第一篇：2016年度醫(yī)院社會管理綜合治理工作總結(jié)

人民醫(yī)院2016年度社會管理綜合治理工作總結(jié)

2016年，在的正確領(lǐng)導(dǎo)和市綜治委、公安部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我院緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會、創(chuàng)建平安醫(yī)院的主線，結(jié)合工作實際，突出工作重點，對照市衛(wèi)計委和南街綜治委與醫(yī)院簽訂的《社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容，全面落實綜治和禁毒工作的各項措施，堅持一手抓醫(yī)療安全不動搖，一手抓社會管理綜合治理不放松，扎實推進(jìn)社會管理綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作各項任務(wù)的落實，實現(xiàn)了醫(yī)療秩序良好，職工無違紀(jì)、無犯罪、無吸毒、無火災(zāi)、無邪教等安全目標(biāo)。現(xiàn)將我院2016年度社會治安綜合治理工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識，抓好綜治維穩(wěn)和禁毒工作的思想教育工作

按照

及市衛(wèi)計委、市綜治委關(guān)于社會管理綜合治理工作的有關(guān)部署要求，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把社會治安綜合治理和禁毒工作列入了年內(nèi)醫(yī)院工作重點，切實落實社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制，由黨政領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任部門和各職能科室協(xié)調(diào)配合，同醫(yī)院綜合目標(biāo)管理責(zé)任書一并檢查，一并獎懲。醫(yī)院定期召開安全生產(chǎn)會議，院領(lǐng)導(dǎo)在不同會議上強調(diào)綜治工作的重要性，并帶隊檢查防火、防盜及重點部位的治理和防范工作，形成了遇事報告、研討、協(xié)調(diào)、解決的良好機制，有力保證了綜合治理各項任務(wù)的全面落實

同時，我院緊密結(jié)合醫(yī)院實際情況，把抓好法制宣傳教育作 為綜合治理的基礎(chǔ)性工作來抓，同時注重內(nèi)容與形式，利用院報、院網(wǎng)站、院晨會、行政交辦會等多種途徑有針對性地進(jìn)行宣傳，使綜合治理宣傳教育活動達(dá)到了預(yù)期的目的。全體職工認(rèn)識到了綜治工作的重要性和迫切性，認(rèn)識到社會治安綜合治理和禁毒工作確實是一項建設(shè)和諧社會、維護(hù)社會穩(wěn)定的治國之策，增強了職工自覺地參與意識。

二、認(rèn)真做好社會管理綜合治理各項基礎(chǔ)工作

我院始終堅持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點、保障安全”的工作方針，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，突出工作重點，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，狠抓工作落實，切實做到同部署、同檢查、同落實、同考核，注重取得實效。

1、加強安全保衛(wèi)以及矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時處置各類治安案件

處理一般的治安事件和酒后滋事五十余起，積極配合轄區(qū)派出所抓獲盜竊犯罪嫌疑人2名，配合相關(guān)科室處理無主病人5人，處理棄嬰2人，長期耐床病人2人；處理傷醫(yī)事件4起；配合公安機關(guān)處理無主尸體1具。

針對醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)鬧矛盾增加的態(tài)勢，根據(jù)矛盾易發(fā)的重點科室的特點，進(jìn)行了有針對性的預(yù)防，全年共化解一般性矛盾20余起。

2、狠抓能力建設(shè)，消除消防安全隱患

完善了各類消防記錄，重新修訂了醫(yī)院防火應(yīng)急預(yù)案，火災(zāi)處理和應(yīng)急疏散預(yù)案。根據(jù)各崗位人員的變動情況，變更了醫(yī)院 義務(wù)消防隊。全年更換過期滅火器138具，維修檢測滅火器130具，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。并在今年五月底和張掖市消防支隊聯(lián)系，派專業(yè)消防人員對我院的醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)科室進(jìn)行了一次專業(yè)的消防知識培訓(xùn)及現(xiàn)場演練活動，增強了消防安全意識并掌握了滅火器的使用方法，為以后的消防工作奠定了基礎(chǔ)。同時根據(jù)新大樓的特點，提前與新樓消防施工單位取得聯(lián)系，及時溝通，與施工單位對新大樓消防設(shè)施的位置和地點進(jìn)行摸排，確保新大樓的消防安全。

3、扎實落實各項安保措施，強化安全保衛(wèi)工作

進(jìn)一步完善安全操作制度，以制度促操作，落實崗位培訓(xùn)，持證上崗，在日常巡查的基礎(chǔ)上安委會定期進(jìn)行全面檢查，確保各類設(shè)備的安全運行。目前醫(yī)院投入使用的攝像頭共有140個，加上原有的紅外線監(jiān)控儀，覆蓋了門急診、住院部各病區(qū)及重點部位，確保了重點部位有物防、關(guān)鍵部位有技防，并把巡邏時間向夜間傾斜，向重點部位傾斜，進(jìn)一步加強了保衛(wèi)24小時值班制度，加大了醫(yī)院治安巡邏，提高了巡邏力度和覆蓋面，做到了人防、物防、技防相結(jié)合。針對門診掛號、收費、取藥窗口等重點部位病人多、擁擠的特點，治保部每天安排專人組織排隊，配合青年志愿者開展服務(wù)維持秩序，有效扼制了盜竊事件的發(fā)生，社會治安綜合治理取得明顯效果。

4、積極開展專項治理，健全綜治責(zé)任體系

一是進(jìn)一步規(guī)范出租車輛的管理，做到隨停即走，確保了綠色通道的暢通；二是強化了單身宿舍的管理，加強日常管理檢查，有效的預(yù)防了賭博、酗酒鬧事、亂接電線等現(xiàn)象的發(fā)生；三是在住院部、家屬區(qū)安裝了電子計時收費系統(tǒng)，有效解決了車輛堵塞主要通道的情況；四是加強了家屬區(qū)的管理，通往家屬區(qū)大門實行了封閉式限時管理，確保了家屬區(qū)的安全；五是加強了內(nèi)部車輛的安全管理，與車輛管理部門及個人簽訂了《機動車安全防范責(zé)任書》、《車輛停放協(xié)議書》，進(jìn)一步明確了安全管理的相關(guān)責(zé)任。全年累計清理違規(guī)停放的機動車80余輛，清理非機動車500余輛。同時，還對住院部車棚進(jìn)行了定時開放、關(guān)閉的管理，有效杜絕了車輛丟失的現(xiàn)象發(fā)生。

在人防物防方面，我院多次召開專題會議研究部署社會管理綜合治理工作，進(jìn)一步健全完善綜治責(zé)任體系，構(gòu)建群防群治的綜治工作網(wǎng)絡(luò)，不斷提高治安防范和保衛(wèi)能力，始終保持對黃、賭、毒違法犯罪活動及非法邪教組織的高壓態(tài)勢，保證全院無刑事案件和重大治安案件發(fā)生，無邪教滋事。

三、進(jìn)一步推進(jìn)和諧平安醫(yī)院建設(shè)

一是深入推進(jìn)我院綜治工作，以科室為抓手，形成全院上下“群防群治”的良好局面，以科室和諧平安促進(jìn)整個醫(yī)院的和諧平安；二是切實改善醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提高服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，加強醫(yī)患溝通，切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，加強醫(yī)療糾紛和事故防范管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛；三是加強醫(yī)德教育，糾正不正之風(fēng)，增強醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識，加強普法教育防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預(yù)防職務(wù)犯罪，促進(jìn)和諧平安醫(yī)院建設(shè)。

在取得以上成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到醫(yī)院的社會管理工作中有不足之處，主要有以下幾個方面：

一、酒后來院就診的患者及家屬傷醫(yī)事件時有發(fā)生，嚴(yán)重傷害了醫(yī)務(wù)人員的人身安全，影響正常醫(yī)療秩序；

二、發(fā)小廣告、推銷人員無權(quán)處理，只能批評教育，從而導(dǎo)致反復(fù)來院從事散發(fā)廣告、推銷活動；

三、醫(yī)院安保防范等級不高，應(yīng)按照車站、學(xué)校等公共場所進(jìn)行防范，派駐民警或設(shè)置流動巡邏車。

醫(yī)院是一個特殊的環(huán)境，社會治安形勢依然嚴(yán)峻，安全管理工作有待我們與綜治、公安、衛(wèi)生等上級部門加強協(xié)調(diào)，加大防范和監(jiān)督力度，進(jìn)一步采取有效防控措施，努力搞好社會管理綜合治理，維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部安全穩(wěn)定，積極創(chuàng)建“和諧平安醫(yī)院”。

日

2016年12月20 5

第二篇：醫(yī)院社會管理綜合治理工作總結(jié)

醫(yī)院社會管理綜合治理工作總結(jié)

2017年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，我院緊緊圍繞全面建設(shè)和諧社會總目標(biāo)，嚴(yán)格按照《2017云夢縣綜治（平安建設(shè)）工作考核評分細(xì)則》內(nèi)容和要求，積極開展綜治工作，強化安全措施，建立長效管理機制，有效地防范和化解了社會各種矛盾所帶來的治安風(fēng)險，營造了良好的群眾就醫(yī)環(huán)境，確保了一方平安。現(xiàn)將開展情況匯報如下：

一、創(chuàng)新社會管理綜合治理，筑牢和諧穩(wěn)定根基。

加強醫(yī)院社會管理綜合治理工作，是預(yù)防各種不安全因素的發(fā)生和確保單位穩(wěn)定的關(guān)鍵，由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，醫(yī)院均不能和大多數(shù)企事業(yè)單位一樣全員放假，大量醫(yī)務(wù)人員和后勤保障人員需值守醫(yī)院，為病友提供診療和保障服務(wù)。自2010年我院實行業(yè)務(wù)、行政總值班制度以來，非辦公時間領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)務(wù)部、職能科室主任在處置突發(fā)事件，進(jìn)行人員調(diào)配，溝通信息聯(lián)系，決定特殊措施等，取得了滿意的效果。并且，每逢重大節(jié)假日時，院領(lǐng)導(dǎo)班子及職能科室主任輪流值班并進(jìn)行行政大查房，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，并在院長辦公會、綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會上研究解決辦法，及時整改落實到位。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為

我院始終把加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，結(jié)合醫(yī)院工作實際，組織反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪、抗生素合理使用專題講座，教育引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)意識。強化責(zé)任追究制度，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機制，并納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核，與考評、職稱申報、崗位聘任、評定先進(jìn)、績效考核等直接掛鉤，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的從醫(yī)行為。同時，加大典型選樹力度，開展“先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、十佳醫(yī)生、十佳護(hù)士”等評選活動，開展院歌比賽，激發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員立足本職崗位“學(xué)先進(jìn)、正醫(yī)德、樹醫(yī)風(fēng)”的正能量。

三、改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、保障群眾就醫(yī)安全

在環(huán)境治理過程中，醫(yī)院始終堅持“一切為了病人，為了病人的一切”的宗旨。醫(yī)院設(shè)立“介入治療中心”，讓患者免除跑省城大醫(yī)院的痛苦及高昂的醫(yī)療費用；感染性疾病科病房改造，布局更趨規(guī)范合理，增加病床20多張；從神經(jīng)內(nèi)科分支新開設(shè)內(nèi)分泌科，增加50張床位；婦科和產(chǎn)科分科，增加40張床位，緩解床位緊張問題。讓老百姓能夠很簡單地判斷到哪個科室看病，不走彎路，而且還能得到合理科學(xué)的治療。

四、深入開展法治宣傳教育，努力打造群眾滿意醫(yī)院

一是加大法治宣傳教育力度，認(rèn)真實施“七五”普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組，強化工作責(zé)任，深入開展法律宣傳活動，有針對性的開展醫(yī)療衛(wèi)生方面的法律知識的宣傳，切實提高全院職工學(xué)法的自覺性，形成遵紀(jì)守法、安全規(guī)范的良好氛圍。

二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛盾調(diào)處工作體系建設(shè)。成立了矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了矛盾糾紛調(diào)處工作方案和矛盾糾紛排查工作制度，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用，積極預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生，全年著力化解各類大小矛盾糾紛36起。

三是完善醫(yī)患溝通制度。病友支助中心今年上半年對患者發(fā)放《滿意度調(diào)查表》2800余份，回訪電話1700余次，做到將醫(yī)患溝通工作貫穿于醫(yī)療活動的每一個環(huán)節(jié)。通過溝通，讓病人從入院開始到出院為止，對自己的住院環(huán)境、基本病情、治療方法、病情變化、用藥情況及相關(guān)費用等情況一目了然，明明白白。

五、落實人防、物防、技防措施，構(gòu)筑維穩(wěn)工作銅墻鐵壁

針對當(dāng)前嚴(yán)峻復(fù)雜的反恐形勢，為提高醫(yī)院反恐防暴處突快速反應(yīng)能力，按照省市縣關(guān)于反恐工作的會議精神，進(jìn)一步增強政治意識、責(zé)任意識、憂患意識，突出重點部位、重要場所、薄弱環(huán)節(jié)的防控。安裝了一套覆蓋全區(qū)域的廣播系統(tǒng)，并配備專人值守；購置防刺服3件、防暴頭盔5個、防暴警棍8根、防暴鋼叉5根、防刺手套5雙、強光電筒5個；保衛(wèi)科還對全院消防器材進(jìn)行了更換充裝，全院共配置消防栓57個，滅火器335個，逃生指向牌232個，應(yīng)急燈115個，規(guī)范《消防教育培訓(xùn)制度》、《消防巡查制度》、《消防監(jiān)控室值班制度》、《消防火源電源管理制度》、《用電用火審批制度》等消防安全管理制度及《安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《消防滅火應(yīng)急預(yù)案》等應(yīng)急預(yù)案，防范醫(yī)院重大治安事件的發(fā)生；保衛(wèi)人員堅持24小時值班制，做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置，開展群防群治，尤其對醫(yī)院重要場所加強防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排除各種不穩(wěn)定因素，保證各項工作得以充分落實，努力把暴恐風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)。

在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作中，我院對 “120”急救中心進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化整合，又新購置救護(hù)車兩臺、手術(shù)床、除顫儀、監(jiān)護(hù)儀等先進(jìn)急救儀器，強化了綠色通道管理，增加了醫(yī)護(hù)人員配備，優(yōu)化了搶救和轉(zhuǎn)診流程，實現(xiàn)無縫隙對接服務(wù)，做到有警必接、有患必救，確保社會穩(wěn)定。

醫(yī)院按照縣綜治辦關(guān)于縣直單位及自管小區(qū)視頻監(jiān)控和物業(yè)管理的統(tǒng)一安排部署，添置了兩套視頻監(jiān)控系統(tǒng)，醫(yī)療區(qū)、宿舍區(qū)、停車場也加裝了8個視頻探頭，全院各重點部位共116個探頭。

繼續(xù)強化平安醫(yī)院建設(shè)，科學(xué)抓好手足口、H1N1禽流感等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。大力開展“平安醫(yī)院、平安小區(qū)、平安樓棟”宣傳教育活動，全面提高干部職工平安意識，增強平安責(zé)任感，形成人人參與，人人支持，人人共享的良好格局。

近年來，我院在基礎(chǔ)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、設(shè)備投入等方面發(fā)生了明顯改變，服務(wù)質(zhì)量、水平也有了顯著提升。目前，全院廣大干部職工正以飽滿的激情，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大會議精神，扎實推進(jìn)等級醫(yī)院評審、重點學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)引進(jìn)等重點工作的開展，為構(gòu)建和諧健康醫(yī)院而不懈努力。

第三篇：社會管理綜合治理工作總結(jié)

社會管理綜合治理工作總結(jié)

篇一：XX年社會管理綜合治理工作總結(jié)

XX年社會管理綜合治理工作總結(jié)

為貫徹落實【XX】11號文件精神，認(rèn)真執(zhí)行指揮部及上級單位社會管理綜合治理工作實施要求。統(tǒng)籌規(guī)劃、扎實推進(jìn)本項目的社會管理綜合治理工作。回顧過去的一年，穩(wěn)定的社會管理綜合治理為平安工地建設(shè)創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，有效促進(jìn)安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將本社會管理綜合治理工作總結(jié)匯報：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。綜治工作在綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，實行領(lǐng)導(dǎo)干部綜合治理“一崗雙責(zé)”制度、述職報告制度、重大事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度和群眾評議治安狀況制度。

2、層層落實責(zé)任。實行責(zé)任層層分解落實，項目領(lǐng)導(dǎo)與各部門分別簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確各自職責(zé)，做到綜治工作“有人抓、有人管、能落實”。

3、將社會治安綜合治理工作納入工作責(zé)任目標(biāo)考核，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。不斷創(chuàng)新工作方法，努力提升工作能力和水平，認(rèn)真落實社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)管理責(zé)任制和一票否決制。

二、加強宣傳教育，提高防范意識

1、結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、“五五”普法治理等，積極開展對全項目干部職工的社會治安綜合治理的宣傳和法制教育、“反腐倡廉”教育，組織全項目干部職工加強對安全知識的學(xué)習(xí)，增強全體人員的法紀(jì)觀念，不斷提高干部思想素質(zhì)，預(yù)防各種違紀(jì)違法事件的發(fā)生。

2、結(jié)合本項目職能，組織學(xué)習(xí)指揮部及上級公司有關(guān)的法律法規(guī)，提高項目干部職工的業(yè)務(wù)水平。

3、大力開展以社會公德、職業(yè)道德、武漢市創(chuàng)建文明城市等為重點的思想道德教育，抵制各種腐朽思想侵蝕，倡導(dǎo)健康向上的精神風(fēng)貌，繼續(xù)深入地同“法輪功”等邪教組織進(jìn)行斗爭。

三、加強管理，健全制度

1、完善各項管理制度，規(guī)范管理辦法。認(rèn)真對照項目部與指揮部簽訂的《XX社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求，結(jié)合工作實際情況，逐一抓好落實。加強對辦公室、電器設(shè)備、車輛、物品、消防器材等的管理，強

化防盜、防火、防中毒等安全防范措施。嚴(yán)格遵守保密制度，不泄露企業(yè)機密。

2、嚴(yán)格值班制度。堅持主要領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度，認(rèn)真做好治安防范工作。凡值班期間，不按值班制度要求履行職責(zé)的，按目標(biāo)責(zé)任處理，并追究相關(guān)人員責(zé)任，產(chǎn)生不良后果的，加重處罰。

3、加強對全體人員的生活行為方式的教育和引導(dǎo)，杜絕“黃、賭、毒”、打架斗毆和封建迷信活動等現(xiàn)象。尤其作業(yè)人員流動性大，堅持對其身份的登記驗證嚴(yán)查是否有犯罪嫌疑人。對違反社會治安管理規(guī)定的，除及時報告公安機關(guān)依法懲處外，項目部還將按有關(guān)規(guī)章制度給予嚴(yán)肅處理。

四、排查矛盾糾紛，促進(jìn)社會和諧

1、定期或不定期地開展排查調(diào)處矛盾糾紛，及時處理好員工關(guān)注的熱點、難點和敏感性問題，重點排查調(diào)處可能引發(fā)群體性事件和可能轉(zhuǎn)化為刑事案件的矛盾糾紛，及時疏導(dǎo)、化解職工內(nèi)部矛盾，做好農(nóng)民工工資發(fā)放監(jiān)督工作，有效制止集體非正常上訪、越級上訪事件發(fā)生，嚴(yán)格控制突發(fā)性和群體性事件，努力將矛盾糾紛解決在基層，把一切不穩(wěn)定的因素化解在內(nèi)部，消除在萌芽狀態(tài)。

2、密切配合有關(guān)部門做好社會治安綜合治理、整體聯(lián)動防范等各項工作，積極參加綜合治理宣傳活動，積極完成上級交辦的各項社會治安綜合治理工作任務(wù)，不斷增強法制意識和服務(wù)意識。

3、和諧地方關(guān)系促進(jìn)項目建設(shè)的順利開展，在日常的管理中，積極配合處理地方關(guān)系，尤其是和地方占地征地方面，始終依法維護(hù)百姓利益，努力做到讓群眾滿意，杜絕和當(dāng)?shù)匕傩瞻l(fā)生沖突。

4、按要求及時報送社會治安綜合治理工作的有關(guān)材料

和信息，做到年初有計劃，年終有總結(jié)。

回顧過去的一年，本項目在社會管理綜合治理工作=方面取得了成效。我們將繼續(xù)以“平安工地”建設(shè)為主導(dǎo)，著力維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)項目建設(shè)和諧發(fā)展，為社會管理綜合治理做好保障，維護(hù)社會治安穩(wěn)定保駕護(hù)航。二〇一四年十二月七日

篇二：XX上半年社會管理綜合治理工作總結(jié)

昌都地區(qū)煙草專賣局（公司）

XX年上半年社會管理綜合治理工作總結(jié)

XX年上半年，我局（公司）在地區(qū)綜治辦和局（公司）領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“黨政領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管、依靠群眾、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、依法治理”的原則，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的“十八大”會議精神，以“凝聚綜治發(fā)展動力，構(gòu)建和諧平安康大”為目標(biāo)，大力開展矛盾糾紛調(diào)處工作，完善矛盾聯(lián)動體系，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，扎實做好重點區(qū)域和關(guān)鍵部位隱患排查整治，夯實防控基礎(chǔ)，加大社會管理綜合治理宣傳、教育培訓(xùn)，為促進(jìn)康大高速和諧平安穩(wěn)步向前發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

一、上半年工作

（一）落實制度、強化基礎(chǔ)工作、增強保平安的政治責(zé)任

1、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。把社會管理綜合治理工作做為我司各項工作的重中之中，局（公司）總經(jīng)理、黨總支書記為維護(hù)社會穩(wěn)定第一責(zé)任人，并建立社會管理綜治維穩(wěn)責(zé)任人實績檔案作為年終考評的重要依據(jù)。

2、完善目標(biāo)管理責(zé)任制。年初與各部門簽定綜治、維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀。把責(zé)任切實落實到各級管理人員的肩上。

3、嚴(yán)格實行責(zé)任追究制。對因信息掌握不準(zhǔn)，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力，措施不落實引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級的，嚴(yán)厲追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

4、堅持月例會制度。堅持每個月召開一次綜治例會，分析形勢、交流經(jīng)驗、通報情況、學(xué)習(xí)文件、布置工作，努力提高綜治隊伍調(diào)處能力，確保上下信息暢通，有效掌控公司穩(wěn)定情況。

5、堅持值班制度。重大節(jié)假、雙休日期間局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部門負(fù)責(zé)人24小時值班制度，并保證通訊暢通，及時做好各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置組織指揮工作。

6、嚴(yán)格落實三排查制度。確保我局(公司)和諧穩(wěn)定，扎實做好各種矛盾糾紛、不安全、不穩(wěn)定、影響員工安全感的等突出問題，保一方平安，嚴(yán)格落實“三防”，深入開展“三個排查”工作。一是矛盾糾紛排查，局（公司）各部門、各科室每周堅持開展一次內(nèi)、外矛盾糾紛排查，做到小事不

出部或站，大事不出司，把矛盾糾紛解決在基層，化解在初始階段，由于措施得力，今年上半年以來我局（公司）內(nèi)部與周邊地區(qū)未發(fā)生一起矛盾糾份，有力地維護(hù)了局（公司）的安全穩(wěn)定。三是高

（二）加大矛盾調(diào)處力度、維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定

1、加強社會管理綜合治理形勢的分析研判，牢牢把握工作主動權(quán)。堅持每月開展一次社會管理綜合治理形勢分析，認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況、新問題，并及時進(jìn)行通報督辦，切實把影響穩(wěn)定的問題找準(zhǔn)摸清，采取針對性措施預(yù)防在先。如今年以來的“春節(jié)”、“兩會”、“清明”、“五一”、“端午”等特殊時期的維穩(wěn)、信訪工作，認(rèn)真做好三個排查和“零報告”的前提下，要求各綜治責(zé)任人將工作前移，通過部門例會、班組成

員會、員工座談會等形式，了解員工思想動態(tài)，把握員工情緒，各基層收費站還與周邊村莊委員會建立信息溝通機制，在大余服務(wù)區(qū)舉行收費政策、路況信息咨詢服務(wù)等活動，主動掌握內(nèi)外部相關(guān)信息，制定群體性突發(fā)事件的工作預(yù)案，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問題有措施、有計劃、有人員、有保障。

2、加大法制宣傳教育力度，認(rèn)真實施“六五”普法規(guī)劃。成立“六五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組，弘揚法治精神，組織員工學(xué)習(xí)《道路交通安全法》《消防法》、《安全生產(chǎn)法》等，擴大安全生產(chǎn)知識面、參與面，以內(nèi)部安全管理為抓手，不斷提高綜合治理意識。組織領(lǐng)導(dǎo)干部、普通員工學(xué)法，將法律知識由經(jīng)營管理人員普及到全體員工，不斷增強局（公司）員工法治意識，法治觀念，提高全員法律素質(zhì)。

（三）創(chuàng)新工作方法、強化綜治維穩(wěn)工作措施

1、加大宣傳力度、積極開展“創(chuàng)建和諧平安康大”活動。充分利用局（公司）站、論壇、宣傳專欄、標(biāo)語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞 “凝聚綜治發(fā)展動力，構(gòu)建和諧平安康大”主題，開展形式多樣的宣傳活動。

2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、立足解決員工實際問題。為繼續(xù)鞏固黨員領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點制度，加強作風(fēng)建設(shè)，深入基層，“面對面”化解員工實際工作生活困難。

3、落實重大策維穩(wěn)風(fēng)險評估機制。提高了局（公司）決策 的科學(xué)化、民主化水平，從源頭上預(yù)防和解決穩(wěn)定、信訪的突出問題。一是重大決策事宜公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員召開討論會。二是重大事項邀請公司法律顧問進(jìn)行全程參與，降低風(fēng)險。三是防止國有資產(chǎn)流失，對廢舊資源進(jìn)行社會公開拍賣。

（四）關(guān)愛員工、提高員工幸福感和滿意度、推動企業(yè)向前發(fā)展

1、豐富員工業(yè)余生活。關(guān)愛員工成長，深入推進(jìn)“四

個樂園”建設(shè)，開展有益于員工身心健康的系列文體活動。一是組織籃球隊參加大余縣“嘉福 國際”杯籃球甲級聯(lián)賽。二是“三八婦女”組織女性員工戶外郊游。三是堅持開展集體廣播體操。四是打造綠色的工作生活環(huán)境，3月21日“世界森林日”，公司團(tuán)委組織廣大青年團(tuán)員開展“植樹護(hù)綠”活動。五是貫徹“十八大”精神，推進(jìn)公司精神文明創(chuàng)建工作，積極打造員工“成長樂園”，開展“推薦一本好書”交流活動、電子競技大賽、青年歌手大賽和安全生產(chǎn)知識競賽。

2、開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，進(jìn)一步提高全體員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)；塑造良好的康大高速良好的企業(yè)形象，分層次分類別的組織開展各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)活動。

3、創(chuàng)造公平、公正的崗位競爭環(huán)境。向廣大基層員工傳遞重品行、重發(fā)展、重實干、重基層、重實績的正確用人導(dǎo)向，充分激發(fā)調(diào)動一線員工的工作熱情，提升員工企業(yè)歸屬感和滿意

度，部門部分崗位實行交流機制，空缺崗位向基層進(jìn)行公開選拔、民主測評、綜合素質(zhì)測評確定提拔人員名單。

通過開展一系列活動，使員工身心得到全面健康發(fā)展，也有效地疏導(dǎo)、緩解員工精神焦慮壓力和浮澡心理，塑造了理性、平和、包容、謙讓的心態(tài)，凝聚起團(tuán)結(jié)和睦的強大精神力量，化解非理性心理隱患，促進(jìn)了企業(yè)和諧共生。

二、下半年工作計劃

半年來，我局（公司）不斷夯實綜治基礎(chǔ)工作，建立健全社會管理綜合治理制度和機制，增強全員綜治維穩(wěn)意識，強化綜治工作責(zé)任，營造了和諧平安穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，為局（公司）穩(wěn)步健康向前發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。下半年，繼續(xù)按照區(qū)局（公司）工作部署和要求，創(chuàng)新社會管理新思路，為保一方平安作出新的貢獻(xiàn)。

篇三：社會管理創(chuàng)新綜合治理工作總結(jié)-石秀華

霍林河街道辦事處

XX年社會管理綜合治理工作匯報材料

XX年，霍林河街道社會管理創(chuàng)新、綜合治理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科爾沁區(qū)政法委的指導(dǎo)下，進(jìn)一步健全工作機制，夯實基層基礎(chǔ)工作，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，努力適應(yīng)形勢變化的新要求，順應(yīng)各族群眾過上更好生活的新期待，按照建設(shè)“幸福霍林”這一目標(biāo)，傾心構(gòu)建“固本強基”、“安居樂業(yè)”、“愛心服務(wù)”、“黨建先鋒”四大工程，積極開展各項整治活動，依法打擊各種違法犯罪，妥善處理信訪突出問題，依法調(diào)處民事糾紛，較好地保障了街道經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)將霍林河街道XX年社會管理創(chuàng)新綜合治理工作匯報如下：

一、創(chuàng)新思路，發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)態(tài)

街道在進(jìn)行充分論證的前提下，探索街道、社區(qū)利用自

身資源，興建商貿(mào)業(yè)態(tài)，或在現(xiàn)代物流、文化產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域，或與區(qū)屬企業(yè)合作，建立社區(qū)經(jīng)濟實體。不斷擴寬服務(wù)領(lǐng)域，大力發(fā)展文化娛樂、體育健身、電子信息等新型業(yè)態(tài)，加強便民服務(wù)點建設(shè)，形成門類齊全、便捷快速的社區(qū)服務(wù)絡(luò)。探索成立社區(qū)一條龍服務(wù)機構(gòu)，開展養(yǎng)老、托幼、家政、維修等服務(wù)項目，增強經(jīng)營管理城市的能力，提高服務(wù)居民的水平。經(jīng)過我們的努力，已在天蒙社區(qū)辦成居家托老所1個，現(xiàn)有老人5名，同時在天蒙社區(qū)嘗試居民有償服務(wù)和無償服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)方式，成立了樂萬家家政服務(wù)中心，現(xiàn)有員工近百人，增加社區(qū)造血功能。在轄區(qū)7個成型居民小區(qū)中，已實行物業(yè)管理的有6個。

二、創(chuàng)新方式，提高社區(qū)服務(wù)場所建設(shè)水平

目前，我們已經(jīng)完成2個社區(qū)的辦公及服務(wù)場所建設(shè)，另有一個社區(qū)的辦公及服務(wù)場所11月份交付使用。其中，紅星社區(qū)，已投資15萬元對現(xiàn)有辦公用房進(jìn)行了擴建改造，增設(shè)黨員遠(yuǎn)程教育中心、老年活動中心、企業(yè)離退休社會化管理服務(wù)站、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)及配套設(shè)施；天蒙社區(qū)，投資35萬元，在天驕城購置了750平方米辦公及活動場所，分地上和地下兩部分，地上100平方米屬購置，3年分期付款，地下650平方米無償使用。同時，天蒙集團(tuán)為社區(qū)提供了乒乓球、臺球、棋牌等設(shè)施50余套件以及初步裝修，并專門設(shè)置警務(wù)室。

三、創(chuàng)新手段，構(gòu)建愛心服務(wù)平臺

不斷完善“融福利性、公益性、經(jīng)營型、服務(wù)性、互助性于一體的社區(qū)服務(wù)體系”，真正做到普惠民生，全力營造和諧社區(qū)。

（一）完善民生救助服務(wù)機制，實現(xiàn)困難家庭生活有保障。街道對困難居民實施“四助”措施，不斷完善街道民生救助保障體系。第一，實施陽光救助。確保特困家庭最低生活保障應(yīng)保盡保，對低收入特困家庭實施臨時救助。創(chuàng)新低保愛心超市運作模式，通過與轄區(qū)內(nèi)旺角超市聯(lián)辦低保愛心超市，向轄區(qū)低保戶發(fā)放超市優(yōu)惠卡，超市為其提供日常生活用品的優(yōu)惠服務(wù)，優(yōu)惠品種達(dá)300余種，按照低保戶正常消費水平計算，年收益100余萬元，這是對低保戶最大最現(xiàn)實的救助，是普通捐助活動不能比擬的，同時實現(xiàn)商家與低保戶雙贏；第二、實施捐資助學(xué)。街道積極爭取轄區(qū)企事業(yè)單位支持，發(fā)動社會各界捐助，解決特困家庭學(xué)生入學(xué)難問題，年初到現(xiàn)在共捐助5萬元，解決了30名貧困學(xué)生的燃眉之急；第三、實施醫(yī)療救助。及時為居民辦理大病救助。協(xié)調(diào)轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)對老年人和困難人員醫(yī)療落實各項優(yōu)惠政策，對行動不便的患者免費送醫(yī)送

藥上門服務(wù)；第四、實施“一家一策”救助。及時掌握“民生指數(shù)”動態(tài)變化，組織機關(guān)干部、社區(qū)各類志愿者和服務(wù)隊開展“一家一策”結(jié)對幫扶活動。截止現(xiàn)在，為1566

戶、3712名低保對象按時足額發(fā)放保障金萬元，開展專項醫(yī)療救助74人次，發(fā)放救助資金元，慰問困難居民1685戶，發(fā)放慰問金84萬元。

（二）完善養(yǎng)老助殘服務(wù)體系，實現(xiàn)弱勢群體生活有依靠。完善養(yǎng)老助老服務(wù)體系，積極構(gòu)建以居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)，以老年活動中心為載體，以家政和自愿服務(wù)為依托的養(yǎng)老服務(wù)體系。開展“三進(jìn)三送”助殘活動。在塔北社區(qū)建立了殘疾人康復(fù)中心，開展“送政策進(jìn)課堂、送康復(fù)進(jìn)社區(qū)、送服務(wù)進(jìn)家庭”活動，積極做好殘疾人的康復(fù)、教育培訓(xùn)、就業(yè)和權(quán)益保障服務(wù)。

（三）完善文化體育服務(wù)體系，實現(xiàn)群眾業(yè)余生活有樂趣。按照文體設(shè)施配套、文體絡(luò)健全、文體隊伍過硬、文體活動豐富、文體環(huán)境優(yōu)良獨具特色的要求，實現(xiàn)人人享有文化娛樂圈、體育健身圈的總體目標(biāo)。努力培育街道特色文化，深入開展了街道社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)，精心打造了“紅色”三角公園廣場文化特色，投資4萬元購置29套室外健身器材，投資5萬元裝修了2個社區(qū)活動室。開展了安代風(fēng)情、夏日廣場、彩色周末、文化藝術(shù)周等具有特色的文化活動12場次，把特色文化打造成叫得響的品牌文化活動，使居民的文明程度和健康水平整體提高。

（四）完善信息絡(luò)服務(wù)體系，實現(xiàn)資源信息共享有效率。我們從信息化服務(wù)手段入手，創(chuàng)建了“民意直通車”服務(wù)機制。一是對霍林河街道電子辦公管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級，把各社區(qū)的日常工作中的公文處理信息上報和績效考核納入綜合電子信息辦公系統(tǒng)，建立了街道、社區(qū)上下對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫和電子信息檔案，做到資

源共享，實現(xiàn)干部在上學(xué)習(xí)、考試、考核，實現(xiàn)無紙化辦公；二是建立了霍林河街道信息化便民服務(wù)平臺，實現(xiàn)轄區(qū)居民在上申請最低生活保障、困難求助、以及社會救助救濟等各類信息的咨詢，婚育家庭的一孩、二孩服務(wù)證的辦理、以及計劃生育相關(guān)政策的咨詢，求職、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)以及社會保障等政策的咨詢，居民可在上學(xué)習(xí)、考試，查詢相關(guān)知識、政策、法規(guī)，居民在上可以評價街道社區(qū)干部的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，表達(dá)訴求、反應(yīng)問題、法律援助等；三是建立了社區(qū)通信絡(luò)平臺，定時以短信的形式傳送社區(qū)為民服務(wù)各類信息，社區(qū)對居民按居住地實行圖標(biāo)式、格化管理，為居民提供便捷的服務(wù)，提高了工作效率，降低了辦公成本。

四、創(chuàng)新理念，確保社會環(huán)境平安穩(wěn)定

（一）構(gòu)筑社區(qū)治安“防控”。

以街道綜治工作中心、司法所、轄區(qū)派出所、社區(qū)綜治工作站、社區(qū)警務(wù)室為組織絡(luò)，在每個社區(qū)建立義務(wù)聯(lián)防員隊伍，每個社區(qū)有15—20名義務(wù)聯(lián)防員，以社區(qū)居民每20—40戶聘1名“和諧促進(jìn)員”，每個社區(qū)聘1名信息員，通

過社區(qū)民警、義務(wù)聯(lián)防員和“和諧促進(jìn)員”、信息員收集社情民意、排查安全隱患、加強治安防范、化解居民矛盾、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定等，建立人防絡(luò)。

（二）對特殊人群實行“親情幫教”。

對轄區(qū)刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員以及劣跡青少年、邪教組織人員、涉毒人員、重點上訪人員等社會不穩(wěn)定因素，詳細(xì)掌握底數(shù)，健全信息檔案，落實管理、幫教、救助制度措施，實行常態(tài)化的動態(tài)化管理。特別是通過堅持“三清三幫三走訪”的工作法，扎實開展社區(qū)矯正和安置幫教工作。“三清”：即對象底數(shù)清，脫管、漏管情況清，脫管、漏管的原因清；“三幫”：一是幫學(xué)，即設(shè)立“社

區(qū)學(xué)習(xí)教室”，聘請專業(yè)老師，對監(jiān)外執(zhí)行犯和刑釋解教人員，因人而異展開就業(yè)技能培訓(xùn)，使其掌握多門就業(yè)技能，同時，帶領(lǐng)其學(xué)習(xí)黨的富民政策，提高再就業(yè)和自己創(chuàng)業(yè)的可能，促使其盡早融入社會，開啟新的生活。二是幫教，簽訂管理協(xié)議，建立談話機制，開展心理疏導(dǎo)，促進(jìn)他們從思想本質(zhì)層面完成深層次轉(zhuǎn)化，徹底杜絕犯罪思想再次萌芽的可能。三是幫困，即密切聯(lián)系相關(guān)部門，為即將回歸刑人員積極尋找就業(yè)機會，促進(jìn)再就業(yè)，避免其因無生活來源再次走向犯罪；“三走訪”：即生活有困難的要走訪，重大節(jié)日前要走訪，有重大疾病的要走訪。根據(jù)管理對象情況各異的特點制定管理幫教個案，有針對性的開展工作，使他們樹立“四心”，即接受管理幫教的誠心，棄惡從善的決心，重心做人的信心，回報社會的恒心。目前，轄區(qū)內(nèi)共有刑釋解教人員17人，其中解除幫教2人，正在進(jìn)行幫教15人,社區(qū)矯正人員18人,其中解矯5人,在矯13人。截至目前無一人重新違法犯罪。

（三）實施社會矛盾化解“春風(fēng)化雨”工程。

建立了信訪、司法、公安、民調(diào)、和諧促進(jìn)員“五位一體”的聯(lián)動聯(lián)調(diào)社會矛盾糾紛化解工作機制，建立工作聯(lián)動、社會矛盾糾紛聯(lián)調(diào)，依法妥善處置突發(fā)性、群體性事件的良性運轉(zhuǎn)的工作機制，并在街道信訪調(diào)解中心設(shè)立“親情調(diào)解室”、“矛調(diào)110”熱線。“和諧促進(jìn)員”在社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，及時撥打街道“矛調(diào)110”熱線，公安派出所、司法所、信訪辦等部門工作人員及時聯(lián)合出警進(jìn)行調(diào)解，做到小矛盾不出社區(qū)，大矛盾不出街道。在5月27日至6月10日維穩(wěn)工作期間，通過“五有工作法”（一是方案要有預(yù)見性；二是宣傳要有針對性；三是走訪要有策略性；四是排查要有準(zhǔn)確性；五是化解要有徹底性。）的深入推廣，積極化解基層社會矛盾，使排查化解工作具前瞻性和準(zhǔn)確性。全體街委干部10余天共排查走訪近5

第四篇：社會管理綜合治理工作總結(jié)

社會管理綜合治理工作總結(jié)

2013，**縣綜治委在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，始終貫徹堅持和發(fā)展中國特色社會主義的工作主題，根據(jù)全國全省全市政法工作會議精神，牢牢把握“兩手抓”、“三大建設(shè)”、“四項改革”、“五個能力”、“五個突破”的綜治工作重點，結(jié)合**縣情，按照“115”的綜治工作思路，積極主動開展工作，為“新**、新創(chuàng)業(yè)、新跨越”的發(fā)展，努力創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，并取得了一定的成效：治安管控有力。2013年全縣刑事發(fā)案1112起（去年1063起），同比升4.61%（公安今年來尤其重視立案數(shù)）；城區(qū)發(fā)案582起，去年561起，同比上升3.74%；行政案件受理1649起（去年受理1809起），同比下降8.84%。查處921起（去年查處1152起）同比下降20.05%；破案數(shù)302起（去年318起），同比下降15.03%。全縣刑事拘留各類犯罪嫌疑人345人，比去年同期上升20.6%；逮捕213人，同比上升23.1%；直訴198人，同比上升11.8%，強制戒毒107人，同比上升69.8%。矛盾化解及時。全縣共排查矛盾糾紛5652起，調(diào)處成功5602起，達(dá)99.12%以上，其中司法調(diào)解1522起，行政調(diào)解170起，警司聯(lián)調(diào)451起，部門聯(lián)調(diào)8起，跨區(qū)域聯(lián)調(diào)7件。安全形勢平穩(wěn)。全年共發(fā)生礦山生產(chǎn)事故、交通事故共計51起，同比下降16.4%，死亡6人，同比下降62.5%;一般森林火災(zāi)14起，同比下降20%,過火面積8.71公頃，同比下降31%；消防接警77起，同比下降32%，發(fā)生火災(zāi)52起，同比下降30%。全縣無重大安全生產(chǎn)事故、治安災(zāi)害事故發(fā)生。重點人群管控到位。全縣累計錄入流動人口14141人，出租房屋3822戶，新辦居住證691個；新接收社區(qū)矯正人員129人，解除60人，累計在冊288人；落實刑釋解教“三幫一”措施638人，無一人重新犯罪。創(chuàng)滿效果明顯。通過扎實的工作使全縣社會治安環(huán)境得到了有效治理，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境得到了優(yōu)化，群眾滿意率有明顯提高，在全年的省、市、縣社會管理綜合民意測評中，干部群眾的參與率、配合度、滿意率都有了一定的提升。

一、樹立一個目標(biāo)，爭創(chuàng)群眾滿意。

2013年來，**縣委縣政府高度重視民調(diào)創(chuàng)滿工作，把民調(diào)創(chuàng)滿作為各項工作開展的終極目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)，主要特點如下：一是領(lǐng)導(dǎo)重視、思路清晰。縣委書記董嵐、縣長郭碧勛就民調(diào)創(chuàng)滿工作先后十余次作了重要的批示，并明確提出了全縣“轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實事、強宣傳”的民調(diào)創(chuàng)滿工作思路。縣委常委會、政府辦公會、黨政聯(lián)席會多次研究部署民調(diào)創(chuàng)滿工作，全縣就民調(diào)創(chuàng)滿工作召開了4次動員、講評、推進(jìn)會議，落實動員培訓(xùn)、縣級測評、督查整改，講評推進(jìn)的工作環(huán)節(jié)。縣委督查室、政府督查室、綜治辦對全縣24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、農(nóng)林場，95家單位的民調(diào)創(chuàng)滿工作情況進(jìn)了4次督查，下達(dá)交辦通知書27份，制發(fā)通報4期。同時委托縣民調(diào)隊進(jìn)行2次縣級社會管理綜合治理民意測評，將群眾反映集中的相關(guān)問題及時的進(jìn)行了反饋。各級各部門的“一把手”，對民調(diào)工作做到了親自牽頭、親自部署、親自調(diào)度、親自督查，使全縣的各項工作措施得到了迅速落實。二是全縣聯(lián)動、轉(zhuǎn)變作風(fēng)。全縣認(rèn)真貫徹落實中央、省委、市委《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾》的各項規(guī)定，強化公仆意識、服務(wù)意識、群眾意識，扎實開展主題活動。一是集中開理專項治理。從突出問題抓起，從小事抓起、從領(lǐng)導(dǎo)干部抓起，嚴(yán)格執(zhí)行**縣改進(jìn)干部作風(fēng)“六項嚴(yán)禁”規(guī)定。我縣對縣交通運輸局孫某、縣國土資源局徐某、縣房地產(chǎn)管理局陳某、自來水公司違規(guī)賑酒劉某等違反“六項嚴(yán)禁”的四人，全部給予了黨紀(jì)政紀(jì)處分，對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部也進(jìn)行了嚴(yán)肅追責(zé)、處分，全縣干部作風(fēng)明顯出現(xiàn)較大改觀。二是加強干群聯(lián)系。結(jié)合進(jìn)村入戶、抗旱救災(zāi)、駐村聯(lián)社等活動，全縣干部加強了與村居群眾的聯(lián)系走訪，把全縣為民服務(wù)項目、民生保障措施、先進(jìn)典型送進(jìn)田間地頭，送到群眾面前。三是啟動民心工程、為民辦實事。全縣把辦實事、解民難作為民調(diào)創(chuàng)滿工作的主要措施，依據(jù)上級交辦和本級調(diào)查走訪來確定工作重點，圍繞辦實事下功夫、做文章。全縣在2013年，對環(huán)境治理、農(nóng)田水利、安全飲水等涉及群眾實際困難和問題的項目共開工了187個，投入資金約3780萬元，一系列民心項目的實施，讓群眾感受到了各級黨委政府的關(guān)心，也看到了各級黨委政府為民服務(wù)的決心。四是依法抓引導(dǎo)、宣傳覆蓋廣。為提高民調(diào)創(chuàng)滿工作的知曉率，合理引導(dǎo)群眾客觀、理性的評價，全縣加強了為民辦實事的項目、為民服務(wù)措施、工作效果的宣傳工作，依法依規(guī)的進(jìn)行了深入開展，實現(xiàn)了縱向到底、橫向到邊的覆蓋。楚江鎮(zhèn)印發(fā)了10萬份創(chuàng)滿工作走訪征求意見表，家家有簽名，人人有電話，介紹近年來黨委政府所做的工作，征求反饋意見，明確專人集中回復(fù)解決，縣總工會組織審記、國土等部門在電臺開辟了《主力軍風(fēng)采》的專欄，縣政法委組織政法單位制作了《政法風(fēng)采》專題宣傳欄，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行巡回展出。全年來全縣共印發(fā)各類宣傳資料28萬份、縣級媒體播放宣傳視頻、音頻162小時，組織干部9700人次到戶走訪溝通，用扎扎實實的工作加大了全縣群眾對民調(diào)創(chuàng)滿工作的知曉度。

二、把握一條主線，開展平安建設(shè)

在2013年的平安建設(shè)中，全縣堅持源頭治理，系統(tǒng)治理、綜合治理、依法治理，努力解決全縣深層次的平安建設(shè)問題。采取三手抓的措施，全面推進(jìn)平安創(chuàng)建。

（一）緊抓“紅線控制”，打造大安全機制。縣綜治辦對涉及政治、經(jīng)濟、文化、社會、生態(tài)安全的各類案事件，群體性事件，公共安全事件，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、縣直單位為單位，綜合近三年的數(shù)據(jù)均以平均且下調(diào)10%為紅線指標(biāo)，每季度對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位進(jìn)行排名，并納入“平安報表”內(nèi)容，做綜治考評的重要依據(jù)。對超出紅線指標(biāo)的單位，取消評先評優(yōu)資格，超紅線指標(biāo)20%的單位，給予“黃牌警告”，超出紅線指標(biāo)50%的以上的單位，給予“一票否決”。為保證“紅線控制”落到實處，全縣創(chuàng)建工作采用三個調(diào)度完成指揮協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)綜治部門單打獨斗的情況出現(xiàn)。全面調(diào)度：縣綜治辦協(xié)助縣委、縣政府完成頂層設(shè)計，對全縣平安建設(shè)進(jìn)行具體協(xié)調(diào)調(diào)度。分塊調(diào)度：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、農(nóng)林場，中央、省市駐石及縣直各單位，負(fù)責(zé)對本轄區(qū)、本單位平安建設(shè)的調(diào)度指揮。分線調(diào)度：衛(wèi)生、教育等部門系統(tǒng)負(fù)責(zé)本部門系統(tǒng)內(nèi)的平安建設(shè)。

（二）狠抓創(chuàng)建活動，促進(jìn)行業(yè)平安。全縣在2013年分區(qū)域、分行業(yè)啟動了平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安村居、平安家庭、平安邊界、平安單位、平安學(xué)校、平安醫(yī)院、平安林區(qū)一系列平安創(chuàng)建活動，全縣統(tǒng)一平安創(chuàng)建活動標(biāo)準(zhǔn)，分類考核驗收。今年全縣著重加強了平安邊界的創(chuàng)建，**縣位于**北，與相鄰省市縣的邊界長，情況復(fù)雜，管理難度大。全縣以新鋪鄉(xiāng)、南北鎮(zhèn)為試點單位進(jìn)行探索，總結(jié)了邊界聯(lián)席例會、矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、安全聯(lián)治的四聯(lián)工作機制，并在全縣邊界鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了推廣治理，使全縣邊界的矛盾糾紛、各類案事件明顯下降，使一度混亂的邊界秩序得到了有效的治理。

（三）深抓平安小區(qū)創(chuàng)建，確保城區(qū)安寧。**縣城區(qū)的87個散戶聚居型小居，無組織、無管理、無設(shè)施，一度成為了各類案件高發(fā)區(qū)，群眾反映強烈。**縣綜治委對癥下藥，以提升人民群眾安全感為切入點，以居民小區(qū)為社會管理單元，用構(gòu)建小區(qū)防控體系為主要推手，輻射完善小區(qū)管理體系、服務(wù)體制。啟動“1566”工作機制（一個目標(biāo)、五個杠桿、六項措施、六個支撐），歷經(jīng)2011、2012、2013三年，完成了城區(qū)“平安小區(qū)”的創(chuàng)建工作，形成了居民小區(qū)“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”格局，并收到了可觀的成效。“平安小區(qū)”自創(chuàng)建以來，全縣各級各部門累計投入資金2100余萬元，完善了城區(qū)居民小區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)，增裝治安攝像頭280余個，“平安E家”系統(tǒng)1170戶，小區(qū)治安巡防隊87支，460余人。涌現(xiàn)了綠化樣板碧巖新村小區(qū)；防控樣板周家河區(qū)等一大批各具特色的平安小區(qū)，小區(qū)居民的安全感與日俱增。2012年10月-2013年10月，全縣有35個“平安小區(qū)”實現(xiàn)了“零發(fā)案”。城區(qū)刑事發(fā)案實現(xiàn)了連續(xù)三年持續(xù)下降，2011年下降12%，2012年下降了25%，2013年下降9.43%。

三、突出五個重點、夯實綜治基礎(chǔ)

突出基層基礎(chǔ)建設(shè)。**縣在2013年把更多的人力、物力、財力投向基層，不斷充實了基層社會管理綜合治理機構(gòu)力量，積極摸索平**置、服務(wù)前置、力量前置的工作措施，基層基礎(chǔ)工作得了進(jìn)一步的發(fā)展。一是健全村居組織，配齊工作力量。針對全縣村居組織中片（組）長配備普遍缺失的實際情況，全縣結(jié)合新鋪鄉(xiāng)片組長配置的試點經(jīng)驗，對全縣325個村居進(jìn)行了單列片組長的配置，落實待遇每人每年800-1500元。明確了片組長的“四員”職責(zé)：宣傳員（宣傳黨的方針、政策、法律法規(guī)，宣講鄉(xiāng)村兩級的工作安排、進(jìn)展、成就，在工作推進(jìn)過程中耐心細(xì)致地解釋動員）；信息員（及時公布、傳遞群眾需要、關(guān)心的相關(guān)信息，掌握了解民情，向上反映群眾需求）；協(xié)管員（協(xié)助鄉(xiāng)村兩級完成上級交辦任務(wù)、妥善處理組內(nèi)事務(wù)、幫助群眾到村鄉(xiāng)代辦事務(wù)）、調(diào)解員（矛盾糾紛處理）。將片組長工作績效納入了村居目標(biāo)管理考核。片組長的作用發(fā)揮，使各項村居事務(wù)的工作力度明顯加大，群眾滿意度明顯提高。二是增加轉(zhuǎn)移支付，強化基層保障。2012、2013連續(xù)兩年，**縣委、縣政府投入資金1600余萬元，對全縣335個行政村居連續(xù)追加轉(zhuǎn)移支付4萬元，用于村居社會管理工作開支，村平總額已達(dá)8萬元，并將此項經(jīng)費納入財政預(yù)算，確保經(jīng)費保障常態(tài)化運行。三是選派干部，充實基層力量。全縣今年選派人員257人到村居社區(qū)工作，其中大學(xué)生村官52人、農(nóng)業(yè)科技特派員107人、村居黨支部副書記98人，充實了基層組織力量。同進(jìn)將去年確定的21個薄弱村居黨支部，進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，使得村居基層的管理服務(wù)能力更強。四是加強培訓(xùn)指導(dǎo)，促進(jìn)專業(yè)化水平提升。今年5月17日，縣綜治辦組織全縣綜治骨干198人進(jìn)行了專門培訓(xùn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在5月下旬完成了村居站年綜治專干的培訓(xùn)指導(dǎo)，在6月中旬，縣綜治辦對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、綜治委成員單位進(jìn)行了工作督查指導(dǎo)，進(jìn)一步理清了全縣綜治工作思路，明確工作重點。五是規(guī)范“兩新”組織，加強引導(dǎo)。在縣民政局和縣工商聯(lián)分別建立了社會團(tuán)體和經(jīng)濟組織的黨工委，對全縣422家“兩新組織”進(jìn)行了統(tǒng)一登記，并啟動了黨組織建設(shè)。六是強經(jīng)信息排查，規(guī)范國安建設(shè)。積極推進(jìn)國安實體化建設(shè)，筑牢了反滲透、反策反、反竊密、反恐怖、反顛覆、反破壞的國安安全人民防線工作，強化國安信息排查，2013年全縣共向省、市國安部門上報信息41份。

突出防控與整治。社會治安防控中在城區(qū)以縣專職巡邏隊、社區(qū)巡防隊和平安小區(qū)為支撐，結(jié)合現(xiàn)有技防設(shè)施，構(gòu)筑了點、線、面相結(jié)合的網(wǎng)格化管控體系。每個農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)組建了10人以上的專職巡防隊（保障每人每年補貼不少于2000元）；在村居組建了集治安防范、人口清查、交通協(xié)管、森林防火等職能于一身的村居義務(wù)巡防隊（其保障在轉(zhuǎn)移支付中列入預(yù)算以誤工計工方式計酬），建立了農(nóng)村區(qū)域的“一主二輔”治安防控模式，目前全縣已組建各類巡防組織已達(dá)358支、3645人，為全縣安全防控提供了強有力的保障。同時在技防設(shè)施的建設(shè)上，全縣加大技防投入，今年所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)政府所在地集鎮(zhèn)，全部建齊了治安監(jiān)控設(shè)施，縣城區(qū)將在今年投入110余萬元完成治安監(jiān)控存儲擴容新增45個探頭，目前已進(jìn)入安裝階段。為爭取實現(xiàn)全縣技防數(shù)據(jù)共享、規(guī)模防控的目標(biāo)更進(jìn)了一步。

重點整治。去年12月至今，全縣積極回應(yīng)人民群眾的要求，針對幾類群眾反映強烈的突出違法犯罪，先后開展了“冬季攻勢”、“三打一整”、“改作風(fēng)、打團(tuán)伙、治毒害”、打擊食品安全犯罪等專項行動，摧毀了6個尋釁滋事犯罪團(tuán)伙，打擊處理89名涉惡違法犯罪分子；偵破了12起經(jīng)濟犯罪案件，查處了12起影響發(fā)展環(huán)境的違法犯罪案件；共摧毀盜竊犯罪團(tuán)伙6個，破獲了7大系列性盜搶案件，打擊處理了67名盜搶犯罪分子，今年以來城區(qū)發(fā)生的“兩搶”案件均已全部破獲；破獲涉毒違法165案件125起，逮捕22人、直訴4人，抓獲涉毒違法人員221人，強制隔離戒毒107人，行政拘留214人，收繳毒品948.77克，收繳易制毒化學(xué)品21.17噸。

為進(jìn)一步凈化學(xué)校及周邊環(huán)境，促進(jìn)未成年人健康成長，實施了“四個加強”的工作措施。加強交辦整改。4月上旬，根據(jù)實際情況及縣人大代表、政協(xié)委員提出的相關(guān)建議，對縣公安局、縣城管執(zhí)法局等10個成員單位下達(dá)了交辦通知書，要求各職能部門對照交辦問題落實責(zé)任。加強法制宣教。7月份縣教育局在縣教師進(jìn)修學(xué)校舉辦了安全法治管理培訓(xùn)班，全縣130余名安全法治管理人員參加了培訓(xùn)。加強安保防范措施。各學(xué)校進(jìn)一步加大了安全設(shè)施設(shè)備投入，在庫房、財務(wù)室、微機室、危險藥品室等重地安裝了防盜網(wǎng)和防盜門，配備了消防栓、滅火器，應(yīng)急燈。加強平安校園創(chuàng)建。啟動了2013年縣級“平安校園”創(chuàng)建工作，楚江鎮(zhèn)一完小等10所學(xué)校被評為2013年**縣“平安校園”，10月份推薦了2所學(xué)校參加市級“平安校園”的評選。

突出特殊人群管理。一是加強了流動人口管理。通過加強組織建設(shè)和資金保障，全縣的人口管理在市人口辦上半年考評中，位居全市先進(jìn)行列。自2012年以來，我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了社會人口管理辦公室，特別是楚江鎮(zhèn)通過考試，面向全縣招收了16名流動人口專職協(xié)管員，所有社會人口管理中心（站）都按照“五統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)都落實了專門辦公室、桌椅、電腦、照相機、打印機、等基本辦公設(shè)施。楚江鎮(zhèn)流動人口專職協(xié)管員的工資已經(jīng)納入縣財政預(yù)算，并已按照每人每年18000元保障到位，今年年初給l6名協(xié)管員配發(fā)了價值2000元的制服，楚江鎮(zhèn)協(xié)管員已能著裝掛牌上崗。全縣人口辦對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的流動人口與出租房屋信息采集、錄入實行周通報、月小結(jié)，每月工作評分直接與協(xié)管員工資掛鉤，督促流動人口工作能有條不紊地進(jìn)行。二是加強了社區(qū)矯正、刑釋解教人員管控幫扶。以易家渡鎮(zhèn)社區(qū)矯正“三三”工作法為樣板，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行推廣，真正落實了監(jiān)外法管對象在村、居（社區(qū)）監(jiān)督和矯正措施，縣財政為此項工作解決工作經(jīng)費16萬元，2013年來全縣238名社區(qū)矯正對象，688名刑釋解教人員無一人出現(xiàn)脫管、漏管和重新犯罪。三是加強了留守兒童關(guān)愛幫助。全縣在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)站立了20個留守兒童工作站，先后組織了“關(guān)愛留守兒童月”、“給留守兒童送溫暖”、“留守兒童巡診”等關(guān)愛活動，多方組織資金33萬元對全縣12000多個留守兒童送去了圖書、學(xué)習(xí)用具等物品，讓留守兒童感受到了全社會的關(guān)愛。四是加強了肇事肇禍精神病人的收治管控。從2013年6月起，對全縣精神病人進(jìn)行摸底排查，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)建立了工作臺賬，全縣的1937多名精神病患者一一登記在冊，同時對85名肇事肇禍精神病人的進(jìn)行了收治，全縣摸排篩查和信息錄入率達(dá)到了92%。

突出矛盾糾紛化解。采取了一改、二堅持、三提高的工作措施。一改：今年來我縣對接訪方式進(jìn)行了大的改革，嚴(yán)肅了縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪紀(jì)律，即使該領(lǐng)導(dǎo)臨時有事也必須向書記、縣長報告安排好代班縣級領(lǐng)導(dǎo)后才能離崗；縣委、政府院內(nèi)各機關(guān)單位的班子成員全部輪流排班，到信訪中心接訪；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)每周一為集中接訪日，縣直各部門不得召開會議、組織活動影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)接訪。二堅持：我縣繼續(xù)堅持不折不扣落實“三調(diào)聯(lián)動”的相關(guān)要求，將其納入了綜治考核，工作經(jīng)費5萬元列入了縣級財政預(yù)算；鄉(xiāng)鎮(zhèn)三調(diào)聯(lián)動站、警司聯(lián)調(diào)室、各專門調(diào)解室都能積極充分發(fā)揮作用，縣交警大隊人民調(diào)解室聘請兩位調(diào)解員，共調(diào)處糾紛563件，調(diào)處成功510件，成功率90%,金額達(dá)1800多萬元。我們繼續(xù)堅持了基層治調(diào)組織“三化”建設(shè)，推行矛盾糾紛化解“一三七”工作法，理順了原來處理矛盾糾紛縣、村、鄉(xiāng)之間以及地方、部門之間責(zé)任不明的關(guān)系，夯實了矛盾糾紛化解的第一平臺，抓住了糾紛化解的第一時間，全縣的矛盾糾紛化解工作進(jìn)一步規(guī)范有序。三提高。為充分調(diào)動村居的工作積極性，提高村居一線矛盾糾紛化解能力，綜治辦在全縣施行了層級管理“四掛鉤”措施（矛盾糾紛化解與目標(biāo)考核掛鉤、與推薦和使用干部掛鉤、與年終評先評優(yōu)掛鉤、與轉(zhuǎn)移支付掛鉤）。對上交矛盾糾紛少、零上訪的村居給予1000元-3000元獎勵，今年將獎金提升至3000元，充分調(diào)動了基層組織的工作積極性，在相對突出的夾山鎮(zhèn)、羅坪鄉(xiāng)村級調(diào)結(jié)率達(dá)90%以上。

突出社會管理創(chuàng)新。全縣結(jié)合工作實際，不斷嘗試用新方法、新機制解決目前存在的現(xiàn)實問題，在社會管理實踐中進(jìn)行了有益的探索。并在鐵路護(hù)路聯(lián)防、平安家庭創(chuàng)建、村居基層管理服務(wù)方面取得了一些成績，得到了省市領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的肯定和推廣。一是創(chuàng)新鐵路護(hù)路聯(lián)防機制，探索“1+5”模式。取得了較好的效果，得到了省、市鐵護(hù)辦的肯定。“1+5”模式：“1”是指距鐵路200米以內(nèi)每個家庭推選一名護(hù)路家長，200米至500米內(nèi)每個大家庭或聯(lián)戶推選一名護(hù)路家長。“5”是指護(hù)路家長有五項職責(zé)。即管好家庭成員、管好大型牲畜、當(dāng)好信息員、當(dāng)好監(jiān)督員、當(dāng)好勸導(dǎo)員。對護(hù)路家長實行協(xié)會和護(hù)路辦雙重管理，護(hù)路辦每年和他們簽定責(zé)任狀，組織學(xué)習(xí)鐵路護(hù)路法律法規(guī)，開展鐵路護(hù)路宣傳、涉鐵矛盾糾紛排查化解、巡線看護(hù)等各項活動，加強督促、檢查、考核、獎勵。為了使護(hù)路家長有生命力，建立了激勵機制：一事一獎，凡提供一條涉鐵安全有價值的情報信息，鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)路辦獎勵“護(hù)路家長”50-100元，凡符合省護(hù)路辦規(guī)定的好人好事，逐級上報，盡可能做到“一事一獎”；評選“護(hù)路示范戶”，村居護(hù)路辦根據(jù)“護(hù)路家長”完成職責(zé)情況，對成績突出的，每年評選一定數(shù)量的“護(hù)路示范戶”，頒發(fā)“護(hù)路示范戶”獎牌并發(fā)放獎金200-300元。二是夾山鎮(zhèn)“格言治家”，創(chuàng)建平安家庭。**縣夾山鎮(zhèn)黨委政府瞄準(zhǔn)“家庭”的社會細(xì)胞，充分運用具有鮮明地域特色的“夾山治家格言”，激發(fā)人民群眾積極參與平安創(chuàng)建的熱情。通過“格言治家”實踐活動，良好的“家風(fēng)”催生著淳樸的“民風(fēng)”，純潔著夾山的“社風(fēng)”，采取背、唱、評、治、演的五字法決，通過治小家，齊大家的輻射，夾山的風(fēng)氣變正了，關(guān)系變近了、發(fā)展更順了，平安創(chuàng)建的效果更好了，“格言治家”的社會管理創(chuàng)新由市組織部在全市進(jìn)行推廣。三是雁池鄉(xiāng)“131”基層管理服務(wù)機制。近年來，雁池鄉(xiāng)黨委政府圍繞“聽民聲、訪民情、解民難”，加強了村居基層管理服務(wù)的實踐與探索，創(chuàng)建了“131”基層管理服務(wù)工作機制（建立一本民情賬，配置片組長隊伍、組建協(xié)會隊伍、民主評議隊伍，一線工作法），著力從源頭上解決人民群眾的實際困難和問題，全鄉(xiāng)群眾幸福指數(shù)大幅提高，2013年在湖南省人大組織的首屆“湖南省最具民生幸福感鄉(xiāng)鎮(zhèn)”評選中成功獲選。四是新鋪鄉(xiāng)加強農(nóng)村網(wǎng)格化管理創(chuàng)新。新鋪鄉(xiāng)緊扣社會管理網(wǎng)格化主題，圍繞村民小組長做文章。激活了農(nóng)村基層社會管理的“末梢神經(jīng)”，打通了鄉(xiāng)村兩級與普通百姓之間的“關(guān)節(jié)”，干群共創(chuàng)、干群共管的可喜局面。對癥下藥，激活“末梢神經(jīng)”。合理設(shè)置村民小組，民主選舉村民小組長。為了真正激發(fā)工作積極性，解決其后顧之憂，新鋪鄉(xiāng)強化了經(jīng)費保障，細(xì)化了小組長目標(biāo)管理考核辦法和獎懲制度，建立了較為健全的長效工作機制。

第五篇：社會管理綜合治理工作總結(jié)

社會管理綜合治理工作總結(jié)

今年上半年，我局社會管理綜合治理工作在市委、市綜治委領(lǐng)導(dǎo)下，在街道綜治辦的指導(dǎo)下，深入貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞招商引資、商務(wù)執(zhí)法中心工作，深化了內(nèi)部管理,落實社會管理綜合治理各項措施，堅決維護(hù)了社會穩(wěn)定。現(xiàn)將半年來綜治工作總結(jié)如下：

一、健全機構(gòu)，做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實。一是成立的專門機構(gòu)。我局成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，各所室負(fù)責(zé)人為成員的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組；二是落實了工作職責(zé)。繼續(xù)堅持綜治安全工作與單位全局發(fā)展同布置、同檢查、同落實；三是突出了工作重點。在工作開展中，將隱患預(yù)防放在首位，經(jīng)常深入下屬單位進(jìn)行隱患排查及綜治檢查，重點對酒類批發(fā)市場、鹽業(yè)市場、成品油市場、以及和盛堂等大型商場、關(guān)廂門、民營小區(qū)等大型市場進(jìn)行排查。半年來，未發(fā)生一起安全事故。

二、健全機制，做到各項制度落實。為把制度建設(shè)作為綜治工作的著力點，進(jìn)一步建立和完善了制度，形成綜治工作的長效機制。一是繼續(xù)實行了首問負(fù)責(zé)制。我局認(rèn)真做好接待登記工作，實行了首問負(fù)責(zé)制。二是進(jìn)一步健全了矛盾排查機制。今年我局把矛盾糾紛排查工作作為抓好綜治工作的重中之重，作為安全單位創(chuàng)建工作的核心內(nèi)容，堅持每季度排查一次，及時分析掌握容易引發(fā)的各類矛盾和糾紛苗頭，做到超前預(yù)防，及時化解；三是繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。認(rèn)真執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，全面推行了矛盾糾紛排查工作“一把手”負(fù)責(zé)制，副職分管責(zé)任制，各股室負(fù)責(zé)人充當(dāng)了本單位的矛盾調(diào)解員，將矛盾及時解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)；四是嚴(yán)格責(zé)任追究制。對矛盾糾紛排查工作實行一票否決，局各股室自覺做到了“管好自己的人、看好自己的門、干好自己的事”。

三、健全載體，做到各項措施落實。一是以活動為載體。上半年，我局先后認(rèn)真開展了社會管理綜合治理宣傳月活動、安全生產(chǎn)隱患再排查再整改行動、矛盾糾紛排查調(diào)處活動和紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動，采取了具體詳細(xì)的措施，均取得了實實在在的效果。通過開展活動，使全局干部職工進(jìn)一步領(lǐng)會了中央關(guān)于社會管理綜合治理的方針政策，提高了創(chuàng)建平安葉集重要性的認(rèn)識，在一定程度上提高了群眾參與綜治工作的積極性。二是以信訪為抓手。切實做好信訪接待工作，暢通信訪投訴渠道，加大了調(diào)處力度，做到了事事有結(jié)果，件件有回聲。三是以網(wǎng)站為平臺。通過電話、政府網(wǎng)站等載體來構(gòu)建交流平臺，及時反饋群眾的信息，使事件得到很好的交流與處理，無一例群眾上訪事件。

四、健全教育，做到防范意識落實。一是強化思想教育。對可能出現(xiàn)的矛盾和糾紛苗頭采用耐心細(xì)致、潛移默化的說服教育，來調(diào)處矛盾，化解糾紛。同時，教育職工在想問題、干事情、抓工作時，要講求職業(yè)道德和社會公德，做到不信謠、不傳謠；二是開展向上引導(dǎo)。我局圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)、爭當(dāng)人才型干部、爭做服務(wù)型標(biāo)兵”主題實踐活動。同時圍繞發(fā)案少、秩序好、群眾滿意度高為目標(biāo)，繼續(xù)開展平安單位創(chuàng)建活動，認(rèn)真開展了社會管理綜合治理宣傳教育活動，做好了警示教育，全面提升干部職工安全防范意識。三是強化四防檢查。采用了“局各股室每月一自查，局領(lǐng)導(dǎo)組每季度一抽查”的方法，對局各所室綜治工作進(jìn)行了全過程的跟蹤檢查。特別是加大了“四防”（防火、防盜、防破壞、防事故）和“黃、賭、毒”的安全檢查，確保每項綜治工作落實到實處。半年的工作檢查中，無職工違法違紀(jì)事件發(fā)生。半年來，我局的綜治安全管理工作做到了勤宣傳、勤檢查、勤督促、警鐘長鳴、常抓不懈，無發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故、無因矛盾激化而發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件和無重大群體性事件，平安創(chuàng)建工作成效顯著。2014年下半年，我局將繼續(xù)按照《2014年XX市社會管理綜合治理考評辦法》的要求，著重抓好我局的綜合治理和安全生產(chǎn)工作，全力打造和諧穩(wěn)定的平安單位。