第一篇：電子商務就業狀況及感想

電子商務就業狀況及感想

一

什么是電子商務

電子商務，Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才

二

電子商務的發展狀況

二十一世紀是信息化的時代，在全球信息化大勢所驅的影響下，信息服務業已成為21世紀的主導產業，正引領著我國的電子商務不斷的完善和發展，我國的電子商務市場將成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。

2006年，是我國電子商務繼續快速發展年，電子商務已成為我國經濟增長的助推器，他的廣泛應用降低了企業經營、管理和商務活動的成本，促進了資金、技術、產品、服務和人員在全球范圍的流動，推動了我國經濟全球化的發展。如2006年世界電子商務交易額達12.8萬億美元，占全球商品交易的18%。目前，電子商務的應用已經成為決定企業國際競爭力的重要因素，總量規模也不斷變化，并影響著未來商業發展模式。面對世界電子商務的發展和變化，電子商務人才的緊缺使電子商務將面臨著嚴峻挑戰。

雖然我國電子商務發展起步較晚，但勢頭較強，政府也在積極推進電子商務的發展，政府級電子商務總體框架基本確立，調查顯示，目前中國1000萬中小企業中，已有1/4的企業開始嘗試并熟練運用電子商務工具；有關人士預測，隨著國內新一代人的成長，到2006年中國將會超過美國成為擁有最多互聯網用戶的市場，這也表明進行電子商務的企業大概會在明年迎來一個快速發展的高峰。到2007年，中國電子商務市場總體規模將會達到1.7萬億元，而B2B電子商務市場規模將會達到1.69萬億元。到2009年，中小企業信息化投資將突破2300億元。據專家預測，中國電子商務這幾年的發展速度在40%，未來幾年可能會超過50%。

從以上數據顯示，我國的電子商務正如火如荼的發展，一些成功的事例表明，中國的電子商務大有希望，海爾電子商務的成功就是其中的一例。然而，行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流，特別是在加入了WTO后，中國市場將更加開放，企業導入電子商務的比例將持續增加，中國將成為電子商務在全球發展最快，潛力最大的地區之一。

三

電子商務專業學生當前的就業情況分析

大體上來說，以互聯網為背景的“新經濟”給社會創造了大量的新的工作崗位，很多職位在以前都沒有，如：網絡管理員、網絡編輯、網站設計員、數據庫管理員、網絡應用開發工程師等，這些工作都是有帶點網絡的性質。再者如電子商務師、網站推廣員、客服人員等等。以此同時，像傳統企業一樣，網絡公司的人力資源、財務、行政等部門也需要吸收大量優秀人才。由此可見，互聯網無疑是個朝陽行業，在國內外不過十年的發展歷史，電子商務發展的序幕已經拉開，時機一旦成熟，將呈現大規模、全方位、加速度發展的態勢，一種全新的、涉及所有企業的商務方式的興起自然而然需要大量人才加入，前途光明。

電子商務是互聯網在商業上的重要應用，這幾年網上交易額不斷增加，交易額的不斷增加預示工作崗位需求增加，像阿里巴巴、慧聰、當當等老企業一直都在招人。在“信息化推動工業化”口號下，企業信息化如火如荼的開展，必將帶來電子商務發展新一輪高潮。很多網絡公司拿到大筆“風投”資金后，也都在迅速擴張，也需要人才?；ヂ摼W、電子商務對人才需求持續升溫，而這股熱潮，我們可以從各大招聘網站發布的職位中可略見一二

四

電子商務的就業崗位

一般來說，電子商務人才分為技術型人才、商務型人才和綜合管理型人才

（一）技術類人才崗位方向細分：

1、電子商務平臺設計（代表性崗位：網站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。

2、電子商務網站設計（代表性崗位：網站設計/開發人員）：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；

3、電子商務平臺美術設計（代表性崗位：網站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

（二）商務類人才崗位方向細分：

1、企業網絡營銷業務（代表性崗位：網絡營銷人員）：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。

2、網上國際貿易（代表性崗位：外貿電子商務人員）：利用網絡平臺開發國際市場，進行國際貿易。

3、新型網絡服務商的內容服務(代表性崗位：網站運營人員/主管)：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

4、電子商務支持系統的推廣(代表性崗位：網站推廣人員)：負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。

5、電子商務創業：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提供產品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。

（三）綜合管理人才崗位方向細分：

1、電子商務平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經理）：這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

2、企業電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經理）：主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。本專業畢業生工作崗位方向為：

（1）各類經濟管理部門從事電子商務管理的崗位；

（2）企業內部信息管理系統的策劃、建設、運營、維護與管理；（3）企業電子商務的策劃、運營、維護與管理的相關業務崗位；

（4）金融、保險、海關等行業電子商務網絡服務、維護與管理的崗位；

（5）各地區的社區服務、物業服務、家政服務等信息網絡化業務及其管理崗位；（6）在各級政府部門從事電子政務的策劃、運營、維護與管理的相關業務崗位。幾個典型崗位的工作要求：

1、網站運營經理/主管

一般要求：

熟悉網絡營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；

能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督；

能夠整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；

能夠網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。

2、網站策劃/編輯

一般要求：

熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程；

熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發展方向；

對企業上網有比較深的理解，熟悉企業網站的功能要求；

有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識；

具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；

熟悉電腦操作，掌握基本網絡知識。

3、網站推廣

一般要求：

負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃；

網站社群相關服務，內容規劃及經營；

會員維護及管理工作；

文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；

能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作；

問題的關鍵是先找到一個職位進入公司，親身理解一下商業是怎么一回事，企業是怎么一回事，而不管是什么職位，只有等你在公司的表現證實電子商務學生確實比其它專業的學生有優勢、不一樣，企業、整個就業市場才會對電子商務專業的學生慢慢形成一個好印象。否則，后面的電子商務學生就業更難。

4、國際貿易

一般要求：

電子商務學生就業方面比較廣泛，除了上述所說的關于網站、網絡方面的，還可以從事貿易這一類。而電子商務學生從事國際貿易的話，就要有良好的溝通能力，還需具備良好的經濟學知識。

上面幾個崗位也是我以后找工作中重點注意的崗位，畢業后，我打算從事企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護，或網絡編輯、網站內容的維護和網絡營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。我覺得我可以勝任那些工作，在學校學的知識再加上平時的學習，同時因為參加了市場營銷的自考，平時就看了一些市場營銷方面的書籍，而且文筆還可以，一些文案的撰寫都能應付過來，圖片處理和動畫設計也比較熟練，所以就算經驗不足，至少我有興趣有毅力去學，我相信我能做好?？傊?，我會向網絡營銷這方面發展，但是像網站設計/開發、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護這些工作我是做不來的，畢竟在學校這方面的知識并沒有深入學習。

第二篇：電子商務感想

電子商務 ——新世紀的進步

大學是人們進入社會的一個階梯，在大學，我們學校很多社會中有用的知識和技術。電子商務就是其中由關重要的一項。

自進入電子商務的課堂，我正式的開始進入的電子網絡的世界，才真正的了解了現在的社會是離不開網絡、電子的。電子商務就是其中重要的一門學科。第一節上課，老師先開始介紹了電子商務的概念，不同的領域對于電子商務有不同的解釋。但總歸還是離不開信息，離不開交易的。然后就讓同學們開始舉例我們身邊和電子商務有關的事物，這讓我們知道其實我們已經離不開電子商務了。而后老師就開始了教學的進程，讓我們學習電腦的基本結構，基本操作知識和電腦的基本應用等。電子商務作為一種建立在信息技術平臺上的先進的商務活動方式，無疑有著良好的發展前景。而目前隨著我國電子商務的高速發展使得社會對既掌握信息技術又精通商務管理的復合型電子商務從業人員的需求日益增加，甚至出現緊缺的情況。因此許多高職院校根據社會需求和自身發展的需要開設了電子商務專業并積極地進行了教學研究和改革。但目前高職畢業的電子商務學生在走上就業崗位時，所學的技能和知識往往跟不上或者達不到企業需要的層次，如對網絡工具的使用、對電子商務平臺的操作等方面欠缺實踐經驗。從而反映出目前高職電子商務教學實踐教學中的不足和缺失，缺乏全面、完善的實踐教學體系，已成為嚴重影響電子商務人才培養質量的關鍵因素。這對我印象深刻的就數網上購物了，這個對于生活在二十一世紀的我們，網絡是十分發達的信息傳遞媒介。這樣我們可以節省大多數的時間來學習和工作，而且在網上還能買到物美價廉的商品，是我們省了不少的開支?，F在的一部分學生都在網上開了網店，在業余的時間里也掙了不少的錢。這也是作為大學生在課余時間找個好點的兼職的好辦法。

接下來的課程我們就開始進入正軌了，首先是學習怎樣好好的利用網絡。作為這個課程上課的雙方，老師所關注的，是是否能盡自己最大所能讓同學們學到更多的知識，并擁有一定的技能和經驗。而我們更關注的是，這么課程的內容是否對有用，或者這門課有沒有意思，能吸引自己的注意力。

所幸，就我看來，雙方還是很有共同之處的。首先上課的內容并不像這門課的名字那樣讓人感覺枯燥無味。反而課堂上理論的東西不多，而指導性的實際操作和老師個人經驗占據課堂很大一部分。這對于我們這些剛剛從中學脫離出來，準備步入社會的大學生來說，這些經驗和指導，既及時又必要。雖然上課的人不一定人人都會去網購，但在互聯網急速發展，并且已經及其深入滲透到人們日常生活的今天。這些課程，能為絕大部分人提供一個管中窺豹的視角，一個接觸并正確認識電商的機會。所以在這一點上，老師和同學間的關注點都很好結合在一起了。所以我覺得光這一點，這門課就比很多課好多了。

電腦是二十一世紀偉大的發明，雖然早在二十世紀的時候就出現了計算機，可是那時候的計算機只在少數的人手里，而且僅僅在科研領域和國家安全機構才能見到難得一見的神秘的計算機。自從進入二十一世紀，計算機開始變得普遍了，到了現在基本上家家都有電腦，而且現在上網的人數正在飛快的上升。電腦已經走入了家家戶戶。而作為輔助計算機的網絡，近些年也在急速的發展。網絡是個龐大的系統，它溝通了全球，使地球變成了地球村，人們可以輕易的知道 對于電子商務，對于現在的我們來說已經非常的熟悉了，近些年來，身邊的同學朋友經常利用電腦進行些網上購物，極大的方便了我們的出行，并且開拓了我們的視野，增長了我們的見識。前一段期間我們宿舍的幾個同學就在網上買了許多的商品，包括我在內，也買了幾件有用的東西，可是這些商品并不是全部十分的令我滿意。其中就以衣服來說吧，買回來的并不是十分的合身，總會有點缺陷，不是大就是小，不是胖就是瘦，真是有點小小的遺憾??！這也是網上購物的缺陷之一。

這些在網上看到的商品，我們只能看到商品的平面照片，好點的只能見到三維的圖片，大大缺少真實性和可靠性，這也往往是我們失去最起碼的判斷性，導致我們買錯商品。雖然可以退貨，可是郵費還得自己出，這也是網上購物的一個弊端。所以說，網上購物是有利也有弊的。

再者就是我們充分的學習到了上網的很多技巧，平時大多數人都知道百度，搜狗，不知道很多的搜索引擎，還有很多的搜索技巧，例如，想了解北京暫住證的相關信息，在搜索框中輸入“ 北京 暫住證”，獲得的搜索效果會比輸入 [北京暫住證] 得到的結果更好。在百度查詢時不需要使用符號“AND”或“+”，百度會在多個以空格隔開的詞語之間自動添發生在全球各地的大小事情，極大的促進了信息的傳遞。

加“+”。極大的方便了我們上網的效率，節約了不少的時間，這也是現代人提高信息的接收利用

回想這個學期學到的電子商務的知識，對我們將來的生活有很大的用處，這也告誡我們，面對電子商務，要認認真真的學習，這樣才能跟上時代的步伐。

最后希望老師能再接再厲，做出更好的課程內容。

第三篇：電子商務感想

[摘要]在科學技術飛速發展、網絡信息突飛猛進、電信企業競爭日益激烈的情況下，電信技術創新，尤其是核心技術的創新已成為電信企業發展的不竭動力。文章主要研究網絡時代我國電信企業技術創新的現狀、動因和動力，我國電信企業技術創新的方式和方法；據此提出有針對性積極地促進我國電信企業技術創新發展的政策和建議，推動我國電信企業技術創新上臺階、上層次、上水平。關鍵字：電子商務 企業管理 營銷管理

隨著電子商務在企業經營管理領域的廣泛應用，運用電子商務改革企業管理，已成為當代企業發展的新趨勢。電子商務并不僅僅是簡單地把企業業務搬到因特網上，更是企業經營管理模式的一場深刻變革。實踐證明，以因特網為基礎的電子商務正在并將進一步促進企業管理的改革和創新。

一、企業管理組織創新

以因特網為基礎的電子商務正以深刻的方式改變企業管理組織各相關方面之間的關系，促進企業管理組織的創新，主要表現在以下兩個方面：

（1）與信息傳遞方式緊密相依的企業管理組織結構，由原來從上至下的垂直結構（金字塔型），向水平型的開放式結構（矩陣型）轉變；高層決策者可以與基層執行者直接聯系，基層執行者也可以根據實際情況及時進行決策，中層組織原來意義上的上傳下達作用的重要性逐漸消失?？v橫交錯的信息網絡改革了信息傳遞方式，使其由階層型變為水平型。分工細化的企業管理組織已不能適應電子商務發展的需要，把相互關聯的企業管理組織加以整合已成為大勢所趨。在電子商務下，企業內部各部門、各分公司每天的經營情況，包括財務、物資報表等（例如出庫單、入庫單等）通過網絡準確、自動地匯總到總公司的數據庫中，實現企業內部數據匯總的自動化；各部門、各分公司也可通過網絡隨時查詢總公司的相應數據庫（例如了解產品的生產、銷售和庫存等情況），便于企業領導層迅速把有關指示和工作安排下發到下屬各部門、各分公司，從而可以提高整個企業的經濟效率?？鐕洜I的企業利用網絡上的“虛擬現實”技術對分散在世界各國的不同廠家（包括分公司）進行生產協調管理，在網上進行原材料、資金、技術、人員等生產要素的調度控制，讓世界各國的不同廠家（包括分公司）盡展所長，充分發揮其生產能力、資源和人才的優勢，其情形接近于在同一工廠內不同車間之間的協作。由此可見，電子商務在企業經營管理上的應用，也同時正在建立一種新的商務秩序。

（2）在電子商務下，一種因信息技術的進步給全球經營活動帶來迅速變化而形成的新型企業管理組織形式——電子公司應運而生。電子公司把因特網和企業經營有機結合起來，利用因特網改變它進入市場和接觸客戶的方法，實現安全、準確、高效的企業管理。電子公司的產生和發展將對企業管理組織的改革產生深刻影響。電子公司在業務經營管理中可實時獲取商情動態，與客戶進行實時雙向溝通，并據此形成新的企業管理組織型態，提高了企業管理效率。

二、交易流程管理創新

電子商務幫助企業改革企業交易流程管理，形成新的企業交易流程管理模式，提高企業管理的效率。電子商務下的企業交易流程管理創新主要體現在以下兩個方面：

1.改革以往以貿易單據（文件）流轉為主體的企業交易流程和交易方式，實現企業交易流程和交易方式創新。傳統的企業交易方式是一種建立在紙面貿易單據（文件）的流轉基礎上的貿易方式。在傳統企業交易方式下，平均每做成一筆生意需要30份紙面單證。全世界每年因貿易活動而產生的紙面文件數額龐大。在這些大量貿易單據的流通過程中，買方和賣方之間的貿易數據和紙面文件的處理工作（包括文件繕制、郵寄、管理等）往往產生大量的時間延誤，并且每次重復輸入數據都可能產生錯漏等方面的問題?？焖侔l展的企業迫切要求實現全球貿易運作環境的信息化，電子商務的發展正好滿足了這種需要。電子商務是一種以信息網絡為載體的新的商務運作模式。在電子商務中，交易各方以電子方式而不是通過直接面談方式或當面交換方式來達成或進行國際商品或服務的交易。電子商務采用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務活動，實現了對以紙面貿易單據（文件）流轉為主體的傳統企業交易流程和交易方式的改革。在傳統企業交易方式下，企業交易流程需要19個環節，而在電子商務方式下只需要7個環節。

2.實現企業交易流程管理的電子化、信息化、自動化、實時化和規?；?。電子商務的核心內容是信息的互相溝通和交流。企業商品交易的前期是交易雙方通過因特網進行交流，洽談確認，后期是電子付款和貨物運輸及跟蹤。這些交易過程都可以依托電子商務實現外貿業務全過程管理的電子化。在我國對外貿易領域中，外貿運輸的電子化管理率先發展起來。它是通過中國國際電子商務網在全國所有口岸建立起對外貿易運輸的企業內部網。貨物運輸的訂艙、單證傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤、財務及結算運作過程將實施國際標準的電子商務單證傳遞，采用網上貨物跟蹤系統，使客戶和貿易伙伴直接進行查詢以獲得有關貨物狀態的信息，也可通過中國國際電子商務網了解運輸方面的商業伙伴的數據信息，從而減少貨物的庫存天數，降低成本，縮短貨物結關時間，提高企業的經濟效率。

三、營銷管理創新

與傳統企業營銷管理相比，電子商務下的企業營銷管理具有鮮明的特色。主要表現在：

（1）網絡互動式營銷管理。

電子營銷的最顯著的特點是網絡互動式營銷，電子營銷幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤，尋找能實現企業利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。新的國際市場經營環境要求企業必須把客戶整合到整個營銷過程中來，并在整個營銷過程中不斷地與客戶交流。網絡互動的特性使客戶真正參與到整個營銷過程中來成為可能，客戶在企業營銷中的地位得到提高，客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強。在這種網絡互動式營銷中，賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向（而非傳統企業營銷中的單向）交流。

（2）網絡整合營銷管理。

在電子營銷中，企業和客戶之間的關系就變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關系，這種營銷框架稱為網絡整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點，它的營銷管理決策過程是一個雙向的鏈。

（3）網絡定制營銷管理。

因特網將改善企業和客戶的關系，隨著企業和客戶相互了解的增多，銷售信息將變得更加定制。電子營銷的發展趨勢是將由大量銷售。一些大跨國公司通過建立企業內部網提供這一服務。通用汽車公司別克牌汽車制造廠提供一種服務系統，讓客戶在汽車銷售商的陳列廳里的計算機終端前自己設計所喜歡的汽車結構?，F在大約有5％的新車買主真正地填寫自己設計的汽車訂單，從費用上看，按客戶要求定制的汽車，其單價不一定比批量生產的標準汽車貴。對整個汽車行業來 說，在客戶提出要求后再制造和在客戶提出要求前制造，可減少世界各地價值500多億美元的成品庫存。

（4）網絡“軟營銷”管理。電子營銷是一種“軟營銷”。與軟營銷相對的是工業化大規模生產時代的“強勢營銷”，傳統營銷中最能體現強勢營銷特征的是兩種促銷手段：傳統廣告和人員推銷。傳統廣告企圖以一種信息灌輸的方式在客戶心中留下深刻印象，它根本就不考慮你需要不需要這類信息；人員推銷根本就不事先征求推銷對象的允許或請求，而是企業推銷人員主動（這就是一種強勢）地“敲”開客戶的門。在網絡上這種以企業為主動方的強勢營銷（無論是有直接商業利潤目的的推銷行為還是沒有直接商業目標的主動服務）是難以發揮作用的。軟營銷和強勢營銷的一個根本區別就在于：軟營銷的主動方是客戶而強勢營銷的主動方是企業。網上企業“軟”營銷的特征主要體現在遵守“網絡禮儀”的同時而獲得良好的營銷效果.一般來說，是否實現了更高的效率是檢驗一種經濟創新是否成功的重要標志。實踐證明，電子商務促進企業革新管理方法，全面增強企業管理效能，有效地降低企業管理成本和交易成本。

改革開放以來，我國電信業有了迅猛發展。但與發達國家相比，無論電信運營業還是電信制造業，其經濟實力仍處于劣勢，不能要求國內的電信企業像國外大型電信企業那樣，無論是短期開發項目還是技術儲備性的長期研究項目，主要依靠電信企業自身來解決。在現階段，國內的電信企業(無論是電信運營業還是電信設備制造業)往往將有限的資金投向近期能見效的項目，而投向影響長遠發展和探索性的、風險較大的技術創新項目的較少。這是因為高科技投入非常大，風險也很大。一般來說，只有資金雄厚的大企業才有能力進

江澤民指出，創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。中國電信企業已經意識到：世界在變化和調整，電信壟斷在打破，消費者的信息意識在覺醒。中國電信只有通過技術創新、機制創新、管理創新、業務創新和服務創新，才能將企業做大、做強和做優。我們認識到，技術創新是條件，機制創新是本質，管理創新是核心，業務創新是關鍵，服務創新是保障。

目前，我國電信市場主要以3G(第三代移動通信)、NGN(下一代網絡)、VOIP、三網融合這四大技術為主要支撐技術，這也是未來電信市場的主要技術支撐。經過改革，我國在基礎電信領域已有6家全國性的運營商，各主要業務都有兩家以上的企業參與競爭，已初步形成相互競爭、共同發展的市場格局。而隨著我國電信市場的對外開放，國外資本對國內電信企業的影響將逐漸增強，“國內競爭國際化”趨勢更加明顯，國內運營企業面臨的競爭壓力將進一步增大。這對我國電信業技術提出了創新要求和挑戰，我們不能把技術僅停留在低端狀態下，應該使網絡技術進一步升級換代。中小企業發展電子商務對我國經濟建設更是有著非常巨大的作用。

1.提高企業運營效率

中小企業利用實現企業資源計劃(ERP)和企業業務重組(BPR)等信息化建設從事電子商務,網絡就成了企業生產、經營各環節的主要媒介和實施場所，從原料的采購，產品的設計、制造到產品的宣傳、營銷、輔助銷售和運輸，各個環節實現網絡一體化，各個環節連成一個互動的有機整體，大大提高了企業的運營效率。

2.能有效降低企業庫存

小企業實行電子商務的供應鏈管理，通過構筑和前端客戶以及后端供應商的 互動系統，能對企業的銷售量進行比較準確的預測，進而真正實現企業的JIT(JUSTINTIME)生產方式來實現產品供應的通暢、合理、高效，既滿足供應，又不保留大量庫存，最終實現企業的零庫存。

3.減少了交易成本，拓展國內外市場，增加了商業機會

中小企業實施電子商務無疑會帶來交易成本的大幅下降。一方面，網絡廣告對傳統廣告的取代將為企業節省巨額的廣告費用。另一方面，電子商務減少了中間渠道商，實現了直銷，從而降低了銷售成本。同時電子商務具有開放性特點，使企業的交易活動可以不受時間地域的限制的進行，利用國內外兩個市場，從而為中小企業創造更多的商機。

4.能使中小企業更好地適應市場的變化，全面提高企業的競爭能力 電子商務使得信息從離散化走向集約化，信息的傳遞方式由階梯型變為水平型，從而縮短了信息溝通的渠道，使中小企業能夠迅速地協調企業與供應商，企業與顧客的業務往來，快速處理企業的采購、調配和送貨等活動。同時加強對各個部門的實時監控和管理。這種信息傳遞方式和管理組織結構的變化必然會導致中小企業更加有效地運行，從而搞活企業經濟的活力，增強企業的競爭能力。

為了更好地發展電子商務，企業應從以下幾方面入手： 1.擬定中小企業實施電子商務和總體規劃

電子商務不僅僅是將企業業務簡單地搬到因特網上，更重要的是對企業現有運營模式的變革，它涉及到企業管理模式的改變、業務流程的調整、內部資源的重組、基礎設施的架構等一系列問題，也包括企業外部網絡環境的建設，宏觀市場環境的營造等。因此，中小企業必須根據自身所處的不同市場環境與市場地位并結合自身的條件，選擇電子商務實施的最佳切入點，有計劃分階段(如醞釀階段、交易階段、整合階段和轉型階段)的進行。

2.結合自身條件增加信息化建設的資源投入

中小企業發展以信息化為基礎的電子商務，須增加信息化的軟硬件投入如系統構建成本、技術支持成本、運營管理成本、安全成本、風險成本和其他成本。因此中小企業要以商務為核心，利用現代信息技術工具實現企業價值鏈上的新的利潤增長點。

3.建立高效信息收集系統，優化資源配置

信息網絡時代，及時有效的信息決定市場和效益。中小企業要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的MIS信息收集系統。通過網站的設計。建立一個良好動態數據庫，并對信息進行加工處理，進而了解市場的需求動向及企業自身的經營情況，企業的產品在網上受歡迎的程度等。同時能與ERP、BPR、SCM和CRM系統進行整合，進而優化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。

4.選擇最佳的配送及支付結算方式降低風險成本

社會化配送及支付結算方一式是電子商務發展的兩個瓶頸，中小企業無法通過自身來解決。因此，中小企業可以采取第三方物流配送方式，由物流代理公司承接倉儲、運輸代理后，為減少運行費用，提高服務質量，同時又要使生產企業覺得有利可圖，就必然在整體上盡可能的加以統籌管理，使物流合理化。同是，支付結算方式可以采用由銀行或第三方支付公司作為中介來承擔，進而降低交易風險。

5.以客戶為中心，提供優質服務系統，建立忠實的客戶群

現代客戶需要強調的是個性化服務，網絡服務系統為客戶提供了全新的工 具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些都迎合了現代消費個性化的需求特征。所以，越來越多的企業把電子商務整合到的營銷計劃中，使客戶服務成為電子商務必不可少的環節之一。中小企業須以客戶為中心，提供完善的售前、售中、售后的服務體系，實現人性化的服務。

綜合起來，我們利用整合網絡營銷的手段，綜合一切可以提升用戶網絡客戶開發的方法，迅速提升用戶的網絡市場占有率。電子商務的實現的關鍵之一是信息化人才。目前，我國正采取多種手段和不同的形式，積極地開展信息化人才的培訓工作。教育部門，正大力普及網絡知識，在許多大專院校經濟、貿易等專業院系開設電子商務專業，為電子商務培養了大量的高素質復合人才。

第四篇：電子商務感想

學電子商務有感

這學期，在譚老師的帶領下我學習電子商務這門課，我明白了它的基本概念，以及應用領域，它的分類等。主要是由于計算機的廣泛應用和普及，信息處理技術和通信技術的發展為電子商務提供了技術基礎.在我生活身邊大多是B2C的形式交易。它是利用計算機網絡使消費者直接參與經濟活動的高級形式。目前，在因特網上遍布各種類型的商業中心，提供了從鮮花、書籍到計算機、汽車等?，F在我的朋友們都是在網上買東西，她們覺得可以方便的逛商店，同時也了解每個店的價格。因此，它高效便捷，網上商場可以做到隨時訂貨，隨時購物，不受時空限制； 技術的不斷進步將使網上購物變得更方便快捷，隨著移動電話和其他手持設備走近在線購物，居民家庭能更快更廣泛地進入網上商家的店鋪。但是物料配送、貨款回收等問題制約著 B2C 的進一步發展。

一、電子商務發展的特點：

更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。

更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。

更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

既然電子商務如此意義重大，那么，什么是電子商務，電子商務以何種形式表現出來，又是如何為我們帶來直接利益的呢？關于電子商務，很難下一個完整的、權威的定義。但一種被廣泛認同的說法是：電子商務是利用電子化、信息化的手段，使得企業能夠提高效率、降低成本，提升客戶滿意度。

二、電子商務與傳統商務的區別

電子商務提供企業虛擬的全球性貿易環境，大大提高了商務活動的水平和服務質量。其優點包括：

（1）大大提高了通信速度。

（2）減少流通環節，降低流通費用如電子郵件節省了通信郵費，而電子數據交換則大大節省了管理人員環節的開銷。

（3）交易虛擬化,增加了客戶和供貨方的聯系。如電子商務系統網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而電子數據交換（EDI）則意味著企業間的合作得到了加強。

（4）提高了服務質量，能以一種快捷方便的方式提供企業及其產品的信息及客戶所需的服務。

（5）提供全天候的服務，即每年365天，每天24小時的服務。（6）最重要的一點是，電子商務增強了企業的競爭力。（7）能全方位展示產品和服務。

此外，電子商務還有交易效率高、交易透明化等特點。

電子商務采用了基于開放式標準上的Internet通信通道，與傳統的商務活動通信方式，如郵寄、傳真或報紙、電臺、電視臺傳播等相比較，其內容和內涵發生了很大變化。電子商務的交互性使單向的通信變成了雙向的通信，擴大了通

道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付和傳遞服務。另外，電子商務還能提供企業虛擬的全球性貿易環境，提高了商務活動的水平和服務質量。

三、消費者及其行為的變化

網絡環境下消費者的新特點：

網絡環境下的各類搜索引擎讓無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經常大范圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最底、質量最好、最有個性，是商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零；

第五篇：電子商務 感想

似懂非懂，是我對電子商務一直以來的印象。雖然總是號稱自己是電子商務系的學生，卻沒有比別人對這個新興名詞有更深刻或者說更正確的領會。通過開學來近一個月的學習，總算是有一點看懂了這在我心中一直以來猶抱琵琶半遮面的電子商務。

電子商務可以被分成五個類型，分別是：B2B、B2C、B2G、C2C和企業業務流程。最常見的電子商務是B2B、B2C和支持銷售和采購活動的業務流程。淘寶就是典型的B2C模式，同類型的還有京東商城和凡客商城等，而B2B模式的典型代表有阿里巴巴、中國制造網和環球資源網，我對中國制造網和環球資源網知之甚少，倒是在幫助同學開店的過程中見識到了阿里巴巴降低商家進貨成本的能力，這也曾經導致我一度想要用阿里巴巴代替淘寶在我的生活中發光發熱，可惜它對發貨量的要求令我望而興嘆，于是就此作罷。不過，在阿里巴巴的幫助下，就連普通的在校大學生都能自行組織一些小本生意，其對我們生活的影響程度可見一斑。想要學會利用互聯網技術改進現有的業務流程并發現新的業務機會，既是這本教材的宗旨，也是我對電子商務課程的最大期待，同時還是我對這門課程存在極大熱情的根本原因所在。

電子商務的優勢是明顯的，更多可選擇的商品和更大的消費者群體為買家和賣家都提供了更多的機會，就連書上提到的所謂電子商務的劣勢——易腐食品和珠寶古董等貴重商品無法遠程檢驗都已經逐漸減弱：在網上買一份麻辣小龍蝦或是十分容易融化的黃油隔天送到仍然新鮮已經不是什么難事，江浙滬一帶有四通一達快遞讓一切變得可能，而中國的其他大部分城市對順豐的36小時送貨也是有口皆碑。不得不說物流公司的快速發展為電子商務的茁壯成長起到了錦上添花的作用，電子商務正在變得越來越強大。不過，這一切并不意味著問題不存在，盡管國內的電子商務貌似行走在通往成功的康莊大道上，其國際化的道路還任重而道遠。文化和語言是國與國之間各種交流永恒的絆腳石，對電子商務來說也不例外。要不要對網頁內容進行大面積翻譯和翻譯時用軟件還是人腦大概是這些電商公司高管在面對國際化是最頭疼的問題了：大面積翻譯網頁的預算高的令人咋舌，尤其是對一些擁有數千個頁面的公司來說，這簡直是一場災難；而第二個問題就更不用提了，軟件翻譯的價格優勢讓人動心，與此同時人工翻譯的準確和靈氣是冷冰冰的計算機程序學不來的。一切都像一個又一個的悖論攪動著這些公司的神經。

機遇、挑戰、坦途、坎坷、問題、答案。大概就是學過教材第一部分以后我的感想。

如果說教材是我對于學習電子商務的一針強心劑的話，那《互聯網時代》這部紀錄片則更像是溫暖午后的一杯紅茶，輕和柔緩、不疾不徐地把互聯網發展的歷史向我們娓娓道來，婉轉動聽。

教材與這部紀錄片自然是相輔相成的。教材上對電子商務進行了詳盡的解釋，包括定義、發展歷程、未來前景預計等等，同時輔以大量真實可靠的數據，為我們清晰的描繪出了電子商務的骨架。而《互聯網時代》這部紀錄片則為抽象的書本添加了血肉，令我們對互聯網時代的到來有了一個更加直觀和大局的概念。在《互聯網時代》第一集中出現的所有為互聯網做出貢獻的科學家們，我雖然不能記住他們所有人的名字，但他們所做的一切給我帶來的精神沖擊是我日后無法忘懷的。無論是Robert Tyler還是Larry Roberts，無論是Timberners Lee還是Robert Lalliau，相信所有人都會記得正是因為他們的辛勤研究才讓我們得以安享今天的便利。其中，Timberners Lee以一種毋庸置疑的姿態成為了我的心頭好。看著屏幕播放他在倫敦奧運會上敲出的那句This is for everyone那一刻我險些老淚縱橫，我不知道有多少人能像他那樣放棄成為比比爾蓋茨還要富有的機會只為惠及全人類，我只知道自己發自肺腑的開始想要弄清楚他兢兢業業研究出的成果。也許這就是紀錄片的意義，講述一些不為人知的故事，給像我一樣不知好歹的孩子上一節震懾心靈的課，幫助其成長。總而言之，通過第一階段的電子商務課我學到了很多，并且開始期待更多。