第一篇：計算機在物業管理中的運用

計算機在物業管理中的運用

尤成

(山東工商學院管理科學與工程學院，山東煙臺，264005)摘要: 隨著計算機技術的成熟與發展，計算機已經被越來越多的行業和領域所使用。而和計算機技術相得益彰的智能化、自動化管理設備與系統，在物業管理行業也被越來越多的接受和運用。本文對計算機在物業管理中的運用現狀做了簡單描述，并且列出了幾點計算機在物業管理中的優勢。最后，簡述了計算機物業管理中的開發方向。

關鍵詞: 計算機 智能化 物業管理

隨著科學技術的進步和人們對生活品質的追求，計算機智能管理技術正受到越來越多的關注和發展，必將成為物業服務行業未來發展的趨勢。現在，一些物業企業已經采用微型計算機、自動控制、通信網絡、智能卡等技術，建立由物業管理中心與安防系統、信息通信服務管理及智能化系統組成的“三合一”物業服務與管理集成系統，使單位擁有一個安全、舒適、溫馨和便利的環境，使每一位業主都能享受到有品位的便捷物業服務。計算機智能管理已經成為現代物業服務中不可缺少的必要工具和管理模式。

一、現狀

計算機技術和各式軟件的發展和運用，使現代物業服務的運作模式和服務理念悄然發生改變，因此物業服務企業需要更多的專業技術人才和自身的技術開發。可是，就目前而言，很多物業企業對自身技術進步依然缺少足夠的重視，僅僅運用業主提供的設施設備（甚至因為不會使用而摒棄），缺乏自主創新與進步，依舊進行簡單重復枯燥乏味的純體力勞動，從而使物業服務質量受到局限。

在計算機OA系統逐漸普及化的今天，很多物業企業也開始在日常工作中將其運用，但是，OA系統在某些物業企業完全沒有發揮其應有的功效和作用，僅僅作為一種擺設。深圳北方物業的OA系統運用相對比較完善和實用，其運用OA系統進行派工，做到有據可查，跟蹤完善，便于監督和統計。而在自我創新與開發中，江南大學后勤服務管理系統、東吳物業宿舍智能管理系統、東吳物業房管理系統等則是一種新的嘗試與發展。

二、優勢

計算機技術正被越來越多的行業和領域所運用。會計電算化進程已經相對成熟，而且越來越多的專業考試也開始進行計算機網絡化、無紙化。所以，現代物業管理的計算機進程也是不可避免的。計算機之所以能被越來越多的行業和領域所承認和使用，正因為計算機有著不可比擬的優越性。下面僅列出計算機在現代物業管理中的幾點優勢：

1、計算機智能化管理系統和軟件的運用，提高了物業管理的工作效率。運用計算機管理系統和軟件，可以簡化日常工作中的重復勞動，而有效運用計算機軟件可以為物業行業帶來更多的效益和品質。比如無錫師范的學生宿舍智能電力控制系統，一方面可以控制學生的高功率用電，保證學生宿舍的用電安全；另一方面，節省了定時送電、斷電與用電抄表的人力與時間，并且保證各項數據的準確性和及時性。

2、多樣化智能設備系統的運用，使物業管理更加自動化、智能化。傳統的設備管理只可能靠人工現場巡查、看護，而計算機物業管理系統只需在中央監控室便可了解各種設備的運行狀況，調節設備的運行，并可根據設備自動報警信號顯示故障區，及時到位搶修，確保設備正常運行。像南曉圖書館中央空調控制系統，在控制室就能對整個大樓的每個房間進行空調開啟和關閉，并能進行溫度監控和調節。

3、數據準確，方便處理與統計。運用計算機進行數據收集或處理，只要保證原始輸入數據的準確性，在后續數據收集和數據修改變化中，系統能夠自主處理對應的多處數據，不會因為需要多處修改而遺漏。從而保證所有數據的準確性，并且能夠滿足數據的整合處理和多樣表現形式。比如南郵宿舍智能管理系統，能夠對住宿信息、學生信息、維修情況、床位情況和物業管理狀況進行準確地數據處理和查看，滿足業主各種要求并提高物業服務質量。

4、規范清晰，圖表美觀。計算機物業管理系統能夠對日常物業管理中的規范化管理行為進行程式化處理，形成清晰簡單的操作界面。并且能對收集到的數據制作成清晰美觀的圖表，方便查看和使用。比如南曉琴房管理系統，在首頁面就能查看琴房使用和使用者情況，并且能夠把一段時間的使用情況制作成Excel表格打印或者直接Email給業主。

5、協同辦公，實現網絡化管理。傳統的物業管理是自成體系的獨立管理模式。計算機物業管理則是通過網絡來實現物業管理信息的傳遞和交互。通過與其他計算機管理系統的信息交流與互換，從而更方便快捷地學習先進的管理方式，來改變自身在管理上存在的漏洞和不足，為業主提供更好的服務。

6、便于歸檔、保存和備份，實現無紙化辦公。計算機在物業管理中形成的資料和檔案，可以存儲在現代技術介質中，比如U盤、移動硬盤、光盤等。相比較傳統的紙質文檔，便于保存，攜帶和備份。并且減少辦公過程中的紙張使用，向無紙化辦公目標前進。

三、開發方向

計算機在我國經濟管理的各個方面都得到了廣泛的應用，在其他行業的管理中效果是明顯的。一方面是取得了可計量的直接效果，如節省了人力，減少了費用，防止損失，增加收益等;另一方面取得的效果是無形的，是無法直接計量的。如提高了企業的管理水平，提高 了管理人員的素質，促進了管理的現代化等，而這些效果的取得正是由于計算機應用于企業管理的各個方面、各個層次的結果。如決策、計劃、生產過程等。同樣，要使微機在小區物 業管理中發揮其應有的效果，就要不斷地拓寬微機在物業管理中的應用范圍，使微機真正成為管理的助手。因此，從微機應用范圍的趨勢看，應在下述3個方面進行開發

1.應大力開發物業管理的規劃與決策軟件

不言而喻，物業管理不僅是為房屋及其設備設施等進行維修保養，對治安、環衛、小區綠化等進行定期管理，而且它還要為住戶提供全方位的管理服務，如建立商場、醫院、學校及一些家庭生活上的需求服務等。這就要涉及到整個物業管理的規劃和決策。為此，不僅需 要管理者具備管理經驗，還需要依賴管理者對信息的處理、投資理財、大量的原始信息、資料整理以及嚴格的投資計劃可行性分析等能力，如若沒有計算機的協助處理，管理人員要在 短期內提出規劃和決策方案是相當困難的，而采用微機情況就不一樣了，它可對各種方案進行計算機模擬并加以評價，很快就可以為管理者提供出快捷的科學決策依據。開發出這樣一 套規劃與決策軟件，馬上會使物業管理在短時間內達到一個較高的水平。

2.應大力開發物業管理范圍的計劃管理軟件

在計算機模擬結束和決策方案制定后，管理的任務就是依據模擬結果，選用最佳決策方 案，然后就是具體地執行計劃。可以說，包括收集、統計資料在內的絕大部分工作都可以由計劃管理軟件來完成。由于物業管理與服務項目較多，以往通過人工去制定計劃，還有賴于 對有關資料的收集、記錄和分析十分繁瑣。若是有了軟件程序使用計算機就可以完成統計預測，以便管理人員在掌握所需情況后，有的放矢地制訂出房屋、設備與設施的維修計劃，通過信息反饋系統，計算機還可對維修計劃執行情況，作出統計分析，并且能夠提供房屋、設備、設施的完好率、故障率和其他具體情況。開發出這樣的計劃管理系統軟件，已是計劃管 理工作的多年愿望。

3.應大力開發財務會計系統軟件

物業管理作為自主經營、自負盈虧、自我發展的經濟實體，其資金的運營狀況是其存在 和發展的關鍵。

作為小區物業及其物業管理的資金來源，一方面來自管理服務收入;另一方面還要開展多種企業化服務流動，借以擴寬資金來源渠道。由于小區物業管理涉及的業務范圍，多而雜，管理人員要詳細、全面了解其資金的收支狀況，并不是件易事，若大力開發物業財務會計 系統軟件，就使物業管理的財務狀況一目了然，不僅使管理者對具體業務的資金收支狀況了如指掌，而且還可借助計算機進行新的投資計劃決策和及時調整原有計劃中的失誤。然而，以計算機為信息處理工具，使財務會計進入全面的電算化編程系統，替代手工核算，尚存在較多的困難，除經濟條件的限制外，包括小區物業財務會計在內的企業會計系統不是獨立存 在的系統，它不僅與企業內部發生直接聯系，它還要和外部、上級主管、財稅、銀行等發生經濟往來，所以難度很大，但根據實際需要，大力開發內部財務會計系統軟件的范圍、目標 是可以積極探索的。

總之，對小區物業微機管理與應用及其發展趨勢的認識，應持機遇與挑戰并存的態度。辦公自動化、小區服務信息化，是社會科技進步賦予物業及其物業管理的歷史必然，是人類社會進入21世紀之后，所要經歷的必由之路。但人類社會要全面實現電腦社會，矛盾也是客觀存在的。迎接挑戰，探索適合小區物業微機管理的新路，應是我們追求的最終目標。

近年來，隨著我國自動化設備和智能管理系統的大量涌現，計算機在物業行業的運用也越來越多，成為物業管理自動化、智能化的現代管理手段。物業管理公司已不能再簡單沿用計劃經濟時代落后的管理模式，而應與時俱進、努力創新，認識到高新技術和全新服務理念在保證物業服務正常運轉過程中所起到的不可替代的作用。為業主創造一種從物質到精神的理想生活氛圍，進而提高人們的精神文明素質并展現當代物業的人文風貌。

參考文獻

[1] 王保和.試論物業管理智能化發展趨勢[J].山西建筑，2010，20.[2] 陳剛.智能樓宇物業設備現代化管理探討[J].建材發展導向，2010,5.[3] 沈瑞珠，楊連武.物業智能化管理[M].同濟大學出版社，2004.[4] 徐超漢.住宅小區智能化系統[M].電子工業出版社.2003.

第二篇：淺析服務在物業管理中的運用[最終版]

淺析物業管理中的服務

隨著住房制度改革的深入和住房商品化的推進，以及城市化進程的加快，近幾年，我國物業管理呈現前所未有的發展速度，發展呈現出沿海向內地發展擴張，由南向北發展的趨勢。物業管理企業的數量成幾何式增長，物業管理被社會稱為朝陽行業，他的起步相對于其它的傳統行業稍晚，從1981年深圳第一家物業管理公司成立，到目前也僅僅才三十個年頭，三十年物業行業發展給整個社會帶來了一些翻天覆地的變革。一批批優秀的物業服務企業排頭兵在祖國的大江南北綻放。為整個物業管理行業的健康持續發展樹立了榜樣。是什么使我們的物業管理能夠在激烈的市場競爭中鰲頭前進呢，服務無疑在這場物業行也變革中發揮了重要的作用。

（一）、從物業管理企業生存發展看：隨著市場的有序發展，物業服務企業作為第三產業的分支部分正在以其獨特的方式迅速的在經濟發達的地區蔓延開來，隨著人們生活水平的逐步提高，業主們對居住的環境要求發生著更高一級的的服務要求，以前的福利房體制逐漸的淡出廣大居住者的生活，當開發商將成片的房子建成自后，擺在房地產開發企業面前的首要問題就是要將自己精心設計的產品推向市場，物業的服務從配合地產的銷售房子再到前期的介入等無不體現了物業管理的服務前瞻性。經濟學經濟人假設告訴我們消費者是追求效用最大化和理性的，每一位消費者都是追求以最小的經濟代價來獲取最大的經濟效益。作為物業服務的消費者，物業企業服務的對象——廣大的業主希望在繳納合理管理費的情況下獲得更優質的精品服務。由于物業服務具有生產與消費同時進行，且具有標準不可完全具體量化的特點，傳統的物業服務產品缺乏核心的競爭力，行業同質化的趨勢明顯，有效提供服務并不斷提升服務層次與水平顯得尤為重要。

(二)、從行業的發展現狀來看，隨著經濟的發展和社會體制改革的不斷深入，物業服務企業不斷的參與到日益競爭激烈的新興市場中來，物業企業所接管的服務項目呈現出多格局的狀態，服務涵蓋的項目種類繁多，企業為尋求生存，行業間存在了無序不正當的競爭，擾亂了市場秩序，從業人員的綜合素質普遍不高，制約了行業的可持續發展，隨著物業管理的普及，更多的物業將被納入統一的物業管理中來，由于行業人員的地位較低，文化水平偏低，從業人員的水平難以像其他行業那樣具有吸引大批較高層次人才進入的可能，一個企業的發展如果始終

1維系在低水平，重復式的無創新突破的服務模式中，很難以保證能在市場中走的更遠，可能連最初的生存目標的實現都將變得艱難。如何彌補行業人才發展的困惑，吸引一批高素質的人才補充到行業的發展隊伍中來，成為當前各企業波仔眉睫的問題所在。充實高素質的隊伍，不斷的完善專業化，不斷的服務創新，不斷的與同行進行交流與合作，努力的提升項目服務的水平，使企業發展呈現出規模效應，成本在遞減，拿出在服務水平不降的前提下將壓縮的成本補充在人員的培訓中去，提升一線服務，如此良性循環，企業才能發展壯大。

（三）、從物業管理的日常運行中看：隨著房地產業的發展，作為房產下游產業鏈的物業企業，一批批物業而管理企業如雨后春筍般發展開來，在快速發展的同時，物業企業魚目混雜，由于物業服務企業的進入門檻較低，只要擁有較低的注冊資金，加上相應資質的從業人員就可以接管一個項目，且在行業招投標中不可能的完全干凈，導致地產與物業母子公司不分離情況所占行業數量較多，物企有時充當了地產代言人的角色，從前期接管到正式成立業委會，物企難言真正的獨立運作，延續到日常的物業管理中，由于物業管理涵蓋內容的復雜性與業主層次的不同和業主對物業服務的不同感知，物業在服務中的地位難以像合同約定的那樣與業主處在平等的位置，業主始終處于主導地位，服務不好，服務與管理費檔次不像符。。等都成為業主投訴的理由，隨著人口紅利向用工荒轉變，勞動力成本始終維持在較高水平，作為微利行業運營的物業企業顯然是難以承受之重的，物價是節節高升，用工成本是居高不下，產業轉型顯得如此迫切，然而這些 談何容易，無柰之下，企業只用從各方面減少成本支出以維持運營，增加管理費補充經費可操作性實在太差，減員是最常用的方式，該維修的可以暫且不修，該按計劃的作業可以延長作業間隔。如此業主發覺服務不如以前，拒交費，老投訴成物業的頑疾，惡性循環。

如何提高服務是一個擺正我們面前的現實緊迫的問題，筆者個人認為：

一、我們天天生活在一個時刻離不開服務的社會，作為社會和諧載體的物業小區，它在穩定社會和諧方面越來越發揮重要的作用，物業擔當著政府的部分輔助管理的角色。擔當房產商后期延續服務的職責，如果服務停留在艱難維系生存而不是圖發展的時候，那必然被市場淘汰，在當前有條件適當在政府部門的支持下合理提高物業管理費以彌補用工成本物價上漲的眼前壓力，同時物業公司需要

練好基本功，完善自己的服務品質，重視品質的監督檢查，規范自己的運作體系，物業公司不能因為品質檢查被動的去整改，而要轉變觀念，在品質督導檢查前自己完整的檢查一遍，同一問題盡量少重復出現，這樣方能有所提高，從而減少業主因服務品質不好而引起的投訴；規模小的公司要尋求規模，發揮規模優勢，集群效應，合理的節省成本，把節省資金用到改善日常管理的不足之處。

二、同時通過尋求管理模式的創新來改善經營。針對物業人才短缺問題，需要通過招聘素質較高人員進入行業，對員工要加強企業文化建設和相關業務技能與知識的進一步培訓，明確考核的機制，形成末位淘汰機制；行業的優秀企業較多，要充分的發揮物業管理行業協會的橋梁與紐帶的作用，通過行業協會內部的交流和合作，對優秀的物業企業進行參觀考察，推廣好的做法與出彩帶點，各企業結合自身的特點加以結合運用，這樣服務的效果將有進一步的提高。

三、此外通過企業自身的發展不斷的創造自己的企業品牌，在項目的運作中對企業的VI進行有震撼感的視覺設計，在項目的物業管理方案編制中，對業主的層次進行有效的分類，筆者所在的物業公司曾今在業主入伙階段對業主的資料進行深入的分們別類的細分，對業主的基本信息均制做電子版表格歸檔，對業主的生日也進行細致的登記，再運用相關的搜索技術，每天對有過生日的進行短信祝福，在臺風和暴雨天氣對業主進行相應短信的溫馨提醒，甚至在樓宇大堂為業主張貼下一周的天氣預報，服務做的相當細致，在特約服務方面，有幫助業主繳納車輛違章的私人管家的貼心服務。提升物業企業的服務水平越來越被眾多物業企業所重視，在硬件與軟件的著眼點上尋求兩者的完美結合，物業企業服務對象基本上業主，業主對物業服務水平的感知是通過有形服務來展示，不是擁有一流的硬件設備你就可以使業主滿意的，企業的形象展示最終是落實到一線員工來完成，員工是否訓練有素，是否具有良好禮儀，是否具有專業的技能等都都可能是業主評判一個物業企業服務水平的顯性標準。

四、此外，提升社區文化的建設也是提高服務水平，贏得業主滿意的一種有效途徑，如今的社區，各種年齡階段的業主都有，有針對的開展相應的豐富多彩的社區文化活動也是一條直接的途徑，萬科作為知名物業就十分重視物業社區文化的活動宣傳，每年都有相應的社區文化活動經費鼓勵物業公司開展豐富社區文化活動，社區文化可以直接拉近與業主的距離，業主參與度高了，對物業的服

務內容就會有更深入的了解，物業與業主之間就和諧，和諧產生，物業管理就容易了。如今有許多物業在社區活動有針對的加入設備房展示是一個很好的加深業主溝通的良好途徑。

此外，由于，業主日常時間比較繁忙，無暇顧及休閑娛樂等活動，可以考慮在在重大的節假日期間可以組織相關有資質品牌旅行社進駐小區進行節日期間的旅游活動安排。這無疑是一種大膽的嘗試，相信效果應該也不錯。

雖然服務不是簡簡單單幾句話可以歸納的，只要物業企業同仁能在結合自身企業的特點，深挖服務的改善切入點，彌補競爭中的不足，多向同行交流以完善自己，在行業間形成你追我趕的服務競爭評比活動，引入第三方服務調查評估機制，行業協會發揮對物業服務質量的監督長效機制，相信物業服務提升終將變得的不再艱難。

劉國清

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第三篇：淺談計算機網絡技術在教育教學中的運用

淺談計算機網絡技術在教育教學中的運用

實施素質教育就讓學生在課堂上有更多的主動探索、合作學習、獨立獲取知識的機會。多媒體計算機網絡教學無疑是給學校教育插上了一雙有力的翅膀，成為教師進行教學模式變革的手段。有關電腦網絡教學的問題，我在近兩年來電腦教學實踐中摸索并探究一些經驗和問題。下面來談談自己的一些看法。

一、教師素質必須提高

隨著科學技術的發展,教師的素質也在隨之提高，以達到與時代同步。電腦網絡教學在中小學《信息技術》課程中的應用，促使教師必須掌握和運用電腦技術，一方面提高本身素質，另一方面可以拓寬學生的思維想象能力，培養全面合格人才。有人要問電腦好學嗎？答案是：只要你會漢語拼音、會漢字就能操作。因為，現在電腦的操作系統都是中文窗囗界面，一看就懂，一看就會。所以，我愿意為大家學會電腦操作盡心盡力，為教育教學現代化努力奮斗。

二、電腦網絡教學是教育事業發展的必然

二十一世紀是知識爆炸的時代，教育事業必須跟上現代化步伐，電腦網絡教學勢在必行。由于我國的電腦網絡教學起步較晚，加上本國的國情，在教育方面的投入不足，網絡教學還在困境中徘徊。特別在義務教育階段，由于多媒體計算機網絡介入了教師們的備課、上課和教學研究中，教師對應用計算機網絡輔助教學的認識不斷提高，逐步建立了新的教學理念。新的教學理念的建立使教師們不斷的追求高效能的課堂教學模式，那就是培養學生創新意識和創新思維習慣的學生主動探索、合作學習的新型教學模式。

我校利用這種指導思想設計了各年段“作文三維教學模式”的課例，并上研究課，為學生創設了主動發現、自主探究、積極意義構建的愉悅作文環境，學生的表達能力明顯提高。可見這樣的教學模式正使原有的課堂教學質量有了新的突破和質的飛躍。

三、電腦網絡教學中的優劣

1.網絡教學的優點：學生感到新鮮、有趣，直觀性強，知識面寬闊，大大激發了學生的學習積極性，收到了事半功倍的效果。

2.不足之處：①電腦網絡教學缺少自己的應用軟件，這有待于軟件開發商的開發；②自己制作的課件還不完善，有待于自己開發制作；③多媒體網絡教室上網的費用高，給上網帶來不便，這有待于有關部門的大力支持，解決上網費用高的問題；④網絡教學還應廣泛應用在其它各學科的教學中。

四、創設理想的教學環境

計算機技術把文本、圖形、圖象、動畫、聲音和視頻集成處理，使信息更生動更豐富多彩。多媒體計算機網絡應用在學科課堂教學當中，創設了理想的教學環境，取得更高的教學效率與效益。首先網絡化的教學系統實現了高度的資源共享。如在備課時，我們有針對性地指導教師充分利用已有的優質教案庫和計算機教學軟件庫中的資源，設計教案，以提高備課質量。教師通過瀏覽、選擇、組編，設計出一個個符合本班學生實際的教學方案，既快捷又高效。我校教師還常常瀏覽互聯網上的“中國中小學教育教學”站點中的欄目。欄目中優秀教師的課堂教學思想和教學藝術給教師們很多啟示；教學資源庫常為教師們備課提供豐富的內容，使教學設計更科學、更有新意。網絡化的教學系統可創設教學情境，大大的激發了學生的學習興趣，強化了學生的學習動機。

第四篇：淺談計算機網絡技術在教育教學中的運用

淺談計算機網絡技術在教育教學中的運用

阜南第二小學 王文墨

實施素質教育就要求教師解放學生，讓學生在課堂上有更多的主動探索、合作學習、獨立獲取知識的機會。多媒體計算機網絡教學無疑是給學校教育插上了一雙有力的翅膀，為學生提供開放性的自主學習環境和資源，培養學生具有終身學習的態度和能力，成為教師進行教學模式變革的手段，使學校變成充滿活力和創意的學習場所。以為網絡教學提高了教師的業務水平，并使教師構建了新型的教學模式，為教學創設了理想的環境，為培養學生的探索合作精神提供了有利的條件，最終為實施素質教育服務。

在二十一世紀的今天，電腦網絡教學——是教育教學改革的需要，是適應現代化教學的需要。電腦網絡教學也是素質教育的一個重要環節，新課程改革的需要。有關電腦網絡教學的問題，在我近兩年來電腦教學實踐中摸索并探究一些經驗和問題。下面來談談自己的一點看法。

一、教師素質必須提高

現代化的教育手段給教師提出一個新的任務，那就是隨著科學技術的發展教師的素質也在隨之提高，以達到與時代同步，適應社會的發展需要。電腦網絡教學在中小學《信息技術》課程中的應用，促使教師必須掌握和運用電腦技術，一方面提高本身素質，另一方面可以拓寬學生的思維想象能力，讓學生插上想象的翅膀，培養新世紀的德、智、體、美、勞全面合格人才。

我在教信息技術課程的過程中，也遇到很多困難。如，在多媒體電腦教室給學生上課時，有時學生機操作系統出故障，缺少某一程序，電腦無法啟動，就得重新安裝操作系統，那就是進行網絡拷貝。對這一技術，我剛開始接觸，操作時不是很熟練，通過浪潮公司來人指導，自己虛心學習后，基本上運用自如。有時一些學生機的應用軟件無意之中刪掉，１ 還得重新安裝。有時學生機無法開機，根據自己的無線電維修的經驗，自己將主機打開進行修理，解決不少電腦故障。從此看來，光是掌握電腦的一般操作還是不夠的，還得對電腦在正常使用中，學會軟硬件的維護和維修的技能技巧。才能真正把多媒體電腦網絡教室充分發揮它的作用。

我在信息技術課程教學過程中，按照《信息技術》課本的內容，簡明扼要的說明主要內容后，最主要是讓學生自己多操作，多練習，在操作中掌握要領，在操作中掌握技能技巧，讓學生動手動腦，充分發揮學生的想象能力和創新能力。在網絡知識海洋中自由地飛翔，打開知識寶庫的大門，去探索知識的寶庫，找到自己要學習的知識，這就是頭腦風暴——根據問題，去尋找問題的多個答案。

有人要問電腦好學嗎？答案是：只要你會漢語拼音、會漢字就能操作。因為，現在電腦的操作系統都是Windows界面——中文窗囗界面，一看就懂，一看就會，沒有什么神秘感。所以，我愿意為大家學會電腦操作盡心盡力，為教育教學現代化努力奮斗。要有高質量、高效能的課堂教學，現代化的教師隊伍是保證。

我校歷來都十分重視教師隊伍的建設，并且都是讓教師在教育科研中不斷地得到鍛煉提高。從此學校開始了多媒體計算機輔助各科課堂教學的研究，努力探索運用現代信息技術培養學生創新意識和實踐能力的有效途徑。更利于深入開展多媒體網絡輔助教學的教學研究。面對日新月異的教學軟硬件環境的變化，教師們都不甘人后，個個都積極參加到多媒體網絡輔助教學的研究當中來。學校也采取了積極的措施，拓寬培養的渠道，大力提高教師的業務水平。不僅抓緊機遇派教師外出參加學習培訓，還利用學校自身優勢實施校內培訓。分層對教師們進行了理論培訓，讓教師們都了解現代教育技術的發展與任務、構建主義的基本觀點、在信息化環境下，基于構建主義的教學策略、基于信息化教學環境的教學模式。此外還嘗試讓學科教師擔任各班信息技術教育的教學任務，指導學生學習“信息技術的初步知識”“信息技術操作系統的簡單操作”、“用計算機畫畫”、“網絡的簡單 ２ 應用”、“用計算機制作簡單的多媒體作品”等知識和技巧，收到了一定的效果。計算機網絡技術教育在校內迅速鋪開，教師的整體素質也得到了迅速的提高，涌現了一批教育教學思想和教學水平在地區領先的學科帶頭人。現在計算機已成為教師們備課、上課和進行教研的工具，自編制輔助教學軟件以成為教師們的自覺行為。每個學科組的教師都能利用計算機建立優質教案庫和計算機小模塊教學軟件庫，自覺地應用計算機輔助課堂教學，有效地提高教學質量。

二、電腦網絡教學是教育事業發展的必然

二十一世紀是知識爆炸的時代，知識的更新很快。教育事業必須跟上現代化步伐，所以，電腦網絡教學勢在必行，這是事實不可否認的。路，是人走出來的。世上本來沒有路，走的人多了便有了路。我們要歷經千辛萬苦，踏出一條電腦網絡教學的新路來。

由于我國的電腦網絡教學起步較晚，加上本國的國情，在教育方面的投入不足，網絡教學還在困境中徘徊。特別在義務教育階段的農村中小學校，要搞電腦網絡教學，就好像白日做夢。但是，在國家對教育方面的投資力度加大，以及人們奔小康的步伐加快，現在我市正在建立“校校通”工程，校校通網絡和遠程教育，在不久的將來會實現全國的中小學校不分城鄉，都能進行網絡教學。這就要求教師是操作電腦的能手或高手。因此，教師必須提高業務水平，學歷提高一個檔次——學習才能達到。

由于多媒體計算機網絡介入了教師們的備課、上課和教學研究中，教師對應用計算機網絡輔助教學的認識不斷提高，逐步建立了新的教學理念。即教師是學生學習的指導者、活動的組織者；學生是活動的主體、知識的探索者；教學的內容不僅是知識，還有方法、能力、品格；教學媒體是學生的認知工具，既作為感知的對象，又作為認知的途徑；教學方法應為“情景創設”、“主動探索”；“協作學習”、“商討會話”和“意義建構”等多種新型方法綜合運用；教學的進程必須是“問題──發現──探索──創造”。新的教學理念的建立使教師們不斷的追求高效能的課堂教學模式，那就是培養學生創新意識和創 ３ 新思維習慣的學生主動探索、合作學習的新型教學模式。我校利用這種指導思想設計了各年段“作文三維教學模式”的課例，并上研究課，為學生 創設了主動發現、自主探究、積極意義構建的愉悅作文環境，學生的表達能力明顯提高。可見這樣的教學模式正使原有的課堂教學質量有了新的突破和質的飛躍。

三、電腦網絡教學中的優劣

1、網絡教學的優點：是使用電腦網絡教學，學生感到新鮮、有趣，直觀性強，知識面寬闊，大大激發了學生的學習積極性，收到了事半功倍的效果。如我在《信息技術》課的教學中，利用多媒體電腦教室這一軟件進行教學演示時，聲音、圖像、文字、動畫、學生在自己的電腦屏幕上直接可以觀看操作的全過程，學生觀看了以后，很快可以在自己的電腦上進行操作。學生最喜歡上電腦課，興趣很濃，學習的積極性很高。有時上節課剛下課，就進微機室，就連大休息的20分也不放過，下課時還戀戀不愿離去。

2、不足之處：①電腦網絡教學缺少自己的應用軟件，這有待于軟件開發商的開發；②自己的課件制作還不完善，有待于自己開發制作。③多媒體網絡教室上網的費用高，給上網帶來不便，這有待于有關部門的大力支持，解決上網費用高的問題。④網絡教學不僅在多媒體教室上信息技術課運用，還應在其它各學科教學中應用。充分發揮網絡資源，網絡資源共享，把網絡教學落實在教學的全過程中。

在多媒體網絡教室的網絡教學中，我學到了很多知識，網絡教學的前景美好，智能廣大，應用廣泛，技能技巧很多，有在于網絡知識海洋中，去尋找，去探索，去創新，開創網絡教學的新的里程碑。

四、創設了理想的教學環境

計算機技術把文本、圖形、圖象、動畫、聲音和視頻集成處理，使信息更生動更豐富多彩。多媒體計算機網絡應用在學科課堂教學當中，創設了理想的教學環境，取得更高的 ４ 教學效率與效益。首先網絡化的教學系統實現了高度的資源共享。如在備課時，我們有針對性地指導教師充分利用已有的優質教案庫和計算機教學軟件庫中的資源，設計教案，以提高備課質量。教師通過瀏覽、選擇、組編，設計成一個個符合本班學生實際的教學方案，既快捷又高效。課堂上應用這些教學方案進行教學，深受學生的歡迎。我校教師還常常瀏覽互聯網上的“中國中小學教育教學”站點中的欄目。教師們常常把“小學教學藝術”、“教學論文”、“名家點評 ”等資源下載下來以供學習參考。欄目中優秀教師的課堂教學思想和教學藝術給教師們很多啟示；教學資源庫常為教師們備課提供豐富的內容，使教學設計更科學、更有新意。網絡化的教學系統可創設教學情景，大大的激發學生的學習興趣，強化學習動機。在教學中，多媒體網絡的介入使學生進入光怪陸離的大千世界，學生常被友好的界面所吸引，思維得以激活。在軟件演播中，不斷的培養學生的學習興趣，穩定學生的學習興趣，發展學生的學習興趣，使我們的課堂教學真正點燃學生的智慧火花，滋潤學生的感情幼芽，使學生顯示各自的聰明才智和潛在的力量，使學生在學習過程中真正獲得探究的樂趣、認識的樂趣、審美的樂趣、創新的樂趣、積極向上的樂趣。并將這些樂趣轉化為學習的內在動機。如在教學《看月食》這一課時，教師集“鵬博士”與VCD的長處組成了一個供學生觀察分析、操作研究的較為完善的教學軟件，讓學生通過觀察太陽、地球、月亮的關系，并親自動手畫了三者的位置圖，深入地理解了月食 形成的原因。又通過軟件的演示，觀察并理解了月食形成的過程，最后讓學生親自動手單機操作，讓月亮恢復得又圓又亮。這樣解決了教學中的難點與重點，學生學得愉快，教師教得輕松。學生就喜歡在這樣的環境下學習，教師更樂意在這樣的環境中上課。

五、網絡化的教學環境，培養了學生能力以及學科的探索和合作精神

學校很注重學生能力的培養。學校特別在課程中安排了計算機實踐課。網絡化的教學環境更利于培養學生的計算機操作能力。這些學生利用網絡接觸廣闊的世界，獲得廣闊的 ５ 知識基礎，認識廣闊的世界。這些內容豐富、圖文并茂、排版設計美觀大方，深受全校師生的歡迎。

多媒體網絡環境下的教學還培養了學生學科的探索精神和合作精神。目前，我校在課堂多媒體教學中，一般采取集中演示和學生自主（協作）學習相結合。集中演示時教師向全體學生播放多媒體教學軟件的片段，創設教學情景，讓學生觀察、分析、比較、小組討論或欣賞等，學生積極主動地參與到學習中來。在網絡教室里，學生還可以利用網絡的通訊功能進行協作學習。在學生進行自主學習或協作學習的時候我們看到了學生們已有了自我發現問題、解決問題，學會探究知識的能力，并且能與同學合作學習。這充分體現了新生一代所要具備的能力。

現在多媒體計算機網絡已成為我校各學科開展教研活動、設計制作所需教學軟件的有力工具，成為學生主動探索、積極學習的工具。我們的學校今后要更努力普及網絡化教育，讓所有的教師以及學生都能利用計算機為教學服務，為終身學習服務，為全面實施素質教育服務，為社會培養高素質的新型人才服務。

附注：參考文獻：安徽省小學信息技術教材；安徽電視大學《信息技術與教育技術》等等。

６

第五篇：計算機網絡技術在教育教學中的運用

計算機網絡技術在教育教學中的運用

摘 要：在當今信息技術迅猛發展的趨勢下，中學信息技術教師如何在教育教學中發揮作用是一個新的問題，就此做了一些探討。當今信息技術發展呈現出極其迅猛的趨勢，如量子器件、生物芯片、真空微電子技術、納米技術、微電子機械系乃至貯量達到每立方毫米100萬G的生物芯片等；數字技術促進音視頻、通信和計算機技術的融合，出現了業務上相互滲透、匯合；傳感技術、測量技術與通信技術相結合而產生的遙感技術，更使人感知信息的能力得到進一步的加強。“高速大容量”“綜合集成”“網絡化”是必然趨勢。人類將全面進入信息時代。信息將成為知識經濟社會中最重要的資源和競爭要素。信息技術也必將適應于現代社會的需求，變得更加靈活，更加融合于現代社會，更加滿足于人們的生活。

關鍵詞：信息技術；教師；作用

在二十一世紀的今天，電腦網絡教學——是教育教學改革的需要，是適應現代化教學的需要。電腦網絡教學也是素質教育的一個重要環節，新課程改革的需要。有關電腦網絡教學的問題，在我近兩年來電腦教學實踐中摸索并探究一些經驗和問題。下面來談談自己的一點看法。

一、教師素質必須提高

現代化的教育手段給教師提出一個新的任務，那就是隨著科學技術的發展教師的素質也在隨之提高，以達到與時代同步，適應社會的發展需要。電腦網絡教學在中小學《信息技術》課程中的應用，促使教師必須掌握和運用電腦技術，一方面提高本身素質，另一方面可以拓寬學生的思維想象能力，讓學生插上想象的翅膀，培養新世紀的德、智、體、美、勞全面合格人才。

我在教信息技術課程的過程中，也遇到很多困難。如，在多媒體電腦教室給學生上課時，有時學生機操作系統出故障，缺少某一程序，電腦無法啟動，就得重新安裝操作系統，那就是進行網絡拷貝。對這一技術，我剛開始接觸，操作時不是很熟練，通過同事指導，自己虛心學習后，基本上運用自如。從此看來，光是掌握電腦的一般操作還是不夠的，還得對電腦在正常使用中，學會軟硬件的維護和維修的技能技巧。才能真正把多媒體電腦網絡教室充分發揮它的作用。

我在信息技術課程教學過程中，按照《信息技術》課本的內容，簡明扼要的說明主要內容后，最主要是讓學生自己多操作，多練習，在操作中掌握要領，在操作中掌握技能技巧，讓學生動手動腦，充分發揮學生的想象能力和創新能力。在網絡知識海洋中自由地飛翔，打開知識寶庫的大門，去探索知識的寶庫，找到自己要學習的知識，這就是頭腦風暴——根據問題，去尋找問題的多個答案。

二、作為信息技術課程的教學實施者的作用

中學信息技術課程的主要任務是培養學生良好的信息素養，讓學生了解和掌握信息技術的基本知識和技能；了解信息技術的發展及其應用對人類日常生活和科學技術的影響。通過信息技術課程使學生具有信息獲取、傳輸、處理和應用的能力，教育學生正確認識和理解與信息技術相關的文化、倫理和社會等問題，負責任地使用信息技術。作為信息技術課程教學實施者，信息技術教師在教學設計中應該充分考慮到學生在認知能力上的差別，充分考慮到現今信息技術的發展來進行課程的開發與建設，努力使學生具備自主探索學習信息技術的能力。信息技術教師應該積極參與到新課程改革的實踐中去，運用信息技術研究創造性學習與課程整合，協同其他科目的教師一同努力探索科學的課程教學方法，運用信息化教學模式，開展層次豐富的教育教學活動。既提高了學生的學習興趣，提高教學質量，也有助于開發學生的多元智能，促進學生綜合素質的提高。在此基礎上，形成一個學校整體的、良好的信息技術行為習慣。

三、電腦網絡教學中的優劣

1、網絡教學的優點：

是使用電腦網絡教學，學生感到新鮮、有趣，直觀性強，知識面寬闊，大大激發了學生的學習積極性，收到了事半功倍的效果。如我在《信息技術》課的教學中，利用多媒體電腦教室這一軟件進行教學演示時，聲音、圖像、文字、動畫、學生在自己的電腦屏幕上直接可以觀看操作的全過程，學生觀看了以后，很快可以在自己的電腦上進行操作。學生最喜歡上電腦課，興趣很濃，學習的積極性很高。有時上節課剛下課，就進微機室，就連大休息的20分也不放過，下課時還戀戀不愿離去。

2、不足之處：

(1)電腦網絡教學缺少自己的應用軟件，這有待于軟件開發商的開發；(2)自己的課件制作還不完善，有待于自己開發制作。

(3)多媒體網絡教室上網的費用高，給上網帶來不便，這有待于有關部門的大力支持，解決上網費用高的問題。

(4)網絡教學不僅在多媒體教室上信息技術課運用，還應在其它各學科教學中應用。充分發揮網絡資源，網絡資源共享，把網絡教學落實在教學的全過程中。

在多媒體網絡教室的網絡教學中，我學到了很多知識，網絡教學的前景美好，智能廣大，應用廣泛，技能技巧很多，有在于網絡知識海洋中，去尋找，去探索，去創新，開創網絡教學的新的里程碑。

四、在學校教師的信息技術培訓工作中的作用

彭智琨老師認為“新課程背景下，我們需要更新的是培訓的理念，而不是培訓本身這一概念。”轉變培訓觀念，增強培訓的針對性、實效性和吸引力，真正滿足教師學習的需要。

1.充分發揮教師的培訓主體的作用

教師信息技術的培訓要以改進教學效率為目的，充分了解教師目前教學工作的難點和教學工作的需求。如可以利用參加的教師多媒體課件大賽的活動這一契機，加大這方面的培訓力度，以滿足教師制作課件的需要，讓教師真正做到有目的的學習。

2.分層次地進行培訓

加強培訓的針對性和實效性。培訓大致可以分為三個階段：（1）基本技術的培訓，主要內容是Windows的操作技能、Office的使用、幾何畫板的使用和網絡的基本應用，建立信息搜集、處理的基本能力。（2）應用軟件的綜合使用培訓，主要內容是工具軟件的較高級應用，像Dreamweaver、FrontPage、Flash、Photoshop等，本階段還應解決網絡協作處理問題的能力。（3）最后一個階段也是最重要的一個階段——整合。主要內容是信息技術與各科實際相結合的研究性培訓，也就是培訓、教研相輔相成，為本校的信息技術應用開辟一種有特色的應用范例。

3.注意培訓的方式方法 要有充分的互動性，這樣才能在培訓中體現互相學習的動力，建立起教師與教師之間的平等交流、坦誠對話、相互觀摩、相互信任、相互支持、互助共進的關系，碰撞出思想的火花。

4.建立具有學校特色的教師培訓評價體系 主要從兩個方面來評價：一是“過程評價”，二是“應用評價”。

五、網絡化的教學環境

培養了學生能力以及學科的探索和合作精神 學校很注重學生能力的培養。學校特別在課程中安排了計算機實踐課。網絡化的教學環境更利于培養學生的計算機操作能力。這些學生利用網絡接觸廣闊的世界，獲得廣闊的知識基礎，認識廣闊的世界。這些內容豐富、圖文并茂、排版設計美觀大方，深受全校師生的歡迎。

多媒體網絡環境下的教學還培養了學生學科的探索精神和合作精神。目前，我校在課堂多媒體教學中，一般采取集中演示和學生自主（協作）學習相結合。集中演示時教師向全體學生播放多媒體教學軟件的片段，創設教學情景，讓學生觀察、分析、比較、小組討論或欣賞等，學生積極主動地參與到學習中來。在網絡教室里，學生還可以利用網絡的通訊功能進行協作學習。在學生進行自主學習或協作學習的時候我們看到了學生們已有了自我發現問題、解決問題，學會探究知識的能力，并且能與同學合作學習。這充分體現了新生一代所要具備的能力。現在多媒體計算機網絡已成為我校各學科開展教研活動、設計制作所需教學軟件的有力工具，成為學生主動探索、積極學習的工具。我們的學校今后要更努力普及網絡化教育，讓所有的教師以及學生都能利用計算機為教學服務，為終身學習服務，為全面實施素質教育服務，為社會培養高素質的新型人才服務。

六、電腦網絡教學是教育事業發展的必然

二十一世紀是知識爆炸的時代，知識的更新很快。教育事業必須跟上現代化步伐，所以，電腦網絡教學勢在必行，這是事實不可否認的。路，是人走出來的。世上本來沒有路，走的人多了便有了路。我們要歷經千辛萬苦，踏出一條電腦網絡教學的新路來。

由于多媒體計算機網絡介入了教師們的備課、上課和教學研究中，教師對應用計算機網絡輔助教學的認識不斷提高，逐步建立了新的教學理念。即教師是學生學習的指導者、活動的組織者；學生是活動的主體、知識的探索者；教學的內容不僅是知識，還有方法、能力、品格；教學媒體是學生的認知工具，既作為感知的對象，又作為認知的途徑；教學方法應為“情景創設”、“主動探索”；“協作學習”、“商討會話”和“意義建構”等多種新型方法綜合運用；教學的進程必須是“問題──發現──探索──創造”。新的教學理念的建立使教師們不斷的追求高效能的課堂教學模式，那就是培養學生創新意識和創新思維習慣的學生主動探索、合作學習的新型教學模式。我校利用這種指導思想設計了各年段“作文三維教學模式”的課例，并上研究課，為學生 創設了主動發現、自主探究、積極意義構建的愉悅作文環境，學生的表達能力明顯提高。可見這樣的教學模式正使原有的課堂教學質量有了新的突破和質的飛躍。

七、在學校信息技術建設中的作用

在學校信息技術建設中，信息技術教師還要運用自身的信息技術素養，在學校制定信息技術政策、設備的購買、信息技術培訓等方面提供咨詢；如校園網建設初期，應該從學校的實際出發，在設備的選型、軟件的使用實際效應等方面給出參考意見；校園網的建立，也不僅僅是硬件的建立，更多的是在此基礎上的應用主體：教師和學生的參與建設。信息技術教師在這些方面應該起著引導作用。在信息技術與課程整合活動中發揮作用，幫助其余學科的教師正確了解和認識現代教育技術，在各科教學中更好地運用信息技術進行教學；在學校的信息技術應用的各種活動中提供技術支持，包括學校計算機設備的日常維護、為學科教師開展的信息化教學提供技術上支持、為學校領導和教師計算機維護提供技術支持等。

八、創設了理想的教學環境 計算機技術把文本、圖形、圖象、動畫、聲音和視頻集成處理，使信息更生動更豐富多彩。多媒體計算機網絡應用在學科課堂教學當中，創設了理想的教學環境，取得更高的教學效率與效益。首先網絡化的教學系統實現了高度的資源共享。如在備課時，我們有針對性地指導教師充分利用已有的優質教案庫和計算機教學軟件庫中的資源，設計教案，以提高備課質量。教師通過瀏覽、選擇、組編，設計成一個個符合本班學生實際的教學方案，既快捷又高效。課堂上應用這些教學方案進行教學，深受學生的歡迎。我校教師還常常瀏覽互聯網上的“中國中小學教育教學”站點中的欄目。教師們常常把“小學教學藝術”、“教學論文”、“名家點評 ”等資源下載下來以供學習參考。欄目中優秀教師的課堂教學思想和教學藝術給教師們很多啟示；教學資源庫常為教師們備課提供豐富的內容，使教學設計更科學、更有新意。

網絡化的教學系統可創設教學情景，大大的激發學生的學習興趣，強化學習動機。在教學中，多媒體網絡的介入使學生進入光怪陸離的大千世界，學生常被友好的界面所吸引，思維得以激活。在軟件演播中，不斷的培養學生的學習興趣，穩定學生的學習興趣，發展學生的學習興趣，使我們的課堂教學真正點燃學生的智慧火花，滋潤學生的感情幼芽，使學生顯示各自的聰明才智和潛在的力量，使學生在學習過程中真正獲得探究的樂趣、認識的樂趣、審美的樂趣、創新的樂趣、積極向上的樂趣。并將這些樂趣轉化為學習的內在動機。如在教學《看月食》這一課時，教師集“鵬博士”與VCD的長處組成了一個供學生觀察分析、操作研究的較為完善的教學軟件，讓學生通過觀察太陽、地球、月亮的關系，并親自動手畫了三者的位置圖，深入地理解了月食 形成的原因。又通過軟件的演示，觀察并理解了月食形成的過程，最后讓學生親自動手單機操作，讓月亮恢復得又圓又亮。這樣解決了教學中的難點與重點，學生學得愉快，教師教得輕松。學生就喜歡在這樣的環境下學習，教師更樂意在這樣的環境中上課。

參考文獻：

［1］德斯蒙德·基更。遠距離教育理論原理。丁新，等，譯。中央廣播電視大學出版社，1999。

［2］管長存。信息技術與學科課程整合的教學模式初探。中小學電教出版社，2002-09。［3］季海娟。中小學信息技術教師的角色定位與發展淺析。中小學教育，2011（9）。