第一篇：管理學作業 閱讀小說第一次做總經理后的感想

第一次做總經理——評論與感想

總覺得這不僅僅是一部小說，或者說是一部職場小說。其中融合著各種大大小小的案例，包括高、中、基層各個層面的案例，涉及各個部門的改革，以及企業文化的改造案例等；且這也不僅僅是一部純案例的管理專著，本書基本是按時間順序進行描述的，當然除了第一章是說的結尾之外。筆者自己從實踐中總結提煉出來的經驗以及職場感悟是其中最豐富的最有價值的最值得讀一讀的部分。本書描述了當前中國典型的中小私營企業的特點，并針對很多現象進行了深入的剖析，本書十多個大大小小的案例，以及筆者從經驗中總結提煉出來的經驗加上良多的職場感悟，個人覺得不管您在大企業還是中小企業，不管您是在外企還是私企或是國企，不管您是董事長、總經理，還是中層經理、基層主管、文員以及應屆大中專畢業生，都可以從中汲取經驗和智慧，里面很多案例可操作性、可借鑒性強，一些見解視角獨特，思想深刻新穎，能不斷啟迪讀者智慧的火花。本書很多地方源自于筆者工作中的感悟以及近10年管理思想的提煉，慢慢細品后加以思考亦會感悟良多，我們甚至可以把它當成一本工具書，當因工作煩惱的時候，來翻翻這本書，或許從中可以找出靈感。很適合那些即將參加工作或已經參加工作的人好好的讀讀。

這本書除了講利風的現狀外大部分都是講啟動的變革。李衛確實是閱讀了解了很多其他企業的變革，看清了他們變革成功或失敗的點。然后總結分析并根據利風的現狀或是運營的情況做出變革，且變革不是一次就可以一勞永逸的，變革是持續的，這一點李衛在對利風進行變革時很清楚的認識到也貫切了。

其中變革中最重要的就是管理這一塊。管理是沒有標準答案的，合適的就是最好的。在如今這個以大吃小的、贏著通吃的時代，管理變革、管理精細化、從內部挖掘潛力似乎成了唯一的出路。

利風的組織結構存在著種種不合理之處。人浮于事、責權不清等等，利風的組織結構層次太多太復雜，這種組織結構是很不適合中小型企業的，于是李衛采用了組織扁平化。

對于一個生產型企業來說計劃和執行力是很重要的。管理中很重要的一部分也是計劃和執行。利風確實很缺少這種計劃和執行力導致很多生產品質不高，生產效率不高。這也是李衛設立專門的生產計劃統籌計劃等部門的原因。

如今也是一個團隊合作的時代，不可能僅僅憑借一個好的領導者或是管理者就能把一個公司或企業運營好。應確定公司的骨干員工并進行分紅，這樣會有利于公司的管理，公司也會更有凝聚力，更適合一個公司在這個社會生存下去。

組織結構與信息溝通也有很重要的關系，就算是一個企業有了很好的組織結構，但是部門與部門之間就是是一個個分開的區域一樣，沒有信息溝通交流，是非常不利于組織上層管理者進行管理和進行決策的，沒有部門信息之間的溝通交流，上層管理者得不到全面的信息做不出正確或是全面的決策公司的運營或是生存都會遭到嚴重的威脅，甚至是破壞性毀滅。

公司的管理也應該能根據組織環境做出預測趨勢和分析然后管理者們要做出相應的反應或是決策。小型的公司或是企業是很難來選擇組織環境的，但是我們能做的就是學會如何管理環境。

利風在改革的時候也遇到很困難的外部環境問題，市場經濟蕭條。這對于一個小型企業來說是生死存亡的考驗。如何在外部環境不好的時候或是變化的時候，一個管理者或是領導著要做出相應的變革和決策才能在大蕭條時期生存下來。然而利風通過很好的變革，雖然在變革的時候暈倒了很多困難，但最終還是在蕭條時期生存了下來并在此期間得到了很大的贏利。

一個完善的管理體系，無論是對利風來說還是其他公司企業都是應該具備的。一個公司管理者不能太冗于，一個公司的管理者是公司的主要，管理者就應該有自己的一定能力來管理這個公司，公司的管理者很多人都是能力不足或是根本就不適合當一個管理者，這不僅僅是利風存在的問題，更是大多數企業存在的問題。對于利風來說建立一個完善的管理體系更是困難，因為完完全全得重建一個體系，對于公司現有體系是一個很大的沖擊，并不是每個員工都很樂意進行這中變革。執行起來必定是有很大的阻礙的。

公司員工的分配要有科學性，適合什么或是擅長什么就讓他做什么，不是所有人都適合當管理者的，也不是只有管理者才能顯示自己的才能，每一個部門每一個職位都是需要人才的，每一個部門每一個職位對于公司來說都是很重要的，一個完美雄偉的建筑都是由一磚一瓦組成的。

利風在這一塊確實存在著很大的問題，公司不僅要做到人員配臵合理也要做到權利分配合理。

李衛很明確的認識到了利風非常欠缺的這一點，不僅僅對利風現有人員進行分配更是希望公司能夠招聘一些新的有技能的員工進來，新的員工進來就是一股新的能力被公司所擁有。李衛還對利風現有員工的認識很清楚，尤其是那些管理工作的員工，利風很多管理層次的員工壓根兒就不適合現在的職位，且有一些領導一直沒有權利限制之一意識，什么事兒都得管，什么事兒都得插一手，很不利于其他工作的開展。

每一個職工都要有對應的要求，每一個職工都有自己對應的權利，合理的權力分配和權利執行對于公司的管理體系是很有幫助的。對于公司的員工不僅僅是工作能力要求高，員工的人品比能力更重要，積極主動、責任心強、自律能力高等等這些不僅僅是對于員工的發展好，更有利于一個企業文化的形成。

一個企業的文化對企業的發展也是起著至關重要的角色。筆者一開始就描述了李衛去利風應聘時利風公司的外觀，保安人員的慵懶松懈，公司外面垃圾亂飛，里面一片凌亂，給人的感覺就不是很好。這些不僅僅是看出一個企業員工所生存的環境，更能看出這個企業的環境以及員工的品質企業的文化。利風現在的企業文化給人的感覺是灰色的。企業的文化是很重要的，而管理者的管理思想和理論對于企業文化的形成以及類型都是關鍵，而一個企業員工對于企業的價值觀的認同以及遵循這種企業文化對于一個企業文化的傳承是至關重要的。而一個企業文化對于企業員工的則起著引導的作用，這種關系是互相的。

第二篇：現代管理學第一次作業

現代管理學第一次作業

1.P39，案例1-9百年老院的現代管理啟蒙，回答問題第3題

------結合案例,談談對醫院管理者技能和基本素質的理解

讀了百北京同仁醫院引進MBA的現代管理制度的案例結合了我們剛剛學的現代管理知識個人對于目前醫院的管理有這樣的理解——

首先現代管理的主要目的是指導實踐活動，管理的內容受到了各方面的影響，比如：政治、經濟、科學、技術等各個方面。我們的管理者需要在實踐中不斷充實，完善和發展，而且需要通過收集數據和經驗對未來的未知的東西進行預估和探索。管理沒有固定的模式,一切要因人、因地、因時、因情制宜，是動態的、不斷適應新形式的。

我查了一些資料，看到目前我國國內大部分包括那些知名的所謂的大醫院，名醫院都具有同仁醫院相同的“病癥”——所謂的行政編制大、員工超編嚴重、醫務人員的學術技術價值得不到有效的體現??并且這些醫院都還仍然還處于低層次的管理狀態，絕大多數醫院并沒有營銷意識，而且根本沒有或者說缺乏現代化經營管理常識。而且大部分的醫院管理者的理念仍然停留在“醫院只需要完成救命治病的本質，沒有盈利是正常的”這種想法聽起來和救死扶傷一樣的高尚，然而在當前醫療資源嚴重缺乏、醫患矛盾日益尖銳的情況下

在這樣糟糕的環境下同仁醫院通過引入現代市場營銷觀念、進行人事制度改革。對醫院進行企業化管理包含了經營戰略、服務營銷、服務管理、成本控制、人力資源、醫療質量管理、信息系統、企業文化等等。無疑給醫療界注入了一股清風，我們知道管理是指為了有效地實現組織目標,由專門的管理人員利用專門的知識、技術和方法對組織活動及其參與要素進行決策、組織、領導、控制與創新的過程。它是一個專門的職業，有自己的一整套系統的方法和理論，其本身不是目的而是手段。管理的職能具體包括計劃、組織、領導、控制以及創新。同仁醫院正是意識到了這一點才引進了這樣一批管理者或職業經理人，當然有效的管理者不僅僅是理論掌握，還要注意技巧的運用，管理的實踐性要求職業經理人在具體的經營管理實踐中去展現自己的能力。

無疑，同仁醫院是醫院管理改革的先驅，是醫院管理改革啟蒙的開始，這個開始寄托著太多人的希望。

第三篇：現代管理學第一次作業

現代管理學第一次作業

一、1.P39，案例1-9百年老院的現代管理啟蒙，回答問題第3題；

題干：結合案例，談談對醫院管理者技能和基本素質的理解/

答：

I、作為醫院管理者，應該具備的技能應該有：

1）技術技能：作為同仁醫院的管理者首先應該懂得一定的醫學知識和醫學業務知

識，當然醫院所聘的MBA并非最基層的管理者，所以技術技能要懂得但不需要達到醫生的技術水平。

2）人際技能：作為同仁醫院的管理者，要具備與醫院內部和外部各種人共事的技

能。

3）概念技能：作為同仁醫院的管理則要具有概念技能。概念能力主要是“分析和

決策“的技能。概念能力對高層管理者特別重要，如果高層管理者的概念能力不強，就有可能危及到整個組織的成功。

II、作為醫院管理者，應該具備的基本素質有：

1）遠見卓識：作為醫院的管理者應該對醫院的發展前途具有遠見，并且在大是大

非面前能夠鎮定地、果斷地指明指明醫院的發展方向。遠見卓識是管理者的基本素質中的重要方面。

2）健全的心理：作為醫院管理者，其心理因素對企業的成就、創新都有重要影響。

3）真誠待人：這是管理者的首要品質。

第四篇：《財務管理學》第一次作業

財務管理學第一次作業及參考答案

（考察范圍：第一章至第三章）

一、單項選擇題（每小題1 分，共20分）

1、財務管理是指利用價值形式，對企業的生產經營過程進行的管理，是企A.社會管理工作 B.經濟管理工作 C.物質管理工作 D.資源管理工作 答案：B 解析：本題中考查的是財務管理的概念，財務管理是對財務活動的管理，是業組織財務活動、處理與各方面財務關系的一項（）。

組織企業財務活動、處理企業與各有關方面經濟關系得一項經濟管理工作。

2、企業價值最大化目標強調的是企業的（）。A.實際利潤額 B.實際利潤率 C.潛在的獲利能力 D.生產能力 答案：C 解析：企業價值通俗地說是企業本身值多少錢。在對企業的評價時，著重的不是企業已經獲得的利潤水平，而是企業潛在的獲利能力。

3、企業的財務活動包括（）經濟內容。A.籌集、投放與用資

B.預測、決策、預算、控制與分析 C.資產、負債與所有者權益

D.籌集、投放、運營、耗費、收入和分配 答案：D 解析：資金從貨幣形態開始，順次通過購買與投資、生產、銷售、分配等階段，又回到貨幣資金形態。從貨幣資金開始，經過若干階段又回到貨幣資金形態的運動過程叫現金的循環，周而復始不斷重復的現金循環叫做資金的流動。資金流動包括資金的籌集、投放、運營、耗費、收入和分配五個方面。

4、作為企業財務管理目標，每股利潤最大化較之利潤最大化的優點在于（）。A.考慮了資金時間價值因素

B.反映了創造利潤與投入資本之間的關系 C.考慮了風險因素 D.能夠避免企業的短期行為 答案：B 解析：每股利潤最大化把企業實現的利潤額同投入的股本數進行對比，能夠確切的說明企業的盈利水平，因而對于進行財務分析、財務預測都有重要的作用。它克服了利潤最大化目標不能反映所得利潤額同投入資本額關系的缺點。

5、企業與稅務機關之間的財務關系體現為（）。A.債權債務關系

B.依法納稅和依法征稅的稅收權利義務關系 C.資金結算關系 D.風險收益對等關系 答案：B 解析：企業應按照國家稅法的規定繳納各種稅款，包括所得稅、流轉稅和計入成本的稅金。企業及時足額地納稅是生產經營者對國家應盡的義務，必須認真履行此項義務。企業與稅務機關之間的財務關系反映的是依法納稅和依法征稅的稅收權利義務關系。

6、資金不僅在空間上同時并存于貨幣資金、固定資金、生產儲備資金、未完工產品資金、成品資金等資金形態中，而且在時間上要求各種資金形態相繼通過各自的循環。這是（）。

A．資金形態并存性、繼起性規律 B．資金收支適時平衡規律 C．各種支出收入相互對應規律 D．企業資金同社會總資金依存關系規律 答案：A 解析：資金循環是各種資金形態的統一，也是各種資金形態各自循環的統一。、資金不僅在空間上同時并存于貨幣資金、固定資金、生產儲備資金、未完工產品資金、成品資金等資金形態中，而且在時間上要求各種資金形態相繼通過各自的循環。這就是資金形態并存性、繼起性規律。

7、已知某項資產收益率的期望值是10％，標準差是6％，假設其風險價值系數是5％，無風險收益率為6％，則該項資產的風險收益率是（）。

A．60% B．3% C．9% D．8% 答案：B 解析：先計算標準離差率＝標準離差/期望值＝6％/10％＝60％，所以風險收益率＝風險價值系數×標準離差率＝5％×60％＝3％。

8、永久租用辦公樓一棟，每半年初支付租金10萬，一直到無窮，存款年利率為8％，則租金的現值為()。

A.135 B.125 C.250 D.260 答案：D 解析：該題可以這樣理解：半年初的10萬元相當于半年末的 10×（1＋4％），而永續年金是普通年金的特殊形式，區別僅在于期限為無窮大，所以，只有換算為每一個半年的年末數10×（1＋4％）之后，才能按照永續年金現值的計算公式計算，即10×（1＋4％）/4％＝260。

9、只有現值沒有終值的年金是（）。A．先付年金 B．遞延年金

C．普通年金 D．永續年金 答案：D 解析：永續年金是指無限期等額收付的特種年金。由于永續年金持續期無限，沒有終止的時間，所以沒有終值，只有現值。

10、某人分期購買一輛汽車，每年年末支付10000元，分5次付清，假設年利率為5％，則該項分期付款相當于現在一次性支付（）元。

A.55256 B.43259 C.43295 D.55265 答案：C 解析：本題相當于求每年年末付款10000元，共計支付5年的年金現值，即10000×（P/A,5%,5）＝43295（元）。

11、資金成本在企業籌資決策中的作用不包括（）。A.是企業選擇資金來源的基本依據 B.是企業選擇籌資方式的參考標準 C.作為計算凈現值指標的折現率使用 D.是確定最優資金結構的主要參數 答案：C 解析：資金成本在企業籌資決策中的作用包括：（1）是影響企業籌資總額的重要因素；（2）是企業選擇資金來源的基本依據；（3）是企業選用籌資方式的參考標準；（4）是確定最優資金結構的主要參數。資金成本在企業投資決策中的作用包括：（1）在計算投資評價的凈現值指標時，常以資金成本作為折現率；（2）在利用內部收益率指標進行項目可行性評價時，一般以資金成本作為基準收益率。

12、企業向銀行取得借款100萬元，年利率5％，期限3年。每年付息一次，到期還本，所得稅稅率30％，手續費忽略不計，則該項借款的資金成本為（）。

A.3.5％ B.5％ C.4.5％ D.3％ 答案：A 解析：借款資金成本＝[100×5％×（1-30％）/100]×100％=5％×（1-30％）×100％＝3.5％

13、某公司普通股目前的股價為10元/股，籌資費率為8％，剛剛支付的每股股利為2元，股利固定增長率3％，則該股票的資金成本為（）。

A.22.39％ B.21.74％ C.24.74％ D.25.39％ 答案：D 解析：普通股資金成本＝2×（1＋3％）/[10×（1-8％）]×100％＋3％＝25.39％

14、某公司普通股目前的股價為10元/股，籌資費率為8％，剛剛支付的每股股利為2元，股利固定增長率3％，則該企業利用留存收益的資金成本為（）。

A.22.39％ B.25.39％ C.20.6％ D.23.6％ 答案：D 解析：留存收益資金成本＝2×（1＋3％）/10×100％＋3％＝23.6％

15、已獲利息倍數不僅反映了企業長期償債能力，而且反映了()。A．總償債能力 B．短期償債能力 C．獲利能力 D．經營能力 答案：C 解析：已獲利息倍數，反映了獲利能力對債務償付的保證程度，是分析企業長期償債能力的指標。

16、年初資產總額為100萬元，年末資產總額為140萬元，稅后利潤為24萬元，所得稅8萬元，利息支出為4萬元，則總資產報酬率為()。

A．20% B．13.33% C．25% D．30% 答案：D 解析：總資產報酬率＝（24+8+4）/[（100+140）÷2]×100％＝30%。式中是（24+8+6）計算的是息稅前利潤。

17、企業（）必須對其投資的安全性首先予以關注。A.所有者 B.債權人 C.經營者 D.國家 答案：B 解析：債權人因不能參與企業剩余收益分享，決定了債權人必須對其投資的安全性首先予以關注。

18、關于因素分析法下列說法不正確的是（）。A.在使用因素分析法時要注意因素替代的順序性

B.使用因素分析法分析某一因素對分析指標的影響時，假定其他因素都不變 C.因素分析法包括連環替代法和差額分析法 D.因素分析法的計算結果都是準確的 答案：D 解析：因素分析法是依據分析指標與其影響因素的關系，從數量上確定各因素對分析指標的影響方向和影響程度的一種方法，使用因素分析法時應當注意（1）因素分解的關聯性，（2）因素替代的順序性，（3）順序替代的連環性，（4）計算結果的假定性：由于因素分析法計算的各因素變動的影響數，會因替代計算順序的不同而有差別，因此計算結果不免帶有假定性，即它不可能使每個因素計算的結果都達到絕對準確。使用因素分析法分析某一因素對分析指標的影響時，假定其他因素都不變，順序確定每一個因素單獨變化產生的影響。

19、目前企業的流動比率為120％，假設此時企業賒購一批材料，則企業的流動比率將會（）。

A.提高 B.降低 C.不變 D.不能確定 答案：B 解析：企業賒購一批材料，則企業的原材料增加，應付賬款增加，即流動資產與流動負債等額增加，由于企業原來的流動比率大于1，所以流動比率會下降。

20、產權比率與權益乘數的關系是（）。A.產權比率×權益乘數＝1 B.權益乘數＝1/（1-產權比率）C.權益乘數＝（1＋產權比率）/產權比率 D.權益乘數＝1＋產權比率 答案：D 解析：產權比率＝負債/所有者權益，權益乘數＝資產/所有者權益，1＋產權比率＝1＋負債/所有者權益＝（負債＋所有者權益）/所有者權益＝資產/所有者權益。

二、多項選擇題（下面各小題的五個備選答案中有2 －5 個正確答案，錯選、或漏選，該題無分，每小題3 分，共30分）

系

B.企業與政府間的財務關系體現為強制和無償的分配關系 C.企業與債務人之間的財務關系屬于債務與債權關系

1、下列說法正確的是（）。

A.企業與職工之間的財務關系體現職工個人和集體在勞動成果上的分配關D.企業與債權人之間的財務關系屬于債務與債權關系

答案：ABD 解析：企業與政府間的財務關系體現為強制和無償的分配關系；企業與債務人之間的財務關系屬于債權與債務關系；企業與債權人之間的財務關系屬于債務與債權關系；企業與職工之間的財務關系體現職工個人和集體在勞動成果上的分配關系。

2、企業價值最大化目標的優點包括（）。A.考慮了投資的風險價值 B.反映了資本保值增值的要求 C.有利于克服管理上的片面性 D.有利于社會資源的合理配置 答案：ABCD 解析：企業價值最大化目標的優點包括：（1）考慮了資金的時間價值和投資的風險價值；（2）反映了對企業資產保值增值的要求；（3）有利于管理上的片面性和短期行為；（4）有利于社會資源的合理配置。

3、為確保企業財務目標的實現，下列各項中，可用于協調所有者與經營者矛盾的措施有（）。

A．所有者解聘經營者

B．所有者向企業派遣財務總監 C．所有者向企業派遣審計人員 D．所有者給經營者以“股票選擇權” 答案：ABCD 解析：可用于協調所有者與經營者矛盾的措施包括監督和激勵。選項ABC均屬于監督措施，選項D屬于激勵措施。

4、年金是指一定時期內每期等額收付的系列款項，下列各項中屬于年金形式的是（）。

A.按照直線法計提的折舊 B.等額分期付款 C.融資租賃的租金 D.養老金 答案：ABCD 解析：年金是指一定時期內每期等額收付的系列款項，年金的形式多種多樣，如保險費、養老金、折舊、租金、等額分期收（付）款以及零存整取或者整存零取儲蓄等等。

5、某項目從現在開始投資，2年內沒有回報，從第3年開始每年末獲利額為A，獲利年限為6年，則該項目獲利額的現值為（）。

A．A×（F/A，i，6）×（P/F，i，8）B．A×（P/A，i，6）×（P/F，i，2）C．A×（P/A，i，8）－A×（P/ A，i，2）D．A×（P/A，i，8）－A×（P/A，i，3）答案：ABC 解析：遞延年金現值＝A×（P/A，i，n）×（P/F，i，m）或A×［（P/A，i，m＋n）－（P/A，i，m）］或A×（F/A，i，n）×（P/F，i，n＋m），其中，m為遞延期數，n為等額收付的次數。本題中很顯然m＝2，n＝6。

6、在計算個別資金成本時，需要考慮所得稅影響的是（）。A.債券成本 B.銀行成本 C.普通股成本 D.優先股成本 答案：AB 解析：負債資金成本在確定時，要考慮利息的抵稅作用，而權益資金成本的股利是由稅后利潤負擔的，不能抵稅。

7、關于普通股資金成本的計算下列說法正確的是（）。A．股票的貝它系數越大，其資金成本越高 B．無風險利率不影響普通股資金成本

C．普通股的資金成本率就是投資者進行投資的必要報酬率 D．預期股利增長率越快，普通股成本越高 答案：ACD 解析：在根據資本資產定價模型以及無風險利率加風險溢價法計算普通股資金成本時，無風險利率可能會影響到普通股資金成本的大小。

8、在計算速動資產時需要在流動資產中減掉（）。A.存貨 B.應付賬款 C.待攤費用

D.待處理流動資產損失 答案：ACD 解析：在計算速動資產時需要在流動資產中減掉存貨、預付賬款、待攤費用、待處理流動資產損失。應付賬款是流動負債，并不需要扣除。

9、應收賬款周轉率高說明（）。A.收賬迅速 B.短期償債能力強 C.收賬費用增加 D.壞賬損失減少 答案：ABD 解析：應收賬款周轉率高說明：收賬迅速，賬齡較短；資產流動性強，短期償債能力強；可以減少收賬費用和壞賬損失。

10、財務分析既是對已完成的財務活動的總結，又是財務預測的前提，在財務管理的循環中起著承上啟下的作用。下列屬于財務分析的目的的是（）。

A.對企業當前財務運作進行調整和控制 B.可以提供解決問題的現成方法

C.對企業過去的財務狀況和經營成果進行總結性分析和評價 D.預測未來企業財務運作的方向及其影響 答案：ACD 解析：財務分析的目的包括：對企業過去的財務狀況和經營成果進行總結性分析和評價；對企業當前財務運作進行調整和控制；預測未來企業財務運作的方向及其影響。

三、判斷題（正確的在括號內打“+”，錯的打“-”，每題2分，共10分）

1、在協調企業所有者與經營者的關系時，通過所有者約束經營者的一種辦答案：錯

解析：提高報酬是激勵機制。約束機制應該是解聘、訂立業績目標等內容。

2、每半年付息一次的債券利息是一種年金的形式。（）答案：對

解析：在年金中，系列等額收付的間隔期間只需要滿足“相等”的條件即可，間隔期間完全可以不是一年。所以本題的說法正確。

3、在所有資金來源中，一般來說，普通股的資金成本最高。（）答案：對

解析：普通股股利支付不固定。企業破產后，股東的求償權位于最后，與其他投資者相比，普通股股東所承擔的風險最大，普通股的報酬也應最高，所以，法是提高報酬。（）在各種資金來源中，普通股的資金成本最高。

4、速動比率較流動比率更能反映流動負債償還的安全性，如果速動比率較低，則企業的流動負債到期絕對不能償還。（）

答案：錯

解析：速動比率較流動比率更能反映流動負債償還的安全性，但并不能認為速動比率較低，則企業的流動負債到期絕對不能償還。因為如果企業存貨的流轉順暢，變現能力強，即使速動比率較低，只要流動比率高，企業仍然有望償還到期的債務本息。

5、在其他條件不變的情況下，權益乘數越大，企業的負債程度越高，能給企業帶來更多財務杠桿利益，同時也增加了企業的財務風險。（）

答案：對

解析：權益乘數＝1/（1－資產負債率），在其他條件不變的情況下，權益乘數越大，資產負債率越高，所以企業的負債程度越高，能給企業帶來更多財務杠桿利益，但是同時也增加了企業的財務風險。

四、名詞解釋（每小題4 分，共8分）

1、收益風險均衡原則

答案：收益風險均衡原則要求企業對每一項財物活動要全面分析其收益性和安全性，按照收益和風險適當均衡的要求來決定采取何種行動方案，在實踐中趨利避害，提高收益。

2、營運資金周轉率

答案：營運資金周轉率是企業一定時期的銷售收入凈額與平均營運資金的比率，反映企業營運資金的運用效率，營運資金周轉率越高說明營運資金利用效果越好。

五、簡答題（每小題8 分，共8分）

1、組合投資的風險有哪些？組合投資能否分散所有的風險？

答案：組合投資的風險分為非系統風險和系統風險兩類。（1）非系統風險，是指某些因素對單一投資造成經濟損失的可能性。一般來講只要投資多樣化，這種風險是可以被分散的。而且，隨著證券種類的增加該風險逐漸減少，并最終將為零。只有負相關的證券進行組合才能降低可分散分線，而正相關的證券進行組合并不能降低可分散風險。（2）系統性風險，是指某些因素對市場上所有投資造成經濟損失的可能性。這種風險與組合投資中證券種類的多少沒有關系，因而無法通過組合投資分散掉。

六、計算分析題（每小題12 分，共24分）

1、某企業計劃籌集資金100萬元，通過以下幾種方式取得，有關資料如下：（1）銀行借款10萬元，借款年利率7％，手續費2％。

（2）按溢價發行債券，債券面值14萬元，溢價發行價格為15萬元，票面利率9％，期限為5年，每年支付一次利息，其籌資費率為3％。

（3）發行優先股25萬元，預計年股利率為12％，籌資費率為4％。（4）發行普通股40萬元，每股發行價格10元，籌資費率為6％。預計第一年每股股利1.2元，以后每年按8％遞增。

（5）其余所需資金通過留存收益取得。

（企業所得稅稅率為30％，計算結果保留小數點后一位有效數字）要求：

（1）計算個別資金成本。

（2）計算該企業加權平均資金成本。

答案：

（1）借款成本為＝7％×（1-30％）÷（1-2％）＝5％

債券成本＝〔14×9％×（1-30％）〕/〔15×（1-3％）〕＝6.1％ 優先股成本＝12％/（1-4％）＝12.5％ 普通股成本=1.2/[10×（1－6%）]+8%=20.8% 留存收益成本為＝（1.2/10）＋8％＝20％（2）企業加權平均資金成本

=5%×10/100+6.1％×15/100+12.5%×25/100+20.8%×40/100+20%×10/100 ＝14.9％

2、某企業1998年銷售收入為100萬元，毛利率40%，賒銷比例為80%，銷售凈利潤率16%，存貨周轉率為5次，期初存貨余額為2萬元；期初應收賬款余額為4.8萬元，期末應收賬款余額為1.6萬元，速動比率為160％，流動比率為200％，流動資產占資產總額的22%，該企業期初資產總額為300萬元。該公司期末無待攤費用和待處理流動資產損失。要求：

（1）計算應收賬款周轉率；（2）計算總資產周轉率；（3）計算資產凈利率。

答案：

（1）賒銷收入凈額=銷售收入×80%=100×80%=80(萬元)應收賬款平均余額=(期初應收賬款+期末應收賬款)÷2 =(4.8+1.6)÷2=3.2(萬元)應收賬款周轉率=賒銷收入凈額÷應收賬款平均余額=80÷3.2=25(次)（2）存貨周轉率=銷貨成本÷存貨平均余額 =銷貨成本÷［(期初存貨+期末存貨)÷2］

期末存貨=2×銷貨成本÷存貨周轉率-期初存貨=2×100×(1-40%)÷5-2=22(萬元)速動比率=(流動資產-存貨)÷流動負債 160％=(流動資產-22)÷流動負債 流動比率=流動資產÷流動負債 200％=流動資產÷流動負債 流動資產=110(萬元)流動負債=55(萬元)資產總額=110÷22%=500(萬元)總資產周轉率=銷售收入÷資產平均占用額

=銷售收入÷［(期初資產+期末資產)÷2］ =100÷［(300+500)÷2］=0.25（3）凈利潤=銷售收入×銷售凈利率=100×16%=16(萬元)資產凈利率=凈利潤÷資產平均總額×100％

=凈利潤÷［(期初資產+期末資產)÷2］×100％

=16÷［(300+500)÷2］×100％=4%

第五篇：第一次做總經理心得

《第一次做總經理》心得

1.組織結構復雜

部分有典型的因人設崗的因素

2.公司的制度沒有任何編碼規則，公司各個部門各種式樣的小印章非常的多，三角的、圓形的、橢圓的、方形的，扇貝形，梅花形的，大的小的，不一而足。哪個主管主任頭腦一熱，就發個通告或寫個制度，蓋個自己部門的印章張貼下去。

3.為了認證而認證，為了考核而考核。急功近利，只求結果，忽視持續的改善過程

4.兩頭受氣的業務部門，業務部門每天的工作就是在電話中不停地向客戶解釋、道歉。業務部抱怨生產部門沒有出貨的壓力，生產部門則抱怨插單太多不合理。

5.技術的普及能力差，品質檢驗的技術，印刷行業的技術只掌握在少數人腦子里，品管部成了異常事故處理部門，而非品質控制部門

6.，客戶一天到晚打電話給業務部追貨，追不動了，直接打電話給老板，老板成了救火隊長式的高級跟單員，老板基本上每天都發脾氣拍桌子罵人，辦公室的人都希望老板天天出去別呆在公司。7.一個企業不能光從內部晉升管理技術人員，否則，沒有外來思想的沖擊和融合，長期下去會出現狹隘閉關自鎖的企業文化，也導致各個管理層次的素質沒什么差別，缺少能力的人當了上司，就容易壓制有能力的部屬，這種企業肯定難做大；而都從外部招聘，沒有內部培訓和晉升的企業，也無法沉淀一些良好的文化，會打擊內部員工的積極性。只有引入內外競爭，把企業內部的晉升放在人才市場的同一水平線上，內聘外聘同時進行，這樣又能激勵內部員工，能將市場的壓力傳遞給員工，讓優秀的內部員工脫穎而出，讓外部的活水不時滲透進來，激發組織的活力。8.人力資源管理欠缺

培訓

福利 瑣瑣碎碎宿舍

9.公司內部裙帶關系嚴重，好工種安排給親戚朋友，不好的工種安排給沒關系的或新員工做，招聘工人時主管、領班只招自己的熟人，人事部門只是辦辦手續而已，提拔晉升加薪也是任人唯親而不是任人唯賢，某個員工違反紀律受處罰時，馬上上面會有人壓制。而且人員幾進幾出的現象非常頻繁。

老工人排擠新工人，新工人進來按計時算，但新工人的計件數量全給了老工人，老工人就希望天天有新工人進來，于是排擠新員工。

10.任人唯親、拉幫結派，自然造成內耗嚴重、執行力差

11.“戰略決定成敗”和“細節決定成敗”都沒有錯，大源于戰略，強源于執行，企業做強做大必須是正確的戰略加有力的執行一個都不能少，戰略反映方向性問題，細節反映執行力問題，角度不同，如何合理地把握適度原則，這就是“中庸”之智慧。12.大公司有完善的制度、流程，只要熟悉這些規則就

知道進行日常的管理，而中小企業沒有這種管理平臺。打個簡單的比方：首先要搭臺，然后才能唱戲，這與在別人搭好的臺上唱戲是兩碼事，有的人只有唱戲的本領，卻未必有搭臺的本領，或者有的人根本不想搭臺，只想唱戲。

13.到中小企業的經理人所具有的素質要更全面，不僅要懂大中型企業的管理，而且還要懂如何變革，不僅要懂理論還要有實踐，最好參與過中小企業的改革，而且不但要目光遠大，還能從腳下做起。

14.將來的經理人，單一技能的經理終將被淘汰，復合型的管理通才更有發展空間。15.金庸筆下那種主人公沒有任何武術根基，憑掉下懸崖撿到一本武功秘笈就練成武林絕技是不可能的，那怕他悟性奇高，基礎的訓練還是必須要的。16.余世維博士的《管理者常犯的11個毛病》以及《贏在執行》 17.對于員工建議實行“小建議大獎勵，大建議不鼓勵”的政策

18.制訂出《會議管理辦法》，區分了例行性會議和非例行會議。例行性會議包括：周一行政例會、周三生產例會、周六下午周生產總結會議；每月第一周周一的全體員工會議，月品質檢討會議，月計劃檢討會議，月成本檢討會議（后面三個月度會議為12月所加）；經營計劃會議等例行性會議。

還有非例行性專題會議包括：新產品導入會議（樣品總結會/試產前會議、試產總結會議等）、品質分析會議（客戶投訴、退貨、重大品質問題發生）、出現生產或消防安全、職業衛生、員工生命出現重大危險等方面的重要事故專題會議、與客戶、供應商或其他客人的溝通會議等。19.判斷一個管理者的綜合素質，從主持一個會議就可以辨別一半以上，會議開好了，管理就成功一半了。

20.我們在考慮一個問題的解決方案時，必須考慮到現在如何解決，即治標的方案，還有一個將來如何解決，即在系統上治本的方案。光解決現在的問題不治本，將來問題還會重復發生，光考慮將來系統的解決，現在怎么辦？

21.只有一個指出了核心問題又拿出了有效解決方案的員工，才會得到上司的重視和信任。22.一個沒有同情心的管理人員，絕對不是一個合格的管理人員

23.喜歡裁員的老總不是好老總，相反，不敢裁員的老總也不是好老總。

24.為什么強者會得到人們的尊重？是因為強者能夠帶領一個組織不斷壯大。領導是什么？如果你不去淘汰弱者，結果就會是弱者反過來淘汰強者，因為弱者想存在的唯一辦法，就是為強者設置障礙，然后把強者淘汰。

25.一個企業如果出現幫派，高層要進行檢討。

26.尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業可持續成長的 內在要求。

27.管理很簡單，就是：把復雜的問題簡單化，把簡單的工作程序化，再按規定的程序重復做。28.企業不是慈善機構，沒有利潤，什么都是空談。

29.企業管理真的要以員工的高度緊張高耗精力來換取工作的圓滿完成嗎，這樣的敬業精神是值得肯定的，從管理的角度來看也可以去提倡的，但從長遠的角度來看卻是不宜施行的，因為它會透支員工的熱情和積極性，透支員工的活力和對企業的忠誠度。

30.管理者沒有常抓不懈

管理層碰到問題仍會辯解

成功的人從失敗中分析原因，失敗的人從失敗中尋找借口

31.人際關系的復雜性往往就來自于這些善意或惡意的愛面子，越愛面子越把自己包裹得嚴嚴實實，人就越虛榮，被面子包裹到的這些地方就曬不到太陽，人際關系就充滿了猜忌和隱瞞，因而造成溝通的障礙。

32.職務越高，其破壞制度的力量越大，就更需要自律性，就是要逼著自己把話說在前頭才會逼著自己去改正，否則只會得到“表面權威”，卻會喪失“內在權威”。

33.現代企業管理講究的是疑人要用、用人要疑，講究的是“制度第一，能人第二”，信任不能代替監督，否則將來不僅會害了企業，也會害了個人 34.樹立給自己打工的思想

35.企業文化粘合全體員工團結合作，走群體奮斗的道路。有了這個平臺，您的聰明才智方能很好發揮，并有所成就。沒有責任心，缺乏自我批判精神，不善于合作，不能群體奮斗的人，等于喪失了在華為進步的機會。

36.無私者自成其私，分享共贏才能恒久，我們愿在員工、客戶、供應商、股東之間建立利益共同體，我們不一味地追求最大利潤，我們只追求可持續發展的合理利潤。37.《T型思維與有效溝通》

《中國私企內幕》

38.去聽培訓，不能苛求老師100%都正確實用有效，老師也是凡人，其課程可能也有缺陷，能有10%～20%的收獲而且能用在工作中，就已經足夠了，培訓是去學習又不是一味去挑老師的刺以彰顯自己的高明

39.一個人到一個公司，一定要做事，且能分清輕重緩急，這是最起碼的要求

40.一個人的成功，學歷、能力、運氣、財產不起決定性作用，最重要的決定性因素是‘有積極的心態’，即做事情非常的投入。41.管理人員的9條標準：

•積極的心態，做事主動能自動自發

•注意細節

•為人誠信、負責

•善于分析、判斷、應變

•樂于學習、求知

•具有創意

•有韌性

•有團隊精神

•求勝欲望強烈

42.人品比能力更重要，人品好的人才是倚天神器，人品不好的人才則是傷己利刃。43.“什

么樣的人企業堅決不能用？是有業績、有能力，但不認同你公司的文化，也就是說和企業的價值觀不同，這樣的人堅決不能用，堅決不能在企業呆著，更不能進入高層。” 44.對于工作能力比較強的核心技術人員來說，特定的性格決定了他們“精心做人”的能力非常弱。

45.規范制度和流程的同時，自我反省要同步進行，否則，制度流程會成為大家扯皮推卸責任指責別人的依據。

46.又要像人才一樣有才華，又要奴才般的聽話，這個世界哪有這么好的事，人才可用不好用，奴才好用不可用。

47.一個人心胸氣度寬廣的十條標準：

一、不責他人過：不責難別人第一次所犯下的輕微過失。

二、不發人陰私：不隨便揭發他人生活中的隱私。

三、不念人舊惡：不對他人過去的過失或舊仇耿耿于懷，久久不肯忘掉。

四、不居功自傲：不會有點功績就沾沾自喜，不停地在上司或他人面前表現，并居功自傲而違紀。

五、不夸耀吹噓：不一天到晚吹噓自己以前的“成功”往事。

六、不比他人短：不拿自己80%的優點和他人20%的缺點比較。

七、善用賢德人：重用品德好才能卓越的部屬。

八、成果共分享：愿和部屬共同分享勝利的果實，而非獨吞經營成果。

九、有過自肩挑：功勞讓給部屬，有過自己承擔，不推給部屬。

十、善查言納諫：兼聽不偏聽，善接受不同的意見，即使不認同也不會去打擊納諫者的積極性。

48.創新的事情有很大的不可預知性，犯錯難以避免，而制度是大家自律一點都做得到的，創新犯錯是能力問題，而踐踏紀律是態度問題。49.給老板的10條建議

•告別朕天下家天下的狹隘心理 •警惕自我膨脹意識

50.當我們夢想更大成功的時候，我們有沒有更刻苦的準備？

當我們夢想成為領袖的時候，我們有沒有服務于人的謙恭？

我們常常只希望改變別人，我們知道什么時候改變自己呢？

當我們每天都在批評別人的時候，我們知道該自我反省嗎？