第一篇：寬帶銷售能力提升的六點思考

針對異網競爭形勢嚴峻，寬帶發展嚴重落后的現狀，為了進一步提升寬帶業務發展，急速扭轉滯后局面，從六個方面展開整改。

一、加強寬帶網絡資源建設及裝維服務能力提升

一是寬帶網絡建設是寬帶發展的基礎，網絡資源保障必須先行，前后端聯動機制必須優化。后端部門定時通報寬帶端口預警，由前端部門發起資源需求，特別是新建小區及有用戶需求的區域資源需求的上報要定人、定時。

二是加強裝維人員業務水平、工作能力的培訓，做到新裝工單按天管控，按天通報，故障按天查修。按周開展裝維服務分析會，建立廳店與裝維聯動機制，同時加強裝維服務流程管控與通報。同時按月開展裝維服務人員評比活動，便于提升維護人員對裝維工作的積極性。

二、加強渠道廳店寬帶銷售能力提升

一是強化寬帶業務培訓工作，梳理寬帶業務資費亮點及異網寬帶資費政策，定期對廳店營業員及銷售人員進行培訓，將培訓效果掛鉤廳店考核。

二是加強廳店攔截管控，渠道廳店必須建立廳店攔截管控機制，按月開展以廳店攔截為主的評比活動，按周開展廳店現場攔截分析會，針對攔截率低的廳店查找原因，制定措施。

三是提升寬帶銷售重視程度，渠道廳店在抓合約機發展的同時也要將寬帶發展納入常態化工作去抓。

三、加強寬帶宣傳能力提升

一是加強渠道廳店的宣傳。廳店利用手寫海報，梳理寬帶資費亮點，定期投放、定期更換。

二是小區宣傳落實到責任人，主要是競爭小區的宣傳物料投放，按周投放、按周檢查通報。

三是加大農村戶外廣告投放力度。目前農村戶外宣傳主要是以8分卡、智能機等宣傳，所以，寬帶宣傳將作為農村戶外重點宣傳工作。

四、加強寬帶串接用戶清理，促進發展能力提升

一是按周下發寬帶串接用戶清單，并分配下發到網點，要求支局長督促營業廳開展寬帶串接用戶拜訪，向串接用戶宣傳寬帶亮點。

二是針對非競爭區域，對單寬帶受理加強管控，特別是用戶打10000號裝寬帶，廳店必須無條件受理，同時部門制定管控機制，與投放處理聯動，按月開展通報考核及分析。

五、加強小區營銷，針對存量寬帶用戶快速遷轉，促進客戶價值提升

一是與競爭對手針鋒相對營銷，開展寸土必爭的小區保衛戰。通過宣傳資源置換、小區看守協議簽訂和常態化直銷宣傳提升小區營銷能力，實現小區鎖定。利用宣傳資源置換契機，搶占小區業務宣傳陣地，實現公告欄、樓道貼進入。

二是通過小區看守協議簽訂，做實物管關系營銷，簽訂代理協議，對雙進小區力爭實現排他，對白區力爭實現雙進。

三是針對改造FTTH小區按周開展寬帶存量用戶遷轉，小區經理梳理小區存量寬帶目標客戶，以廳店電話營銷、小區擺攤、上門宣傳的方式做用戶遷轉。

六、加強電腦賣場維系力度，快速建立新增賣場，促進用戶入網通道提升

一是加強與電腦賣場合作，建立電腦賣場拜訪機制，針對業務辦理主要由網格結對賣場經理直接到賣場現場營銷和辦理，或者教會電腦商如何融合營銷；并由網格經理全程跟蹤寬帶安裝進度，解決賣場的后顧之憂；按期召開電腦賣場溝通會，了解賣場需要解決的問題，同時制定下步計劃。

二是當前農村及城區新增電腦賣場較多，必須加強對新增賣場的業務代理洽談，主要是從新梳理區域管轄的電腦賣場資料，建立賣場檔案，按周落實責任人加強與賣場業務代理洽談。

第二篇：提升員工思考能力、解決問題能力

如何提升思考能力、解決問題能力

一個人能力的高低，直接影響其成長與進步，對人生來說尤為重要。如何提高個人思考和解決問題的綜合能力，下面就來談談我個人的一些體會。

首先我認為提高個人能力主要應該加強以下幾個方面的訓練。第一,積累。積累就是通過大量的學習，積累各方面知識。加強學習是提高個人觀察、記憶、思維、想象能力重要手段。第二，思考。只有積累沒有思考，就不會將書本或生活中的經驗轉化成對我們有用的技能，不能使其想著對我們有利的方向發展。第三，實踐。在掌握大量知識的基礎上，要在社會實踐中反復運用才能將書本上的知識變成自己在社會實踐中的真正本領。積極向上的心態，勇于拼搏的精神有助于綜合能力的迅速提升。否則，即便智力超長的人，能力也不可能有多大的長進。

在工作中我們經常會遇到各種各樣的困難和瓶頸。溝通的困難，工作完成并不高效，執行力不夠工作無法下達等等都是我們常到的問題。這就要求我們要善于發現現有工作中的薄弱環節并加以改進，隨時保有一份積極向上的心態，越挫越勇的精神，培養自己動手能力和創造思維，面對困難積極解決主動出擊才能制勝。在團隊中，我們還要多與他人溝通不能一意孤行，三人行必有我師，一人計短兩人計長，大家共同努力才能使團隊更優秀更有凝聚力，完成工作也更有效率。一個人謀取了一份工作容易，難的是把這份工作做好，做得出色，并加以拓展。只有業務或技能上的優秀，同時注意溝通的方式方法，才不至于在工作中處處受限，才能更高效的解決工作中的難題。

第三篇：寬帶維護質量提升

寬帶維護質量提升

為提升寬帶接入網質量，改善用戶體驗，更好的滿足公司寬帶業務發展的需要，設備維護中心根據《武漢電信寬帶接入網質量提升規劃》部署，積極推行寬帶接入網質量提升指導方案，力促網絡質量和服務能力不斷提高。

設維中心針對公司光網絡演進戰略，有計劃地組織維護人員學習新的維護規程，開展ONU設備維護和寬帶維護等各類業務培訓。同時組織中心內部技術骨干到現場對寬帶提速設備和新建EPON小區進行指導，提高裝維人員FTTH的安裝維護技巧。中心內部制訂了《寬帶接入網障礙維護流程》及《接入網備品備件管理辦法》，通過精確化管理，使障礙修復及時率、重復障礙申告率等關鍵指標均達到省公司要求標準，客戶感知有明顯增強。同時，中心加強轄區機房內寬帶設備現場巡檢工作，組織維護人員定期對現網上告警進行清理，及時消除各類安全隱患。在中心內部已形成由主管領導—科室經理—維護責任人于一體的三級質量管理體系，建立“安全隱患月報告”制度，制訂《安全生產隱患整改通知書》，并定期在中心內部辦公網上公示。由技業室專業主管進行跟蹤督檢，限期整改落實。其次，中心著重細化安全工作各個環節。一方面，通過對設備性能、鏈路性能、網絡質量、業務流量等進行統計分析，及時發現和克服存在的安全隱患。另一方面，認真聽取來自基層維護人員反饋信息，當發生大面積寬帶網絡故障時，支撐人員及時趕赴現場處理故障。故障處理完后，組織全公司技術骨干召開寬帶接入網質量分析會，查明故障原因，制定規范措施，及時總結經驗教訓。

針對夏季高溫潮濕，室外型FTTN設備寬帶用戶容易掉線等故障，組織各營維中心對全網1685個FTTN室外箱體的箱體風扇和過濾網進行了清潔整治專項工作，通過預檢預修，做好主動性維護工作，降低了FTTN寬帶用戶掉線率。對全網1599個統配系統不可管的FTTN網元，進行逐一核實，并提出了相應的整改措施。

設備維護中心 馬浩 2012-5-31

第四篇：體育教師教學能力提升思考論文

1教什么

教什么？有時候會困擾我們教師，如何安排教學內容是教師必須掌握的技能之一。首先，各地區的實際情況不同，特別是新課程推出后，沒有具體的教學內容，在放寬對教學內容的限定后，給體育教師帶來的疑問是——教什么？體育課的制訂需要根據不同年段的水平特點、教材特點、氣候特點以及不同教材搭配等情況來綜合考慮。其次，在確定教材后，要明確教學內容的時數比例，要堅持實踐性、靈活性、綜合性的原則。再次，需要明確每個教材的教學計劃。例如，蹲踞式跳遠這一教材，應該劃分為幾個教學課時，每個課時應安排什么教學內容，不同內容的重難點是什么，這些都應該明確。最后，國家體質健康測試的一些內容也會占據體育課的課時，如何將這些內容融入到教材中也是需要考慮的問題。例如，2014年學生體質健康標準監測有較大的調整，除身高、體重、肺活量、50m跑、坐位體前屈為各年級學生的共性指標外，高中各年級組還有立定跳遠、引體向上（男生）/1min仰臥起坐（女生）、1000m跑（男生）/800m跑（女生），我校將該內容作為體育課成績的一部分，是為了讓學生身體素質的提高有較好的時間保證，符合教材選擇要符合本地區的特點。這是我們要知道教什么的問題。

2怎么教

怎么教？這是教學策略問題，當我們定好教學內容，就考慮用什么方法來教會學生所要學的內容。教師在處理一個教材時，更多的是關注教材本身的重點難點，針對教學重難點來設計教學思路，挖掘教學手段和方法。怎么教，更注重教師對教學手段的掌握，對教學方法的運用，對教學技巧的領悟，理論指導實踐的傾向更濃。在教授女生行進間雙人傳接球第一次課時，一般都會把學生的腳步動作作為重點，把腳步節奏和手腳協調配合作為難點。圍繞重難點設計教學手段，一般都會考慮由易到難，由徒手到持球，由走到跑，由慢到快。練習方法依次有：

（1）2人走動中徒手傳接球練習；

（2）2人跑動中徒手傳接球練習；

（3）2人走動中傳接球練習；

（4）2人慢跑中傳接球練習。但是教學中往往會出現這樣的問題，單個練習時，看不出有什么不妥，但是當最后完整練習時，女生的帶球走現象很明顯，前面設計的徒手、慢跑等練習形同虛設，練習中還是要反反復復強調，教師教得煩累，學生學得茫然。這對于完成教師預設的教學目標就會有一定的難度。傳統的教學方法固然有它的可取之處，但是我們在教學過程中也要時?？紤]，在不多的教學課時里，能否有更好的方法來完成我們的教學任務呢？在教學實踐和反思中，筆者對教學手段進行了一些改變。練習方法。

（1）原地正面提膝傳接球練習；

（2）原地小跑正面傳接球練習；

（3）左右側向原地小跑傳接球練習；

（4）行進間傳接球練習（由慢到快）。這個練習手段的變化，使女生帶球走的現象大有改觀，因為這個練習從頭到尾都在用節奏的方式，來刺激學生傳接球時跨步接球，上步傳球的腳步節奏，當學生適應了這個節奏，在行進間練習時就較少出現帶球走的現象了。在強化了腳步動作和節奏的練習后，讓學生進行慢跑中傳接球練習，這個練習當中也會出現傳統教學方法中，學生因傳球路線的不穩定而出現停頓或走步現象，但是在前面腳步動作和節奏練習的基礎下，學生對腳步節奏熟悉，對運動中的傳接球有了適應，教師在講解和對比原地與行進間傳球路線的不同后，學生一般都能夠較快地調整傳球線路，從而能夠更加順利地完成教學任務。這就是在教學方法上下功夫，更明顯地體現教學效果。

3怎么學

于素梅《體育學法論》一書中定義：體育學法是指在體育教學過程中，學生為學習和掌握運動技能等所采取的行為方式和認知策略。學法有聽講法、觀察法、模仿法、練習法、提問法、討論法和展示法等。在日常教學中，怎么教的問題探討得較多、較深，因為涉及教師層面較多，教師比較關注；但是怎么學涉及學生層面較多，模糊性更強。怎么學的問題總覺得是一個“黑箱”，我們教學中知道學生會遇到一些學習困難，但是不太容易解決產生這個結果的原因。因為，人的大腦不象一張光盤，刻錄什么內容就能輸出什么資料，人是一個復雜的個體，當我們將一個動作呈現在學生面前，學生經過自己的視覺表象，輸出所學的動作各異，在學生頭腦中加工處理的過程就是我們為之困惑的“黑箱”。但是，這個學習的“黑箱”肯定有跡可尋，可以從外顯的行為方式來判斷學生內隱的認知策略。那么，如何才能讓學生學得會、學得好，這是我們教師必需認真研究的問題，學法的探討開始在部分教師中熱衷起來。怎么學是從學生的視角來審視教師的教學方法和手段是否有效的關鍵。這中間還有一個重要的紐帶——學法指導，學法指導的好壞直接影響教師的教學效果，是體現教師教學智慧的最有力的環節。學法指導就是要教會學生學習的方法，能夠較好掌握動作技術。掌握學生學習的規律，知道學生學習的策略，了解動作表象的加工過程，是進行有效學法指導的關鍵。學法指導可以多種多樣，其來源可能是依據自己的教學經驗，可能是從別人那里借鑒的方法，也或者是經過討論研究總結出來的一些行之有效的手段。學生練習過程中，他們的動作反應了其在學習中對動作的理解和技能習得的反饋，根據這個經驗，我們要讓學生知道如何聽講，如運用不同的語氣，提高學生聽講前的注意力；如觀察教師動作前，要求學生重點觀察哪一部位；如模仿動作的時候增加情景設計，提高學生對動作的理解等。要讓學生互相學習，學會互相評價來提高對動作的認識。以情景教學為例，在學習搶籃板球的卡位動作時，如果教師先預設比賽場景動作，模擬比賽畫面，那么搶籃板球的卡位動作也就很自然地體現了，這比簡單的設計起跳時機，練習跳搶籃板球的動作對學生運動表象的刺激來得更深，更有利于學生理解所做動作的目的，有利于學生對動作的把握。一開始學生可能對卡位動作不熟悉，教師根據前面的情景教學，再講解動作要領，就便于學生對動作的順序和結構的關注了。然而動作要領講解即冗長又不利于學生記憶，教師就應該在學法指導上下一番功夫，讓學生簡便記憶動作。如編順口溜：取位準、下盤穩、身貼緊、合理頂，用“準、穩、緊、頂”4個字形象地將卡位的整個要學的動作歸納其中，學生從視覺表象轉化為運動表象就更加容易，學習就更加簡便，效果就更加明顯。教法是學法的基礎，學法是教法的智慧表現，而連接教與學的學法指導，是教師鉆研教材、研究學情，提高教學效果的法寶，值得很好地挖掘與開發。

4學得如何

學得如何是教與學結合的成果，是檢驗教的方法和學的方法，以及教與學之間的學法指導成功與否的最直接的顯現，教與學所圍繞的最終結果是學習效果。如何評價學得好壞，應該從幾個方面來考量：首先，要看教師對整節課的預設，從教學目標來判斷教師是否了解學情，是否能正確定位該教材的難易程度。例如，教師教案中的教學目標是初步掌握某個動作，那么對學生學會技能動作的要求就低；如果是較好掌握某一動作，那么對學生學會技能動作的要求就較高；如果是熟練掌握某一動作，那么學會該動作的程度就更高了。其次，要看學生學習目標，也就是學生最后所學動作是否完成了學生自己所要求達到的程度，他們對課的體驗是輕松愉快的，還是沉重有負擔的。再次，要看教學過程中，教師所采取的學法指導是否合適，在教師教和學生學之間是否搭建了很好的平臺，有沒有亮點和創新之處等。經常聽課的教師可能會有這樣的感觸，某個教師的課上得很好，很成功。在反思、探討的時候發現，課上得好，是教師在指導學生學會某一動作時，很有方法和手段，學生能很快理解和有效模仿，形成了一套具有個人特色的風格，這是很讓人羨慕和敬仰的。筆者身邊就有這樣優秀的教師，經常對這些教師感慨地說：“一直在模仿，卻從未能超越。”所以，學法指導是應該值得重視和開發的，未知的東西多，卻有無限的“風光”在其中。

第五篇：能力提升：

能力提升：

1、（2003年高考）魯迅說：“天才們無論怎樣說大話，歸根結底，還是不能憑空創造。描神畫鬼，毫無對證，本可以專靠了神思，所謂“天馬行空”似的揮寫了，然而他們寫出來的，也不過是三只眼，長頸子，就是在常見的人體上，增加了眼睛一只，增長了頸子二三只而已?！斑@表明（C）

A一切要從實際出發B人具有主觀能動性

C任何觀念都是對客觀存在的反映D事物之間的普遍聯系

2、（1999年高考）人的頭腦不是一間裝知識的倉庫，而是一座生產知識的工廠。從哲學上看，這一說法強調了（B）

A理性認識依賴于感性認識B意識對客觀存在的反映是能動的C必須透過現象看本質D主觀同客觀的統一是具體的歷史的統一

3、（2011年江蘇卷）國庫也叫做國家金庫，一般以為只是放錢的庫房。事實上，現代意義上的國庫還可以看成是一個簿記系統，用來記錄所有的財政收入和財政支出。人們對國庫的片面認識是(B)

A．唯意志主義的B．客觀存在的主觀映像

C．人腦主觀自生的D．脫離客觀存在的結果

4、（2011天津高考）處于青春期的少年需要特別的關懷。有研究表明，許多處于青春期的少年往往會做出無所畏懼的大膽舉動，是由于大腦產生一種恐懼記憶抑制效應，使孩子們對恐懼感“暫時性失憶”。這種大腦效應，會隨著年齡增長及大腦進一步發育逐漸消失。這表明（D）

A.意識是人腦的分泌物B.人腦是意識產生的源泉

C.意識活動具有目的性和計劃性D.人腦是意識活動的物質器官

5、（2011年全國卷）醫學臨床實踐表明，人的思維活動的靈活多邊形與其大腦的“扣帶前回”區域相關聯，有人喜歡“鉆牛角尖”往往與該區域的“換擋裝置”出現故障有關，這進一步佐證了(D)

①意識活動的內容和形式是由人腦決定的②意識是人腦加工改造的產物，其本質是大腦機能

③人腦是意識形成的物質基礎

④人腦是思維活動的生理基礎

A．①③B．②③C．②④D．③④