第一篇：2013 招生心得

2013 招生心得

馬儲林

在縣教育局的親切關懷下，在學校領導大力支持下，我們招生團隊為完成招生辦下達的招生任務，把招生宣傳作為工作中的重點，明確招生責任，拓寬招生渠道，落實工作措施，嚴明獎懲制度，積極協調各種關系。以張校長招生講話作指導，以學校發展為契機，想方設法，千方百計全力抓好招生工作。為完成招生任務，我們采取了一系列的措施，現在回顧起來主要有以下幾個方面。

一、全方位宣傳，營造招生的良好氛圍。面對各個學校的無序競爭，我們清楚所面臨的嚴峻形勢，在余主任的帶領下，我們一班人審時度勢，認真調定以宣傳為招生的突破口采取以下幾點措施：

1、精心準備了宣傳材料，讓學生、家長及社會其他人士全面了解我校的辦學特色、成果、專業設置以及國家的職業教育方針政策等。

2、我們協同太湖三中

對學生及家長進行了思想動員，開好“三會”（教師會、學生會、學生家長會），深入教室通過形勢宣講、廣告宣傳等形式，宣傳職業教育，引導初三學生到我校學習。

二、深入千家萬戶，做好鼓動宣傳

進入招生旺季以來，招生辦一班人頂烈日，冒酷暑，披星戴月，發揚連續作戰的精神，不怕臉難看、門難進，深入一線，廣泛宣傳。特別是利用上午11點至下午3點的高溫時間，利用家長及學生都在家的這一有利時機，我們顧不得吃飯，走村串戶，力求把我們的招生政策宣傳到位，使盡可能多的學生及學生家長對我校有所了解和基本了解，以真情和溫情感動學生及學生家長。我們宣傳招生途中，遇見集會，還不失時機地宣傳，散發彩頁，回答學生及家長所提出的有關職業教育的問題，逐步樹立我校社會形象，以求達到良好的社會效果。中招考試過后，篩選出意向生，進行重點攻關，和學生及學生家長認真交換意見，推心置腹，屈膝長談，不放過任何一個學生入學的機會。

三、招生工作存在的主要問題

我校專業基礎相對薄弱，專業師資緊缺，專業設置較少，發展方面還存在著許多困難和問題，還不能滿足我縣經濟發展和眾多學生學習的需要，招生工作仍然面臨著十分繁重和緊迫的任務。

1、對大力發展職業技術教育的認識不高。受傳統觀念影響，社會上重普高，輕職專，重學歷，輕技能的現象仍較為普遍，讀普高，考名校仍是許多家長和學生的執著追求，而念職專，學技術則成了“行為習慣差、文化基礎差、家庭條件差”的“三差”學生的無奈選擇，甚至一些職專學生連自己都看不起自己，自暴自棄，破罐子破摔，給學校的教學和管理帶來了很大的難度，轉變觀念有待我們的艱苦努力。

2、辦學實力不足，缺乏招生吸引力。我校基礎設施薄弱，學生實習實訓場地不足、實習工位不夠、實訓設備短缺的問題十分突出，影響學生技能培養和職業教育質量，進而影響到學校招生吸引力。

3、中專招生秩序混亂問題。民辦職業教育機構和縣外職業學校非法招生中介花大量的成本進行不正當“招生”，一定程度上干擾了正常的招生秩序，某種程度上損害了職業教育的聲譽，給我校今后的招生工作造成了一定的負面效應。民辦學校以高額的回報，打亂了正常的 招生秩序，據了解，目前我縣一部分學生流失到外縣其他學校。

四、幾點建議

1、建議組織一支學生招生隊伍。挑選素質高，紀律好的學生，進行招生培訓，以他們的所見、所學、所聞告訴廣大在校生，取得同齡人的共鳴。

2、組建一個招生稽查隊。主要和教育局協調好，對于外來的不法招生戶和中介進行打擊舉報。對于未完成招生任務和招生指標的學校和個人吸取高額回扣往外輸送生源的，堅決給予打擊。

3、規范招生政策，形成文字材料。近年來，由于招生生源問題，出現過不少矛盾，希望學校出臺一個操作性強、實用性強的招生政策，使招生工作規范有序的進行。

第二篇：招生心得

方法一

不確定促成法

就是招生人員故意說出一些沒有把握的情況，讓學生和家長去擔心，并最終下定入學決心。“嗯，請稍等，讓我查一查這個月的新生班級安排，可能這個月的新生班的名額已經排滿了，如果這樣的話，我們就不得不安排到下個月新生班了。”這樣的說法會讓學生和家長產生入學危機感，越是人多越是想去，這是中國人的消費特點和習慣。或者“每年的七月都是學校新生入學最多的時候，我不知道昨天還剩下的兩個名額的新生班是不是已經滿了。您稍等，我打個電話確認一下，稍后我給您電話。”這段時間給家長和學生一個入學思考，呆會兒打過去說：“你真幸運，新生班還差一位就滿了，今天你來正好，需要現在把名報了嗎？”先表揚鼓勵他現在做決定的明智性，也表現出我們對學生的一種照顧。

方法二

典型故事促成法

在促成之前，先講個故事，在故事結尾時，巧妙進行促成。如果遇到總是猶豫不決的家長時，就為他講一個故事：“我們之前收了一個高中學生，事先不知道他是個貧困生，性格很要強，每次都是他自己來交學費。我偶然一次在商場看到他在發傳單，我沒有走過去，怕他看到傷了他自尊。后來我約他的家長過來談了一下，請他父母吃了頓飯，了解到他父母是農民，而且他向他父母少報了很多學費，都是一個人利用空余時間掙了很大一部分，我把這個事情上報了學校領導，學校領導把他學費全部減免了。您看，他做這些是因為知道學習才是改變自己命運的唯一出路，家長為了孩子的將來多付出一些也是應該的，孩子成龍成鳳才是家長最愿意看到的，您說對嗎？”通過這個故事來感動家長做出決定。

方法三

對比促成法

就是把兩個不同時間、不同前提條件下的入學方式同時列舉出來，進行對比，最后選擇一個對其更加有利的條件進行促成。“吳巧同學，我們學校的學費制度正在進行調整，在本月15號之前，報名的可以享受2000元/年的學費減免。15號之后報名沒有減免活動了，學費就成了1200元/年。今天是13號，您現在就報名的話，還可以享受優惠，每年只交10000元即可。您如果打算現在報名，我馬上就給你登記。” 然后再采取方法一進行促成。

方法四

直接促成法

就是直接要求對方交報名費或交全學費。“我現在就帶你辦理入學手續”，“我現在就給你填一份入學申請表”、“你先看看入學協議，如果沒什么異議，我們現在就為你辦理入學手續”、“為了能趕上這個月的新生班，我現在就幫你報名”等。這種方法最好用在轉介紹的學生或慕名而來的學生上，家長對本校不了解的情況下慎用。

方法五

假設促成法

我們咨詢的時候這種促成方法一般用得比較多，就是事先假設對方已經同意報名，一切問題都已解決，然后直接詢問報名后的相關細節問題。“這周六開課，你到時直接吧！”，“周六你同學李海也上課，你與他一起過來上課吧，還是個伴。”，“周六還有你們學校很多同學會來上課，說不定有你認識的，還是個伴。”

方法六

二選一促成法

提供兩種可以選擇的答案給學生和家長選擇，但無論哪種選擇結果都是同意報名了。“王朋同學，你報數學課還是物理課？”，“您周一報名，還是周二報名”“您報五十課時的，還是一百課時的？” 這都得依學生學習情況和家長承受力情況而定。

方法七

危機促成法

通過講述一個與學生或家長密切相關的事情，并闡明事情的發生對學生和家長及同類人造成的不良影響，從而讓學生和家長產生危機感，并最終下定決心報名。“前幾天我們這來了一個入學的學生，他在來我們這兒之前就去了一所學校，當時只是圖學費便宜，結果入學幾周后發現老師教學水平不高，也不負責，一分錢一分貨這是肯定的，像這樣的情況還有很多，你也參觀過咱們學校，我們的管理絕對是很嚴格的，為了給學生更好的學習環境，我建議您還是來咱們學校上學吧！”，“王朋，每年的第一次診斷性考試都是都是在12月份，你現在入學，正好老師可以把所有內容給你講完，如果你再晚入學的話，內容講不完，也沒充足時間總結積累，那考試可就困難了！”，“這期新生班周六就開課了，我建議你周二就來報名，否則來晚就跟不上學習進度了”。

方法八

以退為進促成法

在與學生和家長談判時，先對其要求做一小步退讓，同時將其他條件作一相應的調整，并立即進行促成。“我可以答應分期付學費，你最好今天報名，跟這期新生班走，不然孩子跟不上學習進度損失就大了。”

方法九

替對方拿主意促成法

針對某些猶豫不決的學生和家長，招生人員應該立即找出學生和家長對學校最關注的地方，然后自作主張為學生和家長推薦一種能夠滿足其需求的方式。“王朋，如果你感覺物理比較難學的話，我建議你先補數學，這個對你最適合不過了，你目前底子不錯，先進行加深鞏固，重難點提高，讓數學變成你的優勢科目后在全身心投入物理的學習，這樣就不會分心，而且我們這邊物理老師很多，每周你可以把你不懂的幾個地方向他們請教，這種方式最適合不過了，您說呢？如果沒問題今天就報名吧”，“王朋，如果你擔心學不會的話，你可以來學校試學幾天，如果沒問題的話再交全學費也不遲，你說呢？”

方法十

最后期限促成法

明確告訴學生和家長優惠期限還有多久，在優惠期內學生和家長能夠享受的利益是什么；同時提醒學生和家長，優惠期結束后，學生和家長如果再報名的話將會受到怎樣的損失。“王朋，學費減免活動還有三天了，我建議你明天來報名，過了這三天，學費就會上調1/3，如果想上學的話，必須馬上做決定了。” 這跟方法三差不多。

方法十一

手續簡單促成法

直接告訴電話咨詢的學生和家長入學的程序非常簡單，然后讓學生和家長盡快做決定。“我們學校報名非常簡單，我告訴你地址和乘車路線，你直接來報名就可以了，我先為你占一個新生班名額。”先把家長約過來再進行有效得交流。這是咨詢師電話招生培訓的一小部分內容。

方法十二

展望未來促成法

先假設學生已經簽定入學協議，接著展望學生的發展。“如果你現在交報名費，周六你就可以和其他同學一樣讓優秀的老師給你上課了，你還猶豫什么呢？”“我現在就為您的孩子辦理入學登記，您再也不用擔心他在學校學習問題了，你說對嗎？”，“如果你現在就入學，后面還有難學的內容，你剛好可以跟上，肯定會比其他同學學得好的，只要和其他同學拉出哪怕一點點差距，我們信心也就來了，你說對嗎？”

方法十三

試學促成法

任何一個人在第一次接觸一樣新鮮東西時，都會有很多擔心，此時可以建議先試學，試學后如果感覺不錯的話，再進行繼續促成。“王朋，我知道你是第一次聽說這個學校，可能不是很了解，我有一個建議，你可以先來試聽一次，如果你覺得好，再入學，你看如何呢？”

方法十四

坦誠促成法

從學生和家長的切身利益出發，以一種特別坦誠的態度看待自己的工作，如果真的適合學生學習，就推薦給他；如果學生不喜歡的科目，我們就放棄促成。“王朋，你好！我們已經在電話里溝通過好幾次了，你對該學校也有了一定的了解。從這幾次同你的交談來看，我認為目前該科目不太適合你，因為學習周期比較長，我建議你先補數學，這個對你最適合不過了，你目前底子不錯，先進行加深鞏固，重難點提高，讓數學變成你的優勢科目后在全身心投入物理的學習，這樣就不會分心，而且我們這邊物理老師很多，每周你可以把你不懂的幾個地方向他們請教，這種方式最適合不過了，您說呢？如果沒問題今天就報名吧。”同方法九類似。“關于學費方面，我們學校的學費確實比有的學校高了一點，但我希望您能多做一些比較，比較一下同類學校的教學環境和教學質量等。” 然后闡述我們在教學質量和對學生管理上的優勢，千萬不能放跑家長，可以以方法十三或者交夠規定的課時給予優惠。

方法十五

感官促成法

即感受、覺得、發覺。先表示理解學生和家長的感覺。然后再例舉一些事例，說明其他人剛開始也是覺得如此，但在他們入學之后發覺非常值得。“王朋，我了解你的感受，我們的學校有一些學生剛開始也覺得挺不好學的，但在他們在學了一段時間之后，發覺其實也很簡單，你可以試試，要想改變自己得拿出勇氣，你還有什么顧慮嗎？”

方法十六

“最后一個問題”促成法

認真傾聽學生在決定入學前的所有疑問，最后用一個問題結尾，并直接進行促成。“王朋，如果老師優秀的話，你是不是決定馬上入學？”“王朋，其實你不用擔心學不會的問題，老師都很有耐心，講得非常細，你還顧慮什么，現在就可以報名了”“王朋，其實你擔心的這個問題是多余的，師資我們是一流的，沒有其它問題你先填個報名表吧。”

方法十七

強化信心促成法

通過向學生列舉相同情況同學案例、權威證明資料，進而強化學生入學的信心。

方法十八

絕地反擊促成法

電話招生人員在電話中已經想盡各種辦法，對方還是一口回絕，此時不妨使用這一招，在最后放棄之前，要求對方提供幫助，獲得機會后，在待機而動。“王朋，今天非常感謝你的寶貴時間。最后我有一個小小的忙想請你幫一下可以嗎？最近我們學校為了提升學生對學校的滿意度正在搞一個調查，要求我們咨詢人員填寫，如果學生不接受我們學校，就說明我們的學校或專業或我本人一定存在令你不滿意的地方。所以拜托你能不能指點一下，我在什么地方做得不夠好？以便給個機會讓我可以改進。”“或者你對我們學校還有哪些建議，請指出，以便我們做分析和改進。”這也是咨詢師電話招生培訓的一小部分內容。

方法十九

試探促成法

此種方法就是在學生的報名信號不明朗的時候，我們可以采用試探性的促成辦法。促成即好，如果不能達到促成目的，至少我們可以找出學生或家長的關注點，以便正確處理。而且我們要步步為營，不斷追問才會更有效果。“王朋，你對這個學校的數學科目很感興趣，對嗎？”“王朋，不知道你對我們學校開展的課程還有哪些不清楚的地方，如果沒什么問題，你就報名吧！”“王朋，我們學校大致就是這樣的情況，你還有什么顧慮？我可以幫你分析一下，如果沒什么顧慮，你現在可以報名了！”

方法二十

欲擒故縱促成法

有些準學生或家長天生憂柔寡斷，他雖然對學校有興趣，但總猶猶豫豫，遲遲不作決定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心。如果沒有下定決心咨詢師馬上讓家長稍等一下，可以使用方法十七或者向執行校長求助。

第三篇：招生心得

招生心得

商學部 XXX 2011/6/30 隨著高考的結束，一年一度的招生工作，正式進入白熱化階段。作為涉外的一份子，在現在這個非常時期，我想，我和所有奮戰在招生前線的老師一樣，都在暗下決心，各自努力，希望今年又是一個豐收年。

服從學院安排，我于六月二十六日中午出發，下午到達張家界市慈利縣溪口鎮慈利縣第三中學，開始了我今年的招生工作。在為期四天的工作中，雖然工作環境比較簡陋，工作強度十分集中，但是我和我的招生團隊沒有畏難，互助共勉，克服了種種不利條件，將工作有效地開展，并取得了可喜的成績。

六月二十六日，經過顛簸的車程，一到達慈利縣第三中學，我便開始與校方進行溝通，討論如何才能讓學生真正了解、認識涉外的相關事宜。通過協商，我們最終決定，采用逐班宣傳的方式，到每個班級為所有學生詳細講述涉外的校風校貌，讓他們能夠更加真切的感知涉外。

慈利縣第三中學高中有30個教學班，在校學生約2000人，想到有如此多的生源正等待著去發掘，我的心情不禁十分激動起來，卯足了精力，投入到接下來的工作中。

到了第二天傍晚，我終于做完了對30個班級的宣傳工作，搜集了近三百份資料，同學們對我的介紹很感興趣。一個班一個班的跑的確很辛苦，但是我依然堅持到了最后。我知道，摩天大樓平地起，基礎湖南涉外經濟學院招生心得-1-

是關鍵。前期工作要打好基礎，中后期的工作才能順利的開展。天下沒有免費的午餐，要想獲得最終的勝利，就必須從一開始的時候做好吃苦的準備，做出吃苦的事。

忙碌之后是短暫的休息，晚上回到安排入住的宿舍的時候，我在想，現在不能懈怠，要抓緊時間整理搜集到的資料，把可能性大的學生分開，用心去跟他們交流，在交流的過程中博得他們的信任，同時向他們宣傳我們的學校，這樣趁熱打鐵，才能獲得最好的效果。于是，我又將收集到的約三百份資料分類整理，緊接著考慮怎樣與不同情況的學生溝通，采用怎樣的方式溝通??不知不覺，忙完這些，已經到了第三天凌晨兩點多。

第三天我仍舊起得很早，想到招生的前期工作效果不錯，在收網階段就更加不能怠慢，我便提早趕到校方為我們提供的招生咨詢點，著手于這天咨詢工作的準備事項。在第三天中，通過不同渠道（直接來咨詢點詢問，或者打電話咨詢等等）前來咨詢的同學約有120名，從他們迫切的目光中，我再一次深感招生工作的任重而道遠，這不僅是學生們的信任與期待，不僅是學院的工作要求，更是作為一名人民教師的一份為民責任，我有責任把最真誠、最合適的信息傳遞給學生們。至六月二十九日下午，我的招生工作完成為止，這約120名學生中，二本及二本以下的人數居多，專科的人數較少，已有41名確定就讀涉外，其中4名已交預錄費且第一志愿填寫涉外。

坐在返回學校的火車上，回想到這四天的招生工作，確實是苦亦有甜。因為同一個問題而向同學們反復解釋的時候，因為家長的質疑與

諷刺而堅持誠以待人的時候，因為分發宣傳單被雨淋被風吹而感冒的時候??有太多太多這樣的時候。不過，經歷之后才會更加懂得收獲的喜悅。

忽然想到曾經聽過的一則故事：

果販遇到一位難纏的客人：“這水果這么爛，一公斤也要賣五美元嗎？少一點，不然我不買。”小販微笑著說：“我少點賣給你，對剛才買的顧客怎么交代呢？”

客人繼續埋怨：“可是，你的水果這么爛。”

“如果是很完美的，可能一公斤要賣十美元了。”小販依然微笑著。不論客人的態度如何，小販依然面帶微笑，而且笑得像第一次那樣親切，客人雖然嫌這嫌那，但最后還是以每公斤五美元的價格買了。有人問小販何以能始終面帶笑容？小販笑著說：“只有想買貨的人才會指出貨如何不好。”

以上鏡頭可以說是經常上演到我們的招生工作中，個中滋味，實在是一言難盡。我們有時真的是比不上小販，只要一聽見有人說我們的不是，說我們不如某某大學好，就會憋一肚子氣，更不用說微笑以對了。事實上，那些經常來檢查、批評、指責我們的家長、同學，應該是希望我們涉外能辦得更好的。正所謂：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”如果我們能像小販那樣明白，只有想買貨的人才會指出貨如何不好，那么我們還有什么好生氣的呢？

想到這里，不禁會心一笑。

我們作為涉外的一員，在進行這樣一場長期而艱巨的招生工作中，首先要保持的就是一顆豁達的心，要自尊、自信，不卑不亢，以誠待人，以禮待人。我們要用人格的魅力去征服家長，用真情去打動學生。只有這樣，我們才能在這競爭激烈的環境中得以生存、得以發展，才能在這場沒有硝煙的戰爭中立于不敗之地。

在慈利縣第三中學開展工作的過程中，我總結出以下幾個方面的心得：

一、對于團隊：1.在下基層做工作之前，無論每次，都要充分的做好團隊中各成員的思想準備和物質準備工作，來應付可能發生的各種各樣的情況。2.團結就是力量。組織一個團結奮進的團隊，相互幫助，集體戰斗，盡力把團隊的力量發揮到最大。3.維持好團隊中各個成員之間的良好協作關系，分清主次。工作時是搭檔，休閑時是兄弟。4.充分了解當地和團隊中各成員的情況，做出合理的布置安排，優化組合，使團隊和個人的效率達到最大。

二、對于學院：1.要做到充分了解學院的現行招生政策、經營狀況、招生渠道和整體態勢，以便在招生說明時介紹給學生和家長，使學生對學校有初步的了解和認識，這樣學生和家長才能來參觀學校，并最終把孩子放心地交給學校。2.與學院各級招生領導保持聯系，以便了解不同階段學院招生政策的新變化。3.嚴格遵守基層工作的各項準則，合理合法的開展工作。4.遇到自己不能解決的問題應及時向上級領導詢問，做到虛心請教，有問必問。5.要處理好與領導的關系，不頂撞，不發牢騷，實實在在做事。

三、對于自己：1.做好各項準備工作，拿出完整的科學的有彈性的工作計劃，按照計劃開展工作，努力達到預期目標。2.要始終跟上時代發展的步伐，要經常看報紙、聽廣播、關注電視新聞，了解黨和國家的方針、政策和金融、教育理論等，對當前大眾關注的教育類“熱點”、“焦點”問題有所了解，以便在交談中與學生拉近距離，增進了解，形成共識。3.應該充分利用資源，不在死胡同里浪費時間。比如說回訪，我們應找到一些明確而合理的理由來和學生交流，向他們介紹熱門專業。4.要告訴學生，為什么涉外值得他們選擇，明確地告訴他們涉外具有的優勢和將來的職業發展趨勢，如果能夠為正在咨詢的學生作一個比較清楚的職業規劃，那么這將更能增加他們對我們的興趣。4.發揚不怕吃苦，永不言敗的精神，不退縮，不放棄。3.工作中不受外界影響，不帶情緒，任何時候，都不要把自己的私人情緒發泄到身邊的人身上，尤其是學生。5.合理安排個人的休息時間，盡力與工作不沖突。工作固然重要，但要知道，身體是革命的本錢，沒有健康的身體，什么理想都是空談。

總而言之，簡而言之，我認為招生工作應以學生為中心，堅持坦誠相待。

希望依然奮斗在招生一線的老師和同學們，能夠再創佳績。祝福涉外的明天，更加美好！

湖南涉外經濟學院 商學部 XXX

第四篇：招生心得

招生心得

一年一年暑假到,一年一度招生難.學校多,生源少,質量差,招生成為一場沒有硝煙的激戰.公立學校兩免一補,直接挑戰私立學校的招生大計.這更需要私立學校的決策部門及早做出強有力的措施.通過最近幾天的招生情況來看,首先,我們已經喪失了最佳的招生時機:6月18號到22號,這幾天,我們的招生安排耽誤了時間,很多學生本來可以招到我們學校的,卻被6中.4中5中這些學校招走了.相比之下我們的優勢比他們強,但是就因為我們晚到一步,人家已經選定了學校,交了費了,我們再去做工作就沒有機會了.其次,我們的招生宣傳不及時,不到位,有許多學生家長根本不了解我們學校.最后,團隊意識不濃厚,和諧共贏的理念不深入,招生隊伍的積極性沒有充分發揮出來,部分員工有等待觀望徘徊消極的情緒.應給及時調動員工們的工作積極性.。善待員工,極大的獎勵、鼓勵也許能夠調動員工工作的積極性.。

希望領導能夠多給一些獎勵、多給一些鼓勵,少給一些批評、少給一些懲罰.。員工們都會竭盡全力,以最大的熱情努力完成任務.。

再次,希望領導能夠統籌規劃招生策略,指導招生具體工作,以推動招生工作的進展。

招生老師2014626

第五篇：招生心得

招生心得

劉勤峰

? 請給學生一個報名的理由：學校應具有“獨特的賣點”，最直接的方法就是去研究學生需求導向，并幫助學生實現他們的夢想。? 不要跟我說大理論，告訴我該怎么做？

? 獨特賣點五大黃金法則：具體化、唯一性、促銷性、引爆性、刺激性

? 新東方的精神就是俞敏洪的精神，白手創業，克服艱難。? 給你的品牌塑造一個故事，也就注入了情感與認同。? 發展加盟，前端讓利，后端獲利

? 如何合作？如何整合？如何借力？一語點醒夢中人

? 神秘招生：不做任何的廣告，連傳單也不發，我們在利用人的好奇心理，不斷地誘發學生的好奇心理，一樣東西，你越不給，人家越想要，你硬推銷，大家反而躲得遠遠的。

? 學生的信賴感就是學校擁有的最大的財富，100%考慮學生的利益。

? 第三方效果見證，其實就是口碑，良好的口碑是促使學生下定決心報名真正推動力。

? 利用代金券、贈品

? 正常情況下，經過5次溝通后，他會被你感動。