能力，以及未來的發展戰略，策劃項目的總體質量水平。
2、項目開發階段主要任務：根據立項階段確定的目標將設計方案具體化。質量保證活動：（1）質量設計：經濟性、可操作性、產品性能（2）控制項目設計質量：設計評審、經濟分析、嚴格控制設計程序、設計跟蹤（3）質量預控：對項目質量可能造成問題的因素，制定控制計劃、程序、評定標準、對策、控制手冊。
3、項目實施階段主要任務：形成項目實體 質量保證活動：（1）項目實施準備階段 第一、技術培訓； 第二、嚴把材料質量關。（2）實施階段質量管理
主要任務：建立質量管理體系，抓好每個環節質量控制，保證達到質量標準。
4、項目收尾階段主要任務：全面檢查評定。質量保證活動：貫徹檢查標準。
1、簡述項目范圍說明書的主要內容？
項目范圍說明書是記錄項目目標、可交付成果以及要求的文件，作為未來項目決策的基線（1）項目背景：說明執行項目的理由2）項目的目標：用來衡量項目成功的量化指標（進度、費用、質量）。避免非量化的目標，非量化的目標往往為項目的失敗埋下伏筆3）項目的產品描述：產品的功能，特征4）項目的可交付物：通常是產品的細分。
2、試述項目質量成本/收益分析方法的實質和要求是什么？
質量成本是為保證和提高質量而支付的一切費用，以及因未得到既定質量水平而造成的一切損失之和。質量收益是通過質量管理活動得到的全部收益。項目質量成本/收益分析方法的實質是通過運用質量成本與收益的比較分析去編織保證質量收益超過質量成本的項目管理計劃。項目質量成本/收益分析方法要求是使質量成本相對最低、質量收益相對最高的項目質量計劃的方法。
3、簡述質量管理體系文件的類型。
（1）質量手冊：闡明一個組織的質量方針，并描述其質量體系的文件，向組織內部和外部提供關于質量管理體系的一致信息
（2）質量計劃：表述質量管理體系如何應用于特定產品、項目或合同，是為達質量目標所進行的籌劃安排；（3）規范：闡明要求；（4）指南：闡明推薦的方法或建議；
（5）程序、作業指導書和圖樣：提供如何一致地完成活動和過程的信息；（6）記錄：為完成的活動或達到的結果提供客觀證據。
4、簡述項目質量改進的定義和項目質量改進的內涵。
質量改進是質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力（1）項目質量改進對象的廣泛性，包括項目過程，管理過程，項目產品的質量改進。（2）項目質量改進的持續性：應用PDCA循環實施質量持續改進（3）項目質量改進的過程性：項目是一個過程，工序也是一個過程（4）項目質量改進的有效性：通過輸出與輸入的比值衡量過程的效率。
1、介紹項目質量屋的內容，并畫出項目質量物的示意圖。
項目質量屋：量化分析顧客需求與項目設計的關系度，經過數據分析處理、找出對于顧客需求具有最大貢獻率的關鍵設計或質量特征。項目質量屋包括以下幾個部分：
①左墻-顧客需求及重要度。顧客需求具有多樣性、模糊性、矛盾性。需要進行系統的、分層次、有前瞻性的整理。
②天花板-設計要求和質量特征。針對顧客需求，進行產品質量特征展開。必要時將產品特征劃分層次，按隸屬關系填入天花板。
③房間-關系矩陣。設計顧客要求和質量特征的指標重要程度。④地板-設計要求或質量特征的指標極其重要度 ⑤屋頂-相關矩陣，即質量特征的關系度⑥右墻-市場競爭能力評估矩陣
⑦地下室-技術競爭能力評估矩陣項目質量屋如下圖所示。
1.如何應用過程方法解決實際問題？應用過程方法時，必須對項目所有的過程有一個清晰的認識。過程包括一個或若干個將輸入轉化為輸出的活動，一個過程的輸出往往是下一個過程的輸入。過程與過程之間往往會形成復雜的過程網絡，過程的輸入和輸出與內部和外部顧客相連。所以，在項目質量管理中，應用過程方法時，應對每一過程，特別是關鍵過程的要素加以識別和管理。這些要素包括輸入、輸出、活動、資源、管理和支持性過程。
2.如何進行質量目標的策劃？（1）項目質量目標的來源：項目質量目標來源于市場推動、技術推動、人類的內在驅動、社會。顯然，質量目標有多種來源，但大多數質量目標是由顧客引出的（2）質量目標策劃的基礎：技術、市場、優勝基準法、歷史資料。3）質量目標策劃的輸入：不同的項目，質量目標策劃的輸入可能有所不同，一般有：① 質量方針；② 上一級質量目標；③ 項目本身的功能性要求；④ 項目的外部條件；⑤ 市場因素；⑥ 質量經濟性；⑦ 存在的問題；⑧ 現狀或未來需求；⑨ 相關方的滿意度；4）項目質量目標策劃的原則：① 必須滿足質量方針和上一級質量目標的要求；② 質量目標并非一成不變；③ 質量目標應針對問題點；④
質量目標應切實可行；5）質量目標策劃的基本程序： ① 分析現狀。預測趨勢；② 明確目標策劃的輸入要求；③ 確定質量目標； ④ 質量目標的展開；
3.如何對直方圖進行觀察？直方圖表現了所取數據的分布，但其實質是反映了數據所代表的項目實施過程的分布，即實施過程的狀態。根據直方圖的這一特點。可以通過觀察和分析直方圖，對項目實施過程的穩定性加以判斷。1）觀察圖形的分布狀況。通過觀察圖形的分布狀況，判斷其屬于正常型還是異常型。若為異常型，則應進一步判別異常的類型，以便分析原因，采取相應的處理措施2）直方圖與公差（標準）對比可判斷項目是否能穩定地生產出合格產品。
4.PDCA 循環的應用 1）項目質量管理是由大小不同的PDCA循環構成的完整體系,項目是一個有機整體，項目的質量管理運行于各個子系統或小項目之中，也運行于各個相關主體和人員之中。在項目質量管理中，項目整體以及各個子系統或子項目都需要開展相應的PDCA循環。項目的每一相關主體及所包含的部門或機構都需要開展PDCA循環2）合理的PDCA循環周期 在項目質量管理中，PDCA循環需要一次又一次地周而復始、不斷循環，以解決不斷出現的質量問題，不斷提高項目質量和工作質量。3）階梯式上升趨勢,每一次PDCA循環都是在上一輪循環的基礎上開展的，從而達到更高的水平。即每一次PDCA循環，質量就能提高一步，不斷循環，質量就不斷提高和上升。
5.QFD 的基本環節 QFD是用比較清晰的圖表，將顧客的需求與期望的復雜關系系統地表達出來，并進行綜合權衡分析，以提供選定方案的決策依據。在項目質量策劃過程中，QFD的基本環節包括：需求與期望語言信息變換；要求項目信息變換；需求質量聚類；需求質量重要度的確定；質量要素的抽取；質量要素重要度的確定；
6.簡述項目質量控制的特點。（1）影響質量的因素多；2）質量控制的階段性；3）易產生質量變異；4）易產生判斷錯誤；5）項目一般不能解體、拆卸；6）項目質量受費用、工期的制約； 7.簡述實現項目質量控制的條件。P119 答：根據質量控制理論，要實現控制，首先必須滿足兩個條件：一是有合格的控制主體；二是有明確的控制目標。有了合格的控制主體和明確的控制目標，還必須有理想的控制機制。
8.簡述在項目質量中發現異常的方法。P121～P143
答：在項目質量控制中發現異常的方法主要是直方圖分析法、數值分析法和動態分析法。（1）直方圖分析法：通過繪制項目質量數據直方圖，觀察和分析直方圖的形狀對項目實施過程加以判斷；通過直方圖與公差（標準）對比判斷是否能穩定地生產出合格產品。（2）數值分析法：對定期采集的質量數據加以統計分析，根據統計分析的結果判斷項目系統是否存在異常。（3）動態分析法：采用各種控制圖，分析質量隨時間而變化的情況，以判斷項目系統是否存在異常。9.簡述動態控制圖的控制界限原理及作用。P145～P146
答：確定控制界限是制作控制圖的關鍵，控制界限可根據數理統計原理計算得到。世界上較多國家都是采用“三倍標準差法”，即“3σ”方式確定控制界限。以質量特性值（統計數據）的平均值作為中心線；以中心線為基準上移3σ確定為控制上限，下移3σ確定為控制下限。10.X?R控制圖的繪制步驟是什么？P151～P153
答：（1）若項目實施條件基本相同，且實施過程相當穩定，則可依據以往的經驗數據，確定控制圖的中心線和控制界限。
（2）若沒有可靠的經驗數據可供參照，則應該按以下步驟制作控制圖： ① 收集數據；② 數據分組；③ 建立X?R圖數據表；④ 計算各組平均值
X；⑤ 計算各組的極差R；⑥ 計算總體平均值X；⑦ 計算各組極差值得平均值R；⑧ 利用相應計算公式計算控制界限；⑨ 制作控制圖；⑩ 在控制圖上打點；11 ○標注有關事項； 11.判斷控制圖出現異常的原則是什么？
P176 答：判異準則：（1）控制圖上的點有超出控制界限的。
① 連續25個點中有超出控制界限；② 連續35個點中有1個以上的點超出控制界限；③ 連續100個點中有2個以上的點超出控制界限；（2）控制圖上點的排列分布形態出現“鏈”、“偏離”、“接近”、“傾向”等異常現象的。（3）點出現在CL?2?至CL?3?之間時。① 連續3點中有2點集中在控制界限；② 連續7點中至少有3點集中在控制界限；③ 連續10點中至少有4點集中在控制界限； 12.相關分析有何用途？如何進行相關分析（如何利用相關圖進行相關分析？）P185 答：（1）相關分析的用途：在項目質量控制中，相關分析可用來研究質量特性與某些因素之間、質量特性之間、因素與因素之間的相互關系，并揭示它們之間的內在聯系，具體主要有以下幾方面：① 定量表示變量之間的關系③ 對所確定的關系進行可信度分析、統計檢驗；② 從影響某一質量特性的若干個變量中，分析判斷各變量的顯著性；
（2）相關分析：利用散布圖對兩變量之間的相關關系作定性分析；利用相關系數鑒定法和中位數鑒定法對變量之間的相關性作定量分析。
13.如何對散布圖進行觀察分析？
P185～P186 答：通過觀察散布圖上點的分布狀況，可看出兩種數據之間是否有相關關系，以及關系的密切程度。在散布圖中，當x值增大時，y值有相應增大或減小趨勢，則認為兩變量之間存在相關關系，否則不相關。
實際作出的散布圖有多種多樣，但歸納起來，有以下幾種類型：（1）正相關；（2）負相關；（3）不相關；（4）非線性相關； 14.項目質量開發階段質量管理的內容是什么？項目開發階段的質量管理，是項目質量管理的起點，是項目質量管理的關鍵階段。其主要內容包括：搞好質量設計；控制質量設計；進行質量預控； 15.說明中位數檢定法的步驟。P190～P191 答：中位數檢定法又稱符號檢定法，是一種簡易方法，其檢定步驟如下：
（1）制作散布圖；
（2）在散布圖上畫出垂直中位線和水平中位線，使得圖上再垂直（水平）中位線左右（上下）的點數相等；（3）區域編號并記點數；
（4）求對角區域的點數之和與總點數；（5）與中位數檢定表比較并加以判斷；
判定數 ＞ n(Ⅱ)＋ n(Ⅳ)呈正相關； 判定數 ＞ n(Ⅰ)＋ n(Ⅲ)呈負相關；
16.如何控制項目設計的質量？ P217～P218 答：設計方案確定后，項目開發、設計人員就必須嚴格按方案要求進行設計，保證設計質量。為此，在設計過程中，應采取有效措施嚴加控制。具體工作包括：設計評審；經濟分析；嚴格遵守設計過程的工作程序、設計跟蹤。17.如何進行項目質量預控？ P218～P220（論述）
答：項目質量預控就是針對控制對象預測造成質量問題的因素，擬訂質量控制計劃，設計質量程序，制定檢驗評定標準，提出解決有關問題的對策，編制質量控制手冊等。具體工作包括：① 影響因素預測；②擬訂質量控制計劃；③ 設計控制程序；④ 制定檢驗評定標準； ⑤ 確定對策；⑥ 編制質量手冊；
18.事前質量管理的主要內容？P223～P223（論述）答：在項目實施前所進行的質量管理就是事前質量管理。
（1）事前質量管理的重點是做好項目實施的準備工作，且該項工作應貫穿于項目實施全過程，主要工作內容包括：技術準備、物質準備、現場準備、組織準備。
（2）準備是項目實施的前奏，對項目的優質完成產生直接影響，且對項目質量起到一定的預防、預控作用。因而，應重視準備階段的質量管理工作，其重點工作包括：
① 開展技術培訓；
② 嚴把材料質量關。具體包括：原材料（半成品）質量檢驗、原材料（半成品）質量管理。③ 進行必要的模擬試驗；
19.如何進行工序質量管理？ 答：工序質量管理就是對工序活動條件的質量管理和對活動效果的質量管理，以實現對整個項目實施過程的質量管理。進行工序質量管理，主要應注重以下幾項工作：嚴格遵守操作規程；主動管理工序活動條件的質量；及時檢驗工序活動效果的質量；設置工序質量控制點；
20.質量管理體系的基礎包括哪些內容？ 答：質量管理體系的基礎包括兩部分內容：（1）八項質量管理原則具體應用于質量管理體系的說明；（2）對其它問題的說明。具體包括：
① 質量管理體系要求與產品要求；② 質量管理體系方法；③ 質量方針和質量目標；④ 質量管理體系文件； ⑤ 質量管理體系評價；⑥ 統計技術的作用；
21.項目質量持續改進的特征是什么？1）持續改進是質量改進的漸進過程；2）持續改進是積極、主動的； 3）持續改進的內容是廣泛的；（4）項目質量的持續改進與相關組織的持續改進是密切相關的；（5）持續改進的目的是提高有效性和效率，確保實現預期目標；
22.質量管理過程模式包括哪些內容？ P 257
答：質量管理過程模式將“管理職責”、“資源管理”、“產品實現”和“測量、分析和改進”作為質量管理體系的“四大板塊”。并以“顧客”（和其他相關方）的要求為輸入，以提供給顧客（和其他相方）滿意的產品為輸出。通過信息反饋測定顧客滿意程度，從而評價質量管理體系的業績。
23.進行項目質量持續改進需要轉變哪些觀念？
從項目質量管理的發展歷史中，可歸納出有關項目質量持續改進的一些重要觀念的轉變：從事后檢驗到事前預防；從項目到過程，再到全過程；從部分人員到全體人員；從項目到顧客，再到社會和環境的需要；從控制到改進，再到進步；
24.什么是項目質量成本？項目質量成本包括哪些內容？ 答：項目質量成本是指為了將項目質量保持在規定的水平上所需的費用。它是保證和提高項目質量而進行的質量活動所支付的費用和由于質量事故所造成的損失之和。項目質量成本一般可分為預防成本、鑒別成本、內部損失成本、外部損失成本和外部質量保證成本。
25.標準化在項目質量管理中有哪些作用？標準化是質量管理的四大支柱之一，對保證和提高項目質量具有重要作用。為質量管理提供目標和依據；建立項目實施的最佳秩序；實現科學管理，提高管理效率；增加企業競爭能力；提高項目質量；推動技術進步；
26.簡述項目質量管理的基礎工作。有效進行項目質量管理工作需要具備一定的條件，這個條件就是做好項目質量管理的基礎工作。基礎工作做得越好，項目質量管理效果就越顯著。項目質量管理的基礎工作主要包括：質量教育工作；質量責任制、標準化工作、計量工作、質量信息工作、項目質量文化等。
27.對技術人員如何進行質量教育？ 對于技術與管理人員的質量教育應該進行知識更新和補充，以適應日新月異的科學進步的要求。因此，質量教育的內容是在質量意識教育、質量管理知識教育的基礎上，尚需增加以下的教育內容： ① 質量管理常用方法；② 概率分布與統計推斷；③ 工序質量控制；④ 抽樣檢驗；⑤ 感官檢驗； ⑥ 方差分析與正交試驗設計；⑦ 相關于回歸分析；⑧ 參數設計和容差設計；⑨ 可靠性基礎；⑩ 質量咨詢診斷；11 ○質量的經濟效益；
第二篇：科研項目管理規定
深圳市港桐鑫光電科技有限公司
研發項目管理規定
第一章 總 則
第一條 為加強公司研發項目的管理，保證研發工作的順利開展和研發經費的有效使用，推動公司技術創新活動的全面開展，發揮廣大專業技術人員的主觀能動性，特制定本辦法。
第二條 研發項目要緊緊圍繞公司即定的產業發展方向，大力支持全體專業技術人員積極參加技術創新活動并承擔各類研發項目。
第三條 研發項目分為創新產品類、技術改造類。管理部門為公司研發中心。
（一）創新產品類是指全新產品功能的開發和研究，包括全新的產品結構、全新產品芯片組、全新產品功能等的研發。
（二）技術改造類是指基于現有的產品基礎，對產品的外觀、構造、技術參數、設計回路等進行的改型或升級，以及對新的生產技術、工藝方法、生產設備的研發，以達到更優化產品質量、產品升級換代、降低成本、更好滿足市場需求的研發項目。
第四條 研發部根據市場反饋及各部門的提議，經評審分析項目的可行性后，提出立案申請，交由公司管理層審批后正式立案研發。列入計劃研發項目的執行和日常管理工作，由項目擔當負責組織實施，研發部門負責人負責項目的跟進、階段性評審、總結和資金、技術把關等。
第五條 公司對研發人員實施績效考核管理制度，給予其相應的獎勵，包括職稱評定、崗位定級、科技進步獎、獎金等。深圳市港桐鑫光電科技有限公司
第二章 研發項目的立項
第一條 研發部門在進行研發課題選擇時要圍繞著公司的發展定位和先進的科技水平要求進行,即在范圍內確定項目。
第二條 研發人員可隨時向研發部提交研發項目立項申請，包括各項目立項書或可行性報告。
項目立項書包括如下內容：
（一）產品名稱、擬參與研發人員
（二）項目開發的目的、意義及市場前景；
（三）項目的創新性及優勢；
（四）項目經濟效益和社會效益分析；
（五）項目研發計劃和進度安排；
（六）項目資金預計安排；
（七）項目研發主要內容簡介；
第三條 對于合作開發類研發項目在申請立項時一定要明確知識產權的歸屬與分配問題。
合作開發類研發項目，其合作協議須經公司總裁的審查并加蓋公章后，方為生效。
第四條 加強研發項目計劃管理，保持計劃的嚴肅性。研發計劃一經確認，須認真執行，不得任意變動，如確需調整或改變計劃，須經總經理以上批準。深圳市港桐鑫光電科技有限公司
第三章 研發計劃的實施
第一條 公司研發項目計劃下達后，由各研發擔當認真編制經費使用計劃、項目研究工作計劃，積極開展工作，確保計劃的完成。
第二條 公司所有研發項目均實行項目擔當負責制。項目擔當是一個臨時性職務，在研發項目計劃表和立項書核準的范圍內對研發經費的使用、人員組織與調動等全權負責，項目結束后項目擔當自行解職。一個項目必須確立一個項目擔當，項目擔當必須為公司的合法員工。
項目擔當享有以下權利：
（一）組織并安排項目組及其成員的各項工作；
（二）在研發項目計劃表和項目建議書核準的范圍內決定項目組研究經費的分配和使用；
（三）提出項目所需儀器設備的選型、實驗室改造的設計方案；
（四）組織該項目階段性評審或產品鑒定（評審）、登記、歸檔、申報專利和報獎等事項，協調與項目有關的論文、專著在發表時的署名。
（五）有權決定項目完成后所獲得的獎金和由項目而獲得的各種合法收入的分配；
項目擔當承擔下列責任：
（一）負責項目的總體設計并主持項目的工作；
（二）按規定按時向研發中心負責人匯報項目執行情況或提交階段性報告以及其他要求提交的資料；
（三）對項目所獲得的知識產權及時進行登記、申報、歸檔，對項目的保密負有全權責任；
（四）對項目按計劃完成負責任；
（五）對項目組研發經費使用的合法性和合理性負責任；
（六）對項目實驗的正常運行、安全、環保負主要責任，在實驗進行過程中對項目組成員的人身安全負連帶責任； 深圳市港桐鑫光電科技有限公司
（七）對項目組成員的職業道德、企業秘密和知識產權負監督責任，并對研發成果真實性負責。
（八）研發項目開發允許失敗。對于失敗的項目，項目擔當要負責進行失敗原因陳述，經公司管理層評審通過后，才可以結案。
第三條 公司擁有全部或部分知識產權的項目所形成的成果、論文、專著、報告、及有關技術資料，要及時進行專利申請和存檔。在不泄露技術關鍵的情況下可以進行書面發表，文章發表前必須經過公司法務專員的審查。
第四條 項目按計劃執行過程中，項目擔當因各種原因（如重病、工作調動等）三個月以上不能參加本項目研究工作，需另行指派新的項目擔當，以保證項目的順利進行。
第五條 研發項目按研究計劃取得最終成果或重要階段成果時，要認真進行總結。寫出技術總結報告及準備有關資料，申請組織技術鑒定，項目評議，申請專利或報獎。
第六條 項目組在項目實施過程中應及時跟蹤國內外最新研發動態，不斷調整研發策略，對能形成自主知識產權的發明創造，應及時以專利或技術秘密或計算機軟件登記等形式進行保護。
第七條 加強保密意識，項目參與者和其他接觸技術秘密的有關人員均應簽訂技術秘密保密協議。項目研究成果需要按技術秘密處理的，項目組制定技術秘密保護方案，并報公司備案。
第八條 為了使項目成果及時、充分地獲得知識產權保護，對于準備申請專利的項目，在申請專利之前，發明人或設計人應避免通過發表論文、成果展覽、產品演示、廣告和公開使用等方式公開技術，項目成果進行鑒定之前必須由研發部進行申請專利或登記計算機軟件等保護措施的必要性審查，凡認為有必要的，均應申請專利或登記計算機軟件后方可鑒定。深圳市港桐鑫光電科技有限公司
第四章 研發項目驗收
第一條 項目的驗收可以采取現場驗收、評議或鑒定的方式，由研發部根據情況確定驗收方式，并組織公司內有關人員形成項目驗收組進行驗收。
第二條 研發項目驗收時的指標評定，以品質部門的檢測數據為準，需要時由指定的檢測機構出具檢測報告。
第三條 列入公司研發計劃的項目，實施結束后，由項目擔當提交總結報告并結案。
第四條 各項目在完成研發工作后、申請技術鑒定或項目評議時，必須向公司研發中心移交項目檔案材料，成果鑒定或項目評議的有關資料和研究計劃完成情況簡表，經費使用情況結算表等。
第五條 公司研發部負責人定期對項目的實施情況進行檢查，凡出現以下情況者，暫停項目的進行并報公司管理層，根據情況追究當事人責任，提出處理意見。
（一）項目按計劃執行過程中，因項目擔當調動或其它原因使研究工作不能按合同進行。
（二）不具備繼續實施條件；
（三）擅自停止執行或改變研究計劃；
（四）違反有關的規定。
第六條 凡列入公司計劃的研發項目，項目組均需按項目或專題立卷歸檔。研發項目檔案主要包括下列書面、電子、圖片等相關材料：
（一）研發任務的市場調研報告、立項書、計劃任務書、協議/合同文本以及相關資料、政府主管的批示或批準通知書等。
（二）研究過程的有關技術資料（實驗/測試記錄、數據、圖片）、研究/分析報告、研發成果產出文稿、管理材料以及學術交流與人才培養等。深圳市港桐鑫光電科技有限公司
第五章 研發經費核算制度
為了有效地劃分各研發項目的成本費用，經研究決定，特制定本研發項目核算管理制度：
第一條 財務部按研發費用在管理費用下建立研發費用二級明細賬，按具體研發項目設置三級會計科目，研發費用明細賬賬會計科目如下：
1、研發人員工資、獎金、補貼、社會保險；
2、項目必要的儀器設備費、模具費、樣板費、材料費、動力水電費；
3、為研發項目發生的資料費、復印費等；
4、為研究項目進行調研和參加有關學術會議的差旅費；
5、支付研究項目的測試、加工、設計等費用；
6、邀請院外學者來公司進行研發、學術活動的報酬與費用；
7、科技查新費、檢測費；
8、成果鑒定、評審、報獎、申請專利、參加技術市場等各種開支；
9、直接用于研究開發項目設備折舊的以及歸屬于研發部門的行政用辦公設備的折舊費
10、其它符合研發經費管理制度及規定的有關費用。第二條 財務部按實際發生項目經費進行分類歸集。
第三條 研發項目材料的定價，根據項目的具體情況分別按照先進先出法、加權平均移動法或個別計價法定價。
第四條 各項目費用的分攤和劃分：
1、房屋租金按研發部門使用面積分攤房屋租金；
2、水電費根據研發部門各月實際使用水電度數核算；
3、直接屬于研發部門的固定資產折舊費，直接記入研發經費折舊費用會深圳市港桐鑫光電科技有限公司
計科目；
4、凡研發和生產共用的生產設備根據研發項目使用的實際月份按照當月實際折舊額的4%分攤研發折舊費；
5、辦公電器設備折舊費用的核算，凡屬研發部門的辦公設備折舊，全部記為研發費用——折舊費。
房屋租金、水電費、折舊費的分攤在各項目投入時間和完工時間內按比重分攤。已經完成研發過程轉換為產品的項目不再分攤以上費用。
6、研發材料試制費、研發領用材料費的核算：
根據研發部門按具體項目填寫的研發材料領用申請單上項目試制（或者研發）材料明細直接歸集該研發項目原輔材料或者試制費明細會計科目；
7、其他支付的研究項目的測試、加工、設計、資料等費用按項目實際發生費用直接計入該項目會計科目；
8、研發人員市場調研和出國考察費用，按實際發生進行歸集。第五條 研發項目費用管理的其他具體要求
1、凡屬研發項目領用材料：需在材料領料單上填寫研發領用或者試制領用字樣，并寫上具體項目名稱；
2、倉庫人員須將研發領料單送交財務部，財務部及時核算歸集入賬；
3、財務人員每月中將上月各研發項目經費發生實際狀況匯總向公司總經理反饋，以便公司和研發中心及時了解研發經費發生情況，對各項研發經費進行分析，對于不合理的費用進行控制；
4、凡研發項目已經完成，財務部必須將應該項目發生的全部實際費用按明細科目匯總向研發部門和公司匯報，以便了解該項目發生的全部費用狀況，對于該項目超預算的費用，研發部門必須了解情況并給予解釋說明； 深圳市港桐鑫光電科技有限公司
5、財務部對研發費用的歸集必須準確，保證各項研發費用發生客觀、真實和可靠。
第三篇：科研項目管理考核辦法
杭州娃哈哈精密機械有限公司管理制度
科研項目管理考核辦法
發布日期： 實施日期：
杭州娃哈哈精密機械有限公司
第一章 總則
一、考核對象
本考核辦法僅對僅對研發項目全體員工適用，包括以下對象： ? 項目經理 ? 項目組成員
二、考核目標
通過評價被考核對象在實際工作中的表現，培養員工自我總結的良好習慣，建立上下級之間的溝通渠道，幫助員工發現工作中的不足，使之在今后的工作中得以加強。
三、考核方法
考核模式采取按項目組織架構關系，逐級考核，逐級匯報的模式，如下圖：
? ? ? 項目經理負責考核本項目組內全體成員，并向項目管理團隊匯報； 項目管理團隊負責考核各項目經理，并向總經理匯報； 總經理負責考核項目管理團隊。
? 若部分時間員工未屬于任何項目，則由所屬部門直接考核。
第二章 項目成員的考核
一、考核周期
常規考核周期為月度考核，項目經理須在每個月度的第一個周內完成對項目組成員上月度的考核。項目考核為不定期考核，當項目組人員離開項目時，距上次對其考核或尚未考核時間超過兩周時，人員離開須進行項目考核。
二、考核內容及評價方法
考核包括六方面的內容：工作技能、工作任務、工作質量、工作態度、團隊合作性、紀律儀表，每方面分為五個級別來評價，分別以ABCDE來表示，具體描述如下：
1、工作技能
按照個人相應職位要求評價，評價方法如下：
2、工作任務
評價一個考核周期中的平均工作量飽和度。評價時應按照被評價對象的工作能力與實際完成的工作量來對比。
3、工作質量
評價一個考核周期中所完成的工作的質量情況。
工作質量考核的是對工作成果的質量評價，評價時對比項目經理安排工作任務時的質量要求，按質量問題的嚴重程度來劃分。
該項考核同時也對項目經理提出一個要求：安排工作任務時需要明確工作質量要求。
4、工作態度
評價一個考核周期中所表現出來的工作態度。
5、團隊合作
評價一個考核周期中所表現出來的團隊合作性。
6、紀律儀表
評價一個考核周期中所表現出來的團隊合作性。
三、綜合相對評價
該項評價為一個項目組范圍內的相對評價，可根據前面六項的考核結果，并參考其他未列入考核內容方面的因素，由項目經理完成。
該項評價結果，從人數分布來看，總體應呈現菱形分布狀態，否則若非有合理的說明，考核結果將視為不合理，需重新考核。
即，應該符合下面這個公式： A≈E < B≈D < C
四、考核流程
第三章 項目經理的考核
一、個人基本考核
項目經理需完成與項目成員相同的基本考核，考核頻率及考核內容參見第二章。
二、項目階段考核
以下考核內容將在項目階段評審時進行考核。
1、項目進度
對比項目計劃來考核。
2、項目質量
3、項目成本
4、風險控制
考核項目經理的風險控制能力，包括發現風險點的能力以及風險防范的能力。
5、團隊建設
6、客戶滿意度
三、綜合相對評價
考核對象范圍為正在實施的全部項目的項目經理，評價方法參加項目成員考核部分。
四、考核流程
項目經理的考核流程與項目成員的基本一致，參見第二章。
第四章 考核結果
一、考核結果
技術管理部門負責匯總對項目成員及項目經理的考核結果，并根據各方因素，完成全體員工的綜合相對評價。
全體范圍內綜合相對評價結果中獲得A、B評價的員工將全體公布，獲D、E評價的員工，技術管理部門將單獨通知并望改進。
二、考核
考核將以月度考核為基本依據，按照以下評分方法計算： ? 基礎分數為0 ? 獲A一次加5分 ? 獲B一次加3分 ? 獲C一次加2分 ? 獲D一次加1分 ? 獲E一次減2分
獎項及年終獎金的評定，將以最終的得分作為重要依據。
第四篇：項目管理PPT總結
篇一：科研項目管理ppt總結
第一節 科研項目質量管理概述
1質量管理發展的動力: 科技進步和市場需求.質量管理經歷了質量檢驗、統計質量管理和全面質量管理的發展階段.“福特制”奠定了質量管理的學科基礎：傳統質量管理學科研究的主要內容是建立在“質量環”基礎上，是生產者為主導的質量管理。現代質量管理從項目的設計、開發、生產和服務全過程管理。
2產品：過程的結果。通用的四種產品：
——服務 ：通常是無形的，是為滿足顧客的需求，供方和顧客之間在接觸時的活動以及供方內部活動所產生的結果。如醫療、運輸、咨詢、金融貿易、旅游、教育等。服務特性包括：安全性、保密性、環境舒適性、信用、文明禮貌、以及等待時間等。
——軟件：通常是無形產品。如計算機程序、字典、信息記錄等。
——硬件：通常是有形產品，是不連續的具有特定形狀的產品。如電視、建筑、機械零件等。
——流程性材料：通常有形產品，是將原材料轉化成某一特定狀態的有形產品，其狀態可能是流體、氣體、粒狀、帶狀。如潤滑油、布匹，其量具有連續的特性，往往用計量特性描述。
3.質量：一組固有特性滿足要求的程度.特性可分為固有特性和賦予特性分為“明示的要求”、“通常隱含的要求”和“必須履行的要求”三大類.4.質量管理：在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。注：在質量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質量方針和質量目標，以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。質量管理是組織全部管理工作的一個重要組成部分，是在質量方面的指揮和控制活動。質量管理必須由最高管理者領導并對質量管理負責，各級管理者應承擔相應的質量管理職責。質量管理是一項協調的活動，它是通過建立、運行和保持一個有效的質量管理體系來實施的。
5.過程 ：一組將輸人轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。對形成的產品是否合格不易或不能經濟地進行驗證的過程，通常稱之為“特殊過程”。
6.過程方法：將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
通過利用資源和實施管理，將輸入轉化為輸出的一組活動，可以視為一個過程，諸如設計、制造、服務、決策等都可視為一個過程。一個過程的輸出往往直接成為下一個或幾個過程的輸入。系統地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為過程方法.7.科研項目是非程序化的創造性勞動，其管理過程是在一般項目管理過程的基礎上，結合科研項目的特點，以管理過程為基礎進行質量控制。主要目的就是要保證科研項目能夠在合理的工期內，用盡可能低的成本達到盡可能高的質量水平。項目質量管理包括兩個方面的內容：其一是項目工作質量的管理，其二是項目產生物的質量管理。科研項目質量管理應結合科研項目的特征。科研項目的特點決定了科研項目的質量目標很難完全用量化的方法控制，是定性和定量方法的結合，對科研項目的質量計劃往往也是作部分安排，隨科研進展不斷修正，實現其質量目標
8.創新過程步驟：研究創新機會;選擇一個創新機會;制定多可選的解決方案，適用時包括制作初步樣品;選擇一個解決方案，制定完整的設計規范，使組織能夠進行開發和階段性審查;開發解決方案，制作樣品進行應用測試；如適用則實施該方案。
9.質量興業：一是提高企業質量意識，加強行業誠信自律。二是開展行業質量調研和質量對比分析。三是加強標準建設，開展達標備案.四是提高企業質量管理能力.五是推進工業企業品牌建設。六是組織開展行業質量攻關。
第二節 科技研發與質量管理
1.項目:由一組有起止日期的、相互協調的受控活動組成的獨特過程，該過程要達到符合包括時間、成本和資源的約束條件在內的規定要求的目標。
項目管理:對項目各方面的策劃、組織、監視、控制和報告，并激勵所有參與者實現項目目標。
項目管理計劃:規定滿足項目目標所必須的事項文件。
質量計劃:對特定的項目、產品、過程或合同，規定由誰及何時應用哪些程序和相關資源的文件。
2.研究所創新文化建設內涵的發展: 一是要真正形成既能在既定目標下集中攻關，又有充分的學術自由，既能充分調動各類人員的積極性，又能充分發揮高水平科技專家個人創造性的環境； 二是要倡導求真唯實、鼓勵創新、嚴謹嚴格的科學精神，形成尊重知識、尊重人才和有利于青年脫穎而出的文化氛圍。
3.科技研發的一般流程：產品規劃、概念設計、初樣設計、詳細設計、設計確認、設計定型等階段組成，可指導科技研發活動，做到高效能、高質量的產品設計和開發工作。進行科技研發時，首先要考慮如何保證質量特性來滿足技術要求.4.科技研發的能力表示就是：產品，它具有以下的意義:
1、是科研院所的生存和發展需求；
2、是體現科研院所科技研發的能力；
3、是科研院所核心競爭力的體現。
5.現代項目管理包括:質量管理、時間(進度)管理、成本管理、范圍管理、人力資源管理、溝通管理等9 個知識領域,其中質量、進度、成本是項目管理中重要的三大管理目標,它們相輔相成,對立統一 6.科研項目三個特點：時間上的不確定性;成本構成復雜;項目成果的獨特性。
7.科技產品：是指在實驗或理論上有創造性，有一定科學水平和實用價值的新理論、新認識、新規律、新技術、新方法、新器材、新
藥物等.文章、專著、訣竅、專利、成果鑒定、科技獎勵 8.現代質量管理理論是建立在質量產生、形成和實現的全過程基礎之上，研究關于質量的策劃、控制、保證和改進的理論和方法，并系統性地對整個產品生命周期全過程進行質量管理，其核心思想是以“顧客滿意”作為衡量質量的標準。所以現代質量管理本質是以市場為導向的質量管理
9.質量管理的作用: 1.凝聚功能：在組織內建立共同的質量價值觀和質量目標２.引導功能：不再是完全封閉的管理模式，而是更開放的網絡型管理模式３.激勵功能：內在的質量精神構成巨大的精神力量４.規范功能：體現了組織員工的共同的質量信念，對每個員工都有約束和規范作用５.反饋功能：成功的組織對社會風氣和社會文化有一定的影響。
第三節 科研項目一般流程介紹
1.科研項目的種類:
1、國際合作課題
2、國家部委、科技部、總裝和民口配套的科研項目和研究任務，獲得立項及中標課題
3、省科技部門立項及中標課題
4、中科院知識創新課題
5、研究所自選的課題
6、其他項目或課題（開發課題、橫向課題等）
2.四個率先: 率先實現科學技術跨越發展，率先建成國家創新人才高地，率先建成國家高水平科技智庫，率先建設國際一流科研機構 3.第四節 配套項目質量管理要求
第三條 科研項目管理遵循分類管理、分級負責、程序規范、決策科學、實施順暢、監督有力、考核嚴密的原則。
第四條 科研項目分為基礎研究類、技術研究與開發類和工程研制類三類。
基礎研究類項目是指探索新原理、新概念、新方法,并進行原理性驗證的研究項目；支撐行業發展的技術基礎項目。
技術研究與開發類項目是指運用基礎研究和其他科學技術研究成果，開展單項或若干項新技術研究開發或驗證，從而形成實用新技術或基礎性產品的研究項目。
工程研制類項目是指集成相關技術研究成果，研制開發可直接交付使用或直接推向市場的新型號、新產品或新系統的項目。
第五條科研項目管理按階段劃分為：規劃與指南、論證和審批、計劃、組織實施、驗收與后評價五個階段。
第十一條 gf科工局負責編制科研項目規劃或指南，用于指導科研項目的論證和審批。科研項目規劃與指南的時間期一般為五年，也可根據實際需要確定。
第十二條 科研項目規劃與指南按照gf科技工業中長期發展規劃的總體部署，根據實際需要分科目編制。應包括總體發展目標、發展思路、重點支持的領域和方向、重大科研項目、政策措施等。
第三章 論證和審批（共六條）第十五條 科研項目應按照規劃或指南，分類進行論證和審批。原則上應審批科研項目建議書和任務書(或可行性研究報告)。對于特定研究需求，gf科工局可發布科研項目申報通知，部署科研項目的論證工作。
特別重大、復雜的工程研制類科研項目也可視具體情況分階段審批，但應在科研項目建議書批復中明確審批節點與要求。在規劃與指南或申報通知中已明確立項的科研項目，可依據規劃或指南要求，直接論證和審批科研項目任務書(或可行性研究報告)，不再審批科研項目建議書。
第十七條 科研項目建議書的申報審批程序：(一)論證申報(二)形式審查(三)專家審查與評估(四)審查與評估意見反饋(五)批復。
第十九條 科研項目任務書的申報審批程序：(一)論證申報(二)形式審查(三)專家審查與評估(四)審查與評估意見反饋(五)批復。
第二十條 有關部門和單位在上報科研項目建議書和任務書時，必須提交科研項目誠信承諾書，對申報材料的真實性和申報渠道的唯一性做出承諾。
第二十一條 gf科工局負責編制下達科研項目計劃。計劃是科研項目組織實施和監督檢查的重要依據，明確當年科研任務的目標要求、主要研究內容、科研進度節點和成果形式、經費安排數等。
第二十二條科研項目計劃申報和下達程序：
（一）部署編制。
（二）建議申報。
（三）綜合平衡。
（四）審批下達。
? 第一節 配套項目質量管理的要求
第二十三條 科研項目申請列入計劃，應符合以下要求：
(一)符合計劃安排原則和重點支持方向；
(二)首次列入計劃的科研項目，應符合批復啟動時間和預算管理的要求；
(三)結轉安排的科研項目，其上一計劃執行情況良好，本計劃研究內容、進度節點和具體指標明確；(四)承研單位沒有受到gf科工局有關處罰；
(五)國家規定的其他條件。
? 第一節 配套項目質量管理的要求
第五章 組織實施（共十條）
第二十七條 有關部門和單位應于每年6月和12月底前將科研項目實施進展情況、經費使用情況、存在的問題和解決措施、建議等向gf科工局報告。
第二十八條gf科工局直接或組織有關部門和單位，采取抽查、現場檢查、階段評審等多種方式，對科研項目進展、預算執行情況和經費使用情況進行監督和檢查。對于研究周期超過2年(含)的科研項目，每年至少組織一次檢查。
? 第一節 配套項目質量管理的要求
第二十一條 科研項目實施過程中，有關部門和單位及承研單位不得擅自調整批復內容。出現以下情況的，按程序上報gf科工局，由gf科工局或委托有關部門和單位審批調整。
(一)改變科研項目研究目標、主要研究內容或技術指標的；
(二)增加中央財政科研經費或提高中央財政科研經費比例的；
(三)主要承研單位發生變更的；
(四)研究周期預計需要延長1年以上的；
(五)國家規定的其他情況。
? 第一節 配套項目質量管理的要求
第三十二條 科研項目實施過程中發生以下情況，有關部門和單位應及時報gf科工局審批終止科研項目：(一)因技術發展或市場需求發生重大變化，使科研項目已失去研究開發意義；
(二)由于時間推移，技術、經濟指標低于國內已有同類水平；
(三)技術方案和技術指標無法達到預期目標，并無有效解決辦法；
(四)科研經費或配套的技術引進、技術改造、基本建設計劃無法落實；
? 第一節 配套項目質量管理的要求
第三十二條 科研項目實施過程中發生以下情況，有關部門和單位應及時報gf科工局審批終止科研項目：（續）(五)承研單位的負責人或技術骨干發生重大變更，致使項目無法按計劃繼續進行；
(六)因不可抗拒因素致使科研項目無法按計劃進行。
? 第一節 配套項目質量管理的要求
第三十三條科研項目實施過程中發生以下情況，gf科工局可直接做出撤消科研項目的決定：
(一)已列入國家其他科研計劃，重復申報；
(二)挪用中央財政科研經費；
(三)組織管理不力，嚴重影響科研項目順利實施或發生重大失泄密事件；
(四)監督檢查中發現重大違規違紀行為；
(五)弄虛作假，未在科研項目誠信承諾書中如實說明情況；
(六)連續2年未按計劃要求完成研究任務；
(七)國家規定的其他情況。
? 第一節 配套項目質量管理的要求
第六章 驗收與后評估（共九條）
第三十七條科研項目研究工作完成后，有關部門和單位應在最后一批科研計劃下達后12個月內，組織承研單位編制完成驗收申請報告，報gf科工局申請驗收。不能按期提請驗收的項目應專題報告gf科工局申請延期。
驗收申請報告包括科研工作總結報告和財務決算審計報告。科研工作總結報告主要包括：研究工作總結，經費決算報告，主要科研成果及知識產權報告，工藝規程、技術標準，相關圖紙和數據、軟件、樣品試驗或試用報告、經濟和社會效益分析等與研究工作有關的材料。
科研項目申請驗收必須同時具備以下條件：(一)全面完成批復的各項工作內容；(二)達到批復的技術指標和工作目標；(三)完成了財務決算審計，有明確的審計結論；(四)按檔案部門規定完成歸檔資料編寫。
第四十條 科研項目驗收主要核查以下內容：(一)批復文件中規定的各項目標和內容完成情況；(二)經費使用情況；(三)研究成果試用(使用)及應用情況；(四)研究成果的意義和水平；(五)知識產權管理及成果轉化情況。
(一)編制項目建議書和研究任務書(工程研制類項目含轉階段、主要分系統轉包與分包的建議)；
(二)制定項目研究方案和實施計劃，按照項目計劃和預算安排開展研究工作，合理使用經費，保證項目進度；
(三)按要求提供項目實施進展情況、經費使用情況等有關信息；(四)對需要調整的項目，及時編制調整方案；
(五)配合做好財務決算審計、驗收等工作；
(六)知識產權申報及管理。
第五條 承研單位是項目實施責任主體，其法定代表人是實施管理責任人，承擔的責任主要包括：
(一)負責審查編報項目建議書和研究任務書；
(二)負責審查項目研究方案、實施計劃，按要求上報項目計劃和預算建議，保證按規定及時撥付項目經費；(三)對項目實施中出現的問題，應當及時協調處理。負責每半年向主管部門報送項目實施進展情況、經費使用情況等有關信息；
(四)對需要調整的項目，負責及時審查編報項目調整方案；
(五)負責做好財務決算審計、驗收等準備工作；
(六)按國家有關規定實施知識產權和成果管理。
第六條 國務院有關部門，中國科學院，省、自治區、直轄市gf科技工業管理機構，中央直屬企業，中國工程物理研究院等部門(以下稱主管部門)是項目組織管理責任主體，承擔的責任主要包括：(一)組織審查、上報項目建議書和研究任務書；
(二)組織審查項目研究方案、實施計劃，審查匯總上報項目計劃和預算建議，按規定及時申請、撥付項目經費；
第六條 國務院有關部門，中國科學院，省、自治區、直轄市gf科技工業管理機構，中央直屬企業，中國工程物理研究院等部門(以下稱主管部門)是項目組織管理責任主體,承擔的責任主要包括：（續）(三)組織項目實施全過程的監督、檢查，協調處理項目實施中的問題，及時報告重大問題，每半年向gf科工局報送項目實施進展情況、經費使用情況等有關信息；
(四)對需要調整的項目，及時組織上報或審批調整方案；
(五)組織上報工程研制類項目的轉階段申請；
(六)組織上報項目驗收申請，或按要求組織項目驗收工作。
第七條 項目實施成效顯著的，gf科工局按有關規定對責任人、承研單位、主管部門給予表彰獎勵。
第八條 項目出現下列情況之一的(不可抗力因素除外)，對于未按規定履行相關責任的實施責任人，gf科工局向有關方面提出經濟處罰或行政處分建議，并在3年內不受理該責任人申報的科研項目：(一)前期工作存在問題，對項目實施造成嚴重影響；
(二)擅自調整批復內容,重大調整事項未按規定及時提出調整建議,造成嚴重后果；
第八條 項目出現下列情況之一的(不可抗力因素除外)，對于未按規定履行相關責任的實施責任人，gf科工局向有關方面提出經濟處罰或行政處分建議，并在3年內不受理該責任人申報的科研項目：（續）(三)實施進度拖期超過批復周期1年以上；
（四)未按有關規定使用科研經費；
(五)其他違反本辦法的行為。
第九條 項目出現下列情況之一的(不可抗力因素除外)，對于未按規定履行相關責任的實施管理責任人，gf科工局向有關方面提出經濟處罰或行政處分建議：
(一)未對項目前期論證工作嚴格審查把關，對項目實施造成嚴重影響；
(二)未及時協調項目實施過程中的有關問題，造成嚴重后果；
(三)未按規定及時上報調整事項；
? 第一節 配套項目質量管理的要求
第九條 項目出現下列情況之一的(不可抗力因素除外)，對于未按規定履行相關責任的實施管理責任人，gf科工局向有關方面提出經濟處罰或行政處分建議：（續）
(四)3個以上項目實施進度拖期超過批復周期1年以上；
（五)所在單位預算執行率低于由gf科工局負責預算分配的gf科技工業科研經費平均執行率20%以上；(六)截留、擠占科研經費；
定義
3.1 研制項目專用規范(規格書，下同)program-peculiar specificeations 在wqzb研制項目中，用以規定技術狀態、特定工藝、特定材料的基本技術要求(包括確定這些要求是否得到了滿足所需的檢查、試驗程序和方法)的一種文件。它是使用方和承制方簽訂合同、進行交付或驗收活動的依據。研制項目專用規范包括系統規范、研制規范、產品規范、工藝規范的材料規范5種類型。
4.1 計劃、合同和經費管理要求
4.1.1 wqzb的研制，應以國務院、中央軍委批準的wqzb研制中長期計劃或按計劃程序批準的項目為依據，實行國家指令性計劃下的合同制。4.1.2 計劃管理與合同管理應協調。4.1.3 wqzb研制合同的訂立和管理應遵循《wqzb研制合同暫行辦法》等的規定。4.1.4 只有根據《wqzb研制單位資格審查暫行辦法》取得“wqzb研制許可證”的單位方可承擔wqzb研制任務、參加合同的投標。4.1.5 常規wqzb、戰略wqzb和人造衛星的研制，應分別按照《常規wqzb研制程序》等程序開展研制工作，并根據研制程序進行分階段管理和決策。4.1.6 wqzb研制經費應按合同規定的研制進度和及相應的投資強度進行撥款，研制經費的核算應遵循國家財務會計制度以及國防科研費核算管理的有關規定。
wqzb研制階段劃分如下：
a.常規wqzb研制項目一般劃分為論證階段、方案階段、工程研制階段、設計定型階段和生產定型階段； b.戰略wqzb研制項目一般劃分為論證階段、方案階段、工程研制階段和定型階段。
c.人造衛星研制項目一般劃分為論證階段、方案階段、初祥研制階段、正樣研制階段和使用改進階段。
5.4 方案階段的管理
方案階段的主要工作是根據批準的《wq系統研制總要求》進行wq系統研制方案的論證、驗證，形成《研制任務書》。
方案論證、驗證工作由承制方組織實施，進行系統方案設計、關鍵技術攻關和新部件、分系統的試制與試驗，根據裝備的特點和需要進行模型樣機或原理性樣機研制與試驗。
《研制任務書》的主要內容應包括: 主要zs技術指標和使用要求；
總體技術方案；
主要系統和配套設備、保障設備方案；
研制總進度及分階段進度安排意見；
樣機試制數量；
研制經費概算（附成本核算依據和方法說明)；
需要補充的主要保障條件及資金來源；
試制、試驗任務的分工和生產定點及配套產品的安排意見；
開展可靠性、維修性、標準化等工程工作，制定各工程專門計劃； 落實研制、協作、加工、物資、引進、技術改造、基本建設等計劃；
提出試制工藝總方案，并按照gjb 1269進行工藝評審工作；
需試驗基地和部隊提供的特殊試驗的補充條件；
按照有關國家軍用標難編制《研制任務書》。
工程研制階段的主要工作是根據批準的《研制任務書》進行wqzb的設計、試制、試驗工作。
5.5.1.1 承制方應根據研制合同要求開展設計工作，其主要任務包括：
a.完成全套試制圖樣，按照有關國家軍用標堆編寫產品規范、工藝規范、材料規范草案，并制定其他有關的技術文件； b.按照gjb1269對試制圖樣進行工藝評審，評審設計的可生產性； 5.5.1.1 承制方應根據研制合同要求開展設計工作，其主要任務包括：（續）
c.進行軟件的開發測試；
d.完成樣品試驗件的制造和相應技術文件的編制；
e.制定試生產計劃，確定生產所需的人力、物力并計算試制批成本；
f.設計、組織試制生產線；
g.完善綜合保障計劃，進行各保障項目的設計、試驗和鑒定。篇二：項目管理培訓心得總結
項目管理培訓心得總結
通過此次兩天的培訓達到了整個項目從開始立項分析，計劃安排，任務分解，計劃實施至最后的項目驗收整個一個流程的熟悉。中間各個環節的具體內容，注意事項，方式方法也都有了一個大概的明晰。基本上就一個項目的認識上上了一個層次，這里培訓只作為一種方式方法的灌輸，后面在實際工作中還要區別對待，融會貫通。但是就楊飛老師講解的一些關鍵點在工作中還是有必要去照做的。比如在項目（事情）的計劃上，由大及小的步驟去安排，設立項目階段的里程碑，任務分解對事不對人，具體的實施那就按照任務分解也就水到渠成了。
在課上，對于一些項目中遇到的問題大家也都有提出了自己的認識，老是也都做了詳細的解答，這些也都是每個人在工作中都會碰到的。通過老師的具體講解也都找到了答案。如何做好項目的激勵，成員的激勵，目標愿景的描繪。科學的做好計劃，及任務分解，實施都是有一套體系的。但在項目中也不能把項目經理的工作想象的無懈可擊，期間會出現一些風險，一些不可控的因素對項目本身造成或多或少的影響，而做好項目的風險分析及應對措施的安排可以極大的緩解，而不是消除風險帶來的項目影響。這也對項目人一個更全面，高級，思維縝密的一個要求。老師認為的項目管理或者說管理是一個個人魅力的事業，一種平衡的藝術，一點不錯。課程上學的是手段是工具，畢竟人才是最關鍵的，管理好項目就是要管理好人。把項目成員團結在一起做事情是關鍵點。但是在實際中做到這一點是很難的。不過我們可以通過課程上講到的一些方法，輔助去開展工作。比如愿景描述，激勵，工具的使用，承諾書，私下的溝通等都可以很好的把項目管理做好。
雖然作為一名測試工作者，在項目中是一個從事產品質量把控的工作，能夠深刻理解這個項目的流程，對做好測試工作也是有幫助的。如在平時的測試工作開展上同樣是要考慮，資源，成本，計劃，安排，執行，風險，結果收集的一系列問題。而要克服這些問題就要在測試之前確定有一個明確的目標，知道做什么，為什么做，怎么做，如何驗收做好了，這一系列的問題是做好測試項目的關鍵點。至于在過程中如何做好計劃的準確實施，風險把控也都是和之前說項目的道理一樣。
最后感謝公司提供這樣一個機會去參加此次培訓。篇三：項目管理培訓總結
項目管理培訓總結
——新產品研發與項目管理
為適應公司統籌產能提升和管理機制的完善工作，在公司人力資源部的精心組織安排下，于2014年2月14日，公司派遣我與另一位旁聽同事前往云南白藥集團昆明總部進行為期5天“項目管理培訓”，對此，我表示由衷感謝公司領導對我所給予了厚望！在開班典禮上，公司總經理進行了開班動員，使我們明確了進行項目培訓的重要性。本次為我們安排的培訓內容通俗易懂、豐富多彩，既有理論講解，又有案例分析，讓人能較快的吸收和理解。經過培訓，使我學到了很多知識，感覺受益匪淺。通過對項目管理相關課程的學習,使我對項目管理在工作中作用有了新的認識。這對于一個長期從事技術研發工作，缺少系統管理理論和實踐的我來說，從本次培訓中收獲了很多，對我后的工作也有很大的幫助。
下面我從新產品研發角度談談參加項目管理培訓的心得體會：唐詩詠 一個新產品研發任務就是一個項目，完全遵循項目生命周期的規律，項目管理貫穿于新產品研發的整個過程中。項目的生命周期可以分為四個階段：項目立項期、項目啟動期、項目發展成熟期以及項目完成期。
一、項目立項期
項目立項期在新產品研發中對應于可行性分析階段。一個科研項目開始前，通常會針對客戶提出的需求，現場使用條件，科研人員需要用大量的時間來確認項目的規模、人員、資金、成本費用估算和預期效益分析。然后將項目計劃和成本估算，以書面的方式把將可行性研究報告上級部門和客戶進行項目的可行性分析，以決定項目是否開展。
本階段的特點是，對成本和工作人員的需求量較少，項目的不確定性和風險較高，項目的成功概率較低，在這一階段，項目涉及人員的能力對項目產品的最終特征和最終成本的影響力是最大的。
二、項目啟動期
項目立項期在新產品研發中對應于立項階段。通過與客戶的溝通和對現場使用條件的摸底，若達成一致意見，則可對該項目進行立項。該階段的任務是制定項目計劃任務書，提出具體的實施方案，項目計劃進度，組建項目實施團隊，成立項目組。該階段的主要工作是提出解決需求或問題的方案。依據對項目的需求分析，提出計劃與預算，并對下一階段的項目實施進度進行具體規劃，其中涉及組織責任分派、任務分工等一系列問題。
三、項目發展成熟期
在新產品研發過程中，該階段對應于實驗室研究、配方優化、階段性評估、小規模工業試驗、工業試驗等階段，也是新產品研發最艱苦的階段。該階段需要項目組成員之間通力合作，加強溝通。此階段項目第一負責人將會按照項目計劃任務書的要求進行項目的各個方面的控制，按照計劃進行項目質量的進度的管理，在項目具體執行中完善計劃，使項目目標的最終實現，達到客戶使用要求或滿足現場使用要求，并在預算內按時完成。
在項目計劃和實施過程中的特點是對成本和工作人員的需求量逐漸增多，項目的成功率隨著項目的進行逐步提高，而參與項目的人員對項目最終產品和最終成本的影響力逐漸削弱。
四、項目完成期
在該階段，主要進行外圍數據收集于整理，撰寫相關技術文件，申請鑒定。這一階段一個重要任務就是評估項目績效，以便從中得知該在哪些方面改善，在未來執行相似項目時有所借鑒。這一階段應當涉及從客戶或使用現場那兒獲取反饋，以查明客戶滿意度和項目是否達到了客戶的期望等活動。同樣也應從項目團隊那兒得到反饋，以便得到有關示來項目績效改善方面的建議。
總之，項目管理涉及工作和生活的方方面面，積極的思考，優秀的習慣，從容的生活節奏是共同追求的方向。這就是我在這次項目管理培訓當中的心得體會，希望在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領會培訓所得。篇四：項目管理培訓總結
pmbok培訓總結
——xxx 通過這些天對《項目管理》培訓學習，了解到項目管理知識體系指南是美國項目管理協會pmi為其制定的項目管理知識體系pmbok（project management body of knowledge）出版的指導性文件。項目管理知識體系pmbok指南構成pmp考試的基礎。它的第一版是由pmi組織了200多名世界各國項目管理專家歷經四年才完成，可謂集世界項目管理界精英之大成，避免了一家之言的片面性。而更為科學的是每隔數年，來自于世界各地的項目管理精英會重新審查更新pmbok 的內容，使它始終保持最權威的地位。
《項目管理》的核心內容就是把項目管理過程分為五類：
1)啟動：成立項目組開始項目或進入項目的新階段；啟動是一種認可過程，用來正式認可一個新項目或新階段的存在。
2)計劃：定義和評估項目目標，選擇實現項目目標的最佳策略，制定項目計劃。3)執行：調動資源，執行項目計劃。
4)控制：監控和評估項目偏差，必要時采取糾正行動，保證項目計劃的執行，實現項目目標。
5)結束：正式驗收項目或階段，使其按程序結束。
通過學習，我學習并掌握的一下主要內容：
1、項目集成管理
項目整體管理是為了正確地協調項目所有各組成部分而進行的各個過程的集成, 是一個綜合性過程。其核心就是在多個互相沖突的目標和方案之間作出權衡, 以便滿足項目利害關系者的要求。
2、項目范圍管理
項目范圍管理就是確保項目不但完成全部規定要做的, 而且也僅僅是完成規定要做的工作，最終成功地達到項目的目標。基本內容是定義和控制列入或未列入項目的事項。
3、項目時間管理
其作用是保證在規定時間內完成項目。
4、項目費用管理
項目費用管理, 是為了保證在批準的預算內完成項目所必需的諸過程的全體。
5、項目質量管理
項目質量管理, 是為了保證項目能夠滿足原來設定的各種要求。
6、項目人力資源管理
項目人力資源管理, 是為了保證最有效地使用參加項目者的個別能力。
7、項目溝通管理
項目溝通管理, 是在人、思想和信息之間建立聯系, 這些聯系對于取得成功是必不可少的。參與項目的每一個人都必須準備用項目“語言”進行溝通, 并且要明白, 他們個人所參與的溝通將會如何影響到項目的整體。項目溝通管理是保證項目信息及時、準確地提取、收集、傳播、存貯以及最終進行處置。
8、項目風險管理
項目風險管理, 需要的過程有識別、分析不確定的因素, 并對這些因素采取應對措施。項目風險管理要把有利事件的積極結果盡量擴大, 而把不利事件的后果降低到最低程度。
9、項目采購管理
項目采購管理, 需要進行的過程都是為了從項目組織外部獲取貨物或服務。
結合我們平時的項目內容，發現這些全新的理論知識與我們的工作是很大程度上相切合的，尤其大項目涵括的項目內容比較多，涉及的領域比較多，需要不同領域的人員一起完成項目內容。作為項目的項目擔當，能夠識別這些項目的集成領域和范圍管理。能夠按時按量的在成本控制范圍內完成項目內容非常重要。比如我們現場c2車間全新自動化清洗機項目：
1）在項目正式啟動前需要做詳細的項目技術評審，確認項目包含的各方面內容，識別項目風險，計算成本，為項目推進做準備。
2）項目啟動后，需要做項目不同領域、內容的人員以及時間節點的詳細計劃，保證項目有條不絮的推進。3）在項目中期，我們項目擔當與擔當之間、擔當與供應商之間需要不斷地溝通確認技術方案和成本，做好采購管理并且保證制作的設備能滿足我們的現場需求。
4）當廠家初步制作設備完成，預驗收也是一個非常重要的過程，到廠家現場確認并提出整改，這需要不同領域的人員同時參與。
5）設備的導入，需要在一定的假期內保證設備的導入并能正常使用，假期期間的導入工作計劃也是非常重要，甚至需要我們計劃到每天上午、下午需要完成的工作。
6）設備調試，可以能讓導入的新設備可以滿足現場的品質需要同時可以達到要求的節拍。7）項目終驗收，也意味著項目的結束。
事實上在每一個階段都會出現很多的問題，這也需要項目經理有足夠的經驗去應對同時識別這些風險；倘若在計劃階段能夠做好詳細的計劃以及相互間的溝通，也許可以將問題減少。在此次《項目管理》學習中還提到一個關鍵路徑，即影響項目進度的最大問題，我們在不同階段也要識別這些“關鍵路徑”才可以保證在計劃的時間節點完成該階段的項目內容，方可保證整體項目的推進。作為一個成熟的項目擔當，我們也要定期的對項目進行總結，將這些總結不斷地學習，這也是非常重要的。
通過這次培訓，在今后的項目管理和創新工作中，要充分運用所學知識，在有限的資源下，運用系統的觀點，方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃，組織，指揮，協調，控制和評價，以實現項目的目標。
2015-12-11 篇五：項目管理培訓心得
項目化的經營管理培訓心得
隨著控股集團事業的發展，越來越多的項目需要立項。為了經營
管理好這些項目，控股集團于6月19日特邀請北大于洪波教授進行
了為期一天的‘項目化的經營管理之道’培訓課。時間雖然短暫，但
在學習中受益匪淺。使我在培訓的過程中慢慢領會到了項目管理的概念，項目管理是
戰略和營銷中間的載體和過渡，它既是一種思維方式和工作方法，也
是一種先進的文化理念。
其實在日常的工作中，我們做的很多事都可以是一個項目，這在
以前的工作中我們還從來沒有這樣去思考過，通過這次培訓教會了我
用項目管理的方法去對待和處理我們日常在做的每
樣一個概念，在平時的工作中，我們很容易明晰目
定好項目流程和任務，確定項目任務要素,比如時
材料、質量標準、風險因素等等。對項目進行wbs 率。
項目管理有了新的認識。
1更明確、清晰的概念。培訓之前，對項目
知半解狀態。對項目管理內容的理解比較模糊，對
比較零散，缺乏系統的認知。通過于教授的講授，統的了解。
2、明確了項目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運用于 中。培訓之前，提到項目管理，聯想到的就是工程
說建筑工程、管理工程等。但通過于教授的講授，工作均可以引入項目管理的方法。比如：會議、活
3到文化差異對管理的影響。于教授把儒、道、于項目經營管理中，講解生動透切，在管理上如何
們一個方法，就是一項工作。有了這標，理清思路，制間、人數、工具、管理，提高工作效通過學習，使我對、對項目管理有了管理的理解處于一項目管理工具認識對項目管理有了系所有的工作管理當項目的管理，比如進一步知道，日常動等。、更清楚的認識兵、法等國學應用結合東西方文化來
改變管理方式令人深思。
4、項目管理四要素（時間、范圍、成本、質量）使任務變得更
清晰明了。一項任務如何在執行前明確四要素，將決定此任務執行的
最終效果。在以后的工作中，必將四要素貫穿于任務的始終。
通過學習，加強了我對項目的經營管理有了整體思路，尤其是對
進一步的理解與應用能力，將償試運用于以后的經
項目管理工具有了營管理之中。
第五篇：2015年終科研項目個人總結
2015年終科研項目個人總結范文
這是一篇2015年終科研項目個人總結范文，文章主要向大家展示了企業對科研項目工作的認真總結，具體例舉了它的格式，可供大家參考。接下來一起看看全文吧~
一、內容
項 目 類 別：
合 同 編 號：
項 目 名 稱：
項 目 負 責 人：
所 在 單 位：
電子信箱(Email)：
起 止 年 月：
填 報 日 期：
項目結題簡表
項目類別 項目名稱 負責人 職 稱 研究期限計劃完成年月 實際完成年月 實際參加人數高級中級初級博士生碩士生其它 完成論著(篇冊)學術會議交流期刊發表專著出版 大會特邀報告分組報告、展示已發表待發表已出版擬出版全國性科技期刊國外學術刊物 國際 國內 研究成果(項)評議鑒定咨詢調研報告發明專利已推廣人才培養人碩士(已獲學位)碩士(在校)進修教師 結題種類正常()、中止()、撤消()、提前結題()成果獲獎情況
研究經費(元):
批準資助金額撥入金額經 費 支 出經費結余合計科研業務費實驗材料費儀器設備費實驗室改裝費協作費項目組織實施費
二、研究工作總結
研究工作總結是全面反映本項目研究工作的學術性總結報告。請按照下列提綱編寫，要求簡明扼要，實事求是，以學術內容為主，一般字數控制在2000字左右。如需要，可另加頁。
1.研究內容及研究方法。
2.要說明主要的科學發現和創新之處，并列出具體的內容和必要的數據。
3.成果的科學意義和應用前景(對基礎研究，著重闡明其科學意義;對應用基礎研究和應用研究，著重闡明其應用前景);學術界的反映和引用;國際合作與交流的情況;轉入國家和自治區其它重大科研計劃的情況。
4.計劃(如有變動，須說明)的完成情況與存在的問題。
項目負責人(簽章)：
年 月 日
三、完成論著目錄
序號主要作者論著名稱備 注
(請注明：論文發表的刊物名稱，日期，卷(期)，起止頁碼;或著作的出版日期，出版社名稱，出版社地址)
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四、研究成果目錄
成 果 名 稱主要完成者組織鑒定單位
及日期
獲準專利國別、類別及專利號
五、所在單位意見
單位蓋章
年 月 日
六、學校科研管理部門意見
(蓋章)年 月 日
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