第一篇：計算機導論重點總結

本課程的任務是？

為計算機系的新生提供一個關于計算機科學與技術的入門介紹，使他們能對該學科有一個整體的認識，并了解該專業(yè)的學生應具有的基本知識和技能，以及在該領域工作應有的職業(yè)道德和應遵守的法律準則。

計算機由哪五大部分組成，各部分的主要功能是什么？ 由運算器，控制器，存儲器，輸入設備和輸入設備組成 運算器：用來實現(xiàn)算術邏輯等各種預算。

控制器：用來實現(xiàn)對整個位運算過程的有規(guī)律的控制。存儲器：用來存放計算機程序及參與運算的各種數(shù)據(jù)。輸入設備：用來實現(xiàn)計算機程序和原始數(shù)據(jù)的輸入。輸出設備：用來實現(xiàn)計算機結果的輸出。

馮諾依曼計算機的特征是程序存儲和采用二進制。簡述計算機自動計算的基本原理：

1·計算機的自動計算過程就是執(zhí)行一段預先編制好的計算程序的過程。2·計算機程序是指令的有序集合。因此執(zhí)行計算程序的過程實際上是逐條執(zhí)行指令的過程。3·指令的逐條執(zhí)行是由計算機硬件來實現(xiàn)的，可順序完成取指令，分析指令執(zhí)行指令所規(guī)定的操作，并為取下一條指令準備好指令地址。如此重復操作直至執(zhí)行到停機指令。第一臺計算機在1946年誕生叫：電子數(shù)值積分和計算器。以硬件分類計算機的發(fā)展階段：

電子管計算機（1946—1957）晶體管計算機（1957—1964）中小規(guī)模集成電路計算機（1964—1972）大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路計算機（1972—至今）

計算機系統(tǒng)由硬件和軟件組成 進位制數(shù)的兩要素是基數(shù)和位權 什么是浮點數(shù)的格式化表示方法？

將浮點數(shù)表示為N=2E*(S)E為階碼，她是一個二進制整數(shù)，E前的正負號為階碼的正負號，成為階符Ef，S稱為尾數(shù)它是一個二進制整數(shù)小數(shù)，S前的正負號為尾數(shù)的正負號，稱為尾符Sf 此表示法稱為記階表示法。

ASCII碼由7位二進制組成。最多可有2的七次方種編碼 邏輯運算有何特點？

計算機中的邏輯運算時按位計算的，它是一種比算術運算更簡單的運算。由于計算機中的基本電路都是兩個狀態(tài)的電子開關電路，這種極為簡單的邏輯運算正式描述電子開關電路工作狀態(tài)的有力工具。

邏輯代數(shù)與普通代數(shù)相比，其主要差別是什么？ 邏輯代數(shù)式一種雙值代數(shù)，其變量只有0和1 邏輯變量只有兩種最基本的運算（或與非）

觸發(fā)器是計算機中采用一類邏輯電路，它具有兩種穩(wěn)定狀態(tài)可用來存儲1或0 計算機中的常用邏輯部件有哪些？簡單說明它們的功能。全加器，譯碼器，多路轉換器，寄存器，計數(shù)器節(jié)拍發(fā)生器 全加器：實現(xiàn)一位二進制數(shù)相加的邏輯部件 譯碼器：能夠完成對輸入代碼進行譯碼

多路轉換器：從多路輸入中選擇其中任一路作為輸出 寄存器：暫時存放數(shù)據(jù)

計數(shù)器：對輸入脈沖進行計數(shù)

節(jié)拍發(fā)生器：產(chǎn)生節(jié)拍控制所需要的電位與脈沖 什么是ALU？它的邏輯功能是什么？

ALU即算術邏輯單元

功能：實現(xiàn)兩個N位二進制數(shù)的算術運算或邏輯運算。講述CPU的功能

1·實現(xiàn)數(shù)據(jù)的算術運算和邏輯運算。2·實現(xiàn)取指令分析指令和執(zhí)行指令的控制 3·實現(xiàn)一場處理及中斷處理等

說明標志寄存器（FR）的功能，常用的標志有哪些？ 算術邏輯單元(ALU)：直接實現(xiàn)加法運算邏輯運算 通用寄存器組（R1—R4）：在打入脈沖的作用下將數(shù)據(jù)總線DBUS上的數(shù)據(jù)打入某一寄存器 多路選擇器（M1—M3）：可以多路輸入中選擇一路做為輸出 標志寄存器（FR）：用來存放ALU的運算結果的一些狀態(tài)，標志七寸器也成為狀態(tài)寄存器，或稱程序狀態(tài)字（PSW），它反映了計算機在執(zhí)行某條指令后所處的狀態(tài)，為后續(xù)指令的執(zhí)行提供“標志”

試述控制器的基本組成，其各部分功能是什么。指令部件，時序部件，微操作控制部件。

1·實現(xiàn)程序計數(shù)器和指令譯碼器功能所必須的部件

2·若將一條指令所包含的一系列微操作安排在不同的“時標”中，時序部件饑渴實現(xiàn)對微操作的定時。

3·綜合時序部件所產(chǎn)生的時標序號和指令譯碼器所產(chǎn)生的譯碼信號，發(fā)出取指令和執(zhí)行指令所需要的一系列微操作信號

8086CPU由哪兩部分組成，其優(yōu)點是什么? 1·指令執(zhí)行部件EU 2·總線接口部件BIU 優(yōu)點：使CPU執(zhí)行本條指令的操作與取后續(xù)指令的操作可以同時完成，從而提高了CPU的工作效率。

主存儲器至少由哪幾部分組成，并說明各部分的功能。

地址寄存器，地址譯碼和驅動器，存儲體，讀/寫放大電路，數(shù)據(jù)寄存器，讀寫控制電路 1·用來存放訪問存儲器的地址（指令地址或操作數(shù)地址）

2·實現(xiàn)對地址寄存器所提供的地址碼進行譯碼，經(jīng)驅動器的電流放大選中某一存儲單元。3·存儲體由存儲單元組成，每個單元包含若干存儲元件，每個存儲元件可存儲一位二進制數(shù)，每個存儲元件有一個編號，成為存儲單元的地址，簡稱地址，計算機的數(shù)據(jù)和指令是按地址存放在存儲體的各個存儲單元中，通常一個存儲單元由8個存儲元件組成，可存放一字節(jié)的數(shù)據(jù)，存儲體所包含的存儲單元總成為存儲器的容量。

41實現(xiàn)信息電平轉換，即將存儲元件表示1和0的電平轉換為數(shù)據(jù)寄存器中觸發(fā)器所需要的電平，反之亦然。

5·暫存從存儲單元中讀出數(shù)據(jù)或暫存從數(shù)據(jù)總線來的即將寫入存儲單元的數(shù)據(jù)。6·更具計算機控制器發(fā)來的存儲信號發(fā)出實現(xiàn)存儲器讀或者寫操作的控制信號。簡述存儲器讀/寫操作過程

讀操作：送地址，發(fā)續(xù)命令，從存儲器讀出數(shù)據(jù)

寫操作：送地址，送數(shù)據(jù)，發(fā)寫命令，將數(shù)據(jù)寫入存儲器

兩次獨立的存取操作之間所需的最短時間叫做存儲器的存儲周期 半導體存儲器的分類：

1·按不同的半導體材料分：雙極型，單級型

2·按不同存取方式分：隨機存取類型存儲器，制度存儲器 存儲體的結構分為一維陣列和二位陣列 常用存儲器分為哪幾類？輔存的作用是什么？

磁帶存儲器，磁盤存儲器，光盤存儲器。PC存儲卡，作用：存儲容量大，可靠性高，價格低，在脫機情況下可以永久保存信息。在一個多片組成的盤組中，訪問磁盤的地址是有柱面號，扇區(qū)號，簇數(shù)組成的 光盤分為只讀型，一次性寫入，可擦除型 計算機系統(tǒng)中三級存儲器的組成級特點。高速緩沖存儲器（CACHE）：容量小速度最快價格最高 主存儲器：容量中等速度中等價格中等 輔助存儲器：容量大速度最慢價格最低 常用的幾種輸入輸出設備

1·字符輸入設備：鍵盤

2·光學閱讀設備：光學標記閱讀器，光學字符閱讀器 3·定位設備:鼠標，操縱桿，觸摸屏幕和觸摸板，軌跡球，光筆4·圖像輸入設備：攝像機，掃描儀，5·模擬輸入設備：語音輸入模數(shù)轉換器

輸出設備：打印機，顯示器，繪圖儀，投影儀，語音輸出設備等 什么是I/O接口，它的基本功能是什么

輸入/輸出接口，指主機與外界交換數(shù)據(jù)的界面

基本功能：1·實現(xiàn)數(shù)據(jù)緩沖2·能夠將外設的鞥工作狀態(tài)記錄下來，并通知主機，為主機管理外設提供必要的信息3·能夠接收主機發(fā)來的各種控制信號以實現(xiàn)對外設的控制操作4·能夠識別主機是否選中該接口及所連接的外部設備5·實現(xiàn)主機與外設之間的通信控制。什么是指令和指令系統(tǒng)一條指令就是給計算機下達的一道命令，它告訴計算機每一步應做什么操作，參與操作的數(shù)來自何處，操作結果又將送到什么地方，一臺計算機可有多種指令這些指令的集合稱為該計算機的指令系統(tǒng)。

指令可分為哪幾個大類？簡要說明沒類的特點

1·數(shù)據(jù)處理類指令：實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的加工，執(zhí)行這類指令后將產(chǎn)生新的結果數(shù)據(jù)

2·數(shù)據(jù)傳送指令：實現(xiàn)數(shù)據(jù)在計算機各部件之間的傳送，執(zhí)行這類指令后將不改變原數(shù)據(jù)，只是將源地址內的數(shù)據(jù)復制到目標地址中。

3·程序控制類指令：用來改變程序的執(zhí)行操作順序。4·CPU狀態(tài)管理類指令：用來設置CPU的狀態(tài)

指令按指令中給定的地址碼的數(shù)目可分為三地址，二地址，單地址，零地址等 什么是總線？為什么總線要標準化？ 總線是指模塊之間傳送信息的通路，嚴格的說總線座位計算機的一個部件，它是由傳輸信息的物理介質管理信息傳輸?shù)挠布败浖葮嫵伞?/p>

以便計算機零部件廠商循此標準生產(chǎn)面向系統(tǒng)總線標準的計算機零部件，使微型機系統(tǒng)成為真正的開放式系統(tǒng)，用戶可根據(jù)自己的實際需要選購想要的計算機零部件組裝成滿足自己要求的微型機系統(tǒng)。

微型機中常用的四種標準總線：USB,ISA,EISA,PCI 計算機系統(tǒng)中的總線系統(tǒng)通常由哪三種總線組成，分別傳送什么信號？ 片內總線：計算機各芯片內部傳送信息的通路 系統(tǒng)總線：計算機各部件之間傳送信息的通路

通信總線：計算機系統(tǒng)之間，計算機系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間傳送信號的通路 什么是指令周期，機器周期及時鐘周期？

機器周期：完成一個基本操作所需要的時間。

指令周期：實現(xiàn)一條指令操作所需要的時間 時鐘周期：在同步控制方式的計算機控制器中，都有統(tǒng)一的時鐘信號，各種微操作都是在這一時鐘信號的同步下完成的，其周期稱為時鐘周期。

軟件是指為運行，維護，管理及應用計算機所編制的所有程序及其文檔資料的總和。

軟件工程是指導計算機軟件開發(fā)和維護的工程學科，采用工程的概念，原理，技術和方法來開發(fā)和維護軟件，其目標是實現(xiàn)軟件的優(yōu)質高產(chǎn)。

數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)加載一起構成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，它有四部分組成：數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理員，用戶。

表結構就是定義一個表的字段、類型、主鍵、外鍵、索引，這些基本的屬性組成了數(shù)據(jù)庫的表結構。

計算機語言的四代分別是：第一代：匯編語言第二代：面向過程的編程語言第三代：面向對象的編程語言第四代：數(shù)據(jù)庫編程語言，如各種數(shù)據(jù)庫的SQL語言

數(shù)據(jù)結構是指相互之間存在一種或多種特定關系的數(shù)據(jù)元素的集合。數(shù)據(jù)結構的形式定義為：數(shù)據(jù)結構是一個二元組：Data-Structure=(D，S)

其中：D是數(shù)據(jù)元素的有限集，S是D上關系的有限集。

數(shù)據(jù)的物理結構是指數(shù)據(jù)在計算機內的實際存儲形式(A)存儲在外存中的數(shù)據(jù)(B)數(shù)據(jù)所占的存儲空間量(C)數(shù)據(jù)在計算機中的順序存儲方式(D)數(shù)據(jù)的邏輯結構在計算機中的表示

第二篇：計算機導論專題總結

大學生職業(yè)生涯規(guī)劃

班級：姓名：學號：

引言

每個人的一生都是有限的，在有限的時間里，所有人了都希望自己能夠達到自己夢想的巔峰，然而實現(xiàn)的人并不多，沒有下決心刻苦努力的人，不加以行動來實現(xiàn)夢想的人，再簡單的夢想也不可能實現(xiàn)。

在每個人的生命發(fā)展的過程中，其發(fā)展過程都是獨特而又豐富多彩的。一生的時間不可以重復，那么在不可重復的今生一定要為自己做好一份詳盡的規(guī)劃，并按照規(guī)劃好的人生方向前行。

做好職業(yè)生涯規(guī)劃并不簡單，它是一個很龐大的概念。它是在個人與組織的相結合下，對一個人整個人生的主觀、客觀分析，結合實際情況確定一個人的最佳發(fā)展方向與目標，并未實現(xiàn)這個目標做出的合理的行動方案。

而自己，現(xiàn)在已經(jīng)是一名信息工程系軟件專業(yè)的大學生了，根據(jù)自己的切身情況，在展開整個大學生涯的學習之前，也要為自己做好一份職業(yè)生涯規(guī)劃。

從自己走進校園的那一刻開始，就應該好好的想想自己的未來的道路。告訴自己，決不可將自己的大好時光消磨掉，應該抓住一切時間好好的學習自己的專業(yè)知識，將一切可以利用的時間加以合理利用。上課認真聽講，不懂就問。課后整理知識，學習課上沒有提及但比較重要的專業(yè)知識。要想三年后不是一事無成，就要將自己的大部分的時間都投入到學習中去。

由于自己已經(jīng)選擇了信息工程系軟件專業(yè)，那么就要根據(jù)自己的專業(yè)好好的確定自己未來職業(yè)的發(fā)展方向。如果下定決定朝著程序員的方向努力，那么就要從現(xiàn)在開始，努力的學好自己的專業(yè)課知識，學習如果做好一名程序員的專業(yè)技能，通過平時點點滴滴的時間研究各類代碼。希望可以通過自己的努力，讓自己的大學生涯毫不虛度。為自己創(chuàng)造一個美好的明天。

人的一生大學時光也許就只有一次，如果沒有把握住，將來自己一定會后悔。所以，在學習開展之前，先為自己制作好職業(yè)生涯規(guī)劃，規(guī)劃好目標。有了目標，才會有動力，有人動力，才能按照自己規(guī)劃好的人生路軌行進。

一、在校學習計劃 1.學習目標與要求計劃

（1）首先必須學好軟件工程相關知識，積累豐富的軟件設計與開發(fā)經(jīng)驗，這有助于理解并解釋所進行的設計是如何映射到實現(xiàn)中去。畢竟專業(yè)課的水平如何才是我們今后能否找到工作最重要的標準。就算你能夸夸奇談，天上地下無所不知，宇宙之間世界之上無所不能;憑你再能滔滔不絕、口若懸河的說天侃地、論古今中外，也不如應聘時拿出真實的本事，用能力去征服你的考管，去打動你的上司。有才華、有能力，能做好某方面的工作，獨當一面，能為公司創(chuàng)造更多的收益，才是公司想要的。因此我們必須得提高自己的能力，學好我們的專業(yè)課。

（2）其次培養(yǎng)領導能力與團隊協(xié)作技能，軟件工程師必須是一個得到承認的技術領導，能在關鍵時候對技術的選擇作出及時、有效的決定。個人發(fā)展、建立良好的人際關系網(wǎng)：建立良好的人際關系，是一個人事業(yè)成功的基礎。良好的人際關系可以使你左右逢源，游刃有余。對此我們需要有一顆寬容的心，需要真誠，需要積極交往的主動性，塑造很好的個人形象，善用各種交際手段，克服社會知覺中的偏見。這點我欠缺的太多。以后一定要加倍的努力學習。

（3）第三是具有很強的溝通能力，其時這一點好像什么角色都最好具備，軟件工程師需要與各路人馬經(jīng)常打交道，而且在很多角色之間還要起溝通者的作用。

（4）第四是努力學習英語，每天背記20個單詞，3個句子。爭取明年通過三級甚至四級英語考試。考取職業(yè)資格證書是最現(xiàn)實、最有效的捷徑之一。事實也證明多一個證書就多一個謀生的手段、多一次求職的機會。雖說四級只是一個證，但也是找到工作的一個很重要的憑 證，不僅僅是如此，更重要的是可以提升自己的英語水平，為自己以后能有更大的發(fā)展空間，同時也能更好的適應這個發(fā)展迅速的社會。

二、規(guī)劃目標

1【階段目標】―――職業(yè)準備期

1：大學一年級(2015-2016)：探索期

◆ 目 標：學業(yè)及職業(yè)生涯認知和規(guī)劃

◆ 實施方案：適應由高中到大學生的轉變，重新確定自己的學習目標和要求，開始接觸職業(yè)和職業(yè)生涯的概念，重點了解自己將來希望從事的行業(yè)或與自己所學專業(yè)。在此階段參加系學生會的工作，建立廣泛的人際關系，提高交際溝通能力，認真做事，爭取獲得大家的認可，為大二競選部長奠定基礎。開始嘗試兼職和社會實踐活動。

2：大學二年級(2016-2017)：定向期

◆ 目 標：初步確定自己努力的方向以及相應能力與素質的培養(yǎng)。特別是算法數(shù)據(jù)結構，計算機專業(yè)英語。做好專業(yè)方向選擇的準備。根據(jù)我校情況，軟件工程專業(yè)分為Dot NET技術、JAVA技術兩個專業(yè)方向。其中Dot NET技術主要有如下課程：、高級應用、C# Windows、.NET移動開發(fā)、.NET平臺XML及WEB服務開發(fā)、C# Windows高級應用、應用開發(fā)等。

JAVA技術主要課程有：Java Web編程基礎、Java Web高級編程、J2ee企業(yè)級應用開發(fā)、系統(tǒng)架構和設計模式、XML、JDBC、團隊開發(fā)與項目配置管理、Web Service、J2me等。

◆ 實施方案：經(jīng)過大學一年的學習，適時對自己做出客觀的總結，揚長避短，積極改進，努力調整。認清自己的需要和興趣，確定自己的價值觀、職業(yè)觀，考慮自己的畢業(yè)方向。在學業(yè)方面，在學好自己專業(yè)知識的基礎上，好好準備自己的專業(yè)方向選擇。以研究中國乃至世界未來經(jīng)濟發(fā)展和軟件事業(yè)的發(fā)展趨勢，做好服務社會的準備。

3：大學三年級(2017-2018)：準備期與沖刺期

◆ 目 標：掌握職業(yè)技能，順利就業(yè)做好充分的準備。并順利畢業(yè)

◆ 實施方案：將重心轉向以學習為主。此階段加強專業(yè)知識學習的同時，參加一些招聘會，獲得應聘經(jīng)驗，為以后應聘做準備。爭取上學期做好畢業(yè)論文規(guī)劃，下學期寫好畢業(yè)論文，完成大學的學業(yè)，順利拿到畢業(yè)證和學位證。然后從多渠道了解自己目標職業(yè)的公司，嘗試投遞簡歷，爭取與之進一步接觸。重視實踐機會，在實習中做個有心人，通過實習檢驗自己各方面的能力，也通過實習從宏觀上了解單位的 工作方式，運作模式、工作流程，從微觀上明確個人在崗位上的職責要求及規(guī)范。

三、軟件行業(yè)的崗位和發(fā)展前景

說說我們現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境吧，二十一世紀進入信息時代，席卷全球的信息科技給人類的生產(chǎn)和生活方式帶來了深刻的變革，信息產(chǎn)業(yè)已成為推動國家經(jīng)濟發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)之一。目前，中國軟件產(chǎn)業(yè)還處于成長期，其市場潛力還遠遠沒有挖掘出來。2016年左右，中國軟件產(chǎn)業(yè)將步入成熟期。IT產(chǎn)業(yè)作為知識密集、技術密集的產(chǎn)業(yè)，其迅猛發(fā)展的關鍵是有一大批從事IT技術創(chuàng)新的人才。一定數(shù)量、結構和質量的IT人才隊伍是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐，一個國家的IT人力資源儲備、IT人才培養(yǎng)及使用狀況決定著該國IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的水平和潛力。也可以說，IT產(chǎn)業(yè)的競爭就是人才的競爭，高水平的IT人才培養(yǎng)和隊伍建設是走向IT產(chǎn)業(yè)大國和強國的前提條件。所以，無論是從大的方向講，還是從小的方面講，培養(yǎng)和儲備高素質的IT人才都顯得非常重要。

市場需要的是軟件專業(yè)人才，而很多軟件專業(yè)畢業(yè)的學生都不能滿足市場的需求，所以才會有抱怨軟件專業(yè)就業(yè)難的說法。解決辦法還是靠自己吧，大學三年，不要像上面說的無所事事，對自己的專業(yè)有所熟悉并且精通一個方向，相信前途會是美好的。

四、分析自己

1、優(yōu)勢盤點：

小時候的生活條件雖然有些艱苦，卻讓我養(yǎng)成了不怕吃苦，刻苦奮斗，愈挫愈勇的良好品格。人生漫漫，難免去經(jīng)歷風吹雨打，面對紛繁復雜、競爭激烈的社會。這些品格將永遠伴隨我，是我取得成功的重要保證，同時也是我人生中一筆彌足珍貴的巨大財富。

2、劣勢盤點：

有時候不愛接受批評,推卸責任,明明是我的不對,卻想法推卸到別人身上。現(xiàn)在雖然不那么嚴重了，但有時還是會有的。還有因為來自家庭經(jīng)濟原因，決定了我的事業(yè)的起點相對而言要低，要做相對較長時間的物質積累，才能去實現(xiàn)心中的種種夢想。而且，到目前為止，還沒有任何的工作經(jīng)驗，各類的榮譽證書也太少。而且目前我的專業(yè)課也不是很突出，這無疑為今后的求職之路帶來一定的阻力。

3、優(yōu)點盤點：

本人活潑開朗，樂觀;善于坦誠待人，結交朋友，喜歡助人為樂，善于學習，時刻積累知識;善于組織活動，有一定的領導能力;容易與人相處，合作和適應能力強，喜歡與人共同工作;而且，我口齒伶俐，膽大，動手能力較強做事認真、投入，有毅力、有恒心，能堅持目標，另外有一股不服輸?shù)那狻?/p>

4、缺點盤點：

做事不夠細心，精力不夠集中，效率不高，態(tài)度也不夠專注。有時候也比較懷疑自己的能力，面對重大事情總是猶豫不決，于是很多情況下會坐失良機，另外還愛幻想，惰性較大，行動更不上思想。有時候說話過于直率，有時候還會有點霸道，總不能三思而后行，對此我深感悔恨。

五、就業(yè)方向

1）畢業(yè)后的3年之內。不論何種背景，這一階段的主要工作基本是編程、測試和維護；主要目標是學習和掌握公司產(chǎn)品/項目的基 本技術、工具和流程。本階段是軟件行業(yè)所有職業(yè)的起點和立身之本，不論將來擔任何種職位，都必須依賴于這一階段打下的基礎。當前這一階段的職位主要有三類：

l 軟件開發(fā)方向：主要職位有“助理軟件工程師”、“軟件工程師”。?

l 軟件測試方向：主要職位有“助理測試工程師”、“測試工程師”。?

l 軟件技術方向：主要職位有“系統(tǒng)工程師”等；

2）畢業(yè)后的3~10年。這一階段的人員已經(jīng)掌握了基本的技術技能和經(jīng)驗，能夠獨立工作、指導或帶領他人工作。公司為這類人才提供了專業(yè)和管理兩條發(fā)展通道，具體地說有以下七大類發(fā)展途徑：

1、軟件技術方向

職業(yè)通道：高級軟件工程師—主管軟件工程師——軟件架構師——高級架構師——技術專家

特點：善于獨立思考，做事謹慎細致，熱衷于專研技術及其創(chuàng)新，對新技 術敏感，技術涉面廣。屬專業(yè)技術人才。

準備：努力專研技術，緊跟行業(yè)動向，深入研究，掌握精髓，做到該領域 的專家；經(jīng)常發(fā)表技術文章，總結交流技術經(jīng)驗；獲得IBM、MS、Oracle等各主要技術的認證、攻讀軟件碩士/博士學位等。風險：由于IT業(yè)發(fā)展很快，如果所專研的技術領域逐漸被市場淘汰（如 COBOL、SYS390、PB），需盡快轉型到新的領域。目標：對于進取型，可以考慮IT公司的技術專家，或科研單位的研究人 員；對于平衡型，可以考慮大型軟件公司的資深開發(fā)工程師，或企業(yè)信息部門的系統(tǒng)維護工程師。

2、開發(fā)管理方向

職業(yè)通道：高級軟件工程師——主管軟件工程師——開發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理——項目總監(jiān)——技術管理總監(jiān) 特點：首先要精通產(chǎn)品和技術，然后還有具備良好的協(xié)調溝通能力、能團 結人。精通軟件工程的流程與進度控制、質量控制、資源的有效使用等。屬復合型技術人才。

準備：需要有軟件開發(fā)各生命周期（如開發(fā)、測試）的工作經(jīng)驗，至少在 一項技術方面具備專家水準，能觸類旁通；精通項目管理的知識、技術、技巧與方法；獲得PMP、CMM、軟件工程、MBA等方面的認證和學位等；具備一定的行業(yè)知識。

風險：項目管理比較辛苦，壓力比較大，時常出差。目標：對于進取型，可以考慮IT公司的CTO；對于平衡型，可以考慮非 IT企業(yè)的CIO。

特點：做事謹慎細致，重視細節(jié)；精通QC與QA等技術和方法，熟悉IT技術及項目管理流程，精通至少一個行業(yè)（如電信、金融、物流等）的業(yè)務流程；強調溝通，屬專業(yè)技術人才。

準備：精通測試理論、方法與工具，如黑盒/自動化/安全/性能/白盒測試 等；有一定的編程能力；獲得GB2000、ISO9001、CMM等質量體系及軟件工程、質量控制等方面的認證和學位；學習業(yè)務知識。風險：目前來看測試與業(yè)務流程密切相關，如果不懂行業(yè)的話很難深入測 試。

目標：對于進取型，可以考慮IT公司或專業(yè)測試公司的測試專家；對于平衡型，可以考慮大型軟件公司或專業(yè)測試公司的資深測試工程師。

3、質量管理方向

職業(yè)通道：軟件工程師/測試工程師——高級測試/品質保證工程師——測試/品質保證主管——測試/品質保證經(jīng)理——測試/品質保證總監(jiān)

特點：做事謹慎細致，重視細節(jié)，有具備良好的協(xié)調溝通能力、能團結人。精通軟件工程的質量控制、流程與過程控制、風險管理、質量保證等。屬復合型技術人才。準備：需要有軟件開發(fā)各生命周期（如開發(fā)、測試）的工作經(jīng)驗，至少在 一項技術方面具備專家水準，能觸類旁通；學習業(yè)務知識；獲得PMP、CMM、ISO9001、ISO27001、GB2000、敏捷開發(fā)、MBA等方面的認證和學位等。

風險：質量管理需要精通相當廣泛的專業(yè)知識，如開發(fā)、測試、流程、QA、項目管理等。? 目標：對于進取型，可以考慮IT公司或專業(yè)測試公司的CQO/ CTO，或質 量管理咨詢公司的質量認證顧問；對于平衡型，可以考慮大型軟件公司的項目管理/品質保證/流程控制負責人。l IT實施方向

職業(yè)通道：軟件工程師/測試工程師——高級測試工程師——實施顧問——高級實施顧問——實施經(jīng)理——實施總監(jiān)

特點：首先要熟悉IT技術及項目管理流程，然后還有具備良好的協(xié)調溝 通能力和行業(yè)知識，精通產(chǎn)品，偏重于產(chǎn)品與行業(yè)的結合。準備：了解各類平臺的軟、硬件、網(wǎng)絡知識，安裝與使用；精通所要實施 的應用系統(tǒng)結構，以及該產(chǎn)品所在的應用行業(yè)知識；參加項目管理、PMP、軟件工程培訓等；注重衣著言行等職業(yè)形象的培養(yǎng)。? 風險：實施工作壓力比較大，時常出差。

六，結語

常立志者不如立長志，立志固然很重要，但一個人，若要獲得成功，必須勤勤懇懇的努力，無怨無悔的付出。沒有付出哪來的收獲，如果沒有行動而只是空想，結局只能是黃粱一夢，一切都是鏡中之花，水中之月，可望而不可及的，花開花謝終是空，人生如煙又似夢。所以我必須努力磨練自己，我知道天道酬勤，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。既然選擇了遠方，就注定要風雨兼程。古人云，金鱗豈是池中物，一遇風雨變成龍。人不自信，誰人信之。我深信我的未來不是夢!

第三篇：護理學導論重點總結

護導重點總結

銳的洞察力。3）果斷的判斷問題及解決問題的能力。

（四）體態(tài)素質：1）身體健康，精神飽滿。2）儀表文雅大方，表情自然，舉止端莊、穩(wěn)重等。

（五）心里素質：1）穩(wěn)定的情緒狀態(tài)及積極的情感感染力。2）堅強的意志力，護理工作復雜而具體，涉及許多復雜的人際關系。3）良好的個性心理素質。

4）病人角色行為異常； 5）病人角色行為消退。9 預防疾病的措施：“三級預防”

一級預防：病因預防；二級預防：臨床前期預防，關鍵:早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷和早期處理健康問題；三級預防：臨床期預防，即積極治療、預防并發(fā)癥并采取各種促進身心健康的措施，以防止疾病進一步惡化或出現(xiàn)傷殘，最大程度的恢復健康，即把健康問題的影響程度壓縮到最低限度。1977年，世界衛(wèi)生組織衛(wèi)生保健的戰(zhàn)略目標“2000年人人享有衛(wèi)生保健” 11 初級衛(wèi)生保健（Primary Health Care,PHC）是人們所能得到的最基本的保健照顧，包括疾病預防、健康維護、健康促進和健康服務。初級衛(wèi)生保健的特點：普及性、綜合性、整體性、參與性、持續(xù)性。13 中國醫(yī)療衛(wèi)生保健的目標：到2000年，初步建立起具有中國特色的包括衛(wèi)生服務、醫(yī)療保障、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督的衛(wèi)生體系，基本實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健，國民健康水平進一步提高。到2020年，在全國建立起適應社會主義市場經(jīng)濟體制和人民健康需求的、比較完善的衛(wèi)生體系，國民健康在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)達到或接近世界中等發(fā)到國家的平均水平，在欠發(fā)達地區(qū)達到發(fā)展中國家的先進水平。中國中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要中提出了人口與健康要實現(xiàn)三個轉變：1）從注重城市醫(yī)療衛(wèi)生研究到全面重視城鄉(xiāng)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生保健研究；2）從注重疾病診理到對生命全過程的健康監(jiān)測，重預防、治未病；3)從注重機體本身研究到環(huán)境、社會、心理與機體交互作用綜合研究。新時期醫(yī)療衛(wèi)生保健總方針：1）以以農村為重點；2）預防為主；3）中西醫(yī)并重；4）依靠科技與教育。滿足的程度與健康密切相關。需要理論對護理的意義：1）對護理實踐的意義；2）對護理理論的意義；3）對護理教育的意義；4)對護理管理的意義；5）對護理研究的意義。

5應用需要理論滿足住院病人的基本需要：1）生理的需要，氧氣、水分、營養(yǎng)、排泄、溫度、休息和睡眠、避免疼痛。2）刺激的需要。3）安全的需要。4）愛與歸屬感的需要。5）尊重的需要。6）自我實現(xiàn)的需要。3）學齡前期 危機：主動對內疚 發(fā)展任務：獲得自主感，體驗目標的實現(xiàn)。此期順利發(fā)展的結果是有自己生活的目的和方向，能主動進取，有創(chuàng)造力，形成有目的的品質。如果發(fā)展障礙，會表現(xiàn)為缺乏自信、悲觀、退縮、害怕做錯以及無自我價值感等人格特征。

4）學齡期 危機：勤奮對自卑 發(fā)展任務：獲得勤奮感。順利發(fā)展的結果是學會與他人競爭、合作、守規(guī)則，獲得基本的學習和社會交往能力，形成有能力的品質；如果發(fā)展障礙，兒童會出現(xiàn)自卑，缺乏自信，充滿失敗感等人格特征。

5）青春期 危機：自我認同對角色混亂 發(fā)展任務：建立自我認同感。順利發(fā)展的結果是能接受自我，有明確的生活目標，并未設定的目標而努力，形成忠誠的品質；如果發(fā)展障礙，會產(chǎn)生認同危機，即個人在自我認同過程中，心理上產(chǎn)生的危機感，導致角色混亂，迷失生活目標，彷徨，可能出現(xiàn)墮落或反社會的行為。

6）青年期 危機：親密對孤獨 發(fā)展任務：發(fā)展與他人的親密關系，承擔對他人的責任和義務，建立友誼、愛情和婚姻關系，從而建立親密感。順利發(fā)展的結果是有美滿的感情生活、有親密的人際關系、具有良好的協(xié)作精神、形成愛的品質，并為一生的事業(yè)奠定穩(wěn)固的基礎；如果此期發(fā)展障礙，人就不能體驗和經(jīng)歷親密感，從而產(chǎn)生孤獨、自我專注。缺乏密友和性格孤僻等。7）中年期 危機：創(chuàng)造對停滯 發(fā)展任務：養(yǎng)育下一代，獲得成就感 順利發(fā)展的結果是用心培養(yǎng)下一代，熱愛家庭，有創(chuàng)造性地努力工作并形成關心他人的品質；如果此期發(fā)展障礙，或前幾期的發(fā)展不順利，則可能出現(xiàn)停滯不前的感覺，表現(xiàn)為過多關心自己、自我放縱和缺乏責任感。

8）老年期 危機：完善對失望 發(fā)展任務：建立完善感 此期發(fā)展順利的結果是對自己的人生產(chǎn)生完美無憾的感覺，表現(xiàn)為樂觀、滿足和心平氣和地享受晚年，形成有智慧的品質；如果發(fā)展障礙，則會出現(xiàn)挫折感、失落感和絕望感，處于整日追悔往事的消極情感中。拉扎勒斯認為壓力是人與環(huán)境相互作用的產(chǎn)物。

壓力與應對學說的中心思想：強調了應對與認知評價的作用 霍姆斯和拉赫的生活事件與疾病關系學說 提出了生活事件與健康的關系 5 危機學說

危機 危機是一個人重要的生活目標遇到障礙，利用常規(guī)的解決問題的方法而無法解決問題時，引起的日常生活的混亂和瓦解。簡單地說，危機是人體的平衡狀態(tài)突然遭到破壞后的反應。

危機的原因與特征：1）原因：發(fā)展性危機；情境性危機2）特征：普遍性；時限性；循環(huán)性；綜合性。適應：生物體以各種方式調整自己以適應環(huán)境的一種生存能力及過程。即個體為了維持恒定的狀態(tài)所使用的一切技巧。適應是一個動態(tài)的過程。7 適應的層次：生理層次、心理層次、社會文化層次、技術層次。

熟悉 8 病人的壓力源 不熟悉醫(yī)院環(huán)境、住院失去部分自由、與配偶分離、經(jīng)濟問題、與與家人分離、社交受限、缺乏相關的信息、疾病的嚴重程度及對個人的影響、診斷及治療所造成的問題。

熟悉 9 幫助病人預防壓力的方法：1）為病人創(chuàng)造輕松的康復環(huán)境；2）解決病人的實際問題；3）提供有關疾病的信息；4）鍛煉病人的自理能力；5）加強病人的意志訓練。

臨床護理決策的步驟：1）明確問題；2）陳述目標；3）選擇方案；4）實施方案；5）評價和反饋。循證護理（Evidence-based Nursing,EBN）：是以有價值、可信的科學研究結果為依據(jù)，提出問題，尋找實證，用實證對病人實施最佳的護理。循證護理的步驟：1）明確需要解決的問題（循證問題）；2）收集信息并列出證據(jù)（循證支持）；3）評價證據(jù)；4）使用最有效的證據(jù)（循證觀察）；5）評價應用證據(jù)后的效果（應用實證）。1 文化：文化是在某一特定群體或社會的生活中形成的，并成為其成員所共有的生存方式的總和。

熟悉 2 文化的特征：超自然性、超個人性、地域性、超地域性、時代性與超時代性、文化的象征性、文化的傳遞性。

文化的功能：1）文化是社會或民族相互區(qū)分的標志；2）文化使社會有了系統(tǒng)的行為規(guī)范；3）文化使社會團結有了重要的基礎；4）文化塑造了社會的人。掌握：3 文化休克（culture shock）：特指生活在某一文化環(huán)境中的人初次進入到另外一種不熟悉的文化環(huán)境，因失去自己熟悉的所有社會交流的符號與手段所產(chǎn)生的思想混亂與心理上的精神緊張綜合征。

熟悉 4 文化休克的原因：1）溝通交流；2）日常生活活動差異；3）孤獨；4）風俗習慣；5）態(tài)度和信仰。文化休克的過程：蜜月階段、沮喪階段、恢復調整階段、適應階段。6 文化休克的預防：1）預先了解新環(huán)境的基本情況；2）針對新文化環(huán)境進行模擬訓練；3）主動接觸新文化環(huán)境中的文化模式；4）尋找有力的支持系統(tǒng)。7 提供適合服務對象文化環(huán)境的護理：1）理解服務對象的求醫(yī)行為；2）明確服務對象對疾病的反應；3）尊重服務對象的風俗習慣；4）尋找支持系統(tǒng)；5）注意價值觀念的差異；6）注重服務對象的心理體驗和感受。4）效應器：生理功能；自我概念（軀體自我和人格自我）4 適應模式與護理實踐的關系

一級評估、二級評估、診斷、制定目標、干預和評價。紐曼的健康系統(tǒng)模式

掌握 紐曼健康系統(tǒng)模式基本內容：與環(huán)境互動的人。壓力源以及面對壓力源人體做出的反應以及對壓力源的預防。

人：1）基本結構；2）彈性御防線（應變御防線）；3）正常御防線；4）抵抗線。2 紐曼健康系統(tǒng)模式與護理實踐的關系： 1）護理診斷；2）護理目標；3）護理結果。其他護理理論

華森的關懷模式：中心思想是關懷。

金的達標理論：重點討論發(fā)生在人與人之間，特別是護士與服務對象的人際系統(tǒng)之間的相互作用。10 人體試驗的原則：醫(yī)學科學目的原則；知情同意原則；維護受試者利益的原則；實驗對照原則。護理倫理：是指護士在其職業(yè)活動中，正確處理個人與他人、個人與社會關系的行為準則及規(guī)范的總和。熟悉 12 護理倫理學的研究對象： 護理道德意識現(xiàn)象；○2 護理道德規(guī)范現(xiàn)象；○3 護理道德1）護理道德現(xiàn)象：○活動現(xiàn)象。護士與服務對象之間的關系；○2 護士與其他醫(yī)務人員之2）護理道德關系：○3 護士與社會的關系；○4 護士與護理科學、醫(yī)學科學發(fā)展之間間的關系；○的關系

3）護理道德規(guī)律。護理倫理學的研究內容：1）護理道德基本理論；2）護理道德規(guī)范體系；3）護理道德實踐活動；4）護理道德實際難題。

掌握 14 護理道德的基本原則：1）自主原則；2）有利原則；3）無害原則；4）公正原則；5）知情同意。護理道德的基本規(guī)范：1）熱愛本職，精益求精；2）尊重服務對象；3）認真負責，任勞任怨；4）文明禮貌，舉止端莊；5）言語貼切，保守秘密；6）團結協(xié)作，互相監(jiān)督；7）廉潔奉公，遵紀守法；8）更新知識，勤學不輟。16 護理道德的基本范疇：1）權利；2）義務；3）情感；4）良心；5）榮譽；6）幸福；7）審慎；8）保密；9）功利。服務對象的權利：1)平等享受醫(yī)療的權利；2）知情的權利；3）個人隱私和個人尊嚴獲得保護的權利；4）參與決定有關個人健康的權利；5）獲得住院時及出院后完整的護理記錄權利；6）服務選擇權；7）監(jiān)督權；8）獲得賠償?shù)臋嗬?8 服務對象的義務：1）積極配合醫(yī)療和護理的義務；2）自覺遵守醫(yī)院規(guī)章和制度的義務；3）自覺維護醫(yī)院秩序的義務；4）保持和恢復健康的義務。熟悉 19 護理道德修養(yǎng)的特點：1）自覺性；2）艱巨性；3）實踐性。二級醫(yī)療事故：造成病人中度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的； 三級醫(yī)療事故：造成病人輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙的； 四級醫(yī)療事故：造成了病人明顯人身損害的其他后果的醫(yī)療事故。舉證責任：訴訟當事人對其主張的事實，提供證據(jù)予以證明及證明不了時需要承擔的一種法律責任。舉證倒置：當事人提出的主張，由對方當事人否定其主張而承擔責任的一種舉證分配形式。護士的法律責任：1）處理及執(zhí)行醫(yī)囑；2）執(zhí)行獨立性及合作性護理任務；3）護理記錄；4）入院和出院；5）麻醉藥品及其他藥品的管理；6）其他醫(yī)療用品和設備的管理。8 護生的法律責任：

①為臨床實習做好充分的準備；

②熟悉所在醫(yī)院的醫(yī)療護理政策和操作規(guī)程； ③對操作不熟悉或尚未做好準備時應告訴帶教護士； ④及時向帶教護士或其他相關護士匯報病情變化。9 侵權：侵害了國家、集體或他人的財產(chǎn)及人身權利。犯罪：危害社會、觸犯國家刑律，應當受到法律懲處的行為。侵權不一定犯罪，但犯罪一定侵權。疏忽大意的過失：行為人應當預見自己的行為可能發(fā)生危害社會的后果，但因疏忽大意沒有預見，以致發(fā)生危害社會后果，這種過失給病人帶來一定程度的損失和痛苦，但并不嚴重，未構成法律上的損害，則屬于失職，不構成犯罪。12 受賄罪：國家工作人員利用職務上的便利，為行賄人謀取私利，而非法索取、接受其財務或不正當利益的行為。13 知情同意必須符合的三個條件：

1）病人必須對所接受的診斷、治療或護理完全知情； 2）同意必須建立在完全自愿的基礎上；

3）病人或家屬是在完全清楚、有能力做出判斷及決定的情況下同意的。14 病人遺囑的處理：1）應有2-3個見證人參與；

2）見證人必須聽到或看到，并記錄遺囑內容；見證人應當場簽名，證實遺囑是該病人的；

3）遺囑應該有公證機關的公證；

4）建立遺囑時，病人完全清醒，判斷決策良好； 5）護士本人是受惠者應回避，不能作為見證人。安樂死——不論有無醫(yī)囑，護士均不能對患者實施安樂死。

病人尸體處理及有關文件記錄的書寫： 1）必須作好有關記錄； 2）依常規(guī)做好尸體料理；

3）病人生前同意尸檢，捐獻遺體或器官時，應有簽字的書面文件;4）病人死亡身旁無親友時，遺物由至少兩人清點、記錄、保管。護理發(fā)展中法律問題的防范：1）強化法制觀念； 2）規(guī)范護理行為；3）選擇安全的工作環(huán)境；4）建立及維護良好的護患關系；5）促進信息的溝通;；6）做好各種護理記錄；7）參加職業(yè)保險。

第四篇：公共管理導論重點總結

第一章

緒論

公共行政學：是以國家行政系統(tǒng)為對象研究政府自身管理問題，希望自身管理問題解決為政府外部問題解決做保障 公共管理學：研究對象是多元治理主體在公共產(chǎn)品供給之間的合作行為。側重點是公共產(chǎn)品的生產(chǎn)與運營。公共管理的定義：公共管理就是以政府為核心的公共組織依法行使公共權利，有效提供公公物品和公共服務，以保障和增進公共利益的公共事務管理活動。

公共管理的特征：1公共管理在不改變公共部門公共性的前提下，將私營部門的管理手段運用到公共部門管上

2.公共管理注重運用市場機制，并不是將公共服務完全市場化

3.公共管理重視與外部環(huán)境的關系，以強調最高管理者戰(zhàn)略設計、政策設計為核心

4.公共管理不完全等同于政府管理，它是與私營部門、非營利部門或個人相互合作的一種全新治理模式

5.公共管理強調價值調合與責任

公共管理與私人管理的區(qū)別：1.管理目標不同：公共利益和私人利益

2.管理權威不同：政治權威與經(jīng)濟權威

3.管理理性不同：多元理性與經(jīng)濟理性

4.權力制約不同：制衡性與自主性

5.調控機制不同：政府機制與市場機制

公共管理公共性的內涵：1.公共管理主體的公共性：主體是國家、政府和社會公共組織 2.公共管理價值觀的公共性。主要體現(xiàn)在平等、正義、公平、民主、倫理及責任等方面 3.公共管理手段的公共性。公共權力的公共性充分體現(xiàn)了公共管理手段的公共性 4.公共管理對象及目標的公共性。公共管理的客體或對象是公共事務無疑它們均具有鮮明公共性

5.目標公共性

公共管理學產(chǎn)生原因：內因：財政危機、信任危機、治理危機

外因：科學技術進步、全球化趨勢、社會民主化浪潮

“新公共管理”運動由英國首相撒切爾發(fā)起。主要內容：反對低效和浪費，實行私有化，以市場取代官僚組合字，將企業(yè)管理方法引入政府管理。在行政管理中引入競爭機制，在公共服務中堅持顧客導向。

代表人物及觀點：①米爾頓·弗里德曼、哈耶克—“小政府理論”。②邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮—“流程再造理論”，對官僚制進行改造和超越 ③馬克·霍哲 把績效評估作為改進績效的管理工具—政府的全面質量管理理論 ④戴維·奧斯本和德勒·蓋布勒—“重塑政府理論”—《改革政府：企業(yè)家精神如何改革著公營部門》 新公共管理的理論基礎：公共選擇理論，新制度經(jīng)濟學，新保守主義。

第二章 公共管理的價值取向

傳統(tǒng)公共行政：效率至上

新公共行政：引入社會公平

新公共管理時期：經(jīng)濟、效率、效能

￥ 政府治理社會的三種制度模式：1.統(tǒng)治型社會治理模式。國家對社會的管理主要是通過集權管理、權治管理及強制管理實現(xiàn)

2.管理型社會治理模式。公共事務的管理成為目的，政府自身的管理則是出于更好的服務與公共事務管理的需要

3.服務型社會治理模式。特征：1.服務導向而非控制導向 2.公公導向而非效率導向 3.公民本位而非政府本位 4.開放式行政而非封閉行政 5.德治和法制的有機結合

第三章

公共管理主體

公共管理主體 ：公共組織（政府、非政府）、個體（公共管理者）公共組織與非公共組織的區(qū)別：

1.活動目的不同。非：組織成員的私人利益 公：實現(xiàn)公共利益為目標 2.為社會提供的服務不同。非：各種不同的私人產(chǎn)品 公：公共產(chǎn)品，公共服務 3.管理對象不同。非：本組織成員 公：全社會的公共事務 4.活動依據(jù)不同。非：規(guī)章制度 公：國家法律

政府的組織結構和體制：

一、縱向結構也稱層次結構，是指從中央政府機關到地方各級人民政府的層次結構。決定縱向結構形成的兩個重要因素： 1.管理層次：縱向結構的等級層次，有多少等級層次及有多少管理層次

2.管理幅度：指一級行政機關或一名上級領導直接領導和指揮下級單位和工作人員的數(shù)目

尖形結構、扁形結構

二、橫向結構的一級政府可分為：一般權限部門，專門權限部門 組織體制：1.分級制是典型的層級結構，是指行政組織縱向結構的各個層級的工作性質相同，但有隸屬關系，業(yè)務范圍隨著層級縮小而下降的一種組織體制

2.分職制是指根據(jù)不同的業(yè)務性質、職能而橫向劃分若干部門，每個部門所管業(yè)務不同但所管范圍大小基本相同的組織體系

政府失敗的原因：

一、公共決策失效。1.社會實際并不存在作為政府公共政策追求目標的所謂公共利益

2.現(xiàn)有的各種公共決策體制及方式的缺陷

3.決策信息不完全

4.政策執(zhí)行上的障礙

二、政府工作機構的低效率。1.缺乏競爭機制 2.政府機構及官員缺乏追求利潤的動機3.監(jiān)督機制的缺陷

三、內部性與政府擴張。公共部門為了其內部管理，需要發(fā)展他們的標準或規(guī)則，用來評價全體成員，決定工資、提升和津貼，預算分配等。這些標準或規(guī)則及內部性。

四、尋租。是政府干預的副產(chǎn)品，指政府利用行政、法律手段來阻礙生產(chǎn)要素在不同產(chǎn)業(yè)之間自由流動自由競爭，已維護和攫取既得利益。

民辦非政府組織的分類：慈善機構，社會福利機構，文化教育事業(yè)機構，財團機構，群眾團體

第四章 公共管理權利與責任

公共管理權利的社會功能：1.公共管理權力對于利益沖突的調節(jié)作用:在剝削階級占統(tǒng)治地位的社會中，以國家權力形式表現(xiàn)出來的公共管理權力也在一定程度上具有管理權的性質。2.公共管理權力對于政治穩(wěn)定的保障作用：公共管理權力對于政治穩(wěn)定的保障作用，是國家權力形式表現(xiàn)出來的公共管理權力的基本功能之一 3.公共管理權利對于公眾利益的促進作用：公共管理權力對公共利益的促進作用，是任何形式的公共管理權力的根本職能 公共管理責任：主觀責任：忠誠、良知、認同

客觀責任：職責和應對的義務

公共管理權力監(jiān)控的機制：

一、內部監(jiān)控：1.垂直監(jiān)控：又稱縱向監(jiān)控，是針對公共組織內層系關系的一種監(jiān)控機制，調整的是組織內部指揮與服從、命令與執(zhí)行的關系，是公共組織機構按直接隸屬關系自上而下和自上而下的雙向垂直監(jiān)控2.職能監(jiān)控：又稱橫向監(jiān)控，是針對公共組織職能結構的一種監(jiān)控機構，是公共組織各職能部門就其主管的工作，在其職權范內對其他部門實行的監(jiān)控。3.專職監(jiān)控 ：是指在公共組織內部設立專門的監(jiān)控機構，負責對該組織內行駛公共管理權力的其他部門進行監(jiān)控4.特種監(jiān)控：是指對公共組織進行的專業(yè)性監(jiān)控，如審計監(jiān)控、物價監(jiān)控等。其中，審計監(jiān)控就是國家審計機關進行特種監(jiān)控的一種活動。

二、外部監(jiān)控：1.立法監(jiān)控：又稱權力機關監(jiān)控，是指國家立法機關對公共組織及其活動實施的監(jiān)控，它是層次最高，權威最大，范圍最廣，最具有法律效力的外部監(jiān)控 2.司法監(jiān)控 ：是指國家司法機關依據(jù)憲法和有關法律對公共組織機構及其活動實施的強制性的監(jiān)控。3.政黨監(jiān)控：是公共組織外部監(jiān)控機制的重要組成部分，是公共組織監(jiān)控的最重要的主體之一。4.社會監(jiān)控：社會監(jiān)控是指社會公眾對公共管理權力行使過程的監(jiān)控 5.媒體輿論監(jiān)控：是指新聞媒體對公共組織及其成員的活動實施的輿論監(jiān)控。

第五章

公共管理職能

公共管理職能的種類：

一、從政府管理的領域劃分：

1.政治職能。包括軍事保衛(wèi)職能、鎮(zhèn)壓與治安職能、民主建設職能

2.經(jīng)濟職能。包括宏觀調空只能、市場監(jiān)管職能、公共服務職能

3.文化職能。包括發(fā)展科學技術的職能、發(fā)展教育的職能、發(fā)展文化事業(yè)的職能、發(fā)展體育衛(wèi)生事業(yè)的職能

4.社會職能。包括社會保障只能、社會福利只能、社會救濟職能、社會服務職能

5.民生職能。包括就業(yè)問題、就醫(yī)問題、最低生活保障問題。二從政府管理的性質劃分： 1.統(tǒng)治性職能。2.管理性職能 3.服務性職能 非政府公共組織的職能：社會服務功能、社會溝通功能、社會調解功能、社會緩沖功能 西方國家公共管理職能的演變：

一、自由放任主義 ①政治職能占據(jù)中心地位 ②在經(jīng)濟和社會職能方面，奉行自由放任主義正側，公共部門起維護社會和市場秩序的守夜人角色 ③處于對整體利益的考慮，公共部門應該向社會提供某些類型的公共商品。

二、國家干預主義 ①政府權力體系迅猛擴張，“行政國家”取代“守夜人”成為各國政府職能體系發(fā)展的主流趨勢 ②各國公共部門政治職能總體上機一部加強 ③在經(jīng)濟和社會職能方面各國普遍采取積極干預的職能模式

三、新古典主義 ①政治職能的對內統(tǒng)治職能尤其是暴力鎮(zhèn)壓職能相對弱化，而民主監(jiān)事職能得到進一步加強 ②政府經(jīng)濟職能范圍收縮，市場機制增強。③政府經(jīng)濟職能目標轉變，將重點由凸顯“充分就業(yè)”轉向控制通貨膨脹，有經(jīng)濟高增長轉為穩(wěn)定適度增長。

四、“社會人”政府 ①政治職能相對減弱，保持社會穩(wěn)定的調節(jié)職能趨于加強 ②政府承租了更多的經(jīng)濟職能，并作為公共管理職能的重點 ③政府的社會服務職能逐步擴大

第六章

公共管理決策

決策理論1.規(guī)范決策理論（基于“經(jīng)濟人”假設理論提出的）2.行為決策理論（有限理性，滿意標準）3.漸進決策理論（在過去經(jīng)驗的基礎上，經(jīng)過逐漸修補的漸進過程實現(xiàn)的）公共管理決策類型：①高層決策、中層決策和基層決策

②單目標決策和多目標決策

③確定型決策、非確定型決策和風險型決策（確定型決策：在穩(wěn)定條件下進行的決策，決策者知道自然狀態(tài)的發(fā)生，每個方案只有一個確定的結果

不確定型決策：在不穩(wěn)定條件下進行的決策，決策者不知道有多少種自然狀態(tài)，也不知其發(fā)生概率

風險型決策：隨機決策。自然狀態(tài)不止一種，決策者不知道那種狀態(tài)會發(fā)生，但知道種類及概率）

④戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策（戰(zhàn)略決策：具有指導意義的，帶有方向性的，與整個國家與社會發(fā)展遠景有關的重大決策

戰(zhàn)術決策：實現(xiàn)組織各環(huán)節(jié)高度協(xié)調和資源的合理使用，是為解決某一具體管理問題或在具體管理過程中所做出的決策 影響范圍小，短期的）

⑤程序化決策和非程序化決策（程序化決策：常規(guī)決策，指所解決的問題是重復出現(xiàn)的例行問題的決策

非程序化決策：指所涉及的問題是例外問題的決策）

⑥初始決策和追蹤決策 公共管理決策體制：①信息子系統(tǒng)：是由掌握信息技術的專門人才組成的，主要從事信息的收集，整理，儲存和傳遞等活動②咨詢子系統(tǒng)主要是由各類專職試兼職等決策研究機構，專家學者組成③決斷子系統(tǒng)：由擁有決策權的機構和人員組成，其他系統(tǒng)都是在決策系統(tǒng)的領導下進行的④執(zhí)行子系統(tǒng)：由公共管理決策執(zhí)組織和人員組成，主要是通過從事指揮、溝通協(xié)調活動促進決策目標的順利實現(xiàn)⑤監(jiān)督子系統(tǒng)：通過對決策的指定和執(zhí)行實施全面的監(jiān)督，對于在執(zhí)行過程中與預先設定路線不相符的決策子系統(tǒng)迅速做出反應，是決策者能夠及時得到調整，從而保證公公決策的順利實施。

公共管理決策程序：

一、公共管理決策問題分析

二、公共管理決策目標的確定。（外部目標和內部目標的劃分依據(jù)是涉及的內容范圍）

三、公共管理決策方案擬定。（應變性決策方案，包括應急性決策方案和預防性決策方案）

四、公共管理決策方案選擇。(選擇決策方案的標準：價值標準、滿意標準、期望值標準）

五、公共管理決策的執(zhí)行。

六、公共管理決策效益評定。（評定原則：宏觀決策效益和微觀決策效益的統(tǒng)一、當前決策效益和長遠決策效益的統(tǒng)一）

第七章 公共管理績效

美國公共部門績效管理發(fā)展過程：1.效率階段。“好政府”強調效率

2.預算階段。通過預算推動政府績效

3.管理階段。聯(lián)邦政府生產(chǎn)力測定方案

4.私有化階段。經(jīng)濟復興計劃，縮減政府自身規(guī)模和職責5.重塑政府階段 績效管理基本流程：績效計劃→績效指標體系建構→績效管理實施→績效評估→績效反饋→績效評估結果應用→績效計劃 依據(jù)績效評估的時間長短可以分為短期評估(一年一度）、中期評估（1~5年）與長期評估（針對戰(zhàn)略性工作的實施效果進行評估）

績效評估的歷史演變： 第一階段20世紀50年代之前

早期積累時期。實踐經(jīng)驗的基礎性積累過程逐漸豐富了績效評估的內容。

第二階段20世紀50年代到70年代末期 績效評估的效率評估時期。主要特征：以政府效率為中心聚焦政府公共產(chǎn)出與效率，注重對政府預算的評估和政府管理結果的評估。

第三階段20世紀80年代開始 結果評估時期。主要特征是重視公共部門的工作結果，其主要關注的焦點是政府公共產(chǎn)出的質量、結果與公共滿意度。

第四階段20世紀90年代開始 進入新的發(fā)展時期。以公民導向為中心成為強化責任的管理機制與管理制度。績效評估逐漸被績效管理所替代。多元評估主體的選擇：政府部門主體：（上級主管部門和部門自身）、社會評估主體（公民群眾、社會團體、新聞媒體）、獨立組織評估主體（咨詢機構或專家團體）4E績效評估指標體系：經(jīng)濟指標、效率指標、效益指標、公平指標

第八章

人力資源特性：

1、人力資源的時效性和時代性。指人力資源受時間影響和限制。

2.人力資源的再生性和持續(xù)性指人力資源可以基于人口的再生產(chǎn)和勞動力的再生產(chǎn)得以再生和持續(xù)

3.人力資源的生物性和社會性指人力資源與人的自然生理特性和社會生活特征相聯(lián)系

4.人力資源的智力性和能動性。指人力資源能夠有意、有目的的進行知識積累、技術更新并根據(jù)實際情況做出各種選擇

5.人力資源的稀缺性和增值性。指人力資源是組織發(fā)展和社會進步的寶貴財富

公共部門人力資源規(guī)劃的步驟：1.準備階段，即“我們目前的狀況怎么樣”其一，外部環(huán)境的調查分析主要是對公共部門所處的政治、經(jīng)濟、文化、法律、社會等信息的洞察。其二，內部環(huán)境包括公共部門的戰(zhàn)略目標、組織環(huán)境和公共部門的人力資源結構等。其三，調查公共部門的人力資源流動情況

2.預測階段，即我們的“目標具體是什么”。對公共部門在未來某一時期的人力資源供給和需求進行預測。需求預測包括專家估計法和統(tǒng)計預測法，供給預測包括組織內部和組織外部人力資源供給

3.實施階段，即“我們怎樣做才能實現(xiàn)目標”

4.評估階段，即“我們做的怎么樣”。可通過人力損耗指數(shù)、留任率等指標評估 工作說明書：描寫某一職位工作內容、職責、工作環(huán)境、工作關系以及任職資格的書面文件。工作分析的結果就是工作說明書。主要包括兩部分內容：一，工作描述，也叫工作說明，反映的是與職位的相關情況，包括職位標識i、職位概要、履行職責、業(yè)績標準、工作關系、使用設備、工作環(huán)境條件。二，工作規(guī)范。也叫任職資格，反映的是對從事這個職位的人的只是潛能、能力及其他個人特征的要求，包括一般要求，生理要求，心里要求

招聘的方式：1.面試。

2.心理測驗。

3.評價中心（無領導小組討論、公文筐測驗、結構化面試、管理游戲、角色扮演、演講、案例分析、事實判斷、模擬面談等）

第九章

公共財政管理

公共財政管理的總體目標：總體目標是保證公共財政職能的全面履行。具體而言有三大目標，即追求效率、實現(xiàn)公平和保持穩(wěn)定。首先，通過公共財政管理，旨在向公眾提供一視同仁的服務，滿足社會公共的需求，依據(jù)市場效率原則，實現(xiàn)整個社會資源和要素在公共部門和私人部門之間的最佳分布，實現(xiàn)政府支配資源的有效配置和市場效率損失最小化的有機結合，進而保證國民經(jīng)濟的持續(xù)均衡發(fā)展。

其次，通過公共財政管理，運用稅收、公共支出等手段有效地對國民收入、社會財富和社會福利進行再分配，通過轉移支付、縮小收入及財富積累上的分化與差距，幫助社會弱勢群體，為社會最貧困階層提供基本的社會保障，實現(xiàn)社會基本公平。

再次，通過公共財政管理，有效地保持社會總供給與社會總需求的基本平衡，實現(xiàn)充分就業(yè)、物價穩(wěn)定及國際收支平衡，保證宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定增長

公共財政管理的三大目標之間既統(tǒng)一又矛盾。統(tǒng)一是他們都以效率為前提條件，只有真正實現(xiàn)了效率目標，才能更好的實現(xiàn)公平目標和穩(wěn)定目標；矛盾是因為效率目標的實現(xiàn)有時會損害公平目標的實現(xiàn)，而公平目標的實現(xiàn)也會在一定程度上損害效率目標的實現(xiàn)。

公共預算的模式：1.分項排列預算模式。產(chǎn)生時間早，管理方式較簡單。以預算支出的若干特定目標為核心，采用分項排列的方法依次列出特定目標的預算資金，由撥款機構加以撥付。

2.設計計劃預算模式。

3.目標管理預算模式。4.零基預算模式。從理論上說，每種政府計劃和活動應在新的會計歸整于零，重新開始。意味著各機關應致力于追求現(xiàn)行計劃的效率和效能，同時也應提升計劃消減或裁并的可能性。

5.績效預算模式

編制程序：1.由高層管理者提出基本目標和總原則 2.責成下級部門將賦予他們的目標具體化并形成一攬子決策

3.對備選方案分別進行排序確定優(yōu)先項目，排列的順序依次為終止、保持最低限度、縮減、維持、擴充4.由高層管理者選定方案。公共預算的執(zhí)行：包括收入執(zhí)行、支出資金撥付和預算調整 公共收入構成：1.稅收

2.公債

3.公共收費

4.國有資產(chǎn)收入（經(jīng)營性國有資產(chǎn)主要有：利潤上繳收入，股息紅利收入，租賃收入，承包上繳利潤收入）公共物品管理

稅收與公債的區(qū)別：

1、自愿性 稅收是由國家強制力保證實施的，具有強制性；公債的發(fā)發(fā)行和認購以價值規(guī)律為活動的基礎，是建立在資金持有者——企業(yè)或個人自愿購買的基礎上的。

2、靈活性

稅收的征收的需要根據(jù)有關法律預先規(guī)定，不能隨意改變，具有固定性；公債的發(fā)行規(guī)模、發(fā)行時間、償債方式、期限、利率、等都可以根據(jù)國家公共收入的需要靈活的加以調節(jié)，因而具有靈活性。

3、有償性

稅收無需償還，具有無償性；公債取得的收入必須按規(guī)定的方式和期限歸還，同時支付一定的利息，因而具有有償性。

第十章

公共物品的分類：1.純公共物品，凡是能夠嚴格滿足非排他性與非競爭性特征的公共物品。如國防外交2.準公共物品，凡是不能嚴格滿足非排他性與非競爭性的公共物品，分為俱樂部產(chǎn)品（在消費上具有非競爭性，但卻可以輕易做到排他），公共資源（在消費上具有競爭性，但卻無法有效排他）3.混合產(chǎn)品，非競爭性，非排他性是不完全的

公共物品的特性:1.消費的非競爭性。指增加一個消費者并不減少任何人對公共物品或服務的消費量

2.收益的非排他性。指在技術上沒有辦法將拒絕為之付款的個人或廠商排除在公共物品受益 的范圍之外

3.效用的不可分性。指公共物品為全體社會成員提供，具有共同受益或聯(lián)合消費的特點

林達爾均衡：如果每一個社會成員都按照其所獲得公共物品或服務邊際效益的大小捐獻

自己應當

公共物品和服務的費用，則公共物品與服務的供給量可以達到最有效的最佳水平PPP供給模式: 含義：是公共部門與私人部門以伙伴關系充分協(xié)作的結果.優(yōu)點：1.公平與效率結合：在非純公共物品的提供中引入私人投資，不僅僅是對政府投資不足的補充，更重要的是引入私營模式的管理技術，從而增加了效率。

2.雙負責機制：通過ppp模式，政府與私營部門在契約基礎上建立全程合作關系，雙方共同對整個供給過程負責

3.合理的風險分擔結構：ppp模式早在公共項目的初期就可實現(xiàn)風險分配。

第十二章、公共危機管理

公共危機分類：根據(jù)危機發(fā)展速度分類：1.龍卷風型危機。即危機發(fā)生后會很快平息，不會給社會帶來長期影響

2.腹瀉型危機。這種危機發(fā)展醞釀有一個過程，但爆發(fā)后很快結束3.長投影型危機。爆發(fā)具有突然性，但其后續(xù)影響深遠，長時間內難以平息

4、文火型危機。這種危機來的慢去的也慢。

根據(jù)公共危機后果的嚴重程度分類：

1.一般危機事件。影響局限在基層范圍，可被縣級政府所控制

2.較大危機事件。后果嚴重，影響范圍大，發(fā)生在一個縣以內或是波及兩個縣以上，超出縣級政府應對能力，需要動用市有關部門力量方可控制

3、重大危機事件。規(guī)模大，后果特別嚴重，發(fā)生在一市以內或是波及兩個市以上，需要動用省級有關部門力量方可控制。

4、特別重大危機事件。規(guī)模極大，后果極其嚴重，需動用全省的力量甚至請求中央政府增援協(xié)助方可控制

公共危機管理內涵：指公共組織為消除或降低公共危機的危害性，維護公共安全和社會

秩序，對公共危機事件進行預防、回應和處理的管理過程。特征：可預防性、開放性、應急性、不確定性、綜合性、國際性

公共危機發(fā)展周期：五個發(fā)展階段：潛伏期、爆發(fā)期、持續(xù)期、解決期、善后期

羅伯特 希斯的四階段論，又稱4R模型。①減少階段，指減少危機發(fā)生后的沖突程度②預備階段，指在危機發(fā)生之前做好應對和恢復準備③反應階段，指危機發(fā)生后在盡可能短的時間內遏制危機發(fā)展的勢頭，運用各種資源和管理方法解決危機，防止事態(tài)的進一步惡化④恢復階段，指一旦危機情景得到控制，應隨即著手恢復工作，并就危機處理過程中反映出來的問題進行危機管理工作，修訂危機管理計劃

公共危機管理的過程:

一、預防階段:

（一）加強預測預警

（二）降低社會的脆弱性

（三）提高社會的恢復力

二、準備階段 :

（一）應急救援隊伍的建設

（二）應急預案的編

（三）應急保障體系建設

（四）加強公共安全教育

三、響應階段：三個目標： 一是最大限度地保障社會公眾的生命、健康安全； 二是最大限度地減輕危機所造成的財產(chǎn)、經(jīng)濟損失； 三是嚴防次生災害的發(fā)生。

四、恢復階段：內容：

1、消除公共危機的社會影響。

2、減輕公共危機造成的環(huán)境影響。

3、降低公共危機的經(jīng)濟影響。

4、消除公共危機的心理影響。公共危機管理中的應對機制：

（一）決策機制：就是要求組織在有限的時間、資源、人力等約束條件下完成應對危機的具體措施。

2、方法：（1）危機事前決策法：羅伯特.希斯（2）危機事中決策法（3）危機專家緊急咨詢決策法

（二）處置機制：

1、救助性措施。這項措施基本原則是：先避險，后搶險；先救人，后救物。

2、控制性措施。危機發(fā)生后，管理部門應當對危險源、危險區(qū)域和所劃定的警戒區(qū)逐層實施靜態(tài)控制，同時進行交通管制以實施有效的動態(tài)控制。

3、保障性措施。危機發(fā)生后，基礎設施部門應及時修復被損毀的公共設施。

4、預防性措施。危機管理部門不僅要減輕已經(jīng)造成的損害結果，還要對有關的設備、設施以及活動地潛在的風險進行排查，并取有效的預防性措施。

5、動員性措施。必要時，危機管理部門可緊急征用企業(yè)、社會所儲備物資、設備、設施、工具。

6、穩(wěn)定性措施。危機管理部門應該協(xié)調國家執(zhí)法機關，采取有效的穩(wěn)定性措施，嚴厲打擊違法犯罪活動，為危機處置創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。

7、協(xié)調性措施。危機管理者應建立規(guī)格較高的危機協(xié)調中心促進各方合。

（三）社會動員機制：原則：（1）社會動員要依法動員。（2）社會動員要遵循有條件的強制性原則。公共危機管理的前置機制：

（一）預警機制：

1、內涵： 公共危機預警機制，指公共組織整合資源，有效預防、應對公共危機發(fā)生的機制。

2、構成：（1）監(jiān)測系統(tǒng)： ①信息收集子系統(tǒng) ②信息加工子系統(tǒng)：信息整理、信息識別和信息轉化 ③決策子系統(tǒng) ④警報子系統(tǒng)（2）咨詢系統(tǒng)：（3）組織網(wǎng)絡：（4）保障系統(tǒng)：

（二）信息報送機制：分為三類：信息通報：信息自上而下流動。信息交流：信息橫向流動。

信息報送：信息自下而上流動。

1、信息報送的涵義：是政府及其有關部門、專業(yè)機構、監(jiān)測網(wǎng)點及公民、法人或其他組織在危機管理的過程中收集、報告、傳遞危機信息的活動。公共危處置的延展機制：

（一）恢復重建機制：注意事項：

1、恢復重建必須要避免二次災害的發(fā)生。

2、恢復重建機制中還應注意促使人們總結教訓，加深對公共安全問題的認識，進而提高全社會的抗風險能力。

3、恢復重建要著眼未來，為社會經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造機遇，如果人們善于化危機為轉機，那么，恢復重建就可以促進經(jīng)濟社會的發(fā)展。危機化為轉機取決于“兩個效應”的發(fā)揮：一是學習效應； 二是后發(fā)效應。

（二）調查評估機制 ：1.調查評估的涵義：是對危機及其預防和處置所進行的考察，目的是獲取必要的相關信息，并在此基礎上開展評價與判斷。

2、原則：（1）客觀性原則（2）獨立性原則（3）規(guī)范性原則（4）公眾參與性原則（5）目標導向性原則

第五篇：計算機導論-教學大綱

《計算機導論》教學大綱

一、大綱說明

（一）課程的性質與任務

《計算機導論》是中央開放計算機科學與技術（本科）專業(yè)的補修課，該課程力求突出為后續(xù)計算機專業(yè)課程構建一個基本知識框架的指導思想，使專科非計算機專業(yè)的學生在本科階段學習開始就能夠對自己今后要學習的主要知識、專業(yè)方向有一個基本了解。

（二）本課程與相關課程的關系

《計算機導論》是專科非計算機專業(yè)的學生進入計算機本科專業(yè)學習要求補修的一門基礎課，沒有先修課。

該課程主要介紹計算機基礎知識、微型計算機系統(tǒng)的組成、計算機操作系統(tǒng)、辦公自動化軟件應用、程序設計語言、信息管理系統(tǒng)分析與設計、數(shù)據(jù)庫技術及應用、多媒體技術基礎、計算機網(wǎng)絡基礎、Internet應用基礎等內容。

（三）課程的教材與教學方法 課程使用教材：《計算機導論》 安志遠 鄧振杰主編，高等教育出版社出版。

本課程內容涉及到計算機專業(yè)理論與應用的各個方面，主要以學生自主學習為主，教師以講座的形式進行相應指導，并通過一些實例說明計算機各個方面的功能和應用即可。該課程內容重在了解，不要求深入研究和探討相關問題。

二、大綱本文

第一章 計算機基礎知識

（一）教學內容

1、概述

2、計算機中的信息表示

（二）教學要求

1、了解計算機的發(fā)展和應用；

2、掌握計算機中信息的表示方法

第二章

微型計算機系統(tǒng)的組成

（一）教學內容

1、概述

2、中央處理器CPU

3、存儲器

4、總線與輸入/輸出接口電路

5、輸入輸出設備

（二）教學要求

1、了解計算機的硬件和軟件系統(tǒng)構成

2、了解中央處理器CPU的類型、性能和指標

3、了解存儲器的類型、性能和指標

4、了解輸入/輸出設備的類型、性能和指標

第三章

計算機操作系統(tǒng)

（一）、教學內容

1、概述

2、常用微機操作系統(tǒng)

3、Windows 2000操作系統(tǒng)基本操作

（二）、教學要求

1、了解操作系統(tǒng)的形成與發(fā)展

2、了解操作系統(tǒng)的的概念、特征和功能

3、掌握Windows 2000資源管理器的使用方法

4、掌握Windows 2000控制面板的使用方法

第四章

辦公自動化軟件應用

（一）、教學內容

1、概述

2、文字處理軟件Word 2000

3、電子表格Excel 2000

4、電子演示文稿Powerpoint2000

5、WPS Office 2003

（二）、教學要求

1、了解辦公自動化的概念和組成

2、了解Word 2000、Excel 2000、Powerpoint2000、WPS Office 2003的作用。

因為這章內容在計算機應用基礎課程中要重點學習和參加上機考試，因此不作為考核內容。

第五章

程序設計語言

（一）、教學內容

1、概述

2、面向過程程序設計

3、面向對象程序設計

4、可視化程序設計

（二）、教學要求

1、了解程序設計相關基礎知識

2、了解面向過程程序設計的特點及其應用

3、了解面向對象程序設計的特點及其應用

4、了解可視化程序設計的特點及其應用

第六章

信息管理系統(tǒng)分析與設計

（一）、教學內容

1、概述

2、系統(tǒng)分析

3、系統(tǒng)設計

4、系統(tǒng)實施與維護

（二）、教學要求

1、了解信息管理系統(tǒng)的分類

2、了解信息管理系統(tǒng)的開發(fā)過程和各階段主要任務

第七章

數(shù)據(jù)庫技術及應用

（一）、教學內容

1、數(shù)據(jù)庫技術概述

2、常用計算機開發(fā)平臺

3、典型數(shù)據(jù)庫技術應用實例

（二）、教學要求

1、了解信息、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)處理的基本概念

2、了解數(shù)據(jù)模型及其種類

3、了解數(shù)據(jù)庫管理技術的發(fā)展和歷史

4、了解常用數(shù)據(jù)庫開發(fā)平臺的特點與使用方法

第八章

多媒體技術基礎

（一）、教學內容

1、概述

2、媒體信息處理技術

3、媒體制作軟件

（二）、教學要求

1、了解多媒體計算機系統(tǒng)組成以及多媒體關鍵技術

2、了解數(shù)據(jù)壓縮技術

3、了解音頻、視頻、圖形、圖像處理技術和動畫制作技術

第九章 計算機網(wǎng)絡基礎

（一）、教學內容

1、概述

2、局域網(wǎng)

3、廣域網(wǎng)

（二）、教學要求

1、了解計算機網(wǎng)絡的定義、組成、基本功能和分類

2、了解網(wǎng)絡協(xié)議和體系結構的概念

3、掌握計算機局域網(wǎng)的基本概念

第十章 Internet應用基礎

（一）、教學內容

1、概述

2、IP地址和域名

3、連接Internet

4、網(wǎng)頁瀏覽器-Internet Explorer

5、收發(fā)電子郵件—Outlook Express

（二）、教學要求

1、了解TCP/IP協(xié)議的基本概念

2、掌握IP地址和域名的基本概念及相互關系

3、掌握普通用戶接入Internet的方法

關于瀏覽器IE及OE收發(fā)郵件的使用方法在“計算機應用基礎”課程中會詳細介紹和考核，我們這門課對這兩部分內容不作考核要求。

第十一章

網(wǎng)頁設計基礎

（一）、教學內容

1、概述

2、靜態(tài)網(wǎng)頁設計

3、動態(tài)網(wǎng)頁設計

（二）、教學要求

1、掌握網(wǎng)頁的基本要素

2、掌握FrontPage 2000的基本使用方法

3、掌握靜態(tài)網(wǎng)頁設計技術

4、了解動態(tài)網(wǎng)頁設計的相關技術

第十二章

電子商務

（一）、教學內容

1、概述

2、電子商務的總體設計與實現(xiàn)技術

（二）、教學要求

1、了解電子商務的基本概念和起源和發(fā)展

2、了解電子商務的功能和分類

3、掌握電子商務與傳統(tǒng)商務的區(qū)別

4、了解電子商務的總體設計與實現(xiàn)技術

第十三章

信息安全

（一）、教學內容

1、國家信息基礎設施概述

2、網(wǎng)絡安全

3、計算機病毒

4、數(shù)據(jù)加密與解密

（二）、教學要求

1、了解國家信息基礎設施

2、了解網(wǎng)絡安全技術

3、掌握計算機病毒的基礎知識

4、了解數(shù)據(jù)加密/解密技術